有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)錦集十篇
在現實(shí)社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū),承諾書(shū)是單方意思表示,不具有合同效力。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、公司服務(wù)宗旨:“嚴謹、專(zhuān)業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。
2、在委托人授權的范圍內進(jìn)行招標代理活動(dòng)。
3、嚴守“公開(kāi)、公平、公正、誠實(shí)信用”的招標原則,公平對待各投標人或供應商,及時(shí)披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規,嚴格按照招投標的各項程序進(jìn)行招投標活動(dòng)。
5、熱情對待各投標人,盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關(guān)疑問(wèn),并將有關(guān)澄清或修改的內容書(shū)面通知各投標人或網(wǎng)上公布。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用,在法律許可的范圍內,使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府采購部門(mén)和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標投標活動(dòng)的咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù),使采購人對招投標活動(dòng)有更好的了解,并通過(guò)招投標活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù),又達到節省資金目的。
8、衷心接受社會(huì )各界人士對我司招投標過(guò)程的監督,并提出寶貴意見(jiàn)。
一、形象承諾
1、儀表整潔,文明辦公,持證上崗。
2、熱情誠懇,禮貌待人,使用文明用語(yǔ)。
3、交易場(chǎng)所整齊、明亮,環(huán)境清潔、衛生。
二、業(yè)務(wù)承諾
1、認真負責,嚴格按招投標工作流程操作,做到公平、公正、公開(kāi)。
2、實(shí)行首問(wèn)負責制。對前來(lái)公司辦事的服務(wù)對象,首問(wèn)責任人(被詢(xún)問(wèn)或接待的第一位工作人員)不管是否與已有關(guān),都要熱情接待,提供服務(wù),不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的,嚴格按一次性告知和限時(shí)辦結等制度予以辦理;不屬于本職范圍內的,應負責及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門(mén)和人員。
3、實(shí)行一次性告知制度。
。1)公司工作人員對前來(lái)辦事的服務(wù)對象,應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項;
。2)對符合辦理條件但手續不齊全的服務(wù)對象,應一次性告知補齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。
。3)對不符合辦理條件的服務(wù)對象,做到態(tài)度平和、耐心解答,一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實(shí)行限時(shí)辦結制度。
。1)服務(wù)對象前來(lái)公司辦事時(shí),對符合規定、手續齊全的,
承辦人要按照有關(guān)政策法規及時(shí)辦理,因故不能及時(shí)辦結的,承辦人要向服務(wù)對象說(shuō)明原因;
。2)凡相關(guān)法律法規、政策文件和招投標公司規章制度已明確規定(或承諾)辦理時(shí)限的,必須在規定(或承諾)時(shí)限內辦結,能提前辦結的,盡量提前;
。3)對上級組織批轉交辦的工作事項,要按規定的時(shí)限辦結,并保證辦理的質(zhì)量;
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進(jìn)行。
6、認真做好開(kāi)標前準備工作,杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
*******招標咨詢(xún)有限公司
20xx年5月4日
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服務(wù)承諾書(shū) 篇2
XXXXXX有限公司自成立以來(lái),一向是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍,同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具,維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)供給的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù),受到了客戶(hù)的好評。
如我公司中標,將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養,保證消防系統和設施正常運行。
服務(wù)承諾:
1.高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求,按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。
2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務(wù),一年保修期內免收一切服務(wù)費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用,由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3.建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具,在維護期內免費供給消防系統軟、硬件的升級服務(wù),滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4.供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品,免費供給相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導,以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5.在維護期內設備出現問(wèn)題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內響應,4小時(shí)內趕到赴現場(chǎng),對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的,在5-7個(gè)工作日內維修完畢,并安裝調試到達正常要求。
服務(wù)目的:
以客戶(hù)為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標:
1.服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%。
我們供給的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。
XXXXXX有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致:______有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
我們的網(wǎng)站建設服務(wù)理念是力求確?蛻(hù) 100%的滿(mǎn)意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務(wù)10條標準:
1.二十四小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持
在本公司建設網(wǎng)站用戶(hù),如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問(wèn),可以在365*24小時(shí)內撥打我們的全天服務(wù)熱線(xiàn),我們將及時(shí)地為您解答。
2.安全服務(wù)
我們會(huì )時(shí)時(shí)監控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會(huì )在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。我們會(huì )做好服務(wù)器的管理和維護,確?蛻(hù)網(wǎng)站數據的安全。
3.電話(huà)跟蹤式服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個(gè)月內回訪(fǎng)一次次,調查客戶(hù)對現有網(wǎng)站的需求,是否有相關(guān)疑問(wèn),如有疑問(wèn)我們根據情況上門(mén)解答及傳授。
4.登門(mén)式跟蹤服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,我們公司將每年登門(mén)拜訪(fǎng)一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒(méi)有效果當場(chǎng)找原因,對客戶(hù)的疑問(wèn)及時(shí)解答等。
5.專(zhuān)業(yè)性操作輔助服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,如客戶(hù)在操作網(wǎng)站中有較為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶(hù)進(jìn)行操作并完成。
6.DNS解析服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的'用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會(huì )將您的域名進(jìn)行解析到相應服務(wù)器,并保證您的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)正常。
7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,客戶(hù)在維護期內對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶(hù)解答,如不滿(mǎn)意隨時(shí)可以更換空間,進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升。
8.網(wǎng)站數據備份服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個(gè)月備份網(wǎng)站數據2次,確保您網(wǎng)站數據的完整性。
9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶(hù),在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。
10.服務(wù)投訴
如對我們工作人員服務(wù)有疑問(wèn)或不滿(mǎn)意,方可撥打我們的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴,幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
* 備注:本地用戶(hù)提供登門(mén)拜訪(fǎng)售后服務(wù),如主機域名不在我司購買(mǎi)的用戶(hù),無(wú)法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。
聯(lián)系方式:
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
xx市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué),為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì ),擴大高中階段招生規模,滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求,最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué),符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班,不符合條件的,1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué),民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者,3個(gè)月內完成考察評估工作,并給予答復。
四、做好貧困生救助工作,實(shí)施特困生助學(xué)工程,對特困生實(shí)行“兩免一補”(免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍,認真落實(shí)收費公示制度,進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報,做到舉報必查,查實(shí)必究,切實(shí)治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理,嚴格執行各項招生政策,規范工作人員的行為,確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà),接受社會(huì )各界的監督,對招生考試工作中的舞弊違紀事件,一經(jīng)核實(shí)堅決查處,并公諸于眾。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
1服務(wù)內容
提供基于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護、用戶(hù)咨詢(xún)與投訴等各項服務(wù)。
2服務(wù)標準
2.1堅持使用文明禮貌語(yǔ)言,主動(dòng)熱情地接待用戶(hù),全心全意為用戶(hù)服務(wù)。
2.2準確、快捷地受理用戶(hù)申辦的業(yè)務(wù),單筆業(yè)務(wù)用戶(hù)候時(shí)不超過(guò)15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關(guān)規定收取費用,不多收費、濫收費。
2.4用戶(hù)申請辦理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )終端報裝或遷移,若不具備安裝條件的,在48小時(shí)內向用戶(hù)說(shuō)明。
2.5用戶(hù)辦理完報裝或遷移手續后,在72小時(shí)內完成終端安裝。安裝現場(chǎng)文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現場(chǎng)清理干凈。
2.6全天候受理用戶(hù)維修投訴電話(huà),一般故障修復不超過(guò)24小時(shí),重大故障不超過(guò)48小時(shí),做好用戶(hù)滿(mǎn)意度確認工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò )資源變更、線(xiàn)路檢修、設備搬遷、線(xiàn)纜割接、網(wǎng)絡(luò )及軟件升級等可預見(jiàn)的原因影響用戶(hù)使用時(shí),應提前24小時(shí)向用戶(hù)公告。
2.8耐心解答用戶(hù)疑難,盡力為用戶(hù)提供方便。對有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶(hù),提供上門(mén)收費服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護用戶(hù)合法權益。
3違諾責任與監察
如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意,請及時(shí)投訴舉報,我們將在24小時(shí)內給您答復,并及時(shí)告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對相關(guān)責任部門(mén)和個(gè)人給予嚴肅查處,決不姑息。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
致:____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
致:中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
一、維護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作,我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾:
A、安全施工服務(wù)承諾:
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)人員傷亡事故,F場(chǎng)建立以維護隊長(cháng)為第一責任人,專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制,嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制,責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專(zhuān)職安檢員一人,負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。
2)、新進(jìn)企業(yè)員工須進(jìn)行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 員工變換工種,須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育,員工應掌握本工種操作技能,熟悉本項目安全技術(shù)操作規程,認真建立“員工勞動(dòng)保護記錄卡”,及時(shí)做好記錄。
3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
4)、特種作業(yè)持證上崗 特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗,操作證必須按期復審,不得超期使用,名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求,明確重點(diǎn)地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改,做到定人、定時(shí)間、定措施。
6)、工傷事故處理 建立事故檔案,按調查規則、規定進(jìn)行處理報告,認真做好“三不放過(guò)”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
。1)項目經(jīng)理。
、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標,領(lǐng)導本項目進(jìn)行策劃,制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理;
、谪撠熃M織各種資源完成本次項目維護合同,對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制;
、圬撠煂σ话阗|(zhì)量事故的調查、評審和處置;
、茴I(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交,參加項目驗收工作,并對存在問(wèn)題予以整修;
。2)維護隊長(cháng)職責。
、俅_保維護過(guò)程按照空調設備維護技術(shù)規范要求進(jìn)行;
、谪撠燀椖烤S護與調度、協(xié)調之間的關(guān)系,統一調配,負責整個(gè)項目的文明施工和安全施工;
、圬撠煂T工進(jìn)行技能教育和培訓;
、茇撠燀椖拷(jīng)理部文件和資料控制工作;
、輩⒓淤|(zhì)量事故調查和分析,制定有關(guān)糾正和預防措施并跟蹤實(shí)施驗證;
、 負責組織貫徹技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準,認真貫徹實(shí)施各項管理制度和相關(guān)程序,對本項目人員違反操作規程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負有領(lǐng)導責任;
、哓撠熚募唾Y料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統計技術(shù)應用工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下,
尊重移動(dòng)公司提出的要求、建議。
三、 及時(shí)、準確、完整的提交項目維護進(jìn)度資料,保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人:
投標人代表:
日 期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
我代表縣檢察院就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,特向社會(huì )作如下公開(kāi)承諾。
一、依法履行法律監督職能。突出抓好查辦和預防職務(wù)犯罪,打擊刑事犯罪,開(kāi)展訴訟監督等工作,認真貫徹“寬嚴相濟”的刑事政策,堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴,決不在檢察環(huán)節上貽誤戰機。
二、大力推行“檢務(wù)公開(kāi)”。按照“公開(kāi)、公正、高效、便民”的基本要求,積極推行“檢務(wù)公開(kāi)”,在辦公樓前醒目位置設立“檢務(wù)公開(kāi)”宣傳欄,并通過(guò)新聞媒體和檢察機關(guān)的舉報網(wǎng)站向社會(huì )各界公布宣傳“檢務(wù)公開(kāi)”內容,自覺(jué)接受社會(huì )監督。三、努力提高辦事效率。進(jìn)一步規范工作流程,嚴格依法辦理各類(lèi)案件,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,縮短辦案時(shí)限,提高工作效率,確保在檢察環(huán)節無(wú)超期羈押、無(wú)超法定時(shí)限辦案。
四、認真落實(shí)控告申訴工作首辦責任制,做到事事有結果,件件有落實(shí),堅持檢察長(cháng)接待日制度,聽(tīng)取群眾呼聲,為民排憂(yōu)解難。
五、認真執行檢察人員辦案紀律,嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設各項規定,對檢察干警的違法、違紀案件,發(fā)現一起查處一起,絕不姑息遷就。
六、積極為我縣經(jīng)濟保駕護航。堅持標本兼治的方針,優(yōu)先查處群眾反映強烈的職務(wù)犯罪案件,幫助企業(yè)和單位建章立制,維護國家機關(guān)、企業(yè)工作和生產(chǎn)順利進(jìn)行。
七、本承諾適用于**人民檢察院全體在職人員,真誠歡迎社會(huì )各界監督。
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
1、限時(shí)服務(wù)。凡上級部門(mén)交辦的各項工作任務(wù),按照要求在規定的時(shí)間內高質(zhì)量地完成;凡與各部門(mén)會(huì )簽的文件在三日內辦結完畢;凡向州局轉報的請示與報告,在局領(lǐng)導簽署以后,要在一日內完成轉報的所有工作程序;凡來(lái)局機關(guān)用印的單位,在局領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后,做到隨到隨蓋。
2、首問(wèn)責任制。凡在局機關(guān)第一個(gè)接到來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的本局機關(guān)干部職工為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人要做到:凡接到來(lái)電,要認真聽(tīng)清對方的要求及時(shí)幫助辦理;凡收到來(lái)信,均要按有關(guān)政策及時(shí)辦理;凡接待來(lái)局機關(guān)辦事的同志,要及時(shí)引導來(lái)機關(guān)辦事的同志到能夠解決和辦理事項的科(室)找到辦事人員,方可離開(kāi),如一時(shí)找不到經(jīng)辦人,將外來(lái)辦事的同志引到局辦公室,由局辦公室及時(shí)聯(lián)系,幫助解決,如果由于具體經(jīng)辦人出差或因公不在局里,要熱情解釋?zhuān)哂兴吐暋?/p>
3、一站式報務(wù)。凡對部門(mén)和單位來(lái)局辦事的同志,反映有關(guān)問(wèn)題和情況的,不論屬于哪一個(gè)科(室)都要及時(shí)接待和辦理,不斷提高工作效率。
4、過(guò)失責任制。每位職工要具備對工作積極負責的精神,要有強烈的責任心和責任感,在工作態(tài)度上要認真負責,一絲不茍,盡職盡責搞好本職工作。對于所辦理的每一件事、每一項工作都
要高質(zhì)量地努力完成。凡是因為辦事不力、工作敷衍或不負責而造成過(guò)失的將追究過(guò)失責任。
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