4s店主管崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的4s店主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

4s店主管崗位職責1

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售工作計劃的擬定和任務(wù)的分解，組織落實(shí)所負責區域的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、定期開(kāi)展市場(chǎng)調查，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供區域管理、發(fā)展的建議及區域市場(chǎng)信息；

　　3、負責下屬工作的指導、培訓、檢查；

　　4、負責落實(shí)銷(xiāo)售部資產(chǎn)管理的工作，包括盤(pán)點(diǎn)、巡查、調撥等工作；

　　5、參加各類(lèi)培訓并負責轉訓，參加相關(guān)工作會(huì )議及工作中的.問(wèn)題提交改進(jìn)建議。

4s店主管崗位職責2

　　1、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)發(fā)展狀況；

　　2、負責制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，負責營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施；

　　3、負責收集市場(chǎng)信息和競爭信息，監督所轄范圍內的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設計工作；

　　4、負責完成展廳的季節性布置及各項大型活動(dòng)的策劃、布置等；

4s店主管崗位職責3

　　1、負責制定客戶(hù)管理、關(guān)懷計劃，組織客戶(hù)活動(dòng)，監督執行效果。

　　2、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度統計分析，定期向上級匯報。

　　3、負責受理客戶(hù)投訴，救援及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　4、負責管理、提升客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)（客服人員禮儀、客休區環(huán)境改善）。

　　5、負責協(xié)調客戶(hù)服務(wù)需求并跟蹤監控服務(wù)過(guò)程及結果，并形成客戶(hù)問(wèn)題解決報告。

　　6、負責客戶(hù)信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶(hù)信息數據庫。

　　7、客戶(hù)活動(dòng)支持（聯(lián)歡、講堂、旅游、競賽等多種形式）。

　　8、負責監督與改善銷(xiāo)售和服務(wù)的各項客戶(hù)提醒招攬工作的執行效果。

　　9、負責銷(xiāo)售/售后的回訪(fǎng)標準的建立、回訪(fǎng)過(guò)程監控，質(zhì)量改進(jìn)分析。

　　10、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。

4s店主管崗位職責4

　　1、負責管理和協(xié)調客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決。

　　2、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作。

　　3、組織、協(xié)調各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)，具有執行權。

　　4、不斷優(yōu)化客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的方式和方法。

　　5、完成公司制度的其他工作安排。

4s店主管崗位職責5

　　1、在銷(xiāo)售部長(cháng)的領(lǐng)導下按廠(chǎng)家政策及集團要求，嚴格執行銷(xiāo)售標準流程，達成公司業(yè)績(jì)；

　　2、負責本組銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和管理分配；

　　3、管理銷(xiāo)售團隊，負責員工的工作調配與安排，并進(jìn)行監督、考核；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)商談客戶(hù)，促成訂單成交；

　　5、定期組織對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓，不斷提升其銷(xiāo)售能力；

　　6、處理顧客投訴，對提升顧客滿(mǎn)意度負主要責任；

　　7、負責團隊激勵及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發(fā)展；

4s店主管崗位職責6

　　1、負責4S店品牌管理工作，確保各項工作和形象符合品牌汽車(chē)公司的管理規范。

　　2、根據市場(chǎng)需要制訂4S店各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳計劃，制定市場(chǎng)預算，并負責組織實(shí)施。

　　3、組織、開(kāi)展各項市場(chǎng)調研工作，收集整理分析區域內競爭產(chǎn)品、消費者和相關(guān)政策信息，為管理層提供決策建議。

　　4、負責推行客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)，了解客戶(hù)需求并進(jìn)行改善。

　　5、開(kāi)展店內及店外的各類(lèi)活動(dòng)，并負責策劃、制作、執行工作。

　　6、組織有關(guān)品牌和相關(guān)合作伙伴有關(guān)的媒體推廣活動(dòng)工作，包括車(chē)展活動(dòng)等。

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