客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1
承諾人在該班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自覺(jué)接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒賣(mài)旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客；
2、按規定懸掛線(xiàn)路標識牌，不私制線(xiàn)路牌；
3、按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；
5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
6、駕駛員和乘務(wù)員按規定攜帶有關(guān)證件；
7、自覺(jué)服從交通、運政管理，自覺(jué)接受運政執法人員監督檢查；
8、在緊急情況下，聽(tīng)從調度，按時(shí)完成外事、搶險救災等緊急運輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2
湖北省xx旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司:
根據中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅游客運管理辦法，我公司對道路旅游客運及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:
第一條 嚴格依照道路旅游客運許可的具體內容組織實(shí)施。正常許可的旅游景點(diǎn)
的旅游包車(chē)客運業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區景點(diǎn)旅游包車(chē)業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區景點(diǎn)旅游包車(chē)業(yè)務(wù)，車(chē)輛狀況須達一級車(chē)況;凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)，嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長(cháng)鳴，以人為本，確保行車(chē)安全。
第二條 誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長(cháng)線(xiàn)路，不超載，不站外經(jīng)營(yíng)，
不倒買(mǎi)、倒賣(mài)、宰、甩游客，不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同，辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車(chē)牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營(yíng)。
第三條 按旅行社合同，每趟接團地點(diǎn)須提前半小時(shí)到達，確保游客乘車(chē)快捷，
安全，舒適平安到達旅游景點(diǎn)，做好車(chē)輛技術(shù)維護保養，保持車(chē)容整潔，保證車(chē)內空調、衛生、影視等設備和設施齊全完好，確保游客乘車(chē)環(huán)境舒適。
第四條 由公司自購車(chē)輛或參股投入運營(yíng)，保證不招攬經(jīng)營(yíng)者掛靠經(jīng)營(yíng)，并負責
該旅游車(chē)的統一經(jīng)營(yíng)管理，保證不轉讓?zhuān)鲎庠撀糜诬?chē)的經(jīng)營(yíng)權，與駕駛員簽定勞動(dòng)用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運的服務(wù)質(zhì)量升級。
第五條 嚴格紀律，服從監管。如違反第一條承偌，沒(méi)有按許可的具體內容組織
實(shí)施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結果上保道路運輸管理處及省局;，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無(wú)條件收回道路運輸證，上交道路運輸管理處。進(jìn)行整改，舉一反三。原投入的旅游客運經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔并且一年內不再申請新增加車(chē)輛。
以上承偌歡迎社會(huì )各界監督，監督舉報電話(huà)：xxxxxxxxxxxxxxxx
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)3
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，本公司鄭重向社會(huì )及道路運輸管理機關(guān)做出如下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺(jué)接受行業(yè)管理部門(mén)的處理。
二、誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長(cháng)線(xiàn)路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點(diǎn)�？�，按規定的線(xiàn)路行駛經(jīng)營(yíng)。
三、按規定懸掛線(xiàn)路標識牌，車(chē)廂張貼投訴電話(huà)，監督電話(huà)，車(chē)輛正常運行時(shí)間表，準點(diǎn)發(fā)班，準時(shí)到達，確保乘客乘車(chē)快捷，做好車(chē)輛技術(shù)維護保養，保護車(chē)容整潔，保證車(chē)內空調、座具等設備設施齊全完好衛生，確保乘客乘車(chē)環(huán)境。
四、途中因故障無(wú)法繼續行駛時(shí)，積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺(jué)服從交通運政管理，自覺(jué)接受運政執法人員監督檢查。
七、在緊急情況下，聽(tīng)從調度，按時(shí)完成外事，搶險救災等緊急運輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4
為規范貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品、煙草專(zhuān)用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線(xiàn)路，與全國多家煙草企業(yè)持續良好的合作關(guān)系。
二、在開(kāi)展運輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過(guò)程的安全。
1、本公司設置了調度員專(zhuān)職崗位，負責車(chē)輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設置安全員專(zhuān)職崗位，負責對營(yíng)運車(chē)輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營(yíng)運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶(hù)帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達裝貨現場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節的`銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關(guān)規定，不超準運證運輸。
5、定期對車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運過(guò)程中，做足防護措施，起運前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場(chǎng)。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外。
7、本公司購買(mǎi)了大額貨物運輸保險及煙葉專(zhuān)項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時(shí)到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，持續車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證，且三年內無(wú)重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定理解管理部門(mén)處罰。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)5
xxxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、文明、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
【客運班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
客運班車(chē)司機表?yè)P信07-22
客運安全承諾書(shū)06-27
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)06-14
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文03-31
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)通用10-17
醫生優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)11-03