物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告1
一、調查目的
本集團自20xx年進(jìn)行了大范圍調薪并為員工購買(mǎi)社會(huì )保險改善員工福利，針對這次大規模的調薪而進(jìn)行本次的薪酬滿(mǎn)意度調查，了解員工對本次集本漲薪的態(tài)度，并為公司建立合理有效的績(jì)效薪酬方案提供參考依據。
二、調查對象
物業(yè)公司全員，相比較房地產(chǎn)行業(yè)、集團本部，物業(yè)公司作為勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對他們的意義更為重大。
三、調查情況匯總分析
1、員工對目前公司薪酬制度公正性和公平性的滿(mǎn)意度：
你對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價(jià)是A、非常公正和公平17%5%B、較公正和公平20%C、不確定20%38%D、不夠公正公平E、完全不夠公正和公平
從調查數據顯示，有5%的員工認為目前公司薪酬制度非常公正和公平；有20%的員工也持正面的態(tài)度，認為較公正和公平；有38%的員工對此并不太確定；而有20%的員工認為不夠公正和公平；甚至有17%的員工認為完全不夠公正和公平，員工有這樣的負面情緒，主要是一方面有部份的員工沒(méi)有為其購買(mǎi)社保，另一方面工作量大、物價(jià)上漲，工資的漲幅卻不明顯，這都引發(fā)他們認為不公平公正的心理。值得注意的是，如果對這一現象不及時(shí)采取措施，員工一旦感覺(jué)到不公平，往往會(huì )自己采取行動(dòng)糾正這種情景，這會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。
2、員工對目前公司薪酬制度客觀(guān)性的評價(jià)
你對目前公司薪酬制度客觀(guān)性的評價(jià)是8%21%4%22%A、非�？陀^(guān)和有遠見(jiàn)性B、有一定的客觀(guān)性和遠見(jiàn)性C、不確定D、不夠客觀(guān)45%E、沒(méi)有一點(diǎn)客觀(guān)性
從調查數據反映所得，有4%的員工認為目前公司薪酬制度非常有客觀(guān)性和遠見(jiàn)性；另外有22%的員工認為有一定的客觀(guān)性和遠見(jiàn)性；此外，有45%的人認為不確定；而我公司的薪酬主要由基本工資和績(jì)效工作兩大部份組成，對于薪酬制度的合理性，大部份員工持積極的態(tài)度，這表明大部份員工認可現薪酬制度。但21%的員工認為不夠客觀(guān)和8%的員工認為一點(diǎn)也不客觀(guān)，員工有這樣消極的心理，主要是認為：
1、公司的待遇低致使員工流動(dòng)率高；
2、員工沒(méi)有發(fā)表意見(jiàn)的權利；
3、與同行業(yè)相比工資低；
4、付出與收入不成正比。經(jīng)分析，這此理由并不能很好地體現本集團薪酬制度欠缺客觀(guān)性和遠見(jiàn)性，因為這與薪酬制度的公正公正性有更密切的聯(lián)系。
3、員工對薪酬與職位相稱(chēng)的滿(mǎn)意度
你認為你的薪酬與你的職位11%22%4%27%36%A、非常相稱(chēng)B、基本相稱(chēng)C、不確定D、不相稱(chēng)E、非常不相稱(chēng)
此項調查與員工對公司內部薪酬的公平性滿(mǎn)意度有關(guān)，以崗位和技能決定個(gè)人薪酬，將個(gè)人回報與對公司有效付出掛勾，實(shí)現績(jì)效薪酬的公平性。上圖表顯示，有4%的員工認為薪酬與職位非常相稱(chēng)；有27%的員工認為基本相稱(chēng)；共計有31%的員工對此持積極的態(tài)度。而有36%的員工認為不確定，這說(shuō)明沒(méi)有對崗位沒(méi)有進(jìn)行很客觀(guān)的評價(jià)，員工對薪酬與自身職位能否掛勾并不太清楚。除此之外，有22%的員工認為薪酬與職位不相稱(chēng)；有11%的員工認為非常不相稱(chēng)，從意見(jiàn)反映所得，員工主要認為付出與收入不成正比，收入與崗位職崗不相符。造成此原因，一方面可能因為崗位評價(jià)體系不完善致使不能體現崗位價(jià)值；另一方面也可能因為員工衡量個(gè)人付出與回報缺乏科學(xué)的認識，付出與有效付出并不是同一個(gè)概念。
4、員工對月收入組成部份的了解情況
你明確知道自己的月收入由哪幾部分組成？15%0%5%28%52%A、非常清楚B、清楚C、部分項目清楚D、完全不知道E、沒(méi)興趣關(guān)心
薪酬的組成部份包含了本集團的薪酬制度、結構、福利政策、激勵性政策等信息，有利于讓員工更了解本集團的薪酬制度。從調查結果中看，有5%的員工表示非常清楚，有28%的員工表示清楚，而52%的員工表示部份項目清楚，只有15%的員工認為完全不知道和沒(méi)興趣關(guān)心。這表明本集團的薪酬組成狀況較為清晰，但有過(guò)半的員工只清楚部分的項目，這表明公司的薪酬理念在員工間傳宣還沒(méi)有到位。
5、與同行業(yè)相比和其他公司相比，員工對本公司的薪酬滿(mǎn)意度情況
你認為同行業(yè)相比或其他公司相比，本公司的薪酬如何10%2%1%38%49%A、很高B、比較高C、一般D、偏低E、很低
從數據所得，只能2%和1%的員工認為本公司的薪酬很高或比較高，而有49%的員工認為一般，這表明我司在調薪后薪酬水平在市場(chǎng)薪酬水平的中端位置，對員工只有相當一定程度的吸引力；而有38%和10%的員工認為偏低或很低，認為本公司比集團的地產(chǎn)和酒店行業(yè)都較低，而且漲幅較少，低于市場(chǎng)漲幅水平；另外同行業(yè)相當薪酬的公司，員工福利比本公司好
6、員工認為本公司本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。
你認為本公司薪酬方案中最不合理的部分是（多選）A、基本工資B、工齡工資C、獎金D、社保E、津貼F、加班工資G、漲幅工資11%17%10%24%11%11%16%
從圖表中看出，有10%的員工認為津貼不合理，有11%的員工認為基本工作、工齡工資、漲幅工資不合理；有16%的員工認為獎金不合理，有17%的員工認為加班工資不合理，而有24%的員工認為社保不合理，占的比例最多。
7、有員工對薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議時(shí)，公司的態(tài)度是5%23%37%24%11%A、非常歡迎，積極采納和接受意見(jiàn)B、基本上會(huì )有一些正面的改善，但比較被動(dòng)C、不確定D、聽(tīng)聽(tīng)而已，沒(méi)什么改變E、非常敏感，盡量壓制
從數據表明，對薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議，有11%的員工認為公司會(huì )非常歡迎并積極采納和接受意見(jiàn)；有37%的員工認為基本上會(huì )有一些正面的改善，但比較被動(dòng)；有24%的.員工對此認為不確定，這表明公司對員工在薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議時(shí)，反應比較積極，而具體體現在本的加薪上；而有23%的員工認為公司的態(tài)度是聽(tīng)聽(tīng)而已，沒(méi)什么改變，另外有5%的員工認為在此建議上公司的態(tài)度是非常敏感，盡量壓制。他們認為沒(méi)有聽(tīng)取員工的意思，都是領(lǐng)導說(shuō)了算。
8、員工對自身薪酬漲幅的評價(jià)
你對自己薪酬漲幅的評價(jià)17%3%8%30%42%A、非常滿(mǎn)意B、基本滿(mǎn)意C、一般D、不太滿(mǎn)意E、非常不滿(mǎn)意
本小題直接反映員工對本薪酬漲幅的滿(mǎn)意度，只有3%的員工認為非常滿(mǎn)意、認為基本滿(mǎn)意的員工占8%，而有42%的員工認為一般；有30%的員工則認為不太滿(mǎn)意；有17%的員工認為非常不滿(mǎn)意。這主要因為員工認為工資的漲幅比不上物業(yè)上漲的幅度，員工的福利不斷削減。
雖然有部份員工對薪酬漲幅不太滿(mǎn)意，但根據數據顯示超過(guò)半數的員工對此次的薪酬漲幅持肯定態(tài)度，這說(shuō)明本次的漲薪能起到積極的作用。
四、 總結
薪酬是否具有激勵性是薪酬制度的原則之一，企業(yè)在薪酬管理中是否做到具激勵性，極大影響著(zhù)員工對企業(yè)的忠誠度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響員工的積極性、進(jìn)職心甚至是員工的去留。本的薪酬調整是為了提高本公司的薪酬的激勵性，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度。從調查結果顯示，物價(jià)的快速上漲也讓一部份的員工感動(dòng)壓力，從而影響員工對本公司薪酬的滿(mǎn)意度，但還是三份之二的員工都對本次的薪酬漲幅持積極的態(tài)度，表明本次的漲薪能基本達到預期的目標。
物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告2
一、調查目的
為了進(jìn)一步加強雙方的緊密合作，加強與小區業(yè)主的溝通，了解20xx年物業(yè)公司是否能滿(mǎn)足各小業(yè)主的需要并對客戶(hù)滿(mǎn)意度信息調查回饋，以解決遇到的問(wèn)題，努力滿(mǎn)足業(yè)主的需求，并在此基礎上持續改進(jìn)，從而使物業(yè)服務(wù)工作更能夠迎合實(shí)際需要，完善公司形象，特制編制了物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告。
二、調查方法和內容
1、調查方法：
此次物業(yè)滿(mǎn)意度調查采用問(wèn)卷法，通過(guò)對各各小業(yè)主發(fā)放問(wèn)卷，各小業(yè)主填好后回傳至項目管理處，最后由品質(zhì)部回收。
2、調查內容：
客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，分別從公司項目管理處的綜合評價(jià)、安全服務(wù)、清潔衛生、綠化、維修服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)及其建議期望等7個(gè)方面進(jìn)行調查，來(lái)了解客戶(hù)對項目工作的滿(mǎn)意度及建議
三、調查問(wèn)卷設計
此問(wèn)卷的設計包括兩個(gè)大方面的內容。
第一部分為個(gè)選擇題，主要包括綜合評價(jià)、安全服務(wù)、清潔衛生、環(huán)境綠化、維修服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)6個(gè)方面，每個(gè)題目都設置了五個(gè)基本選項，分別為非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意，以此來(lái)調查客戶(hù)主要對我們公司的哪些具體服務(wù)不滿(mǎn)意。
第二部分是打分題和一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，來(lái)彌補第一部分選擇題所不能涉及到的內容，主要是讓客戶(hù)提一些具體意見(jiàn)與建議以此查漏補缺便于完善調查內容。
四、調查問(wèn)卷分析
1、調查情況：此次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，發(fā)放20份，回收17份，可用問(wèn)卷17份；
2、評估方法：（1）非常滿(mǎn)意、（2）比較滿(mǎn)意、（3）一般、（4）不滿(mǎn)意、（5）非常不滿(mǎn)意；
�。ㄒ唬�、綜合評價(jià)
�。ǘ�、安全服務(wù)
�。ㄈ�、清潔衛生
�。ㄋ模�、環(huán)境綠化
(五)維修服務(wù)
(六)客服服務(wù)
(七)對物業(yè)服務(wù)關(guān)注問(wèn)題的重要程度評分
工作內容總分平均分工作內容總分平均分工作內容總分平均分
治安及消防管理534車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)管理544清潔衛生服務(wù)554
環(huán)境綠化管理594維修服務(wù)423客戶(hù)服務(wù)554
社區文化建設534工作人員素質(zhì)574工作人員禮儀禮貌523
(八)意見(jiàn)與建議
�。�1）、綠化修剪整齊，提高、保持小區整體形象。
�。�2）、工作人員統一著(zhù)裝，提升綜合素質(zhì)。
�。�3）、解決小區內亂搭亂蓋、違建問(wèn)題。
�。�4）、路燈、門(mén)禁等公共設施維修到位，部分公共設施維護不力，望加強。
�。�5）、保潔的力度不強，垃圾清理不及時(shí)。
�。�6）、蚊蟲(chóng)較多，消殺不力。
�。�7）、綠化養護不及時(shí)，雜草雜樹(shù)太多，無(wú)人修枝打草。
�。�8）、小區養犬的較多,望加強管理。
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�。�1）、綜合評價(jià)：服務(wù)滿(mǎn)意度47%。環(huán)境綠化、、客戶(hù)服務(wù)基本管理：?jiǎn)T工儀表滿(mǎn)意度57%；員工禮儀滿(mǎn)意度43%；行政事務(wù)滿(mǎn)意度29%。
�。�2）、安全服務(wù)：
保安人員精神面貌滿(mǎn)意度:88%
保安人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度:100%
車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)管理滿(mǎn)意度:71%
小區道路通暢情況滿(mǎn)意度:82%
小區消防安全管理滿(mǎn)意度:71%
小區治安環(huán)境情況滿(mǎn)意度:65%
�。�3）清潔衛生：
保潔人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度：65%
小區總體清潔質(zhì)量滿(mǎn)意度：53%
公共區域蚊蟲(chóng)消殺滿(mǎn)意度：41%
�。�4）環(huán)境綠化：
保潔人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度：65%
小區總體清潔質(zhì)量滿(mǎn)意度：53%
公共區域蚊蟲(chóng)消殺滿(mǎn)意度：41%
�。�5）維修服務(wù)：
維修人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度：59%
維修技術(shù)及質(zhì)量滿(mǎn)意度：53%
維修的及時(shí)性滿(mǎn)意度：53%
公共設施/設備維護滿(mǎn)意度：47%
�。�6）客服服務(wù)：
客服人員形象素質(zhì)滿(mǎn)意度：71%
客服人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度：71%
客服溝通協(xié)調能力滿(mǎn)意度：65%
客戶(hù)意見(jiàn)處理效率滿(mǎn)意度：53%
小區宣傳欄的內容滿(mǎn)意度：47%
據此分析，占一半以上的客戶(hù)對我們公司的整體服務(wù)是比較滿(mǎn)意的，但是仍有一部分客戶(hù)對我們的物業(yè)管理水平不滿(mǎn)意，對我司服務(wù)主要不滿(mǎn)意的地方主要體現在清潔衛生及環(huán)境綠化問(wèn)題上，其中公共設施的維修是亟待解決的問(wèn)題。在開(kāi)放性問(wèn)題中，客戶(hù)提到比較多的也是環(huán)境消殺、綠化養護、保潔清理及公共設施維修等問(wèn)題。
五、總結
縱觀(guān)這17份問(wèn)卷，客戶(hù)對物業(yè)公司的管理、服務(wù)總體上存在一定的不滿(mǎn)，這需要我們進(jìn)一步的努力。我們需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、保潔、維保的工作有待加強
2、強化綠化養護，修枝。
3、加強小區公共設施的維修,保養工作。
4、針對季節的不同，強化消殺問(wèn)題。
5、針對小區內飼養犬類(lèi)，加強管理。
此次調查仍有許多不足之處，力爭下次調查中能夠細化調查項目，更好的設計調查題目，這樣才能通過(guò)滿(mǎn)意度調查更全面地了解公司的不足，獲得公司的持續改進(jìn)。
物業(yè)滿(mǎn)意度調查分析報告3
一、 調查目的
本集團自20xx年進(jìn)行了大范圍調薪并為員工購買(mǎi)社會(huì )保險改善員工福利，針對這次大規模的調薪而進(jìn)行本次的薪酬滿(mǎn)意度調查，了解員工對本次集本漲薪的態(tài)度，并為公司建立合理有效的績(jì)效薪酬方案提供參考依據。
二、 調查對象
物業(yè)公司全員，相比較房地產(chǎn)行業(yè)、集團本部，物業(yè)公司作為勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對他們的意義更為重大。
三、 調查情況匯總分析
1、員工對目前公司薪酬制度公正性和公平性的滿(mǎn)意度：
你對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價(jià)是
A、非常公正和公平17%5%
B、較公正和公平20%
C、不確定20%38%
D、不夠公正公平
E、完全不夠公正和公平
從調查數據顯示，有5%的員工認為目前公司薪酬制度非常公正和公平；有20%的員工也持正面的態(tài)度，認為較公正和公平；有38%的員工對此并不太確定；而有20%的員工認為不夠公正和公平；甚至有17%的員工認為完全不夠公正和公平，員工有這樣的負面情緒，主要是一方面有部份的員工沒(méi)有為其購買(mǎi)社保，另一方面工作量大、物價(jià)上漲，工資的漲幅卻不明顯，這都引發(fā)他們認為不公平公正的心理。值得注意的是，如果對這一現象不及時(shí)采取措施，員工一旦感覺(jué)到不公平，往往會(huì )自己采取行動(dòng)糾正這種情景，這會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。
2、員工對目前公司薪酬制度客觀(guān)性的評價(jià)
你對目前公司薪酬制度客觀(guān)性的評價(jià)是8%21%4%22%
A、非�？陀^(guān)和有遠見(jiàn)性
B、有一定的客觀(guān)性和遠見(jiàn)性
C、不確定
D、不夠客觀(guān)45%
E、沒(méi)有一點(diǎn)客觀(guān)性
從調查數據反映所得，有4%的員工認為目前公司薪酬制度非常有客觀(guān)性和遠見(jiàn)性；另外有22%的員工認為有一定的客觀(guān)性和遠見(jiàn)性；此外，有45%的人認為不確定；而我公司的薪酬主要由基本工資和績(jì)效工作兩大部份組成，對于薪酬制度的合理性，大部份員工持積極的態(tài)度，這表明大部份員工認可現薪酬制度。但21%的員工認為不夠客觀(guān)和8%的員工認為一點(diǎn)也不客觀(guān)，員工有這樣消極的心理，主要是認為：
1、公司的待遇低致使員工流動(dòng)率高；
2、員工沒(méi)有發(fā)表意見(jiàn)的權利；
3、與同行業(yè)相比工資低；
4、付出與收入不成正比。 經(jīng)分析，這此理由并不能很好地體現本集團薪酬制度欠缺客觀(guān)性和遠見(jiàn)性，因為這與薪酬制度的公正公正性有更密切的聯(lián)系。
3、員工對薪酬與職位相稱(chēng)的滿(mǎn)意度
你認為你的薪酬與你的職位xx%22%4%27%36%
A、非常相稱(chēng)
B、基本相稱(chēng)
C、不確定
D、不相稱(chēng)
E、非常不相稱(chēng)
此項調查與員工對公司內部薪酬的公平性滿(mǎn)意度有關(guān)，以崗位和技能決定個(gè)人薪酬，將個(gè)人回報與對公司有效付出掛勾，實(shí)現績(jì)效薪酬的公平性。上圖表顯示，有4%的員工認為薪酬與職
位非常相稱(chēng)；有27%的員工認為基本相稱(chēng)；共計有31%的員工對此持積極的態(tài)度。而有36%的員工認為不確定，這說(shuō)明沒(méi)有對崗位沒(méi)有進(jìn)行很客觀(guān)的評價(jià)，員工對薪酬與自身職位能否掛勾并不太清楚。除此之外，有22%的員工認為薪酬與職位不相稱(chēng)；有xx%的員工認為非常不相稱(chēng)，從意見(jiàn)反映所得，員工主要認為付出與收入不成正比，收入與崗位職崗不相符。造成此原因，一方面可能因為崗位評價(jià)體系不完善致使不能體現崗位價(jià)值；另一方面也可能因為員工衡量個(gè)人付出與回報缺乏科學(xué)的認識，付出與有效付出并不是同一個(gè)概念。
4、員工對月收入組成部份的了解情況
你明確知道自己的月收入由哪幾部分組成？15%0%5%28%52%
A、非常清楚
B、清楚
C、部分項目清楚
D、完全不知道
E、沒(méi)興趣關(guān)心
薪酬的組成部份包含了本集團的薪酬制度、結構、福利政策、激勵性政策等信息，有利于讓員工更了解本集團的薪酬制度。從調查結果中看，有5%的員工表示非常清楚，有28%的員工表示清楚，而52%的員工表示部份項目清楚，只有15%的員工認為完全不知道和沒(méi)興趣關(guān)心。這表明本集團的薪酬組成狀況較為清晰，但有過(guò)半的員工只清楚部分的項目，這表明公司的薪酬理念在員工間傳宣還沒(méi)有到位。
5、與同行業(yè)相比和其他公司相比，員工對本公司的薪酬滿(mǎn)意度情況
你認為同行業(yè)相比或其他公司相比，本公司的薪酬如何10%2%1%38%49%
A、很高
B、比較高
C、一般
D、偏低
E、很低
從數據所得，只能2%和1%的員工認為本公司的薪酬很高或比較高，而有49%的員工認為一般，這表明我司在調薪后薪酬水平在市場(chǎng)薪酬水平的中端位置，對員工只有相當一定程度的吸引力；而有38%和10%的員工認為偏低或很低，認為本公司比集團的地產(chǎn)和酒店行業(yè)都較低，而且漲幅較少，低于市場(chǎng)漲幅水平；另外同行業(yè)相當薪酬的公司，員工福利比本公司好
6、員工認為本公司本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。
你認為本公司薪酬方案中最不合理的部分是（多選）
A、基本工資
B、工齡工資
C、獎金
D、社保
E、津貼
F、加班工資
G、漲幅工資xx%17%10%24%xx%xx%16%
從圖表中看出，有10%的員工認為津貼不合理，有xx%的員工認為基本工作、工齡工資、漲幅工資不合理；有16%的員工認為獎金不合理，有17%的員工認為加班工資不合理，而有24%的員工認為社保不合理，占的比例最多，
7、有員工對薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議時(shí)，公司的態(tài)度是
7、有員工對薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議時(shí)，公司的態(tài)度是5%23%37%24%xx%
A、非常歡迎，積極采納和接受意見(jiàn)
B、基本上會(huì )有一些正面的改善，但比較被動(dòng)
C、不確定
D、聽(tīng)聽(tīng)而已，沒(méi)什么改變
E、非常敏感，盡量壓制
從數據表明，對薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議，有xx%的員工認為公司會(huì )非常歡迎并積極采納和接受意見(jiàn)；有37%的員工認為基本上會(huì )有一些正面的改善，但比較被動(dòng)；有24%的員工對此認為不確定，這表明公司對員工在薪酬方面的事情提出不同意見(jiàn)和建議時(shí)，反應比較積極，而具體體現在本年度的加薪上；而有23%的員工認為公司的態(tài)度是聽(tīng)聽(tīng)而已，沒(méi)什么改變，另外有5%的員工認為在此建議上公司的態(tài)度是非常敏感，盡量壓制。他們認為沒(méi)有聽(tīng)取員工的意思，都是領(lǐng)導說(shuō)了算。
8、員工對自身薪酬漲幅的評價(jià)
你對自己薪酬漲幅的評價(jià)17%3%8%30%42%
A、非常滿(mǎn)意
B、基本滿(mǎn)意
C、一般
D、不太滿(mǎn)
意E、非常不滿(mǎn)意
本小題直接反映員工對本年度薪酬漲幅的滿(mǎn)意度，只有3%的員工認為非常滿(mǎn)意、認為基本滿(mǎn)意的員工占8%，而有42%的員工認為一般；有30%的員工則認為不太滿(mǎn)意；有17%的員工認為非常不滿(mǎn)意。這主要因為員工認為工資的漲幅比不上物業(yè)上漲的幅度，員工的福利不斷削減。
雖然有部份員工對薪酬漲幅不太滿(mǎn)意，但根據數據顯示超過(guò)半數的員工對此次的薪酬漲幅持肯定態(tài)度，這說(shuō)明本次的漲薪能起到積極的作用。
四、 總結
薪酬是否具有激勵性是薪酬制度的原則之一，企業(yè)在薪酬管理中是否做到具激勵性，極大影響著(zhù)員工對企業(yè)的忠誠度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響員工的積極性、進(jìn)職心甚至是員工的去留。本年度的薪酬調整是為了提高本公司的薪酬的激勵性，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度。從調查結果顯示，物價(jià)的快速上漲也讓一部份的員工感動(dòng)壓力，從而影響員工對本公司薪酬的滿(mǎn)意度，但還是三份之二的員工都對本次的薪酬漲幅持積極的態(tài)度，表明本次的漲薪能基本達到預期的目標。
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