手機市場(chǎng)的調研報告15篇
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的手機市場(chǎng)的調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
手機市場(chǎng)的調研報告1
1999年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平 、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知 、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀：
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(52.2%)的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性：
就消費者而言，除年齡外，不同性別 、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
調查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場(chǎng)調研報告學(xué)習素材左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調查顯示，1999年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展狀況：
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4%在1998年前購買(mǎi)手機，40.9%在1998年內購買(mǎi)手機，24.7%在1999年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至XX萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，1999年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買(mǎi)，表現為1999年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營(yíng)商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長(cháng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長(cháng)城cdma穩中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著(zhù)有利于消費者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外，手機選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費者選擇很少。
消費者購買(mǎi)行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來(lái)越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買(mǎi)手機入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無(wú)替換手機的情形。
購買(mǎi)價(jià)格。調查顯示，1999年手機市場(chǎng)裸機價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機購買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的.主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內兩次下調，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調查表明最低為300元(電信長(cháng)城cdma手機除外)，最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費者認知：
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內容涉及資費政策、運營(yíng)商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪(fǎng)者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪(fǎng)者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(huà)(38.3%)。電信長(cháng)城cdma手機話(huà)費降價(jià)一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣(mài)手機(31.9%)，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話(huà)費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后�？v觀(guān)以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪(fǎng)者認知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長(cháng)城cdma手機由于用戶(hù)規模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類(lèi)手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營(yíng)商推出的一些服務(wù)項目如預付費sim卡手機，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪(fǎng)者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪(fǎng)者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
1999影響手機購買(mǎi)的原因及消費者對市場(chǎng)現狀的評價(jià)
調查表明，1999年，影響被訪(fǎng)者購買(mǎi)手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話(huà)單價(jià)偏高(34.3%) 再次是裸機價(jià)格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務(wù) 話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費歸根結底還是手機的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購買(mǎi)使用手機的最主要障礙。對于話(huà)音質(zhì)量、運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機，則僅是購買(mǎi)使用手機后才會(huì )考慮的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購買(mǎi)使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話(huà)單價(jià)偏高和裸機價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話(huà)單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話(huà)單價(jià)偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場(chǎng)要獲得更快的增長(cháng)，仍需不斷降低費用特別是通話(huà)單價(jià)和裸機價(jià)格。
調查表明，被訪(fǎng)者對1999年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機通話(huà)單價(jià)高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價(jià)格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話(huà)質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話(huà)費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話(huà)單價(jià)高以及手機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場(chǎng)現狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是影響潛在用戶(hù)購買(mǎi)手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場(chǎng)發(fā)展的大勢所趨，而隨著(zhù)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競爭壓力，也將是理所當然的。
手機市場(chǎng)的調研報告2
近幾年來(lái)，手機的更新?lián)Q代來(lái)越快，人們更換手機也越來(lái)越頻繁。特別是隨著(zhù)智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話(huà)發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽(tīng)音樂(lè )、玩游戲等，還可以用它來(lái)查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經(jīng)逐步融入人們的生活。以下是大學(xué)生智能手機市場(chǎng)調研報告，歡迎閱讀。
大學(xué)生是一個(gè)使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì )持有一部智能機，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問(wèn)卷調查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過(guò)對大學(xué)生選擇智能手機的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。
一、 實(shí)踐過(guò)程及其內容介紹：
首先，我對淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機的信息，基本上對于手機的類(lèi)型，分類(lèi)，功能及市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學(xué)的手機種類(lèi)進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現階段中國人民對于手機的偏好及手機市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，為大家今后買(mǎi)手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機會(huì )比較少，但是我接觸了很多賣(mài)手機的淘寶賣(mài)家及二手手機市場(chǎng)還有深圳手機批發(fā)市場(chǎng)的賣(mài)家，他們了解很多買(mǎi)家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來(lái)買(mǎi)手機的時(shí)候不會(huì )上當受騙，但是對于中國手機市場(chǎng)，我只能用混亂來(lái)形容。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機白癡變?yōu)榱艘粋�(gè)對手機市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買(mǎi)家，下面就是我的分析結果。
二、 調查結果分析
1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷(xiāo)售量的品牌手機
從表格的數據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看，國內有12個(gè)品牌，國際有11個(gè)品牌，可以說(shuō)國內手機廠(chǎng)商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數量角度分析，國內的.廠(chǎng)商還不錯。 但是我們再來(lái)分析，國內廠(chǎng)商，專(zhuān)注于手機行業(yè)的廠(chǎng)商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠(chǎng)商專(zhuān)注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現，國內專(zhuān)注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠(chǎng)家，而國際的這幾個(gè)廠(chǎng)商幾乎個(gè)個(gè)都是響當當的名字。這一輪，國際廠(chǎng)商完勝。
2. 各品牌銷(xiāo)售比例
內品牌手機10年的銷(xiāo)量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線(xiàn)大廠(chǎng)比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續努力。
3. 在售種類(lèi)比較
但是從賣(mài)手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數量對于銷(xiāo)量上是有很大影響的，當然蘋(píng)果除外。
4. 從價(jià)格層面上分析
國際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國內手機的價(jià)位在1500左右，而之所以國際品牌銷(xiāo)量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣(mài)。
5. 手機種類(lèi)分析
中國的手機主要分為兩類(lèi)，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐
洲偷運而來(lái)，沒(méi)有關(guān)稅，相對于國內行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢，但是此類(lèi)機器通常沒(méi)有保修，對于追求穩定的用戶(hù)不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
6. 賣(mài)家分析
目前，國人買(mǎi)手機通常是三個(gè)渠道，各大商場(chǎng)如國美蘇寧等手機賣(mài)場(chǎng)，二是一些電子市場(chǎng)，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國美蘇寧等賣(mài)場(chǎng)只出售行貨手機，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒(méi)有去那里買(mǎi)行貨手機的習慣，往往奸商都出現在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析
各大賣(mài)場(chǎng)的手機通常是廠(chǎng)家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機銷(xiāo)售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣(mài)的水貨手機售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因為沒(méi)有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣(mài)家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣(mài)家的通常做法是在手機按照成色進(jìn)行分類(lèi)之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類(lèi)手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說(shuō)是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機叫價(jià)在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類(lèi)手機的中文支持是有問(wèn)題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現了各種制作漢化的牛人團隊，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才，目的是促進(jìn)韓版機的銷(xiāo)售。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機與電子市場(chǎng)所售機型屬于同類(lèi)，由于網(wǎng)絡(luò )店鋪開(kāi)店成本較低，所以手機價(jià)格會(huì )比實(shí)體店來(lái)得低些，但是由于監管等問(wèn)題，這類(lèi)店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪(fǎng)深圳手機市場(chǎng)的賣(mài)家的時(shí)候，賣(mài)家告訴我，手機只要電路板沒(méi)有換過(guò)，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的手機，所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì )發(fā)現的，而往往好一點(diǎn)的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì )選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣(mài)，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價(jià)會(huì )在500元以上的原因。而在二手手機市場(chǎng)，手機的手機通常更為低廉，很多賣(mài)家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實(shí)體店的手機價(jià)格會(huì )比淘寶上免的翻新機低500元左右。
三、 購買(mǎi)建議
資金充足的買(mǎi)家建議購買(mǎi)大型商場(chǎng)的行貨手機，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時(shí)代，建議購買(mǎi)高端一些的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的在兩年之內是不會(huì )被淘汰的，資金不是很充足的買(mǎi)家可以考慮國內品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類(lèi)手機價(jià)格也相對較低，性能較國際大廠(chǎng)有缺陷，但是普通玩家是體會(huì )不出來(lái)的，而像魅族小米這種專(zhuān)注一款手機的廠(chǎng)家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當然這類(lèi)廠(chǎng)家硬件質(zhì)量一般，相比來(lái)說(shuō)聯(lián)想的硬件更為過(guò)硬，但是系統優(yōu)化做的一般，
手機市場(chǎng)的調研報告3
一、 調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、 調查對象：大學(xué)生
三、 設計調查項目和調查表
四、 調查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1。 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用asp。net平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2。 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3。 數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、 調查方法：
1。 由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2。 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3。 動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4。 調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5。 撰寫(xiě)調研報告
七、 調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1。 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2。 學(xué)生手機的使用要求分析
�、� 最重質(zhì)量
選擇手機時(shí)， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44。5%。另外，有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、� 購機地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、� 手機品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，愛(ài)立信6。25%，西門(mén)子6。25%，三星13。75%，菲利浦 5。00%，其他的有7。50%。
�、� 手機用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9。8%。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58。0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、� 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以?xún)鹊恼?8%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12%，其中200—300這一高消費段也占6%。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、� 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪(fǎng)者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的'占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
3。 學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一。社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二。新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三。信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
4。 學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一。求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二。求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)。
手機市場(chǎng)的調研報告4
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn)，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素。
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買(mǎi)原因
二、調查對象：大學(xué)生
三、調查樣本：百名大學(xué)生
四、調查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷 傳統問(wèn)卷
六、調查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院
七、調研統計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調查數據統計分析：
本次調查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有90％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2、現在使用哪個(gè)牌子的手機？
到底哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴張的`功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著(zhù)是天語(yǔ)和OPPO均占6％；蘋(píng)果占3％；摩托羅拉占2％；接著(zhù)是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總人數的１％。
3、你獲得手機信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò )占總調查人數的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調查表明，隨著(zhù)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著(zhù)重哪方面？
在調查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時(shí)最著(zhù)重的方面，占44%；但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著(zhù)重的則是價(jià)格，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著(zhù)，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一。繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二。對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三。對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結論：通過(guò)對這次問(wèn)卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調查透過(guò)對大學(xué)生使用手機情況的四個(gè)主要方面的調查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個(gè)結論：（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過(guò)了通話(huà)功能（4）大學(xué)生的消費觀(guān)念日趨成熟（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來(lái)說(shuō)，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
手機市場(chǎng)的調研報告5
——《大學(xué)生手機市場(chǎng)調查》
指導教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一、摘要 ········································3
二、引言 ········································3
三、調查目的 ····································3
四、調查內容 ····································4
五、調查進(jìn)程 ····································4
六、調查結果與分析 ····························5-25
七、結論與建議 ··································26
八、附錄 ·····································27-29
一、摘要
隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F代社會(huì )手機不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機購買(mǎi)群中最重要的消費群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對自己未來(lái)手機品牌期望等方面進(jìn)行了調查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調查。通過(guò)小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷(xiāo)可起作用。
二、引言
手機作為一個(gè)二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具，走到現在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來(lái)越年輕化的手機無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買(mǎi)手機大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機也越來(lái)越快。手機已經(jīng)是我們日常生活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的`消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專(zhuān)門(mén)對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調查。
三、調查目的：
1、通過(guò)調查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學(xué)生手機的獲取來(lái)源和主要用途。
3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求
四、調查內容
1、調查項目：大學(xué)生與手機的調研報告
2、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
3、調查范圍：江漢大學(xué)。
4、調查對象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習）
5、調查地點(diǎn)：江漢大學(xué)宿舍樓。
6、調查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。
7、調查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調查進(jìn)程：
1、開(kāi)會(huì )討論調查的主題和方式。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機來(lái)源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。
2、設計問(wèn)卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問(wèn)卷題目。
葛衡 汪毅輝：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀(guān)性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問(wèn)卷題目，進(jìn)行問(wèn)卷調查，將調研結果進(jìn)行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據問(wèn)卷結果制作分析報告。
六、調查結果與分析
大學(xué)生手機市場(chǎng)調查問(wèn)卷－自定義查詢(xún)
作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日
調查背景： 參考資料
調查方法： 問(wèn)卷調查
開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2
結束時(shí)間：20xx-6-16
樣本總數：187 份
原始數據來(lái)源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內容：自定義查詢(xún)
本報告樣本篩選規則：
本報告包含樣本數量：187份
數據與分析：
第1題您的性別 [單選題]
手機市場(chǎng)的調研報告6
1、導言：
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續保持了高速增長(cháng)的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng )新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競爭中占據優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋(píng)果IOS系統Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng )新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時(shí)代呈現在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶(hù)就有三十萬(wàn)。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性，最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。
2、市場(chǎng)調查結果
2.1營(yíng)銷(xiāo)策略
調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的.目的。
而“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍，不可否認的，蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰略為其贏(yíng)得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)戰略才是上上之策。小米手機是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶(hù)失去了耐心。
小米公司沒(méi)有根據自身人才資源，銷(xiāo)售渠道，行銷(xiāo)能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)” 的行為注定要讓大部分客戶(hù)失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線(xiàn)，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠(chǎng)商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測不準”現象，這一環(huán)節還應視為重中之重。
2.2產(chǎn)品優(yōu)勢
調查反映出認為小米手機性?xún)r(jià)比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統好占13.64%，企業(yè)形象好的占
4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。（如圖1）
如此，我們可以看出性?xún)r(jià)比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門(mén)的1 MIUI是小米公司旗下基于A(yíng)ndroid系統深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用戶(hù)更為貼心的Android智能手機體驗。
手機市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛，但他們也會(huì )去衡量值不值得，他們不會(huì )去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機，但是很多因為價(jià)格太高而只能觀(guān)望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認知到認可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據自身實(shí)力來(lái)借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個(gè)案例。
圖1參與調查者認為小米手機優(yōu)勢所占比例
2.3消費者對產(chǎn)品的憂(yōu)慮
擔心系統的穩定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問(wèn)題的。（如圖2）
現在的消費者都希望用最低的價(jià)格購買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶(hù)到手后都反映小米的手機質(zhì)量問(wèn)題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不��；觸摸按鍵顯示有問(wèn)題；內存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無(wú)限期待的客戶(hù)瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來(lái)想購買(mǎi)的用戶(hù)也放棄了想法。
這可以告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的，只有得到了消費者的認同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認同你，企業(yè)才能長(cháng)遠的發(fā)展。
圖2消費者對小米手機的憂(yōu)慮所占比例
2.4庫存問(wèn)題
11月14日正常預定隊列17601-19600，均可下訂單。
11月13日正常預定隊列15601-17600，均可下訂單。
11月12日正常預定隊列13601-15600，均可下訂單。
11月11日正常預定隊列11601-13600，均可下訂單。
11月10日正常預定隊列10601-11600，均可下訂單。
11月9日正常預定隊列9601-10600號，均可下訂單。
11月8日正常預定隊列8601-9600號，均可下訂單。
11月7日正常預訂隊列7601-8600號，均可下訂單。
11月6日正常預訂隊列6601-7600號，均可下訂單。
11月5日正常預訂隊列5601-6600號，均可下訂單。
11月4日正常預訂隊列4801-5600，論壇榮譽(yù)用戶(hù)預定隊列的4801-5000號，均可下訂單。
11月3日正常預訂隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽(yù)用戶(hù)預定隊列的4301-4800號，均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶(hù)的反映小米的說(shuō)法是庫存不足，物流問(wèn)題。
你的產(chǎn)品賣(mài)得再好，再多人想購買(mǎi)，沒(méi)有庫存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi)，但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)給別人，這無(wú)形中又會(huì )被消費者認為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì )更加的讓消費者失去信心，在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因為調查有一定的不完善、調查時(shí)間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人
數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結論和建議 綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線(xiàn)也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導致的客戶(hù)過(guò)度“饑餓”而導致客戶(hù)的流失的教訓。
我們在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)戰略的基礎上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性?xún)r(jià)比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷(xiāo)的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場(chǎng)中生存下來(lái)。
手機市場(chǎng)的調研報告7
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售設備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò )中的交換網(wǎng)絡(luò )、傳輸網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò )和數據通信網(wǎng)絡(luò )及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )擁有者提供硬件設備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬(wàn)元�，F任總裁為任正非，董事長(cháng)為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著(zhù)較高的知名度。據IDC(國際數據公司)報告，20xx年華為智能手機在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場(chǎng)的領(lǐng)導者三星和蘋(píng)果有一段距離。
調查分析
(1)國際手機市場(chǎng)分析
當今國際手機市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿。蘋(píng)果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠(chǎng)商雖然幾年來(lái)國際化進(jìn)程加快，對外出貨量越來(lái)越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng )新和用戶(hù)使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng )新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買(mǎi)習慣分析
人們的需求都是依賴(lài)于市場(chǎng),都要通過(guò)具有支付能力的特定購買(mǎi)行為得到滿(mǎn)足,
所以消費者是市場(chǎng)的主人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是滿(mǎn)足消費者的要求�，F在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的`習慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶(hù)調查》中，研究者觀(guān)察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。
在美國和英國，大多數用戶(hù)都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統功能手機依然是用戶(hù)的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò )基礎設施還不完善，除大城市以外的其他地區還沒(méi)有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò )�？傮w來(lái)說(shuō)，年輕人更喜愛(ài)智能手機。隨著(zhù)這群用戶(hù)的年齡增長(cháng)，他們將成為主流消費人群，可以預見(jiàn)智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場(chǎng)的中國廠(chǎng)商，有必要研究全球各個(gè)地區的消費習慣，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
�、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機在國外有著(zhù)較好的口碑。
�、�: 華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、苋A為是世界500強，有一定的品牌效應。
手機市場(chǎng)的調研報告8
本研究旨在通過(guò)對大學(xué)生手機消費情況的調查,探討影響當代大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷法對在校大學(xué)生進(jìn)行了調查,結合對xx各商家的訪(fǎng)問(wèn),通過(guò)綜合分析得出結論:影響大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機本身特點(diǎn)(外觀(guān),質(zhì)量,價(jià)格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷(xiāo)售方式(服務(wù)態(tài)度,購買(mǎi)的物理環(huán)境),流行時(shí)尚.
關(guān)鍵詞:手機消費調查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。
方法：
一、調查時(shí)間：
xx年x月x日——xx年x月x日
二、調查對象：
在校大學(xué)生
三、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
四、調查方法：
自己制作調查問(wèn)卷，通過(guò)e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調查。通過(guò)回復統計數據進(jìn)行分析。
五、調研統計人：
xx
結果與討論：
調查數據統計分析：
本次調查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出結論。
在接受調查的xxx名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。
1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
你現在是否擁有手機?
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有xx%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。
從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
你獲得手機的途徑是?
家人購買(mǎi)的占總調查人數的xx%;自己購買(mǎi)占xx%;朋友贈送占xx%;來(lái)歷不明占xx%。
以上調查表明，現在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩定的收入以滿(mǎn)足他們的消費。
2.學(xué)生手機的使用要求分析：
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí),消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價(jià)格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位，其比例高達xx%。另外,有xx%的消費者表示會(huì )選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選xxxxx至xxxx元的消費者占xx%，xxxx元以上的占xx%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集
中對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占xx%。還有少數只是跟著(zhù)大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占xx%。
家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機xx%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、菔謾C費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的占xx%，在xxx元以?xún)鹊恼紉x%。但也存在一些高消費學(xué)生，在xxx―xxx元內的.占xx%，其中xxx-xxx這一高消費段也占xx%。超過(guò)xxx元手機費用的基本沒(méi)有。在被訪(fǎng)中，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占xx%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
�、蘖己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂(lè )的購機環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費,他們會(huì )從多個(gè)角度去權衡得失后再作出決定.
3.學(xué)生手機族的消費動(dòng)力、動(dòng)機分析：
消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
手機市場(chǎng)的調研報告9
題 目：大學(xué)生手機市場(chǎng)使用情況
姓 名：常智理
學(xué) 號：311019020209
班 級：公共安全管理10-2班
指導老師：閆軍印
開(kāi)題日期：
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的`差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策；了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查）
第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查結果的統計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。
手機市場(chǎng)的調研報告10
前言：
20xx年5月國產(chǎn)手機市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著(zhù)自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線(xiàn)上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(cháng)，不但讓聯(lián)想在整體手機市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢也進(jìn)一步突出。
摘要：本次調查主要就聯(lián)想手機在大學(xué)校園的購買(mǎi)行為、使用情況和滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調查，并對結果進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機、大學(xué)生、購買(mǎi)動(dòng)機、滿(mǎn)意度
一、小組成員及安排
�。ㄒ唬�、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
�。ǘ�、人員安排：羅瑞忠負責問(wèn)卷設計、虞友建和何永逵負責問(wèn)卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫(xiě)調研報告。
二、調查背景
目前，大學(xué)生對手機性能的要求越來(lái)越高，而且對于選擇手機的觀(guān)念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機的選擇觀(guān)念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調查。
三、調查目的
調查同學(xué)們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿(mǎn)意。
四、調查概況
�。ㄒ唬�、調查時(shí)間：20xx年6月27日
�。ǘ�、調查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)
�。ㄈ�、調查方式：本次調查采用隨機問(wèn)卷調查的方式對南北區的學(xué)生進(jìn)行調查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%
�。ㄋ模�、被調查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生
�。ㄒ唬�、目標顧客群體特征分析
目前大學(xué)生基本都有手機，而且喜愛(ài)的手機品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統計的結果和受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀(guān)較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機。因為這個(gè)價(jià)位手機的配置跟得上主流，有較高的性?xún)r(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買(mǎi)，當然兼職的也占兩成。
綜合統計的結果來(lái)看，大學(xué)生由于經(jīng)濟來(lái)源不多主要偏好于中低檔手機，而安卓手機給他們提供了最佳的選擇。而得益于當今網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達大部分學(xué)生會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去了解自己感興趣的設備。因而網(wǎng)絡(luò )宣傳對聯(lián)想來(lái)說(shuō)是擴大大學(xué)生手機市場(chǎng)
的途徑之一。在調查過(guò)程中不少受訪(fǎng)者表示如果自己不急著(zhù)換手機就會(huì )在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì )是他們考量的第一要素。
大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現自己的
手機落伍時(shí)，購買(mǎi)新手機的念頭會(huì )一直存留在腦海中，直到目標實(shí)現為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少?lài)a(chǎn)手機品牌以及出色的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的'緊張，很難滿(mǎn)足消費者的需求。而作為大廠(chǎng)商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
�。ǘ�、大學(xué)生購買(mǎi)行為分析
學(xué)生購買(mǎi)手機所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標。
當前大多數學(xué)生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來(lái)看手機的質(zhì)量問(wèn)題
成為他們購買(mǎi)新手機的主要動(dòng)機。由于聯(lián)想采用機海戰略因而從動(dòng)機上看，市場(chǎng)前景很大。手機的顏色也是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性?xún)r(jià)比是大學(xué)生選擇手機最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性?xún)r(jià)比。當然同價(jià)位的國產(chǎn)手機也有很高的性?xún)r(jià)比，所以?huà)侀_(kāi)品牌忠誠度，促銷(xiāo)活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機進(jìn)一步擴展大學(xué)生手機市場(chǎng)。
從調查的結果看多數大學(xué)生的購買(mǎi)行為屬促銷(xiāo)反應購買(mǎi)，還有一部分屬影響購買(mǎi)。在購買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì )上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢(xún)的首要任務(wù)。
雖然聯(lián)想手機在中國所占市場(chǎng)為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時(shí)，他們就會(huì )認為聯(lián)想手機有些山寨無(wú)法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買(mǎi)聯(lián)想手機是很重要的。
�。ㄈ�、顧客滿(mǎn)意度分析
在調查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機的使用者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，40%的學(xué)生認為聯(lián)想
手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠(chǎng)質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問(wèn)題是學(xué)生們認為聯(lián)想手機兩個(gè)重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學(xué)，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪(fǎng)者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調查過(guò)程中大部分安卓設備的受訪(fǎng)者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問(wèn)題。待機時(shí)間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒(méi)有其出現他手機的信號門(mén)。
在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿(mǎn)意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開(kāi)設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿(mǎn)意，內置的應用都很好。
綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會(huì )越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì )考慮購買(mǎi)聯(lián)想手機。
六、SWOT分析
就調查的結果我們做一個(gè)聯(lián)想手機的校園市場(chǎng)SWOT分析
�。ㄒ唬�、S（優(yōu)勢）
1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶(hù)會(huì )對聯(lián)想手機的高科技和服務(wù)有認同，現在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)好評。
2、出色的性?xún)r(jià)比，雖然國產(chǎn)手機多以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì )有不少的優(yōu)勢。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少?lài)a(chǎn)手機來(lái)說(shuō)優(yōu)勢明顯。
4、民族品牌，在調查過(guò)程中民族品牌被認為是一個(gè)很大的優(yōu)勢。
5、貨源充足，作為大廠(chǎng)家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。
�。ǘ�、W(劣勢）
1、音質(zhì)，相對于魅族、OPPO等廠(chǎng)家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調查結果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。
2、設計，聯(lián)想手機雖然性?xún)r(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。
�。ㄈ�)、O（機會(huì )）
1、占有率，從調查的結果來(lái)看聯(lián)想手機市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠(chǎng)商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè )很強的設備。
2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機的發(fā)展中會(huì )占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì )有很大的優(yōu)勢。
�。ㄋ模�、T（威脅）
1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒(méi)有創(chuàng )新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設備很受歡迎。
七、建議
�。ㄒ唬�、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、新生開(kāi)學(xué)。
�。ǘ�、推出主打影音和拍照功能的手機
�。ㄈ�、繼續優(yōu)化手機并完善售后服務(wù)。
�。ㄋ模�、在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。
八、結論
根據問(wèn)卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價(jià)格是最重要的。
2、在未來(lái)的手機消費中，性別的差距會(huì )逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對手機的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著(zhù)認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時(shí)代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結合。聯(lián)想手機在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。
手機市場(chǎng)的調研報告11
由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時(shí)報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動(dòng)電話(huà)消費傾向調查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當前手機市場(chǎng)發(fā)展及使用現狀
1、GSM占主位：有93．1％的用戶(hù)是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶(hù)仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31．23％，中國電信長(cháng)城由于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機，其余接近64．81％的用戶(hù)會(huì )在連年內換購新的手機，這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類(lèi)資訊渠道
電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò )并稱(chēng)為當今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò )中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統媒體中以報紙最被用戶(hù)看好，有60．94％的人是通過(guò)報紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷(xiāo)手段“感冒”
價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61．39％的消費者認為降價(jià)能最大限度吸引他們購買(mǎi)手機；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對于消費類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側面反映出為什么國外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買(mǎi)手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認可的價(jià)格區域及對資費的接受程度
本次調查結果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的.消費者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2．29％。
對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時(shí)長(cháng)和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51．84％的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19．62％和21．82％的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個(gè)計費時(shí)段。
對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以?xún)鹊娜藬嫡嫉?9．96％，也就是說(shuō)有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)�，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
五、對主流手機功能的評價(jià)及期望
1、對現有功能評判
在現有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說(shuō)明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號、電話(huà)分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥�(lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對未來(lái)功能期望
對未來(lái)手機功能的期望中，MP3播放功能當之無(wú)愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問(wèn)題的回答可以發(fā)現，他們對未來(lái)手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。
六、對WAP手機
認知程度調查
WAP是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64．17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會(huì )用手機上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì )、不會(huì )、說(shuō)不定”的讀者人數出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數據也許能表明用戶(hù)對WAP“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內容少、實(shí)用性差及手機屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項功能。需求的內容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36．03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂(lè )下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè )新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。七、關(guān)于本次調查
參與者情況說(shuō)明
參加本次調查的讀者89．55％已經(jīng)是手機用戶(hù)，還有9．06％的人即將成為手機用戶(hù)。他們其中有86．8％的人是來(lái)自大中城市，有11．8％是來(lái)自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當前手機市場(chǎng)主流用戶(hù)是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）
手機市場(chǎng)的調研報告12
國內的手機市場(chǎng)從20xx年初，就開(kāi)始從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，形成這種市場(chǎng)轉變的原因主要有以下幾個(gè)方面：
一、從市場(chǎng)角度而言：國產(chǎn)手機廠(chǎng)家的迅猛崛起、合資品牌大打價(jià)格戰，
二、從渠道角度而言：廠(chǎng)家在國內市場(chǎng)把產(chǎn)品轉讓給代理商，使代理商成為廠(chǎng)家的資金平臺和物流平臺，而這時(shí)的廠(chǎng)家，只做終端的銷(xiāo)售和售后服務(wù)。
手機市場(chǎng)從20xx年底至今，形成了天下紛爭的局面，這時(shí)大連鎖的手機市場(chǎng)已經(jīng)形成，國美、大中、蘇寧、永樂(lè )、中復、金飛鴻、迪信通等，在各大媒體報刊、大打價(jià)格戰，他們的`經(jīng)營(yíng)策略是：薄利多銷(xiāo)，只要有更多的銷(xiāo)量，誰(shuí)就可以占領(lǐng)市場(chǎng)，而這時(shí)的小連鎖和一些B類(lèi)C類(lèi)店，他們則是重利潤的。相對于北京市場(chǎng)而言，除了大連鎖外，有西單科廣通訊市場(chǎng)、有公主墳的國宜通訊大廈、木樨園的通訊市場(chǎng)等，他們主要經(jīng)營(yíng)串貨、水貨、港行的手機，經(jīng)營(yíng)串貨，主要由于手機可以全國聯(lián)保、憑借價(jià)格的優(yōu)勢，賺取更多的利潤，而這時(shí)的水貨、港行手機，雖然沒(méi)有售后的保障，但由于價(jià)格的絕對優(yōu)勢，受到一些圖價(jià)格便宜的廣大消費者的青睞。
就手機品牌而言，北京的廣大消費者，還是始終如一的選購合資品牌，大品牌以自身的知名度和良好的性能突出，而國產(chǎn)以及一些三線(xiàn)品牌則是以?xún)r(jià)格和配置與大品牌搶占市場(chǎng)，經(jīng)市場(chǎng)調研表明：40%的消費者選購合資牌，30%的消費者看中價(jià)格，20%的消費者注重手機的配置，10%的消費者只看中手機的功能。
手機市場(chǎng)的調研報告13
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟條件的改善，越來(lái)越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學(xué)生消費手機又別具一格。手機已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的調查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機使用消費情況，也可以從一個(gè)側面反映整個(gè)手機市場(chǎng)的大體情況，為進(jìn)一步打開(kāi)、擴大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機消費市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
一、調查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機消費現狀和影響消費需求的因素
二、調查對象：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生
三、調查人員：張凱程鳴
四、調查樣本：30名大學(xué)生
五、調查時(shí)間：20xx年04月08日——20xx年04月10日
六、調查方式：傳統問(wèn)卷
七、調查地點(diǎn)：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院
八、調查數據統計分析：
因時(shí)間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問(wèn)卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次我校大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動(dòng)機分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
在接受調查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。
1.大學(xué)生手機擁有狀況：
調查數據顯示，被訪(fǎng)的30名大學(xué)生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開(kāi)始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2.大學(xué)生首選的手機品牌：
這應該是手機商們最想知道的問(wèn)題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大的賣(mài)點(diǎn)。在調查中，索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著(zhù)是波導，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機，另外，還有部分使用nec，設計簡(jiǎn)單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，雖然國產(chǎn)手機在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場(chǎng)上手機的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒(méi)有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對我們國產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一種悲哀，應該引起國產(chǎn)手機廠(chǎng)家的絕對重視。
3.大學(xué)生手機的使用要求分析：
手機是日常的通訊工具，選擇手機時(shí)，消費者除了無(wú)一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認為自己購買(mǎi)手機會(huì )首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂(lè )手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3,mp4,具有藍牙，紅外線(xiàn)最能吸引大學(xué)生購買(mǎi)手機的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購買(mǎi)手機的第二大因素，占31.4%。在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價(jià)位，其比例高達76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學(xué)購買(mǎi)較高價(jià)位手機，其中，選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機消費群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現實(shí)理智因素現如今也被大學(xué)生們看重。
4.大學(xué)生手機消費動(dòng)機分析：
大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分為以下三種：
第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學(xué)習需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質(zhì)量問(wèn)題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學(xué)生在選購手機時(shí)會(huì )著(zhù)重考慮手機外觀(guān)設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第三，求廉購買(mǎi)動(dòng)機。大多數大學(xué)生所能承受的手機價(jià)格1000-20xx元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟腵說(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。而許多大學(xué)生每月的話(huà)費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著(zhù)話(huà)費的增長(cháng)，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
5.大學(xué)生手機信息獲取渠道：
在大學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，36％的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的，這一情況與當今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開(kāi)；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說(shuō)明了手機自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買(mǎi)；但是大學(xué)生作為獨立自主的新人類(lèi)，在購買(mǎi)手機時(shí)還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機賣(mài)場(chǎng)的占24％。
6.營(yíng)銷(xiāo)建議：
從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為大學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能很全，具備一些大學(xué)生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。
第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢(xún)信息已開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。
7.總結：
總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過(guò)，因為時(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問(wèn)題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。
手機市場(chǎng)的調研報告14
近年來(lái)，隨著(zhù)手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機在國內也占據了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )，讓對方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機的各方面信息。當了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以決定合作。
在過(guò)程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷(xiāo)售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開(kāi)始擴展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶(hù)推銷(xiāo)。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰，防止銷(xiāo)量下降。該代理商的銷(xiāo)售途徑主要有兩種，包括客戶(hù)來(lái)實(shí)體店購買(mǎi)，以及業(yè)務(wù)員外出推銷(xiāo)。
一、外出推銷(xiāo)
三四年前，國產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉鎮的零售商會(huì )到市區的實(shí)體店拿貨，而現在需要主動(dòng)去鄉鎮推銷(xiāo)送貨。因為整個(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機來(lái)說(shuō)，今年銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統的低端機也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機價(jià)位相似。聯(lián)想的戰略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低。然后價(jià)格戰略來(lái)排擠出其他國產(chǎn)手機，再在后來(lái)慢慢抬價(jià)。而且現在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機，因為大品牌有質(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷(xiāo)這一途徑擴大銷(xiāo)量，避免利潤下滑。
外出推銷(xiāo)內容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機，送回維修好的手機，發(fā)掘新的零售店并向其推銷(xiāo)和售賣(mài)自己的手機。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現不同的零售店銷(xiāo)量好壞很明顯。銷(xiāo)量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買(mǎi)，店員積極性強，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們需要根據不同地方的人的喜好推銷(xiāo)產(chǎn)品，抓住客戶(hù)的心理。對于老客戶(hù)需要多忍讓?zhuān)员ＷC長(cháng)期的合作。當向新客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷(xiāo)員去向男客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷(xiāo)這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門(mén)，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機，挖掘鄉鎮的零售商便大大的擴展了客戶(hù)群。三來(lái)外出銷(xiāo)售可以彌補實(shí)體店銷(xiāo)量下降的缺憾，穩定了每月的營(yíng)業(yè)額。
但是外出銷(xiāo)售并不是長(cháng)久之計，同時(shí)許多銷(xiāo)售路線(xiàn)也應該做出適應的調整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷(xiāo)售路線(xiàn)上的店家有定期來(lái)市區的實(shí)體店拿貨，因此這些路線(xiàn)應該取消以減少成本開(kāi)支。同時(shí)，外出銷(xiāo)售時(shí)不應該只是盲目的推銷(xiāo)產(chǎn)品，以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的，而是應該和顧客建立穩定長(cháng)久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì )愿意親自上門(mén)取貨。最后，外出銷(xiāo)售是一個(gè)既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補貼油費，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著(zhù)至關(guān)重要的作用，其中包括：
1。對于手機資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現象。因為手機是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì )影響營(yíng)業(yè)額。
2。了解貨品售賣(mài)的情況，哪些貨銷(xiāo)量好，哪些銷(xiāo)量不好，進(jìn)行相應的進(jìn)貨調整。需要一定的市場(chǎng)調研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3。在軟件方面，對推銷(xiāo)員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶(hù)解決手機問(wèn)題。推銷(xiāo)員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當發(fā)現某些老客戶(hù)近期減少光顧次數時(shí)，應該打電話(huà)向他們詢(xún)問(wèn)原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問(wèn)題，手機價(jià)格不合理，零售商自身銷(xiāo)量下降等。
因此作為批發(fā)商應該主動(dòng)承認自己的過(guò)錯，不可盲目堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。應該用笑臉對待客戶(hù)，態(tài)度很關(guān)鍵。
4。對欠賬、拖帳的處理。應該規定不欠賬的'理念并向客戶(hù)灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀(guān)念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長(cháng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬，欠賬便會(huì )成為普遍現在，資金鏈便會(huì )發(fā)生困難，生意運轉也會(huì )產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機的單價(jià)下降一定的數額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買(mǎi)成本降低，顧客何樂(lè )而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無(wú)法回轉，品牌機銷(xiāo)售下降或無(wú)法運轉，對于零售商的手機售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，成功的因素包括善于和客戶(hù)溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。
三、總結
對于國產(chǎn)手機的發(fā)展前景，現在還難以下定論。然而，當前的情況是國產(chǎn)品牌手機依然擁有著(zhù)龐大的消費群體。國產(chǎn)手機以其低廉的價(jià)格和不賴(lài)的外觀(guān)以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛(ài)。然而隨著(zhù)手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度，中低端機價(jià)格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對于一個(gè)成功的手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，宣傳、管理、推銷(xiāo)一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線(xiàn)的質(zhì)量，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
手機市場(chǎng)的調研報告15
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：在校大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：12月07日——12月14日
五、調查方式：問(wèn)卷調查
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容。
2.問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友填寫(xiě)問(wèn)卷回答調查，二是在學(xué)校隨機找人填寫(xiě)問(wèn)卷。
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有60人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全校各系，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1.當前使用手機品牌
2.選擇當前品牌的原因
3.會(huì )選擇手機的款式
4.理想的購機價(jià)位
5.是否了解三星手機
6.從那里得知三星手機的相關(guān)信息
7.是否看過(guò)三星手機廣告
8.對三星廣告的看法
9.是否使用過(guò)三星手機
10.是否滿(mǎn)意三星手機的售后服務(wù)
11.被調查者性別
12.被調查者年齡
13.被調查者月收入
八、問(wèn)卷數據分析
1.數據剖析
�、傧M者對手機的要求
選擇手機時(shí),消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達%。另外,有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
�、凼謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%,愛(ài)立信%，西門(mén)子%，三星%，菲利浦%，其他的有%。 ④手機用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占％。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
2.學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的`提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二，新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟
基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三，信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
3.學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下兩種：
第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神。
總結
綜上所述，學(xué)生市場(chǎng)是手機市場(chǎng)中的一塊大蛋糕，學(xué)生對真正的學(xué)生手機有著(zhù)巨大的需求空間，作為一個(gè)企業(yè)主體，市場(chǎng)需求是第一位的，客戶(hù)就是上帝，在買(mǎi)方市場(chǎng)下尤其如此。一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò)，對于市場(chǎng)需求，如果不是想方設法地去滿(mǎn)足，那它就是白癡的企業(yè)。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要存在市場(chǎng)需求，就必須想方設法去滿(mǎn)足，這樣企業(yè)才有生機，才能達到效益最大化。
同時(shí)，我們知道“第一”勝過(guò)“更好”。創(chuàng )造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng )者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒(méi)有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠是對的，我們無(wú)權責備他們，只有盡量的去滿(mǎn)足他們，我們才能夠取得盡快和長(cháng)遠的發(fā)展。
所以，廠(chǎng)商若能夠率先設計生產(chǎn)并推出真正的學(xué)生手機，那么他們就一定能在學(xué)生手機市場(chǎng)乃至整個(gè)手機市場(chǎng)上獲得獨特的競爭優(yōu)勢。
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