健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案（精選19篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案，歡迎大家分享。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 1
一、工作目標：
1.完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群，逐步擴展到一般人群。建立統一、科學(xué)和規范的健康檔案，并錄入電腦實(shí)行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
二、具體措施：
1.組織領(lǐng)導：成立健康檔案工作領(lǐng)導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調工作。領(lǐng)導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績(jì)效考核中。
2.培訓宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的`科學(xué)建立、有效使用和規范管理，同時(shí)，采用多種方式在各社區范圍內進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
(1)門(mén)診接診：采用患者前來(lái)就診，填寫(xiě)健康檔案，健康檔案的首頁(yè)、第1頁(yè)、第2頁(yè)、第3頁(yè)中的查體(婦科除外)接診人員必須填寫(xiě)，帶有_號的是選填的(如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫(xiě))。
(2)在各村委會(huì )領(lǐng)導下，與各村委會(huì )配合，到轄區采集居民個(gè)人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。
(3)入戶(hù)調查：采用下鄉到村民家中采集方法。在入戶(hù)采集的時(shí)候，為了得到轄區居民的配合，應加多宣傳，加深轄區居民之間的溝通了解。同時(shí)，可以在村委會(huì )的配合下，與村干部、村醫一起到家中采集信息。
(4)健康體檢：通過(guò)下鄉入戶(hù)調查對居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪(fǎng)、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集。
4.建檔要求：
(1)建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案；
(2)堅持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步，逐步擴展到一般人群；
(3)健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀(guān)真實(shí)準確、書(shū)寫(xiě)規范、字跡工整、基礎內容無(wú)缺失。
5.信息錄入：開(kāi)始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 2
一.策劃背景：
針對現在經(jīng)濟日益發(fā)展，人民關(guān)注身體健康意識日益提高的情況下，我省醫療健康市場(chǎng)份額越來(lái)越大，目前這一方面仍處于新興階段，且我公司現有單渠道與醫院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
二.戰略目標：
(1)擴大公司銷(xiāo)售渠道，增加公司市場(chǎng)收益。
(2) 樹(shù)立公司企業(yè)形象，提升公司知名度，以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區域名牌。
(3)穩步推進(jìn)，建立公司直營(yíng)模式，擴大公司市場(chǎng)占有量。
(4)以點(diǎn)擴面，將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng)，逐步推廣，將來(lái)再以各個(gè)主要城市為基礎點(diǎn)，最終達到覆蓋全省的目標。
為確保目標的實(shí)現，我任務(wù)應該分為三個(gè)階段：
第一階段：20xx年8月-20xx年12月 扎牢根基，求穩不求快，建立我公司直營(yíng)點(diǎn)，嘗試將公司直營(yíng)與醫院合作兩方面共同進(jìn)行，力爭將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。
第二階段：20xx年1月-20xx年7月 穩定發(fā)展與調整階段，在原有基礎上，加強與省內其他主要城市醫院的合作，先穩定基礎，再逐步擴展到公司直營(yíng)(建議在主要的城市設辦事處或分公司)。爭取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴展到沿海幾個(gè)主要城市。
第三階段：20xx年8月-20xx年8月 快速發(fā)展階段，經(jīng)過(guò)一二階段的準備于經(jīng)驗總結，這一階段應該是在穩固現有市場(chǎng)的情況下，建立以廣州為中心，各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對的整體市場(chǎng)環(huán)境。
三.戰略原則：
(1)只有基礎扎實(shí)才能放手發(fā)展.現有我公司單渠道與醫院合作模式是經(jīng)過(guò)了考驗的，那么要想公司在以后的時(shí)間內能穩定開(kāi)展以公司直營(yíng)的銷(xiāo)售模式，就必須將現有模式牢牢把握，特別是群眾大多以醫院為第一選擇，醫院能提供給我們的客戶(hù)在一般情況下是可以認為是最為穩定的。
(2)因地制宜掌握當地情況。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng)，人們對這一方面認識不是很清楚，再者這一行業(yè)對當地的經(jīng)濟水平有很高的要求，那么公司就必須了解要擴展的市場(chǎng)現有狀況。
(3)集中全力辦大事。以公司現有資源不可能整塊撒網(wǎng)，這就要求我們在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊，應步步為營(yíng)，穩扎穩打，集中資源攻克一點(diǎn)，打牢基礎再來(lái)行動(dòng)。
四.戰略制定：
(1)摸清需求，細分市場(chǎng)，針對性擴展。公司現有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù)，以及附帶的體檢項目。那么針對這一劃分，我們就應該有目的的'細分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù)，而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現有小區資源為主劃分，如針對小區的居民以及學(xué)生健康等。
(2)合理利用，注重現有資源。公司將來(lái)要開(kāi)展公司直銷(xiāo)的模式，那么就應該將現有資源與擴展市場(chǎng)目的相結合。目前公司在醫院資源繼續保持，在公司直銷(xiāo)方面就針對離醫院較遠或者醫療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持，穩定拓展。
五.戰略施行：
(1)在與醫院合作的模式下，繼續保持與醫院的聯(lián)系與合作，穩定公司收入和客戶(hù)增長(cháng)。
(2)在新的直銷(xiāo)模式下，將公司員工分派出去，特別是社區與學(xué)校等單位的合作，只是公司效益增長(cháng)的重要新興點(diǎn)。與這類(lèi)單位交談，宣傳現有政策，以及公司優(yōu)勢，逐步分析健康維護的重要性，可以利用目前各類(lèi)疾病傳播迅速的背景勸說(shuō)。
六.銷(xiāo)售支持：
(1)借助現有合作醫院為平臺，以醫院推薦為主，在醫院懸掛廣告宣傳為輔，由于醫院人流量大，必然會(huì )取得很好的效果。
(2)以小區管理人員以及學(xué)校負責人等為公關(guān)突破點(diǎn)，可以以免費一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件，并賦予一定比例報酬為前提，發(fā)動(dòng)在單位宣傳。
(3)以在電視媒體，網(wǎng)絡(luò )報紙等方式打廣告。
(4)以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主，將體檢設定為附屬的免費項目，加強吸引力。
七.營(yíng)銷(xiāo)隊伍劃分：
1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：主管各項業(yè)務(wù)，以及公司各項優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jì)計算。
2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負責一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負責體檢方面。
3.若干區域主管(視市場(chǎng)而定)：主要涉及各區域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
4.若干辦事員：主要是與醫院聯(lián)系和對小區、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。
八.績(jì)效管理：
1.辦事員績(jì)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定，其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)：發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成，發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成。
個(gè)人健康管理業(yè)務(wù)：底薪+每人100元
2.區域主管績(jì)效根據市場(chǎng)拓展的規模以及效益而定。實(shí)行能者當選，次者下崗的制度，在辦事員中鼓勵多干肯干，區域總管不一定長(cháng)期為某人。任然以底薪+x的模式
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jì)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 3
一、方案制定背景
目前我國高血壓發(fā)病率已近20%，高血壓病已成為危害我國人民健康的主要公共衛生問(wèn)題。
運用中醫藥“治未病”理論和方法指導高血壓病人進(jìn)行食療、導引及養生功法有助于血壓的控制，能使部分患者血壓恢復正常，對頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者，中醫藥方法也可起到減輕癥狀，協(xié)助降壓，減少減緩靶器官損傷的作用，從而起到未病先防、已病防變的作用。
我中心中醫藥人才豐富，為了充分發(fā)揮中醫藥的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高轄區內高血壓病患者健康管理服務(wù)水平，促進(jìn)中醫藥工作的全面發(fā)展，結合我中心實(shí)際，制定本方案。
二、服務(wù)對象
轄區內已確診的35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
三、服務(wù)內容
1、按照社區有關(guān)高血壓管理規范對患者進(jìn)行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪(fǎng)的基礎上，選擇有意愿的高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫保健治療，每年中醫健康管理不少于1次，有中醫內容的隨訪(fǎng)不少于1次。每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，納入居民健康檔案。
2、要加強宣傳，告知服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量，使更多的高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運動(dòng)功夫等中醫藥保健方法。
3、健康教育
�。�1）制作中醫藥高血壓保健健康教育處方，利用多種方式方法免費發(fā)放，普及中醫藥高血壓保健知識。
�。�2）每天舉辦1期中醫藥高血壓保健講座或健康咨詢(xún)活動(dòng)，推廣普及中醫藥高血壓保健知識。
�。�3）每年制作1期中醫藥高血壓保健宣傳欄。
四、管理程序
1、運用中醫四診合參方法對高血壓患者進(jìn)行證候辨識；
2、對高血壓患者進(jìn)行飲食調養、起居活動(dòng)等指導，傳授四季養生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的`中醫技術(shù)；
3、對不同證型的高血壓患者有針對性地提供中醫干預方案或給予轉診建議；
4、記錄在居民健康檔案中。
五、高血壓中醫藥預防保健方法（通用）
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人順應四季變化規律，遵循四季養生法則，調攝情志，精神樂(lè )觀(guān)、心境清凈。孫思邈在《千金方養性》中告誡人們 “莫憂(yōu)愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者，則得長(cháng)生也�！痹�(shī)詞歌賦、琴棋書(shū)畫(huà)、花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú),均可益人心智、怡神養性，有助于高血壓病的調治。
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高血壓患者在季節變換中要少吃酸性食品，多吃能補益脾胃的食物，如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等；多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜，能有效降低膽固醇，減少膽固醇在血管壁上的沉積，利于血壓的調控；多吃甘溫食物，如大棗、花生、玉米、豆漿等。
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高血壓患者在季節變換中應當遵循“動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)、動(dòng)靜結合、以靜為主”的原則。堅持戶(hù)外鍛煉，以戶(hù)外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節律慢、運動(dòng)量小、競爭不激烈，且不需要過(guò)度低頭彎腰的項目為宜，并以自己活動(dòng)后不覺(jué)疲倦為度。
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在季節變化中，通過(guò)順應四時(shí)變化，調整陰陽(yáng)，使人與自然相和諧，從而達到陰平陽(yáng)秘，養生保健之功效，使高血壓患者在四季更替的過(guò)程中泰然自處，血壓平穩少波動(dòng)。
春季肝氣當令，萬(wàn)物生發(fā)，血壓易偏高，應多做戶(hù)外活動(dòng)，注意戒怒；
夏季炎熱，暑濕為邪，注意飲食勿過(guò)油膩及生冷，勿使大汗傷津；
秋季干燥，陰虛之人當注意勿使津傷陰虧；
冬季寒冷，腎陽(yáng)不足之人當注重保護陽(yáng)氣，宜足浴。
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選穴：降壓溝。
操作方法：用拇、食指對捏，以中等力量和速度按壓30—40次, 達到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
療程：每日1-2次，14天1個(gè)療程。
�。┲嗅t足浴療法
1．原理：泡腳水選用溫熱（熱水），通過(guò)溫熱刺激使腿及全身毛細血管擴張，周?chē)悍植荚龆�，循環(huán)阻力減少，全身血壓也隨之下降�？梢詼p輕高血壓的癥狀。
2．材料：足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好，桶高應不小于40cm，泡腳水選用溫熱（熱水），水溫為40℃。
3．足浴時(shí)間：泡腳可每天2次進(jìn)行，下午與晚間各1次，每次30—40分鐘。
4．方法：雙足浸泡，盡量讓水沒(méi)過(guò)足踝（有足浴桶者可至膝以下），水溫保持在40℃。
附：高血壓足浴通用方——鄧鐵濤教授“浴足方”
懷牛膝、川芎各15克，天麻、鉤藤（后下）、夏枯草、吳茱萸、肉桂各10克。上方加水2000ml煎煮，水沸后10分鐘，取汁趁溫熱浴足30分鐘，上、下午各1次，2-3周為1療程。
六、高血壓病常見(jiàn)證型中醫藥保健方法
�。ㄒ唬╆幪撽�(yáng)亢證
1.證型特點(diǎn)：
主癥：頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
次癥：面紅目赤，脅痛口苦，便秘溲黃，五心煩熱，口干口渴，失眠夢(mèng)遺。
舌脈：舌紅少苔，脈細數或弦細
2．茶飲茶療：
菊花茶：白菊花、綠茶，開(kāi)水沖泡飲服。
苦丁桑葉茶：苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量，開(kāi)水沖泡飲服。
菊楂決明飲：菊花，生山楂片，草決明子各適量。開(kāi)水沖泡飲服。
3．推薦食物：
芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
4．推薦食療方：
葛根粥：葛根、粳米、花生米，加適量水，用武火燒沸后，轉用文火煮1小時(shí)，分次食用。
菊花粥：菊花摘去蒂，上籠蒸后，取出曬干或陰干，然后磨成細末，備用。粳米淘?xún)舴湃脲亙�，加清水適量，用武火燒沸后，轉用文火煮至半成熟，再加菊花細末，繼續用文火煮至米爛成粥。每日兩次，晚餐食用。
5.體穴按壓: 陰虛陽(yáng)亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內關(guān)；
6.中醫足浴療法
陰虛陽(yáng)亢證者可選用磁石降壓方：磁石、石決明、當歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克，獨活18克。將諸藥水煎取汁，放入浴盆中，待溫時(shí)足浴，每日1次，每次10-30分鐘，每劑藥可用2—3次。
�。ǘ庋獌商撟C
1.證型特點(diǎn)：
主癥：頭暈時(shí)作、少氣乏力。
次證：動(dòng)則氣短，頭部空痛，自汗或盜汗、心悸失眠
舌脈：舌質(zhì)淡，脈沉細無(wú)力
2.茶飲：
龍眼紅棗茶：龍眼肉，紅棗，白糖適量，開(kāi)水沖泡飲服。
黨參紅棗茶：黨參，紅棗，茶葉各適量。開(kāi)水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
3.推薦食物：
大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
4.推薦食療方：
當歸燉豬蹄：將豬蹄洗凈切成大塊，在開(kāi)水中煮兩分鐘，去其腥味，撈出。然后再在鍋內加水燒開(kāi)放入豬蹄，加入當歸及調料適量，用旺火燒開(kāi)，改用文火煮至豬蹄熟爛。
歸芪蒸雞：炙黃芪，當歸，嫩母雞1只。將黃芪、當歸裝入紗布袋，口扎緊。將雞放入沸水鍋內氽透、撈出，用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹，置于蒸盆內，加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水，上籠隔水蒸約1小時(shí)，食時(shí)棄去藥袋，調味即成，佐餐食用。
5.體穴按壓: 氣血兩虛證者，可選用氣海、血海、中脘、太陽(yáng)、合谷、足臨泣等。
6.中醫足浴療法
可選當歸、黃芪等補益氣血之品。
�。ㄈ┨叼龌ソY證
1.證型特點(diǎn)：
主癥：頭重或痛。
次癥：頭重如裹，胸脘痞悶，胸痛心悸，納呆惡心，身重困倦，手足麻木。
舌脈：苔膩脈滑
2．茶飲：
降脂益壽茶：荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量，開(kāi)水沖泡飲服。
陳山烏龍茶：陳皮、山楂、烏龍茶適量 ，開(kāi)水沖泡飲服。
3．推薦食物：
白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
4．推薦食療方：
馬蘭頭伴海帶：馬蘭頭洗凈，用沸水燙至色澤泛青，取出后瀝水，切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時(shí)洗凈，用沸水燙10分種，取出切成絲，與馬蘭頭同伴，加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻，佐餐用。
綠豆海帶粥：綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥，可當晚餐食用。
5、體穴按壓: 痰瘀互結證，可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫；
6、中醫足浴療法
痰瘀互阻證，可法夏三皮湯：法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁，待溫時(shí)足浴，每次15—30分鐘，每日2次，每日1劑,連續3—5天。
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1.證型特點(diǎn)：
主癥：心煩不寐、耳鳴腰酸。
次癥：心悸健忘、失眠夢(mèng)遺、口干口渴等癥。
舌脈：舌淡暗，脈細大無(wú)力
2.茶飲：
杞菊茶：枸杞子、白（杭）菊花、綠茶各適量，開(kāi)水沖泡飲服。
黑芝麻茶：黑芝麻、綠茶各適量，開(kāi)水沖泡飲服。
3.推薦食物：
銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
4.推薦食療方：
桑椹粥：桑椹、粳米各適量，煮成粥，可早晚2次分服。
首烏豆棗香粥：何首烏、加水煎濃汁，去渣后加粳米、黑豆，黑芝麻，大棗3—5枚、冰糖適量，同煮為粥，服用不拘時(shí)。
5.體穴按壓: 腎精虧虛者，可選用腎俞、命門(mén)、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
6、中醫足浴療法
腎精不足者，可選用杜仲木瓜湯：杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁，放入浴盆中，用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位，待溫時(shí)足浴，每日2次，每次10—30分鐘，每日1劑，連續3—5天。
�。ㄎ澹┠I陽(yáng)虧虛證
1.證型特點(diǎn)：
主癥：背寒惡風(fēng)，腰膝酸軟。
次癥：頭痛遇冷加重，手足發(fā)冷，夜尿頻數。
舌脈：舌淡，脈沉細
2．茶飲：
杜仲茶：杜仲、綠茶各適量。用開(kāi)水沖泡，加蓋5分鐘后飲用。
胡桃蜜茶：胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎，與茶、蜂蜜共放入茶杯中，開(kāi)水沖泡代茶飲。
3．推薦食物：
韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
4．推薦食療方：
復元湯：淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量，先羊脊骨半小時(shí)，加羊肉煮開(kāi)，撇去浮沫，再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
杜仲羊腎湯：杜仲，五味子，羊腎，姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好，加水煮約1小時(shí)后加入羊腎片(已去筋膜) ，加姜等調料再煮30分鐘，去藥包調味即成。
5、體穴按壓: 腎陽(yáng)虧虛證者，可選用關(guān)元、百會(huì )、足三里、三陰交、神闕、大椎
6、中醫足浴療法（同腎精不足）
�。_任失調證
1.證型特點(diǎn)：
主癥：婦女月經(jīng)來(lái)潮或更年期前后出現頭痛、頭暈。次證：心煩、失眠、脅痛。
舌脈：舌淡暗，脈弦細
以上凡具備一項主癥和兩項次癥癥狀，即可診斷該證候成立，采取相應治療
2．茶飲：
歸杞梅花茶：當歸、枸杞子、白梅花各適量，開(kāi)水沖泡代茶飲。
以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用，中醫為辨證施治，強調個(gè)體化，因此社區醫師在為患者做推薦時(shí)切勿盲目，以免對患者造成不必要的損害。
3、體穴按壓: 沖任失調者，可選用關(guān)元、中極、歸來(lái)、三陰交、蠡溝、中都。
4、中醫足浴療法
沖任失調者，可選用三藤湯：香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁，候溫足浴，每日2次，每次10—15分鐘，每日1劑，連續7—10天。
附件：高血壓辯證分型表、健康指導表。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 4
一、營(yíng)銷(xiāo)戰略目標
1、在全省范圍內逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場(chǎng)的占有率，力爭渠道市場(chǎng)占有率達到80%。
2、運用直營(yíng)、代理商這種現代化市場(chǎng)拓展方式，迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營(yíng)規模，力爭用3年時(shí)間，全面拓展全省13個(gè)地級市場(chǎng)。
3、樹(shù)立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度，用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區域第一品牌。
4、把健康管理公司建設成一個(gè)專(zhuān)門(mén)為代理方培養健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專(zhuān)業(yè)人才的“大學(xué)堂”，即培訓、營(yíng)銷(xiāo)、管理為主。
5、把健康管理公司建設成全省各級醫院市場(chǎng)部的外設機構，即承擔醫院的戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導和服務(wù)培訓等服務(wù)需求。
為確保營(yíng)銷(xiāo)目標順利實(shí)現，戰略上可分為三個(gè)階段：
第一階段：xx年9月-xx年12月 扎牢根基，求穩不求快，建成4-5個(gè)樣地級樣板市場(chǎng)。
第二階段：xx年1月-xx年7月 穩定發(fā)展與調整階段，在原有基礎上，再建成8-10個(gè)強勢市場(chǎng)，逐步使健康管理公司的加盟體系規范化、科學(xué)化、標準化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。
第三階段：xx年8月-xx年8月 快速發(fā)展階段，各級市場(chǎng)銷(xiāo)售額迅速增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)規模迅速擴大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
二、營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃原則
營(yíng)銷(xiāo)戰略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標市場(chǎng)，根據市場(chǎng)機會(huì )和行業(yè)態(tài)勢的分析，并結合健康管理公司自身狀況，確定如下策劃原則：
1、正本清源，渠道入手
如何定位，將醫院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。
找到渠道這個(gè)切入點(diǎn)，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實(shí)的第一品牌。
2、因地制宜
充分利用全國健康教育協(xié)會(huì )的.影響力；
充分利用全國地區媒體及公關(guān)優(yōu)勢；
充分利用長(cháng)沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢。
3、重點(diǎn)突破。
集中人力、物力、財力于有限的目標市場(chǎng)，避免四面出擊，分散力量。
重點(diǎn)在于樹(shù)立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰略制定
市場(chǎng)細分及目標市場(chǎng)選定
健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類(lèi)產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)細分時(shí)，應以心理因素和行為因素為細分依據。
心理因素主要考慮消費者生活格調、健康價(jià)值觀(guān)；
行為因素主要考慮消費者購買(mǎi)健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機，所追求的利益，對品牌的忠誠度。
根據健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細分，選定首批區域市場(chǎng)、團體客戶(hù)為目標市場(chǎng)。
目標市場(chǎng)涵蓋戰略
采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
從全國、全行業(yè)來(lái)看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，宜集中力量于少數幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)，最好選擇省內經(jīng)濟條件比較好的城市及銀行、保險公司為目標市場(chǎng)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，比較容易在特定市場(chǎng)取得有利地位。
產(chǎn)品戰略
分為兩大部分：
1、有形產(chǎn)品；
2、無(wú)形產(chǎn)品
1、有形產(chǎn)品
指具體的健康管理公司產(chǎn)品
產(chǎn)品定位策略：定位于優(yōu)惠、實(shí)用、體檢、系列健康管理、禮品，突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色，在健康管理實(shí)用性方面與其它健康管理類(lèi)公司、其它品牌明顯區別開(kāi)，給人留下鮮明的個(gè)性和印象。
產(chǎn)品差異化策略
�、僭诋a(chǎn)品特色方面：以渠道為素材，充分利用全國省健康教育協(xié)會(huì )的整體優(yōu)勢，構筑渠道的廣度與深度。
�、谠诋a(chǎn)品種類(lèi)上：根據不同消費者的愛(ài)好，不同區域市場(chǎng)的健康需求特色，可設計、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，如體檢、陪同、護理等。
�、墼诋a(chǎn)品檔次上：以中、低檔產(chǎn)品為主，用于提高市場(chǎng)占有率，為代理商獲取利潤，設計、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品，用于提升企業(yè)形象。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 5
一、 中醫健康管理現狀及不足
不少健康服務(wù)機構由于缺乏醫術(shù)高明的中醫師或現代化中醫診斷設備，對于中醫體檢后的各類(lèi)數據也不能進(jìn)行大規模有效挖掘，無(wú)法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的健康管理平臺進(jìn)行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學(xué)指導養生及中醫特色技術(shù)健康干預，既遵循體現了中醫辨證論治的核心理念，同時(shí)又具備操作流程清晰、數據易于整合管理、中醫特色突出、干預科學(xué)有效的價(jià)值優(yōu)勢，可全面滿(mǎn)足和支撐各類(lèi)型健康管理機構的需要。
二、中醫健康管理解決方案
將“中醫”的理念和特色完美融合到現代健康管理系統中，有效服務(wù)于有健康需求的各類(lèi)人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準確的中醫體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個(gè)體化的養生調理方案，同時(shí)可支持動(dòng)態(tài)隨訪(fǎng)和個(gè)體化健康咨詢(xún)按需推送和查詢(xún)。
1、 建立個(gè)體中醫健康檔案
通過(guò)大愛(ài)健康云管理系統，完成基本用戶(hù)信息錄入以及體質(zhì)辨識問(wèn)卷信息采集，上傳至各健康管理機構專(zhuān)屬的服務(wù)器。
2、 個(gè)體中醫體質(zhì)辨識
由中華中醫藥學(xué)會(huì )發(fā)布的《中醫體質(zhì)分類(lèi)與判定》中將中醫體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽(yáng)虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識問(wèn)卷及各項中醫相關(guān)數據，根據量表設計原理，采集居民健康信息；通過(guò)對9 種體質(zhì)分值的結果分析，來(lái)判斷體質(zhì)類(lèi)型。并且出具中醫體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫養生方案庫
針對每個(gè)用戶(hù)健康辨識結果云端服務(wù)器自動(dòng)從海量數據庫養生方案方陣中提取出相應的養生方案，這個(gè)方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進(jìn)行調節，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽(yáng)虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據四季的變換提供適合當季的調養方式，用戶(hù)可以在家中自行操作或應用，從而改善健康狀況。
4、 中醫干預方案庫
在根據健康狀態(tài)辨識報告給出養生方案報告的同時(shí)，還會(huì )為用戶(hù)制定個(gè)性化干預方案。這個(gè)方案主要是針對常見(jiàn)的.亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數據管理功能
中醫健康管理系統還擁有強大的數據管理功能，可提供個(gè)體中醫健康檔案管理，個(gè)人歷次健康狀態(tài)對比分析，養生干預效果量化評估。
中醫治未病健康管理解決方案就是將祖國醫學(xué)“治未病”“整體觀(guān)念”、“辨證論治”的核心思想，完美結合到現代健康管理學(xué)的每一個(gè)環(huán)節中，對各類(lèi)有健康管理需求的人群進(jìn)行中醫的全面信息采集、監測、分析、評估，以維護和改善個(gè)體和群體健康為目的，對每個(gè)不同個(gè)體給予針對性的中醫健康咨詢(xún)指導、衣食住行之養生建議，同時(shí)對健康危險因素進(jìn)行中醫相關(guān)的各種干預，以期達到“五臟安、經(jīng)絡(luò )通、氣血和、百歲康”的養生調理愿景。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 6
一、公司現有情況概述
1、公司定位：中小規模自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2、主要客戶(hù)群體：一定規模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費群體。
3、主要營(yíng)銷(xiāo)手段：目前為與當地醫院合作營(yíng)銷(xiāo)，利潤按比例分成。
4、公司現有財務(wù)狀況與支出比率：年利潤在400萬(wàn)左右�？傮w與支出持平。
5、公司現有人員比率：工作人員與管理人員之比約為4：1。
二、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、市場(chǎng)及競爭狀況：公司目前服務(wù)區域為廣州地區。主要競爭對手為：
�。�1）一部分初具規模的健康管理公司。
�。�2）各醫院獨立設立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況：公司目前提供：
�。�1）企業(yè)健康管理服務(wù)；
�。�2）個(gè)人健康管理服務(wù)；
�。�3）附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀(guān)環(huán)境狀況：作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份，潛在客戶(hù)群較多，采用直營(yíng)模式的利潤空間較大。
三、SWOT問(wèn)題分析
xxx
四、未來(lái)五年目標
階段推廣目標預計利潤收入
第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元，目標受眾4000，甲醫療機構建立合作人計，預計80萬(wàn)左右。關(guān)系。并初步形成獨立營(yíng)銷(xiāo)模式。
第二年深化獨立營(yíng)銷(xiāo)模式，總公司利潤+分公司利潤（總公司x60%）分，同時(shí)在珠三角幾個(gè)重公司數量—推廣支出點(diǎn)地區初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機構規�；�
公司數量x獨立銷(xiāo)售額。約為300萬(wàn)。
產(chǎn)業(yè)化，形成統一運營(yíng)模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司數量x獨立銷(xiāo)售額—推廣成本。約為500立連鎖機構萬(wàn)
第五年各地區統一深化推1000萬(wàn)廣，做出初步的品牌效應
五、具體營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)方法：（以下為銷(xiāo)售模板的構建，所有推廣的連鎖企業(yè)都統一此營(yíng)銷(xiāo)模式）
1、由醫療網(wǎng)點(diǎn)職工引薦(渠道)（新增）
�。�1）概述：以各醫療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介，公司為在該醫療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶(hù)提供健康評測等服務(wù)。醫療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成。
�。�2）具體方法：公司直接派出人員與各醫療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通，達成協(xié)議后即簽署合同，視所推薦人消費的具體情況給予提成（消費額x10%左右）
�。�3）、銷(xiāo)售達成政策：公司新增一批專(zhuān)門(mén)執行此項的員工，負責包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績(jì)的統計。將從合作職工處收集的.客戶(hù)情況及時(shí)整理上報公司，將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。
2、與醫療網(wǎng)點(diǎn)共同開(kāi)發(fā)(合作)（重點(diǎn)）
�。�1）、概述：深化與現有醫療機構的合作。爭取將公司的項目和醫院自帶的健康項目連接為整體。為客戶(hù)提供全程化一體化服務(wù)。
�。�2）、辦法：和醫院協(xié)商，將體醫院檢與公司健康評估健康干預等服務(wù)項目連為整體，共同推出“健康A套餐”，“健康B”套餐”，分別針對企業(yè)客戶(hù)群和個(gè)人客戶(hù)�？蛻�(hù)選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠，從而吸引更多的消費者，雙方的總利潤都將會(huì )增加。公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用，而不再按比例向醫院交提成。這樣可以節省很大一筆開(kāi)支。扭轉目前的經(jīng)濟狀況。
�。�3）、銷(xiāo)售達成政策：首先，必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫院的顯著(zhù)位置，需要展示兩種套餐的醒目標示。其次，加強培訓駐點(diǎn)人員，使其能系統的宣傳和介紹套餐計劃。最后，利用醫院提供的場(chǎng)地建立專(zhuān)門(mén)的工作室，形成系統化的健康服務(wù)。
3、自主營(yíng)銷(xiāo)（新增重點(diǎn)）
�。�1）、概述：前期，公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系，為其提供個(gè)性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段后，開(kāi)展面向社區和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
�。�2）辦法：前期，推出“VIP健康卡”，為高端客戶(hù)提供一對一上門(mén)服務(wù)，還可以在能力范圍內根據客戶(hù)要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。VIP的價(jià)格高于現有服務(wù)價(jià)格的30%左右，需要先預付30%的金額。后期，在前期的基礎上，推出“貼心健康卡”。與社區和學(xué)校負責人溝通合作，以“方便，貼心”作為突破口，吸引社區居民和學(xué)生教師群體性消費�！百N心卡”實(shí)行消費金額滿(mǎn)xxx元以上折扣制。并且設定積分獎勵�！百N心卡”累計消費滿(mǎn)xxxx元可以轉為VIP卡。
�。�3）銷(xiāo)售達成政策：前期，必須加大公司廣告宣傳力度，主要資金應投入在電視廣告傳媒中。如果資金允許，可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站，LOGO，VI，廣告語(yǔ)都需要全面優(yōu)化和設計。其次，對于員工必須加大培訓力度，使其專(zhuān)業(yè)性以及言談舉止得到全面提高，以適應VIP會(huì )員的要求。
后期，需要增加大量人員，各個(gè)學(xué)社區校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)，利益合作為主，宣傳講解為輔。在價(jià)格無(wú)法提升的前提下，通過(guò)消費人數的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 7
為進(jìn)一步加強我鎮中小學(xué)師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進(jìn)師生健康發(fā)展，預防和減少師生心理危機事的發(fā)生，經(jīng)研究，特就進(jìn)一步加強全鎮師生心理健康教育工作制定本方案。
一、領(lǐng)導小組
成立xx鎮中心學(xué)校師生心理健康教育工作領(lǐng)導小組，由賀xx任組長(cháng)，xx任副組長(cháng)，xx任成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，朱安陽(yáng)同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮師生心理健康教育統籌人、各片校小學(xué)教務(wù)處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負責師生心理健康教育具體工作。
二、目的意義
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會(huì )的精神基石。在中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設工作的重要抓手。對中小學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的心理健康教育是現代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務(wù)，更是當前教育的重點(diǎn)所在。開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育，有利于培養學(xué)生健全人格，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現學(xué)生與教師雙主體的充分發(fā)展，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造和諧寬松的環(huán)境。
三、目標內容
�。ㄒ唬┛傮w目標
提高全體學(xué)生心理素質(zhì)，培養學(xué)生健全的人格和樂(lè )觀(guān)、向上的心理品質(zhì)，增強學(xué)生不斷正確認識自我、調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力。對少數有心理問(wèn)題和心境障礙的學(xué)生，給予專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和輔導，幫助學(xué)生悅納自我、調節自我、健康發(fā)展。
�。ǘ┓謱W(xué)段教育內容
小學(xué)低段（1—年級）：幫助學(xué)生適應新環(huán)境、新集體、新的學(xué)習生活，感受學(xué)習知識的樂(lè )趣。認識自我，接納自我，管理自我。樂(lè )于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學(xué)中高段（4—6年級）：幫助學(xué)生調整學(xué)習心態(tài)，培養學(xué)習興趣和自信心，正確對待學(xué)習成績(jì)，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習成功的樂(lè )趣。培養集體意識，在班級活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開(kāi)朗、合群、樂(lè )學(xué)、自立的健康人格，培養自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。
初中：幫助學(xué)生適應中學(xué)的'學(xué)習環(huán)境和學(xué)習要求，培養正確的學(xué)習觀(guān)念，提升學(xué)習能力，改善學(xué)習方法。了解自己，正確認識、勇敢面對青春期身體的變化及情感需求，學(xué)會(huì )調節、控制情緒，抑制沖動(dòng)行為�？陀^(guān)評價(jià)自己，學(xué)會(huì )與同學(xué)、老師和家長(cháng)有效溝通。適應生活和社會(huì )的各種變化，培養對挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認識自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關(guān)系，加強教師心理健康調節能力。
四、工作要求
1、優(yōu)化工作網(wǎng)絡(luò )。各校校長(cháng)、幼兒園園長(cháng)要高度重視心理健康教育工作，每期開(kāi)展兩次以上心理健康教育專(zhuān)題研究。大單位的心理健康教育工作由常務(wù)副校長(cháng)分管，政教處主任、小學(xué)片教務(wù)處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統學(xué)習心理健康教育知識，認真開(kāi)展心理健康教育工作。
2、加強師資培訓。中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室每期集中組織一次心理健康教育工作專(zhuān)業(yè)技能培訓，并下校開(kāi)展教職員工全員參加的心理知識專(zhuān)題培訓。其中，20xx年上學(xué)期的下校培訓，分兩批實(shí)施，第一批在各校本部，4月中旬完成。第二批在各小學(xué)，月中旬完成。
3、保障工作經(jīng)費。各校要為心理健康教育工作提供必要的經(jīng)費和場(chǎng)地保障，確保此項得到貫徹落實(shí)。建設好中小學(xué)心理咨詢(xún)（輔導）室，配備好心理咨詢(xún)記錄卡、心理測量工具等。
4、做好常規工作。積極開(kāi)展多種形式的心理健康教育宣傳活動(dòng)，開(kāi)設心理健康或心理健康知識講座。建立本學(xué)校心理幫扶學(xué)生庫，主要幫扶學(xué)生為性格孤僻、家庭離異、家庭關(guān)系長(cháng)期不和睦、身體有殘疾、家庭經(jīng)濟困難、厭學(xué)、有異常舉動(dòng)等學(xué)生。
5、開(kāi)展個(gè)別輔導。對于心理有嚴重問(wèn)題的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師（或工作者）要跟蹤咨詢(xún)、輔導，定期進(jìn)行心理評估。對于心理有一般問(wèn)題的學(xué)生，各校要及時(shí)有效、自行輔導，并預約心理咨詢(xún)工作者訪(fǎng)談。20xx年4月底之前，中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室對所中學(xué)所有的初三學(xué)生，進(jìn)行一次團體心理輔導或心理健康知識講座。
6、做好工作考評。中心學(xué)校將對各中小學(xué)心理健康教育工作組織專(zhuān)項督查，并將檢查結果納入學(xué)�？�(jì)效考核內容。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 8
為貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展20xx年65歲以上老年人健康關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》（衛老健〔20xx〕3號）等文件精神，進(jìn)一步做好全區老年人健康管理工作，現結合全區實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標
落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目，開(kāi)展老年人健康體檢，全面完成市級確定的65歲以上老年人健康體檢任務(wù)數，健康管理率達72%以上，老年人中醫藥健康管理率達65%以上。
二、工作內容
�。ㄒ唬┙】倒芾韺ο�
轄區內65歲及以上常住居民（1956年12月31日之前出生）。
�。ǘ┙】倒芾韮热�
1.建立健康檔案。對未建立檔案的老年人及時(shí)建立檔案，已建立的及時(shí)更新、完善檔案。
2.健康體檢。體檢醫院按照服務(wù)規范要求開(kāi)展生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查、中醫藥健康管理和健康指導，并將檢查情況如實(shí)規范記錄在體檢表上。
�。�1）生活方式和健康狀況評估。通過(guò)問(wèn)診及老年人健康狀態(tài)自評，了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
�。�2）體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查，并對口腔、視力、聽(tīng)力和運動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。
�。�3）輔助檢查。檢查項目包括血常規、尿常規、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（總膽固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇）、心電圖和腹部B超（肝膽胰脾）。對肺結核疑似患者開(kāi)展X光胸透檢查。
3.中醫藥健康管理服務(wù)。按照老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問(wèn)題采集信息，根據體質(zhì)判定標準進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結果告知服務(wù)對象。根據不同體質(zhì)，從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應的中醫藥保健指導，并通過(guò)中醫體質(zhì)辨識儀開(kāi)展體質(zhì)辨識服務(wù)。
4.健康指導。告知評價(jià)結果并進(jìn)行相應健康指導。
對發(fā)現已確診的原發(fā)性高血壓和Ⅱ型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理；對患有其他疾病的（非高血壓或糖尿�。�，應及時(shí)治療或轉診；對發(fā)現有異常的老年人建議定期復查或向上級醫療機構轉診；進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預防及防跌倒措施、意外傷害預防和自救等健康指導；告知或預約下一次健康管理服務(wù)的時(shí)間。
�。ㄈw檢機構
各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心根據購買(mǎi)服務(wù)協(xié)議選擇有資質(zhì)和能力的醫療機構開(kāi)展老年人健康體檢。其它醫療機構，需經(jīng)區衛生健康局批準，方可開(kāi)展健康管理服務(wù)。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┱{查摸底階段（3月31日之前）。各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心積極配合各鄉鎮（街道）項目負責人組織對轄區65歲及以上老年人進(jìn)行調查、摸底、登記、發(fā)放《健康體檢通知單》，告知體檢醫院、體檢時(shí)間和體檢項目，留存被告知人簽字回執。
�。ǘ┤鎸�(shí)施階段（4月1日—9月30日）。各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心、體檢醫院、村居衛生機構按照各自職責，有序、規范開(kāi)展體檢工作。健康體檢以預約集中體檢為主，6月底前務(wù)必完成體檢任務(wù)50%以上，9月底前完成年度體檢任務(wù)，為保證體檢質(zhì)量，原則上各單位每日體檢人數不超過(guò)100人，同時(shí)做好疫情防控工作。
�。ㄈ﹨R總考核階段（11月20日之前）。健康體檢結束后，各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心負責對健康體檢工作進(jìn)行考核、認定、匯總并報至局老齡和家庭發(fā)展科。老齡和家庭發(fā)展科將組織相關(guān)人員對各鄉鎮（街道）健康體檢工作進(jìn)行復核，并根據復核結果撥付國家基本公共衛生服務(wù)補助經(jīng)費。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。各單位要統一認識，切實(shí)加強組織領(lǐng)導。區衛健局成立老年人健康管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心和體檢醫院要明確責任人，細化目標任務(wù)和完成時(shí)限。
�。ǘ┟鞔_職責，加強協(xié)作。局老齡和家庭發(fā)展科：牽頭負責全區老年人健康管理工作的組織實(shí)施、日常管理和監督考核等工作。
區疾控中心：負責業(yè)務(wù)培訓及老年人健康體檢督導工作。確保健康管理工作質(zhì)量和數量達到基本公共衛生服務(wù)項目要求，健康管理工作結束后及時(shí)撰寫(xiě)分析報告。
各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心：積極配合各鄉鎮（街道）項目負責人對健康體檢的統籌協(xié)調、宣傳發(fā)動(dòng)工作。負責業(yè)務(wù)督促、指導、考核等工作。項目負責人積極參與醫院體檢工作，對體檢單位資質(zhì)、檢查流程、檢查項目、體檢進(jìn)度及體檢對象年齡等進(jìn)行監督管理，嚴防出現流程不規范、體檢項目不全、超范圍體檢等行為；負責收集體檢信息移交各村居醫療機構進(jìn)行建檔或信息更新。各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心依據村居調整、人員居住密集等情況安排體檢報告反饋工作，原則上要求由體檢對象或監護人到各衛計中心指定的地點(diǎn)自行領(lǐng)取報告；每個(gè)村居體檢結束后20日內完成體檢信息反饋工作，對于個(gè)別檢查結果顯著(zhù)異常的患者應及時(shí)安排所在村居衛生機構告知體檢對象。
村居衛生機構：協(xié)助開(kāi)展本轄區體檢工作宣傳發(fā)動(dòng)、摸底登記和體檢告知等工作；配合體檢醫院做好體檢現場(chǎng)組織工作，負責將體檢信息錄入電子健康檔案，補充、完善健康檔案，對于沒(méi)有建立個(gè)人健康檔案的，及時(shí)建立健康檔案，將新發(fā)現的慢性病患者納入健康管理。
各體檢醫院：配置滿(mǎn)足體檢需求的設備，按照規范要求認真開(kāi)展體檢工作，不得缺項、漏項；安排專(zhuān)人登記，尤其是對是否符合體檢對象、領(lǐng)取報告形式和地點(diǎn)等要履職到位，對參與體檢的所有醫務(wù)人員進(jìn)行培訓；根據檢查結果做出相應的.健康評價(jià)、健康指導；規范填寫(xiě)體檢表，并將相關(guān)輔助檢查單據粘附在體檢表相應處，整理完善體檢表。每個(gè)村居體檢結束后10日后要將所有體檢信息形成紙質(zhì)報告，并將體檢報告和信息上報所在衛計中心。對于個(gè)別檢查結果顯著(zhù)異常的患者應及時(shí)告知所在衛計中心項目負責人，便于及時(shí)管理。
市中醫院：負責提供在本單位體檢的機關(guān)離退休干部、企事業(yè)單位退休職工等人員的體檢信息。
局辦公室、督查室、宣傳科：分別負責本次健康管理工作后勤保障、督查巡查、宣傳報道等工作。
�。ㄈ┨嵘芰�，保證質(zhì)量。各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心、體檢醫院主要負責人要親自安排和協(xié)調健康體檢工作，認真做好老年人健康管理信息臺賬登記，登記項目包括姓名、性別、年齡、村（居）、聯(lián)系電話(huà)、體檢時(shí)間、體檢結果、結果是否告知、是否健康指導等。紙質(zhì)體檢登記表要與電腦登記信息、體檢表信息保持一致。各鄉鎮（街道）衛計服務(wù)中心要將健康體檢與家庭醫生簽約服務(wù)、健康檔案規范完善、健康素養促進(jìn)等工作有機結合，真正發(fā)揮健康檔案的作用。
�。ㄋ模┒綄Э己�，強化問(wèn)責。業(yè)務(wù)指導組和督導巡查組采取定期、不定期方式對全區健康管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和督查。各衛計中心要加強履職，制定專(zhuān)項考核方案。對村級衛生機構信息錄入不及時(shí)、不規范以及體檢率不達標等問(wèn)題要制定詳細的考核方案；對醫療機構在健康體檢中弄虛作假、敷衍了事、體檢項目不全、質(zhì)量不高等問(wèn)題要加強督促和考核，視情核減體檢費用，情節嚴重的移交紀檢部門(mén)追究相關(guān)單位和人員責任。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 9
為進(jìn)一步健全和完善我國以“兩級醫療衛生服務(wù)”為主體、以保障人民健康為中心的新型衛生服務(wù)體系，中華醫學(xué)會(huì )健康管理學(xué)分會(huì )計劃在社區醫療衛生服務(wù)機構（包括社區衛生服務(wù)中心、CDC、健康教育機構、婦幼保健機構等）中建立“社區健康管理試驗基地”，實(shí)施健康管理在社區醫療衛生服務(wù)體系中的實(shí)踐研究，切實(shí)推進(jìn)我國社區健康管理事業(yè)快速健康的發(fā)展。社區健康管理實(shí)驗基地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“基地”）將緊緊圍繞“健康”主題，以“維護健康”為工作根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足社區，開(kāi)展針對民眾的科學(xué)健康指導與促進(jìn)、健康生活方式干預等健康教育，觸發(fā)其自我健康管理意識，防病于未然，實(shí)現社區衛生服務(wù)由“診療衛生中心”向“健康管理中心”過(guò)渡的角色轉變，使其真正承擔起居民健康“守門(mén)人”的職責。與此同時(shí)，“基地”還將充分發(fā)揮“典型示范”作用，通過(guò)不斷“開(kāi)發(fā)引進(jìn)、調查反饋、研究分析、總結完善”，逐步形成一整套的科學(xué)運行機制和高效的現代化管理模式，包括相關(guān)投入運營(yíng)制度、信息服務(wù)模式、考核評估體系、項目籌資與推進(jìn)、人才培養計劃等。最終的試點(diǎn)成果，將歸納提煉為可復制的模式教案，組織邀請專(zhuān)家團隊進(jìn)行審核評估，通過(guò)培訓、會(huì )議、論壇等形式在全國范圍內進(jìn)行推廣交流，爭取一兩年內把實(shí)驗基地創(chuàng )建為有代表性的“全國示范基地”，為中國健康管理奠定理論和實(shí)踐基礎。
一、指導思想
依照我國衛生體制改革的指導思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，從國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，堅持公共醫療衛生的公益性質(zhì)，堅持預防為主、中西醫并重的方針，完善以社區衛生服務(wù)為基礎的新型城市醫療衛生服務(wù)體系。大力發(fā)展社區衛生服務(wù)，加快建設以社區衛生服務(wù)機構為主體的城市社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，完善社區衛生服務(wù)功能，以維護社區居民健康為中心，提供疾病預防控制等公共衛生服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的初級診療服務(wù)。轉變社區衛生服務(wù)模式，堅持主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，逐步承擔起居民健康“守門(mén)人”的職責。
二、發(fā)展目標
通過(guò)基地建設發(fā)展的探索創(chuàng )新、不斷完善一整套可在全國范圍推廣的社區健康管理模式；依托社區，全面整合資源，構筑一個(gè)“政府支持、科技引領(lǐng)、社區參與、企業(yè)進(jìn)入、多方支持”的社區健康管理發(fā)展平臺；轉變人才培養思路，打造一支扎根社區的專(zhuān)業(yè)化健康管理隊伍；集思廣益，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)勢項目，如：慢性病控制、行為干預、中醫保健養生等，真正做到“中心有特色、基地有特點(diǎn)、個(gè)人有特長(cháng)”；完成一個(gè)工程，既“十、百、千工程”——三年內要在上海建立十個(gè)社區健康管理試驗基地，在長(cháng)三角建立一百個(gè)社區健康管理試驗基地，在全國建立一千個(gè)社區健康管理試驗基地。
三、申建基地流程及要求
1、申報流程：
中華醫學(xué)會(huì )健康管理學(xué)分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )作為接收基地建設申請的唯一組織機構，全權負責基地申報工作。凡具備申請條件的社區衛生服務(wù)中心均可提出申請。所有申請材料以書(shū)面形式由社區醫療衛生機構負責人簽送，中心所屬街道及主管部門(mén)須在申報表內填寫(xiě)意見(jiàn)�；毓芪瘯�(huì )將整理匯總所有的報送材料，定期安排專(zhuān)家團隊進(jìn)行考察，公開(kāi)評審，擇優(yōu)略汰；最終通過(guò)評審的社區醫療衛生機構負責人將與基地管委會(huì )正式簽訂，待中華醫學(xué)健康管理學(xué)分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )辦公會(huì )議正式審議通過(guò)，協(xié)議生效日期依據會(huì )議發(fā)文內容為準。
2、申報條件：
1)提出申請的社區醫療衛生服務(wù)機構應根據國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區醫療衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)、衛生部和國家中醫藥管理局制定了城市社區醫療衛生服務(wù)機構基本標準設置，設備完善、服務(wù)功能健全，人員素質(zhì)較高，運行機制科學(xué)，監督管理規范，并積極開(kāi)展科研課題或特色服務(wù)項目。
2)申請建設社區健康管理試驗基地的社區醫療衛生服務(wù)機構需承擔市科委課題、項目或市、區衛生局重點(diǎn)研究課題。特殊情況可以適當放寬。
3)申請建立社區健康管理試驗基地的社區醫療衛生服務(wù)機構需籌備前期啟動(dòng)資金5－10萬(wàn)元，后續所需資金可以引入街道社區政府、上級主管部門(mén)、企業(yè)參與投入。
4)社區衛生服務(wù)中心覆蓋人口下限，視當地社會(huì )人口密度決定，一般設定在５萬(wàn)人之上。
5)要有與開(kāi)展社區健康管理實(shí)驗基地相適應的業(yè)務(wù)用房，房屋及設施布局合理、環(huán)境溫馨，體現人性化服務(wù)，符合衛生學(xué)標準。機構科室設置、人員配備、診療科目及設備配置。社區醫療衛生服務(wù)機構要成立相應的組織（社區健康管理實(shí)驗基地辦公室），辦公室要有辦公地點(diǎn)（可聯(lián)合辦公）。
6）社區健康基地30%以上的醫護人員應（或者準備）接受健康管理師培訓并取得健康管理師培訓合格證書(shū)。不僅要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識及熟練、準確的專(zhuān)業(yè)技巧，還必須掌握一定的心理學(xué)、社會(huì )學(xué)知識和溝通技巧，以滿(mǎn)足不同患者和轄區居民的健康需求。每年應該在省市級醫學(xué)刊物上發(fā)表論文至少3篇。
四、主要任務(wù)及要求
1、建設服務(wù)新模式，不斷升社區服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)和諧社區建設。保障基本醫療服務(wù)的基礎上，要把社區醫療衛生服務(wù)機構預防保健方面的職能加強。對社區高危人群和重點(diǎn)慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，一方面對慢性病進(jìn)行分類(lèi)監測、登記、建檔、定期抽樣調查，做好慢性病體檢和防治管理工作，關(guān)鍵是“基地的評估”（一年時(shí)限為準）；另一方面為慢性病患者建立健康檔案，實(shí)行規范管理，跟蹤隨訪(fǎng)，詳細記錄。針對不同人群開(kāi)展健康咨詢(xún)及危險因素干預活動(dòng)，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。對本社區已確診的五種慢性�。ǜ哐獕�、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進(jìn)行控制管理。聯(lián)合婦幼保健機構、疾病預防控制中心，對社區衛生服務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導，把一些工作從預防控制中心移交到社區做。
2、建立健全社區健康管理實(shí)驗基地人員培訓制度。中華醫學(xué)會(huì )健康管理學(xué)分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地要定期或不定期的舉辦健康管理師培訓、全科醫師培訓、心理咨詢(xún)師、中心主任等培訓班。不斷提高社區服務(wù)工作者的職業(yè)道德、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
3、全面貫徹落實(shí)基地發(fā)展規劃，多出成果，多做實(shí)事，爭取成為示范基地。各基地在健康管理分會(huì )的指導下，要結合自身的技術(shù)實(shí)力，建立起獨具特色的健康實(shí)驗基地；即：創(chuàng )建特色科室、特色項目，如：心理咨詢(xún)、危機干預、健康飲食等。要大膽創(chuàng )新管理模式，建立健康管理的新理念，不斷完善社區健康管理工作。
4、堅持理論實(shí)踐相結合，制定科學(xué)的驗收、評估機制。中華醫學(xué)會(huì )健康管理分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )組織專(zhuān)家團隊每季度、年終定期檢查評價(jià)項目執行情況，監督項目實(shí)施和經(jīng)費使用情況；中華醫學(xué)會(huì )健康管理學(xué)會(huì )分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )考核。中華醫學(xué)健康管理學(xué)分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )組織專(zhuān)家對完成項目進(jìn)行評估驗收。對優(yōu)秀的.社區健康管理實(shí)驗基地進(jìn)行表彰及獎勵，研究并在實(shí)驗基地進(jìn)行推廣試點(diǎn)，并對試點(diǎn)經(jīng)驗與成果及時(shí)總結改進(jìn)。對不合格的社區健康管理實(shí)驗基地進(jìn)行限期整改，整改仍不合格的單位通報并摘牌，四年之內不得重新申請加入，優(yōu)勝劣汰，建立競爭機制。
5、合理利用資源，加快社區健康管理信息化建設。有條件的基地要建立和醫療服務(wù)對接的用社區衛生服務(wù)整體信息管理系統(GIMS).，建立信息報送平臺，為醫療服務(wù)提供信息支持。要完善信息統計內容，通過(guò)信息收集、匯總、分析，對服務(wù)進(jìn)行個(gè)性化分析評價(jià)。規范制定內部信息管理的規定和標準，建立覆蓋到戶(hù)的服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )。開(kāi)展遠程醫療服務(wù)、遠程視頻會(huì )診等醫療衛生服務(wù)。
6、積極參加中華醫學(xué)會(huì )健康管理分會(huì )社區專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的一切活動(dòng)。
五、資金籌集及管理
中華醫學(xué)會(huì )健康管理學(xué)分會(huì )社區健康管理實(shí)驗基地的項目資金，應本著(zhù)國家、集體、個(gè)人相結合的原則，積極爭取當地政府、衛生行政部門(mén)及企事業(yè)單位和個(gè)人的支持與捐贈。前期啟動(dòng)費用為5-10萬(wàn)元，項目應包含：組織專(zhuān)家項目評審及評估的相關(guān)費用（人員勞務(wù)費、郵寄費、交通食宿費、會(huì )務(wù)費用）及管理費等。管理實(shí)驗基地的資金要設立帳戶(hù)，實(shí)行量入為出、專(zhuān)款專(zhuān)用專(zhuān)人管理。
六、基地人員安排及其他。
社區健康管理實(shí)驗基地（辦公室）一般設專(zhuān)（兼）職管理人員2名，主任／副主任各一名。主任一職由該社區醫療衛生服務(wù)機構負責人兼任，主要負責基地的常規運作和日常管理，重點(diǎn)落實(shí)“社區健康管理實(shí)驗基地慢性病防治網(wǎng)絡(luò )”的規劃和建設工作，充分發(fā)揮試驗基地的前沿優(yōu)勢，積極探索健康管理理論和實(shí)踐一體化的新方法和新途徑�；剞k公室另設副主任一職（異地兼任），原則上依照“社區健康管理實(shí)驗基地管委會(huì )”的統一安排，由各地社區衛生服務(wù)直接聘用上崗，主要負責與總部及和其他基地聯(lián)絡(luò )，匯總并編制培訓計劃，統籌策劃參與各基地科研立項、評估等相關(guān)事宜。
世界衛生組織（WHO）針對全人類(lèi)的健康問(wèn)題提出了響亮的口號：“健康新地平線(xiàn)，從理想到實(shí)踐�！彼笮l生工作由傳統的以疾病治療為中心轉移到以人為中心、以健康為中心、以人類(lèi)發(fā)展為中心上來(lái)，其核心概念是維護健康和促進(jìn)健康。中國的健康管理既處于重要轉軌期，又處于重要戰略機遇期，社區健康管理試驗基地正是要抓住這一重要契機，以高科技、高起點(diǎn)、高效益作為支撐，嘗試建立一套規范化、國際化、人性化的社區運營(yíng)體系，制定清晰可見(jiàn)的可持續發(fā)展戰略，真正實(shí)現健擁有健康的根本目標。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 10
為進(jìn)一步深化醫藥衛生體制改革，發(fā)揮中醫藥在基本公共衛生服務(wù)中的作用，認真貫徹落實(shí)《國家衛計委財政部國家中醫藥管理局關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作的通知》精神，根據國家中醫藥管理局印發(fā)的《中醫藥健康管理服務(wù)技術(shù)規范》（國衛基層發(fā)[20xx]7號）要求，結合我鎮實(shí)際，制定本方案。
一、項目目標
通過(guò)中醫藥健康管理服務(wù)及多種形式的健康教育活動(dòng)，向老年人及兒童家長(cháng)普及中醫基本知識與養生保健技術(shù)，增強居民的健康意識和自我保健能力，促使人們自覺(jué)采納有益于健康的起居、飲食，增強體質(zhì)，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進(jìn)健康，提高中醫藥服務(wù)滿(mǎn)意率和知曉率。
1、老年人中醫藥健康管理服務(wù)率≥90%
2、0—36月兒童中醫藥健康管理服務(wù)率≥90%
二、范圍和對象
范圍：全鎮22個(gè)行政村。
對象：轄區內居住的所有65歲老年人和0—36月兒童。
三、項目?jì)热?/strong>
�。ㄒ唬├夏耆酥嗅t健康管理
每年為轄區65歲及以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務(wù)，內容包括中醫體質(zhì)辨識和中醫藥保健指導。按照老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問(wèn)題采集信息，根據體質(zhì)判定標準進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結果告知服務(wù)對象。根據不同體質(zhì)從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應的中醫藥保健指導，建議定期進(jìn)行中醫復檢；對所有老年居民告知日常的心理調攝、飲食調養、起居調攝、運動(dòng)保健等養生保健方法，并記錄在健康檔案中。
�。ǘ﹥和嗅t藥健康管理服務(wù)
在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對兒童家長(cháng)進(jìn)行兒童中醫藥健康指導，具體內容包括：向家長(cháng)提供兒童中醫飲食調養、起居活動(dòng)指導。在兒童6、12月齡給家長(cháng)傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
四、管理措施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
董家營(yíng)鎮中心衛生院成立“董家營(yíng)鎮中醫藥健康管理服務(wù)項目”工作領(lǐng)導小組及技術(shù)小組。
�。�1）領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在醫院公衛科，由張耿華負責項目的組織協(xié)調、督導檢查和評估，確保項目順利實(shí)施。
�。�2）技術(shù)小組
組長(cháng)：xx
成員：xx
技術(shù)小組下設辦公室，由張耿華負責日常管理工作。要在12月10前完成村級醫務(wù)人員培訓，12月底前完成老年人中醫體質(zhì)辨證和兒童中醫調養服務(wù)目標人群覆蓋率80%的工作任務(wù)。
�。ǘ└骷壜氊�
1、醫院職責
�。�1）負責制定具體的實(shí)施方案
�。�2）組織村級衛生人員開(kāi)展老年人、兒童中醫藥健康管理知識技能培訓，使其基本掌握國家中醫藥健康管理服務(wù)技術(shù)規范內容、方法和工作流程，確保老年人、兒童中醫藥保健服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）采取多種形式，大力開(kāi)展老年人、兒童中醫藥健康管理服務(wù)工作宣傳，使老年人和兒童家長(cháng)能夠及時(shí)獲取中醫藥健康服務(wù)的信息和服務(wù)內容，主動(dòng)接受保健服務(wù)。
�。�4）掌握轄區內老年人、0—36月齡兒童信息，告知其中醫藥健康管理服務(wù)內容，并為其建立中醫藥健康管理服務(wù)檔案，且醫院統一管理檔案（納入65歲老年人和0—36月兒童健康檔案中），定期對村醫進(jìn)行督導檢查。
�。�5）0—36月齡兒童由醫院兒保門(mén)診在進(jìn)行常規兒童體檢的同時(shí)進(jìn)行中醫藥健康管理服務(wù)并將每次保健服務(wù)的.信息及結果準確、完整的記錄在相應的中醫藥健康管理服務(wù)記錄表中，向體檢兒童家長(cháng)傳授中醫藥健康指導。
2、村衛生室
根據醫院安排，負責項目的執行、宣傳、動(dòng)員和質(zhì)量控制的具體工作，并承擔老年人健康體檢中老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問(wèn)題信息采集，根據體質(zhì)判定標準進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結果告知服務(wù)對象，同時(shí)給予中醫藥保健指導。對于行動(dòng)不便、臥床居民提供上門(mén)服務(wù)；開(kāi)展健康指導、隨訪(fǎng)等工作，同時(shí)將每次保健服務(wù)的信息及結果準確、完整的記錄在相應的中醫藥健康管理服務(wù)記錄表中；開(kāi)展兒童中醫藥健康管理服務(wù)宣傳、動(dòng)員工作，按時(shí)參加兒童體檢。每季度上報中醫藥健康管理服務(wù)進(jìn)展情況。各村衛生室要熟悉服務(wù)項目要求，掌握技術(shù)操作規范。負責收集、登記轄區內服務(wù)對象人口信息、告知服務(wù)內容、預約服務(wù)時(shí)間，不斷提高中醫藥服務(wù)水平。
�。ㄈ┍Ｕ辖�(jīng)費，規范管理
中醫藥健康管理服務(wù)項目所需經(jīng)費納入基本公共衛生服務(wù)項目整體經(jīng)費統籌安排，并進(jìn)行績(jì)效考核。
�。ㄋ模⿵娀綄�，嚴格考核
建立中醫藥健康管理服務(wù)項目的督導和考核制度，不定期對項目執行情況進(jìn)行督導檢查，及時(shí)分析新情況、新問(wèn)題，積極研究解決辦法，逐步建立中醫藥健康管理服務(wù)項目的長(cháng)效管理機制。督導考核主要內容：
�。�1）老年人和0—36月齡兒童中醫藥健康管理率；
�。�2）老年人和0—36月齡兒童中醫藥健康管理服務(wù)記錄表完整率；
�。�3）走訪(fǎng)調查核實(shí)中醫藥健康管理情況。
對完成工作指標的村予以表彰獎勵，對項目執行不力、完成情況較差的村，扣減相應經(jīng)費。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 11
為建立完善我市老年健康服務(wù)體系，滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的健康服務(wù)需求，根據寧德市衛生健康委等七部門(mén)《關(guān)于印發(fā)寧德市建立完善老年健康服務(wù)體系實(shí)施方案的通知》（寧衛老齡〔20xx〕83號）精神，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
到20xx年，基本建立綜合連續、覆蓋城鄉的老年健康服務(wù)體系和老年健康相關(guān)制度、標準、規范，老年健康服務(wù)機構數量顯著(zhù)增加，服務(wù)內容進(jìn)一步豐富，服務(wù)隊伍進(jìn)一步壯大，醫養結合服務(wù)質(zhì)量明顯提升，老年醫學(xué)科建設不斷加強，服務(wù)資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，老年人的健康服務(wù)需求得到基本滿(mǎn)足。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌娊】到逃�
1.加大社會(huì )宣傳。各鄉鎮、街道和相關(guān)部門(mén)要利用多種方式和媒體媒介，開(kāi)展健康宣傳教育，宣傳老年健康科學(xué)知識和相關(guān)政策，普及營(yíng)養膳食、運動(dòng)健身、心理健康、疾病預防、慢病管理、康復護理、合理用藥等健康知識，提高老年健康素養，促進(jìn)老年人形成健康生活方式。開(kāi)展老年健康宣傳周活動(dòng)，推廣中醫藥健康養生養老文化，推進(jìn)“三減三健”（減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）專(zhuān)項行動(dòng)，營(yíng)造關(guān)心支持老年健康的社會(huì )氛圍。（市衛健局、文體旅游局按職責分工負責）
2.強化教育引領(lǐng)。推進(jìn)老年大學(xué)（學(xué)校）等老年教育機構將老年健康教育納入課程體系和教學(xué)內容。組建市級老年健康科普專(zhuān)家庫，充分發(fā)揮專(zhuān)家的技術(shù)支持作用。發(fā)展老年健康“云教育”，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式普及老年健康知識。到20xx年，至少建有1所老年大學(xué)，90％以上鄉鎮（街道）建有老年學(xué)校，60％以上行政村（社區）建有老年學(xué)習中心。（市委老干局、市教育局按職責分工負責）
�。ǘ┘訌婎A防保健
3.強化早期預防。堅持預防為主、防治結合，推動(dòng)疾病治療向全生命周期健康管理轉變。開(kāi)展老年人營(yíng)養改善行動(dòng)，監測、評價(jià)和改善老年人營(yíng)養狀況。建立健全老年健康危險因素干預、疾病早發(fā)現早診斷早治療、失能預防三級預防體系。加強老年人群重點(diǎn)慢性病和心理健康問(wèn)題的早期篩查、早期干預及分類(lèi)管理，降低65周歲及以上人群老年期癡呆患病率增速。探索推動(dòng)阿爾茨海默病、帕金森病等神經(jīng)退行性疾病的早期篩查和健康指導。實(shí)施失能預防項目，宣傳失能預防核心信息，降低老年人失能發(fā)生率。加強適老環(huán)境建設和改造，為老年人“住、行、醫、養”提供便利，減少老年人意外傷害。（市衛健局、財政局、住建局、民政局按職責分工負責）
4.加強健康管理。落實(shí)國家基本公共衛生項目，加強老年人健康管理，提供生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導服務(wù)。將老年人健康管理納入基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效評價(jià)的重要內容，每年組織開(kāi)展一次績(jì)效評價(jià)。探索健全“防、治、管”相結合的老年人健康管理模式。做細做實(shí)老年人家庭醫生簽約服務(wù)，以高血壓、糖尿病等常見(jiàn)慢性病患者和建檔立卡貧困人口為重點(diǎn)，為簽約老年人提供基本醫療、基本公共衛生等健康管理服務(wù)。到20xx年，全市老年人健康管理率超過(guò)72％。（市衛健局負責）
5.推動(dòng)體育健身。將老年體育納入全民健身實(shí)施計劃，建設適合老年人就近健身的體育設施，推廣適宜老年人的健身方法，普及老年人體育健身項目，引導老年人科學(xué)健身。廣泛開(kāi)展“老年人健身康樂(lè )家園”創(chuàng )建活動(dòng)，健全老年人體育健身組織，豐富老年人體育健身活動(dòng)，加強老年人體育健身指導，支持開(kāi)展老年人體育健身賽事，引領(lǐng)倡導積極健康的生活方式，提高老年人的健康水平和生活質(zhì)量。（市文體旅游局、衛健局按職責分工負責）
�。ㄈ┘訌娂膊≡\治
6.完善老年醫療資源布局。建立健全以基層醫療衛生機構為基礎，綜合性醫院老年醫學(xué)科為核心，相關(guān)教學(xué)科研機構為支撐的老年醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。加強老年醫學(xué)診療、老年康復能力建設，到20xx年市醫院、市中醫院要開(kāi)設立老年醫學(xué)科，市中醫院設置康復科。發(fā)揮中醫藥在老年病診治中的作用，鼓勵有條件的醫療機構設立老年病科。重視老年人綜合評估和老年綜合征診治，推動(dòng)老年醫療服務(wù)從以疾病為中心的單病種模式向以患者為中心的多病共治模式轉變，建立老年慢性病長(cháng)期處方制度。（市衛健局、發(fā)改局、財政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
7.落實(shí)老年醫療服務(wù)優(yōu)待。醫療機構普遍建立老年人掛號就醫等便利服務(wù)綠色通道，優(yōu)化老年人就醫流程，使老年人享受就診、轉診、預約專(zhuān)家、保障用藥等優(yōu)先服務(wù)。開(kāi)展老年友善醫療衛生機構創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)醫療衛生機構開(kāi)展適老化改造，開(kāi)展老年友善服務(wù)。到20xx年，市醫院及全市80％以上的基層醫療衛生機構成為老年友善醫療衛生機構。（市衛健局、財政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
�。ㄋ模┘訌娍祻妥o理和醫養結合服務(wù)
8.加強護理康復服務(wù)。大力發(fā)展老年護理服務(wù)，建立完善以機構為支撐、社區為依托、居家為基礎的老年護理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。加強護理、康復醫療機構建設，鼓勵市醫院設立康復醫學(xué)科。支持基層醫療衛生機構開(kāi)設老年病門(mén)診，逐步提高基層醫療衛生機構康復、護理床位占比。加強護理康復、家庭病床服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)能力。到20xx年，基層醫療衛生機構護理床位占比達到30％。（市衛健局、發(fā)改局、財政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
9.推進(jìn)醫養結合。推進(jìn)醫療衛生機構、養老機構以多種形式開(kāi)展合作。協(xié)調、鼓勵二級以下醫療機構利用醫療資源優(yōu)勢，拓寬服務(wù)內容，增設養老機構。支持符合醫療機構設置規劃和基本標準的較大規模養老機構設立醫療機構，較小規模的`養老機構可按規范開(kāi)設醫務(wù)室，或與附近的醫療機構協(xié)議合作，提高醫療衛生服務(wù)能力。養老機構內設醫務(wù)室，取消行政審批，實(shí)行備案管理。支持社會(huì )力量通過(guò)市場(chǎng)化運作的方式或政府和社會(huì )資本合作（PPP）、特許經(jīng)營(yíng)、公建民營(yíng)、民辦公助等方式，開(kāi)辦醫養結合機構。到20xx年，全市養老機構和協(xié)議合作的醫療衛生機構普遍開(kāi)通雙向轉診綠色通道，所有養老機構能夠以不同形式為入住老年人提供醫療衛生服務(wù)，60％以上的養老機構能夠以不同形式為入住老年人提供中醫藥健康服務(wù)。積極開(kāi)展醫養結合示范鄉鎮（街道）和機構創(chuàng )建。（市衛健局、發(fā)改局、民政局、財政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
�。ㄎ澹┨剿鏖L(cháng)期照護服務(wù)
10.探索失能老年人長(cháng)期照護模式。探索建立居家、社區、專(zhuān)業(yè)機構三位一體的失能老年人長(cháng)期照護服務(wù)體系。探索開(kāi)展兜底性長(cháng)期照護服務(wù)保障工程，做好與社會(huì )服務(wù)兜底工程的銜接，保障特殊困難失能老年人的長(cháng)期照護需求。通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持社區嵌入式為老服務(wù)機構發(fā)展。有條件的養老機構，可按規定開(kāi)辦醫務(wù)室、護理站等，為老年人提供基本醫療和長(cháng)期照護服務(wù)。發(fā)展日間照料、全托、半托等多種形式的老年人照護服務(wù)，豐富和完善服務(wù)內容。重點(diǎn)支持發(fā)展提供長(cháng)期照護服務(wù)的護理型養老機構、居家社區養老服務(wù)照料中心，培育發(fā)展能夠提供上門(mén)服務(wù)的企業(yè)和社會(huì )組織。（市民政局、衛健局、發(fā)改局、財政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
11.加強照護服務(wù)隊伍教育培訓。支持高等院校和職業(yè)院校開(kāi)設老年醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或課程，以老年醫學(xué)、康復、護理、營(yíng)養、心理和社會(huì )工作等為重點(diǎn)，加快培養適應現代老年醫學(xué)理念的復合型、應用型和技術(shù)技能型人才。增加從事失能老年人護理工作的護士數量，鼓勵退休護士從事失能老年人護理指導、培訓和服務(wù)工作。面向居家失能老年人照護者開(kāi)展應急救護和照護技能培訓，提高家庭照護者的照護能力和水平。(市教育局、衛健局、人社局、財政局按職責分工負責)
�。╅_(kāi)展安寧療護服務(wù)
12.推進(jìn)安寧療護規范發(fā)展。根據醫療機構的功能和定位，推動(dòng)相應醫療衛生機構開(kāi)設安寧療護病區或床位，支持開(kāi)展社區和居家安寧療護服務(wù)。探索建立機構、社區和居家安寧療護相結合的工作機制，形成高效暢通的轉診機制。落實(shí)國家安寧療護進(jìn)入和用藥指南，營(yíng)利性醫療機構可自行確定安寧療護服務(wù)內容和收費標準。非營(yíng)利性醫療機構提供的安寧療護服務(wù)，屬于治療、護理、檢查檢驗等醫療服務(wù)的，按現有項目收費；屬于關(guān)懷慰藉、生活照料等非醫療服務(wù)的，不作為醫療服務(wù)價(jià)格項目管理，收費標準由醫療機構自主確定。（市衛健局、民政局、寧德市醫保局按職責分工負責）
13.加強生命教育。為疾病終末期患者提供疼痛及其他癥狀控制、舒適照護等服務(wù)，對患者及家屬提供心理支持和人文關(guān)懷。加強對醫務(wù)人員和社會(huì )大眾的宣傳教育，將生命教育納入中小學(xué)健康課程，在學(xué)校教育中培養學(xué)生科學(xué)看待生命理念，推動(dòng)安寧療護理念得到社會(huì )廣泛認可和接受。（市衛健局、教育局按職責分工負責）
三、組織實(shí)施
14.強化組織保障。建立政府主導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )參與的工作機制，加強領(lǐng)導、協(xié)調聯(lián)動(dòng)，統籌推進(jìn)老年健康服務(wù)體系建設的相關(guān)要求和任務(wù)，融入重大政策、重大工程和重大項目，納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相關(guān)規劃，納入深化醫藥衛生體制改革和促進(jìn)養老、健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體部署。
15.強化政策支持。積極出臺實(shí)施扶持政策，在土地供應、政府購買(mǎi)服務(wù)等方面對老年健康服務(wù)發(fā)展予以支持和傾斜。強化學(xué)科發(fā)展、財政支持，優(yōu)化資源配置，加強老年健康相關(guān)適宜技術(shù)研發(fā)與推廣，引導普通高校和職業(yè)院校開(kāi)設老年醫學(xué)、護理、康復、安寧療護等相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程。完善醫療護理員職業(yè)教育和培訓體系，鼓勵農村轉移勞動(dòng)力、城鎮登記失業(yè)人員、貧困勞動(dòng)力等人員參加醫療護理員培訓。
16.強化信息支撐。充分利用人工智能等技術(shù)，研發(fā)可穿戴的老年人健康支持技術(shù)和設備，探索開(kāi)展遠程實(shí)時(shí)查看、實(shí)時(shí)定位、健康監測、緊急救助呼叫等服務(wù)。加強老年健康服務(wù)相關(guān)信息系統建設，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋老年健康”服務(wù)模式，整合信息資源，實(shí)現信息共享。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 12
居民健康檔案是醫療衛生機構為居民提供服務(wù)過(guò)程中的規范記錄，是以居民健康為中心、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統化記錄文件和居民享有基本醫療衛生服務(wù)的體現形式，根據中、省、市關(guān)于促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化的部署要求，以“清底子、擠水分、真服務(wù)”等24字為方針為指導，為做好全區建立居民健康檔案工作，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
1、居民電子健康檔案建檔率≥75%，合格率≥90%，使用率≥50%。
2、老年人健康管理率≥70%。
3、健康體檢表完整率≥70%。
4、轄區內老年人（65歲以上）中醫體質(zhì)辨識率≥45%。
5、轄區內老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表完整率≥60%。
二、基本原則
�。ㄒ唬┙y一思想、高度重視。實(shí)施國家基本公共衛生服務(wù)項目建立居民健康檔案，是促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化，是維護和促進(jìn)我區廣大居民健康的重大戰略措施，為推進(jìn)健康橫山建設的工程奠定基礎。
�。ǘ⿲俚毓芾�，循序漸進(jìn)。各鎮衛生院按照循序漸進(jìn)的原則，從老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等重點(diǎn)人群開(kāi)始建立健康檔案，逐步覆蓋到全體居民。
�。ㄈ┮幏督n，務(wù)求實(shí)效。所建檔案要符合《國家基本公共衛生服務(wù)規范（第三版）》要求，確保健康檔案真實(shí)性、科學(xué)性、完整性、連續性和可用性。要建立“以人為中心”的健康管理模式，規范健康檔案的建立、使用和管理，保證信息動(dòng)態(tài)管理和有效利用。
�。ㄋ模┵Y源整合，信息共享。以鄉鎮衛生院和村衛生室為基礎，建立信息平臺和應用終端，充分利用轄區相關(guān)資源，共建、共享居民健康檔案信息，實(shí)現電子信息化。
三、主要內容
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案內容主要由個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其他衛生服務(wù)記錄組成。具體內容和方法按照《規范》要求執行。
1、建立健康檔案。建立居民健康檔案工作應結合實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目和推行新農合制度等醫改重點(diǎn)工作任務(wù)，由鎮衛生院、村衛生室通過(guò)周期性健康體檢、院內外醫療衛生服務(wù)、入戶(hù)調查等多種形式，獲取居民健康基本信息，建立居民健康檔案。
2、有效使用。居民健康檔案統一存放在鎮衛生院。建檔居民接受醫療衛生服務(wù)時(shí)，醫療衛生機構應當調取并查閱健康檔案，及時(shí)記錄、補充和完善健康檔案。要定期進(jìn)行健康檔案數據和相關(guān)資料的匯總、整理、核查、分析等工作，了解和掌握轄區內居民的健康動(dòng)態(tài)變化情況，并采取相應的適宜技術(shù)和措施，對發(fā)現的問(wèn)題有針對性地開(kāi)展健康教育、醫療、預防、保健和康復等服務(wù)。要以居民健康檔案為平臺，促進(jìn)鎮衛生院、村衛生室轉變服務(wù)模式，為居民群眾提供更多的上門(mén)服務(wù)、定期訪(fǎng)視等便民服務(wù)，積極開(kāi)展健康促進(jìn)，實(shí)現對居民的健康管理。
3、規范管理。鎮衛生院應建立農村居民健康檔案的調取、查閱、記錄、存放等管理制度，明確健康檔案管理責任人，保證居民健康檔案的方便使用和保管保存。各鎮衛生院要積極落實(shí)建檔的機構、人員、設施，保證建檔工作的順利開(kāi)展。居民健康檔案一經(jīng)建立，要為居民終身保存。要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規定必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣(mài)給其他人員或機構，更不能用于商業(yè)目的。鎮衛生院因故發(fā)生變更時(shí)，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給衛生局或承接延續其職能的機構管理。
4、加強信息化建設。根據衛生部相關(guān)服務(wù)規范的要求，穩步推進(jìn)建立標準化電子信息檔案。逐步實(shí)現居民健康檔案與疾病控制、婦幼保健、醫院管理、新農合等各有關(guān)信息系統之間的.互聯(lián)互通，構建以健康檔案為基礎的區域衛生信息平臺，減少資源重疊和浪費，實(shí)現健康信息資源共有共享共用。
�。ǘ├夏耆私】倒芾矸⻊�(wù)項目的服務(wù)對象為全區范圍內65歲及以上常住居民。各鄉鎮（街道）衛生院負責轄區內老年人健康管理服務(wù)工作。
1、宣傳動(dòng)員。各鄉鎮衛生院要開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，讓居民了解項目惠民政策，主動(dòng)積極參與。老年人健康管理服務(wù)以預約集中管理服務(wù)為主，以上門(mén)入戶(hù)服務(wù)為輔。
2、登記與告知。各鄉鎮衛生院要利用信息系統，導出并整理轄區內65歲及以上老年人名冊，通知到人，老年人憑身份證，按約定時(shí)間到相應單位進(jìn)行健康檢查。
3、健康檢查。各鄉鎮衛生院通過(guò)問(wèn)診，了解老年人生活方式，完成健康狀況評。要落實(shí)體檢場(chǎng)所、儀器設備和專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員，嚴格按服務(wù)內容實(shí)施體格檢查、輔助檢查、健康指導。
4、錄入檔案。每次健康檢查結束后，由主檢醫師出具健康檢查報告單，責任醫生應在居民健康檢查后7個(gè)工作日內將相關(guān)信息錄入電子健康檔案，對已納入相應慢病健康管理的老年人，本次健康管理服務(wù)可作為一次隨訪(fǎng)服務(wù)。
5、反饋。責任醫生應在居民健康檢查后10個(gè)工作日內反饋體檢結果，并進(jìn)行相應的健康教育和健康指導。
四、保障措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各鎮衛生院要充分認識建立居民健康檔案和老年人健康管理服務(wù)工作的必要性和重要性，把這項工作納入議事日程，加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，建立分級負責、分工協(xié)作工作機制，結合實(shí)際制訂工作方案和實(shí)施計劃，層層落實(shí)工作任務(wù)，確保這項工作取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�，動(dòng)員居民廣泛參與。各單位要采用多種宣傳方式，積極宣傳建立居民健康檔案的重要意義，提高居民健康意識，引導居民自覺(jué)自愿參與建檔工作。
�。ㄈ┘訌娕嘤�，提高管理能力。各鎮衛生院應加強對本單位醫務(wù)人員和管理人員的農村居民健康檔案相關(guān)知識和老年人健康服務(wù)知識技能的培訓，使其充分了解相關(guān)政策和工作要求，掌握健康檔案建立、使用和管理的基本技術(shù)和老年人健康管理服務(wù)的方法，轉變服務(wù)意識，提高相關(guān)人員的信息素質(zhì)和信息應用能力。
�。ㄋ模┘訌婍椖拷�(jīng)費管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。項目經(jīng)費撥付與建立健康檔案的數量、質(zhì)量等考核結果掛鉤。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 13
根據國家衛生和計劃生育委員會(huì )、財政部、國家中醫藥管理局《關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作的通知》（衛計生發(fā)〔20xx〕26號），為實(shí)施好我毓龍社區衛生服務(wù)中心中醫藥健康管理服務(wù)項目，制定本方案。
一、項目目標
到20xx年底，我轄區65歲老年人和0～36個(gè)月兒童中醫藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。
二、主要任務(wù)
對轄區內65歲及以上常駐居民和0-36個(gè)月兒童提供中醫藥健康管理服務(wù)，具體內容為：每年為老年人提供1次中醫體質(zhì)辨識和中醫藥健康指導；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對兒童家長(cháng)進(jìn)行兒童中醫藥健康指導，包括向家長(cháng)提供兒童中醫飲食調養、起居活動(dòng)指導，在兒童6、12月齡給家長(cháng)傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
三、實(shí)施主體
中醫藥健康管理服務(wù)項目由我社區衛生服務(wù)中心及社區衛生服務(wù)站具體實(shí)施。
四、工作步驟
�。ㄒ唬╅_(kāi)展培訓
1.基層醫療衛生機構管理人員培訓
培訓人員：社區衛生服務(wù)中心、社區衛生服務(wù)站負責人。
培訓內容：國家基本公共衛生服務(wù)及其有關(guān)中醫藥政策、國家基本公共衛生服務(wù)項目有關(guān)中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務(wù)規范。
2.基層中醫藥服務(wù)團隊培訓
培訓人員：從事中醫藥健康管理服務(wù)工作的醫師、預防保健人員、注冊護士和鄉村醫生。
培訓內容：國家基本公共衛生服務(wù)及其有關(guān)中醫藥政策、國家基本公共衛生服務(wù)項目設計思路及其有關(guān)中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務(wù)規范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫藥健康管理技術(shù)規范。
�。ǘ┩瓿身椖咳蝿�(wù)
10月8日-12月31日：我社區衛生服務(wù)中心及各社區衛生服務(wù)站按照《中醫藥健康管理服務(wù)規范》，對轄區內65歲及以上常駐居民和0-36個(gè)月兒童提供中醫藥健康管理服務(wù)。
�。ㄈ┙M織調研督導
10月8日-10月30日：由中醫藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導小組對中醫藥健康管理服務(wù)項目實(shí)施情況進(jìn)行調研督導。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導
各地要充分認識中醫藥健康管理服務(wù)對深化醫藥衛生體制改革，促進(jìn)中醫藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫藥健康管理服務(wù)列入本地區重點(diǎn)中醫藥工作，切實(shí)加強對該項工作的領(lǐng)導，要指定專(zhuān)人負責，做到任務(wù)分工明確、責任落實(shí)到人，確保各項工作順利開(kāi)展。
�。ǘ⿵娀嘤�，科學(xué)實(shí)施
要加強基層醫療衛生機構管理人員中醫藥政策培訓，明確項目目標和任務(wù)。要把縣級中醫醫院作為基層中醫藥服務(wù)團隊的培訓基地，加強基層醫療衛生人員的`培訓，使其掌握中醫藥技能，規范提供中醫藥健康管理服務(wù)。要結合當地實(shí)際，把項目實(shí)施與推進(jìn)基層中醫藥服務(wù)能力提升工程有機結合起來(lái)，在工作中研究切實(shí)可行的實(shí)施辦法，確保各項任務(wù)落到實(shí)處。
�。ㄈ┘訌姸綄�，做好總結
各地要加強對項目的日常管理和調研督導，要進(jìn)一步轉變作風(fēng)，深入基層了解項目實(shí)施情況，指導基層做好項目實(shí)施工作，及時(shí)發(fā)現項目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，認真加以解決。同時(shí)，要努力挖掘、總結基層的好經(jīng)驗、好方法，宣傳好典型、好事跡，調動(dòng)基層提供中醫藥健康管理服務(wù)的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫藥改革與發(fā)展的成果。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 14
一、工作目標
高齡津貼惠及所有80周歲以上老年人，對納入最低生活保障家庭中的老年人發(fā)放養老服務(wù)補貼覆蓋率不低于60%；完成不少于10000戶(hù)特殊困難家庭適老化改造；開(kāi)展家庭養老床位建設試點(diǎn)，每市不少于100張（不含合肥、馬鞍山2個(gè)國家試點(diǎn)市）；縣（區域）級特困供養服務(wù)設施改造完成率達到100%；新增村級養老服務(wù)站（農村幸福院）800個(gè)，覆蓋面不低于30%；全省養老機構護理型床位比例達到52%以上；建成64家智慧養老機構。
二、實(shí)施內容
�。ㄒ唬┙∪夏耆搜a貼制度
補助范圍。對80周歲以上老年人給予高齡津貼；對納入最低生活保障家庭中的老年人給予養老服務(wù)補貼，經(jīng)評估確定為輕、中、重度的失能失智老年人，分檔提高補貼標準，用于護理支出。各地可以結合實(shí)際合理確定補貼范圍和具體標準。
補助方式及標準。高齡津貼，按月發(fā)放至個(gè)人；養老服務(wù)補貼，原則上以政府購買(mǎi)服務(wù)為主，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不健全的農村地區可以惠農“一卡通”方式支付。補助標準由縣級民政部門(mén)會(huì )同財政部門(mén)根據當地經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定，并向社會(huì )公布補助標準。
實(shí)施程序。高齡津貼由戶(hù)籍所在地鄉鎮人民政府（街道辦事處）審核后報縣級人民政府民政部門(mén)審批。養老服務(wù)補貼由本人向戶(hù)籍所在地的鄉鎮人民政府（街道辦事處）申請，鄉鎮人民政府（街道辦事處）審核后報縣級人民政府民政部門(mén)審批。養老服務(wù)補貼原則上以政府購買(mǎi)服務(wù)形式提供。
�。ǘ┲С旨彝コ袚B老功能
1、推進(jìn)特殊困難老年人家庭適老化改造
補助范圍。納入分散供養特困人員中高齡、失能老年人。有條件的地區可將改造對象范圍擴大到城鄉低保對象和困難老年人中的高齡、失能家庭。
補助方式及標準。采取政府補貼等方式逐步實(shí)施居家適老化改造。改造內容參考《安徽省特殊困難老年人居家適老化改造項目建議清單》，給予補貼的改造項目原則上不超過(guò)基本項目范圍，具體項目和補助標準由各地立足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和城鄉發(fā)展實(shí)際確定。
實(shí)施程序。按照自愿原則本人或委托親屬、居（村）民委員會(huì )向戶(hù)籍所在地社區（村）提出申請，社區（村）對評估初審、街道（鄉鎮）審核、縣級民政部門(mén)審批；縣級民政部門(mén)按照政府采購有關(guān)規定確定適老化改造服務(wù)機構，適老化改造服務(wù)機構組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行入戶(hù)需求評估，提出改造方案，經(jīng)老年人或親屬簽字確認后，由社區（村）初審并逐級報街道（鄉鎮）、縣級民政部門(mén)審核審批；適老化改造服務(wù)機構根據改造方案按標準實(shí)施改造，縣級民政部門(mén)實(shí)地驗收。
2、開(kāi)展家庭養老床位試點(diǎn)建設
建設標準。家庭養老床位試點(diǎn)建設標準按照《安徽省家庭養老床位試點(diǎn)方案》執行。
補助標準。驗收合格的家庭養老照護床位，每張床位給予不超過(guò)3000元一次性建設補貼。
實(shí)施步驟�？h級民政部門(mén)根據自身實(shí)際情況，安排試點(diǎn)任務(wù)計劃，商同級財政部門(mén)同意后，按照《安徽省家庭養老床位試點(diǎn)方案》相關(guān)要求和程序執行。
�。ㄈ﹥�(yōu)化城鄉“三級中心”運營(yíng)
補助范圍。符合《安徽省城鄉養老服務(wù)三級中心建設規范（試行）》的縣級養老指導中心、街道（鄉鎮）養老服務(wù)中心、社區養老服務(wù)中心（站）。
補助方式及標準。按照設施規模、服務(wù)人數、服務(wù)內容等，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)方式給予日常運營(yíng)補貼；各級政府依托街道養老服務(wù)中心、社區養老服務(wù)中心（站）向社會(huì )組織、企業(yè)購買(mǎi)社區、居家養老服務(wù)的，給予政府購買(mǎi)服務(wù)補助。補助標準由縣級民政部門(mén)會(huì )同財政部門(mén)根據當地經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定，并向社會(huì )公布補助標準。
實(shí)施程序。三級中心的運營(yíng)機構向縣級民政部門(mén)提交申請，縣級民政部門(mén)審核后商財政部門(mén)確定后實(shí)施。
�。ㄋ模┌l(fā)展農村養老服務(wù)
1、推進(jìn)縣（區域）級特困供養服務(wù)設施建設和村級養老服務(wù)站（農村幸福院）。
建設標準。按照《安徽省特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）
改造提升三年行動(dòng)計劃》《安徽省城鄉養老服務(wù)三級中心建設規范（試行）》等執行。
項目管理。項目建設要嚴格落實(shí)招投標制度、工程監管制度和合同管理制度等相關(guān)要求。
實(shí)施步驟�？h級民政部門(mén)根據自身實(shí)際情況，排定項目實(shí)施年度和建設規劃，商同級財政部門(mén)同意后，并督促項目實(shí)施單位嚴格遵守和履行工程建設相關(guān)要求和程序。
2、施行農村老年人聯(lián)系人登記、農村特殊困難老年人探視走訪(fǎng)、農村老年人贍養協(xié)議簽訂3項制度。
3、補助范圍。承接農村老年人聯(lián)系人登記、農村老年人贍養協(xié)議簽訂、農村特殊困難老年人探視走訪(fǎng)三項工作的養老服務(wù)主體。
補助方式。對承接農村老年人聯(lián)系人登記、農村老年人贍養協(xié)議簽訂、農村特殊困難老年人探視走訪(fǎng)三項工作的養老服務(wù)主體（社會(huì )組織、企業(yè)等），給予政府購買(mǎi)服務(wù)補助。
�。ㄎ澹┩苿�(dòng)養老機構提質(zhì)增效
補助范圍。對由企事業(yè)單位、集體組織、社會(huì )組織、慈善機構及個(gè)人等社會(huì )力量，以獨資、合資、合作等形式興辦，具備獨立法人資格，并依法在民政部門(mén)進(jìn)行備案登記的各類(lèi)養老機構給予一次性建設補貼,其中對新建以護理型床位為主的養老機構給予適當上浮。居家式、產(chǎn)權式、會(huì )員制項目不在補助范圍。
補助標準。對已建成并投入運營(yíng)的養老機構根據實(shí)際入住的人數給予運營(yíng)補貼（不含自理老人）。運營(yíng)補貼的標準按照收住對象輕、中、重度失能失智程度，運營(yíng)補貼分別不低于300元、400元和600元。
對社會(huì )辦養老機構從銀行等金融機構貸款用于養老機構建設的，按照不低于同期三年期貸款基準利率的30%給予貸款貼息補助。
對養老機構內設醫務(wù)室、護理站獲得《醫療機構執業(yè)許可證書(shū)》的，給予一定一次性補助。
�。┩七M(jìn)養老智慧化建設
補助范圍。對通過(guò)驗收的智慧養老機構給予補助。
補助方式。各地按照標準對創(chuàng )建情況評估后給予一次性獎補。
實(shí)施步驟。各地根據年度任務(wù)安排開(kāi)展創(chuàng )建工作，民政部門(mén)會(huì )同財政部門(mén)制定制定經(jīng)費申報、審批、撥付、使用、管理和監督辦法，驗收合格的智慧養老機構按照辦法進(jìn)行申領(lǐng)。
三、資金籌措
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源。各級財政一般預算安排的資金；各級福利彩票公益金安排的`資金，省、市、縣級福利彩票公益金每年用于支持發(fā)展養老服務(wù)體系建設的經(jīng)費不得低于當年本級留存公益金的55%；其他渠道籌集的資金。省級財政補助資金給予適當補助，不足部分由市縣財政補齊。
�。ǘ┵Y金管理。各地要加大資金整合力度，加強養老服務(wù)補貼、養老保險、社會(huì )救助等制度的統籌銜接。養老機構一次性建設補助、貸款貼息補助可用于養老機構房屋建設、設備、設施添置更新費用等。養老機構運營(yíng)補貼、養老服務(wù)（指導）中心運營(yíng)補貼可用于設備添置、人員工資、人員培訓、綜合責任保險費用等。
四、保障措施
�。ㄒ唬┟鞔_責任，抓好落實(shí)。省民政廳、省財政廳按照職能分工各負其責。省民政廳負責編制規劃、制定標準、項目實(shí)施督導；省財政廳負責安排落實(shí)省級財政資金，督促市、縣級財政部門(mén)落實(shí)補助資金。
�。ǘ┎块T(mén)協(xié)作，嚴格檢查。各級民政、財政等部門(mén)應加強協(xié)調，密切協(xié)作，齊抓共管，將各項措施落到實(shí)處。各級建立由民政、財政等部門(mén)負責同志參加的聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調研究和解決問(wèn)題，部署階段性工作重點(diǎn)和任務(wù)，制定詳細工作計劃。
�。ㄈ┮幏豆芾�，嚴格監督。各市、縣結合實(shí)際，制定本級養老服務(wù)和智慧養老實(shí)施方案和經(jīng)費申報、審批、撥付、使用、管理和監督辦法。建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行目標管理。自覺(jué)接受各級人大、政協(xié)、紀檢、監察、審計、新聞媒體和群眾監督。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 15
為進(jìn)一步規范昆山市基本公共衛生服務(wù)中醫藥健康管理工作，按照《國家基本公共衛生服務(wù)規范（第三版）》等文件要求，結合昆山市實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標
為65歲以上老年人和0-36個(gè)月兒童提供中醫藥健康管理服務(wù)，中醫藥健康管理服務(wù)目標人群覆蓋率達65%以上。
二、服務(wù)對象
1.轄區內65歲及以上常住居民。
2.轄區內0-36個(gè)月常住兒童。
三、服務(wù)內容
1.每年為65歲及以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務(wù)，內容包括中醫體質(zhì)辨識和中醫藥保健指導。
�。�1）中醫體質(zhì)辨識
按照老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問(wèn)題采集信息，根據體質(zhì)判定標準進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結果告知服務(wù)對象。
�。�2）中醫藥保健指導
根據不同體質(zhì)從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應的中醫藥保健指導。
在完成中醫體質(zhì)信息采集、中醫體質(zhì)辨識后積極應用中醫藥方法為服務(wù)對象提供養生保健和疾病防治等健康指導，并在體檢表中“健康評價(jià)”、“健康指導”、“危險因素控制”和“指導意見(jiàn)”中予以體現。
2．在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)，對兒童家長(cháng)進(jìn)行兒童中醫藥健康指導，具體內容包括：
�。�1）向家長(cháng)提供兒童中醫飲食調養、起居活動(dòng)指導。
�。�2）在兒童6、12月齡給家長(cháng)傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的.方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
四、工作要求
1．明確目標責任。市基公技術(shù)指導中心統籌全市基本公共衛生服務(wù)老年人中醫藥健康管理項目，市婦保所統籌0-36個(gè)月兒童中醫藥健康管理項目，負責項目培訓、技術(shù)指導、質(zhì)量控制等工作。各社區衛生服務(wù)中心負責轄區內項目的組織管理、信息匯總上報、質(zhì)量控制、督導評估等工作。結合項目工作現狀，有針對性地對兒保醫生開(kāi)展兒童中醫藥保健知識和技能培訓，對老年人中醫體質(zhì)辨識工作人員開(kāi)展老年人中醫藥知識和技能培訓。充分利用老年人健康體檢和慢病患者管理及日常診療時(shí)間開(kāi)展老年人中醫藥健康管理服務(wù)，完整記錄相關(guān)信息，納入老年人健康檔案。對不愿意接受中醫藥服務(wù)的老年人，要進(jìn)行確認，并留有記錄。
2．強化規范操作。市基公技術(shù)指導中心、市婦保所要結合《國家基本公共衛生服務(wù)規范（第三版）》開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)培訓，建立培訓制度、增加培訓頻次、注重培訓質(zhì)量，努力提升服務(wù)素質(zhì)。各社區衛生服務(wù)中心要全面貫徹落實(shí)《規范》，嚴格按照要求開(kāi)展中醫藥健康管理服務(wù)，努力提升服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)工作保質(zhì)保量開(kāi)展。
3．加強督導評估。市基公技術(shù)指導中心、市婦保所要按照市衛健委印發(fā)的《市級機構指導基層開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)項目的意見(jiàn)》精神，建立專(zhuān)業(yè)指導團隊，建立對口負責制，定期到醫療機構開(kāi)展技術(shù)指導，幫助解決疑難技術(shù)問(wèn)題。要建立項目每季度督導機制，對項目實(shí)施情況進(jìn)行督導檢查，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，書(shū)面提出整改意見(jiàn)，督促及時(shí)整改到位，確保項目質(zhì)量。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 16
為積極應對人口老齡化，保障和改善基本民生，鞏固脫貧攻堅成效，助力鄉村振興戰略，加快推進(jìn)全區養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提高普惠性、基礎性、兜底性養老服務(wù)保障水平，不斷滿(mǎn)足老年人多層次、多樣化養老服務(wù)需求，根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕5號）和《甘肅省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（甘政發(fā)〔20xx〕50號）精神，在全區全面開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，結合我區實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)加快推進(jìn)養老服務(wù)發(fā)展的重要指示精神和十九屆五中全會(huì )關(guān)于積極應對人口老齡化國家戰略，按照以人為本、政府主導、政策扶持、多元并舉、市場(chǎng)運作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務(wù)良好的居家養老服務(wù)模式，以滿(mǎn)足多層次養老需求、提升老年人生活質(zhì)量為目標，遵循深化體制改革、堅持保障基本、注重統籌發(fā)展、完善市場(chǎng)機制的基本原則，充分發(fā)揮政府及社會(huì )力量主體作用，激發(fā)社會(huì )各階層活力，建立健全養老服務(wù)體系，著(zhù)力構建政府保障基本、社會(huì )增加供給、市場(chǎng)提升層次的養老服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。
二、目標任務(wù)
各鄉鎮選定50%以上的村開(kāi)展農村居家養老服務(wù)，4月底前確定各村居家養老服務(wù)點(diǎn)、摸排服務(wù)對象、組建服務(wù)隊伍，5月份開(kāi)展服務(wù)，6月底前已建成的老年幸�；ブ喝客度胧褂�，各居家養老服務(wù)點(diǎn)簽約服務(wù)對象不少于20人。各街道4月底前完成服務(wù)對象排摸上報，已建成的社區老年人日間照料中心于6月底前全部投入使用，發(fā)揮服務(wù)功能，全面開(kāi)展日間照料、文體娛樂(lè )、康復理療、精神慰藉等養老服務(wù)，簽約居家養老服務(wù)對象不少于300人。到20xx年，在保障老年人均等化享有基本養老服務(wù)的基礎上，有效滿(mǎn)足城鄉老年人多樣化、多層次養老服務(wù)需求，形成覆蓋城鄉的'養老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“一刻鐘養老服務(wù)圈”覆蓋100%城市社區和85%以上的農村社區，居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相融合的養老服務(wù)體系全面建立。
三、服務(wù)對象
居家養老服務(wù)對象為具有安定區戶(hù)籍、且實(shí)際居住在服務(wù)點(diǎn)范圍內以下人員：
1.城鄉空巢（獨居）老年人。
2.農村留守老年人。
3.分散供養特困人員。
城鄉分散供養特困人員自愿享受居家養老服務(wù)的，照料護理費用統籌用于居家養老服務(wù)補助。
四、服務(wù)內容
基礎居家養老服務(wù)主要包括膳食供應、家政護理及其他服務(wù)等3個(gè)方面：
1.膳食供應服務(wù)�；緝热荩杭杏貌�、上門(mén)送餐、協(xié)助進(jìn)餐。服務(wù)要求：提供的食品必須符合有關(guān)食品安全法律法規的規定。尊重老年人的飲食習慣，合理配餐。服務(wù)點(diǎn)應配置符合老年人用餐特點(diǎn)的設施設備。用餐、送餐器具應保持清潔衛生，每餐清洗消毒。
2.家政護理服務(wù)�；緝热荩簜�(gè)人衛生護理、居家環(huán)境衛生清理等。服務(wù)要求：提供理發(fā)等個(gè)人衛生護理服務(wù)。定期清洗衣物及床上用品。定期清理家庭環(huán)境衛生，保持干凈整潔。
3.其他服務(wù)�；緝热荩号阃驮\、送藥上門(mén)、代購代辦、定期探視、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等。服務(wù)要求：老年人患病時(shí)，服務(wù)人員要及時(shí)聯(lián)系家庭簽約醫生，明確告知病情、癥狀等情況，協(xié)助醫護人員提供相應醫療服務(wù)。代辦代購服務(wù)時(shí)要當面清點(diǎn)錢(qián)物、證件、單據等，做到賬實(shí)相符。對空巢（獨居）老年人定期上門(mén)探視和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。接到緊急呼叫時(shí)應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)機構和人員，到服務(wù)對象家中進(jìn)行處置。
五、服務(wù)場(chǎng)所
城市居民居家養老服務(wù)依托區居家養老服務(wù)中心、街道綜合養老服務(wù)中心及各社區老年人日間照料中心開(kāi)展。農村居家養老根據各村實(shí)際情況，合理設立居家養老服務(wù)點(diǎn)，打造就近便利、靈活多樣的“一刻鐘養老服務(wù)圈”：
1.依托鄉村能人設立養老服務(wù)點(diǎn)。充分調動(dòng)和發(fā)揮各級各類(lèi)鄉村能人的積極性，建立居家養老服務(wù)點(diǎn)，為老年人提供膳食供應、個(gè)人衛生護理、日間照料、健身娛樂(lè )等服務(wù)。
2.依托村黨群服務(wù)中心設立養老服務(wù)點(diǎn)。以村黨群服務(wù)中心為依托，發(fā)揮鄉村干部、公益性崗位人員、志愿者隊伍作用，在黨群服務(wù)中心為附近老年人提供基礎養老服務(wù)。
3.以村民小組為單位設立養老服務(wù)點(diǎn)。利用舊學(xué)校、舊村址、舊農房以及服務(wù)人員住所等場(chǎng)所，在村民小組設立養老服務(wù)點(diǎn)，配備必要的設備，為本村民小組和就近的老年人提供基礎養老服務(wù)。
六、服務(wù)人員
居家養老服務(wù)人員主要包括：
1.養老服務(wù)機構工作人員及鄉鎮、街道確定的服務(wù)人員。
2.農村養老服務(wù)員等公益性崗位人員。
3.村（社區）干部。
4.志愿者。
七、補貼機制
按照“分類(lèi)定標、差異補助”的原則，建立居家基本養老服務(wù)費用補貼機制。對于非低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人提供低償服務(wù)，費用自理。對于城鄉低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人和城鄉分散供養特困人員的基礎養老服務(wù)分類(lèi)給與補助。
1.膳食供應服務(wù)的補助標準為每人每天6元（其中早餐1元、午餐3元、晚餐2元），按實(shí)際用餐次數結算。
2.家政護理及其他基礎養老服務(wù)按月補助，按照老年人生活自理能力、服務(wù)內容及要求定期開(kāi)展服務(wù)，具體為：
�。�1）完全喪失生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每天上門(mén)服務(wù)一次，補貼標準為每人每月900元。
�。�2）部分喪失生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每三天上門(mén)服務(wù)一次，補貼標準為每人每月300元。
�。�3）完全具備生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每周上門(mén)服務(wù)一次，補貼標準每人每月120元。
居家養老服務(wù)補助資金來(lái)源主要包括：財政預算資金、社會(huì )捐贈資金、各級民政部門(mén)福利彩票公益金、困難群眾救助補助資金。
八、服務(wù)流程
各鄉鎮、街道排摸需要提供基本養老服務(wù)的老年人，匯總花名冊上報區民政局審核。區民政局對鄉鎮、街道上報的服務(wù)對象審核后，轉交區居家養老服務(wù)中心錄入信息平臺，由信息平臺管理運營(yíng)機構定西市養老服務(wù)中心統一調派服務(wù)人員開(kāi)展服務(wù)。服務(wù)結束后，服務(wù)人員向平臺上報服務(wù)結果，由信息平臺進(jìn)行統計匯總，作為發(fā)放補助、計收費用的重要依據。服務(wù)對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，各鄉鎮、街道每月統計上報服務(wù)對象變動(dòng)情況和服務(wù)次數，補貼費用據實(shí)結算。
九、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀熑温鋵�(shí)。區民政局要加強統籌協(xié)調，不斷健全完善居家養老服務(wù)體制機制。區人社局要指導各鄉鎮按照規定聘用養老服務(wù)員、理發(fā)員等公益性崗位人員，明確相關(guān)公益性崗位人員的養老服務(wù)職責。區市場(chǎng)監管局要依法加強服務(wù)點(diǎn)食品安全管理，督促指導各服務(wù)場(chǎng)所辦理《食品小經(jīng)營(yíng)店登記證》，按照規定標準設立供餐點(diǎn)。區衛健局要加強家庭簽約生管理，依托養老服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)展醫療服務(wù)，指導服務(wù)點(diǎn)和服務(wù)人員做好消毒防疫等工作。區婦聯(lián)要加強基礎婦聯(lián)組織建設和管理，充分發(fā)揮婦女在居家養老服務(wù)中的作用。各鄉鎮、街道要確定分管領(lǐng)導和工作人員，切實(shí)靠實(shí)服務(wù)對象監管、服務(wù)點(diǎn)建立、服務(wù)隊伍組建的主體責任，認真確定服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)人員，建設穩定可靠、樂(lè )于奉獻的養老服務(wù)隊伍。
�。ǘ┙∪ぷ鳈C制。區民政局、各鄉鎮（街道）要加強基層老年協(xié)會(huì )建設，動(dòng)員基層群眾性自治組織和老年協(xié)會(huì )開(kāi)展自助、互助服務(wù)和文化體育健身活動(dòng)。大力培養和發(fā)展養老服務(wù)志愿者隊伍，推動(dòng)建立志愿服務(wù)積分制度，積極探索“時(shí)間銀行”等做法，建立老年人自愿參與互助服務(wù)的激勵機制，鼓勵低齡健康老年人參與居家和社區養老服務(wù)。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。各鄉鎮（街道）、各相關(guān)部門(mén)要廣泛宣傳居家養老法律法規，大力弘揚安定精神、志愿精神、慈善精神以及敬老、愛(ài)老、養老、助老的優(yōu)良傳統。加強正面輿論宣傳，引導老年人樹(shù)立健康的養老觀(guān)念、社會(huì )化養老的消費理念。表彰居家養老服務(wù)示范單位和模范個(gè)人，加大助老為樂(lè )好人好事的宣傳力度，充分調動(dòng)社會(huì )力量參與居家養老服務(wù)的積極性，為加快養老服務(wù)業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好氛圍。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 17
一、背景
實(shí)施國家基本公共衛生服務(wù)項目是促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化的重要內容，也是我國公共衛生制度建設的重要組成部分。根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目考核指標體系》及《中醫藥健康管理服務(wù)規范》，結合地區實(shí)際，特制訂淮安區《基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施細則―老年人中醫藥健康管理服務(wù)實(shí)施方案》，以指導我區的老年人中醫藥健康管理服務(wù)工作的開(kāi)展。
二、目標指標
1、掌握轄區內65歲以上老年人口數量，各鄉鎮有分村65歲以上老人名單，并有相應統計表，按季度動(dòng)態(tài)更新。掌握老年人的'中醫體質(zhì)辨識情況。
2、每年為65歲以上老年人進(jìn)行1次中醫藥健康管理服務(wù)，內容包括中醫體質(zhì)辨識和中醫藥保健指導。老年人中醫藥健康管理服務(wù)率≥35％，老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表完整率≥90％。
三、對策措施
1、加強組織管理。各單位要成立專(zhuān)門(mén)的老年人中醫藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組，形成管理服務(wù)制度，落實(shí)獎懲措施。各行政村有專(zhuān)（兼）職人員開(kāi)展中醫藥服務(wù)，并做好工作記錄。各鄉鎮要按照區工作方案要求，加強對開(kāi)展老年人中醫體質(zhì)辨識工作的人員的中醫藥知識和技能培訓。并加強與村（居）委會(huì )、派出所等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，掌握轄區內老年人口信息變化。
2、老年人中醫藥健康管理服務(wù)可結合老年人健康體檢和慢病管理及日常診療時(shí)間開(kāi)展。
3、各鄉鎮要設置和配備開(kāi)展老年人中醫藥管理服務(wù)的相應的設備和條件。
4、加強宣傳、告知服務(wù)內容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。 5、及時(shí)完成老年人中醫藥服務(wù)健康管理檔案，完整記錄相關(guān)信息。
四、進(jìn)度安排
1、10月份，全面啟動(dòng)65歲以上老年人中醫藥健康管理服務(wù)管理工作，制定工作計劃，召開(kāi)村醫會(huì )議，安排各項工作。
2、11月份，完成轄區35%以上老年人中醫藥健康管理服務(wù)。
五、考核評估
各單位對工作進(jìn)度開(kāi)展情況實(shí)行周報，區衛生局實(shí)施考核，對項目各項指標進(jìn)行評價(jià)�？己藝栏癜凑铡豆残l生服務(wù)項目績(jì)效考核方案》進(jìn)行�？己私Y果直接與經(jīng)費掛鉤。
六、經(jīng)費兌現
參照《公共衛生服務(wù)項目資金管理暫行辦法》，兌現發(fā)放工作經(jīng)費。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 18
為進(jìn)一步做好我社區老年人中醫健康管理工作，提高我社區老年人健康水平，現就我社區老年人中醫健康管理工作制定如下方案。
一、管理對象
轄區內60歲及以上常住居民（以下簡(jiǎn)稱(chēng)老年人）。
二、工作目標
轄區內60歲以上老年人健康體檢率不低于60%。
三、管理內容
對老年人每年進(jìn)行1次健康管理，內容包括：
�。ㄒ唬┥罘绞胶徒】禒顩r評估：通過(guò)望、問(wèn)、聞、切四診進(jìn)行辨證及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
�。ǘw格檢查：過(guò)望、問(wèn)、聞、切四診進(jìn)行粗測判斷。
�。ㄈ┹o助檢查：包括血常規、尿常規、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測、B超、眼底等檢查。
�。ㄋ模┙】抵笇�。告知健康體檢結果并進(jìn)行相應健康指導。
1、對發(fā)現已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。對于已納入相應慢病健康管理的.老年人，本次健康管理服務(wù)可作為一次隨訪(fǎng)服務(wù)。
2、對體檢中發(fā)現有異常的老年人建議定期復查。
3、進(jìn)行健康生活方式以及意外傷害預防和自救等健康指導。
4、告知或預約下一次健康管理服務(wù)的時(shí)間。
四、時(shí)間安排
每年的11月份之前完成健康管理工作。
五、責任主體
1、依照《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）》關(guān)于中醫健康管理的相關(guān)要求，組織社區中醫人員，成立老年人健康管理技術(shù)小組，具體負責老年人中醫健康管理的實(shí)施工作，保證老年人健康管理的質(zhì)量。
2、每次健康體檢結果后及時(shí)將相關(guān)信息記入《健康檔案》，做到老年人中醫健康管理與建立健康檔案、慢病管理等工作相銜接。
3、及時(shí)掌握轄區內60歲及以上老年人口增加、減少、死亡等信息變化，掌握老年人的基本情況。
健康管理服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案 19
一、項目目標
�。ㄒ唬┛偰繕�
通過(guò)實(shí)施老年人健康管理服務(wù)項目，對城鄉老年人提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，提高社區老年人生活質(zhì)量。
�。ǘ┠甓饶繕�
繼續開(kāi)展老年人健康登記管理工作，每年為納入管理的65歲以上老年人做1次健康檢查，20xx年老年人健康登記管理率達70%，老年人健康規范管理率達75%，健康體檢表完整率達80%；開(kāi)展“健康護照”管理服務(wù)，20xx年完成已管理老年人的30%；老年人體檢項目腫瘤標志物、血尿酸查體率達到30%以上。
二、項目職責
�。ㄒ唬┦屑膊☆A防控制中心職責。制定相關(guān)技術(shù)指導方案，做好老年人健康管理服務(wù)項目的師資培訓、技術(shù)指導；組織區市疾病預防控制機構建立基本公共衛生服務(wù)責任指導團隊，分片包干加強質(zhì)量控制；協(xié)助市衛生計生委開(kāi)展項目督導、考核評估；做好建檔服務(wù)居民知曉率、滿(mǎn)意度評估工作；建立信息報告制度，搜集整理項目進(jìn)展信息，做好信息報表上報工作。
�。ǘ└鲄^、市衛生計生局（衛生局、人口計生局）職責。負責本轄區基本公共衛生服務(wù)老年人健康管理服務(wù)項目的組織、協(xié)調、實(shí)施及項目資金的使用與綜合管理。
�。ㄈ└鲄^（市）疾病預防控制中心職責。負責本轄區項目培訓、技術(shù)指導，加強服務(wù)質(zhì)量控制；協(xié)助轄區衛生計生局（衛生局、人口計生局）開(kāi)展項目督導、考核評估、居民建檔知曉率、滿(mǎn)意度調查;協(xié)助基層醫療衛生服務(wù)機構利用居民健康檔案做好社區衛生診斷；建立轄區項目信息報告制度，收集項目進(jìn)展信息，上報上級疾控業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ㄋ模┥鐓^衛生服務(wù)機構和鎮衛生院（村衛生室）職責。負責為轄區65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)：負責老年人健康管理服務(wù)項目的宣傳、動(dòng)員；收集轄區內老年人人口信息、告知服務(wù)內容、預約服務(wù)，對行動(dòng)不便、臥床居民提供上門(mén)服務(wù)；開(kāi)展健康體檢、生活自理能力評估、健康指導、隨訪(fǎng)等工作，并及時(shí)將相關(guān)信息記入老年人健康檔案；按照要求每月向區市衛生計生行政部門(mén)和區市疾病預防控制機構報告項目進(jìn)展信息。
三、項目?jì)热?/strong>
為轄區65歲及以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。
�。ㄒ唬┥罘绞胶徒】禒顩r評估。通過(guò)問(wèn)診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
�。ǘw格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查，并對口腔、視力、聽(tīng)力和運動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。
�。ㄈ┹o助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂、腫瘤標志物檢測、血尿酸和心電圖檢測。不具備檢測能力的基層機構可以委托有資質(zhì)的機構進(jìn)行輔助檢查。
�。ㄋ模┙】抵笇�。對發(fā)現已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等老年患者納入相應的慢性病患者健康管理；對體檢中發(fā)現有異常的老年人建議定期復查；告知或預約下一次健康管理服務(wù)的時(shí)間；提供健康生活方式、低鹽膳食、心理健康、疫苗接種、骨質(zhì)疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防和自救等健康指導。
�。ㄎ澹┩菩欣夏耆恕敖】底o照”管理服務(wù)�！敖】底o照”管理服務(wù)主要方式是向老年人發(fā)放“健康護照”，由醫生填寫(xiě)服務(wù)記錄，老年人持有�！敖】底o照”的主要內容包括：基本公共衛生服務(wù)項目告知、老年人健康檔案部分內容（人口學(xué)資料、聯(lián)系方式、健康狀況、生活方式等）、簽約服務(wù)機構和責任醫生的'聯(lián)系方式、自理能力評估結果、體格檢查結果記錄、輔助檢查結果記錄、健康指導記錄、老年人防治知識、下次服務(wù)預約時(shí)間、責任醫生簽名等內容。
四、項目組織與管理
�。ㄒ唬┦行l生計生委統一協(xié)調實(shí)施基本公共衛生服務(wù)65歲以上老年人服務(wù)項目，對項目實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查；充分發(fā)揮市疾病預防控制中心技術(shù)指導作用，協(xié)調做好市級項目技術(shù)指導、居民滿(mǎn)意度調查和信息報告工作；加強效果評估，適時(shí)開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)居民健康效益的評估調研工作。
�。ǘ└鲄^、市衛生計生局（衛生局、人口計生局）按照市級項目方案的要求，制定本轄區項目實(shí)施方案，部署、協(xié)調和組織轄區項目的實(shí)施，做好項目經(jīng)費的使用管理；并對轄區項目實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查；組織各區（市）疾病預防控制中心成立基本公共衛生服務(wù)責任指導團隊1-3個(gè)，對轄區社區衛生服務(wù)機構或鎮衛生院實(shí)行分片包干，定期開(kāi)展技術(shù)指導；建立信息報告制度，使疾病預防控制機構及時(shí)掌握轄區項目進(jìn)展信息，開(kāi)展質(zhì)量控制。
�。ㄈ└魃鐓^衛生服務(wù)中心（站）、鎮衛生院（村衛生室）等基層衛生服務(wù)機構，按照項目實(shí)施方案和項目規范的要求，加強與疾控機構責任指導團隊的溝通，積極開(kāi)展工作，保證工作的質(zhì)量，并每月按時(shí)向區市衛生計生行政部門(mén)和區市疾病預防控制機構上報工作進(jìn)展情況。
五、項目考核與評估
�。ㄒ唬┦行l生計生委對項目實(shí)施情況進(jìn)行監督，按照標準對基本公共衛生服務(wù)項目工作落實(shí)情況組織開(kāi)展半年和全年督導檢查，采取抽樣方式開(kāi)展考核評估。各區、市衛生計生局（衛生局、人口計生局）組織疾病預防控制機構，每季度對基層醫療衛生機構項目開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查和考核評估，定期通報工作情況，并將檢查情況上報市衛生計生委，考核結果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。
�。ǘ┥鐓^衛生服務(wù)機構、鎮衛生院（村衛生室）等定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行自查和評估服務(wù)狀況。
�。ㄈ┦行l生計生委于11月組織開(kāi)展對項目服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿(mǎn)意度等開(kāi)展居民評估調查。
�。ㄋ模┛己藘热菖c指標
1.老年人健康登記管理率＝接受健康管理人數/年內轄區內65歲及以上常住居民數×100％。
2.老年人健康規范管理率=按照要求進(jìn)行健康管理的人數/年內接受健康管理人數×100%。
3.健康體檢表完整率＝填寫(xiě)完整的健康體檢表數量/抽樣的健康體檢表數量×100％。
4.老年人健康護照管理率=按照要求進(jìn)行健康護照管理的人數/年內已健康管理人數×100%。
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