xx年5月25日 08:26:52 am用戶(hù)13850218696反映在莊邊鎮西音村頂峰自然村信號差，支撐人員10前立即趕到現場(chǎng)，進(jìn)行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時(shí)無(wú)法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用，使這一帶的網(wǎng)絡(luò )覆蓋更加平穩。

　　鑒于此，為了讓廣大山區偏遠用戶(hù)也能同等享受移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，加快市區高層樓盤(pán)的深度覆蓋以及農村偏遠地區的廣度覆蓋，同時(shí)快速解決客戶(hù)對無(wú)線(xiàn)信號弱覆蓋熱點(diǎn)的投訴，以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，持續保持網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)先的優(yōu)勢，xx年下半年開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量挑刺活動(dòng)，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶(hù)對我司網(wǎng)絡(luò )覆蓋及質(zhì)量進(jìn)行監督。公司領(lǐng)導高度重視，成立了專(zhuān)項工作小組及辦公室，負責對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與通報，自開(kāi)展以來(lái)，共收到28條關(guān)于網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的反饋，其中18條屬于網(wǎng)絡(luò )覆蓋，6條反映通話(huà)質(zhì)量，4條屬于數據類(lèi)。24小時(shí)之內完成階段性回復，回復比例達到100%，三天之內解決網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化解決的問(wèn)題，一個(gè)月之內解決工程建設問(wèn)題。

　　四、加強隊伍建設，提升員工隊伍素質(zhì)

　　(一)開(kāi)展以“學(xué)法規、釋案例、樹(shù)廉風(fēng)、促作風(fēng)”為主題的反腐倡廉教育活動(dòng)，構建懲防體系。參加此次主題教育活動(dòng)共計108人，組織87人次的廉政教育、學(xué)習、觀(guān)看反腐倡廉警示教育片等，通過(guò)學(xué)習心得體會(huì )交流，達到取長(cháng)補短、共同提高的目的，取得明顯效果。

　　(二)通過(guò)“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計劃”，著(zhù)力打造精英人才隊伍，內增素質(zhì)，外塑形象。認真做好送培工作并落實(shí)培訓結果的跟蹤管理工作，并充分利用網(wǎng)上教育平臺，將內部培訓與外部培訓相結合。截止11月份，公司人均學(xué)時(shí)為28小時(shí);網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)時(shí)3024小時(shí)(年度將達人均32學(xué)時(shí)).同時(shí)配合市公司選送人才參與各類(lèi)型培訓25期，培訓人數1132人次。累積培訓時(shí)長(cháng)2067小時(shí)。通過(guò)學(xué)習培訓，增強員工隊伍的整體素質(zhì)，提高的業(yè)務(wù)技能水平，更好的為廣大客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

　　(三)為加強項目監管，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和管理效率，有效地調動(dòng)廣大員工監督項目管理者的積極性，推動(dòng)企業(yè)“軟實(shí)力”不斷提升。根據《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《黨政領(lǐng)導干部辭職暫行規定》及《福建移動(dòng)通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規的有關(guān)規定，結合企業(yè)實(shí)際，制定了《中國移動(dòng)福建公司莆田分公司行政責任問(wèn)責制管理辦法(試行)》，實(shí)行“有錯問(wèn)責，無(wú)為問(wèn)責”制度。

　　在市糾風(fēng)辦及各位行評代表的認真指導下，今年來(lái)，通過(guò)行風(fēng)評議，有效的提升了客戶(hù)消費的滿(mǎn)意度，達到了整改的預期目的，得到了廣大客戶(hù)的認可，促進(jìn)了企業(yè)可持續健康快速發(fā)展。今后我司將繼續秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)評議的成效并形成長(cháng)效機制，促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調可持續的發(fā)展，更好的服務(wù)社會(huì )、服務(wù)民生，為科學(xué)發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。