《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記(通用37篇)
讀完一本經(jīng)典名著(zhù)后,相信你一定有很多值得分享的收獲,為此需要認真地寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編整理的《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇1
讀的過(guò)程中,閃現了很多回憶的片段,或是窘迫,或是無(wú)奈,現在才恍然,原來(lái)自己是中了別人的順從圈套!
互惠,承諾與一致,社會(huì )認同,喜好,權威,稀缺,這些融入社會(huì )基本運作的原理,同樣也是人性的弱點(diǎn)。
一旦通過(guò)手段讓對方產(chǎn)生虧欠感,便極有可能從對方手中取得互惠的收益。流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最值錢(qián)的東西之一,小到菜場(chǎng)的攤位,大到現在各大電商平臺的推薦位,越顯眼的位置,就意味著(zhù)越大的流量,自然也要付出更大的代價(jià)。流量意味著(zhù)曝光度,也意味著(zhù)更多的關(guān)注,更多的評價(jià),人們總是會(huì )下意識的關(guān)注人群集中的地方,倘若經(jīng)過(guò)一座橋,有個(gè)人往天上看,或許無(wú)法吸引你的目光,但若是五個(gè)人,十個(gè)人,必然會(huì )讓你忍不住看一眼,面對同樣的商品,絕大多數人都會(huì )選擇銷(xiāo)量,評價(jià)多的,畢竟,多數人的選擇,總是沒(méi)錯的。
除了那些高高在上,生活在另一個(gè)世界的名人,與平常人有著(zhù)相似經(jīng)歷的人,更易獲得大眾的好感。那些勵志,引起共鳴的故事,總是會(huì )讓人產(chǎn)生我也可以的錯覺(jué),自然,此刻無(wú)論掏多少錢(qián),只要在承受范圍內,都會(huì )讓人甘之如飴。
人們總是更相信KOL說(shuō)的話(huà),哪怕是包裝出來(lái)的。
稀缺品總是會(huì )激發(fā)更強的購買(mǎi)欲,在有競爭壓力的情況下,注意力會(huì )逐漸從產(chǎn)品本身的價(jià)值轉移到占有欲上,而事實(shí)上,物品的稀缺與否,并不會(huì )影響其本身的質(zhì)量。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇2
這是一本社會(huì )心理學(xué)的書(shū)籍,作者是【美】羅博特.西奧迪尼講述的社會(huì )一些成功的社會(huì )心理學(xué)現象,通過(guò)大量的數據和實(shí)驗解釋了這一現象,并從中找到了成功的因素并告訴我們該如何應用和堤防。作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會(huì )認同感、個(gè)人的喜好、權威以及事物的稀缺性來(lái)詳細介紹。從中我們可學(xué)習到如何讓更多的人接受我們的觀(guān)點(diǎn)和想法,讓你不知不覺(jué)的按照對方的意圖來(lái)走。說(shuō)白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒(méi)有掉入對方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運用這些知識,當我們遇見(jiàn)事情能夠從容一些。這本書(shū)比較適合剛出社會(huì )不久的年輕人看。老油條其實(shí)對這些都知道,只是沒(méi)有作者系統的研究和總結。這本書(shū)我給3.5星吧。就寫(xiě)這么多吧!
持倉沒(méi)有變動(dòng),沒(méi)有任何交易,有點(diǎn)牙膏錢(qián)加倉了中國平安,分眾傳媒。持有的另外加一個(gè)格力電器,目前持倉2年。我是一個(gè)賴(lài)散的價(jià)值投資者。股票買(mǎi)完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒(méi)有什么新鮮事,太陽(yáng)不久后會(huì )繼續升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇3
之前別人推薦了這本書(shū),添加了購物車(chē),一直沒(méi)有買(mǎi),最近在公司書(shū)架上發(fā)現了這本書(shū),便借來(lái)看看。用了一天的時(shí)間讀完了這本書(shū),簡(jiǎn)單地寫(xiě)一點(diǎn)書(shū)評吧。
這是一本很簡(jiǎn)單的書(shū),從書(shū)的標題,到章節的標題,到每一個(gè)小節的標題,都是很樸素,平易近人,給人的感覺(jué)很親切,好像跟我們的生活息息相關(guān)一樣。的確,是這樣的。作者從社會(huì )心理學(xué)的角度出發(fā),以很多我們生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景作為例子,將作者的觀(guān)點(diǎn)表述出來(lái),讀起來(lái)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,很好理解,但是讀完之后回頭想想,原來(lái)我們經(jīng)歷過(guò)的套路,都是被人成功路上的一步步腳印。
這本書(shū)對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),其實(shí)是驗證以及解釋了很多以前生活中的“小事”,還不錯。我覺(jué)得有一點(diǎn)不足之處,就是這本書(shū)的深度其實(shí)可以再深一點(diǎn),也有可能是作者想讓更多的人通俗易懂的看到這本書(shū),所以選擇了一個(gè)很簡(jiǎn)單的角度。其實(shí)這樣想的話(huà),也沒(méi)有問(wèn)題。
我覺(jué)得這本書(shū)最適合大一大二的學(xué)生來(lái)讀,可以更早的看到一些“套路”,更早的走近這個(gè)世界。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇4
雖然人們普遍承認長(cháng)得好看的人在社會(huì )交往中占有優(yōu)勢,對這種優(yōu)勢到底達到了何種程度,碰到漂亮的人,我們似乎同樣會(huì )報之以“按一下就播放”的反應,而且同樣是不假思索地自然作出來(lái)的。這種反應就屬于“光環(huán)效應”。光環(huán)效應指的是,一個(gè)人的一個(gè)正面特征就能主導其他人看待此人的眼光,F有證據清楚地表明了,大多數時(shí)候外表魅力就是這樣的一個(gè)特征。
也是因為如此,我們會(huì )自動(dòng)給長(cháng)得好看的人添加一些正面特點(diǎn),比如有才華、善良、誠實(shí)和聰明等。而且我們在作出這些判斷的時(shí)候并沒(méi)有意識到外表魅力在其中發(fā)揮的作用!昂每淳偷扔诤谩边@種無(wú)意識假設造成的部分后果把我嚇了一跳。
招聘的時(shí)候也存在類(lèi)似的效應。一項研究模擬了招聘面試,發(fā)現應聘者能否獲得聘用,打扮是否得體要比工作資歷占的比重更大——只不過(guò)面試官承認外表確實(shí)對他們的選擇有小小的影響。
利用影響力里面喜好原理,就可以解釋通為什么外表長(cháng)的好看、打扮得體、有親和力、并且看上去給人感覺(jué)上就很善良可靠的人做銷(xiāo)售可以做的更好,而且占絕大多數!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇5
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個(gè)人一起創(chuàng )造了投資界的神話(huà)。當查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時(shí),他非常欣賞這本書(shū),感覺(jué)受益匪淺,于是送給作者價(jià)值 22 萬(wàn)美元的股票作為「學(xué)費」。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著(zhù)作,作者重點(diǎn)圍繞一個(gè)問(wèn)題:我們?yōu)槭裁磿?huì )相信素不相識的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結論是,在人類(lèi)進(jìn)化的過(guò)程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢,很像是汽車(chē)的自動(dòng)駕駛或是自動(dòng)運行的電腦程序,可以減少我們的計算量,簡(jiǎn)化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識地去觸發(fā)這些思維定勢,我們就會(huì )不自覺(jué)地進(jìn)入到他們設計好的「套路」中,也就更愿意相信他們,聽(tīng)從他們。
作者經(jīng)過(guò) 30 年的研究,進(jìn)行了大量的實(shí)驗和跟蹤調查,總結出了六個(gè)可以觸發(fā)我們思維定勢的關(guān)鍵「開(kāi)關(guān)」,并且借助大量的例子,說(shuō)明了人們如何在政治上、商業(yè)上、平時(shí)生活中和在騙術(shù)中利用這些「開(kāi)關(guān)」影響他人的。
更難得的是作者還針對每一個(gè)「開(kāi)關(guān)」給出了相應的對策,幫助我們利用一些技巧遠離奸商和騙子?傊,這是一本有病治病,沒(méi)病強身的好書(shū)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇6
《影響力》是一本很系統、很有深度的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,可以說(shuō)是說(shuō)服力方面的權威。但它不像其他學(xué)術(shù)著(zhù)作那樣乏味、生硬,本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對它沒(méi)有抱太高的期望。但當我開(kāi)始閱讀時(shí),我發(fā)現它有強大的磁力,讓我無(wú)法停止去閱讀它。第一次讓我感受到書(shū)對我有這么大吸引力。
讀完這本書(shū)我感覺(jué)非常好,收獲挺大;雖然我只是學(xué)生,從未從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準的前提下更好的保護自己。所以,與其說(shuō)它是為營(yíng)銷(xiāo)人員而寫(xiě),不如說(shuō)它是為所有人(每個(gè)人都或多或少要和協(xié)調、購買(mǎi)打交道)而寫(xiě)。
本書(shū)建立在豐厚的理論基礎之上,針對每一個(gè)原理逐層剖析,講解透徹,有很強的系統性和邏輯性,舉例適當,幫助理解又加深印象。這位心理學(xué)大師將容易使人產(chǎn)生無(wú)意識反應的力量歸納成6種,在告訴我們這6種力量如何產(chǎn)生作用的同時(shí),還教授我們如何在這6種力量面前保護自己。
互惠——一些培訓機構來(lái)學(xué)校做“演講”不僅免費,而且有時(shí)還有小禮品送;做調查前經(jīng)常承諾會(huì )送出一些小禮品。
承諾和一致——推銷(xiāo)人員總會(huì )讓你先同意他的產(chǎn)品某一方面的優(yōu)勢。
社會(huì )認同——為什么培訓機構總是不遺余力地宣傳它們最有知名度的學(xué)員。
喜好——為什么“總要”學(xué)員介紹自己的朋友參加他們的培訓。
權威——讓我知道,為什么每一次講座開(kāi)始前都要有人隆重地介紹主講者,而且介紹者是主辦方在場(chǎng)的最高領(lǐng)導人。
短缺——打造其他人不具備的能力往往成為競爭的關(guān)鍵。
其實(shí),影響力是不處不在。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇7
剛剛讀完影響力。感覺(jué)體會(huì )還不夠豐富,就不直接發(fā)到評論區了。先存在這,慢慢改。
這是一本偉大的書(shū)。我毫不吝嗇使用這樣的詞句。
這本書(shū)給我的一個(gè)最大的體會(huì )就是:西方研究方法的說(shuō)服力——數據加上實(shí)驗。
我很希望能夠學(xué)會(huì )這樣的方法來(lái)處理事情。用數據和事例,而不是用假設,以為,甚至是道聽(tīng)途說(shuō)的一面之詞。這是一個(gè)可怕的習慣。
人是這個(gè)世界上最復雜的動(dòng)物。有句老話(huà)叫,先做人,后做事。
誠然,不過(guò)我想套改一下的是,會(huì )做人,會(huì )做事。也就是說(shuō),連人都能做好了,做事情理論上也不會(huì )差到哪里去。
這本書(shū)就是一本研究人的行為習慣的書(shū)。
很多的原則都很有意思,舉個(gè)自己的例子吧。
我今天到一個(gè)部門(mén)辦個(gè)手續,理論上只要自己帶了照片,就不用在那里洗照片。拍個(gè)免費的數碼就行了。
雖然門(mén)上有這么寫(xiě)。但是,我看到幾乎所有的人都拿了個(gè)交過(guò)錢(qián)之后的小牌牌。我就在想,哦,估計必須得交錢(qián)。
看到門(mén)上的字之后,我還是不放心。于是,就問(wèn)照相的工作人員。
工作人員毫不猶豫的說(shuō),你的照片不行,因為你這是打印的。
于是,我毫不遲疑地就交了錢(qián)。
等到照片出來(lái)之后,我一比,和我自己帶的照片一樣。我可以不用交這個(gè)錢(qián)來(lái)辦照片的。
為什么,我毫不遲疑地交了呢?
回到書(shū)中的幾個(gè)原則:
一是從眾。
二是盲從權威。
三是特定的“因為”句式。
在這三個(gè)因素的趨勢下,我掏了錢(qián)。雖然我很鄙視自己的這種行為,但是還是做出了這樣的行動(dòng)。
這本書(shū),講的就是這些道理。你為什么會(huì )做出這樣或者那樣的決定。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇8
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書(shū)《影響力》,感覺(jué)收獲很大。這是一本類(lèi)似于心理學(xué)的好書(shū),讓我頗有感觸的是一下幾點(diǎn):
1.當我們請別人幫助時(shí),如果能將出一個(gè)理由,那么我們得到別人幫助的可能性會(huì )大增。
2.當一個(gè)理財顧問(wèn)在試圖說(shuō)服一個(gè)比較保守的客戶(hù)做一些風(fēng)險較大的投資時(shí),你應該著(zhù)重告訴他,如果他不這么做,他會(huì )失去什么。
3.拒絕--退讓策略:當我的本意是想要一個(gè)小東西時(shí),我可以故意提出要一個(gè)大的,這樣在大東西遭到拒絕時(shí),得到小東西的成功率會(huì )大大提高。
4.即使是一些看起來(lái)微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應這種小小的請求,不僅會(huì )使我們更愿意答應那些更大的,與之前小的請求無(wú)關(guān)的請求。
5.把東西寫(xiě)下來(lái),有一種神奇的力量。很多大型企業(yè)會(huì )讓員工把他們的計劃以書(shū)面的形式寫(xiě)下來(lái),甚至還要公開(kāi)張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強化其動(dòng)機的作用。
6.喜好原理:將一群認識的人聚集到一起搞個(gè)活動(dòng),由已經(jīng)是我們銀行客戶(hù)的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無(wú)法拒絕他喜歡的人。若在活動(dòng)現場(chǎng)可以給每個(gè)顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶(hù)感覺(jué)到欠我們人情,則更能促進(jìn)銷(xiāo)售的達成。當然,聚會(huì )要策劃得當,不容易被看出來(lái)才行。
7.只要有兩個(gè)人,總是可以創(chuàng )造出喜歡一個(gè)人,而討厭另一個(gè)人的情形。這樣,受歡迎的那個(gè)人就得到了機會(huì )。這同時(shí)運用了喜好原理和對比原理!昂镁、壞警察的例子”。
8.如果你有足夠的權威,同時(shí)可以獲得對方的信任時(shí),銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺(jué)到你在為他著(zhù)想,或者讓他感覺(jué)到你在為他做一些違背自己利益的事(當然,這都是無(wú)關(guān)緊要的方面)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇9
通過(guò)學(xué)習《情商與影響力》、《陽(yáng)光心態(tài)》,我想通了很多事情。以前一直沒(méi)給自己定好位,不知道自己要朝什么方向發(fā)展,通過(guò)這次學(xué)習,我豁然開(kāi)朗。
其中對我影響最大的一句話(huà)是“專(zhuān)心做好一件事,一鳥(niǎo)在手勝過(guò)多鳥(niǎo)在林”。要做缺不了的那個(gè)人。這就要求我們做到:
1、自信。所謂人不自信誰(shuí)人信之!疤焐也谋赜杏谩,自信是一個(gè)人應該具備的最基本的心理素質(zhì),缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式!芭窈拓埖墓适隆、“杯中的跳騷”說(shuō)的都是這個(gè)道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時(shí)轉變思維,我們將永遠無(wú)法邁出前進(jìn)的那一步。
3、學(xué)會(huì )選擇。人生會(huì )面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過(guò)程。人生的結果都是死亡,生命在于過(guò)程而不在結果。就像觀(guān)青海湖一樣,當你長(cháng)途跋涉,匆匆到達目的地卻發(fā)現那里人山人海,景色也遠遠不如想象中的美好,那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩,沒(méi)有錯過(guò)任何景色,即使結果差強人意,我們也不虛此行。
5、學(xué)會(huì )合作和溝通,學(xué)會(huì )利用手頭資源。其實(shí)這個(gè)社會(huì )并不像我們想象的那么冷漠,很多時(shí)候是因為我們不開(kāi)口,別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準動(dòng)力,發(fā)揮潛能。人的潛能是無(wú)盡的,很多時(shí)候我們有遠大而美好的目標,卻缺乏動(dòng)力而不愿努力去實(shí)現。就像講座中說(shuō)的三個(gè)人過(guò)懸崖,有人為了贊美而跳過(guò)去,有人為了金錢(qián)而跳過(guò)去,有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過(guò)去。我們應該找到對自己最有效的動(dòng)力,不斷激勵自己,朝著(zhù)成功邁進(jìn)!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇10
因為錯寫(xiě)了廣告標語(yǔ),原本庫存奇高的珠寶商大賺了一筆。原本想著(zhù)降價(jià)一半去庫存的,標牌卻寫(xiě)著(zhù)漲價(jià)一倍,顧客蜂擁而至,掃蕩一空。
優(yōu)惠券印錯了優(yōu)惠,使用會(huì )導致人們原價(jià)購買(mǎi),但人們依然選擇使用優(yōu)惠券來(lái)購買(mǎi)物品。
這就好像在特定環(huán)境里放指定音樂(lè ),人們就能跳舞一樣。貴重物品漲價(jià)去庫存,生活物品優(yōu)惠券去庫存,這些都已變成了人們的固定行為模式。動(dòng)物行為學(xué)家們給了一些啟示。
剛開(kāi)始科學(xué)家發(fā)現動(dòng)物界都有固定行為模式,比如火雞媽媽只照顧能發(fā)出特定叫聲的小雞;有些種類(lèi)的雄性鳥(niǎo)不是對于所有侵犯邊界的雄性鳥(niǎo)進(jìn)行攻擊,是由選擇性的,比如只攻擊具有特定胸毛的雄性?茖W(xué)家們研究了很多,發(fā)現這是因為進(jìn)化使得不假思索的做某些事情效率更高。能發(fā)出特定叫聲的小雞一般都是健康的,火雞媽媽可以把資源給予存活率更大的個(gè)體;具有和自己一樣特定胸毛的雄性鳥(niǎo)是破壞自己生活的主要對手,那么識別它們就會(huì )把注意力更有效的集中起來(lái)。
我們人類(lèi)更是如此,文明越進(jìn)步,就需要我們要冒險把一些信任給予陌生人,節省時(shí)間和精力留為它用。有時(shí)會(huì )給某些商人可乘之機,借此多賺我們口袋里的錢(qián),如何解決這類(lèi)問(wèn)題,就需要洞察真相,看穿這些原則的影響,用影響力的武器來(lái)武裝自己。
固定模式行為大多是無(wú)意識的,因為進(jìn)化使得我們不必費心思考一些行為產(chǎn)生的原因。但當這個(gè)世界越來(lái)越復雜時(shí),清醒一些總是有好處的。因為覺(jué)得一分錢(qián)一分貨,價(jià)格貴就等于東西好,東西好就有收藏價(jià)值,那么生怕趕不上末班車(chē)就會(huì )導致越漲價(jià)越害怕自己被落下,好像就錯過(guò)了失去好東西的機會(huì ),這也就是漲價(jià)才能去庫存這一特效手法在特定環(huán)境——貴重物品買(mǎi)賣(mài)時(shí)奏效的原因。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇11
這是一本三年前的書(shū),原本三年前就該讀完它的。那時(shí),我一個(gè)同事是讀書(shū)狂人,他的書(shū)單大約比我看過(guò)的小說(shuō)還要多,影響力似乎是他推薦的,也不一定,時(shí)間太早了,我已經(jīng)記不清了,記得住的只有那群人。
那會(huì )兒的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表現,什么事都做,什么事都搶著(zhù)做,好似一支空心的竹子,但凡有點(diǎn)風(fēng),就放肆、拼命、肆無(wú)忌憚的搖晃著(zhù)!队绊懥Α肪褪悄菚(huì )兒買(mǎi)的!皶充N(xiāo)書(shū)”、“風(fēng)頭很盛”,是它的標簽。買(mǎi)回來(lái)就翻了幾頁(yè),深以為然,深刻反省自己的順從性,覺(jué)得這簡(jiǎn)直是人性一大弱點(diǎn),太危險了。
后頭又添置了幾本書(shū),不知道怎么回事兒,這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來(lái),總想著(zhù)讀完它吧,不至于辜負我當年下單時(shí)那么大的心勁兒。
古典少俠在《躍遷》中給知識做了三種分類(lèi):一流知識是源頭,薄薄幾頁(yè)紙便是一門(mén)思想,供世人研究;二流知識是大拿們對一流知識的解讀;三流知識是迎合,把你想聽(tīng)的、聽(tīng)得懂的東西講給你聽(tīng)!队绊懥Α匪坪蹩梢詺w到最后一類(lèi)。
《影響力》講了一個(gè)現象:人的順從性有幾個(gè)不同的影響因素,互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權威和社會(huì )認同。完了,就這么多,沒(méi)有來(lái)源,沒(méi)有出處。這樣的一本書(shū)居然被稱(chēng)為當今社會(huì )心理學(xué)被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理學(xué),不過(guò)我想心理學(xué)研究的也許不只是現象。
好像現在沒(méi)有人看《影響力》這本書(shū)了,仿佛一下子銷(xiāo)聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經(jīng)錯誤的選擇。
現在的我還是很虎,很多時(shí)候依然放肆,但跟以前還是會(huì )有區別——至少我不會(huì )再買(mǎi)同類(lèi)的書(shū)了。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇12
這本書(shū)包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、與短缺。論點(diǎn)是人是社會(huì )性動(dòng)物,希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺(jué)得這本書(shū)主要用七章來(lái)說(shuō)明為什么有些事情對群眾的影響力巨大以及個(gè)體可以如何拒絕花里胡哨的營(yíng)銷(xiāo)或者他人請求。
《影響力》希冀讀者學(xué)會(huì )一些基本方法來(lái)擴大自己對于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術(shù)’,大意是要實(shí)現一個(gè)大的要求首先提出小要求。破這個(gè)術(shù)的方法是認真識別使用這個(gè)技巧后面的意圖,如果是銷(xiāo)售直接拒絕。如果是善意的給予,那就大大方方接受。在日后需要付出的時(shí)候,及時(shí)回報即可。這也就是許多街上的銷(xiāo)售會(huì )給予一個(gè)小禮物的由來(lái)?女孩子要是接受了男生買(mǎi)單,也就意味著(zhù)這個(gè)女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理?第三章承諾和一致描寫(xiě)了慈善機構會(huì )讓客戶(hù)先答應一個(gè)小請求,那樣就把這個(gè)人開(kāi)始往預先設立的形象里面開(kāi)始套。一個(gè)人一旦答應了一件事情,就希望言行一致。
社會(huì )認同這個(gè)章節與不確定性密切相關(guān),人們在不確定一件事情的時(shí)候就會(huì )覺(jué)得別人的行為正確不過(guò)。也就是說(shuō)為什么鬧市里的案件反倒沒(méi)有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時(shí)候,要學(xué)會(huì )像其中一個(gè)具體的人求救。迷信權威是不同人類(lèi)社會(huì )都存在的突出效應,成熟社會(huì )結構能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應用,這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨一無(wú)二最能受到人的追捧。
道理大家都懂,但是要寫(xiě)下來(lái)總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個(gè)個(gè)商家經(jīng)常使用的招數一一拆解并給出應付招數。這是一個(gè)心理學(xué)家能給社會(huì )不同個(gè)體帶來(lái)的巨大影響力。我們在生活中都需要何必人打交道,影響或者被影響同時(shí)存在。于我而言,對他人產(chǎn)生影響力在于塑造自己的權威感。學(xué)會(huì )用小事情去影響他人,也就是為他人塑造一個(gè)新的自我形象。
如沐春風(fēng)也是一種無(wú)形的影響力,擁有影響力也并不意味著(zhù)就要去用到他人身上。身上有力量,才能不被他人控制。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇13
《影響力》這本書(shū)所提到的觀(guān)點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn),而這種非理性通常是被我們給忽視的。
首先作者提出的互惠原理,就是我們應該盡量以類(lèi)似的方式報答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為去加以回報。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡(jiǎn)單的運用。其次,承諾與一致原理,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì )立刻碰到來(lái)自?xún)刃暮屯獠康膲毫ζ仁刮覀兊难孕信c它保持一致。在這樣的壓力之下,我們想法設法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。再者,社會(huì )認同原理認為,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì )根據別人的意見(jiàn)行事。很多時(shí)候,我們不是依照理性思考出發(fā),而是從社會(huì )大眾的普遍選擇出發(fā)。然后,喜好的影響,我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛(ài)的人所提出的要求,對于這一點(diǎn),恐怕不會(huì )有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理,讓我們順從他們的要求。比如,審訊嫌疑犯的過(guò)程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運用了喜好原理。還有,就是權威在人們心理的根深蒂固。權威所具有的強大力量會(huì )影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會(huì )為了服從權威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來(lái)。最后,就是稀缺,人們心中“物以稀為貴”的思想一直激發(fā)著(zhù)人們的好奇心,對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個(gè)最常用的信息,都可以引導我們作出正確的決策。每個(gè)原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有利。告誡我們靈活應用上述原則,不被別人利用,成為真正有影響力的人。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇14
斷斷續續的花了一些時(shí)間,在家里,在公車(chē)上,在醫院。今天總算是把《影響力》看完了,心里有點(diǎn)高興,又多了一本看書(shū)的記錄了。
看完這本書(shū),學(xué)到了什么,體會(huì )到了什么?寫(xiě)讀后感的目的是什么?寫(xiě)讀后感的目的是借于此一能讓自己有個(gè)記錄,二能讓自己鍛煉自己的寫(xiě)作能力,三是能加深對書(shū)籍的印象。
《影響力》這本書(shū)主要講的是現在的順從者,大多是銷(xiāo)售,利用人類(lèi)現在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無(wú)根據,毫不理解和無(wú)奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威和稀缺”幾種因素。
通過(guò)文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國外的書(shū)籍解釋的非常詳細,不同于國內的書(shū)籍泛泛而談。此書(shū)從根本和相關(guān)實(shí)踐得出結論,并進(jìn)行擴展,以及面對這些影響力因素時(shí),我們應該做的正確做法。確實(shí)是本好書(shū),讓我又學(xué)到了一些,對于自己以后從事銷(xiāo)售的工作,以及面對其他順從者時(shí),能夠洞穿對方的目的,做出相應的不損害自己利益的決定。
突然想起社會(huì )認同這一影響力的因素,其中有個(gè)案例指的是,當某人需要幫助時(shí),路人都沒(méi)有及時(shí)給予幫助。這種情況下大多數人都會(huì )認為是因為現今社會(huì )的冷漠。但事實(shí)上,大多數情況是因為社會(huì )認同影響而為。首先,旁觀(guān)者對受害者的受害程度不清楚,對方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀(guān)者看到大家都沒(méi)有去幫助,故根據社會(huì )認同的原理,就會(huì )產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點(diǎn)原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險時(shí),需求別人幫助時(shí)成功率。
總之,受到社會(huì )的一些固有的觀(guān)念,我們都已經(jīng)形成了一些簡(jiǎn)單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智!队绊懥Α芬粫(shū)讓我對人類(lèi)的思想和一些原先沒(méi)察覺(jué)到的行為有了新的認識,這本書(shū)推薦大家都要去看看。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇15
影響力一種幾乎可以改變任何事物的力量,我們每個(gè)人都渴望擁有影響力,擁有更大影響力,擁有改變一切的影響力。事與愿違,我們常常為無(wú)法影響他人而感到沮喪!队绊懥Υ髱煛犯嬖V我們如何通過(guò)掌控影響力的要素提升我們影響力。
目標是開(kāi)始,我們每時(shí)每刻都在給我們自己和他人設定目標,同時(shí)我們不斷被分配目標。有的目標讓我們充滿(mǎn)干勁和希望,有的目標讓我們疑惑不知所措。
“我要健康,我要減肥!
“我要減輕體重,在2018年12月15日12點(diǎn)之前,減少15斤脂肪,使自身體脂達到正常值20%!
“我要減肥”這是每個(gè)胖子要減肥時(shí)都會(huì )對自己說(shuō)的話(huà),但是減肥的結果往往是失敗的;而后一種說(shuō)法,往往減肥會(huì )成功,那么為什么都是目標,而最后的結果卻相差很大呢?那是因為前者更像是一種口號,目標沒(méi)有具體可衡量指標,健康本身就只是一個(gè)概念,什么是健康?每個(gè)人對于健康的定義都不同;同樣,減肥也是,減少一斤和十斤脂肪,我們都稱(chēng)之為減肥,更可怕的是,我們減少體內的一斤水和一斤脂肪,雖然在體重秤上都是顯示減少500g,但是對于人的健康可能是相反的兩種結果。
我們目標是讓自己身體健康,不是讓自己體重秤上的數字降低。同時(shí)研究表明,具體信息的明確目標可以顯著(zhù)的推動(dòng)行為變化,因為它調動(dòng)的不只是對方的思考,還會(huì )調動(dòng)對方的感受,明確、令人信服和充滿(mǎn)挑戰的目標可以加速人們的脈搏頻率,激發(fā)大腦思考,充分調動(dòng)肌肉活動(dòng),那些模糊不清的目標就不會(huì )產(chǎn)生這種效果。
影響力是影響自身和他人的行為,行為撬動(dòng)的是結果,明確可衡量的目標是影響力的開(kāi)始,一個(gè)明確可衡量的目標讓一個(gè)人、一個(gè)團隊充滿(mǎn)斗志。制定明確可衡量的目標是你提升自身影響力的開(kāi)始,不要讓自己和他人還在為一個(gè)模糊的目標而不知所措,一個(gè)好的影響者應該從一個(gè)明確可衡量的目標開(kāi)始。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇16
在看這本書(shū)以前,總認為影響力就是自己影響別人的能力,現在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得非常專(zhuān)業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認為影響力就是過(guò)去事情的印象,這種印象在左右著(zhù)我們今天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負面的影響?偁栄灾,我們在不知不覺(jué)中受到了昨天的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規律系統的揭示了出來(lái),它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀(guān)念和生活經(jīng)驗。復印紙
我們生活的現代社會(huì )太復雜了,而我們接受到的信息也太復雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規律的人輕松的掌握著(zhù)他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內心的負債感(互惠原理)或是文化上的觀(guān)念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想保持清醒的頭腦,保持清晰的判斷力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因為有時(shí)候就算知道自己會(huì )被騙,人們還是會(huì )踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因為希望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是,我們在實(shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會(huì )變成互惠的“獵物”。復印紙
書(shū)越讀越有意思,我一定會(huì )好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀(guān)生活中的現象,可以從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng )造性地應用它,因為很多人都在用它來(lái)謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇17
我們總是尊重權威,但是有時(shí)候我們對“權威”卻尊重過(guò)了頭,具有獨立思考能力的成年人也會(huì )為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且,在權威的強大壓力面前,個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。
一個(gè)多層次的為大家所接受的權威系統提供給一個(gè)社會(huì )十分多的好處,遵從權威人物的意愿對我們來(lái)說(shuō)通常是一件很實(shí)際的事情。但我們也很容易走進(jìn)一個(gè)誤區:有時(shí)候權威的話(huà)并沒(méi)有什么道理,可我們還是會(huì )毫不猶豫地按照他們所說(shuō)的去做。由于在權威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權威會(huì )帶來(lái)災難。
而依從業(yè)者深知我們對權威的反應,也就常常通過(guò)偽造權威來(lái)給自己牟利:
1、給自己偽造一個(gè)頭銜,要知道有時(shí)候頭銜比這個(gè)頭銜的主人有更強的影響力。
2、給自己換上看上去更權威的衣著(zhù)。換上相應的制服就直接地暗示了權威地位,即使沒(méi)有制服,裁剪合身的西服也能相當有效地贏(yíng)得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標志:精致又昂貴的衣服和首飾、名車(chē)也是一種更一般的權威標志。
那我們又該如何保護自己呢?對權威保持高度的警覺(jué),在決定是否該聽(tīng)從權威的意見(jiàn)時(shí),問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:
1、這個(gè)權威是不是一個(gè)真正的專(zhuān)家?這包括分析這個(gè)權威的資格以及這些資格與我們手頭的問(wèn)題是否有關(guān)系。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以避免機械地服從權威帶來(lái)的問(wèn)題,把目光對準權威地位的真憑實(shí)據。
2、這個(gè)權威會(huì )不會(huì )對我們說(shuō)真話(huà)?經(jīng)常停下來(lái)想一想權威們可以從我們的依從中得到什么好處,便支起了一張保護自己不受權威過(guò)度影響的安全網(wǎng)。但同時(shí)要警惕依從業(yè)者的一個(gè)小伎倆:他們有時(shí)候會(huì )故意講一些在某種程度上違背自己利益的話(huà),這種話(huà)若使用得當,可以微妙卻有效地“證明”他們的誠實(shí)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇18
最近朋友推薦了我看了張英的《醫生的影響力》一書(shū),看完之后收獲良多。
第一:作為醫生如何了解病人的需求,病人來(lái)醫院的目的是什么?當然是能看好病。首先醫生要做到診斷準確、及時(shí)、全面;治療合理、有效、徹底;護理周密、細致、貼切,效率方便、快捷等。其次醫院要創(chuàng )造溫馨、優(yōu)雅、充滿(mǎn)家庭式的人性化就醫環(huán)境,同時(shí)又有名專(zhuān)科、名醫生為病人看病,這樣病人才會(huì )感到既安全又放心。當然病人在接受醫療服務(wù)的過(guò)程中醫護人員應尊重、熱情、、負責的對待每一位前去就診的病人。
第二:作為醫生如何獲得病人的信任,作為醫生首先是醫人,其次是醫病。病人不是盛著(zhù)一堆毛病的容器,而是一個(gè)有思維、情感,需要交流、溝通的個(gè)體。病人真正需要的不僅是一個(gè)能醫治肉體病痛的醫生,而且是一個(gè)能貼近心靈的大夫。如果醫生在提供醫療服務(wù)的過(guò)程中能夠善于傾聽(tīng)、善于移情、善于溝通,那么醫患關(guān)系也必然如我們所想象那樣和諧、融洽。
第三:作為醫生認識社會(huì )的評價(jià),當今社會(huì )諸多媒體不盡全面的報道、部分患者家屬無(wú)理取鬧、少數人借著(zhù)看病發(fā)財的舉動(dòng),深深傷害了廣大醫務(wù)者的感情,但回頭細想,在諸多貌似無(wú)理的背后有著(zhù)他的“合理性”,如果醫生們能多一些人文關(guān)懷,多一些有效溝通,多一些相互信任和理解,大多的無(wú)理事件將消于無(wú)形,這個(gè)社會(huì )也將多一些和諧的音符。
我們有理由相信,隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和體制機制的完善,如果每一位醫生都能夠像撒拉克湖畔特魯多醫生的墓志銘所寫(xiě)的那樣:“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去撫慰!蹦敲瘁t生的地位與尊嚴也會(huì )得到必然的回歸。同時(shí)看完張教授的書(shū)后有兩個(gè)思考,思考一:作為醫務(wù)人員如何發(fā)揮正性能量作用?思考二:知道了病人的需求,醫生的服務(wù)能滿(mǎn)足病人的需求嗎?
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇19
在看這本書(shū)以前,總認為影響力就是自己影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得十分專(zhuān)業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認為影響力就是過(guò)去事情的印象,這種印象在左右著(zhù)我們這天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負面的影響?偁栄灾,我們在不知不覺(jué)中受到了昨日的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規律系統的揭示了出來(lái),它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀(guān)念和生活經(jīng)驗。復印紙
我們生活的現代社會(huì )太復雜了,而我們理解到的信息也太復雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規律的人簡(jiǎn)單的掌握著(zhù)他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內心的負債感(互惠原理)或是文化上的觀(guān)念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想持續清醒的頭腦,持續清晰的決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因為有時(shí)候就算明白自己會(huì )被騙,人們還是會(huì )踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因為期望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們在實(shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會(huì )變成互惠的“獵物”。復印紙
書(shū)越讀越有意思,我必須會(huì )好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀(guān)生活中的現象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng )造性地應用它,因為很多人都在用它來(lái)謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇20
在寫(xiě)這篇讀后感的開(kāi)始我要感謝喬老師將這本影響力借給我,讓我能夠更仔細地去品味書(shū)中所講的各種原理,而不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò )上或者其它一些電子工具上隔著(zhù)一層屏幕的泛讀。在我而言,閱讀的一大樂(lè )趣在于能夠切切實(shí)實(shí)地直接與書(shū)籍接觸去獲取里面的養分,這樣我可以隨心所欲的前后翻閱,能夠更好更系統的把握書(shū)中所講的核心內容。
《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國相關(guān)評論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭的、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱(chēng)贊呢?我帶著(zhù)強烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)應該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō),這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我,讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購買(mǎi)一本以便以后細細琢磨,有內涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書(shū)通讀了一遍,內容肯定是會(huì )遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的案例和現實(shí)實(shí)驗讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些內容和感受:
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純意義上的僅從營(yíng)銷(xiāo)心理的角度來(lái)進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現象的本質(zhì),教會(huì )了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節來(lái)敘述,分別是:
一、影響的武器
二、互惠
三、承諾和一致
四、社會(huì )認同
五、喜好
六、權威
七、短缺
八、立即生效的影響力。
書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結得出:盡管使人服從的策略五花八門(mén),但都可以歸結到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì )認可、喜好、權威、匱乏。營(yíng)銷(xiāo)人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營(yíng)銷(xiāo)者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計,大概很多時(shí)候就不會(huì )后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書(shū)所講的內容與消費者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細微理論性比較強的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點(diǎn)的講解,站在一個(gè)更高更廣闊的視角來(lái)闡明人們之所以會(huì )采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無(wú)味的大道理的講解,而是在大量實(shí)驗資料數據和社會(huì )經(jīng)濟生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來(lái)引導我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內涵。與其說(shuō)是作者在給我們講解他個(gè)人通過(guò)長(cháng)時(shí)期的觀(guān)察實(shí)驗的結論,不如說(shuō)這本書(shū)本身就是一個(gè)指南針,給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書(shū)中涉及到的內容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內容,我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì ):影響的武器講述了存在在各種生物體內的“咔噠、嘩”反應的巨大威力,這種下意識的自覺(jué)反應和人們習慣性的根據原來(lái)的經(jīng)驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷(xiāo)人員都很善于啟動(dòng)人體內的“咔噠、嘩”反應按鈕,誘導消費者走所謂的捷徑,加之巧妙的運用對比原理等方法,給消費者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費者調入他們提前設計好的圈套;セ菰碜鳛橐粋(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負債感在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在,感恩圖報的意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營(yíng)銷(xiāo)人員運用成為非常有效的說(shuō)服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。
互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見(jiàn)慣,這里我們應該注意的是營(yíng)銷(xiāo)人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來(lái)自于消費者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自?xún)刃牡膹娏也话,另一方面是?lái)自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起就給消費者造成了十分沉重的心里負擔,正是因為這樣,人們在互惠的名義向會(huì )心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì )利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買(mǎi)行動(dòng)。
無(wú)論是書(shū)中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無(wú)非都是銷(xiāo)售者從心理方面誘導消費者或者說(shuō)實(shí)驗者為了證明自己的猜測假設推斷的正確與否和實(shí)驗對象之間的一場(chǎng)心理大戰,前者都是清醒明白的,而后者則多數情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費者的整個(gè)決策過(guò)程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費者的我們要想不被這些強大的心理依從策略的無(wú)形力量所控制,我們就必須清醒的認識到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶(hù)。
有了基本的心理防御之后,我們就可以在現實(shí)中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說(shuō)不,讓那些心里打著(zhù)壞主意的營(yíng)銷(xiāo)者的策略無(wú)處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)方面的著(zhù)作,讓我對生活中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人員的行為都找到了相應的合理解釋?zhuān)蚁朐诮窈蟮纳钪,我肯定還會(huì )繼續和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過(guò)這本書(shū)之后我一定會(huì )在今后的消費過(guò)程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無(wú)的,這樣我們在做決策的時(shí)候一定不會(huì )讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì )說(shuō)是?那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右,所以,請回頭好好審視自己的內心,它會(huì )告訴你答案。
以上就是我的一些簡(jiǎn)單的想法和領(lǐng)悟,思維比較跳躍,西西,還請老師指導。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇21
《影響力》這本書(shū)以通俗易懂的例子,妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達能包羅萬(wàn)象的六條基本心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺。心理學(xué)原理就像物理學(xué)中的萬(wàn)有引力定理和經(jīng)濟學(xué)中的看不見(jiàn)的手一樣,悄無(wú)聲息的發(fā)揮著(zhù)巨大的作用,只是我一直沒(méi)有看到而已。這種規律來(lái)自我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀(guān)念和生活經(jīng)驗。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認為:我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報已收到的恩惠。因為這一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感,它在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在;セ菰碇钥梢匀绱擞行У恼f(shuō)服他人,主要原因在于:人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)會(huì )拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì )相形見(jiàn)絀。
互惠原理常常會(huì )把償還的義務(wù)強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數的。正因為如此,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范!拔覀兠總(gè)人都知道,凡是有人敢違背它,必然要受到社會(huì )的制裁和嘲笑。由于普通人大多討厭一味索取、從不回報的家伙,我們往往會(huì )想方設法地避免被別人看成揩油鬼、忘恩負義的王八蛋,或者不勞而獲的懶蟲(chóng)!
記得上初中的時(shí)候,因為一些小摩擦而和同學(xué)大打出手,之后老師讓我們相互道歉,握手言和。當時(shí)的自己心理并沒(méi)有釋?xiě)堰@件事,但之后竟然會(huì )成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的好兄弟,我一直認為是不打不相識的緣故。但讀到互惠原理時(shí),我在思考也許是放學(xué)路上的一句簡(jiǎn)單問(wèn)候,也許是學(xué)校里的一次不經(jīng)意幫忙,也許正是這互惠原理,才使得我們的關(guān)系越來(lái)越好。
現在,我似乎明白這本書(shū)為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內心;也許,它預示著(zhù)當“心理學(xué)”與“經(jīng)濟學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜,而這二者的結合,恰恰成就了《影響力》。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇22
該書(shū)主要是講述了六個(gè)強大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會(huì )認同、喜好、權威和稀缺,它們從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人類(lèi)思維捷徑的另一面。我們生活在一個(gè)充滿(mǎn)了大量信息的時(shí)代,而人的精力是有限的,因此為了適應生存,人類(lèi)進(jìn)化出了許多的固定行為模式,在潛意識層面下活動(dòng),不占用意識層面的資源,這樣就可以簡(jiǎn)化生活環(huán)境,節省精力。而有的人就發(fā)現了這些人類(lèi)固定的行為模式,并且學(xué)習如何去應用,這武器本身并沒(méi)有好壞之分,主要取決于使用者的動(dòng)機。我們有必要主動(dòng)去學(xué)習、去了解,一方面是為了保護自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達到目標。
第一個(gè)是互惠原理
其實(shí)就是鼓勵人們要懂得一個(gè)道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價(jià)值,你需要先付出,商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長(cháng)期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來(lái),雙方都能夠從這段關(guān)系當中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們在處理人際關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學(xué)校保安大叔一聲問(wèn)候,這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應當的人,這聲問(wèn)候對我們來(lái)說(shuō)并不算什么,但是對他們來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)驚喜,我們提供了額外的價(jià)值,他們也會(huì )給予我們關(guān)注,更多的照顧,有時(shí)候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強大,甚至可以超過(guò)喜好原理,對即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來(lái)不對等,你的付出給你帶來(lái)了遠沒(méi)有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質(zhì)層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動(dòng)的讓步,拒絕—退讓原理應運而生,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿(mǎn)意感和履行承諾的責任感,運用恰到好處,就可以讓我們既達成自己的目的,而又讓對方很滿(mǎn)意,各取所需,實(shí)現雙贏(yíng)。
第二個(gè)是承諾與一致原理
保持一致也是一種強大的動(dòng)力,因此試圖改變消費者的行為習慣、思維定勢是很困難。我們平常沒(méi)有發(fā)現,過(guò)去的行為對將來(lái)會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續下去了,由于認知惰性、行為慣性。對于自身來(lái)說(shuō),保持一致有很大的吸引力,可以達到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會(huì )所提倡的,是有道德高度的,因此也會(huì )產(chǎn)生一定的社會(huì )壓力。
接下來(lái)是影響這個(gè)武器效度的幾個(gè)指標:
1、主動(dòng)性
2、公開(kāi)性
3、需要付出更大的努力
4、內心的選擇。
當我們因為許下了某個(gè)承諾,導致了自我形象的改變,那么只要將來(lái)繼續提出的要求符合這個(gè)新的形象角色,那么就可以有效影響將來(lái)的行為。人的認知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現矛盾,就會(huì )使人渾身不舒服,產(chǎn)生去調整的驅力,這個(gè)ABC模型也是人們完成改變的一個(gè)十分重要的模型。當我們在認知、情感層面接受了這個(gè)承諾,那么我們更有可能去行動(dòng);當我們付出了那么多的努力,那么我們的認知、情感也會(huì )給予反饋,認可這個(gè)承諾的重要性和合理性。給別人一個(gè)臺階下,就是給別人一個(gè)好的理由去改變原先的堅持。
第三個(gè)是社會(huì )認同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學(xué)生,因此以大學(xué)生為例,很多人都會(huì )有迷茫的情況出現,大家對于未來(lái)充滿(mǎn)了困惑,國內教育方法加劇了這種狀況的出現。由于未來(lái)誰(shuí)都沒(méi)有辦法提前得知,這就創(chuàng )造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學(xué)生,我們會(huì )更加容易去參照往屆學(xué)長(cháng)學(xué)姐走過(guò)的路,當看到考研人數的數字、考公人數的數字的時(shí)候,從眾的行為模式就啟動(dòng)了,于是這種熱可以延續這么久,一屆又一屆。我們會(huì )想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會(huì )是錯的呢?還有,即使是錯的,那么這么多人走,好像還可以求得個(gè)安慰,你看這么多人都錯了。
雖然說(shuō)如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起,但是我們還是會(huì )時(shí)常不自覺(jué)其中這種行為模式。不過(guò)畢竟它大多數情況下是有用的或者并不會(huì )給我們帶來(lái)多大的損失,因此被一直保留著(zhù),而這也是其他影響力武器的共性。還有一點(diǎn)就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,像韓劇《來(lái)自星星的你》一樣刮起一陣旋風(fēng),大家都覺(jué)得如果沒(méi)有看過(guò)就沒(méi)有談資,沒(méi)看過(guò)就落伍了,那么這種社會(huì )認同原理的運用真是太牛了。
第四個(gè)是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個(gè)人對另一個(gè)人喜歡的因素,也給我們提供了可以實(shí)踐,用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個(gè)很好理解,我們都會(huì )不自覺(jué)多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個(gè)會(huì )產(chǎn)生暈輪效應,我們會(huì )賦予這個(gè)長(cháng)得好看的人更多優(yōu)秀的品質(zhì),這個(gè)是父母給的,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛生還是可以做到的;
二是相似性,時(shí)不時(shí)來(lái)句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因為類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)、興趣愛(ài)好、性格等,或者是同鄉、同姓等,都會(huì )給我們一種好感,相比較于其他人來(lái)說(shuō);
三是稱(chēng)贊,這個(gè)不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經(jīng)常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉移的,愛(ài)屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來(lái),形成一種經(jīng)典條件作用,即讓對方產(chǎn)生這樣的想法:碰到我就會(huì )有好事情發(fā)生,那么他是不是會(huì )更想要見(jiàn)到你呢?
第五個(gè)是權威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱(chēng)很震耳,這些都是權威原理在起作用。這些個(gè)的標志其實(shí)都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實(shí)力的,尤其當我們并不了解對方的時(shí)候,這在大多數情況下有利于緩解信息不對稱(chēng)的局面,努力讓對方了解自己,相信自己。我們考取相關(guān)的證書(shū)也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個(gè)證書(shū)具有公信力,那么這個(gè)證書(shū)的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著(zhù)剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車(chē),這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒(méi)有義務(wù)花更多的時(shí)間了解你,因此你需要靠這些權威象征來(lái)證明自己,為對方節省時(shí)間。喬布斯營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)中的impute也是這樣的,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們去面試的時(shí)候需要穿著(zhù)正式些,不僅是出于對對方的尊重,也是體現一種專(zhuān)業(yè)的精神。
最后一個(gè)是短缺原理
越不容易得到的東西會(huì )變得越有吸引力,尤其當一個(gè)東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競爭激烈的時(shí)候,會(huì )給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機會(huì ),會(huì )讓人變得更加沖動(dòng),沒(méi)有思考的時(shí)間,強迫自己去行動(dòng)。為什么有人說(shuō)最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時(shí)候人們不會(huì )意識到它的好,只有在失去了才懂得,才會(huì )知道去珍惜,但是卻已經(jīng)來(lái)不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來(lái)就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,讓他有危機感,這些在男女生交往中確實(shí)是這么個(gè)理。所謂的饑餓營(yíng)銷(xiāo),限制時(shí)間、數量,設置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊、搶購一空,像小米手機一樣,那么就真的是把短缺原理充分運用出來(lái)了。
這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運用到生活當中,創(chuàng )新性地運用,因為單純模仿、復制已經(jīng)難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會(huì )貫通,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,可以變化無(wú)窮,十分神奇。思考如何使用這些知識,并且真的在生活當中應用才是最難的,要花時(shí)間的,畢竟看一本書(shū)用不了多長(cháng)時(shí)間,不斷練習才能讓自己運用之妙存乎一心。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇23
《影響力》從心理學(xué)與行為經(jīng)濟學(xué)等角度總結了“拒絕—后撤原理”、“對比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會(huì )認同”、“喜好”、“權威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過(guò)諸多的案例進(jìn)行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關(guān)鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書(shū)應該清楚兩點(diǎn)。
。1)清楚每個(gè)影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。
。2)運用影響力工具在生活和工作中,產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、拒絕—后撤原理
簡(jiǎn)言之,就是為了使自己原有目標不變,故意在目標基礎上給對方留有拒絕的余地,最終恰好達成期望目標。就像旅游景點(diǎn)銷(xiāo)售商品一樣,賣(mài)家明知游客會(huì )討價(jià)還價(jià),故意報高一點(diǎn)價(jià)格,然后在買(mǎi)家還價(jià)時(shí)降低一點(diǎn)。
拒絕—后撤原理的背后還潛藏著(zhù)對比原則,需要我們根據實(shí)際情況為自己的目標做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場(chǎng)行情時(shí)必須采取減薪措施,不用想員工肯定會(huì )跳起來(lái)反對。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個(gè)方案,管理者需要前期做個(gè)鋪墊,放出風(fēng)聲每人每月減薪2000元,員工聽(tīng)到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢力周旋過(guò)后,再進(jìn)行正式的通知:基于某某情況(站在對方角度考慮),減薪制度調整到每人每月1000元;2000元減薪的鋪墊,員工對于降低后的減薪基數的接受度會(huì )大大提高。
二、互惠原理
古人言:投之以桃,報之以李。正因為互惠原則的存在才將人與人之間的關(guān)系逐步拉近。當然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計,從而達成自己的目的。在車(chē)站被塞禮物要錢(qián)的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會(huì )因為不好意思而為突如其來(lái)的禮物買(mǎi)單,碰到的次數多了對此心生厭惡,也會(huì )堅決以冷漠回應;セ菰響撌巧埔饣貓笊埔,而不是用善意回報詭計。
在社交方面,我一直是一個(gè)很被動(dòng)運用互惠原理的人。就拿簡(jiǎn)單的請客吃飯來(lái)說(shuō),回想起來(lái)過(guò)去的無(wú)數次飯局,大抵是我的朋友們率先發(fā)起的,我請他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達一個(gè)陌生的圈子時(shí),發(fā)現自己很難去快速融入。反思之后,覺(jué)得癥結在于自己在社交方面過(guò)于被動(dòng),其實(shí)我也可以主動(dòng)先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當我留心主動(dòng)去幫別人一些小忙之后,發(fā)現彼此間的關(guān)系慢慢拉近,而且遇到需要請教他人的問(wèn)題時(shí)我心理上會(huì )輕松很多。
三、承諾與一致
在人格同一性的約束下,通過(guò)語(yǔ)言、特別是行動(dòng)表達的承諾會(huì )迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象。公開(kāi)的、尤其是艱難的承諾更加有效。一旦主動(dòng)做出承諾,自我形象就要承受來(lái)自?xún)韧鈨煞矫娴囊恢滦詨毫。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調整得與行為一致。另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會(huì )按照他人對自己的感知來(lái)調整形象。比如玩具商為提高淡季銷(xiāo)售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對孩子做出購買(mǎi)的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應量,讓父母在買(mǎi)不到該款玩具時(shí)先以其他玩具作為替代,等到淡季來(lái)臨時(shí)重新增加爆款玩具的供應,父母為遵守對孩子的承諾,不得不再購買(mǎi)該爆款玩具給孩子。還有,戰俘營(yíng)政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對方的行為。
在生活中我們會(huì )遇到這樣兩種情況:一種是負面情形,有時(shí)明知自己錯了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認錯誤,還反反復復找理由和接口讓自己更接近于錯的承諾。另一種是正面情形,經(jīng)?吹脚笥讶τ腥藭褡x書(shū)、健身等各類(lèi)打卡,其實(shí)相當于是做一個(gè)公開(kāi)的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅持下去,保持行動(dòng)的一致性。為了更好的達成目標,有時(shí)我們需要主動(dòng)地為自己構建這種承諾與一致的氛圍,作為對自己的約束與鼓勵。
四、社會(huì )認同
社會(huì )認同是不確定性導致的“多元無(wú)知”,會(huì )使人們更加依賴(lài)社會(huì )認同。比如,配音笑聲、買(mǎi)稱(chēng)、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。
像大眾點(diǎn)評這類(lèi)評分機制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會(huì )不自覺(jué)的打開(kāi)大眾點(diǎn)評,篩選出評分最高的餐廳,減少思考和時(shí)間成本。但其實(shí)一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點(diǎn)評,更傾向于直接根據自己的喜好做選擇。來(lái)上海后,發(fā)現各類(lèi)餐廳紛繁復雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點(diǎn)評發(fā)現跟著(zhù)大眾的腳步,犯錯的概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴(lài)上了這個(gè)軟件。后來(lái)慢慢發(fā)現,其實(shí)和5分餐廳同等就餐環(huán)境和口感的餐廳也不少,有時(shí)或許是這些5分餐廳運用了這種從眾心理和平臺一起搞得營(yíng)銷(xiāo)策略,捧起來(lái)了市面上的網(wǎng)紅店。
五、喜好
說(shuō)起投其所好,不得不提的就是和珅了。精準把握乾隆皇帝的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏(yíng)得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。
還有一個(gè)現象,我們會(huì )發(fā)現和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀(guān)點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會(huì )使我們對他們產(chǎn)生好感。
特百惠公司家庭聚會(huì )的案例也給了我很深的印象。這個(gè)聚會(huì )使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠、社會(huì )認同。通過(guò)朋友間的家庭聚會(huì ),為特百惠打開(kāi)了一條暢銷(xiāo)之路。
六、權威
“權威”這個(gè)名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時(shí)候父母是我們的權威,上學(xué)后老師是我們的權威,工作后業(yè)界的大佬們又漸漸成了我們的權威。這種意識無(wú)處不在,但是能夠善用它的卻不多。
現實(shí)生活中,很多人對權威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動(dòng)順從。因為他們覺(jué)得根據以往的經(jīng)驗在權威期面前思考或是質(zhì)疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨立思考,習慣了機械式的反應。
來(lái)自權威的分享或者告誡,確實(shí)能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達成目標的捷徑。但是凡事過(guò)呦則不及,過(guò)度的依賴(lài)權威,會(huì )讓我們丟失自我,永遠的生活在權威的天花板下,很難有突破,甚至受權威所累。比如,工作中如果你永遠以老板的要求為準繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板。但如果你在老板要求的基礎上,有自己獨立的思考和見(jiàn)解,你的成長(cháng)會(huì )加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。
從另一個(gè)角度來(lái)看,如何利用“權威”這一影響力工具,達成自己的目標呢?比如,代銷(xiāo)金融產(chǎn)品需要去其他金融機構做委托人及金融產(chǎn)品的盡職調查,去之前我會(huì )做詳細的準備,了解他們公司及產(chǎn)品以及市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的情況,并特意設計好幾個(gè)問(wèn)題。第一次做這件事其實(shí)我的內心是有幾分膽怯和擔憂(yōu)的,但是為了達成合作以及爭取到有利于我方的條件,初次的見(jiàn)面我必須想方設法樹(shù)立自己專(zhuān)業(yè)懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因為大家普遍的心態(tài)是愿意認可專(zhuān)業(yè)與權威。
七、短缺
“物以稀為貴”因短缺而有價(jià)值。收藏家通過(guò)創(chuàng )造短缺效應而使自身獲益,企業(yè)家利用短缺創(chuàng )造需求。
生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內或許妥協(xié),但是長(cháng)期總會(huì )抓住機會(huì )報以強烈的反抗。限制個(gè)人支配權而產(chǎn)生的“心理抗拒”是短缺心理來(lái)源之一。
得而復失比一直沒(méi)有得到更能刺激欲望。這點(diǎn)我是親身經(jīng)歷過(guò),曾經(jīng)一直向往的東西得而復失帶來(lái)的強烈遺憾,成為了我心里的一個(gè)結,在之后的生活中一直想法設法地去彌補那個(gè)遺憾,那種執著(zhù)和欲望遠遠超過(guò)沒(méi)有得到之前。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇24
不可否認,這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對得起我兩天的伙食費了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì )現象背后的社會(huì )心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會(huì )認同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話(huà),那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細,細節很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細,每章中穿插的案例也比較多,而且大多數例子都是作者在社會(huì )上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專(zhuān)門(mén)設置有一頁(yè)內容結構圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過(guò)程中迷航的`麻煩,當然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內容結構。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細閱讀書(shū)里的內容,很少有人會(huì )想到作者談的主題的是社會(huì )心理學(xué)。大多數時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強大的武器,對社會(huì )有著(zhù)很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎、案例、應用和對策。書(shū)中的內容都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補了我心理學(xué)知識方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿(mǎn)足感,就是將書(shū)中的知識應用到自己的現實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
現在用社會(huì )認同原理來(lái)解釋下我為什么買(mǎi)下了這本書(shū)。社會(huì )認同原理指出,在判斷很為正確時(shí),我們會(huì )根據別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對正確行為的判斷,在特定情形下判斷某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當當網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標題的話(huà)我是不能確定是否買(mǎi)這本書(shū)的,這就是不確定性的表現,一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對于這本書(shū)寫(xiě)的評價(jià)和評分,如果得到的評價(jià)高的話(huà),我就可能買(mǎi),這就是在為自己的行為尋找社會(huì )證據,想要看下其他人的意見(jiàn),是不是應該要買(mǎi)。這個(gè)過(guò)程就體現出了社會(huì )認同原理另外一個(gè)條件——相似性,當我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì )根據他們的行為來(lái)判斷自己應該怎么做才合適。因此,作為當當網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評論,因為給這本書(shū)的評價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買(mǎi)下來(lái)。當然,我們得考慮下可能偽造的證據,也許這些評價(jià)是專(zhuān)門(mén)的托寫(xiě)的呢?那么,我們覺(jué)得是不是上當了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們去思考,因為水平問(wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇25
你有沒(méi)有想過(guò),當你興致勃勃地與別人聊天時(shí),你的弱點(diǎn)就已經(jīng)被別人抓住了;蛘吣闳ベ徫,看似你占了一筆大便宜,其實(shí)那些商家都在你身上賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),只不過(guò)你不但不知道,還會(huì )樂(lè )此不疲地給他們送錢(qián)罷了。我起初也沒(méi)想過(guò),直到我讀了這本《影響力》,我才如夢(mèng)方醒,恍然大悟,不禁感嘆心理學(xué)的奧妙。
《影響力》的作者是羅伯特·西奧迪尼,他是美國亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)教授,《影響力》是他的代表作。此書(shū)對人的心理所受到的影響因素進(jìn)行了全面的刨析,這些影響因素往往能左右一個(gè)人的心理,被稱(chēng)作“影響力武器”。作者將“影響力武器“分為六種:互惠、承諾與一致、社會(huì )認同、喜愛(ài)、權威和稀缺。掌握這些武器的人往往能是別人順從他的意愿,掌握這些武器的商家更是不得了。他們往往能走進(jìn)目標的心里,跟他們建立一種信任,然后趁其不備獻上花言巧語(yǔ),以實(shí)現目的。所以本書(shū)牽扯的貿易技巧,也令人耳目一新,廣泛為商家使用。下面我就說(shuō)說(shuō)兩種最典型的影響力武器。
互惠:所謂的互惠原理,就是別人有恩于你,你也應該盡你所能去報答別人。知恩圖報是一種傳統美德,相反,不知恩圖報會(huì )被他人譴責。于是,我們身邊最有效的影響力武器被別人利用了。比如說(shuō)我去超市買(mǎi)可樂(lè ),售貨員說(shuō)我真帥,免費送我一瓶可樂(lè )。我笑納了,他又向我推銷(xiāo)雪碧,我對雪碧沒(méi)什么興趣,可我又不好意思拒絕,因為我白收了他一瓶可樂(lè )。他似乎是想讓我看在可樂(lè )的份上買(mǎi)雪碧,不買(mǎi)有點(diǎn)不好意思,買(mǎi)就違背了本意,喝了就跑未免太不要臉了,真令人為難。很明顯,我被影響力武器利用了。售貨員運用互惠原理,先給了我一個(gè)小禮物,然后對我提一個(gè)大要求,我心中的虧欠感迫使我應允,導致我中了圈套,這就是互惠艷麗的奧妙。我舉的例子有點(diǎn)牽強,但互惠原理確實(shí)很實(shí)用。(忘了說(shuō)明一點(diǎn),可樂(lè )是小瓶的,雪碧是大瓶的)
稀缺:機會(huì )越少見(jiàn),價(jià)值似乎就越高。這句話(huà)沒(méi)什么毛病。但稀缺原理會(huì )對我們方方面面的行為進(jìn)行干擾,我們對失去某種東西的恐懼似乎比得到它的渴望更高,更能激發(fā)我們的動(dòng)力。每當有東西獲取的方法比以前更難,我們就越想得到它。就像平時(shí)上課時(shí),平板就深深地吸引著(zhù)我?梢坏椒偶,可以大快朵頤時(shí),平板也有些索然無(wú)味了。這是一種自身產(chǎn)生的影響力武器,我們需要記住,稀缺的東西并不是因為難以弄到手就變得更好、更有價(jià)值了。
人的心理是一種非常奇怪的東西,掌握點(diǎn)心理學(xué)技能,不但能使你更好地認識自己,更有助于你和別人的交往以及不被奸商盤(pán)算?傊,能使你受益無(wú)窮。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇26
第一次讀《影響力》,之前便聽(tīng)過(guò)市營(yíng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(cháng)說(shuō)過(guò),雖然到現在電商的知識早已更新迭代,但是這也不失為經(jīng)典讀物。
何為影響力?是使順從的力量。"影響力”有多奇妙?善用你的影響力,使你更有魅力;運用你的影響力,使你擁有權力;尋找你的影響力,讓你展現實(shí)力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。如何擁有影響力?
互惠,善于互相付出和讓步。在需要適當的付出和退讓的時(shí)機,率先讓步掌握主動(dòng)權,啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。也啟示我們日常用善意回報善意,而非回報詭計。善良,而非回報詭計。
承諾和一致。個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統,為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出,便可以自己長(cháng)出腿來(lái)支撐自己,也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會(huì )認同。面對明顯是偽造的社會(huì )證據,要多一點(diǎn)警惕;其次,我們應該意識到自己的決定不應該建立在“其他人怎么做”的基礎上,尤其是事情很重要,我們必須權衡優(yōu)劣得失的時(shí)候。喜好、權威和稀缺。人們總對個(gè)人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書(shū)籍,分析了很多社會(huì )現象和實(shí)驗結果,揭露了對比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權威原理和稀缺原理,講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點(diǎn)就播放按鍵"的反應,當然,無(wú)論使用什么方法,都要常問(wèn)自己為什么?心中一旦有疑問(wèn)時(shí)要引起警覺(jué),不要立刻做決定。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切都應盡可能的簡(jiǎn)單,但不能太簡(jiǎn)單!背晒Φ娜丝偸悄切┒美靡幝傻娜,我們做事情從簡(jiǎn)單入手,踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的做好每一件事情,懂得遵循規律并且利用好規律就能取得成功。
最后我想說(shuō)的是讀了這本書(shū),我認為我們自己本身就應該學(xué)會(huì )散發(fā)影響力,讓自己成為一個(gè)能影響他人的人,成為一個(gè)有責任有擔當的人。誠實(shí)勇敢正直的做事是很大的影響力,當大家覺(jué)得你有足夠好的品質(zhì)時(shí),在這種心理下你會(huì )有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內心應該追求和維護優(yōu)秀的品質(zhì),在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎下去努力工作,一定會(huì )取得一番成就。
影響力無(wú)處不在,聰明的人往往會(huì )有意識地使用影響力的武器,學(xué)習優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起,不能被別人利用人性的弱點(diǎn),并且要學(xué)會(huì )理性的看待問(wèn)題,在提升自己影響力的同時(shí)也要不斷學(xué)習。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇27
一次偶然的機會(huì )下,我有幸閱讀了羅伯特·西奧迪尼博士的《影響力》這本書(shū),讀完以后覺(jué)得十分震撼,早就知道這種學(xué)術(shù)性書(shū)籍看起來(lái)會(huì )比較枯燥,但這本書(shū)已經(jīng)出版20年了依然如此暢銷(xiāo),我還是決定仔細體會(huì )一下作者的觀(guān)點(diǎn),讀完以后發(fā)現里面的每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都是指向了人們非理性的弱點(diǎn),而這些正是容易被我們所忽視的。
羅伯特·西奧迪尼是一位著(zhù)名的社會(huì )心理學(xué)家,他的一生都在研究影響力,在書(shū)中他提到影響力的夠成分為權力性影響力和非權力性影響力。這本書(shū)也是他的畢生心血之作,整本書(shū)由7個(gè)部分組成,分別是影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺,每一部分,我都有對工作上的感悟。
影響力的武器。人們會(huì )不自覺(jué)地做出一些模式化的自動(dòng)行為,由于從小到大的生活經(jīng)驗會(huì )讓我們對事物進(jìn)行條件反射的歸類(lèi),一些人喜歡收益率較高時(shí)間短的理財產(chǎn)品,但一些人又偏向于風(fēng)險低的長(cháng)期理財產(chǎn)品。因此,我們可以利用這一點(diǎn),為客戶(hù)推薦一些適合自己的理財產(chǎn)品。
互惠。其實(shí)互惠原理在生活中并不鮮見(jiàn),自古以來(lái),中國人就有滴水之恩當涌泉相報的思想,從小我們接受的教育也是禮尚往來(lái),這也是一種影響力。當我們與客戶(hù)之間存在互惠的時(shí)候,關(guān)系才會(huì )維持的更長(cháng)久。
承諾和一致。我們必須要做到言行一致,學(xué)會(huì )為自己的語(yǔ)言買(mǎi)單,絕不假大空,實(shí)事求是給客戶(hù)分析每款理財產(chǎn)品的優(yōu)劣,讓客戶(hù)可以根據自己的需求選擇適合自己的理財產(chǎn)品,但凡是答應客戶(hù)的,都一定要全力以赴的完成。
社會(huì )認同。人們在判斷一件事情的時(shí)候,通常會(huì )以大眾的普遍選擇出發(fā),我們可以給客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)、銷(xiāo)售比較快的理財產(chǎn)品,用實(shí)際例子給客戶(hù)分析理財產(chǎn)品的好處,影響消費者的購買(mǎi)傾向。
喜好。一般來(lái)說(shuō)人們更容易接受自己喜歡的人提出來(lái)的要求,而我們對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有可能是朋友或者陌生人,因此,我們必須注意自己的形象氣質(zhì),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,給客戶(hù)留下良好的第一印象,拉近與客戶(hù)之間的距離。
權威。具有權威性的東西更讓人有實(shí)施的動(dòng)力,當我們想給客戶(hù)表達理財產(chǎn)品的時(shí)候,可以利用一些國家政策或者國企央企這種實(shí)力擔保方之類(lèi)的具有權威性的內容,增加客戶(hù)的信任度,加大投資者信心。
稀缺。當某一樣東西稀缺的時(shí)候,會(huì )顯得更加珍貴,更會(huì )燃起人們的擁有欲望,從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)說(shuō)就是“物以稀為貴”,對失去某種東西的恐懼更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。一款收益較高并且即將售罄的理財產(chǎn)品,更能激發(fā)起客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
這本書(shū)給了我很大的啟發(fā),要想做好這份工作,為客戶(hù)推廣理財產(chǎn)品,就要學(xué)會(huì )抓住客戶(hù)的心理和購買(mǎi)傾向,給客戶(hù)提供出更優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品和更詳細的解說(shuō),讓客戶(hù)看到我們的專(zhuān)業(yè)度,這樣才能更加的信任我們,購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇28
當時(shí)看介紹時(shí)說(shuō),《影響力》這本書(shū)是《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一,還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年,不過(guò)我看一般,廢話(huà)過(guò)多,這大概就是外國人的寫(xiě)作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書(shū)中主要講的是怎樣能對他人有更強的影響力!主要談到了幾個(gè)方面:知覺(jué)對比、互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺,七個(gè)方面,影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
、胖X(jué)對比原理
人總是根據之前發(fā)生的事情作為參照物,來(lái)比較判斷現在的事情!最簡(jiǎn)單的例子:服裝店里,銷(xiāo)售員總會(huì )先拿出昂貴的東西,再拿出便宜的東西,這樣會(huì )讓人感覺(jué)東西更便宜;相反,如果店員先讓顧客看便宜的東西,再讓顧客看貴的東西,會(huì )使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷(xiāo)售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒(méi)打算賣(mài)),再給顧客看他們真正想賣(mài)的房子,這時(shí)顧客會(huì )“眼睛一亮”!
、苹セ菰
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報;第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步!
第一層:當我們接受了別人給予的好處時(shí),我們就會(huì )有虧欠感,想要回報對方!最典型常見(jiàn)的就是人情債!林登·約翰遜剛當上總統時(shí),他提出的議題在國會(huì )里總是能輕輕松松就通過(guò),連照理來(lái)說(shuō)應該強烈反對這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認真研究后發(fā)現,與其說(shuō)是約翰遜長(cháng)袖善舞,不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當上總統后,議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時(shí)間,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的)。這讓對方看起來(lái)顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會(huì )把最初的立場(chǎng)稍作夸張,夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步;而對方會(huì )認為既然人家都讓步了,自己也應該讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個(gè)結果就是談判員真正想要的結果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應請求,還能激勵他們切身實(shí)踐承諾!因為受試者覺(jué)得是自己讓對手改變主意、作出讓步的,自己要對最終的協(xié)議負責,對最終的結果也最滿(mǎn)意!
、浅兄Z和一致
承諾和一致原理認為,一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì )感受到來(lái)自?xún)刃暮屯獠康膲毫,這種壓力會(huì )迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們也會(huì )找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的!
另外,周?chē)苏J為我們是什么樣的人,會(huì )促使我們朝著(zhù)這個(gè)方面努力!人們會(huì )努力把自己的形象調整的和周?chē)丝谥姓f(shuō)的一致!
案例分析:
、 玩具商的把戲:圣誕節前,他們會(huì )在電視上做一些特別好玩的玩具的廣告,當然,孩子們會(huì )特別想要這樣的玩具,于是纏著(zhù)父母在圣誕節時(shí)買(mǎi)來(lái)作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店提供足夠的貨物,這樣,當父母去買(mǎi)玩具時(shí)發(fā)現這些玩具都已經(jīng)賣(mài)光了,他們只好買(mǎi)下其他等值的玩具充數;過(guò)完圣誕節,玩具商又在電視上為那些特別的玩具大打廣告,這使得孩子們更想要了,他們跑去哭訴:“你答應過(guò)的,你答應過(guò)的…”(迫使父母兌現承諾)
、 書(shū)面承諾的力量:比賽征文!寶潔這樣的一些大公司,會(huì )設立豐厚的獎品,邀請讀者親筆寫(xiě)下該產(chǎn)品令人喜愛(ài)的特征!那些讀者為了獲獎,就必須尋找該產(chǎn)品值得稱(chēng)道的地方,并在文章里加以描述。成千上萬(wàn)的人以書(shū)面形式表明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn),在書(shū)面文字的神奇推動(dòng)下,他們真正相信了自己寫(xiě)下的東西!(人會(huì )更忠于自己的公開(kāi)決定,更不愿去改變)
為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對承諾者的影響就越大!換句話(huà)說(shuō),費盡周折才得到某樣東西的人,比輕輕松松就得到的人,對這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅持要有嚴格的、困難重重的入會(huì )儀式(大多是對新人的摧殘和折磨),就是為了強化新成員對團體的承諾感,這樣能極大提高團隊的凝聚力和卓越感!
另外,個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統,能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析:汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商就經(jīng)常采用這樣的手法,經(jīng)銷(xiāo)商常對某些客戶(hù)報出比競爭對手低上400美元的報價(jià)(沒(méi)打算兌現,只是為了讓潛在客戶(hù)決定就在本店買(mǎi)車(chē))。一旦客戶(hù)作出了決定,經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì )采取一系列的活動(dòng),培養客戶(hù)的個(gè)人承諾感----填寫(xiě)一大堆的購車(chē)表,安排各方面的貸款條件,有時(shí),還鼓勵客戶(hù)試駕一整天的車(chē),之后再簽合同…經(jīng)銷(xiāo)商知道,這期間,客戶(hù)一般會(huì )找出大把的新理由來(lái)支持自己的選擇,證明自己的投資很劃算!隨后,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )出一系列差錯(如少算了空調價(jià)格,或者是老板嫌價(jià)格過(guò)低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調!這時(shí)客戶(hù)會(huì )想:買(mǎi)一輛車(chē)要幾萬(wàn)美金,多上400美元似乎不是多大的事情,再說(shuō)了,價(jià)格跟競爭對手是一樣的,這可是自己選的車(chē),都不會(huì )很在意,因為還有那么多上佳的理由支持自己的購買(mǎi)決定!其實(shí)他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),要不是最初先做了選擇,這些額外的理由根本不會(huì )出現!
這種“拋低球”的手法順序是:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購買(mǎi)決定,而后,等決定做好了,交易卻還沒(méi)有最終拍板,賣(mài)方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買(mǎi)方卻為最初的承諾找到更多新的理由來(lái)支持自己的購買(mǎi)決定!
、壬鐣(huì )認同
社會(huì )認同原理認為,在判斷什么是正確選擇的時(shí)候,我們往往會(huì )觀(guān)察周?chē)巳旱倪x擇,認為做該選擇的人越多,就越證明了該選擇的正確性!尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下,我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的!
其實(shí),在局面模糊不清的時(shí)候,人人都傾向于觀(guān)察別人在做什么,他們也在尋找社會(huì )證據!他們會(huì )更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷(xiāo)售時(shí),不需要說(shuō)服客戶(hù)認可自家產(chǎn)品有多好,只需要告訴客戶(hù)有多少多少人已經(jīng)購買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品;慈善捐款時(shí)會(huì )不斷播出已經(jīng)認捐的觀(guān)眾名單,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢(qián)了,這肯定是一件正確的事,應該做”!
正如有人所說(shuō):“95%的人都愛(ài)模仿別人,只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng),所以,要想把人說(shuō)服,我們提供任何證據的效果都比不上別人的行動(dòng)”
、上埠
喜好原理認為,我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛(ài)的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由:①外表魅力②相似性(我們會(huì )下意識地向跟自己相似的人作出正面反應)③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實(shí)我們自己對某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數多少的影響,我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西,只是我們沒(méi)有意識到!就像很多選民在投票站只是因為候選人的名字看著(zhù)眼熟,就作出了選擇!
啟示:在做營(yíng)銷(xiāo)和管理時(shí),想辦法盡量多跟客戶(hù)交流接觸幾次,盡量多次地重復宣傳理念,逐漸地,對方就會(huì )慢慢接受!
、蕶嗤
實(shí)驗證明,人們傾向于服從權威而放棄獨立思考!
人們都嚴重低估了權威的影響力,頭銜、衣著(zhù)、代表身份地位象征的汽車(chē)等等,都會(huì )讓人感覺(jué)對方是權威!
我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專(zhuān)家權威。但是小心:順從專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常會(huì )使用一些策略,例如:偶爾說(shuō)些有違自己利益的話(huà),暴露自己的一些小缺點(diǎn),來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠可靠!
、讼∪
人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得某種東西的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力!換句話(huà)說(shuō),人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失。▎⑹荆鹤鲂麄饕鼈戎赜诓恍袆(dòng)的話(huà),會(huì )損失什么)
每當有東西獲取起來(lái)比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會(huì )越發(fā)地想要得到它了!比如,某類(lèi)信息遭到禁止后,我們會(huì )更想得到這些信息,而且對這些信息變得更能接受也更包容了;羅密歐與朱麗葉因為家族制造出來(lái)的障礙,使得他們的愛(ài)情迅速升溫,發(fā)展到離不開(kāi)的程度(俗語(yǔ)說(shuō)的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國的革命,最容易起義的,不是那些傳統上一直深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了),而是曾經(jīng)生活的很美好,現在失去了的人!
案例分析:理查德買(mǎi)賣(mài)二手車(chē),故意把所有想上門(mén)看車(chē)的人安排在同一時(shí)間看,創(chuàng )造出一種競爭有限資源的氛圍。(啟示:想要銷(xiāo)售做好,也需要創(chuàng )造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是出于本能的反應!但是我們要提醒自己,稀缺的東西并不因為難以弄到手,就變得更好吃了,更好聽(tīng)了或者是更好看好用了!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇29
本來(lái)以為讀這些理論的著(zhù)作會(huì )有點(diǎn)枯燥,但是隨著(zhù)深入閱讀,我被書(shū)中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了,這些例子很能引起我的共鳴。從這本書(shū)中,我覺(jué)得自己有以下收獲:
1、讓我避免今后再上一些小商小販,傳銷(xiāo)者的當,學(xué)到了一些對付他們的技巧。
書(shū)中銷(xiāo)售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結舌,眼界大開(kāi)。從這些案
例中忽然發(fā)現自己是一個(gè)很容易上當的人。例如,每次買(mǎi)衣服,總是大包小包的回來(lái)。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類(lèi)的勸說(shuō);或者在買(mǎi)了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買(mǎi)了,也就不在乎多買(mǎi)一件毛衣了。這些例子在書(shū)中的第一章——影響力的武器中就可以找到。我們不必動(dòng)腦筋去權衡利弊,更不必再做任何困難的決定。讀了這本書(shū)以后,不敢說(shuō)以后再也不會(huì )上當了。但我想一定程度上能讓自己更理性的消費,每次消費之前能讓自己更好的思考。
2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面,我覺(jué)得書(shū)中的第二章——互惠對我的啟發(fā)比較大。
事實(shí)上,我發(fā)現身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如,辦公室中的同事經(jīng)常會(huì )互相幫忙。在對那個(gè)同事建立起好感的同時(shí),當他真有什么事情請你幫忙的時(shí)候,你也不好意思再拒絕了。書(shū)中有很多技巧都能幫助自己與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的,我覺(jué)得還是和學(xué)生保持一致。例如要批評孩子之前,先可以站在孩子的角度考慮問(wèn)題:我知道你也不想這樣的……你現在一定也很難過(guò)、后悔……,然后讓學(xué)生主動(dòng)說(shuō)出自己的感受,認識到自己的錯誤。當然在于孩子交談之前,也可以和傳銷(xiāo)人員一樣,先問(wèn)上一句:你今天感覺(jué)好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓的技巧有異曲同工之妙。
3、一定程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書(shū)的時(shí)候,總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手,總是想把書(shū)中的內容與教育聯(lián)系起來(lái),但似乎總也聯(lián)系不上。但最后,還是從書(shū)中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中,弗雷德曼想要阻止一些二——四年級的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現,要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的,他所要做的就是威脅孩子們說(shuō),只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住,都將受到嚴厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后,當他不在的時(shí)候,他的威脅就失去了效果。第二次試驗,他只是對孩子說(shuō)當他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不要玩這個(gè)玩具,因為玩這個(gè)玩具是不對的,并沒(méi)有威脅孩子。6個(gè)星期之后,三分之二的孩子都沒(méi)有玩這個(gè)玩具。當然,我對這個(gè)結果并不是很相信,第二次試驗中,弗雷德曼這么輕描淡寫(xiě)的一句話(huà),居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的,去威脅孩子,只能得到暫時(shí)的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是當孩子越來(lái)越有自己的想法的時(shí)候。書(shū)中還有一些教育方法同樣對我又啟示。例如進(jìn)行行為規范教育的時(shí)候,我們可不可以利用社會(huì )認同感的原理,給孩子看一些同類(lèi)孩子正確的行為規范的錄像,而不是純粹文本的說(shuō)要怎么做,或者背行為規范。
總之,讀這本書(shū)對我來(lái)說(shuō)還是很有用的,在平時(shí)的生活中,也應該多看看這些教育類(lèi)的著(zhù)作,提高自己的理論水平,用理論去指導實(shí)踐,可以少走很多彎路。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇30
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個(gè)人一起創(chuàng )造了投資界的神話(huà)。當查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時(shí),他非常欣賞這本書(shū),感覺(jué)受益匪淺,于是送給作者價(jià)值22萬(wàn)美元的股票作為學(xué)費。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著(zhù)作,作者重點(diǎn)圍繞一個(gè)問(wèn)題:我們?yōu)槭裁磿?huì )相信素不相識的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結論是,在人類(lèi)進(jìn)化的過(guò)程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢,很像是汽車(chē)的自動(dòng)駕駛或是自動(dòng)運行的電腦程序,可以減少我們的計算量,簡(jiǎn)化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識地去觸發(fā)這些思維定勢,我們就會(huì )不自覺(jué)地進(jìn)入到他們設計好的套路中,也就更愿意相信他們,聽(tīng)從他們。
作者經(jīng)過(guò)30年的研究,進(jìn)行了大量的實(shí)驗和跟蹤調查,總結出了六個(gè)可以觸發(fā)我們思維定勢的關(guān)鍵開(kāi)關(guān),并且借助大量的例子,說(shuō)明了人們如何在政治上、商業(yè)上、平時(shí)生活中和在騙術(shù)中利用這些開(kāi)關(guān)影響他人的。
更難得的是作者還針對每一個(gè)開(kāi)關(guān)給出了相應的對策,幫助我們利用一些技巧遠離奸商和騙子?傊,這是一本有病治病,沒(méi)病強身的好書(shū)。
這是一本社會(huì )心理學(xué)的書(shū)籍,作者是羅博特·西奧迪尼講述的社會(huì )一些成功的社會(huì )心理學(xué)現象,通過(guò)大量的數據和實(shí)驗解釋了這一現象,并從中找到了成功的因素并告訴我們該如何應用和堤防。
作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會(huì )認同感、個(gè)人的喜好、權威以及事物的稀缺性來(lái)詳細介紹。從中我們可學(xué)習到如何讓更多的人接受我們的觀(guān)點(diǎn)和想法,讓你不知不覺(jué)的按照對方的意圖來(lái)走。
說(shuō)白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒(méi)有掉入對方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運用這些知識,當我們遇見(jiàn)事情能夠從容一些。這本書(shū)比較適合剛出社會(huì )不久的年輕人看。老油條其實(shí)對這些都知道,只是沒(méi)有作者系統的研究和總結。這本書(shū)我給3.5星吧。就寫(xiě)這么多吧!
持倉沒(méi)有變動(dòng),沒(méi)有任何交易,有點(diǎn)牙膏錢(qián)加倉了中國平安,分眾傳媒。持有的另外加一個(gè)格力電器,目前持倉2年。我是一個(gè)賴(lài)散的價(jià)值投資者。股票買(mǎi)完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒(méi)有什么新鮮事,太陽(yáng)不久后會(huì )繼續升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇31
最近讀完了《影響力》這本書(shū),頗有感觸。
作者認為,我們所處在這樣一個(gè)知識大爆炸、信息大爆炸的時(shí)代,我們沒(méi)有辦法、時(shí)間和精力,去仔細分辨每一種現象的合理與否,我們在日常中的很多活動(dòng),并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會(huì )心理學(xué)則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶(hù)這種慣性,去“套路”廣大消費者。
我敢肯定很多人和我一樣有著(zhù)類(lèi)似的經(jīng)歷。時(shí)常走在路上會(huì )遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈送的方式換取聯(lián)系方式。時(shí)隔數日,他們會(huì )向你推銷(xiāo)一些廉價(jià)的精品物,然后你可能會(huì )不假思索的買(mǎi)了一堆,但后來(lái),這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當你填了某份考證問(wèn)卷后,很多機構便從不同渠道購買(mǎi)了聯(lián)系方式。這些銷(xiāo)售人員的手段極高明。他們先是打電話(huà)來(lái)表明自己是某某機構的某姓老師。聊了幾句后說(shuō)可以贈送免費資料作為參考,借此添加微信。一番詢(xún)問(wèn)之后,讓你無(wú)意識的表明你的立場(chǎng)——報名了考試就一定要通過(guò)。接著(zhù),他們開(kāi)始提及自己銷(xiāo)售的課程并愿意給出優(yōu)惠價(jià),同時(shí)告訴你,名額有限而他把這個(gè)名額留給了你,錯過(guò)近期的優(yōu)惠價(jià)可能就沒(méi)有機會(huì )了。結果就是,你可能真的沒(méi)有多想就買(mǎi)了。
看了《影響力》這本書(shū),我開(kāi)始意識到我們一直以來(lái)都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經(jīng)涉及到五個(gè)影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權威、稀缺。
這幾種營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見(jiàn)的,與其說(shuō)這是一些營(yíng)銷(xiāo)中很常見(jiàn)的手段,不如說(shuō)是他緊緊抓住了消費者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內心深處,而你也就因為產(chǎn)生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺(jué)得本書(shū)既像是武器,又像是一面盾牌,人是復雜的社會(huì )性動(dòng)物,日常工作生活離不開(kāi)人際交往及各種交易活動(dòng),不可避免的,人總需要通過(guò)其他人達到自己的目標,或是幫助其他人完成他們的目標,這也是我說(shuō)影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒(méi)有意愿、沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有精力或沒(méi)有認知資源對情況進(jìn)行全面分析時(shí)候,我們最容易使用孤立的線(xiàn)索,我們往往會(huì )把焦點(diǎn)放在一些片面的信息上,用更原始的方式來(lái)做出錯誤的決定。
隨著(zhù)生活節奏的日益加快,各種信息紛至沓來(lái),我們的大腦沒(méi)辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內用影響力的武器去完成自己的目標,也要防止落入他人影響力的陷阱。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇32
在經(jīng)過(guò)希爾安的各位同事的投票下選擇出了本期圖書(shū)會(huì )的閱讀書(shū)籍——影響力,在花了將近一個(gè)月的時(shí)間品讀后,發(fā)現書(shū)籍很有趣,因為坦白說(shuō)我是一個(gè)容易上當的家伙,甚至我自己都覺(jué)得吃驚,明明自己不愿意的事情為何還是會(huì )自覺(jué)的去順從別人的意愿呢?
剛剛聽(tīng)到書(shū)的名字“影響力”我就開(kāi)始好奇“影響力”的武器到底是什么呢?到底什么樣的武器足夠強大到讓人順從并且使之發(fā)揮出如此強大的力量呢。
其中影響力的招式一共有六招分別為“互惠”“承諾和一致”“社會(huì )認同”“喜好”“權威”“稀缺”在本書(shū)中用別開(kāi)生面的故事講述了很多社會(huì )實(shí)驗心理學(xué)的研究,甚至這些研究我們在平常的生活中壓根就沒(méi)有在意。殊不知在日常生活中這六招運用的游刃有余的話(huà),對我們日常銷(xiāo)售工作會(huì )有很大的幫助。
在前言中講到了一個(gè)自動(dòng)反應的模式,也是一個(gè)總所周知的原則—我們在需要別人幫忙的時(shí)候,要是能給出一個(gè)理由,一個(gè)讓人信服的理由,成功的概率會(huì )更大。咋一看請求的關(guān)鍵區別在于哪里呢,一個(gè)“因為”可能在請求里面沒(méi)有真正的原因,但是呢也沒(méi)有什么信息能說(shuō)明“因為”表述的請求是不合理的。所以也就會(huì )順從你的想法。
給予,索取,再索取—道理很簡(jiǎn)單,在中國是一個(gè)情感社會(huì ),所以每一個(gè)人都會(huì )有一個(gè)情感賬戶(hù),但是呢這個(gè)情感賬戶(hù)需要預先存入,而不是預先索取,在銷(xiāo)售工作中我們會(huì )遇到很多這樣的情況,我們的一些請求可能會(huì )被拒絕,但是如果我們再后退一步對別人進(jìn)行贊美后再提出一些互惠互利的請求,可能他們的內心會(huì )有內疚感,而作為互惠可能會(huì )同意你的第二個(gè)請求,所以這也是商家常用的免費試用的套路。
承諾和一致咋一看有點(diǎn)令人不解,它其實(shí)很簡(jiǎn)單,并且深深的扎根在我們心里,無(wú)聲無(wú)息的指引著(zhù)我們的行動(dòng),其實(shí)很簡(jiǎn)單人人都有言行一致的愿望,一旦做出了選擇,或采取了某種立場(chǎng),我們立刻會(huì )碰到內心和外部的壓力,并且會(huì )迫使我們按照承諾那樣去做,在這樣的壓力下我們就會(huì )想法設法的去完成自己的承諾去證明自己的決定是正確的。
社會(huì )認同:在一些實(shí)驗結果中清晰的顯示了社會(huì )認同原理發(fā)揮作用的一個(gè)重要條件:我們會(huì )根據他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí)候,這一招表述出來(lái)的是在這個(gè)信息時(shí)代,我們都能從相似的社會(huì )中找到一個(gè)相似于自己的影子,并且加以模仿。
喜好:喜好由好幾個(gè)方面組成,外表,相似性,恭維等人們總是在選擇一樣商品時(shí)加入自己喜好的元素比如選擇商品時(shí)會(huì )選擇觀(guān)察商品的代言人,這是一種關(guān)聯(lián)也是一種吸引人眼球的方法,這也是很多廣告宣傳的手法,選擇明星,選擇模特的原因,通過(guò)喜好來(lái)刺激消費者消費的欲望。
權威:維吉爾的一句名言:跟著(zhù)權威走。人們在日常的決策中便是如此那就是權威,對于權威的絕對順從,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會(huì )為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因為一個(gè)人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì )對其畢恭畢敬。這一點(diǎn)在中國的電視購物中可謂是路試不爽,很多的產(chǎn)品就是因為”偽權威者”像模像樣的忽悠下讓消費者做出決策做出了不理性的消費。
稀缺:無(wú)論在何時(shí)何地稀缺都是非常重要的。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇33
《先發(fā)影響力》的作者是西奧迪尼,他有一本書(shū)叫做《影響力》。專(zhuān)門(mén)研究怎么影響他人的教授,用了幾十年的時(shí)間就研究這一件事情:如何在他人的腦海當中植入一個(gè)開(kāi)關(guān),讓別人不知不覺(jué)當中就能夠接納你的意見(jiàn)或者建議。
本書(shū)的英文名是:Pre-suasion把Per改為pre就是預說(shuō)服,本書(shū)的中文直譯應該是預說(shuō)服,與《影響力》書(shū)名也有一個(gè)承接。
什么叫預說(shuō)服?
作者有一個(gè)做銷(xiāo)售的朋友,每次銷(xiāo)售幾乎都能成交,而且很厲害,都是那種大單。作者覺(jué)得很奇怪,他是怎么做到的呢?作者與他一起去拜訪(fǎng)了幾個(gè)客戶(hù),發(fā)現這位朋友在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),開(kāi)始之前突然會(huì )說(shuō):”我的筆記本落在車(chē)上了,麻煩你讓我去取一下!币驗橐唛T(mén)禁,客戶(hù)只好把鑰匙給他。有時(shí)候是文件夾,有時(shí)候是其他東西,每次都同客戶(hù)說(shuō)他有東西落在車(chē)上。然后那些不同的客戶(hù)就會(huì )給他一個(gè)鑰匙,讓他自己出門(mén)去拿。
西奧迪尼感到很疑惑,為什么每次都要丟三落四的呢?后來(lái)就問(wèn)這個(gè)朋友說(shuō):“我已經(jīng)發(fā)現了你有這個(gè)習慣,我相信這個(gè)肯定是刻意安排,否則的話(huà)你不可能每次都忘東西,請你告訴我,為什么這樣安排?”朋友不愿意說(shuō),這可是銷(xiāo)售的秘籍,可是后來(lái)被問(wèn)急了,說(shuō):”好吧!你會(huì )讓一個(gè)什么樣的人在你的辦公室拿著(zhù)鑰匙走來(lái)走去?只有熟悉的、信任的人,你才能夠把鑰匙交給他,盡管是第一次見(jiàn)面,但是我用了這么一個(gè)小小的技術(shù)讓他把我在腦海中預設為熟悉的人!
這就是預說(shuō)服,預先說(shuō)服你,我們是熟悉的人,讓你信任我、相信我,后面成交的機率也隨之大了起來(lái)。很多做銷(xiāo)售的人,一上來(lái)就給人推銷(xiāo)產(chǎn)品如何好、如何有作用,或者會(huì )說(shuō)你不用我們的產(chǎn)品是你的損失哦,這樣就沒(méi)有給你的客戶(hù)預說(shuō)服。
關(guān)于“證明”
人是一種感性的動(dòng)物,我們人整天大部份時(shí)間處在非理性的狀況之下,理性的思考少之又少,《思考的快與慢》說(shuō)到:我們得知道人的非理性,才能夠準確地掌控怎樣去表達才能變得更加有效。
先發(fā)影響力的核心:
1.注意力:
正向檢驗策略,我們的頭腦證實(shí)容易,證偽困難,就是我們聽(tīng)到別人說(shuō)一件事的時(shí)候,我們習慣性地首先去想的就是好像有過(guò),所以會(huì )覺(jué)得都對(比如說(shuō)去算命,算命先生說(shuō)的每句都好想符合)我們很少去想他哪兒不對,想他哪兒不對這件事情繞了個(gè)彎,很多人的大腦不愿意想這樣的事。
2.聯(lián)想:
人腦特別喜歡聯(lián)想,有時(shí)候一個(gè)美好的比喻會(huì )拯救一個(gè)品牌,原因是他給你帶來(lái)了一個(gè)非常正確的聯(lián)想方式。不同的比喻會(huì )帶來(lái)截然不同的解決方案。
當有人把犯罪比喻成猛獸時(shí),人們的建議是修建更多的監獄把猛獸關(guān)起來(lái)。當比喻成病毒時(shí),人們的建議是要治病,注意教育,要讓更多的孩子接受教育。
有一個(gè)哲學(xué)家說(shuō)過(guò):當你想說(shuō)服別人的時(shí)候,最重要的不是理由而是措辭,你的措辭決定著(zhù)對方能不能接受你的意見(jiàn)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇34
《影響力》這是一本關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū),是在一次培訓會(huì )上聽(tīng)老師提到,是本不錯的書(shū),買(mǎi)了近半年,卻一直沒(méi)有安排時(shí)間把它看完。這次因為鯤鵬計劃中要求每個(gè)月看一本書(shū),還是想從這本書(shū)著(zhù)手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章,看到這兩個(gè)字,首先想到的是,我平時(shí)聽(tīng)到比較多的,曾經(jīng)書(shū)上、報紙上看到的比較多的是關(guān)于國家間互利互惠這種,從書(shū)中發(fā)現互惠不單是我們銷(xiāo)售用為指導的一種原則,同時(shí)更是我們人類(lèi)行為的一種基礎心理。因為互惠原理認為:我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處,我們就應該以另外一種好處來(lái)報答他人的恩惠,而不能對此無(wú)動(dòng)于衷,更不能以怨報德。
這與我們在倡導的“付出”、“感恩”也是類(lèi)似的。如果我希望我的員工可以更負責、更高效地工作時(shí),前提肯定是我必須以身作則,做到負責任、高效,同時(shí)也先付出對她們的培養、引導,如果她們對此沒(méi)有改進(jìn),那肯定是我做得還不夠好,如果我做得夠好,相信她們都會(huì )有一顆感恩的心,因為這是科學(xué)家們做過(guò)很多種實(shí)驗得出的。
先主動(dòng)給予對方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會(huì )得到意想不到的回報。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺(jué)得就是對“互惠”原理的最好體現。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進(jìn)貨組組長(cháng)王東磊有很多聯(lián)系,當時(shí)主要的矛盾點(diǎn)就是物流部反映生產(chǎn)進(jìn)倉的計劃性差,生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差,雙方意見(jiàn)都很大,基于此,顧信亞就先滿(mǎn)足進(jìn)貨組所提出的意見(jiàn)、需求,讓生產(chǎn)部先做到,這樣,慢慢地進(jìn)貨組對進(jìn)倉工作也越來(lái)越支持,也開(kāi)始越來(lái)越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進(jìn)倉,雙方的合作也會(huì )很愉快。這中間可能更重要的是當我們要運用“互惠”原理時(shí),作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因為他的善良,用藍核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說(shuō)明。
同時(shí),也想到如果這種互惠被不正確的價(jià)值觀(guān)引導,被不正確行為所利用的話(huà),它同樣會(huì )帶來(lái)不好的后果。古人語(yǔ)“吃人家口軟,拿人家手軟”,這也是一些人員運用了“互惠”原理在進(jìn)行一些行為,這些時(shí)候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠”,不要被某些人利用來(lái)謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會(huì )用到,關(guān)鍵看我們如何用了。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇35
這是一本很系統、很有深度的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,可以說(shuō)是說(shuō)服力方面的權威。但它不像其他學(xué)術(shù)著(zhù)作那樣乏味、生硬,本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對它沒(méi)有抱太高的期望。但當我開(kāi)始閱讀時(shí),我發(fā)現第一次讓我感受到書(shū)對我有這么大吸引力。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過(guò)往的經(jīng)驗,也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”,這些經(jīng)驗都會(huì )不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著(zhù),也許剛剛經(jīng)歷過(guò),每每看到《影響力》書(shū)中得出的結果,不禁恍然大悟:“哦,原來(lái)如此”,“哦,我說(shuō)怎么會(huì )這樣呢”?
讀完這本書(shū)我感覺(jué)收獲挺大,雖然我還只是學(xué)生,從未從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準的前提下更好的保護自己,所以與其說(shuō)它是為營(yíng)銷(xiāo)人員而寫(xiě),不如說(shuō)它是為所有人而寫(xiě),因為每個(gè)人都或多或少要和協(xié)調、購買(mǎi)打交道。該書(shū)把互惠、承若一致、社會(huì )認同、喜好、權威、短缺做為影響力的重要武器,然后旁征博引,提出大量的實(shí)驗證據,有理有據,分析透徹,把一些人們過(guò)去常見(jiàn)的現象和迷惑不解的事情用作者的六大影響力武器進(jìn)行解釋?zhuān)刮覀兩磉呴L(cháng)發(fā)生的不可思意的一些事情做出了實(shí)質(zhì)性的解釋。就拿社會(huì )認同來(lái)說(shuō)吧。中國有古話(huà):“三人成虎”“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì )大眾的普遍選擇出發(fā),做一個(gè)可能不太合理,卻滿(mǎn)足了自身追求社會(huì )認同感的需求的選擇。
在這六點(diǎn)中令我印象最深刻的是互惠原理,互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切,我們有義務(wù)在將來(lái)回報我們所受到的恩惠、禮物、邀請等等,在中國的傳統道德里,我們傳承的“滴水之恩,當涌泉相報”,說(shuō)的也是這種道理,今日受了他人的恩惠,在將來(lái)有機會(huì )時(shí),定當設法回報。著(zhù)名法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯也曾說(shuō)過(guò)“給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)”;セ菰碇钥梢猿蔀槿绱擞行У恼f(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應自己的請求的另一種方式。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想到了目前大學(xué)擴招后的畢業(yè)生競爭激烈,好工作難找,大多數人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景。也許現在公司很小,但成長(cháng)速度很快,那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費打工也是值得的,撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報的喜悅了,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒(méi)回報,具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀(guān)取向了?偟膩(lái)說(shuō)《影響力》確實(shí)是一本讀起來(lái)很有意思的書(shū),這本書(shū)讓我們有機會(huì )領(lǐng)略在商業(yè)社會(huì )里,商家是如何利用我們的習慣來(lái)做生意的,但如果我們在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù),那才是這本書(shū)的價(jià)值所在。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇36
吃瓜群眾表示這本書(shū)在30幾歲再看再寫(xiě)或許才能寫(xiě)出一點(diǎn)真正的東西。
接觸到這本書(shū)契機是設計也有很多關(guān)于心理學(xué)的知識,同時(shí)也脫離不了社會(huì )與用戶(hù)群。這本書(shū)前前后后我也算是讀了兩遍,可其實(shí)不太敢下筆寫(xiě)這本書(shū)的感想,總感覺(jué)以自己淺薄的知識怕是都湊不夠微信原創(chuàng )文章的300個(gè)字;但同時(shí)又想記錄下這個(gè)時(shí)期對這本書(shū)的看法。所以自己拋了一次硬幣,上帝大概是無(wú)聊了,連我寫(xiě)的這篇文章都想收。
《影響力》的作者是有“影響力之父”之稱(chēng)的羅伯特·B.西奧迪尼,著(zhù)名的社會(huì )心理學(xué)家,教授在他的職業(yè)生涯中都在研究影響力。我讀的譯本是閭佳翻譯的。(該譯者之前還翻譯過(guò)《牛奶可樂(lè )經(jīng)濟學(xué)》)
整本書(shū)分為7個(gè)部分:影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺、即時(shí)的影響力。
英國著(zhù)名哲學(xué)家阿爾弗雷德·諾思·懷特黑德曾說(shuō)過(guò):“文明的進(jìn)步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來(lái)越多”(內心os:這難道就是傳說(shuō)中的懶促使社會(huì )進(jìn)步!)
從第一章影響力的武器,可以得出三個(gè)點(diǎn)。
首先,模式化的自動(dòng)行為在人們的生活中相當常見(jiàn)且對于人們也是非常有用的。因為我們不可能也沒(méi)有必要對日常生活中的每一個(gè)事情細節進(jìn)行分析,我們都知道勺子可以用于餐桌。我們的潛意識和過(guò)往經(jīng)驗會(huì )對我們遇到的事情進(jìn)行歸類(lèi),一旦觸發(fā)到某一種模式的特征,就會(huì )不由自主地作出反應。比如我們在公交車(chē)上看到滿(mǎn)頭白發(fā)的老人,就會(huì )認為給他讓座是一種責任。
第二點(diǎn)就是,商人會(huì )利用影響力的武器謀取利益。當然謀取利益也是商人的天性。我們要做的是不要成為白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常見(jiàn)的商業(yè)套路,貴的東西不一定就是更好的,打折力度越大說(shuō)不定原先的價(jià)格提高了好幾倍。
第三點(diǎn),有時(shí)候使用影響力武器并不需要花費多大的力氣,像杠桿原理一樣,輕輕一動(dòng),就會(huì )擁有巨大的力量。想起以前同班同學(xué)的一個(gè)故事,他只要每次考試考不好,回家面對父母的第一件事情必然是裝作身體不舒服,然后在他父母一臉擔心的時(shí)候將自己的考試成績(jì)和盤(pán)托出,這個(gè)時(shí)候,要是有爺爺奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起這件事情,也是因為書(shū)上第一章節后面的讀書(shū)報告)。其實(shí)大家有時(shí)候都在使用一些心理技巧,因為跟自己孩子的身體健康比起來(lái),考試成績(jì)不理想也就變得不是那么重要了。
第二章的主題是互惠!
每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主—拉爾夫 ·沃爾多·愛(ài)默生(來(lái)源于《影響力》第二章開(kāi)篇)
互惠原理在人類(lèi)生活相當普遍。打個(gè)不恰當的比方,中國現在對非洲的資金援助,我覺(jué)得是有當初非洲國家幫助中國進(jìn)入聯(lián)合國的因素在里面的,畢竟有個(gè)說(shuō)法“中國能進(jìn)聯(lián)合國是非洲兄弟抬進(jìn)去的”。中國自古以來(lái),講求的就是滴水之恩,涌泉相報。
我們從小就被教育要當個(gè)有禮貌的孩子,不可以自私摳門(mén),收取別人好處的同時(shí)要回報。這也是互惠原理的精髓。
每個(gè)星期去超市儲存干糧的時(shí)候,都會(huì )在離超市很近的地方看到正在發(fā)傳單的隔街美容院職員,他會(huì )熱情跟你打招呼,并贈送免費的使用產(chǎn)品,還說(shuō)想要更好的體驗,就去他們店里。我記得我搪塞過(guò)最爛的理由就是我只是路過(guò)想去超市上個(gè)廁所。還有一次,我朋友看到我被職員困住,上來(lái)拉起我的手,氣勢洶洶地走了。(為我可愛(ài)的朋友點(diǎn)贊,其實(shí)當時(shí)的我只是覺(jué)得那個(gè)職員十分有趣,很少見(jiàn)過(guò)有這么固執的)。
有時(shí)候,互惠不一定是需要有實(shí)際物質(zhì)支持的,一段話(huà)等等也可以有其影響力。這就像網(wǎng)上(你們在現實(shí)生活中并不認識)有個(gè)每天關(guān)心你的人,突然有一天問(wèn)你借錢(qián)且金額并不是很大,一定比例的人都是會(huì )借,就算被騙,因為金額不大,多數人都不會(huì )報警。
有次拿著(zhù)冰淇淋剛出麥當勞的門(mén),碰巧有健身房的人在發(fā)傳單,因為我當時(shí)一手拿著(zhù)冰淇淋,一手拎著(zhù)包,沒(méi)有接傳單。那個(gè)職員似乎也看出了我的為難之處,于是開(kāi)口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在這句話(huà)職員并沒(méi)有跟我推廣他們的健身房,可以說(shuō)是一句非常關(guān)心我的話(huà)。我以后要是真的因為冰淇淋而過(guò)于肥胖,說(shuō)不定真的會(huì )去這家健身俱樂(lè )部。(內心os:現在套路都這么深了嗎!)
如何能夠避免我們被別人的互惠原理所利用?政治老師告訴我們要辯證地看待這個(gè)問(wèn)題。如果對方提出的建議確實(shí)有益。比如你正瘋狂想學(xué)英語(yǔ),但是自己自學(xué)又自制力不強,這個(gè)時(shí)候碰到個(gè)較權威的培訓機構給你電話(huà)推銷(xiāo),其實(shí)你可以考慮一下。如果是另外一種,對方的建議只是想從你身上獲得額外的利益,那你就沒(méi)有必要理他們了,畢竟黑名單也空著(zhù)很久了。
第三章:承諾和一致!
一開(kāi)始就拒絕,比最后反悔要容易—達·芬奇(來(lái)源于《影響力》第三章開(kāi)篇)
我總在想,言行一致真的那么重要嗎?及時(shí)止損不是更好嗎?
1818黃金眼總是能吸引我的視線(xiàn),通過(guò)他我知道下次同事或者朋友去整容千萬(wàn)不能去哪家診所。
記得有個(gè)事件是,一位年輕的女士要去打破尿酸(說(shuō)實(shí)話(huà),那個(gè)女的年紀我記不清楚了,但女生總是喜歡別人夸自己年紀小的),剛開(kāi)始只答應打一針,最后的結果是這個(gè)女生打了三針。因為美容院的職員會(huì )用各種優(yōu)惠來(lái)鼓動(dòng)你消費,一旦你剛開(kāi)始松口答應了,他們就會(huì )變本加厲地說(shuō)服你,巴不得把你銀行卡里的錢(qián)都劃到他們的賬戶(hù)上,最好還是不交稅的那種。
承諾在一致中扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。給出了某項承諾代表你認同了某件事情,并且會(huì )努力地去達到某種結果。這或許也是監督的作用。比如a某想要考上某名牌大學(xué),然后他把這個(gè)事情告訴了你的父母、親戚、以及朋友。大多數情況下,a某都會(huì )竭盡全力的去考,他不想讓自己丟面子,是個(gè)不守諾言的騙子。
我們需要注意的是,不要因為覺(jué)得某個(gè)承諾非常細小就輕易答應,這都有可能成為把柄;蛘哒f(shuō)自己的認知也會(huì )隨著(zhù)煩碎承諾的積累而達到某個(gè)質(zhì)變點(diǎn)。千萬(wàn)不要保持死腦筋的一致,對當前的事情找出合理的支撐點(diǎn),例如我只是想買(mǎi)一杯咖啡,對加10塊錢(qián)獲得下次的購買(mǎi)機會(huì )并不感興趣。星巴克總是向我推薦大杯的優(yōu)惠讓我很不開(kāi)心。
這里提到的三個(gè)點(diǎn),影響力的武器、互惠原理以及承諾和一致是這本書(shū)的前三章,在我們生活中大多情況都是有益的,但是也架不住有人利用這些來(lái)欺騙。所以還是需要了解行為和心理,留個(gè)心眼,而且用這些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。
其后的四章且聽(tīng)下回胡說(shuō)八道。這應該是開(kāi)這個(gè)公眾號以來(lái),寫(xiě)的最長(cháng)的一篇文章;蛟S是因為滿(mǎn)足了自己的咖啡癮,大腦有點(diǎn)小興奮!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇37
買(mǎi)這本書(shū)已經(jīng)很久了,一直塞在書(shū)架上。直到在另一些書(shū)上不斷看到這本書(shū)的名字,這才發(fā)現自己錯漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著(zhù)大家外出散步,我一個(gè)人靜靜地坐下來(lái)看了第一章。有點(diǎn)豁然開(kāi)朗、醍醐灌頂的感覺(jué)。
第一章講的是互惠原則;セ菰瓌t真是應用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在;セ菰瓌t是社會(huì )關(guān)系存系的重要紐帶;久總(gè)人都被納入到了這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )中,不遵從這種原則的人往往會(huì )被社會(huì )職責,甚至唾棄。所以,重要性可見(jiàn)一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我幫你打個(gè)水,今天你請我吃飯,明天我幫你貸個(gè)款。大到國家之間貿易往來(lái)。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會(huì )產(chǎn)生歉疚感,理所當然的認為自己有類(lèi)似“還恩”的義務(wù)。故而,超市里免費試吃,網(wǎng)絡(luò )購物里的免費試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購買(mǎi)者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買(mǎi),從而成為真正的購買(mǎi)者。
書(shū)中還指出,哪怕是被強塞的恩惠,也能帶來(lái)接受方的報恩心理。所以說(shuō),即使一開(kāi)始是不情愿的互惠關(guān)系,后來(lái)也會(huì )產(chǎn)生互惠原則帶來(lái)的應有效應。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡(jiǎn)而言之,先退讓的一方會(huì )讓另一方產(chǎn)生歉疚感,從而也做出相應的讓步。所以,由此產(chǎn)生了一個(gè)絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個(gè)較大的要求,待對方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領(lǐng)導能給你批一個(gè)假期,但是怕不成功,那么在和領(lǐng)導談的時(shí)候,可以先提一個(gè)較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領(lǐng)導能夠給你加薪。加薪?jīng)]這么容易啊,一般領(lǐng)導是不會(huì )同意的。當然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領(lǐng)導批個(gè)假期,這時(shí)候就很容易成功了。大家在平時(shí)的生活工作中肯定都有過(guò)類(lèi)似的感受,只是對這種現象沒(méi)有歸納總結過(guò)。而這本書(shū)把我們日常的這種感受歸納總結出來(lái),并用科學(xué)的依據進(jìn)行解釋?zhuān)识赐曛髸?huì )讓人恍然大悟,有了原來(lái)如此的想法。
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