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華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì )（精選18篇）
當閱讀完一本名著(zhù)后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，不能光會(huì )讀哦，寫(xiě)一篇讀書(shū)心得吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀書(shū)心得而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 1
這本書(shū)之前通讀了一遍，覺(jué)得挺好，而后送了人。上周又在上海買(mǎi)了一本。分了上下篇，上篇談價(jià)值，下篇談干部。
96年的時(shí)候任正非說(shuō)，“我們首先得生存下去，生存下去的條件是擁有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有規模，沒(méi)有規模就沒(méi)有低成本�！钡搅�01年，他在華為的冬天一文里說(shuō)，企業(yè)不是要大，也不是要強，而是要持續活下去的能力與適應力。08年，任正非已經(jīng)琢磨的很清楚，他直接說(shuō)公司的最終目標只有一個(gè)：商業(yè)成功。
股東利益最大化，員工利益最大化和客戶(hù)利益最大化，任正非旗幟鮮明的選擇了后者。
97年提出管理第一，技術(shù)第二。華為開(kāi)始走向三個(gè)擺脫，即擺脫對技術(shù)的依賴(lài)，人才的依賴(lài)和資金的依賴(lài)。通過(guò)標準化作業(yè)的文檔取代日常性事務(wù)對人才的依賴(lài)。
同樣是97年提出商業(yè)價(jià)值導向，既不是技術(shù)導向也不是業(yè)務(wù)導向，08年進(jìn)而說(shuō)不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的部門(mén)為多余部門(mén)，不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的人為多余的人。
09年華為的規模已經(jīng)很龐大了，任正非指出“如果繼續以規模為中心，公司會(huì )陷入瘋狂，以利潤為中心一定是我們的最后的目標�！币蠓止疽惨紤]利潤，這跟他之前的說(shuō)法并不沖突，他要求不必利潤最大化，但是要有合理利潤。
對于技術(shù)人員的考核，97年任提出要看是否有價(jià)值，能否解決客戶(hù)需求，而不是看論文看專(zhuān)利。98年，他一針見(jiàn)血的說(shuō)，“你們總是不提拔踏踏實(shí)實(shí)干活的'人，嫌人家笨，老是去提那些聰明的百靈鳥(niǎo)，百靈鳥(niǎo)工資總漲，結果華為公司就是只會(huì )唱歌�！�
關(guān)于歷史貢獻者和當前貢獻者，94年任正非已經(jīng)提出了這個(gè)問(wèn)題，要求創(chuàng )業(yè)者要有犧牲精神，在之后的歷年發(fā)言里，從要求適當照顧，培養，換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工，實(shí)際也是無(wú)奈之舉。
對于干部的成長(cháng)，02年他說(shuō)，“公司的高級干部就是要天天跟客戶(hù)在一起，通過(guò)與客戶(hù)的接觸產(chǎn)生思想上的火花�！庇梦易约旱脑�(huà)講就是領(lǐng)導的事再大都是小事，客戶(hù)的事再小都是大事。
12年的時(shí)候，任正非炮轟華為開(kāi)會(huì )文化，要求縮減30%會(huì )議，他說(shuō)，“有些人不知道怎么干，他一天到晚開(kāi)會(huì )，然后協(xié)調也很復雜，考核也復雜。要讓基層部門(mén)把精力聚焦在工作上，聚焦在客戶(hù)上，要減少不必要的為領(lǐng)導做ppt，為機關(guān)填表格，我們公司做ppt像瘋子一樣，從上到下忙著(zhù)做ppt，活也不干，為什么？領(lǐng)導要來(lái)了，ppt多姿多彩，從而領(lǐng)導喜歡你就升官了。我們要清理那些特別會(huì )迎合上級的人，免除他們的行政管理職務(wù)�！�
任正非送給他員工的三句話(huà)，也蠻有味道，第一，耐得住寂寞，第二，要受得委屈，第三，要懂得灰色。
最后，再溫習一下華為的價(jià)值觀(guān)，以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗，堅持自我批評。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 2
最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。
華為是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設備的民營(yíng)通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時(shí)間內成長(cháng)為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶(hù)為中心"的真誠以及不斷進(jìn)取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫(xiě)照，華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著(zhù)偶然，更充滿(mǎn)了必然。華為公司始終堅持"以客戶(hù)為中心",客戶(hù)的要求就是華為的要求，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的`原動(dòng)力，就是這樣不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的種種需求，進(jìn)而不斷擴寬發(fā)展市場(chǎng)；華為始終有一種危機意識，長(cháng)期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習和借鑒的真理。
任正非在書(shū)里說(shuō)了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者和有責任心的人思考。他說(shuō)：客戶(hù)是唯一給我們錢(qián)的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，深刻闡明了客戶(hù)之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶(hù)的價(jià)值的企業(yè)家，都非常重視客戶(hù)的訴求、意見(jiàn)與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現這樣的重視。
為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來(lái)源只能是客戶(hù)，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造為核心來(lái)開(kāi)展；而企業(yè)一旦偏離了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的`成就，接下來(lái)等待他們的，只能是被客戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)遺忘。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)應該有一種"從客戶(hù)中來(lái)，到客戶(hù)中去"的認識�？蛻�(hù)的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品，而這個(gè)世界上又存在眾多的競爭對手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶(hù)關(guān)系維持，必是死路一條。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復勞動(dòng)；在監控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節；要嚴格確定流程責任制，充分調動(dòng)中下層必須承擔責任，在職權范圍內正確及時(shí)決策。
企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動(dòng)，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(cháng)中實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠可持續發(fā)展。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 3
《以?shī)^斗者為本》一書(shū)，詳細了解讀華為公司人力資源管理方法，闡述了華為公司的核心價(jià)值觀(guān)——以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗。華為公司將企業(yè)文化與先進(jìn)的管理理念相融合，形成了卓有成效的人力資源管理體系。華為今天的輝煌與其堅守辯證管理哲學(xué)、居安思危、狼性文化和以“奮斗者為本”的核心價(jià)值觀(guān)密不可分。
在華為，“奮斗”就是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準備過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力。以?shī)^斗者為本，是通過(guò)建立企業(yè)文化體系、內部經(jīng)營(yíng)機制、人才培養制度等，培育企業(yè)核心文化及核心價(jià)值觀(guān)，帶動(dòng)全體人員奮斗拼搏，最終表現出卓越的`企業(yè)競爭力。通過(guò)閱讀《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)，個(gè)人認為對我們企業(yè)也很強的借鑒意義。
一是要倡導和建立價(jià)值評價(jià)與分配體制。價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值分配形成良性的利益驅動(dòng)機制，形成“能者上、庸者下”的企業(yè)文化體系。一個(gè)好的企業(yè)文化體系應該具有導向、約束、凝聚、激勵和調適五大功能，既可以為企業(yè)制度的建立提供方向，又可以彌補企業(yè)制度所不能及的一些問(wèn)題，因而好的文化體系有助于企業(yè)核心價(jià)值取向的建立，使更多員工自覺(jué)朝著(zhù)成為一名合格“奮斗者”的目標去邁進(jìn)。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 4
華為任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則：“企業(yè)作為一個(gè)法人，不同于一個(gè)自然人，一個(gè)人再沒(méi)本事也可以活到60歲，但企業(yè)如果沒(méi)有能力，可能連6天都活不下�！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理必須尊循法則、不斷求是。以?shī)^斗者為本，將個(gè)人價(jià)值與企業(yè)命運掛鉤，打造狼性團隊；以客戶(hù)為中心，闡述的是一個(gè)企業(yè)生存的法則和原則。打造合適的企業(yè)文化，引導員工正確面對艱苦斗爭。這些是華為取得成功的不可缺少的因素。聯(lián)系企業(yè)現狀、工作實(shí)際，有以下方面的感受：
以客戶(hù)為中心，是所有企業(yè)生存的基礎。 客戶(hù)是來(lái)給我們發(fā)工資的，客戶(hù)是企業(yè)創(chuàng )效的緣由�？蛻�(hù)的需求是企業(yè)可持續發(fā)展的動(dòng)力�？蛻�(hù)的成功才會(huì )有企業(yè)的更大成功�？渴裁磥�(lái)吸引客戶(hù)？作為銷(xiāo)售企業(yè)而言：服務(wù)是根本。微笑在臉上、服務(wù)記心中是每位員工行動(dòng)的指南。想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，做到來(lái)有迎聲、去有送聲，過(guò)程中有推介是員工服務(wù)的方向。面對經(jīng)濟下行、環(huán)保督查、斷橋修路、高油價(jià)、市場(chǎng)競爭日趨激勵等不利因素，通過(guò)積極開(kāi)展“假如我是客戶(hù)”的大討論，自上而下統一思想、堅定信心、迎難而上。通過(guò)制定全員服務(wù)提升計劃、亮出服務(wù)提升承若，以提升計劃為依據，根據不同客戶(hù)的'需求，積極推進(jìn)“一站一策”“一戶(hù)一策”等不同類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)政策服務(wù)于客戶(hù)。針對員工服務(wù)參次不齊的問(wèn)題，油站將員工的現場(chǎng)服務(wù)過(guò)程拍成視頻，由員工相互點(diǎn)評、站長(cháng)點(diǎn)評，片區群交流點(diǎn)評，讓服務(wù)成為員工的習慣、成為上崗后的自覺(jué)行動(dòng)。
以?shī)^斗者為本，將個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)文化。企業(yè)的持續發(fā)展離不開(kāi)人才，企業(yè)為人才提供施展、實(shí)現個(gè)人價(jià)值的平臺。一個(gè)可持續發(fā)展的企業(yè)一定要會(huì )形成一個(gè)好的氛圍，使它成為一個(gè)力場(chǎng)，吸引著(zhù)形形色色的人才匯聚在一起 ，才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀(guān)與駕馭能力的管理者隊伍，才能大規模的推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。一名合格的奮斗者必須具備四個(gè)要素：一是具備較高的技能；二是必須要認可企業(yè)文化；三是必須不斷學(xué)習，注重知識和勞動(dòng)技能的更新；四是必須在堅持身體上艱苦奮斗的同時(shí)，堅持思想上的艱苦奮斗。直白的講就是成為對企業(yè)有用的人、成為不可或缺的人才。企業(yè)員工要熟知企業(yè)的核心文化要素，并根據企業(yè)核心的文化導向進(jìn)行必要自我調適，使自己盡快適應這一新的文化環(huán)境，自覺(jué)朝著(zhù)成為一名合格“奮斗者”的目標去邁進(jìn)。
樹(shù)立長(cháng)期艱苦奮斗的思想準備。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作，而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。企業(yè)要發(fā)展、要擴張，需要更多的盡心工作的員工；需要更多的有責任意識、有擔當意識的員工。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里?無(wú)論新老?只要你懷著(zhù)一顆盡心為企業(yè)堅持奮斗的心，你產(chǎn)生的貢獻將會(huì )大于成本，這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。身為企業(yè)的一份子，我們都有責任有義務(wù)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力盡責。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 5
我對華為公司印象只有市面上出售的華為榮耀手機和知道它是第一個(gè)打入美國市場(chǎng)的民營(yíng)通訊企業(yè)之外，至于它到底是個(gè)什么樣企業(yè)，我知之甚少。但看了華為公司管理者培訓教材《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)后，就如同走進(jìn)了華為公司的世界，展現我眼前的是整個(gè)華為的歷史、現在和將來(lái)，書(shū)中摘錄的每一段話(huà)都使得我堅信華為公司不僅在這創(chuàng )業(yè)二十年內會(huì )穩步發(fā)展，未來(lái)二十年也將不斷可持續發(fā)展。
《以?shī)^斗者為本》分為上、下兩篇，上篇為《價(jià)值篇》、下篇為《干部篇》。短短的四天閱讀，我也只能細讀上篇《價(jià)值篇》。雖然閱讀的時(shí)間和粗細程度較淺，但已使我受益匪淺。對于華為公司價(jià)值核心觀(guān)和文化內涵的理解，我得從以下三個(gè)方面細細體會(huì )：
一、以客戶(hù)為中心。
二、以?shī)^斗者為本。
三、長(cháng)期艱苦奮斗。
以客戶(hù)為中心，闡述的是一個(gè)企業(yè)生存法則和原則。從企業(yè)活下去的根本來(lái)看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶(hù)那里來(lái)。華為的生存本身是靠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報和支撐，要給員工發(fā)工資，要回報股東，天底下唯一給錢(qián)給你的就只有客戶(hù)。我們不為客戶(hù)服務(wù)，還能為誰(shuí)服務(wù)呢?
引用華為公司任總兩段話(huà)"不要老想著(zhù)搞最先進(jìn)的設備，搞最新的技術(shù)。我們不是做院士，而是工程商人。工程商人就是做的東西有人買(mǎi)，有錢(qián)賺"。"我們不以前做產(chǎn)品時(shí)，只管自己做，做完了向客戶(hù)推銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品如何的好，那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但現在形式已發(fā)生轉變，我們埋頭做出"好東西"，然后再推銷(xiāo)給客戶(hù)，那東西就賣(mài)不出去了。因此，我們要真正認識到客戶(hù)需求導向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路"。聯(lián)想到我司自用紙庫存爆倉的情況，確實(shí)還真是有這么一回事�？偟膩�(lái)說(shuō)，只有客戶(hù)的.成功，才有企業(yè)的成功。
以?shī)^斗著(zhù)為本，這里講的奮斗者不光是勞動(dòng)者，還包含了投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢(qián)，他們的目標是一致的，那就是為企業(yè)賺錢(qián)。那么兩者如何奮斗呢?我認為以下三個(gè)文化價(jià)值觀(guān)比較重要："以客戶(hù)為中心，"勝則舉杯相慶，敗著(zhù)拼死相救"，"狼性"。
首先，奮斗者的對象必須以客戶(hù)為中心，再苦再累的工作只要不是對客戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無(wú)用的奮斗，因為這樣只會(huì )浪費公司人力、財力和物力，客戶(hù)也不會(huì )為你這份無(wú)用功買(mǎi)單，這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它。
其次，現在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代，企業(yè)的可持續發(fā)展離不開(kāi)員工、供應商，也離開(kāi)不開(kāi)下游的經(jīng)銷(xiāo)商，一個(gè)可持續發(fā)展的企業(yè)一定要形成一個(gè)好的氛圍，使它成為一個(gè)力場(chǎng)，吸引著(zhù)形形色色的人才匯聚在一起 ，才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀(guān)與駕馭能力的管理者隊伍，才能大規模的推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。
我認為這里包含兩點(diǎn)內涵：
1、面對同事或合作者，我們要真誠對待他們，他干得好，我為他高興，他干得不好，我要幫幫他，形成一個(gè)集體意識，群體的成功還是企業(yè)的成功。
2、面對友商或競爭者，重視但不敵視他們，競爭對手的存在才能鞭撻我們持續發(fā)展和進(jìn)步，正如獵狗旺盛的生命力來(lái)自于獵物，也來(lái)自于老虎和豺狼。
最后，企業(yè)要發(fā)展，要擴張，要有自己的"血性"，一種和狼一樣的"狼性"。
1、要有敏銳的嗅覺(jué)，狼善于從獵物中找到體弱衰老的目標下手。這要求我們也要明確好自己當前工作的目標，什么是重要?什么是緊急的?
2、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，追逐獵物或目標要有不達目標不罷休的精神。
3、群體奮斗，在分工合作的同時(shí)，我們要把團隊擰成一根"麻花"，"力出一孔，力利出一孔"。
長(cháng)期艱苦奮斗，企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的知識，更離開(kāi)不開(kāi)員工的奮斗。華為公司創(chuàng )業(yè)初期95%的員工沒(méi)有房子住，憑著(zhù)華為先驅者強勁的"火車(chē)頭"精神一步一步發(fā)展和狀大，才能成就現在的華為。這里談到的長(cháng)期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作，員工可以手腳勤快地完成現有的生產(chǎn)工作目標，而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會(huì )更好一些?價(jià)格會(huì )比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。
盡心工作在于積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想法設法去工作。盡心工作員工，即使技術(shù)上短期內會(huì )更不上，也遲早會(huì )趕上來(lái)，甚至功能能力和業(yè)務(wù)水平會(huì )超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅力量。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里?無(wú)論新老?只要你懷著(zhù)一顆盡心為企業(yè)堅持奮斗的心，你產(chǎn)生的貢獻將會(huì )大于成本，這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。
任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則："企業(yè)作為一個(gè)法人，不同于一個(gè)自然人，一個(gè)人再沒(méi)本事也可以活到60歲，但企業(yè)如果沒(méi)有能力，可能連6天都活不下。"企業(yè)的能力就是要把資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、內外產(chǎn)業(yè)鏈等所有資源有效地整合起來(lái)。很多企業(yè)不缺少這些資源，但是有效整合的企業(yè)就更能成功。如何有效整合呢?我認為技術(shù)和管理中，管理更重要。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理來(lái)自于它積淀的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化。這也正是一直提到的：以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本、長(cháng)期艱苦奮斗。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 6
原本，我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個(gè)打入美國市場(chǎng)的民營(yíng)通訊企業(yè)，至于它到底是如何做到這一點(diǎn)的，我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓教材《以?shī)^斗者為本》和《以客戶(hù)為中心》這兩本書(shū)后，通過(guò)仔細閱讀書(shū)中摘錄的每一段話(huà)，我仿佛被帶進(jìn)了華為公司的世界，通過(guò)這兩本書(shū)，我了解了整個(gè)華為的歷史、現在和將來(lái)。讀罷兩本書(shū)，留下三個(gè)深刻印象——以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本、長(cháng)期艱苦奮斗，華為因此而不斷壯大。
一、以客戶(hù)為中心
以客戶(hù)為中心，告訴了我們一個(gè)最淺顯的道理：我們作為企業(yè)，要生存，首先就要有利潤，但利潤只能從客戶(hù)那里來(lái)。企業(yè)的生存本身是靠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報和支撐，天底下唯一給錢(qián)給你的就只有客戶(hù)。我們只有通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能招來(lái)客戶(hù)并留住客戶(hù)。
華為任總用最樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)講明白了客戶(hù)對企業(yè)的作用：“我們以前做產(chǎn)品時(shí)，只管自己做，做完了向客戶(hù)推銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品如何的.好，那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但現在形式已發(fā)生轉變，我們埋頭做出‘好東西’后再推銷(xiāo)給客戶(hù)，那東西就賣(mài)不出去了。因此，我們要真正認識到客戶(hù)需求導向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路�！�
確實(shí)，我們要做的工作就是努力讓客戶(hù)在購買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)可以獲得成功，只有讓更多的客戶(hù)成功了，我們才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，才能給我們帶來(lái)了更大的效益，實(shí)現雙贏(yíng)。
二、以?shī)^斗者為本
以?shī)^斗者為本，這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動(dòng)者，還包括了給了企業(yè)無(wú)限信任的投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢(qián)，他們因為共同的目標走到一起，那就是為企業(yè)賺錢(qián)。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶(hù)，再苦再累，只要沒(méi)有為客戶(hù)的成功助力都是無(wú)用的奮斗，這樣的奮斗只會(huì )浪費公司人力、財力和物力，也帶不來(lái)更多的捧著(zhù)“現金”的客戶(hù)，我們在日常工作要及時(shí)停止沒(méi)有目標的“奮斗”。
現在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代，企業(yè)的奮斗者是因為一個(gè)共同的目標走到一起來(lái)，我們有“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里，遇到困難人人可向前、人人肯擔責、人人敢為先。這樣的氛圍，猶如一個(gè)強大的磁場(chǎng)，可以吸引來(lái)多種多樣的人才，形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀(guān)與駕馭能力的管理者隊伍，進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無(wú)前。
三、長(cháng)期艱苦奮斗
華為公司，從無(wú)到有，憑的是其先驅者強勁的“火車(chē)頭”精神，從創(chuàng )業(yè)初期95%的員工沒(méi)有住房，到現在成為世界首屈一指的通訊企業(yè)，這是華為長(cháng)期艱苦奮斗的結果。
這長(cháng)期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說(shuō)身體上的艱苦奮斗是指盡力工作，那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。盡心工作在于主動(dòng)作為，在工作中積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想法設法去解決問(wèn)題。盡心工作的員工，即使在短期內會(huì )與他人出現差距，但遲早會(huì )趕的上，甚至業(yè)務(wù)水平會(huì )超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅力量。
當前，我們企業(yè)正在面臨著(zhù)發(fā)展拐點(diǎn)，作為基層單位的管理人員，我們應該始終不忘初心，牢記企業(yè)發(fā)展使命，不斷用心去思考：企業(yè)用我做什么，我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭，在競爭中有一席之地，就必須牢記有為才有位，也就是要通過(guò)實(shí)干與作為，以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準，為企業(yè)發(fā)展助力，才能為自己贏(yíng)得更美好的未來(lái)。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 7
讀一本好書(shū)，如飲甘露，暢快淋漓。讀完后更是神清氣爽，文思泉涌之意油然而生。
打開(kāi)《以?shī)^斗者為本》前，原以為這是一本宣傳華為人力資源管理理論的研究著(zhù)作，但翻了幾頁(yè)后就感覺(jué)不對了，怎么全是各種會(huì )議的記錄摘要呢？于是有點(diǎn)蒙圈。耐著(zhù)性子繼續閱讀，我發(fā)現原來(lái)這些文字內容都是任正非老爺子在各種會(huì )議上的發(fā)言，編輯們按一定的邏輯順序，把相應的內容摘錄整理到一起，形成對這類(lèi)事情的管理思路�？粗�(zhù)看著(zhù)，我竟然發(fā)現，任老所說(shuō)的各種觀(guān)點(diǎn)非常具有說(shuō)服力，讓我深以為然，不由自主地一段段讀下去。最讓我有所感觸的是，任老所說(shuō)的管理思路和我們葉片公司采取的管理措施有很多驚人的相似之處。這極大地激發(fā)起我對這本書(shū)的興趣！隨著(zhù)閱讀的深入，我感覺(jué)就像一位充滿(mǎn)智慧的耄耋老者，在我耳邊娓娓道來(lái)企業(yè)管理，特別是人力資源管理應關(guān)注的重點(diǎn)內容。通過(guò)華為人力資源管理思路、重要管理舉措，推動(dòng)華為走向商業(yè)成功。
在這里，30萬(wàn)字的內容，不能一言道盡，只能簡(jiǎn)單描述幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段都必須以最終實(shí)現商業(yè)價(jià)值為目標。
這看似淺易懂的道理，任老卻通篇在不斷闡述�？磥�(lái)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中太多人會(huì )忽視這個(gè)企業(yè)存在之本。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在招聘過(guò)程中，我們一般會(huì )比較關(guān)注面試者的年齡、學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)歷、從而判斷崗位勝任力。而華為卻一直在提倡從聽(tīng)見(jiàn)炮聲的，并取得戰績(jì)的人員中選拔優(yōu)秀的人才。能帶領(lǐng)一個(gè)連取得勝利的人，為什么不能帶一個(gè)師，為什么非要經(jīng)過(guò)營(yíng)、團呢？
二、人才是選擇出來(lái)的，不是培養出來(lái)的'。
對于我這樣一個(gè)從事多年培訓管理工作的人來(lái)說(shuō)，看到這樣的觀(guān)點(diǎn)，其實(shí)還是非常糾結的。但當聽(tīng)他說(shuō)“毛澤東、鄧小平哪一個(gè)是被培訓出來(lái)的？”這樣的論點(diǎn)時(shí)，我竟無(wú)言以對。是啊，毛主席他老人家自己也說(shuō)“數風(fēng)流人物，還看今朝”呢，是這個(gè)時(shí)代選擇了他們這樣一批無(wú)產(chǎn)階級革命家，成為挽救中華民族于水深火熱之中的英雄�！芭嘤枌W(xué)習只是員工的勞動(dòng)準備，本身并不直接創(chuàng )造價(jià)值，企業(yè)不需為此承擔責任”這樣的觀(guān)點(diǎn)，我慢慢也能接受了。而選擇能完成責任績(jì)效目標的人員擔任相應崗位，這樣的觀(guān)點(diǎn)也潛移默化地影響著(zhù)我。
三、以?shī)^斗者為本，不讓雷鋒吃虧。
對于為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的奮斗者們，華為一直是極力褒獎的。特別是在艱苦地區、國外經(jīng)濟欠發(fā)達地區的奮斗者們，從職級放寬、基礎薪資、項目獎金、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、股權激勵等多維度進(jìn)行激勵。這形成了華為特別宣揚的狼文化。對現有干部實(shí)施任期制、述職制、三權分立的監督制等，讓那些不能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的干部淘汰掉，使公司資源最大程度地傾向于雷鋒式的奮斗者。這樣看起來(lái)有點(diǎn)不近人情，但確實(shí)有利于企業(yè)的發(fā)展。商業(yè)規則就是這樣以最殘酷的表象傳達著(zhù)溫情。
四、熱力學(xué)第二定律的運用。
一個(gè)孤立系統總是趨向于熵（混亂狀態(tài)）增，最終達到熵的最大狀態(tài)，也就是系統的最混亂無(wú)序狀態(tài)，這就是熵增定律。任老認為一個(gè)企業(yè)的內部同樣也存在熵增的現象，即看似較為穩定的組織現狀，由于各種原因，會(huì )不斷地出現各種問(wèn)題，最終導致失效。所以必須讓其放在更大的系統內，讓能量在內外部進(jìn)行交流，最終達到熵減的穩定狀態(tài)。說(shuō)白了，就是不斷的進(jìn)行變革，包括但不僅限于：管理崗位的調整、組織結構的調整、管理體系的調整、干部的授權與監督、后備人才庫的建設等。
通讀全書(shū)后，真是從骨子里佩服任老對商業(yè)本質(zhì)的洞悉。他能將各種理論上的認知，通過(guò)華為這樣一家民營(yíng)企業(yè)，采用各種各樣的制度政策、流程規范、標準落實(shí)來(lái)最終成就舉世矚目的商業(yè)帝國。也明白了為什么他在若干年前就要宣揚《華為的冬天》《鷹的重生》等觀(guān)點(diǎn)，為什么對新來(lái)的大學(xué)生寫(xiě)的《萬(wàn)言書(shū)》嗤之以鼻，為什么在把自己的股權分給華為的奮斗者們后，還能以1.4%股份成為華為的精神領(lǐng)袖以及實(shí)際控制人。
偉大的人物有偉大的思想，他的真知灼見(jiàn)不斷地撥動(dòng)著(zhù)我的心弦，引起共鳴，重塑著(zhù)我的三觀(guān)。希望看到此文的朋友們有時(shí)間也讀一下這本《以?shī)^斗者為本》吧，你定然也會(huì )受益匪淺。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 8
讀罷《以?shī)^斗者為本》一書(shū)，掩卷遐思之余，我不由得發(fā)自?xún)刃母袊@：華為真偉大!因為該書(shū)的每個(gè)章節每個(gè)段落，都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑，該書(shū)是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧，每一頁(yè)展開(kāi)而論，都會(huì )讓人有所思、有所得，它向我們傳遞了兩種正能量：一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人，流程管事，團隊打天下，管理定江山”。
在拿到該書(shū)尚未學(xué)習之前，說(shuō)實(shí)話(huà)，我首先感興趣的是，華為為什么倡導“以?shī)^斗者為本”而不是“以人為本”?通過(guò)之后的細讀和品味，我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史，也愈發(fā)意識到輝煌大廈的締造必需一批能堅持為之艱辛付出與努力的奮斗者�？梢赃@么說(shuō)，華為的成功歸根結底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功，它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢，并充分運用特有的文化宣導和有效的激勵方法，促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng )新的路上努力前行、貢獻智慧、以?shī)^斗為榮。學(xué)習該書(shū)后，我更加堅信了一個(gè)真理：天上不會(huì )掉餡餅，無(wú)論是個(gè)人、組織還是國家、社會(huì )，沒(méi)有奮斗都不會(huì )有美好未來(lái)。下面，我結合學(xué)習并圍繞“奮斗者”話(huà)題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
一、華為以?shī)^斗者為本的基本要點(diǎn)
通過(guò)學(xué)習，我初步總結出華為“以?shī)^斗者為本”的六大基本要點(diǎn)：第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的，各項工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富，華為推崇的就是以?shī)^斗者為本的文化體系;第三，員工奮斗的動(dòng)力是為了他和家人過(guò)體面的生活，主觀(guān)上為自己，客觀(guān)上為國家為人民;第四，以?shī)^斗者為本一定要有制度保障，必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五，以?shī)^斗者為本在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無(wú)上限;第六，干部提拔更要向奮斗者傾斜，突出貢獻者可以破格晉升�！兑�?shī)^斗者為本》一書(shū)，可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述，這是我此次學(xué)習的'第一心得。
二、何人可稱(chēng)奮斗者
在弄清何人可稱(chēng)為奮斗者之前，首先要明白奮斗的定義是什么，字典對奮斗一詞的解釋是“完全專(zhuān)注的做事，以完成理想、政治理念或目標”。這個(gè)定義無(wú)疑是準確的，那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為，奮斗不是用工作時(shí)長(cháng)來(lái)衡量，奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做，奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀(guān)，奮斗有無(wú)創(chuàng )造價(jià)值、提高自己等。
華為認為，“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準備過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗”，“奮斗這個(gè)詞的含義很豐富的，……不光講勞動(dòng)者……投資者也在奮斗……承擔風(fēng)險和責任”。而華為掌門(mén)人任正非雖然將
華為的員工歸類(lèi)為三個(gè)層次：普通勞動(dòng)者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者，但他強調了政策必須向后者傾斜，而且他也同時(shí)坦言：“只要員工輸出貢獻，大于公司支付給他們的成本，他就可以在公司生存，或許他的報酬甚至比社會(huì )稍微高一點(diǎn)”。由此可見(jiàn)，華為對奮斗者的界定大多是建立在績(jì)效基礎上的。
所以，通過(guò)對《以?shī)^斗者為本》一書(shū)的學(xué)習，我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻等基本要素外，還具備忠誠華為核心價(jià)值觀(guān)、責任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔風(fēng)險、堅持開(kāi)放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言，通過(guò)對華為“奮斗者”群體的研究，我更多體會(huì )到的是，奮斗的核心就是以?xún)r(jià)值論。這是我此次學(xué)習的第二心得。
三、如何成為奮斗者
雖然我們在社會(huì )、在單位，貌似都在工作，但是否都可以稱(chēng)自己為奮斗者?答案當然是否定的，關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì)，自身行為是否有利于自我的提高、團隊的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步等。那么，如何讓自己能成為一名公認的奮斗者呢?通過(guò)對《以?shī)^斗者為本》一書(shū)的學(xué)習，我認為必須遵循三條路徑：愛(ài)學(xué)習、成為“狼”、講作為。需要具備刻苦學(xué)習精神。身處知識經(jīng)濟時(shí)代，人類(lèi)創(chuàng )造財富的方式已發(fā)生根本變化，主要由知識、管理產(chǎn)生;同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識雇傭資本。由此可見(jiàn)，知識對于當今的我們已是何等重要。那么知識從何而來(lái)?當然需要我去挖掘。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 9
根據分公司統一要求，近期讀完《以客戶(hù)為中心》以及《以?shī)^斗者為本》，兩本書(shū)分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng )新理念，作為業(yè)務(wù)部門(mén)一員，感受頗深，受益匪淺，下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶(hù)為中心”話(huà)題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀(guān)
整本書(shū)給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長(cháng)為具有國際競爭力的行業(yè)標桿，正是來(lái)自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀(guān)，即以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗。華為公司的目標就是：為客戶(hù)服務(wù)，就要為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，只有客戶(hù)成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶(hù)為中心》中生動(dòng)地提及，“全世界只有客戶(hù)對我們最好，他們給我們錢(qián)，為什么我們不對給我們錢(qián)的人好一點(diǎn)呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎，是國際市場(chǎng)競爭的入場(chǎng)券�？蛻�(hù)是依據產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴(lài)一家企業(yè)。為客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強企業(yè)，中國石化集團公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量目標。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì )責任，以油品數質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責任，細化措施，全面排查數質(zhì)量風(fēng)險，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門(mén)，從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節，層層把關(guān)，為客戶(hù)提供放心、優(yōu)質(zhì)的`油品。
三、加強客戶(hù)服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶(hù)的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因為只有服務(wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。目前泰州成品油市場(chǎng)需求縮減，區域市場(chǎng)在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地煉的沖擊下，競爭特別激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏(yíng)得客戶(hù)，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶(hù)細分，有的放矢
不同的客戶(hù)有其不同的需求，因此客戶(hù)經(jīng)理要對現有客戶(hù)進(jìn)行梳理細分，按照重點(diǎn)客戶(hù)保市場(chǎng)份額，中小客戶(hù)提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶(hù)、核心客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)、溝通力度，對大客戶(hù)要堅持“一戶(hù)一價(jià)，有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶(hù)，要及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結合已售未提的變化，掌握客戶(hù)的補庫需求，并及時(shí)提醒客戶(hù)，來(lái)保證每日基本量的穩定，做好客戶(hù)的產(chǎn)品管家。
2. 強化團隊建設
首先要加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，提高客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系大客戶(hù)的紐帶和橋梁，要時(shí)刻從客戶(hù)的角度出發(fā)思考問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)掌握客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達到位，并有針對性的引導客戶(hù)采購，從而實(shí)現雙贏(yíng)的效果。
3.創(chuàng )新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒(méi)有創(chuàng )新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個(gè)公司無(wú)論大小都要敢于去創(chuàng )新，華為自始至終以實(shí)現客戶(hù)的價(jià)值為經(jīng)營(yíng)管理的理念，圍繞這個(gè)中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng )新與管理創(chuàng )新。在實(shí)踐中我們體會(huì )到，只有不斷的創(chuàng )新，才能持續提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會(huì )中生存下去。
“以客戶(hù)為中心”聽(tīng)起來(lái)很容易，做起來(lái)卻很難，如果我們能聚焦客戶(hù)需求，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)，真正做到以客戶(hù)為中心，那么成就客戶(hù)的同時(shí)，也成就了我們自己。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 10
按照公司的統一要求，近期認真的閱讀了《以?shī)^斗者為本》一書(shū)，同時(shí)也學(xué)習了《華為基本法》，對于企業(yè)管理和人力資源管理有了新的認識和新的定義，能夠從先進(jìn)的企業(yè)管理中汲取成功的管理經(jīng)驗，結合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，重新修正方向，邁步向前，為企業(yè)管理注入新的思想。
《以?shī)^斗者為本》是華為技術(shù)有限公司高級管理顧問(wèn)黃衛偉基于華為公司實(shí)際管理框架，展示了華為公司的人力資源管理框架、核心管理思想和管理導向，同時(shí)解答了如何統一企業(yè)目標、傳承管理思想，使企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的問(wèn)題。
在《以?shī)^斗者為本》一書(shū)的背后是《華為基本法》，在華為的管理理念中，公司是一個(gè)共同體，是一個(gè)共存的組織，指導這個(gè)組織向前走的是《華為基本法》，華為公司的《華為基本法》不是一個(gè)管理手冊，不是一個(gè)工作指導性的文件，而是明確了這個(gè)組織的共同的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，同時(shí)也明確了這個(gè)組織的“人生觀(guān)”，或者叫做“生存觀(guān)念”，這樣這個(gè)組織才會(huì )有一個(gè)動(dòng)態(tài)的目標，等于制定了組織深層次的運行規則，賦予組織鮮活的生命，使這個(gè)組織可以沿著(zhù)即定的規則不斷修正方向，自行前行。
所有企業(yè)發(fā)展均會(huì )經(jīng)歷從開(kāi)始到結束的過(guò)程，這是所有企業(yè)都無(wú)法避免的，關(guān)鍵是如何讓企業(yè)相對長(cháng)久的發(fā)展，這就是管理的核心問(wèn)題，華為公司通過(guò)明確價(jià)值導向、制定價(jià)值衡量準則和企業(yè)文化導向三個(gè)方面解決了這個(gè)管理核心問(wèn)題。
一、“以客戶(hù)為中心”
華為的核心價(jià)值觀(guān)有四句話(huà)：“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期艱苦奮斗，堅持自我批判”。極度凝練，而里面的內涵又極其豐富和深刻�！耙�?shī)^斗者為本”只是核心價(jià)值觀(guān)的一部分，他不可以割裂開(kāi)獨立存在，必須有“以客戶(hù)為中心”的.前題，這樣才能明確其價(jià)值導向。所以在華為的核心價(jià)值觀(guān)中“以客戶(hù)為中心”是最基本，也是最重要的內容，它是企業(yè)存在根本要素，如果失去了這個(gè)前題，不管怎么樣努力，可能沒(méi)有意義，就像任正非所說(shuō)的，研究把怎么把煤洗白，不管洗的多白，多快對于一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)組織是沒(méi)有意義的，因為它不創(chuàng )造價(jià)值，因為它不是以客戶(hù)為中心，所以客戶(hù)才是所有價(jià)值的來(lái)源，才是企業(yè)運行的動(dòng)力源泉，“以客戶(hù)為中心”才是社會(huì )經(jīng)濟作用下的必須選擇。
二、“以?shī)^斗者為本”
確定了“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值前題，可以統一企業(yè)的奮斗目標，而且是一貫的，長(cháng)久有效的目標，有了這個(gè)前題就等于有了企業(yè)價(jià)值衡量的標尺，再細化標尺的刻度，就能夠形成一個(gè)法制的企業(yè)。而標尺的刻度怎么明確，就是“以?shī)^斗者為本”�！耙�?shī)^斗者為本”就是明確衡量?jì)炔績(jì)r(jià)值的標準。
華為公司的內部?jì)r(jià)值衡量包括兩部分，一是以客戶(hù)需求為導向的貢獻度，二是以奉獻為導向的忠誠度。此兩個(gè)維度一是企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展的前題，另一個(gè)是企業(yè)發(fā)展的根本。
三、“艱苦奮斗、自我批判”
“艱苦奮斗、自我批判”實(shí)則是華為的企業(yè)文化導向，華為的企業(yè)文化就是在其核心價(jià)值觀(guān)的基礎上，增加了團結和提升自我需求兩個(gè)層面，在華為的核心價(jià)值觀(guān)中提到了忠誠或者說(shuō)建立了忠誠的價(jià)值導向，所以忠誠本身就是其企業(yè)文化的一部分，另外提出兩點(diǎn)內容，一是團結，集中體現在“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共榮共辱的團結思想，同時(shí)基于馬斯洛需求理論模型提出了提升自我需求的導向。集中體現在“我們對生活的期望不重要，生活對我們的期望才是最重要”的核心思想，實(shí)現由自我滿(mǎn)足到自我奉獻的需求轉變。
華為公司好比一輛汽車(chē)，在《華為基本法》中明確了所從事的行業(yè)，也就是明確行駛的目的，明確了以客戶(hù)為中心，就有了到達目的的道路，以?shī)^斗者為本就是有了忠于企業(yè)的員工也就是企業(yè)前行的動(dòng)力，保障企業(yè)勇往直前。
華為公司提出的“以客戶(hù)為中心”、“以?shī)^斗者為本”、“利出一孔”等等，不是所有企業(yè)都適用的，但有一點(diǎn)是通用的，如果企業(yè)想要取得長(cháng)久的發(fā)展，必須明確企業(yè)的“三觀(guān)”也就是企業(yè)作為一個(gè)組織的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)內部?jì)r(jià)值衡量標準、還有就是企業(yè)的發(fā)展原則以及如何保障員工忠誠，這些是企業(yè)管理的核心。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 11
《以?shī)^斗者為本》，是華為對于人力資源的一本管理提綱。這本書(shū)以摘抄和歸納短章的方式，將華為對于員工的管理及培養方針整理完整。每個(gè)公司，都有屬于自己的核心競爭力，華為是以客戶(hù)為中心，以員工為核心競爭點(diǎn)。與我之前所以為的勞動(dòng)密集型不同，華為是人才密集型企業(yè)。勞動(dòng)密集型主要是大量重復的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，而人才密集型則注重科技的發(fā)展和應用、員工的成長(cháng)與培養建設，更注重管理、整合。這也是這本書(shū)的目的和作用�？梢哉f(shuō)，這本書(shū)不僅僅將華為這些年的`發(fā)展經(jīng)驗集合匯總，也給華為未來(lái)的發(fā)展提供的更好的經(jīng)驗和溯源。
作為企業(yè)的管理文件，很多都會(huì )存在一個(gè)很大的問(wèn)題，就是形式重于內容，大段大段的陳詞濫調和空洞的唱高調，并沒(méi)有切實(shí)可行的方針?lè )桨��！兑詩(shī)^斗者為本》，以論語(yǔ)的短小句子的方式，避免了這類(lèi)文件所存在的缺陷。而這一條條論述，又踏踏實(shí)實(shí)地說(shuō)到問(wèn)題的點(diǎn)子上，通過(guò)這些文字，能讓讀者更加了解華為的企業(yè)文化和發(fā)展方向，也讓如我般對企業(yè)有誤解的人重新認識這個(gè)群體。
以?shī)^斗者為本，祝福華為，帶著(zhù)這份努力與堅持，取得更好的發(fā)展。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 12
華為自1987年創(chuàng )辦以來(lái)，在20多年的時(shí)間里，成長(cháng)為世界通信設備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，這不能不引起人們的關(guān)注：華為為什么能在世界科技領(lǐng)域后來(lái)居上？華為是靠什么成長(cháng)起來(lái)的？通過(guò)仔細研讀《以?shī)^斗者為本——華為公司人力資源管理綱要》這本書(shū)后，心中的疑惑一步步解開(kāi)，對華為公司人力資源的管理工作有了進(jìn)一步的認知，并希望能在自己今后的工作中發(fā)揮作用。
人類(lèi)自誕生以來(lái)就不停地運用智慧與大自然做抗爭，經(jīng)過(guò)幾百萬(wàn)年的斗爭有了這樣一個(gè)科技高度發(fā)展的新世界。說(shuō)到底自然的發(fā)展里需要人、社會(huì )的發(fā)展需要人、一個(gè)國家的發(fā)展壯大需要人、一個(gè)強大的企業(yè)要發(fā)展更需要人。對人才的培養與正確運用決定企業(yè)的成敗興衰。
人才的培養從哪里做起呢？華為給了我們答案——價(jià)值觀(guān)。我們?yōu)槭裁吹狡髽I(yè)來(lái)工作，目的是什么，當然第一個(gè)目的是養家糊口，這就是最低層次的價(jià)值觀(guān)，你連養活自己的本領(lǐng)都沒(méi)有何談高層次的價(jià)值觀(guān)呢？這個(gè)最低層次的價(jià)值觀(guān)便是我們進(jìn)入這個(gè)企業(yè)的最初目的，只要我們踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做好本職工作實(shí)現這個(gè)價(jià)值觀(guān)不成問(wèn)題，企業(yè)已經(jīng)給我們提供了一個(gè)平臺�；镜恼\實(shí)勞動(dòng)保障了我們能夠實(shí)現最初價(jià)值，但這樣的想法會(huì )使我們象拉磨的毛驢，幾年、十幾年還在原地轉圈，個(gè)人也許還能混幾年，一個(gè)現代化的企業(yè)恐怕早就倒閉了。我們這個(gè)時(shí)代是知識經(jīng)濟時(shí)代，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就要被取而代之。鍋里都沒(méi)有了，碗里能有嗎？所以，知識的更新速度決定企業(yè)的發(fā)展速度，決定著(zhù)個(gè)人的發(fā)展速度。我們會(huì )不會(huì )有這樣的感覺(jué)，十幾年的同學(xué)再見(jiàn)面，有的是單位的頂梁柱，有的是在某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，有的經(jīng)營(yíng)著(zhù)自己的`公司，但也有的依然平平庸庸與畢業(yè)時(shí)沒(méi)什么兩樣，為什么，靠父母、靠關(guān)系？其實(shí)他們都有一個(gè)共同的特征：永不停息的奮斗精神，這種精神不僅僅止于身體上的（每個(gè)人都在為生存奮斗著(zhù)），更是精神上的。他們擁有更高層次的價(jià)值觀(guān)，這種價(jià)值觀(guān)的實(shí)現是靠不斷學(xué)習新知識建立起來(lái)的。知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)是否發(fā)展第二個(gè)因素就是你的員工是否有不斷更新知識的能力，你在不斷學(xué)習的過(guò)程中既能使自己變的強大，也能助力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這是一個(gè)良性循環(huán)的鏈條。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里，無(wú)論你年少還是年長(cháng)，只要堅持奮斗，把你的績(jì)效做的大于公司成本，公司都會(huì )視你為寶貴財富。世上沒(méi)有橫空出世的天才，所謂的天才只不過(guò)是把你用來(lái)看電視、喝咖啡、娛樂(lè )消磨時(shí)光的功夫用在工作上、學(xué)習上�？巢竦暮头叛虻牧奶旖Y果是放羊的羊吃飽了，而砍柴的只能空手而歸。
一個(gè)公司能不能留住人，能不能留住人才，能不能讓人才發(fā)揮最大的能量，人力資源的工作起到舉足輕重的作用。曾經(jīng)看到這樣一個(gè)招聘的故事，被面試的人每人給一個(gè)魔方，當場(chǎng)轉好的說(shuō)明很聰明可以做技術(shù)研發(fā)工作，拿回去一周轉好的說(shuō)明很踏實(shí)可以做生產(chǎn)工作，一周后原樣拿回來(lái)并告訴說(shuō)不會(huì )的，說(shuō)明很誠實(shí)可以做庫管工作，買(mǎi)一個(gè)一模一樣新的回來(lái)的人很機靈可以做盜版工作。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各種各樣的人才，崗位因人而異，選擇給他合適的崗位，安保人員也能為企業(yè)做出貢獻。華為在這方面的做法是合理分配價(jià)值。對華為來(lái)講，對價(jià)值評價(jià)系統的建設實(shí)際是把員工的奉獻和對奉獻的回報緊緊地聯(lián)系起來(lái)，不讓“雷鋒”吃虧，奉獻者定當得到回報。這也應當是我們所有企業(yè)甚至是社會(huì )該持有的一種基本態(tài)度。如果員工不努力、不奮斗屬于混混一族，這樣的人才的才能是沒(méi)有價(jià)值的，公司也只好請你離開(kāi)。給火車(chē)頭加油，讓火車(chē)跑的更快。默默無(wú)聞的員工也暫時(shí)不要抱怨，學(xué)習扁鵲長(cháng)兄的精神，不顯山不露水，暫時(shí)不要錢(qián)也不要緊，早晚會(huì )被發(fā)現不會(huì )吃虧的。
華為公司還著(zhù)重培養員工對企業(yè)的信心。領(lǐng)導對企業(yè)的員工具有影響企業(yè)文化的能力。人是受動(dòng)機驅使的，如果完全利用這個(gè)動(dòng)機去驅使他，就會(huì )把人變的斤斤計較沒(méi)有追求了。那么文化的作用就是在物質(zhì)文明和物質(zhì)利益的基礎上，使他超越基本的生理要求，去追求更高層次的需要，追求自我實(shí)現的需要，把他的潛能充分調動(dòng)起來(lái)，在這種追求的過(guò)程中與他人合作贏(yíng)得別人的尊重，別人的承認，這些需求慢慢變成一種企業(yè)文化，久而久之形成一種根植于心的對企業(yè)的信仰。
通過(guò)對《以?shī)^斗者為本——華為公司人力資源管理綱要》的學(xué)習，使我深深感到榮幸能來(lái)到廣銀鋁業(yè)這樣一個(gè)企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導的榜樣作用、價(jià)值觀(guān)、管理機制都一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的前進(jìn)著(zhù)，公司對員工的教育扶持工作從未間斷過(guò)，同時(shí)也為大家盡量提供生活上的便利，有了這樣一個(gè)好的發(fā)展平臺，每個(gè)人都可以盡情發(fā)揮自己的才能。在學(xué)習完華為的管理方法后我應該更加努力學(xué)習新知識，提升自己的價(jià)值觀(guān)，為自己的發(fā)展也為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 13
看完《以?shī)^斗者為本》，扭轉了我對任老的印象。該書(shū)主編黃衛偉教授曾說(shuō)，“中國最豐富的資源是人力資源，中國要靠經(jīng)營(yíng)人力資源在世界上獲得領(lǐng)先地位�！�
在中國眾多優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)中，最懂用人、管人之方的，任老絕對占有一席之地。他對企業(yè)管理的認識之深刻，甚至已經(jīng)超越了經(jīng)營(yíng)的范疇。無(wú)論是他傳達出的價(jià)值創(chuàng )造思想還是干部隊伍的建設與使用，均值得每一位企業(yè)家們細細品讀。
如今的華為，已經(jīng)擁有接近20萬(wàn)名員工，其規模之龐大可以概括為：“弓弩殷實(shí)，糧馬充足�！辈⑶疫@20萬(wàn)名員工并非雜牌部隊，他們中絕大部分人員出身于國內外頂級名校，是行業(yè)的翹楚。無(wú)論是智商還是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上的權威性，是不容許他人隨意質(zhì)疑，所以說(shuō)如何管理這群聰明人，是擺在華為面前重要難題，也是《以?shī)^斗者為本》下篇《干部卷》中體系制定的出發(fā)點(diǎn)。
通觀(guān)全書(shū)，任老的管理思想可以總結為四句話(huà)：
�、倏车舾邔拥摹笆帜_”；
�、诳车糁袑拥摹捌ü伞�；
�、劭车艋鶎拥摹澳X袋”；
�、芸车羧淼摹百樔狻�。
這四句話(huà)如何理解，下面將逐句進(jìn)行分析：
一、砍掉高層的“手腳”
所謂砍掉“手腳”就是剔除高層的裙帶關(guān)系，將其安插在各個(gè)部門(mén)的“爪牙”連根拔起。這種思想借鑒了國家人事回避制度，也是企業(yè)完善內控的重點(diǎn)方向。制定不相容職務(wù)分離原則，有利于提升企業(yè)內部牽制理念，堵住授權批準控制程序漏洞。
只有砍掉了“手腳”的高層才能專(zhuān)心利用好“大腦”思考企業(yè)的方向，才能分解企業(yè)內部派系，增強跨部門(mén)的協(xié)同合作。
砍掉“手腳”的另外一層意思就是，作為企業(yè)的高層，不應該對具體事務(wù)親力親為。高層的工作中心絕不是下地干活，而是要把時(shí)間和精力放在指揮和掌舵上面。要時(shí)刻保證公司前進(jìn)方向是正確的.，公司發(fā)展節奏是恰當的，公司的資源分配是合理的。
無(wú)能的管理者往往因為看不清大局，在應當保守時(shí)激進(jìn)，導致現金流斷裂。在應當激進(jìn)時(shí)保守，導致失去先進(jìn)場(chǎng)者優(yōu)勢。
戰略是宏觀(guān)的全局框架，總體構思；戰術(shù)是微觀(guān)的具體細節，執行步驟。高層管理者不應當用戰術(shù)上的勤快，掩蓋戰略上的懶惰。
二、砍掉中層的“屁股”
作為企業(yè)的中層干部，應當發(fā)揮承上啟下的作用。在接收上級指令之后，應結合工作實(shí)際和下屬的優(yōu)勢工作領(lǐng)域，靈活分配具體業(yè)務(wù)。并時(shí)刻監督下屬的工作進(jìn)度，及時(shí)向上級匯報，方便高層整體把握、靈活調整。
所以說(shuō)中層忌諱懶惰、向下甩鍋和官僚主義。因此應當砍掉中層的“屁股”，不能坐著(zhù)，一旦久坐，就不想行動(dòng)了，導致公司缺少傳話(huà)筒的角色。
中層天天坐在辦公室喝茶看報，向上粉飾太平，向下壓制需求。長(cháng)此以往，公司必然出現大問(wèn)題。
同時(shí)，中層應當做到“左右逢源”，也就是大家所說(shuō)的“平行管理”，增強部門(mén)間的協(xié)作。所謂不謀全局者不足以謀一域，平時(shí)應當和平行部門(mén)做好工作銜接，堅決剔除各人自?huà)唛T(mén)前雪的中層干部。
三、砍掉基層的“腦袋”
記得在網(wǎng)上看到一個(gè)北大的高材生，入職華為，剛到公司就給任老寫(xiě)了一封信，對公司的發(fā)展方向提出種種見(jiàn)解�？犊ぐ�，頗有指點(diǎn)江山之勢。任老看過(guò)信后，回復：“此人假若有病，建議送醫院治療；若是沒(méi)病，建議辭退�！�
任老的思想就是新入職的基層員工，最需要做好的事情就是埋頭執行，拋棄一切想法。
基層員工最忌諱的就是想法太多，對公司的戰略指手畫(huà)腳，制造負面情緒。
華為公司的20萬(wàn)名員工中，不乏國內外優(yōu)秀的碩士、博士人才。一旦入職華為，都必須遵守規章制度，不得擅作主張。
所以說(shuō)砍掉基層的“腦袋”，就是剔除不同的聲音，形成公司上下協(xié)同一致的局面，這樣的人才梯隊，才是牢不可破的。
四、砍掉全身的“贅肉”
所謂砍掉“贅肉”就是砍掉公司員工小富即安的思想，輕裝上陣。具體如何實(shí)施，有興趣的朋友可以看看華為的股權激勵條件（并非計劃）就明白了，因內容枯燥且篇幅有限，就不再贅述。
如果用一個(gè)詞總結華為精神，我覺(jué)得“奮斗”是最合適不過(guò)了。
網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)常曝光華為的工資體系，前段時(shí)間華為拿出了350億元分紅款，平均每股分紅1.58元，以一位20級的管理人員來(lái)講，他的股份大概是100萬(wàn)股，預計獲得的分紅款是158萬(wàn)元。對于我這種七八線(xiàn)縣城的刁民來(lái)說(shuō)，僅僅是分紅款就已經(jīng)讓人垂涎三尺了，這還不算他平時(shí)獲得工資和獎金。
員工在獲得如此高的回報之后，很容易產(chǎn)生安逸的情緒，喪失斗志。所以必須要有一項制度時(shí)刻鞭策員工，不能忘記公司“以?shī)^斗者為本”的核心價(jià)值觀(guān)。
任老正是通過(guò)砍掉全身“贅肉”這一項機制，讓20萬(wàn)名員工緊緊團結在一起，圍繞核心價(jià)值觀(guān)不懈奮斗。
任何一家企業(yè)離不開(kāi)管理。管理的本質(zhì)就是治人，其關(guān)鍵就是抑制人性的陰暗面，發(fā)揚正確的價(jià)值觀(guān)和奮斗觀(guān)。作為企業(yè)的管理者，應當細細品味《以?shī)^斗者為本》，也許會(huì )獲得一些感悟吧。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 14
華為是中國企業(yè)界的神話(huà)，被中國實(shí)業(yè)界奉為榜樣和標桿，無(wú)論是華為出來(lái)的人，還是華為相關(guān)的書(shū)、公眾號、新聞，都得到市場(chǎng)的追捧。但是華為精神到底是什么？我記得2018或是2019年底，我分享了《華為的冬天》，關(guān)東面前耍大刀，總經(jīng)理當場(chǎng)糾正：其實(shí)不是華為遭遇了冬天，而是提前設想如何預防。重讀文章第一段，的確是如此。
《奮斗者為本》和《以客戶(hù)為中心》是華為的核心企業(yè)文化，也是我9月和10月要閱讀的兩本書(shū)。因為都是任正非在各個(gè)場(chǎng)合的講話(huà)節選或來(lái)自華為基本法，雖然結構松散，但通篇下來(lái)，還是對華為的文化有了更深的了解。無(wú)心也無(wú)力對整書(shū)做一個(gè)匯總，這里僅僅做一些特別顛覆或打動(dòng)我的點(diǎn)的摘錄和感悟分享。
1、技術(shù)重要，但沒(méi)那么重要，客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)先。
我們知道大多數公司最關(guān)注的是市場(chǎng)和研發(fā)兩塊，有市場(chǎng)，代表能活下去；有研發(fā)，代表能一直活下去。但因為這樣，就只不斷研發(fā)，而忽略客戶(hù)的需求，就本末倒置了。
像喬布斯那樣，做什么，客戶(hù)就喜歡什么的，畢竟少數，要抓住市場(chǎng)，還是要根據客戶(hù)需求來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。即使喬布斯，也是抓住了客戶(hù)潛在、未明示的需求。
這似乎是很明顯的道理，研發(fā)要避免進(jìn)入不調查，就研發(fā)自以為是的產(chǎn)品的陷阱。
2、奮斗者與勞動(dòng)者是不同的，勞動(dòng)者要被保障，奮斗者要股權激勵。
因為工資實(shí)在太低，我常常陷入這點(diǎn)工資到底值不值得我奉獻的糾結中，這是勞動(dòng)者觀(guān)點(diǎn)。奮斗者，就不太會(huì )糾結工資，畢竟這不是自己能決定的，而會(huì )更多思考：這件事情值不值得我去奮斗。
這不是任正非對員工的洗腦，畢竟他在很多場(chǎng)合表示要給員工足夠的報酬和激勵。他說(shuō)要給勞動(dòng)者物質(zhì)保障，給奮斗者股權激勵，股權激勵就是收益無(wú)法保障，需要所有奮斗者的奮斗來(lái)增值，所以每個(gè)人都有激勵，并不靠洗腦保持工作熱情。
3、過(guò)去的英雄可以退下了，保持股份，有能力的上去。
在一個(gè)極其穩定的機構，年輕人會(huì )很難有機會(huì )出頭，因為上面有太多過(guò)去的英雄，所以只能往外流動(dòng)。不過(guò)，我們也要意識到，管理崗位只有那么幾個(gè)，上不去也許是能力、機遇以及老英雄居功不退共同的作用，應該更清楚剖析自己的能力是否足夠。
4、企業(yè)不對知識付費，對知識產(chǎn)生的貢獻付費。
公司負責選拔不負責培養。
這是比較顛覆我的認知的，你去培訓，企業(yè)居然不付錢(qián)，還要扣你落下的班的薪資。要知道，有些人是被公司逼著(zhù)去培訓的。
這樣確實(shí)比較有效，被逼著(zhù)去培訓的人，除非課程設計的確很好，否則不太可能懷抱熱情參加，也不會(huì )有好的效果。
而我在培訓班里同學(xué)，大多數在私下，都或多或少都給自己配置了一些課程，這些課程有些是能對工作產(chǎn)生作用的，于是也能獲得晉升，這也就是公司對知識產(chǎn)生的貢獻付費了。
他也強調公司不負責培養，只負責選拔，這是現實(shí)，只不過(guò)有些公司，非要用培養來(lái)給員工洗腦。其實(shí)公司培養與員工的貢獻，一向是同時(shí)進(jìn)行的，任何一方都沒(méi)必要過(guò)度強調某一方面，公司培養，是覺(jué)得這個(gè)人適合做這件事，反而是個(gè)人要注意，要選擇那種對自己有成長(cháng)作用的事情，而不是機械接受那種信手拈來(lái)的簡(jiǎn)單事務(wù)，作為一個(gè)勞動(dòng)者出賣(mài)時(shí)間。
5、待遇不只是錢(qián)，還有職權、發(fā)展機會(huì )。
公司負責選拔，不負責培養，但卻可以把培訓作為一種激勵手段，比如我今年參加了一個(gè)價(jià)值一萬(wàn)的培訓機會(huì )，我應該可以在心里默默地給自己的年薪加個(gè)1。
比較顛覆的是，職權也是一個(gè)待遇，如果接受一份工作，需要協(xié)調各部門(mén)，卻沒(méi)有得到該有的職權，簡(jiǎn)直難受。但是，因為擁有某些職權，工作也會(huì )更便利，效率會(huì )更高。
也許反對觀(guān)點(diǎn)會(huì )覺(jué)得，讓我做一些事，給同樣的職權不是應該的嗎？怎么又給我洗腦，說(shuō)職權是一種待遇。然而相對而言，如果同樣的薪資，擁有職權者顯然擁有更多的資源，對今后也是更有裨益的.。
6、團結不同意見(jiàn)的人，團結一切可以團結的力量，不愿意奮斗的人不要團結，要清除；要通過(guò)幫助人來(lái)團結人。
想要做領(lǐng)袖，需要團結一切可以團結的人。加上“可以團結”的定語(yǔ)，因為不是所有人都值得團結，本身沒(méi)有奮斗的心思的人，沒(méi)有必要浪費時(shí)間。這里不單有理論，還有方法：通過(guò)幫助人來(lái)團結人。就像領(lǐng)導教導我的，幫助他們，讓他們產(chǎn)生依賴(lài)，有朝一日上位了，他們會(huì )支持，說(shuō)這個(gè)人，能解決問(wèn)題，值得依賴(lài)。
7、業(yè)務(wù)能干者是英雄，有公司使命的是領(lǐng)袖
要知道不是所有人都適合做領(lǐng)袖的，在公司層面，業(yè)務(wù)能力強又有大局觀(guān)的人，要充分發(fā)揮他的潛力；業(yè)務(wù)能力強卻沒(méi)有大局觀(guān)的人，應該充分調動(dòng)他的能力，讓他作為業(yè)務(wù)骨干和團隊榜樣。作為個(gè)人，當然應該追求前者。但不排除有些人，性格原因就是無(wú)法做前者，這樣的做好業(yè)務(wù)也會(huì )十分出色的。
8、管理三力：理解力（基層）、執行力（中層）、決斷力（高層），要關(guān)注外部環(huán)境變化，有基本的理解力，可以做成事情；有執行力，能做好事情；有決斷力，能帶領(lǐng)團隊做好事情。這三力是我要不斷練習的力量。
同時(shí)要關(guān)注外部環(huán)境的變化，這是管理者的功課，不要“一心只讀圣賢書(shū)”。
華為以?shī)^斗者為本讀書(shū)心得體會(huì ) 15
近日，我所在支部赴東莞華為終端公司新總部與華為的技術(shù)及管理人員進(jìn)行了現場(chǎng)座談交流。實(shí)地調研歸來(lái)后，又找來(lái)《以?shī)^斗者為本：華為公司人力資源管理綱要》這本書(shū)，認真閱讀了其中部分章節，感覺(jué)頗有幾處印象深刻。
第一個(gè)印象深刻之處在于，華為提出，要擺脫對人的依賴(lài)。一般來(lái)說(shuō)，我們傳統的對于人才的提法是要如何用良好的平臺和發(fā)展條件留住人才。也是在這一導向下，各大高校、科研單位紛紛出重金搶奪人才，導致一定程度上出現了人才引進(jìn)上的無(wú)序競爭等亂象。應該說(shuō)，同樣的問(wèn)題，在華為所處的高度競爭性行業(yè)里，其所面臨的這種人才引進(jìn)上的搶奪和競爭的嚴峻程度肯定是N+次方的。那么華為是怎么應對的呢？我們在書(shū)中看到，華為采取的態(tài)度完全有別于我們傳統的人才觀(guān)。華為提出：“要擺脫對人的依賴(lài)�！薄爱敯�15萬(wàn)知識型人才聚集在一起的時(shí)候，你才會(huì )深切地感到，盡管技術(shù)很重要，資本很重要，但更重要的還是人力資源管理�！彼�，我們會(huì )發(fā)現，華為高層對于人才的'流動(dòng)心態(tài)非常開(kāi)放，他們認為流動(dòng)是常態(tài)，不流動(dòng)才是不正常的。所以，華為的研發(fā)人員構成非常年輕，華為的人才流動(dòng)更是非常頻繁的，但是這些并不會(huì )影響企業(yè)的正常運作，一波波人來(lái)了又去，但是華為仍然在前進(jìn)。這就是管理和制度的力量。
第二個(gè)印象深刻之處在于，華為強調，要避免辛苦的無(wú)效勞動(dòng)。華為強調，“沒(méi)有業(yè)績(jì)的工作沒(méi)有意義。比如說(shuō)洗煤炭，你把煤炭洗白了，你確實(shí)勞動(dòng)態(tài)度很好，任勞任怨，不怕苦不怕累，但是洗煤炭不具有任何價(jià)值和意義�！薄拔覀儾恢鲝埣影嗉狱c(diǎn)，不該做的事情要堅決不做，這方面的節約才是最大的節約�！边@樣的理念對于我們所有工作的開(kāi)展都是有意義的。當前，大部分的單位都面臨人少事多的矛盾，在這個(gè)前提下，任何工作，只有當其價(jià)值與目標明確了，經(jīng)過(guò)論證了，才有去開(kāi)展的意義，否則都可能帶來(lái)人力資源的浪費，從而影響對主體工作的客觀(guān)投入和實(shí)際效能。
近年來(lái)，華為已經(jīng)以一個(gè)民族自主創(chuàng )新品牌的形象逐步深入國人心中。華為也一直在探索如何管理一個(gè)世界級的、商業(yè)性的大型高科技企業(yè)�！兑�?shī)^斗者為本：華為公司人力資源管理綱要》雖然只是以紀要的方式做了一些梳理和記錄，但是它對于各個(gè)組織的管理與發(fā)展，都具有相當的啟發(fā)意義和借鑒價(jià)值。
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讀這本書(shū)，需要一定的意志力和專(zhuān)注力，同時(shí)，雖然這是一本都是文字的書(shū)，卻需要一些理科的功底，看起來(lái)才能比較順暢和舒服，因為太理性，理性到極致。
對華為的理性，我有一個(gè)真實(shí)的經(jīng)歷。從碩士畢業(yè)到現在將近10年，我的面試經(jīng)歷寥寥無(wú)幾，其中有三家印象深刻。06年初，畢業(yè)前，騰訊，6進(jìn)3的時(shí)候，面試官問(wèn)，你面試表現的那么好，是不是因為學(xué)的心理學(xué)？當時(shí)我有些吃驚，這家企業(yè)真是喜歡推理演繹挖掘人性啊。07年末，應聘華為，海外車(chē)輛管理崗，未成功，人力資源總監親口對我說(shuō)：Your are overqualified！又一次震驚，這家企業(yè)真的是理性客觀(guān)和負責任到極致啊。后來(lái)，08年初，萬(wàn)科面試，CIO問(wèn)我，你有IT經(jīng)驗么？我說(shuō)沒(méi)有。你有房地產(chǎn)實(shí)操經(jīng)驗么？我說(shuō)，也沒(méi)有，但我有管理咨詢(xún)經(jīng)驗和學(xué)習能力。后等待了40多天，接到入職通知。當時(shí)逢人就感慨，一方面，這家企業(yè)，擁有多么強大的一種包容力和彈性��；另一方面，它的招聘流程，多么漫長(cháng)啊�，F在回過(guò)頭來(lái)想想，這三家企業(yè)，當年的選才的流程和視角是如此的不同，如今，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)明星、一個(gè)是制造業(yè)龍頭、一個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)跑者。他們秉性和用人模式的如此的不同，源于他們面臨的市場(chǎng)和生存環(huán)境的不同，是商業(yè)世界的物競天擇的結果，三者都有自己的邏輯，本沒(méi)有太大的可比性。不過(guò)，看完《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)，我的想法卻有了一點(diǎn)點(diǎn)變化。華為可學(xué)，當學(xué)，但應看何時(shí)學(xué)，學(xué)什么。這本書(shū)，很全面地剖析了華為的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)和管理要義。書(shū)中，編者用任正非語(yǔ)錄整理的方式，比較完整、嚴謹地從價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配、干部使命與責任、對干部的要求、干部的選拔與配備、干部的使用與管理、干部隊伍的建設等多個(gè)維度，闡釋了華為一以貫之的'管理綱領(lǐng)。這家企業(yè)從20世紀90年代年開(kāi)始，在商海求生的背景下，把握最核心的商業(yè)本質(zhì)和人性特征，建立了一個(gè)商業(yè)本質(zhì)純粹，戰略清晰，文化強勢，管理有序，動(dòng)態(tài)平衡的大格局，呈現一種大而強，大而穩的讓人嘆為觀(guān)止的能力，于是，一路搏擊，趕超了曾經(jīng)遙遙領(lǐng)先的競爭對手，成為行業(yè)領(lǐng)跑者和典范。等級制度、集體主義、前線(xiàn)選將，體現華為的鐵軍般的凝聚力、執行力；公平透明的稱(chēng)重評價(jià)機制、權力與利益的豐厚的回報、完整清晰的流程和信息化，體現強大的后臺支撐。這樣的隊伍，必然是能夠打勝仗的隊伍。其他行業(yè)或企業(yè)，包括萬(wàn)科，如果到了需要正面與對手刺刀見(jiàn)紅的階段，或者在有生存壓力的領(lǐng)域，需要培養作戰部隊的時(shí)候，那么華為將是最好的老師。
與華為的鐵血黑面一路搏殺相比，萬(wàn)科在歷史發(fā)展路徑中所形成的秉性很不一樣。在房地產(chǎn)的黃金時(shí)代，萬(wàn)科精準地把握了城市化的進(jìn)程和契機，通過(guò)專(zhuān)注和聚焦，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。作為瀟灑的精英和領(lǐng)銜者，曾經(jīng)毫無(wú)生存壓力的萬(wàn)科人，相當注重人性化的管理和設計師文化，近些年，更是有些俠骨柔腸，道義擔當，充滿(mǎn)社會(huì )責任感與自我實(shí)現的人文情懷。與華為主張的艱苦奮斗、“狼狽為奸”的求生特質(zhì)相比，萬(wàn)科多的是“孔雀和貓頭鷹”的自我成就、完美主義傾向，人人可憑自己的意志，邊思考邊執行，在管理的各個(gè)切面上，開(kāi)出各種花來(lái)。當然，在養分充足，陽(yáng)光燦爛的好光景里頭，花朵不需要扎很深的根，只需要漂亮，有吸引力，就足以贏(yíng)得一片掌聲和擁戴者。但如今，在春去秋來(lái)，風(fēng)霜來(lái)臨的時(shí)刻，溫室里的花朵，顯然就不夠硬氣，不太接地氣了。于是，公司上下，開(kāi)始了變革的征程。
他山之石，可以攻玉，華為這位老師，要學(xué)，但需要有針對性、有適應性、有落地性。金剛石和石墨，都是碳原子構成，華為很像是堅固的金剛石，可以割破其他堅硬的東西，任正非的理想，通過(guò)綜合平衡的管理機制，框架，讓碳原子有序，成型，讓這個(gè)公司可以不依賴(lài)于人，健康、強大、持久。而很多的萬(wàn)可兒，并非同質(zhì)性的碳原子，他們是可以裂變、聚變的產(chǎn)生巨大能量的原子核，他們是可以出其不意、動(dòng)態(tài)靈活的離子，他們需要的不是條條框框的架構，而是適當的溫度，對撞的機制，活化機制。我想，在一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下打通，行業(yè)跨邊界整合的時(shí)代，不管是對華為們，還是對萬(wàn)科們，亦或是騰訊們，都同時(shí)需要藍海的前瞻能力和紅海的作戰能力。在必須要硬碰硬的領(lǐng)域，我們需要快速建立起作戰部隊，強化質(zhì)量成本管理，創(chuàng )造真實(shí)價(jià)值，提高人均效能，用流程和信息化來(lái)武裝自己，保障透明度、持續性和可控性。另外，在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們需要有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)散互聯(lián)，動(dòng)態(tài)迭代，不斷試錯，不斷創(chuàng )新。
從心所欲而不逾矩，在商業(yè)邏輯里，不僅僅實(shí)現組織整體價(jià)值，也實(shí)現個(gè)人的價(jià)值，不僅僅實(shí)現自己的價(jià)值，也實(shí)現他人的價(jià)值，這需要更大的格局。入格再出格？自成一格？革自己的命？與他人組閣？答案尚不明確，且行且思，為所當為。只要我們曾經(jīng)都是，未來(lái)也是“以客戶(hù)為核心，以?shī)^斗者為本”，我們應不會(huì )辜負時(shí)代，不會(huì )迷失方向。
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《以?shī)^斗者為本:華為公司人力資源管理綱要》傳承于《華為公司基本法》，華為管理層25年人力資源管理思想精髓，5年整理，華為公司內訓教材，首次大公開(kāi)!作為華為公司內部培訓教材，原汁原味，是繼《華為基本法》之后華為的標志性著(zhù)作，對國內外企業(yè)管理者&研究者具有高度的研究及借鑒價(jià)值。
作為易流一名員工，拜讀了張總這篇文章感受頗深，這篇文章每字每句都表達了張總對公司每位員工殷切的期許，非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機會(huì )。首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話(huà)我想談一下我的感受。員工是工作在第一線(xiàn)的人，我們才是真真切切面對客戶(hù)第一人，員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平，可以毫不夸張的說(shuō)，員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營(yíng)狀況，所以我們作為面對客戶(hù)第一人應該把自己最好的狀態(tài)、激情統統拿出來(lái)，讓客戶(hù)真切感受到這家公司是有活力的，是可以合作的，盡自己最大努力讓客戶(hù)體會(huì )到我們在為他的'公司負責。我們敏銳的觀(guān)察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導層做出決策。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對自己負責，自己清楚需要什么才會(huì )有追求，才會(huì )努力拼搏。當自己對生活充滿(mǎn)了希望，才會(huì )把這樣精神頭帶到工作當中。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來(lái)想想，我，可以為公司帶來(lái)什么。為公司著(zhù)想前提我覺(jué)得是對公司的熱愛(ài)，有感恩的心，是這個(gè)公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力，"能力越大責任越大",你有這個(gè)能力就應當肩負起使命，應該慶幸把握這個(gè)機會(huì )，不是每個(gè)人都有機會(huì )去體現自我價(jià)值的。
接著(zhù)是對"第一：易流的"奮斗者"首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠",這句話(huà)談下感受。整個(gè)社會(huì )大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇，最頑固思想還是去國企有保障，總覺(jué)得那樣是只賺不賠的買(mǎi)賣(mài)，覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)不是穩定工作，但我想，不論在哪，只要能堅持下來(lái)并認真努力的工作，不論什么平凡工作崗位上都會(huì )體現出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里，融在血液里，這樣感覺(jué)我們是和公司是一體的，我們才會(huì )為之去奮斗。"皮之不存，毛將何在 " ,一個(gè)企業(yè)，如同一個(gè)民族，當它強大時(shí)，它的人民就會(huì )揚眉吐氣，神采飛揚;當它衰落時(shí)，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，應該把企業(yè)當成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運。
作為員工，我們應該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會(huì )，盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力，讓我們?yōu)閷?lái)的世界級物流服務(wù)公司奮斗吧，與易流共進(jìn)退共奮斗，誠祝公司穩步向前!
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讀了張總寫(xiě)的《以?shī)^斗者為本》后，我感受頗多，作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(cháng)很遠，但要想為公司創(chuàng )造更大的利潤，為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩，就必須努力再努力，奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕，有一定的沖勁，由于工作經(jīng)驗不是太多，工作思路也比較單一，在工作中會(huì )常走彎路，有時(shí)也會(huì )因為一點(diǎn)小困難或有些小的不適應，而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò)，說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了，而這些小困難也就成為我們在奮斗路上的小插曲了。 我想易流的"奮斗者"應該是那種有工作激情，并不斷接受挑戰，通過(guò)不斷地挑戰去重新打造自己，進(jìn)而繼續向前趕，讓自己逐漸強大起來(lái)。
易流的"奮斗者"首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價(jià)值觀(guān);易流事業(yè)的"奮斗者"必須對工作充滿(mǎn)激情，并對于易流的`發(fā)展富有責任感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"應該將本職崗位價(jià)值最大化，并堅持以"結果為導向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"應該時(shí)刻具備危機意識，并在工作中持續改進(jìn);易流事業(yè)的"奮斗者"應該具有鉆研、學(xué)習、不斷創(chuàng )新的精神。這是張總對易流"奮斗者"的要求，這五條要求即全面又精辟，話(huà)不多但要做到卻不容易，這就要求我們每個(gè)易流人要有責任感、有使命感，以主人公的心態(tài)為公司的利益著(zhù)想，同時(shí)還要有"危機意識".
用心用智慧，給力給機會(huì )。我想我們每個(gè)人對"奮斗者"的理解，可能會(huì )有一些小不同吧，但是有了張總給我們提出的方向性要求，相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì )有一個(gè)風(fēng)向標，它指使著(zhù)我們在奮斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機會(huì )都是平等的，只要你肯奮斗肯挑戰，相信定會(huì )有更寬廣的舞臺去等著(zhù)你。
最后，我們必須將"以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本、堅持"轉變、創(chuàng )新、服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司整體競爭力!"的經(jīng)營(yíng)方針作為我們奮斗前進(jìn)的指導思想。以公司的長(cháng)遠發(fā)展為目標，而團結奮斗!
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