市場(chǎng)調研報告（通用20篇）
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的市場(chǎng)調研報告，歡迎大家分享。
市場(chǎng)調研報告 1
一、新鮮感和逃避心理
大學(xué)生以往生活的環(huán)境是相對比較封閉的校園和家庭，畢業(yè)之后進(jìn)入工作崗位面對的就是在各方面都比較開(kāi)放的社會(huì )生活。一部分大學(xué)生對新的生活模式，新的生活環(huán)境充滿(mǎn)新鮮感和好奇，對社會(huì )生活抱有過(guò)高的期望。這部分大學(xué)生會(huì )在剛開(kāi)始接觸工作的時(shí)候精神頭十足，可一旦在工作中遇到實(shí)際困難，就會(huì )造成很大的心理落差。還有一部分大學(xué)生對社會(huì )身份的轉變不能很好的掌握，看不慣社會(huì )生活中形形色色的世俗，無(wú)法很好的處理工作中上下級以及同事之間錯綜復雜的人際關(guān)系，從而對工作產(chǎn)生厭惡的情緒，負面情緒長(cháng)時(shí)間得不到正確的調整，久而久之就會(huì )形成心理障礙。工作不能得心應手，人際關(guān)系上不能突破，一部分大學(xué)生會(huì )把現在的工作生活與過(guò)去作為學(xué)生的校園生活進(jìn)行比較，覺(jué)得校園生活簡(jiǎn)單美好，想要重新回到校園借此逃避現實(shí)。這種不能正確的面對現實(shí)的心態(tài)被稱(chēng)為逃避心理。針對這種心理大學(xué)生要做好對自己心態(tài)的調節，面對困難找到原因，找到解決的辦法，而不是一味的用不切實(shí)際的想法來(lái)逃避現實(shí)。
二、自卑和自負
自卑心理和自負心理是兩個(gè)對立的極端。這兩種心理都是不正確的，都會(huì )影響畢業(yè)大學(xué)生的身心健康。畢業(yè)大學(xué)生以前所在的學(xué)校是一個(gè)相對純凈的環(huán)境，沒(méi)有太多的利益糾葛以及人情世故。進(jìn)入到工作以后也就意味著(zhù)進(jìn)入了社會(huì )生活。工作中首先面臨的是工作內容的實(shí)際操作，大學(xué)生之前在學(xué)校所學(xué)習掌握的知識在實(shí)際的`應用中并不是很理想，這給大學(xué)生的心理上就造成了一個(gè)打擊。其次在工作中要面對的還有自己的領(lǐng)導、同級同事、以及下屬，在處理這三層人際關(guān)系上，沒(méi)有社會(huì )實(shí)踐僅靠書(shū)本上的理論知識是根本不可能實(shí)現的。人際關(guān)系處理不好，同樣會(huì )導致大學(xué)生自卑心理的形成。自卑是缺乏自信心的表現，樹(shù)立信心是戰勝自卑心理的關(guān)鍵。畢業(yè)大學(xué)生剛剛踏入崗位在陌生環(huán)境陌生模式下產(chǎn)生的自卑心理并不是一般意義上真正的自卑。這種自卑心理只要稍加調試很快就能轉變成一股力量，成為成功的推動(dòng)力。不能熟練的工作是因為剛剛入職，需要一段時(shí)間的磨合，給自己樹(shù)立信心，在工作上多加練習，盡快的掌握。這種自卑心理也會(huì )隨著(zhù)對工作環(huán)境的熟悉，工作內容的掌握而消失。不要太早的放棄，給自己一點(diǎn)信心，也給自己一個(gè)機會(huì )。善于發(fā)掘、利用自身的“資源”改變自己適應環(huán)境......
當代大學(xué)生面臨著(zhù)相當嚴峻的就業(yè)形勢，這場(chǎng)經(jīng)濟危機不僅影響了世界各國的經(jīng)濟，還導致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來(lái)了相當大的影響，面對危機我們應該何去何從呢？
全國大學(xué)擴招后，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)不爭的現象，且有可能走向越來(lái)越難的趨勢。
這個(gè)方面和國際經(jīng)濟形勢有很大關(guān)系，另一方面和中國經(jīng)濟結構體制和教育改革落后有關(guān)，更和當今大學(xué)生的就業(yè)觀(guān)滯后有關(guān)，針對這一社會(huì )現象進(jìn)行各方面的調查，問(wèn)題涉及大學(xué)生就業(yè)期望，就業(yè)素質(zhì)的自我評價(jià)，高校就業(yè)指導工作，擇業(yè)與就業(yè)的影響等方面，旨在對大學(xué)生就業(yè)期望與實(shí)際就業(yè)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證研究，為高校就業(yè)指導和人才培養提供資料與對策研究依據調查結果呈現出以下幾個(gè)問(wèn)題。一多數學(xué)生對于務(wù)實(shí)有新的認識，就業(yè)期望趨向現實(shí)，主要表現在工作單位，工作區域等方面。
一就業(yè)方向：先就業(yè)后擇業(yè)成為第一選擇，大學(xué)生在職業(yè)取向方面優(yōu)先考慮的前三項是：先就業(yè)后擇業(yè)，先擇業(yè)后就業(yè)，繼續深造，它們分別為41.76%，28.57%，27.84%，調查顯示，在面對就業(yè)壓力時(shí)，多數學(xué)生表現出特有的自信與成熟，在此問(wèn)題的選擇中，特別值得關(guān)注的現象是繼續深造，這選項占，有過(guò)四分之一的學(xué)生希望繼續學(xué)習，而且此風(fēng)近年經(jīng)久不衰，且愈演愈烈。
究其原因：
一是經(jīng)濟知識時(shí)代的影響和人才素質(zhì)要求的提高；
二是就業(yè)競爭激烈，優(yōu)越的職業(yè)需要優(yōu)秀的高層人才；
三是心理素質(zhì)，有的大學(xué)生是為了緩解就業(yè)壓力，回避即時(shí)就業(yè)問(wèn)題等因素，這一現象值得認真分析研究，其利弊何在？其利在于緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)人才素質(zhì)的提高，改善我國人才結構，增強我國高級人才的科技實(shí)力和國際競爭力。憂(yōu)慮的是它反應出大學(xué)生心理素質(zhì)的方面欠缺，社會(huì )壓力的承受力不夠，面對激烈的社會(huì )競爭，有相當部分的大學(xué)生選擇了回避的方式，職業(yè)期望趨于非風(fēng)險化。
這種現象還可以從學(xué)生對就業(yè)前景持有不容客觀(guān)的評價(jià)，這里除了客觀(guān)因素外，更多的是學(xué)生的心理素質(zhì)問(wèn)題，由此可見(jiàn)，高校加強就業(yè)指導和就業(yè)心理輔導室必要的。
二就業(yè)取向：就業(yè)地區首選經(jīng)濟發(fā)達地區，調查結果表明，學(xué)生在選擇就業(yè)地區時(shí)，選擇經(jīng)濟發(fā)達地區占66.5%。這說(shuō)明經(jīng)濟發(fā)達地區除了有較可觀(guān)的工作待遇外，經(jīng)濟發(fā)達地區與國際接軌更便捷，更能為就業(yè)者提供在學(xué)習提高的機會(huì )，這與學(xué)生的自我發(fā)展，自我實(shí)現的需要時(shí)密切相關(guān)的。
三價(jià)值取向：記者在走訪(fǎng)的過(guò)程中了解到，各單位的薪資基本保持在相對穩定的水平，只有少部分單位存在降薪的現象。大多數企業(yè)負責招聘的人員都表示，崗位薪資不可能高于招聘薪酬，但會(huì )基本保持原有水平。這種情況下，大部分求職者應對人力資源市場(chǎng)和薪酬采取主動(dòng)迎合態(tài)度，針對現階段形式自身作出相應調整。
我們大學(xué)生的擇業(yè)觀(guān)正在發(fā)生變化，他們變的冷靜理智，據國家工商總局統計，年我國的中小企業(yè)已經(jīng)達到100萬(wàn)家，占全部企業(yè)的99%，中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)也是我們大學(xué)生的主力軍，其企業(yè)具有更多的創(chuàng )新和更新能力，我國加入wto后對大學(xué)生求職擇業(yè)帶來(lái)了更多的機會(huì )......
市場(chǎng)調研報告 2
鐵路是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎設施，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)是企業(yè)連接鐵路的橋梁和樞紐。如何加快鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸工作健康發(fā)展，帶旺一片土地，富活一方經(jīng)濟，已成為我市當前經(jīng)濟建設思考的重大課題。加快鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸工作，是促進(jìn)國民經(jīng)濟良性循環(huán)和社會(huì )就業(yè)的重大舉措，有利于加快貨物流通，擴大企業(yè)有效需求，為經(jīng)濟發(fā)展提供持久的動(dòng)力，對于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展具有極為重要的意義。
一、基本情況
上個(gè)世紀60年代初，隨著(zhù)婁邵鐵路正式通車(chē)，我市建成了第一條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)邵陽(yáng)石油站鐵路專(zhuān)用線(xiàn)。后歷經(jīng)50多年發(fā)展建設，全市共建成了20余條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)（含專(zhuān)用鐵路）。20xx年后因企業(yè)改制，個(gè)別專(zhuān)用線(xiàn)合并或停用，現我市共有合法審批手續的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)19條，其中在我市雙清區16條，邵東縣2條，大祥區1條。目前在雙清區經(jīng)營(yíng)這16條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的企業(yè)（單位）有19家，總占地面積約2376余畝;鐵路軌道31條，總長(cháng)度17.13公里，有效長(cháng)度8.27公里，占地面積在300畝左右;擁有大小貨場(chǎng)48個(gè)，倉庫面積27.27萬(wàn)平方米，職工4202余名，裝卸人員約800人。鐵路專(zhuān)用線(xiàn)距離車(chē)站最遠的為三七五專(zhuān)用線(xiàn)，距離為7.97公路;最近的是六三三專(zhuān)用線(xiàn)，距離為605米。軌道最長(cháng)的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)是中央儲備糧邵陽(yáng)直屬庫專(zhuān)用線(xiàn)（共用），其軌道數為2條，有效長(cháng)度為1.13公里，專(zhuān)用線(xiàn)末端距離車(chē)站3.47公里。
二、經(jīng)營(yíng)現狀
我市鐵路專(zhuān)用線(xiàn)承載著(zhù)全市工、農業(yè)生產(chǎn)基本資料的運輸重任，對經(jīng)濟發(fā)展建設起著(zhù)重要的支撐作用。鐵路專(zhuān)用線(xiàn)經(jīng)營(yíng)運輸的貨物種類(lèi)繁多，送出的貨物有非礦、礦建、金礦、糧食、化肥、鮮活、食品、紡織品、紙漿、木材、工業(yè)機械、農副產(chǎn)品、文教器材、日用百貨等十余個(gè)品種近百種產(chǎn)品;運進(jìn)的貨物有成品油、潤滑油、瀝青、鋼材、礦建、水泥、木材、棉花、化工、工機、文教、非食用植物油、糧食、食品、皮棉、鮮活、飲食品、紙及紙制品等二十余個(gè)品種上百種產(chǎn)品。據不完全統計，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)承載著(zhù)全市95%以上尿素、鉀肥、成品油、潤滑油等基本生產(chǎn)資料和60%以上的飼料、鋼材、棉花、紙漿等原材料的運輸任務(wù)。我市大型企業(yè)湘窖酒業(yè)的酒精原料、釀酒的糧食等全部是通過(guò)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸的。據統計，20xx年市區貨物運輸總量經(jīng)估算大約為1500萬(wàn)噸，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸總量近140萬(wàn)噸，鐵路貨物運輸僅占比重只有約10%，鐵路運輸總營(yíng)業(yè)額7000余萬(wàn)元，稅收近230萬(wàn)元，鐵路運輸業(yè)在我市運輸業(yè)乃至經(jīng)濟建設中具有巨大的發(fā)展潛力。
三、存在問(wèn)題
隨著(zhù)交通事業(yè)的快速發(fā)展，公路遠比鐵路發(fā)展快。受公路運輸的沖擊，我市鐵路運輸業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)逐漸縮小，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)中所面臨的各種矛盾也日漸突顯。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)缺乏集聚力。各鐵路專(zhuān)用線(xiàn)產(chǎn)權單位基礎設施建設投入少，配套差;裝卸獨家經(jīng)營(yíng)，手段落后;與外界連接的公路建設滯后，大部分屬于鄉村道路，路面質(zhì)量差，且斷頭路多;環(huán)衛設施及消防設施不足;站場(chǎng)建設發(fā)展緩慢，聚集和輻射能力不強，吸納剩余勞動(dòng)力、集聚運輸業(yè)務(wù)的能力低，與其它運輸行業(yè)發(fā)展不平衡還很?chē)乐?運輸業(yè)務(wù)辦理程序繁雜、中間環(huán)節多、中轉時(shí)間長(cháng);運輸發(fā)展特色不明顯，應有的凝聚力、感染力沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)缺乏拉動(dòng)力。上世紀九十年代，我市是全省重工業(yè)基地之一，有一大批企業(yè)因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著(zhù)邵陽(yáng)工業(yè)的發(fā)展，拉動(dòng)了鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸的繁榮。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，這些企業(yè)因產(chǎn)業(yè)結構調整不及時(shí)，企業(yè)本身創(chuàng )新能力低、產(chǎn)業(yè)鏈條短、沒(méi)有全國或全省知名品牌產(chǎn)品，結構性矛盾明顯，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展空間受到制約，無(wú)法形成特色工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去、源材料運不進(jìn)來(lái)，加之落后的區位條件，糟糕的投資環(huán)境，使得我市工業(yè)經(jīng)濟日益邊緣化。鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸寄生于產(chǎn)業(yè)，企業(yè)停產(chǎn)難以為繼，形成鐵路專(zhuān)用線(xiàn)面臨冷落的尷尬局面，嚴重制約了鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┮巹澣狈χ萍s力。鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸在規劃與管理上投入精力少，具體運輸業(yè)務(wù)規劃不細，科學(xué)性不強，沒(méi)有把整體規劃與局部規劃、產(chǎn)業(yè)規劃、運輸發(fā)展規劃有機結合起來(lái)。規劃建設只是對“自發(fā)無(wú)序”建設的改進(jìn)，缺乏協(xié)調統一的規劃指導和調控機制，專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)間、鐵路部門(mén)間、其他運輸行業(yè)間在運輸發(fā)展、基礎設施建設、資源利用等方面，都不同程度地存在行業(yè)趨同、相互打壓、資源浪費等問(wèn)題，嚴重影響了運輸業(yè)發(fā)展的整體效應。一些鐵路專(zhuān)用線(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)規劃約束力弱，經(jīng)營(yíng)隨意性大，為爭取貨源，不計成本降低價(jià)格。鐵路部門(mén)俗稱(chēng)“鐵老大”，辦理運輸手續繁雜，費用高，服務(wù)難到位，貨物�？看嬖陔S意性;專(zhuān)用線(xiàn)維護獨家經(jīng)營(yíng)，成本高，專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)負擔重。
�。ㄋ模┱呷狈ν苿�(dòng)力。
一些制約鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸發(fā)展的政策措施沒(méi)有及時(shí)加以調整，對與發(fā)展要求不相應的政策規定沒(méi)有適時(shí)完善，有些已經(jīng)出臺的措施沒(méi)有認真落實(shí)到位。當前有三大問(wèn)題制約了鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸業(yè)的發(fā)展。一是專(zhuān)用線(xiàn)屬性不同制約了政策的統一規劃。18戶(hù)經(jīng)營(yíng)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的`企業(yè)屬性不同，有屬?lài)校ɑ驀锌毓桑�，有屬集體所有，還有民營(yíng)的，無(wú)法出臺合理的政策實(shí)施有效的指導與幫扶。二是體制問(wèn)題捆住企業(yè)手腳。國有性質(zhì)的專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)吃大鍋鈑的思想嚴重，難以拿出有效的資金進(jìn)行技術(shù)改造，無(wú)法自主靈活應對市場(chǎng)，致使運輸業(yè)務(wù)日益蕭條。三是經(jīng)營(yíng)理念落后制約了鐵路物流的發(fā)展。各鐵路專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)座吃山空的思想嚴重，一些專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)從事單一的運輸業(yè)務(wù)，不能積極主動(dòng)地開(kāi)拓新市場(chǎng)，運輸業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現多元化發(fā)展。
四、利弊分析
根據統計數據，我市城區內的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)年運輸量一般在200萬(wàn)噸左右，近年來(lái)有下降趨勢，僅占市區物流運輸總量的百分之十幾，但鐵路專(zhuān)用線(xiàn)所發(fā)揮的作用卻不可忽視，而且影響到我市經(jīng)濟建設的方方面面，現階段來(lái)說(shuō)，拆除城區鐵路專(zhuān)用線(xiàn)利遠小于弊。
�。ㄒ唬┎鸪r償成本高。城區鐵路專(zhuān)用線(xiàn)軌道總長(cháng)度為17.13公里，僅以每公里賠償金額3000萬(wàn)元計算，光鐵路專(zhuān)用線(xiàn)線(xiàn)路的賠償費用就超過(guò)5億元，加之貨場(chǎng)、倉庫等各類(lèi)設施的賠償和職工安置等各類(lèi)費用，總賠償金額將達12億元左右，這對我市的財力是一個(gè)巨大的考驗。另外，與企業(yè)進(jìn)行談判也將是一個(gè)艱難的過(guò)程，屆時(shí)將消耗不少的人力物力和時(shí)間。
�。ǘ⿲�、農業(yè)生產(chǎn)影響大。我市鐵路專(zhuān)用線(xiàn)承擔了如寶興科肥、海納化工、東信棉業(yè)、華力棉紡、立得皮革等一大批規模以上工業(yè)企業(yè)原材料及產(chǎn)品的運輸任務(wù)。如寶興科肥每年通過(guò)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)向外地發(fā)送銷(xiāo)酸氨、碳酸氨等產(chǎn)品3萬(wàn)噸左右，占到了全廠(chǎng)生產(chǎn)總量的30%，到20xx年寶興科肥二期投產(chǎn)后年生產(chǎn)量將達到30萬(wàn)噸，鐵路發(fā)送量將達到20余萬(wàn)噸，占到其生產(chǎn)總量的70%。同時(shí)，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)還承擔了我市農資化肥和成品油的運輸重任，每年要通過(guò)鐵路運進(jìn)尿素、鉀肥等各類(lèi)農資化肥16萬(wàn)噸左右，占全市農資化肥總量的85%;中石化、中石油兩公司每年通過(guò)鐵路運進(jìn)成品油近60萬(wàn)噸，關(guān)系到全市九縣三區所有機動(dòng)車(chē)輛和內燃機的正常運轉。
�。ㄈ┎焕谖沂小皟尚蜕鐣�(huì )”的建設。我市是個(gè)典型的內陸類(lèi)城市，即沒(méi)有便利通暢的水運、也沒(méi)有快捷高效的航空，如果不發(fā)展鐵路運輸，那么剩下的就只有高價(jià)格、高污染的公路運輸了，這與建設環(huán)境友好型與資源節約型的“兩型社會(huì )”要求及不協(xié)調。因此，保留鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，重新整合鐵路專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，是促進(jìn)我市物流多元化，服務(wù)我市社會(huì )經(jīng)濟建設，加快“四化兩型”建設的重要內容。
�。ㄋ模┒唐趦炔荒軐�(shí)現城市新的發(fā)展規劃目標。我市鐵路專(zhuān)用線(xiàn)集中在市區東北方向，這一區域也是我市的老化工區，不同程度制約著(zhù)城市向東北沿河區域發(fā)展。如果要在這一區域進(jìn)行商住開(kāi)發(fā)，就必須把整個(gè)老化工區進(jìn)行搬遷，而這在短期內也是難以實(shí)現的。因此，單獨拆除鐵路專(zhuān)用線(xiàn)并不能從根本上解決城市向東北沿河發(fā)展的目標。拆除鐵路專(zhuān)用線(xiàn)必須與搬遷我市老化工區同步進(jìn)行才能實(shí)現城市新的發(fā)展規劃目標。
五、對策與建議
我市的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)建設任重而道遠。因此，我們要做好近期發(fā)展與遠景規劃，緊緊把握經(jīng)濟強市這一機遇，把加快鐵路專(zhuān)用線(xiàn)建設進(jìn)程作為實(shí)現物流多元化和促進(jìn)經(jīng)濟更好更快發(fā)展的重要途徑，以科學(xué)化帶動(dòng)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)建設，推動(dòng)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸管理正規化，實(shí)現各企業(yè)高度融合，充分發(fā)揮各方面的積極性，千方百計加快我市鐵路專(zhuān)用線(xiàn)發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┮岳斡洝叭摺币庾R為基本點(diǎn)，全面加快鐵路專(zhuān)用線(xiàn)建設步伐
1、高要求搞好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)規劃。要樹(shù)立“富規劃、窮建設”的理念，寧可多花一點(diǎn)精力把規劃做好。按照因地制宜、突出特色、形成優(yōu)勢、滾動(dòng)發(fā)展的思路，堅持高起點(diǎn)、高標準，搞好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸的科學(xué)規劃設計。一是要抓好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸的總體規劃，合理安排貨物資源。建立兩至三家現代大型物流城，分產(chǎn)品類(lèi)別分區裝卸存放，統一調度，整體規劃。二是要科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃。編制經(jīng)濟發(fā)展規劃，搞好詳規，用詳規指導各項具體建設。要突出“特”字。
產(chǎn)業(yè)上要富有特色，雙清區、新邵縣等區縣要規劃一批精細化工等特色工業(yè)，大祥區、隆回縣等區縣要規劃一批富有特色的農副產(chǎn)品加工業(yè)。三是運輸規劃要有一定的超前意識。要注意堅持因地制宜，量力而行的原則，統一規劃，分期實(shí)施，降低運輸發(fā)展成本，講究發(fā)展質(zhì)量和效益，促進(jìn)富余勞動(dòng)力就業(yè)，引導合理流動(dòng)。四要強化運輸規劃監督工作。加強對規劃實(shí)施的行政監督、社會(huì )監督，建立規劃實(shí)施責任追究機制，嚴肅查處違反運輸規劃的行為。
2、高標準搞好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)整合。對那些地理位置好，但維護保養不善、基礎設施侵蝕嚴重、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼的企業(yè)，要按照“遵循自愿、立足市場(chǎng)”的原則，合理引導專(zhuān)用線(xiàn)產(chǎn)權人與其他專(zhuān)用線(xiàn)走合并聯(lián)營(yíng)的路子，建立新的專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)或合作聯(lián)營(yíng)公司，充分發(fā)揮專(zhuān)用線(xiàn)利用效能。對深入城市腹地、利用價(jià)值不大或地理位置偏僻、業(yè)務(wù)逐漸萎縮，又影響城市綜合效能的專(zhuān)用線(xiàn)，可采取“政府收購，重新開(kāi)發(fā)”的思路拆除鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，用于城市開(kāi)發(fā)建設。對距離中心城區較遠，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突出，有利于發(fā)展綜合物流的專(zhuān)用線(xiàn)，政府要加大政策傾斜與支持力度，幫助企業(yè)加快建設步伐，打造多功能物流城。
3、高質(zhì)量搞好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理。鐵路專(zhuān)用線(xiàn)“三分在建，七分在管”。根據鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸發(fā)展的需要，賦予鐵路專(zhuān)線(xiàn)辦在規劃、經(jīng)營(yíng)和設施建設管理等方面的必要管理權限，解決“看得見(jiàn)、管得著(zhù)”的問(wèn)題。要建立和培養一支高素質(zhì)、過(guò)得硬的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)綜合管理執法隊伍，從矛盾最突出的方面整治，認真處理好“繁榮”和“站容”的關(guān)系。搞好站場(chǎng)服務(wù)，體現人性化，為業(yè)務(wù)商創(chuàng )造良好的服務(wù)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。要依法行政，搞好鐵路專(zhuān)用線(xiàn)社會(huì )綜合治理，逐步建立法治化、社會(huì )化管理體制。同時(shí)，從源頭上管起，規范專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)行鐵路運價(jià)的透明統一，嚴厲打擊惡性競爭，確保鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸安全、健康發(fā)展。
�。ǘ┮酝苿�(dòng)產(chǎn)業(yè)建設為支撐點(diǎn)，增強鐵路專(zhuān)用線(xiàn)發(fā)展動(dòng)力
產(chǎn)業(yè)是運輸業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是鐵路專(zhuān)用線(xiàn)賴(lài)以生存的基礎。要牢固樹(shù)立“運輸靠產(chǎn)業(yè)壯大”的理念，堅持統籌城鄉經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)行城鄉互動(dòng)，把產(chǎn)業(yè)建設作為推進(jìn)運輸繁榮，加速經(jīng)濟發(fā)展的“牛鼻子”來(lái)抓。一是發(fā)展裝備制造等重工業(yè)。進(jìn)一步加快先進(jìn)裝備制造業(yè)建設進(jìn)程是振興邵陽(yáng)經(jīng)濟的重要途徑。同時(shí)裝備制造業(yè)具備重載荷、大運量的特點(diǎn)，對鐵路專(zhuān)用線(xiàn)物流運輸依賴(lài)大，更能發(fā)揮鐵路物流的作用 。二是發(fā)展食品加工等傳統產(chǎn)業(yè)。醫藥、食品等傳統產(chǎn)業(yè)在全市占有較大的市場(chǎng)，如大米加工，目前有規模以上企業(yè)近10家，年加工稻谷150萬(wàn)噸左右，年產(chǎn)出大米在100萬(wàn)噸左右，除自銷(xiāo)一部分外，大量銷(xiāo)往廣東等沿海省市。另外，每年還需從東北等外省運進(jìn)約50萬(wàn)噸玉米、大豆、面粉等。三是發(fā)展能源電力和礦產(chǎn)業(yè)。能源、電力是我市又一個(gè)重要支柱產(chǎn)業(yè)。以煤為例，我市寶慶煤電公司一期工程年耗煤量在滿(mǎn)負荷條件下達300多萬(wàn)噸，一般情況下年耗煤量200多萬(wàn)噸，且年供煤量三分之二由外省、市購進(jìn)，也就是說(shuō)每年需購進(jìn)燃煤100—200多萬(wàn)噸。二期建成后，年耗煤量將達到500—700萬(wàn)噸，這無(wú)疑將大大促進(jìn)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸發(fā)展。
�。ㄈ┮月鋵�(shí)科學(xué)發(fā)展為著(zhù)眼點(diǎn)，提升鐵路專(zhuān)用線(xiàn)可持續發(fā)展能力
可持續發(fā)展是統籌鐵路專(zhuān)用線(xiàn)運輸發(fā)展的重要內容，立足當前，放眼長(cháng)遠，鐵路運輸業(yè)發(fā)展必須堅持以良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為中心，正確處理好業(yè)務(wù)商、其他運輸行業(yè)和資源分配的關(guān)系，合理布局，努力打造全市優(yōu)質(zhì)運輸服務(wù)企業(yè)。一是創(chuàng )新服務(wù)方式。積極引導專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園等相關(guān)企業(yè)開(kāi)展對接服務(wù)，幫助專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)尋找出路，鼓勵專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園區企業(yè)對接聯(lián)營(yíng)，拓寬鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的業(yè)務(wù)渠道，做大做強鐵路物流產(chǎn)業(yè)。二是擴大服務(wù)渠道。在現有的專(zhuān)用線(xiàn)基礎上建設發(fā)展各類(lèi)現代物流中心和配送中心，利用現代信息網(wǎng)絡(luò )平臺，開(kāi)展各種形式的倉儲、包裝、流通加工及配送服務(wù)，利用現有的人力資源和信息資源，為企業(yè)提供物流解決方案和一體化供應鏈管理咨詢(xún)服務(wù)等等。
指導專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)建立各種服務(wù)站點(diǎn)，為工、農產(chǎn)業(yè)企業(yè)和各類(lèi)大小集散批發(fā)市場(chǎng)服務(wù)，并建立長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系。三是注重全面建設�，F代物流是一個(gè)基于信息化和網(wǎng)絡(luò )化的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它所要求的物流管理信息交流和共享系統、微電子技術(shù)、自動(dòng)化倉庫和裝卸系統、聯(lián)運化和標準化，全球衛星定位系統（gps）、通訊系統、條形數碼、電子數據交換系統等技術(shù)，將極大地推動(dòng)鐵路運輸尤其是貨運組織工作的進(jìn)步。因此鐵路專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)必須加強人員素質(zhì)培養，定期開(kāi)展各種培訓與技能學(xué)習。同時(shí)，下大力搞好各種硬件設施建設，努力實(shí)現我市鐵路物流現代化。
市場(chǎng)調研報告 3
近年來(lái)，中國陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國已經(jīng)成為當之無(wú)愧的陶瓷生產(chǎn)和貿易大國。其中，中國的建筑陶瓷、衛生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(cháng)，主要產(chǎn)區產(chǎn)量增長(cháng)活躍。上半年，全國陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(cháng)28.8%，累計產(chǎn)銷(xiāo)率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(cháng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(cháng)25.7%和2.4%。
詳細陶瓷市場(chǎng)分析
為了解陶瓷市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對目前陶瓷消費市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
�。�1） 國內市場(chǎng)分析 當前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，連續幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費大國。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達國家相比，還有一定的差距。 通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國產(chǎn)名牌產(chǎn) 品。同時(shí)，部分國際品牌垂涎中國市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進(jìn)入中國高端市場(chǎng)。國內瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據高價(jià)位、高利潤的高端市場(chǎng)，他們在努力堅守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產(chǎn)品牌，在國內中檔市場(chǎng)占有相當大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰進(jìn)口洋品牌。
�。�2）國外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國瓷制品的普遍質(zhì)量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉向物美價(jià)廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場(chǎng)的一大契機。亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達國家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉向內銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國際金融危機爆發(fā)以及全球經(jīng)濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(cháng)。根據海關(guān)統計，20xx年我國陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(cháng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(cháng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(cháng)3.44％。：
�。�3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jì)?yōu)勢，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。部分數據表明，現有渠道遠不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農村市場(chǎng)陶瓷消費已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(cháng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶(hù)。
�。�4）陶瓷消費特征分析 建筑瓷磚是緊緊圍繞著(zhù)房產(chǎn)的伴生耐用消費品，因此在消費的時(shí)候就呈現出非常典型的不動(dòng)性消費特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì )輕易更換的`。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費�！氨l(fā)式”消費是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現出超乎尋常的關(guān)注，對價(jià)格的敏感度在短期內會(huì )很高，并且消費的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。 在建筑瓷磚消費中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素。 購買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費者一般會(huì )采取“量入為出”的消費態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買(mǎi)成本的增加。
陶瓷類(lèi)未來(lái)市場(chǎng)預測
據收集到的數據，我就我國目前陶瓷市場(chǎng)的現狀做出了部分的發(fā)展趨勢分析：
1、未來(lái)幾年國際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現以下幾個(gè)特點(diǎn): 一是產(chǎn)品檔次要求愈來(lái)愈高.品質(zhì)上乘、功能齊全、花色新穎、造型多變的陶瓷制品將受青睞,而質(zhì)量低劣、設計陳舊、釉面單調的粗糙產(chǎn)品將被冷落和淘汰; 二是實(shí)用性與欣賞性相結合的設計最有發(fā)展前途,日用陶瓷藝術(shù)化的步伐將愈走愈快,其色調、風(fēng)格還將要求與餐廳、客廳的環(huán)境相匹配.功能單一的缺乏新鮮氣息和審美追求的產(chǎn)品將不受歡迎; 三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢趨旺,
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì )干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、�；u會(huì )持續作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì )有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng )新。
綠色陶瓷 是當今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢，陶瓷行業(yè)現正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標準是：
節約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。對環(huán)境有污染的廢氣（SO2、CO、CO2、NOx及煙塵等）盡量要少。 對人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。 對人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。 提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。 粉塵、游離二氧化硅盡量要少。 噪音、熱散失盡量要少。生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢：交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì )出 現一些經(jīng)營(yíng)大戶(hù)，向貿易公司轉型的趨勢也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏(yíng)局面。廠(chǎng)商一體化加快：這樣將會(huì )使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多 少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì )全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì )把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。市場(chǎng)競爭全球化：有評論稱(chēng)，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競爭已經(jīng)形成國際化趨勢。各大檔次市場(chǎng)競爭都十 分激烈。
市場(chǎng)調研報告 4
1．1調研說(shuō)明
湖南省華容縣步步高超市（下簡(jiǎn)稱(chēng)“步步高超市”）是一家建筑面積為11000m2，開(kāi)業(yè)于20xx年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營(yíng)生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規模的超市已落戶(hù)該地區，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營(yíng)的商品品種結構、正確地市場(chǎng)定位，故筆者根據調研目的進(jìn)行市場(chǎng)調研，以獲得市場(chǎng)信息資料。
1．2調研思路
本報告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調查結果：（有效答卷175份）
1、居民在超市的購買(mǎi)習慣分析；
2、居民對華容地區現有的超市經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析；
3、居民去超市購物的傾向分析；
4、居民在超市購物月平均支出分析；
5、居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)方向的期望；
6、對步步高超市的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)思路提出幾點(diǎn)建議。
本次市場(chǎng)調研所選取的樣本數為200個(gè)，其中用于統計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會(huì )存在著(zhù)一定的局限性。
2．1調研目的
調研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營(yíng)提供有建設性的意見(jiàn)。
具體目標之一：了解各區域居民的基本購買(mǎi)能力及消費狀況；具體目標之二：了解居民對華容地區現有的超市的看法；具體目標之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度；
具體目標之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)格局及范圍的期望
2．2調研設計
本調研項目采用描述性的研究設計，因為這種方法能決定某件事出現的頻率并且強調多個(gè)變量之間的聯(lián)系。采取訪(fǎng)問(wèn)法和案頭調研法的調研方法，以收集資料了解市場(chǎng)情況。
2．3調研對象
以來(lái)步步高購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調查的`具體對象。
2．4調研問(wèn)卷
依據調研的目的設置問(wèn)卷項目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個(gè)方面。問(wèn)卷簡(jiǎn)潔，內容明確，具有一定邏輯性，便于數據處理。
2．5資料收集
2．5．1原始資料收集
通過(guò)5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)問(wèn)卷提問(wèn)的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問(wèn)題簡(jiǎn)單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問(wèn)卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。
訪(fǎng)問(wèn)員是本人大學(xué)好友，具有較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠保證數據收集工作順利完成。
2．5．2樣本選擇
調查中的樣本以華容城區人口為主，覆蓋周邊鄉鎮居民。樣本容量為200個(gè)。問(wèn)卷調查實(shí)施時(shí)間選在20xx年8月20、21日（周末），采用完全隨機抽樣方法。
2．6數據處理
將收集到的數據分類(lèi)整理，然后運用計算機工具進(jìn)行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。
市場(chǎng)調研報告 5
20xx年1月份，我就開(kāi)始在xx市xxx運輸公司實(shí)習擔任會(huì )計一職，從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步：從學(xué)校走向社會(huì )開(kāi)始了賺錢(qián)謀生的日子。雖然只是實(shí)習階段但是也感覺(jué)意義非同一般，喜悅與擔心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司，主要經(jīng)營(yíng)：貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)著(zhù)鋼材買(mǎi)賣(mài)銷(xiāo)售，屬于一家兼營(yíng)行為的企業(yè)。
我在此公司財務(wù)部主要的實(shí)習內容是關(guān)于鋼材買(mǎi)賣(mài)銷(xiāo)售方面的會(huì )計核算工作，其中主要包括填制憑證，登記賬簿，月底出報表，月初繳稅，網(wǎng)上報稅等等。
初到公司那段時(shí)間，首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法，會(huì )計年度以公歷1月1日至12月31日;會(huì )計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實(shí)際成本計價(jià)法;存貨采用月末一次加權法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線(xiàn)法等。
接下來(lái)，就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據企業(yè)具體行業(yè)要求和將來(lái)可能發(fā)生的會(huì )計業(yè)務(wù)情況，購置所需要的賬簿，然后根據企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會(huì )計處理程序登記賬簿�？此七@樣簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題其實(shí)需考慮的問(wèn)題還是很多的：
第一，與企業(yè)相適應。本公司規模較小，業(yè)務(wù)量也小，分工也相對簡(jiǎn)單。所以，一個(gè)會(huì )計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)，設置賬簿時(shí)就沒(méi)有必要設許多賬，所有的明細賬可以合成一至兩本也完全可以。
第二，依據企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿(mǎn)足企業(yè)管理需要，為管理提供有用的會(huì )計信息，所以在建賬時(shí)應避免重復設賬、記賬。
第三，依據賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同，所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序，也就選擇了賬簿的設置，如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序，企業(yè)的總賬就要根據記賬憑證序時(shí)登記，那就要準備一本序時(shí)登記的總賬。在經(jīng)過(guò)以上考慮并與老會(huì )計討論后，從而建立了我在會(huì )計工作中的第一本賬，有三欄式的總分類(lèi)賬、現金和銀行存款日記賬、往來(lái)明細賬，數量金額式的庫存商品明細賬和多欄式的應交稅金明細賬。由于本公司現金收付業(yè)務(wù)較少，只購買(mǎi)了普通的記賬憑證。為報表方便還應購買(mǎi)空白資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表等相關(guān)會(huì )計報表，我的前期工作準備完畢，接下來(lái)就是會(huì )計的核心工作了會(huì )計的核算，這也是我所最為擔心的事情。
雖然進(jìn)行了二年半的大學(xué)學(xué)習生活，通過(guò)對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，可以說(shuō)所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，俗話(huà)說(shuō)：“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準�！焙茱@然，只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，真正檢驗我的時(shí)候來(lái)臨了。
會(huì )計工作通俗說(shuō)就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時(shí)進(jìn)行的，于是接下來(lái)的日子里，我所作的工作重點(diǎn)就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著(zhù)自己處理業(yè)務(wù)，根據原始憑證填制好記賬憑證，在確定計算準確時(shí)就開(kāi)始記賬了。記賬看似簡(jiǎn)單，可重復如此大的工作沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的.。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了，甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴格要求的，錯賬的更正方法只有三種：1、劃線(xiàn)更正法，2、紅字更正法，3、補充登記法。舉例說(shuō)明：1、在結賬前賬簿金額錯誤，應用紅筆劃掉，再蓋上責任人的章；2、填寫(xiě)摘要欄錯誤，則可用藍黑筆劃橫線(xiàn)在上旁更正，寫(xiě)摘要時(shí)還一定要靠左頂格寫(xiě)起；3、對于書(shū)寫(xiě)數字時(shí)尤其不要寫(xiě)滿(mǎn)格一般應占格距的二分之一，能比較容易進(jìn)行更改。
每當月底時(shí)等所有的賬都登記完畢就該結賬工作了，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，當然現金與銀行存款賬是必須每天結出余額叫做日清月結，結結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在老會(huì )計教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會(huì )計工作最忙碌的時(shí)候無(wú)疑就是月底的時(shí)候了，在結賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表，及時(shí)放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量等相關(guān)的會(huì )計信息，以供投資者、債權人、政府及其有關(guān)部門(mén)和社會(huì )公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、所有者權益變動(dòng)表和附注。
通過(guò)這一段實(shí)習會(huì )計工作使我了解到好多，也真正體會(huì )到了什么叫做工作，什么叫實(shí)踐。以前認為實(shí)習不過(guò)是出去玩兩天的想法早就在到達真正工作時(shí)的那一瞬間就消失了，更知道了事實(shí)和理論并不是完全一樣的，也明白實(shí)踐才是最重要的。但是在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說(shuō)也尤為重要，畢竟有此基礎也使我弄清楚了很多核算上存在的問(wèn)題：
1.會(huì )計核算中企業(yè)產(chǎn)權和個(gè)人財產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)居多投資者就是經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況，給會(huì )計核算工作帶來(lái)了困難。
2.會(huì )計機構設置不符合規定，經(jīng)常出現用自己的親屬當出納或會(huì )計，再外聘“高手”做兼職定期來(lái)做賬，甚至有些會(huì )計沒(méi)有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。
3.所有者逃避納稅現象很普遍，通常為了自身利益，竟想著(zhù)逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤。
4.有時(shí)想要獲得原始憑證卻要加價(jià)，而不要發(fā)票時(shí)價(jià)格較低，也是逃稅的一種做法。
5.建賬不規范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設兩套賬，使會(huì )計信息失真。
6.企業(yè)內部的監督和控制制度不健全，企業(yè)領(lǐng)導常會(huì )干預會(huì )計工作，會(huì )計人員受制于領(lǐng)導或用利益驅使，使會(huì )計工作不能真實(shí)的體現出來(lái)。
通過(guò)這次的實(shí)習，我了解到理論的應用一定要在實(shí)踐的基礎上，而相對的實(shí)踐必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好的完成。作為現代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)課，學(xué)扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識，還要抓住任何實(shí)習機會(huì )努力加強實(shí)踐經(jīng)驗，并把我們所學(xué)的和我們所做努力結合在一起。
當中我也深刻認識到會(huì )計工作的重要性，會(huì )計工作不僅僅是為了報表而已，更是為了掌握好企業(yè)的各個(gè)會(huì )計資料好用來(lái)正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟信息，用來(lái)為決策者提供必要的決策條件，使得企業(yè)能長(cháng)足穩定健康的發(fā)展。會(huì )計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位，在財政工作中起著(zhù)不可或缺的重要作用，我們必須牢記會(huì )計準則，堅持會(huì )計的工作原則的處理我們今后需面對的會(huì )計工作。
市場(chǎng)調研報告 6
一、市場(chǎng)背景：
在20xx年的全球金融危機的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著(zhù)穩步的增長(cháng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著(zhù)it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，電腦電腦越來(lái)越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復蘇，國內經(jīng)濟的持續增長(cháng)，人們購買(mǎi)能力的不斷增長(cháng)。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場(chǎng)競爭激烈，導致價(jià)格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預測，在以后較長(cháng)的時(shí)間內，以后狀況仍會(huì )持續，電腦電腦需求增長(cháng)的趨勢將在較長(cháng)時(shí)間內得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠(chǎng)家一致認為是現實(shí)存在，潛力巨大的用戶(hù)群。目前，我國在校大學(xué)生人數達1600萬(wàn)人，其數量正逐步增加。對于電腦電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數越來(lái)越大，購買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購買(mǎi)欲者高。
問(wèn)題：
1.市場(chǎng)競爭激烈，導致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續高漲。其價(jià)格在相同設置相對于臺式電腦的價(jià)格要高，在現在電腦市場(chǎng)的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng )新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.電腦需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來(lái)說(shuō)，電腦電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.電腦無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)電腦的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jì)热菖c方法
1、研究?jì)热荩?/strong>
采用問(wèn)卷調查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機抽樣調查，同時(shí)結合訪(fǎng)談法，內容涉及被調查者的個(gè)人基本情況、購買(mǎi)動(dòng)機、電腦品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對面訪(fǎng)談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專(zhuān)業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場(chǎng)訪(fǎng)談報告。調查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調查中，受訪(fǎng)在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數的50%;女生人數50人，占樣本總數的50%。
2、研究方法：
采用詢(xún)問(wèn)調查法(問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)調查)和觀(guān)察調查法。
(1)問(wèn)卷調查也稱(chēng)"書(shū)面調查法"，或稱(chēng)"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過(guò)向調查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢(xún)單(表)，請示填寫(xiě)對有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪(fǎng)談?wù){查是訪(fǎng)談員根據調查的需要，以口頭形式，向被訪(fǎng)者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪(fǎng)者的答復來(lái)收集客觀(guān)事實(shí)材料，這種調查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類(lèi)型的人了解不同類(lèi)型的材料。
(3)觀(guān)察調查法是指調查人員在現場(chǎng)對有關(guān)情況直接觀(guān)察記錄的一種調查方法。采用觀(guān)察法調查獲得數據的手段，不是直接向被調查者發(fā)問(wèn)請求回答，而是在他們未注意的情況下由調查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進(jìn)行觀(guān)察，并記錄觀(guān)察結果。
3、調查問(wèn)卷信度與效度分析。
為了更好地設計出一份比較完善的調查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對已設計完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預調查工作，希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當完善問(wèn)卷。為了對問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們在沙子坳校區6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據問(wèn)卷的填寫(xiě)結果，我們發(fā)現兩次的填寫(xiě)結果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數法求得信度系數為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設置中沒(méi)有滿(mǎn)意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調整：
(1)對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買(mǎi)者對電腦電腦的.真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
(2)對于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數據描述。
調查中發(fā)現，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的電腦，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)電腦的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺電腦。其理由是：首先，學(xué)習需要。其次，娛樂(lè )休閑所需。
(1)電腦的品牌。調查發(fā)現大學(xué)生所購買(mǎi)的電腦品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調查總數的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
(2)電腦價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
(3)電腦性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在電腦的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤(pán)容量的約占11.67%，注重內存的約占32.42%，其他占8.9%。
(4)信息來(lái)源。大學(xué)生對電腦產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
(5)購買(mǎi)時(shí)間。調查發(fā)現大學(xué)生購買(mǎi)電腦的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)電腦的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，電腦的置新的影響因素，主要體現在配置落伍，損害嚴重和外觀(guān)丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
市場(chǎng)調研報告 7
在今年的暑假，我對獲特滿(mǎn)飲料公司進(jìn)行調研。通過(guò)在xx飲料有限公司的調研，對其企業(yè)的客觀(guān)實(shí)際情況進(jìn)行調查了解，從而對一個(gè)企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進(jìn)行學(xué)習，尋找規律，總結經(jīng)驗，為以后踏入社會(huì )奠定基石。
調研目的：
1、了解，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，體會(huì )專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學(xué)習企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗。
4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。
調研時(shí)間：
20xx年8月
調研地點(diǎn)：
xx飲料有限公司
一、公司概況
xx飲料有限公司是由香港著(zhù)名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬(wàn)美元,按國際水準建立的專(zhuān)業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區，工廠(chǎng)占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的`分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )目前獲特滿(mǎn)瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，為推向全國市場(chǎng)奠定了基礎。連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)以及各種食品店都有獲特滿(mǎn)的產(chǎn)品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡(luò )系統，把獲特滿(mǎn)桶裝水服務(wù)做到了“家”。
獲特滿(mǎn)是：質(zhì)量、服務(wù)、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻?hù)生產(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務(wù)：每位客戶(hù)得到高質(zhì)量的服務(wù)。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿(mǎn)的發(fā)展歷程：于19xx年底開(kāi)始打入中國市場(chǎng)，在短短的幾年時(shí)間內，成為中國飲用水市場(chǎng)發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來(lái)了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發(fā)展的動(dòng)力。今天，獲特滿(mǎn)已成為中國飲用水市場(chǎng)一個(gè)響亮的品牌。獲特滿(mǎn)瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，并逐步走向全國。獲特滿(mǎn)桶裝水在上海市場(chǎng)占有率高居前列。
二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會(huì )，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會(huì )，不利于公司的事量力而行。不利于社會(huì )，不管有利于或不利于公司堅決不做。
員工道德規范：正氣：無(wú)私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實(shí)的.話(huà)、積極向上的話(huà)、鼓舞人心的話(huà)正思：用正確的見(jiàn)解進(jìn)行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事。
產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿(mǎn)意顧客，永遠不容忍不完善服務(wù)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實(shí)、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)全方位化，使用戶(hù)最大程度上獲利。
總結：
在這次的調研中，不能說(shuō)每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實(shí)在實(shí)踐中增加了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗。同時(shí)，我也體會(huì )到了一個(gè)企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內部人員關(guān)系和諧也相當重要。只有大家團結起來(lái)，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng )新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個(gè)團隊的團隊精神至關(guān)重要，它既包括對企業(yè)做出貢獻，提出寶貴意見(jiàn)，分享成功經(jīng)驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領(lǐng)導的今天，一個(gè)公而忘私的團隊精神比企業(yè)獲得億萬(wàn)的利潤更值得慶賀。
當然，在實(shí)踐中我體會(huì )最多的當然是實(shí)踐的重要性，一個(gè)人的學(xué)歷再高，領(lǐng)悟程度，運用能力，實(shí)踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個(gè)成功的企業(yè)，在滿(mǎn)足員工的物質(zhì)生活水平的基礎上，還需要對員工的專(zhuān)業(yè)知識水平、營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓。剛剛踏入社會(huì )的人，哪怕學(xué)歷再高，也沒(méi)有一個(gè)可以完全適合一個(gè)工作，但不斷地通過(guò)“學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習、再實(shí)踐”的過(guò)程，即使一個(gè)涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實(shí)踐的結合是培養人才的最有效方法。
通過(guò)這次的調研，使我增強了服務(wù)意識和社會(huì )責任感，為以后進(jìn)入社會(huì )奠定基石!!
市場(chǎng)調研報告 8
一、曲靖市酒店行業(yè)的現狀
曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開(kāi)始出現井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái)，曲靖城區出現了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店，同時(shí)創(chuàng )辦了數家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現了數量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區域）。曲靖其他縣市區域近年來(lái)也開(kāi)辦了量酒店進(jìn)行運營(yíng)。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數眾多，嚴重供過(guò)于求
全市（6縣3區1市）總計現有3040家，其中麒麟城區939家，開(kāi)發(fā)區265家，房間數多至240間，少至20多間，房間數量的多為星級或準星級酒店，房間數較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店（住宿）檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經(jīng)濟快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。
3、酒店客人來(lái)源構成，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例
�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%
�、谀贻p人住宿率占60% — 80%左右
�、劬W(wǎng)訂客人占5% — 20%左右
4、酒店價(jià)格整體顯示偏低，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例（以美團價(jià)為標桿）
�、�96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
�、�100 — 200元價(jià)格區間的占45家
�、�200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態(tài)良好。
�、俟澕偃眨ㄊ稽S金周、春節、中秋節等期間）平均入住率在95%
�、谇槿斯�、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
�、壑苣ㄖ芪�、周六）經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% — 95%
�、芊侵苣ㄖ苋罩林芩模┤胱÷士稍�30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自20xx年以來(lái)，房間多、規模、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題，部分是虧損，相，那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線(xiàn)上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開(kāi)張的，每一家新開(kāi)酒店都是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)（酒店行業(yè)現金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力）。
2、量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤(pán)，量小戶(hù)型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng )業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店，現在麒麟城區仍有數處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區，即便是羅平的酒店也數飽過(guò)餓兩個(gè)極端。
4、嚴重的車(chē)位不足，尤其是旅游巴的`停車(chē)場(chǎng)缺失，導致自駕游和旅游團隊無(wú)法落腳城區。
5、隨著(zhù)交通的發(fā)達，而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會(huì )澤、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區出差辦事無(wú)需停留住宿，當天即可駕車(chē)回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無(wú)需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì )及有關(guān)部門(mén)的引導，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人才，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高，營(yíng)銷(xiāo)手段單一。
7、缺乏有關(guān)部門(mén)對經(jīng)營(yíng)數量的有效管控，造成嚴重供過(guò)于求，造成個(gè)人家庭和社會(huì )財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關(guān)審批部門(mén)適當控制酒店的審批批準，在總量和區域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì )創(chuàng )業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報告，使各酒店能及時(shí)調整適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟圈旅游熱潮，開(kāi)發(fā)客源，加強周邊城市周末旅游，開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節性旅游休閑，開(kāi)展美食游、娛樂(lè )游、農家游。
4、切實(shí)解決停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調交警部門(mén)解決旅游巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。
5、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì )、加強行業(yè)自律、交流，提供專(zhuān)業(yè)培訓、培訓人才，正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關(guān)部門(mén)助協(xié)調解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。
市場(chǎng)調研報告 9
一、 禮品行業(yè)概述
1、 禮品定義與文化
通過(guò)禮品渠道銷(xiāo)售的商品都可稱(chēng)為禮品。禮品又稱(chēng)禮物，通常是人和人之間互相贈送的物件。其目的是為了取悅對方，或表達善意、敬意。禮物也用來(lái)慶祝節日或重要的日子，比如情人節的玫瑰或生日禮物，不可不送。送禮是普遍存在的社會(huì )現象，它存在于人類(lèi)社會(huì )的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)地區。
2、 禮品分類(lèi)情況
按用途劃分，有國務(wù)政務(wù)類(lèi)，商務(wù)促銷(xiāo)類(lèi)，節慶紀念類(lèi)，休閑園藝類(lèi)，裝飾飾品類(lèi)，票幣收藏類(lèi)等；按原料劃分，有水晶制品，水晶膠制品，塑膠制品，亞克力制品，竹木制品，金屬制品，金銀制品，陶瓷制品，電子產(chǎn)品，園藝工藝制品，皮革制品，玻璃制品，針紡刺繡織品，羽絨制品等。按行業(yè)又可分為現代禮品和傳統工業(yè)禮品
3、 禮品行業(yè)發(fā)展歷程
禮品業(yè)出現在二十世紀八十年代，禮品的銷(xiāo)路大多集中在一些會(huì )議、紀念活動(dòng)、和個(gè)人饋贈上，產(chǎn)品種類(lèi)由局限日用品類(lèi)、箱包文具甚至煙酒。
進(jìn)入九十年代，市場(chǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)濟行為的市場(chǎng)化使得用于公關(guān)、福利、促銷(xiāo)上的費用上升，這時(shí)禮品已經(jīng)作為一種載體深入了市場(chǎng)經(jīng)濟的各個(gè)領(lǐng)域，禮品公司應運而生。
到了九十年代中后期，禮品市場(chǎng)的需求不斷擴大。由于行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，投資者開(kāi)始介入這個(gè)行業(yè)，禮品公司大量涌現。
二十一世紀以來(lái)，禮品行業(yè)逐漸完善，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強的行業(yè)，內部開(kāi)始細化。
4、 禮品行業(yè)結構及地區分布
我國禮品公司一般以代理商、批發(fā)商、參與禮品銷(xiāo)售的公關(guān)廣告公司、生產(chǎn)廠(chǎng)家自營(yíng)、貿易公司、經(jīng)銷(xiāo)商等形式存在。
禮品生產(chǎn)企業(yè)在我國分布不平衡，60%以上主要分布在北京、上海、浙江、深圳等沿海發(fā)達地區
二、 禮品行業(yè)發(fā)展現狀分析
1、 經(jīng)濟環(huán)境分析
經(jīng)濟的高速增長(cháng)和人民收入水平的提高帶動(dòng)了人民消費結構的變化。人們的消費結構由物質(zhì)消費轉變?yōu)槲镔|(zhì)消費和精神消費并重，而消費結構的變化必定影響禮品行業(yè)生產(chǎn)結構的變化。
2、 政治環(huán)境分析
一方面，國家產(chǎn)業(yè)政策支持，積極推動(dòng)節能減排和產(chǎn)業(yè)結構；另一方面，十八大以來(lái)，八項政策和六項禁令的出臺使禮品行業(yè)產(chǎn)值程斷崖式下跌尤其是政務(wù)禮品和商務(wù)禮品。因此，政府政策對禮品行業(yè)結構產(chǎn)生重要影響。
3、 社會(huì )文化環(huán)境
中國是禮儀之邦，“禮尚往來(lái)”“來(lái)而不往非禮也”是國人禮儀文化的'生動(dòng)寫(xiě)照。
節假日的增多，人們對節假日的重視。但是現在市場(chǎng)上的禮品都大同小異，沒(méi)什么特色，難以吸引人們的眼光。而創(chuàng )意禮品是感情的載體，是獨一無(wú)二的，能讓受贈者感受到你的誠意，對你的印象更深刻。
4、 存在問(wèn)題
�、佼a(chǎn)業(yè)化、規�；潭鹊�
�、谛袠I(yè)運行不規范
�、蹚臉I(yè)人員文化水平不高，創(chuàng )意研發(fā)能力弱
�、苤R產(chǎn)權意識弱，仿冒現象嚴重。
5、 相關(guān)展會(huì )情況
調查發(fā)現，企業(yè)接受禮品展程度高，國內76%的企業(yè)都參與過(guò)各種各樣的展會(huì )，但仍然存在不少問(wèn)題。比如展會(huì )品牌影響力不夠，整體質(zhì)量不高；大量展會(huì )使參展商和采購商產(chǎn)生嚴重分流，展會(huì )紐帶作用下降。
三、創(chuàng )意禮品行業(yè)發(fā)展SWOT分析
S：創(chuàng )意禮品之所以能夠在禮品行業(yè)不斷延伸，進(jìn)而占據大份額的市場(chǎng)規模，就是因為創(chuàng )意禮品的生產(chǎn)能夠獲得較高的利潤。一方面創(chuàng )意禮品在生產(chǎn)過(guò)程中企業(yè)會(huì )要求在產(chǎn)品上印制公司標識，這就會(huì )增加產(chǎn)品的附加值；另一方面，創(chuàng )意禮品定制數量上升也會(huì )攤薄產(chǎn)品成本，也會(huì )促進(jìn)利潤提高。
W：首先，客戶(hù)相對單一，無(wú)法盡快延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；其次，產(chǎn)品創(chuàng )意度不高，形成產(chǎn)品單一化；再次，消費者消費需求不斷變化，導致產(chǎn)品生產(chǎn)結構隨之改變，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
O：意禮品市場(chǎng)的操作企業(yè)，也分為純生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)創(chuàng )意禮品的企業(yè)和定位禮品市場(chǎng)的企業(yè)，消費額高；創(chuàng )意禮品銷(xiāo)售漸漸成為企業(yè)突圍市場(chǎng)的新途徑
T：一方面行業(yè)處于成長(cháng)期，相關(guān)標準缺失，行業(yè)技術(shù)標準的不完善給消費者在產(chǎn)品質(zhì)量控制、企業(yè)合法權益的維護方面帶來(lái)不利影響。另一方面，未來(lái)市場(chǎng)競爭將為更加激烈，企業(yè)只有加大研發(fā)投入、提高禮品創(chuàng )意程度，強化品牌才能保持競爭優(yōu)勢。
四、結論
經(jīng)過(guò)以上市場(chǎng)調研分析，小組認為，創(chuàng )辦一個(gè)創(chuàng )意禮品展具有可行性。
市場(chǎng)調研報告 10
市場(chǎng)分析隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費者的生活觀(guān)念發(fā)生了變化，開(kāi)始追求健康的生活。牙齒健康是個(gè)人健康的重要體現，于是牙齒護理成為了人們每天必做的事情，而市場(chǎng)也給人們提供了各類(lèi)功能的牙膏、漱口水等護理用品，其中牙膏成為了大眾的選擇。
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費者的生活觀(guān)念發(fā)生了變化，開(kāi)始追求健康的生活。牙齒健康是個(gè)人健康的重要體現，于是牙齒護理成為了人們每天必做的事情，而市場(chǎng)也給人們提供了各類(lèi)功能的牙膏、漱口水等護理用品，其中牙膏成為了大眾的選擇，于是牙膏在市場(chǎng)上作為了一種日用快速流通消費品存在。
現在中國牙膏市場(chǎng)份額大體被4類(lèi)產(chǎn)品分割：一是“高露潔”等外資、合資品牌，二是像“兩面針”這樣的著(zhù)名民族品牌，三是中小企業(yè)的產(chǎn)品，四是一部分假冒偽劣產(chǎn)品。外資、合資品牌無(wú)論是銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率還是美譽(yù)度方面，在中國市場(chǎng)均取得了明顯優(yōu)勢，國產(chǎn)牙膏處于整體的弱勢，情況堪憂(yōu)。目前市場(chǎng)上的牙膏主要分為：美白牙膏、抗菌牙膏、抗過(guò)敏牙膏等。
美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齒外觀(guān)的產(chǎn)品。具有療效的添加物使人們的牙齒保持得更長(cháng)久了。目前市場(chǎng)上的美白牙膏有以下幾種：
�。�1）含有表面活性劑以利過(guò)氧化氫穿透牙體溶解內質(zhì)型斑漬；
�。�2）含有磨蝕劑以機械方式清除牙齒表面的斑漬；
�。�3）含焦磷酸鹽之類(lèi)的螯合劑以防止過(guò)氧化氫分解從而有持續的清除作用。
抗菌牙膏：抗菌牙膏內含有一定得藥劑，能夠很好地殺滅口腔內細菌。這些藥劑在口腔黏膜上有很好的存留能力，漱口后12小時(shí)尚可釋出。同時(shí)，抗菌牙膏可防止口干，將少口內不良口氣。預防牙本質(zhì)過(guò)敏牙膏：幫助減輕敏感性牙齒遇冷,熱,酸,甜所引起的疼痛。經(jīng)常使用,可改善牙齒對冷,熱,酸,甜刺激的耐受力。也可防蛀等。有效防止牙齒本身的不適與疼痛。
二、市場(chǎng)調查
�、倨访杭褲嵤坎荼舅а栏�
�、谄访喊圩诱渲槊腊籽栏�
品名：田七本草冰片牙膏
品名：隆力奇綠茶牙膏
隆力奇綠茶牙膏
1、調查概況
此次調查的目的是了解同學(xué)在牙膏消費的一些基本情況，以及了解牙膏行業(yè)的現狀。一共發(fā)出24份調查問(wèn)卷，其中男生12份，女生12份。所有問(wèn)卷均已全部收回。
2、牙膏行業(yè)的現狀分析
目前牙膏市場(chǎng)的品種非常多，整個(gè)牙膏行業(yè)的競爭也是十分激烈，人們對于牙膏的品牌的認識大多集中在幾個(gè)大品牌中，許多新品牌了解和使用的人非常的少�，F將主要的牙膏品牌羅列出來(lái)，通過(guò)下面的圖表就可以清楚地看到每個(gè)品牌在本次問(wèn)卷中的認知程度。
從此次的調查結果來(lái)看，佳潔士、中華、高露潔的'知名度相對于其它牙膏品牌來(lái)說(shuō)是非常高的，因此可以推測出三個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率也是最高的，而黑人、冷酸靈、田七、納愛(ài)斯牙膏則屬于第二集團，他們的市場(chǎng)占有率次于前面三個(gè)。對于云南白藥、舒客、竹鹽，由于在牙膏上的功效和價(jià)格等方面的問(wèn)題，在學(xué)生市場(chǎng)上的使用率很低。而fe牙醫生、舒適達牙膏則在此次調查中暫時(shí)無(wú)人使用這兩個(gè)品牌的牙膏，究其原因，fe牙醫生是因為在小超市很少上架，品牌的知名度很低，不為人們所了解。而舒適達牙膏是中美史克的新產(chǎn)品，也是進(jìn)口牙膏，主治抗過(guò)敏而價(jià)格則在30元人民幣左右，學(xué)生目前還很難接受。所以這兩個(gè)品牌的牙膏在學(xué)生中的知名度很低。
3、牙膏價(jià)格對于學(xué)生消費的影響
根據此次的調查，學(xué)生的每月生活費和所能承受的牙膏的價(jià)格范圍有一定的關(guān)系。此次調查的24人當中，25%的學(xué)生月生活費在500以下，46%的學(xué)生月生活費在500—700之間，25%的同學(xué)的生活費在700—1000之間，4%同學(xué)的生活費在1000以上。
因此可以看出他們在選擇牙膏時(shí)大多數同學(xué)都選擇的價(jià)位是5—10元之間，這個(gè)階段的同學(xué)最多，有十八人。這也反映出大多數人的看法，對于日用品的
市場(chǎng)調研報告 11
一、調研時(shí)間：
20xx年xx月xx日上午
二、調研地點(diǎn)：
xx市xx印刷廣場(chǎng)
三、調研目的：
了解以下內容中的任選一個(gè)：
1. 印刷紙張類(lèi)型、規格、價(jià)格、主要紙張生產(chǎn)商
2. 印刷油墨類(lèi)型、規格、價(jià)格、主要油墨生產(chǎn)商
3. 印刷生產(chǎn)中主要耗材、價(jià)格
4. 一件印刷品生產(chǎn)加工過(guò)程，大致價(jià)格(如t恤衫)-傳統印刷
四、調研內容：
1、印刷紙張的類(lèi)型：
a、銅版紙
將顏料、粘合劑和輔助材料制成涂料，經(jīng)專(zhuān)用設備涂布在紙板表面，經(jīng)干燥、壓光后在紙面形成一層光潔，致密的涂層，獲得表面性能和印刷性能良好的銅版紙。多用于煙盒，標簽，紙盒等。
b、膠版紙
主要是單面膠版印刷紙。紙面潔白光滑，但白度、緊度、平滑度低于銅版紙。超級壓光的膠版紙，它的平滑度，緊度比普通壓光的膠版紙好，印上文字，圖案后可與黃板紙裱糊成紙盒。
c、商標紙
商紙面潔白，印刷性能良好，用于制作商標標志
d、牛皮紙
牛皮紙是用針葉木硫酸鹽本色漿制成的質(zhì)地堅韌、強度大、紙面呈黃褐色的高強度包裝紙，牛皮紙主要用于制作小型紙袋、文件袋和工業(yè)品、紡織品、日用百貨的內包裝。
e、瓦楞紙
瓦楞紙在生產(chǎn)過(guò)程中被壓制成瓦楞形狀，制成瓦楞紙板以后它將提供紙板彈性、平壓強度，并且影響垂直壓縮強度等性能。
f、白卡紙
是一種平板紙，它表面平滑，質(zhì)地堅挺。
g、白紙板
白紙板分為雙面白紙板和單面白紙板，雙面白紙板只有用于高檔商品包裝時(shí)才采用，一般紙盒大多采用單面白紙板，如制作香煙、化妝品、藥品、食品、文具等商品的外包裝盒。
h、復合紙
用粘合劑將紙、紙板與其它塑料、鋁箔、布等層合起來(lái)，得到復合加工紙。
2、紙張的規格：
印刷常用的紙張規格分為正度紙和大度紙
正度紙的標準尺寸是787x1092(mm)，可裁切為以下規格：對開(kāi)(540x780mm)、四開(kāi)(390x540mm)、八開(kāi)(270x390mm)、十六開(kāi)(185x270mm)、三十二開(kāi)(135x185mm)開(kāi)頭使用字母b標識
大度紙的標準尺寸是889x1194(mm)可裁切為以下規格：對開(kāi)(590x880mm)、四開(kāi)(440x590mm)、八開(kāi)(295x440mm)、十六開(kāi)(220x295mm)、三十二開(kāi)(145x220mm)開(kāi)頭是用字母a標識
3、紙張的價(jià)格：
銅版紙157g現在是6100元每噸
膠版紙主要是雙膠紙4500元每噸
商標紙價(jià)格700——1000元每噸
牛皮紙2270——2470元每噸
瓦楞紙按種類(lèi)不同價(jià)格在1700——2500元每噸
白卡紙5800元每噸
白紙板3850元每噸
復合紙9800元每噸
4、紙張的主要生產(chǎn)商：
xxxx印務(wù)有限公司提供各種印刷紙張、xxxx紙張制品有限公司主營(yíng)瓦楞紙、xxxx印刷有限公司各種紙張以及膠片
調研心得
印刷市場(chǎng)的調研室我們這學(xué)期認知實(shí)習的第一個(gè)任務(wù)，當我們在xx日早上到達xx印刷廣場(chǎng)的時(shí)候，已經(jīng)有很多的同學(xué)在這里展開(kāi)了調研工作。但是通過(guò)了解發(fā)現，這里的'很多商戶(hù)不愿意浪費時(shí)間來(lái)給我們講解，但是我們還信心滿(mǎn)滿(mǎn)的走進(jìn)了鐘鼓樓印刷廣場(chǎng)，進(jìn)去之后我們分組進(jìn)行調研。我的搭檔是董文文，我們兩一起在各家商戶(hù)之間詢(xún)問(wèn)著(zhù)。但是果然結果和前面幾組的情況是一樣的。有的商戶(hù)還沒(méi)等我們開(kāi)口就已經(jīng)哄著(zhù)我們往出走了，第一次遇到這樣的情況，心里也是很氣憤。但是最后慢慢也就習慣了，只能厚著(zhù)臉皮在那繼續磨蹭著(zhù)問(wèn)， 功夫不負有心人。在我們走了轉了4家之后，終于一位好心的大姐沒(méi)有以前那些商戶(hù)的冷漠了。她接待了我們，我們問(wèn)她問(wèn)題時(shí)，大姐很熱心的回答了。中途遇到她不了解的。她還熱心的幫我們打電話(huà)咨詢(xún)。我們真的很感謝她。最后遇到紙張的具體特性時(shí)，因為剛好到了中午，她就讓我們自己上網(wǎng)找找。鑒于大多數的信息都已經(jīng)問(wèn)到了，我們也就回到了學(xué)校準備調研報告了。上學(xué)以來(lái)第一次碰壁就在調研的第一天。這對于我們來(lái)說(shuō)也是一種磨練吧!
市場(chǎng)調研報告 12
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情景，特進(jìn)行此次調查。調查由本市xx大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20xx年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查資料予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情景
(一)樣品類(lèi)屬情景。
在有效樣本戶(hù)中，工人320戶(hù)，占總數比例;農民130戶(hù)，占總數比例;教師200戶(hù)，占總數比例;機關(guān)干部190戶(hù)，占總數比例;個(gè)體戶(hù)220戶(hù)，占總數比例;經(jīng)理150戶(hù)，占總數比例;科研人員50戶(hù)，占總數比例;待業(yè)戶(hù)90戶(hù)，占總數比例;醫生20戶(hù)，占總數比例;其他260戶(hù)，占總數比例。
(二)家庭收入情景。
本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來(lái)看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中僅有約的消費者收入在2000元以上。所以，能夠初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要非常慎重。
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情景
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自我消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約xx%的消費者用來(lái)自我消費，約x%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。買(mǎi)酒用于自我消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占，10～20元的占，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情景來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約)，約有的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有的消費者選擇五糧液，的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約�？傊�，從以上的消費情景來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就能夠得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查證明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的，偶爾換的占，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的，持無(wú)所謂態(tài)度的占，明確表示不喜歡的占。能夠看出，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中構成，是很難改變的，所以，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最終才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)必須的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情景。本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查證明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，僅有舉辦大型會(huì )議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才能夠進(jìn)入，所以調查中作為普通消費者的.調查對象很少會(huì )選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有必須的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有必須的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的'消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的，喜歡火鍋的約占，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有，在冬天的約為，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，構成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論和提議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有到達小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自我消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
(二)提議
1、商家在組織貨品時(shí)要根據市場(chǎng)的變化制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情景，政府和商家應采取進(jìn)取措施引導消費者的消費，實(shí)現城市消費的良性循環(huán)。
市場(chǎng)調研報告 13
一、市場(chǎng)調研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)根據材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，有用性和環(huán)保性比擬好，但原木較生硬，舒適感不強，沒(méi)有人性化設計難以滿(mǎn)意現代沙發(fā)舒適性的要求；
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
二、xx沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，xx沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的依據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則會(huì )聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中；中檔及局部專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數集中在東亞家具城；低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的`沙發(fā)根據材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則會(huì )聚了一些來(lái)自xx外鄉和其他各地區縣城的小品牌，如xxx等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一（低、中、高檔）：
a）平民百姓、一般工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔有用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；盼望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與仿照，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項本錢(qián)優(yōu)勢，吸引了廣闊的中下層次的消費群。
b）中高層次的消費群，這局部消費者包括企、事業(yè)單位的治理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）。他們事業(yè)有成，思想獨立，共性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這局部生產(chǎn)廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)意了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c）都市新貴或富豪的高層次群體。這局部人居于消費金字塔的頂端。
一般都有別墅或寬闊豪華的.住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì )或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二（辦公、家居）：
a）辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購置群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節約資金。
b）家居沙發(fā)消費群的范圍比擬廣泛，幾乎涵蓋了全部成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當慎重，不僅注意質(zhì)量，而且在與室內風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不一樣。
3、影響消費者購置沙發(fā)的主要因素：
訪(fǎng)問(wèn)5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費——大品牌
中低消費——舒適、價(jià)格廉價(jià)
現用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的將來(lái)進(jìn)展走勢：
通過(guò)訪(fǎng)談和查找二手資料，有三大走勢：
a）產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng )新，國際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；
b）產(chǎn)品使用方面：力求便利搬運，使用年限削減，顏色和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡送；
c）品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化進(jìn)展，知名品牌更加注意其品牌的建立和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則照舊利用自己的本錢(qián)、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據中下層消費區域。
市場(chǎng)調研報告 14
一、概述
專(zhuān)家指出，中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和，但競爭已經(jīng)開(kāi)始。目前中國年人均醫療消費水平只有美國的1/130。當發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到2019美元，美國人均超過(guò)4000美元時(shí)，中國年人均醫療衛生消費支出僅為31美元。另一方面，醫療用品在中國的銷(xiāo)量持續增長(cháng)，未來(lái)3到5年每年將增長(cháng)12%。20xx年，中醫將面臨蓬勃發(fā)展和激烈競爭并存的局面。這是一個(gè)值得每個(gè)醫務(wù)人員認真思考的問(wèn)題。
二、醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng)在一定程度上決定了藥品營(yíng)銷(xiāo)的成敗，也是藥品營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。在實(shí)踐中，我發(fā)現了賣(mài)藥的訣竅，就是一定要做好一些工作“關(guān)鍵人物”。
首先是醫生，醫生有開(kāi)藥的權利，用哪種藥，用多少由醫生決定；二是醫院倉庫，負責從藥企取藥；第三個(gè)是藥房，它有一個(gè)“小賬簿”每個(gè)醫生用了多少藥，拿了多少提成，都是他們給我提供的；第四個(gè)是藥廠(chǎng)，醫院從藥廠(chǎng)取藥，我用藥錢(qián)拿提成。
“Dot ”這些人的方法很簡(jiǎn)單，但都是基于每個(gè)人的“重要性”給不同等級的提成。有的人不好送，就多送他禮物，多請他吃飯。銷(xiāo)售相同藥物的醫藥代表是競爭對手，通常是“監視軍事形勢。如果哪家公司給醫生高額傭金，另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報，要求增加醫生的傭金。
三、場(chǎng)外市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
場(chǎng)外市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的發(fā)展已成為現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。在社區治療的疾病中，購買(mǎi)感冒藥的比例在購買(mǎi)的所有類(lèi)別藥物中排名第一，其次是咳嗽、喉嚨痛、發(fā)燒和心血管疾病。隨著(zhù)場(chǎng)外市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大，廣告和店員成為影響消費者購買(mǎi)藥品的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現，一旦店員主動(dòng)向消費者推薦一種藥物，74.0%的消費者會(huì )接受店員的建議。特別是有特定品牌的消費者，有66.2%在店員向他推薦其他品牌的藥物時(shí)改變了主意。研究還發(fā)現，店員在向消費者介紹藥品時(shí)，大多以藥品的功效和價(jià)格作為促銷(xiāo)工具，但并沒(méi)有過(guò)多說(shuō)明廠(chǎng)家的知名度，這一點(diǎn)似乎并沒(méi)有引起藥品生產(chǎn)企業(yè)的重視。
四、醫學(xué)代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平和個(gè)人素質(zhì)都高于普通銷(xiāo)售人員。善于運用促銷(xiāo)手段對醫藥代表工作的順利開(kāi)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我介紹，贏(yíng)得客戶(hù)真誠友好的合作。好的自我介紹是對方接受你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.保持飽滿(mǎn)的精神和活力，以整潔得體的外表，謙恭而不卑不亢的形象面對你的顧客，不斷塑造自己良好的氣質(zhì)和穩重的風(fēng)度；其次，培養真誠、友好、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，磨煉意志；再次，樹(shù)立不斷學(xué)習的`理念，努力涉足包括醫學(xué)專(zhuān)業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量和專(zhuān)業(yè)水平。
2.實(shí)事求是，展現企業(yè)形象，增加客戶(hù)信任。醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)和品牌在醫生眼中的形象是好是壞，很大程度上取決于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在全面推廣產(chǎn)品的同時(shí)，其實(shí)是在從另一個(gè)角度推廣企業(yè)。
3.必須對自己的企業(yè)有全面深入的了解，充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則和價(jià)值取向；其次，認真分析、提煉、總結企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)不避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)能夠提供的支持和幫助；最后，我對企業(yè)充滿(mǎn)信心，總覺(jué)得自己的企業(yè)是最好的。只有對自己的事業(yè)有信心，才能通過(guò)自己的言行真誠地感染對方。
4.用新產(chǎn)品的新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推廣的藥物一般都是新藥，其他的都是新劑型或者老藥的新用途。用學(xué)術(shù)理論和新概念完整準確地介紹這些產(chǎn)品，是醫生接受產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹該藥及相關(guān)藥物的功效理論、新品種研發(fā)背景及臨床發(fā)展歷史；其次，介紹新藥在臨床應用中的作用和實(shí)際應用中的具體情況。醫生只有掌握了新藥的療效和臨床知識，才能從各個(gè)方面回答可能出現的問(wèn)題。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫學(xué)基礎知識充分應用于藥物在推廣活動(dòng)中。
五、結論
根據以上調查分析，藥品招標完成后，關(guān)鍵是對醫院和藥企進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān)，爭取最大程度的拿下藥品訂貨合同，最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在應對時(shí)，必須從藥品訂單的收取、藥品運輸的實(shí)施、公共關(guān)系的維護、貨款返還的監控等方面樹(shù)立全程服務(wù)意識，認真做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有掌握臨床醫學(xué)的需求和醫院疾病治療的發(fā)展趨勢，才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)醫藥代表的努力，醫生可以完成從試驗用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥到首選用藥的認知和用藥過(guò)程。
總之，每個(gè)醫藥代表不僅要做好藥品銷(xiāo)售，還要加強醫學(xué)知識的學(xué)習，用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去“獨自銷(xiāo)售”被動(dòng)。
市場(chǎng)調研報告 15
北京是我國北方的主要茶葉消費城市，年消費茶葉近20億元。龐大的消費群體促使京城自發(fā)形成了馬連道茶葉一條街。每當提起北京人飲茶時(shí)，我們不經(jīng)然地會(huì )想到花茶，融昌普洱茶，“融昌普洱茶云南原生態(tài)健康茶飲享譽(yù)京城。
近年來(lái)，隨著(zhù)人民消費水平的提高，以及北京舉辦各地茶葉推介活動(dòng)，北京市民的茶葉消費結構也發(fā)生了一些變化。為了更進(jìn)一步了解北京市民對飲茶、買(mǎi)茶以及茶文化、茶品牌等的了解程度，北京日報在6月份的北京日報上刊登半版的調查問(wèn)卷，整個(gè)調查在全北京市展開(kāi)，覆蓋人群達130萬(wàn)人，收回有效問(wèn)卷251份，現對調查的有關(guān)情況總結如下：
一、飲茶職業(yè)分布情況
從調查結果來(lái)看，目前北京飲茶更多是從事政府與事業(yè)機關(guān)比較多，占36.2%，其次是行政人員，占23.2%,再者是退休人員，占11.8%，還有是普通的工人，從事其它職業(yè)的人飲茶很少，這不排除北京日報的受眾對象是政府機關(guān)也有點(diǎn)關(guān)系，但不管怎么說(shuō)，從飲茶的職業(yè)來(lái)說(shuō)，反映出茶葉在日常飲用中功能性劃分：一方面用來(lái)招待客人，主要集中體現在政府機關(guān)、事業(yè)單位，另一方面是考慮到茶葉的保健功能，這部分主要集中在老年人群和工人。其它的群體如學(xué)生、軍人等職業(yè)群體飲茶量比較少，這部分人群都是其它飲料的替代者。
二、消費者辨別茶葉的能力
調查結果發(fā)現，北京市民消費茶葉更多的是停留在感性消費上，對茶葉比較的了解人群只占24%左右，58%的人只是略懂一點(diǎn)茶葉，11%的人購買(mǎi)茶葉只是憑感覺(jué)購買(mǎi)，因此茶葉還有很大的消費潛力，特別是企業(yè)對茶葉宣傳這一塊做得不夠，很多的企業(yè)更多是考慮如何宣傳企業(yè)自身，而沒(méi)有把更多的精力放在宣傳茶葉的功效、茶葉的鑒賞、茶葉的飲用方法及茶葉的貯存等上面。消費者對茶葉的認識比較模糊。
三、消費者對北京品牌連鎖店的忠誠度
從我們的柚樣調查來(lái)看，品牌忠誠度“張一元”排在第一位，達42.5%，其次是“吳裕泰”，達36.7%，占據第三位是“更香”，為6.8%，往后分別是“元長(cháng)厚”，為6.6%，“天�！睘�5.4%，“正興德”為2.1%。從這幾個(gè)品牌連鎖店來(lái)看，張一元、吳裕泰、元長(cháng)厚、正興德都是百年老字號企業(yè)，而張一元、吳裕泰的消費者忠誠度遙遙，作為新興的品牌連鎖店來(lái)說(shuō)，更香發(fā)展速度很快，其次是天福。調查中還發(fā)現，元長(cháng)厚雖然近年來(lái)經(jīng)營(yíng)規模上有所減少，但其品牌的感召力依然存在，北京老百姓對老品牌忠誠度依然很高，因此，元長(cháng)厚公司有必要加大公司宣傳，繼續弘揚老字號的創(chuàng )業(yè)精神，以報答北京市民對其厚愛(ài)。
四、消費者喜歡飲用的茶類(lèi)
目前，北京市民最喜歡的還是飲用花茶，占24%左右，這次調查，我們沒(méi)有想到的是北京市民對龍井茶(占20.7%)的喜好大于鐵觀(guān)音(占19.2%)，雖然鐵觀(guān)音的市場(chǎng)普及率很高，幾乎是每一家店面都在賣(mài)鐵觀(guān)音。同樣，普洱茶的.市場(chǎng)普及率也很大，但是只占7.7%，因此在北京飲用普洱茶還是很少，可能主要還是以收藏為主。而碧螺春呈上升趨勢，達到16.7%，黃山毛峰也占有一定的份額，達9.8%，立頓紅茶最低，只占1.9%，可能只是在京的外國人或賓館里飲用較多。北京市民喝立頓紅茶很少。從整個(gè)調查情況來(lái)看，北京市民的飲茶結構正不斷地發(fā)生變化，主要是花茶、烏龍茶和名優(yōu)綠茶。雖然當前興起了普洱茶熱，但真正消費普洱茶的很少，因此企業(yè)應該把更多的精力花在宣傳如何飲用普洱茶，而不是放在收藏上，以免造成普洱茶消費的誤區。
五、消費者對茶產(chǎn)品的品牌認知度
從圖上可以看出，北京的消費者對竹葉青的品牌認知度，達到27%左右，其次是“貢牌龍井”達26.3%，在普洱茶類(lèi)中，中茶的品牌的認知度，其次是融昌普洱，再者是下關(guān)，大益。烏龍茶產(chǎn)品品牌只有“八馬”。綠茶中的“天方”茶葉，而對這些品牌都不了解的高達16.5%。從中我們也發(fā)現，很多消費者只知道產(chǎn)品名稱(chēng)，根本不知道產(chǎn)品對應的品牌，除了對“竹葉青”與“貢牌龍井”認知度高以外，其它產(chǎn)品的品牌認知度非常低，更有甚者，消費者甚至對公司的名稱(chēng)與產(chǎn)品品牌相混淆，比如消費者知道“大益牌”普洱茶，不知道是勐海茶廠(chǎng)生產(chǎn)的，知道下關(guān)沱茶的廠(chǎng)名，不知下關(guān)茶廠(chǎng)的“雙鴿”牌，因此，企業(yè)在做品牌時(shí)，一定要區分清楚產(chǎn)品品牌與公司名稱(chēng)。
六、消費者選用的茶葉形式
通過(guò)調查，我們發(fā)現北京市民選購茶葉時(shí)主要還是以散茶為主，占54%左右，其次是包裝禮品茶，占28%，飲用袋泡茶占10%，茶飲料占8%。茶葉的包裝茶主要還是以禮品茶為主，這類(lèi)茶主要集中在節假日銷(xiāo)售比較多，除此之外，普通老百姓還是以購買(mǎi)散茶為主，這樣質(zhì)量?jì)?yōu)劣現場(chǎng)可以辨認，作為茶飲料與袋泡茶都是快捷飲茶的一種方式，兩者所占的比例差不多，這種消費方式在西方比較流行，在北京，老百姓還是喜歡比較傳統的飲茶方式，散茶占據北京市場(chǎng)壟斷地位的狀況不容忽視。
七、消費者選擇飲茶的原因
從圖上很顯然看出，消費者選擇飲茶主要還是為了健康考慮，占39%，其次是為了解渴占31%，選擇減肥的占12%，健康、解渴與減肥是飲用茶葉的主要原因，累計占82%左右，再者是解困占10%，時(shí)尚占3%，無(wú)理由占5%左右。因此，在推廣茶葉消費上，應著(zhù)重點(diǎn)放在茶對身體有益的健康宣傳理念上來(lái)，渴茶是為了解渴這一基本的生理需求不可忽視，對于女性減肥這一市場(chǎng)，也有很大的空間，這一些都需要企業(yè)做進(jìn)一步臨床試驗，以確鑿的證據證實(shí)這一說(shuō)法，從而使更多的人飲用茶，這是至關(guān)重要。
八、消費者的選茶購茶的場(chǎng)所
目前北京市茶葉經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店很多，大大小小累計達幾千家之多，調查顯示，消費者從茶葉專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)占絕優(yōu)勢，達47%，其次從大型商場(chǎng)購買(mǎi)茶葉，占19%，從超市購買(mǎi)占18%左右，而從馬連道一條街購買(mǎi)茶葉只占15%，其它比如通過(guò)電視、報紙和網(wǎng)站等方式購茶很少，只占1%，這一方面反映了，目前消費者對茶葉的辨別能力較弱時(shí)，選擇品牌茶葉專(zhuān)賣(mài)店是消費者的選擇，其次是商場(chǎng)與超市，以確保質(zhì)量上得到保障，另一方面，報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )購茶，由于消費者難以見(jiàn)到真實(shí)的茶樣，一般很少?lài)L試這種購買(mǎi)方式，其主要原因是我國的商業(yè)信用體系尚未成熟。當然，從調查的側面，也反映出馬連道茶葉一條街茶葉商戶(hù)，一定要加強質(zhì)量管理，樹(shù)立良好商業(yè)信譽(yù)，做到誠信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)商，同時(shí)要力推產(chǎn)品品牌。
九、消費者購買(mǎi)茶葉價(jià)位分布情況
在茶葉銷(xiāo)售中，茶葉的價(jià)格定位十分重要，調查顯示，大部分北京消費者購買(mǎi)100-300元左右價(jià)位的茶葉，占41.6%，其次是50-100元左右的價(jià)位，占28.3%，而300-800元也有一定的人群，占22.2%，50元以?xún)龋?00元以上的消費人群占少數，其中50元以?xún)鹊南M人群占4.7%，800-1000元占2.2%，而1000元以上的只占1.1%左右。因此北京的市民的消費大部分在中檔以上，價(jià)格大約在100-800元之間，此部分消費人群的比例很大，占63.8%，因此茶葉企業(yè)在提高自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率方面，價(jià)格定位必須考慮到這部分消費人群。
十、消費者購茶的動(dòng)機
消費者購茶的動(dòng)機是了解細分茶葉市場(chǎng)的一個(gè)重要方面,通過(guò)調查我們發(fā)現，大眾消費者市場(chǎng)占有很大的比例，占76%左右，這是引導北京茶葉消費的主要方面，其次禮品茶市場(chǎng)占15%左右，再者單位團購占4%，其它占5%，即協(xié)助別人購茶等情況。因此，節假日要做好禮品茶的銷(xiāo)售工作，平時(shí)要做好大眾消費者的營(yíng)銷(xiāo)工作，單位團購雖然所占比例很小，其銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售金額也相當可觀(guān)。這幾個(gè)方面作為茶葉經(jīng)營(yíng)者都應該是重點(diǎn)考慮的對象。
十一、消費者對廠(chǎng)家的社會(huì )責任感關(guān)注情況
一個(gè)企業(yè)的社會(huì )責任感對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展十分重要，通過(guò)我們對消費者的調查了解到，大多數消費者希望企業(yè)主動(dòng)地告訴他們如何辨別茶葉的真偽，占31%，其次是要告訴消費者茶葉功效及茶葉泡法，各占23%，對于企業(yè)的簡(jiǎn)介，消費不太關(guān)注，只占6%，甚至更多的關(guān)注產(chǎn)品的簡(jiǎn)介，占17%。我們經(jīng)常發(fā)現在企業(yè)的宣傳冊上，大部分篇幅介紹本企業(yè)的發(fā)展歷程及相關(guān)簡(jiǎn)介，甚至總經(jīng)理等等之類(lèi)的介紹，這際上消費者對此并不感興趣，如果在宣傳冊上詳細介紹如何挑選本企業(yè)的茶產(chǎn)品及如何辨別真偽，同時(shí)介紹茶葉的功效及泡法，這才是上上之舉，也是企業(yè)打造本企業(yè)品牌、獲得長(cháng)效發(fā)展的選擇。
十二、消費者對各種飲料的喜歡程度
當前，隨著(zhù)北京市民生活水平的提高，老百姓越來(lái)越重視起自身的健康，這在茶葉的消費結構的變化上可以得到佐證，而近年來(lái)茶飲料業(yè)的發(fā)展就是一個(gè)很好的例子。根據調查結果我們可以看出，在各種類(lèi)型的飲料中，消費者最喜歡的是茶飲料，約占54%左右，其次是純凈水與礦泉水，占34%，乳酸飲料占8%，排在最后的是碳酸飲料(如可樂(lè )類(lèi))，只占4%。因此，茶飲料是未來(lái)的一種消費趨勢，而且方便快捷，如果在生產(chǎn)工藝上有所提高與改進(jìn)，應該說(shuō)，茶飲料有著(zhù)其廣闊的市場(chǎng)前景。
十三、消費者可接受的促銷(xiāo)方式與售后服務(wù)
就消費者針對商家的促銷(xiāo)方式與售后服務(wù)有不同的看法，其中關(guān)注更多的還是希望商家向消費者發(fā)放茶與健康、科學(xué)飲茶及茶與文化有關(guān)的宣傳手冊，約占31%左右，其次是在售后服務(wù)上，消費者要求商家發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件賠付，占27%，定期向消費者推薦新上市的茶葉，也是關(guān)注的熱點(diǎn)，約占22%左右，發(fā)現味道不合口，隨時(shí)調換占18%，對于有獎售茶的模式，不太看好，只有2%的消費者愿意接受。因此，商家在推廣銷(xiāo)售茶葉以及在售后服務(wù)上，向消費者發(fā)放茶與健康手冊及發(fā)現質(zhì)量無(wú)條件賠付十分重要，同時(shí)商家應做好老顧客的會(huì )員登記工作，定期向老顧問(wèn)推薦新上市的茶葉，這是一個(gè)較好的促銷(xiāo)方式，而且消費者也樂(lè )于接受。
總結
“開(kāi)門(mén)七件事，柴米油鹽醬醋茶”，如果使茶真正成為人們的生活必需品之一，還需要我們做出大量的工作，雖然我們邊疆地區少數民族能做到這一點(diǎn)。但通過(guò)我們對北京市場(chǎng)的調研發(fā)現，茶葉的消費市場(chǎng)潛力很大，應該來(lái)說(shuō)，有很多可開(kāi)拓挖掘的地方，但是作為商家，應該根據市場(chǎng)的需求來(lái)選擇其銷(xiāo)售的產(chǎn)品，適銷(xiāo)對路，同時(shí)要做好茶產(chǎn)品的健康宣傳工作，再者商家的商業(yè)信譽(yù)十分重要，尤其是當前的北京市民的對茶葉的消費還留在感性消費上，商家應該承擔起更多的社會(huì )責任感，主動(dòng)向消費者介紹如何辨別真偽產(chǎn)品，對于稀有的特種茶類(lèi)，應做好原產(chǎn)地保護工作，狠抓茶葉質(zhì)量問(wèn)題，建立茶產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系，在品牌鑄造方面，消費者對茶葉的通品品牌忠誠度高于產(chǎn)品品牌。因此，當前的茶葉專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)營(yíng)店仍是消費者選擇的購茶場(chǎng)所�？傊�，希望茶葉生產(chǎn)廠(chǎng)家及經(jīng)營(yíng)者能從中得到啟發(fā)，并對照自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，以找出自己的不足加以改進(jìn)，只有知己知彼，才能百戰不殆。在此，特別感謝北京日報對本次調研的大力支持。
市場(chǎng)調研報告 16
調查內容：
餅干市場(chǎng)調查
調查方式：
市場(chǎng)實(shí)地調查（超市）、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)
調查目的：
了解當前餅干市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，消費者需求；根據市場(chǎng)及消費者的需求設計一款餅干包裝。
餅干行業(yè)屬于中國食品制造業(yè)中的一個(gè)分行業(yè)，餅干作為一種副食品成為休閑食品中的主打產(chǎn)品，近幾年隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，休閑食品的市場(chǎng)需求逐漸增大。因此作為休閑食品的“老大”餅干也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。
一、餅干的市場(chǎng)發(fā)展空間
近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高，其消費意識和消費觀(guān)念的變化，消費者對餅干的需求開(kāi)始逐步上升。因而中國的餅干行業(yè)也隨之快速發(fā)展起來(lái)，并且其市場(chǎng)潛力不可低估。由于外商和港澳臺商對餅干行業(yè)的投資較多，因此餅干企業(yè)的發(fā)展步伐加快，使我國的餅干從品種、包裝、口味、功能等方面均達到了前所未有的水平。
在國內餅干市場(chǎng)中，大部分餅干還是以中低檔產(chǎn)品為主。中國餅干市場(chǎng)中的低檔產(chǎn)品主要是國內小型餅干企業(yè)生產(chǎn)的餅干，包括散裝餅干。其銷(xiāo)售區域主要是國內的中小城鎮和農村。由于國內大中型餅干企業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中處于劣勢地位，近年也開(kāi)始重視此市場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)行相應的`市場(chǎng)開(kāi)拓。
二、餅干市場(chǎng)
主流時(shí)下，人們在越來(lái)越追求方便快捷生活方式的同時(shí)，休閑食品的健康營(yíng)養價(jià)值也越來(lái)越得到人們的`重視。營(yíng)養保健型餅干如各種蔬菜餅、粗糧餅、維生素干相繼面世，這種產(chǎn)品嚴禁使用焦亞硫酸鈉作改良劑，而以木瓜蛋白酶或中性蛋白酶相替代。兒童營(yíng)養餅干應則用不飽和脂肪酸較高的油脂，加入優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)和鈣、鐵等礦物質(zhì)和維生素，滿(mǎn)足現代人的營(yíng)養需求。
三、女性成為主要消費群體
女性消費成時(shí)尚餅干原來(lái)似乎只是一種兒童食品，但如今這一情況正發(fā)生改變。調查結果顯示，目前餅干消費中70％左右為女性購買(mǎi)，在蘇打餅干中這個(gè)比例更高。女性消費中又以年輕女性居多，這些女性往往會(huì )在辦公室或家里放上一兩包餅干，既可對付當一頓早點(diǎn)，又可充當兩餐之間的休閑小食品。一些生產(chǎn)廠(chǎng)家看到這一市場(chǎng)變化，推出專(zhuān)門(mén)針對女性的新品，如高鈣蘇打餅干等，其補鈣對象并不是兒童，而是明確將其目標顧客群鎖定在“25歲以上有健康意識的女性”。
四、市場(chǎng)前景
隨著(zhù)人們生活水平的日益提高，保健意識的不斷增強，具有保健功能的食品越來(lái)越受到消費者的歡迎�！案咛歉哂椭邿崃俊钡漠a(chǎn)品已不能符合消費者的需要。餅干產(chǎn)業(yè)也向著(zhù)營(yíng)養、健康、功能性、低熱量等方面發(fā)展，低能量、無(wú)糖餅干就在這種趨勢下應運而生。
總結
通過(guò)調查發(fā)現，消費者在選擇餅干的時(shí)候首先吸引他們的是外包裝。色彩和特異的盒型結構可以有效的在短時(shí)間里引發(fā)他們購買(mǎi)欲望。鑒于以上調查，我們的設計思路如下：
結構設計：在盒型結構上做了一些變化，突破了常規的正方體、長(cháng)方體的結構，一部分以三角形作為基本體，一部分采用了一定的弧線(xiàn)結構。
裝潢設計
定位方向：以產(chǎn)品本身和品牌定位。
色彩設計：不同的口味選擇不同的顏色（水果色，蔬菜色）
產(chǎn)品檔次：中低檔
消費對象：青年人群
市場(chǎng)調研報告 17
一、行業(yè)總體特征和現狀：
20xx年全國冷飲產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)320萬(wàn)噸，比去年同期增長(cháng)15%;實(shí)現銷(xiāo)售額370億左右，預計20xx年產(chǎn)銷(xiāo)量突破360萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售額400億元以上.
1.發(fā)展速度加快，行業(yè)規�？偭考哟�
冰淇淋以其美觀(guān)、冰涼、快樂(lè )與甜蜜的感受, 在中國迅猛發(fā)展, 其整體市場(chǎng)逐年快速遞增。中國冰淇淋市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年的快速增長(cháng), 使目前中國人均年消費量達到1.2公斤,預計未來(lái)20年將會(huì )上升到6升, 屆時(shí), 中國將成為世界上最大的冰淇淋消費國,但從人均消費水平來(lái)看, 中國與世界發(fā)達國家的消費水平相比差距還比較懸殊。目前世界第一大冰淇淋消費國—美國人均年消費冰淇淋是23升, 澳大利亞為17公斤, 瑞典為16公斤, 日本為11公斤, 荷蘭18公斤。中國潛力巨大的冰淇淋市場(chǎng)吸引了巨大資本的追捧和關(guān)注, 這一切都為中國冰淇淋工業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)前景。
2. 優(yōu)勝劣汰出現質(zhì)變，行業(yè)壟斷勢頭增加
直到20世紀90年代中期之前，中國冷飲市場(chǎng)還處在一個(gè)品牌極為分散的狀態(tài)。無(wú)論對于生產(chǎn)者還是消費者，冷飲都只是季節性產(chǎn)品。對于很多食品廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)冷飲只是一年中一個(gè)階段性的安排，對于諸多個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)，則是“忙三月，吃一年”。在這種情況下，冷飲行業(yè)根本談不上全國性的市場(chǎng)體系，質(zhì)量監管體系也存在諸多空白，在發(fā)展的初級階段，冷飲業(yè)也不可避免地處于“低、小、散、亂、差”的局面。但是隨著(zhù)伊利、蒙牛等國內品牌在冰淇淋領(lǐng)域異軍突起，雀巢、和路雪、哈根達斯等國外品牌紛紛進(jìn)入中國內地市場(chǎng)，一場(chǎng)殘酷的冷飲業(yè)洗牌開(kāi)始了。歷史上全國一度有1000多個(gè)冷飲品牌(相信如果加上無(wú)品牌的小廠(chǎng)和個(gè)體作坊，生產(chǎn)者遠不止千家)，但是現在80%已經(jīng)失去競爭能力甚至干脆消亡。
中國冷飲市場(chǎng)的品牌市場(chǎng)占有率在20xx年顯現了強者恒強、弱者出局的重大雪崩局面，改變了以往長(cháng)久洗牌的僵持階段。具體表現為大企業(yè)無(wú)論從規模、效益乃至到管理上日漸優(yōu)勢，而區域中小企業(yè)受資金、觀(guān)念等囿制，窘態(tài)畢現。前幾年都過(guò)得不錯的一些小企業(yè)，在經(jīng)過(guò)20xx年舉步維艱后大部分小廠(chǎng)出現關(guān)停并轉的局面，已屬被淘汰出局，而一些外資企業(yè)和國內巨頭利用資金、技術(shù)、原料、管理、市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢取得不菲的戰績(jì)。十年間，國內冷飲也從零散經(jīng)營(yíng)的3000多個(gè)小品牌的紛爭變?yōu)槭嗉依滹嬀揞^間的實(shí)力抗衡。
3.中國的冰淇淋消費已經(jīng)從防暑降溫轉向不分季節的休閑享受步伐加快，冰淇淋正逐漸具備休閑食品功能。
中國冰淇淋市場(chǎng)冬季是夏季的1/30，而這個(gè)差距在美國是1/2到1/3，季節性的差異反應了消費結構的單一，產(chǎn)品發(fā)揮的功能單一。中國的冰淇淋市場(chǎng)發(fā)展到今天, 仍然是一種季節性消費比較強的市場(chǎng),如果一直保持這種市場(chǎng)狀況, 那么中國的冰淇淋市場(chǎng)將不會(huì )有過(guò)多的進(jìn)步和發(fā)展。在國外, 冰淇淋市場(chǎng)幾乎不與季節掛鉤, 這就是早期國外生產(chǎn)企業(yè)教育的結果。而中國的生產(chǎn)企業(yè)則大多不愿意把錢(qián)花到這方面。中國的冰淇淋生產(chǎn)企業(yè)應該首先要認識到這一市場(chǎng)理念, 然后讓消費者了解冰淇淋并不是只有夏天才能食用, 不同種類(lèi)的`冰淇淋產(chǎn)品是可以適應不同季節的消費。當大眾的消費意識走出了這個(gè)誤區, 中國的冰淇淋市場(chǎng)才能算得上真正成熟。值得欣喜的是，隨著(zhù)我國人均收入的增加、消費群體不斷擴大以及中國城市化的發(fā)展,人們的冷飲消費習慣和消費能力有所改變和增加。
二、冰淇淋市場(chǎng)的主要特點(diǎn)
現今隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步發(fā)展，人們的消費水平的日益提高，對于各類(lèi)食品的要求不斷的提升，作為夏日常用食品之一的冰淇淋，也同樣在不斷的發(fā)展。為了迎合不同的消費者，冰淇淋制造商在“新”上大下功夫，其發(fā)展的趨勢也開(kāi)始明朗化：
1、 發(fā)展保健型的冰淇淋：
保健冰淇淋是一種以增進(jìn)人體健康為宗旨的冰淇淋�？v觀(guān)傳統的冰淇淋制品，是以高糖、高脂類(lèi)為主，含有較高熱量，而未來(lái)食品的發(fā)展趨勢是要以適合人們對營(yíng)養的要求。為此，營(yíng)養學(xué)家提出了“三低一高”的方案，即低糖、低鹽、低脂肪、高蛋白，同樣也是冰淇淋行業(yè)所發(fā)展的趨勢。在美國的低熱量食品或是無(wú)糖類(lèi)、少糖類(lèi)的食品發(fā)展最為迅速，并且其它國家也緊隨其后。有一些患者對飲食有特殊要求，如糖尿病人忌食脂肪和糖等，如果他們食用了傳統的高糖類(lèi)的冰淇淋勢必增加病情，而他們又很喜歡食用冰淇淋。這時(shí)，具有特殊要求的功能性冰淇淋將會(huì )滿(mǎn)足他們的需要。比如，用低聚糖類(lèi)、糖醇類(lèi)代替原有的蔗糖的產(chǎn)品正是為這一類(lèi)消費者服務(wù)的。
2、 開(kāi)發(fā)新原料：
傳統的冰淇淋的口感和風(fēng)味均為人們所接受，其中，脂肪、糖類(lèi)是起主要作用。但是他們含熱量大，不宜使用。為此，就需要他們的代用品，使他們具有脂肪和糖類(lèi)的口感，而含熱量很小。此外在非脂乳固體方面，歐美等國已使用含蛋白35%的乳情蛋白濃縮物代替部分脫脂乳粉生產(chǎn)乳制品。在我國，不少廠(chǎng)家為了降低成本，提高保健功能也用蛋白、糊精成分代替部分乳制品。
3、 原輔料回歸天然：
組成乳制品的原輔料材料很多，主要是有兩大類(lèi)：一類(lèi)是天然的，即取自于自然界中的動(dòng)植物，如乳類(lèi)、蛋類(lèi)、蔗糖,另一類(lèi)則是合成的,如糖精鈉和一些香精香料。由于合成的原輔料是為人工化學(xué)合成的，其安全性時(shí)常受到人們的非議，在使用時(shí)心里總是不踏實(shí)。而天然的原輔料則一般對人體是安全的。因此，崇尚天然、回歸天然已成為當今的時(shí)尚，特別是在甜味劑和色素方面。并且使用人工合成的各類(lèi)甜味劑、色素不斷的減少。天然的添加劑得以迅速的運用。
4、 消費趨勢發(fā)生改變：
冰淇淋隨著(zhù)發(fā)展壯大，產(chǎn)量以空前的速度增加，市場(chǎng)也在急劇的擴大。人們不僅僅對冰淇淋的要求越來(lái)越高，而且對品種的風(fēng)味、色澤、包裝、價(jià)格方面亦日漸挑剔，并且消費群體發(fā)生了巨大的變化。消費隊伍繼續擴大，在冰淇淋剛剛研制出的，他幾乎只是一些孩子的特權。但是，隨著(zhù)人們生活水品的不斷提高，冰淇淋產(chǎn)品的改善，他的消費群體不斷擴大，成年人也越來(lái)越喜歡各類(lèi)冰淇淋制品了。并且人們的消費時(shí)間和目的也都有著(zhù)不同的變化，冰淇淋不再只是夏日的消費品了。隨著(zhù)其固形物的不斷增加，消費者時(shí)尚和愛(ài)好，其不單單只是給人以清涼、消暑的作用。而更為消費者關(guān)注的是其獨特的營(yíng)養性和功能性。
5、 產(chǎn)品趨于系列化、多樣化：
為了適應消費者的消費取向不斷變化的需要，乳制品正逐步向著(zhù)系列化方向發(fā)展，如：果味乳制品系列、涂衣型系列、夾心型系列的。在不失去原奶的味道的同時(shí)又添加各類(lèi)水果香味劑和果汁、果肉，并且將酸、甜、咖啡等味道相互結合研制新型產(chǎn)品，從而形成了多元化的產(chǎn)品系列。營(yíng)養型的，在原有的冰淇淋制品的營(yíng)養功能的基礎上加入一些功能性配料來(lái)完善體現冰淇淋制品的優(yōu)勢，比如保健型、運動(dòng)型、適合糖尿病人型的冰淇淋制品。
6、 產(chǎn)品包裝趨美、趨新、趨奇：
在經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，人們對商品除了講究?jì)仍诘馁|(zhì)量外，而且還希望在產(chǎn)品的包裝上有所改革，有所突破。包裝主要包括造型和外包裝。包裝造型對產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)極大的作用，造型美是體現產(chǎn)品的整體美感的綜合，只注重質(zhì)量而忽略包裝的年代已經(jīng)過(guò)去。為此，冰淇淋制造商還要在在冰淇淋的包裝上下一番功夫。
三、冰激凌(冰淇淋)行業(yè)發(fā)展趨勢
1、冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場(chǎng)前景廣闊
根據我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)需求的調查分析，可以認為我國冰淇淋市場(chǎng)未來(lái)五年的增長(cháng)速度為5-6%。由于冷飲市場(chǎng)受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現不規律波動(dòng)的可能性較大，但總體來(lái)講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，市場(chǎng)前景廣闊。
2、追求質(zhì)量與品牌，創(chuàng )新求發(fā)展
對冰淇淋市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素是口味和價(jià)格。隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費心理的日益成熟，質(zhì)量和品牌對消費者購買(mǎi)行為的影響越來(lái)越強，因此，中、高檔產(chǎn)品占據總消費量的比例將不斷提高，低檔產(chǎn)品所占比例是下降趨勢。
產(chǎn)品創(chuàng )新會(huì )給企業(yè)注入活力，滿(mǎn)足消費者的需求。兒童、青年男女是冰淇淋消費的主要群體，創(chuàng )新產(chǎn)品一方面可以滿(mǎn)足孩子們的好奇心理，另一方面可以通過(guò)加入一些營(yíng)養保健成分增加營(yíng)養功能的需求。創(chuàng )新要新、奇、特。國內外知名企業(yè)都有自己的新產(chǎn)品、自己的品牌。這樣才能立足于市場(chǎng)。使自己處于不敗之地，和路雪成功的公式是：國際品牌+國際質(zhì)量+本土生產(chǎn)=競爭中獲勝。
3、企業(yè)規�；�、大型化的趨勢
我國冰淇淋行業(yè)的發(fā)展已逐步進(jìn)入成熟，經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)競爭，優(yōu)勝劣汰，各大中城市和地區的冰淇淋有的會(huì )被合并，有的被淘汰。隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入，一些國外知名品牌公司將會(huì )繼續步和露雪和雀巢公司的后塵，憑借雄厚的資本優(yōu)勢和著(zhù)名的國際品牌，加之先進(jìn)的管理經(jīng)驗和營(yíng)銷(xiāo)手段，迅速進(jìn)入中國市場(chǎng)，給國內企業(yè)造成很大壓力和威脅，也迫使國內企業(yè)規�；�、大型化的趨勢加快發(fā)展。
市場(chǎng)調研報告 18
調查科目名稱(chēng)：
物流產(chǎn)業(yè)
調查內容：
物流企業(yè)的現狀及未來(lái)發(fā)展趨向。
調查目的：
了解物流發(fā)展狀況，為將來(lái)做好準備。
在中國物流領(lǐng)域，通常認為物流即是相關(guān)的物資從供應者向需求者的移動(dòng)。涉及運輸、倉儲等各層次的活動(dòng)。美國物流管理協(xié)會(huì )對物流的定義是，物流是為滿(mǎn)足消費者需求而進(jìn)行的對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費地的有效流動(dòng)及存儲的計劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。它特別強調有效流動(dòng)與存儲，強調信息及管理在物流中的作用，它特別關(guān)心運輸可見(jiàn)性、庫存可見(jiàn)性為3.3%，比上年下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。
根據本次調查的結果，各個(gè)行業(yè)的物流費用水平普遍有所降低。其中，物流費用率較高的是煤炭、化學(xué)工業(yè)和水泥行業(yè)，20xx年分別為9.91%、7.37%和54%，均遠高于調查的工業(yè)行業(yè)的平均水平;物流費用率較低的有鋼鐵、石油石化、有色金屬、煙草、紡織行業(yè)，都低于調查的工業(yè)行業(yè)的平均水平。
企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包比重增加。這次調查專(zhuān)門(mén)對運輸業(yè)務(wù)外包情況進(jìn)行了調查。調查數據顯示，企業(yè)運輸業(yè)務(wù)主要靠外包來(lái)完成。
20xx年，調查企業(yè)完成的2億噸貨運量中，貨主企業(yè)自我完成的只有0.8億噸，占總量的33%，委托調查數據顯示，這兩年我國現代物流業(yè)務(wù)發(fā)展明顯快于傳統物流業(yè)務(wù)，物流企業(yè)盈利水平明顯提高，物流企業(yè)服務(wù)收費在不斷下降�，F代物流業(yè)務(wù)收入增長(cháng)明顯快于傳統物流業(yè)務(wù)。隨著(zhù)物流服務(wù)需求的高速增長(cháng)，物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入也相應出現大幅上升。
20xx年，本次受調查的所有物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入總額為1694億元，同比增長(cháng)34%。其中，配送業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信息及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)、流通加工業(yè)務(wù)等現代物流業(yè)務(wù)收入分別增長(cháng)59.8%、58%、50.8%和31%.明顯高于運輸收入增長(cháng)31.4%。倉儲收入增長(cháng)18.2%的.幅度。
綜合型物流企業(yè)收入增長(cháng)明顯快于運輸型和倉儲型物流企業(yè)。按照不同物流企業(yè)類(lèi)型分析，綜合型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)44%，運輸型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)36%.倉儲型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入只增長(cháng)13.2%。物流企業(yè)盈利水平明顯提高。20xx年，被調查企業(yè)實(shí)現利潤321億元，同比增長(cháng)79%;實(shí)現營(yíng)業(yè)稅金28億元，同比增長(cháng)20.5%;產(chǎn)值利潤率為18.4%，同比提高4.2個(gè)百分點(diǎn);成本利潤率為23.2%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。
物流服務(wù)收費水平普遍有所下降，但運輸價(jià)格有所上漲。20xx年，物流企業(yè)的各項服務(wù)收費都有所下降。
其中物流企業(yè)的平均貨物配送費率為37.4元噸，同比下降37.4%;平均貨物流通加工費率為325元噸，同比下降15.5%。
平均貨物包裝費率為113.5元噸，同比下降24.3%;平均貨物倉儲費率為0.16元噸天，同比下降19.7%;平均貨物裝卸搬運費率為10.2元噸，同比下降8.4%。只有運輸價(jià)格，受油品價(jià)格大幅上漲和國家治理公路超載政策的影響，有明顯上漲。20xx年，物流企業(yè)貨物綜合平均運價(jià)為0.14元噸公里，同比上漲11%。其中，地方鐵路運輸型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.12元噸公里.同比上漲9.9%，公路運輸型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.46元噸公里，同比上漲10.8%。
水運型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.045元噸公里，同比上漲11.2%，航空運輸企業(yè)的貨物平均運價(jià)為1.653元噸公里，同比下降5.9%。中國物流的發(fā)展自20xx年我國加入WTO至今，已經(jīng)快十個(gè)年頭了，經(jīng)過(guò)與世界經(jīng)濟長(cháng)達10年的近距離磨合，從不適應到適應，由約束到自由，中國經(jīng)濟正在越來(lái)越明顯地烙上世界經(jīng)濟一體化的痕跡。而加入WTO以后，由于服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準入的擴大，也必將使中國物流產(chǎn)業(yè)融入全球性物流產(chǎn)業(yè)大潮之中，失去了保護傘的中國物流企業(yè)將面臨世界巨頭的競爭壓迫，但同時(shí)也將擁有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。機遇與困難俱在，中國物流在和世界巨頭同場(chǎng)競技的舞臺上如何揚長(cháng)避短、把握住新一輪發(fā)展機遇，成為了擺在中國物流企業(yè)面前的一道世紀難題。
中國古法有云知己知彼，百戰不殆。中國物流企業(yè)只有了解了自己和巨頭的差距、洞察全球一體化后中國物流的發(fā)展趨勢，才能在新的競爭和發(fā)展中尋求良機，真正快馬加鞭地跟上世界的步伐。那么世界物流經(jīng)濟的發(fā)展將呈現怎樣的趨勢呢?記者在走訪(fǎng)了眾多專(zhuān)家后發(fā)現，趨勢多種多樣、五花八門(mén)，但有三大趨勢將成為必然，也就是說(shuō)把握住了這三大趨勢也就把握住了未來(lái)物流發(fā)展的脈搏。
市場(chǎng)調研報告 19
北京外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)展迅速，特別是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)模式的大力興起，激活了外賣(mài)市場(chǎng)的潛力，作為一家專(zhuān)注于外賣(mài)市場(chǎng)的公司，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗，而且對于北京地區的整體外賣(mài)市場(chǎng)非常熟悉，并進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)和詳細的調研，現將外賣(mài)市場(chǎng)調研報告整理如下。
一、 公司簡(jiǎn)介，目前主營(yíng)業(yè)務(wù)詳情
我公司是在現代餐飲市場(chǎng)競爭中成長(cháng)起來(lái)的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)：自助餐，北京盒飯配送，特色風(fēng)味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營(yíng)，能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)，我公司以客戶(hù)為中心，針對客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)，得到客戶(hù)的一致好評，現為各機構、單位提供餐飲后勤保障，依托部隊的各網(wǎng)點(diǎn)及硬件良好的食堂開(kāi)展快餐配送業(yè)務(wù)。
我公司擁有高標準的生產(chǎn)條件和嚴格的管理體制，在日常經(jīng)營(yíng)中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗，營(yíng)養師會(huì )根據現代辦公人員用餐需求為您設計營(yíng)養快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛生安全。把"營(yíng)養美味、衛生健康、滿(mǎn)足顧客個(gè)性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟峁┑目觳图葼I(yíng)養衛生，又經(jīng)濟實(shí)惠，從而更好地解決了快餐的"便捷"和"營(yíng)養均衡"之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風(fēng)味為輔，在實(shí)際制作中重視適時(shí)調配各店技術(shù)力量，保持了質(zhì)量的穩定與創(chuàng )新，客戶(hù)給予了較高的評價(jià)且保持了長(cháng)期的合作。
二、外賣(mài)市場(chǎng)調研報告
北京地區外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達，網(wǎng)上外賣(mài)交易量大，競爭較為激烈，本次調研主要集中對該地區的整體外賣(mài)市場(chǎng)進(jìn)行了分析，包括目標人群，主要分區外賣(mài)市場(chǎng)，還有相關(guān)分區的藥包過(guò)戶(hù)特點(diǎn)和商戶(hù)特點(diǎn)
1、目標市場(chǎng)分析
北京快餐外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)日益增大，快餐外賣(mài)連鎖公司也前景廣大。外賣(mài)快餐行業(yè)之所以越來(lái)越發(fā)達，是因為市場(chǎng)需求愈漸加強�？觳退龠f為特征方便食品的市場(chǎng)空間很大，由于可推行"連鎖店"并使之疾速增長(cháng)，從而構成宏大市場(chǎng)無(wú)益安康的零食時(shí)機。
�。�1）市場(chǎng)細分人群：
現階段北京地區主要的外賣(mài)消費類(lèi)型上細分，消費者可分為這樣幾種類(lèi)型
(1)個(gè)人，這種消費者能夠長(cháng)期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
(2)中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò )叫餐，他們的消費取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨特。
(3) 家庭，生活節奏的加快，總會(huì )讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來(lái)客人，唯一的選擇就是足不出戶(hù)，選擇網(wǎng)絡(luò )叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿(mǎn)意。
(4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。
�。�2）市場(chǎng)發(fā)展機會(huì )：
在北京地區外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達，培育了一大批忠誠的消費者，網(wǎng)上外賣(mài)品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區聚集大量的學(xué)校、公司和商圈，學(xué)生市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)是外賣(mài)的主力軍，同時(shí)也包括商場(chǎng)的人員，對于外賣(mài)的口碑和品種要求更高。目前在外賣(mài)市場(chǎng)主要需要完善的地方是對于各類(lèi)菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣(mài)口碑的關(guān)鍵性部分，因此首要的'是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時(shí)更換菜品。第二個(gè)因素是配送服務(wù)，包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度，這影響到外賣(mài)的口碑。
2、市場(chǎng)情況介紹
網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個(gè)缺陷，既然是從消費者出發(fā)，就要足夠客觀(guān)，才能贏(yíng)得消費者信賴(lài)，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀(guān)推薦。
優(yōu)點(diǎn)：在北京地區確實(shí)存在大量的工作餐市場(chǎng)，白領(lǐng)工作餐消費需求旺盛。提供外賣(mài)服務(wù)的餐廳和餐館數量龐大，支持網(wǎng)站運作的雙輪有保障。隨著(zhù)資本市場(chǎng)的進(jìn)入，消費者的外賣(mài)習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴(lài)性加強。
缺點(diǎn)：工作餐外賣(mài)單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣(mài)的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時(shí)、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上�？觳偷甑淖再Y金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，新開(kāi)發(fā)的區域，說(shuō)服、教會(huì )餐館使用訂餐平臺、給出改進(jìn)建議，也需要投入更多的人力和時(shí)間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐館附近2公里寫(xiě)字樓配送。工作餐的時(shí)間性非常集中，在有限的2-3小時(shí)內，一個(gè)外送服務(wù)員能提供的就餐份數同一個(gè)在店服務(wù)員相比相差太大，創(chuàng )收遠不如在店服務(wù)人員，然而人工成本卻是一樣的。
3、競爭者分析
在北京地區外賣(mài)市場(chǎng)競爭方式中，按市場(chǎng)區別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣(mài)與西式快餐兩類(lèi)，其代表為：
�。�1）西式：麥當勞、肯得基等；
�。�2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類(lèi)中餐外賣(mài)等。從市場(chǎng)效勞形狀區別方式看，可分為以店面運營(yíng)加外買(mǎi)與外買(mǎi)上門(mén)效勞兩種�，F有的外賣(mài)大部運營(yíng)形狀是以店為重心運營(yíng)方式，從快餐營(yíng)業(yè)額與增長(cháng)率觀(guān)這一方式占相對少數，但增長(cháng)率加快，市場(chǎng)競爭劇烈。
按地區可劃分為北京外賣(mài)、朝陽(yáng)外賣(mài)快餐、國貿快餐外賣(mài)、SOHO現代城外賣(mài)、慈云寺外賣(mài)、四惠外賣(mài)等。
相比較而言，西式快餐外賣(mài)的優(yōu)勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場(chǎng)，對于偏愛(ài)西式快餐的消費者很有吸引力，客戶(hù)粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場(chǎng)占有。但，整體而言，中式的快餐外賣(mài)更加豐富，餐品選擇性較強，對于學(xué)生、白領(lǐng)群體來(lái)說(shuō)是很好的選擇，中餐的消費者基數更大。
現有的網(wǎng)上訂餐系統最為發(fā)達的是百度外賣(mài)、美團、餓了么等知名外賣(mài)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站當中，各具特色和優(yōu)勢，美團和餓了么等外賣(mài)網(wǎng)站的市場(chǎng)布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣(mài)則發(fā)展較晚，但是更迅速，在北京地區具有巨大的優(yōu)勢。得益于其品牌的價(jià)值和戰略規劃的優(yōu)先地位，打響了北京外賣(mài)市場(chǎng)的知名度。這幾家外賣(mài)品牌的市場(chǎng)細分都相對
三、外賣(mài)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規劃
我公司具備完善的外賣(mài)管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢地位，同時(shí)我公司將依托百度外賣(mài)的品牌擴展外賣(mài)市場(chǎng)，為此我們制定了詳細的外賣(mài)推廣和發(fā)展計劃，從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開(kāi)。
1、外賣(mài)日常經(jīng)營(yíng)規劃
�。�1）菜品和搭配管理
外賣(mài)服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據市場(chǎng)調研數據和消費者反饋意見(jiàn)，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿(mǎn)足消費者
的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個(gè)選項，提供給不同細分目標人群。
�。�2）消費者管理
我們將根據前期百度外賣(mài)的評價(jià)體系和消費者的訂購量建立起會(huì )員制的外賣(mài)體系，通過(guò)積分、贈券等方式吸引用戶(hù)關(guān)注度，同時(shí)在節假日期間會(huì )開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的套餐，如端午節外賣(mài)套餐、中秋節外賣(mài)套餐等，借助于節日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進(jìn)行消費者調查問(wèn)卷，對于已經(jīng)使用過(guò)我公司外賣(mài)的用戶(hù)進(jìn)行反饋，通過(guò)數據記錄進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)，并與配送人員進(jìn)行核實(shí)，落實(shí)分區管理。針對不同的用戶(hù)、區域制定不同的菜品、配送和會(huì )員活動(dòng)，增加用戶(hù)粘度。
在會(huì )員和非會(huì )員的具體管理上，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式，依據前期用戶(hù)的消費量和評價(jià)來(lái)對用戶(hù)分類(lèi)，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣(mài)特別優(yōu)惠活動(dòng)，提高市場(chǎng)競爭力。
2、配送體系和口碑宣傳
�。�1）配送服務(wù)
我公司的外賣(mài)配送時(shí)間將分為幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區域內外賣(mài)快遞及時(shí)到位，在17：00-20:00將根據外賣(mài)訂餐情況縮減外賣(mài)配送服務(wù)人員。在其他時(shí)間點(diǎn)則安排少量的外賣(mài)快遞人員。同時(shí)，我們將安排一位配送調度員，及時(shí)協(xié)調相關(guān)配送人員，并負責對配送人員進(jìn)行日常管理。
針對配送服務(wù)，我們將嚴格規范配送人員管理。要求外賣(mài)員在接到送餐任務(wù)后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣(mài)的地點(diǎn)、時(shí)間、所送菜品數量，以及客戶(hù)聯(lián)系方式，確認無(wú)誤后，方可送餐。如果配餐有問(wèn)題，要第一時(shí)間找調度員協(xié)調解決，處理妥當后繼續送餐。根據客戶(hù)地址送到合理的取餐點(diǎn)，（不能送到客戶(hù)公司辦公區的）電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，請客戶(hù)協(xié)助取餐。顧客取餐時(shí)，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務(wù)，先報告客人所點(diǎn)餐品，確認核實(shí)信息后即表示感謝。
我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會(huì )，督查每周配送服務(wù)反饋的意見(jiàn)，對于配送當中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行匯總，在會(huì )上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案。
�。�2）口碑宣傳
我公司將利用自己多年經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和對市場(chǎng)的把握，結合百度外賣(mài)的品牌和
要求做好宣傳工作，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布置好關(guān)于百度外賣(mài)的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣(mài)的LOGO，結合新媒體和自媒體推廣百度外賣(mài)，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過(guò)微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣(mài)菜品和介紹。
同時(shí)，我們將在本地的各類(lèi)社區、論壇和貼吧等開(kāi)展百度外賣(mài)的宣傳工作，通過(guò)各類(lèi)話(huà)題、帖文和熱點(diǎn)來(lái)打造一個(gè)有影響力的品牌外賣(mài)，推廣我們公司的外賣(mài)。這些宣傳帖文將按照用戶(hù)消費者反饋，話(huà)題辯論等方式展開(kāi)，增加關(guān)注。
市場(chǎng)調研報告 20
了解消費者對于咖啡的需求及咖啡市場(chǎng)的現狀，通過(guò)對北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京8個(gè)城市的2465名近3個(gè)月曾經(jīng)喝過(guò)咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調查。調查采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。
主流產(chǎn)品——速溶咖啡
數據：在受訪(fǎng)者中，絕大多數的人喝過(guò)速溶咖啡，這個(gè)比例高達92.2％，過(guò)半數者（58.4％）喝過(guò)三合一袋裝咖啡。16.8％的人喝過(guò)焙炒咖啡，29.4％的人喝過(guò)其他咖啡飲料。在問(wèn)及被訪(fǎng)者對于某一類(lèi)咖啡的消費頻率時(shí)，每天喝速溶咖啡的為6.0％，經(jīng)常喝的為38.4％，在“偶爾喝”的咖啡種類(lèi)中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占13.1％。
分析：喝過(guò)速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查里這兩者的百分比也是最高的，這說(shuō)明速溶和三合一咖啡在初級消費者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展潛力的。
目前市場(chǎng)上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點(diǎn)，但由于其價(jià)格相對較高，飲用時(shí)亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。
主要人群——中青年人
數據：各年齡段對咖啡的喜愛(ài)程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲占了24.0％，20～30歲占了18.0％。
進(jìn)一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪(fǎng)者中，喝咖啡的男性為55.1％，女性為44.9％。
分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛(ài)，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買(mǎi)者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類(lèi)產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。
主要因素——味道誘人
數據：消費者在選購咖啡時(shí)哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調查采用10分制讓消費者對各種購買(mǎi)考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用方便性，為7.4分；保存期、品牌知名度等各項分值也較高。
分析：消費者對于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會(huì )廣受歡迎。同時(shí)作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來(lái)說(shuō)也是購買(mǎi)時(shí)考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)廠(chǎng)家在生產(chǎn)時(shí)可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費者在飲用時(shí)更方便。
主要信息——電視廣告
數據：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以86.4％的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷(xiāo)活動(dòng)、廣播、雜志、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來(lái)源。進(jìn)一步調查消費者想通過(guò)哪些渠道獲取咖啡的信息，發(fā)現有37.3％的人想通過(guò)傳媒報道來(lái)獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。
分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動(dòng)、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。
促銷(xiāo)活動(dòng)是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者了解咖啡信息的一個(gè)渠道。從數據來(lái)看，免費品嘗或者適用這一類(lèi)的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。
結論及建議：
速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵：
目前咖啡市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經(jīng)濟等一系列的優(yōu)點(diǎn)成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費群體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場(chǎng)。
廣告起著(zhù)影響消費的重要作用：
廣告對于消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價(jià)格、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對于廠(chǎng)家而言是一種市場(chǎng)機會(huì )，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產(chǎn)地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點(diǎn)是強調品牌，以形成廣告優(yōu)勢。
瞄準都市上班族：
中國咖啡市場(chǎng)的升溫源于一定的需求空間。據調查，咖啡的'主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會(huì )時(shí)尚的引領(lǐng)者，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受。就經(jīng)濟實(shí)力而言，他們也能夠承擔這部分花銷(xiāo)。伴隨著(zhù)咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場(chǎng)所。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費，吸引了越來(lái)越多的消費人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標應該瞄準這一主要市場(chǎng)。
咖啡產(chǎn)品的推廣應該富含“文化氣息”
咖啡作為一種舶來(lái)飲品，對中國人來(lái)說(shuō)，每天飲用的人畢竟還屬于少數，對于絕大多數消費者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對其有很大的興趣，但他們屬于消費較不穩定人群，也就意味著(zhù)不太會(huì )構成持久的消費能力�？Х鹊姆�定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會(huì )較小。事實(shí)上，對于國內大多數消費者來(lái)說(shuō)，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對國內咖啡市場(chǎng)的消費者更應該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場(chǎng)。
提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力：
咖啡市場(chǎng)表面上看似穩定，極少出現大的變動(dòng)，而事實(shí)上，這一市場(chǎng)不僅存在行業(yè)內部各咖啡品牌的競爭，還面臨著(zhù)與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專(zhuān)柜上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個(gè)國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專(zhuān)柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格也在很大程度上影響了咖啡的銷(xiāo)量。我國咖啡成品90％是從國外進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅，而剩下的10％的國內生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低。這些因素無(wú)形中提高了咖啡成品的市場(chǎng)價(jià)格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元，至于炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價(jià)格相對于咖啡要便宜得多。所以，對于相當一部分消費人群來(lái)說(shuō)，可樂(lè )、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場(chǎng)競爭力，價(jià)格也是一個(gè)因素。
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