保潔服務(wù)方案15篇[經(jīng)典]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的保潔服務(wù)方案，希望對大家有所幫助。

保潔服務(wù)方案1

　　隨著(zhù)城市的不斷發(fā)展，物業(yè)的保潔服務(wù)也越來(lái)越重要，對于提升居民的生活質(zhì)量和改善居住環(huán)境起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案也變得越來(lái)越重要。

　　一、加強人員培訓

　　任何保潔服務(wù)都必須從人員培訓開(kāi)始，因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案首要考慮的是加強人員培訓。物業(yè)保潔人員需要掌握一定的技能和專(zhuān)業(yè)知識，比如使用清潔劑、家具維護、雜物分類(lèi)等。此外，物業(yè)保潔人員需要注重禮貌、形象、習慣等方面的培訓，以確保他們能夠為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。物業(yè)公司可通過(guò)專(zhuān)業(yè)的保潔培訓機構，對保潔人員進(jìn)行定期培訓。

　　二、完善保潔工具和設備

　　保潔工作需要使用大量的工具和設備，合適的保潔工具和設備不僅可以提高保潔效率，還能提高清潔質(zhì)量。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括完善保潔工具和設備�，F代化的保潔設備和高質(zhì)量的清潔劑可以極大地提高保潔效率和效果。

　　三、優(yōu)化清潔流程

　　保潔服務(wù)需要有清潔流程，這是為了保證保潔工作的有序性、標準化和高效率。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括優(yōu)化清潔流程。清潔流程的優(yōu)化包括人員分工、清潔場(chǎng)所的分段分區、標準化流程、嚴格執行等。同時(shí)積極采用新技術(shù)，如使用無(wú)人機檢查樓頂衛生等，使清潔流程更加科學(xué)。

　　四、創(chuàng )新服務(wù)方式

　　物業(yè)保潔服務(wù)是包含了廣泛的服務(wù)內容的，物業(yè)公司也需要創(chuàng )新保潔服務(wù)的形式和方式，以提高服務(wù)水平。物業(yè)公司可以開(kāi)展一些特色活動(dòng)和服務(wù)項目，讓居民體驗到不同尋常的服務(wù)體驗，比如為入住新業(yè)主家中免費保潔、衛生間保養等。這樣可以增強物業(yè)服務(wù)品牌的.知名度，也能夠提高居民對物業(yè)保潔服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　五、加強監管和評估

　　物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還應該包括加強監管和評估。建立監管機制不僅可以防止保潔人員的工作出現漏洞，還可以保證清潔效率和保潔質(zhì)量。同時(shí)還應該對保潔服務(wù)進(jìn)行定期評估，了解服務(wù)效果和居民反饋，及時(shí)作出改進(jìn)。

　　六、推行社區環(huán)保

　　社區環(huán)境管控是物業(yè)保潔服務(wù)的核心任務(wù)之一，通過(guò)推行社區環(huán)保，可以提高物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，也可以減少垃圾和污染的產(chǎn)生。此外，物業(yè)公司可以與居民合作推行環(huán)保、減少垃圾分類(lèi)等計劃，以最大化地提高環(huán)境質(zhì)量和居住體驗。

　　物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案對于居民的生活質(zhì)量和健康都有極為重要的意義。提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率可以讓居民體驗到更好的居住環(huán)境和服務(wù)體驗，從而提高居民的生活幸福感。因此，物業(yè)公司必須牢記這一點(diǎn)，持續改進(jìn)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。

保潔服務(wù)方案2

　�。�1）保潔主管勤巡查，督導各個(gè)崗位清潔的工作，加強與其他部門(mén)的`協(xié)調聯(lián)系工作。

　�。�2）檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無(wú)阻。

　�。�3）各個(gè)崗位保潔員配合廠(chǎng)內管理員關(guān)好各個(gè)樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面或打碎玻璃。

　�。�4）安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

　�。�5）倉庫內備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

　　注意事項

　　1、梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

　　2、暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。

保潔服務(wù)方案3

　　新春佳節即將來(lái)臨之際，為營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節日氣氛，進(jìn)一步改善城鄉環(huán)境面貌，不斷提高群眾滿(mǎn)意度和城市綜合管理水平，根據縣委辦字〔20xx〕1號通知和臨沂市城管局臨城字〔20xx〕2號通知要求，結合我單位實(shí)際，制定本方案。

　　一、時(shí)間安排

　　20xx年1月16日---20xx年2月10日，在全局范圍內開(kāi)展一次以“干干凈凈迎新春，歡歡樂(lè )樂(lè )過(guò)大年”為主題的衛生大掃除活動(dòng)。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　根據縣委、縣政府和臨沂市城管局通知要求，全員發(fā)動(dòng)共同參與，實(shí)現管理范圍全覆蓋無(wú)縫隙大清潔、責任區域大清掃。按照《國家衛生縣城（鄉鎮）標準》和相關(guān)規定，集中人員加大保潔力度、精細度和保潔頻次，嚴格做到責任范圍內主要道路、背街小巷無(wú)垃圾、無(wú)污跡，路面整潔干凈，無(wú)死角；公共場(chǎng)所（公園、廣場(chǎng)、街頭綠地等）、城中村等清掃保潔到位，無(wú)衛生死角；生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶退街還院，果皮箱、垃圾分類(lèi)收集點(diǎn)等垃圾容器清潔；嚴格落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，臨街單位和商鋪做到環(huán)境整潔、無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，無(wú)亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)，城市立面整潔，戶(hù)外廣告、店牌設置規范，消除野廣告，車(chē)輛停放有序，綠化覆蓋完整、公園廣場(chǎng)安全衛生，路燈景觀(guān)燈安全整潔,亮燈率達到95%以上；利用大屏幕播放大掃除相關(guān)宣傳標語(yǔ)；做好網(wǎng)吧等場(chǎng)所監督管理。

　　三、職責分工

　　成立迎新春衛生大掃除活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：張元曙

　　副組長(cháng)：謝結實(shí)、王會(huì )猛、謝文連、劉同富

　　成員：劉昌暉、房勇、顏廷樂(lè )、崔衛國、王昆泉、徐軍、孫中昌

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責本次衛生大掃除的日常工作，謝文連任辦公室主任。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。領(lǐng)導小組辦公室具體負責衛生大掃除工作的組織協(xié)調和日常事務(wù)。局屬各科室、各單位要把衛生大掃除工作作為當前一項政治任務(wù)，要在領(lǐng)導小組的統一指揮下，各科室各單位結合自身實(shí)際，及時(shí)明確任務(wù)，密切配合，全力推動(dòng)該項工作深入開(kāi)展。

　�。ǘ�）廣泛宣傳，全員動(dòng)員。各部門(mén)要通過(guò)多種形式，大力宣傳衛生大掃除的重要意義、目標任務(wù)和工作要求，通過(guò)深入的.宣傳教育，進(jìn)一步提高全民衛生意識和文明意識；調動(dòng)全體干部職工參與衛生大掃除的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節日氣氛。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)難點(diǎn)，全面快速推進(jìn)。我局負責主城區和城中村保潔工作任務(wù)艱巨、點(diǎn)多面廣，要堅持“統籌兼顧、重點(diǎn)突出、因地制宜、確保實(shí)效”的原則，嚴格落實(shí)包保責任制和“門(mén)前五包”有關(guān)規定。各部門(mén)要相互配合，實(shí)現條塊有機結合，全方位做好市容環(huán)境衛生清潔整治等工作。

　�。ㄋ模﹪烂骷o律，強化督查。局衛生大掃除領(lǐng)導小組將按照任務(wù)目標和標準進(jìn)行經(jīng)常性督導檢查，對各部門(mén)單位的階段目標任務(wù)完成情況進(jìn)行督導檢查，實(shí)行任務(wù)督辦，限期完成。對因思想不重視、責任不落實(shí)、措施不到位造成工作被動(dòng)的，堅決實(shí)行問(wèn)責。

保潔服務(wù)方案4

　　醫院住院大樓保潔服務(wù)方案

　　內科大樓：

　　按原方案每一層樓配備一名保潔人員，負責該樓層的清潔和保潔工作。外科大樓：

　　方案一：

　　兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），其中兩名（甲和乙）各負責一層樓病房和辦公區域的衛生，另一名（丙）負責兩層樓病區走廊、兩樓層之間樓梯部分的衛生。甲乙上班時(shí)間為6:30—11：00,14:00—17:00,在此時(shí)間段內甲乙要做好病區、辦公區域的清潔和保潔工作；丙上班時(shí)間為6:30—8:30,在此時(shí)間段內做好兩層樓病區走廊、兩樓層之間樓梯部分的清潔工作，11:00——14:00和17:00—19:00負責兩層樓所有地段的保潔工作。每月三人輪崗一次。

　　存在缺陷：保潔工人丙可能在負責兩層樓保潔工作時(shí)找借口推諉工作。比如：一樓需要保潔時(shí)，保潔人員借口自己在二樓工作，而推諉一樓的'工作。

　　方案二：

　　兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），將兩層樓包括樓梯按地段分為三份工作，三人各自負責劃分區域內的清潔、保潔工作。上班時(shí)間均為6:30—11：00,14:00—17:00。三人輪休，輪休人員的工作平均分配給另外兩名保潔人員。每月三人輪崗一次。

　　存在缺陷：由于保潔地段劃分，保潔人員存在只顧自己區域的衛生，而對其他人負責的衛生不過(guò)問(wèn)。而病人或醫務(wù)人員不清楚保潔地段劃分情況，比如：甲負責區域的病人需要保潔人員清潔地面，而找到乙保潔人員時(shí)，乙保潔會(huì )推諉該自己負責，讓病人再去找甲。

　　方案三：

　　每層樓配備2名保潔人員，負責該樓層的清潔和保潔工作。具體工作可由科室根據實(shí)際情況安排。

　　存在缺陷:人力成本太高，可能人力資源浪費。

保潔服務(wù)方案5

　　20xx年新春佳節即將來(lái)臨，在常態(tài)化疫情防控的工作要求下，做好環(huán)境衛生清潔工作是疫情防控最重要也是最有效的手段之一，為提升人居環(huán)境，給轄區居民創(chuàng )造一個(gè)清潔、衛生、祥和、文明的節日氣氛，我街道決定在全轄區廣泛開(kāi)展迎新春衛生大掃除活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下。

　　一、組織機構

　　為確保大掃除工作扎實(shí)有序推進(jìn)，特成立泉塘街道迎新春愛(ài)國衛生大掃除領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：李文杰

　　副組長(cháng)：陳琳

　　成員單位：城市管理服務(wù)中心、行政執法局泉塘執法隊、新安派出所、泉塘派出所、各社區、各物業(yè)公司、轄區各企事業(yè)單位

　　二、活動(dòng)主題

　　主題：“愛(ài)護衛生人人參與，疫情防控人人有責，健康生活人人共享”。

　　本次活動(dòng)以“深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，助力傳染病疫情防控，人人有責，人人負責，人人盡責”為目標，堅持政府組織、部門(mén)協(xié)作、全民參與、屬地管理、科學(xué)治理、社會(huì )監督的愛(ài)國衛生工作方針，旨在聚焦環(huán)境衛生整治薄弱環(huán)節和健康促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域，宣傳倡導保持家庭環(huán)境和個(gè)人文明衛生習慣，在全社會(huì )營(yíng)造廣泛參與愛(ài)國衛生運動(dòng)的熱潮，推動(dòng)新時(shí)代愛(ài)國衛生運動(dòng)和常態(tài)化疫情防控不斷取得新成效。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年2月3日至20xx年2月26日

　　四、活動(dòng)步驟

　�。ㄒ唬┱{查摸底。各社區對照城市管理考核細則，認真開(kāi)展摸底調查，對群眾反映強烈的環(huán)境衛生臟亂差的老大難問(wèn)題以及疫情防控重點(diǎn)區域進(jìn)行摸底登記，并建立臺賬。

　�。ǘ�）宣傳發(fā)動(dòng)。一是各社區要多渠道、多角度，充分利用“兩微一端”，廣泛動(dòng)員社區居民、黨員、志愿者、學(xué)生等各界力量大搞室內外環(huán)境衛生，做到垃圾容器清凈，廁所無(wú)味，確保節日期間衛生清潔，營(yíng)造全社會(huì )參與大掃除活動(dòng)和全民抗疫的'良好氛圍。二是要結合學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、主題黨日、黨員冬春訓、學(xué)生社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)，組織開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣講和集中宣傳活動(dòng)，提高群眾尤其是外出務(wù)工返鄉人員垃圾分類(lèi)知曉率和參與率，引領(lǐng)低碳生活新時(shí)尚。

　�。ㄈ�）大掃除活動(dòng)。大掃除活動(dòng)由街道組織，社區落實(shí)，積極調動(dòng)多方力量共同參與。各社區、物業(yè)公司集中力量全面開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)，重點(diǎn)徹底解決摸底調查發(fā)現及群眾反響強烈的衛生老大難問(wèn)題。

　　1、春節前全街衛生大掃除（20xx年2月3日至20xx年2月10日）

　�。�1）內物業(yè)區域大清掃。各部門(mén)單位及各社區做到院落、室內干凈整潔，無(wú)裸露垃圾、衛生死角和污水橫流現象，特別是垃圾站、大件垃圾和建筑垃圾堆放點(diǎn)周邊以及群眾反映的難點(diǎn)重點(diǎn)區域。垃圾分類(lèi)投放、分類(lèi)收集，車(chē)輛停放整齊有序，食堂、餐廳等重點(diǎn)部位“三防”設施規范齊全，廁所門(mén)窗、墻壁、地面、便器清潔衛生。負責各自辦公區域內的環(huán)境衛生，清除積存的各類(lèi)垃圾，消除衛生死角，做到室內窗明幾凈，物放有序。

　�。�2）公共區域大清掃。各物業(yè)公司要切實(shí)加大城區主干道及周邊重點(diǎn)區域的環(huán)境衛生保潔力度，各街道物業(yè)公司要對所轄區域的集鎮、城鄉結合部、居民區、單位衛生，主要道路兩側、旅游道路沿線(xiàn)和高速公路兩廂、河道、廣場(chǎng)、綠地、農貿市場(chǎng)和公共場(chǎng)所等處進(jìn)行全面清洗，做到垃圾日產(chǎn)日清，徹底清除積存的各類(lèi)垃圾、“樹(shù)掛”、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放，確保所有場(chǎng)所達到“四不兩凈”的要求（即不見(jiàn)垃圾、不見(jiàn)雜物、不見(jiàn)油污積水、不焚燒棄物，地面凈、花壇凈）。

　�。�3）城市管理亂象大整治。各社區督促轄區內各門(mén)店（攤點(diǎn)）、企事業(yè)單位做好“門(mén)前三包”工作。重點(diǎn)圍繞道路沿線(xiàn)集貿市場(chǎng)存在的占道經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)外溢影響交通等問(wèn)題，徹底解決重點(diǎn)路段以路為市、占道經(jīng)營(yíng)影響交通行為。加強全街道亂停亂放、占路經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販的集中整治，加強衛生死角整治，嚴格垃圾清運和管理。加大道路兩側和單位衛生的巡查力度，督促內外物業(yè)公司做好各自維護范圍內的環(huán)境衛生工作。

　�。�4）市場(chǎng)環(huán)境衛生大整治。加強對轄區各類(lèi)集貿市場(chǎng)開(kāi)展衛生環(huán)境集中清理整治。各社區要對所轄各類(lèi)私營(yíng)生鮮門(mén)店全面摸排，加強生鮮市場(chǎng)內公廁、水池等基礎設施的清掃保潔和消毒，徹底清理衛生死角，有效整治亂堆雜物、亂扔垃圾現象。

　�。�5）街道機關(guān)及街道所屬部門(mén)的辦公區域衛生保潔。要保持辦公用品、個(gè)人物品等擺放整齊；室內窗明幾凈，地面、窗臺潔凈，無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、無(wú)暴露垃圾；辦公桌、椅、卷柜、燈管、沙發(fā)、電腦、空調等辦公設備上無(wú)灰塵，不留衛生死角；墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積灰、無(wú)亂張貼物品；花盆表面無(wú)泥垢，花盆內無(wú)干死花、無(wú)枯葉、煙頭、紙屑等雜物。

　　2、春節期間衛生保潔（20xx年2月11日至2月26日）

　�。�1）各物業(yè)公司要提高對重點(diǎn)片區、重要場(chǎng)所的作業(yè)標準，集中調派巡回保潔車(chē)輛保障重點(diǎn)區域、重要場(chǎng)所衛生保潔，對出現鞭炮屑、煙花盒堆積等突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處置。

　�。�2）垃圾清運做到日產(chǎn)日清和密閉化運輸清運，全力保證清運過(guò)程不滯留、不積存、不遺撒。

　�。�3）各物業(yè)公司要足額配備道路清掃保潔人員，嚴禁出現作業(yè)空擋，確保環(huán)衛精細維護常態(tài)化。做到全天清掃保潔，路面干凈，基本見(jiàn)本色，無(wú)油污、無(wú)積存泥沙；做到機械化作業(yè)質(zhì)量高，嚴格落實(shí)藍天保衛戰工作要求，加強道路沖洗力度；做到城區主次干道所有隔離護欄每天進(jìn)行一次清洗，道路兩側人行道護欄全部清洗干凈；做到人工清掃和巡回保潔人員配齊，巡回保潔車(chē)到位，流動(dòng)保潔有成效。

　�。�4）加強監督檢查，各社區在春節值班期間要做好物業(yè)做好垃圾清運及道路保潔工作督查，及時(shí)有力整改春節期間環(huán)境保潔問(wèn)題，確保不反復、不反彈。街道值班人員對各社區督查落實(shí)情況及環(huán)境衛生進(jìn)行督查。

　�。ㄋ模┏�態(tài)管理。各社區、物業(yè)公司要以精細化為工作標準，常態(tài)化為管理目標，將集中整治與日常監管相結合，齊抓共管，全面打造干凈整潔的街區靚麗名片，為全民防疫抗疫營(yíng)造干凈整潔的衛生環(huán)境。

　　五、經(jīng)費保障

　　各社區根據本方案的要求，結合自身實(shí)際情況和責任范圍開(kāi)展活動(dòng)，本著(zhù)量入為出、注重實(shí)效的原則，所需經(jīng)費可以在惠民資金或城市管理專(zhuān)項經(jīng)費中列支。外物業(yè)公司原則上不追加費用。

　　六、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，務(wù)實(shí)推進(jìn)。按照屬地管理、條塊結合的原則，各社區、單位要高度重視此次活動(dòng)，根據街道部署，細化方案，做到任務(wù)明確、責任到位，網(wǎng)格落實(shí)，切實(shí)把環(huán)境衛生整治活動(dòng)落到實(shí)處。

　�。ǘ�）協(xié)調聯(lián)動(dòng)，密切配合。街道機關(guān)干部除參與督查同志，其余干部要全部參與各自網(wǎng)格衛生大掃除。各部門(mén)、各單位、各社區要加強協(xié)調配合，積極溝通，勠力同心開(kāi)展好衛生大掃除活動(dòng)。

　�。ㄈ�）匯總情況，及時(shí)上報。各社區要認真做好活動(dòng)期間信息溝通及衛生大掃除活動(dòng)總結，及時(shí)報送有關(guān)信息，并于2月28日前將活動(dòng)有關(guān)圖片資料及情況總結報泉塘街道城市管理服務(wù)中心。

　�。ㄋ模﹪栏穸讲�，強化考核。街道將對所有物業(yè)公司、街道機關(guān)、社區工作人員到崗情況、活動(dòng)開(kāi)展情況、主干道和高速公路兩廂垃圾清理情況進(jìn)行不定時(shí)檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，并督促其及時(shí)整改到位。專(zhuān)項督查情況將予以通報并直接與月度物業(yè)外包考評成績(jì)掛鉤。

保潔服務(wù)方案6

　�。ㄒ唬┲朴喐鞣N衛生制度的要素

　　1、衛生管理組織構成

　�、賳挝回撠熑�；

　�、谛l生管理人員；

　�、巯嚓P(guān)部門(mén)的經(jīng)理；

　�、苄l生組織機構至少由3人組成。

　　2、餐廳衛生制度

　�。�1）餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施。

　�。�2）要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達到無(wú)蠅、無(wú)蜘蛛。

　�。�3）不銷(xiāo)售變質(zhì)、生蟲(chóng)食品。

　�。�4）小餐具用后洗凈、消毒、保潔。

　�。�5）服務(wù)人員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

　�。�6）點(diǎn)心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內銷(xiāo)售，堅持使用清潔的售貨工具。

　�。�7）服務(wù)人員工作時(shí)禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。

　　3、涼菜間（冷葷間、熟食間）衛生制度

　�。�1）做到專(zhuān)間、專(zhuān)人、專(zhuān)用工具、案板、容器、抹布、衡器。

　�。�2）室內做到無(wú)蠅，并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線(xiàn)殺菌燈、冷藏等設施。

　�。�3）刀板、容器、衡器每次使用前進(jìn)行清潔消毒，班前紫外線(xiàn)燈照射30分鐘，進(jìn)行空氣消毒。

　�。�4）使用食品包裝材料符合衛生要求。

　�。�5）工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個(gè)人衛生，操作前洗手消毒。

　�。�6）熟食勤作、勤銷(xiāo)，做到當天制作，當天銷(xiāo)售，過(guò)夜隔夜食品回鍋加熱銷(xiāo)售，不出售變質(zhì)食品。

　�。�7）非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在涼菜(熟食)間存放。

　　4、初（粗）加工間衛生制度

　�。�1）有專(zhuān)用加工場(chǎng)地和食品驗收人員，腐敗變質(zhì)原料不加工使用。

　�。�2）清洗池做到葷、素分開(kāi)；上下水通暢，設有能盛裝一個(gè)班產(chǎn)垃圾的密封容器。

　�。�3）加工后食品原料要放入清潔容器內(肉禽、魚(yú)類(lèi)要用不透水容器)，不落地，有保潔、保鮮設施。

　�。�4）加工肉類(lèi)、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開(kāi)使用，并有明顯標志。

　�。�5）工作人員穿戴整潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛生。

　�。�6）防塵防蠅設施齊全，運轉正常。

　　5、烹調加工衛生制度。

　�。�1）不選用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質(zhì)、有毒有害的食品；

　�。�2）塊狀食品必須充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內生；

　�。�3）隔夜、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應；

　�。�4）炒菜、燒煮食品勤翻動(dòng)；

　�。�5）刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；

　�。�6）制作點(diǎn)心用原料要以銷(xiāo)定量，制作時(shí)使用色素、香精等食品添加劑，嚴格執行國家《食品添加劑使用衛生標準》；

　�。�7）工作結束后，調料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛生工作。

　�。�8）操作人員應注意個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(cháng)發(fā)指甲，不蓄長(cháng)發(fā)和胡須，不吸煙，不隨地吐痰等；

　�。�9）具備能盛放一個(gè)餐次的密閉垃圾容器，并做到班產(chǎn)班清。

　　6、食品粗加工衛生制度

　�。�1）所有原輔料投產(chǎn)前必須經(jīng)過(guò)檢驗，不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。

　�。�2）擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照操作規程和衛生要求進(jìn)行操作，確保食品不受污染。

　�。�3）包裝食品使用符合衛生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

　�。�4）加工用工具、容器、設備必須經(jīng)常清洗，保持清潔，直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒。

　�。�5）工作人員穿戴整潔工作衣帽，保持個(gè)人衛生。

　�。�6）加工所防塵、防蠅設施齊全并正常使用。

　　7、食品倉庫衛生管理制度

　�。�1）食品倉庫實(shí)行專(zhuān)用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設施及措施，并運轉正常；

　�。�2）食品應分類(lèi)，分架，隔墻隔地存放，各類(lèi)食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存；

　�。�3）建立倉庫進(jìn)出庫專(zhuān)人驗收登記制度，做到勤進(jìn)勤出，先進(jìn)先出，定期清倉檢查，防止食品過(guò)期、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng)，及時(shí)清理不符合衛生要求的食品；

　�。�4）食品成品、半成品及食品原料應分開(kāi)存放，食品不得與藥品、雜品等物品混放；

　�。�5）食品倉庫應經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥和整潔；

　�。�6）工作人員應穿戴整潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛生。

　　8、食品銷(xiāo)售衛生制度

　�。�1）銷(xiāo)售定型包裝食品商標上應有品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等內容，進(jìn)貨時(shí)向供方索取食品衛生監督機構出具的檢驗報告單，嚴禁購銷(xiāo)產(chǎn)品標志不全或現售現貼商標的食品；

　�。�2）銷(xiāo)售食品必須無(wú)毒無(wú)害，禁止出售變質(zhì)、生蟲(chóng)、摻假、摻雜、超過(guò)保存期和其他不符合食品衛生標準和規定的食品；

　�。�3）出售直接入口的散裝食品應有防蠅、防塵設施，并正當使用。使用工具售貨及無(wú)毒、清潔的的運裝材料，禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開(kāi)存放，所用工具班前應徹底清洗消毒；

　�。�4）從業(yè)人員穿戴清潔的'工作衣帽，并做到：不留長(cháng)指甲、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)胡須，不戴戒指，不涂指甲油，操作時(shí)不吸煙；

　　9、食品采購、驗收衛生制度

　�。�1）采購的食品原料及成品必須色、香、味、形正常，不采購腐敗變質(zhì)、霉變及其他不符合衛生標準要求的食品；

　�。�2）采購肉類(lèi)食品必須索取獸醫衛生檢驗合格；

　�。�3）采購酒類(lèi)、罐頭、飲料、乳制品、調味品等食品，應向供方索取本批次的衛生檢驗合格證或檢驗單；采購進(jìn)口食品必須有中文標識；

　�。�4）采購定型包裝食品，商標上應有品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等內容；

　�。�5）食品采購入庫前應由庫管人員進(jìn)行驗收，合格者入庫儲存，不合格者退回。

　　10、除害衛生制度

　�。�1）操作間及庫房門(mén)應設立高50cm、表面光滑、門(mén)框及底部嚴密的防鼠板；

　�。�2）發(fā)現老鼠、蟑螂及其它有害害蟲(chóng)應即時(shí)殺滅；

　�。�3）發(fā)現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時(shí)投藥、清理，并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。

　　11 、衛生檢查制度

　�。�1）衛生管理人員應每天進(jìn)行衛生檢查；

　�。�2）各部門(mén)每周進(jìn)行一次衛生檢查；

　�。�3）單位負責人每月組織一次衛生檢查;

　�。�4）各類(lèi)檢查應有檢查記錄；

　�。�5）發(fā)現嚴重問(wèn)題應有改進(jìn)及獎懲記錄；

　�。�6）檢查食品加工、儲存、銷(xiāo)售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具，冷藏、冷凍設施，損壞應維修并有記錄,確保正常運轉和使用。

　　12、從業(yè)人員體檢、培訓制度

　�。�1）從業(yè)人員上崗前必須到衛生行政部門(mén)確定的體檢單位進(jìn)行體檢和培訓；

　�。�2）發(fā)現五病患者及時(shí)調離；

　�。�3）未取得體檢、培訓合格證明不得上崗；

　�。�4）從業(yè)人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶，以備檢查。

　　13、餐飲業(yè)衛生管理檔案制度

　�。�1）有專(zhuān)人負責、專(zhuān)人保管；

　�。�2）檔案應每年進(jìn)行一次整理；

　�。�3）檔案內容：衛生申請基礎資料、衛生機構、各項制度、各種記錄、個(gè)人健康、衛生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。

　　14、食品添加劑使用與管理制度

　�。�1）食品添加劑必須使用國家批準的品種和在允許范圍內使用。

　�。�2）采購食品添加劑要有記錄并存檔。

　�。�3）食品添加劑要專(zhuān)人負責保管，并負責告訴烹調廚師適用范圍和使用量。

　�。�4）盛放食品添加劑要有專(zhuān)用容器和明顯標志。

　�。�5）不得在食品中亂加添加劑。

　�。�6）實(shí)行食品添加劑使用責任追究制。

　　15、面食制作衛生管理制度

　�。�1）米面及其他雜糧必須有衛生檢驗合格證明。

　�。�2）用發(fā)酵劑、食用堿等添加劑必須有索證。

　�。�3）面食間清洗水池葷、素分開(kāi)，并有明顯標志。

　�。�4）面食間案板必須葷、素分開(kāi)使用，并有標志。

　�。�5）必須有盛放肉（餡）等專(zhuān)用冰箱。

　�。�6）室內做到放蠅、防塵、防鼠。

　�。�7）加工人員穿戴整潔工作衣帽，保持個(gè)人衛生，不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。

　�。�8）有室內衛生定時(shí)清掃制度。

　　16、裱花制作衛生管理制度

　�。�1）進(jìn)入裱花間必須更衣、洗手消毒。

　�。�2）裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種，并在允許使用量范圍內使用，不能亂加。

　�。�3）要定時(shí)進(jìn)行空氣消毒，保持室內清潔狀態(tài)。

　�。�4）專(zhuān)用裱花工具要定時(shí)清潔消毒，防止污染。

　�。�5）加工人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩，定時(shí)洗手消毒，保持個(gè)人衛生。不允許戴手飾及染指甲等。

　�。�6）放蠅、防塵、防鼠等衛生設施要齊備。

　�。�7）要定時(shí)整理室內衛生。

　　17、配餐間衛生管理制度

　�。�1）設立更衣、洗手消毒專(zhuān)用間。

　�。�2）設立與售餐數量相適應的盛放待售食品的臺（架）。

　�。�3）盛放食品的容器要專(zhuān)用，并有標志。

保潔服務(wù)方案7

　　一、背景及目的

　　學(xué)校是培養青少年健康成長(cháng)的重要場(chǎng)所，為了提供一個(gè)干凈整潔、美觀(guān)宜人的學(xué)習環(huán)境，同時(shí)培養學(xué)生的環(huán)境保護意識和團隊協(xié)作能力，制定本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案。

　　本方案旨在建立一個(gè)科學(xué)規范、可持續發(fā)展的保潔綠化管理體系，提高學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護意識，同時(shí)培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。

　　二、保潔管理

　　1、保潔區域劃分：根據學(xué)校的規模和布局，將學(xué)校劃分為不同的保潔區域，包括教室、走廊、校園道路、公共區域等。

　　2、保潔人員配置：根據學(xué)校的保潔需求，合理配置保潔人員，確保保潔工作的及時(shí)、高效完成。

　　3、保潔工具和設備：提供必要的保潔工具和設備，確保保潔人員的工作效率和工作質(zhì)量。

　　4、保潔流程和標準：制定保潔流程和標準，包括清掃、擦拭、清洗、脫塵等保潔操作，確保保潔工作的規范和質(zhì)量。

　　5、定期保潔計劃：制定定期保潔計劃，明確保潔時(shí)間、區域和內容，確保學(xué)校的整潔度和衛生條件。

　　三、綠化管理

　　1、綠化設計和規劃：根據學(xué)校的面積和布局，進(jìn)行合理的'綠化設計和規劃，包括樹(shù)木種植、花壇設置、草坪修剪等。

　　2、綠化區域維護：將學(xué)校的綠化區域劃分為不同的維護區域，制定維護計劃，包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。

　　3、植物種植和養護：根據不同季節和氣候條件，合理選擇植物種植和養護，確保植物的生長(cháng)和觀(guān)賞效果。

　　4、廢棄物處理：制定垃圾分類(lèi)和廢棄物處理方案，做好廢棄物的分類(lèi)和處理工作，保持學(xué)校的環(huán)境衛生。

　　5、綠化意識教育：通過(guò)開(kāi)展綠化活動(dòng)、宣傳綠化知識等方式，培養學(xué)生的綠化意識和環(huán)境保護意識，提高學(xué)校綠化管理的參與度。

　　四、協(xié)作機制

　　1、學(xué)校領(lǐng)導參與：學(xué)校領(lǐng)導要重視保潔綠化工作，加強對保潔綠化工作的領(lǐng)導和督促，確保工作落實(shí)。

　　2、保潔綠化團隊建設：組建專(zhuān)業(yè)的保潔綠化團隊，培養團隊協(xié)作精神和責任意識，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、學(xué)生參與管理：鼓勵學(xué)生積極參與保潔綠化工作，組織學(xué)生開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。

　　4、家長(cháng)支持參與：加強與家長(cháng)的溝通和合作，組織家長(cháng)參與保潔綠化工作，共同營(yíng)造良好的校園環(huán)境。

　　五、培訓與評估

　　1、員工培訓：為保潔人員提供必要的培訓，包括保潔技能、操作規范、協(xié)作能力等，提高保潔質(zhì)量和工作效率。

　　2、學(xué)生培訓：通過(guò)綠化知識講座、實(shí)地考察等方式，培養學(xué)生的環(huán)境保護意識和綠化管理能力。

　　3、定期評估：定期對保潔綠化工作進(jìn)行評估，分析評估結果，總結經(jīng)驗和不足，提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化保潔綠化管理。

　　六、持續改進(jìn)機制

　　1、保潔綠化需求調研：定期開(kāi)展保潔綠化需求調研，了解學(xué)校的實(shí)際需求和改進(jìn)反饋，作為調整保潔綠化計劃的依據。

　　2、保潔綠化計劃修訂：根據需求調研結果，及時(shí)修訂和調整保潔綠化計劃，確保保潔綠化工作的科學(xué)性和有效性。

　　3、培訓與培訓資源開(kāi)發(fā)：加強保潔綠化培訓的力度，引進(jìn)先進(jìn)的保潔綠化技術(shù)和設備，提高保潔綠化工作的專(zhuān)業(yè)水平。

　　4、保潔綠化成果評估：通過(guò)定期評估保潔綠化工作的成果，反饋評估結果，總結經(jīng)驗和不足，為下一階段的工作提供決策依據。

　　七、總結

　　本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案通過(guò)合理的保潔管理、綠化管理、協(xié)作機制、培訓與評估和持續改進(jìn)機制的設計和實(shí)施，可以為學(xué)校提供一個(gè)科學(xué)、高效、可持續發(fā)展的保潔綠化管理體系，不僅提升學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護意識，還可以培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。

保潔服務(wù)方案8

　　第一節保潔管理工作思路

　　為把xx森林公園建設成為“優(yōu)美、環(huán)保、舒適、干凈”的游玩勝地，環(huán)境保潔工作將是公園的門(mén)面：

　　1、要體現以人為本的思想，推行人性化管理、隱性“零干擾”服務(wù);

　　2、建立綠色環(huán)保生態(tài)公園，游客垃圾進(jìn)行分類(lèi)管理和回收(分出可回收和不可回收)，園林綠化養護使用環(huán)保型殺蟲(chóng)劑、消毒劑和肥料;

　　3、環(huán)境保潔工作小組嚴格執行公園環(huán)境衛生管理、衛生工作標準和員工考核制度，確保公園常年干凈整潔;

　　第二節保潔員工作要求

　　1、保潔人員要求服裝統一、佩帶工牌;

　　2、保潔時(shí)間：實(shí)行2班制，6:00—11:0014:00—17:00為A班工作時(shí)間

　　11:00—14:0017:00—22:00為B班工作時(shí)間

　　3、公廁作業(yè)標準：

　　公廁保潔必須做到每天清洗二次，打掃工具擺放整齊，做到

　�、偎谋�、門(mén)窗、隔斷板、地面凈，無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積灰積水，無(wú)糞跡痰跡，無(wú)涂寫(xiě)招貼;②倒糞口便池(槽)無(wú)尿堿跡，無(wú)積垢、無(wú)堵塞;

　�、蹆韧猸h(huán)境凈，無(wú)垃圾雜物;

　�、芟壡�少見(jiàn)，基本無(wú)臭;

　　4、垃圾桶保潔及清運作業(yè)標準：須按規定逐個(gè)進(jìn)行清理，不遺漏。垃圾桶不滿(mǎn)溢、無(wú)臭味，內無(wú)隔夜積存垃圾，堅持一日二清制。清洗后須將垃圾桶放置整齊當場(chǎng)鎖好，掃凈四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于兩次的清運，周?chē)�二公尺內無(wú)堆積垃圾、無(wú)污物現象，少量磚瓦等建筑垃圾隨帶，做到車(chē)離地凈;

　　5、道路、鋪裝保潔作業(yè)標準：做到每天兩次按規定的路線(xiàn)、時(shí)間和要求進(jìn)行普掃，必須做到“四無(wú)、五凈”，無(wú)零星垃圾、雜物，無(wú)果皮紙屑煙蒂，無(wú)積泥灰積水污物，無(wú)堵塞窨井溝眼;“五凈”：路面凈，窨井溝眼凈、樹(shù)穴凈、路邊凈、花臺周?chē)�及隔離護欄下凈。包括綠化內的垃圾清理也必須做到“四無(wú)、五凈”。普掃后，應不間斷地巡回保潔，不得坐崗、離崗或與人閑聊;

　　6、園內小品的保潔作業(yè)標準：包括休閑座椅、宣傳牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、欄桿等。必須每天2次的保潔，休閑座椅、亭廊面上無(wú)灰塵、積水，宣傳牌、木箱、欄桿垃圾桶等保持清潔。隨時(shí)做到地面凈、邊角凈、欄桿凈、凳凈。

　　第三節員工職責

　　一、保潔主管職責

　　1、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，搞好轄區內的衛生保潔工作，制定本本部門(mén)的工作計劃。

　　2、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調配人力和物力資源。

　　3、負責定期對本部門(mén)員工進(jìn)行崗位培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、保潔員作的周檢和員工的月考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。

　　5、負責清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用;協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。

　　二、保潔班長(cháng)職責

　　1、對主管負責、帶領(lǐng)本班員工進(jìn)行區域衛生保潔工作。

　　2、認真完成本責任區內的'衛生保潔工作。

　　3、檢查本班員工每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)安排補位清潔。

　　4、檢查本班員工所使用的工作器具的完好情況，負責本組公用工具的保管。

　　5、編制使用清潔用品、物料的計劃，控制清潔衛生成本。

　　6、負責班組各類(lèi)工作表格的發(fā)放及收集。

　　三、保潔員崗位職責

　　1、遵守公司各項管理制度，統一著(zhù)裝上崗，樹(shù)立良好形象。

　　2、聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，按照《衛生管理實(shí)施細則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

　　3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時(shí)間不準干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　5、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

　　6、發(fā)現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

　　8、及時(shí)辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭執。

　　9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　10、認真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

　　保潔員崗位職責。

　　第四節清潔員工工作流程圖

　　1、目的

　　確保轄區環(huán)境整潔、干凈，為xx森林公園造一個(gè)舒適的游玩環(huán)境。

　　2、適用范圍

　　適用xx森林公園衛生清潔。

　　3、職責

　　(1)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。

　　(2)清潔班長(cháng)負責對本班工作進(jìn)行指導、巡查。

　　(3)部門(mén)主管負責對部門(mén)工作進(jìn)行巡查、監督。

　　(4)班長(cháng)每天上午上班前安排好當天的工作，如有任務(wù)另行通知。

　　(5)服務(wù)流程圖

　　保潔員

　　消殺

　　垃圾清潔

　　清潔

　　廣場(chǎng)清潔

　　道路清潔

　　特殊環(huán)境清潔

　　準備

　　配藥

　　標示

　　警示

　　班長(cháng)檢查

　　記錄存檔

　　技術(shù)員技術(shù)指導巡查

　　主管監督檢查

　　第五節保潔員操作規程及工作頻率

　　一、公園室外環(huán)境清潔操作規程

　　1、日常保潔工作流程

　　(1)用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，并用垃圾袋密封好。

　　(2)所有保沽工具應隨人走，如因垃圾存裝雜物過(guò)多或體積過(guò)大不方便隨身主攜帶時(shí)，應隱蔽放置，但放置時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

　　(3)用抹布對涼亭、燈飾、休閑座椅、宣傳牌、果皮箱等進(jìn)行擦塵。休閑座椅、涼亭有積水，用毛巾擦干

　　(4)拔除外圍路面(草坪以外)雜草。

　　(5)收集果皮箱內存放的垃圾。

　　(6)清掃樹(shù)蔭底下落葉并及時(shí)用垃圾袋密封袋裝。

　　2、定期工作流程

　　公園路面、停車(chē)場(chǎng)沖洗流程。

　　(1)先用掃把掃除地面雜物雜物。

　　(2)用高壓水槍沖洗冼地面，用地板刷進(jìn)行地面刷洗，如地面有污漬，則結合地板水進(jìn)行

　　(3)用掃把將污水推入沉沙井。

　　(4)及時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的雜物

　　(5)打開(kāi)沉沙井蓋，使用鐵鏟及拖斗車(chē)清理井底的淤泥。完成后清潔現場(chǎng)并將沉沙井蓋好，及防鼠網(wǎng)歸位

　　二、衛生間保潔操作流程

　　1、目的和適用范圍：

　　對xx森林公園的公共衛生間地面、玻璃鏡面、墻面、小便池、洗手臺面等進(jìn)行定期、專(zhuān)業(yè)的保潔，使之達到衛生管理標準，為廣大游客創(chuàng )造良好的衛生環(huán)境。

　　2、作業(yè)時(shí)間及頻次

　　公園衛生間每天清潔2次，早晚各1次，其余時(shí)間不定期保潔。

　　3、操作規程

　　(1)準備好保潔工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、空氣清新劑、膠手套、馬桶刷)。

　　(2)清晨上班后趕在市民晨練高峰期前，及時(shí)對衛生間進(jìn)行整體大清潔。

　　A擦抹玻璃鏡面及吹干

　　B洗擦洗手盆及太面

　　C擦抹側板、便紙架，清潔大小便池

　　D拖洗地面及收集紙簍里的垃圾。

　　(3)日常保潔、細心勤快

　　A勤巡查

　　B勤擦抹

　　C勤撿拾廢紙雜物

　　(4)洗手盆清潔：將洗潔精少許倒入洗手盆內，再用洗衣刷或百潔刷來(lái)回擦洗，直至污垢洗干凈為止。

　　(5)小便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗小便池內外，用清水沖洗抹干。

　　如發(fā)現水銹、水跡，則使用酸性清潔刺。

　　(6)大便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗，洗擦便池蓋、便池內外、座板，用清水將便池內外沖洗干凈，用毛巾把水抹干凈，用消毒水進(jìn)行消毒殺菌，把地面的水拖干。

　　(7)大便池水箱清潔：

　　A關(guān)閉進(jìn)水箱閥門(mén)：

　　B按下水制，放走水箱內的水;

　　C打開(kāi)水箱蓋時(shí)要輕拿輕放：

　　D用少量清潔劑倒入水箱內;

　　E用百潔刷來(lái)回擦洗，直至污跡洗凈為止。

　　(8)結果處理

　　對保潔現場(chǎng)結果進(jìn)行記錄，做好《衛生間清潔記錄卡》。

　　本規程在實(shí)旌過(guò)程中，出現異常情況，在職責范圍內不能解決的立即報告上級安排處理

　　三、垃圾中轉站清潔操作規程

　　(1)目的

　　規范垃圾中轉站的保沽工作。

　　(2)職責

　　保潔員負責依照本規程進(jìn)行垃圾中轉站的日常清潔。

　　(3)操作規程

　　A及時(shí)清理、收集垃圾中轉站場(chǎng)地上的雜物、垃圾。

　　B每日對場(chǎng)地沖洗兩次，對不銹鋼密封倉外表清潔兩次。每周清潔桶內外兩次，每月沖

　　洗密封倉內壁一次。

　　C上午7：30-8:30，保潔員協(xié)助環(huán)衛局車(chē)輛傾倒完所有環(huán)衛桶內征圾，并把環(huán)衛桶歸位，關(guān)好垃圾中轉站密封倉不銹鋼門(mén)。

　　D打掃散落垃圾并裝入桶內。

　　E用水結合洗潔精對密封倉不銹鋼內外壁進(jìn)行清潔。

　　F清洗環(huán)衛通內外，直至潔凈無(wú)異昧。

　　G噴灑殺蟲(chóng)劑，杜絕蚊、蠅、蟑螂的滋生，根據密度進(jìn)行滅鼠工作。

　　第六節保潔員作業(yè)檢驗標準和辦法

　　分類(lèi)

　　序號

　　清潔項目

　　標準

　　檢驗方法

　　清潔頻率

　　公園公共區域

　　垃圾清理

　　垃圾箱、果皮箱等外表干凈，無(wú)嚴重異味

　　抽查3處

　　每天清洗2次

　　道路及路邊綠化帶

　　目視無(wú)瓜果皮殼、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污漬，每100米內的煙頭及相應大小的雜物不超過(guò)2個(gè)

　　全面檢查

　　道路、綠化帶每天清掃2次，每天循環(huán)保潔不少于2次

　　各類(lèi)指示牌

　　無(wú)明顯灰塵

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　涼亭

　　無(wú)明顯灰塵

　　全部抽查

　　每天清潔2次

　　休閑座椅

　　無(wú)灰塵、無(wú)積水

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　欄桿

　　無(wú)明顯灰塵

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　停車(chē)場(chǎng)

　　地面整潔，無(wú)紙屑，無(wú)灰塵

　　全面抽查

　　每天清潔1次

　　洗手間部分

　　8墻身

　　無(wú)污漬，保持光潔。

　　全面抽查

　　每天清抹2次

　　9地面

　　無(wú)積水，無(wú)污垢雜物

　　全面抽查

　　每天用清潔劑清洗2次

　　10洗手間門(mén)口大門(mén)

　　用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵

　　抽查2處

　　每天清洗2次

　　11小便池、大便池、洗手盆

　　無(wú)污漬、異味

　　抽查1處

　　每天清洗2次，沒(méi)1小時(shí)巡回保潔1次

　　12洗手間隔板

　　無(wú)污漬、灰塵，無(wú)水滴

　　抽查1處

　　每3天清洗1次

　　13垃圾簍

　　外表無(wú)污漬，垃圾簍內垃圾不超過(guò)半簍

　　抽查1處

　　每天至少清倒2次

　　第七節保潔用品的使用及管理

　　一、常用清潔劑使用方法

　　1、目的

　　規范清潔劑的使用工作，確保安全使用各類(lèi)清潔劑。

　　2、職責

　　(1)保潔主管負責依照本規程培訓員工掌握有關(guān)清潔劑的正

　　(2)清潔員工負責依照本規程具體使用各類(lèi)清潔劑。

　　3、主要使用清潔劑

　　(1)潔廁精

　　使用范圍：適用于衛生問(wèn)內便器的清潔、消毒。

　　使用方法：直接倒少許潔廁精于馬桶刷上進(jìn)行刷洗可去除尿漬等黃漬

　　(2)地板清潔劑

　　使用范圍：適用于去除地板附著(zhù)的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀釋度為：一般污垢1：40，嚴重污垢1：10。

　　使用方法：按需要濃度兌水，直接涂抹污漬處，通過(guò)地板刷進(jìn)行清潔，在使用于

　　大理石表面時(shí)，應預先在不顯眼的位置試驗，看有無(wú)脫落現象，核準后方可使用。

　　如不慎濺到手上或眼中，應及時(shí)以大量清水沖洗，必要時(shí)需到醫院就診。

　　(3)化油劑

　　使用范圍：適用于去除各類(lèi)油污。

　　稀釋度為：一般污漬1：50，嚴重污漬1：20。

　　使用方法：稀釋后直接涂于污處，必要時(shí)地板刷進(jìn)行清潔。

　　(4)外墻清潔荊

　　使用范圍：適用于瓷磚，馬賽克外墻清潔。

　　稀釋度為：1：8使用方法：直接涂抹于外墻表面，并及時(shí)以高壓水槍射水沖洗，操作時(shí)應做好安全措施，避免藥劑沾到肌膚，如不慎沾到應以大量清水沖洗，如有皮膚過(guò)敏則需求醫救助，禁止使用于大理石、鍍膜玻璃、鏡面等物件，在外墻清潔時(shí)遮蓋下方的車(chē)輛及綠化帶。

　　(5)推塵水

　　使用范圍：適用于各類(lèi)干燥地面的推塵清潔。

　　使用方法：推塵水用噴壺均勻噴霧于推塵套頭上，晾置片刻再進(jìn)行推塵，可利用其靜電吸除地板上的灰塵，如地面潮濕，則應待完全干燥后進(jìn)行了攤塵

　　(6)天那水

　　使用范圍：適用于各類(lèi)膠質(zhì)污漬的清潔。禁止使用于油漆面物體、有機物及化工纖維物等易被天那水溶解、侵蝕物件表面

　　使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，清潔時(shí)應遠離熱源及火源。

　　(7)萬(wàn)能清潔劑

　　使用范圍：適用于各類(lèi)物件表面的清潔。

　　稀釋度為：一般污漬：1：45，中等污漬：l：20，嚴重污漬：1：10。

　　使用方法：按污漬情況兌水后，直接涂于污處進(jìn)行清潔。

　　(8)衛生球

　　使用范圍：適用于衛生間小便器清除尿味，改善洗手問(wèn)的空氣狀況。

　　使用方法：直接投置小便器內，如小便器排水口較大，為防止衛牛堵塞管道，此時(shí)應把衛生球置于網(wǎng)兜中懸掛放置。

　　二、保潔器具的管理制度

　　1、為保證衛生質(zhì)量，延長(cháng)保潔器具的使用壽命，節約投入成本，使員工養成勤儉節約的習慣，特制定本制度。

　　2、對保潔各類(lèi)工具制度使用期限。

　　3、按“月”為時(shí)間單位，每月定量配發(fā)。

　　4、保潔工具實(shí)行各人領(lǐng)用、自行保管的原則。

　　5、工具遺失及提前損壞的，由遺失者負責賠償、補齊。

　　6、以“季”為單位對節約器具進(jìn)行核查，并根據節約的數量換算或現金.按經(jīng)現金總數的50%給予獎勵。

　　7、保潔工具在工作中的放置原則：集中放置、擺放整齊、不影響公園環(huán)境及衛生標準，不違反物品堆放原則，不影響游客游玩。

　　第八節檢查評比制度

　　一、檢查評比標準按百分制計算，發(fā)現～個(gè)問(wèn)題扣5～10分，每周進(jìn)行一評：

　　1、優(yōu)(90分以上)：責任區干凈、整潔;無(wú)垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、樹(shù)葉;垃圾桶、果皮箱干凈，道路無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)青苔、無(wú)亂張貼，室內外地面無(wú)污漬;用手觸公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門(mén)、鏡、小物品、字牌、柱子、滅火器、消防栓無(wú)灰塵;未將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　2、良(70—80分)：責任區內基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱基本干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　3、中(60～70分以下)/差(60分以下)：責任區內基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱不干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　二、月綜合考評：

　　1、周檢查2次為“憂(yōu)”2次在“良”以上，月考評為“優(yōu)”

　　1、周檢查3次為“良”2次在“中”以上，月考評為“良”

　　1、周檢查3次為“中”1次在“差”以上，月考評為“中”

　　1、周檢查2次為“差”，月考評為“差”

　　三、保潔會(huì )議制度

　　1、本著(zhù)培養員工正確的人生觀(guān)，端正的思想心態(tài)和積極主動(dòng)的工作作風(fēng)為目的，使保潔部成為高素質(zhì)的員工隊伍，特制定本制度。

　　2、保潔部每周定期召開(kāi)一次會(huì )議，時(shí)間為每周星期日上午九點(diǎn)整。特制度本制度。

　　3、會(huì )議由保潔主管主持，全體保潔員必須按時(shí)參加，不得無(wú)故缺席或遲到、早退，否則將按照《保潔員工獎懲制度》進(jìn)行處理。

　　4、會(huì )議的內容包括：

　　(1)總結上周工作情況及安排下周工作。

　　(2)公布上周評比結果

　　(3)傳達上級領(lǐng)導對保潔工作的要求。

　　(4)學(xué)習和培訓各項規章制度及相關(guān)法律法規。

　　(5)針對工作進(jìn)行深刻的分析和查找問(wèn)題的根源。

　　(6)培養員工的團隊精神，加強員工的集體榮譽(yù)感和相互協(xié)作的精神。

　　(7)民主發(fā)言，收集對保潔部工作的合理化建議。

　　(8)讓評選出來(lái)的優(yōu)秀責任區、責任人與大家做工作交流。

保潔服務(wù)方案9

　　確保下雪季下雪后員工及客戶(hù)的出行方便，并在相應場(chǎng)所懸掛路滑提示標識。

　　除雪時(shí)間

　�。�1）出入口及停車(chē)坡道等重要部位的雪要求隨時(shí)清理，隨下隨清，保證出入車(chē)輛的安全。

　�。�2）其余部位要求雪停后立即清掃。出行的道路應在四小時(shí)內清理干凈；

　　所有積雪保證在36小時(shí)內清理干凈。

　�。�3）屋面積雪的清理，以保證屋面不滲漏為原則，要求雪停后立即清掃，如果雨夾雪，邊下邊化，則應隨下隨掃，確保屋面不積水，排氣排水處無(wú)積雪。

　　除雪完成標準

　�。�1）雪后四小時(shí)，出行必經(jīng)通道清除1米寬道路。

　�。�2）大門(mén)、停車(chē)場(chǎng)通道及停車(chē)場(chǎng)坡道無(wú)雪覆蓋。

　�。�3）全面清掃后標準：人行通道露出邊石；草坪燈露出；各處積雪成型見(jiàn)方堆放；能運出的積雪不再行區停留，最長(cháng)不超過(guò)72小時(shí)。

　　環(huán)境消殺

　�。�1）每月進(jìn)行一次衛生消毒滅殺，并保留記錄。

　�。�2）房屋共用部位、公共設施設備部分根據實(shí)際需要對白蟻進(jìn)行消殺，保證無(wú)蟻害。

　�。�3）夜晚公共照明燈光附近無(wú)明顯蚊蟲(chóng)、白蟻飛舞，蚊蟲(chóng)滋生季節每月不少于二次消殺。

　�。�4）無(wú)明顯的.鼠洞、鼠糞、鼠路，每月進(jìn)行一次消殺。

　�。�5）投放消殺藥品的超所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時(shí)采取有效措施防范。

保潔服務(wù)方案10

　　一、項目的整體設想與構成

　　1.項目概況

　　由阜陽(yáng)市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區招標的阜陽(yáng)市淮河路等11條道路清掃保潔項目總范圍是七里長(cháng)溝路（沙河路—鐵路橋）全長(cháng)1300米，潁上南路（林帶路—南二環(huán)路）全長(cháng)500米，沙河路（七里長(cháng)溝路—淮河路）全長(cháng)2400米，南二環(huán)路（二環(huán)東清河橋—南二環(huán)轉盤(pán)）全長(cháng)1340米，南三環(huán)路（淮河路東清河橋—鐵路橋）全長(cháng)1950米，阜潁路（南三角—鐵路橋）全長(cháng)1100米，老阜潁路（潁上南路—南二環(huán)路）全長(cháng)1000米，三清路（淮河路鋼材市場(chǎng)南—東清河橋）全長(cháng)2800米，潁南路（南三角—東清河橋）全長(cháng)1200米，潁州南路（貫清路—三清路）全長(cháng)900米，阜王南路（武警支隊—三清路）全長(cháng)600米，服務(wù)總面積約974200平方米，共計11條道路及三座公廁清掃、保潔、垃圾清運及所有道路交通護欄、圍墻、公交站臺、垃圾收集房、收集箱等附屬設施保潔服務(wù)。

　　2、整體設想

　　l、認真貫徹執行《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市容貌標準》、《城市生活垃圾管理辦法》、《城市道路和公共場(chǎng)所清掃保潔管理辦法》等國家、省、市現行有關(guān)法律法規。按照招標文件及項目

　　服務(wù)合同要求嚴格執行《環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量標準及檢查考評辦法》等國家、行業(yè)技術(shù)標準、規范及規程，切實(shí)履行服務(wù)合同，認真落實(shí)“全面控制、細節管理、現場(chǎng)督導、文明服務(wù)、一絲不茍”的環(huán)衛工作方針。積極加強與環(huán)衛各職能部門(mén)及街道有關(guān)單位的日常工作溝通；無(wú)條件地接受 市環(huán)衛部門(mén)的監督檢查和業(yè)務(wù)指導。認真完成上級交辦的臨時(shí)性、實(shí)質(zhì)性工作任務(wù)，對環(huán)衛處提出的意見(jiàn)及時(shí)采納并積極落實(shí)相應整改措施；對作業(yè)服務(wù)范圍內發(fā)生的違反城市環(huán)境衛生管理法律法規的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時(shí)向環(huán)衛部門(mén)報告。 2、一個(gè)地方的環(huán)境衛生狀況集中體現一個(gè)地方的文化內涵及文明程度，也充分彰顯出全市人民的文化素質(zhì)修養，更能明顯反映出社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平和人民的健康生活水平。為此強化和提高城市環(huán)境衛生工作是城市環(huán)衛人員所肩負的一項光榮、神圣的社會(huì )使命。我公司項目部對本項目的環(huán)衛作業(yè)服務(wù)，充滿(mǎn)信心、決心。請各級主管部門(mén)、領(lǐng)導放心，我們將會(huì )嚴格按照環(huán)衛作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準和檢查評定要求，認真做好、經(jīng)營(yíng)好、 管理好、實(shí)施好、服務(wù)好環(huán)衛作業(yè)工作中的每個(gè)細節。

　　3、建立一套符合實(shí)情、有序、有效的環(huán)衛作業(yè)工作管理體系、制定切實(shí)可行的環(huán)衛作業(yè)工作流程，把細節管理、過(guò)程管理、績(jì)效管理有機結合起來(lái)，從而確保片區環(huán)衛作業(yè)工作得以不斷提升。同時(shí)還將開(kāi)展經(jīng)常性的職業(yè)素質(zhì)教育培訓，努力打造和培養一支優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)環(huán)衛團隊。在建立健全嚴格的'工作考評考核機制的同時(shí)，運用激勵機制不斷提升環(huán)衛作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營(yíng)造項目部文化氛圍，積極開(kāi)展環(huán)衛作業(yè)崗位的月、季、年度 “星級”員工評比和班、隊流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。

　�。�、根據對本項目的實(shí)際情況，為有效確保清掃保潔質(zhì)量達到《城市環(huán)境衛生質(zhì)量標準》要求，擬定設置本項目管理機構如下： 管理機構：

　　設立：淮河路等１１條道路環(huán)衛作業(yè)項目管理處

　　具體職能部門(mén)： ⑴ 項目綜合管理處 ⑵ 財務(wù)統計辦公室 ⑶ 作業(yè)生產(chǎn)辦公室 ⑷ 質(zhì)量安檢辦公室 ⑸ 機車(chē)調度辦公室

　　項目管理架構圖：

　　管理架構工作職能運行圖

　　2、主要管理制度 （1）考勤制度 （2）勞資管理制度 （3）環(huán)衛作業(yè)清掃要求

　�。�4）環(huán)衛作業(yè)清掃質(zhì)量標準 （5）保潔員獎罰制度

　　一、《考勤制度》

　　一、為加強市城環(huán)衛作業(yè)項目經(jīng)理管理部人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保

　　證本項

　　目各項作業(yè)措施有效落實(shí)執行，特制定本制度。 二、本規定適用于項目管理部全體員工。 三、考勤內容：

　　1、按項目管理部規定作業(yè)時(shí)間實(shí)行班隊及部門(mén)考勤制。 2、考勤均實(shí)行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。 3、工作作業(yè)時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。

　　4、遲到、早退或擅離崗位超過(guò) 30 分鐘以上者（經(jīng)領(lǐng)導批準的除外），按半天曠工考勤。

　　5、作業(yè)員工正常工作時(shí)間以項目管理部綜合辦公室規定時(shí)間為準；因季節變化或其它氣候 原因需調整工作時(shí)間由綜合部辦公室另行通知。

保潔服務(wù)方案11

　　物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執行，其班組設置根據所管物業(yè)類(lèi)型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設置。一般為：

　　1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區域清潔班。

　　一、部門(mén)經(jīng)理

　　1、按照公司的管理目標，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；

　　2、每日檢查督促各區域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)返工補課；

　　3、接洽開(kāi)拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )收；

　　4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現衛生死角及時(shí)解決。

　　二、技術(shù)員

　　1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案；

　　2、對專(zhuān)用清潔設備進(jìn)行使用指導；

　　3、隨時(shí)檢查和保養清潔用具和機械設備；

　　4、檢查監督分管的清潔區域和項目；

　　5、經(jīng)理交辦的.其他事項。

　　三、公共衛生區域領(lǐng)班

　　1、向清潔主管負責，每日班前留意當日清潔主管的指示，并接受其督導；

　　2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值，對缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作；

　　3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類(lèi)型的地面、燈飾和部件等；

　　4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調整各種工具及人力配備；

　　5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。

　　四、保潔員

　　1、遵守《員工守則》，統一著(zhù)裝上崗；

　　2、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排，嚴格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內的物業(yè)保潔工作。

　　五、倉庫保管員

　　1、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從主管的工作安排；

　　2、認真做好倉庫的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現可疑跡象或火險隱患及時(shí)排除或上報；

　　3、負責清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗收，并正確填寫(xiě)入庫單；發(fā)貨時(shí)必須嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，對于手續欠妥者一律拒發(fā)；

　　4、嚴禁私自借用工具及用品；

　　5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。

保潔服務(wù)方案12

　　一、中標后的計劃管理。

　�。ㄒ唬╉椖颗c中標單位根據現場(chǎng)的情況制定合理操作性強的開(kāi)荒階段作業(yè)進(jìn)度計劃。

　�。ǘ�）開(kāi)荒計劃應包括三個(gè)階段，分別是粗開(kāi)荒、精開(kāi)荒、日常維護，還應有作業(yè)界面，人員安排、時(shí)間進(jìn)度作業(yè)標準、責任人等內容�？头�主管負責對計劃執行進(jìn)行核實(shí)，項目經(jīng)理進(jìn)行監督。

　�。ㄈ�）日常保潔：項目與中標的保潔公司制定日保工作計劃及崗位設定，確定外包現場(chǎng)主管。環(huán)境專(zhuān)員、客服主管負責對計劃執行進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)理進(jìn)行監督。

　�。ㄋ模┉h(huán)境專(zhuān)員、客服主管及各級領(lǐng)導在巡視、檢查中如發(fā)現問(wèn)題，外包公司需及時(shí)整改。

　�。ㄎ澹└鞣N檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題均將被記錄，作為對外包公司考核、結算費用的依據。

　　二、監督與保障

　�。ㄒ唬┉h(huán)境專(zhuān)員主責、工程部配合，保障現場(chǎng)的用水用電等。

　�。ǘ�）環(huán)境專(zhuān)員每日核實(shí)工作進(jìn)度，中標方人員、設備工具等。

　�。ㄈ�）環(huán)境專(zhuān)員負責對開(kāi)荒完成區域按照開(kāi)荒標準進(jìn)行檢查，對不合格項進(jìn)行返工直至合格，對成品進(jìn)行保護。

　�。ㄋ模�將開(kāi)荒完成后現場(chǎng)驗收表格存檔備查。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)荒保潔完成后，匯總驗收表格、確認外包方履約情況并形成書(shū)面結論。

　�。�六）日常保潔需要環(huán)境專(zhuān)員按照標書(shū)中的工作標準及工作流程進(jìn)行檢查，對檢查結果進(jìn)行匯總，存檔備查，結算時(shí)作為獎懲依據。

　　三、費用結算

　　開(kāi)荒保潔根據外包方《履約情況報告》按照公司規定流程、依據合同約定進(jìn)行結算。

　　日常保潔根據《日常檢查匯總表》的結論按照公司規定的流程、依據合同約定進(jìn)行結算。

　　四、其他

　�。ㄒ唬┲贫ㄍ话l(fā)事件處理預案，包括不限于：

　　1.特殊天氣、跑水、工程施工等。

　　2.工程、裝修交叉作業(yè)造成的重復勞動(dòng)處理。

　　3.相關(guān)工作中的人員傷害處理。

　�。ǘ�）項目負責垃圾的外運。

　�。ㄈ�）環(huán)境專(zhuān)員負責消殺的.計劃及實(shí)施。

　�。ㄋ模┤胱∪涨�2天，開(kāi)荒保潔工作完成并達到開(kāi)荒保潔工作標準，并通過(guò)我司驗收，向日保公司移交現場(chǎng)。

　�。ㄎ澹┤胱『�，日保公司開(kāi)始正常的保潔工作。

　　保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結束，保潔工作重點(diǎn)轉入日常保潔階段，客服主管及環(huán)境專(zhuān)員負責依合同約定開(kāi)展日常保潔工作。

　�。�六）招標方需提供以下幾方面支持：（水、電、場(chǎng)地）

　　負責無(wú)償提供開(kāi)荒保潔服務(wù)涉及水、電及中標方人員現場(chǎng)工作休息室（位置、面積由招標方確定）。

　　工作休息室僅應用于存放現場(chǎng)工作必需的設備、設施、工具、耗材和作為乙方調配人員、部署工作的場(chǎng)所，不得作為中標方人員住宿場(chǎng)所。休息室內存放物品由中標方自行負責保管。招標方不為乙方人員提供住宿場(chǎng)所。

　�。ㄆ撸└�進(jìn)垃圾桶的到位情況、如何布置？

　�。ò耍┤绾伪Ｕ犀F場(chǎng)的用水用電及相關(guān)物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關(guān)工具放置在水表間（按七層一個(gè)來(lái)配置），保潔公司的相關(guān)物料及大型設備在地下室有專(zhuān)門(mén)的庫房。

　�。ň牛┲袠朔饺藛T如何管理？

　�。ㄊ�）開(kāi)荒及日常保潔計劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實(shí)施？

　�。ㄊ�一）開(kāi)荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務(wù)標準？

　�。ㄊ�二）合同報批；

　�。ㄊ�三）和項目確定開(kāi)荒時(shí)間并向保潔公司發(fā)出入場(chǎng)通知；

　�。ㄊ�四）接收并審核開(kāi)荒計劃；

　�。ㄊ�五）收集齊全開(kāi)荒相關(guān)資料；

　�。ㄊ�六）開(kāi)荒完成并驗收；

　�。ㄊ�七）對接日保工作；

　�。ㄊ�八）完成開(kāi)荒、日保交接工作。

保潔服務(wù)方案13

　�。�1）日常清潔

　　a.大堂、洗手間、走廊、樓梯、金屬制品、煙灰缸、垃圾桶、公用備品清潔(警示牌等)；

　　b.確保洗手間的卷筒紙、擦手紙、洗手液等耗品供應；

　　c.因出入頻繁容易污染的區域應隨時(shí)清潔；

　　d.隨時(shí)清潔垃圾桶、煙灰缸等，以及垃圾的分類(lèi)處理及清運定期清潔；

　　e.維持辦公樓及公館的清潔，在不影響業(yè)主的業(yè)務(wù)的前提下定期要進(jìn)行的清掃、玻璃清潔、金屬制品的光潔作業(yè)、地磚、墻面、燈罩、風(fēng)管濾網(wǎng)的除塵，特殊區域的清潔作業(yè)等；

　　f.大清掃等聯(lián)合進(jìn)行的作業(yè)應有計劃，以此來(lái)提高效率；

　　g.留意定期清潔及特殊清潔所需藥水、材料的性能，避免損壞設施。

　�。�2）樓道操作規程

　�。保┰诳蛻�(hù)未上班之前

　　a.用干毛巾或雞毛撣子清理消防箱、消防管、滅火器的浮塵。

　　b.清理花盆衛生及落葉。

　　c.用塵推推去地面上的塵土。

　　2）在客戶(hù)上班之后

　　a.用半干的棉制拖布拖去地上的泥土及腳印。

　　b.用干拖布拖去客人留在地上的污水。

　　c.用塵推再進(jìn)行一次清理。

　　3）樓道的'LG地面每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次打蠟。

　�。�3）樓梯衛生

　　a.先用干抹布擦去欄桿和扶手上的浮塵，方式為：從最上層擦到最下層。

　　b.用半干拖布從上到下逐級打掃臺階上的衛生（不能用濕拖布，以免客人滑倒）。

　　c.樓道的衛生死角及較高的窗臺、鋁合金窗框，在每周二、周五各打掃一次。

　�。�4）大堂

　　a.用干毛巾及雞毛撣子清理玻璃、不銹鋼框架及高處浮塵。

　　b.用干抹布清理沙發(fā)及茶幾的衛生。

　　c.用塵推對地面進(jìn)行一次清理。

　　d.在隨后的一天工作中，用半干的棉拖布隨時(shí)拖去客人留下的腳印。

　�。�5）玻璃

　　a.把浸有玻璃水的玻璃刮用適當力量按先垂直再橫向刮擦玻璃，每刮擦一次，及時(shí)用毛巾輕擦玻璃膠條。

　　b.當玻璃較臟時(shí)，可用先浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，用適當力量按在玻璃頂端，垂直刮擦，對玻璃進(jìn)行洗刮。

　　c.用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上水珠。

　　d.拖把拖去地面上的污水。

　　e.清潔高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

　�。�6）燈具

　　a.關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯上，擰松燈罩螺絲，取下燈罩。

　　b.先用半濕毛巾抹擦燈罩內外，再用干毛巾輕抹去水份。

　　c.將抹干凈燈罩安上，擰緊螺絲。

　　d.對于其它燈罩，用雞毛撣子輕輕掃去積塵，如燈具位置較高，使用梯子輔助。

　�。�6）候車(chē)大廳

　　a、及時(shí)清理乘客隨手丟棄的垃圾。

　　b、確保候車(chē)大廳每日的消毒、殺菌。

　　保潔服務(wù)內容與標準

　　一、辦公樓公共場(chǎng)所（不少于以下頻次）

　　1、硬化地面2次/天清理

　　2、室外標識、宣傳欄、信報箱/每天擦試

　　3、地面石材、墻面/每天清理

　　二、房屋內公共部位

　　1、樓內通道、樓梯1次/天拖掃

　　2、電梯廳（白天）2次/天拖掃

　　3、消防通道1次/天清掃

　　4、樓道玻璃、門(mén)窗1次/天擦試

　　三、大廳（有條件的參照下列標準執行）

　　1、地磚地面2次/天全面拖洗1次/4個(gè)月清洗

　　2、扶手、開(kāi)關(guān)面板1次/天全面擦試

　　3、消防栓、過(guò)道門(mén)、踢角線(xiàn)1次/月全面擦拭

　　4、公共衛生間2次/天全面擦試

　　5、電梯2次/天全面清潔

　�。ǜ鶕�電梯裝飾用材料用材情況進(jìn)行定期養護）

保潔服務(wù)方案14

　　1、需用工具

　　拖把、水桶、凈布、伸縮桿、毛頭、單面玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、毛巾、塵推、掃帚、簸箕、洗滌精垃圾袋等。

　　2、日常保潔

　�、倜刻煸缟仙习嗲坝玫赝习奄u(mài)場(chǎng)門(mén)口拖洗干凈。

　�、谟脡m推將賣(mài)場(chǎng)地面推塵，每天次數視人流量而定。

　�、鄄潦貌ＡчT(mén)、把手、指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設等公共設施：清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。

　�、芟掳嗲鞍牙�圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內的污漬、污垢，將垃圾桶內、外擦拭干凈，套上垃圾袋。

　�、菝刻煜掳嗲坝玫赝蠈⒌孛�、地板拖拭干凈。

　　3、餐廳保潔程序：

　　1、地面清潔。

　　2、餐具回收清洗、消毒處理。

　　3、餐廳桌面、座椅保潔。

　　4、樓梯清掃。

　　5、玻璃、窗框、扶手擦拭。

　　4、質(zhì)量標準

　�、俚孛鏌o(wú)煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無(wú)明顯灰塵。

　�、诖罄硎�、花崗巖、拋光磚地面、墻內有光澤。

　�、鄄ＡчT(mén)無(wú)水跡、手跡、污跡、天棚、風(fēng)口目視無(wú)灰塵。

　�、懿讳P鋼制品保持光亮、整潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵。

　�、莶妥啦挥湍�、無(wú)殘留污漬，座椅無(wú)污漬、無(wú)灰塵

　�、薏途邿o(wú)油漬、干凈、清潔

　　4、注意事項

　�、偾謇砉ぷ鲬獜纳系较�，拖拭地面時(shí)應從里到外，逐步完成。

　�、诓ＡчT(mén)、窗除高位部分周期工作外，低位部分隨時(shí)清理。

　�、墼谶M(jìn)行拖地或其他高位工作時(shí)，應放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

　　5、根據現場(chǎng)勘查情況，本公司派駐保潔人員人數為10人，其中一人為保潔領(lǐng)班，負責日常保潔工作安排及保潔質(zhì)量監督。

　　6、保潔費用核算：

　　保潔員工9名（月工資2500元/人），保潔領(lǐng)班1名（月工資2600元/人），保潔人員月工資總計：25100元，（此項費用包含保潔時(shí)所需藥劑、服裝、工具及管理費用，不含xxx）。

保潔服務(wù)方案15

　　一，清潔衛生工作的重要性在于它是校園管理工作的重要組成部分，其重要性在于：

　　1，清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境要求；

　　2，清潔體現了管理水平；

　　3，清潔是建筑和設備維護保養的需要。

　　二，清潔衛生管理的一般性原則

　　以標準指導工作

　　1，公司在清潔衛生管理整體控制上制定有結合學(xué)校質(zhì)量方針及目標、并與學(xué)校品牌定位相一致的清潔質(zhì)量標準。最基本應做到“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾、無(wú)清潔死角、無(wú)明顯塵垢、無(wú)嚴重“四害”、無(wú)“臟亂差”頑疾；

　　2，各管理處應以上述質(zhì)量標準為基礎，制定具體的清潔衛生監管標準。同時(shí)制定相應的監管規程，監管規程中要做到“三勤”（包括對人員管理），即勤檢查、勤跟進(jìn)、勤考核；

　　3，標準要在清潔衛生工作考核中作為質(zhì)量考核體現出來(lái)，并對日常工作起指導作用，做到合理制定、細致檢查、嚴格執行。

　　按計劃監管工作

　　1，清潔衛生主管人員應根據其學(xué)校實(shí)際情況，制定合理的工作計劃，并按照計劃來(lái)實(shí)施、監管；

　　2，若情況變化（如人員、氣候、突發(fā)事件等）以致計劃不能實(shí)施，清潔衛生主管人員應征詢(xún)相關(guān)管理人員（如所變化之情況的主管人員）意見(jiàn)后對清潔衛生計劃進(jìn)行調整；

　　3，對不合格的工作應及時(shí)要求員工現場(chǎng)整改，問(wèn)題較大的應制定整改計劃，并適時(shí)跟蹤整改效果和結果，必要時(shí)應作好相關(guān)記錄；

　　保持有效溝通

　　1，清潔衛生主管人員應對每月工作進(jìn)行總結，并對下月工作作出計劃�？偨Y與計劃抄報其它工作相關(guān)負責人閱知；

　　2，各管理處之間應保持良好溝通，并定期召開(kāi)例會(huì )。在整個(gè)體系中要發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，預測情況及時(shí)預防；

　　3，除例會(huì )形式以外，管理處應及時(shí)總結、撰寫(xiě)管理案例，由公司主管人員匯總后發(fā)各管理處交流。

　　三，清潔衛生管理的過(guò)程與方法清潔衛生檢查要以直接有效為原則，主要有以下幾種：

　　目視：清潔衛生檢查最常用、也最直接的方法之一。適用于清潔衛生檢查各個(gè)方面，不同的只是應用在各方面檢查時(shí)其作用有主次之分；

　　聞：主要用于檢查垃圾房、垃圾車(chē)的清潔和衛生間除臭工作效果，監察化糞池清疏時(shí)的影響情況，控制消殺工作的強度；

　　四，清潔衛生人員管理

　�。�1) 員工素質(zhì)要求

　　1，日常行為：?jiǎn)T工要求著(zhù)裝整齊；一律穿工作服并佩帶工作證上崗；

　　下班后必須換便服不得穿著(zhù)制服游逛；上班不遲到，不早退，上班期間不準會(huì )客或聚談；若需請假須得主管批準，無(wú)故曠工者必須相應處罰； 工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語(yǔ)；不可擅自使用他人物品或隨便移動(dòng)；不隨地吐痰、亂扔垃圾，不準亂涂亂畫(huà)、愛(ài)護公共設施；在未得到學(xué)校同意，不得將公司物品外借；若發(fā)現偷竊者立即解雇，并可能交由公安局處理；必須愛(ài)護工具，節約物料，工具用后要清理干凈；要主動(dòng)工作，要有團結精神，同事之間要互相幫助，不應推卸責任；

　　2，基本禮儀儀表：制服必須穿著(zhù)整齊及清潔；頭發(fā)應定期修剪及梳理整齊；胡子必須刮好；皮鞋必須擦亮；手指甲必須定期修剪及保持清潔；必須注意個(gè)人衛生；必須佩帶工作證。在當值時(shí)應盡量面帶笑容，保持親切友好的形象；當值時(shí)絕對不可粗言穢語(yǔ)。

　�。�2) 崗位責任

　　1，衛生管理員的職責

　　a 、負責學(xué)校的班級衛生任務(wù)的`安排、檢查及統計工作。

　　b 、每天檢查、督促學(xué)生打掃衛生，發(fā)現衛生問(wèn)題及時(shí)處理。

　　c 、每天上、下午對全校衛生進(jìn)行巡查，并做好登記工作。

　　d 、每天上午對食堂進(jìn)行衛生檢查并做好登記工作。

　　e 、衛生檢查完畢后，需在醫務(wù)室協(xié)助醫務(wù)人員做好保健工作。

　　f 、如遇學(xué)校大掃除，要做好大掃除的衛生檢查及評分工作，大掃除完畢后才能下班。

　　g 、協(xié)助醫務(wù)人員做好流行性疾病的宣傳、預防工作。

　　h 、假期要按學(xué)校安排參加值班，按值班要求準時(shí)、認真做好值班工作。值班期間如遲到、早退、曠工和發(fā)現在工不在位等，按相關(guān)規定扣款并負相關(guān)責任。

　　i 、如遇學(xué)校工作需要，要服從學(xué)校的安排，做好其它工作。

　　二，衛生保潔員的職責

　　a 、保潔員要在每天早讀和中午第一節課清理教學(xué)樓和綜合樓廁所的衛生垃圾和雜物，并對廁所進(jìn)行全面清洗，做到廁所無(wú)異味。

　　b 、要做到每月一次對全校廁所的污跡、雜物、廁所溝的殘渣進(jìn)行全面清除。 c 、在全校性大掃除時(shí)，要做好廁所的清理、清洗工作和學(xué)校廁所水源的管理工作。

　　d 、要注意節約用水，在清洗廁所完畢后要關(guān)閉水源。

　　e 、下雨天要負責學(xué)校辦公室前面走廊積水的清掃工作。

　　f 、做好學(xué)校小會(huì )議室的衛生打掃清理工作。

　　g 、按學(xué)校統一安排每周一次對學(xué)校正、副校長(cháng)室進(jìn)行清理衛生。

　　h 、如遇學(xué)校工作需要，要服從學(xué)校的安排，做好其它工作。

　　三、衛生檢查、考核制度

　　1、值日師生每天負責全校的清潔衛生情況巡視，與衛生老師保持溝通聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、功能室和辦公室采取抽查的形式進(jìn)行，每月至少抽查1-2次，發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行累計并納入年終的評比。

　　3、每周進(jìn)行一次全校的清潔衛生大檢查，由學(xué)校行政, 值日師生, 衛生老師進(jìn)行全面的檢查，納入清潔考核。

　　四、衛生工作評價(jià)標準

　�。ㄒ唬┬�園環(huán)境衛生標準：

　　1、教學(xué)樓和綜合樓衛生標準：

　　保潔員要在每天早讀和中午第一節課清理教學(xué)樓和綜合樓廁所的衛生垃圾和雜物，并對廁所進(jìn)行全面清洗，做到廁所無(wú)異味

　　2、公區衛生標準：

　　下雨天要負責學(xué)校辦公室前面走廊積水的清掃工作。做好學(xué)校小會(huì )議室的衛生打掃清理工作。按學(xué)校統一安排每周一次對學(xué)校正、副校長(cháng)室進(jìn)行清理衛生。在全校性大掃除時(shí)，要做好廁所的清理、清洗工作和學(xué)校廁所水源的管理工作。

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