《影響力》讀書(shū)筆記
《影響力》讀書(shū)筆記1
一、互惠原理
中國有句俗話(huà)：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短�；セ莸牡览砥鋵�(shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予—索取—再給予—再索取”的模式，用相對自己較小的付出，換取相對自己較大的匯報。在社會(huì )總體資源（關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián)）的交換和重組中，有計劃地實(shí)現自身交際網(wǎng)絡(luò )的延伸和資源水平的提升。
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對方一些好處，而且應該是非常自然的好處�！扒楦袔�(hù)”中第一筆款應該是自己存入的，而不是預先透支。
在商業(yè)實(shí)戰中，對方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì )被拒絕的請求，然后，當這個(gè)請求被拒絕后，他可能會(huì )再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請求，因為他覺(jué)得，第一個(gè)請求被拒絕后，你會(huì )有負疚感，做為互惠，你可能就會(huì )答應他的第二個(gè)請求。呵呵，這時(shí)就要小心了。同理可得，產(chǎn)品的“免費試用”也是為了通過(guò)消費者的負疚感而漁利；推銷(xiāo)員對客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
二、承諾和一致原理
信守承諾和保持一致往往被認為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí)，人們更愿意努力維護先前建立的自我形象，也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著(zhù)、循序漸進(jìn)，繼而釜底抽薪！汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報一個(gè)總體的低價(jià)，在你表示出購買(mǎi)意愿后，他會(huì )發(fā)現自己犯了一個(gè)“錯誤”：忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道，你會(huì )慨然應允，但就在你計劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那，他又發(fā)現……這就是書(shū)中所舉的例子，不乏真實(shí)性。
這也告訴我們，在商業(yè)實(shí)戰中，應該促使消費者通過(guò)各種方式表達自己對公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向，消費者就會(huì )在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠，最終達到商家的目的。在公司內部管理上，應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫(xiě)下來(lái)，最好能掛在顯眼的位置上。
三、社會(huì )認同原理
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì )里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時(shí)候無(wú)法對整個(gè)局勢進(jìn)行周密的分析，因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會(huì )大眾對這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應該怎么做；似性是指我們往往會(huì )仿效那些與我們類(lèi)似的人，而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰中，國內很多大眾消費品，如移動(dòng)公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現呢？既因為它代表了多數人社會(huì )性的認同，也因為在那樣的畫(huà)面中，我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
四、：喜好原理
人以類(lèi)聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應該在時(shí)間上遠離現實(shí)的利用（如在贊美別人之后，緊接著(zhù)提出一個(gè)要求），而不必擔心遠離真相（如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)），當然，適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好，有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突，只有接觸并合作，最好是為著(zhù)同一個(gè)目標的合作，才能真正建立喜好。
五、權威原理
人們思維的惰性往往也表現為決策時(shí)，對權威意見(jiàn)的無(wú)條件順從，在中國，這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因為對權威的過(guò)度倚賴(lài)，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出，“即使是具有獨立思考能力的成年人也會(huì )為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因為一個(gè)人具有某項權威的象征，如穿了權威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會(huì )對其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權威時(shí)，最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話(huà)，如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn)，以充分建立權威客觀(guān)公正的形象，繼而再對產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)�！皻W萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得！”
在商業(yè)實(shí)戰中，對于一些需要擁有相當的專(zhuān)業(yè)知識才能做出購買(mǎi)決策的產(chǎn)品，廣告宣傳就要請用權威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”！
六、短缺原理
俗話(huà)說(shuō)：物以稀為貴。從社會(huì )心理學(xué)的角度，人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿(mǎn)足感不是來(lái)自于對短缺商品的（使用）體驗，而是來(lái)自于對它名義上的占有。
《影響力》讀書(shū)筆記2
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)，這本書(shū)在排行榜上，占據著(zhù)經(jīng)濟與管理類(lèi)銷(xiāo)售排行第一的位置，是一本百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)，非常值得一讀，讀了這本書(shū)，改變了我觀(guān)察世界的視角，令我感觸頗多。
在這本書(shū)中，著(zhù)名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。
在這本書(shū)中，羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會(huì )保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后，定能使你做到以下兩件事：一是當你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí)，你不會(huì )再說(shuō)“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書(shū)，教會(huì )我們要避免盲目從眾，既然你知道盲目從眾的心理原因，你就可以避免落入俗套，使自己不受他人操縱，按照自己的興趣所在，從事自己想做的事；學(xué)習影響他人的技巧。影響無(wú)處不在，即使在飯桌上，你也能感受到。該書(shū)可以教會(huì )你無(wú)數招影響他人的方法。自出版以來(lái)，由于它的影響，使得勸說(shuō)成為一門(mén)科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀(guān)點(diǎn)游說(shuō)的人，這都是一本最最基本的書(shū)，是你理解人們心理的基石。
本書(shū)解讀了人類(lèi)的6大影響力：互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺。讀完后，感覺(jué)是人類(lèi)的心理分析多一些，以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類(lèi)的影響力，并從中教會(huì )大家影響他人的技巧。
對于這6大影響力，我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn)，就這其中兩點(diǎn)影響力，闡述一些看法吧。
關(guān)于互惠，先給于，再索取，以此觸發(fā)不對等交換。如超市經(jīng)常打出“免費試用”的牌子，就是利用人們一種虧欠心理，所以，互惠原理適用于強加的恩惠，一個(gè)人靠著(zhù)強塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致，一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì )立刻碰到賴(lài)在內心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致，這種壓力下，我們會(huì )想方設法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。如：彩票、賭馬的人總是認為自己選的那匹馬是最棒的。一些廠(chǎng)家就根據這個(gè)原則，出產(chǎn)貨物，來(lái)獲得銷(xiāo)售利潤。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的說(shuō)服力異常有效？
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提高一半？
為什么聲稱(chēng)自己喜歡寶馬的人，會(huì )最終選擇了奔馳？
為什么有那么多牙醫都叫“丹尼斯”？
您當然想讓同事更多地認同自己，想讓孩子聽(tīng)話(huà)地去做作業(yè)，想讓鄰居聽(tīng)從勸說(shuō)，不再亂扔垃圾。每天，我們都要面對說(shuō)服他人的挑戰。怎樣才能讓別人聽(tīng)從我們的意見(jiàn)？根據近六十年的心理學(xué)研究成果，本書(shū)為您揭示了在工作上、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著(zhù)名說(shuō)服力專(zhuān)家——羅伯特·西奧迪尼，在書(shū)中為您提供了不可錯過(guò)的說(shuō)服技巧，這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職，還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票，《影響力》都會(huì )幫助您，它將告訴您，怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功。
《影響力》讀書(shū)筆記3
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們日常決策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對于我們來(lái)說(shuō)，合理運用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識順從的手法的運作機理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對我們的生活會(huì )有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當中，形成了一種“自動(dòng)反應機制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應，只不過(guò)人類(lèi)這種反應機制是在總結生活經(jīng)驗的基礎上形成的。這種機制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì )不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì )覺(jué)得有必要給予報答，有時(shí)候報答的程度遠遠超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報”理所當然，一方面因為我們接受的教育告訴我們知恩圖報是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應機制”會(huì )讓我們不假思索地認為應當報答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應機制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買(mǎi)建議，比如超市會(huì )讓我們免費試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì )購買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對于變得稀缺的東西往往會(huì )高估其價(jià)值，這一原理在我們日常生活中是非常常見(jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著(zhù)清倉大處理，限時(shí)搶購等標牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識的認為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現象就是超市生意異�；鸨�。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì )清楚的知道自己無(wú)意識犯的錯誤并學(xué)會(huì )怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì )獨立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑�，而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
《影響力》讀書(shū)筆記4
《影響力》是西奧迪尼非常經(jīng)典的書(shū)，這本書(shū)當時(shí)買(mǎi)來(lái)是因為連岳在公眾號上的推薦。他認為每個(gè)人都應該讀一讀這本書(shū)，因為每個(gè)人在生活中多多少少都要去影響別人或者受他人的影響。
了解影響力產(chǎn)生的幾個(gè)原則，我們就對自己的行為以及他人的行為有清晰的認識。而且我記得當時(shí)連叔說(shuō)《影響力》這本書(shū)對銷(xiāo)售特別有幫助，所以馬上下單，但是買(mǎi)回來(lái)以后，這本書(shū)就一直放在書(shū)架上，沒(méi)有動(dòng)過(guò)。
前幾天跟劍飛老師聊起來(lái)閱讀的計劃，劍飛老師建議我要多看一些銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū)。他提議我可以去豆瓣，可以去京東看一下銷(xiāo)售類(lèi)圖書(shū)的排行榜，我看了一下豆瓣的評分，《影響力》這本書(shū)可以達到8.6分。趕緊從書(shū)架上把這本書(shū)拿下來(lái)，作為我第一本閱讀的銷(xiāo)售書(shū)籍。
我們每個(gè)人生活在這個(gè)復雜的世界里，每天要做出非常多的選擇，有很多人在影響我們的行為和選擇，我們自己的行為也在多多少少的影響著(zhù)身邊的人。
很多時(shí)候我們的反應都是單一觸發(fā)性的反應。比如我們做的一些選擇和行為，都是根據以往的經(jīng)驗做出的判斷，因為這個(gè)世界太復雜了，信息也越來(lái)越多，我們無(wú)法全面的去分析，如果要全面的分析每一件事情，那么我們的精力和時(shí)間也不夠。而且我們的大腦通常會(huì )比較偷懶，在《思考快與慢》里，卡尼曼也提到，我們人類(lèi)的行為大部分是依靠系統一來(lái)做出的直覺(jué)判斷，因為這樣是最省力的。
那么在我們作出判斷的時(shí)候，我們通常會(huì )受到哪些影響呢？有哪些心理原則在默默的潛移默化的影響著(zhù)我們。
《影響力》這本書(shū)的作者西奧迪尼歸納出了六個(gè)原則：
第一個(gè)原則是互惠原則。
當你給別人提供了便利，或者讓別人得到了好處以后，別人一定會(huì )想方設法的回報你。因為在我們從小的教育當中，知恩圖報是一個(gè)很好的品德，這是根植在我們大腦深處的，當我們得到了他人的好處，我們一定會(huì )在下一次對方需要幫助或者對方提出要求的時(shí)候，會(huì )盡量的滿(mǎn)足他。
所以在銷(xiāo)售過(guò)程中為什么很多時(shí)候商家會(huì )使用優(yōu)惠券，贈送小禮物，就是利用了互惠原則，你在選擇購買(mǎi)商品的時(shí)候就會(huì )具有一定的傾向性。
這也可以解釋為什么人與人之間的交往，更多的是建立在互惠的基礎上，因為只有互惠互利，雙方的關(guān)系才能更加的持久。為什么大家都要思利他，一方面這是一個(gè)好的品德，另外一方面你在利他的時(shí)候其實(shí)最終也是利己。
第二個(gè)原則是承諾和一致性。
書(shū)中提到，其實(shí)我們每個(gè)人都是遵循言行一致的。因為這也是我們從小受到的教育，言行一致也是好的品格，當我們作出承諾的時(shí)候，我們的行為，一定會(huì )依照我們做出的承諾去做。而且書(shū)面承諾要比口頭承諾影響力更大，因為在做書(shū)面承諾的時(shí)候，我們比口頭承諾付出的努力越多，付出的努力越多，那么它對承諾者產(chǎn)生的影響力就越大。
所以為什么我們在目標的時(shí)候或者下一個(gè)決心的時(shí)候，不能只是口頭說(shuō)說(shuō)，我們一定要寫(xiě)下來(lái)，當我們寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我們就更加明確自己說(shuō)過(guò)的話(huà)，做出的承諾，所以我們就會(huì )更加確定，或者更加想要去實(shí)現自己的承諾。
在銷(xiāo)售過(guò)程中如何讓對方做出一定的承諾，并且作出書(shū)面的承諾呢？可能做口頭承諾更容易一些，如果要做書(shū)面承諾，那就要去設計一些小的環(huán)節，譬如在每次溝通完了以后進(jìn)行溝通記錄，然后發(fā)給對方確認，形成相對正式的承諾，對方也會(huì )更加重視，并且能夠更快的推進(jìn)項目的進(jìn)度。
第三個(gè)原則是社會(huì )認同感。
很多時(shí)候我們會(huì )依照他人的方式去做事情，是因為很多事情我們不確定，當我們不確定的時(shí)候我們就沒(méi)有辦法判斷什么是正確的，通常我們就會(huì )依照大多數人的選擇做決定。另外我們還會(huì )遵從的社會(huì )認同就是相似性，一旦看到和我們差不多的人做出了選擇，我們第一反應認為這些選擇就是正確的。
這一點(diǎn)我還沒(méi)有想到在銷(xiāo)售過(guò)程中應該如何運用，很多電視廣告就是利用了社會(huì )認同感來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，但是在我現在的銷(xiāo)售過(guò)程中，我如何利用這個(gè)原則？我需要慢慢的去觀(guān)察，去思考。
第四個(gè)原則是喜好。
喜好是對他人的好感度，也會(huì )直接影響我們的選擇和判斷。通常好感因素有外在魅力，熟悉感，還有關(guān)聯(lián)性。這里面的外表魅力是代表一個(gè)人的某個(gè)正面特征，正面特征可以主導其他人看待這個(gè)人的眼光�？梢�(jiàn)人靠衣裝，佛靠金裝。這些古話(huà)還是有道理的。
另外當我們進(jìn)行單純的贊美，就可以獲得好感，有時(shí)候不需要特別準確，只要是積極的評價(jià)，不管是真的還是假的，其實(shí)都能讓人產(chǎn)生同等程度的喜歡。當然理解這個(gè)心理原則，不代表我們要去阿諛?lè )畛谢蛘呖浯笃湓~，我們要真正的去發(fā)現他人身上的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠的表示贊美就能夠獲得他人的認同和喜歡。
熟悉感來(lái)自于和他人的相似點(diǎn)，如果有相同背景，哪怕是出生地一樣，或者是你的家人和對方有什么聯(lián)系，但凡帶有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)性就會(huì )讓對方產(chǎn)生熟悉感，熟悉感能幫助你和他人建立起更好的關(guān)系。
第五個(gè)原則是權威。
權威的影響力特別大，從小到大，我們都是在父母的管教，還有老師的管教下長(cháng)大的，我們天然的對權威有一定的畏懼感。一旦我們認為對方是一個(gè)權威，我們的行為就不受自己的意志的控制。
權威的三個(gè)象征符號是頭銜，衣著(zhù)和身份標志。那我們如何正確的運用權威的影響力？一方面是要讓自己更專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)除了真正的去充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識以外，另外一方面是外在的呈現上也要盡量做到專(zhuān)業(yè)，衣著(zhù)其實(shí)也是個(gè)很好的補充，很多時(shí)候有些場(chǎng)合就是要穿著(zhù)更加的正式，更加的專(zhuān)業(yè)，能夠讓你樹(shù)立起更加權威的形象。
第六個(gè)原則是稀缺。
稀缺在生活中越來(lái)越常見(jiàn)了，很多時(shí)候我們會(huì )看到，一家網(wǎng)紅店門(mén)口排了長(cháng)長(cháng)的隊伍，然后你總是買(mǎi)不到，比如上海之前很火的喜茶，聽(tīng)說(shuō)要排兩三個(gè)小時(shí)才能買(mǎi)到一杯飲料。這就是商家制造的稀缺感，人們往往對得不到的東西的渴望程度越高。
影響力到底在生活中應該怎樣更好的應用呢？一方面當我們要去影響他人的時(shí)候我們可以考慮這六個(gè)心理原則，適當的設計一些方案。另外在生活中我們也要提高自己的覺(jué)察能力，識別他人是不是在利用這樣的影響力原則來(lái)影響我們做決定和選擇。
《影響力》讀書(shū)筆記5
由于對心理學(xué)方面的知識比較感興趣，所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》，作者是羅伯特?B?西奧迪尼（Robert B. Cialdini）。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì )事件中所產(chǎn)生的巨大影響力，作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂，書(shū)中提出的現象和觀(guān)點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密，讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器，之后揭示了六種順從策略，即：互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì )認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理，下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
首先是互惠原理。作者在書(shū)中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì )“先施恩再乞討”的例子，其實(shí)生活中我們也常常遇到類(lèi)似的情況，比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現象。問(wèn)題是：是什么讓我們愿意犧牲寶貴的時(shí)間而只是因為區區幾分錢(qián)的紅包呢？其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里，它利用我們內心的負債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷，讓我們以“涌泉”來(lái)回報對方開(kāi)始給予的.“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結為：給予，索取，再索取。商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)是交換，人與人之間能夠保持一種長(cháng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當中得到自己需要的東西。個(gè)人認為在中國這個(gè)講究“人情”的社會(huì )里，互惠原理可謂是所向披靡。因為互惠原理允許了這樣的情況發(fā)生：一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì )壓力時(shí)說(shuō)：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)，更有償還的義務(wù)�！庇纱丝梢�(jiàn)，互惠原理很容易遭到利用，可以觸發(fā)不對等交換，畢竟，虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服，并且人們都不愿被貼上“忘恩負義”的標簽。
當今社會(huì )我們都要在“互惠原理”下生活，按原則辦事，以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛，對于別人強加過(guò)來(lái)的恩惠，超出原則底線(xiàn)的要堅決抵制，正如作者建議，一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖，就是一個(gè)順從的伎倆，那么我們也不必受它影響，完全可以置之不理。
第二是承諾和一致原理，它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上，我們所有人都會(huì )一次次地欺騙自己，堅信自己做得選擇沒(méi)錯。心理學(xué)家很早就認識到承諾和一致原理對人的行為有著(zhù)強大的指引力量，它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機如此強大？在我們的文化里，言行高度一致展現了一個(gè)人個(gè)性堅強、穩定和誠實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此，許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì )利用這些引我們入“歧途”。書(shū)中舉了冥想術(shù)的例子，很明顯是騙人的把戲，卻有人愿意追隨，其實(shí)是他們在付出金錢(qián)的那一刻便做出承諾，愿意相信這件事，之后也就矢志不渝地追隨了。我們可以看到，承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵，它相當于播放鍵，激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請求時(shí)務(wù)必謹慎小心，因為一旦同意了，它就有可能影響我們的認知。它不僅能提高我們對分量更大的類(lèi)似請求的順從度，還能使我我們更樂(lè )意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)，你便不得不去努力維持，顯得前后一致。
第三是社會(huì )認同原理。美劇中經(jīng)常會(huì )有“罐頭笑聲”，很多人都非常討厭，但電視臺高級主管卻十分喜歡，因為實(shí)驗發(fā)現用“罐頭笑聲”會(huì )讓觀(guān)眾在看到滑稽節目時(shí)笑得更久更頻繁，尤其對“糟糕的笑話(huà)”最為有效。這便是另一種強大的影響力在起作用：社會(huì )認同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯不了”，它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。人們對社會(huì )認同的方式完全是無(wú)意識、條件反射式的，這樣以來(lái)，偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)，人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀(guān)”的經(jīng)典例子，與國內老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候，最有可能等待看別人怎么做，也就形成了：我們和大多目擊者一樣，因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳策略是減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r，最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。反過(guò)來(lái)，當我們作為旁觀(guān)者時(shí)，我們需要謹慎判斷情況，若明確是自己有責任插手的緊急事件，應義不容辭提供幫助。我們生活在群體中，而群體通常是“無(wú)意識”的，個(gè)體很容易被引誘，放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里，人云亦云。因此，我們在群體中要有意識地減少由于社會(huì )認同造成的影響，面對明顯是偽造的社會(huì )證據，保持警惕。
第四是喜好原理。大多數情況下，我們喜歡與自己相似的人，不管是在觀(guān)點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應自己認識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著(zhù)把自己的產(chǎn)品與當前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中，我們不需要識別出所有導致好感的因素，將注意力放在效果而非成因上，這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區分開(kāi)來(lái)，防御感性偏見(jiàn)對我們理性決策造成的影響。
第五是權威。書(shū)中開(kāi)篇舉了著(zhù)名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗，我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對權威還是選擇將電壓加到最大，盡管他們內心是惶恐的，但仍不敵權威的壓力。驚人的實(shí)驗結果強有力證明了：人們對權威根深蒂固的責任心在很多情況下使我們喪失理性的獨立思考，選擇不假思索地服從。盡管服從權威大多數能做出適當行為，但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數。避免受到權威地位的誤導，有效的方法就是先發(fā)問(wèn)：這個(gè)權威是真正的專(zhuān)家嗎？這些權威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)？最近紅黃藍幼兒園事件引起社會(huì )廣泛關(guān)注，單從權威角度看，年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權威壓力下，加之缺乏相關(guān)自我保護的意識，最后釀成悲劇。因此，拒絕權威下的順從，除了對權威資格的質(zhì)疑，更重要的是相關(guān)知識的了解。
最后是稀缺原理。物以稀為貴，機會(huì )越少見(jiàn)，價(jià)值似乎越高，這是大家普遍認同的。心理學(xué)家研究發(fā)現，渴望擁有一件眾人爭搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里，人們會(huì )不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾，營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略，本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)，但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì )、作為社會(huì )的個(gè)體活下去�！队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣�(huì )生活中可能遇到的陷阱，個(gè)人覺(jué)得，作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當然我們需要明白的是：順從技巧，既可為善也可作惡，關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機。
《影響力》讀書(shū)筆記6
由于對心理學(xué)方面的知識比較感興趣，所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》，作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì )事件中所產(chǎn)生的巨大影響力，作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂，書(shū)中提出的現象和觀(guān)點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密，讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器，之后揭示了六種順從策略，即：互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì )認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理，下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
作者在書(shū)中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì )“先施恩再乞討”的例子，其實(shí)生活中我們也常常遇到類(lèi)似的情況，比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現象。問(wèn)題是：是什么讓我們愿意犧牲寶貴的時(shí)間而只是因為區區幾分錢(qián)的紅包呢？
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里，它利用我們內心的負債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷，讓我們以“涌泉”來(lái)回報對方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結為：給予，索取，再索取。商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)是交換，人與人之間能夠保持一種長(cháng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當中得到自己需要的東西。
個(gè)人認為在中國這個(gè)講究“人情”的社會(huì )里，互惠原理可謂是所向披靡。因為互惠原理允許了這樣的情況發(fā)生：一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì )壓力時(shí)說(shuō)：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)，更有償還的義務(wù)�！庇纱丝梢�(jiàn)，互惠原理很容易遭到利用，可以觸發(fā)不對等交換，畢竟，虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服，并且人們都不愿被貼上“忘恩負義”的標簽。
當今社會(huì )我們都要在“互惠原理”下生活，按原則辦事，以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛，對于別人強加過(guò)來(lái)的恩惠，超出原則底線(xiàn)的要堅決抵制，正如作者建議，一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖，就是一個(gè)順從的伎倆，那么我們也不必受它影響，完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理
它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上，我們所有人都會(huì )一次次地欺騙自己，堅信自己做得選擇沒(méi)錯。心理學(xué)家很早就認識到承諾和一致原理對人的行為有著(zhù)強大的指引力量，它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機如此強大？在我們的文化里，言行高度一致展現了一個(gè)人個(gè)性堅強、穩定和誠實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此，許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì )利用這些引我們入“歧途”。書(shū)中舉了冥想術(shù)的例子，很明顯是騙人的把戲，卻有人愿意追隨，其實(shí)是他們在付出金錢(qián)的那一刻便做出承諾，愿意相信這件事，之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到，承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵，它相當于播放鍵，激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請求時(shí)務(wù)必謹慎小心，因為一旦同意了，它就有可能影響我們的認知。它不僅能提高我們對分量更大的類(lèi)似請求的順從度，還能使我我們更樂(lè )意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)，你便不得不去努力維持，顯得前后一致。
第三、社會(huì )認同原理
美劇中經(jīng)常會(huì )有“罐頭笑聲”，很多人都非常討厭，但電視臺高級主管卻十分喜歡，因為實(shí)驗發(fā)現用“罐頭笑聲”會(huì )讓觀(guān)眾在看到滑稽節目時(shí)笑得更久更頻繁，尤其對“糟糕的笑話(huà)”最為有效。這便是另一種強大的影響力在起作用：社會(huì )認同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯不了”，它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對社會(huì )認同的方式完全是無(wú)意識、條件反射式的，這樣以來(lái)，偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)，人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀(guān)”的經(jīng)典例子，與國內老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候，最有可能等待看別人怎么做，也就形成了：我們和大多目擊者一樣，因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳策略是減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r，最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái)，當我們作為旁觀(guān)者時(shí)，我們需要謹慎判斷情況，若明確是自己有責任插手的緊急事件，應義不容辭提供幫助。我們生活在群體中，而群體通常是“無(wú)意識”的，個(gè)體很容易被引誘，放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里，人云亦云。因此，我們在群體中要有意識地減少由于社會(huì )認同造成的影響，面對明顯是偽造的社會(huì )證據，保持警惕。
第四、喜好原理
大多數情況下，我們喜歡與自己相似的人，不管是在觀(guān)點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應自己認識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著(zhù)把自己的產(chǎn)品與當前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中，我們不需要識別出所有導致好感的因素，將注意力放在效果而非成因上，這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區分開(kāi)來(lái)，防御感性偏見(jiàn)對我們理性決策造成的影響。
第五、權威
書(shū)中開(kāi)篇舉了著(zhù)名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗，我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對權威還是選擇將電壓加到最大，盡管他們內心是惶恐的，但仍不敵權威的壓力。驚人的實(shí)驗結果強有力證明了：人們對權威根深蒂固的責任心在很多情況下使我們喪失理性的獨立思考，選擇不假思索地服從。
盡管服從權威大多數能做出適當行為，但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數。避免受到權威地位的誤導，有效的方法就是先發(fā)問(wèn)：這個(gè)權威是真正的專(zhuān)家嗎？這些權威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)？最近紅黃藍幼兒園事件引起社會(huì )廣泛關(guān)注，單從權威角度看，年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權威壓力下，加之缺乏相關(guān)自我保護的意識，最后釀成悲劇。因此，拒絕權威下的順從，除了對權威資格的質(zhì)疑，更重要的是相關(guān)知識的了解。
第六、稀缺原理
物以稀為貴，機會(huì )越少見(jiàn)，價(jià)值似乎越高，這是大家普遍認同的。心理學(xué)家研究發(fā)現，渴望擁有一件眾人爭搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里，人們會(huì )不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾，營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略，本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)，但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì )、作為社會(huì )的個(gè)體活下去�！队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣�(huì )生活中可能遇到的陷阱，個(gè)人覺(jué)得，作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當然我們需要明白的是：順從技巧，既可為善也可作惡，關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機。
《影響力》讀書(shū)筆記7
同事上個(gè)月借了一本書(shū)，但是因為書(shū)的內容太乏味而放棄，我順手借來(lái)翻閱，發(fā)現這是一本關(guān)于心理和社會(huì )學(xué)的書(shū)，講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例，一直對心理學(xué)和社會(huì )學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識到的原理在生活中有著(zhù)多么巨大的影響力。
順從原理，機械反應與固定思維模式：當我們請別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理，經(jīng)�？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(cháng)得都難看。當你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠，給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì )幫你。社會(huì )中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì )不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事�；セ菔且话央p刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì )讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當讓步，買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的，但至少不會(huì )損失太多。
承諾和一致原理，一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì )面對來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì )認同原理一樣，我們常常會(huì )由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和現在的一些選擇，我明白了命運的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說(shuō)應該改命運為運命，但多少人又有如此的能力和資源呢？一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西，就會(huì )形成一套自我的支持系統，每個(gè)人都免不了有社會(huì )稱(chēng)許性，于是總是執著(zhù)的要自己相信，我的選擇是對的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內心的支持系統，自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的�？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認清內心的想法是最重要的。
關(guān)于書(shū)中闡述避免受社會(huì )認同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著(zhù)往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。相信自己！
《影響力》讀書(shū)筆記8
作為營(yíng)銷(xiāo)系的學(xué)生，我一直想找真正適合自己的營(yíng)銷(xiāo)管理的書(shū)籍來(lái)讀，但翻遍圖書(shū)館，即使找到滿(mǎn)滿(mǎn)幾書(shū)架的書(shū)，里面的很大多數都是講述著(zhù)很晦澀難懂或實(shí)踐性不高的知識，讀起來(lái)乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書(shū)，抱著(zhù)看看的心態(tài)看完了這本書(shū)，我才發(fā)現原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書(shū)給我帶來(lái)的啟發(fā)太多了，有必要也記錄下來(lái)勉勵下自己。
這本書(shū)克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì )認可、喜好、權威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理�；セ菰碚J為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì )組織中都運用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。
一個(gè)廣為接受而又堅不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因為這意味著(zhù)人們在與別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì )被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達到了這樣一種文明程度：當一個(gè)人將財物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。
這種現象的結果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能，給社會(huì )帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著(zhù)，它在我們社會(huì )化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀(guān)也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì )把償還的義務(wù)強加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數的。正因為如此，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì )給我們定立的行為規范，而違背了它卻會(huì )遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至會(huì )被戴上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義之類(lèi)的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì )極力避免與他們?yōu)槲椤?/p>
雖然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì )對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)刃牡膮拹�。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義這一類(lèi)的標簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。
因此，一方面是發(fā)自?xún)刃牡膹娏也话�，一方面是�?lái)自外部的巨大羞辱，兩者結合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點(diǎn)，對于人們在互惠的名義下會(huì )心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì )感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報，往往也會(huì )盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會(huì )。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì )相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測驗一下學(xué)生們對過(guò)去時(shí)、現在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么？結果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯誤，但他對一條更博大的社會(huì )原理卻掌握得完全正確。
著(zhù)名法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì )壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話(huà)：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì )對誰(shuí)負債的控制權交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對方也做出讓步，從而達到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)，就在于注意身邊的這些看不起眼的原理，成功的營(yíng)銷(xiāo)就在于這些小小的積累。
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