以?shī)^斗者為本初中讀后感（通用6篇）
讀完一本經(jīng)典名著(zhù)后，你有什么總結呢？是時(shí)候寫(xiě)一篇讀后感好好記錄一下了�？墒亲x后感怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的以?shī)^斗者為本初中讀后感（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
以?shī)^斗者為本初中讀后感1
原本，我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個(gè)打入美國市場(chǎng)的民營(yíng)通訊企業(yè)，至于它到底是如何做到這一點(diǎn)的，我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓教材《以?shī)^斗者為本》和《以客戶(hù)為中心》這兩本書(shū)后，通過(guò)仔細閱讀書(shū)中摘錄的每一段話(huà)，我仿佛被帶進(jìn)了華為公司的世界，通過(guò)這兩本書(shū)，我了解了整個(gè)華為的歷史、現在和將來(lái)。讀罷兩本書(shū)，留下三個(gè)深刻印象——以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本、長(cháng)期艱苦奮斗，華為因此而不斷壯大。
一、以客戶(hù)為中心
以客戶(hù)為中心，告訴了我們一個(gè)最淺顯的道理：我們作為企業(yè)，要生存，首先就要有利潤，但利潤只能從客戶(hù)那里來(lái)。企業(yè)的生存本身是靠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報和支撐，天底下唯一給錢(qián)給你的就只有客戶(hù)。我們只有通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能招來(lái)客戶(hù)并留住客戶(hù)。
華為任總用最樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)講明白了客戶(hù)對企業(yè)的作用：“我們以前做產(chǎn)品時(shí)，只管自己做，做完了向客戶(hù)推銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品如何的好，那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但現在形式已發(fā)生轉變，我們埋頭做出‘好東西’后再推銷(xiāo)給客戶(hù)，那東西就賣(mài)不出去了。因此，我們要真正認識到客戶(hù)需求導向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路�！�
確實(shí)，我們要做的工作就是努力讓客戶(hù)在購買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)可以獲得成功，只有讓更多的客戶(hù)成功了，我們才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，才能給我們帶來(lái)了更大的效益，實(shí)現雙贏(yíng)。
二、以?shī)^斗者為本
以?shī)^斗者為本，這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動(dòng)者，還包括了給了企業(yè)無(wú)限信任的投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢(qián)，他們因為共同的目標走到一起，那就是為企業(yè)賺錢(qián)。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶(hù)，再苦再累，只要沒(méi)有為客戶(hù)的成功助力都是無(wú)用的奮斗，這樣的奮斗只會(huì )浪費公司人力、財力和物力，也帶不來(lái)更多的捧著(zhù)“現金”的客戶(hù)，我們在日常工作要及時(shí)停止沒(méi)有目標的“奮斗”。
現在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代，企業(yè)的奮斗者是因為一個(gè)共同的目標走到一起來(lái)，我們有“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里，遇到困難人人可向前、人人肯擔責、人人敢為先。這樣的氛圍，猶如一個(gè)強大的磁場(chǎng)，可以吸引來(lái)多種多樣的人才，形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀(guān)與駕馭能力的管理者隊伍，進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無(wú)前。
三、長(cháng)期艱苦奮斗
華為公司，從無(wú)到有，憑的是其先驅者強勁的“火車(chē)頭”精神，從創(chuàng )業(yè)初期95%的員工沒(méi)有住房，到現在成為世界首屈一指的通訊企業(yè)，這是華為長(cháng)期艱苦奮斗的結果。
這長(cháng)期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說(shuō)身體上的艱苦奮斗是指盡力工作，那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。盡心工作在于主動(dòng)作為，在工作中積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想法設法去解決問(wèn)題。盡心工作的員工，即使在短期內會(huì )與他人出現差距，但遲早會(huì )趕的上，甚至業(yè)務(wù)水平會(huì )超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅力量。
當前，我們企業(yè)正在面臨著(zhù)發(fā)展拐點(diǎn)，作為基層單位的管理人員，我們應該始終不忘初心，牢記企業(yè)發(fā)展使命，不斷用心去思考：企業(yè)用我做什么，我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭，在競爭中有一席之地，就必須牢記有為才有位，也就是要通過(guò)實(shí)干與作為，以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準，為企業(yè)發(fā)展助力，才能為自己贏(yíng)得更美好的未來(lái)。
以?shī)^斗者為本初中讀后感2
最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。
華為是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設備的民營(yíng)通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時(shí)間內成長(cháng)為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶(hù)為中心"的真誠以及不斷進(jìn)取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫(xiě)照，華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著(zhù)偶然，更充滿(mǎn)了必然。華為公司始終堅持"以客戶(hù)為中心",客戶(hù)的要求就是華為的要求，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力，就是這樣不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的種種需求，進(jìn)而不斷擴寬發(fā)展市場(chǎng)；華為始終有一種危機意識，長(cháng)期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習和借鑒的真理。
任正非在書(shū)里說(shuō)了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者和有責任心的人思考。他說(shuō)：客戶(hù)是唯一給我們錢(qián)的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，深刻闡明了客戶(hù)之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶(hù)的價(jià)值的企業(yè)家，都非常重視客戶(hù)的訴求、意見(jiàn)與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現這樣的重視。
為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來(lái)源只能是客戶(hù)，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造為核心來(lái)開(kāi)展；而企業(yè)一旦偏離了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來(lái)等待他們的，只能是被客戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)遺忘。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)應該有一種"從客戶(hù)中來(lái)，到客戶(hù)中去"的認識�？蛻�(hù)的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品，而這個(gè)世界上又存在眾多的競爭對手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶(hù)關(guān)系維持，必是死路一條。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復勞動(dòng)；在監控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節；要嚴格確定流程責任制，充分調動(dòng)中下層必須承擔責任，在職權范圍內正確及時(shí)決策。
企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動(dòng)，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(cháng)中實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠可持續發(fā)展。
以?shī)^斗者為本初中讀后感3
近期學(xué)習了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶(hù)為中心》和《以?shī)^斗者為本》兩書(shū)，特有一下感悟如下：
一、《以客戶(hù)為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn)：
第一，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；
第二，華為堅持以客戶(hù)為中心，快速響應客戶(hù)的需求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值，幫助客戶(hù)獲得成功。而不是說(shuō)通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)，賺一筆錢(qián)，自己獲得成功，成就自己；
第三，為客戶(hù)提供有效服務(wù)，不追求華為的利益最大化。要站在客戶(hù)立場(chǎng)上，比客戶(hù)多想一步；還有，有錢(qián)要大家賺，把利潤分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏(yíng)。
我司近期堅持樹(shù)立客戶(hù)至上，微笑服務(wù)理念，正是以客戶(hù)為中心的切實(shí)展現。以客戶(hù)為中心即是想客戶(hù)之所想，做好客戶(hù)服務(wù)為目標。我們要堅守每一滴油都是承諾，是對客戶(hù)的誠信。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節的服務(wù)，真正把客戶(hù)當做上帝、當作我們的衣食父母，我們客戶(hù)是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶(hù)有被重視、不被欺騙的感覺(jué)，而這些也會(huì )帶來(lái)源源不斷的財富和更多的客戶(hù)。
二、《以?shī)^斗者為本》的基本要點(diǎn)是：
第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的，各項工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富，華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以?shī)^斗者為本的文化體系。
第三，華為的奮斗觀(guān)：為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，在勞動(dòng)的準備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。
第四，員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過(guò)體面的生活。華為通過(guò)什么來(lái)號召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢(mèng)，是為了讓員工和他的家人過(guò)體面生活。
第五，奮斗者主觀(guān)上為自己，客觀(guān)上為國家，為人民。
第六，“以?shī)^斗者為本”一定要有制度保障。以?shī)^斗者為本的文化得以傳承的基礎是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學(xué)習，但給你足夠的激勵，創(chuàng )造足夠的條件，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七，“以?shī)^斗者為本”在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無(wú)上限�？s小差距是鼓勵了懶惰者，只有拉開(kāi)差距才能鼓勵奮斗者，所以華為強調這樣的理念，讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢(qián)，這3個(gè)人的積極性被調動(dòng)起來(lái)，最終干了5個(gè)人的活；假如反過(guò)來(lái)，4個(gè)人拿3個(gè)人的錢(qián)，最終卻只干了2個(gè)人的活，那激勵就沒(méi)意義了。
第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻者超級提拔。
我們奮斗的目的，主觀(guān)上是為自己，客觀(guān)上是為國家、為人民。但主、客觀(guān)的統一確實(shí)是通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)來(lái)實(shí)現的。要為客戶(hù)服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長(cháng)期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀(guān)，企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續生存和發(fā)展，一個(gè)共同特點(diǎn)是，核心價(jià)值觀(guān)滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程中，并內化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習慣和性格，固化為規則、制度文化和機制，從而形成企業(yè)的核心競爭力。
一切的服務(wù)均來(lái)自于對本職工作的付出和認真對待，沒(méi)有了奮斗者的價(jià)值體現，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續的推廣和發(fā)揚。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，保證了越來(lái)越多的客戶(hù)，企業(yè)的收獲利潤自然體現在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來(lái)。所以我認為兩者相輔相成，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)技能、強化基礎理論、完善操作流程，完善規章制度，不斷提高人員的責任意識和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶(hù)、一切想著(zhù)客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想的良好氛圍。將客戶(hù)的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業(yè)長(cháng)期可持續發(fā)展，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
以?shī)^斗者為本初中讀后感4
近期，我認真學(xué)習了《以?shī)^斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要，書(shū)中從創(chuàng )造價(jià)值、評價(jià)價(jià)值、分配價(jià)值，以及干部的責任、要求及選用方面做了詳細講述。作為一個(gè)基層管理者，讀完這本書(shū)后我深有體會(huì )。
一、如何做好基層領(lǐng)頭“狼”
任正非說(shuō)：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺(jué)；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴張，必須有這三個(gè)要素�！痹诨鶎庸芾碇�，管理者需要有敏銳嗅覺(jué)，認真學(xué)習上級公司文件，正確領(lǐng)會(huì )上級公司的政策精神，帶領(lǐng)基層團隊群體圍繞統一的目標不屈不撓、奮不顧身去執行。
華為企業(yè)文化的一個(gè)特征是，只要有新增長(cháng)點(diǎn)就不能追求完美，追求完美就不可能有增長(cháng)點(diǎn)，一定要追求實(shí)事求是、可操作性、可運行性。作為基層管理者，我們在本部門(mén)中推行各種政策時(shí)，只要方向上與上級公司一致，就可以嘗試推行，在推行過(guò)程中再慢慢優(yōu)化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前，永遠停留在設想之中。
二、如何吹響“奮斗者”集結號
首先，我們要建立符合實(shí)際的基層員工的考核評價(jià)體系
基層員工強調做實(shí)，強調做實(shí)的價(jià)值評價(jià)，使得做實(shí)的人有適合的待遇和地位�；鶎訂T工的考核要將勞動(dòng)成果放在第一位，勞動(dòng)技能放在第二位�；鶎訂T工加工資，主要看價(jià)值貢獻，不要把等級過(guò)于絕對化�；趦r(jià)值貢獻，小步快跑，多勞多得。以絕對考核為基礎來(lái)調整工資。這樣就是這個(gè)評級簡(jiǎn)單化，而且量化、公開(kāi)化，基層員工就看到了希望。
其次，我們要培養有“群體奮斗”的精神基層員工
從生活哲學(xué)中我們不難發(fā)現：越是從利己的動(dòng)機從發(fā)，越是達不到利己的目的；相反越是從利他的動(dòng)機出發(fā)，反而越使自己活得更好。
華為市場(chǎng)部有個(gè)口號：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質(zhì)，別人過(guò)得好，我為他高興；別人干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識。要通過(guò)考核激勵將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來(lái)。
比如，隨著(zhù)減員增效的大勢，基層員工人數減少甚多，經(jīng)常出現發(fā)貨高峰期時(shí)人員不足的現象。此時(shí)當班人員就要發(fā)揚“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務(wù)。
通過(guò)閱讀“以?shī)^斗者為本”，我學(xué)習到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實(shí)實(shí)在在好用的方法。我想，通過(guò)優(yōu)化基層考核和管理，“以?shī)^斗者為本”吹響集結號，一定會(huì )讓基層員工活躍起來(lái)，讓基層的奮斗者越來(lái)越多，讓奮斗者們成為一個(gè)奮斗的群體。
以?shī)^斗者為本初中讀后感5
根據分公司統一要求，近期讀完《以客戶(hù)為中心》以及《以?shī)^斗者為本》，兩本書(shū)分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng )新理念，作為業(yè)務(wù)部門(mén)一員，感受頗深，受益匪淺，下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶(hù)為中心”話(huà)題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀(guān)
整本書(shū)給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長(cháng)為具有國際競爭力的行業(yè)標桿，正是來(lái)自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀(guān)，即以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗。華為公司的目標就是：為客戶(hù)服務(wù)，就要為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，只有客戶(hù)成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶(hù)為中心》中生動(dòng)地提及，“全世界只有客戶(hù)對我們最好，他們給我們錢(qián)，為什么我們不對給我們錢(qián)的人好一點(diǎn)呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎，是國際市場(chǎng)競爭的入場(chǎng)券�？蛻�(hù)是依據產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴(lài)一家企業(yè)。為客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強企業(yè)，中國石化集團公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量目標。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì )責任，以油品數質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責任，細化措施，全面排查數質(zhì)量風(fēng)險，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門(mén)，從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節，層層把關(guān)，為客戶(hù)提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強客戶(hù)服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶(hù)的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因為只有服務(wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。目前泰州成品油市場(chǎng)需求縮減，區域市場(chǎng)在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地煉的沖擊下，競爭異常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏(yíng)得客戶(hù)，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶(hù)細分，有的放矢
不同的客戶(hù)有其不同的需求，因此客戶(hù)經(jīng)理要對現有客戶(hù)進(jìn)行梳理細分，按照重點(diǎn)客戶(hù)保市場(chǎng)份額，中小客戶(hù)提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶(hù)、核心客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)、溝通力度，對大客戶(hù)要堅持“一戶(hù)一價(jià)，有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶(hù)，要及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結合已售未提的變化，掌握客戶(hù)的補庫需求，并及時(shí)提醒客戶(hù)，來(lái)保證每日基本量的穩定，做好客戶(hù)的產(chǎn)品管家。
2. 強化團隊建設
首先要加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，提高客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系大客戶(hù)的紐帶和橋梁，要時(shí)刻從客戶(hù)的角度出發(fā)思考問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)掌握客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達到位，并有針對性的引導客戶(hù)采購，從而實(shí)現雙贏(yíng)的效果。
3.創(chuàng )新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒(méi)有創(chuàng )新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個(gè)公司無(wú)論大小都要敢于去創(chuàng )新，華為自始至終以實(shí)現客戶(hù)的價(jià)值為經(jīng)營(yíng)管理的理念，圍繞這個(gè)中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng )新與管理創(chuàng )新。在實(shí)踐中我們體會(huì )到，只有不斷的創(chuàng )新，才能持續提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的'社會(huì )中生存下去。
“以客戶(hù)為中心”聽(tīng)起來(lái)很容易，做起來(lái)卻很難，如果我們能聚焦客戶(hù)需求，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)，真正做到以客戶(hù)為中心，那么成就客戶(hù)的同時(shí)，也成就了我們自己。
以?shī)^斗者為本初中讀后感6
華為的成長(cháng)來(lái)自于它的核心競爭力，而核心競爭力源自它的核心價(jià)值觀(guān)，即以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗。通過(guò)學(xué)習《以客戶(hù)為中心》和《以?shī)^斗者為本》，感觸很深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、成就客戶(hù)
正如華為總栽任正非先生所言：我們沒(méi)有商道，我們就是以客戶(hù)為中心，讓客戶(hù)高興，把錢(qián)給我。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。但在我們公司內部，部分員工思想觀(guān)念仍未轉變，面對客戶(hù)的要求，仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因這樣做，我們付出了慘痛的教訓，丟掉了市場(chǎng)和銷(xiāo)售量，失去了部分客戶(hù)。
二、艱苦奮斗
在華為公司，奮斗體現在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力，堅持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。所謂奮斗者：即信念堅定、忠誠敬業(yè)、創(chuàng )造價(jià)值的人，這樣的人是有理想、有信仰的勞動(dòng)者。
華為的價(jià)值分配理念強調以?shī)^斗者為本，導向隊伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦，奉獻者定當得到合理的回報。當員工接受這個(gè)假設去奮斗并一再得到驗證時(shí)，這個(gè)假設就轉化為一種信念，也就是我們通常所謂的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化。
以?shī)^斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用。管理中非�；A和重要的薪酬管理，為華為解決了四個(gè)基本問(wèn)題，即報酬什么，指報酬導向，按貢獻付酬而不是按辛苦付酬；怎么報酬是指各種報酬形式的定位，只有結構合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用；報酬多少，既考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報酬水平，又權衡內部應拉開(kāi)多大的差距，有差距才有動(dòng)力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡，以保持華為報酬政策的合理、適度、長(cháng)久的特性。有志者奮斗無(wú)悔，唯拼搏成就人生。我們除了奮斗，別無(wú)選擇。
江蘇石油正在奮進(jìn)“1133”,向新三年奮斗目標邁進(jìn)，我們要學(xué)習“以?shī)^斗者為本”的華為管理精神，結合公司實(shí)際，實(shí)事求是，以問(wèn)題為導向，面對現實(shí)，著(zhù)眼長(cháng)遠，作為安全管理人員，要結合自身工作，圍繞全環(huán)保數質(zhì)量主要是擔當責任、落實(shí)責任問(wèn)題這個(gè)重點(diǎn)，時(shí)刻繃緊安全環(huán)保數質(zhì)量這根弦，振奮精神，鼓足勇氣，一起加入“奮斗者”的方陣，攜手并肩，樹(shù)立憂(yōu)患意識、危機意識、責任意識，戒空談、做實(shí)事，干一件、成一件，確保完成全年各項目標任務(wù)。
三、自我批判
自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚棄和持續超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現客戶(hù)、公司、團隊和個(gè)人的共同發(fā)展。
孟子早在公元前就提出“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )”，這是兩千多年前的哲理，放到現在來(lái)講，一樣是適用的原則�，F代企業(yè)處于一個(gè)信息高度發(fā)達，市場(chǎng)競爭高度激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，唯有充滿(mǎn)未雨綢繆的高度危機感，不因驕人的業(yè)績(jì)、眾多的榮譽(yù)而陶醉，沒(méi)有因當前企業(yè)發(fā)展的大好形勢而停滯不前、沾沾自喜，華為人正是不斷追求創(chuàng )新，不斷超越自己，成為了最終的贏(yíng)家。
要想使一個(gè)企業(yè)持續的生存發(fā)展下去，需要每位員工“居安思危，不斷進(jìn)取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，對企業(yè)面臨的，潛在的危機展開(kāi)廣泛的討論，這也許正是任正非和華為的不同之處。
在反省企業(yè)文化，樹(shù)立了危機感，華為的做法應該是激勵動(dòng)力。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們：一個(gè)木桶能裝多少水，取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板，就找到了突破口�！熬獍l(fā)展，就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠處看，不要短視，不要只看到眼前的利益，要求企業(yè)領(lǐng)導層要放棄官本位，真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位，我們才能更好地引人、用人、育人、留人�！柏斏⒉拍懿啪邸�，只有從舊的利益分配中走出來(lái)，真正讓員工的腰包鼓起來(lái)，企業(yè)才能越來(lái)越富。
企業(yè)要大發(fā)展，就必須要“標新立異”，做出與眾不同之處，才能獲得成功�！俺岳媳尽�、不冒風(fēng)險才是企業(yè)最大的風(fēng)險，只有不斷地創(chuàng )新，才能持續提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會(huì )中生存下去。
公司必須正視現實(shí)，面對市場(chǎng)，學(xué)習先進(jìn)，不盲從，不冒進(jìn)，拿來(lái)成熟的技術(shù)和管理經(jīng)驗，腳踏實(shí)地與自身文化融合，敢于挑戰自我，否定自我，在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展、壯大。
四、高效的執行力
對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時(shí)工作中，我認為要提高領(lǐng)導干部的執行力，必須解決好執行的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，在執行過(guò)程中要求執行人能?chē)栏癫㈧`活把握服從—執行—自主決策—協(xié)調—審結—反饋這一基本執行程序，遵循指揮—匯報鏈的原則，這樣執行才能真正按照領(lǐng)導意圖，真正稱(chēng)之為有效執行。
我們要認真執行各項規章制度，主管管理要做好跟蹤督查，對違規違紀行為進(jìn)行嚴格問(wèn)責，在執行過(guò)程中沒(méi)有任何彈性，讓制度成為帶電的高壓線(xiàn)。在執行制度過(guò)程中對有令不行、有禁不止、隨意變通等行為，要及時(shí)追究直接責任人和相關(guān)負責人的責任，鼓勵員工對違規事實(shí)進(jìn)行舉報，不管涉及到誰(shuí)，都要一查到底，不設制度的真空地帶和肓區，真正形成制度管人，依規辦事的良好社風(fēng)。
五、開(kāi)放進(jìn)取
為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們必須積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，堅持開(kāi)放與創(chuàng )新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅持客戶(hù)需求導向，并圍繞客戶(hù)需求持續創(chuàng )新。
六、至誠守信
我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)，堅持以誠信贏(yíng)得客戶(hù)。
七、團隊合作
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。
團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現，是以協(xié)同合作為核心，反映了個(gè)體利益和集體利益的統一，保證集體高效運轉的一種精神。團隊精神在工作中扮演著(zhù)極其重要的角色，任何一個(gè)組織機構或者單位如果缺乏團隊精神，就會(huì )如同一盤(pán)散沙，運作中效率低下。
團隊精神有利于增強員工的責任心，在工作中做好本分工作。任何團隊想要完成工作任務(wù)，必須合理分配好成員的任務(wù)。而團隊精神較強的員工，自然會(huì )有很強的責任心，能盡責地完成自己的任務(wù)，不會(huì )偷工減料，得過(guò)且過(guò)。
團隊精神有利于員工之間互相關(guān)心，彼此協(xié)作，增強團隊凝聚力。具有良好團隊精神的員工，在工作中能夠細心觀(guān)察每位同事的狀態(tài)。如果發(fā)現同事工作狀態(tài)不佳，情緒低落，頻頻出錯，員工會(huì )跟這樣的同事進(jìn)行溝通，了解情況，及時(shí)給予關(guān)心和幫助，而不是在背后指責。在同事的關(guān)心及協(xié)助下，狀態(tài)不佳的人能夠更快地調整狀態(tài)，更早地以飽滿(mǎn)的精神回歸團隊的統一戰線(xiàn)上。
團隊精神有利于提高團隊的工作效益。具有團隊精神的人，在工作中不僅會(huì )做好本分工作，互相關(guān)心及相互支持，還會(huì )努力發(fā)揮自己的創(chuàng )造力，找出更有效的做事方法，提高團隊的辦事效率。
沒(méi)有團隊精神的人不會(huì )盡責做好自己的工作，從而拖團隊的后腿，也不會(huì )關(guān)心其他人，在別人犯錯時(shí)只會(huì )一味地指責，更不會(huì )在工作中多付出一點(diǎn)汗水，為提高團隊效益出謀劃策。一個(gè)團隊要想出色地完成任務(wù)，需要團隊精神作為協(xié)作的核心。
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