提升辦事效能的承諾書(shū)
為加強地稅系統的機關(guān)效能建設，向納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)，ｘｘ縣地稅局特向社會(huì )各界和全體納稅人作出以下承諾，請予監督。
一、堅持依法治稅。嚴格執行稅收法律法規，實(shí)行陽(yáng)光辦稅，堅決防止收人情稅、過(guò)頭稅，嚴厲打擊各類(lèi)涉稅違法行為，努力營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境。
二、落實(shí)稅收政策。抓好服務(wù)重點(diǎn)項目、民生工程和支持返鄉農民工創(chuàng )業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施的落實(shí)，促進(jìn)重點(diǎn)工程建設，支持全民創(chuàng )業(yè)，助推ｘｘ經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
三、優(yōu)化行政審批。涉稅行政審批時(shí)間縮減30%以上，對納稅人申請延期繳納稅款，在4個(gè)工作日內審批；公路貨運自開(kāi)票認定在10個(gè)工作日內審批；對按規定申請減、免、退稅，我局有審批權限的`，從受理之日起，在14個(gè)工作日內審批；由上級地方稅務(wù)局負責審批的，由我局負責全程辦理，在20個(gè)工作日內審批。
四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦稅服務(wù)推行零差錯、零延遲、零缺陷、零死角、零投訴“五個(gè)零工程”。落實(shí)限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)責任制和一次性告知制，推行假日預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和納稅提醒服務(wù)。做到辦稅場(chǎng)所干凈整潔、辦稅設施完備規范、辦稅服務(wù)文明高效。
五、規范收費行為。全面取消門(mén)市開(kāi)票收取發(fā)票工本費，各項收費一律按最低標準收取。
六、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。在辦公辦稅場(chǎng)所、政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)設立地稅政務(wù)公開(kāi)欄，及時(shí)公開(kāi)稅收政策、公開(kāi)評定稅負、公開(kāi)執法程序、公開(kāi)處罰標準、公開(kāi)服務(wù)內容、公開(kāi)廉政紀律，同時(shí)設立意見(jiàn)箱，接受社會(huì )監督，快速處理群眾訴求。
七、遵守廉政紀律。堅決執行“六個(gè)嚴禁”，同時(shí)嚴查地稅部門(mén)和地稅干部亂查濫罰、吃拿卡要和不作為、亂作為行為等。對違反廉政紀律和影響政風(fēng)行風(fēng)建設的人和事，堅決嚴肅查處，決不姑息遷就。
如果ｘｘ縣地方稅務(wù)局各部門(mén)和工作人員未能遵守上述承諾，您有權向縣地稅局效能辦和縣效能投訴中心、萍鄉市地方稅務(wù)局進(jìn)行投訴。
201x年x月x日
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