網(wǎng)格化服務(wù)管理方案（精選22篇）

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化服務(wù)管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 1

　　為進(jìn)一步完善綜合行政執法體制，提升綜合行政執法效率和水平，創(chuàng )建和形成綜合行政執法新模式，結合實(shí)際，建立以鎮為主導、村(社區)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，實(shí)現“全覆蓋、無(wú)縫隙、標準化”的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。

　　一、總體目標

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化管理及長(cháng)效機制運行，有效治理中都鎮存在的各類(lèi)問(wèn)題，有效提升鎮、村管理水平，實(shí)現空間全覆蓋、時(shí)間全天候、監控實(shí)時(shí)化、處置及時(shí)化的工作目標，努力營(yíng)造整潔、有序、和諧的生活環(huán)境。

　　二、實(shí)施原則

　　按照屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、責任到人的原則，明確各級網(wǎng)絡(luò )的職責分工，建立中都鎮負總責，各村(社區)干部管片抓線(xiàn)，網(wǎng)格員進(jìn)點(diǎn)落戶(hù)，橫向到邊、縱向到底的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系，實(shí)現“定人、定時(shí)、定崗、定責”的落實(shí)，形成齊抓共管、分工負責、邊界清晰、責任明確、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、高效運行的管理格局。

　　三、網(wǎng)絡(luò )層級與職責

　　根據中都鎮管理實(shí)際需求，按照“事有人問(wèn)，責有人擔”的原則，建立鎮級、村(社區)級和網(wǎng)格服務(wù)管理員三級管理網(wǎng)絡(luò )。

　　(一)一級網(wǎng)絡(luò )

　　以鎮為單位組成一級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為鎮政府，鎮長(cháng)為第一責任人，主要職責為:

　　1.全面負責轄區內文明城市創(chuàng )建、城市環(huán)境綜合整治、城鎮管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面常態(tài)長(cháng)效管理，組織相關(guān)整治行動(dòng)；

　　2.制定轄區網(wǎng)絡(luò )化管理實(shí)施方案、工作計劃、機制制度；

　　3.作為責任主體牽頭落實(shí)，上級網(wǎng)絡(luò )交辦的職權范圍內工作，并及時(shí)反饋工作完成情況；

　　4.統籌協(xié)調下級網(wǎng)絡(luò )各項工作的開(kāi)展，協(xié)調處理下級網(wǎng)絡(luò )無(wú)力解決的問(wèn)題；

　　5.及時(shí)上報本級網(wǎng)絡(luò )無(wú)法解決的問(wèn)題；

　　6.指導和監督下級網(wǎng)絡(luò )建立和運行情況；

　　7.組織開(kāi)展下級網(wǎng)絡(luò )人員培訓和宣傳活動(dòng)。

　　(二)二級網(wǎng)絡(luò )

　　以村(社區)為單元建立二級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為村(居)民委員會(huì )，各村(居)委會(huì )主任為第一責任人。二級網(wǎng)絡(luò )主要職責有:

　　1.負責轄區內文明村(社區)創(chuàng )建、城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面工作指標的具體落實(shí)；

　　2.及時(shí)處理轄區內上級交辦、下級上報、巡查發(fā)現的問(wèn)題，無(wú)法處理的及時(shí)反饋至上級網(wǎng)絡(luò )；

　　3.綜合考量重要程度、工作任務(wù)、力量配備等因素，合理安排、規劃下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員工作范圍，指導、監督下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員規范履職情況；

　　4.建立工作落實(shí)、問(wèn)題排查、設施統計、社情民意、民生服務(wù)等方面的基礎檔案；

　　5.組織開(kāi)展工作人員培訓和宣傳工作。

　　(三)三級網(wǎng)絡(luò )。城管、物業(yè)管理人員、環(huán)衛保潔員、組長(cháng)、志愿者等力量作為網(wǎng)格服務(wù)管理員組成三級網(wǎng)絡(luò )，主要職責有:

　　1.協(xié)助開(kāi)展日常監管，法律、法規、政策宣傳；

　　2.完成上級網(wǎng)絡(luò )交辦的各項工作；

　　3.負責發(fā)現并及時(shí)處理城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面問(wèn)題，無(wú)力解決的及時(shí)上報上級網(wǎng)絡(luò )。

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導。加強對此項工作的.組織領(lǐng)導，成立由中都鎮鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各辦公室主任、村(社區)負責人任成員的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化管理工作領(lǐng)導小組，負責全鎮綜合行政執法網(wǎng)絡(luò )化管理工作的組織協(xié)調和監督檢查。各領(lǐng)導小組成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)絡(luò )內綜合管理各項工作。

　　(二)強化制度建設。建立考核制度，明確各級網(wǎng)絡(luò )責任主體工作內容、職責和要求，制定考核獎懲標準，保障各級網(wǎng)絡(luò )的高效運轉；建立信息快速傳遞制度，實(shí)現問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現、及時(shí)上報、及時(shí)下派、及時(shí)處理，提高常態(tài)長(cháng)效管理水平和快速解決突發(fā)情況的能力；建立會(huì )商制度，通過(guò)工作例會(huì )、推進(jìn)會(huì )、聯(lián)席會(huì )商討重大事項，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強各級網(wǎng)絡(luò )之間的溝通協(xié)調，確保網(wǎng)絡(luò )系統的高效運轉。

　　(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。強化對下級網(wǎng)絡(luò )的督查指導，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )運行中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行督導落實(shí)。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 2

　　為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網(wǎng)格化管理有效機制，現結合新城花園社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，職責到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。

　　二、基本原則

　　建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

　　三、總體目標

　　經(jīng)過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

　　四、組織建設

　　成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。

　　五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人。

　　按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。

　　六、工作職責

　　社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )立、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格職責人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的.問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。

　　七、工作程序

　　一般性工作網(wǎng)絡(luò )職責人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格職責人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。

　　八、工作要求

　　1、崗位要求：網(wǎng)格職責人要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格職責人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每一天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格職責人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人保密和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。

　　2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作資料和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格職責人服務(wù)聯(lián)系卡。

　　3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體供給社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。

　　4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的職責和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵，　　九、考核獎懲

　　對網(wǎng)格職責人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格職責人要自覺(jué)理解上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 3

　　為創(chuàng )新環(huán)保監管方式和手段，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監察工作的調理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以創(chuàng )新環(huán)境監管方式為抓手，通過(guò)實(shí)行環(huán)境監管網(wǎng)格化模式，強化精細化管理，及時(shí)查處各類(lèi)環(huán)境違法行為，妥善解決影響群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題。通過(guò)“條塊結合、以塊為主”，“分工負責、責任到人”的原則將環(huán)保部門(mén)管轄的區域劃分為網(wǎng)格，采取定區域、定人員、定職責、定任務(wù)的方式將環(huán)境監管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，從而使網(wǎng)格內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。

　　此外，通過(guò)“分塊管理、網(wǎng)格劃分、責任到人”的網(wǎng)格化執法模式，制定出臺相應的監管內容、監管流程、工作程序等配套制度，建立標準明確、責任細化、考核公平、獎罰分明的管理體系，逐步構建一個(gè)覆蓋全市的環(huán)境監管網(wǎng)格模式。

　　二、范圍及時(shí)間安排

　　綏芬河市環(huán)境保護局組織環(huán)境監察隊負責進(jìn)行轄區網(wǎng)格管理劃分工作，確定網(wǎng)格范圍、及相關(guān)責任人等。按照“統一部署，整體推進(jìn)，分布實(shí)施，及時(shí)總結”的原則，分三個(gè)階段推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作：

　　1、準備階段（20xx年2月30日前）。積極動(dòng)員，統一思想。建立完善的監管職責、工作程序、監督考核等制度，明確網(wǎng)格劃分、責任人員、監管任務(wù)等。

　　2、實(shí)施階段（20xx年3月-11月）。全面開(kāi)展網(wǎng)格化監管工作，做好工作指導，交流相關(guān)經(jīng)驗做法，確保試點(diǎn)工作取得成效。

　　3、總結階段（20xx 年12月）。認真開(kāi)展總結工作，探索完善相關(guān)工作機制。

　　三、主要工作內容

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分

　　以實(shí)現區域內所有排污企業(yè)全覆蓋為基礎，按照“屬地管理，責任到人”的原則，我局按照市政府劃定的禁燃區域劃分3個(gè)網(wǎng)格，并根據網(wǎng)格內企業(yè)規模、污染物種類(lèi)、排污量等情況，分為三類(lèi)，其中A類(lèi)企業(yè)包括國控重點(diǎn)污染源，涉重金屬、危險廢物、危險化學(xué)品等重點(diǎn)監管對象；B類(lèi)企業(yè)涵蓋木材加工、供熱企業(yè)、規�；�畜禽養殖、鄉鎮醫療機構等一般監管對象；C類(lèi)企業(yè)為小規模、輕度污染、以及長(cháng)期處于停產(chǎn)企業(yè)為監管對象。

　�。ǘ�）網(wǎng)格責任人員

　�。�1）局領(lǐng)導班子成員。局領(lǐng)導班子成員，負責對各網(wǎng)格責任人員進(jìn)行監督領(lǐng)導，職責包括：理清網(wǎng)格管理的.思路，獨處網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)，對重點(diǎn)環(huán)境監管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。

　�。�2）網(wǎng)格負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)的具體計劃和措施，按規定落實(shí)各項環(huán)境監察制度，落實(shí)現場(chǎng)環(huán)境監察內容，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。

　�。�3）網(wǎng)格直接責任人。完成現場(chǎng)環(huán)境監察頻次，做好現場(chǎng)環(huán)境監察記錄，對環(huán)境違法案件及時(shí)調查取證，及時(shí)調查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。

　　每個(gè)網(wǎng)格區域需要2名以上執法人員強化環(huán)境管理，具體工作內容包括：

　　1、企業(yè)日常環(huán)保監察。

　　2、環(huán)境違法行為查處。

　　3、環(huán)境信訪(fǎng)調查和反饋。

　　4、配合做好環(huán)境污染事故調查處理。

　　5、做好信息互通工作，與相關(guān)業(yè)務(wù)科室做好銜接，必要時(shí)移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流。

　　6、向企業(yè)宣傳環(huán)保法律法規，指導企業(yè)做好污染治理與環(huán)境管理工作。

　　7、其他相關(guān)工作。

　　四、網(wǎng)格化管理工作要求

　　1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格管理區域內的執法人員，應將網(wǎng)格內的國控及重點(diǎn)監管企業(yè)作為重點(diǎn)，加強執法頻次，提高執法力度。

　　2、掌握轄區污染底數。各網(wǎng)格執法人員應通過(guò)巡查摸清各類(lèi)排污企業(yè)的分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區域、主要環(huán)境風(fēng)險隱患及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。

　　3、及時(shí)響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格區域執法人員，在接到管轄網(wǎng)格內的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執法人員應按照指令要求第一時(shí)間前往事故現場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，即使想上級和有關(guān)部門(mén)上報事故處理情況。

　　環(huán)境監察機構要結合實(shí)際，認真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極臺塑和創(chuàng )新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，從而確保工作運行暢通。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 4

　　為全面提高我鎮人口和計劃生育服務(wù)管理水平，夯實(shí)基層基礎，堵塞工作漏洞，穩定低生育水平，打造和諧計生，經(jīng)研究，決定在全鎮開(kāi)展“人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高”活動(dòng)，具體活動(dòng)方案如下：

　　一、指導思想

　　以徹底澄清各單位計劃生育底數、規范各項管理制度、以網(wǎng)格化管理為抓手，借助三級網(wǎng)格，通過(guò)鎮村深入排查，自我剖析，找準問(wèn)題的癥結，制訂切實(shí)可行的整改方案，全面提升我鎮人口和計劃生育服務(wù)管理水平。

　　二、時(shí)間安排

　　本次活動(dòng)共分三個(gè)階段：

　　第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（11月5日至11月7日）。

　　第二階段：入戶(hù)排查階段（11月7日至11月20日）。

　　第三階段：整改提高階段（11月21日至11月30日）。

　　三、活動(dòng)內容

　　主要包括宣傳教育、完善檔案資料、“三亂”治理、生育秩序整頓、整改提高等五個(gè)方面的內容。

　　四、主要措施

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)

　　充分利用鎮、村宣傳陣地，大力宣傳人口和計劃生育的政策法規，引導群眾自覺(jué)實(shí)施計劃生育。組織發(fā)動(dòng)鎮村干部深入鎮、村查實(shí)情、澄實(shí)底、報實(shí)數，形成全鎮上下清理、清查計劃生育底數的濃厚氛圍。

　　2、澄清底數

　　充分發(fā)揮基層網(wǎng)格的優(yōu)勢。調動(dòng)各村計生管理員、各組計生宣傳員的主觀(guān)能動(dòng)性，深入到村、到戶(hù)，認真排查“漏檔、漏管、漏檢、漏術(shù)”情況，重點(diǎn)掌握事實(shí)婚姻、政策外生育、流動(dòng)人口等信息。對未納入管理的要及時(shí)納入管理，未落實(shí)節育措施的及時(shí)動(dòng)員落實(shí)，未處理的違法生育對象要依法納入程序。

　　各村要不失時(shí)機地做好涉及計生工作的`矛盾排查，做好矛盾熱點(diǎn)的穩控工作，積極幫助計生家庭困難戶(hù)解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題。要通過(guò)深入細致地入戶(hù)排查，澄清本轄區計劃生育的底數，了解和掌握基層存在的主要矛盾和群眾訴求，積極化解影響全鎮計劃生育健康發(fā)展的各種隱患，確保大局穩定。

　　3、嚴查“三亂”

　　排查村在生育證辦理、獎扶特扶對象審理、新生兒入戶(hù)、“四術(shù)”、流動(dòng)人口婚育證明辦理等環(huán)節是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派現象，獨生子女父母獎勵費等各類(lèi)獎扶資金有無(wú)不按時(shí)辦理或發(fā)放不到位現象。尤其要查清群眾反映比較多的出嫁姑娘（戶(hù)口未遷出）在生育證辦理過(guò)程中是否存在不辦理或事難辦、臉難看甚至搭車(chē)收費現象。對于查出的相關(guān)問(wèn)題，各單位要迅速拿出整治意見(jiàn)，需終止的要立即終止，需退還的要如數退還，徹底杜絕“三亂”現象的發(fā)生。

　　4、查擺問(wèn)題

　　各村結合計生辦反饋的出生名單，利用計劃生育網(wǎng)格對本轄區出現的政策外出生進(jìn)行再次地摸底排查，分類(lèi)排隊，深刻分析政策外出生的原因，查找工作中存在的漏洞，結合實(shí)際制訂切實(shí)可行的管理措施，努力提高人口控制能力。

　　5、搞好整改

　　各村要認真查擺自身存在的不足和問(wèn)題，剖析問(wèn)題發(fā)生的根源，及時(shí)制訂整改措施和辦法，最大限度地把各類(lèi)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、具體要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。這次人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高活動(dòng)涉及面廣，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，各村要認真組織落實(shí)，主要領(lǐng)導要“親自抓，負總責”，具體安排、布置、協(xié)調、督導清理清查工作，統一思想，強化措施，集中時(shí)間，集中人力，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。

　�。ǘ�）加強督導，推動(dòng)落實(shí)。計生辦要對各村填報的基礎信息資料進(jìn)行抽查，及時(shí)督促指導各村，對信息錯誤或漏報信息進(jìn)行整改，確保信息資料的全面、真實(shí)。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 5

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、五中全會(huì )精神、自治區黨委十二屆八次、九次、十次全會(huì )和固原市委四屆五次、六次、七次全會(huì )及原州區委八屆四次、五次全會(huì )精神。以?xún)?yōu)化服務(wù)為核心，以加強管理為重點(diǎn)，通過(guò)整合社區資源、創(chuàng )新管理模式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，構建職責明確、管理精細、服務(wù)高效的網(wǎng)格體系，努力滿(mǎn)足群眾個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現社情民意收集無(wú)遺漏、為民服務(wù)無(wú)縫隙、社區管理無(wú)盲點(diǎn)，全面提升城鄉社區服務(wù)管理水平。

　　二、目標任務(wù)

　　按照一定的條件標準，將部門(mén)在基層設置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合網(wǎng)格，依托社區合理劃分基本網(wǎng)格單元，統籌網(wǎng)格內黨的建設、社會(huì )保障、綜合治理、應急管理、社會(huì )救助等工作。強化黨建引領(lǐng)，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，以網(wǎng)格為基本單元，設立黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責任崗等，選優(yōu)配強黨支部書(shū)記或黨小組長(cháng)。著(zhù)力構建橫向到邊、縱向到底的社區服務(wù)管理網(wǎng)格，切實(shí)把轄區服務(wù)管理的單位、人員、任務(wù)、責任落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現“責任網(wǎng)格化、管理精細化、服務(wù)人性化”。

　　三、主要內容

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)劃分網(wǎng)格。社區網(wǎng)格劃分應遵循屬地管理的原則，以一個(gè)社區轄區范圍為基本單元，也可根據社區具體情況和網(wǎng)格員所承擔的工作量，一般按照300—500戶(hù)為標準劃分網(wǎng)格，以道路、街巷等易于識別的邊界為界限，兼顧轄區建筑物和管理部件的完整性。按照社區實(shí)際情況，街道在20xx年結合社區治理工作將轄區網(wǎng)格重新劃分為178個(gè)網(wǎng)格。

　　牽頭單位：黨政辦公室

　　配合單位：社區管理辦公室

　　實(shí)施單位：各社區

　�。ǘ�）組建網(wǎng)格隊伍。網(wǎng)格劃分后，要根據服務(wù)對象的數量、范圍、特點(diǎn)以及物、地、情、事等實(shí)際，合理配置各網(wǎng)格服務(wù)團隊，要每個(gè)網(wǎng)格定人、定崗、定責，做到事事有人管、人人有責任。按照組織有力、運轉高效的理念，建立三級基層網(wǎng)格工作構架。其中，一級網(wǎng)格長(cháng)由街道黨工委書(shū)記擔任，二級網(wǎng)格長(cháng)由社區書(shū)記擔任，三級設專(zhuān)職網(wǎng)格員，做到層層壓實(shí)責任，狠抓工作落實(shí)的網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為社區自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督等基層群眾自治的重要工作內容，社區網(wǎng)格員由社區工作者擔任，少量不足的網(wǎng)格員公開(kāi)招聘、統一管理，確�！耙桓褚粏T”全覆蓋。

　　牽頭單位：黨政辦公室

　　配合單位：社區管理辦公室

　　實(shí)施單位：各社區

　�。ㄈ�）落實(shí)社區網(wǎng)格員待遇。社區網(wǎng)格員工資由區財政保障，并納入20xx年財政預算。工資標準根據區、市相關(guān)規定，制定出臺具體辦法，由區政府專(zhuān)題會(huì )議研究決定，從20xx年第一季度發(fā)放。建立績(jì)效考核評價(jià)制度，重點(diǎn)考核網(wǎng)格員工作實(shí)績(jì)和群眾評價(jià)，考核結果作為評優(yōu)獎懲、續聘解聘的重要依據，并根據考核結果兌現工作報酬。

　　牽頭單位：黨政辦公室

　　配合單位：社區管理辦公室

　　實(shí)施單位：各社區

　�。ㄋ模┟鞔_網(wǎng)格員職責。網(wǎng)格化管理的核心是為民服務(wù)，要根據居民實(shí)際需求，明確網(wǎng)格員等人員的工作職責，合理確定服務(wù)內容。網(wǎng)格員要統籌做好網(wǎng)格內服務(wù)管理的具體工作，包括基礎信息采集、社情民意聯(lián)絡(luò )、協(xié)調解決問(wèn)題、服務(wù)特殊人群、巡查社會(huì )治安、應急保障、預警防范、倡導文明新風(fēng)、居民事務(wù)代辦等；在網(wǎng)格長(cháng)的統一協(xié)調下，開(kāi)展服務(wù)管理、政策宣傳、組織文體活動(dòng)、信息收集、治安防范等工作。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各鄉鎮、街道、村、社區

　�。ㄎ澹┙∪�工作制度。根據基層工作性質(zhì)，將網(wǎng)格內人、地、物、事、情、組織等各類(lèi)社會(huì )服務(wù)管理工作分解至網(wǎng)格，最大限度發(fā)揮各行業(yè)、各單位以及各支力量的優(yōu)勢。全面實(shí)行網(wǎng)格長(cháng)負責制，做到精確定位、精確定人、精確定責，實(shí)現網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙。建立網(wǎng)格員工作例會(huì )制度，定期或及時(shí)梳理、分析網(wǎng)格內社情民意和相關(guān)事宜；建立服務(wù)公示制度，在公益服務(wù)和居民聚集場(chǎng)所公示服務(wù)內容和服務(wù)人員及聯(lián)系方式；重點(diǎn)建立入戶(hù)走訪(fǎng)制度，對不同類(lèi)型的人群進(jìn)行定期入戶(hù)走訪(fǎng)。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各社區

　�。�六）完善運行機制。街道指定具體辦公室統籌網(wǎng)格化建設和管理工作，以社區為單位建立服務(wù)管理事項電子檔案。將在網(wǎng)格化服務(wù)管理中了解到的群眾訴求、發(fā)現的問(wèn)題隱患等，統一做好源頭發(fā)現、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結果反饋等，形成閉環(huán)工作流程。網(wǎng)格員在工作中發(fā)現相關(guān)群眾訴求，問(wèn)題隱患，應當及時(shí)予以協(xié)調解決，處理不了的，及時(shí)上報社區網(wǎng)格長(cháng)。網(wǎng)格長(cháng)在工作中發(fā)現或者接到網(wǎng)格員上報的相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患，屬于職責范圍的，應當及時(shí)解決，對涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，及時(shí)上報協(xié)調解決。各級網(wǎng)格長(cháng)對相關(guān)群眾訴求、問(wèn)題隱患應當在規定時(shí)間內辦結，或者跟蹤檢查督促同級相關(guān)部門(mén)、下級網(wǎng)格員在規定時(shí)間內辦結，并將辦理結果向相關(guān)居民群眾反饋。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各社區

　�。ㄆ撸┥罨�社區居民自治。健全職能部門(mén)、社區、物業(yè)管理服務(wù)職責清單，解決好“越位”“缺位”“錯位”“不到位”的問(wèn)題。健全樓宇樓棟長(cháng)民主推選、基層黨組織領(lǐng)導的居民會(huì )議和居民代表會(huì )議制度、居務(wù)監督委員會(huì )，實(shí)現涉及居民切身利益和社區重大事項等交由居民“自己議、自己定、自己管”。加強人民調解、治安保衛、物業(yè)管理、公共衛生、婦女兒童等委員會(huì )建設。推行社區“兩委”成員與業(yè)主委員會(huì )成員交叉任職，加強居民委員會(huì )對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導和監督。建立健全社區黨組織、居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調機制，建立業(yè)主委員會(huì )評價(jià)物業(yè)服務(wù)企業(yè)機制。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各社區

　　(八）構建多元參與社區治理架構。充分保障居民群眾在社區治理中的權力，有效發(fā)揮居民群眾在社區治理中的主體作用。積極構建居民群眾、社會(huì )組織、駐區單位、其他社會(huì )力量和市場(chǎng)主體等多元參與的'社區治理體系，逐步實(shí)現政府與社會(huì )的良性互動(dòng)和城鄉社區的有效治理。充分發(fā)揮城市基層民主建設在社區治理中的重要作用，將其打造成社區治理多元參與的基礎平臺，把涉及城鄉公共利益的重大決策、關(guān)乎居民群眾切身利益的實(shí)際困難問(wèn)題、矛盾糾紛以及落實(shí)黨和政府各項方針、政策、重點(diǎn)工作的具體措施等各類(lèi)事項，全部交由居民群眾等利益涉及方進(jìn)行民主協(xié)商、民主決策、民主監督，不斷激發(fā)社會(huì )各界參與社區治理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，逐步實(shí)現社區治理人人參與、人人盡力、人人共享。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各社區

　�。ň牛┙∪�完善“三社聯(lián)動(dòng)”。充分發(fā)揮城市社區的平臺功能、社會(huì )組織的載體作用、社工人才的支撐力量，大力培育發(fā)展社區社會(huì )組織、專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織，在社區建立“三社聯(lián)動(dòng)”工作站，堅持以居民需求為導向、以政府購買(mǎi)服務(wù)為牽引，創(chuàng )新“三社聯(lián)動(dòng)”的政策支撐、項目支持、制度規范和運行空間，推動(dòng)社區社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化和志愿服務(wù)常態(tài)化，激活聯(lián)動(dòng)方式、讓渡聯(lián)動(dòng)空間、撬動(dòng)聯(lián)動(dòng)活力，補齊社區治理短板。

　　牽頭單位：社區管理辦公室

　　配合單位：各中心（辦公室）

　　實(shí)施單位：各社區

　　四、實(shí)施步驟

　　第一階段：（4月底）準備階段。制定實(shí)施方案，細化網(wǎng)格設置流程、數量，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)內容。

　　第二階段：（5月底）實(shí)施階段。指導各社區開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)，突出需求導向，規范網(wǎng)格化運行，完善管理服務(wù)制度。

　　第三階段：（6月底）驗收階段。開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)評估，認真總結工作中遇到的困難和問(wèn)題，完善工作措施，推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬�強化組織領(lǐng)導。各社區要把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作納入重要議事日程，完善黨委統一領(lǐng)導，有關(guān)部門(mén)和群團組織密切配合，社會(huì )力量廣泛參與的城市社區網(wǎng)格化治理工作格局。為建立黨委研究決定城市社區網(wǎng)格化工作重大事項制度，強化問(wèn)題導向和底線(xiàn)思維，及時(shí)解決工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，積極推進(jìn)城市社區治理理論創(chuàng )新、實(shí)踐創(chuàng )新、制度創(chuàng )新。

　�。ǘ�）加強部門(mén)指導。要重視發(fā)揮部門(mén)指導推動(dòng)作用，形成街道黨工委領(lǐng)導、辦事處主導、街道社區管理辦公室牽頭、各中心(辦公室)配合、社區及各社會(huì )組織參與的工作格局。社區管理辦公室要發(fā)揮協(xié)調指導作用，不斷完善工作推進(jìn)機制；相關(guān)中心（辦公室）要按照各自職能和責任分工，從體制機制、政策制度等方面積極配合牽頭部門(mén)共同制定推進(jìn)方案，確保工作落實(shí)到位。

　�。ㄈ�）穩妥有序推進(jìn)。各社區、各中心（辦公室）要嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，確保改革責任不缺位、工作不斷檔。要把思想政治工作貫穿始終，加強正面宣傳和輿論引導，為推進(jìn)基層整合審批服務(wù)執法力量多項改革營(yíng)造良好社會(huì )環(huán)境，保持平穩有序推進(jìn)。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 6

　　為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》（國發(fā)[20xx]46號）和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實(shí)施方案》，建立健全基層消防安全組織，強化基層消防工作責任，深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化、精細化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )火災防控基礎，預防和減少火災事故，特制定本方案。

　　一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分：以鄉（鎮）行政轄區為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會(huì )管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會(huì )單位等為單元，劃分單元格，構建“全覆蓋、無(wú)盲區”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò )。

　�。ǘ�）工作目標：今年全面要推行消防安全網(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實(shí)現“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。

　　二、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┏闪⑾�防組織。

　　1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農村辦、安監站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關(guān)負責人為成員的消防安全委員會(huì )，明確1名政府負責人為主任，設立消防辦公室并確定2-3名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。

　　2、村（居）委會(huì )主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責任人，每個(gè)社區、行政村都要明確1-2名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。

　　3、村民小組負責人、樓（院）長(cháng)、物業(yè)和社會(huì )單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人，負責在單元格內建立群眾性消防安全自治組織，開(kāi)展群眾性消防工作。

　�。ǘ�）加強消防力量。

　　1、建立志愿消防隊；充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用，加強對保安員的消防培訓，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。

　　2、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng)，廣泛調動(dòng)群眾參與消防工作。

　�。ㄈ�）落實(shí)消防檢查。

　　1、中網(wǎng)格：要結合轄區消防安全形勢和季節特點(diǎn)，深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng)，消除火災隱患，懲治消防違法違規行為。

　　2、小網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。

　　3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展消防宣傳。

　　1、中網(wǎng)格：要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育，普及消防常識。

　　2、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場(chǎng)所設置消防宣傳櫥窗（標牌），有條件的要依托農村文化室，建設消防教育體驗活動(dòng)室，定期組織各單元格內的群眾參加消防教育和體驗。

　�。ㄎ澹┩晟葡�防設施。

　　為專(zhuān)職消防隊和志愿消防隊配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。村（居）委會(huì )要配備必要的消防設施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的.管理，維護保養好各類(lèi)消防設施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設置消防器材集中存放點(diǎn)，定期維護保養和更新，確保完整好用。

　�。�六）建立消防檔案。

　　要設立消防辦公室，社區（村）要設立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項消防安全工作職責、制度，分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳，全面、詳細、動(dòng)態(tài)地記錄轄區消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。

　�。ㄆ撸┓旨壨苿�(dòng)落實(shí)。

　　公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導下，推動(dòng)小網(wǎng)格（含單元格）的消防安全管理工作。

　　三、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（20xx年5月24日至5月31日）。制定具體實(shí)施方案或工作計劃，召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員。

　�。ǘ�）組織實(shí)施階段（20xx年6月1日至9月10日）。對照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù)，認真抓好轄區消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實(shí)。建立健全網(wǎng)格化管理機制，開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。

　�。ㄈ�）總結驗收階段（20xx年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會(huì )辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準，進(jìn)行驗收。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng )新舉措，是推進(jìn)消防工作社會(huì )化的一條重要途徑，要高度重視，加強組織領(lǐng)導，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確�；鶎酉�防工作有組織機構、管理人員和專(zhuān)門(mén)力量，確保各項工作落到實(shí)處。

　�。ǘ�）落實(shí)經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉鎮專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材，確保滿(mǎn)足防火巡查和滅火救援工作基本需要。

　�。ㄈ�）嚴格督導獎懲。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核范疇，加強督導考核。凡轄區未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務(wù)的，對其實(shí)行消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核“一票否決”，取消年度消防工作評先資格。凡工作開(kāi)展不力，造成較大以上或有影響的火災事故的，按有關(guān)規定嚴肅追究責任。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 7

　　為落實(shí)上級消防安全會(huì )議和消防安全文件精神，落實(shí)開(kāi)發(fā)區部署的消防安全任務(wù)，實(shí)現年度安全目標管理各項工作的全面落實(shí)，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發(fā)生，現制定赤港開(kāi)發(fā)區安全工作網(wǎng)格化管理內容如下：

　　一、網(wǎng)格工作管理

　　為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實(shí)責任和實(shí)施各項工作，成立開(kāi)發(fā)區安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長(cháng)由開(kāi)發(fā)區管委會(huì )主任李勇?lián)�任，負責消防安全工作任�?wù)部署；付組長(cháng)由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門(mén)負責人為成員，按轄區屬地進(jìn)行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。

　　二、網(wǎng)格工作劃分

　　按照區消防聯(lián)席會(huì )議精神和消防安全文件要求文件精神，把開(kāi)發(fā)區轄區范圍分為四個(gè)網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個(gè)、住宅區基本網(wǎng)格33個(gè)，配備消防管理人員數量38人，配備消防協(xié)管員數量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場(chǎng)，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。

　　三、網(wǎng)格人員主要職責

　　1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區、到家庭。

　　2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。

　　3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。

　　4.加強臺風(fēng)季節、節日期間的.安全巡查，消除安全隱患。

　　5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問(wèn)題予以關(guān)心重視，落實(shí)解決。

　　6.發(fā)現重大安全隱患，及時(shí)逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 8

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的能力和水平，著(zhù)力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

　　二、工作目標

　　依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、職責明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，構成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的.社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。

　　三、工作步驟

　　1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約200-300戶(hù)左右，人口約1000人。

　　2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

　　3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。

　　4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的職責人、職責范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情景，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

　　5、明職責。社區工作者(網(wǎng)格長(cháng))負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括職責網(wǎng)格內的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng )立、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責人現場(chǎng)處理；需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格職責人和社區協(xié)調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格職責人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員負責供給居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其職責范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情景的，當年考核為不合格；表現優(yōu)異的年底給予表彰。

　　6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區實(shí)際情景，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情景，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，供給個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。

　　四、工作要求

　　1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體職責人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。

　　2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

　　3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí)；要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 9

　　一、指導思想

　　牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會(huì )治理制度的總要求，按照“黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則，完善服務(wù)管理體制、加強基層社會(huì )治理，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能。

　　二、工作目標

　　建設以網(wǎng)格劃分為基礎、以力量整合為依托、以機制建設為重點(diǎn)、以黨建引領(lǐng)為保障的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。著(zhù)力提升基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環(huán)境污染治理、矛盾糾紛化解、社會(huì )心理服務(wù)、政策法規宣傳、居民事務(wù)代辦等綜合業(yè)務(wù)水平，努力打造網(wǎng)格區域科學(xué)化、管理精細化、服務(wù)一體化、統籌信息化的社會(huì )治理新格局。

　　三、工作內容

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格組織體系。在鎮委統一領(lǐng)導下，依托綜治中心，設立鎮、村（社區）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責整合資源，全面統籌、綜合協(xié)調網(wǎng)格化工作開(kāi)展。村（社區）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責網(wǎng)格員日常管理、監督、考評以及組織落實(shí)各項工作。梳理匯總社區網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時(shí)上報。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，定期召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)處理反饋的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。

　�。ǘ�）網(wǎng)格單元劃分。按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素科學(xué)劃分網(wǎng)格。將龍城鎮18個(gè)社區的城區網(wǎng)格按照500戶(hù)至800戶(hù)網(wǎng)格規模劃分基本網(wǎng)格；7個(gè)行政村的涉農網(wǎng)格以自然村為基礎劃分單元格，原則上不拆分自然村。

　�。ㄈ�）網(wǎng)格人員組成。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，在村（社區）“兩委”人員保留AB崗坐班的基礎上，其他“兩委”人員及計生專(zhuān)干、扶貧專(zhuān)干、后備干部等下沉到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格員。社區工作人員人力不足的情況下，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式，由龍城鎮向社會(huì )招聘網(wǎng)格員，招聘人員實(shí)行一年一聘，基本生活補貼由縣財政統籌支付。招聘的網(wǎng)格員由社區推薦，要具有良好的'素質(zhì)和較好的溝通協(xié)調能力，要熱心于公益事業(yè)，熟悉社區地理環(huán)境和鄰里關(guān)系，能應用智能化管理工具。有工作經(jīng)驗的扶貧工作人員及其他有社會(huì )服務(wù)工作經(jīng)驗者可以擇優(yōu)聘用。

　　結合網(wǎng)格實(shí)際情況，在網(wǎng)格內設立樓棟長(cháng)（信息員）。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，引導村民小組長(cháng)、黨小組長(cháng)、公益崗位人員、“鄉賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區民警、物業(yè)管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長(cháng)（信息員）。

　　四、工作措施

　　(一)突出黨建引領(lǐng)。強化基層黨組織在社會(huì )治理中的核心作用和服務(wù)功能，著(zhù)力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為基層治理優(yōu)勢。要堅持以人為本、服務(wù)為先，多方參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，依法管理、科學(xué)管理、提高效率的工作機制。18個(gè)社區要結合社區大黨委制，構建社區大黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶(hù)的黨建工作格局，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的領(lǐng)導作用和黨員先鋒模范作用。

　　(二) 強化工作落實(shí)。全面采集、動(dòng)態(tài)掌握并及時(shí)上報網(wǎng)格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會(huì )穩定“三本臺賬”建設。建立“1+5+N”網(wǎng)格數據信息庫，實(shí)現網(wǎng)格居民基礎數據信息全掌握。（“1”即指建立一個(gè)網(wǎng)格居民綜合數據信息庫；“5”是指人、地、事、物、組織等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪(fǎng)老戶(hù)、刑滿(mǎn)釋放和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案）。村（社區）要加強督導檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現的新情況新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。網(wǎng)格長(cháng)要深入轄區網(wǎng)格，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問(wèn)題和困難以及具體實(shí)施效果；要及時(shí)進(jìn)行檢查指導，現場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問(wèn)題，以確保網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理工作的全面順利推進(jìn)。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度。各村（社區）要在醒目位置設置網(wǎng)格公示圖，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息。在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放《致群眾一封信》和網(wǎng)格人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制《“網(wǎng)格化服務(wù)管理”工作手冊》，向群眾宣傳介紹我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。

　�。ㄋ模�實(shí)施考核獎懲。制定網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲辦法，完善信息掌握、問(wèn)題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時(shí)兌現獎懲。對網(wǎng)格員實(shí)行定期考核，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以辭退。網(wǎng)格員要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督和群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依紀依規嚴肅處理。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 10

　　為深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委有關(guān)會(huì )議精神，切實(shí)提升望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作效能，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，按照國家城鄉社區網(wǎng)格化服務(wù)管理標準和省市工作要求，結合實(shí)際制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實(shí)黨的十九大，十九屆歷次全會(huì )精神，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，強化基層網(wǎng)格化服務(wù)管理能力，把更多資源優(yōu)化到城鄉社區，更好為群眾提供精準化、精細化服務(wù)。

　　二、工作目標

　　堅持“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的原則，按照《中共望江縣委望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，進(jìn)一步創(chuàng )新網(wǎng)格化管理工作思路，制定更加規范的管理辦法和考核機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在市域社會(huì )治理現代化方面的重要作用，推動(dòng)脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接。

　　三、主要任務(wù)

　　(一)健全網(wǎng)格化管理體系

　　鄉鎮、村根據實(shí)際情況科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，10個(gè)鄉鎮分別設置一級網(wǎng)格，135個(gè)村(社區)設置二級網(wǎng)格，村以下劃片設置三級網(wǎng)格，村(居)民小組設置“四級+”網(wǎng)格，將“單元長(cháng)”“聯(lián)防長(cháng)”“業(yè)主委員會(huì )”等組織納入網(wǎng)格化管理體系，充實(shí)網(wǎng)格員隊伍。將每個(gè)網(wǎng)格區域內的人、財、物全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現基層社會(huì )治理的精細化、信息化、全覆蓋、全天候、零距離。

　　(二)優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍建設

　　一級網(wǎng)格長(cháng)由各鄉鎮主要負責人擔任。二級網(wǎng)格長(cháng)為村(社區)黨組織書(shū)記；同時(shí)，各村明確專(zhuān)人擔任網(wǎng)格信息員；三級網(wǎng)格長(cháng)為各片片干(指村兩委人員)；四級網(wǎng)格員一般由村(居)民小組長(cháng)、單元長(cháng)、聯(lián)防長(cháng)擔任，可以整合“五老”“兩代表一委員”、黨小組長(cháng)或其他志愿者等資源，按照“多網(wǎng)合一、一員多能”的要求，整合基層黨建、平安建設、鄉村振興、防汛防火等各類(lèi)網(wǎng)格資源，實(shí)現“全縣一張網(wǎng)”，建立一個(gè)共建共治共享的最基礎的服務(wù)管理平臺，形成以網(wǎng)格為最基本治理責任單元的精細化管理模式。

　　(三)規范網(wǎng)格員隊伍管理

　　一是明確網(wǎng)格員職責，健全工作制度，建立常態(tài)化的責任機制。二是建立并完善網(wǎng)格員檔案，規范網(wǎng)格員隊伍管理。三是加強對網(wǎng)格員的教育培訓，黨校每年至少安排1-2期網(wǎng)格信息員專(zhuān)題培訓班，不斷提高網(wǎng)格信息員的綜合素質(zhì)。四是加強監督與考核，制定績(jì)效考核評價(jià)機制，實(shí)現網(wǎng)格信息員工作實(shí)績(jì)與績(jì)效考核緊密掛鉤，激發(fā)網(wǎng)格信息員工作活力。五是強化考核結果運用，適時(shí)表彰全縣“十佳”網(wǎng)格員，組織和民政部門(mén)在選拔任用村干部時(shí)優(yōu)先將表現優(yōu)秀的四級網(wǎng)格員納入后備干部人選。同時(shí)對不適應網(wǎng)格工作任務(wù)的，及時(shí)調整或辭退，通過(guò)各種激勵措施，充分發(fā)揮網(wǎng)格員工作積極性。

　　(四)設置職責清單

　　1.一級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責落實(shí)網(wǎng)格員待遇，履行轄區社會(huì )治理主體責任，協(xié)調處置解決村(社區)網(wǎng)格上報問(wèn)題，落實(shí)對村(社區)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的考核評價(jià)，上報需上級職能部門(mén)處置的網(wǎng)格事務(wù)，完成縣綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)交辦的任務(wù)。

　　2.二級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責合理劃分轄區內網(wǎng)格，橫向到邊、縱向到底，優(yōu)化配強網(wǎng)格員隊伍，常態(tài)化動(dòng)態(tài)監管網(wǎng)格和網(wǎng)格員。

　　3.網(wǎng)格信息員職責。負責三級網(wǎng)格長(cháng)、四級網(wǎng)格員上報的各類(lèi)信息、網(wǎng)格事務(wù)的收納匯總、分流分類(lèi)、指導解決和跟蹤反饋，動(dòng)態(tài)信息日清日報，服務(wù)管理網(wǎng)格時(shí)間要達到工作時(shí)間的三分之一以上，上報需由鄉鎮協(xié)調解決的問(wèn)題。

　　4.三級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責各片網(wǎng)格內的所有事務(wù)，做到每周巡查網(wǎng)格1次，指導四級網(wǎng)格員履職盡責。

　　5.四級網(wǎng)格員職責。主要當好五大員：一是當好宣傳員，向村(居)民宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法、依法行使權力、自覺(jué)履行義務(wù)。二是當好調查員，深入網(wǎng)格全面走訪(fǎng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，了解社情民意，掌握村居民動(dòng)態(tài)信息，找準農戶(hù)可能存在的致貧返貧風(fēng)險點(diǎn)。三是當好采集員，全面掌握網(wǎng)格內常駐人口、流動(dòng)人口、出租房屋、治安場(chǎng)所、社會(huì )組織、災情信息、家庭生活生產(chǎn)條件、家庭收入及大額支出等基本情況，動(dòng)態(tài)采集信息，做到底數清、情況明、信息準。四是當好服務(wù)員，為網(wǎng)格內居民群眾提供服務(wù)幫助，排憂(yōu)解難，維護合法權益。五是當好調解員，受理處置居民群眾訴求，調處化解簡(jiǎn)單矛盾糾紛，協(xié)助做好防控防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事項及時(shí)上報。

　　6.縣級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)職責。分流交辦、協(xié)調處理鄉鎮上報的問(wèn)題，及時(shí)統計反饋、分析通報，將鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入平安建設考核評價(jià)范疇。

　　(五)建立科學(xué)運作機制

　　建立科學(xué)有效的網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，形成集網(wǎng)格事務(wù)準入、網(wǎng)格信息采集、事件流轉處置、形勢研判預警等一體化的工作運行機制，逐步實(shí)現網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規范化、制度化。

　　1.建立網(wǎng)格事務(wù)準入制。確定黨員服務(wù)類(lèi)、防災減災類(lèi)、社會(huì )公益類(lèi)、綜合治理類(lèi)、公共安全類(lèi)、農業(yè)管理類(lèi)、城鎮管理類(lèi)、城鎮建設類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)、社會(huì )保障類(lèi)等網(wǎng)格工作清單，明確網(wǎng)格事務(wù)處置職能部門(mén)。

　　2.建立信息采集上報制。建立以網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員為主體的信息實(shí)時(shí)采集處理機制，網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員通過(guò)走訪(fǎng)、巡查等形式，主動(dòng)發(fā)現各類(lèi)公共安全隱患、矛盾糾紛、民生需求、群眾訴求、移風(fēng)易俗、返貧致貧風(fēng)險等動(dòng)態(tài)信息。對排查出來(lái)的各種信息，由網(wǎng)格信息員搜集、匯總，經(jīng)村(社區)網(wǎng)格長(cháng)和治保(調解)主任共同甄別后，上報至村(社區)綜治中心。探索開(kāi)發(fā)手機APP，發(fā)動(dòng)廣大群眾采集上報信息，參與社會(huì )治理和平安建設。

　　3.建立事件流轉處置制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)對上報的各類(lèi)信息，即時(shí)受理，按照工作權限和等級，及時(shí)分流處置，形成“逐級上報、分類(lèi)流轉、分工處理”的事件信息處理模式。流轉事件限定時(shí)限辦理辦結，及時(shí)反饋處置情況并跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題的解決率、反饋率和滿(mǎn)意率。一般群眾訴求要求在5個(gè)工作日內答復或辦結；超越職權范圍的訴求信息要求在3個(gè)工作日內上傳至上一級綜治中心；突發(fā)性事件，即發(fā)即報，緊急處理。

　　4.建立問(wèn)題研判預警制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期分析研判各級反映的突出問(wèn)題和敏感信息，進(jìn)行分類(lèi)匯總，并定期分析當前社情民意反映和社會(huì )治安管理動(dòng)態(tài)，協(xié)商研判轄區內重大矛盾糾紛和不穩定因素，提出有針對性的工作意見(jiàn)和措施，并將相關(guān)預警信息及時(shí)通報到各地各部門(mén)，嚴防發(fā)生各類(lèi)案(事)件。

　　四、工作步驟

　　分三個(gè)階段進(jìn)行：

　　(一)準備階段(20xx年1月—20xx年6月)

　　縣級制定出臺實(shí)施方案。

　　(二)宣傳動(dòng)員階段(20xx年7月—20xx年12月)

　　1.在鄉鎮全面開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作宣傳，確定網(wǎng)格員人選，明確專(zhuān)人負責，落實(shí)績(jì)效考核評價(jià)機制。

　　2.各村(社區)科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，一般的農村(社區)三級網(wǎng)格數控制在3-7個(gè)，個(gè)別城市社區人口偏多的.也可根據屬地、適度、整體、扁平化原則劃分5-9個(gè)網(wǎng)格。各村(居)民小組原則上劃分為四級網(wǎng)格。

　　(三)全面實(shí)施階段(20xx年元月)

　　1.各村(社區)網(wǎng)格進(jìn)行合理調整和清理，確定網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍，明確職責分工，組織人員業(yè)務(wù)培訓等任務(wù)。

　　2.在縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心，落實(shí)必要的設備、人員等軟硬件，建立和完善信息交辦流轉、處置反饋、考核通報等各項制度。

　　3.縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心及各網(wǎng)格，按要求全面落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理各項具體任務(wù)。

　　五、組織保障

　　(一)強化組織領(lǐng)導

　　網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由縣政府縣長(cháng)任組長(cháng)，辦公室設在縣民政局，民政局局長(cháng)任辦公室主任，負責網(wǎng)格化管理的組織部署、日常指導、監督考評等具體工作，制訂《望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》。各鄉鎮出臺具體實(shí)施方案，明確專(zhuān)人負責網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。網(wǎng)格信息員績(jì)效考核由民政局牽頭負責。形成黨委政府統一領(lǐng)導、政法委牽頭協(xié)調、民政負責、有關(guān)部門(mén)相互配合、社會(huì )各方共同參與的工作格局。

　　(二)強化考核督查

　　網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室(縣民政局)負責對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行評估、管理、監督和考核，細化考核評價(jià)指標，并將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入年終綜合目標考核體系，確保取得實(shí)效�？h民政局定期會(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展網(wǎng)格信息員績(jì)效評價(jià)；鄉鎮建立對村(社區)、本轄區網(wǎng)格的服務(wù)管理工作考評機制并組織實(shí)施�？h級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期開(kāi)展信息巡查，實(shí)行全程監控、動(dòng)態(tài)跟蹤，定時(shí)分析公布各地各部門(mén)信息采集、事件流轉處置等工作情況，縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同縣平安辦定期通報。

　　(三)強化協(xié)同聯(lián)動(dòng)

　　堅持黨委政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各方參與、社會(huì )共治，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，合力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導下的社會(huì )組織協(xié)同和人民群眾主體作用，開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，調動(dòng)社會(huì )組織參與社會(huì )治理的積極性。統籌社會(huì )資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格內有威望、有影響力、有專(zhuān)業(yè)技能的人才和鄉賢的積極作用，服務(wù)網(wǎng)格內社會(huì )治理。加大政府購買(mǎi)公共服務(wù)力度，突出居民自治和群防群治，引導社會(huì )組織和群眾廣泛參與。

　　(四)強化經(jīng)費保障

　　按照“集中保障、分級負擔、統籌使用”的原則，建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費保障體系。落實(shí)《中共望江縣委 望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(望發(fā)〔20xx〕8號)要求，縣財政局每年安排30萬(wàn)元(按照每村1500元標準，135個(gè)村(社區)共計20.25萬(wàn)元，評優(yōu)評先共計1萬(wàn)元，網(wǎng)格信息員培訓費共計6萬(wàn)元，辦公經(jīng)費共計2.75萬(wàn)元，合計30萬(wàn)元)專(zhuān)項經(jīng)費，作為各村網(wǎng)格信息員績(jì)效考評獎勵并納入財政預算，四級網(wǎng)格員待遇由鄉鎮統籌。按照“費隨事轉”原則，網(wǎng)格信息員每年1500元績(jì)效資金由鄉鎮考核分配不得平均分配；其他工作經(jīng)費由縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室統一管理、統籌安排使用。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 11

　　一、指導思想：

　　為了進(jìn)一步落實(shí)集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統內推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負責、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區。

　　二、工作目標：

　　以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進(jìn)一步加強和創(chuàng )新安全管理，整合各部門(mén)管理職責資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細化管理區域，規范安全行為，落實(shí)安全績(jì)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤(pán)我負責，人人都是安全員”

　　三、實(shí)施方案：

　　1、網(wǎng)格區域劃分原則

　　a、將公司所屬區域按照功能，根據部門(mén)以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級網(wǎng)格部門(mén)單元。

　　b、部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區域、崗位、職責劃分成若干個(gè)二級班組網(wǎng)絡(luò )單元。

　　c、嚴格按照崗位職責，細化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級具體網(wǎng)絡(luò )單元(責任人)

　　2、一級網(wǎng)格單元劃分

　　網(wǎng)格區域：滾筒一車(chē)間、滾筒二車(chē)間、滾筒三車(chē)間、滾筒四車(chē)間、高塔一車(chē)間、高塔二車(chē)間、生產(chǎn)部、行政部、設備部、儲運部、安全環(huán)保部

　　3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見(jiàn)附表1)

　　四、成立安全監督小組：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：

　　安全監督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊?lèi)?ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。

　　五、責任追溯

　　各網(wǎng)格區域內的責任人員承擔本網(wǎng)格區域內的管理責任：網(wǎng)格區域的內部人員要相互監督，確保區域內每名成員遵章守紀，同時(shí)也有責任制止外來(lái)人員在責任網(wǎng)格內的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區域內的人員都要承擔連帶管理責任。

　　1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查；周抽查：監督小組辦公室成員負責每周巡查；月檢查：監督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。

　　2、監督內容及考核細則：(見(jiàn)附表2)

　　3、獎懲辦法

　　a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人扣分情況匯總，依據扣分分別進(jìn)行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。

　　b、每月底依據各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的.部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門(mén)負激勵300元。

　　c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 12

　　為貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的指示要求，推動(dòng)全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作扎實(shí)開(kāi)展，切實(shí)發(fā)揮各級網(wǎng)格在鎮重點(diǎn)工作中的作用，進(jìn)一步明確各級網(wǎng)格責任，結合我鎮實(shí)際，制訂本實(shí)施方案：

　　一、工作目標

　　堅持“全鎮一張網(wǎng)”的原則，在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，實(shí)現全鎮各項工作在網(wǎng)格內得到落實(shí)，做到區域明確、任務(wù)明確、責任明確。實(shí)施鎮村力量下沉，推動(dòng)關(guān)口前移、觸角下延，有效解決村級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作無(wú)錢(qián)辦事、無(wú)人問(wèn)事、無(wú)章理事的現狀，實(shí)現對全鎮各項工作任務(wù)，特別是社會(huì )治理、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩、脫貧攻堅、環(huán)境整治、大氣污染防治等重點(diǎn)工作的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙管理，做到不留死角、不留盲區、不留隱患。

　　二、網(wǎng)格劃分

　　按照“村中有網(wǎng)、網(wǎng)中設格、格中有人、人負其責”的原則，在全鎮劃分一、二、三三級網(wǎng)格。

　　卞橋鎮為一級網(wǎng)格，黨委書(shū)記和鎮長(cháng)擔任網(wǎng)格長(cháng)；

　　各工作區為二級網(wǎng)格，工作區書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，包保班子領(lǐng)導擔任網(wǎng)格指導員；

　　各村為三級網(wǎng)格，村支部書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，駐村指導員擔任網(wǎng)格指導員；三級網(wǎng)格內再劃分若干微網(wǎng)格，村干部擔任微網(wǎng)格員，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。

　　專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格：對各類(lèi)園區、商圈市場(chǎng)、學(xué)校、醫院、企業(yè)等單獨劃分為專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格。

　　三、職責任務(wù)

　　網(wǎng)格長(cháng)職責：網(wǎng)格長(cháng)是各級網(wǎng)格的'總負責人、第一責任人，直接領(lǐng)導本網(wǎng)格內各項工作的統籌、安排、調度、落實(shí)，抓好組織集中入網(wǎng)格、召集會(huì )議、分流指派辦理事項、督促工作任務(wù)落實(shí)等。

　　專(zhuān)職網(wǎng)格員職責：當好政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯(lián)絡(luò )員、社會(huì )事務(wù)督導員。做好基礎信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社會(huì )治安巡查、惠民為民服務(wù)等日常工作，完成上級交辦的工作任務(wù)。小事自辦自結，大事逐級上報上級網(wǎng)格，針對網(wǎng)格內排查出的問(wèn)題及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。

　　網(wǎng)格指導員職責：主要承擔指導監督、協(xié)調幫助、具體任務(wù)落實(shí)三項職責。負責指導監督網(wǎng)格內其他工作人員認真開(kāi)展工作，實(shí)事求是上報信息；及時(shí)協(xié)調縣鎮兩級部門(mén)辦理相關(guān)事項，幫助指導網(wǎng)格解決實(shí)際問(wèn)題。服從網(wǎng)格工作需要，認真完成上級分配的具體工作任務(wù)。

　　微網(wǎng)格員職責：接受網(wǎng)格長(cháng)的直接領(lǐng)導和網(wǎng)格指導員的指導監督，負責完成鎮黨委、政府分派到微網(wǎng)格的各項工作任務(wù)，輔助專(zhuān)職網(wǎng)格員開(kāi)展微網(wǎng)格內社會(huì )治安、矛盾糾紛、生態(tài)環(huán)境、應急管理、環(huán)境整治、自然資源、市場(chǎng)監管等事項的排查辦理，小事自辦自結，大事報專(zhuān)職網(wǎng)格員逐級上報上級網(wǎng)格，由專(zhuān)職網(wǎng)格員負責及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村網(wǎng)格是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主體。特別是各微網(wǎng)格員，要經(jīng)常深入一線(xiàn)，狠抓工作落實(shí)，加強巡查走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。遇到超出職責范圍的問(wèn)題，要按照“上呼下應”的原則，及時(shí)上報鎮工作專(zhuān)班或縣主管部門(mén)加以解決。各級網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格長(cháng)要親自抓、靠上抓，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。

　�。ǘ�） 強化督查問(wèn)責。加大督查密度，鎮督查辦隨時(shí)對網(wǎng)格職責任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督查。對工作重視不夠、工作措施不力、網(wǎng)格化各項工作落實(shí)不到位的，鎮黨委將按照網(wǎng)格劃分倒查追究網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng)責任。特別是大氣污染防治等黨委、政府安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，第一次落實(shí)不到位的，對相應的網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格員進(jìn)行約談，連續兩次不到位的給予降職處分，連續三次不到位的給予免職處理。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 13

　　為提高我縣環(huán)境監督管理效率，創(chuàng )新環(huán)保監管方式和手段，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監察工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，現結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想和原則

　　以環(huán)�！袄麆Α眻谭▽�(zhuān)項行動(dòng)為契機，以塊為主，條塊結合的方式，以分工負責、責任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執法長(cháng)效監督管理體系，落實(shí)“兩個(gè)80%”（環(huán)境監察80%的人員、80%的時(shí)間深入一線(xiàn)執法），解決有法不依、執法不嚴、違法難究的環(huán)境監管工作缺位問(wèn)題，實(shí)現各有所管、各盡其責、信息暢通、集約高效的環(huán)境監察工作新格局。

　　二、主要內容及工作目標

　　依據管轄區域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執法隊伍與裝備水平等，進(jìn)一步整合環(huán)保執法力量，按照“聯(lián)動(dòng)式執法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區域劃分為網(wǎng)格，定區域、定人員、定職責、定任務(wù)，將環(huán)境監管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。實(shí)現“三清三到位”，即區域清、職責清、底數清和監管到位、服務(wù)到位、互通到位的總體目標。

　　三、主要工作內容

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分

　　按照“屬地管理”原則，建立縣級四級網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區域，作為監管重點(diǎn)網(wǎng)格予以劃分，設立本級的重點(diǎn)管轄網(wǎng)格，有針對性的傾斜執法力量，加大重點(diǎn)網(wǎng)格的監管力度。

　　結合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實(shí)際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個(gè)網(wǎng)格：

　　第1網(wǎng)格：流渡鎮、市坪鄉、謝壩鄉、芙蓉江鎮、中觀(guān)鎮、班竹鎮、土坪鎮、格林鎮、樂(lè )儉鄉

　　第2網(wǎng)格：鳳儀鎮、瑞溪鎮、小雅鎮、廟塘鎮、桴焉鄉、和溪鎮、楊興鄉、碧峰鄉、新洲鎮

　　第3網(wǎng)格：安場(chǎng)鎮、瑞新工業(yè)園區、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠(chǎng)、正安縣城鎮生活垃圾衛生填埋場(chǎng)

　�。ǘ�）網(wǎng)格責任

　　1、環(huán)境監察隊承擔監督管理和直接管理責任。

　　2、網(wǎng)格責任人員。分別確定網(wǎng)格責任領(lǐng)導、主要負責人、直接責任人等三級責任主體，實(shí)行逐級負責制。

　　一是網(wǎng)格責任領(lǐng)導。負責聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)格，對網(wǎng)格環(huán)境監管負領(lǐng)導責任，建立監管網(wǎng)格局領(lǐng)導包片制。職責包括：理清網(wǎng)格管理的'思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)，對重點(diǎn)環(huán)境監管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。

　　二是網(wǎng)格主要負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)的具體計劃和措施，帶領(lǐng)所屬網(wǎng)格環(huán)境執法人員落實(shí)環(huán)境監察制度和要求，組織實(shí)施網(wǎng)格內各項環(huán)境執法檢查工作。

　　三是網(wǎng)格直接責任人。按規定落實(shí)各項環(huán)境監察制度，完成現場(chǎng)環(huán)境監察頻次，落實(shí)現場(chǎng)環(huán)境監察內容，做好現場(chǎng)環(huán)境監察記錄，對環(huán)境違法案件及時(shí)調查取證，及時(shí)調查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。

　�。ㄈ�）網(wǎng)格工作內容

　　根據網(wǎng)格職責分工，分別負責相應的環(huán)境監察執法任務(wù)，接受上級網(wǎng)格的工作指導、協(xié)調和監督，具體工作內容包括：

　　1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監察；

　　2、環(huán)境違法行為查處；

　　3、環(huán)境信訪(fǎng)調處和回訪(fǎng)；

　　4、配合做好環(huán)境污染事故調查處理；

　　5、做好信息互通工作，收集當地群眾和企業(yè)環(huán)保輿情，傳達環(huán)保部門(mén)環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助業(yè)務(wù)科室受理、移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；

　　6、向企業(yè)（鄉村）宣傳環(huán)保法律法規，指導企業(yè)（鄉村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉村）環(huán)境管理人員隊伍。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求

　　1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格的執法人員，應將網(wǎng)格內的國控、省控、省環(huán)境安全重點(diǎn)監管企業(yè)作為重點(diǎn)，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監察頻次，國控、省控企業(yè)監察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。

　　2、掌握轄區污染底數。各網(wǎng)格執法人員，應加強對轄區內的巡查，排摸各類(lèi)排污企業(yè)的分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區域、主要環(huán)境風(fēng)險隱患點(diǎn)及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。

　　3、及時(shí)響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格執法人員，接到管轄網(wǎng)格內的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執法人員應按照指令要求，原則上應第一時(shí)間前往事故現場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，及時(shí)向上級和有關(guān)部門(mén)上報事故情況。

　　四、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┟鞔_工作職責，加強組織領(lǐng)導。成立網(wǎng)格化和精細化監管工作領(lǐng)導小組，主要負責人要親自擔任組長(cháng)，制定切實(shí)可行的試點(diǎn)方案，結合網(wǎng)格實(shí)際，全面做好檢查和監管，要將環(huán)境監察網(wǎng)格化管理工作納入相關(guān)考核，做到任務(wù)到人、責任到人，確保工作取得實(shí)效。

　�。ǘ�）突出工作重點(diǎn)，加大監管力度。在日常監管中，要根據所對應的網(wǎng)格劃分情況，加強對所屬范圍內企業(yè)定期、不間斷監察，突出網(wǎng)格特點(diǎn)和重點(diǎn)，加大對環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類(lèi)環(huán)境投訴和污染隱患得到及時(shí)有效解決。

　�。ㄈ�）注重信息收集，提高執法效能。通過(guò)網(wǎng)格化和精細化管理工作，進(jìn)一步準確掌握所轄區域內排污單位的分布情況，熟悉和摸清監管對象執行環(huán)保法律、法規情況，加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區環(huán)境監管“一企一檔”數據信息庫，為環(huán)境執法和應急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監管能力和效能。

　�。ㄋ模�強化宣傳教育，增強環(huán)保意識。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強與網(wǎng)格內群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步宣傳情況，增強群眾及企業(yè)環(huán)保意識，營(yíng)造齊抓共管的良好局面。

　�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng )新，總結經(jīng)驗做法。結合實(shí)際，認真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，確保工作運行順暢，并上報網(wǎng)格化管理工作總結。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 14

　　為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，根據海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理和監督，加強安全生產(chǎn)基層基礎建設，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的`安全發(fā)展環(huán)境。

　　二、工作目標

　　通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步明確街道、村（社區）和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監管中的職責，做到定區域、定人員、定責任，確保安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。

　　三、工作步驟

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議，部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區）要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎上制定相應的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導，明確相應的安全管理職責，編制網(wǎng)格化管理區域圖、責任卡，做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。

　�。ǘ�）培訓準備階段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區）負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應工作，摸清網(wǎng)格內各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進(jìn)行安全評估和分級，列出重點(diǎn)監管企業(yè)名單。

　�。ㄈ�）全面實(shí)施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規定頻次對轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，對排查出的隱患能當場(chǎng)整改的，責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當場(chǎng)進(jìn)行整改，對不能當場(chǎng)進(jìn)行整改的要責令限期整改，對需上級部門(mén)查處的及時(shí)上報，對重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí)，在限期整改過(guò)程中，要制定相應安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始，根據考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。

　�。ㄋ模┛偨Y完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區）及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結。同時(shí)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長(cháng)效管理機制得到有效落實(shí)。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各村（社區）要充分認識開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制的重要舉措，切實(shí)加強領(lǐng)導。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導，街道辦事處成立由辦事處主任任組長(cháng)，有關(guān)分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區）組長(cháng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負責人為組員的'安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道經(jīng)貿發(fā)展服務(wù)辦公室（安監站），負責具體的組織實(shí)施工作。各村（社區）也要成立相應的工作機構，切實(shí)加強對所轄區域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導。

　�。ǘ�）落實(shí)責任，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)到每一個(gè)責任人，落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監督檢查和考核，嚴格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內容；對認真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村（社區）等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專(zhuān)項資金進(jìn)行獎勵；對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴格依照法律、法規和有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。

　�。ㄈ�）注重宣傳，營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語(yǔ)、橫幅等多種形式，結合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作，開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。

　�。ㄋ模┱J真總結，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結和完善。要虛心學(xué)習試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時(shí)，各村（社區）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗、做法、存在問(wèn)題，及時(shí)形成資料上報街道領(lǐng)導小組辦公室。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 15

　　為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網(wǎng)格化管理有效機制，現結合新城花園社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。

　　二、基本原則

　　建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

　　三、總體目標

　　通過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

　　四、組織建設

　　成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。

　　五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。

　　按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。

　　六、工作職責

　　社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的.問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。

　　七、工作程序

　　一般性工作網(wǎng)絡(luò )責任人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。

　　八、工作要求

　　1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。

　　2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作內容和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。

　　3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。

　　4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵。

　　九、考核獎懲

　　對網(wǎng)格責任人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 16

　　進(jìn)一步創(chuàng )新基層治理模式，有效提升市域社會(huì )治理現代化水平，根據中共陽(yáng)城縣委辦公室陽(yáng)城縣人民政府辦公室《關(guān)于推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的實(shí)施方案》，鎮黨委決定在全鎮范圍內推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理，現制訂如下方案。

　　一、指導思想

　　以提升基層社會(huì )治理效能為目標，以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“強基層、強治理、強服務(wù)、促發(fā)展、促穩定”的要求，結合我鎮發(fā)展實(shí)際，以務(wù)實(shí)、管用、有效為原則，通過(guò)提升網(wǎng)格管理規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化水平，貫通社會(huì )治理末梢神經(jīng)，激發(fā)基層社會(huì )治理活力，助力“三零單位”創(chuàng )建工作，推進(jìn)基層治理體系和治理能力邁向現代化，為新時(shí)代東冶高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基層基石。

　　二、工作目標

　　以綜治網(wǎng)格為主，將上級部門(mén)在基層設置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合性網(wǎng)格，依托村合理劃分基本網(wǎng)格單元，統籌網(wǎng)格內黨的建設、意識形態(tài)、社會(huì )保障、綜合治理、應急管理、社會(huì )救助等工作，實(shí)現“多網(wǎng)合一”，努力將全科網(wǎng)格打造成發(fā)現安全隱患、化解糾紛矛盾、宣傳政策法規、服務(wù)人民群眾的前沿陣地。建立健全以網(wǎng)格管理為基礎、以科技信息為支撐、以綜治中心為平臺、以資源整合為手段、以聯(lián)動(dòng)機制為保障、以高效便民為目標的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。

　　三、工作機構

　　全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作依托鎮村兩級綜治中心開(kāi)展，要不斷推進(jìn)兩級綜治中心標準化規范化建設，為全科網(wǎng)格服務(wù)管理工作提供強大的平臺支撐。

　�。ㄒ唬┙∪�鎮級全科網(wǎng)格化服務(wù)管理機構

　　鎮綜治中心統籌負責全鎮全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，要抓好鎮綜治中心建設，推行鎮綜合便民服務(wù)中心與綜治中心合署辦公，政法委員兼任中心主任，健全組織機構，配強人員力量，確保有足額專(zhuān)職工作人員。

　�。ǘ�）健全村級綜治中心工作機構

　　依托村工作場(chǎng)所，設立村綜治中心，村黨支部書(shū)記兼任綜治中心主任。

　　四、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分

　　將原來(lái)有關(guān)部門(mén)設置的關(guān)于黨建、社保、應急、社會(huì )救助等網(wǎng)格整合，實(shí)行“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統籌”。要科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，按照“規模適度、界限清晰、無(wú)縫覆蓋”的原則，在不打破現有行政區劃的前提下，劃分普通網(wǎng)格和專(zhuān)屬網(wǎng)格。

　　1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。分為普通網(wǎng)格和專(zhuān)屬網(wǎng)格兩類(lèi)。在村居住區域劃分普通網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要按照科學(xué)化、精細化的要求，原則上按照各村村民小組劃分網(wǎng)格。同時(shí)，根據工作需要，工業(yè)園區、學(xué)校、醫院等可以在內部劃分特定的專(zhuān)屬網(wǎng)格。

　　2、編訂網(wǎng)格編碼。全鎮網(wǎng)格實(shí)行統一編碼管理，各村各單位編訂網(wǎng)格編碼，繪制網(wǎng)格分布圖，設置醒目標識標記。網(wǎng)格編碼由6位數字組成，依次為：前3位為行政村區別碼，第4位為網(wǎng)格類(lèi)型（1為普通網(wǎng)格，2為專(zhuān)屬網(wǎng)格），后2位為網(wǎng)格順序碼。

　　3、適時(shí)調整網(wǎng)格。網(wǎng)格確定后，原則上不再變動(dòng)，不再重新組織對網(wǎng)格進(jìn)行劃分調整，但在實(shí)際運行中，可以根據情況，以“職責清晰、順暢運行”為原則，對不適宜或影響工作推進(jìn)的網(wǎng)格進(jìn)行必要的調整。

　�。ǘ�）隊伍建設

　　為科學(xué)配置網(wǎng)格工作力量，最大限度統籌整合基層服務(wù)管理資源，組建“網(wǎng)格長(cháng)+網(wǎng)格員+網(wǎng)格輔助員”的網(wǎng)格團隊，即“1+1+N”模式，實(shí)行定網(wǎng)格、定人員、定職責。

　　1、明確網(wǎng)格長(cháng)。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長(cháng)，由村黨支部書(shū)記擔任。

　　2、配備網(wǎng)格員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，普通網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過(guò)村委推薦、鄉鎮審核的方式進(jìn)行選聘，有條件的村可配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，其他村可由村兩委除主干之外的其他人員或村民小組長(cháng)等有工作熱情且能勝任工作的群眾擔任，專(zhuān)屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員由各單位內部相關(guān)工作人員擔任。網(wǎng)格員要求身體健康，工作責任心強，能力素質(zhì)高，長(cháng)期在本村居住或在本單位工作，能夠熟練操作智能手機和電腦等科技設備，有工作經(jīng)驗、是黨員、大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員優(yōu)先選聘。

　　3、充實(shí)網(wǎng)格輔助員。每個(gè)網(wǎng)格要配備N(xiāo)名網(wǎng)格輔助員，由轄區內退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長(cháng)、平安志愿者等擔任，協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員開(kāi)展工作。

　　4、網(wǎng)格隊伍管理。網(wǎng)格員隊伍實(shí)行實(shí)名登記制度。各村、各單位要及時(shí)將本村本單位的網(wǎng)格隊伍人員名單匯總上報鎮綜治中心。如有網(wǎng)格人員調整，要及時(shí)上報鎮綜治中心備案。

　�。ㄈ�）網(wǎng)格事項

　　1、明確網(wǎng)格事項清單。將黨建、社會(huì )治安、信訪(fǎng)維穩、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛等社會(huì )治理相關(guān)事項納入全科網(wǎng)格。要建立網(wǎng)格事項清單，嚴格事項準入，防止網(wǎng)格員職責過(guò)多過(guò)濫。

　　2、明確事項準入機制。嚴格實(shí)行網(wǎng)格事項準入制，與網(wǎng)格職責不相符、與網(wǎng)格員工作能力不相匹配的事項、未經(jīng)培訓和沒(méi)有建立協(xié)同工作機制的事項，一律不得下放到網(wǎng)格；行政性、執法性、專(zhuān)業(yè)性的工作一律不得納入網(wǎng)格職責范圍；對于已經(jīng)納入全科網(wǎng)格范疇的事項，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明不再適宜由網(wǎng)格承擔的事務(wù)，按程序批準退出。

　�。ㄋ模┞氊熑蝿�(wù)

　　1、網(wǎng)格長(cháng)職責。網(wǎng)格長(cháng)主要承擔網(wǎng)格“第一責任人”責任，履行以下職責：

　�。�1）認真全面了解掌握網(wǎng)格內的人、地、物、事等基本情況，建立完善網(wǎng)格化管理各項規章制度，協(xié)調網(wǎng)格內一切事務(wù)。

　�。�2）及時(shí)配備、調整、充實(shí)網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員，確保隊伍配備到位。

　�。�3）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì )議，傳達上級精神，總結上月工作，安排部署本月網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　�。�4）協(xié)調解決處置網(wǎng)格事項，對較大事項進(jìn)行指派調度、督促限期解決或整改。

　�。�5）對網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員進(jìn)行監督、管理、檢查、考核、獎懲。

　�。�6）完成上級交辦的其他工作。

　　2、網(wǎng)格員職責。網(wǎng)格員主要履行以下職責：

　�。�1）基礎信息采集。采集、錄入、更新網(wǎng)格內人、地、事、物、組織等基礎信息，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內實(shí)有人口、實(shí)有房屋等情況，重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對網(wǎng)格內人員信息清、基礎設施清、居住情況清。

　�。�2）社情民意收集。通過(guò)網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查工作，及時(shí)了解社情民意，傾聽(tīng)網(wǎng)格內群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)反映群眾訴求，協(xié)助解決群眾反映的問(wèn)題。

　�。�3）安全隱患排查。協(xié)助開(kāi)展網(wǎng)格內社會(huì )治安、消防安全、生產(chǎn)安全等方面的隱患排查，發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。

　�。�4）矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，及時(shí)排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛就地協(xié)調化解，較為復雜或涉及政策類(lèi)的矛盾糾紛向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告。

　�。�5）特殊人群服務(wù)管理。協(xié)助公安、衛健、司法行政等職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群服務(wù)管理，參與開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)工作。

　�。�6）公共服務(wù)代辦。對網(wǎng)格內居民需要辦理的社會(huì )救助、社會(huì )保障、殘疾服務(wù)等事項開(kāi)展代辦服務(wù)，為網(wǎng)格內居民群眾提供綜合類(lèi)的公共服務(wù)。

　�。�7）政策法規宣傳。宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、國家法律法規、黨和政府重要決策，普及安全防范知識，引導群眾遵紀守法，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。

　�。�8）其他工作。配合開(kāi)展黨建和意識形態(tài)相關(guān)工作；開(kāi)展宗教等場(chǎng)所的走訪(fǎng)；協(xié)助開(kāi)展掃黃打非工作；參與平安村、平安家庭、平安醫院、平安校園等基層平安創(chuàng )建工作；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內志愿者等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　�。�9）完成上級及網(wǎng)格長(cháng)交辦的其他工作。

　　3、網(wǎng)格輔助員職責。網(wǎng)格輔助員主要承擔輔助網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的`任務(wù)，履行以下職責

　�。�1）了解掌握本轄區本單位的常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基礎情況，做到底清數明。

　�。�2）收集本轄區、本單位群眾反映的問(wèn)題和訴求，掌握社情民意，加強信息采集，及時(shí)向網(wǎng)格員匯報，重大事項隨時(shí)向網(wǎng)格長(cháng)匯報。

　�。�3）協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員開(kāi)展工作，做好政策宣傳、隱患整治、糾紛調解、民生服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理、事項處置。

　�。�4）按時(shí)參加網(wǎng)格工作會(huì )議，做好宣傳發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調等各項工作。

　�。�5）完成網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格員交辦的其它工作。

　�。ㄎ澹┤粘＿\行

　　1、加強網(wǎng)格管理。村綜治中心負責組織本轄區內網(wǎng)格員開(kāi)展工作，加強日常管理，及時(shí)上報無(wú)法處置及重大突發(fā)事件。鎮綜治中心負責制訂網(wǎng)格員入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、工作例會(huì )、獎懲激勵、日�？己�、日常管理等工作制度，對上級指派以及下級上報事項進(jìn)行協(xié)調處置，做好跟蹤督導。

　　2、健全工作制度。健全完善網(wǎng)格運行、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格考核、網(wǎng)格員培訓等各項制度，確保網(wǎng)格工作順利開(kāi)展。

　�。�1）上崗公示制度。在網(wǎng)格醒目位置設置公示牌，將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系方式、工作職責等基本信息進(jìn)行公示。

　�。�2）巡查走訪(fǎng)制度。網(wǎng)格員堅持日常巡查走訪(fǎng)，每周將負責的區域至少走訪(fǎng)一遍，做到情況清、底數明。

　�。�3）情況報告制度。實(shí)時(shí)梳理分析網(wǎng)格內動(dòng)態(tài)信息，能夠處理的事項及時(shí)處理，不能夠處理的，層層上報至鎮綜治中心，對于跨區域、跨部門(mén)等重大疑難事件，鎮綜治中心積極協(xié)調解決，不能解決的按照有關(guān)規定逐級上報。

　�。�4）工作例會(huì )制度。村每周至少召開(kāi)一次網(wǎng)格員參加的民情分析會(huì )或者工作碰頭會(huì )，對收集到的社情民意進(jìn)行梳理，協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題，并落實(shí)責任人限期辦理。

　�。�5）聯(lián)席會(huì )議制度。鎮村兩級綜治中心定期召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)通報有關(guān)情況，分析研判形勢，研究工作措施，協(xié)調解決重大疑難事件。

　�。�6）分級分類(lèi)培訓制度。鎮村兩級綜治中心負責全部網(wǎng)格員日常培訓，鎮村兩級每年不少于3次；鎮各職能站所要按照鎮綜治中心安排積極主動(dòng)參與培訓，加強對網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)技能。

　�。�7）考核獎懲制度。鎮村兩級綜治中心加強對網(wǎng)格員的考核，建立以問(wèn)題解決、群眾滿(mǎn)意為導向的評價(jià)機制，對表現突出的網(wǎng)格員按照有關(guān)規定給予績(jì)效報酬和榮譽(yù)方面的獎勵，對考核不稱(chēng)職的予以撤換、解聘。

　�。�8）協(xié)調督辦制度。鎮綜治中心對分流指派事項進(jìn)行協(xié)調督辦，定期通報進(jìn)展情況。

　　3、明確部門(mén)職責。鎮各職能站所應當在各自職責范圍內履行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導，推動(dòng)和保障職責。

　�。�1）加強工作對接。鎮綜治中心建立分流指派機制，將有關(guān)事件根據職責分流至相關(guān)職能站所；相關(guān)職能站所應明確分管領(lǐng)導，具體承辦科室和聯(lián)絡(luò )人，定期與綜治中心對接，采取專(zhuān)人定期入駐、約駐綜治中心等辦法，及時(shí)處理網(wǎng)格員上報的相關(guān)事件，確保網(wǎng)格服務(wù)管理事項有人抓、有人管。

　�。�2）加強事件處置。本級無(wú)法解決需上級主管部門(mén)化解處置的，及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報，并積極配合上級主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決。

　�。�3）加強跟蹤管理。各職能站所，對于已經(jīng)辦結的網(wǎng)格員上報事件進(jìn)行定期回訪(fǎng)、跟蹤問(wèn)效，確保案結事了，群眾滿(mǎn)意。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村、各單位要高度重視全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，統籌謀劃部署，加強組織保障，協(xié)調推進(jìn)落實(shí)，及時(shí)研究解決工作中出現的新情況、新問(wèn)題，確保納入網(wǎng)格管理的各項工作順利開(kāi)展。政法委員要發(fā)揮好牽頭主抓的職能作用，指導鎮村綜治中心完善全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作機制，科學(xué)劃分轄區網(wǎng)格，建立全科網(wǎng)格隊伍，統籌協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，全面推行全科網(wǎng)格工作確保全科網(wǎng)格順利推進(jìn)。

　�。ǘ�）加強黨建引領(lǐng)。要把全科網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層黨建工作相結合，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，建立黨員包聯(lián)網(wǎng)格制度，做實(shí)網(wǎng)格黨建，加強黨群聯(lián)動(dòng)，實(shí)現基層黨建與全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度融合。

　�。ㄈ�）加強科技支撐。充分發(fā)揮山西省社會(huì )治安綜合治理信息系統和“雪亮工程”在全科網(wǎng)格化服務(wù)管理中的支撐作用，加大與相關(guān)部門(mén)信息系統數據的對接融合，努力實(shí)現信息互聯(lián)互通、數據共享共用。

　�。ㄋ模┘訌娊�(jīng)費保障管理。建立經(jīng)費保障機制，根據有關(guān)規定合理確定工作補助。網(wǎng)格經(jīng)費要確保專(zhuān)款專(zhuān)人專(zhuān)用，全部撥付給網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員。不得以任何方式進(jìn)行統籌，更不得截留和挪用。要積極采取辦理意外傷害保險等市場(chǎng)化方式為網(wǎng)格員提供風(fēng)險保障，努力消除其后顧之憂(yōu)。

　�。ㄎ澹┘訌娍荚u促動(dòng)。要將全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況納入目標責任考核體系和平安建設考評范疇，加大賦分權重，對表現突出、成效明顯的村和單位進(jìn)行表彰，對重視不夠、進(jìn)展緩慢、措施不力的，按照相關(guān)規定予以通報、約談、掛牌督辦，直至實(shí)施“一票否決”。鎮村兩級要制定科學(xué)詳細的網(wǎng)格員考核辦法，對工作成績(jì)突出的要進(jìn)行表彰獎勵，對工作態(tài)度差、能力差、素質(zhì)差，消極怠工、群眾不良反響強烈的要及時(shí)進(jìn)行撤換調整，對造成重大影響和嚴重失誤的要進(jìn)行追責問(wèn)責。

　�。�六）加強宣傳創(chuàng )新。要通過(guò)多種途徑廣泛宣傳全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義、積極成效和優(yōu)秀網(wǎng)格員的感人事跡，不斷提高全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì )關(guān)注度、群眾參與度和工作影響力。要結合實(shí)際，積極探索、大膽創(chuàng )新，走出一條符合共性要求、體現個(gè)性特征的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理新路子。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 17

　　為認真學(xué)習貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提升社會(huì )治理水平，更好地為群眾提供精準高效的服務(wù)，筑牢平安恩陽(yáng)建設的基層基礎，根據《四川省社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導意見(jiàn)》（川綜治辦〔20xx〕16號）和區綜治辦有關(guān)要求，結合我鎮實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以保障和改善民生為宗旨，以提高社會(huì )管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，緊緊圍繞平安建設和加強社會(huì )治安防控體系建設的總體要求，進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位”。

　　二、進(jìn)一步加強隊伍建設

　�。ㄒ唬┮幏毒W(wǎng)格管理員配備。黃桷樹(shù)社區、磨子社區設專(zhuān)職網(wǎng)格員各1名，其余村設兼職網(wǎng)格員各1名，網(wǎng)格管理員可由駐村干部、村組干部、大學(xué)生村官等人員兼任，遵紀守法、品行端正，并具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和正常履行職責的身體條件，（二）規范網(wǎng)格管理員責任。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要聚焦平安建設，網(wǎng)格管理員要切實(shí)履行“五大員”即信息員、調解員、協(xié)管員、服務(wù)員、宣傳員的職能職責，承擔社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整治、政策法律法規宣傳、公共服務(wù)代辦等任務(wù)。

　　1.社情民意收集報告。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查等辦法，及時(shí)從居民當中了解收集社情民意，排查、梳理、處理不安定因素，及時(shí)將相關(guān)情況錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統。

　　2.矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、街面巡查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，全面排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛及時(shí)協(xié)調組織化解和處置，較為復雜或設計政策類(lèi)的矛盾糾紛積極向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告，參與調解，并將相關(guān)信息錄入信息系統。

　　3.安全隱患排查整治。協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理；協(xié)助公安、衛計、司法行政等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群（肇事肇禍等嚴重精神障礙患者、吸毒人員、社區矯正人員、刑滿(mǎn)釋放人員、揚中不良行為青少年等）服務(wù)管理；及時(shí)采集更新網(wǎng)格內出租房屋、流動(dòng)人口、特殊人群等基本治安要素信息，對異常動(dòng)向第一時(shí)間向有光部門(mén)報告；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、交通安全等隱患排查整改；加強巡邏走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并報告危害國家安全、涉暴恐、涉搶涉爆、涉毒涉賭、邪教活動(dòng)、涉火災等危險源和治安隱患；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內樓棟長(cháng)、治安積極分子、門(mén)衛等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　4.政策法律法規宣傳。宣傳國家有關(guān)政策法律法規及村規民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，引導群眾遵紀守法，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。

　　5.公共服務(wù)代辦�？梢越Y合及時(shí)，協(xié)同便民服務(wù)中心或村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為網(wǎng)格內居民群眾提供高效便捷的綜合服務(wù)；參與做好社會(huì )心理服務(wù)、疏導和危機干預。

　�。ㄈ�）規范網(wǎng)格管理員管理。專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員實(shí)行實(shí)名登記，將網(wǎng)格管理員錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，下八廟鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責制定網(wǎng)格管理員手持終端機使用管理辦法、入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、保密、工作例會(huì )、考勤等工作制度，根據網(wǎng)格管理員本人的工作業(yè)績(jì)和日常表現、轄區派出所等單位意見(jiàn)和居民滿(mǎn)意度評價(jià)等，對網(wǎng)格管理員進(jìn)行績(jì)效考核。村（居）負責日常管理，進(jìn)一步明確網(wǎng)格管理員工作地點(diǎn)在網(wǎng)格，在網(wǎng)格工作期間要開(kāi)通運行“網(wǎng)格E通”，并將使用“網(wǎng)格E通”情況納入考核內容。進(jìn)一步健全激勵獎懲機制，將網(wǎng)格管理員考核結果與其聘用報酬、獎懲、培養、使用掛鉤，對考核不稱(chēng)職或違法違紀的`網(wǎng)格管理員依法依規解聘。

　�。ㄋ模┮幏毒W(wǎng)格管理員培訓。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心采取集中授課、以會(huì )代訓、經(jīng)驗交流等方式，每年集中培訓不少于2次，切實(shí)加強網(wǎng)格管理員培訓，不斷提升網(wǎng)格管理員能力水平。

　　三、切實(shí)加強網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設

　�。ㄒ唬┙y一名稱(chēng)�？h（市、區）、鄉鎮（街道）、村（居）各層級統稱(chēng)為“xx網(wǎng)格化服務(wù)管理中心”，與同級綜治中心一體化運行。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員與綜治中心的工作人員統籌管理和使用。

　�。ǘ�）職能定位。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心在鎮黨委、政府領(lǐng)導下，由鎮綜治中心牽頭，負責統籌協(xié)調全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對網(wǎng)格事件分流、督辦、考核相關(guān)村（居）、職能部門(mén)或公共服務(wù)單位，監督專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員的選用、管理、考核、培訓等工作，負責網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的運行維護及其他日常工作。

　�。ㄈ�）信息化建設。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統進(jìn)入綜治中心平臺，并按照中央綜治辦統一要求升級完善“綜治組織及綜合業(yè)務(wù)、流動(dòng)人口、特殊人群、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織、社會(huì )治安、重點(diǎn)青少年、校園及周邊安全、護路護線(xiàn)”9大基礎信息，新增研判分析模板，鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心要將9大基礎信息及時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，將出租房屋、流動(dòng)人口及特殊人群相關(guān)信息落實(shí)到網(wǎng)格，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、社會(huì )治安形勢研判、領(lǐng)導決策提供全面準確、及時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎信息支撐。網(wǎng)格管理員要充分運用“網(wǎng)格E通”采集、上報、處理各類(lèi)信息，記錄工作情況，確保信息數據及服務(wù)管理對象個(gè)人信息安全保密。

　�。ㄋ模┙∪�部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制。進(jìn)一步健全完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，派出所、衛生、司法等部門(mén)要及時(shí)簽收、整理、發(fā)布信息，實(shí)現信息共享、互聯(lián)互通，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統的整體效能。結合綜治中心建設，建立“警務(wù)與非警務(wù)分流”對接機制，對110分流的非警務(wù)事件實(shí)行分類(lèi)管理，部門(mén)等級響應、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。村（居）黨支部、村（居）民委員是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責任主體，把加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作擺上突出位置，及時(shí)研究、協(xié)調、解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作取得實(shí)效。

　�。ǘ�）強化督導考核。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入鎮黨委政府的績(jì)效目標考核，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對網(wǎng)格管理員開(kāi)展工作情況進(jìn)行考核和通報，對因工作不落實(shí)、人民群眾反映強烈或發(fā)生重大案（事）件，影響社會(huì )和諧穩定的，將嚴格按照有關(guān)規定依法嚴肅追究責任。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 18

　　為貫徹落實(shí)保定市委關(guān)于建設品質(zhì)生活之城的系列會(huì )議精神和高碑店市“保省級，逐年進(jìn)位；爭全國，三年提名”的文明城市創(chuàng )建目標，根據保定市《關(guān)于實(shí)施“三大工程”提升宣傳思想文化工作效能的意見(jiàn)》的通知要求，結合高碑店實(shí)際情況，現決定實(shí)施高碑店市文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理工作，并對我市文明城市創(chuàng )建單位的創(chuàng )城工作進(jìn)行百分制量化考核。方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實(shí)省委、保定市委關(guān)于文明城市創(chuàng )建的相關(guān)決策部署，常態(tài)開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作，爭取在2023年底前獲得全國文明城市提名資格。

　　二、主要內容

　�。ㄒ唬┛傮w安排

　　參照保定市文明創(chuàng )建深化拓展工程的要求，現將全市范圍內實(shí)測點(diǎn)位進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，確保每一個(gè)點(diǎn)位都至少有一名專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格員，各網(wǎng)格員參照實(shí)地點(diǎn)位測評標準，負責本網(wǎng)格范圍內文明城市創(chuàng )建的.日常巡查、問(wèn)題反饋和整改落實(shí)。通過(guò)網(wǎng)格的建立促進(jìn)全市社會(huì )管理和文明城市創(chuàng )建水平再提升。

　�。ǘ�）考核量化標準（共計100分）

　　1.市級領(lǐng)導統籌情況（10分）

　　2.網(wǎng)格化自查工作情況（20分）

　　3.重點(diǎn)督查情況（50分）

　　4.創(chuàng )城工作進(jìn)展情況（20分）

　　三、具體要求

　�。ㄒ唬┟鞔_網(wǎng)格責任人

　　各創(chuàng )建單位要高度重視，把“文明創(chuàng )建深化拓展工程的網(wǎng)格化管理”作為一項重要工作，認真謀劃、統籌安排、抓好落實(shí)。在責任區域內要建立常態(tài)化創(chuàng )城組織機構、完善職責分工，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，逐一明確各點(diǎn)位責任人，其中，各街道要細化到社區、小區、樓院、行政村，明確社區長(cháng)、小區長(cháng)、樓院長(cháng)、村長(cháng)等；各鎮要細化到行政村，明確村長(cháng)；教體局要細化到具體學(xué)校（含所有中小學(xué)），明確校長(cháng)；執法局要細化到背街小巷、公廁、主次干道等點(diǎn)位，明確巷長(cháng)、廁長(cháng)、路長(cháng)等；市場(chǎng)監督管理局要細化到商場(chǎng)超市、賓館飯店等點(diǎn)位，明確店長(cháng)。各單位依據各自具體點(diǎn)位均要參照執行。

　�。ǘ�）全面開(kāi)展巡查工作

　　各責任單位和各點(diǎn)位負責人要對照實(shí)地點(diǎn)位測評標準進(jìn)行網(wǎng)格化日常巡查，次數要求為：各具體點(diǎn)位網(wǎng)格責任人要每?jì)扇兆圆橐淮危�每次至少有一張佐證照片并做好自查臺賬的記錄）；各單位主管負責人每周至少兩次下沉檢查，且每月要對轄區內點(diǎn)位全覆蓋一次（每次至少有一張佐證照片并做好下沉臺賬的記錄）。

　�。ㄈ�）安排專(zhuān)人按時(shí)上報

　　1.各責任單位要專(zhuān)人負責創(chuàng )城相關(guān)材料，按時(shí)上報，其中附件2要于7月8日下午5:00前上報至創(chuàng )城辦郵箱（如人員有變動(dòng)，請隨時(shí)上報）。

　　2.延長(cháng)“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間。4月15日高碑店創(chuàng )城辦下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)工作方案》（高創(chuàng )辦〔2021〕2號），根據保定市創(chuàng )城辦的最新指示，現對“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行延長(cháng)，具體截止時(shí)間，以保定市要求為準。各單位需開(kāi)展“訪(fǎng)千樓萬(wàn)戶(hù)，創(chuàng )文明城市”活動(dòng)進(jìn)村、進(jìn)社區宣傳創(chuàng )建知識每月不少于2次，并于每月20日下午5:00前，將佐證照片上報至市創(chuàng )城辦郵箱（首次報送時(shí)間為7月8日下午5:00前）。

　　3.各單位要嚴格按照“文明創(chuàng )建深化拓展工程”相關(guān)具體要求，于每月20日下午5:00前，將創(chuàng )城相關(guān)材料上報至創(chuàng )城辦郵箱（注意：網(wǎng)格化自查和下沉檢查的臺賬及佐證照片，記錄時(shí)間范圍為上個(gè)月20日至本月19日）。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 19

　　為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)<靈璧縣平安建設工作實(shí)施方案>的通知》（靈秘〔20xx〕30號）文件精神，根據《關(guān)于推進(jìn)靈璧縣綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見(jiàn)》（靈平安組〔20xx〕2號）文件要求，推行村網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )治理基礎，推進(jìn)平安大路建設，現結合我鄉實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　著(zhù)力推進(jìn)社會(huì )治理能力現代化和創(chuàng )新社會(huì )治理方式，強化綜治基層基礎，全面推行村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作模式，有效發(fā)揮村在創(chuàng )新社會(huì )治理、服務(wù)改善民生、化解社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面的基礎作用，為推進(jìn)全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建設平安大路創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。

　　二、工作目標

　　圍繞“創(chuàng )新社會(huì )治理、創(chuàng )建平安大路”，構建“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)、系統化治理”的社會(huì )治理新體系，實(shí)現全鄉所有村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作全覆蓋，著(zhù)力提高網(wǎng)格化管理服務(wù)水平，實(shí)現村社情民意收集無(wú)遺漏、社會(huì )治理無(wú)盲點(diǎn)。服務(wù)管理無(wú)縫隙，達到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪(fǎng)案件下降、社會(huì )平安和諧、人民群眾安全滿(mǎn)意的目標。

　　三、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┖侠韯澐志W(wǎng)格

　　運用網(wǎng)格理念和現代化技術(shù)，以社會(huì )各類(lèi)人員服務(wù)與治理為重點(diǎn)，綜合考慮，人、地、物、事、組織等因素，在現有行政區劃不變的前提下，村級按照一個(gè)自然莊或者不少于700人為一個(gè)網(wǎng)格，按照縣級“四級網(wǎng)格化”管理模式，大路鄉作為二級網(wǎng)格，設一名網(wǎng)格長(cháng)（鄉綜治干事），各村作為三級網(wǎng)格，各設一名網(wǎng)格長(cháng)（“兩委”干部），各自然莊或街道單元為四級網(wǎng)絡(luò )，各配一名網(wǎng)絡(luò )員。

　　村要制定網(wǎng)格圖，標明網(wǎng)格位置、房屋、道路、企業(yè)、學(xué)校、醫院等，并在村進(jìn)行公示，同時(shí)，在醒目位置公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。

　�。ǘ�）健全管理隊伍

　　每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合的辦法運行，網(wǎng)格員綜合履行各類(lèi)信息采集、矛盾糾紛調處、治安巡邏守護、特殊人群幫教、食品安全監管、政策法規宣傳、居民事項代辦等工作職責。網(wǎng)格員的選聘原則上以村組干部、扶貧小組長(cháng)、專(zhuān)職調解員、民政助理員、村級安全員或具備相應的信息化系統系統操作運用能力的居民為主。網(wǎng)格員原則上具備高中以上文化程度，遵紀守法，作風(fēng)正派，身體健康，并長(cháng)期居住在該網(wǎng)格區域，能熟練操作手機APP，對本區域地熟、人熟、情況熟，可以隨時(shí)開(kāi)展工作。

　�。ㄈ�）明確職責任務(wù)

　　鄉綜治干事為鄉網(wǎng)格長(cháng)，是本級網(wǎng)格的第一責任人，負責督促、指導、協(xié)調本地網(wǎng)格服務(wù)管理工作；村明確一名兩委干部為村級網(wǎng)格長(cháng)（同時(shí)兼任網(wǎng)格員），負責具體督促、指導轄區內網(wǎng)格員落實(shí)各項工作。村網(wǎng)格長(cháng)每周至網(wǎng)格少一次對轄區網(wǎng)格進(jìn)行巡查，并通過(guò)實(shí)地檢查、協(xié)調處置等方式，確保網(wǎng)格服務(wù)管理作用有效發(fā)揮。網(wǎng)格員是本網(wǎng)格區內的直接責任人，負責及時(shí)上報各類(lèi)采集的信息，反映群眾的意見(jiàn)建議、利益訴求和各類(lèi)不穩定信息，了解掌握有關(guān)社情民意、調解好本網(wǎng)格內發(fā)生的矛盾糾紛，對熱點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患問(wèn)題及時(shí)上報，協(xié)助做好網(wǎng)格內的治安巡防等工作。

　�。ㄋ模┟鞔_工作任務(wù)

　　1.信息采集。按照人、地、物、事、組織等要素，分門(mén)別類(lèi)采集社會(huì )治理的各項基礎信息，網(wǎng)格員利用手機APP，錄入綜治信息化系統，并做好調查統計和情況反饋，及時(shí)為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準確的信息和分流辦理的依據。

　　2.實(shí)有人口協(xié)管。協(xié)助有關(guān)部門(mén)掌握網(wǎng)格內實(shí)有人口的基本情況，做好對刑滿(mǎn)釋放人員、社區矯正對象、不良行為青少年、吸毒人員、艾滋病人、涉邪人員、信訪(fǎng)積案人員、嚴重精神障礙患者等特殊人群的信息收集和分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，搞好關(guān)懷幫扶，落實(shí)相關(guān)部門(mén)和基層組織的幫扶教助措施，從源頭上減少不和諧因素。

　　3.社情民意收集。定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查，及時(shí)收集社情民意，認真梳理排查各種不安定因素，找準根源并及時(shí)向村(社區)網(wǎng)格長(cháng)反映。

　　4.矛盾糾紛排査化解。定期排查網(wǎng)格矛盾糾紛，積極協(xié)助村(社區)調解組織和上級有關(guān)部門(mén)，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾糾紛不上交”。

　　5.安全隱患排査。協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)深入村(社區)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)所(部位)和復雜區域，經(jīng)常性地開(kāi)展安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查，并督促抓好整改落實(shí)，確保轄區的安全穩定。

　　6.夯實(shí)群防群治。充分發(fā)揮網(wǎng)格內各類(lèi)人群的主觀(guān)能動(dòng)作用，組織網(wǎng)格內的住戶(hù)、小區、企業(yè)、學(xué)校等單位，成立平安志愿者隊伍、巡邏隊伍等群防群治組織，積極開(kāi)展社會(huì )治安巡邏防范和隱患排查整治工作，實(shí)現社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)、社會(huì )治安聯(lián)防和平安建設聯(lián)創(chuàng )等目標。

　　7.開(kāi)展平安創(chuàng )建。發(fā)動(dòng)群眾參與“平安家庭”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安小區”、“平安學(xué)�！钡雀黝�(lèi)平安細胞工程創(chuàng )建活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式開(kāi)展平安建設宣傳，努力提高平安建設知曉率。

　�。ㄎ澹┮幏豆ぷ髁鞒�

　　1.巡查走訪(fǎng)。村（社區）網(wǎng)格員要堅持每天到網(wǎng)格巡查1次，按照工作職責要求收集責任網(wǎng)格內各類(lèi)信息。

　　2.分類(lèi)整理。網(wǎng)格員對收集到的各類(lèi)信息數據按照人、地、物、事、情、組織等類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)。

　　3.及時(shí)處理。對收集分類(lèi)后的信息進(jìn)行處理，英錄入信息系統的及時(shí)錄入，需要解決和辦理的事項及時(shí)協(xié)調解決和辦理。不能解決的及時(shí)上報村（社區）網(wǎng)格長(cháng)；對村（社區）網(wǎng)格長(cháng)不能解決和辦理的及時(shí)上傳至綜治信息化系統，由鄉網(wǎng)格長(cháng)指派職能部門(mén)限時(shí)辦理；對鄉不能解決和辦理的及時(shí)上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。

　　4.辦結歸檔。網(wǎng)格員對各類(lèi)信息處理后要及時(shí)將辦理情況錄入綜治信息化系統，以便查詢(xún)。

　　(六)建立工作制度

　　1.走訪(fǎng)巡查制度。網(wǎng)格員每天一次走訪(fǎng)轄區群眾，通過(guò)“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”，全面采集基礎信息，了解群眾需求訴求，排查化解矛盾糾紛，如實(shí)準確反映工作狀況，切實(shí)做到居住情況清、人員信息清、區域設施清、隱患矛盾清，真正成為本區域的“活地圖、活戶(hù)籍、活檔案”。

　　2.民情懇談制度。網(wǎng)格員應定期深入群眾，就一些突出問(wèn)題或重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與群眾進(jìn)行互動(dòng)懇談、交流意見(jiàn)，真正了解群眾的所思所盼和真情實(shí)感，進(jìn)一步找準問(wèn)題的癥結所在，積極推動(dòng)疑難問(wèn)題的有效解決。認真聽(tīng)取群眾對服務(wù)管理工作的意見(jiàn)建議，虛心接受批評，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題和訴求的解決落實(shí)情況，反饋給群眾并做好回訪(fǎng)工作，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和優(yōu)化工作措施。

　　3.流轉處理機制。村網(wǎng)格長(cháng)將網(wǎng)格員收集上報的各類(lèi)信息進(jìn)行分析研判，屬于村職責范圍內可以解決的，自行辦結;不能解決或跨轄區的事項通過(guò)綜治中心信息化平臺報送至鄉綜治中心，鄉綜治中心對于村網(wǎng)格站上報的信息進(jìn)行理分析，分流交辦至各職能站所:涉及多部門(mén)需協(xié)調解決的事項，由鄉綜治中心統一協(xié)調解決;對于鄉不能辦結或跨區域的事項由鄉綜治中心通過(guò)信息系統上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。

　　4.定期分析研判制度。村要定期召開(kāi)網(wǎng)格員專(zhuān)題會(huì )議，對收集的社情民意進(jìn)行梳理分類(lèi)，明確責任人認真辦理，對排査的矛盾糾紛，視化解難易程度，或安排專(zhuān)人化解，或上報鄉綜治中心，對排查不穩定因素落實(shí)穩控措施，確保村情況清、動(dòng)態(tài)準、處理快。鄉要對村上報的疑難問(wèn)題以及在民情懇談、走訪(fǎng)調查中反映的問(wèn)題，定期召集相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，研究相應對策措施，提出解決方案，及時(shí)分類(lèi)處置。對解決難度較大或需多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題，鄉要及時(shí)研究提出合理化意見(jiàn)建議，報上級有關(guān)部門(mén)幫助解決或協(xié)調聯(lián)動(dòng)解決，并及時(shí)反饋處理情況。

　　5.教育培訓制度。鄉要采取多種形式，分層次、分類(lèi)別，有計劃、有針對性地對網(wǎng)格管理員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德和安全知識等培訓，使網(wǎng)格管理員熟練掌握收集民情、排查矛盾、化解糾紛、聯(lián)動(dòng)聯(lián)防、扶貧幫困等方面的`知識和技能，不斷提高其能力素質(zhì)和政策法規水平，更好地推進(jìn)村(社區)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　6.考核評價(jià)機制�？h委政法委將各鄉網(wǎng)格員服務(wù)管理工作開(kāi)展情況納入年度平安建設(綜治工作)考核，根據各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)信訪(fǎng)情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況、群眾安全感滿(mǎn)意度情況兌現網(wǎng)格員補貼及工作經(jīng)費。鄉要將網(wǎng)格化管理納入平安建設(綜治工作)管理責任制考核，制定網(wǎng)格管理員考核辦法和考核細則，對網(wǎng)格管理員的工作績(jì)效進(jìn)行科學(xué)考核，并把群眾的滿(mǎn)意度及村(社區)干部的評價(jià)作為重要考核依據，確�？己说墓�平公正和科學(xué)合理。

　　7.督查督辦機制�？h委政法委依據綜治中心信息化平臺，對各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)網(wǎng)格化服務(wù)管理情況進(jìn)行督査督辦，對工作不力、矛盾久拖不決、信息錄入嚴重滯后的，將實(shí)行約談、通報、重點(diǎn)管理等方式予以責任追究。鄉綜治中心要對交辦的事項以及村、網(wǎng)格員信息收集辦理情況進(jìn)行督查督辦，定期召開(kāi)工作例會(huì )，分析研判社會(huì )治理形勢，對重大疑難復雜事項切實(shí)采取有效措施加以解決，對于信息處置不力的職能站所和村，可視情采取督辦措施，并將督查督辦情況納入相關(guān)考核。

　　8.責任追究機制。對網(wǎng)格工作開(kāi)展不力、履職不到位、漏報信息、失密泄密、推談拖拉、未及時(shí)發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題未能及時(shí)處理等情形的網(wǎng)格員要進(jìn)行調整;對因工作失誤造成惡劣影響或嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)單位和有關(guān)責任人的責任。

　　四、工作步驟

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)部署階段（20xx年12月5日前）

　　研究制定實(shí)施方案:召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，安排部署，層層分解目標，明確職責任務(wù):以及電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄、宣傳材料、入戶(hù)宣講等多種形式向村居民宣傳介紹推行網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義，力求贏(yíng)得社會(huì )各界最廣泛的支持，形成各方參與的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）全面推進(jìn)實(shí)施階段（20xx年12月5日—12月31日）

　　1.劃分網(wǎng)格，及時(shí)公布。由綜治中心牽頭，根據網(wǎng)格劃分標準，各村摸底調查確定各村網(wǎng)格個(gè)數。網(wǎng)格劃定后，繪制網(wǎng)格平面圖，并在醒目位置設置網(wǎng)格化地圖，方便居民群眾知曉。每個(gè)網(wǎng)格的界線(xiàn)要分明，網(wǎng)格及其街、樓棟的標識、標記、標牌要清晰醒目、一目了然。

　　2.配備人員，規范運行。原則上一個(gè)網(wǎng)格配備一個(gè)網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合辦法，確定網(wǎng)格員總數，由鄉按照要求配備。網(wǎng)格員正式上崗后，由村將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理職能等信息公開(kāi)，便于居民聯(lián)系和監督。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。網(wǎng)格化管理是一項系統性強、創(chuàng )新性強的社會(huì )工作，也是一項民心工程、民生工程。要將實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)作為當前加強和創(chuàng )新基層社會(huì )治理工作的重要內容，高度重視，擺上突出問(wèn)題，鄉成立專(zhuān)班，切實(shí)抓好落實(shí)。

　�。ǘ�）強化宣傳培訓。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強村基層社會(huì )治理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和轄區單位發(fā)放宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡等形式多渠道、全方位開(kāi)展宣傳，不斷提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì )認知度和群眾參與率，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍；要分層次、分類(lèi)別、有計劃的對網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓，做到政策、流程等應知應會(huì )，提高網(wǎng)格員的綜合能力。

　�。ㄈ�）注重工作細節。細節決定成敗，各村要結合實(shí)際，認真研究，統籌安排、全面啟動(dòng)，確保各項工作扎實(shí)推進(jìn)、抓出實(shí)效。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 20

　　一、指導思想

　　以“網(wǎng)格化管理，社會(huì )化服務(wù)，信息化支撐”為方向，圍繞新區建設“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現代化新城區的發(fā)展定位，堅持源頭治理、以人為本、服務(wù)為先的理念，以方便群眾、服務(wù)群眾為導向，以提高社會(huì )治理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，運用現代化信息技術(shù)，整合優(yōu)化服務(wù)管理資源，提高新形勢下群眾工作科學(xué)化水平，推動(dòng)政府職能轉變，促進(jìn)社會(huì )治理和公共服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新社會(huì )服務(wù)管理，進(jìn)一步理順工作機制，深入實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)，努力實(shí)現社區管理服務(wù)精細化，審批事項便捷高效，為民辦事快捷方便，促進(jìn)社會(huì )更加和諧。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬┎扇≡圏c(diǎn)先行，逐步推開(kāi)的方式。首先以社區陣地建設完備、功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個(gè)社區作為先行試點(diǎn)，其他社區（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進(jìn)。將所有社區的小區、院落、市場(chǎng)、商鋪、學(xué)校、醫院、車(chē)站、道路、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實(shí)現橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構架“無(wú)縫隙、全覆蓋”。

　�。ǘ�）合理配置、統籌使用。按照“條塊結合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動(dòng)人口協(xié)管員、勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長(cháng)、人民調解員、住宅小區物管、院委會(huì )負責人、樓棟長(cháng)等人力資源作為實(shí)施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區物色、鼓勵和發(fā)動(dòng)治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專(zhuān)職網(wǎng)格員，統一配置使用，明確權責歸屬。

　�。ㄈ�）前后互動(dòng)、體系服務(wù)。社區網(wǎng)格化服務(wù)站受理窗口，接受居民辦事申請有關(guān)材料，具體辦事人按照承辦的事務(wù)給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫(xiě)明原因，事項辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區后臺人員分類(lèi)匯總、協(xié)調督辦、查漏補遺，建立“分片包干、層層落實(shí)、逐級負責、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理體系，做好信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等服務(wù)。

　　三、工作內容

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調整”及“任務(wù)相當、方便管理”的要求，結合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶(hù)分布、便于服務(wù)等因素，在流動(dòng)人口服務(wù)管理網(wǎng)格基礎上，進(jìn)一步深化細分為140個(gè)網(wǎng)格。

　�。ǘ�）平臺搭建和人員配備

　　1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（并入街道大數據智能指揮中心內）。街道對網(wǎng)格化服務(wù)管理中心選址本著(zhù)“便于綜合協(xié)調、充分發(fā)揮效能”的原則，設在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設主任1名，由分管領(lǐng)導擔任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統一管理（此機構與街道大數據智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：

　�。�1）落實(shí)新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心下達的各項工作任務(wù)，指導督促社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作；

　�。�2）根據形勢變化提出轄區內社區網(wǎng)格劃分調整意見(jiàn)，上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心審定后，及時(shí)作出調整；

　�。�3）梳理、分類(lèi)、甄別社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站上報的信息，分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處理的上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心；

　�。�4）負責轄區內網(wǎng)格服務(wù)管理員聘用、教育、培訓、考核、管理工作，制定網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責及相關(guān)工作制度，建立網(wǎng)格服務(wù)管理員檔案；

　�。�5）根據需要合理統籌新區和社區網(wǎng)格化服務(wù)管理站力量，加強協(xié)作配合；

　�。�6）承辦街道和新區網(wǎng)格化服務(wù)管理監管中心交辦的其他事項。

　　2.社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站根據實(shí)際情況，在社區辦公用房中選擇確定，有條件的設置專(zhuān)用房間作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，無(wú)多余房間的社區可在現有條件將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的功能與其它辦公室進(jìn)行整合，增添顯示屏及操控平臺。設站長(cháng)1名，由社區書(shū)記擔任；副站長(cháng)1名，由社區治保主任擔任；配備1名專(zhuān)職工作人員，由流動(dòng)人口協(xié)管員擔任。工作站職能：

　�。�1）負責網(wǎng)格服務(wù)管理員日常管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì )，研究解決工作中的問(wèn)題；

　�。�2）組織網(wǎng)格服務(wù)管理員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調、特殊人員幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規宣傳等工作職責；

　�。�3）指導督促網(wǎng)格服務(wù)管理員認真開(kāi)展工作、及時(shí)上報信息、健全工作臺賬；

　�。�4）梳理匯總網(wǎng)格服務(wù)管理員收集的民情信息，并及時(shí)上報街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；

　�。�5）協(xié)調做好網(wǎng)格內黨的建設、平安建設、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng )建小區管理、民生民計等各項工作；

　�。�6）對網(wǎng)格服務(wù)管理員履職情況，定期組織開(kāi)展民意測評和工作評議，加強動(dòng)態(tài)考核，建立實(shí)績(jì)檔案；

　�。�7）承辦社區和街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項。

　　3.網(wǎng)格員手持終端機移動(dòng)服務(wù)平臺。擬劃分的140個(gè)網(wǎng)格按照一個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格員配備一臺手持終端機，共須配備140臺手持終端機。各社區根據實(shí)際情況，從勞動(dòng)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長(cháng)、人民調解員、物業(yè)公司管理人員等現有人員結構中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區（院落）自治組織成員、黨員、社會(huì )組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動(dòng)一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質(zhì)和工作能力、群眾基礎較好的`人員作為專(zhuān)職網(wǎng)格員。

　�。ㄈ�）網(wǎng)格化服務(wù)管理專(zhuān)干工作職責。網(wǎng)格化管理要實(shí)現管理精細化，對網(wǎng)格員隊伍要立足“一崗多責、一專(zhuān)多能”開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員職責。

　�。�1）學(xué)習掌握相關(guān)法律法規和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統；

　�。�2）及時(shí)梳理、匯總轄區各社區網(wǎng)格服務(wù)管理站內居民需求訴求，分析研判，規定時(shí)間內分流至街道有關(guān)部門(mén)辦理，不能處置的上報新區網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；

　�。�3）認真做好信息記錄工作，做好各類(lèi)信息的收集與整理，建立基礎臺賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理；

　�。�4）做好系統內轄區各社區網(wǎng)格服務(wù)管理站運行情況的日常巡查和基礎數據管理工作，發(fā)現錯誤，及時(shí)糾正；

　�。�5）加強對轄區內重點(diǎn)人群的管控和幫扶對象的關(guān)注，定期查看特殊人群的信息動(dòng)態(tài)；

　�。�6）加強對街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心的管理，協(xié)助中心領(lǐng)導制定社區網(wǎng)格管理服務(wù)員的考核、評估辦法；

　�。�7）完成街道和新區網(wǎng)格化服務(wù)監管中心交辦的其它事項。

　　2.社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員職責。

　�。�1）學(xué)習掌握相關(guān)法律法規和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統；

　�。�2）做好系統信息的收集與上傳下達，指導網(wǎng)格服務(wù)管理員收集網(wǎng)格內各種情況；

　�。�3）抽查轄區內網(wǎng)格，實(shí)地核查社區網(wǎng)格服務(wù)管理員上報的情報信息；

　�。�4）根據上級要求，安排部署社區網(wǎng)格服務(wù)管理員工作、及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并提出解決措施；

　�。�5）完成社區和街道管理中心交辦的其它事項。

　　3.網(wǎng)格員職責。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時(shí)和錯時(shí)巡邏入院、隨時(shí)入戶(hù)問(wèn)需，扎實(shí)做好調查、統計、宣傳、調解、信息收集、應急管理等基礎工作，準確掌握網(wǎng)格內居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內住戶(hù)總數、每戶(hù)具體位置、每戶(hù)門(mén)牌號；二清楚：清楚每戶(hù)家庭成員構成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數清、情況明，對社區居民實(shí)現零距離的服務(wù)。

　　四、實(shí)施步驟

　　網(wǎng)格化管理服務(wù)工作按三個(gè)階段分步實(shí)施：

　　第一階段：動(dòng)員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區成都黨工委、管委會(huì )的工作部署，制定工作意見(jiàn)和方案，組織社區“兩委”成員、各類(lèi)協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員，居民（小區）議事會(huì )成員以及院落樓棟長(cháng)中優(yōu)秀人員，召開(kāi)動(dòng)員培訓大會(huì )，安排部署各項工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機構，科學(xué)合理劃分管理網(wǎng)格，著(zhù)力將社區打造為管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社會(huì )共同體。

　　第二階段：試點(diǎn)運行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，健全機制，落實(shí)經(jīng)費，完善措施，精細化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務(wù)中心—社區網(wǎng)格服務(wù)站—網(wǎng)格員手機終端”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化“三級網(wǎng)絡(luò )”，整合老舊院落以及流動(dòng)人口、民政、房管等信息共享，實(shí)現“信息采集錄入—問(wèn)題分流督辦—結果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運行機制，擴展信息網(wǎng)絡(luò )為民服務(wù)功能，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)工作具體事項，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動(dòng)權，一線(xiàn)發(fā)現的問(wèn)題力爭在一線(xiàn)解決，確�！靶�問(wèn)題不出網(wǎng)格、一般問(wèn)題不出社區、突出問(wèn)題不出街道”。

　　第三階段：提升推廣，全面實(shí)施（9月15日-11月30日）。根據14個(gè)社區試點(diǎn)運行情況，建立健全完善機制，長(cháng)效化管理，并納入年終目標考核。在全街道18個(gè)社區全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，社區每周定期召開(kāi)工作例會(huì )，研究解決網(wǎng)格化服務(wù)管理中遇到的問(wèn)題，形成工作合力。街道對各社區網(wǎng)格工作開(kāi)展情況進(jìn)行評議驗收，總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項管理制度、工作流程。

　　五、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員工作補貼及考核獎勵辦法

　�。ㄒ唬┥鐓^網(wǎng)格服務(wù)化管理站采取“查、訪(fǎng)、問(wèn)、看、聽(tīng)”五種形式對社區網(wǎng)格服務(wù)管理員進(jìn)行綜合評價(jià)，結合群眾測評意見(jiàn)綜合評定，上報華陽(yáng)街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。

　�。ǘ�）按季度、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心根據平時(shí)掌握情況對各社區網(wǎng)格服務(wù)管理員工作業(yè)績(jì)進(jìn)行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據�？己说却畏譃椤皟�(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個(gè)考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。

　�。ㄈ�）開(kāi)展工作期間，為公安機關(guān)提供有效線(xiàn)索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[xx]20號文件精神進(jìn)行獎勵。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)格員的工作補助和信息采集補貼費根據相關(guān)規定進(jìn)行發(fā)放。

　�。ㄎ澹┛己藘热�

　　1.社區網(wǎng)格服務(wù)管理員結合日常走訪(fǎng)巡查，及時(shí)捕捉和掌握責任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡(jiǎn)單的矛盾現場(chǎng)處理化解，不能就地處理的及時(shí)上報，并做好記錄。

　　2.對需要協(xié)調處理的，做到現場(chǎng)受理及時(shí)上報，在規定時(shí)間內將處理結果反饋服務(wù)管理對象。

　　3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關(guān)責任部門(mén)緊急處理，同時(shí)采取適當預防措施。

　　4.服從工作安排，開(kāi)展走訪(fǎng)巡查，全面掌握信息，規范記錄民情。

　　5.按時(shí)參加社區網(wǎng)格服務(wù)管理員例會(huì )、季度形勢分析會(huì )、半年工作小結會(huì )、年終工作總結會(huì )等會(huì )議。

　　6.增強保密意識，遵守保密規定，正確使用、保管手持終端機和社區網(wǎng)格服務(wù)管理工作日記本，嚴禁泄露服務(wù)對象秘密。

　　7.堅持深入群眾，全面掌握群眾信息，認真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，做好群眾反映問(wèn)題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。

　　8.服務(wù)過(guò)程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語(yǔ)言表達清楚準確，語(yǔ)調親切柔和，工作細致入微。

　　9.了解關(guān)心困難群眾，主動(dòng)幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂(yōu)解難。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各社區成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，社區書(shū)記為該社區網(wǎng)格工作的第一責任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時(shí)掌握信息，夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作基礎。

　�。ǘ�）加強經(jīng)費保障。根據網(wǎng)格化、信息化建設工作需要，加大投入力度，保障平臺建設、人員聘用、工作運行經(jīng)費，建立“人往基層走、錢(qián)往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機制，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng )造有利條件。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度。充分利用各種媒介加大對此項工作的宣傳，讓群眾知曉開(kāi)展社區網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來(lái)的好處，充分調動(dòng)群眾參與此項工作的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　�。ㄋ模┘訌姸讲榭己�。為確保網(wǎng)格化管理工作的規范運行，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過(guò)場(chǎng)。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標績(jì)效考核，增加工作的主動(dòng)性和積極性。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 21

　　一、工作目標

　　深入學(xué)習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì )精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全主體責任，深化建設工程安全生產(chǎn)監管，建立和完善重大危險源監控機制和隱患排查治理的長(cháng)效機制，有效消除事故隱患，防范和遏制重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為我區城市建設和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造健康穩定的環(huán)境。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為加強我區建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作的領(lǐng)導，我區成立建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組，負責組織領(lǐng)導和指導全區建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作。同時(shí)為加強對企業(yè)和工程項目的指導、服務(wù)工作，成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作小組，具體負責網(wǎng)格化管理實(shí)施工作。在領(lǐng)導小組統一指揮下開(kāi)展各項工作。每個(gè)網(wǎng)格化管理工作小組成員由1名分管領(lǐng)導、2名監管干部、工地項目經(jīng)理和安全員組成。

　　三、工作內容

　　建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”，就是在原有安全生產(chǎn)管理工作的基礎上，將全區在建工程項目以網(wǎng)格化管理的方式，來(lái)整合管理資源，提升服務(wù)水平，從而實(shí)現管理程序化，精細化和長(cháng)效化。通過(guò)網(wǎng)格化管理服務(wù)，達到在建項目管理和服務(wù)的全面覆蓋。網(wǎng)格化管理工作小組成員及聯(lián)系方式公開(kāi)透明。網(wǎng)格化管理成員按照工作制度要求，切實(shí)履行好自己的.職責，做好網(wǎng)格內建筑工程安全生產(chǎn)的各項管理服務(wù)工作，幫助工地解決建筑安全生產(chǎn)工作管理中存在困難和問(wèn)題，對工程項目存在的安全生產(chǎn)隱患提出處理意見(jiàn)，及時(shí)消除安全隱患，預防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　四、具體步驟安排

　�。ㄒ唬�準備階段（20xx年3月—4月）

　　制定建筑施工網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案，進(jìn)行統一部署，成立組織機構。在各成員單位、企業(yè)以及工程項目中進(jìn)行廣泛宣傳，使安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作內容和重要性深入人心，達到縱橫結合、全面覆蓋的效果。

　�。ǘ�）全面實(shí)施階段（20xx年5月上旬—20xx年11月）

　　每個(gè)建筑施工安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作小組根據實(shí)施方案和工作計劃，采取定期或不定期的方式，在各自網(wǎng)格管理區域內全面開(kāi)展安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作，及時(shí)了解企業(yè)、項目的困難及存在的問(wèn)題，并將情況匯報給建筑施工安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組對各網(wǎng)格管理工作小組提交的相關(guān)情況及時(shí)作出答復并反饋給企業(yè)、項目部，做到件件有落實(shí)，事事有反饋。

　�。ㄈ�）總結提高階段（20xx年12月）

　　認真總結建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作，查找工作運行中的問(wèn)題，落實(shí)整改措施，以便提高工作效率。同時(shí)建立健全長(cháng)效運行管理機制，確保持之以恒。

　　五、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，提高認識。為深入推進(jìn)這次活動(dòng)的'全面開(kāi)展，我區已成立了建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組。各施工企業(yè)、監理單位、項目部應重視這次活動(dòng)的重要性，充分提高認識，積極配合本次活動(dòng)的開(kāi)展。

　�。ǘ�）精心部署，務(wù)求實(shí)效。各網(wǎng)格化管理工作小組成員要按照各自網(wǎng)格內實(shí)際情況，有針對性地開(kāi)展工作。積極深入在建工地，注意工作的方式、方法，加大對網(wǎng)格內建筑施工安全生產(chǎn)工作的指導，結合重點(diǎn)，著(zhù)力解決建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作中的突出矛盾和問(wèn)題。

　�。ㄈ�）貫徹工作制度，履行工作職責。網(wǎng)格化管理工作小組要認真貫徹工作制度，全體成員要認真履行工作職責，充分領(lǐng)會(huì )活動(dòng)的意義，努力學(xué)習，不斷提升工作能力，真正起到橋梁紐帶作用。

　�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)自查。各施工、監理企業(yè)對本企業(yè)承接的工程項目開(kāi)展每月檢查活動(dòng)，并將每個(gè)項目排查的安全隱患、整改情況及企業(yè)網(wǎng)格對接聯(lián)系人上報青原區建筑過(guò)程綜合管理站。

　�。ㄎ澹┘訌娦畔�報送工作。網(wǎng)格化管理工作小組要及時(shí)掌握網(wǎng)格內建筑施工安全生產(chǎn)工作的相關(guān)情況，認真做好信息報送工作。

　　網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 22

　　一、指導思想

　　深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入踐行鄉村振興戰略，根據《中辦國辦印發(fā)<關(guān)于以村民小組或自然村為基本單元的村民自治試點(diǎn)方案>的通知》和《泰興市村民小組民主自治試點(diǎn)工作方案》，在村委會(huì )建制的基礎上，探索增設片區理事會(huì )、村民小組議事會(huì )，最大限度地推動(dòng)服務(wù)管理向末端延伸，暢通基層服務(wù)治理“最后一公里”，為加快建設“強富美高”新姚王夯實(shí)基層基礎。

　　二、基本原則

　　1、堅持黨的領(lǐng)導原則。各村（居）黨組織要發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導核心作用，強化政治引導，依法支持和保障村民開(kāi)展自治活動(dòng)；強化村（居）黨組織對片區理事會(huì )和村民小組議事會(huì )組成人員的選配、管理和教育等各項工作的組織領(lǐng)導。

　　2、堅持“三公”原則。片區理事會(huì )及村民小組議事會(huì )及其成員的產(chǎn)生必須堅持規范、公開(kāi)、陽(yáng)光操作，要充分尊重村民意愿、遵循公平公正、自覺(jué)接受監督，嚴禁拉幫結派、威逼利誘等。

　　3、堅持積極穩妥原則。要把推進(jìn)鄉村治理網(wǎng)格化管理，作為踐行鄉村振興戰略的重要舉措，作為完善鄉村治理結構，夯實(shí)鄉村治理基礎的重要抓手強勢推進(jìn)，同時(shí)也要因地制宜，按照“成熟一個(gè)，組建一個(gè)”的總體思路，優(yōu)先選擇條件相對成熟的片、組推行，在總結經(jīng)驗的基礎上，逐步在全村推開(kāi)。

　　4、堅持依法辦事原則。嚴格按照《中華人民共和國村民委員會(huì )組織法》等法律法規及《村民自治章程》、《村規民約》等的規定，充分體現村民意愿，依法實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督。

　　5、堅持屬地劃分原則。片區理事會(huì )和村民小組議事會(huì )的設置，原則上不打破原區域界限，按照屬地劃分，即片區以原自然村為單位，村民小組以現村民小組為單位；對發(fā)生因征地動(dòng)遷重新安置的暫緩實(shí)施。

　　三、實(shí)施內容

　�。ㄒ唬┙M建村民小組議事會(huì )

　　村民小組議事會(huì )屬于村民自發(fā)組織，必須在村兩委會(huì )及片區理事會(huì )指導下開(kāi)展工作，議事長(cháng)（或簡(jiǎn)稱(chēng)村民小組長(cháng)，下同）及成員均不屬村編制內的干部，村民小組議事會(huì )任期與村委會(huì )同步。村民小組議事會(huì )成員，根據本人自愿、群眾認可的原則，通過(guò)民主推選產(chǎn)生，可采取村民代表推選方式，也可采取直接推選方式。村民小組議事會(huì )原則上設置議事長(cháng)1名，成員2名。

　　村民小組議事會(huì )議事長(cháng)及成員必須具備以下條件：

　�、僬�治素質(zhì)好，擁護黨的領(lǐng)導，熱心群眾事業(yè)；

　�、谧黠L(fēng)優(yōu)良，公道正派，有較好的群眾基礎；

　�、壅\信守法，無(wú)違法違紀的案底；

　�、苌眢w健康，能承擔村兩委交辦的各項任務(wù)；

　�、菽挲g原則上控制在18周歲以上，70周歲以下，特殊情況下年齡的上限可適當放寬，但必須控制比例，由村兩委會(huì )集體討論，并出具書(shū)面報告報鎮批準；

　�、薇仨毷潜敬迕裥〗M的村民，且常期居住在村組轄區內。

　　有下列行為之一的由村兩委會(huì )集體討論進(jìn)行調整：

　�、傥唇�(jīng)村兩委會(huì )同意，連續三個(gè)月不參加工作的；

　�、谝蜻`法違紀行為或其他原因受到司法機關(guān)或上級部門(mén)處理的；

　�、垡蚱渌�原因不能勝任本職工作的。

　�。ǘ�）組建片區或自然村理事會(huì )

　　片區或自然村理事會(huì )，必須在片區內村民小組全部推選產(chǎn)生了村民小組議事會(huì )的基礎上進(jìn)行選舉。片區理事會(huì )組成人員數，根據片區或原自然村人口確定，1000人以下，設置片長(cháng)1名，成員2名；1000人以上，設置片長(cháng)1名，成員4名。片長(cháng)原則上由村定編干部或后備干部擔任。

　�。ㄈ�）明確村民小組議事會(huì )和片區理事會(huì )工作職能

　　1、片區理事會(huì )主要職責：

　　片區理事會(huì )每月組織召開(kāi)兩次以上片區理事會(huì )會(huì )議，聽(tīng)取各村民小組各項工作完成情況報告，布置下一階段各項工作；對村民小組需要村、鎮或以上層面處理的矛盾糾紛，及時(shí)匯總上報村兩委，力爭問(wèn)題能夠及早鈍化在村級層面。

　　片區理事長(cháng)（片長(cháng)）：在村兩委的領(lǐng)導下，負責分管片區的全面工作，抓好村兩委布置的各項工作任務(wù)的落實(shí)，統籌協(xié)調推進(jìn)片區各村民小組的工作。

　　理事會(huì )成員：配合片長(cháng)，抓好各項工作的布置、推進(jìn)、督促和檢查。

　　2、村民小組議事會(huì )主要職責：

　　村民小組議事會(huì )每周至少組織召開(kāi)一次村民小組議事會(huì )會(huì )議，對整個(gè)村民小組一周內的各項工作逐一過(guò)堂，掌握進(jìn)度，并按實(shí)上報片區理事會(huì )。尤其對涉及村民小組集體資產(chǎn)資源的經(jīng)營(yíng)、處置以及利益分配等問(wèn)題，要組織召開(kāi)好村民小組代表會(huì )或村民小組大會(huì )，堅持民主決策，確定方案，并形成會(huì )議紀要經(jīng)片區理事會(huì )匯總報村備存。

　　議事長(cháng)（村民小組長(cháng)）：負責本村民小組的全面工作。在片區理事會(huì )的領(lǐng)導下，安排好議事會(huì )成員分工，確保各項工作落到最基層。

　　議事會(huì )成員：重點(diǎn)配合議事長(cháng)，抓好本村民小組內的政策法規宣傳、協(xié)商議事、矛盾糾紛協(xié)調、社情民意收集、群眾事務(wù)代理、群眾權益監督、莊臺環(huán)境管護等工作。具體做好以下中心工作：

　　一是配合村委會(huì )搞好本轄區內的矛盾糾紛排查、調解、信息上報、轄區內信訪(fǎng)維穩；

　　二是及時(shí)完成上級政府下達的科技推廣和需行政推動(dòng)的工作；

　　三是本轄區內環(huán)境整治管護、秸稈雙禁工作；

　　四是本轄區內殯葬改革工作；

　　五是本轄區內防違控違巡查和情況上報工作；

　　六是本轄區內安全生產(chǎn)工作；

　　七是本轄區內其他中心工作。

　　四、工作步驟

　�。ㄒ唬┙M織籌備階段

　　由鎮民政科牽頭，組織科、財政所、綜治信訪(fǎng)辦、經(jīng)服中心等部門(mén)配合成立籌備工作領(lǐng)導小組，全面負責全鎮片區理事會(huì )和村民小組議事會(huì )的各項工作，并扎實(shí)做好與市民政局等相關(guān)部門(mén)的.對接。

　�。ǘ�）調查摸底階段

　　籌備工作組在試點(diǎn)村召開(kāi)村民代表座談會(huì )，征求意見(jiàn)，掌握本地村民、老黨員、老干部、致富能人、經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等基本情況，了解村居兩委班子內部情況，以及村居整體社會(huì )環(huán)境。

　�。ㄈ�）宣傳發(fā)動(dòng)階段

　　傳達文件精神，結合本地實(shí)際，落實(shí)專(zhuān)人到村組宣傳，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。

　�。ㄋ模┙M織選舉階段

　�。�1）村民小組議事會(huì )選舉

　　連任提名。根據村民代表可以連選連任的規定，對村民代表中成績(jì)突出、符合素質(zhì)要求的原村民代表進(jìn)行提名。

　　組內提名。通過(guò)組內舉薦、個(gè)人自薦等多種方式鼓勵符合條件的村民參加村民小組議事會(huì )成員、村民小組議事會(huì )議事長(cháng)的推選提名。

　　會(huì )議推選。由村委會(huì )委派一名委員主持召開(kāi)村民小組會(huì )議，先推選村民小組議事會(huì )議事長(cháng)，再推選村民小組議事會(huì )成員，當選議事長(cháng)的人員不再參加下一輪成員推選。會(huì )議必須由組內三分之二以上滿(mǎn)18周歲的村民或三分之二以上的戶(hù)代表參加，否則會(huì )議無(wú)效。推選必須經(jīng)過(guò)公開(kāi)投票、公開(kāi)唱票、計票環(huán)節，按得票高低，多者當選。推選過(guò)程要按規范要求作好詳細記錄（按照《村民小組議事會(huì )議事長(cháng)推選過(guò)程記表、《村民小組議事會(huì )成員推選過(guò)程記表》要求認真填寫(xiě)），并留存報備。

　　張榜公布。村民小組議事會(huì )議事長(cháng)和成員產(chǎn)生后，公布當選結果，并登記造冊，報鎮民政科備案。

　�。�2）片區理事會(huì )選舉

　　必須在片區所有村民小組全部推選產(chǎn)生了村民小組議事會(huì )議事長(cháng)及成員的.基礎上，進(jìn)行片區理事會(huì )理事長(cháng)及成員的選舉。

　　片區理事會(huì )理事長(cháng)：由村兩委會(huì )聯(lián)合召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行票決，原則上從兩委會(huì )一般成員中票決選舉各片長(cháng)人選；也可將村居部分綜合素養好、工作能力強、敢于擔當擔責的后備干部納入票決選舉對象，一并票決選舉產(chǎn)生。

　　片區理事會(huì )成員：由片區理事會(huì )理事長(cháng)召開(kāi)轄區村民小組議事長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行民主推薦、票決產(chǎn)生。片區理事會(huì )成員候選人差額1名，從片區下轄的村民小組議事會(huì )議事長(cháng)中進(jìn)行民主推薦產(chǎn)生；產(chǎn)生候選人后，進(jìn)行差額票決，按得票高低選舉產(chǎn)生片區理事會(huì )成員。

　　張榜公布。片區理事會(huì )理事長(cháng)和成員選舉產(chǎn)生后，公布當選結果，并登記造冊，報鎮民政辦備案。

　�。ㄎ澹┙ㄕ铝⒅齐A段

　　依據相關(guān)法律，分別組織召開(kāi)片區理事會(huì )、村民小組議事長(cháng)會(huì )議，對照“一崗多責、一專(zhuān)多能”的要求，明確職責，建章立制。

　　五、保障措施

　　1、建立組織網(wǎng)絡(luò )。鎮成立以黨委書(shū)記成文蔚為組長(cháng)，鎮長(cháng)蔣杰為常務(wù)副組長(cháng)，其他班子成員為副組長(cháng)，民政、綜治、司法、財政、經(jīng)服中心、農技中心、水利、國土、村建等部門(mén)負責人為成員的鎮鄉村治理網(wǎng)格化試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，負責制定改革配套措施，建立試點(diǎn)工作推進(jìn)機制，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在鎮民政科，吳國林兼任辦公室主任，負責網(wǎng)格化管理工作的業(yè)務(wù)指導、組織協(xié)調、總結推廣。

　　2、明確獎補標準。由鎮財政轉移支付，村居進(jìn)行誤工補助實(shí)行考核發(fā)放，村民議事會(huì )議事長(cháng)除（原中心戶(hù)長(cháng)）享受的2000元/年外，另外享受轄區內每戶(hù)80元/年補助，其他成員每人每年享受一次性補助1200元，如在執行村兩委布置各項工作中未能保質(zhì)保量完成的，適當予以扣減，具體由村兩委根據考核情況討論確定。片區理事會(huì )理事長(cháng)及其成員不另行發(fā)放誤工補助。

　　3、落實(shí)配套措施。在片區理事會(huì )、村民小組議事會(huì )選舉確定后，根據各村（居）實(shí)際，合理設置鄉賢參事會(huì )、紅白理事會(huì )、互幫互助會(huì )、聯(lián)防聯(lián)治會(huì )、禁毒禁賭會(huì )、道德評議會(huì )等社會(huì )組織，從德治方面協(xié)助村（居）網(wǎng)格化工作，成員從小組長(cháng)、老黨員、老干部、致富能人、經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等人員中推舉產(chǎn)生，具體由村民小組議事會(huì )推薦，經(jīng)片區理事會(huì )審核后，由村兩委討論確定。

　　六、特別事項說(shuō)明

　　1、村民議事會(huì )選舉采取一戶(hù)一票制，參加選舉的選民為戶(hù)籍在本村的村民，同時(shí)，如戶(hù)籍不在本村，但在本村長(cháng)期居住并享有村提供的公益性服務(wù)，承擔相應義務(wù)的，可作為選民，但不作為村集體經(jīng)濟組織成員參加村集體經(jīng)濟分配。

　　2、已經(jīng)整片、整組拆遷安置的可暫緩實(shí)施，仍按過(guò)去各村慣例執行。

　　3、本屆村民委員會(huì )選舉時(shí)依法依規選舉出來(lái)的中心戶(hù)長(cháng)，如有佐證資料可連選連任。

【網(wǎng)格化服務(wù)管理方案】相關(guān)文章：

網(wǎng)格化服務(wù)管理方案05-15

網(wǎng)格化服務(wù)管理方案07-01

網(wǎng)格化服務(wù)管理方案 (15篇)05-15

網(wǎng)格化服務(wù)管理方案（精選12篇）11-22

網(wǎng)格化服務(wù)管理方案15篇11-23

網(wǎng)格化管理服務(wù)方案15篇05-15

網(wǎng)格化管理服務(wù)方案(15篇)11-23

網(wǎng)格化管理服務(wù)方案(精選15篇)11-23

網(wǎng)格化管理方案04-02