美容院醫療整形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃
美容院醫療整形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃1
一、活動(dòng)主題：
大聲告訴你心儀ta
二、活動(dòng)時(shí)間：
xxxx年x月x日
三、活動(dòng)對象：
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動(dòng)目的：
既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個(gè)“光棍節聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會(huì )。
五、活動(dòng)內容：
活動(dòng)方案一：好像大聲說(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對象，大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話(huà)，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛(ài)的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。
這些活動(dòng)是免費參與環(huán)節，凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動(dòng)方案二：幸福觸手可及
在xxxx年x月x日光棍節活動(dòng)現場(chǎng)，只要是到現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買(mǎi)欲，每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設置要通過(guò)核算成本�？梢詫⒁�、二等獎設計得更多一些，易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶(hù)，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏，吸引消費者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
美容院醫療整形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃2
一、北京美容院情況調查分析
對于醫療服務(wù)機構來(lái)說(shuō)，美容院無(wú)疑是一個(gè)消費能力極強、群體特征顯著(zhù)的高端醫療消費群體，而在北京市，此塊市場(chǎng)實(shí)際是醫療行業(yè)的真空地帶，作為此類(lèi)人群，其身份一般為公司高層白領(lǐng)、信息工作者、闊太太、二奶等有錢(qián)或有閑女性。
二、主題
許愿美麗送您健康
————百萬(wàn)免費整形送給您
“免費整形”之一美容院
三、目的
推出我院整形專(zhuān)家團隊（主推戚可名）；
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡(jiǎn)單操作
選擇一些具有代表性、實(shí)力較強的美容院，商量客戶(hù)資源共享，我院專(zhuān)家講座和現場(chǎng)抽獎“免費”做整形(免手術(shù)費)、終端資料及優(yōu)惠卡互發(fā)。
(美容院聯(lián)系方式詳見(jiàn)“北京美容院名單”)
�。�1）、制作終端介紹資料（主推北京當代整形美容研究院戚可名）
�。�2）、現場(chǎng)以講座預約手術(shù)抽出一個(gè)或多個(gè)“免費”做整形的形式開(kāi)展。
�。�3）、在活動(dòng)現場(chǎng)預約手術(shù)，并從中抽出一個(gè)或多個(gè)“免費”做整形（按預約手術(shù)人數來(lái)定，初定為10%免費）
�。�4）、制作優(yōu)惠卡。
注意：卡的發(fā)放的限制性條件。
2、系統操作（等執行力較強后推廣）
光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點(diǎn)：
——處于亞健康狀態(tài)，但是非�？释】�、美麗，并希望隨時(shí)隨地掌握自己的健康狀況；
——處于健康狀態(tài)；但是希望保持健康、美麗；
——處于想改變狀態(tài)，但是不知如何選擇醫療機構；
——處于非健康狀態(tài)，但是不知如何選擇醫療機構；
建議:
——做高端會(huì )員，有利于業(yè)務(wù)水平的保持及醫院美譽(yù)度的培養
戰略：選取一個(gè)適當的載體，選擇一個(gè)便利的渠道，選擇一個(gè)最佳的進(jìn)入時(shí)機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的絕對保障。
合作伙伴：美容用品有限公司、美容院
載體：“健康女人一生美麗”大型推廣活動(dòng)
概念：個(gè)人健康顧問(wèn)—----個(gè)人美容顧問(wèn)
——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會(huì )推介會(huì )的機會(huì )，雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動(dòng)推廣，將“個(gè)人健康顧問(wèn)”的概念灌輸到美容院管理者的概念中，并得到其認可，這樣，當代女子醫院再通過(guò)”終端會(huì )”的形式將“個(gè)人健康顧問(wèn)”會(huì )員卡順理成章地打入到終端；
形式：
——在當代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告；
產(chǎn)品
無(wú)形產(chǎn)品：北京當代女子醫院
有形產(chǎn)品：個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì )員卡（50mm×90mm）
形式：卡的材料（pvc材料外加粉紅色皮紙套）、質(zhì)量追求近乎完美
概念：個(gè)人健康顧問(wèn)
概念詮釋?zhuān)簜�(gè)人健康顧問(wèn)
唯一性——特別針對個(gè)體人群而專(zhuān)門(mén)設計的醫患“一對一”式健康指導服務(wù)
獨特性——隨時(shí)享受醫患“一對一”健康知識咨詢(xún)，獨家擁有醫生個(gè)人聯(lián)系方式及限期內的1次婦科全套免費體檢（258元）
專(zhuān)業(yè)性——隨時(shí)掌握個(gè)人健康狀況并為其提供全方位的專(zhuān)業(yè)建議
嚴密性——醫患關(guān)系的科學(xué)結合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務(wù)
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì )員卡內容：
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生“一對一”健康咨詢(xún)費、健康檔案建立費；
2、20xx年9月xx日前憑此卡到我院可享受1次價(jià)值258元的婦科全套免費檢查；
�。òǎ篨XX）；
3、憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術(shù)費的9折優(yōu)惠（持卡人須攜帶本人身份證）；
4、此卡的有效期為1年，到期后可申請續會(huì )；
程序：
1、設立項目宣傳小組（由美容用品有限公司組建），對招商會(huì )進(jìn)行組織宣傳，當代婦科醫院策劃專(zhuān)員及健康顧問(wèn)（健康大使）積極配合
2、可根據實(shí)際情況指派健康大使到各終端客戶(hù)進(jìn)行蹲點(diǎn)；
3、會(huì )員卡獲取條件：登記其真實(shí)姓名及其獲得的卡號即可；
4、會(huì )員必須持卡到我院導診臺進(jìn)行確認和登記才能使用；
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進(jìn)行詳細登記；
6、每逢節假日，我院對會(huì )員進(jìn)行手機短信祝�；蜞]件祝福；
健康顧問(wèn)卡獲取途徑：
——健康大使于美容向其顧客詳細介紹此卡的價(jià)值、用途及使用方法，（可應易拉寶或海報）有意者填寫(xiě)個(gè)人姓名及卡號即可獲��；
會(huì )員管理：
1、根據美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費室和客戶(hù)信息部設立相關(guān)程序并進(jìn)行初步登記；
2、持卡人先到導診臺進(jìn)行確認；再由導診帶到收費處進(jìn)行登記；
3、收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進(jìn)行核對；
4、收費室對此卡人使用日期、次數及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細資料進(jìn)行有效的登記（輸入電腦存檔）；
5、指定醫生（客戶(hù)部）詳細登記會(huì )員病史，不定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；
6、每逢節假日，會(huì )員均可收到我院的祝福（手機短信群發(fā)或賀卡）
★合作醫療
一、目的
建立特殊病種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，建立醫院醫療協(xié)作資源網(wǎng)絡(luò )。
二、實(shí)施
組織：由院長(cháng)牽頭，醫務(wù)部、企業(yè)策劃部具體負責（具體由黃總再定）。
制度：《醫療協(xié)作管理辦法》
醫院本著(zhù)進(jìn)一步開(kāi)拓醫療市場(chǎng)，多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫務(wù)部、企業(yè)策劃部在院長(cháng)的領(lǐng)導下負責醫療協(xié)作關(guān)系建立及維護的具體工作。
二、企業(yè)策劃部與醫務(wù)部制定月度協(xié)作開(kāi)發(fā)計劃，并負責編制年度、季度、月度業(yè)務(wù)報表報院長(cháng)。
三、開(kāi)發(fā)工作的責任人在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，并隨時(shí)向部門(mén)負責人匯報具體實(shí)施計劃、工作進(jìn)展及成果。部門(mén)負責人向分管院長(cháng)做不定期工作匯報。
四、協(xié)作方式：協(xié)作關(guān)系建立后，由企業(yè)策劃部負責跟協(xié)作方直接發(fā)生聯(lián)系。協(xié)作方對醫院進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，醫院向協(xié)作方支付勞務(wù)費用。
按照病種不同制定激勵機制（詳見(jiàn)醫院協(xié)作費用提取規定）
三、工作計劃
1、制定協(xié)作資源對象計劃。
2、由院長(cháng)帶隊拜訪(fǎng)。
3、制定聯(lián)系方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯(lián)絡(luò )公關(guān)跟蹤方法。
★娛樂(lè )場(chǎng)所
1、活動(dòng)主題：“預防疾病、保障健康”
2、主辦及協(xié)辦單位
衛生局主辦
北京當代女子醫院協(xié)辦
3、活動(dòng)目的及意義：響應國家關(guān)注女性，預防艾滋病、性病的有關(guān)指示及精神，深入實(shí)地，搞好宣傳工作。
�。�1）活動(dòng)時(shí)間：
�。�2）活動(dòng)場(chǎng)所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂(lè )場(chǎng)所。
4、活動(dòng)細節安排：
�。�1）借助衛生局完成本次營(yíng)銷(xiāo)的主題制定，即通過(guò)衛生局下達關(guān)于“預防疾病、保障健康”（需與衛生局協(xié)商）的相關(guān)指示精神，做到“師出有名”�；蛘甙l(fā)動(dòng)以衛生局主辦，醫院協(xié)辦的“預防疾病、保障健康”年度活動(dòng)，打著(zhù)政府的旗號，以響應政府號召為出發(fā)點(diǎn)，形成自上而下，名正言順的活動(dòng)執行力。
�。�2）通過(guò)平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立醫院的公益形象，獲得就診者的信任。
�。�3）通過(guò)新聞媒體告知本次活動(dòng)的咨詢(xún)熱線(xiàn)或健康熱線(xiàn)，以及活動(dòng)網(wǎng)址，設立專(zhuān)門(mén)論壇進(jìn)行在線(xiàn)答疑等。
�。�4）在娛樂(lè )場(chǎng)所集中的地域，樹(shù)立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關(guān)條幅，為本次活動(dòng)造勢。
�。�5）在娛樂(lè )場(chǎng)所顯要位置安置本次活動(dòng)的宣傳海報。
�。�6）制做印有本次活動(dòng)口號及醫院名稱(chēng)的帶有塑料包裝的面巾紙，免費或低價(jià)發(fā)放至各娛樂(lè )場(chǎng)所，在不知不覺(jué)中傳遞本次活動(dòng)的信息。
�。�7）在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個(gè)裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。（小盒子上印有醫院名稱(chēng)及電話(huà)）
�。�8）在娛樂(lè )場(chǎng)所的洗手間放置自動(dòng)售套機，或放置存在安全套的盒子，并注明衛生局、當代婦科醫院及聯(lián)系電話(huà)等。制作精致警示牌貼于洗手間內。
�。�9）定期對娛樂(lè )場(chǎng)所在職人員進(jìn)行體檢。
�。�10）以衛生局的名義，走訪(fǎng)各娛樂(lè )場(chǎng)所，向其主要負責人講解本次活動(dòng)的意義及重要性，以獲得其支持。
�。�11）通過(guò)私下里的與雞頭的接觸，向其傳達本次活動(dòng)內容，并送其印有“預防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫院將為其免掛號費進(jìn)行檢查及治療，避免其來(lái)院掛號時(shí)的尷尬，保護患者隱私。
�。�12）制定專(zhuān)為本次活動(dòng)而設立的體檢項目，患者持卡可直接到體檢中心進(jìn)行體檢，（娛樂(lè )場(chǎng)所負責人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式，醫院得卡后可對其進(jìn)行“獎勵”，以此提高其對本次活動(dòng)積極性。）
注：本次營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不僅是通過(guò)活動(dòng)拉動(dòng)娛樂(lè )場(chǎng)所的人員保健及治療消費，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)活動(dòng)擴大醫院的知名度及影響力，樹(shù)立醫院的公益形象，吸引其它患者的就醫。
美容院醫療整形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃3
一、活動(dòng)主題
大聲告訴你心儀TA。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日。
三、活動(dòng)對象
年齡在18—40歲左右的單身男女。
四、活動(dòng)目的
既然xxx，在美容院內不妨舉辦一個(gè)“xxx聯(lián)誼”，讓年輕的`單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會(huì )。
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┖孟翊舐曊f(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對象，大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話(huà)，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛(ài)的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。
這些活動(dòng)是免費參與環(huán)節，凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品，將化妝品贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取
美容院的禮品。
�。ǘ┬腋Ｓ|手可及
在xxx活動(dòng)現場(chǎng)，只要是到現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買(mǎi)欲，每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
獎品設置要通過(guò)核算成本�？梢詫⒁�、二等獎設計得更多一些，易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶(hù)，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將xxx促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏，吸引消費者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
美容院醫療整形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃4
會(huì )員買(mǎi)了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì )員。尤其是會(huì )員在將卡內的金額消費完之后，會(huì )員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現就是會(huì )員制設計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言，傳統的售卡消費會(huì )員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷(xiāo)售額的穩定上升，能夠在一定時(shí)期內留住一定數量的顧客。但是這種銷(xiāo)售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、顧客要一次性交足卡內金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);
二、缺乏靈活性。會(huì )員在公司的美容院連鎖店中買(mǎi)卡入會(huì )之后，無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重，對在同一系統內其他店院購買(mǎi)會(huì )員卡的顧客到本院來(lái)接受后續服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內容，但手續過(guò)程繁瑣，會(huì )員權益仍未得到保護。尤其是當會(huì )員出差到其他地區時(shí)，這種現象便屢屢出現;
三、有形地設置時(shí)間限制。會(huì )員卡由于帳戶(hù)內的金額限制，致使大部分會(huì )員在一段時(shí)間內消費完所有金額后便自動(dòng)退會(huì )，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額，提高會(huì )員消費檔次和身份這本無(wú)可厚非，但在設置金額的同時(shí)，也設置了會(huì )員期限，這一點(diǎn)恐怕是大多數美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;
四、總部無(wú)法有效監控所有連鎖美容院會(huì )員消費情況和管理會(huì )員資料。大多數美容院的會(huì )員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書(shū)面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統性、規范性和科學(xué)性。當出現意外事故時(shí)，會(huì )員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會(huì )員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制�，F在大多數美容連鎖企業(yè)名義上號稱(chēng)“連鎖”，而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內常見(jiàn)的現象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理知識!同時(shí)加上過(guò)把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(cháng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話(huà)說(shuō)，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話(huà)，非本文的立意，暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理機制中一項最重要的內容就是：顧客(會(huì )員)管理體系。
那么，如何有效地管理顧客呢?
這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個(gè)方案就是：全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統”解決方案。POS系統在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn)：一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門(mén)店銷(xiāo)售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統可實(shí)時(shí)監控各門(mén)店的營(yíng)運及進(jìn)銷(xiāo)存狀況，及時(shí)作出調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來(lái)。美容院的銷(xiāo)售遠沒(méi)有傳統零售連鎖企業(yè)那么復雜，單品系列最多在五百個(gè)品種以?xún)�，而傳統的賣(mài)卡模式通常都是根據顧客情況打包銷(xiāo)售，因此，管理難度遠遠低于傳統的零售企業(yè)。
在引入POS系統之后，會(huì )員制方案要重新設計。所有的會(huì )員顧客資料均要錄入POS系統，根據POS系統的系統要求重新設計會(huì )員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決：
1、原會(huì )員卡銷(xiāo)售模式仍然保留，但會(huì )員卡要重新設計制作，會(huì )員資料全部錄入POS系統中。根據會(huì )員卡的金額設計服務(wù)項目?jì)热莸难由�，不斷增加附加值，豐富會(huì )員卡的潛在消費價(jià)值。會(huì )員在卡內金額消費完畢后，POS系統可及時(shí)提醒會(huì )員充值，如會(huì )員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會(huì )員費，則可以充入另一檔次的會(huì )費。如金卡會(huì )員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì )員的會(huì )費，金卡檔次不變，會(huì )員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì )員不愿再續費充值，則可以作為長(cháng)期性金卡會(huì )員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會(huì )員卡保留了原會(huì )員卡的特色，但加入了更多新穎的內容，設計上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì )員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門(mén)店接受專(zhuān)業(yè)、精細、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門(mén)店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì )員卡之后，對于普通的會(huì )員卡可采取超市賣(mài)場(chǎng)的會(huì )員卡模式進(jìn)行設計。會(huì )員的真實(shí)資料均錄入POS系統中。會(huì )員憑卡消費，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì )員卡不受時(shí)間、地域、門(mén)店的限制，一次入會(huì )，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會(huì )員卡的會(huì )員開(kāi)放。普通會(huì )員卡的寫(xiě)入可以在消費者第一次入店消費時(shí)就將其列入普通會(huì )員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會(huì )員卡，正式成為美容院會(huì )員。普通會(huì )員卡雖不需要交納會(huì )費，但卻具備充值功能。普通會(huì )員卡可以升級為銀卡或金卡會(huì )員，只要充入相應數額的會(huì )費，POS系統就自動(dòng)在終端收銀臺將普通會(huì )員升級為金卡或銀卡會(huì )員，而無(wú)須辦理其他入會(huì )手續。
3、無(wú)論各種檔次的會(huì )員，美容院均要設計制定會(huì )員章程和會(huì )員管理制度，實(shí)施標準化的會(huì )員管理。對會(huì )員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護會(huì )員的權益。每季、每半年或每年一次會(huì )員活動(dòng)，特別優(yōu)惠的美容項目奉獻，美容之星晚會(huì )或美容假期等。各種針對會(huì )員的營(yíng)銷(xiāo)管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng )新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。
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