技術(shù)支持部的部門(mén)職責15篇
技術(shù)支持部的部門(mén)職責1
1.負責項目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導、方案制作、現場(chǎng)支持等;
2.配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;
3.負責客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項目落地;
4.負責項目現場(chǎng)測試，收集客戶(hù)需求及反饋，跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結果;
5.根據業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對客戶(hù)等內外部人員指導開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓;
6.其他的銷(xiāo)售支撐工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責2
職責：
1、執行項目中定制化開(kāi)發(fā)中間件的工作;
2、負責項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施、部署、培訓
3、系統集成方案的討論、接口開(kāi)發(fā)與聯(lián)調，為客戶(hù)提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉C語(yǔ)言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開(kāi)發(fā)流程;
3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉PKI/CA應用開(kāi)發(fā)和國密標準(優(yōu)先考慮);
5、有較強的'邏輯推理能力，善于學(xué)習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協(xié)作精神。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責3
職責：
1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作;
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統軟件和應用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò )系統與IT系統維護工作經(jīng)驗;
2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò )安全知識，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的`搭建和網(wǎng)絡(luò )設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題;
3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門(mén)禁、電話(huà)交換機等)的維護，能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;
4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;
5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務(wù)器進(jìn)行維護和管理。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責4
1、負責產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實(shí)施
2.售前客戶(hù)調研、交流，進(jìn)行可行性評價(jià)，為客戶(hù)提供系統解決方案;
3.售中現場(chǎng)支持，進(jìn)行客戶(hù)教育、指導客戶(hù)現場(chǎng)產(chǎn)品使用;
4.售后客戶(hù)跟蹤，解決客訴問(wèn)題、定期進(jìn)行客戶(hù)交流;
5.協(xié)助行業(yè)應用問(wèn)題研究、新產(chǎn)品的測試驗證;
6.協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場(chǎng)方面技術(shù)支持工作;
7.配合進(jìn)行內部/客戶(hù)技術(shù)培訓等工作;
8.積極總結技術(shù)經(jīng)驗，能系統輸出并培養新進(jìn)人員;
技術(shù)支持部的`部門(mén)職責5
1、配合前端銷(xiāo)售完成數據中心項目的`售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術(shù)交流與投標方案制作;
2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關(guān)工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負責審核各專(zhuān)業(yè)設計圖紙，并在施工過(guò)程中做技術(shù)指導;
4、負責售前、交付階段設計管理
5、輔助部門(mén)經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門(mén)人員能力提升和人員培訓工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責6
1、負責客戶(hù)軟、硬件(打印設備等)的.售前及售后技術(shù)維修維護及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達成100%客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。
4、保持與客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及需求。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責7
職責：
a. IT關(guān)聯(lián)硬件設備(電腦、工作機、移動(dòng)存儲設備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;
b.桌面系統支持，關(guān)鍵應用軟件統一部署，統一版本控制，必要時(shí)指導用戶(hù)使用相關(guān)設備;
c.負責對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )設備、上網(wǎng)行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線(xiàn)系統的維護與管理;
d.用戶(hù)端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務(wù)商的報障及協(xié)助處理
e.網(wǎng)絡(luò )運行管理，包括一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的`建決
f.域名賬號、郵件賬號的開(kāi)通、管理、故障對應。
任職要求：
1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，計算機類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、需要會(huì )說(shuō)粵語(yǔ)，深圳戶(hù)口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò )管理，熟悉域環(huán)境;
4、了解windows系統和Linux系統以及常見(jiàn)測試軟件的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解計算機硬件結構，能獨立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;
6、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識
技術(shù)支持部的部門(mén)職責8
1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、
2.保證設備的正常運行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負責公司及機房網(wǎng)絡(luò )系統的管理和規劃
4.收集、整理用戶(hù)對系統的使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統需求文檔
5.在系統使用過(guò)程中對用戶(hù)進(jìn)行指導
6.解答并處理系統使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的.困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權限管理
技術(shù)支持部的部門(mén)職責9
1、負責產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中技術(shù)層面的問(wèn)題
2、及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶(hù)的'需求
3、負責系統的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，
4、負責完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說(shuō)明文檔、培訓文檔等工作
5、及時(shí)完成項目問(wèn)題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、及時(shí)了解和學(xué)習公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類(lèi)產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、配合市場(chǎng)銷(xiāo)售做好產(chǎn)品及技術(shù)應用的推廣
技術(shù)支持部的部門(mén)職責10
一、在項目總工程師的領(lǐng)導下參與項目策劃及管理，進(jìn)行項目的現場(chǎng)調查；組織編制實(shí)施性施工組織設計，制定工程管理工作計劃、管理目標。
二、在項目總工程師的主持下審核設計文件，對施工圖進(jìn)行現場(chǎng)核對和確認，復核工程數量，填報審查記錄，及時(shí)辦理設計變更。
三、負責編制項目質(zhì)量計劃，制訂工程質(zhì)量通病的預防和糾正措施；負責施工現場(chǎng)的施工技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。
四、負責進(jìn)行交接樁和施工復測，檢查、復核測量資料。
五、負責檢查開(kāi)工前準備工作，編制開(kāi)工報告并上報。
六、負責推廣使用經(jīng)業(yè)主或監理批準的“新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導項目部積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
七、按時(shí)編制、上報、下達月度、季度、年度施工進(jìn)度計劃，掌握施工進(jìn)度完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調控。
八、負責組織項目部的勞務(wù)組織評價(jià)和參與合同評審工作。
九、負責對項目工程量統計進(jìn)行復核及工程量結算；審核項目部物資設備需用量計劃；負責工程報表的編寫(xiě)與上報工作；負責對項目施工人力、材料和施工機械設備的'調度管理。
十、對項目重難點(diǎn)工程部位進(jìn)行風(fēng)險評估，制定專(zhuān)項措施、應急預案；編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導書(shū)。
十一、配合合同管理、物資設備、安全質(zhì)量環(huán)保等部門(mén)，積極完成本部門(mén)在協(xié)作過(guò)程中應分擔的工作任務(wù)。
十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。
十三、嚴守保密制度，負責技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責11
職責：
1.負責網(wǎng)絡(luò )及系統的日常管理和維護，硬件設備維護。
2.負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作。
3.負責內部局域網(wǎng)絡(luò )維護，進(jìn)行服務(wù)器、路由器、交換機等設備管理，以及網(wǎng)絡(luò )平臺的監控和維護。
4.負責病毒的.查殺，維護網(wǎng)絡(luò )系統安全，處理網(wǎng)絡(luò )及計算機故障。
5.負責維護打印機，管理內部集團電話(huà)交換機。
6.負責公司軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與配合。
職位描述：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò )維護經(jīng)驗。
2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。
3.具備主流操作系統及網(wǎng)絡(luò )方面的知識體系。
4.熟悉計算機硬件。
5.熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應用。
6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動(dòng)目錄。
7.熟悉集團電話(huà)管理。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責12
1、負責公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關(guān)問(wèn)題解答.
2、公司服務(wù)器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作
3、Notes郵箱的`管理及日常維護
4、運維系統標準、規范化工作相關(guān)制度的建設和推廣;
5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔;
技術(shù)支持部的部門(mén)職責13
1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作;
2、負責公司辦公環(huán)境的'軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統軟件和應用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;
6、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統與IT系統維護工作經(jīng)驗;
7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調試及故障排除;
技術(shù)支持部的部門(mén)職責14
職責：
1、根據服務(wù)請求通過(guò)電話(huà)、郵件、遠程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備等方面的`安裝、管理、維護;
2、各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、處理Windows操作系統，MS Office 、Outlook、AD域等常見(jiàn)軟件技術(shù)支持;
5、賬戶(hù)權限管理;
6、上級主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;
2、有IT服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動(dòng)，責任心強。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責15
1)負責產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續提高顧客滿(mǎn)意度;
2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊的溝通;
3)分析裝備在部隊使用中出現的`問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪(fǎng)部隊，測量顧客滿(mǎn)意度;
5)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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