商務(wù)文員崗位職責（通用22篇）

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的商務(wù)文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　商務(wù)文員崗位職責 1

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：

　　1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準確的`秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　1.4客人提供設備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買(mǎi)、航空時(shí)刻查詢(xún)等。

　　1.6為所有客人提供細致的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　2、提供高效的傳真和長(cháng)途電話(huà)服務(wù)：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國際/國內長(cháng)途電話(huà)，并準確計算出收費金額。

　　商務(wù)文員崗位職責 2

　　1.管理公司出、入庫登記并操作輸入系統，每月將系統里的數據導出于實(shí)際庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

　　2.客戶(hù)收、付款統計，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對應付賬款進(jìn)行核算統計并匯報給老板進(jìn)行付款

　　3.每日收發(fā)貨統計，及發(fā)貨追蹤

　　4.每周銀行取銀行對賬單

　　5.收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時(shí)統計并要求對方開(kāi)具發(fā)票

　　6.配合會(huì )計開(kāi)票，編輯開(kāi)票信息及開(kāi)票內容，并做好銷(xiāo)項登記

　　7.配合業(yè)務(wù)處理調貨，開(kāi)單，客戶(hù)關(guān)系維護

　　8.日常辦公用品采購

　　9.出差買(mǎi)票、安排酒店，接待客戶(hù)安排酒店及就餐

　　10.整理每月報銷(xiāo)交給會(huì )計做賬

　　11.其他日常接待，臨時(shí)工作

　　商務(wù)文員崗位職責 3

　　1.完成各個(gè)招標平臺入圍審核準備工作，及維護工作。

　　2.完成購買(mǎi)標書(shū)，跟進(jìn)項目標書(shū)進(jìn)度。

　　3.完成各投標項目的投標文件的制作。

　　4.各個(gè)投標項目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標書(shū)費和投標保證金記錄和跟進(jìn)維護。

　　5.部門(mén)資質(zhì)文件整理，更新。

　　6.完成相關(guān)的`商務(wù)支持工

　　7.完成崗位間、部門(mén)內及跨部門(mén)的經(jīng)驗交流分享工作

　　商務(wù)文員崗位職責 4

　　1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的`質(zhì)詢(xún)。

　　3.負責訂單的處理，與生產(chǎn)部門(mén)保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度

　　4.負責協(xié)調溝通，隨時(shí)掌握庫存及發(fā)貨信息

　　5.客戶(hù)的維護工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部精力做好內務(wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作

　　7.負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門(mén)妥善處理

　　商務(wù)文員崗位職責 5

　　1、部門(mén)各類(lèi)文件及數據的收集、整理、統計工作；

　　2、與其他各部門(mén)的人員協(xié)調及工作安排協(xié)調：商務(wù)部、運營(yíng)部、技術(shù)部等；

　　3、部門(mén)報銷(xiāo)單據的`整理；

　　4、總監行程、工作的及時(shí)提醒；

　　5、總監安排的其他工作。

　　商務(wù)文員崗位職責 6

　　1、接收客戶(hù)訂單了解客戶(hù)實(shí)際需求并及時(shí)安排出貨。

　　2、跟進(jìn)內部生產(chǎn)計劃催進(jìn)及物流到貨情況跟進(jìn)。

　　3、月底客戶(hù)對賬及催款，及時(shí)匯報到賬進(jìn)度。

　　4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調售后服務(wù)處理。

　　5、數據支持及領(lǐng)導安排的其他事宜。

　　商務(wù)文員崗位職責 7

　　1、銷(xiāo)售管理：

　　1)負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　2)負責銷(xiāo)售合同的簽訂、錄入ERP系統，做好銷(xiāo)售發(fā)貨以及銷(xiāo)售訂單的后續處理；

　　3)合同款項到帳后的.登記及催款；

　　4)協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　5)領(lǐng)導交代的其它工作。

　　2、采購管理：

　　1)采購合同審核及管理，做好采購訂單的下單與執行；

　　2)負責產(chǎn)品交貨期跟蹤，把控好采購訂單的交期；

　　3)負責采購到貨的驗收，核對好數量及型號；

　　4)采購付款的申請；

　　5)領(lǐng)導交代的其它事項。

　　商務(wù)文員崗位職責 8

　　1、負責協(xié)助市場(chǎng)招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作；

　　2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫(xiě)招投標文件及審核，會(huì )做標書(shū)；

　　3、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)問(wèn)題及客情維護；

　　4、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況；

　　5、負責統籌市場(chǎng)項目安排及計劃，與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。

　　商務(wù)文員崗位職責 9

　　1、負責集團重要來(lái)訪(fǎng)人員的商務(wù)接待工作，包括前臺接待、會(huì )議接待、用餐接待等；

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織集團各部門(mén)對外開(kāi)展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng)；

　　3、兼崗工作:如有在其他部門(mén)有崗位，需根據崗位職責做好相應工作；

　　4、協(xié)調所轄部門(mén)與公司內其他部門(mén)的`工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作；

　　5、完成本職工作及上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

　　商務(wù)文員崗位職責 10

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織開(kāi)發(fā)日常投資發(fā)展工作，負責土地信息收集、篩選和重點(diǎn)確定地塊的.前期初步調研工作，維護開(kāi)發(fā)對外關(guān)系；

　　2、協(xié)助經(jīng)理負責項目投資開(kāi)發(fā)前期工作；

　　3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執行、流程指導及監控，匯總各項目招商團隊上報的租售數據、租售報表等；

　　4、處理日常文書(shū)、文件傳達等工作

　　商務(wù)文員崗位職責 11

　　主要業(yè)務(wù)：

　　1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進(jìn)與協(xié)調。

　　2、編輯公司參與的各類(lèi)項目建議書(shū)、項目申請書(shū)，完成項目申報材料。

　　3、承擔部分銷(xiāo)售內勤的案頭工作。

　　4、完成總經(jīng)理交辦的'其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。

　　3、有較強的的文字功底，語(yǔ)言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。

　　4、性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調能力較強。

　　5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　商務(wù)文員崗位職責 12

　　1.負責所有來(lái)賓的登記、接待、保持良好的禮節禮貌，并對來(lái)賓的'資料進(jìn)行存檔；

　　2.完成咨詢(xún)解答和投訴接待工作，做好咨詢(xún)解答，認真解答觀(guān)眾提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢(xún)，虛心聽(tīng)取觀(guān)眾意見(jiàn)，善于向觀(guān)眾學(xué)習；

　　3.熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識與講解技巧，編寫(xiě)、不斷完善博物館講解手冊；

　　4.學(xué)習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動(dòng)清晰的語(yǔ)言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識；

　　5.熟練操作中控系統，掌握館內所有電子設備的開(kāi)關(guān),每天開(kāi)館和閉館前要檢查一次(中控系統具體指館內的視頻、燈光、音量、空調)；

　　6.負責前臺辦公桌的衛生清潔，并保持干凈整潔；注意監督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統計清潔不到位的情況。

　　商務(wù)文員崗位職責 13

　　1、負責銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　2、協(xié)助接待客戶(hù)熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價(jià)、合同等日常工作；

　　3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數據錄入；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)的.日常溝通工作；

　　5、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

　　商務(wù)文員崗位職責 14

　　1、接收客戶(hù)訂單，安排訂單生產(chǎn)、庫存、發(fā)運。

　　2、核實(shí)到貨，安排客戶(hù)開(kāi)票，催收貨款。

　　3、與客戶(hù)定期對賬，做好合同、訂單及其他相關(guān)文件歸檔。

　　4、上游資質(zhì)、發(fā)票及合同管理。

　　5、及時(shí)協(xié)調解決客戶(hù)日常問(wèn)題。

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理統籌物流定價(jià)及服務(wù)提升管理。

　　7、配合其他部門(mén)日常工作。

　　商務(wù)文員崗位職責 15

　　1、執行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價(jià)，方案，起草合同等；

　　2、按客戶(hù)需求做好一切文字性工作；

　　3、實(shí)時(shí)跟上級負責人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)動(dòng)態(tài)并具有自己獨立見(jiàn)解；

　　4、適當處理客戶(hù)投訴，適時(shí)匯報上級負責人；

　　商務(wù)文員崗位職責 16

　　1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負責，完成上級交給的任務(wù)。

　　2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節禮貌的規定。

　　3、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時(shí)打卡。

　　4、對商務(wù)中心財、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。

　　5、傳達上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實(shí)際問(wèn)題。

　　6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復印、整理。

　　7、與有關(guān)單位及部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

　　8、掌握客人對商務(wù)中心要求的`變化，提供對未來(lái)市場(chǎng)信息，為管理層的決策做參考。

　　9、檢查各種設施設備，確保正常運行。

　　10、起草有關(guān)文件和報告。

　　11、當班出現的特殊情況向上級請示匯報。

　　12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。

　　13、負責對客的賬務(wù)，以及賓館各部門(mén)的相關(guān)賬務(wù)。

　　14、接聽(tīng)電話(huà)。

　　15、對設施設備故障進(jìn)行報維修。

　　16、負責客人，賓館的打字，復印，收發(fā)傳真、會(huì )議橫幅刻字等。

　　17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復印機紙盤(pán)紙張，傳真機紙張等，整理各類(lèi)的復印紙并存放備用。

　　18、負責記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

　　19、核對、制作每月商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)記錄。

　　20、負責工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生及設備衛生。

　　21、了解當天會(huì )議接待方案，準備好有關(guān)資料。

　　22、下班前檢查商務(wù)中心室內所有設備機器是否完全切斷電源，門(mén)窗是否已鎖好。

　　商務(wù)文員崗位職責 17

　　1、文案管理：負責銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)文件資料及人事部的'管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　2、供應商管理：嚴格執行供應鏈協(xié)議標準,保持與供應商良好的合作關(guān)系，維護良好的企業(yè)品牌形象；

　　3、異常訂單處理：協(xié)調處理異常訂單，及時(shí)跟進(jìn)、溝通、反饋；

　　4、售后處理：協(xié)助處理訂單的售后、投訴等事宜；

　　5、財務(wù)處理：負責與財務(wù)對接發(fā)票收發(fā)統計等；

　　6、完成公司上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

　　商務(wù)文員崗位職責 18

　　1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心完成與客戶(hù)的商務(wù)談判和商務(wù)合同的內部審核；

　　2、負責商務(wù)合約和其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的'起草及管理，建立合同臺賬；

　　3、負責辦理進(jìn)度的跟蹤、維護，并及時(shí)進(jìn)行下一步工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。

　　商務(wù)文員崗位職責 19

　　1、負責行業(yè)數據篩選、挖掘，做好背調工作；

　　2、負責各區域合作伙伴的資料，往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立；

　　3、負責項目所需的'相關(guān)文件資料，包括但不限于工商、或行業(yè)特殊資質(zhì)證書(shū)等；

　　4、編制合同及合同管理、項目執行流程跟進(jìn)、及時(shí)積極的溝通處理；

　　5、就本區域事務(wù)與公司各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )、匯報、溝通、協(xié)調、配合；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　　商務(wù)文員崗位職責 20

　　1.負責部門(mén)間的`文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理；

　　2.熟悉招標法及國軍標相關(guān)標準，根據招標文件編制標書(shū)，整體投標文件的排版打印，復印，裝訂等工作，并按規定如期完成標書(shū)制作；

　　3.協(xié)助處理項目上與各部門(mén)之間的工作聯(lián)系；

　　4.完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　商務(wù)文員崗位職責 21

　　1、負責整理客戶(hù)資料；

　　2、接受客戶(hù)訂單，熟練制作標書(shū)及銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接；

　　3、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　4、相關(guān)的`銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理；

　　5、采購計劃的制定與執行；

　　6、文件管理與合同生產(chǎn)計劃監督執行；

　　商務(wù)文員崗位職責 22

　　1、負責維護新老客戶(hù)，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　2、負責收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；

　　3、負責為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的合理化建議；

　　4、協(xié)助上級對公司已有合作伙伴進(jìn)行定期電話(huà)拜訪(fǎng)，溝通解決存在問(wèn)題。

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