工程服務(wù)的承諾書(shū)通用15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的工程服務(wù)的承諾書(shū)，歡迎大家分享。

工程服務(wù)的承諾書(shū)1

尊敬的業(yè)主：

　　您好!

　　在本次項目工程實(shí)施中，我公司鄭重承諾如下：

　　一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調承諾

　　1、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。

　　2、施工期間噪聲的防治措施�，F場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：

　　A、必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

　　C、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線(xiàn)的位置，減少噪音對施工紅線(xiàn)外的影響。

　　D、對噪音較大的機械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內停機，以免影響附近居民休息。

　　3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場(chǎng)恢復原貌，協(xié)調好周邊施工環(huán)境。

　　二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續施工的承諾

　　1、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門(mén)的質(zhì)量驗收標準。

　　2、保證工期在規定的時(shí)間內完成。根據我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進(jìn)行罰款。

　　3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無(wú)重大責任事故，無(wú)人身傷亡事故。

　　4、如我單位中標，為本工程設立專(zhuān)項資金，甲方資金暫不到位時(shí)，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。

　　三、質(zhì)保期內、外服務(wù)承諾及延長(cháng)質(zhì)保期的承諾

　　1、保修期內的服務(wù)承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開(kāi)，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書(shū)面、也可以是電話(huà)或傳真通知)我方負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我方將會(huì )認真聽(tīng)從甲方相關(guān)人員的指揮和調度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　我公司將依據保修合同，本著(zhù)“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿(mǎn)意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報業(yè)主，盡量滿(mǎn)足業(yè)主的需要，及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。

　　2、保修期外的服務(wù)承諾：保修期過(guò)后我公司仍將按照保修期內的服務(wù)標準一如既往的對本工程實(shí)行回訪(fǎng)維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價(jià)提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。

　　3、延長(cháng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾：若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎上延長(cháng)一年時(shí)間。

　　四、保證農民工工資不拖欠的承諾

　　承諾在本次工程施工中嚴格按照《xx省人民政府關(guān)于解決農民工資問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)及《xx省勞動(dòng)社會(huì )保障廳、xx省建設廳關(guān)于繼續加大力度清理拖欠農民工工資問(wèn)題的通知的規定，認真做好農民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農民工工資，保證不拖欠或克扣農民工工資。

　　承諾人：xx公司

　　20xx年x月x日

工程服務(wù)的承諾書(shū)2

　　致： 上海山尤建設展示工程有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

　　我公司針對 項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司小時(shí)內派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后立即響應，給出相應解決方案。內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：

　　售后服務(wù)監督電話(huà)：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期： 年 月 日

工程服務(wù)的承諾書(shū)3

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了配合貴司客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿，根據貴公司提供招標文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內各項工作內容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生質(zhì)量維修，我司承擔維修本身所有費用外，另按當次維修費用10%補償給業(yè)主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商計價(jià)取費獨立核，直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商工程維修費用計算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正立場(chǎng)。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知)我司負責某項任務(wù)維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員指揮、調度、著(zhù)裝等方面要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修質(zhì)量及效果。

　　7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽(yù)補償費。

　　8、我司施工責任范圍內工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔。

　　9、在工程保修期間，我司將會(huì )遵從貴司要求，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì )培訓以外，我司也會(huì )派人對維修和管理人員禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓，我司將會(huì )積極配合貴司相關(guān)部門(mén)培訓工作，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書(shū)面，也可以是電話(huà)通知)，我司均認可為是貴司所發(fā)出維修通知，我司均遵照執行。

　　本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同附件，將體現在合同中，我司在報價(jià)中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：(章)

　　法定負責人或委托人：

　　日期：

工程服務(wù)的承諾書(shū)4

　　“質(zhì)量第一，終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，本廠(chǎng)廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，進(jìn)行售后服務(wù)，并為用戶(hù)建立完整詳細的服務(wù)檔案，利用電腦進(jìn)行管理，形成了完善售后管理體系：

　　一、設備的安裝過(guò)程中無(wú)償給操作人員進(jìn)行指導，達到會(huì )正確使用，會(huì )保養，會(huì )簡(jiǎn)單維修。

　　二、機械設備保養期內，三個(gè)月有專(zhuān)業(yè)人員對設備進(jìn)行定期的保養和檢修工作，消除隱患，讓用戶(hù)能得心應手地使用本廠(chǎng)提供的產(chǎn)品。

　　三、本廠(chǎng)對所提供的工程免費保修壹年。

　　四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個(gè)小時(shí)內趕到現場(chǎng)（市內），外地12小時(shí)之內趕到現場(chǎng)。

　　五、貴方必須真實(shí)的填寫(xiě)我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠(chǎng)真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想”的真誠服務(wù)。

　　六、保修期滿(mǎn)后，本廠(chǎng)將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費。

　　七、本廠(chǎng)所提供的其它各種產(chǎn)品，廠(chǎng)家均設有服務(wù)機構和維修網(wǎng)點(diǎn)，并都有健全的售后服務(wù)管理體系協(xié)同我廠(chǎng)一起完成售后服務(wù)工作，保證用戶(hù)放心使用。

　　我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對廣大用戶(hù)！

　　承諾人：xx

工程服務(wù)的承諾書(shū)5

　　致——

　　我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。

　　一、 設計質(zhì)量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：

　　質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

　　——制度保證

　　(1) 加強內部員工管理和職業(yè)道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

　　——技術(shù)力量保證

　　(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現場(chǎng)調研工作，使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。

　　2. 本設計中的質(zhì)量保證措施

　　針對本設計的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

　　——實(shí)施全過(guò)程控制

　　全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：

　　(1)設計總進(jìn)度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審；

　　(3) 各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理；

　　(4) 總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

　　(5) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽；

　　(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結合本設計的特點(diǎn)，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；

　　(6) 設計輸入控制程序；

　　(7) 設計輸出控制程序；

　　(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

　　(9) 設計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

　　(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

　　(19) 內部質(zhì)量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務(wù)程序；

　　(22) 統計技術(shù)應用程序。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　設計嚴格執行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。

　　二、 設計服務(wù)承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：

　　1. 設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。 設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

　　2. 設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著(zhù)想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

　　3. 現場(chǎng)配合服務(wù)

　　保證在設計過(guò)程中，派設計代表組常駐現場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。

　　現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè)，根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題。

　　現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

　　利用我方的整體優(yōu)勢，為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng)，了解現場(chǎng)人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng)，同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難，使現場(chǎng)人員安心工作。

　　從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念。

　　4. 設計工作的全過(guò)程服務(wù)

　　派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。

　　提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn)，報業(yè)主審查。

　　提出設計的目標，報業(yè)主審查。

　　配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。

　　5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

　　在設計過(guò)程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中，定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng )一流水平。

　　三、 設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的'部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

　　四、 設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進(jìn)行工程設計， 按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。

　　6. 設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見(jiàn)我方應予以采納。

　　7. 設計過(guò)程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過(guò)程服務(wù)。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現場(chǎng)巡視一次，出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應隨叫隨到。

　　五、 其他承諾

　　1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過(guò)規劃管理部門(mén)審批。

　　2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設計質(zhì)量監督站檢驗要求。

　　3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質(zhì)范圍的設計將作出分包計劃。

　　4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權歸招標方所有。

　　5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。

　　6. 我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時(shí)我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。

　　7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。

　　投 標 人：

　　法定代人：

　　日 期： 年 月 日

工程服務(wù)的承諾書(shū)6

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。

　　一、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為xx日歷天。

　　二、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng)，指導工程設備的使用，維修與保養，及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng)；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē)，嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。

　　4、服務(wù)內容：

　　長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結束，友誼長(cháng)存，繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。

　　三、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。

　　四、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　五、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　公司名稱(chēng)： xxxx有限公司

　　日期：20xx年x月

工程服務(wù)的承諾書(shū)7

　　在xxx施工中，我施工隊鄭重向xxx公司承諾如下：

　　1.保證按貴公司要求，認真履行合同規定的權利和義務(wù)，投入精干的施工隊伍，配備良好的施工機具和車(chē)輛，安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調，并且配合、服從建設方和公司委派的現場(chǎng)監理的工作，確保工程按合同規定的工期完成全部施工任務(wù)；

　　2.承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶(hù)有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設方原因除外），同時(shí)分析原因并吸取教訓；

　　3.我施工隊承諾工程質(zhì)量達到部頒標準中的規范要求及公司相關(guān)規定，確保線(xiàn)路工程合格率達到100%，爭取優(yōu)良率達到75%；因施工質(zhì)量未達到合同規定的設計和施工要規范標準，按工程總造價(jià)1﹪罰款，并在規定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任；

　　4.在工程建設中，我施工隊將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車(chē)輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全；如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實(shí)際賠償；

　　5.承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務(wù)，決不推諉；處理好施工地點(diǎn)和施工過(guò)程中的各種關(guān)系；

　　6、承諾接到施工任務(wù)后認真編寫(xiě)《施工組織計劃》，按時(shí)向公司提交施工進(jìn)度，做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元；

　　7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照等，不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任；

　　8、本承諾書(shū)與分包協(xié)議具有同等法律地位；屬于本人親自承諾。

　　公司名稱(chēng)：xxxx有限公司

　　日期：20xx年x月

工程服務(wù)的承諾書(shū)8

　　山西移動(dòng)長(cháng)治分公司：

　　我單位承建的《20xx年中國移動(dòng)山西長(cháng)治 td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開(kāi)工，我單位將按照國家相關(guān)法律法規的要求，進(jìn)行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：

　　1. 我單位將嚴格按《憲法》及相關(guān)法律、法規的規定，對勞動(dòng)者實(shí)行

　　保護；并嚴格按規定落實(shí)各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動(dòng)者和設備安全。

　　2. 根據有關(guān)規定，向勞動(dòng)者提供必要的施工安全用品。

　　3. 我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生

　　的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。

　　4. 我方人員必須自覺(jué)遵守建設單位各項規章制度，服從安全指導，確

　　保勞動(dòng)者和設備安全。

　　5. 我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學(xué)習和執行安全技術(shù)操作規范，做

　　到安全施工、規范管理。

　　6. 愛(ài)護和正確使用生產(chǎn)設備、安全防護裝置(設施)。

　　7. 有權拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。

　　8. 發(fā)現不安全情況應及時(shí)報告并組織人員迅速排除。

　　安全責任人簽字（蓋章） ：

　　年 月 日

工程服務(wù)的承諾書(shū)9

　　甲方：XX建筑設計有限公司

　　乙方：XX建筑裝飾工程有限公司

　　當乙方承包XX廣場(chǎng)b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付使用，有關(guān)細項質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察，故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達成如下協(xié)議：

　　1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

　　2.乙方在保修期內工作范圍為：

　　就裝修工程所涉及全部項目(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價(jià)單為準)的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復。

　　如木門(mén)變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。

　　屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

　　3.乙方工作方式

　　在甲方發(fā)現工程出現質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

　　4.法律責任

　　乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

　　5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

　　甲方:___年___月___日

　　乙方:___年___月___日

工程服務(wù)的承諾書(shū)10

　　關(guān)于貴公司的招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質(zhì)保期內提供免費保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將提供技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

　　7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

　　9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xx

　　授權代表：xx

工程服務(wù)的承諾書(shū)11

　　我參加項目名稱(chēng)為“XXXX”的投標活動(dòng)，現對售后服務(wù)做如下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所有產(chǎn)品均由制造商或在其區域的轄屬分銷(xiāo)機構所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

　　2、交付方式：

　　交付使用首次開(kāi)展工作，我方派工程師現場(chǎng)操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關(guān)標準執行。

　　4、設備承諾：

　　所有設備、材料均為全新并符合指定參數，若設備驗收時(shí)發(fā)現設備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規格要求，視為性能不合格，采購人有權拒收并要求賠償。

　　5、我方所提供的貨物開(kāi)箱后，發(fā)現有任何問(wèn)題(包括外觀(guān)損傷)，以使用方能接受的方式加以解決。

　　6、保修期：

　　免費質(zhì)保期限為兩年，制造廠(chǎng)家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養服務(wù)。在質(zhì)保期內，同一設備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續兩次維修仍無(wú)法正常使用的，更換同品牌、同型號新設備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。

　　7、為設備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持。

　　8、響應時(shí)間：接到故障通知后10分鐘內答復，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，4小時(shí)內排除故障。

　　9、提供完整的培訓計劃，為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　10、在設備的設計使用壽命期內，我方保證使用方能更換到原廠(chǎng)正宗的零部件，確保設備的正常使用。

　　11、維修備件庫地點(diǎn)：

　　12、廠(chǎng)家維修站地點(diǎn)：

　　13、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培訓地點(diǎn)在現場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現場(chǎng)安裝、調試期間。為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　貨物安裝、調試結束后，我方會(huì )立即派專(zhuān)業(yè)工程師對買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓，包括：操作、維護保養和安全知識的培訓，并確保買(mǎi)方參與培訓人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護保養。

　　15、貨物安裝、調試結束后，我方協(xié)助建立和健全設備日常維護保養制度。

　　16、電話(huà)支持：

　　我公司設有專(zhuān)用技術(shù)服務(wù)電話(huà)，提供7x24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

　　17、遠程技術(shù)支持：

　　當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行

　　18、定期跟蹤：

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

　　19、軟件升級：

　　我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。

　　20、售后服務(wù)中心向用戶(hù)提供全天候的服務(wù)，節假日及星期天均有人值班，收到用戶(hù)的服務(wù)要求，我們將通過(guò)電話(huà)或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理，我方將在十分鐘內告知客戶(hù)行程安排。

　　21、巡回檢修服務(wù)：除了系統出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)，其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況;

　　診斷操作系統問(wèn)題;

　　解決客戶(hù)系統問(wèn)題;

　　系統健康檢查;

　　預防性軟件安裝;

　　軟件運行情況評估;

　　數據安全性評估;

　　備份數據清理;

　　給予用戶(hù)與系統相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún);

　　填寫(xiě)巡檢報告。

　　22、特殊情況處理：

　　如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時(shí)服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)，直至系統恢復正常運行或特殊時(shí)期結束。

　　如果核心設備出現故障，影響系統局部或整體正常運行，我公司將及時(shí)更換備機，恢復系統，保證將損失降到最低。

工程服務(wù)的承諾書(shū)12

致：

　　xxx農村信用合作聯(lián)社

　　xx建筑裝飾設計工程有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

　　我公司針對師宗縣農村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部裝飾裝修工程項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由云南巨人建筑裝飾設計工程有限公司項目經(jīng)理劉喬存擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對師宗縣農村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部裝飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司急時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)1次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一天內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　售后服務(wù)監督電話(huà)：0874-57xxxxx

　　xxx建筑裝飾設計工程有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

工程服務(wù)的承諾書(shū)13

　　工程質(zhì)量保修書(shū)

　　發(fā)包人（全稱(chēng)）：

　　承包人（全稱(chēng)）：

　　發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對銀江集團企業(yè)展廳設計裝修一體項目簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內容

　　承包人在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線(xiàn)、由承包方采購的設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下。

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修如下：

　　1、裝修工程為一年

　　2、多媒體設備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長(cháng)于一年的以保修卡為準執行；

　　3、保修期限約定如下

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修，發(fā)包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

　　2、保修期內如屬發(fā)包人使用不當造成裝飾面損壞,或設備不能正常使用,承包人酌情收費。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價(jià)款總額的5%，計貳萬(wàn)圓整。

　　五、其他

　　1、保修金返還時(shí)間：保修期滿(mǎn)且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后7個(gè)工作日無(wú)息退還。本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。

　　發(fā)包人:（公章）承包人:（公章）

　　委托代理人:

　　_______年___月____日

工程服務(wù)的承諾書(shū)14

　　我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1、保修期內的售后服務(wù)

　　1.1保修服務(wù)范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范與工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

　　3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎與主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務(wù)承諾

　　1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。

　　4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

　　2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪(fǎng)計劃

　　1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3、落實(shí)保修期內與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司

　　日 期：2015年* 月

工程服務(wù)的承諾書(shū)15

　　本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

　　一、本人所招收學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示培訓費；

　　二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風(fēng)；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；

　　六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；

　　八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；

　　十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人共同聲譽(yù)和利益；

　　承諾人：

　　汽車(chē)駕駛培訓有限公司

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