網(wǎng)格化管理服務(wù)方案15篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的網(wǎng)格化管理服務(wù)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案1
根據仙游縣教育局關(guān)于縣內各級各類(lèi)學(xué)校轉為線(xiàn)上教學(xué)的通知精神，為確保同學(xué)們“停課不停學(xué)，學(xué)習不下線(xiàn)”，結合我校實(shí)際情況，特制定此居家學(xué)習指導方案：
1、同學(xué)們應嚴格按照學(xué)校安排的《仙游實(shí)小線(xiàn)上教學(xué)期間課程表》和《仙游實(shí)小線(xiàn)上教學(xué)期間作息時(shí)間表》準時(shí)參加線(xiàn)上學(xué)習活動(dòng)，老師會(huì )通過(guò)平臺監測同學(xué)們是否有參加學(xué)習。
2、居家學(xué)習期間，建議使用電腦或手機進(jìn)行線(xiàn)上學(xué)習（有條件的家庭盡量使用電腦學(xué)習）。
3、各科任老師會(huì )通過(guò)學(xué)習通、釘釘、班級小管家等平臺組織同學(xué)們學(xué)習，具體通過(guò)哪個(gè)平臺組織學(xué)習，由科任老師自行決定。
4、學(xué)生應及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，并上傳到相關(guān)平臺由各科任老師進(jìn)行批閱，并對錯題進(jìn)行訂正。
5、居家學(xué)習期間，請同學(xué)們做好眼保健操保護好視力；在學(xué)校課程安排的體育鍛煉時(shí)間內，請同學(xué)們根據學(xué)校體育組提供的《體育鍛煉指南》進(jìn)行體育鍛煉，確保身體健康。
6、線(xiàn)上學(xué)習期間，盡量居家不外出，如確需外出，要養成戴口罩、勤洗手、常消毒的良好衛生習慣，不到人員聚集的'地方去。
7、家長(cháng)應積極配合學(xué)校，按照作息時(shí)間表，做好學(xué)生在家學(xué)習生活的管理和指導，督促學(xué)生按時(shí)參加線(xiàn)上學(xué)習，關(guān)注學(xué)生作業(yè)完成情況及電腦使用情況。
8、同學(xué)們在居家學(xué)習期間，不得瞞著(zhù)家長(cháng)用手機或電腦玩游戲。
9、在居家學(xué)習期間，同學(xué)們除了參加線(xiàn)上學(xué)習以外，其余時(shí)間要多看有益的書(shū)籍，學(xué)會(huì )做讀書(shū)筆記，養成良好的閱讀習慣。
10、在居家學(xué)習期間，在學(xué)習上、心理上如有遇到困惑，可以通過(guò)平臺咨詢(xún)老師，老師會(huì )給同學(xué)們細心、細致的答疑或疏導。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案2
一、指導思想
以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會(huì )”精神為指導，以“網(wǎng)格化管理，社會(huì )化服務(wù)，信息化支撐”為方向，圍繞新區建設“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現代化新城區的發(fā)展定位，堅持源頭治理、以人為本、服務(wù)為先的理念，以方便群眾、服務(wù)群眾為導向，以提高社會(huì )治理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，運用現代化信息技術(shù)，整合優(yōu)化服務(wù)管理資源，提高新形勢下群眾工作科學(xué)化水平，推動(dòng)政府職能轉變，促進(jìn)社會(huì )治理和公共服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新社會(huì )服務(wù)管理，進(jìn)一步理順工作機制，深入實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)，努力實(shí)現社區管理服務(wù)精細化，審批事項便捷高效，為民辦事快捷方便，促進(jìn)社會(huì )更加和諧。
二、基本原則
�。ㄒ唬┎扇≡圏c(diǎn)先行，逐步推開(kāi)的方式。首先以社區陣地建設完備、功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個(gè)社區做為先行試點(diǎn)，其他社區（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進(jìn)。將所有社區的小區、院落、市場(chǎng)、商鋪、學(xué)校、醫院、車(chē)站、道路、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實(shí)現橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構架“無(wú)縫隙、全覆蓋”。
�。ǘ┖侠砼渲�、統籌使用。按照“條塊結合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動(dòng)人口協(xié)管員、勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長(cháng)、人民調解員、住宅小區物管、院委會(huì )負責人、樓棟長(cháng)等人力資源作為實(shí)施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區物色、鼓勵和發(fā)動(dòng)治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專(zhuān)職網(wǎng)格員，統一配置使用，明確權責歸屬。
�。ㄈ┣昂蠡�(dòng)、體系服務(wù)。社區網(wǎng)格化服務(wù)站受理窗口，接受居民辦事申請有關(guān)材料，具體辦事人按照承辦的事務(wù)給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫(xiě)明原因，事項辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區后臺人員分類(lèi)匯總、協(xié)調督辦、查漏補遺，建立“分片包干、層層落實(shí)、逐級負責、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理體系，做好信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等服務(wù)。
三、工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調整”及“任務(wù)相當、方便管理”的要求，結合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶(hù)分布、便于服務(wù)等因素，在流動(dòng)人口服務(wù)管理網(wǎng)格基礎上，進(jìn)一步深化細分為140個(gè)網(wǎng)格，劃分情況見(jiàn)附件2。
�。ǘ┢脚_搭建和人員配備
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（并入街道大數據智能指揮中心內）。街道對網(wǎng)格化服務(wù)管理中心選址本著(zhù)“便于綜合協(xié)調、充分發(fā)揮效能”的原則，設在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設主任1名，由分管領(lǐng)導擔任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統一管理（此機構與街道大數據智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
�。�1）落實(shí)新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心下達的各項工作任務(wù)，指導督促社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作；
�。�2）根據形勢變化提出轄區內社區網(wǎng)格劃分調整意見(jiàn)，上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心審定后，及時(shí)作出調整；
�。�3）梳理、分類(lèi)、甄別社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站上報的信息，分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處理的上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心；
�。�4）負責轄區內網(wǎng)格服務(wù)管理員聘用、教育、培訓、考核、管理工作，制定網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責及相關(guān)工作制度，建立網(wǎng)格服務(wù)管理員檔案；
�。�5）根據需要合理統籌新區和社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站力量，加強協(xié)作配合；
�。�6）承辦街道和新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心交辦的其他事項。
2.社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站根據實(shí)際情況，在社區辦公用房中選擇確定，有條件的設置專(zhuān)用房間作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，無(wú)多余房間的社區可在現有條件將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的功能與其它辦公室進(jìn)行整合，增添顯示屏及操控平臺。設站長(cháng)1名，由社區書(shū)記擔任；副站長(cháng)1名，由社區治保主任擔任；配備1名專(zhuān)職工作人員，由流動(dòng)人口協(xié)管員擔任。工作站職能：
�。�1）負責網(wǎng)格服務(wù)管理員日常管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì )，研究解決工作中的問(wèn)題；
�。�2）組織網(wǎng)格服務(wù)管理員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調、特殊人員幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規宣傳等工作職責；
�。�3）指導督促網(wǎng)格服務(wù)管理員認真開(kāi)展工作、及時(shí)上報信息、健全工作臺賬；
�。�4）梳理匯總網(wǎng)格服務(wù)管理員收集的民情信息，并及時(shí)上報街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
�。�5）協(xié)調做好網(wǎng)格內黨的建設、平安建設、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng )建小區管理、民生民計等各項工作；
�。�6）對網(wǎng)格服務(wù)管理員履職情況，定期組織開(kāi)展民意測評和工作評議，加強動(dòng)態(tài)考核，建立實(shí)績(jì)檔案；
�。�7）承辦社區和街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項。
3.網(wǎng)格員手持終端機移動(dòng)服務(wù)平臺。擬劃分的140個(gè)網(wǎng)格按照一個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格員配備一臺手持終端機，共須配備140臺手持終端機。各社區根據實(shí)際情況，從勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長(cháng)、人民調解員、物業(yè)公司管理人員等現有人員結構中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區（院落）自治組織成員、黨員、社會(huì )組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動(dòng)一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質(zhì)和工作能力、群眾基礎較好的人員作為專(zhuān)職網(wǎng)格員。
�。ㄈ┚W(wǎng)格化服務(wù)管理專(zhuān)干工作職責。網(wǎng)格化管理要實(shí)現管理精細化，對網(wǎng)格員隊伍要立足“一崗多責、一專(zhuān)多能”開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的`宗旨。
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員職責。
�。�1）學(xué)習掌握相關(guān)法律法規和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統；
�。�2）及時(shí)梳理、匯總轄區各社區網(wǎng)格服務(wù)管理站內居民需求訴求，分析研判，規定時(shí)間內分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處置的上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
�。�3）認真做好信息記錄工作，做好各類(lèi)信息的收集與整理，建立基礎臺賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理；
�。�4）做好系統內轄區各社區網(wǎng)格服務(wù)管理站運行情況的日常巡查和基礎數據管理工作，發(fā)現錯誤，及時(shí)糾正；
�。�5）加強對轄區內重點(diǎn)人群的管控和幫扶對象的關(guān)注，定期查看特殊人群的信息動(dòng)態(tài)；
�。�6）加強對街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心的管理，協(xié)助中心領(lǐng)導制定社區網(wǎng)格管理服務(wù)員的考核、評估辦法；
�。�7）完成街道和新區網(wǎng)格化服務(wù)監管中心交辦的其它事項。
2.社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員職責。
�。�1）學(xué)習掌握相關(guān)法律法規和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統；
�。�2）做好系統信息的收集與上傳下達，指導網(wǎng)格服務(wù)管理員收集網(wǎng)格內各種情況；
�。�3）抽查轄區內網(wǎng)格，實(shí)地核查社區網(wǎng)格服務(wù)管理員上報的情報信息；
�。�4）根據上級要求，安排部署社區網(wǎng)格服務(wù)管理員工作、及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并提出解決措施；
�。�5）完成社區和街道管理中心交辦的其它事項。
3.網(wǎng)格員職責。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時(shí)和錯時(shí)巡邏入院、隨時(shí)入戶(hù)問(wèn)需，扎實(shí)做好調查、統計、宣傳、調解、信息收集、應急管理等基礎工作，準確掌握網(wǎng)格內居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內住戶(hù)總數、每戶(hù)具體位置、每戶(hù)門(mén)牌號；二清楚：清楚每戶(hù)家庭成員構成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數清、情況明，對社區居民實(shí)現零距離的服務(wù)。
四、實(shí)施步驟
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作按三個(gè)階段分步實(shí)施：
第一階段：動(dòng)員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區成都黨工委、管委會(huì )的工作部署，制定工作意見(jiàn)和方案，組織社區“兩委”成員、各類(lèi)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員，居民（小區）議事會(huì )成員以及院落樓棟長(cháng)中優(yōu)秀人員，召開(kāi)動(dòng)員培訓大會(huì )，安排部署各項工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機構，科學(xué)合理劃分管理網(wǎng)格，著(zhù)力將社區打造為管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社會(huì )共同體。
第二階段：試點(diǎn)運行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組（見(jiàn)附件1），健全機制，落實(shí)經(jīng)費，完善措施，精細化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務(wù)中心—社區網(wǎng)格服務(wù)站—網(wǎng)格員手機終端”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化“三級網(wǎng)絡(luò )”，整合老舊院落以及流動(dòng)人口、民政、房管等信息共享，實(shí)現“信息采集錄入—問(wèn)題分流督辦—結果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運行機制，擴展信息網(wǎng)絡(luò )為民服務(wù)功能，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)工作具體事項，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動(dòng)權，一線(xiàn)發(fā)現的問(wèn)題力爭在一線(xiàn)解決，確�！靶�(wèn)題不出網(wǎng)格、一般問(wèn)題不出社區、突出問(wèn)題不出街道”。
第三階段：提升推廣，全面實(shí)施（9月15日-11月30日）。根據14個(gè)社區試點(diǎn)運行情況，建立健全完善機制，長(cháng)效化管理，并納入年終目標考核。在全街道18個(gè)社區全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，社區每周定期召開(kāi)工作例會(huì )，研究解決網(wǎng)格化服務(wù)管理中遇到的問(wèn)題，形成工作合力。街道對各社區網(wǎng)格工作開(kāi)展情況進(jìn)行評議驗收，總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項管理制度、工作流程。
五、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員工作補貼及考核獎勵辦法
�。ㄒ唬┥鐓^網(wǎng)格服務(wù)化管理站采取“查、訪(fǎng)、問(wèn)、看、聽(tīng)”五種形式對社區網(wǎng)格服務(wù)管理員進(jìn)行綜合評價(jià)，結合群眾測評意見(jiàn)綜合評定，上報華陽(yáng)街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
�。ǘ┌醇径�、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心根據平時(shí)掌握情況對各社區網(wǎng)格服務(wù)管理員工作業(yè)績(jì)進(jìn)行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據�？己说却畏譃椤皟�(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個(gè)考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
�。ㄈ╅_(kāi)展工作期間，為公安機關(guān)提供有效線(xiàn)索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號文件精神進(jìn)行獎勵。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格員的工作補助和信息采集補貼費根據相關(guān)規定進(jìn)行發(fā)放。
�。ㄎ澹┛己藘热�
1.社區網(wǎng)格服務(wù)管理員結合日常走訪(fǎng)巡查，及時(shí)捕捉和掌握責任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡(jiǎn)單的矛盾現場(chǎng)處理化解，不能就地處理的及時(shí)上報，并做好記錄。
2.對需要協(xié)調處理的，做到現場(chǎng)受理及時(shí)上報，在規定時(shí)間內將處理結果反饋服務(wù)管理對象。
3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關(guān)責任部門(mén)緊急處理，同時(shí)采取適當預防措施。
4.服從工作安排，開(kāi)展走訪(fǎng)巡查，全面掌握信息，規范記錄民情。
5.按時(shí)參加社區網(wǎng)格服務(wù)管理員例會(huì )、季度形勢分析會(huì )、半年工作小結會(huì )、年終工作總結會(huì )等會(huì )議。
6.增強保密意識，遵守保密規定，正確使用、保管手持終端機和社區網(wǎng)格服務(wù)管理工作日記本，嚴禁泄露服務(wù)對象秘密。
7.堅持深入群眾，全面掌握群眾信息，認真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，做好群眾反映問(wèn)題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。
8.服務(wù)過(guò)程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語(yǔ)言表達清楚準確，語(yǔ)調親切柔和，工作細致入微。
9.了解關(guān)心困難群眾，主動(dòng)幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂(yōu)解難。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各社區成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，社區書(shū)記為該社區網(wǎng)格工作的第一責任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時(shí)掌握信息，夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作基礎。
�。ǘ┘訌娊�(jīng)費保障。根據網(wǎng)格化、信息化建設工作需要，加大投入力度，保障平臺建設、人員聘用、工作運行經(jīng)費，建立“人往基層走、錢(qián)往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機制，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng )造有利條件。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。充分利用各種媒介加大對此項工作的宣傳，讓群眾知曉開(kāi)展社區網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來(lái)的好處，充分調動(dòng)群眾參與此項工作的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┘訌姸讲榭己�。為確保網(wǎng)格化管理工作的規范運行，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過(guò)場(chǎng)。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標績(jì)效考核，增加工作的主動(dòng)性和積極性。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案3
一、在流感大流行期間一般流感病人可以在自己的家庭中隔離休息，由社區一級流感防治組織的醫護人員給予一般對癥處理和支持性護理。因此，做好大量居家隔離的流感病人工作成為流感大流行時(shí)社區的主要任務(wù)。居家觀(guān)察既可以減輕醫院的壓力，使醫院能夠集中力量照顧危重病人，減少病死人數，又可以減少醫療費用，而且避免大量流感病人及其家屬往返醫院和社區增加播散的機會(huì )，減少流感病人在醫院中發(fā)生院內交叉感染的機會(huì )及加重病情。
二、只具有普通流感癥狀、不發(fā)燒或體溫在38℃以下、病情沒(méi)有逐漸加重表現的病人，都可以居家隔離觀(guān)察；老年人、嬰幼兒、孕婦和患有基礎疾病者（如糖尿病、肺結核、哮喘等），必須經(jīng)過(guò)二級或二級以上醫院的專(zhuān)科醫生同意方可在家隔離觀(guān)察。居家隔離治療的`病人如果病情發(fā)展或惡化，必須立即轉送就近醫院。
三、居家隔離治療的病人要做好預防家庭中傳播和護理病人者的自我保護，正確使用防護口罩或防毒面具。
四、社區一級流感防治組織與社區居家病人的聯(lián)動(dòng)
�。�1）社區衛生服務(wù)機構或鎮醫院與居家隔離的家庭每天要聯(lián)系1—3次，掌握他們的病情和生活需要。
�。�2）由社區衛生服務(wù)工作者和志愿者共同組成的流動(dòng)醫療衛生組在街道和社區衛生服務(wù)機構或鎮醫院的協(xié)助下，有針對性地對在家隔離治療的病人進(jìn)行巡診，發(fā)現有病情惡化時(shí)立即送醫院治療同時(shí)指導做好防護措施。
�。�3）社區衛生服務(wù)機構或鎮醫院防疫人員或接受過(guò)相關(guān)培訓的志愿者定期到病家消毒，并且把消毒物品、藥品交給其家庭成員，教會(huì )他們使用方法，在隔離期間固定時(shí)間進(jìn)行全面消毒，并且要同隔離家庭保持聯(lián)系。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案4
為深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委有關(guān)會(huì )議精神，切實(shí)提升望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作效能，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，按照國家城鄉社區網(wǎng)格化服務(wù)管理標準和省市工作要求，結合實(shí)際制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實(shí)黨的十九大，十九屆歷次全會(huì )精神，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，強化基層網(wǎng)格化服務(wù)管理能力，把更多資源優(yōu)化到城鄉社區，更好為群眾提供精準化、精細化服務(wù)。
二、工作目標
堅持“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的原則，按照《中共望江縣委望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，進(jìn)一步創(chuàng )新網(wǎng)格化管理工作思路，制定更加規范的管理辦法和考核機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在市域社會(huì )治理現代化方面的重要作用，推動(dòng)脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接。
三、主要任務(wù)
(一)健全網(wǎng)格化管理體系
鄉鎮、村根據實(shí)際情況科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，10個(gè)鄉鎮分別設置一級網(wǎng)格，135個(gè)村(社區)設置二級網(wǎng)格，村以下劃片設置三級網(wǎng)格，村(居)民小組設置“四級+”網(wǎng)格，將“單元長(cháng)”“聯(lián)防長(cháng)”“業(yè)主委員會(huì )”等組織納入網(wǎng)格化管理體系，充實(shí)網(wǎng)格員隊伍。將每個(gè)網(wǎng)格區域內的人、財、物全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現基層社會(huì )治理的精細化、信息化、全覆蓋、全天候、零距離。
(二)優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍建設
一級網(wǎng)格長(cháng)由各鄉鎮主要負責人擔任。二級網(wǎng)格長(cháng)為村(社區)黨組織書(shū)記；同時(shí)，各村明確專(zhuān)人擔任網(wǎng)格信息員；三級網(wǎng)格長(cháng)為各片片干(指村兩委人員)；四級網(wǎng)格員一般由村(居)民小組長(cháng)、單元長(cháng)、聯(lián)防長(cháng)擔任，可以整合“五老”“兩代表一委員”、黨小組長(cháng)或其他志愿者等資源，按照“多網(wǎng)合一、一員多能”的要求，整合基層黨建、平安建設、鄉村振興、防汛防火、疫情防控等各類(lèi)網(wǎng)格資源，實(shí)現“全縣一張網(wǎng)”，建立一個(gè)共建共治共享的最基礎的服務(wù)管理平臺，形成以網(wǎng)格為最基本治理責任單元的精細化管理模式。
(三)規范網(wǎng)格員隊伍管理
一是明確網(wǎng)格員職責，健全工作制度，建立常態(tài)化的.責任機制。二是建立并完善網(wǎng)格員檔案，規范網(wǎng)格員隊伍管理。三是加強對網(wǎng)格員的教育培訓，黨校每年至少安排1-2期網(wǎng)格信息員專(zhuān)題培訓班，不斷提高網(wǎng)格信息員的綜合素質(zhì)。四是加強監督與考核，制定績(jì)效考核評價(jià)機制，實(shí)現網(wǎng)格信息員工作實(shí)績(jì)與績(jì)效考核緊密掛鉤，激發(fā)網(wǎng)格信息員工作活力。五是強化考核結果運用，適時(shí)表彰全縣“十佳”網(wǎng)格員，組織和民政部門(mén)在選拔任用村干部時(shí)優(yōu)先將表現優(yōu)秀的四級網(wǎng)格員納入后備干部人選。同時(shí)對不適應網(wǎng)格工作任務(wù)的，及時(shí)調整或辭退，通過(guò)各種激勵措施，充分發(fā)揮網(wǎng)格員工作積極性。
(四)設置職責清單
1.一級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責落實(shí)網(wǎng)格員待遇，履行轄區社會(huì )治理主體責任，協(xié)調處置解決村(社區)網(wǎng)格上報問(wèn)題，落實(shí)對村(社區)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的考核評價(jià)，上報需上級職能部門(mén)處置的網(wǎng)格事務(wù)，完成縣綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)交辦的任務(wù)。
2.二級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責合理劃分轄區內網(wǎng)格，橫向到邊、縱向到底，優(yōu)化配強網(wǎng)格員隊伍，常態(tài)化動(dòng)態(tài)監管網(wǎng)格和網(wǎng)格員。
3.網(wǎng)格信息員職責。負責三級網(wǎng)格長(cháng)、四級網(wǎng)格員上報的各類(lèi)信息、網(wǎng)格事務(wù)的收納匯總、分流分類(lèi)、指導解決和跟蹤反饋，動(dòng)態(tài)信息日清日報，服務(wù)管理網(wǎng)格時(shí)間要達到工作時(shí)間的三分之一以上，上報需由鄉鎮協(xié)調解決的問(wèn)題。
4.三級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責各片網(wǎng)格內的所有事務(wù)，做到每周巡查網(wǎng)格1次，指導四級網(wǎng)格員履職盡責。
5.四級網(wǎng)格員職責。主要當好五大員：一是當好宣傳員，向村(居)民宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法、依法行使權力、自覺(jué)履行義務(wù)。二是當好調查員，深入網(wǎng)格全面走訪(fǎng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，了解社情民意，掌握村居民動(dòng)態(tài)信息，找準農戶(hù)可能存在的致貧返貧風(fēng)險點(diǎn)。三是當好采集員，全面掌握網(wǎng)格內常駐人口、流動(dòng)人口、出租房屋、治安場(chǎng)所、社會(huì )組織、災情信息、家庭生活生產(chǎn)條件、家庭收入及大額支出等基本情況，動(dòng)態(tài)采集信息，做到底數清、情況明、信息準。四是當好服務(wù)員，為網(wǎng)格內居民群眾提供服務(wù)幫助，排憂(yōu)解難，維護合法權益。五是當好調解員，受理處置居民群眾訴求，調處化解簡(jiǎn)單矛盾糾紛，協(xié)助做好防控防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事項及時(shí)上報。
6.縣級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)職責。分流交辦、協(xié)調處理鄉鎮上報的問(wèn)題，及時(shí)統計反饋、分析通報，將鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入平安建設考核評價(jià)范疇。
(五)建立科學(xué)運作機制
建立科學(xué)有效的網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，形成集網(wǎng)格事務(wù)準入、網(wǎng)格信息采集、事件流轉處置、形勢研判預警等一體化的工作運行機制，逐步實(shí)現網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規范化、制度化。
1.建立網(wǎng)格事務(wù)準入制。確定黨員服務(wù)類(lèi)、防災減災類(lèi)、社會(huì )公益類(lèi)、綜合治理類(lèi)、公共安全類(lèi)、農業(yè)管理類(lèi)、城鎮管理類(lèi)、城鎮建設類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)、社會(huì )保障類(lèi)等網(wǎng)格工作清單，明確網(wǎng)格事務(wù)處置職能部門(mén)。
2.建立信息采集上報制。建立以網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員為主體的信息實(shí)時(shí)采集處理機制，網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員通過(guò)走訪(fǎng)、巡查等形式，主動(dòng)發(fā)現各類(lèi)公共安全隱患、矛盾糾紛、民生需求、群眾訴求、移風(fēng)易俗、返貧致貧風(fēng)險等動(dòng)態(tài)信息。對排查出來(lái)的各種信息，由網(wǎng)格信息員搜集、匯總，經(jīng)村(社區)網(wǎng)格長(cháng)和治保(調解)主任共同甄別后，上報至村(社區)綜治中心。探索開(kāi)發(fā)手機APP，發(fā)動(dòng)廣大群眾采集上報信息，參與社會(huì )治理和平安建設。
3.建立事件流轉處置制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)對上報的各類(lèi)信息，即時(shí)受理，按照工作權限和等級，及時(shí)分流處置，形成“逐級上報、分類(lèi)流轉、分工處理”的事件信息處理模式。流轉事件限定時(shí)限辦理辦結，及時(shí)反饋處置情況并跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題的解決率、反饋率和滿(mǎn)意率。一般群眾訴求要求在5個(gè)工作日內答復或辦結；超越職權范圍的訴求信息要求在3個(gè)工作日內上傳至上一級綜治中心；突發(fā)性事件，即發(fā)即報，緊急處理。
4.建立問(wèn)題研判預警制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期分析研判各級反映的突出問(wèn)題和敏感信息，進(jìn)行分類(lèi)匯總，并定期分析當前社情民意反映和社會(huì )治安管理動(dòng)態(tài)，協(xié)商研判轄區內重大矛盾糾紛和不穩定因素，提出有針對性的工作意見(jiàn)和措施，并將相關(guān)預警信息及時(shí)通報到各地各部門(mén)，嚴防發(fā)生各類(lèi)案(事)件。
四、工作步驟
分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)準備階段(20xx年1月—20xx年6月)
縣級制定出臺實(shí)施方案。
(二)宣傳動(dòng)員階段(20xx年7月—20xx年12月)
1.在鄉鎮全面開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作宣傳，確定網(wǎng)格員人選，明確專(zhuān)人負責，落實(shí)績(jì)效考核評價(jià)機制。
2.各村(社區)科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，一般的農村(社區)三級網(wǎng)格數控制在3-7個(gè)，個(gè)別城市社區人口偏多的也可根據屬地、適度、整體、扁平化原則劃分5-9個(gè)網(wǎng)格。各村(居)民小組原則上劃分為四級網(wǎng)格。
(三)全面實(shí)施階段(2022年元月)
1.各村(社區)網(wǎng)格進(jìn)行合理調整和清理，確定網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍，明確職責分工，組織人員業(yè)務(wù)培訓等任務(wù)。
2.在縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心，落實(shí)必要的設備、人員等軟硬件，建立和完善信息交辦流轉、處置反饋、考核通報等各項制度。
3.縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心及各網(wǎng)格，按要求全面落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理各項具體任務(wù)。
五、組織保障
(一)強化組織領(lǐng)導
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由縣政府縣長(cháng)任組長(cháng)，辦公室設在縣民政局，民政局局長(cháng)任辦公室主任，負責網(wǎng)格化管理的組織部署、日常指導、監督考評等具體工作，制訂《望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》。各鄉鎮出臺具體實(shí)施方案，明確專(zhuān)人負責網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。網(wǎng)格信息員績(jì)效考核由民政局牽頭負責。形成黨委政府統一領(lǐng)導、政法委牽頭協(xié)調、民政負責、有關(guān)部門(mén)相互配合、社會(huì )各方共同參與的工作格局。
(二)強化考核督查
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室(縣民政局)負責對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行評估、管理、監督和考核，細化考核評價(jià)指標，并將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入年終綜合目標考核體系，確保取得實(shí)效�？h民政局定期會(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展網(wǎng)格信息員績(jì)效評價(jià)；鄉鎮建立對村(社區)、本轄區網(wǎng)格的服務(wù)管理工作考評機制并組織實(shí)施�？h級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期開(kāi)展信息巡查，實(shí)行全程監控、動(dòng)態(tài)跟蹤，定時(shí)分析公布各地各部門(mén)信息采集、事件流轉處置等工作情況，縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同縣平安辦定期通報。
(三)強化協(xié)同聯(lián)動(dòng)
堅持黨委政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各方參與、社會(huì )共治，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，合力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導下的社會(huì )組織協(xié)同和人民群眾主體作用，開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，調動(dòng)社會(huì )組織參與社會(huì )治理的積極性。統籌社會(huì )資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格內有威望、有影響力、有專(zhuān)業(yè)技能的人才和鄉賢的積極作用，服務(wù)網(wǎng)格內社會(huì )治理。加大政府購買(mǎi)公共服務(wù)力度，突出居民自治和群防群治，引導社會(huì )組織和群眾廣泛參與。
(四)強化經(jīng)費保障
按照“集中保障、分級負擔、統籌使用”的原則，建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費保障體系。落實(shí)《中共望江縣委 望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，縣財政局每年安排30萬(wàn)元(按照每村1500元標準，135個(gè)村(社區)共計20.25萬(wàn)元，評優(yōu)評先共計1萬(wàn)元，網(wǎng)格信息員培訓費共計6萬(wàn)元，辦公經(jīng)費共計2.75萬(wàn)元，合計30萬(wàn)元)專(zhuān)項經(jīng)費，作為各村網(wǎng)格信息員績(jì)效考評獎勵并納入財政預算，四級網(wǎng)格員待遇由鄉鎮統籌。按照“費隨事轉”原則，網(wǎng)格信息員每年1500元績(jì)效資金由鄉鎮考核分配不得平均分配；其他工作經(jīng)費由縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室統一管理、統籌安排使用。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案5
為了做好疫情防控期間封控區、管控區和防范區的醫療保障工作，切實(shí)保障群眾的身體健康。結合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、封控區、管控區、防范區群眾就診
�。ㄒ唬┮咔榉揽仄陂g封控區、管控區和防范區具體分區，按照就近原則，由縣人民醫院、縣婦幼保健院、縣中醫醫院、各鄉（鎮）衛生院、大新錳礦醫院負責。
�。ǘ┓饪貐^、管控區群眾身體出現不適需就診，由各管控區工作人員打電話(huà)聯(lián)系屬地醫療機構，由屬地醫療機構出診做好醫療服務(wù)工作。
�。ㄈ┓婪秴^群眾在做好個(gè)人防護情況下自行到屬地醫療機構就診，發(fā)熱患者到醫療機構發(fā)熱門(mén)診（哨點(diǎn)）就診。
�。ㄋ模└鶕踉\情況，病情超出屬地醫療機構的`救治能力，由屬地醫療機構匯報相對應醫共體總院給予指導；如果均無(wú)法處理，由縣人民醫院派出120急救中心進(jìn)一步治療。
�。ㄎ澹┪＜敝匕Y直接撥打縣人民醫院120急救中心出診。
二、縣城區實(shí)行封閉管理期間各鄉（鎮）群眾就診
縣域內封控區、管控區以外其他鄉（鎮）的群眾，患一般疾病正常就診的，就近在屬地醫療機構就診，如需到縣城醫療機構就診的，提前聯(lián)系縣城醫療機構，由屬地村委（社區）或鄉（鎮）政府出具證明，各卡口給予放行。
發(fā)熱患者到醫療機構發(fā)熱門(mén)診（哨點(diǎn)）就診。
三、工作要求
�。ㄒ唬└麽t療機構要做好封控區、管控區和防范區醫療保障工作的值班安排。
�。ǘ┴撠煶鲈\的醫務(wù)人員及司機要按規范做好個(gè)人防護。
�。ㄈ└鞣饪貐^、管控區屬地鄉（鎮）政府要做好現場(chǎng)秩序維護，根據現場(chǎng)需要配合醫務(wù)人員做好醫療救治工作，確保救治通道暢通。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案6
一、防控領(lǐng)導小組
根據文件指示積極成立疫情防控領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xx
常務(wù)副組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導小組工作職責：傳達公司有關(guān)疫情防控決策部署。研究制定項目部疫情防控工作的調度安排，及時(shí)解決疫情防治工作中的問(wèn)題。強化與上級相關(guān)單位和下屬作業(yè)隊伍的日常聯(lián)系。
二、返崗隔離安排
1、返崗路途防控措施
1）返程人員必須全程帶口罩，如在路途中發(fā)燒及時(shí)在最近站點(diǎn)下車(chē)報備車(chē)站進(jìn)行隔離。
2）返程人員駕駛私家車(chē)的，要求出發(fā)前加滿(mǎn)油料，備好飲用水和食物，不得到服務(wù)區等公共人員密集場(chǎng)所停留，如需上廁所、加注油料和休息時(shí)，安排在服務(wù)區無(wú)人區域活動(dòng)，凡乘坐火車(chē)、飛機人員候機候車(chē)時(shí)要遠離人群，盡量選擇沒(méi)人的地方等候。
3）到達后新沂后由項目部專(zhuān)車(chē)接至家屬院進(jìn)行消毒、體溫測量，自驗合格后報部隊值班人員檢測，符合要求后進(jìn)入指定隔離房間隔離，隔離時(shí)間15天。
4）專(zhuān)職司機要早、中、晚3次測量體溫，接送過(guò)程中戴口罩，保障車(chē)輛每日要按相關(guān)要求進(jìn)行消毒處理。
2、隔離期控制措施
1）隔離期間每人發(fā)放1支溫度計，每日早、中、晚自行測量體溫，腋下體溫>37.3℃的直接送醫院檢查。
2）房間每日通風(fēng)不少于2次，每次不少于半小時(shí)；每個(gè)房間門(mén)口設帶蓋垃圾桶，室內生活垃圾由隔離人員密封好后放入垃圾桶，項目部安排專(zhuān)人定時(shí)定點(diǎn)清理（全程戴口罩和手套）。
3）每個(gè)隔離房間門(mén)口設置放餐點(diǎn)，隔離人員和送餐員禁止面對面接觸，炊事人員和送餐人員要早、中、晚3次測量體溫，做飯和送餐過(guò)程要全程戴口罩。
4）隔離期滿(mǎn)后，送醫院進(jìn)行醫學(xué)檢查合格后方可安排正常上崗。
三、保障措施
1、隔離房間保障
隔離房間設置在xx賓館，共可以滿(mǎn)足30人隔離需求。
2、車(chē)輛保障
把項目北京現代及帕薩特兩輛車(chē)設置為應急車(chē)輛，不得兩輛車(chē)同時(shí)外出。
北京現代司機：xx
電話(huà)：xx
帕薩特司機：xx
電話(huà)：xx
3、醫療保障
突發(fā)情況下，送往以下醫院
xx人民醫院傳染科主任xx
電話(huà)：xx
聯(lián)系電話(huà)
4、物資保障
5、經(jīng)費保障
項目設專(zhuān)項應急救援儲備資金。當疫情事故時(shí)，財務(wù)部要及時(shí)充足地提供應急救援資金，確保疫情應急處置的資金需求。
四、上報流程
一但發(fā)現有發(fā)燒等疑似感染的`狀態(tài)，立即通知值班領(lǐng)導，在值班人員的安排下進(jìn)入醫院檢查，確診狀態(tài)下由防疫領(lǐng)導小組及時(shí)上報使用單位等單位。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案7
為切實(shí)提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在鄉鎮社會(huì )治理中的實(shí)效，落實(shí)《通江縣全面深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》要求，建立以“格”為基礎，以“網(wǎng)”為依托，形成“定格、定人、定責”的單元格治理新模式，積極打造“共建共治共享”社會(huì )治理新格局，結合全鎮實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，認真落實(shí)省委、省政府，市委、市政府，縣委、縣政府關(guān)于提升基層治理體系和治理能力現代化決策部署，織密織牢社情民意“信息網(wǎng)”、排查管控“過(guò)濾網(wǎng)”、風(fēng)險防范“安全網(wǎng)”、干群關(guān)系“聯(lián)心網(wǎng)”，打造全域網(wǎng)格化治理格局，奮力推動(dòng)基層治理創(chuàng )新行動(dòng)，實(shí)現服務(wù)群眾“快速、精準、高效”目標。
二、工作目標
構建鎮、村（社區）、網(wǎng)格、單元格四級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系，完善定格、定人、定責工作機制，創(chuàng )新“網(wǎng)格+鄰里圈”引領(lǐng)居民自治、“網(wǎng)格+商戶(hù)圈”引領(lǐng)商戶(hù)自治、“網(wǎng)格+單位圈”巧解難點(diǎn)訴求、“網(wǎng)格+單元格”貼心服務(wù)管理的工作模式，織細織密織牢基層社會(huì )治理一張網(wǎng)，做到“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”，全覆蓋、全時(shí)段加強信息收集、精準發(fā)布動(dòng)態(tài)、強化治理能效。
三、工作內容
�。ㄒ唬┒ǜ�。在總網(wǎng)格中按照“工作適量、規模適當、方便管理”的原則，以村（社區）為基礎單元，初步計劃設置162個(gè)單元格。泥溪場(chǎng)社區單元格以小區、樓棟、商鋪等為基礎細劃設置單元格。農村建制村單元格根據生產(chǎn)生活半徑適度、傳統聚居院落、歷史沿革相近等實(shí)際情況來(lái)劃分單元格（原則上控制在30戶(hù)以?xún)龋�。泥溪（中）小學(xué)校、3所幼兒園、泥溪衛生院、機關(guān)單位等單獨設置單元格。
�。ǘ┒ㄈ�。書(shū)記、鎮長(cháng)是全鎮網(wǎng)格服務(wù)管理工作的總指揮；掛聯(lián)村（社區）領(lǐng)導是所掛聯(lián)村（社區）網(wǎng)格的指揮長(cháng)；村（社區）支部書(shū)記是本村（社區）的`網(wǎng)格長(cháng)；每個(gè)網(wǎng)格由村（社區）配備專(zhuān)（兼）職網(wǎng)格員1名；每個(gè)單元格由村（社區）明確1名單元格信息員，單元格信息員原則上由居民小組長(cháng)、村（社區）兩委干部、駐村工作隊成員兼任，也可由單元格中公道正派、群眾認可、有意愿且能干事的退休人員、離職干部、黨員、退役軍人、鄉賢、群眾代表、樓棟長(cháng)、物業(yè)負責人等擔任；學(xué)校、醫院、機關(guān)單位、大型商超、項目工地、宗教場(chǎng)所等單元格信息員由相關(guān)負責人擔任。
�。ㄈ┒ㄘ�。鎮網(wǎng)格化管理中心負責全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的分類(lèi)指導、督辦、督促、問(wèn)效等；掛聯(lián)村（社區）領(lǐng)導負責指導、督辦、督促所掛聯(lián)村（社區）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作；村（社區）支部書(shū)記具體負責網(wǎng)格化服務(wù)管理工作；村（社區）專(zhuān)（兼）職網(wǎng)格員、各單元格信息員負責政策法規宣傳、民情信息收集、矛盾糾紛調解、安全隱患排查、民生事項代辦等。指揮長(cháng)、網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員、單元格信息員在總指揮的領(lǐng)導下切實(shí)干好“六件事”：一是宣傳政策法規，及時(shí)將黨的方針政策、國家法律法規宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)，提升群眾知曉率；二是服務(wù)群眾，及時(shí)落實(shí)便民服務(wù)措施，零距離服務(wù)群眾，提升群眾獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度；三是靈通信息，精準掌握基本信息，及時(shí)收集、整理、匯總、互通疫情防控、矛盾糾紛、安全隱患、防返貧動(dòng)態(tài)監測、民生訴求等信息；四是解決訴求，建立民生訴求臺賬，健全網(wǎng)格事件處理機制，按照第一時(shí)間核查、反饋、處置、回訪(fǎng)等工作要求，及時(shí)回應群眾訴求，做到事件處理在網(wǎng)格，矛盾化解在網(wǎng)格；五是應急處突，及時(shí)做好治安防控、社會(huì )治理、安全生產(chǎn)、疫情防控、生態(tài)環(huán)保、森林防滅火、應急管理、防汛抗旱等突發(fā)事項預警和處置工作，加強重點(diǎn)人員和重大事項管理；六是完成其它交辦事項。
四、工作安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（2022年5月11日-2022年5月18日）。各村（社區）、泥溪（中）小學(xué)校、3所幼兒園、泥溪衛生院要成立工作專(zhuān)班，做好宣傳發(fā)動(dòng)，科學(xué)劃分單元格，明確工作責任人。5月18日前將工作開(kāi)展情況和網(wǎng)格化服務(wù)管理信息統計表（詳見(jiàn)附件3）上報鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（2022年5月18日-2022年5月30日）。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責指導各村（社區）、泥溪（中）小學(xué)校、3所幼兒園、泥溪衛生院按照實(shí)施方案工作要求，組織開(kāi)展專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓，常態(tài)長(cháng)效推動(dòng)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。ㄈ╈柟烫嵘A段（2022年5月31日-2022年6月30日）。做好經(jīng)驗總結，鞏固網(wǎng)格基礎，進(jìn)一步完善工作機制、明確工作要求，常態(tài)化規范化推進(jìn)運行，護航全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局。
五、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。各村（社區）、泥溪（中）小學(xué)校、3所幼兒園、泥溪衛生院務(wù)必要高度重視，切實(shí)加強宣傳指導，以深化基層治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作為載體，積極打造“共建共治共享”社會(huì )治理新格局，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在社會(huì )治理中的重要作用。
�。ǘ⿵娀乇Ｕ�。各村（社區）、泥溪（中）小學(xué)校、3所幼兒園、泥溪衛生院要充分整合資源，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展提供必要的支持和保障，全面保障網(wǎng)格化服務(wù)管理工作正常運行。
�。ㄈ⿵娀讲閱�(wèn)效。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作將納入2022年度對村（社區）、駐轄區（企）事業(yè)單位綜合目標考核，對工作不力、行動(dòng)遲緩、落實(shí)不到位的，嚴格按照網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲措施執行，以此確保全面推動(dòng)工作落地見(jiàn)效。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案8
一、指導思想
牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會(huì )治理制度的總要求，按照“黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則，完善服務(wù)管理體制、加強基層社會(huì )治理，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能。
二、工作目標
建設以網(wǎng)格劃分為基礎、以力量整合為依托、以機制建設為重點(diǎn)、以黨建引領(lǐng)為保障的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。著(zhù)力提升基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環(huán)境污染治理、矛盾糾紛化解、社會(huì )心理服務(wù)、政策法規宣傳、居民事務(wù)代辦等綜合業(yè)務(wù)水平，努力打造網(wǎng)格區域科學(xué)化、管理精細化、服務(wù)一體化、統籌信息化的社會(huì )治理新格局。
三、工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格組織體系。在鎮委統一領(lǐng)導下，依托綜治中心，設立鎮、村（社區）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責整合資源，全面統籌、綜合協(xié)調網(wǎng)格化工作開(kāi)展。村（社區）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責網(wǎng)格員日常管理、監督、考評以及組織落實(shí)各項工作。梳理匯總社區網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時(shí)上報。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，定期召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)處理反饋的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。
�。ǘ┚W(wǎng)格單元劃分。按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素科學(xué)劃分網(wǎng)格。將龍城鎮18個(gè)社區的城區網(wǎng)格按照500戶(hù)至800戶(hù)網(wǎng)格規模劃分基本網(wǎng)格；7個(gè)行政村的'涉農網(wǎng)格以自然村為基礎劃分單元格，原則上不拆分自然村。
�。ㄈ┚W(wǎng)格人員組成。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，在村（社區）“兩委”人員保留AB崗坐班的基礎上，其他“兩委”人員及計生專(zhuān)干、扶貧專(zhuān)干、后備干部等下沉到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格員。社區工作人員人力不足的情況下，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式，由龍城鎮向社會(huì )招聘網(wǎng)格員，招聘人員實(shí)行一年一聘，基本生活補貼由縣財政統籌支付。招聘的網(wǎng)格員由社區推薦，要具有良好的素質(zhì)和較好的溝通協(xié)調能力，要熱心于公益事業(yè)，熟悉社區地理環(huán)境和鄰里關(guān)系，能應用智能化管理工具。有工作經(jīng)驗的扶貧工作人員及其他有社會(huì )服務(wù)工作經(jīng)驗者可以擇優(yōu)聘用。
結合網(wǎng)格實(shí)際情況，在網(wǎng)格內設立樓棟長(cháng)（信息員）。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，引導村民小組長(cháng)、黨小組長(cháng)、公益崗位人員、“鄉賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區民警、物業(yè)管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長(cháng)（信息員）。
四、工作措施
(一)突出黨建引領(lǐng)。強化基層黨組織在社會(huì )治理中的核心作用和服務(wù)功能，著(zhù)力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為基層治理優(yōu)勢。要堅持以人為本、服務(wù)為先，多方參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，依法管理、科學(xué)管理、提高效率的工作機制。18個(gè)社區要結合社區大黨委制，構建社區大黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶(hù)的黨建工作格局，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的領(lǐng)導作用和黨員先鋒模范作用。
(二) 強化工作落實(shí)。全面采集、動(dòng)態(tài)掌握并及時(shí)上報網(wǎng)格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會(huì )穩定“三本臺賬”建設。建立“1+5+N”網(wǎng)格數據信息庫，實(shí)現網(wǎng)格居民基礎數據信息全掌握。（“1”即指建立一個(gè)網(wǎng)格居民綜合數據信息庫；“5”是指人、地、事、物、組織等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪(fǎng)老戶(hù)、刑滿(mǎn)釋放和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案）。村（社區）要加強督導檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現的新情況新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。網(wǎng)格長(cháng)要深入轄區網(wǎng)格，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問(wèn)題和困難以及具體實(shí)施效果；要及時(shí)進(jìn)行檢查指導，現場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問(wèn)題，以確保網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理工作的全面順利推進(jìn)。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。各村（社區）要在醒目位置設置網(wǎng)格公示圖，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息。在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放《致群眾一封信》和網(wǎng)格人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制《“網(wǎng)格化服務(wù)管理”工作手冊》，向群眾宣傳介紹我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
�。ㄋ模⿲�(shí)施考核獎懲。制定網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲辦法，完善信息掌握、問(wèn)題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時(shí)兌現獎懲。對網(wǎng)格員實(shí)行定期考核，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以辭退。網(wǎng)格員要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督和群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依紀依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案9
目前，我校部分學(xué)生因疫情防控需要居家隔離。為確保每個(gè)學(xué)生的學(xué)習都能有計劃、有質(zhì)量地開(kāi)展，根據上級應急預案文件精神，特制定本方案。
一、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：XXX、XXX
副組長(cháng)：XXX、XXX
組員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、各班班主任
二、服務(wù)對象：
部分居家隔離學(xué)生
三、輔導方式：
各學(xué)科教師在線(xiàn)輔導
四、具體措施：
�。ㄒ唬┽槍邆渚W(wǎng)絡(luò )學(xué)習條件的學(xué)生
1、平臺和方式
所有具備網(wǎng)絡(luò )學(xué)習條件的學(xué)生根據本班班級課表的安排和各學(xué)科學(xué)習進(jìn)度，在任課教師的.指導下登錄“國家中小學(xué)智慧教育平臺”完成線(xiàn)上學(xué)習，并主動(dòng)完成任課老師布置的作業(yè)。
2、輔導方式和要求
�。�1）各學(xué)科任課教師每天按時(shí)在線(xiàn)上提醒學(xué)生當天要學(xué)習的內容或主題，并提出具體的學(xué)習要求。
�。�2）當天需要布置作業(yè)的老師需在班主任處報備。各學(xué)科布置家庭作業(yè)務(wù)必嚴格遵守“五項管理”工作要求，均衡各學(xué)科作業(yè)量，以不加重學(xué)生的學(xué)習負擔為前提。低年級建議以實(shí)踐、活動(dòng)類(lèi)作業(yè)為主，各年級不得強制要求家長(cháng)每天將學(xué)生作業(yè)拍照上傳或打卡。各學(xué)科教師對學(xué)生主動(dòng)提交的作業(yè)要及時(shí)進(jìn)行反饋、指導。
�。�3）一周輔導結束后，請班主任督促并收集好本班參與線(xiàn)上輔導的各學(xué)科任課教師完成輔導情況反饋表（附件2），于周五下班前放至教學(xué)部指定文件夾。
�。ǘ┽槍Σ痪邆渚W(wǎng)絡(luò )學(xué)習條件的學(xué)生
針對這部分學(xué)生，由班主任組織本班任課教師提前為孩子們做好學(xué)科“學(xué)習包”，每個(gè)“學(xué)習包”分別包含“三個(gè)一”：
1、一張預習單：內容以指導學(xué)生如何預習、明確學(xué)習目標為主；
2、一張任務(wù)卡：內容以該學(xué)科當天所學(xué)知識點(diǎn)為主，供學(xué)生進(jìn)行自學(xué)和學(xué)習效果檢測；
3、一張交流卡：引導學(xué)生提出不懂的問(wèn)題，任課老師及時(shí)進(jìn)行答疑解惑或進(jìn)行知識拓展。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案10
為認真貫徹省衛計委、省財政廳、省中醫藥局《轉發(fā)國家衛計委等三部委關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作通知的通知》、市衛生局《市慢性病患者自我管理工作實(shí)施方案》精神，全面推進(jìn)我縣基本公共衛生服務(wù)項目深入開(kāi)展，引導重點(diǎn)管理人群增強自我管理意識，提升自我管理水平，現結合我縣實(shí)際，在全縣開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，按照“�；�、強基層、建機制”的原則，延伸管理觸角，健全組織體系，增強重點(diǎn)人群參與自我健康管理的意識，扎實(shí)推進(jìn)11類(lèi)43項基本公共衛生服務(wù)項目落實(shí)，構筑與全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相協(xié)調、與城鄉統籌建設相一致、與人民群眾健康相適應的基層衛生服務(wù)體制機制，努力實(shí)現衛生事業(yè)的“北抬頭”。
二、工作體系和運行機制
�。ㄒ唬┙⒖h、鎮、村、組四級網(wǎng)格管理體系
一級網(wǎng)格為縣級（衛生局），二級網(wǎng)格為鎮級（衛生院），三級網(wǎng)格為村級（衛生室），四級網(wǎng)格為組級（自然組）。在第四級網(wǎng)格內選聘有知識、有能力、有責任心的老黨員、老干部、老教師或離崗的老村醫擔任網(wǎng)格長(cháng)，作為縣級醫院、鎮區衛生院健康管理團隊及村衛生室開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)的重要補充力量。
�。ǘ┟鞔_網(wǎng)格長(cháng)職責
1、健康信息員。及時(shí)向網(wǎng)格成員傳達衛生政策和信息，定期報送網(wǎng)格成員的健康狀況，做好活動(dòng)信息記錄，協(xié)助村衛生室采集居民健康檔案有關(guān)信息。
2、健康宣講員。對網(wǎng)格成員進(jìn)行健康防病知識培訓指導，協(xié)助村衛生室制作健康教育宣傳板塊，通過(guò)村級廣播向居民宣講健康知識，協(xié)助鄉村醫生入戶(hù)宣講健康知識。
3、健康督導員。督促網(wǎng)格內成員養成健康生活方式，督促慢性病人按時(shí)服藥，協(xié)助健康管理團隊開(kāi)展巡診和隨訪(fǎng)工作。
4、健康幫辦員。幫助網(wǎng)格內成員聯(lián)系縣級專(zhuān)家和健康管理團隊人員，幫助重點(diǎn)人群查閱個(gè)人健康檔案，幫助網(wǎng)格成員購買(mǎi)藥品。
�。ㄈ┞鋵�(shí)活動(dòng)場(chǎng)所和時(shí)間
在每一網(wǎng)格內選擇具備一定條件的用房，配備桌椅、黑（白）板、掛圖、體重秤、血壓計等基本設施，作為網(wǎng)格內健康重點(diǎn)管理人群的.活動(dòng)地點(diǎn)。原則上每月活動(dòng)一次。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年12月10日前）�？h衛生局制訂方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議；鎮區衛生院要通過(guò)“三位一體”和簽約服務(wù)健康管理團隊、鄉村醫生要通過(guò)講座、發(fā)放宣傳資料、畫(huà)廊櫥窗、媒體等多種形式，向轄區居民宣傳健康自我管理的目的和意義，向老年人及慢性病患者等發(fā)放“縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格成員邀請信”，同時(shí)有意識地選聘網(wǎng)格長(cháng)。競聘人員較多的地方，可采取公開(kāi)競聘的方式，選聘網(wǎng)格長(cháng)。
�。ǘ┙M織培訓（20xx年12月20日前）。鎮區衛生院負責對網(wǎng)格長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要是老年人自我保健、養生康復、慢性病自我管理的基礎知識、基本技能，自我管理活動(dòng)形式等，明確網(wǎng)格長(cháng)職責和責任，指導網(wǎng)格長(cháng)制訂網(wǎng)格活動(dòng)計劃。
�。ㄈ┗顒�(dòng)啟動(dòng)（20xx年12月21日起）。自我管理活動(dòng)由網(wǎng)格長(cháng)召集，每次活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)，活動(dòng)要有計劃、簽到、書(shū)面記錄、照片或影像資料等�？h級專(zhuān)家、鎮區健康管理團隊、鄉村醫生要定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)做好課前動(dòng)員、授課支持、課間鼓勵及課后總結等工作，每次活動(dòng)有記錄。
�。ㄋ模╇A段評估（20xx年3月下旬）。對活動(dòng)進(jìn)行階段性評估，總結經(jīng)驗，排查存在問(wèn)題和困難，并形成階段性報告。
�。ㄎ澹╈柟掏茝V（20xx年4月起）�？偨Y交流并推廣試點(diǎn)經(jīng)驗，在全縣全面推行基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織。局成立縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員。各實(shí)施單位要成立相應組織，結合“三位一體”、鄉村醫生簽約服務(wù)工作，明確專(zhuān)人負責，制訂工作方案和計劃，全力做好試點(diǎn)工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任。局公衛科負責做好組織協(xié)調、宣傳發(fā)動(dòng)、督查指導等；縣疾控中心負責具體業(yè)務(wù)指導，針對不同人群做好技術(shù)培訓、活動(dòng)指導和質(zhì)控評估等；鎮區衛生院負責組織實(shí)施，村衛生室具體操作；鎮區健康管理團隊要不定期參加網(wǎng)格活動(dòng)，為網(wǎng)格成員答疑解惑；網(wǎng)格長(cháng)具體承擔“四員”職責。
�。ㄈ⿵娀度�。鎮區衛生院要將健康網(wǎng)格化管理作為基本公共衛生工作的重要組成部分，強化活動(dòng)場(chǎng)所建設，添置必要的設施，設立明顯的標志牌，保證活動(dòng)場(chǎng)所設施齊全，環(huán)境整潔。要配齊網(wǎng)格活動(dòng)相關(guān)的資料、用品，為網(wǎng)格活動(dòng)的正常開(kāi)展提供必要的后勤保障。
�。ㄋ模﹪栏穸讲�。年終，對各網(wǎng)格開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行評比，優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)將給予一定的經(jīng)費獎勵。對網(wǎng)格長(cháng)適當安排活動(dòng)經(jīng)費，活動(dòng)經(jīng)費額度由衛生院自行確定，可按月或季度發(fā)放，也可年終一次性發(fā)放，所需經(jīng)費從基本公共衛生服務(wù)項目勞務(wù)費用中列支。
�。ㄎ澹┳⒅乜偨Y。各單位在開(kāi)展、指導基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作時(shí)，要及時(shí)填寫(xiě)“三位一體”工作手冊；小組每次活動(dòng)要有相應的活動(dòng)記錄；縣統一印制《縣基本公共衛生服務(wù)網(wǎng)格長(cháng)工作手冊》，各網(wǎng)格要及時(shí)記錄活動(dòng)開(kāi)展情況，相關(guān)資料要及時(shí)收集，確保臺帳資料完整齊全。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案11
為進(jìn)一步完善綜合行政執法體制，提升綜合行政執法效率和水平，創(chuàng )建和形成綜合行政執法新模式，結合實(shí)際，建立以鎮為主導、村(社區)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，實(shí)現“全覆蓋、無(wú)縫隙、標準化”的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。
一、總體目標
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化管理及長(cháng)效機制運行，有效治理中都鎮存在的各類(lèi)問(wèn)題，有效提升鎮、村管理水平，實(shí)現空間全覆蓋、時(shí)間全天候、監控實(shí)時(shí)化、處置及時(shí)化的工作目標，努力營(yíng)造整潔、有序、和諧的生活環(huán)境。
二、實(shí)施原則
按照屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、責任到人的原則，明確各級網(wǎng)絡(luò )的職責分工，建立中都鎮負總責，各村(社區)干部管片抓線(xiàn)，網(wǎng)格員進(jìn)點(diǎn)落戶(hù)，橫向到邊、縱向到底的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系，實(shí)現“定人、定時(shí)、定崗、定責”的落實(shí)，形成齊抓共管、分工負責、邊界清晰、責任明確、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、高效運行的管理格局。
三、網(wǎng)絡(luò )層級與職責
根據中都鎮管理實(shí)際需求，按照“事有人問(wèn)，責有人擔”的原則，建立鎮級、村(社區)級和網(wǎng)格服務(wù)管理員三級管理網(wǎng)絡(luò )。
(一)一級網(wǎng)絡(luò )
以鎮為單位組成一級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為鎮政府，鎮長(cháng)為第一責任人，主要職責為:
1.全面負責轄區內文明城市創(chuàng )建、城市環(huán)境綜合整治、城鎮管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面常態(tài)長(cháng)效管理，組織相關(guān)整治行動(dòng);
2.制定轄區網(wǎng)絡(luò )化管理實(shí)施方案、工作計劃、機制制度;
3.作為責任主體牽頭落實(shí)，上級網(wǎng)絡(luò )交辦的職權范圍內工作，并及時(shí)反饋工作完成情況;
4.統籌協(xié)調下級網(wǎng)絡(luò )各項工作的開(kāi)展，協(xié)調處理下級網(wǎng)絡(luò )無(wú)力解決的問(wèn)題;
5.及時(shí)上報本級網(wǎng)絡(luò )無(wú)法解決的問(wèn)題;
6.指導和監督下級網(wǎng)絡(luò )建立和運行情況;
7.組織開(kāi)展下級網(wǎng)絡(luò )人員培訓和宣傳活動(dòng)。
(二)二級網(wǎng)絡(luò )
以村(社區)為單元建立二級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為村(居)民委員會(huì )，各村(居)委會(huì )主任為第一責任人。二級網(wǎng)絡(luò )主要職責有:
1.負責轄區內文明村(社區)創(chuàng )建、城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面工作指標的具體落實(shí);
2.及時(shí)處理轄區內上級交辦、下級上報、巡查發(fā)現的問(wèn)題，無(wú)法處理的及時(shí)反饋至上級網(wǎng)絡(luò );
3.綜合考量重要程度、工作任務(wù)、力量配備等因素，合理安排、規劃下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員工作范圍，指導、監督下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員規范履職情況;
4.建立工作落實(shí)、問(wèn)題排查、設施統計、社情民意、民生服務(wù)等方面的基礎檔案;
5.組織開(kāi)展工作人員培訓和宣傳工作。
(三)三級網(wǎng)絡(luò )。城管、物業(yè)管理人員、環(huán)衛保潔員、組長(cháng)、志愿者等力量作為網(wǎng)格服務(wù)管理員組成三級網(wǎng)絡(luò )，主要職責有:
1.協(xié)助開(kāi)展日常監管，法律、法規、政策宣傳;
2.完成上級網(wǎng)絡(luò )交辦的各項工作;
3.負責發(fā)現并及時(shí)處理城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面問(wèn)題，無(wú)力解決的及時(shí)上報上級網(wǎng)絡(luò )。
四、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。加強對此項工作的組織領(lǐng)導，成立由中都鎮鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各辦公室主任、村(社區)負責人任成員的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化管理工作領(lǐng)導小組，負責全鎮綜合行政執法網(wǎng)絡(luò )化管理工作的組織協(xié)調和監督檢查。各領(lǐng)導小組成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)絡(luò )內綜合管理各項工作。
(二)強化制度建設。建立考核制度，明確各級網(wǎng)絡(luò )責任主體工作內容、職責和要求，制定考核獎懲標準，保障各級網(wǎng)絡(luò )的`高效運轉;建立信息快速傳遞制度，實(shí)現問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現、及時(shí)上報、及時(shí)下派、及時(shí)處理，提高常態(tài)長(cháng)效管理水平和快速解決突發(fā)情況的能力;建立會(huì )商制度，通過(guò)工作例會(huì )、推進(jìn)會(huì )、聯(lián)席會(huì )商討重大事項，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強各級網(wǎng)絡(luò )之間的溝通協(xié)調，確保網(wǎng)絡(luò )系統的高效運轉。
(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。強化對下級網(wǎng)絡(luò )的督查指導，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )運行中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行督導落實(shí)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案12
為認真學(xué)習貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提升社會(huì )治理水平，更好地為群眾提供精準高效的服務(wù)，筑牢平安恩陽(yáng)建設的基層基礎，根據《四川省社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導意見(jiàn)》（川綜治辦〔20xx〕16號）和區綜治辦有關(guān)要求，結合我鎮實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以保障和改善民生為宗旨，以提高社會(huì )管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，緊緊圍繞平安建設和加強社會(huì )治安防控體系建設的總體要求，進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位”。
二、進(jìn)一步加強隊伍建設
�。ㄒ唬┮幏毒W(wǎng)格管理員配備。黃桷樹(shù)社區、磨子社區設專(zhuān)職網(wǎng)格員各1名，其余村設兼職網(wǎng)格員各1名，網(wǎng)格管理員可由駐村干部、村組干部、大學(xué)生村官等人員兼任，遵紀守法、品行端正，并具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和正常履行職責的身體條件，
�。ǘ┮幏毒W(wǎng)格管理員責任。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要聚焦平安建設，網(wǎng)格管理員要切實(shí)履行“五大員”即信息員、調解員、協(xié)管員、服務(wù)員、宣傳員的職能職責，承擔社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整治、政策法律法規宣傳、公共服務(wù)代辦等任務(wù)。
1.社情民意收集報告。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查等辦法，及時(shí)從居民當中了解收集社情民意，排查、梳理、處理不安定因素，及時(shí)將相關(guān)情況錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統。
2.矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、街面巡查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，全面排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛及時(shí)協(xié)調組織化解和處置，較為復雜或設計政策類(lèi)的矛盾糾紛積極向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告，參與調解，并將相關(guān)信息錄入信息系統。
3.安全隱患排查整治。協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理；協(xié)助公安、衛計、司法行政等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群（肇事肇禍等嚴重精神障礙患者、吸毒人員、社區矯正人員、刑滿(mǎn)釋放人員、揚中不良行為青少年等）服務(wù)管理；及時(shí)采集更新網(wǎng)格內出租房屋、流動(dòng)人口、特殊人群等基本治安要素信息，對異常動(dòng)向第一時(shí)間向有光部門(mén)報告；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、交通安全等隱患排查整改；加強巡邏走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并報告危害國家安全、涉暴恐、涉搶涉爆、涉毒涉賭、邪教活動(dòng)、涉火災等危險源和治安隱患；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內樓棟長(cháng)、治安積極分子、門(mén)衛等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
4.政策法律法規宣傳。宣傳國家有關(guān)政策法律法規及村規民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，引導群眾遵紀守法，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。
5.公共服務(wù)代辦�？梢越Y合及時(shí)，協(xié)同便民服務(wù)中心或村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為網(wǎng)格內居民群眾提供高效便捷的綜合服務(wù)；參與做好社會(huì )心理服務(wù)、疏導和危機干預。
�。ㄈ┮幏毒W(wǎng)格管理員管理。專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員實(shí)行實(shí)名登記，將網(wǎng)格管理員錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，下八廟鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責制定網(wǎng)格管理員手持終端機使用管理辦法、入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、保密、工作例會(huì )、考勤等工作制度，根據網(wǎng)格管理員本人的工作業(yè)績(jì)和日常表現、轄區派出所等單位意見(jiàn)和居民滿(mǎn)意度評價(jià)等，對網(wǎng)格管理員進(jìn)行績(jì)效考核。村（居）負責日常管理，進(jìn)一步明確網(wǎng)格管理員工作地點(diǎn)在網(wǎng)格，在網(wǎng)格工作期間要開(kāi)通運行“網(wǎng)格E通”，并將使用“網(wǎng)格E通”情況納入考核內容。進(jìn)一步健全激勵獎懲機制，將網(wǎng)格管理員考核結果與其聘用報酬、獎懲、培養、使用掛鉤，對考核不稱(chēng)職或違法違紀的網(wǎng)格管理員依法依規解聘。
�。ㄋ模┮幏毒W(wǎng)格管理員培訓。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心采取集中授課、以會(huì )代訓、經(jīng)驗交流等方式，每年集中培訓不少于2次，切實(shí)加強網(wǎng)格管理員培訓，不斷提升網(wǎng)格管理員能力水平。
三、切實(shí)加強網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設
�。ㄒ唬┙y一名稱(chēng)�？h（市、區）、鄉鎮（街道）、村（居）各層級統稱(chēng)為“XX網(wǎng)格化服務(wù)管理中心”，與同級綜治中心一體化運行。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員與綜治中心的`工作人員統籌管理和使用。
�。ǘ┞毮芏ㄎ�。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心在鎮黨委、政府領(lǐng)導下，由鎮綜治中心牽頭，負責統籌協(xié)調全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對網(wǎng)格事件分流、督辦、考核相關(guān)村（居）、職能部門(mén)或公共服務(wù)單位，監督專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員的選用、管理、考核、培訓等工作，負責網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的運行維護及其他日常工作。
�。ㄈ┬畔⒒ㄔO。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統進(jìn)入綜治中心平臺，并按照中央綜治辦統一要求升級完善“綜治組織及綜合業(yè)務(wù)、流動(dòng)人口、特殊人群、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織、社會(huì )治安、重點(diǎn)青少年、校園及周邊安全、護路護線(xiàn)”9大基礎信息，新增研判分析模板，鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心要將9大基礎信息及時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，將出租房屋、流動(dòng)人口及特殊人群相關(guān)信息落實(shí)到網(wǎng)格，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、社會(huì )治安形勢研判、領(lǐng)導決策提供全面準確、及時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎信息支撐。網(wǎng)格管理員要充分運用“網(wǎng)格E通”采集、上報、處理各類(lèi)信息，記錄工作情況，確保信息數據及服務(wù)管理對象個(gè)人信息安全保密。
�。ㄋ模┙∪块T(mén)聯(lián)動(dòng)機制。進(jìn)一步健全完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，派出所、衛生、司法等部門(mén)要及時(shí)簽收、整理、發(fā)布信息，實(shí)現信息共享、互聯(lián)互通，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統的整體效能。結合綜治中心建設，建立“警務(wù)與非警務(wù)分流”對接機制，對110分流的非警務(wù)事件實(shí)行分類(lèi)管理，部門(mén)等級響應、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。村（居）黨支部、村（居）民委員是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責任主體，把加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作擺上突出位置，及時(shí)研究、協(xié)調、解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作取得實(shí)效。
�。ǘ⿵娀綄Э己�。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入鎮黨委政府的績(jì)效目標考核，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對網(wǎng)格管理員開(kāi)展工作情況進(jìn)行考核和通報，對因工作不落實(shí)、人民群眾反映強烈或發(fā)生重大案（事）件，影響社會(huì )和諧穩定的，將嚴格按照有關(guān)規定依法嚴肅追究責任。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案13
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、五中全會(huì )精神、自治區黨委十二屆八次、九次、十次全會(huì )和固原市委四屆五次、六次、七次全會(huì )及原州區委八屆四次、五次全會(huì )精神。以?xún)?yōu)化服務(wù)為核心，以加強管理為重點(diǎn)，通過(guò)整合社區資源、創(chuàng )新管理模式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，構建職責明確、管理精細、服務(wù)高效的網(wǎng)格體系，努力滿(mǎn)足群眾個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現社情民意收集無(wú)遺漏、為民服務(wù)無(wú)縫隙、社區管理無(wú)盲點(diǎn)，全面提升城鄉社區服務(wù)管理水平。
二、目標任務(wù)
按照一定的條件標準，將部門(mén)在基層設置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合網(wǎng)格，依托社區合理劃分基本網(wǎng)格單元，統籌網(wǎng)格內黨的建設、社會(huì )保障、綜合治理、應急管理、社會(huì )救助等工作。強化黨建引領(lǐng)，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，以網(wǎng)格為基本單元，設立黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責任崗等，選優(yōu)配強黨支部書(shū)記或黨小組長(cháng)。著(zhù)力構建橫向到邊、縱向到底的社區服務(wù)管理網(wǎng)格，切實(shí)把轄區服務(wù)管理的單位、人員、任務(wù)、責任落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現“責任網(wǎng)格化、管理精細化、服務(wù)人性化”。
三、主要內容
�。ㄒ唬┛茖W(xué)劃分網(wǎng)格。社區網(wǎng)格劃分應遵循屬地管理的原則，以一個(gè)社區轄區范圍為基本單元，也可根據社區具體情況和網(wǎng)格員所承擔的工作量，一般按照300—500戶(hù)為標準劃分網(wǎng)格，以道路、街巷等易于識別的邊界為界限，兼顧轄區建筑物和管理部件的完整性。按照社區實(shí)際情況，街道在20xx年結合社區治理工作將轄區網(wǎng)格重新劃分為178個(gè)網(wǎng)格。
牽頭單位：黨政辦公室
配合單位：社區管理辦公室
實(shí)施單位：各社區
�。ǘ┙M建網(wǎng)格隊伍。網(wǎng)格劃分后，要根據服務(wù)對象的數量、范圍、特點(diǎn)以及物、地、情、事等實(shí)際，合理配置各網(wǎng)格服務(wù)團隊，要每個(gè)網(wǎng)格定人、定崗、定責，做到事事有人管、人人有責任。按照組織有力、運轉高效的理念，建立三級基層網(wǎng)格工作構架。其中，一級網(wǎng)格長(cháng)由街道黨工委書(shū)記擔任，二級網(wǎng)格長(cháng)由社區書(shū)記擔任，三級設專(zhuān)職網(wǎng)格員，做到層層壓實(shí)責任，狠抓工作落實(shí)的網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為社區自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督等基層群眾自治的重要工作內容，社區網(wǎng)格員由社區工作者擔任，少量不足的網(wǎng)格員公開(kāi)招聘、統一管理，確�！耙桓褚粏T”全覆蓋。
牽頭單位：黨政辦公室
配合單位：社區管理辦公室
實(shí)施單位：各社區
�。ㄈ┞鋵�(shí)社區網(wǎng)格員待遇。社區網(wǎng)格員工資由區財政保障，并納入20xx年財政預算。工資標準根據區、市相關(guān)規定，制定出臺具體辦法，由區政府專(zhuān)題會(huì )議研究決定，從20xx年第一季度發(fā)放。建立績(jì)效考核評價(jià)制度，重點(diǎn)考核網(wǎng)格員工作實(shí)績(jì)和群眾評價(jià)，考核結果作為評優(yōu)獎懲、續聘解聘的重要依據，并根據考核結果兌現工作報酬。
牽頭單位：黨政辦公室
配合單位：社區管理辦公室
實(shí)施單位：各社區
�。ㄋ模┟鞔_網(wǎng)格員職責。網(wǎng)格化管理的核心是為民服務(wù)，要根據居民實(shí)際需求，明確網(wǎng)格員等人員的工作職責，合理確定服務(wù)內容。網(wǎng)格員要統籌做好網(wǎng)格內服務(wù)管理的具體工作，包括基礎信息采集、社情民意聯(lián)絡(luò )、協(xié)調解決問(wèn)題、服務(wù)特殊人群、巡查社會(huì )治安、應急保障、預警防范、倡導文明新風(fēng)、居民事務(wù)代辦等；在網(wǎng)格長(cháng)的統一協(xié)調下，開(kāi)展服務(wù)管理、政策宣傳、組織文體活動(dòng)、信息收集、治安防范等工作。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各鄉鎮、街道、村、社區
�。ㄎ澹┙∪ぷ髦贫�。根據基層工作性質(zhì)，將網(wǎng)格內人、地、物、事、情、組織等各類(lèi)社會(huì )服務(wù)管理工作分解至網(wǎng)格，最大限度發(fā)揮各行業(yè)、各單位以及各支力量的`優(yōu)勢。全面實(shí)行網(wǎng)格長(cháng)負責制，做到精確定位、精確定人、精確定責，實(shí)現網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙。建立網(wǎng)格員工作例會(huì )制度，定期或及時(shí)梳理、分析網(wǎng)格內社情民意和相關(guān)事宜；建立服務(wù)公示制度，在公益服務(wù)和居民聚集場(chǎng)所公示服務(wù)內容和服務(wù)人員及聯(lián)系方式；重點(diǎn)建立入戶(hù)走訪(fǎng)制度，對不同類(lèi)型的人群進(jìn)行定期入戶(hù)走訪(fǎng)。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各社區
�。┩晟七\行機制。街道指定具體辦公室統籌網(wǎng)格化建設和管理工作，以社區為單位建立服務(wù)管理事項電子檔案。將在網(wǎng)格化服務(wù)管理中了解到的群眾訴求、發(fā)現的問(wèn)題隱患等，統一做好源頭發(fā)現、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結果反饋等，形成閉環(huán)工作流程。網(wǎng)格員在工作中發(fā)現相關(guān)群眾訴求，問(wèn)題隱患，應當及時(shí)予以協(xié)調解決，處理不了的，及時(shí)上報社區網(wǎng)格長(cháng)。網(wǎng)格長(cháng)在工作中發(fā)現或者接到網(wǎng)格員上報的相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患，屬于職責范圍的，應當及時(shí)解決，對涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，及時(shí)上報協(xié)調解決。各級網(wǎng)格長(cháng)對相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患應當在規定時(shí)間內辦結，或者跟蹤檢查督促同級相關(guān)部門(mén)、下級網(wǎng)格員在規定時(shí)間內辦結，并將辦理結果向相關(guān)居民群眾反饋。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各社區
�。ㄆ撸┥罨鐓^居民自治。健全職能部門(mén)、社區、物業(yè)管理服務(wù)職責清單，解決好“越位”“缺位”“錯位”“不到位”的問(wèn)題。健全樓宇樓棟長(cháng)民主推選、基層黨組織領(lǐng)導的居民會(huì )議和居民代表會(huì )議制度、居務(wù)監督委員會(huì )，實(shí)現涉及居民切身利益和社區重大事項等交由居民“自己議、自己定、自己管”。加強人民調解、治安保衛、物業(yè)管理、公共衛生、婦女兒童等委員會(huì )建設。推行社區“兩委”成員與業(yè)主委員會(huì )成員交叉任職，加強居民委員會(huì )對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導和監督。建立健全社區黨組織、居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調機制，建立業(yè)主委員會(huì )評價(jià)物業(yè)服務(wù)企業(yè)機制。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各社區
(八）構建多元參與社區治理架構。充分保障居民群眾在社區治理中的權力，有效發(fā)揮居民群眾在社區治理中的主體作用。積極構建居民群眾、社會(huì )組織、駐區單位、其他社會(huì )力量和市場(chǎng)主體等多元參與的社區治理體系，逐步實(shí)現政府與社會(huì )的良性互動(dòng)和城鄉社區的有效治理。充分發(fā)揮城市基層民主建設在社區治理中的重要作用，將其打造成社區治理多元參與的基礎平臺，把涉及城鄉公共利益的重大決策、關(guān)乎居民群眾切身利益的實(shí)際困難問(wèn)題、矛盾糾紛以及落實(shí)黨和政府各項方針、政策、重點(diǎn)工作的具體措施等各類(lèi)事項，全部交由居民群眾等利益涉及方進(jìn)行民主協(xié)商、民主決策、民主監督，不斷激發(fā)社會(huì )各界參與社區治理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，逐步實(shí)現社區治理人人參與、人人盡力、人人共享。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各社區
�。ň牛┙∪晟啤叭缏�(lián)動(dòng)”。充分發(fā)揮城市社區的平臺功能、社會(huì )組織的載體作用、社工人才的支撐力量，大力培育發(fā)展社區社會(huì )組織、專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織，在社區建立“三社聯(lián)動(dòng)”工作站，堅持以居民需求為導向、以政府購買(mǎi)服務(wù)為牽引，創(chuàng )新“三社聯(lián)動(dòng)”的政策支撐、項目支持、制度規范和運行空間，推動(dòng)社區社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化和志愿服務(wù)常態(tài)化，激活聯(lián)動(dòng)方式、讓渡聯(lián)動(dòng)空間、撬動(dòng)聯(lián)動(dòng)活力，補齊社區治理短板。
牽頭單位：社區管理辦公室
配合單位：各中心（辦公室）
實(shí)施單位：各社區
四、實(shí)施步驟
第一階段：（4月底）準備階段。制定實(shí)施方案，細化網(wǎng)格設置流程、數量，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)內容。
第二階段：（5月底）實(shí)施階段。指導各社區開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)，突出需求導向，規范網(wǎng)格化運行，完善管理服務(wù)制度。
第三階段：（6月底）驗收階段。開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)評估，認真總結工作中遇到的困難和問(wèn)題，完善工作措施，推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)。
五、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。各社區要把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作納入重要議事日程，完善黨委統一領(lǐng)導，有關(guān)部門(mén)和群團組織密切配合，社會(huì )力量廣泛參與的城市社區網(wǎng)格化治理工作格局。為建立黨委研究決定城市社區網(wǎng)格化工作重大事項制度，強化問(wèn)題導向和底線(xiàn)思維，及時(shí)解決工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，積極推進(jìn)城市社區治理理論創(chuàng )新、實(shí)踐創(chuàng )新、制度創(chuàng )新。
�。ǘ┘訌姴块T(mén)指導。要重視發(fā)揮部門(mén)指導推動(dòng)作用，形成街道黨工委領(lǐng)導、辦事處主導、街道社區管理辦公室牽頭、各中心(辦公室)配合、社區及各社會(huì )組織參與的工作格局。社區管理辦公室要發(fā)揮協(xié)調指導作用，不斷完善工作推進(jìn)機制；相關(guān)中心（辦公室）要按照各自職能和責任分工，從體制機制、政策制度等方面積極配合牽頭部門(mén)共同制定推進(jìn)方案，確保工作落實(shí)到位。
�。ㄈ┓�妥有序推進(jìn)。各社區、各中心（辦公室）要嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，確保改革責任不缺位、工作不斷檔。要把思想政治工作貫穿始終，加強正面宣傳和輿論引導，為推進(jìn)基層整合審批服務(wù)執法力量多項改革營(yíng)造良好社會(huì )環(huán)境，保持平穩有序推進(jìn)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案14
當前，境外肺炎疫情全球大流行的勢頭仍未得到有效遏制，輸入性疫情的風(fēng)險長(cháng)期存在。專(zhuān)家研判今年秋冬季我國肺炎疫情暴發(fā)的風(fēng)險較高，且秋冬季又是各類(lèi)呼吸道疾病的高發(fā)期，將增加肺炎疫情形勢的復雜性和防控難度。按照國家和省、市衛生健康委要求，為積極應對xx年秋冬季可能出現的肺炎疫情，做好我縣疫情防控應急準備工作，根據“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，在做好常態(tài)化疫情防控的前提下，通過(guò)情景構建的方式，提出不同情景下的防控策略和應對措施，結合我縣實(shí)際情況，特制定本預案。
一、編制目的
針對xx年秋冬季可能發(fā)生暴發(fā)的肺炎疫情，通過(guò)預測可能出現的不同情況，構建不同情景模式下的應對措施。加強組織領(lǐng)導，明確重點(diǎn)工作，完善工作機制，指導疫情應急處置，做好醫療物資和人員準備，指導和規范疫情防控應急處置工作，最大程度地減少疫情對公眾健康與生命安全造成的危害，減輕疫情對經(jīng)濟發(fā)展的不良影響，保障我縣經(jīng)濟可持續發(fā)展，維護社會(huì )穩定。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，生命至上。始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為頭等重要的大事，不惜一切代價(jià)搶救生命、救治患者，把宗旨意識轉化成為民行動(dòng)，在疫情面前切實(shí)增強人民群眾安全感。
�。ǘ┙y一領(lǐng)導，聯(lián)防聯(lián)控。在縣肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組和縣肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制領(lǐng)導下，及時(shí)研究部署，加強統籌協(xié)調，指導各單位一步落實(shí)屬地責任、主管責任和主體責任，強化區域聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和分級聯(lián)動(dòng)，確保聯(lián)防聯(lián)控工作機制高效運轉。
�。ㄈ╊A防為主，群防群控。在做好常態(tài)化防控的基礎上，針對秋冬季防控特點(diǎn)，進(jìn)一步宣傳普及肺炎防治知識，結合中醫藥“治未病”理念，持續強化公眾自我防護意識，提高防病能力。發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢，穩防穩控，扎實(shí)落實(shí)各項防控措施，增強防控成效。堅持“四早、四集中”（即早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療,集中患者、集中專(zhuān)家、集中資源、集中救治），做好人員、技術(shù)、物資和設備的應急儲備工作，加強應急處置的培訓與演練。在鞏固口岸防控成果的同時(shí)，有效做到“外防輸入、內防反彈”。
�。ㄋ模┓旨壏诸�(lèi)，精準施策。在前期已經(jīng)開(kāi)展防控工作的基礎上，突出重點(diǎn)、統籌兼顧，進(jìn)一步分類(lèi)指導各單位落實(shí)責任。根據疫情波及范圍和嚴重程度、受疫情嚴重威脅程度、疫情防控能力、醫療救治能力及社會(huì )綜合因素，科學(xué)設定情景，實(shí)行分級管理，做好分級響應，按照xxx應對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制最新制定的分區分級標準實(shí)施精準管控措施。
�。ㄎ澹┮婪ǹ茖W(xué)，有序防控。嚴格執行相關(guān)法律、法規，有序規范開(kāi)展肺炎監測報告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。加強經(jīng)驗總結，充分發(fā)揮專(zhuān)家作用，堅持預防為主，中西醫結合，中西藥并用，運用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，加強科研指導，提高防控水平，鞏固防控成果。認真落實(shí)各項防控措施，有序做好防控工作，有效防止疫情輸入、擴散和輸出，實(shí)現防治工作的科學(xué)化、規范化。
三、編制依據和適用范圍
根據《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《省衛生健康委應對秋冬季肺炎疫情應急預案》、《省突發(fā)公共事件總體應急預案》、《市突發(fā)公共事件總體預案》、《市肺炎疫情防控應急預案》、《市加強秋冬季肺炎疫情防控工作實(shí)施方案》等編制。本預案適用于指導全縣做好秋冬季肺炎疫情防控應急準備與處置工作。
四、形勢研判
�。ㄒ唬┤蛞咔槁�，嚴重流行態(tài)勢預計將持續較長(cháng)時(shí)間。按照全球平均累積發(fā)病率判斷，當前疫情總體仍處于大流行早期階段。如果依靠自然感染建立人群免疫屏障不僅需要付出巨大代價(jià)，且需很長(cháng)時(shí)間才能形成。肺炎疫苗研發(fā)具有諸多不確定性因素，即使具備有效疫苗，也很可能演變?yōu)橄衿渌粑啦《疽粯�，呈季節性流行。預計今年秋冬季全球肺炎疫情將呈高流行態(tài)勢，疫情防控具有長(cháng)期性和艱巨性。
�。ǘ┠壳皣鴥确窝滓咔榛緦�(shí)現阻斷目標，個(gè)別地區存在散發(fā)病例與小規模聚集性疫情的風(fēng)險。雖然國內局部地區曾出現聚集性疫情，但目前疫情均已得到有效控制，未造成大范圍擴散。只要繼續堅持實(shí)施“外防輸入、內防反彈”的防控策略，我國疫情將大概率維持低水平可控態(tài)勢。
�。ㄈ┣锒痉窝滓咔榕c常見(jiàn)呼吸道傳染病流行疊加，防控復雜性和防控難度加大。
1.境外輸入風(fēng)險難以避免。國際疫情形勢依然嚴峻，若國內口岸逐步開(kāi)放，調整或放松出入境人員管制及入境人員隔離檢疫等措施，我縣外出境外務(wù)工人員、外出留學(xué)等人員返程，長(cháng)航空口岸、臨江、長(cháng)白陸路口岸的開(kāi)放以及出入境人員管制與隔離政策的調整等，全球廣泛存在的傳染源輸入我省和我縣的風(fēng)險必將隨之增加。
2.境內本地病例發(fā)生的風(fēng)險難以清除。具有傳染性強和傳播隱蔽的雙重特點(diǎn)。作為新發(fā)的`呼吸道傳染病，全球流行情況提示，氣候對其傳播影響不明顯。在全國復工復產(chǎn)復學(xué)后，在人群接觸機會(huì )增加的情況下，隱匿傳染源可能隨時(shí)出現。
3.常見(jiàn)呼吸道傳染病秋冬季流行將增加肺炎疫情防控復雜性和防控難度。秋冬季是各類(lèi)常見(jiàn)呼吸道疾病流行季，大量具有相似呼吸道感染癥狀的就診病例，將增加醫療機構對肺炎病例鑒別診斷的復雜性，部分肺炎病例可能難以得到及時(shí)發(fā)現和管理，同時(shí)在低溫環(huán)境下存活時(shí)間較長(cháng)，將增加傳播風(fēng)險。其他呼吸道感染相關(guān)重癥住院病例也可能將導致病床、呼吸機、ICU的需求增加。若不及時(shí)做好防控工作和應對準備，部分醫院將可能發(fā)生醫療服務(wù)系統負荷過(guò)載甚至崩潰的情況，將導致各類(lèi)患者病死率上升。
五、情景構建及防控策略措施
基于國內外肺炎流行形勢，以及防控策略與措施調整的可能性，我縣秋冬季肺炎疫情可能出現三種情景。
�。ㄒ唬┣榫耙唬�
1.情景描述：我縣未發(fā)生本地病例，或僅存在散發(fā)輸入性病例，且均已得到有效管控，我縣處于低風(fēng)險狀態(tài)。
2.出現該情景的前提條件：
�。�1）堅持常態(tài)化疫情防控措施，嚴格邊境管控，繼續限制境外人員入境；
�。�2）具有敏感的病例監測和快速處置能力，能夠及時(shí)發(fā)現與管理病例及其密切接觸者。
3.防控目標：在做好疫情常態(tài)化防控工作的基礎上，加強境外和中高風(fēng)險地區來(lái)（返）靖人員管控工作，及時(shí)處置輸入性疫情，防止本地病例發(fā)生。
4.響應級別：以縣響應為主。
5.防控策略和措施：
�。�1）根據《xxx應對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見(jiàn)》要求，按照“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，加強監測預警和疫情風(fēng)險評估，全面落實(shí)各項常態(tài)化防控措施。堅持預防為主，科學(xué)佩戴口罩、減少人員聚集、加強通風(fēng)消毒、提高健康素養。落實(shí)“四早”措施，及時(shí)發(fā)現、快速處置、精準管控、有效救治。突出重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)場(chǎng)所防控、重點(diǎn)機構防控、重點(diǎn)人群防控、醫療機構防控、校園防控、社區防控。強化支撐保障，擴大檢測范圍、發(fā)揮大數據作用。加強組織領(lǐng)導，落實(shí)黨委和政府責任、落實(shí)企事業(yè)單位責任、動(dòng)態(tài)調整風(fēng)險等級和應急響應級別。
�。�2）及時(shí)制定或完善應急預案，根據對疫情強度和嚴重程度預測、防控工作需求等綜合研判，提出能力建設目標、需求和工作路徑，以及超出本地應對能力時(shí)，獲得支援的方式、能力要求和相關(guān)機制。
�。�3）全縣二級綜合醫院、中醫院、其他醫療機構，在門(mén)急診設置預檢分診點(diǎn)，并在相對獨立區域規范設置發(fā)熱門(mén)診和留觀(guān)室，鄉鎮衛生院設置發(fā)熱隔離室，規范開(kāi)展預檢分診工作。二級綜合醫療機構、中醫院、其他醫療機構要按照秋冬季就診高峰期診療量做好發(fā)熱門(mén)診診室、留觀(guān)病房和防護、消毒等用品準備，確保滿(mǎn)足臨床需求。
�。�4）提高核酸檢測能力。按照“應檢盡檢”要求，對發(fā)熱門(mén)診患者、新住院患者及陪護人員、醫療機構工作人員等重點(diǎn)人群全部進(jìn)行核酸檢測；對其他人群要主動(dòng)提供服務(wù)，確�！霸笝z盡檢”。通過(guò)開(kāi)展實(shí)驗室室內質(zhì)控和室間質(zhì)評，做好核酸檢測質(zhì)控工作，確保檢測結果準確可靠。到xx年9月底前，實(shí)現縣人民醫院、縣疾控中心具備核酸采樣和檢測能力。對于發(fā)熱門(mén)診和急診患者的核酸檢測，要在4—6小時(shí)內報告結果；對于普通門(mén)診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時(shí)內報告結果；對于“愿檢盡檢”人群的核酸檢測，一般在24小時(shí)內報告結果。
�。�5）加強院感防控。各級各類(lèi)醫療機構牢固樹(shù)立“院內零感染目標”，嚴格執行院感制度，加強重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節的院感管理，指定專(zhuān)人負責院感防控工作。開(kāi)展院感防控全員培訓，進(jìn)一步提高醫務(wù)人員院感防控意識和能力。醫療機構全員落實(shí)標準預防措施，加強佩戴口罩、手衛生、環(huán)境通風(fēng)和物表消毒管理。所有進(jìn)入醫療機構人員均應佩戴口罩、測量體溫，防止院內交叉感染。不斷優(yōu)化就診流程，減少人員聚集，最大限度防止院內感染發(fā)生。
�。�6）加強醫療資源儲備。做好定點(diǎn)醫療機構和相關(guān)病區（病房）準備。我縣確定縣人民醫院為肺炎定點(diǎn)救治醫院，重癥床位數量不少于床位總數的10%，確保滿(mǎn)足滿(mǎn)負荷收治患者相關(guān)要求。完善定點(diǎn)醫院?jiǎn)?dòng)方案，啟用時(shí)必須整體騰空，不得將肺炎病人與普通病人同時(shí)收治于一家醫院（或一個(gè)院區）。加強醫療機構可擴充床位儲備，做好體育館、展覽館等可分隔的封閉式大空間建筑改造為臨時(shí)集中收治場(chǎng)所的準備，并做好方艙醫院改造預案。加強醫療力量和物資設備保障，建立物資儲備清單，原則上，物資藥品儲備量應滿(mǎn)足醫療機構30天滿(mǎn)負荷運轉需求。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案15
為貫徹落實(shí)保定市委關(guān)于建設品質(zhì)生活之城的系列會(huì )議精神和高碑店市“保省級，逐年進(jìn)位；爭全國，三年提名”的文明城市創(chuàng )建目標，根據保定市《關(guān)于實(shí)施“三大工程”提升宣傳思想文化工作效能的意見(jiàn)》的通知要求，結合高碑店實(shí)際情況，現決定實(shí)施高碑店市文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理工作，并對我市文明城市創(chuàng )建單位的創(chuàng )城工作進(jìn)行百分制量化考核。方案如下：
一、指導思想
堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹落實(shí)省委、保定市委關(guān)于文明城市創(chuàng )建的.相關(guān)決策部署，常態(tài)開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作，爭取在20xx年底前獲得全國文明城市提名資格。
二、主要內容
�。ㄒ唬┛傮w安排
參照保定市文明創(chuàng )建深化拓展工程的要求，現將全市范圍內實(shí)測點(diǎn)位進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，確保每一個(gè)點(diǎn)位都至少有一名專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格員，各網(wǎng)格員參照實(shí)地點(diǎn)位測評標準，負責本網(wǎng)格范圍內文明城市創(chuàng )建的日常巡查、問(wèn)題反饋和整改落實(shí)。通過(guò)網(wǎng)格的建立促進(jìn)全市社會(huì )管理和文明城市創(chuàng )建水平再提升。
�。ǘ┛己肆炕瘶藴剩ü灿�100分）
1.市級領(lǐng)導統籌情況（10分）
2.網(wǎng)格化自查工作情況（20分）
3.重點(diǎn)督查情況（50分）
4.創(chuàng )城工作進(jìn)展情況（20分）
三、具體要求
�。ㄒ唬┟鞔_網(wǎng)格責任人
各創(chuàng )建單位要高度重視，把“文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理”作為一項重要工作，認真謀劃、統籌安排、抓好落實(shí)。在責任區域內要建立常態(tài)化創(chuàng )城組織機構、完善職責分工，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，逐一明確各點(diǎn)位責任人，其中，各街道要細化到社區、小區、樓院、行政村，明確社區長(cháng)、小區長(cháng)、樓院長(cháng)、村長(cháng)等；各鎮要細化到行政村，明確村長(cháng)；教體局要細化到具體學(xué)校（含所有中小學(xué)），明確校長(cháng)；執法局要細化到背街小巷、公廁、主次干道等點(diǎn)位，明確巷長(cháng)、廁長(cháng)、路長(cháng)等；市場(chǎng)監督管理局要細化到商場(chǎng)超市、賓館飯店等點(diǎn)位，明確店長(cháng)。各單位依據各自具體點(diǎn)位均要參照執行。
�。ǘ┤骈_(kāi)展巡查工作
各責任單位和各點(diǎn)位負責人要對照實(shí)地點(diǎn)位測評標準進(jìn)行網(wǎng)格化日常巡查，次數要求為：各具體點(diǎn)位網(wǎng)格責任人要每?jì)扇兆圆橐淮危看沃辽儆幸粡堊糇C照片并做好自查臺賬的記錄）；各單位主管負責人每周至少兩次下沉檢查，且每月要對轄區內點(diǎn)位全覆蓋一次（每次至少有一張佐證照片并做好下沉臺賬的記錄）。
�。ㄈ┌才艑�(zhuān)人按時(shí)上報
1.各責任單位要專(zhuān)人負責創(chuàng )城相關(guān)材料，按時(shí)上報，其中附件2要于7月8日下午5:00前上報至創(chuàng )城辦郵箱（如人員有變動(dòng)，請隨時(shí)上報）。
2.延長(cháng)“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間。4月15日高碑店創(chuàng )城辦下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)工作方案》（高創(chuàng )辦〔20xx〕2號），根據保定市創(chuàng )城辦的最新指示，現對“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行延長(cháng)，具體截止時(shí)間，以保定市要求為準。各單位需開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)進(jìn)村、進(jìn)社區宣傳創(chuàng )建知識每月不少于2次，并于每月20日下午5:00前，將佐證照片上報至市創(chuàng )城辦郵箱（首次報送時(shí)間為7月8日下午5:00前）。
3.各單位要嚴格按照“文明創(chuàng )建深化拓展工程”相關(guān)具體要求（詳見(jiàn)附件1），于每月20日下午5:00前，將創(chuàng )城相關(guān)材料上報至創(chuàng )城辦郵箱（注意：網(wǎng)格化自查和下沉檢查的臺賬及佐證照片，記錄時(shí)間范圍為上個(gè)月20日至本月19日）。
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