技術(shù)支持部的部門(mén)職責集合15篇
技術(shù)支持部的部門(mén)職責1
1、負責客戶(hù)軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術(shù)維修維護及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達成100%客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。
4、保持與客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及需求。
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責2
職責：
1、負責局域網(wǎng)絡(luò )維護與監控，保證其正常運行;
2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強的.故障分析和排錯能力，針對網(wǎng)絡(luò )、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;
3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問(wèn)題排障;
4、較強的服務(wù)意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;
5、具有較強的突發(fā)事件應對及處理能力。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責3
1協(xié)助區域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢(xún)，售后問(wèn)題遠程解答或現場(chǎng)技術(shù)支持。
2定期匯總客戶(hù)投訴和產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)整理技術(shù)支持過(guò)程中典型案例并分享。
3對客戶(hù)返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過(guò)程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4協(xié)助研發(fā)開(kāi)展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫(xiě)應用與測試報告;
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責4
職責：
1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案
2.負責虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問(wèn)題解決，性能優(yōu)化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶(hù)業(yè)務(wù)連續性
4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進(jìn)行健康檢查
任職資格：
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或專(zhuān)職虛擬化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設計，能為客戶(hù)提供配合和指導，編寫(xiě)虛擬化設計文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網(wǎng)絡(luò )有一定的了解
6.性格開(kāi)朗，溝通能力強，具有團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽(tīng)從工作分配，對工作積極主動(dòng)，熱情上進(jìn)
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責5
一、在項目總工程師的領(lǐng)導下參與項目策劃及管理，進(jìn)行項目的現場(chǎng)調查；組織編制實(shí)施性施工組織設計，制定工程管理工作計劃、管理目標。
二、在項目總工程師的主持下審核設計文件，對施工圖進(jìn)行現場(chǎng)核對和確認，復核工程數量，填報審查記錄，及時(shí)辦理設計變更。
三、負責編制項目質(zhì)量計劃，制訂工程質(zhì)量通病的預防和糾正措施；負責施工現場(chǎng)的施工技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。
四、負責進(jìn)行交接樁和施工復測，檢查、復核測量資料。
五、負責檢查開(kāi)工前準備工作，編制開(kāi)工報告并上報。
六、負責推廣使用經(jīng)業(yè)主或監理批準的“新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導項目部積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
七、按時(shí)編制、上報、下達月度、季度、年度施工進(jìn)度計劃，掌握施工進(jìn)度完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調控。
八、負責組織項目部的勞務(wù)組織評價(jià)和參與合同評審工作。
九、負責對項目工程量統計進(jìn)行復核及工程量結算；審核項目部物資設備需用量計劃；負責工程報表的'編寫(xiě)與上報工作；負責對項目施工人力、材料和施工機械設備的調度管理。
十、對項目重難點(diǎn)工程部位進(jìn)行風(fēng)險評估，制定專(zhuān)項措施、應急預案；編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導書(shū)。
十一、配合合同管理、物資設備、安全質(zhì)量環(huán)保等部門(mén)，積極完成本部門(mén)在協(xié)作過(guò)程中應分擔的工作任務(wù)。
十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。
十三、嚴守保密制度，負責技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責6
1.負責項目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導、方案制作、現場(chǎng)支持等;
2.配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;
3.負責客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項目落地;
4.負責項目現場(chǎng)測試，收集客戶(hù)需求及反饋，跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結果;
5.根據業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對客戶(hù)等內外部人員指導開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓;
6.其他的銷(xiāo)售支撐工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責7
職責：
a. IT關(guān)聯(lián)硬件設備(電腦、工作機、移動(dòng)存儲設備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;
b.桌面系統支持，關(guān)鍵應用軟件統一部署，統一版本控制，必要時(shí)指導用戶(hù)使用相關(guān)設備;
c.負責對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )設備、上網(wǎng)行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線(xiàn)系統的維護與管理;
d.用戶(hù)端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務(wù)商的報障及協(xié)助處理
e.網(wǎng)絡(luò )運行管理，包括一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的建決
f.域名賬號、郵件賬號的開(kāi)通、管理、故障對應。
任職要求：
1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，計算機類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、需要會(huì )說(shuō)粵語(yǔ)，深圳戶(hù)口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò )管理，熟悉域環(huán)境;
4、了解windows系統和Linux系統以及常見(jiàn)測試軟件的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解計算機硬件結構，能獨立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;
6、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，良好的.語(yǔ)言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識
技術(shù)支持部的部門(mén)職責8
1)負責產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續提高顧客滿(mǎn)意度;
2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊的`溝通;
3)分析裝備在部隊使用中出現的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪(fǎng)部隊，測量顧客滿(mǎn)意度;
5)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責9
1、負責現場(chǎng)的設備安裝、調測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準確的把現場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓。
6、負責銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報的'制作。
7、根據上級主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負責銷(xiāo)售范圍內的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責10
1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作;
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的`日常維護;
3、維護和監控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統軟件和應用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;
6、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統與IT系統維護工作經(jīng)驗;
7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調試及故障排除;
技術(shù)支持部的部門(mén)職責11
職責：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的`技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)
3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通)，熟練英文打字
4、問(wèn)題預警(發(fā)現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求：
1.英語(yǔ)以及計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網(wǎng)絡(luò )故障排錯
4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿(mǎn)熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神
技術(shù)支持部的部門(mén)職責12
職責：
1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作;
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統軟件和應用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò )系統與IT系統維護工作經(jīng)驗;
2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò )安全知識，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的`搭建和網(wǎng)絡(luò )設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題;
3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門(mén)禁、電話(huà)交換機等)的維護，能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;
4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;
5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務(wù)器進(jìn)行維護和管理。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責13
技術(shù)支持人員(崗位職責)
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)標準;
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作資料
1負責公司產(chǎn)品的`演示
2負責公司產(chǎn)品的講解
3負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售
技術(shù)支持部的部門(mén)職責14
1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、
2.保證設備的正常運行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負責公司及機房網(wǎng)絡(luò )系統的管理和規劃
4.收集、整理用戶(hù)對系統的.使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統需求文檔
5.在系統使用過(guò)程中對用戶(hù)進(jìn)行指導
6.解答并處理系統使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權限管理
技術(shù)支持部的部門(mén)職責15
1、配合前端銷(xiāo)售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術(shù)交流與投標方案制作;
2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關(guān)工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負責審核各專(zhuān)業(yè)設計圖紙，并在施工過(guò)程中做技術(shù)指導;
4、負責售前、交付階段設計管理
5、輔助部門(mén)經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門(mén)人員能力提升和人員培訓工作。
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