網(wǎng)格化管理服務(wù)方案（通用16篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 ，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 1
進(jìn)一步創(chuàng )新基層治理模式，有效提升市域社會(huì )治理現代化水平，根據中共陽(yáng)城縣委辦公室陽(yáng)城縣人民政府辦公室《關(guān)于推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的實(shí)施方案》，鎮黨委決定在全鎮范圍內推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理，現制訂如下方案。
一、指導思想
以提升基層社會(huì )治理效能為目標，以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“強基層、強治理、強服務(wù)、促發(fā)展、促穩定”的要求，結合我鎮發(fā)展實(shí)際，以務(wù)實(shí)、管用、有效為原則，通過(guò)提升網(wǎng)格管理規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化水平，貫通社會(huì )治理末梢神經(jīng)，激發(fā)基層社會(huì )治理活力，助力“三零單位”創(chuàng )建工作，推進(jìn)基層治理體系和治理能力邁向現代化，為新時(shí)代東冶高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基層基石。
二、工作目標
以綜治網(wǎng)格為主，將上級部門(mén)在基層設置的多個(gè)網(wǎng)格整合為一個(gè)綜合性網(wǎng)格，依托村合理劃分基本網(wǎng)格單元，統籌網(wǎng)格內黨的建設、意識形態(tài)、社會(huì )保障、綜合治理、應急管理、社會(huì )救助等工作，實(shí)現“多網(wǎng)合一”，努力將全科網(wǎng)格打造成發(fā)現安全隱患、化解糾紛矛盾、宣傳政策法規、服務(wù)人民群眾的前沿陣地。建立健全以網(wǎng)格管理為基礎、以科技信息為支撐、以綜治中心為平臺、以資源整合為手段、以聯(lián)動(dòng)機制為保障、以高效便民為目標的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。
三、工作機構
全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作依托鎮村兩級綜治中心開(kāi)展，要不斷推進(jìn)兩級綜治中心標準化規范化建設，為全科網(wǎng)格服務(wù)管理工作提供強大的平臺支撐。
�。ㄒ唬┙∪偧壢凭W(wǎng)格化服務(wù)管理機構
鎮綜治中心統籌負責全鎮全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，要抓好鎮綜治中心建設，推行鎮綜合便民服務(wù)中心與綜治中心合署辦公，政法委員兼任中心主任，健全組織機構，配強人員力量，確保有足額專(zhuān)職工作人員。
�。ǘ┙∪寮壘C治中心工作機構
依托村工作場(chǎng)所，設立村綜治中心，村黨支部書(shū)記兼任綜治中心主任。
四、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
將原來(lái)有關(guān)部門(mén)設置的關(guān)于黨建、社保、應急、社會(huì )救助等網(wǎng)格整合，實(shí)行“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統籌”。要科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，按照“規模適度、界限清晰、無(wú)縫覆蓋”的原則，在不打破現有行政區劃的前提下，劃分普通網(wǎng)格和專(zhuān)屬網(wǎng)格。
1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。分為普通網(wǎng)格和專(zhuān)屬網(wǎng)格兩類(lèi)。在村居住區域劃分普通網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要按照科學(xué)化、精細化的要求，原則上按照各村村民小組劃分網(wǎng)格。同時(shí)，根據工作需要，工業(yè)園區、學(xué)校、醫院等可以在內部劃分特定的專(zhuān)屬網(wǎng)格。
2、編訂網(wǎng)格編碼。全鎮網(wǎng)格實(shí)行統一編碼管理，各村各單位編訂網(wǎng)格編碼，繪制網(wǎng)格分布圖，設置醒目標識標記。網(wǎng)格編碼由6位數字組成，依次為：前3位為行政村區別碼，第4位為網(wǎng)格類(lèi)型（1為普通網(wǎng)格，2為專(zhuān)屬網(wǎng)格），后2位為網(wǎng)格順序碼。
3、適時(shí)調整網(wǎng)格。網(wǎng)格確定后，原則上不再變動(dòng)，不再重新組織對網(wǎng)格進(jìn)行劃分調整，但在實(shí)際運行中，可以根據情況，以“職責清晰、順暢運行”為原則，對不適宜或影響工作推進(jìn)的網(wǎng)格進(jìn)行必要的調整。
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為科學(xué)配置網(wǎng)格工作力量，最大限度統籌整合基層服務(wù)管理資源，組建“網(wǎng)格長(cháng)+網(wǎng)格員+網(wǎng)格輔助員”的網(wǎng)格團隊，即“1+1+N”模式，實(shí)行定網(wǎng)格、定人員、定職責。
1、明確網(wǎng)格長(cháng)。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長(cháng)，由村黨支部書(shū)記擔任。
2、配備網(wǎng)格員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，普通網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過(guò)村委推薦、鄉鎮審核的方式進(jìn)行選聘，有條件的村可配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，其他村可由村兩委除主干之外的其他人員或村民小組長(cháng)等有工作熱情且能勝任工作的群眾擔任，專(zhuān)屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員由各單位內部相關(guān)工作人員擔任。網(wǎng)格員要求身體健康，工作責任心強，能力素質(zhì)高，長(cháng)期在本村居住或在本單位工作，能夠熟練操作智能手機和電腦等科技設備，有工作經(jīng)驗、是黨員、大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員優(yōu)先選聘。
3、充實(shí)網(wǎng)格輔助員。每個(gè)網(wǎng)格要配備N(xiāo)名網(wǎng)格輔助員，由轄區內退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長(cháng)、平安志愿者等擔任，協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員開(kāi)展工作。
4、網(wǎng)格隊伍管理。網(wǎng)格員隊伍實(shí)行實(shí)名登記制度。各村、各單位要及時(shí)將本村本單位的網(wǎng)格隊伍人員名單匯總上報鎮綜治中心。如有網(wǎng)格人員調整，要及時(shí)上報鎮綜治中心備案。
�。ㄈ┚W(wǎng)格事項
1、明確網(wǎng)格事項清單。將黨建、社會(huì )治安、信訪(fǎng)維穩、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛、防疫等社會(huì )治理相關(guān)事項納入全科網(wǎng)格。要建立網(wǎng)格事項清單，嚴格事項準入，防止網(wǎng)格員職責過(guò)多過(guò)濫。
2、明確事項準入機制。嚴格實(shí)行網(wǎng)格事項準入制，與網(wǎng)格職責不相符、與網(wǎng)格員工作能力不相匹配的事項、未經(jīng)培訓和沒(méi)有建立協(xié)同工作機制的事項，一律不得下放到網(wǎng)格；行政性、執法性、專(zhuān)業(yè)性的工作一律不得納入網(wǎng)格職責范圍；對于已經(jīng)納入全科網(wǎng)格范疇的事項，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明不再適宜由網(wǎng)格承擔的.事務(wù)，按程序批準退出。
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1、網(wǎng)格長(cháng)職責。網(wǎng)格長(cháng)主要承擔網(wǎng)格“第一責任人”責任，履行以下職責：
�。�1）認真全面了解掌握網(wǎng)格內的人、地、物、事等基本情況，建立完善網(wǎng)格化管理各項規章制度，協(xié)調網(wǎng)格內一切事務(wù)。
�。�2）及時(shí)配備、調整、充實(shí)網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員，確保隊伍配備到位。
�。�3）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì )議，傳達上級精神，總結上月工作，安排部署本月網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。�4）協(xié)調解決處置網(wǎng)格事項，對較大事項進(jìn)行指派調度、督促限期解決或整改。
�。�5）對網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員進(jìn)行監督、管理、檢查、考核、獎懲。
�。�6）完成上級交辦的其他工作。
2、網(wǎng)格員職責。網(wǎng)格員主要履行以下職責：
�。�1）基礎信息采集。采集、錄入、更新網(wǎng)格內人、地、事、物、組織等基礎信息，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內實(shí)有人口、實(shí)有房屋等情況，重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對網(wǎng)格內人員信息清、基礎設施清、居住情況清。
�。�2）社情民意收集。通過(guò)網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查工作，及時(shí)了解社情民意，傾聽(tīng)網(wǎng)格內群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)反映群眾訴求，協(xié)助解決群眾反映的問(wèn)題。
�。�3）安全隱患排查。協(xié)助開(kāi)展網(wǎng)格內社會(huì )治安、消防安全、生產(chǎn)安全等方面的隱患排查，發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
�。�4）矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，及時(shí)排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛就地協(xié)調化解，較為復雜或涉及政策類(lèi)的矛盾糾紛向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告。
�。�5）特殊人群服務(wù)管理。協(xié)助公安、衛健、司法行政等職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群服務(wù)管理，參與開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)工作。
�。�6）公共服務(wù)代辦。對網(wǎng)格內居民需要辦理的社會(huì )救助、社會(huì )保障、殘疾服務(wù)等事項開(kāi)展代辦服務(wù)，為網(wǎng)格內居民群眾提供綜合類(lèi)的公共服務(wù)。
�。�7）政策法規宣傳。宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、國家法律法規、黨和政府重要決策，普及安全防范知識，引導群眾遵紀守法，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。
�。�8）其他工作。配合開(kāi)展黨建和意識形態(tài)相關(guān)工作；開(kāi)展宗教等場(chǎng)所的走訪(fǎng)；協(xié)助開(kāi)展掃黃打非工作；參與平安村、平安家庭、平安醫院、平安校園等基層平安創(chuàng )建工作；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內志愿者等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。�9）完成上級及網(wǎng)格長(cháng)交辦的其他工作。
3、網(wǎng)格輔助員職責。網(wǎng)格輔助員主要承擔輔助網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的任務(wù)，履行以下職責
�。�1）了解掌握本轄區本單位的常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基礎情況，做到底清數明。
�。�2）收集本轄區、本單位群眾反映的問(wèn)題和訴求，掌握社情民意，加強信息采集，及時(shí)向網(wǎng)格員匯報，重大事項隨時(shí)向網(wǎng)格長(cháng)匯報。
�。�3）協(xié)助網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員開(kāi)展工作，做好政策宣傳、隱患整治、糾紛調解、民生服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理、事項處置。
�。�4）按時(shí)參加網(wǎng)格工作會(huì )議，做好宣傳發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調等各項工作。
�。�5）完成網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格員交辦的其它工作。
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1、加強網(wǎng)格管理。村綜治中心負責組織本轄區內網(wǎng)格員開(kāi)展工作，加強日常管理，及時(shí)上報無(wú)法處置及重大突發(fā)事件。鎮綜治中心負責制訂網(wǎng)格員入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、工作例會(huì )、獎懲激勵、日�？己�、日常管理等工作制度，對上級指派以及下級上報事項進(jìn)行協(xié)調處置，做好跟蹤督導。
2、健全工作制度。健全完善網(wǎng)格運行、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格考核、網(wǎng)格員培訓等各項制度，確保網(wǎng)格工作順利開(kāi)展。
�。�1）上崗公示制度。在網(wǎng)格醒目位置設置公示牌，將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系方式、工作職責等基本信息進(jìn)行公示。
�。�2）巡查走訪(fǎng)制度。網(wǎng)格員堅持日常巡查走訪(fǎng)，每周將負責的區域至少走訪(fǎng)一遍，做到情況清、底數明。
�。�3）情況報告制度。實(shí)時(shí)梳理分析網(wǎng)格內動(dòng)態(tài)信息，能夠處理的事項及時(shí)處理，不能夠處理的，層層上報至鎮綜治中心，對于跨區域、跨部門(mén)等重大疑難事件，鎮綜治中心積極協(xié)調解決，不能解決的按照有關(guān)規定逐級上報。
�。�4）工作例會(huì )制度。村每周至少召開(kāi)一次網(wǎng)格員參加的民情分析會(huì )或者工作碰頭會(huì )，對收集到的社情民意進(jìn)行梳理，協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題，并落實(shí)責任人限期辦理。
�。�5）聯(lián)席會(huì )議制度。鎮村兩級綜治中心定期召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)通報有關(guān)情況，分析研判形勢，研究工作措施，協(xié)調解決重大疑難事件。
�。�6）分級分類(lèi)培訓制度。鎮村兩級綜治中心負責全部網(wǎng)格員日常培訓，鎮村兩級每年不少于3次；鎮各職能站所要按照鎮綜治中心安排積極主動(dòng)參與培訓，加強對網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)技能。
�。�7）考核獎懲制度。鎮村兩級綜治中心加強對網(wǎng)格員的考核，建立以問(wèn)題解決、群眾滿(mǎn)意為導向的評價(jià)機制，對表現突出的網(wǎng)格員按照有關(guān)規定給予績(jì)效報酬和榮譽(yù)方面的獎勵，對考核不稱(chēng)職的予以撤換、解聘。
�。�8）協(xié)調督辦制度。鎮綜治中心對分流指派事項進(jìn)行協(xié)調督辦，定期通報進(jìn)展情況。
3、明確部門(mén)職責。鎮各職能站所應當在各自職責范圍內履行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導，推動(dòng)和保障職責。
�。�1）加強工作對接。鎮綜治中心建立分流指派機制，將有關(guān)事件根據職責分流至相關(guān)職能站所；相關(guān)職能站所應明確分管領(lǐng)導，具體承辦科室和聯(lián)絡(luò )人，定期與綜治中心對接，采取專(zhuān)人定期入駐、約駐綜治中心等辦法，及時(shí)處理網(wǎng)格員上報的相關(guān)事件，確保網(wǎng)格服務(wù)管理事項有人抓、有人管。
�。�2）加強事件處置。本級無(wú)法解決需上級主管部門(mén)化解處置的，及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報，并積極配合上級主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決。
�。�3）加強跟蹤管理。各職能站所，對于已經(jīng)辦結的網(wǎng)格員上報事件進(jìn)行定期回訪(fǎng)、跟蹤問(wèn)效，確保案結事了，群眾滿(mǎn)意。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村、各單位要高度重視全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，統籌謀劃部署，加強組織保障，協(xié)調推進(jìn)落實(shí)，及時(shí)研究解決工作中出現的新情況、新問(wèn)題，確保納入網(wǎng)格管理的各項工作順利開(kāi)展。政法委員要發(fā)揮好牽頭主抓的職能作用，指導鎮村綜治中心完善全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作機制，科學(xué)劃分轄區網(wǎng)格，建立全科網(wǎng)格隊伍，統籌協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，全面推行全科網(wǎng)格工作確保全科網(wǎng)格順利推進(jìn)。
�。ǘ┘訌婞h建引領(lǐng)。要把全科網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層黨建工作相結合，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，建立黨員包聯(lián)網(wǎng)格制度，做實(shí)網(wǎng)格黨建，加強黨群聯(lián)動(dòng)，實(shí)現基層黨建與全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度融合。
�。ㄈ┘訌娍萍贾�。充分發(fā)揮山西省社會(huì )治安綜合治理信息系統和“雪亮工程”在全科網(wǎng)格化服務(wù)管理中的支撐作用，加大與相關(guān)部門(mén)信息系統數據的對接融合，努力實(shí)現信息互聯(lián)互通、數據共享共用。
�。ㄋ模┘訌娊�(jīng)費保障管理。建立經(jīng)費保障機制，根據有關(guān)規定合理確定工作補助。網(wǎng)格經(jīng)費要確保專(zhuān)款專(zhuān)人專(zhuān)用，全部撥付給網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員。不得以任何方式進(jìn)行統籌，更不得截留和挪用。要積極采取辦理意外傷害保險等市場(chǎng)化方式為網(wǎng)格員提供風(fēng)險保障，努力消除其后顧之憂(yōu)。
�。ㄎ澹┘訌娍荚u促動(dòng)。要將全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況納入目標責任考核體系和平安建設考評范疇，加大賦分權重，對表現突出、成效明顯的村和單位進(jìn)行表彰，對重視不夠、進(jìn)展緩慢、措施不力的，按照相關(guān)規定予以通報、約談、掛牌督辦，直至實(shí)施“一票否決”。鎮村兩級要制定科學(xué)詳細的網(wǎng)格員考核辦法，對工作成績(jì)突出的要進(jìn)行表彰獎勵，對工作態(tài)度差、能力差、素質(zhì)差，消極怠工、群眾不良反響強烈的要及時(shí)進(jìn)行撤換調整，對造成重大影響和嚴重失誤的要進(jìn)行追責問(wèn)責。
�。┘訌娦麄鲃�(chuàng )新。要通過(guò)多種途徑廣泛宣傳全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義、積極成效和優(yōu)秀網(wǎng)格員的感人事跡，不斷提高全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì )關(guān)注度、群眾參與度和工作影響力。要結合實(shí)際，積極探索、大膽創(chuàng )新，走出一條符合共性要求、體現個(gè)性特征的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理新路子。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 2
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)<靈璧縣平安建設工作實(shí)施方案>的通知》（靈秘〔20xx〕30號）文件精神，根據《關(guān)于推進(jìn)靈璧縣綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見(jiàn)》（靈平安組〔20xx〕2號）文件要求，推行村網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )治理基礎，推進(jìn)平安大路建設，現結合我鄉實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
著(zhù)力推進(jìn)社會(huì )治理能力現代化和創(chuàng )新社會(huì )治理方式，強化綜治基層基礎，全面推行村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作模式，有效發(fā)揮村在創(chuàng )新社會(huì )治理、服務(wù)改善民生、化解社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面的基礎作用，為推進(jìn)全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建設平安大路創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
二、工作目標
圍繞“創(chuàng )新社會(huì )治理、創(chuàng )建平安大路”，構建“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)、系統化治理”的社會(huì )治理新體系，實(shí)現全鄉所有村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作全覆蓋，著(zhù)力提高網(wǎng)格化管理服務(wù)水平，實(shí)現村社情民意收集無(wú)遺漏、社會(huì )治理無(wú)盲點(diǎn)。服務(wù)管理無(wú)縫隙，達到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪(fǎng)案件下降、社會(huì )平安和諧、人民群眾安全滿(mǎn)意的目標。
三、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┖侠韯澐志W(wǎng)格
運用網(wǎng)格理念和現代化技術(shù)，以社會(huì )各類(lèi)人員服務(wù)與治理為重點(diǎn)，綜合考慮，人、地、物、事、組織等因素，在現有行政區劃不變的前提下，村級按照一個(gè)自然莊或者不少于700人為一個(gè)網(wǎng)格，按照縣級“四級網(wǎng)格化”管理模式，大路鄉作為二級網(wǎng)格，設一名網(wǎng)格長(cháng)（鄉綜治干事），各村作為三級網(wǎng)格，各設一名網(wǎng)格長(cháng)（“兩委”干部），各自然莊或街道單元為四級網(wǎng)絡(luò )，各配一名網(wǎng)絡(luò )員。
村要制定網(wǎng)格圖，標明網(wǎng)格位置、房屋、道路、企業(yè)、學(xué)校、醫院等，并在村進(jìn)行公示，同時(shí)，在醒目位置公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。
�。ǘ┙∪芾黻犖�
每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合的辦法運行，網(wǎng)格員綜合履行各類(lèi)信息采集、矛盾糾紛調處、治安巡邏守護、特殊人群幫教、食品安全監管、政策法規宣傳、居民事項代辦等工作職責。網(wǎng)格員的選聘原則上以村組干部、扶貧小組長(cháng)、專(zhuān)職調解員、民政助理員、村級安全員或具備相應的信息化系統系統操作運用能力的居民為主。網(wǎng)格員原則上具備高中以上文化程度，遵紀守法，作風(fēng)正派，身體健康，并長(cháng)期居住在該網(wǎng)格區域，能熟練操作手機APP，對本區域地熟、人熟、情況熟，可以隨時(shí)開(kāi)展工作。
�。ㄈ┟鞔_職責任務(wù)
鄉綜治干事為鄉網(wǎng)格長(cháng)，是本級網(wǎng)格的第一責任人，負責督促、指導、協(xié)調本地網(wǎng)格服務(wù)管理工作；村明確一名兩委干部為村級網(wǎng)格長(cháng)（同時(shí)兼任網(wǎng)格員），負責具體督促、指導轄區內網(wǎng)格員落實(shí)各項工作。村網(wǎng)格長(cháng)每周至網(wǎng)格少一次對轄區網(wǎng)格進(jìn)行巡查，并通過(guò)實(shí)地檢查、協(xié)調處置等方式，確保網(wǎng)格服務(wù)管理作用有效發(fā)揮。網(wǎng)格員是本網(wǎng)格區內的直接責任人，負責及時(shí)上報各類(lèi)采集的信息，反映群眾的意見(jiàn)建議、利益訴求和各類(lèi)不穩定信息，了解掌握有關(guān)社情民意、調解好本網(wǎng)格內發(fā)生的矛盾糾紛，對熱點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患問(wèn)題及時(shí)上報，協(xié)助做好網(wǎng)格內的治安巡防等工作。
�。ㄋ模┟鞔_工作任務(wù)
1.信息采集。按照人、地、物、事、組織等要素，分門(mén)別類(lèi)采集社會(huì )治理的各項基礎信息，網(wǎng)格員利用手機APP，錄入綜治信息化系統，并做好調查統計和情況反饋，及時(shí)為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準確的信息和分流辦理的依據。
2.實(shí)有人口協(xié)管。協(xié)助有關(guān)部門(mén)掌握網(wǎng)格內實(shí)有人口的基本情況，做好對刑滿(mǎn)釋放人員、社區矯正對象、不良行為青少年、吸毒人員、艾滋病人、涉邪人員、信訪(fǎng)積案人員、嚴重精神障礙患者等特殊人群的信息收集和分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，搞好關(guān)懷幫扶，落實(shí)相關(guān)部門(mén)和基層組織的幫扶教助措施，從源頭上減少不和諧因素。
3.社情民意收集。定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查，及時(shí)收集社情民意，認真梳理排查各種不安定因素，找準根源并及時(shí)向村(社區)網(wǎng)格長(cháng)反映。
4.矛盾糾紛排査化解。定期排查網(wǎng)格矛盾糾紛，積極協(xié)助村(社區)調解組織和上級有關(guān)部門(mén)，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾糾紛不上交”。
5.安全隱患排査。協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)深入村(社區)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)所(部位)和復雜區域，經(jīng)常性地開(kāi)展安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查，并督促抓好整改落實(shí)，確保轄區的安全穩定。
6.夯實(shí)群防群治。充分發(fā)揮網(wǎng)格內各類(lèi)人群的主觀(guān)能動(dòng)作用，組織網(wǎng)格內的住戶(hù)、小區、企業(yè)、學(xué)校等單位，成立平安志愿者隊伍、巡邏隊伍等群防群治組織，積極開(kāi)展社會(huì )治安巡邏防范和隱患排查整治工作，實(shí)現社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)、社會(huì )治安聯(lián)防和平安建設聯(lián)創(chuàng )等目標。
7.開(kāi)展平安創(chuàng )建。發(fā)動(dòng)群眾參與“平安家庭”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安小區”、“平安學(xué)�！钡雀黝�(lèi)平安細胞工程創(chuàng )建活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式開(kāi)展平安建設宣傳，努力提高平安建設知曉率。
�。ㄎ澹┮幏豆ぷ髁鞒�
1.巡查走訪(fǎng)。村（社區）網(wǎng)格員要堅持每天到網(wǎng)格巡查1次，按照工作職責要求收集責任網(wǎng)格內各類(lèi)信息。
2.分類(lèi)整理。網(wǎng)格員對收集到的各類(lèi)信息數據按照人、地、物、事、情、組織等類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)。
3.及時(shí)處理。對收集分類(lèi)后的信息進(jìn)行處理，英錄入信息系統的及時(shí)錄入，需要解決和辦理的事項及時(shí)協(xié)調解決和辦理。不能解決的及時(shí)上報村（社區）網(wǎng)格長(cháng)；對村（社區）網(wǎng)格長(cháng)不能解決和辦理的及時(shí)上傳至綜治信息化系統，由鄉網(wǎng)格長(cháng)指派職能部門(mén)限時(shí)辦理；對鄉不能解決和辦理的及時(shí)上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。
4.辦結歸檔。網(wǎng)格員對各類(lèi)信息處理后要及時(shí)將辦理情況錄入綜治信息化系統，以便查詢(xún)。
(六)建立工作制度
1.走訪(fǎng)巡查制度。網(wǎng)格員每天一次走訪(fǎng)轄區群眾，通過(guò)“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”，全面采集基礎信息，了解群眾需求訴求，排查化解矛盾糾紛，如實(shí)準確反映工作狀況，切實(shí)做到居住情況清、人員信息清、區域設施清、隱患矛盾清，真正成為本區域的“活地圖、活戶(hù)籍、活檔案”。
2.民情懇談制度。網(wǎng)格員應定期深入群眾，就一些突出問(wèn)題或重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與群眾進(jìn)行互動(dòng)懇談、交流意見(jiàn)，真正了解群眾的所思所盼和真情實(shí)感，進(jìn)一步找準問(wèn)題的癥結所在，積極推動(dòng)疑難問(wèn)題的有效解決。認真聽(tīng)取群眾對服務(wù)管理工作的意見(jiàn)建議，虛心接受批評，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題和訴求的解決落實(shí)情況，反饋給群眾并做好回訪(fǎng)工作，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和優(yōu)化工作措施。
3.流轉處理機制。村網(wǎng)格長(cháng)將網(wǎng)格員收集上報的各類(lèi)信息進(jìn)行分析研判，屬于村職責范圍內可以解決的，自行辦結;不能解決或跨轄區的事項通過(guò)綜治中心信息化平臺報送至鄉綜治中心，鄉綜治中心對于村網(wǎng)格站上報的信息進(jìn)行理分析，分流交辦至各職能站所:涉及多部門(mén)需協(xié)調解決的事項，由鄉綜治中心統一協(xié)調解決;對于鄉不能辦結或跨區域的事項由鄉綜治中心通過(guò)信息系統上報至縣綜治中心信息化平臺，由縣綜治中心指派縣級職能部門(mén)處置。
4.定期分析研判制度。村要定期召開(kāi)網(wǎng)格員專(zhuān)題會(huì )議，對收集的`社情民意進(jìn)行梳理分類(lèi)，明確責任人認真辦理，對排査的矛盾糾紛，視化解難易程度，或安排專(zhuān)人化解，或上報鄉綜治中心，對排查不穩定因素落實(shí)穩控措施，確保村情況清、動(dòng)態(tài)準、處理快。鄉要對村上報的疑難問(wèn)題以及在民情懇談、走訪(fǎng)調查中反映的問(wèn)題，定期召集相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，研究相應對策措施，提出解決方案，及時(shí)分類(lèi)處置。對解決難度較大或需多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題，鄉要及時(shí)研究提出合理化意見(jiàn)建議，報上級有關(guān)部門(mén)幫助解決或協(xié)調聯(lián)動(dòng)解決，并及時(shí)反饋處理情況。
5.教育培訓制度。鄉要采取多種形式，分層次、分類(lèi)別，有計劃、有針對性地對網(wǎng)格管理員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德和安全知識等培訓，使網(wǎng)格管理員熟練掌握收集民情、排查矛盾、化解糾紛、聯(lián)動(dòng)聯(lián)防、扶貧幫困等方面的知識和技能，不斷提高其能力素質(zhì)和政策法規水平，更好地推進(jìn)村(社區)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
6.考核評價(jià)機制�？h委政法委將各鄉網(wǎng)格員服務(wù)管理工作開(kāi)展情況納入年度平安建設(綜治工作)考核，根據各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)信訪(fǎng)情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況、群眾安全感滿(mǎn)意度情況兌現網(wǎng)格員補貼及工作經(jīng)費(十三屆縣委第八十七次常委會(huì )會(huì )議紀要精神執行)。鄉要將網(wǎng)格化管理納入平安建設(綜治工作)管理責任制考核，制定網(wǎng)格管理員考核辦法和考核細則，對網(wǎng)格管理員的工作績(jì)效進(jìn)行科學(xué)考核，并把群眾的滿(mǎn)意度及村(社區)干部的評價(jià)作為重要考核依據，確�？己说墓焦涂茖W(xué)合理。
7.督查督辦機制�？h委政法委依據綜治中心信息化平臺，對各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)網(wǎng)格化服務(wù)管理情況進(jìn)行督査督辦，對工作不力、矛盾久拖不決、信息錄入嚴重滯后的，將實(shí)行約談、通報、重點(diǎn)管理等方式予以責任追究。鄉綜治中心要對交辦的事項以及村、網(wǎng)格員信息收集辦理情況進(jìn)行督查督辦，定期召開(kāi)工作例會(huì )，分析研判社會(huì )治理形勢，對重大疑難復雜事項切實(shí)采取有效措施加以解決，對于信息處置不力的職能站所和村，可視情采取督辦措施，并將督查督辦情況納入相關(guān)考核。
8.責任追究機制。對網(wǎng)格工作開(kāi)展不力、履職不到位、漏報信息、失密泄密、推談拖拉、未及時(shí)發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題未能及時(shí)處理等情形的網(wǎng)格員要進(jìn)行調整;對因工作失誤造成惡劣影響或嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)單位和有關(guān)責任人的責任。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)部署階段（20xx年12月5日前）
研究制定實(shí)施方案:召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，安排部署，層層分解目標，明確職責任務(wù):以及電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄、宣傳材料、入戶(hù)宣講等多種形式向村居民宣傳介紹推行網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義，力求贏(yíng)得社會(huì )各界最廣泛的支持，形成各方參與的濃厚氛圍。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)實(shí)施階段（20xx年12月5日—12月31日）
1.劃分網(wǎng)格，及時(shí)公布。由綜治中心牽頭，根據網(wǎng)格劃分標準，各村摸底調查確定各村網(wǎng)格個(gè)數。網(wǎng)格劃定后，繪制網(wǎng)格平面圖，并在醒目位置設置網(wǎng)格化地圖，方便居民群眾知曉。每個(gè)網(wǎng)格的界線(xiàn)要分明，網(wǎng)格及其街、樓棟的標識、標記、標牌要清晰醒目、一目了然。
2.配備人員，規范運行。原則上一個(gè)網(wǎng)格配備一個(gè)網(wǎng)格員，也可實(shí)行“兼管多格”和“專(zhuān)管一格”相結合辦法，確定網(wǎng)格員總數，由鄉按照要求配備。網(wǎng)格員正式上崗后，由村將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理職能等信息公開(kāi)，便于居民聯(lián)系和監督。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。網(wǎng)格化管理是一項系統性強、創(chuàng )新性強的社會(huì )工作，也是一項民心工程、民生工程。要將實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)作為當前加強和創(chuàng )新基層社會(huì )治理工作的重要內容，高度重視，擺上突出問(wèn)題，鄉成立專(zhuān)班，切實(shí)抓好落實(shí)。
�。ǘ⿵娀麄髋嘤�。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強村基層社會(huì )治理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和轄區單位發(fā)放宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡等形式多渠道、全方位開(kāi)展宣傳，不斷提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會(huì )認知度和群眾參與率，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍；要分層次、分類(lèi)別、有計劃的對網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓，做到政策、流程等應知應會(huì )，提高網(wǎng)格員的綜合能力。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ骷毠�。細節決定成敗，各村要結合實(shí)際，認真研究，統籌安排、全面啟動(dòng)，確保各項工作扎實(shí)推進(jìn)、抓出實(shí)效。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 3
為創(chuàng )新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進(jìn)公司科學(xué)、健康、可持續發(fā)展，依據省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見(jiàn)》，結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，制定本方案
一、指導思想
通過(guò)網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線(xiàn)市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現狀。
三、工作目標
本著(zhù)“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務(wù)區域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò )維護能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競爭實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng)，以小區為單位，兼顧用戶(hù)數量確定一級網(wǎng)格數量。城區覆蓋戶(hù)數75000戶(hù)，其中，正常繳費戶(hù)數46796戶(hù)，報停和欠費用戶(hù)14567戶(hù)。一級網(wǎng)格數量暫定為20個(gè)，每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區域為單位，設置三個(gè)二級網(wǎng)格;在農網(wǎng)，以三個(gè)鄉鎮服務(wù)站為單位，設置為三個(gè)二級網(wǎng)格。市區每個(gè)二級網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網(wǎng)絡(luò )維護
1、負責及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的'各種故障，確保網(wǎng)絡(luò )傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)
2、負責網(wǎng)格內線(xiàn)路隱患的排查處置工作，發(fā)現危及線(xiàn)路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時(shí)上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛星用戶(hù)的稽查管理，盜取信號等違法行為的監管工作。
(二)客戶(hù)服務(wù)
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內客戶(hù)的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區域內客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解客戶(hù)需求，負責用戶(hù)的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪(fǎng)，并進(jìn)行相應的記錄及時(shí)反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區消費水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費數據等。
5、負責與網(wǎng)格內實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng)，提高客戶(hù)忠誠度，鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。
6、負責網(wǎng)格內用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 4
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的本事和水平，著(zhù)力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、職責明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，構成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約200-300戶(hù)左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息;“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的.家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的職責人、職責范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情景，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明職責。社區工作者(網(wǎng)格長(cháng))負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括職責網(wǎng)格內的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng )立、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格職責人和社區協(xié)調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格職責人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員負責供給居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其職責范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情景的，當年考核為不合格;表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區實(shí)際情景，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情景，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，供給個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體職責人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 5
為貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的指示要求，推動(dòng)全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作扎實(shí)開(kāi)展，切實(shí)發(fā)揮各級網(wǎng)格在鎮重點(diǎn)工作中的作用，進(jìn)一步明確各級網(wǎng)格責任，結合我鎮實(shí)際，制訂本實(shí)施方案：
一、工作目標
堅持“全鎮一張網(wǎng)”的原則，在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，實(shí)現全鎮各項工作在網(wǎng)格內得到落實(shí)，做到區域明確、任務(wù)明確、責任明確。實(shí)施鎮村力量下沉，推動(dòng)關(guān)口前移、觸角下延，有效解決村級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作無(wú)錢(qián)辦事、無(wú)人問(wèn)事、無(wú)章理事的現狀，實(shí)現對全鎮各項工作任務(wù)，特別是社會(huì )治理、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩、脫貧攻堅、環(huán)境整治、大氣污染防治等重點(diǎn)工作的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙管理，做到不留死角、不留盲區、不留隱患。
二、網(wǎng)格劃分
按照“村中有網(wǎng)、網(wǎng)中設格、格中有人、人負其責”的原則，在全鎮劃分一、二、三三級網(wǎng)格。
卞橋鎮為一級網(wǎng)格，黨委書(shū)記和鎮長(cháng)擔任網(wǎng)格長(cháng)；
各工作區為二級網(wǎng)格，工作區書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，包保班子領(lǐng)導擔任網(wǎng)格指導員；
各村為三級網(wǎng)格，村支部書(shū)記擔任網(wǎng)格長(cháng)，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，駐村指導員擔任網(wǎng)格指導員；三級網(wǎng)格內再劃分若干微網(wǎng)格，村干部擔任微網(wǎng)格員，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。
專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格：對各類(lèi)園區、商圈市場(chǎng)、學(xué)校、醫院、企業(yè)等單獨劃分為專(zhuān)屬基礎網(wǎng)格。
三、職責任務(wù)
網(wǎng)格長(cháng)職責：網(wǎng)格長(cháng)是各級網(wǎng)格的總負責人、第一責任人，直接領(lǐng)導本網(wǎng)格內各項工作的統籌、安排、調度、落實(shí)，抓好組織集中入網(wǎng)格、召集會(huì )議、分流指派辦理事項、督促工作任務(wù)落實(shí)等。
專(zhuān)職網(wǎng)格員職責：當好政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯(lián)絡(luò )員、社會(huì )事務(wù)督導員。做好基礎信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社會(huì )治安巡查、惠民為民服務(wù)等日常工作，完成上級交辦的工作任務(wù)。小事自辦自結，大事逐級上報上級網(wǎng)格，針對網(wǎng)格內排查出的問(wèn)題及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。
網(wǎng)格指導員職責：主要承擔指導監督、協(xié)調幫助、具體任務(wù)落實(shí)三項職責。負責指導監督網(wǎng)格內其他工作人員認真開(kāi)展工作，實(shí)事求是上報信息；及時(shí)協(xié)調縣鎮兩級部門(mén)辦理相關(guān)事項，幫助指導網(wǎng)格解決實(shí)際問(wèn)題。服從網(wǎng)格工作需要，認真完成上級分配的具體工作任務(wù)。
微網(wǎng)格員職責：接受網(wǎng)格長(cháng)的直接領(lǐng)導和網(wǎng)格指導員的指導監督，負責完成鎮黨委、政府分派到微網(wǎng)格的各項工作任務(wù)，輔助專(zhuān)職網(wǎng)格員開(kāi)展微網(wǎng)格內社會(huì )治安、矛盾糾紛、生態(tài)環(huán)境、應急管理、環(huán)境整治、自然資源、市場(chǎng)監管等事項的排查辦理，小事自辦自結，大事報專(zhuān)職網(wǎng)格員逐級上報上級網(wǎng)格，由專(zhuān)職網(wǎng)格員負責及時(shí)提醒并督促責任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進(jìn)行驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村網(wǎng)格是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主體。特別是各微網(wǎng)格員，要經(jīng)常深入一線(xiàn)，狠抓工作落實(shí)，加強巡查走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。遇到超出職責范圍的問(wèn)題，要按照“上呼下應”的'原則，及時(shí)上報鎮工作專(zhuān)班或縣主管部門(mén)加以解決。各級網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格長(cháng)要親自抓、靠上抓，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。
�。ǘ� 強化督查問(wèn)責。加大督查密度，鎮督查辦隨時(shí)對網(wǎng)格職責任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督查。對工作重視不夠、工作措施不力、網(wǎng)格化各項工作落實(shí)不到位的，鎮黨委將按照網(wǎng)格劃分倒查追究網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng)責任。特別是大氣污染防治等黨委、政府安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，第一次落實(shí)不到位的，對相應的網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格員進(jìn)行約談，連續兩次不到位的給予降職處分，連續三次不到位的給予免職處理。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 6
進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，現結合菱湖街道社區實(shí)際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的能力和水平，著(zhù)力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
3、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋�！�1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺；（“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的.責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
4、明責任。社區工作者（網(wǎng)格長(cháng)）負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理；需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上網(wǎng)格內其他成員報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其責任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優(yōu)異的年底給予表彰。
5、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區實(shí)際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體責任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí)；要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 7
一、指導思想
牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會(huì )治理制度的總要求，按照“黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則，完善服務(wù)管理體制、加強基層社會(huì )治理，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能。
二、工作目標
建設以網(wǎng)格劃分為基礎、以力量整合為依托、以機制建設為重點(diǎn)、以黨建引領(lǐng)為保障的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。著(zhù)力提升基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環(huán)境污染治理、矛盾糾紛化解、社會(huì )心理服務(wù)、政策法規宣傳、居民事務(wù)代辦等綜合業(yè)務(wù)水平，努力打造網(wǎng)格區域科學(xué)化、管理精細化、服務(wù)一體化、統籌信息化的社會(huì )治理新格局。
三、工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格組織體系。在鎮委統一領(lǐng)導下，依托綜治中心，設立鎮、村（社區）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責整合資源，全面統籌、綜合協(xié)調網(wǎng)格化工作開(kāi)展。村（社區）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責網(wǎng)格員日常管理、監督、考評以及組織落實(shí)各項工作。梳理匯總社區網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時(shí)上報。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，定期召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)處理反饋的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。
�。ǘ┚W(wǎng)格單元劃分。按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素科學(xué)劃分網(wǎng)格。將龍城鎮18個(gè)社區的城區網(wǎng)格按照500戶(hù)至800戶(hù)網(wǎng)格規模劃分基本網(wǎng)格；7個(gè)行政村的涉農網(wǎng)格以自然村為基礎劃分單元格，原則上不拆分自然村。
�。ㄈ┚W(wǎng)格人員組成。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，在村（社區）“兩委”人員保留AB崗坐班的基礎上，其他“兩委”人員及計生專(zhuān)干、扶貧專(zhuān)干、后備干部等下沉到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格員。社區工作人員人力不足的情況下，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式，由龍城鎮向社會(huì )招聘網(wǎng)格員，招聘人員實(shí)行一年一聘，基本生活補貼由縣財政統籌支付。招聘的網(wǎng)格員由社區推薦，要具有良好的素質(zhì)和較好的溝通協(xié)調能力，要熱心于公益事業(yè)，熟悉社區地理環(huán)境和鄰里關(guān)系，能應用智能化管理工具。有工作經(jīng)驗的扶貧工作人員及其他有社會(huì )服務(wù)工作經(jīng)驗者可以擇優(yōu)聘用。
結合網(wǎng)格實(shí)際情況，在網(wǎng)格內設立樓棟長(cháng)（信息員）。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，引導村民小組長(cháng)、黨小組長(cháng)、公益崗位人員、“鄉賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區民警、物業(yè)管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長(cháng)（信息員）。
四、工作措施
(一)突出黨建引領(lǐng)。強化基層黨組織在社會(huì )治理中的核心作用和服務(wù)功能，著(zhù)力把黨的`政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為基層治理優(yōu)勢。要堅持以人為本、服務(wù)為先，多方參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，依法管理、科學(xué)管理、提高效率的工作機制。18個(gè)社區要結合社區大黨委制，構建社區大黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶(hù)的黨建工作格局，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的領(lǐng)導作用和黨員先鋒模范作用。
(二) 強化工作落實(shí)。全面采集、動(dòng)態(tài)掌握并及時(shí)上報網(wǎng)格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會(huì )穩定“三本臺賬”建設。建立“1+5+N”網(wǎng)格數據信息庫，實(shí)現網(wǎng)格居民基礎數據信息全掌握。（“1”即指建立一個(gè)網(wǎng)格居民綜合數據信息庫；“5”是指人、地、事、物、組織等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪(fǎng)老戶(hù)、刑滿(mǎn)釋放和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案）。村（社區）要加強督導檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現的新情況新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。網(wǎng)格長(cháng)要深入轄區網(wǎng)格，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問(wèn)題和困難以及具體實(shí)施效果；要及時(shí)進(jìn)行檢查指導，現場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問(wèn)題，以確保網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理工作的全面順利推進(jìn)。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。各村（社區）要在醒目位置設置網(wǎng)格公示圖，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息。在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放《致群眾一封信》和網(wǎng)格人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制《“網(wǎng)格化服務(wù)管理”工作手冊》，向群眾宣傳介紹我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
�。ㄋ模⿲�(shí)施考核獎懲。制定網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲辦法，完善信息掌握、問(wèn)題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時(shí)兌現獎懲。對網(wǎng)格員實(shí)行定期考核，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以辭退。網(wǎng)格員要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督和群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依紀依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 8
為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》（國發(fā)[20xx]46號）和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實(shí)施方案》，建立健全基層消防安全組織，強化基層消防工作責任，深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化、精細化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )火災防控基礎，預防和減少火災事故，特制定本方案。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分：以鄉（鎮）行政轄區為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會(huì )管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會(huì )單位等為單元，劃分單元格，構建“全覆蓋、無(wú)盲區”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò )。
�。ǘ┕ぷ髂繕耍航衲耆嬉菩邢腊踩W(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實(shí)現“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┏闪⑾澜M織。
鐘建華為組長(cháng)，孫錦文、胡志峰為副組長(cháng)，成員：黎龍根、王才福、章英、季洵、吳容華、邱英雄、盧俊、劉琦
1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農村辦、安監站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關(guān)負責人為成員的消防安全委員會(huì )，明確1名政府負責人為主任，設立消防辦公室并確定2-3名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
2、村（居）委會(huì )主任是小網(wǎng)格消防安全管理的.第一責任人，每個(gè)社區、行政村都要明確1-2名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
4、村民小組負責人、樓（院）長(cháng)、物業(yè)和社會(huì )單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人，負責在單元格內建立群眾性消防安全自治組織，開(kāi)展群眾性消防工作。
�。ǘ┘訌娤懒α�。
1、建立志愿消防隊；充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用，加強對保安員的消防培訓，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。
3、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng)，廣泛調動(dòng)群眾參與消防工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)消防檢查。
1、中網(wǎng)格：要結合轄區消防安全形勢和季節特點(diǎn)，深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng)，消除火災隱患，懲治消防違法違規行為。
2、小網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。
3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
�。ㄋ模╅_(kāi)展消防宣傳。
1、中網(wǎng)格：要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育，普及消防常識。
3、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場(chǎng)所設置消防宣傳櫥窗（標牌），有條件的要依托農村文化室，建設消防教育體驗活動(dòng)室，定期組織各單元格內的群眾參加消防教育和體驗。
�。ㄎ澹┩晟葡涝O施。
為專(zhuān)職消防隊和志愿消防隊配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。村（居）委會(huì )要配備必要的消防設施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的管理，維護保養好各類(lèi)消防設施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設置消防器材集中存放點(diǎn)，定期維護保養和更新，確保完整好用。
�。┙⑾罊n案。
要設立消防辦公室，社區（村）要設立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項消防安全工作職責、制度，分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳，全面、詳細、動(dòng)態(tài)地記錄轄區消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
�。ㄆ撸┓旨壨苿�(dòng)落實(shí)。
公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導下，推動(dòng)小網(wǎng)格（含單元格）的`消防安全管理工作。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（20xx年5月24日至5月31日）。制定具體實(shí)施方案或工作計劃，召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年6月1日至9月10日）。對照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù)，認真抓好轄區消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實(shí)。建立健全網(wǎng)格化管理機制，開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。
�。ㄈ┛偨Y驗收階段（20xx年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會(huì )辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準，進(jìn)行驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng )新舉措，是推進(jìn)消防工作社會(huì )化的一條重要途徑，要高度重視，加強組織領(lǐng)導，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、管理人員和專(zhuān)門(mén)力量，確保各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┞鋵�(shí)經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉鎮專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材，確保滿(mǎn)足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
�。ㄈ﹪栏穸綄И剳�。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核范疇，加強督導考核。凡轄區未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務(wù)的，對其實(shí)行消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核“一票否決”，取消年度消防工作評先資格。凡工作開(kāi)展不力，造成較大以上或有影響的火災事故的，按有關(guān)規定嚴肅追究責任。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 9
為認真學(xué)習貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提升社會(huì )治理水平，更好地為群眾提供精準高效的服務(wù)，筑牢平安恩陽(yáng)建設的基層基礎，根據《四川省社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導意見(jiàn)》（川綜治辦〔20xx〕16號）和區綜治辦有關(guān)要求，結合我鎮實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以保障和改善民生為宗旨，以提高社會(huì )管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，緊緊圍繞平安建設和加強社會(huì )治安防控體系建設的總體要求，進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位”。
二、進(jìn)一步加強隊伍建設
�。ㄒ唬┮幏毒W(wǎng)格管理員配備。黃桷樹(shù)社區、磨子社區設專(zhuān)職網(wǎng)格員各1名，其余村設兼職網(wǎng)格員各1名，網(wǎng)格管理員可由駐村干部、村組干部、大學(xué)生村官等人員兼任，遵紀守法、品行端正，并具備良好的'政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和正常履行職責的身體條件，
�。ǘ┮幏毒W(wǎng)格管理員責任。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要聚焦平安建設，網(wǎng)格管理員要切實(shí)履行“五大員”即信息員、調解員、協(xié)管員、服務(wù)員、宣傳員的職能職責，承擔社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整治、政策法律法規宣傳、公共服務(wù)代辦等任務(wù)。
1.社情民意收集報告。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查等辦法，及時(shí)從居民當中了解收集社情民意，排查、梳理、處理不安定因素，及時(shí)將相關(guān)情況錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統。
2.矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、街面巡查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，全面排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛及時(shí)協(xié)調組織化解和處置，較為復雜或設計政策類(lèi)的矛盾糾紛積極向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告，參與調解，并將相關(guān)信息錄入信息系統。
3.安全隱患排查整治。協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理；協(xié)助公安、衛計、司法行政等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群（肇事肇禍等嚴重精神障礙患者、吸毒人員、社區矯正人員、刑滿(mǎn)釋放人員、揚中不良行為青少年等）服務(wù)管理；及時(shí)采集更新網(wǎng)格內出租房屋、流動(dòng)人口、特殊人群等基本治安要素信息，對異常動(dòng)向第一時(shí)間向有光部門(mén)報告；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、交通安全等隱患排查整改；加強巡邏走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并報告危害國家安全、涉暴恐、涉搶涉爆、涉毒涉賭、邪教活動(dòng)、涉火災等危險源和治安隱患；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內樓棟長(cháng)、治安積極分子、門(mén)衛等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
4.政策法律法規宣傳。宣傳國家有關(guān)政策法律法規及村規民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，引導群眾遵紀守法，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。
5.公共服務(wù)代辦�？梢越Y合及時(shí)，協(xié)同便民服務(wù)中心或村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為網(wǎng)格內居民群眾提供高效便捷的綜合服務(wù)；參與做好社會(huì )心理服務(wù)、疏導和危機干預。
�。ㄈ┮幏毒W(wǎng)格管理員管理。專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員實(shí)行實(shí)名登記，將網(wǎng)格管理員錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，下八廟鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責制定網(wǎng)格管理員手持終端機使用管理辦法、入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、保密、工作例會(huì )、考勤等工作制度，根據網(wǎng)格管理員本人的工作業(yè)績(jì)和日常表現、轄區派出所等單位意見(jiàn)和居民滿(mǎn)意度評價(jià)等，對網(wǎng)格管理員進(jìn)行績(jì)效考核。村（居）負責日常管理，進(jìn)一步明確網(wǎng)格管理員工作地點(diǎn)在網(wǎng)格，在網(wǎng)格工作期間要開(kāi)通運行“網(wǎng)格E通”，并將使用“網(wǎng)格E通”情況納入考核內容。進(jìn)一步健全激勵獎懲機制，將網(wǎng)格管理員考核結果與其聘用報酬、獎懲、培養、使用掛鉤，對考核不稱(chēng)職或違法違紀的網(wǎng)格管理員依法依規解聘。
�。ㄋ模┮幏毒W(wǎng)格管理員培訓。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心采取集中授課、以會(huì )代訓、經(jīng)驗交流等方式，每年集中培訓不少于2次，切實(shí)加強網(wǎng)格管理員培訓，不斷提升網(wǎng)格管理員能力水平。
三、切實(shí)加強網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設
�。ㄒ唬┙y一名稱(chēng)�？h（市、區）、鄉鎮（街道）、村（居）各層級統稱(chēng)為“XX網(wǎng)格化服務(wù)管理中心”，與同級綜治中心一體化運行。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員與綜治中心的工作人員統籌管理和使用。
�。ǘ┞毮芏ㄎ�。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心在鎮黨委、政府領(lǐng)導下，由鎮綜治中心牽頭，負責統籌協(xié)調全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對網(wǎng)格事件分流、督辦、考核相關(guān)村（居）、職能部門(mén)或公共服務(wù)單位，監督專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員的選用、管理、考核、培訓等工作，負責網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的運行維護及其他日常工作。
�。ㄈ┬畔⒒ㄔO。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統進(jìn)入綜治中心平臺，并按照中央綜治辦統一要求升級完善“綜治組織及綜合業(yè)務(wù)、流動(dòng)人口、特殊人群、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織、社會(huì )治安、重點(diǎn)青少年、校園及周邊安全、護路護線(xiàn)”9大基礎信息，新增研判分析模板，鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心要將9大基礎信息及時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，將出租房屋、流動(dòng)人口及特殊人群相關(guān)信息落實(shí)到網(wǎng)格，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、社會(huì )治安形勢研判、領(lǐng)導決策提供全面準確、及時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎信息支撐。網(wǎng)格管理員要充分運用“網(wǎng)格E通”采集、上報、處理各類(lèi)信息，記錄工作情況，確保信息數據及服務(wù)管理對象個(gè)人信息安全保密。
�。ㄋ模┙∪块T(mén)聯(lián)動(dòng)機制。進(jìn)一步健全完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，派出所、衛生、司法等部門(mén)要及時(shí)簽收、整理、發(fā)布信息，實(shí)現信息共享、互聯(lián)互通，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統的整體效能。結合綜治中心建設，建立“警務(wù)與非警務(wù)分流”對接機制，對110分流的非警務(wù)事件實(shí)行分類(lèi)管理，部門(mén)等級響應、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。村（居）黨支部、村（居）民委員是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責任主體，把加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作擺上突出位置，及時(shí)研究、協(xié)調、解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作取得實(shí)效。
�。ǘ⿵娀綄Э己�。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入鎮黨委政府的績(jì)效目標考核，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對網(wǎng)格管理員開(kāi)展工作情況進(jìn)行考核和通報，對因工作不落實(shí)、人民群眾反映強烈或發(fā)生重大案（事）件，影響社會(huì )和諧穩定的，將嚴格按照有關(guān)規定依法嚴肅追究責任。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 10
xx社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（xx河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的本事與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的'問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與提議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作供給參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將職責進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之構成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 11
一、指導思想
堅持以浙江“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗為引領(lǐng)，深入開(kāi)展農村清潔行動(dòng)，做到“三清二改一管護”，即“清理垃圾、清理塘溝、清理廢棄物，改美庭院、改好習慣、管護村莊環(huán)境”。堅持網(wǎng)格化區域、動(dòng)態(tài)化覆蓋、精細化管理、目標化考核的總體思路，建立“全面覆蓋、網(wǎng)格清晰、職責明確、責任到人”的管理體系，實(shí)現農村人居環(huán)境整治提升工作由單一向互動(dòng)、粗放到精細、突擊向常態(tài)轉變，加大農村基礎設施建設投入力度，加快推進(jìn)公共服務(wù)、道路硬化、污水治理等方面提檔升級，充分發(fā)揮群眾主體作用，形成政府引導、部門(mén)協(xié)作、群眾共同參與的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升我鎮人居環(huán)境整治提升水平。
二、基本原則
按照“合理區劃、網(wǎng)格管理、定人定責、常態(tài)督查”的方法，以村民小組為單位劃分保潔責任區域，落實(shí)鎮村組三級網(wǎng)格監督管理人員，實(shí)行定人員、定職責、定地段、定時(shí)段的“四定”保潔管理責任制，建立健全網(wǎng)格化管理工作機制，實(shí)現我鎮農村人居環(huán)境綜合整治提升工作規范化、制度化、常態(tài)化。
三、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┘傊鞲傻�、主要公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔。
�。ǘ┐迩f道路做到干凈整潔。
�。ㄈ┐鍍壬罾龅饺债a(chǎn)日清、無(wú)積存。
�。ㄋ模┖侠碓O置垃圾房（池）、垃圾箱、垃圾桶等垃圾收集轉運設施。
�。ㄎ澹┙ㄖ芾淼轿�，無(wú)亂堆亂倒現象。
�。┑缆放潘O施不斷完善，無(wú)污水橫流現象。
�。ㄆ撸┲鞲傻澜ㄖさ貙�(shí)行圍擋作業(yè)，無(wú)建筑材料、建筑垃圾占道現象。
�。ò耍┘偣芾淼轿�，無(wú)亂設攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂停亂放等現象。
�。ň牛┍崋T盡職盡責，按時(shí)按質(zhì)完成保潔任務(wù)。
�。ㄊ╂偞褰M三級網(wǎng)格監督管理人員工作到位，切實(shí)發(fā)揮組織、宣傳、發(fā)動(dòng)、督查、指導、評議作用。一是大力宣傳環(huán)境衛生知識和有關(guān)政策法規，發(fā)動(dòng)群眾積極參與環(huán)境衛生整治活動(dòng)，并積極幫助群眾解決在整治工作中遇到的困難和問(wèn)題；二是認真督促農戶(hù)落實(shí)“門(mén)前三包”。包衛生：即無(wú)垃圾污物，無(wú)果皮紙屑，無(wú)亂貼亂畫(huà)，保持地面平整，排水通暢。不得從事有礙村容環(huán)境和破壞環(huán)境衛生的行為。包綠化：即包培植門(mén)前綠化和保護門(mén)前行道樹(shù)，保護管理好門(mén)前公共設施，禁止損壞花草樹(shù)木等。包秩序：即保證門(mén)前不亂擺攤點(diǎn)，無(wú)亂停亂放車(chē)輛，不晾曬和堆放有礙觀(guān)瞻的物品，不得散養家禽；三是積極做到村莊“十有十無(wú)”（有實(shí)用村莊規劃、無(wú)私搭亂建亂占，有標準衛生廁所、無(wú)露天旱廁糞坑，有垃圾收處設施、無(wú)垃圾亂扔亂倒，有污水治理措施、無(wú)污水肆意橫流，有畜禽規范飼養、無(wú)糞污隨意排放，有綠化美化亮化、無(wú)殘垣斷壁破爛，有整潔村容村貌、無(wú)臟亂破敗不堪，有鄉村田園美景、無(wú)生態(tài)破壞荒涼，有良好村風(fēng)民風(fēng)、無(wú)陳規陋習亂象，有長(cháng)效管護機制、無(wú)脫管漏管失管）；四是定期不定期檢查、監督保潔狀況，并對整治情況進(jìn)行評議。
四、網(wǎng)格劃分
全鎮劃分為二級網(wǎng)格。行政村為一級網(wǎng)格，由各掛村領(lǐng)導和書(shū)記、主任擔任網(wǎng)格長(cháng)；各村民小組為二級網(wǎng)格，由各掛村工作組、村干部擔任網(wǎng)格長(cháng)。
五、工作職責
�。ㄒ唬└骷壘W(wǎng)格長(cháng)要加大宣傳教育力度，提高村民“三清二改一管護”的意識，引導群眾自覺(jué)形成良好的生活習慣，發(fā)動(dòng)群眾積極參與人居環(huán)境整治提升行動(dòng)。
�。ǘ└骷壘W(wǎng)格長(cháng)要加大督促檢查力度，常態(tài)督促農戶(hù)落實(shí)“門(mén)前三包”管理責任，對網(wǎng)格區域內的清掃保潔工作、池塘溝渠清理、門(mén)前屋后環(huán)境衛生及雜物堆放進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，并動(dòng)員整改。最大限度減少垃圾亂丟亂扔、柴草雜物亂堆亂放、農機具亂停亂放、污水亂潑亂倒、墻壁亂涂亂畫(huà)、“小廣告”亂貼亂寫(xiě)、畜禽散養亂跑、糞污隨地排放等影響農村人居環(huán)境的'現象和不文明行為。
�。ㄈ┐寮壘W(wǎng)格長(cháng)要加大對所負責村農村人居環(huán)境整治工作統籌協(xié)調力度，及時(shí)幫助組級網(wǎng)格長(cháng)解決在網(wǎng)格化管理工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；同時(shí)，村級網(wǎng)格長(cháng)要加大對組級網(wǎng)格長(cháng)工作的督查檢查力度，定期不定期開(kāi)展檢查和監督，檢查監督情況作為月度考核的重要依據。
�。ㄋ模╂側司愚k從成員單位抽調工作人員成立網(wǎng)格化管理工作專(zhuān)班，結合每月“紅黑榜”評價(jià)，對各網(wǎng)格長(cháng)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評議，并對連續2次以上網(wǎng)格管理工作都存在問(wèn)題的網(wǎng)格長(cháng)進(jìn)行全鎮通報批評。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各級網(wǎng)格長(cháng)要按照網(wǎng)格化管理分工要求，做到盡職盡責、管理到位。村“兩委”班子成員要親自抓，自己充當網(wǎng)格長(cháng)，重點(diǎn)落實(shí)好各責任區村干部、黨小組長(cháng)、村民小組長(cháng)、黨員、村民代表等監督管理人員和保潔員，明確責任分工，制定獎懲措施，量化目標任務(wù)，切實(shí)把網(wǎng)格化管理工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
�。ǘ┚慕M織，務(wù)求實(shí)效。各村要結合本村實(shí)際進(jìn)行廣泛宣傳和組織動(dòng)員，按照《彌興鎮2022年農村人居環(huán)境整治提升工作方案》確定的工作目標、工作內容和工作重點(diǎn)，逐一落實(shí)各項工作任務(wù)、工作責任，確保每個(gè)網(wǎng)格保潔到位、監管到位，嚴禁形式化、走過(guò)場(chǎng)。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，形成常態(tài)。各村要結合本村實(shí)際制定具體實(shí)施辦法，結合“紅黑榜”評價(jià)等制度建立農戶(hù)評比表彰機制和網(wǎng)格長(cháng)考核獎懲機制，形成長(cháng)效化、常態(tài)化網(wǎng)格運行管理機制，切實(shí)提高廣大村民參與農村人居環(huán)境整治提升的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 12
一、工作目標
深入學(xué)習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì )精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全主體責任，深化建設工程安全生產(chǎn)監管，建立和完善重大危險源監控機制和隱患排查治理的長(cháng)效機制，有效消除事故隱患，防范和遏制重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為我區城市建設和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造健康穩定的環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導
為加強我區建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作的領(lǐng)導，我區成立建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組，負責組織領(lǐng)導和指導全區建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作。同時(shí)為加強對企業(yè)和工程項目的指導、服務(wù)工作，成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作小組，具體負責網(wǎng)格化管理實(shí)施工作。在領(lǐng)導小組統一指揮下開(kāi)展各項工作。每個(gè)網(wǎng)格化管理工作小組成員由1名分管領(lǐng)導、2名監管干部、工地項目經(jīng)理和安全員組成。
三、工作內容
建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”，就是在原有安全生產(chǎn)管理工作的基礎上，將全區在建工程項目以網(wǎng)格化管理的方式，來(lái)整合管理資源，提升服務(wù)水平，從而實(shí)現管理程序化，精細化和長(cháng)效化。通過(guò)網(wǎng)格化管理服務(wù)，達到在建項目管理和服務(wù)的全面覆蓋。網(wǎng)格化管理工作小組成員及聯(lián)系方式公開(kāi)透明。網(wǎng)格化管理成員按照工作制度要求，切實(shí)履行好自己的職責，做好網(wǎng)格內建筑工程安全生產(chǎn)的各項管理服務(wù)工作，幫助工地解決建筑安全生產(chǎn)工作管理中存在困難和問(wèn)題，對工程項目存在的安全生產(chǎn)隱患提出處理意見(jiàn)，及時(shí)消除安全隱患，預防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、具體步驟安排
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年3月-4月）
制定建筑施工網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案，進(jìn)行統一部署，成立組織機構。在各成員單位、企業(yè)以及工程項目中進(jìn)行廣泛宣傳，使安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作內容和重要性深入人心，達到縱橫結合、全面覆蓋的效果。
�。ǘ┤鎸�(shí)施階段（20xx年5月上旬—20xx年11月）
每個(gè)建筑施工安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作小組根據實(shí)施方案和工作計劃，采取定期或不定期的方式，在各自網(wǎng)格管理區域內全面開(kāi)展安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作，及時(shí)了解企業(yè)、項目的困難及存在的問(wèn)題，并將情況匯報給建筑施工安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組對各網(wǎng)格管理工作小組提交的`相關(guān)情況及時(shí)作出答復并反饋給企業(yè)、項目部，做到件件有落實(shí)，事事有反饋。
�。ㄈ┛偨Y提高階段（20xx年12月）
認真總結建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作，查找工作運行中的問(wèn)題，落實(shí)整改措施，以便提高工作效率。同時(shí)建立健全長(cháng)效運行管理機制，確保持之以恒。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，提高認識。為深入推進(jìn)這次活動(dòng)的全面開(kāi)展，我區已成立了建筑施工安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組。各施工企業(yè)、監理單位、項目部應重視這次活動(dòng)的重要性，充分提高認識，積極配合本次活動(dòng)的開(kāi)展。
�。ǘ┚牟渴�，務(wù)求實(shí)效。各網(wǎng)格化管理工作小組成員要按照各自網(wǎng)格內實(shí)際情況，有針對性地開(kāi)展工作。積極深入在建工地，注意工作的方式、方法，加大對網(wǎng)格內建筑施工安全生產(chǎn)工作的指導，結合重點(diǎn)，著(zhù)力解決建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作中的突出矛盾和問(wèn)題。
�。ㄈ┴瀼毓ぷ髦贫�，履行工作職責。網(wǎng)格化管理工作小組要認真貫徹工作制度，全體成員要認真履行工作職責，充分領(lǐng)會(huì )活動(dòng)的意義，努力學(xué)習，不斷提升工作能力，真正起到橋梁紐帶作用。
�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)自查。各施工、監理企業(yè)對本企業(yè)承接的工程項目開(kāi)展每月檢查活動(dòng)，并將每個(gè)項目排查的安全隱患、整改情況及企業(yè)網(wǎng)格對接聯(lián)系人上報青原區建筑過(guò)程綜合管理站。
�。ㄎ澹┘訌娦畔笏凸ぷ�。網(wǎng)格化管理工作小組要及時(shí)掌握網(wǎng)格內建筑施工安全生產(chǎn)工作的相關(guān)情況，認真做好信息報送工作。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 13
一、基本原則
按照“全鄉統籌、網(wǎng)格管理、定人定責、層層督查”的工作原則，將全鄉分為鄉、村（社區）兩級網(wǎng)格，建立農村人居環(huán)境監管全覆蓋、責任全覆蓋的.網(wǎng)格化管理機制，切實(shí)提高我鄉人居環(huán)境監管工作水平。
二、網(wǎng)格劃分
全鄉各村（社區）按照行政區域劃分為36個(gè)責任區域，按照以下原則實(shí)行網(wǎng)格化管理：
�。ㄒ唬┼l級網(wǎng)格：明確鄉級網(wǎng)格責任人1名由分管領(lǐng)導李唐華擔任，網(wǎng)格管理人員2名，由農業(yè)服務(wù)中心主任楊波和農業(yè)服務(wù)中心工作人員劉英擔任。
�。ǘ└鞔澹ㄉ鐓^）成立本級農村人居環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組，由村（社區）書(shū)記擔任組長(cháng)，班子其他成員為副組長(cháng)，各村（居）民小組組長(cháng)為成員。
�。ㄈ└鞔澹ㄉ鐓^）按照村（居）民小組分為36個(gè)責任區域，由各小組組長(cháng)擔任網(wǎng)格員。實(shí)行駐村領(lǐng)導、包組干部指導督促日常工作的網(wǎng)格化責任管理工作機制。
三、工作要求
按照主體責任，實(shí)行駐村領(lǐng)導包村，駐組干部包戶(hù)，各村組干部負主體責任，進(jìn)行層層落實(shí)責任。各村（社區）要將農村人居環(huán)境整治作為當前重點(diǎn)工作，結合轄區農村人居環(huán)境實(shí)際，明確整治目標任務(wù)和整治標準，通過(guò)動(dòng)員組織群眾自覺(jué)開(kāi)展整治行動(dòng)，也可結合實(shí)際，開(kāi)展內容更為豐富的整治活動(dòng)，達到環(huán)境改善，美麗宜居等標準，各網(wǎng)格責任人員要對責任區域的工商戶(hù)、農戶(hù)開(kāi)展宣傳教育指導活動(dòng)，按照“門(mén)前五包”責任書(shū)的要求進(jìn)行督查檢查，確保達到干凈、整潔、有序的標準。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 14
一、充分認識推行消防安全網(wǎng)格化管理工作的重要意義
在街道推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理是《中華人民共和國消防法》規定的消防安全責任制在街道、村(社區)、村(居)民小組及社會(huì )各單位的具體化，既是以往逐級消防安全責任制在基層的延伸和強化，也是新時(shí)期社會(huì )消防管理創(chuàng )新的迫切需求。在村(社區)推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理有利于構建責任明晰、管理規范、運行高效的基層消防工作格局，促進(jìn)消防管理基層化、社會(huì )化、從根本上筑牢社會(huì )火災防控基礎，促進(jìn)火災形勢持續穩定好轉。在街道和村(社區)推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理，就是要有效調動(dòng)各方面的力量，有效推動(dòng)消防工作向基層延伸，實(shí)現全覆蓋，有效解決基層消防工作失控漏管的問(wèn)題，是深化平安創(chuàng )建活動(dòng)、提升社會(huì )單位消防“四個(gè)能力”建設、推進(jìn)消防工作社會(huì )化的一個(gè)有效載體。
二、構筑消防安全網(wǎng)格責任體系，實(shí)現基層消防管理全覆蓋
街道消防安全網(wǎng)格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區為“大網(wǎng)格”、以社區和行政村為“中網(wǎng)格”、以村(居)民小組(責任片區)為“小網(wǎng)格”的三級網(wǎng)格，明確各級網(wǎng)格消防管理的.人員、職責和任務(wù)，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位、服務(wù)及時(shí)的消防安全動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò )。
(一)大網(wǎng)格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網(wǎng)格消防安全第一責任人，分管領(lǐng)導為主要責任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領(lǐng)導、公安派出所領(lǐng)導、安監辦負責人、綜治辦負責人、各社區、村委會(huì )主任等為成員單位的消防安全組織機構，負責對轄區消防工作進(jìn)行組織協(xié)調，督促、指導中、小網(wǎng)格消防工作。
(二)中網(wǎng)格，以村(社區)為主體。各村(社區)主任為中網(wǎng)格消防安全責任人，全面負責中網(wǎng)格消防安全管理工作。要建立以村(社區)主任為組長(cháng)，社區(駐村)民警、綜治委員、物業(yè)管理人員、村(居)民小組長(cháng)等為成員的社區(村)消防工作領(lǐng)導小組，負責組織開(kāi)展日常防火檢查巡查、集中專(zhuān)項整治、日常消防宣傳，督導“小網(wǎng)格”消防工作落實(shí)。
(三)小網(wǎng)格，以村(居)民小組為主體。村(居)民小組長(cháng)為小網(wǎng)格消防安全責任人，建立以村(居)民小組長(cháng)為組長(cháng)，村(居)民小組工作人員，志愿消防隊員、聯(lián)防隊員、民兵、保安員為成員的村(居)民小組消防工作組，負責開(kāi)展每日防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災撲救處置工作。
三、消防安全網(wǎng)格責任人的主要職責任務(wù)
(一)街道辦事處消防網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.每季度召開(kāi)一次消防工作例會(huì )，分析轄區消防安全形勢，研究解決消防安全突出問(wèn)題。
2.每月組織安監辦、綜治辦、派出所等力量，開(kāi)展經(jīng)常性和有針對性的消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災隱患;根據上級部署開(kāi)展集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng);對重大火災隱患進(jìn)行掛牌督辦并協(xié)調整改;對不及時(shí)整改火災隱患的違法行為移交公安消防部門(mén)、公安派出所依法查處。
3.將消防基礎設施建設等納入城市建設、農村居民點(diǎn)改造內容，建設消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災能力;落實(shí)公共消防設施管理維護責任，確保完好有效。
4.按上級有關(guān)要求建立街道辦事處專(zhuān)職(志愿)消防力量，配備滅火救援裝備，加強管理訓練，不斷提升街道辦事處消防自救能力。5.每月確定一天為消防安全宣傳日，集中廣泛開(kāi)展消防宣傳“五進(jìn)”(進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)家庭)活動(dòng)，著(zhù)力提升公眾消防安全意識。
6.法律、法規規章規定的其他消防安全職責。
(二)社區、行政村消防安全網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.組織制定村(居)民防火公約。
2.每半月組織“兩委”成員，對居民小區、轄區單位開(kāi)展一次消防安全檢查，及時(shí)督促整改火災隱患;對不及時(shí)整改火災隱患的違法行為移送社區(駐村)民警或公安派出所依法查處。
3.依托村(居)委會(huì )辦公場(chǎng)所、住村(社區)大型單位門(mén)衛室、社區警務(wù)室等設立公共消防器材配置點(diǎn)，配備必要的滅火器材，滿(mǎn)足撲救初起火災的需要。
4.在主要街道或者公共場(chǎng)所設置櫥窗、專(zhuān)欄等固定宣傳設施，定期宣傳消防知識;每月確定一天為消防安全宣傳日，廣泛開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，普及消防常識。
5.建立村(居)民志愿消防隊，配置消防器材裝備，開(kāi)展自防自救工作。
6.保障消防車(chē)通道暢通、加強消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
7.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。
(三)村(居)民小組消防網(wǎng)格責任人職責任務(wù)
1.組織志愿消防隊、聯(lián)防隊、民兵等力量，開(kāi)展每日防火檢查巡查，及時(shí)督促整改火災隱患;對不及時(shí)整改火災隱患的違法行為報請村(社區)移送社區(駐村)民警或公安派出所依法查處。
2.結合每日防火巡查工作，深入村(居)民家庭、樓院，面對面第開(kāi)展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳資料，普及消防常識。
3.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。
四、保障措施
(一)落實(shí)人員保障。各村(社區)要加強對基層消防工作的組織領(lǐng)導，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、有管理人員、有專(zhuān)門(mén)力量，確保各項工作落到實(shí)處。要依托村（社區）綜治工作站，明確專(zhuān)(兼)職消防管理人員;要建立各級網(wǎng)絡(luò )責任人備案制度，強化消防安全責任落實(shí)。
(二)落實(shí)經(jīng)費保障。街道辦事處將結合實(shí)際，進(jìn)一步加大對基層消防工作的經(jīng)費投入，把消防經(jīng)費納入財政預算予以全額保障，加快推進(jìn)街道專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊和村(社區)志愿消防隊建設。落實(shí)社區建設、新農村建設消防工作以及公安派出所消防工作專(zhuān)項經(jīng)費。要結合新農村建設，同步規劃建設消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級。
(三)加強督導獎懲。各村(社區)要將消防安全責任落實(shí)到村(居)民小組。街道辦事處對基層各網(wǎng)格的消防工作情況、火災情況要進(jìn)行通報。街道辦事處將村(社區)消防安全網(wǎng)格化管理納入街道消防工作目標管理責任、綜合治理考核及綜合考評獎懲內容，對發(fā)生較大以上火災的網(wǎng)格，實(shí)行社會(huì )治安綜合治理“一票否決”，取消網(wǎng)格責任人晉職晉級及參與評選評優(yōu)的資格，按規定追究黨紀政紀及行政刑事責任。
各村(社區)要高度重視消防安全網(wǎng)格化管理工作，確保年內100%的村(社區)、村(居)民小組實(shí)行消防安全“網(wǎng)格化”管理。街道派出所負責對村(社區)、村(居)民小組消防安全網(wǎng)格化管理工作的日常監督和指導，建立健全配套的工作制度，加大業(yè)務(wù)培訓力度，適時(shí)牽頭組成工作組對各村(社區)工作情況進(jìn)行檢查督導，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，培育工作典型。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 15
為落實(shí)上級消防安全會(huì )議和消防安全文件精神，落實(shí)開(kāi)發(fā)區部署的消防安全任務(wù)，實(shí)現年度安全目標管理各項工作的全面落實(shí)，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發(fā)生，現制定赤港開(kāi)發(fā)區安全工作網(wǎng)格化管理內容如下：
一、網(wǎng)格工作管理
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實(shí)責任和實(shí)施各項工作，成立開(kāi)發(fā)區安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長(cháng)由開(kāi)發(fā)區管委會(huì )主任李勇?lián)�，負責消防安全工作任�?wù)部署；付組長(cháng)由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門(mén)負責人為成員，按轄區屬地進(jìn)行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
二、網(wǎng)格工作劃分
按照區消防聯(lián)席會(huì )議精神和消防安全文件要求文件精神，把開(kāi)發(fā)區轄區范圍分為四個(gè)網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個(gè)、住宅區基本網(wǎng)格33個(gè)，配備消防管理人員數量38人，配備消防協(xié)管員數量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場(chǎng)，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
三、網(wǎng)格人員主要職責
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風(fēng)季節、節日期間的.安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問(wèn)題予以關(guān)心重視，落實(shí)解決。
6.發(fā)現重大安全隱患，及時(shí)逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。
網(wǎng)格化管理服務(wù)方案 16
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，應該像繡花一樣精細”的工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，深化社會(huì )治理創(chuàng )新，著(zhù)力建立標準化、規范化、精細化、品質(zhì)化的城市管理體系，推進(jìn)政府職能轉變，提高城市的運行效率，增加各部門(mén)對城市建設與管理工作的責任感和緊迫感，調動(dòng)廣大市民及社會(huì )各方參與城市建設與管理的責任意識和積極性。
二、工作目標
以創(chuàng )建整潔、優(yōu)美、有序的城市環(huán)境為目標，改進(jìn)社會(huì )治理方式，創(chuàng )新社會(huì )治理體制，以建設與管理網(wǎng)格化為方向，發(fā)揮政府主導作用，鼓勵和支持社會(huì )各方面參與，實(shí)現政府治理和社會(huì )自我調節、居民自治良性互動(dòng)。通過(guò)實(shí)施高標準、大力度、連續性的管理行動(dòng)，形成統一高效、權責明晰、運轉順暢的城市建設與管理機制，切實(shí)增強社會(huì )發(fā)展活力，提高社會(huì )治理水平，解決一批影響城市形象的薄弱環(huán)節，使城市空間明顯優(yōu)化，生態(tài)環(huán)境持續改善，人民群眾滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。
三、網(wǎng)格體系
按照“分級負責、方便管理、無(wú)縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，以政府為責任主體，在全市建設“橫豎到邊、上下貫通”的金字塔式網(wǎng)格化管理體系，將全市城區劃分為三級上下網(wǎng)格。
�。ㄒ唬┮患壘W(wǎng)格（管理網(wǎng)格）
管理人員由市政府領(lǐng)導、各責任局、各責任發(fā)展服務(wù)中心主要負責人組成。由市政府統一組織，實(shí)施網(wǎng)格劃分、負責人選定及對城市建設與管理網(wǎng)格化實(shí)施情況的監管。
一是負責指導和監督二級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況。二是及時(shí)處理各類(lèi)城市管理問(wèn)題。對監管過(guò)程中發(fā)現的城市管理突出問(wèn)題，按照網(wǎng)格劃分，督促相關(guān)責任單位及時(shí)進(jìn)行整改；對不屬于本部門(mén)管轄的，及時(shí)溝通聯(lián)系相關(guān)責任單位進(jìn)行處理。對二級網(wǎng)格上報的城市管理執法重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，由一級網(wǎng)格責任部門(mén)組織區級相關(guān)職能部門(mén)實(shí)施聯(lián)合執法。三是負責城市管理日常監管工作，定期或不定期開(kāi)展巡查、檢查、考核，督促相關(guān)責任單位加強城市管理，做到城市管理突出問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置，提升全市城市管理水平。四是對本級網(wǎng)格受理的信訪(fǎng)案件進(jìn)行逐一登記、交辦。直接負責重點(diǎn)信訪(fǎng)件、領(lǐng)導批示件的'承辦回復。五是牽頭各類(lèi)城市管理突出問(wèn)題和突發(fā)事件的處置工作，指導下級網(wǎng)格開(kāi)展處置。
�。ǘ┒壘W(wǎng)格（責任網(wǎng)格）
管理人員由各相關(guān)部門(mén)分管負責人及從事城市建設與管理工作的中層人員組成。按照各自職能職責承擔網(wǎng)格內的城市管理與監管任務(wù)。
一是對網(wǎng)格內城市管理工作負主體責任，根據網(wǎng)格管理需要，可設立網(wǎng)格長(cháng)、片區網(wǎng)格長(cháng)、落實(shí)網(wǎng)格專(zhuān)(兼)職人員。二是負責指導和監督三級網(wǎng)格的建立和運行。三是負責轄區范圍內的城市管理日常監管工作，定期或不定期開(kāi)展巡查、檢查，做到轄區范圍內城市管理突出問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現、第一時(shí)間處置。四是負責統籌轄區范圍內的網(wǎng)格化城市管理工作，具體安排網(wǎng)格化管理工作，制定管理辦法和考核辦法等。五是負責對本級網(wǎng)格受理的信訪(fǎng)案件進(jìn)行逐一登記、辦理。牽頭各類(lèi)城市管理突出問(wèn)題和突發(fā)事件的處置工作，指導下級網(wǎng)格開(kāi)展處置。
�。ㄈ┤壘W(wǎng)格（單元網(wǎng)格）
管理人員由負責具體工作的基層工作人員組成。按照網(wǎng)格劃分，負責本網(wǎng)格內城市建設與管理的具體任務(wù)辦理與服務(wù)。
一是落實(shí)人員具體負責網(wǎng)格內的各自城市管理工作，及時(shí)發(fā)現和處置城市管理突出問(wèn)題。二是對網(wǎng)格內不能處理的城市管理突出問(wèn)題，及時(shí)向二級網(wǎng)格上報，由二級網(wǎng)格協(xié)調相關(guān)責任單位或想辦法處理。三是完成上級網(wǎng)格交辦的其他城市管理工作任務(wù)。
四、網(wǎng)格管理內容
�。ㄒ唬┟裆こ�
加快“兩供一業(yè)”改造、老舊小區改造、凈水廠(chǎng)、曉明污水處理廠(chǎng)、新開(kāi)河流域水體綜合整治、沈康高速連接線(xiàn)、農村公路新改建、迎賓路改造、棚戶(hù)區改造、大孤榆樹(shù)村異地搬遷工程基礎設施建設、調兵山市曉明獨立工礦區改造搬遷工程生活區自來(lái)水改造、調兵山市中央大街生態(tài)路至南六路段道路改造、九年一貫制等重點(diǎn)工程項目建設。
責任部門(mén)：城鎮建設股、公路管理股、房地產(chǎn)管理辦公室、市政管修所、城投公司。
�。ǘ┉h(huán)境衛生
1.道路環(huán)境。道路清掃保潔達到“七凈四無(wú)”標準(路面凈、人行道凈、路牙子凈、水篦子凈、墻根凈、樹(shù)根凈、電線(xiàn)桿凈；無(wú)紙屑污物、無(wú)動(dòng)物糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)瓜皮果核)，視野范圍內無(wú)裸露生活垃圾、白色垃圾，無(wú)亂堆雜物。大力推進(jìn)機械化作業(yè)，增加機械化清掃保潔車(chē)輛。嚴格除雪要求，做到以雪為令、邊下邊除、雪停路凈，冰雪清理達到“四凈”標準(車(chē)行道凈、人行道凈、路邊石凈、隔離帶凈)。
2.生活垃圾。推行生活垃圾上門(mén)收集制度，垃圾收集做到日產(chǎn)日清，無(wú)積壓、滿(mǎn)溢，清運做到垃圾不落地、車(chē)走地凈，無(wú)遺撒、滴漏，確保環(huán)境干凈整潔。完成一批垃圾分類(lèi)硬件設施建設，推進(jìn)示范片區建設，新增一批企業(yè)和居民小區開(kāi)展垃圾分類(lèi)試點(diǎn)。以點(diǎn)帶面，逐步拓展垃圾分類(lèi)覆蓋面。對餐廚垃圾實(shí)行統一收集、密閉運輸、集中處理。
3.整治環(huán)衛設施�？茖W(xué)合理確定現有垃圾中轉箱投放數量和位置，調整嚴重影響市容和行人通行的中轉箱。開(kāi)展生活垃圾收集站惡臭治理，增加垃圾清運頻次，確保箱內垃圾不積存。定期對箱體進(jìn)行清洗、消毒，保持地面干凈整潔，無(wú)垃圾撒落、污水積存和明顯臭味，減少在轉運過(guò)程中的臭氣、污水等二次污染。繼續開(kāi)展“廁所革命”，著(zhù)力新建一批、改造一批、開(kāi)放一批廁所。加大“找廁所”平臺宣傳力度，將全部公廁、開(kāi)放內廁數據上傳至該平臺，讓市民隨時(shí)隨地找到附近的公廁或開(kāi)放內廁。
4.整治突出區域。對交通沿線(xiàn)、背街小巷、市場(chǎng)周邊、城鄉接合部等環(huán)境衛生問(wèn)題突出區域開(kāi)展衛生大掃除，提升保潔質(zhì)量，加強垃圾清理，落實(shí)管護責任人，加強保潔、垃圾運送等工作，做到無(wú)垃圾積存、無(wú)衛生死角，垃圾規范堆放。定期對人流密集區域和路段進(jìn)行消毒，定期對農貿市場(chǎng)周邊、垃圾收集站、城鄉接合部等重點(diǎn)場(chǎng)所和地帶進(jìn)行化學(xué)消殺，防制鼠類(lèi)等病媒生物。
責任部門(mén)：環(huán)境衛生管理辦公室、村鎮管理辦公室、各鎮（街）。
�。ㄈ┦腥菔忻�
1.戶(hù)外廣告標識。重點(diǎn)治理未經(jīng)審批、長(cháng)期空白閑置、設施陳舊破損、公益變商業(yè)、嚴重影響市容和存在消防等安全隱患的廣告設施，清除沿街及小區樓頂、墻體、落地、橋體、交通護欄、燈桿和樹(shù)木等部位的非法廣告，糾正亂掛條幅行為，規范主次干道店招店牌設置。通過(guò)清理控制數量、提升質(zhì)量，使戶(hù)外廣告規劃科學(xué)、設置有序、管理規范，提升城市形象。
2.整治私搭亂建。對中心城區范圍內公共部位及街路兩側各類(lèi)私搭亂建進(jìn)行全面摸底排查并建立臺賬。對擅自占用規劃確定的道路、廣場(chǎng)、公園、綠地、公交場(chǎng)站、燃氣設施、供熱設施、給水排水設施、公共服務(wù)設施和消防通道等用地進(jìn)行建設的，擅自在城市道路兩側建筑物頂部、一層或者退層平臺進(jìn)行建設的行為進(jìn)行重點(diǎn)查處。通過(guò)治理，拆除違法建筑物，并逐步建立違法建設管控長(cháng)效機制，使城市管理工作更加規范有序，城市居民生活更加安全、方便、舒適。
3.整治占道經(jīng)營(yíng)。按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷規范”要求，重點(diǎn)加強對主要道路、窗口地區、校園周邊等占道經(jīng)營(yíng)集中區域和高發(fā)時(shí)段的整治、巡查和管理，強化占道加工、修理、洗車(chē)、燒烤等管理。準確把握不同時(shí)段、不同節點(diǎn)市民需要，適度放開(kāi)節假日攤點(diǎn)設置和活動(dòng)舉辦，確保道路整潔、暢通，實(shí)現“行商歸市、坐商歸店”的管理目標。規范早市、夜市經(jīng)營(yíng)，開(kāi)市期間安排專(zhuān)人監管，按時(shí)開(kāi)市、收市，做到收市后攤撤、人去、場(chǎng)地凈。制定市政破路管理制度，明確破路施工規范并組織實(shí)施。
責任部門(mén)：城市管理綜合行政執法服務(wù)中心、市政管修所、各鎮（街）。
�。ㄋ模﹫@林綠化
裸露土地綠化美化。繼續實(shí)施城市裸露土地綠化覆蓋工程，發(fā)揮城市綠地對減少城市揚塵、改善空氣質(zhì)量、美化城市環(huán)境的作用，對城市公共部位、道路兩側、沿河、單位庭院、臨時(shí)閑置土地等裸露地采取有效措施進(jìn)行綠化覆蓋。對現有游園進(jìn)行維修改造，補充植物景觀(guān)，完善園林功能，營(yíng)造綠色宜居環(huán)境。加快綠化苗木、花卉提檔升級，對行道樹(shù)、草坪進(jìn)行補種，在重要節點(diǎn)建設簡(jiǎn)潔、新穎、大方的精品花卉、綠景造型。
責任部門(mén)：園林綠化管理辦公室。
�。ㄎ澹┗A設施
1.供水、排水管網(wǎng)維護。安排巡查人員每周一次對排水管線(xiàn)、雨水井、檢查井等及時(shí)進(jìn)行清掏，保證排水暢通，對水廠(chǎng)、水源地、供水管網(wǎng)線(xiàn)路、閥門(mén)井等供水設施進(jìn)行排查，發(fā)現漏失現象及時(shí)搶修。
2.路燈維修與維護。堅持便民利民與美化城市同步推進(jìn)，保證城市主干道亮燈率達98%以上、照明設施完好率98%以上。照明設施巡查維護，發(fā)現燈桿傾斜、下沉及時(shí)修復，照明設施涂鴉、廣告及時(shí)清理。對中華路、迎賓路92盞路燈進(jìn)行維修改造。
3.城市道路管理與維護。實(shí)行每日巡查，對毀損路面、人行道路進(jìn)行及時(shí)修復；加大維修巡查力度，做好井蓋、溝蓋、雨水箅子等公用設施的維護維修工作，對破損、缺失的及時(shí)予以更換。
責任部門(mén)：市政管修所、自來(lái)水供應處。
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1.整治環(huán)境衛生。集中治理居住小區內占用道路、綠地、樓道等公共空間亂堆亂放的雜物，清理隨意傾倒的垃圾；治理長(cháng)期占用小區公共區域、影響小區環(huán)境美觀(guān)的“僵尸車(chē)”及占用消防通道、綠地草坪等亂停亂占的各類(lèi)車(chē)輛；清除住宅小區樓道、墻面等現有的各類(lèi)小廣告；全面整治住宅小區公共區域內種菜和飼養家禽行為以及其他環(huán)境衛生問(wèn)題。
2.整治違章建筑。全面排查全市居住小區內各類(lèi)私搭亂建，建立臺賬。對擅自占用物業(yè)管理區域內的道路、綠地或者其他場(chǎng)地進(jìn)行建設和擅自在建筑物頂部、一層或者退層平臺進(jìn)行建設的行為進(jìn)行重點(diǎn)查處并拆除。
3.提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。每季度對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行考核，聽(tīng)取業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )和居民委員會(huì )的評價(jià)意見(jiàn)，并將考核結果向社會(huì )公布。認真貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》《遼寧省物業(yè)管理條例》《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》等相關(guān)政策，加強業(yè)主委員會(huì )建設，指導業(yè)主委員會(huì )依法履行權力和義務(wù)。依托廣播電視、小區宣傳欄等載體，開(kāi)展小區物業(yè)管理宣傳活動(dòng)，增進(jìn)市民對物業(yè)管理工作的認識、理解和支持。
3.加強物業(yè)管理知識宣傳。依托廣播電視、小區宣傳欄等載體，開(kāi)展小區物業(yè)管理宣傳活動(dòng)，增進(jìn)市民對物業(yè)管理工作的認識、理解和支持。
責任部門(mén)：物業(yè)管理辦公室、自然資源中心、城市管理綜合行政執法服務(wù)中心、各鎮（街）、各物業(yè)公司。
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1.施工揚塵。建筑工地施工現場(chǎng)的主要運輸通道必須作硬化處理，保證道路通暢平整，并定期做好清掃、灑水，保持路面清潔；裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方應采取覆蓋、固化或綠化等措施；建筑材料及構配件要按照總平面布局碼放，并做到碼放安全整齊；施工現場(chǎng)對易產(chǎn)生揚塵的建筑材料，要采取密閉儲存或采用防塵苫布覆蓋及其他有效的防塵措施；建筑工地應全面使用商品混凝土；確需揚塵作業(yè)時(shí)，要指定專(zhuān)人落實(shí)灑水、噴淋和霧炮等防塵降塵措施。
2.環(huán)境衛生。施工現場(chǎng)要落實(shí)環(huán)境衛生置車(chē)輛沖洗和廢水沉淀池等設施，渣土裝載高度不應高于欄板，并做封閉處理，安排專(zhuān)人對出場(chǎng)運輸車(chē)輛的車(chē)體、車(chē)輪等進(jìn)行沖洗，嚴禁出場(chǎng)車(chē)輛帶泥上路污染城市道路。
3.臨時(shí)設施。施工現場(chǎng)要做到封閉施工，現場(chǎng)圍擋要做到堅固、穩定、整潔、美觀(guān)。市區主要路段的施工現場(chǎng)圍擋高度不低于2.5米，一般路段圍擋高度不低于1.8米。不得占用人行道等公共領(lǐng)域；外腳手架、外排鋼管必須刷漆，立面要使用符合標準的密目式安全網(wǎng)，安全網(wǎng)要連接牢固，封閉嚴密整齊，定期清理，保持清潔；施工現場(chǎng)臨時(shí)設施、臨時(shí)道路設置科學(xué)合理，施工作業(yè)區材料存放區應與辦公區、生活區劃分清晰；食堂、廁所、宿舍、淋浴室、活動(dòng)室應整潔有序，符合衛生要求。保潔管理制度，明確責任人。
4.建筑市場(chǎng)。貫徹落實(shí)建筑市場(chǎng)方面法律法規及規范性文件，確保建設項目依法履行實(shí)名制管理制度，建設工人持證上崗，工程款按合同支付到位，無(wú)肢解發(fā)包、違法招投標等行為。
責任部門(mén)：建筑業(yè)管理股、建筑安全管理辦公室、城市管理綜合行政執法服務(wù)中心。
�。ò耍┙煌ㄖ刃�
1.機動(dòng)車(chē)運營(yíng)。正式啟動(dòng)車(chē)輛年審換證工作，建立“一車(chē)一檔”制，健全電子臺帳和完善檔案資料。落實(shí)駕駛安全生產(chǎn)監督檢查力度，做到零事故，合法健康運營(yíng)。重點(diǎn)查處出租車(chē)拒載、繞道、要高價(jià)、中途甩客、強行并客、安全設施不齊全、無(wú)從業(yè)資格證駕駛營(yíng)運車(chē)輛，不按核定站點(diǎn)�？�、亂班亂線(xiàn)、站外攬客等違章經(jīng)營(yíng)行為。加大對超限車(chē)輛的治理，嚴控揚塵、渣土、沿途泄漏拋撒、建筑垃圾違規清運排放、帶泥行駛、不帶苫布等污染道路的行為。
2.機動(dòng)車(chē)通行秩序。對城市道路交通事故易發(fā)多發(fā)點(diǎn)段開(kāi)展分析研判，對各類(lèi)城市交通違法行為全天候抓拍，進(jìn)一步規范機動(dòng)車(chē)通行秩序，全面提高城市交通擁堵快速分流、疏導、處理能力。針對早晚校園周邊交通擁堵問(wèn)題，采取限時(shí)單行、學(xué)校錯時(shí)放學(xué)、限時(shí)禁左（文化小區北路口）及對煤炭銷(xiāo)售公司路口增設臨時(shí)信號燈等方法，著(zhù)力加以解決。合理渠化城市道路路口，提高道路通行能力和效率。依據《遼寧省電動(dòng)自行車(chē)登記規定》，對兩輪電動(dòng)車(chē)實(shí)行登記上牌管理，依法查處外賣(mài)、快遞電動(dòng)車(chē)紅燈、亂停亂放、逆向行駛等突出違法行為。有效解決電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運、電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售、馬路市場(chǎng)違規經(jīng)營(yíng)、違規占用停車(chē)泊位等問(wèn)題。
3.規范停車(chē)秩序。進(jìn)一步規范城市機動(dòng)車(chē)停車(chē)管理，確保停車(chē)位設置科學(xué)合理，發(fā)揮最大服務(wù)功能。對中心城區新增設停車(chē)泊位公共區域，盡最大努力滿(mǎn)足群眾停車(chē)需求。
4.強化城市交通設施管理。完善主要道路交通信號燈“綠波帶”智能管控系統建設；及時(shí)更換交通指示標牌；對合同期滿(mǎn)后的交通隔離護欄，按新的設置規劃，進(jìn)行分期分段重新安裝并規范管理；對道路兩側邊石以上設置交通護欄，實(shí)行人車(chē)分流管理；科學(xué)設置新建設交通隔離護欄出入口，引導車(chē)輛、行人有序通行。
責任部門(mén)：公安局、教育局、公路管理股、客運公司、調兵山路政大隊。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織保障。成立調兵山市“城市建設與管理網(wǎng)格化”領(lǐng)導小組，全面負責整治行動(dòng)的組織指揮。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市住建局，具體負責全市城市建設與管理網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調和監督檢查。各領(lǐng)導小組成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)格區域內城市管理各項工作。
�。ǘ⿵娀贫冉ㄔO。建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、處置的時(shí)限、標準等工作要求，制定獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉；充分利用成立的聯(lián)合執法隊，有效解決城市管理執法重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題；建立信息報告和信息公開(kāi)制度，及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設情況，各級網(wǎng)格的職責和責任人員，城市管理突出問(wèn)題的處置情況。
�。ㄈ⿵娀酱贆z查。各單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。市政府督查室、市住建局要加強督促檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現的新情況新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。市住建局要經(jīng)常性地深入二級網(wǎng)格單位，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問(wèn)題和困難以及具體實(shí)施效果；要及時(shí)進(jìn)行檢查指導，現場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問(wèn)題，以確保網(wǎng)絡(luò )化管理工作的順利推進(jìn)和效果。
�。ㄋ模┛�(jì)效考核機制。網(wǎng)格化管理考核嚴格按照實(shí)施方案進(jìn)行，與年終績(jì)效考核掛鉤，具體采取實(shí)地考核、查看資料等方式，每月對各單位網(wǎng)格化管理情況進(jìn)行統計、打分，將開(kāi)展情況上報領(lǐng)導小組成員，對開(kāi)展不力的單位將予以通告。
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