商務(wù)文員崗位職責精選15篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)文員崗位職責，歡迎大家分享。
商務(wù)文員崗位職責1
1、負責銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;
2、協(xié)助接待客戶(hù)熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價(jià)、合同等日常工作;
3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數據錄入;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)的日常溝通工作;
5、 完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù) 。
商務(wù)文員崗位職責2
1、接收客戶(hù)訂單，安排訂單生產(chǎn)、庫存、發(fā)運。
2、核實(shí)到貨，安排客戶(hù)開(kāi)票，催收貨款。
3、與客戶(hù)定期對賬，做好合同、訂單及其他相關(guān)文件歸檔。
4、上游資質(zhì)、發(fā)票及合同管理。
5、及時(shí)協(xié)調解決客戶(hù)日常問(wèn)題。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理統籌物流定價(jià)及服務(wù)提升管理。
7、配合其他部門(mén)日常工作。
商務(wù)文員崗位職責3
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準確的秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買(mǎi)、航空時(shí)刻查詢(xún)等。
1.6為所有客人提供細致的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長(cháng)途電話(huà)服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。
2.2協(xié)助客人拔打國際/國內長(cháng)途電話(huà)，并準確計算出收費金額。
商務(wù)文員崗位職責4
1、部門(mén)各類(lèi)文件及數據的收集、整理、統計工作;
2、與其他各部門(mén)的人員協(xié)調及工作安排協(xié)調：商務(wù)部、運營(yíng)部、技術(shù)部等;
3、部門(mén)報銷(xiāo)單據的整理;
4、總監行程、工作的及時(shí)提醒;
5、總監安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責5
1.完成各個(gè)招標平臺入圍審核準備工作，及維護工作。
2.完成購買(mǎi)標書(shū)，跟進(jìn)項目標書(shū)進(jìn)度。
3.完成各投標項目的投標文件的制作。
4.各個(gè)投標項目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標書(shū)費和投標保證金記錄和跟進(jìn)維護。
5.部門(mén)資質(zhì)文件整理，更新。
6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工
7.完成崗位間、部門(mén)內及跨部門(mén)的經(jīng)驗交流分享工作
商務(wù)文員崗位職責6
崗位職責：
1、負責與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系溝通；
2、商務(wù)部文件等，負責項目前期各類(lèi)信息的收集、整理、分類(lèi)和材料準備；
3、日常維護公共辦公區、會(huì )議室工作環(huán)境，確保辦公區的整潔有序。
職位要求：
1、熟悉計算機操作，會(huì )PS，標書(shū)制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；
2、工作細致認真，能吃苦耐勞；
3、語(yǔ)言組織及溝通協(xié)調能力強；
4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
商務(wù)文員崗位職責7
1、負責客服中心日常商務(wù)工作事宜;
2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進(jìn)處理及予以回復;
3、負責對管轄的營(yíng)銷(xiāo)人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;
4、負責按要求及時(shí)準確向營(yíng)銷(xiāo)部各客戶(hù)發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;
5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價(jià)申請單、定制單、退貨單等各種單據的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;
6、協(xié)助市場(chǎng)支持部制定《客戶(hù)巡檢安排》、《客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)》;
7、監督各崗位人員的5s表現,負責辦公區域的整體整潔;
8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時(shí)上交;
9、標書(shū)商務(wù)部分的制作、排版;售前常規常用商務(wù)資料的制作和準備;
10、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;
11、文明辦公,禮貌用語(yǔ),做到接聽(tīng)電話(huà)熱情,解答問(wèn)題耐心。
商務(wù)文員崗位職責8
1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負責，完成上級交給的任務(wù)。
2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節禮貌的規定。
3、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時(shí)打卡。
4、對商務(wù)中心財、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。
5、傳達上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實(shí)際問(wèn)題。
6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復印、整理。
7、與有關(guān)單位及部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
8、掌握客人對商務(wù)中心要求的變化，提供對未來(lái)市場(chǎng)信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設施設備，確保正常運行。
10、起草有關(guān)文件和報告。
11、當班出現的特殊情況向上級請示匯報。
12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。
13、負責對客的賬務(wù)，以及賓館各部門(mén)的相關(guān)賬務(wù)。
14、接聽(tīng)電話(huà)。
15、對設施設備故障進(jìn)行報維修。
16、負責客人，賓館的打字，復印，收發(fā)傳真、會(huì )議橫幅刻字等。
17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復印機紙盤(pán)紙張，傳真機紙張等，整理各類(lèi)的復印紙并存放備用。
18、負責記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。
19、核對、制作每月商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)記錄。
20、負責工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生及設備衛生。
21、了解當天會(huì )議接待方案，準備好有關(guān)資料。
22、下班前檢查商務(wù)中心室內所有設備機器是否完全切斷電源，門(mén)窗是否已鎖好。
商務(wù)文員崗位職責9
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做項目報備，標書(shū)，方案，報價(jià)等;
2、完成客戶(hù)訂單，并與財務(wù)對接;
3、銷(xiāo)售協(xié)議、合同的制定及存檔管理;
4、完成客戶(hù)資源的電話(huà)篩選;
5、公司授權及資質(zhì)的辦理等商務(wù)流程的后勤工作
商務(wù)文員崗位職責10
主要業(yè)務(wù)：
1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進(jìn)與協(xié)調。
2、編輯公司參與的各類(lèi)項目建議書(shū)、項目申請書(shū)，完成項目申報材料。
3、承擔部分銷(xiāo)售內勤的`案頭工作。
4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。
3、有較強的的文字功底，語(yǔ)言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。
4、性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調能力較強。
5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
商務(wù)文員崗位職責11
一、嚴格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語(yǔ)知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴格按照規程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問(wèn)必答，盡量滿(mǎn)足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問(wèn)。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。
商務(wù)文員崗位職責12
1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負責訂單的處理，與生產(chǎn)部門(mén)保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度
4.負責協(xié)調溝通，隨時(shí)掌握庫存及發(fā)貨信息
5.客戶(hù)的維護工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場(chǎng)部精力做好內務(wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作
7.負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門(mén)妥善處理
商務(wù)文員崗位職責13
1、負責產(chǎn)品的采購及訂單處理，并與廠(chǎng)家進(jìn)行日常商務(wù)工作的聯(lián)系;
2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接;
3、負責對經(jīng)銷(xiāo)商、供應商資質(zhì)的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來(lái)發(fā)票款項;
4、落實(shí)項目的招標信息搜集、報名、投標保證金繳納申請，準備投標資料，查詢(xún)投標結果，跟進(jìn)保證金退回事宜;
5、庫存管理;
6、銷(xiāo)售人員的協(xié)助、管理工作;
7、負責公司合同及資料的管理、分類(lèi)和歸檔以及其他行政辦公事務(wù)等;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事項。
商務(wù)文員崗位職責14
1. 管理公司出、入庫登記并操作輸入系統，每月將系統里的數據導出于實(shí)際庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)
2. 客戶(hù)收、付款統計，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對應付賬款進(jìn)行核算統計并匯報給老板進(jìn)行付款
3. 每日收發(fā)貨統計，及發(fā)貨追蹤
4. 每周銀行取銀行對賬單
5. 收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時(shí)統計并要求對方開(kāi)具發(fā)票
6. 配合會(huì )計開(kāi)票，編輯開(kāi)票信息及開(kāi)票內容，并做好銷(xiāo)項登記
7. 配合業(yè)務(wù)處理調貨，開(kāi)單，客戶(hù)關(guān)系維護
8. 日常辦公用品采購
9. 出差買(mǎi)票、安排酒店，接待客戶(hù)安排酒店及就餐
10. 整理每月報銷(xiāo)交給會(huì )計做賬
11. 其他日常接待，臨時(shí)工作
商務(wù)文員崗位職責15
1、完成公司各網(wǎng)上平臺招標信息收集，初步挑選公司滿(mǎn)足條件的招標項目;
2、做好投標產(chǎn)品標書(shū)費、保證金、投標協(xié)調等各項事務(wù)辦理;
3、做好標書(shū)資料編制工作(商務(wù)、技術(shù)、開(kāi)標等)及現場(chǎng)投標工作的材料準備;
4、產(chǎn)品的報價(jià)、合同管理統計、下單、跟蹤發(fā)貨等;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
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