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保潔服務(wù)方案（通用16篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的保潔服務(wù)方案，希望對大家有所幫助。
保潔服務(wù)方案 篇1
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執行，其班組設置根據所管物業(yè)類(lèi)型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設置。一般為：
1、保潔部
2、樓宇清潔服務(wù)班
3、高空外清潔部
4、公共區域清潔班。
一、部門(mén)經(jīng)理
1、按照公司的管理目標，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；
2、每日檢查督促各區域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)返工補課；
3、接洽開(kāi)拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )收；
4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現衛生死角及時(shí)解決。
二、技術(shù)員
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的'實(shí)施方案；
2、對專(zhuān)用清潔設備進(jìn)行使用指導；
3、隨時(shí)檢查和保養清潔用具和機械設備；
4、檢查監督分管的清潔區域和項目；
5、經(jīng)理交辦的其他事項。
三、公共衛生區域領(lǐng)班
1、向清潔主管負責，每日班前留意當日清潔主管的指示，并接受其督導；
2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值，對缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作；
3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類(lèi)型的地面、燈飾和部件等；
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調整各種工具及人力配備；
5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。
四、保潔員
1、遵守《員工守則》，統一著(zhù)裝上崗；
2、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排，嚴格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內的物業(yè)保潔工作。
五、倉庫保管員
1、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從主管的工作安排；
2、認真做好倉庫的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現可疑跡象或火險隱患及時(shí)排除或上報；
3、負責清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗收，并正確填寫(xiě)入庫單；發(fā)貨時(shí)必須嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，對于手續欠妥者一律拒發(fā)；
4、嚴禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。
保潔服務(wù)方案 篇2
一、 管理設想及策劃
1、在中山市政協(xié)辦公大樓保潔項目中全面導入ISO9000質(zhì)量管理體系。
要求采用先進(jìn)的管理模式，將中山市政協(xié)辦公大樓管好。
2、全面推行服務(wù)式管理，寓管理于全面、細致的服務(wù)之中。
要求為中山市政協(xié)辦公大樓提供全方位、全過(guò)程的服務(wù)，對清潔綠化實(shí)行嚴格的管理，對業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)人仕則體現為熱情服務(wù)，寓管理于全面服務(wù)之中。
3、全面推行智能化物業(yè)管理。
對中山市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統進(jìn)行全面、專(zhuān)業(yè)性的使用，以期發(fā)揮智能化設施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)。
二、公司資質(zhì)要求、職員人數及工資
1、 二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)；
2、 在中山市有固定服務(wù)機構；
3、職員5人（其中一人為班長(cháng)），清潔工3人，服務(wù)員2人；
4、工資：班長(cháng)1600元/月，清潔工1200元/月，服務(wù)員1500元/月（以上工資標準是政協(xié)辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫保、工傷意外保險等）。
三、管理內容（合同期一年）
根據中山市政協(xié)辦公大樓的需要，提供
1、 大樓內公共區域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會(huì )議室）清潔、保潔。
2、 各領(lǐng)導辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。
3、 其他委托的專(zhuān)業(yè)服務(wù)（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）
四、管理目標及獎罰制度
1、 總管理目標：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內環(huán)境干凈、整潔，為業(yè)主創(chuàng )建良好的工作環(huán)境。
2、 獎罰制度：合同期滿(mǎn)后實(shí)現管理目標，管理成績(jì)優(yōu)秀，甲方滿(mǎn)意率達到90%以上的獎勵年承包費的.5%-10%；如管理質(zhì)量較差，甲方滿(mǎn)意在60%以下的，則扣罰年承包費的5%-10%。
保潔服務(wù)方案 篇3
醫院保潔是確保醫院室內外環(huán)境衛生整潔，做好醫院室內外的環(huán)境衛生工作，是醫院后勤保障工作的重要部分、是提高醫護質(zhì)量的要求，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫、教、研的重要手段之一，是醫院生存發(fā)展的需要，是醫院整體水平的體現。因此探索保潔管理新路子，運用先進(jìn)的技術(shù)和樹(shù)立保潔工作的理念，是醫院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。
第一章保潔服務(wù)整體思路和設想
第一節項目環(huán)境分析
醫院整體結構，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現場(chǎng)調查，資料收集整理。
第二節對本項目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析
一、環(huán)境的特殊性
保潔工作所服務(wù)的建筑類(lèi)型包羅萬(wàn)象，然而醫院環(huán)境具有其特殊性。醫院不同于一般的公共建筑，其內部部門(mén)繁多、功能復雜、專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對性的調整。
如門(mén)急診部的建筑特點(diǎn)是擁有大面積的候診、收費大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質(zhì)多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開(kāi)展保潔工作時(shí)就要考慮設置專(zhuān)門(mén)的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間清除大廳雜物。對于常規保潔員無(wú)力完成的高處設施和大面積玻璃
清潔等工作，可以配備專(zhuān)項保潔員進(jìn)行計劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數量多，衛生間多，公共走廊較長(cháng)，病床、拉簾、功能帶等設施配置較多等。因此針對住院部的特點(diǎn)，應根據實(shí)際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛生，可以采用設置公共區域保潔崗位和常規保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應充分考慮到病員活動(dòng)規律、噪音、揚灰等問(wèn)題，以免在維護過(guò)程中出現安全事故和客戶(hù)投訴。
二、對象的特殊性
在醫院環(huán)境中開(kāi)展保潔工作時(shí)，所服務(wù)的對象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫護人員醫、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對病員和家屬時(shí)，我們更應以一顆服務(wù)心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規范和道德準則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫院保潔員工，應該保持遠高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時(shí)，不能因為自己的勞動(dòng)成果被反復破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿(mǎn)情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒(méi)有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來(lái)就心情不佳，在陪同家屬就醫過(guò)程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應注重開(kāi)展內部培訓工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當的行為（如將拖把拖至對方腳面）和言語(yǔ)（如不知道、讓開(kāi)等）引起對方誤解甚至造成糾紛。
三、標準的特殊性
醫院是一個(gè)對消毒隔離要求相當嚴格的場(chǎng)所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問(wèn)題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現醫院保潔專(zhuān)業(yè)性的一個(gè)重要標志。
首先是對消毒隔離區域的劃分。其重點(diǎn)在于根據消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫院環(huán)境劃分成污染區（病房、衛生間）、半污染區（公共區域、診室）和清潔區（行政辦公區、值班室），并根據上述區域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點(diǎn)部位（電話(huà)、開(kāi)關(guān)、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、ICU、層流病房等區域達到高清潔標準。
四、管理的特殊性
干凈、舒適的醫院環(huán)境是通過(guò)全體保潔員工的辛勤勞作換來(lái)的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規范開(kāi)展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話(huà)就是管理出效益。
第一，管理崗位的設置。這個(gè)問(wèn)題相當于前期測量中的管理人員編制預算工作，要想充分發(fā)揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門(mén)的組織架構。根據醫院各功能區域的人員流動(dòng)規律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門(mén)急診和其他區域分設部門(mén)領(lǐng)班，同時(shí)建議采用二級管理制，在領(lǐng)班之上只設一級最高的部門(mén)領(lǐng)導，這樣可保證主管領(lǐng)導對現場(chǎng)工作情況的及時(shí)掌握并作出相應的調整。
第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對質(zhì)量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務(wù)對象和管理對象的特點(diǎn)。前者在文中已作分析，而后者則包括一線(xiàn)保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關(guān)注的是一線(xiàn)保潔員，因為醫院環(huán)境的特
殊性，造成員工隊伍中絕大多數都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設置緩沖區，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛圍的營(yíng)造。管理層首先考慮的應該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項目當成自己的家。除了要教會(huì )員工專(zhuān)業(yè)知識和操作規范以外，還應告訴員工為什么要這么做，使他
們從被動(dòng)接受到主觀(guān)認同。同時(shí)可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應該有意識地為員工創(chuàng )造參與部門(mén)決策和管理的平臺，使每一位一線(xiàn)員工都成為部門(mén)大家庭中的一分子，維護自己的家，當然是義不容辭。
五、服務(wù)內涵的特殊性
醫院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類(lèi)型的管理，它具有更強的服務(wù)文化內涵，其社會(huì )效益十分顯著(zhù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫院后勤服務(wù)工作的同時(shí)，與醫院各職能部門(mén)的配合和協(xié)調尤為重要。如與保衛處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調，與門(mén)診的客服問(wèn)題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著(zhù)特點(diǎn)是與各職能部門(mén)的有效配合，參與醫院的精神文明建設，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，在體現專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì )化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標準化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更應突出服務(wù)概念，強化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施。
六、服務(wù)育人的特殊性
醫院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費者。
因此，物業(yè)服務(wù)的'育人性主要體現在四個(gè)方面：
一是育德，它通過(guò)物業(yè)服務(wù)人員著(zhù)裝上崗、掛牌服務(wù)、語(yǔ)言文明規范、服務(wù)熱情周到以及規范服務(wù)起到一定的示范作用。從管理人員對不良行為的糾正和勸導，到“愛(ài)護草坪”、“文明經(jīng)營(yíng)”、“節約用水”、“請勿吸煙”、“請隨手關(guān)燈”等警示標志，有助于培養員工良好道德品質(zhì)；
二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質(zhì)是通過(guò)遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的，廣大員工的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的發(fā)展。通過(guò)物業(yè)的服務(wù)，使樓宇各區域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂(lè )觀(guān)向上、豁達開(kāi)朗的良好心理素質(zhì)；
三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康；
四是育美，通過(guò)物業(yè)服務(wù)，裝點(diǎn)而成的醫院文化長(cháng)廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值，有助于培養人的審美情趣，達到審美教育的目的。
第三節預期達到的管理目標
醫院系統總的發(fā)展目標：抓住機遇，加快發(fā)展；迎接挑戰，服務(wù)大眾；拓寬服務(wù)，回報社會(huì )。要堅持高起點(diǎn)、高要求，要堅持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫院建設成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò )化的現代化系統。勤好物業(yè)管理有限公司根據貴院的要求，針對貴院的特點(diǎn)，把物業(yè)服務(wù)作為醫院后勤化改革，促進(jìn)醫院系統物業(yè)環(huán)境建設。因此，我司在貴院物業(yè)預期達到以下管理目標：
一、管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋——管理資源共享
介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統以順應行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監督和運作中，不僅接受統一的服務(wù)品質(zhì)約束和監督，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實(shí)現我司管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋。（實(shí)力保證，差異化優(yōu)勢）
二、打造醫院系統物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫院場(chǎng)所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內，創(chuàng )造醫院系統物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔的物業(yè)環(huán)境是貴院建設的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設密不可分。因此，根據本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對象和特定的醫院服務(wù)氛圍，倡導以人為本的價(jià)值觀(guān)念，將醫院服務(wù)文化的精髓通過(guò)物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細節，在構建健康向上的醫院文化的同時(shí)，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值）
三、融入后勤服務(wù)體系，著(zhù)力配合各職能部門(mén)工作
物業(yè)服務(wù)是醫院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標準、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應著(zhù)力配合協(xié)助各職能部門(mén)做好工作。
第二章保潔整體方案
醫院保潔工作是醫院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫院對外形象的一種展示。環(huán)境衛生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫院對參與保潔投標的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會(huì )到這一點(diǎn)，我們根據貴院的保潔特點(diǎn)，制定以下方案。我們承諾我們將嚴格按照高標準、規范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫環(huán)境。
第一節總體原則
一、科學(xué)清潔，正確養護
醫院保潔的特點(diǎn)是范圍廣，標準高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過(guò)場(chǎng)中，我們將依據現場(chǎng)具體情況及貴院的具體要求，對不同區域、不同對象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護。
針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長(cháng)其使用壽命。如在不銹鋼保養技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護同時(shí)進(jìn)行。
二、安全作業(yè)與規范化作業(yè)相結合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規范，培訓員工基本的安全防范意識，培訓員工如何使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當、有效的應急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設施，嚴格按規程操作，易燃物品要妥善存放，遠離明火。在需登高作業(yè)時(shí)，嚴格遵守安全程序，科學(xué)、規范操作。使用危險液體時(shí)，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時(shí)收集，定點(diǎn)處理。熟悉公共場(chǎng)地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報警，服從指揮人員調動(dòng)。并要求我們的員工按照ISO14001環(huán)境管理的要求，對工作區域的用電、用水進(jìn)行有效地節約，為創(chuàng )造環(huán)保型商業(yè)區作出貢獻。
三、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛生作業(yè)人員的禮節禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn)，所以應重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場(chǎng)所的每一細微之處和作業(yè)的及時(shí)性，規范環(huán)境作業(yè)人員嚴謹整潔的儀容儀表，對醫院工作人員及病人及其家屬要熱情問(wèn)候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好！再見(jiàn)！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂(lè )地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì )給別人帶來(lái)驚喜；好服務(wù)不難，只是我們沒(méi)有養成習慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫院全面推行微笑服務(wù)。
第二節環(huán)境清潔的工作內容及標準
環(huán)境衛生的管理，主要通過(guò)完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，包括定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運，通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，保護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內容
�。ㄒ唬�、門(mén)診部
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗內科）公共門(mén)窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節衛生，并隨時(shí)保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開(kāi)水供應。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫用固體廢棄物），并送至指定地點(diǎn)。
4、每早用消毒水抹服務(wù)臺一次，協(xié)助服務(wù)臺護士推送病人。
5、送取布類(lèi)到洗衣房清點(diǎn)更換，到供應室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。
6、清潔檢驗科玻片、樣品杯、取送標本及檢驗報告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場(chǎng)所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設施是否損壞，最后由當班組長(cháng)統一檢查。
�。ǘ�、行政
1、打掃公共衛生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會(huì )議室，一樓一處會(huì )議室。
3、總值班室的衛生、開(kāi)水供應、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會(huì )場(chǎng)。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點(diǎn)。
�。ㄈ�、體檢中心
1、打掃科室門(mén)窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛生。
2、負責到檢驗科送標本及取報告。
�。ㄋ模�、急診室工作內容
1、負責急診區域內的一切清潔衛生工作，如：地面、門(mén)窗、廁所、桌椅等，隨時(shí)保潔。
2、到供應室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類(lèi)到洗衣房清點(diǎn)更換。
4、護送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無(wú)陪病人的看護和繳費取藥工作。
5、協(xié)助護士長(cháng)領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。
�。ㄎ澹�、手術(shù)室的內容
1、負責室內一切清潔衛生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補布類(lèi)。
3、協(xié)助護士長(cháng)領(lǐng)取物品。
4、外勤工作同病房。
�。�、產(chǎn)房工作內容
1、負責產(chǎn)房區域內的一切清潔衛生工作。
2、每周洗刷室內工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時(shí)保潔。
3、負責做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護士長(cháng)領(lǐng)取物品。
6、外勤工作同病房。
保潔服務(wù)方案 篇4
衛生要求高，專(zhuān)業(yè)性強，這是醫院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰。醫院不同與一般住宅、寫(xiě)字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習醫院消毒隔離制度等知識。
一、服務(wù)原則
1.清潔與養護相結合
2.及時(shí)性與隱密性相結合
3.分工協(xié)助與多重保障相結合
4.計劃性與改良性、應急性相結合
二、服務(wù)目標
1.衛生清潔率達到100%;
2.衛生保潔率達到99%;
3.垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過(guò)程環(huán)�；�；
三、服務(wù)內容
1、醫院內公共場(chǎng)所、衛生間及欄桿設施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無(wú)灰塵。
2、電梯門(mén)、轎廂、玻璃、門(mén)窗等部位的清潔維護。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀(guān)干凈。
4、醫院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉站的管理。
5、通信機房?jì)拳h(huán)境定期維護工作。
6、醫院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。
7、醫院內不銹鋼設施專(zhuān)業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護理劑，定期擦試，保持光潔。
8、醫院內大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護理等工作。
9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護工作。
四、清潔服務(wù)主要管理職責與要求
1.醫院項目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負責，每周計劃由環(huán)境管理部負責制定并報物業(yè)服務(wù)中心批準后實(shí)施；針對醫院保潔員普遍存在的責任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力等容易出現的問(wèn)題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標準，在規定時(shí)間內滿(mǎn)負荷工作。如我們將對每一張臺、每一張床、每個(gè)病房都設定明確的清潔時(shí)間標準，根據各清潔區總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調配人員，實(shí)行勞動(dòng)定額管理。
2.轄區安防員和樓層助理或其它管理人員對所轄區內的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監管、對作業(yè)規范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問(wèn)題。
3.物業(yè)服務(wù)中心負責客戶(hù)服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調度，物業(yè)服務(wù)中心督察負責對每日清潔作業(yè)情況進(jìn)行抽查考評。
4.清潔作業(yè)人員的責任區由環(huán)境管理部負責劃分，并按照各片區物業(yè)特點(diǎn)，明確每個(gè)清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標，作業(yè)要求與責任，編制《清潔責任區劃分表》，報分公司經(jīng)理審批后執行。
5.清潔作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間由環(huán)境管理部負責安排，并編制《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》。清潔作業(yè)時(shí)間的安排以不應影響醫院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫院的相關(guān)規定和勞動(dòng)法規，并報分公司經(jīng)理審批。清潔作業(yè)用品計劃由環(huán)境管理部負責制定，并填寫(xiě)每月部門(mén)
6.《采購計劃》報醫院領(lǐng)導審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購控制程序》實(shí)施采購，并定期對保潔用品開(kāi)展質(zhì)量評審，清潔作業(yè)材料實(shí)施定點(diǎn)、專(zhuān)項控制采購，環(huán)境管理部指定專(zhuān)人驗收保潔用品的質(zhì)量。
7.清潔服務(wù)工作實(shí)施專(zhuān)業(yè)化分工作業(yè)，嚴格資質(zhì)管理，未獲得相應操作資格證或未經(jīng)授權，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進(jìn)行作業(yè)，嚴格按照《崗位責權與操作程序》以及《清潔規程》進(jìn)行操作。嚴格按照《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》開(kāi)展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長(cháng)或轄區管理人員的確認，不得隨意更換作業(yè)內容影響醫院工作人員的工作。
8.清潔材料、作業(yè)工具和設備的管理與維護由環(huán)境管理部負責，機電工程部負責對作業(yè)工具和設備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維護，嚴禁使用未經(jīng)批準的清潔材料，或不按規定使用清潔材料；異常情況（包括出現的突發(fā)性火災、污水、雨水井、管道嚴重堵塞、暴風(fēng)雨、施工作業(yè)等情況）的處理按照《異常情況處理應急措施方案》實(shí)施。突發(fā)公共衛生事件按照《突發(fā)公共衛生事件應急措施》實(shí)施；
9.高空清潔作業(yè)嚴格按照《高空作業(yè)規程》進(jìn)行操作，安全秩序部負責對高空作業(yè)的過(guò)程實(shí)施全程監控，并按照《標識樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標識工作，物業(yè)服務(wù)中心負責發(fā)布相關(guān)警示通知。
10.通信機房、變配電房、照明和其它機電設施設備的清潔作業(yè)，由機電工程部負責按排相關(guān)持有效證件的專(zhuān)業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請，報分公司經(jīng)理審批。清潔人員進(jìn)入通信機房、變配電房作業(yè)，或實(shí)施對照明和其它機電設備的清潔作業(yè)，需由機電工程部安排的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)監督和指導或確認無(wú)安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機房需由醫院工作人員部長(cháng)部門(mén)批準，并派專(zhuān)業(yè)管理人員現場(chǎng)監督。
11.清潔服務(wù)實(shí)行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門(mén)部長(cháng)與轄區安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結合的三級檢查制度。環(huán)境管理部部長(cháng)、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據《清潔作業(yè)規程》，分別對各個(gè)責任區的清潔工作進(jìn)行檢查和考核，并填寫(xiě)《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評表》。另外我們將倡導星級服務(wù)，并制訂和實(shí)施《清潔員星級服務(wù)規范細則》以適應醫院的發(fā)展。
五、日常清潔養護計劃及其作業(yè)標準
根據國家優(yōu)秀示范工業(yè)區、大廈物業(yè)管理標準，結合醫院項目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫院項目正常期清潔養護計劃及其作業(yè)標準，其實(shí)施效果將通過(guò)質(zhì)量評審進(jìn)行確認與完善，確保達到清潔服務(wù)與管理目標要求。
1、室外場(chǎng)地達到"六無(wú)"（無(wú)沙土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)塑料袋。）室內場(chǎng)所做到"三保"（地板保潔、天面保光、門(mén)窗保亮）。
2、衛生間做到"四無(wú)"（無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手盆、蓄水池、尿池、廁坑等沖洗清潔）、"二凈"（門(mén)板、玻璃擦拭干凈）。
3、溝渠定期清理，做到無(wú)淤泥、無(wú)堵塞、無(wú)垃圾，確保排水通暢。
4、除"四害"（月尾檢查）。確保包干范圍的公共場(chǎng)所的的."四害"（鼠、蟑、蚊、蠅）的次數及消殺工作達標。
具體清潔標準見(jiàn)下表：（略）
六、關(guān)于醫院保潔工作的重點(diǎn)分析：
醫院是病人密集的場(chǎng)所，醫院環(huán)境最容易被感染病原微生物污染，從而為疾病的傳播提供外部條件，促進(jìn)醫院感染的發(fā)生。醫院、感染無(wú)論對社會(huì )及個(gè)人均帶來(lái)嚴重危害。鑒于此我們必須采取綜合性措施，確保每次消毒、滅菌、隔離到達預定的要求，以預防和控制醫院感染的發(fā)生。與此同時(shí)，有責任向社會(huì )進(jìn)行人人講究衛生、時(shí)刻保護環(huán)境的宣傳。
1、做好消毒與滅菌處理。消毒與滅菌是控制醫院感染的一項有效措施。
2、加強清潔衛生工作。清潔衛生工作報告包括灰塵、污垢的試擦和清除，也包括對蚊蟲(chóng)、蒼蠅、蟑螂、鼠類(lèi)等的防治。
3、進(jìn)行清潔衛生工作時(shí)，必須注意不要揚起灰塵，避免播散污染。醫院內不應使用掃帚與撣子，拖布的頭最好能卸下以便消毒。病房的清潔衛生工作，宜在污染后立即進(jìn)行。其順序應由污染較輕的病房開(kāi)始，逐步進(jìn)入污染較重的區域，最后處理病人公共活動(dòng)場(chǎng)所。醫護人員的工作地點(diǎn)也是清潔的重點(diǎn)。
4、工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，保持室內清潔衛生。每天對空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規消毒，避免污染、防止擴散，并視污染情況向上級匯報。指定地點(diǎn)收集污物，避免在病房消點(diǎn)，專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)運輸。運送車(chē)輛潔污分開(kāi)。
5、清潔被服專(zhuān)區存放。工作環(huán)境保持衛生，每日清潔消毒，工作人員還應做好個(gè)人防護，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。
6、醫院內的污物處理嚴格按照有關(guān)標準。廢棄物分類(lèi)收集處理，感染性廢棄物置黃色塑料袋內密閉運送，無(wú)害化處理。
保潔服務(wù)方案 篇5
按照公司的具體部署，品質(zhì)部以新接管的A醫院項目為著(zhù)手點(diǎn)，以保潔業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，展開(kāi)了物業(yè)服務(wù)流程的“再造”工作。
在第一階段，主要從三個(gè)層面建立了醫院保潔服務(wù)流程。
1、6S方法的應用
保潔作業(yè)不規范、服務(wù)標準不清晰、服務(wù)意識不到位，勞動(dòng)量分配不均、局部勞動(dòng)力過(guò)剩等現象，是各項目普遍存在的問(wèn)題，嚴重影響了保潔服務(wù)質(zhì)量。針對這一情況，應用“6S方法”，圍繞醫院后勤的功能特點(diǎn)和運作要求，按照“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養”、“安全”六方面來(lái)規范保潔服務(wù)全過(guò)程。
從保潔員服務(wù)形象開(kāi)始，制定崗位行為規范；劃分工作責任區域，確定工作職責；制定關(guān)鍵環(huán)節作業(yè)指導書(shū)和崗位工作流程；修訂作業(yè)標準，明確服務(wù)目標；找出潛在的不安全點(diǎn)，建立應急預案。
通過(guò)對現場(chǎng)作業(yè)的規范（如區分層流手術(shù)室限制區、半限制區、非限制區作業(yè)要求等），以及對現物進(jìn)行分類(lèi)標識（如制定醫院感染色別分類(lèi)等），建立清晰、簡(jiǎn)單、標準化、實(shí)操性強的工作流程，創(chuàng )造、規范有序的工作環(huán)境，引導員工良好的工作習慣，提升崗位的服務(wù)品質(zhì)。
2、“主動(dòng)式服務(wù)，零干擾作業(yè)”理念
針對醫院物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，根據高端客戶(hù)群體的定位，我們提出了“主動(dòng)式服務(wù)，零干擾作業(yè)”的服務(wù)理念。
�、�、主動(dòng)式服務(wù)。員工要改“接到指令再行動(dòng)”的被動(dòng)慣性，樹(shù)立“主動(dòng)式服務(wù)”意識——保潔要勤快，服務(wù)態(tài)度好，協(xié)同意識強。
保潔要勤快。醫院人流量大，地面、洗手間等公用地方容易臟，要求保潔員主動(dòng)發(fā)現存在的問(wèn)題，做到隨時(shí)作業(yè)，消除衛生死角。
服務(wù)態(tài)度好。前來(lái)就診的客戶(hù)大多行動(dòng)不太方便或心情不太好。要求員工要有耐心、細心、虛心。同時(shí)按照首問(wèn)責任制的要求，遇到客戶(hù)的提問(wèn)，要耐心解答，忌一問(wèn)三不知。
協(xié)同意識強。服務(wù)工作分工不分家，除做好本職工作外，在力所能及的范圍內，主動(dòng)協(xié)助其他崗位開(kāi)展工作。如在對辦公室進(jìn)行保潔時(shí)，發(fā)現照明系統出故障，應及時(shí)反饋給維修人員。
�、�、零干擾作業(yè)。醫院的氛圍是安靜、舒適、溫馨的。保潔員作業(yè)過(guò)程中動(dòng)作要輕快，不高聲說(shuō)笑，不可干擾醫護人員工作和病人的休息。如手術(shù)室在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，切記不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常進(jìn)行；根據�。óa(chǎn)）房的`特點(diǎn)以及入住客戶(hù)的需求，安排保潔服務(wù)時(shí)間。
3、培訓以實(shí)操為主，考核橫縱向結合
醫院物業(yè)管理對保潔員素質(zhì)有較高的要求，實(shí)操是培訓的重點(diǎn)。管理處結合每周工作重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃。每天半小時(shí)培訓，要求保潔主管對每個(gè)工作環(huán)節、每個(gè)崗位流程進(jìn)行講解，以操作示范為主。培訓結束后，抽取3—5名保潔員進(jìn)行實(shí)操考核，對作業(yè)過(guò)程存在的不規范，進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評。定期做好開(kāi)展保潔培訓，培訓教材選用清潔急救網(wǎng)提供的視聽(tīng)教材和演示教學(xué)
同時(shí)，要加強對保潔服務(wù)的量化考核（清潔表格管理）。
保潔主管對班長(cháng)、班長(cháng)對保潔員進(jìn)行縱向考核，事務(wù)助理對其責任區的保潔員進(jìn)行橫向考核（日檢查和周評價(jià)）。橫縱向相結合能更全面地反映保潔服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)查找問(wèn)題，改進(jìn)工作。而考核結果也形成了保潔員的月度績(jì)效。以下省略，更多請咨詢(xún)。
通過(guò)以上措施的開(kāi)展，相信在管理處的重視下，醫院的保潔工作將會(huì )有序、規范、穩步地進(jìn)一步提高。
保潔服務(wù)方案 篇6
為進(jìn)一步提高機場(chǎng)路環(huán)境衛生質(zhì)量，按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導的有關(guān)要求，加強機場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬�、保潔范圍：負責機場(chǎng)路xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車(chē)道衛生，機場(chǎng)路路口村至xx國際機場(chǎng)南北側人行道的的衛生，新機場(chǎng)路全長(cháng)24.64公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
�。ǘ�、保潔標準：按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監督到位，<蓮>點(diǎn)撿人員要確保責任區無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責任管理
點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛生。
�。ǘ�、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現清掃人員當天沒(méi)有清掃路面的.，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至曠工，管理人員沒(méi)有發(fā)現，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ�、管理人員應加強責任心，與周?chē)罕娊⒘己玫年P(guān)系，隨時(shí)準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
�。ㄋ模�、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現有遲到、早退、曠工的應及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
�。ㄎ澹�、上班時(shí)間管理人員發(fā)現保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應穿反光衣進(jìn)入快車(chē)道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍�、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導發(fā)現一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導發(fā)現一次扣除全部獎金。
�。ň牛�、建立信息聯(lián)絡(luò )關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機場(chǎng)路車(chē)流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門(mén)經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，當發(fā)現路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
�。ㄊ�、采取機掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結合的方式進(jìn)行保潔。當有重大政治任務(wù)時(shí)，根據公司政治任務(wù)預案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責xx至路口村快車(chē)道衛生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場(chǎng)口慢車(chē)道和路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口兩側人行道衛生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車(chē)道，路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。
四、人員管理：
嚴格按照物業(yè)部管理制度管理。
保潔服務(wù)方案 篇7
一、 管理設想及策劃
1、在中山市政協(xié)辦公大樓保潔項目中全面導入ISO9000質(zhì)量管理體系。
要求采用先進(jìn)的管理模式，將中山市政協(xié)辦公大樓管好。
2、全面推行服務(wù)式管理，寓管理于全面、細致的服務(wù)之中。
要求為中山市政協(xié)辦公大樓提供全方位、全過(guò)程的服務(wù)，對清潔綠化實(shí)行嚴格的管理，對業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)人仕則體現為熱情服務(wù)，寓管理于全面服務(wù)之中。
3、全面推行智能化物業(yè)管理。
對中山市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統進(jìn)行全面、專(zhuān)業(yè)性的使用，以期發(fā)揮智能化設施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)。
二、公司資質(zhì)要求、職員人數及工資
1、 二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)；
2、 在中山市有固定服務(wù)機構；
3、職員5人（其中一人為班長(cháng)），清潔工3人，服務(wù)員2人；
4、工資：班長(cháng)1600元/月，清潔工1200元/月，服務(wù)員1500元/月（以上工資標準是政協(xié)辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫保、工傷意外保險等）。
三、管理內容（合同期一年）
根據中山市政協(xié)辦公大樓的需要，提供
1、 大樓內公共區域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會(huì )議室）清潔、保潔。
2、 各領(lǐng)導辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。
3、 其他委托的專(zhuān)業(yè)服務(wù)（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）
四、管理目標及獎罰制度
1、 總管理目標：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內環(huán)境干凈、整潔，為業(yè)主創(chuàng )建良好的工作環(huán)境。
2、 獎罰制度：合同期滿(mǎn)后實(shí)現管理目標，管理成績(jì)優(yōu)秀，甲方滿(mǎn)意率達到90%以上的'獎勵年承包費的5%-10%；如管理質(zhì)量較差，甲方滿(mǎn)意在60%以下的，則扣罰年承包費的5%-10%。
保潔服務(wù)方案 篇8
冬季來(lái)臨，除雪保障工作是我物業(yè)項目冬季養護工作重要工作之一，為做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：
一、除雪保暢工作目標
本著(zhù)統一調度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據校園區路面實(shí)際情況，確立2015—2016年冬季除雪保暢目標為：響應及時(shí)、打掃迅速，停雪2-3小時(shí)內清理干凈，道路冬季除雪方案。
二、除雪工作領(lǐng)導小組
�。ㄒ唬┱{度人員:張玲
�。ǘ┖笄诒Ｕ先藛T：韓蕾
�。ㄈ﹨^域負責人：各小組組長(cháng)（負責人員協(xié)調及現場(chǎng)檢查驗收工作）
�。ㄋ模┏蓡T： 各部門(mén)全體員工
�。ㄎ澹┱{度人員負責協(xié)調掃雪工作，及時(shí)通知相關(guān)人員參加掃雪，檢查督促掃雪工作，并參與掃雪，以保證掃雪工作正常進(jìn)行。
�。┊斎罩蛋嗳藛T：負責協(xié)調掃雪工作，做到早發(fā)現、早通知，早安排。
三、除雪保暢工作準備
�。ㄒ唬┏┍彻ぷ鲃�(dòng)員
召開(kāi)除雪保暢工作動(dòng)員會(huì )（11月23日），要求所有相關(guān)人員高度重視，明確分工，建立責任制，務(wù)必保證降雪時(shí)預案能夠順利啟動(dòng)。同時(shí)制定相應除雪安全作業(yè)規程，確保除雪工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┏┪镔Y、設備準備工作
按照大雪的標準準備工具，現有灑水車(chē)1輛（專(zhuān)人負責），鹽500斤、除雪鏟20把、大掃帚42把、鐵鍬23把，小掃帚17把。指定專(zhuān)人負責除雪物資的管理、調配，保證除雪期間物資供應連續、可靠。
四、除雪保暢預案
�。ㄒ唬┏┍晨偡结槥椋簷C器除雪為主，人工除雪為輔，逐片清理的方法。
�。ǘ┏┳鳂I(yè)規程
所有除雪設備、物資均由專(zhuān)人（韓蕾）負責統一調配、使用。一旦開(kāi)始降雪，物業(yè)全體人員即根據各自保暢工作分工，絕對服從帶隊人員統一安排，雪停后及時(shí)上路清理，根據不同雪情，采用以下應對措施：
1、根據天氣情況，當出現降雪天氣時(shí)，要求所有參與掃雪的人員應注意觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現積雪狀況（夜晚請不要關(guān)閉手機），如因降雪出現地面積雪，在接到通知后（或根據天氣情況無(wú)需等通知），掃雪人員早上6：00必須到校，（包括開(kāi)車(chē)人員）、主管以上人員提前15分鐘到校查看各區域情況，并負責清掃衛生區內地面的積雪；
2、根據天氣情況采取相應的`掃雪措施，灑水車(chē)掃雪為主，人工除雪為輔，逐片清理，各個(gè)區域內有臺階的必須放警示牌“雨雪天氣，小心地滑”，此項工作由各區域負責人完成；
3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里，所有掃雪人員應盡可能的在師生上學(xué)、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作，規劃方案《道路冬季除雪方案》。
4、不管何時(shí)都要做到下雪就是命令，見(jiàn)雪就要見(jiàn)行動(dòng)。保證清理后的路面干凈，無(wú)積雪，不濕滑，不影響行走。掃雪負責人準備好掃雪工具，提前把工具發(fā)放到各個(gè)區域負責人手中，做好規定區域的掃雪準備工作，確保掃雪工作順利進(jìn)行。
五、責任區域劃分（具體分配見(jiàn)附表）：
�。ㄒ唬┖右员眲澐郑�
工程維修人員3人、辦公室人員1人共計4人（組長(cháng)：張圣棟）
負責開(kāi)灑水車(chē)及撒鹽協(xié)調工作，根據現場(chǎng)實(shí)際情況安排。
大門(mén)口保潔1人、工程人員1人共計2人（組長(cháng)：李園園）
負責區域：負責大門(mén)口整個(gè)路面。
實(shí)訓樓保潔6人、工程人員2人共計8人（組長(cháng)：孫傳華）
負責區域：大門(mén)口負責南北大路，北至新教學(xué)樓垃圾場(chǎng)，南至景觀(guān)河。
教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準備室3人，圖書(shū)館保潔2人工程人員4人共計17人（組長(cháng)：于梅）
負責區域：景觀(guān)河以北路口至新學(xué)樓大樓。
外圍保潔6人、工程人員3人、圖書(shū)館保潔3人共計11人（組長(cháng)：李園園）
負責區域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門(mén)前及北側小路、圖書(shū)館南邊小路（含林蔭小路）。
以上人員清理完畢后自覺(jué)到廣場(chǎng)進(jìn)行清理，后轉西外環(huán)路清理。
配備工具：推雪鏟20把、大掃把23把、鐵锨5把、桶5個(gè)、小掃把10把。
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外圍保潔員5人、管理員1人共計6人（組長(cháng)：牛愛(ài)民）
負責區域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號公寓后面東西大道，包括8號東門(mén)南北大道。
公寓保潔員11人（組長(cháng)：呂本芳、周克珠）
負責區域：從一號公寓北頭直達8號公寓南頭，4號，5號中間去垃圾場(chǎng)東西大道。
以上人員干完，全都去西外環(huán)路。
管理員，各掃門(mén)前雪，各負其責。
配備工具；鐵锨19張，大掃帚19張、小掃帚7把。
六、配備掃雪工具
灑水車(chē)1輛、 鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。
保潔服務(wù)方案 篇9
一、 活動(dòng)背景
隨著(zhù)世界志愿者日的到來(lái)，年輕的我們也開(kāi)始了新一年的學(xué)習生活，我們也將以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)迎接他的到來(lái)。響應學(xué)校創(chuàng )建和諧校園的號召，每一個(gè)同學(xué)的肩上都擔了一份責任，然而字啊這樣的形勢下，學(xué)生努力學(xué)習，爭做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干抓教育�，F在的社會(huì )，大學(xué)生就業(yè)難，但中專(zhuān)、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團隊合作的意識，針對這些情況，我們學(xué)生會(huì )生活部積極組織，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，開(kāi)展這樣一次活動(dòng)，既美化我們的校園，也增強自己各方面的知識。
二、 活動(dòng)主題
愛(ài)我校園 環(huán)保先行
三、活動(dòng)時(shí)間
xx年2月24日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
學(xué)校所有衛生角落
五、 參與人數:
100人
六、 活動(dòng)安排
本活動(dòng)由勞動(dòng)部負責完成，并對活動(dòng)全程進(jìn)行監督，具體安排如下：
1、 勞動(dòng)部所有成員參與活動(dòng)的組織，并分組對校園各個(gè)角落進(jìn)行清理；
2、 對教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人
3、 活動(dòng)結束后由勞動(dòng)部組織檢查，并打分，評出比較好的小組進(jìn)行表?yè)P
4、 及時(shí)檢查存在安全隱患的角落并報學(xué)校處理
5、 對臭水溝以及廁所組織部分人員參與沖洗，為發(fā)揮勞動(dòng)部的主動(dòng)性，由勞動(dòng)部成員帶隊完成
6、 在活動(dòng)過(guò)程中，禁止擅離崗位，并注意安全
�。� 注：具體人員安排根據清理難度而適當安排，每個(gè)角落都不得少于5人，5人中又必須有1名小組長(cháng)進(jìn)行監督。）
七、預期成果
使大家養成愛(ài)護環(huán)境的好習慣，在平時(shí)的生活學(xué)習中，自覺(jué)發(fā)揮主人翁角色，熱愛(ài)學(xué)習，團結同學(xué)，尊重身邊的.每一個(gè)同學(xué)，并學(xué)會(huì )欣賞別人來(lái)之不易的勞動(dòng)成果。從一次小小的環(huán)境清理中，引發(fā)大家對于生活的思考，讓大家對以后畢業(yè)工作的目標定位也是一次很好的教育。也許，這僅僅是一次微不足道的活動(dòng)，但在活動(dòng)中，同學(xué)們所表現出來(lái)的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的�？傊�，生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。希望大家都能養成好習慣，好的習慣受益終生。
保潔服務(wù)方案 篇10
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰。醫院不同與一般住宅、寫(xiě)字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習醫院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據醫院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：
一、服務(wù)原則
1、清潔與保養相結合
2、及時(shí)性與隱秘性相結合
3、分工協(xié)助與多重保障相結合
4、計劃性與改良性、應急性相結合
二、服務(wù)目標
1、衛生清潔率達到100%
2、衛生保潔率達到99%
3、垃圾做到日日清，處理過(guò)程環(huán)�；�
三、服務(wù)內容
1、醫院內公共場(chǎng)所、衛生間及欄桿設施的'清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無(wú)灰塵、
2、電梯門(mén)、轎廂、玻璃、門(mén)窗等部位的清潔維護。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀(guān)干凈。
4、醫院垃圾集中收集處理及垃圾中轉站的管理。
5、通信機房?jì)拳h(huán)境定期維護工作、
6、醫院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。
7、醫院內不銹鋼設施專(zhuān)業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。
保潔服務(wù)方案 篇11
為進(jìn)一步提高鄉鎮環(huán)境衛生管理水平，改善鄉鎮居民的生活環(huán)境，現就全市鄉鎮環(huán)境衛生保潔權實(shí)行市場(chǎng)化運作制定如下實(shí)施方案：
一、指導思想
按照市場(chǎng)化運作、企業(yè)化管理要求，強化鄉鎮環(huán)衛管理體制改革，促進(jìn)鄉鎮環(huán)境衛生管理工作規范化、制度化、長(cháng)效化，實(shí)現“全面覆蓋、不留死角、長(cháng)效管理、永久保潔”。
二、管理目標和要求
�。ㄒ唬┲鞔谓值�、沿街小巷，要有專(zhuān)人定時(shí)清掃，并全天候保潔。
�。ǘ┚用褡�(hù)、沿街門(mén)市、機關(guān)企事業(yè)單位、主次干道的垃圾，要做到日產(chǎn)日清，定時(shí)、定點(diǎn)清運。
�。ㄈ╂倕^街巷、單位庭院、河道、溝塘，以及鎮區出入口無(wú)積存垃圾和裸露垃圾。
�。ㄋ模┼l鎮要根據縣（區）垃圾處理場(chǎng)建設總體規劃確定垃圾處理場(chǎng)，主要街道兩側要配備適量垃圾箱、垃圾房，鎮區建成區超過(guò)1.5平方公里或人口超過(guò)1萬(wàn)人的鄉鎮要建一個(gè)簡(jiǎn)易的垃圾中轉站。
�。ㄎ澹├磿r(shí)送至指定的填埋場(chǎng)，要求處理及時(shí)、規范，達到無(wú)害化。
�。┯袟l件的鄉鎮可將生活垃圾直接運送到市、縣垃圾場(chǎng)處理，并按規定標準交納處理費用。
三、實(shí)施步驟
鄉鎮環(huán)境衛生保潔權市場(chǎng)化運作的各項工作由鄉鎮政府在縣（區）建設、城管等主管部門(mén)的指導下，按照計劃科學(xué)規范地組織實(shí)施。
�。ㄒ唬┮脏l鎮政府名義發(fā)布鎮區環(huán)衛保潔招投標公告，明確鎮區環(huán)衛保潔標準和要求、年保潔費用、招投標時(shí)間、地點(diǎn)、競標者資格等。其中，競標者資格必須具備的條件是：政治思想覺(jué)悟較高，有事業(yè)心和責任感；工作能力較強，并能夠按原則辦事；有一定的組織領(lǐng)導能力，或在群眾中有一定的威望；熱愛(ài)環(huán)衛工作，并能夠長(cháng)期堅守崗位；有環(huán)衛管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
�。ǘ⿲Ω倶苏哌M(jìn)行資格審查，審查通過(guò)者要分別制定鎮區年保潔方案。方案包括鎮區保潔人員人數的確定，保潔工具及保潔人員工資的測算，組織機構、保潔目標、保潔管理措施等。
�。ㄈ┙M織評審。由建設、城管、國土、財政、司法等部門(mén)負責同志組成評審組，鄉鎮紀委、監察部門(mén)全過(guò)程監督，對各環(huán)衛保潔方案進(jìn)行評比，對超過(guò)鄉鎮確定的`年保潔費標準或低于標準15%的作廢標處理。對有效標，以方案最優(yōu)的作為中標者。
�。ㄋ模┕局袠私Y果。
�。ㄎ澹┼l鎮政府和中標者簽訂保潔協(xié)議。
四、經(jīng)費渠道及管理
�。ㄒ唬┉h(huán)衛保潔費由鄉鎮政府支出。各鄉鎮根據財力狀況和鎮區面積、人口、產(chǎn)生的垃圾量等，確定年保潔經(jīng)費總額，保潔費來(lái)源于鄉鎮鎮區廣告收入及收取的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所垃圾費、機關(guān)企事業(yè)單位垃圾處理費，不足部分由鄉鎮財政補貼。
�。ǘ┼l鎮財政設置保潔費帳務(wù)，反映保潔費收支情況，加強財務(wù)管理。
�。ㄈ┼l鎮財政所根據城管中隊的考核結果，按月?lián)芨董h(huán)衛保潔費。
五、督查與考核
�。ㄒ唬⿲Ω鬣l鎮環(huán)境衛生管理工作的考核，由各縣（區）環(huán)境衛生行政主管部門(mén)負責，定期督查考核，考核結果納入各鄉鎮年度目標考核。
�。ǘ⿲Νh(huán)衛保潔服務(wù)公司的日常管理和業(yè)績(jì)考核由鄉鎮城管中隊負責。
�。ㄈ┏枪苤嘘牥凑窄h(huán)衛保潔的標準和要求，采取績(jì)效掛鉤的辦法，對保潔公司的工作進(jìn)行跟蹤督查，定期考核，考核結果與保潔費掛鉤。各鄉鎮根據市考核細則制定符合各鄉鎮實(shí)際情況的考核標準。
�。ㄋ模┏枪苤嘘犜诿吭�5日前將考核結果報鄉鎮分管領(lǐng)導和財政所。
六、組織保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各縣（區）分管領(lǐng)導要強化組織程度，把鄉鎮環(huán)境衛生保潔工作擺上重要的議事日程，采取有效措施，切實(shí)改善城鄉面貌。各級城管、建設主管部門(mén)負責對各鄉鎮環(huán)衛保潔市場(chǎng)化運作工作進(jìn)行具體督查指導。
�。ǘ┘哟蟓h(huán)衛基礎設施建設投入。各鄉鎮在加強環(huán)境衛生管理的同時(shí)，要根據鄉鎮財政收入實(shí)際情況加大投入力度，加強鎮區的道路、下水道等市政設施建設和果殼箱、公廁等環(huán)衛基礎設施建設，為環(huán)衛保潔工作創(chuàng )造良好的硬件條件。
�。ㄈ┘涌鞂�(shí)施步伐。各鄉鎮要高度重視，認真做好宣傳發(fā)動(dòng)和組織實(shí)施工作，在20XX年5月前制定出實(shí)施方案，在6月中旬落實(shí)到位，7月初市城管局將牽頭組織進(jìn)行檢查驗收。
保潔服務(wù)方案 篇12
根據《關(guān)于印發(fā)市中心城區“道路清爽行動(dòng)”實(shí)施方案的通知》精神，為進(jìn)一步營(yíng)造更加整潔有序的道路環(huán)境，打造更加清爽靚麗的城市形象，提升市民生活品質(zhì)，特制定區“道路清爽行動(dòng)”實(shí)施方案。
一、指導思想和基本原則
(一)指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，創(chuàng )新理念，優(yōu)化措施，突出重點(diǎn)，逐步完善大環(huán)衛保潔機制，實(shí)施精細作業(yè)，強化源頭管理，著(zhù)力解決道路保潔所面臨的突出問(wèn)題，落實(shí)長(cháng)效管理機制，積極營(yíng)造“清爽、整潔、優(yōu)美”的城市人居環(huán)境。
(二)基本原則
1.統一領(lǐng)導，屬地管理。區級各有關(guān)部門(mén)、各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)要按照區委區政府的統一部署，結合轄區實(shí)際，細化道路保潔制度，落實(shí)道路保潔責任主體，合理配置作業(yè)資源，制定獎懲措施，將“道路清爽行動(dòng)”各項工作落實(shí)到位。
2.突出重點(diǎn)，分級管理。以重點(diǎn)行動(dòng)區域和一般行動(dòng)區域相結合原則，將中心城區33平方公里以?xún)鹊牡缆泛徒窒飫澐譃樗膫�(gè)等級，并根據不同的級別確定相應的保潔保序管理指標及標準，實(shí)行分級保潔保序管理。其中中心城區33平方公里以?xún)鹊慕ǔ蓞^區域以及與海曙、江東連接的成熟路段作為本次我區“道路清爽行動(dòng)”的'重點(diǎn)區域(以下簡(jiǎn)稱(chēng)重點(diǎn)行動(dòng)區域)，參加市的“道路清爽行動(dòng)”，按照市有關(guān)要求進(jìn)行管理和考核。中心城區33平方公里以外80平方公里以?xún)鹊慕ǔ蓞^區域道路作為一般行動(dòng)區域(以下簡(jiǎn)稱(chēng)一般行動(dòng)區域)，參加區“道路清爽行動(dòng)”。按照區保潔保序要求進(jìn)行管理和考核，80平方公里以外的鎮鄉(街道)和城區城中村參照區“道路清爽行動(dòng)”方案執行。
3.提高標準，同步推進(jìn)。以國內外先進(jìn)城市保潔水平為標桿，落實(shí)《市城市道路清掃保潔質(zhì)量要求和作業(yè)規范》，同步推進(jìn)，全面提高道路潔凈度，道路后退空地以“能綠則綠”為原則，清除衛生死角隱患。
4.公眾參與，共建共享。廣泛開(kāi)展宣傳教育，充分發(fā)揮輿論監督作用，搭建市民互動(dòng)平臺，多渠道提高全民知曉度、參與度和支持度。
5.加大投入，強化考核。進(jìn)一步明確道路保潔定額標準，加大道路保潔經(jīng)費投入;同時(shí)加強對道路保潔工作的考核監督，引入第三方評價(jià)體系，將道路保潔經(jīng)費與保潔質(zhì)量掛鉤，提高道路保潔效益。
二、工作目標和實(shí)施范圍
(一)工作目標
通過(guò)開(kāi)展“道路清爽行動(dòng)”，逐步做到源頭控制見(jiàn)成效、路面潔凈見(jiàn)本色、行為規范見(jiàn)文明，把中心城區打造成市最清爽城區之一。具體目標如下：
落實(shí)一個(gè)標準：《市城市道路清掃保潔質(zhì)量要求和作業(yè)規范》。
健全兩種模式：“一把掃帚”保潔模式和“日掃夜洗”作業(yè)模式。
推動(dòng)三個(gè)轉變：作業(yè)方式從人工為主向機掃和人工有機結合轉變，從單一保潔向綜合作業(yè)轉變，從被動(dòng)保潔向主動(dòng)服務(wù)轉變。
實(shí)現四個(gè)指標：重點(diǎn)路面垃圾停留時(shí)間不超過(guò)15分鐘，機掃率達到75%，長(cháng)效保潔覆蓋率達到100%，市民投訴辦結滿(mǎn)意率達到關(guān)于道路清掃保潔工作實(shí)施方案以上。
(二)實(shí)施范圍
在中心城區33平方公里范圍內的城市道路實(shí)施市“道路清爽行動(dòng)”方案，按照市城管局意見(jiàn)，確定下應北路(東)—大道(南)—機場(chǎng)路(西)—環(huán)城南路(北)合圍區域(加上宋詔橋、長(cháng)豐區域)作為重點(diǎn)行動(dòng)區域實(shí)施“道路清爽行動(dòng)”方案，其中包括鐘公廟街道、中河街道、首南街道、石碶街道、潘火管委會(huì )和客運中心管委會(huì )的保潔道路。
中心城區33平方公里以外80平方公里以?xún)鹊慕ǔ蓞^道路(包括全區各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)的保潔道路)作為一般行動(dòng)區域，參加區“道路清爽行動(dòng)”，其中福慶路按重點(diǎn)行動(dòng)區域要求執行。80平方公里以外區域各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)按照區“道路清爽行動(dòng)”方案執行，以不低于市四級道路標準參照執行。
三、工作措施
(一)明確責任主體、健全保潔機制
全面梳理和明確全區每條道路的保潔責任主體，健全保潔機制，實(shí)現長(cháng)效保潔的全覆蓋、無(wú)縫隙。健全從墻角到墻角的“一把掃帚”保潔模式，將道路兩側建筑紅線(xiàn)退讓區域、綠化帶納入到道路保潔范圍，實(shí)現同步保潔。探索實(shí)施重點(diǎn)難點(diǎn)區域整體保潔方式，將大型商圈、主要交通樞紐、菜市場(chǎng)以及餐飲聚集地周邊區域作為一個(gè)整體，落實(shí)責任主體。
(二)再造作業(yè)流程、提高道路清爽水平
優(yōu)化作業(yè)工藝，提高保潔針對性。在優(yōu)化機械清掃、人工清掃、路面噴淋、道路沖洗、沿街店面收集等工序的基礎上，重點(diǎn)推廣污漬清洗、快速巡撿等保潔工藝，全面清除白色垃圾、泥沙降塵以及污漬等道路污染。健全“日掃夜洗”等作業(yè)模式，夜間(22:00—7:00)以全面清掃、道路沖洗、污漬清洗為主;白天(7:00—22:00)以路面噴淋、垃圾收集、保潔巡撿為主，重點(diǎn)清除新產(chǎn)生的白色垃圾、降塵等污染物，努力做到垃圾在重點(diǎn)路面停留時(shí)間不超過(guò)15分鐘。健全沿街單位垃圾收集制度，逐步規范沿街單位傾倒垃圾行為，確保垃圾不落地。
(三)加大裝備投入、提高道路保潔效率
增加裝備配置，提高機械作業(yè)范圍和頻次，重點(diǎn)行動(dòng)區域爭取機掃率提高到75%以上，機掃、沖洗每天2—3次。拓展裝備功能，推廣道路清洗、污漬清洗和綠化帶吸掃、電動(dòng)保潔車(chē)等裝備的應用，推進(jìn)道路保潔裝備配置系列化、功能集成化、性能環(huán)�；�。統一裝備標志標識、作業(yè)提示信號、電動(dòng)保潔車(chē)牌照設置，提升市容環(huán)衛作業(yè)形象。同時(shí)，要求對全區環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛安裝GPS系統，并將該系統接入到區智慧城管系統，以進(jìn)一步規范作業(yè)，提高作業(yè)質(zhì)量。
(四)提升人員素質(zhì)、打造環(huán)衛行業(yè)新形象
健全培訓機制，加大對保潔人員的職業(yè)道德、崗位規范、作業(yè)技能、文明服務(wù)等培訓力度，提高人員素質(zhì)，強化規范作業(yè)、主動(dòng)服務(wù)意識。增加保潔人員配置，降低勞動(dòng)強度，提高作業(yè)實(shí)效。規范保潔人員工資標準，切實(shí)提高保潔人員待遇，建立健全績(jì)效管理制度，調動(dòng)一線(xiàn)作業(yè)人員的工作積極性，全面穩定作業(yè)隊伍，改善行業(yè)形象。
(五)加大源頭管理，深入開(kāi)展四大文明行動(dòng)
以四大文明行動(dòng)為載體，加大執法力度，強化單位和個(gè)人的責任，提升公眾環(huán)境衛生意識，逐步減少道路污染產(chǎn)生。開(kāi)展“店面文明行”，全面落實(shí)市容環(huán)境衛生責任區制度和店面招牌設置規范責任制度，做到管理為先、服務(wù)完善、執法保障。開(kāi)展“工地文明行”，全面落實(shí)建設工地周邊環(huán)境綠化、美化布置，逐步推行建設工地運輸車(chē)輛清洗和出入口保潔模式，加強建筑渣土、建筑材料運輸車(chē)超載和滴漏灑監管，從源頭上杜絕對道路的污染。開(kāi)展“駕車(chē)文明行”，倡導市民自備車(chē)載垃圾盒，引導市民不從車(chē)內向外亂扔垃圾。開(kāi)展“行路文明行”，加強“市民十不規范”的宣傳，減少亂扔垃圾、亂吐痰等不文明行為。
(六)強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高環(huán)境衛生綜合整治力度
各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)和區有關(guān)部門(mén)要對各自責任區內存在的保潔問(wèn)題，進(jìn)行認真排查摸底，突出重點(diǎn)，有針對性地制定方案，采取有力措施，認真加以落實(shí)。以塊為主，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加大巡回保潔力度，徹底治臟，全力治亂，杜絕死角，提高道路及其周邊環(huán)境潔凈度，確保目光所及處無(wú)暴露垃圾。各鎮、鄉(街道)、管委會(huì )(中心)在轄區內定期組織建筑工程渣土等專(zhuān)項整治活動(dòng)，加強各類(lèi)工地的源頭控制管理，降低“滴漏撒”對道路環(huán)境衛生的影響。加大執法力度，嚴懲亂倒渣土行為和不按規定路線(xiàn)清運渣土行為。認真治理戶(hù)外廣告、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、中心城區非機動(dòng)車(chē)亂停亂放等行為，做到整潔有序。
四、進(jìn)度安排
(一)前期準備階段(20xx年4月-6月)
對方案實(shí)施范圍內所有道路屬性進(jìn)行統計與核實(shí)，分析保潔工作現狀，提出行動(dòng)目標和任務(wù)，測算經(jīng)費需求，制定實(shí)施方案和考核辦法。
(二)動(dòng)員部署階段(20xx年7月)
開(kāi)展社會(huì )宣傳，制定考核細則。各職能部門(mén)和各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)制定實(shí)施方案，成立組織機構，落實(shí)行動(dòng)經(jīng)費，明確每條道路保潔責任主體，購置作業(yè)裝備，調配保潔人員。
(三)全面推行階段(20xx年8月-10月)
各保潔責任單位按具體實(shí)施方案全面推行，強化對道路污染產(chǎn)生源頭的控制，創(chuàng )新管理作業(yè)方式，對實(shí)施中出現的問(wèn)題及時(shí)整改，做到邊檢查邊整改邊推進(jìn)。區領(lǐng)導小組辦公室對進(jìn)展情況進(jìn)行檢查考核通報，成員單位各司其職、緊密配合，共同推進(jìn)“道路清爽行動(dòng)”。
(四)鞏固提升階段(20xx年10月以后)
全面總結評價(jià)“道路清爽行動(dòng)”的實(shí)施效果，鞏固成果，完善道路保潔相關(guān)制度和舉措，健全長(cháng)效管理機制。
五、保障措施
(一)組織保障
區政府成立以分管副區長(cháng)為組長(cháng)，區委宣傳部(文明辦)、區財政局、區公安分局、區住建局、區城管局、區交通局、區商務(wù)局、區衛生局、區工商分局等有關(guān)部門(mén)組成的“道路清爽行動(dòng)”工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在區城管局，負責全區“道路清爽行動(dòng)”的組織指導考核協(xié)調工作。
區委宣傳部(文明辦)：負責文明宣傳和輿論監督工作，為全面開(kāi)展“道路清爽行動(dòng)”營(yíng)造良好的輿論氛圍，做好全區環(huán)境衛生長(cháng)效管理的協(xié)調、督查、考核、評比工作。
區財政局：負責區級專(zhuān)項資金的落實(shí)工作，加強專(zhuān)項資金作用的監督管理。
區公安分局(交警大隊)：利用監控網(wǎng)絡(luò )配合開(kāi)展駕車(chē)文明和行路文明，配合開(kāi)展渣土整治，并配合做好環(huán)衛一線(xiàn)保潔人員安全保障和環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛的牌照設置工作。
區住建局：開(kāi)展房屋建筑工程工地、軌道交通工程工地文明施工行動(dòng)，督促施工企業(yè)在施工現場(chǎng)出入口設置沖洗設施，落實(shí)出場(chǎng)車(chē)輛沖洗制度，督促物業(yè)小區做好相關(guān)物業(yè)管理工作。
區商務(wù)局：負責落實(shí)所屬菜場(chǎng)、市場(chǎng)和餐飲聚集地及周邊區域的保潔責任主體，做好垃圾產(chǎn)生源頭的監管工作。
區工商分局：負責開(kāi)展店面文明行動(dòng)，落實(shí)市容環(huán)境衛生責任區制度，按照職責依法查處無(wú)前置無(wú)照經(jīng)營(yíng)，配合有關(guān)部門(mén)治理跨門(mén)營(yíng)業(yè)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象。
區交通局：負責主要交通道路保潔管理，提升主要交通道路保潔標準，配合駕車(chē)文明行動(dòng)做好各類(lèi)客運車(chē)輛衛生行為的監管工作。
區衛生局(區愛(ài)衛辦)：組織、指導全區創(chuàng )建衛生城市、衛生單位、農村改水改廁、城鄉除“四害”及健康教育工作。
區城管局：牽頭做好全區“道路清爽行動(dòng)”的組織、指導、考核、協(xié)調工作，落實(shí)“道路清爽行動(dòng)”的各項工作。
各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)按照區政府總體部署，有計劃、有措施、有步驟地推進(jìn)落實(shí)“道路清爽行動(dòng)”。重點(diǎn)抓好城中村環(huán)境衛生整治工作，針對轄區內的背街小巷、菜市場(chǎng)周邊、公園、店面招牌、停車(chē)秩序提出專(zhuān)門(mén)的管理方案，并按照區環(huán)衛專(zhuān)項規劃要求做好鎮區內環(huán)衛基礎配套設施的建設，對區政府組織實(shí)施的環(huán)衛基礎配套建設全力做好配合協(xié)調工作。
(二)資金保障
按事權財權相統一的原則，“道路清爽行動(dòng)”所需資金原則上由保潔責任單位負責，各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)按照道路清掃保潔指導單價(jià)落實(shí)保潔經(jīng)費，區財政安排專(zhuān)項經(jīng)費，確�！暗缆非逅袆�(dòng)”實(shí)施區域各項工作的順利開(kāi)展，20xx年在區城管局本年度環(huán)衛保潔預算資金基礎上提增20xx萬(wàn)元，以確�！暗缆非逅袆�(dòng)”取得顯著(zhù)成效。
(三)監督考核
區“道路清爽行動(dòng)”領(lǐng)導小組辦公室組織考核評價(jià)工作，每月檢查各部門(mén)“道路清爽行動(dòng)”推進(jìn)情況，委托專(zhuān)業(yè)調查機構調查市民對道路清爽情況的滿(mǎn)意度，完善由智慧城管、公眾投訴、媒體監督等組成的社會(huì )監督體系，建立考核成績(jì)每月通報制度，并列入區政府對各鎮鄉(街道)、管委會(huì )(中心)的年度目標考核。
六、工作要求
(一)統一思想，加強領(lǐng)導。各地各部門(mén)要充分認識“道路清爽行動(dòng)”對于改善人居環(huán)境，全面提升城市管理水平的重要意義，按照總體部署，明確職責分工，細化工作措施，創(chuàng )新工作方法，強化責任意識，確保工作有序開(kāi)展。
(二)上下聯(lián)動(dòng)，注重實(shí)效。各地各部門(mén)要在區委區政府統一領(lǐng)導下，加強合作，做到管理與作業(yè)相結合，服務(wù)與執法相結合，督查與監管相結合，凸顯整體保潔效果。
(三)加強宣傳，公眾參與。通過(guò)各種媒體和渠道開(kāi)展各類(lèi)環(huán)境衛生宣傳教育活動(dòng)，培養市民形成“垃圾不落地”的自覺(jué)行為。建立健全社會(huì )監督體制，開(kāi)放多種渠道實(shí)現公眾參與管理。
保潔服務(wù)方案 篇13
為進(jìn)一步提高城區道路環(huán)境衛生質(zhì)量，推進(jìn)道路清掃保潔全覆蓋、高標準、精細化，最大限度減少揚塵污染，為實(shí)現省會(huì )城市建設三年大變樣提供有力的環(huán)衛保障，制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)省、市領(lǐng)導提出的道路清掃達到“全面提質(zhì)、路見(jiàn)本色”的指示精神，牢固樹(shù)立城市環(huán)境衛生是“第一窗口、第一形象、第一門(mén)面”意識，按照屬地管理、明晰責任、狠抓落實(shí)的要求，采取對主要道路實(shí)行機械化清掃保潔，加大資金投入，強化管理，嚴格考核等措施，切實(shí)改善我市空氣質(zhì)量和人居環(huán)境質(zhì)量。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┭娱L(cháng)清掃保潔作業(yè)時(shí)間
每年xx月x日至次年x月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn)；x月x日至x月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn)；x月x日至xx月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn)。
x路（建華大街—水產(chǎn)街）、維明街（槐安路—新華路）、建設大街（槐安路—和平路）、青園街（槐安路—談南路）等主要路段和x會(huì )堂、市人民會(huì )堂、文化廣場(chǎng)、x廣場(chǎng)、西清公園、珠璧城等重點(diǎn)部位周邊的保潔時(shí)間延長(cháng)到晚xx點(diǎn)。兩站廣場(chǎng)實(shí)行xx小時(shí)全天候保潔。
�。ǘ┘訌姷缆窓C掃作業(yè)
對可機掃路段全部實(shí)行機械化清掃。作業(yè)車(chē)輛嚴格按規定車(chē)速作業(yè)，實(shí)施實(shí)時(shí)監控。在機掃保潔的同時(shí)，對機掃的死角死面及時(shí)進(jìn)行人工補掃，當路面較臟時(shí)應放慢車(chē)速，確保達到保潔質(zhì)量標準。作業(yè)單位要及時(shí)維護保養機掃車(chē)輛，保證車(chē)輛出勤率和完好率達到xx%以上，車(chē)容車(chē)貌干凈整潔。具備噴淋功能的清掃作業(yè)車(chē)輛，必須加水噴淋。因設備故障不能?chē)娏芤謮m的必須立即停止作業(yè)，待維修后方可繼續作業(yè)。
�。ㄈ⿵娀缆窙_洗灑水
市區“四橫八縱”道路x月xx至xx月xx日每天灑水x次，每周沖洗一次。其它次要道路每天灑水一次。遇有空氣環(huán)境惡劣天氣和重大活動(dòng)增加道路灑水次數和道路沖洗次數。道路沖洗完畢后要達到路見(jiàn)本色，路牙及收水口無(wú)垃圾污物。灑水時(shí)要避開(kāi)上下班高峰。沖刷路面時(shí)，要及時(shí)組織人員推水，不得形成積水。遇有xx度以上高溫天氣時(shí)，高壓噴霧水車(chē)要按照規定路線(xiàn)，不間斷地噴霧降塵。
�。ㄋ模┘哟笮〗窒锴鍜弑嵙Χ�
嚴格作業(yè)標準，實(shí)行每天“一掃兩�！�，達到“四無(wú)、六凈”要求，做到與主次干道人工清掃經(jīng)費一樣、清掃保潔標準一樣、檢查評比一樣、獎勵獎懲一樣。逐步推行清掃保潔作業(yè)市場(chǎng)化，實(shí)行公開(kāi)招標作業(yè)，降低管理成本，提高清掃效果。從xx月x日起將小街巷管理納入市容環(huán)境衛生考核公示范圍，與主次道路一同實(shí)行檢查考核和評比，充分調動(dòng)各區和街道辦事處工作的積極性和主動(dòng)性。
在抓好道路清掃保潔的同時(shí)，緊緊抓住影響道路保潔的關(guān)鍵環(huán)節，創(chuàng )新機制，完善制度，齊抓共管，綜合整治。
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)門(mén)前環(huán)境衛生管理責任制
各區城管部門(mén)與轄區沿街單位簽訂《門(mén)前環(huán)境衛生管理責任書(shū)》，明確管理范圍和責任，督促沿街單位配置垃圾容器，實(shí)行垃圾袋裝化，確保垃圾不落地、不亂倒，嚴防夜間閉店后隨意丟棄垃圾、污染環(huán)境現象的.發(fā)生。各區環(huán)衛部門(mén)要配備垃圾收集三輪車(chē)，定時(shí)收集門(mén)店垃圾。對沿街單位和個(gè)人履行門(mén)前環(huán)境衛生管理情況進(jìn)行不間斷檢查，嚴厲查處亂扔亂倒垃圾行為。
�。ǘ┘皶r(shí)清理積存垃圾
市城管局和環(huán)衛處要組織力量對積存垃圾情況進(jìn)行不間斷巡查，督導各相關(guān)責任部門(mén)限時(shí)徹底清除。對無(wú)主垃圾，按照屬地管理原則，由各區城管部門(mén)無(wú)條件予以清理。對亂倒垃圾的單位和個(gè)人，依據相關(guān)法規給予最高額度處罰。
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市建設局要強化對施工工地規范化管理，督促施工單位按要求設置穩固整齊的圍擋、硬化工地出入口、設置洗車(chē)設施、保持出場(chǎng)車(chē)輛整潔。市園林局要做好沿街綠化施工現場(chǎng)管理，對修剪作業(yè)產(chǎn)生的殘枝及施工余土做到日產(chǎn)日清。及時(shí)清除沿街綠籬、綠地、樹(shù)池內的白色垃圾，特別是加強民心河沿線(xiàn)綠地管護力度，徹底清除沿線(xiàn)垃圾雜物，保持整潔優(yōu)美的環(huán)境景觀(guān)。市交管局配合市城管局和各區城管局加強渣土執法檢查，保證清運建筑垃圾、余土車(chē)輛不超高、苫布密閉遮蓋運輸。對違規運輸、沿途遺撒和亂倒垃圾的單位和個(gè)人采取嚴厲處罰措施。
�。ㄋ模┘訌娛腥莨芾�
按照“誰(shuí)批準、誰(shuí)負責”、“誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”的原則，對經(jīng)審批設置的早夜市和人民群眾必需的自行車(chē)修理攤點(diǎn)、書(shū)報亭等固定攤位要嚴格管理，確保在指點(diǎn)地點(diǎn)和范圍內經(jīng)營(yíng)，維護周邊環(huán)境衛生。對違章設置的占道市場(chǎng)、占道燒烤、占道加工、占道修理、占道擺賣(mài)等行為堅決予以取締。大力整治沿街洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)，對店外洗車(chē)、店外擦車(chē)、污水外流、亂倒垃圾等從嚴懲處。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。市政府成立城區道路清掃保潔工作領(lǐng)導小組，由市政府xx副秘書(shū)長(cháng)任組長(cháng)、市城市管理局xx局長(cháng)任副組長(cháng)，成員由市財政局、監察局、審計局、建設局、園林局、交管局主管局長(cháng)和各區主管區長(cháng)及城管局長(cháng)組成。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市城管局，辦公室主任由市城管局總工程師xx擔任。市城管局作為主管部門(mén)，要認真履行職責，具體負責道路清掃工作的監督、檢查和考評工作。各區和各責任部門(mén)要根據本方案制定切實(shí)可行的落實(shí)措施，將工作任務(wù)和標準細化、量化、具體化，落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)部位和每一個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┘哟蠼�(jīng)費投入。從xxxx年x月起，將機械化清掃保潔經(jīng)費在每年每平方米x。xx元的基礎上增加到x。xx元。從xx月x日起，將小街巷清掃保潔經(jīng)費在每年每平方米x。xx元的基礎上增加到x。xx元。同時(shí)，各區也要加大投入，逐年遞增，保證道路清掃保潔正常需要。每年年中、年末由市財政局牽頭，市監察局、審計局、城管局等部門(mén)參加，對各區環(huán)衛作業(yè)經(jīng)費的撥付及使用情況進(jìn)行檢查，對違規克扣、挪用環(huán)衛經(jīng)費的單位和個(gè)人，依據有關(guān)規定予以嚴肅處理。
�。ㄈ﹪栏窨己霜剳�。市政府從環(huán)衛清掃保潔作業(yè)經(jīng)費中預留xxxx萬(wàn)元作為獎勵資金。由市城管局按照“排名公示，獎罰公開(kāi)”的原則，依據城區道路清掃保潔作業(yè)標準及評比辦法，采取周通報、月排隊、年總評的方式對各區清掃保潔情況進(jìn)行量化考評。每月在新聞媒體公示結果，每季根據考評結果兌現獎罰。同時(shí)設立xxx萬(wàn)元獎勵基金，對年終環(huán)境衛生評比先進(jìn)區和先進(jìn)個(gè)人給予適當獎勵。
�。ㄋ模⿵娀麄鹘逃�。充分發(fā)揮輿論監督和導向作用，采取多種形式，廣泛宣傳，積極引導，營(yíng)造聲勢，提高廣大市民的省會(huì )意識、城市意識和文明素質(zhì)，激發(fā)廣大市民自覺(jué)參與、支持環(huán)衛工作的積極性和主動(dòng)性。對破壞市容環(huán)境衛生、施工揚塵污染等不文明行為予以曝光。
保潔服務(wù)方案 篇14
會(huì )所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì )所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門(mén)工作，讓我們的工作給會(huì )員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的.環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：
現場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾�，F場(chǎng)管理者視為完成現場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區內員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場(chǎng)工作最終實(shí)現按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務(wù)。
2、工作方面：
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫(huà)每周擦試一次，每月家私蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(cháng)地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。
3、儀容儀表：
員工應遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛生，工服干凈整齊，工作現場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導，同事，或會(huì )員都要問(wèn)候您好：遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓：
對使用藥劑，機械設備中，要隨時(shí)培訓，講解：不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本：
節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質(zhì)量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。
有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報，及時(shí)解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿(mǎn)意為之努力。
保潔服務(wù)方案 篇15
為進(jìn)一步加強我鎮河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長(cháng)效管理機制，改善我鎮河道“臟、亂、差”的現狀，恢復河道功能，確保人民群眾有一個(gè)良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。
一、目標要求
通過(guò)河道保潔長(cháng)效管理，進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮河流水面潔凈，達到河面無(wú)雜草、無(wú)漂浮廢棄物，河中無(wú)障礙物，河岸無(wú)垃圾，實(shí)現“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標。管理要求為：
�。�1）保持河道通暢，河中無(wú)障礙物；
�。�2）河面無(wú)影響生態(tài)的水浮蓮、雜草；
�。�3）水面無(wú)垃圾、無(wú)漂浮廢棄物；
�。�4）河道管理范圍內無(wú)堆放垃圾，干凈整潔；
�。�5）水環(huán)境保持良好，水清無(wú)異味；
�。�6）不能有污水及洗魚(yú)塘泥水直排入河道。
二、責任劃分
按照“屬地管理、長(cháng)效機制、分級負責”的原則，全鎮范圍內的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮所有河道按行政區域由所屬村管理，一條河道分屬兩個(gè)或以上的村，由所屬村共同協(xié)商管理。鎮水利部門(mén)做好河道的劃分，確定管理責任范圍。
實(shí)施河長(cháng)問(wèn)責制，各級河長(cháng)是河道保潔管理的責任人，負責督辦河道保潔管理工作，是河道保潔管理考核的.第一責任人和主要問(wèn)責責任人。
三、保潔、安全管理
要求河道責任單位建立河道管理保潔隊伍，確定專(zhuān)職管理人員，按各村實(shí)際情況，每個(gè)村要有1～2名專(zhuān)職保潔員，實(shí)行對河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運離河道、堤防管理范圍，不能造成二次污染。河道責任單位負責保潔員的安全管理、監督責任。
四、保潔費用及補助獎勵辦法
按屬地管理的原則，清理與保潔費用由河道所屬村委會(huì )負責，鎮政府按實(shí)際開(kāi)支（每人每月工資最高不得超過(guò)2000元標準）最高給予50％的補助。
補助辦法：鎮政府對各村河道保潔與管理給予獎勵補助，考核成績(jì)：優(yōu)秀（91～100分）補助50%；
良好（81～90分）補助40%；
較好（71～80分）補助30%；
差（70分以下）不補。
考核：
�。�1）結合日常區、鎮級河長(cháng)巡河檢查意見(jiàn)，每季度考核一次，由鎮河長(cháng)辦公室、財政所、鎮衛計局、建環(huán)局、農業(yè)辦、農綜組成聯(lián)合考核組，對各條河流進(jìn)行考核評分；
�。�2）連續兩次評分為70分以下的村，由鎮紀委約談村級河長(cháng)或問(wèn)責。
保潔服務(wù)方案 篇16
為推進(jìn)徑山鎮美麗鄉村建設工作，進(jìn)一步實(shí)現“全域景區化”，不斷提升我鎮新農村建設水平，保持清潔、生態(tài)、和諧自然風(fēng)貌，根據區委《關(guān)于深入開(kāi)展美麗鄉村建設的實(shí)施意見(jiàn)》（區委[20XX]27號）及《徑山鎮關(guān)于全面開(kāi)展美麗鄉村建設的實(shí)施意見(jiàn)》（徑鎮委[20XX]63號）等文件精神，結合我鎮實(shí)際，特制定徑山鎮農村市場(chǎng)化保潔方案。
一、保潔范圍
�。ㄒ唬╂偩硟扔惺〉�1條，共7公里；縣級以上公路7條，共33公里；鄉道13條，共69公里，總計109公里。
�。ǘ┤傒�13個(gè)行政村2個(gè)社區274個(gè)村民小組區域。（不含集鎮）
二、保潔分工
�。ㄒ唬┤傊饕缆泛痛我缆�109公里，由鎮統一招標進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。
�。ǘ┐迩f內區域保潔由村自行招標進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。
三、考核方式
(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負責實(shí)施環(huán)衛保潔考核。
�。ǘ┐迩f內區域環(huán)衛保潔考核由村對物業(yè)公司進(jìn)行考核。同時(shí)鎮將每季度對村進(jìn)行環(huán)衛保潔考核。具體考核方式由四部分組成：
一是每季一次的大督查，具體由大督查辦牽頭，參加人員為區、鎮人大代表、村黨員代表、村民小組長(cháng)、鎮政府相關(guān)部門(mén)等組成，并實(shí)行潘板、長(cháng)樂(lè )、雙溪三個(gè)片交叉檢查的形式，將督查結果計入各村每季成績(jì)，占總分40%；
二是由鎮在各村的公共事務(wù)管理人員不定期進(jìn)行暗訪(fǎng)，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行拍照，并將問(wèn)題上報至鎮里相關(guān)部門(mén)，根據各村問(wèn)題數量及對問(wèn)題整改是否及時(shí)到位情況扣分，計入每季考核成績(jì)，占總分30%；
三是每季由村組織以問(wèn)卷調查形式下發(fā)到各村黨員、群眾代表，由他們對各村日常保潔情況進(jìn)行評價(jià)，鎮相關(guān)部門(mén)對評價(jià)真實(shí)情況進(jìn)行抽查核實(shí)，并量化計入每季考核成績(jì)，占總分20%；四是由鎮婦聯(lián)按庭院整治考核細則，進(jìn)行不定期考核，量化成績(jì)計入每季考核成績(jì)，占總分10%。年終成績(jì)?yōu)樗膫�(gè)季度考核總分的平均分（總分為100分）。
四、資金補助
各村在實(shí)施市場(chǎng)化保潔的`前提下（以招標文件為準），在區財政25元/人/年補助基礎上，鎮財政給予每個(gè)村最高20萬(wàn)元/年補助，具體補助金額依據年終考核結果計發(fā)。對于不實(shí)行市場(chǎng)化保潔的村，不享受該補助政策。
五、資金多元化分擔
村級市場(chǎng)化保潔資金實(shí)行“區補助、鎮配套、村補差”資金保障機制。區下?lián)艿摹扒鍧嵕G化余杭”補助資金，按照農業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>
對于區鎮兩級資金尚有缺口的村，缺口部分資金，由村進(jìn)行補差。不得因資金缺口而停止市場(chǎng)化操作，或者降低環(huán)衛保潔、垃圾清運標準。
六、一體化管理
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)化運作。將鎮域范圍內各區域的環(huán)衛保潔、垃圾清運等工作，通過(guò)公開(kāi)招投標，交給專(zhuān)業(yè)化企業(yè)來(lái)負責，全面推進(jìn)市場(chǎng)化保潔機制。實(shí)行管保分離，實(shí)現養護作業(yè)市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、精細化，提高保潔質(zhì)量和資金使用效率。
�。ǘ藴驶鳂I(yè)。由中標的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)負責制定標準化的作業(yè)流程和保潔標準，經(jīng)鎮政府審核通過(guò)后，在全鎮范圍內執行標準化的環(huán)衛保潔、垃圾清運工作流程、管理機制，落實(shí)專(zhuān)業(yè)的管理隊伍，形成標準化管理體系。
七、社會(huì )化監督
建立社會(huì )監督機制，調動(dòng)社會(huì )力量參與監督。落實(shí)村級監督力量，在各村主要位置設立公示牌（公示內容包括保潔企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、保潔內容、保潔頻率、舉報電話(huà)等）、聘請義務(wù)監督員（主要由熱心村民擔任，負責日常巡查保潔成效工作）。加強對保潔單位日常工作監管，努力營(yíng)造全民參與良好氛圍。
鎮級監督員建議在區、鎮兩級人大代表中選擇部分人大代表?yè)巍?/p>
八、聯(lián)動(dòng)式考核
對村落、庭院也進(jìn)行考核、評比最美庭院、最美村落、最美道路。
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