20xx年，根據區糾風(fēng)辦、市公司的統一部署和要求，涵江移動(dòng)分公司以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的總體要求為指導，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標本兼治、糾建并舉、民主監督”的方針，認真學(xué)習貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾滿(mǎn)意。在區糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導下，深入扎實(shí)開(kāi)展今年的行評工作。同時(shí)通過(guò)行評工作的開(kāi)展，公司加大力度在農村開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )覆蓋，加強服務(wù)支撐，推廣信息化應用，促進(jìn)在農村服務(wù)上臺階�，F將xx年度行評工作主要情況總結如下:
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)行評工作責任制
(一)召開(kāi)行評動(dòng)員會(huì )議。為確保行評工作扎實(shí)有效開(kāi)展, 6月19日，公司召開(kāi)了民主行風(fēng)評議全體員工動(dòng)員會(huì )，公司共有108人參加了本次會(huì )議。在會(huì )上公司領(lǐng)導對選題評議進(jìn)展情況進(jìn)行專(zhuān)題分析，并就抓好整改落實(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步要求，要求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作;要嚴明紀律，堅持標本兼治，建立和完善長(cháng)效機制;要將行評工作與各項經(jīng)營(yíng)管理工作相結合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實(shí)施方案，完善激勵機制。為提高行風(fēng)評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執行力，根據本年度行評工作的特點(diǎn)和要求，下發(fā)了《關(guān)于xx年行風(fēng)建設主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了公司民主評議行風(fēng)工作的指導思想、對象內容、時(shí)間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)工作考核細則》細化了行評考核細則，做到行評工作早計劃、早部署、早行動(dòng)，確保了行風(fēng)建設貫穿到各個(gè)階段工作中。開(kāi)展日常性考核評議，定期通報檢查評比情況，將行風(fēng)建設開(kāi)展情況與績(jì)效考核嚴格掛鉤，與評先評優(yōu)相結合，以此推動(dòng)、促進(jìn)各片區營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高，確保了民主評議活動(dòng)健康持續發(fā)展。
二、選題評議工作取得主要成效
經(jīng)過(guò)公司全體員工共同努力，選題評議工作取得了良好的成效，對外承諾內容全部得到整改，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)資費更透明
資費永遠是客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，xx年我司整合簡(jiǎn)化套餐，在已實(shí)現長(cháng)途一費制，在此基礎上不斷推出完善12593長(cháng)話(huà)寶、兩城一家、親情包、山區v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包，針對農村特推出09家園卡、家電下鄉低端機讓利于民，實(shí)現農村客戶(hù)以低廉的通信資費享受優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)服務(wù)，根據農村生產(chǎn)季節特點(diǎn)，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開(kāi)展“枇杷季 0元購機 優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”，共有859筆，優(yōu)惠達近3萬(wàn)元。至目前為址，分公司村網(wǎng)規模達49576，有效降低農民網(wǎng)間通話(huà)費用。根據時(shí)局，結合新農保、新農合開(kāi)展新入網(wǎng)促銷(xiāo)和預存優(yōu)惠活動(dòng)，為農民提供社保(醫保)補貼，目前已有487戶(hù)辦理。
(二)網(wǎng)絡(luò )更完善
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現各個(gè)山區農村網(wǎng)絡(luò )的100%覆蓋，讓廣大農民也充分享受通迅帶來(lái)的便捷。上半年到期基站續簽合同簽訂8個(gè)，續簽率達100%。上半年已全部完成xx年新增規劃基站儲備20個(gè)，其中農村站點(diǎn)12個(gè)，下半年新增儲備基站10個(gè)，農村儲備基站4個(gè)，其中已有15個(gè)投入使用，其中大部分在農村地區。完成高鐵專(zhuān)網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點(diǎn)開(kāi)通，保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區廣度覆蓋。今年我司在山區鄉鎮投入資金1360萬(wàn)元，保障農村通信網(wǎng)絡(luò )的暢通。;同時(shí)實(shí)行網(wǎng)優(yōu)包片負責，故障紅橙黃藍綠五個(gè)等級管理，明確故障搶修時(shí)限，保障農村網(wǎng)絡(luò )通暢無(wú)阻。
(三)信息更通達
“促進(jìn)信息惠民”已納入分公司年度社會(huì )責任計劃，基于農村信息網(wǎng)平臺和農信通業(yè)務(wù),中國移動(dòng)福建公司涵江分公司將向農村客戶(hù)提供包括市場(chǎng)信息、農技支持、就業(yè)咨詢(xún)、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息應用，xx年僅氣象通用戶(hù)使用數達 3.72萬(wàn)戶(hù)，其中32%屬于農村用戶(hù)。為滿(mǎn)足農民娛樂(lè )信息方面的需求，我司加大力度進(jìn)行個(gè)人寬帶建設。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車(chē)東站、梧塘、赤港、鑒前八個(gè)全業(yè)務(wù)機房建設開(kāi)通，并積極推進(jìn)pon接入網(wǎng)建設，已基本覆蓋涵江所有成型小區，目前已完成光纖到樓道的小區寬帶pon網(wǎng)絡(luò )建設已鋪蓋22個(gè)樓盤(pán)小區，及鄉鎮中心街道移動(dòng)金鋪7條;繼續推進(jìn)pon的網(wǎng)絡(luò )建設，在幾個(gè)鄉鎮區域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業(yè)務(wù)接入機房，加快集團引入段光纜建設，a、b類(lèi)集團預覆蓋達到100%，c類(lèi)達到30%，實(shí)現全業(yè)務(wù)建設的快速支撐和響應，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)結合信息化示范村建設，普及農村信息化業(yè)務(wù)，目前已建成4個(gè)信息化示范鄉鎮、59個(gè)信息化示范村，農村寬帶用戶(hù)達到1650戶(hù)，爭取到年底完成5個(gè)信息化示范鄉鎮，70個(gè)信息化示范村建設，農村寬帶進(jìn)一步覆蓋，形成規模。
(四)服務(wù)更便捷
分公司在各個(gè)山區大力建設農村服務(wù)站，專(zhuān)營(yíng)店，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統一形象設計指導，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案分期培訓，規范邊遠鄉村的服務(wù)能力，保障農村移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，切實(shí)提高農村服務(wù)承載力，并實(shí)現農村客戶(hù)服務(wù)多樣化。xx年分公司新增三江口營(yíng)業(yè)廳與石庭兩個(gè)主營(yíng)廳及2個(gè)農村渠道網(wǎng)點(diǎn)，目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個(gè)行政村，xx年分公司新增農村服務(wù)站有185個(gè)，做到一村一站一店，切切實(shí)實(shí)落實(shí)農村便民服務(wù)，引進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勝劣汰管理，通過(guò)“一進(jìn)一出”提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)成效。除了營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)等傳統優(yōu)勢服務(wù)渠道外，農民朋友還可以通過(guò)拔打短號、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)與退訂，實(shí)現24小時(shí)全天候服務(wù)，并通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門(mén)對農民手把手教學(xué)，讓農民也享受信息時(shí)代帶來(lái)的便捷服務(wù)。
(五)文化更豐富
分公司將注重農村文化需求，實(shí)施文化下鄉工程，以農民喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式提高對移動(dòng)形象感知。下半年開(kāi)展“情系三農惠萬(wàn)家”專(zhuān)題活動(dòng)，安排30場(chǎng)路演、30場(chǎng)文藝下鄉、150場(chǎng)科技下鄉、和首期40場(chǎng)電影“四下鄉”，以常態(tài)化掃村行銷(xiāo)和現場(chǎng)辦理，整合開(kāi)展家園卡、終端、村網(wǎng)、數信業(yè)務(wù)及寬帶營(yíng)銷(xiāo)，在娛樂(lè )身心的同時(shí)提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與辦理。邀請市級及各縣區農業(yè)局科技專(zhuān)家參加，提供農業(yè)知識的傳授，將科學(xué)信息傳至農村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動(dòng)“十戶(hù)聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點(diǎn)發(fā)展，短期內已在試點(diǎn)梧塘鎮形成近486戶(hù)的規模，在涵江各級政法機構中形成良好的輻射效果。
“十戶(hù)聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動(dòng)信息化技術(shù),將轄區居民信息根據就近原則編組錄入系統，轄區內任一居民遭遇安全險情，通過(guò)手機終端快速按鍵報警，系統平臺即可以短信、語(yǔ)音方式將求助信息第一時(shí)間傳達至友鄰或社區，從而提供及時(shí)幫助，相應的接警中心(點(diǎn))可并發(fā)接警，聯(lián)防及時(shí)高效，并實(shí)現對區域維穩狀況的綜合性監控。在有效捆綁客戶(hù)的同時(shí)又能與政府的綜治維穩要求相契合。目前 “十戶(hù)聯(lián)防”這一“安全聯(lián)盟”的在梧塘的成功應用得到了各界的認同。相關(guān)區領(lǐng)導十分重視，建議相關(guān)鄉鎮大力推廣，推進(jìn)鄉鎮信息化建設，公司加大力度投入并宣傳，有望在短期內實(shí)現轄區試點(diǎn)鄉鎮、村落“十戶(hù)聯(lián)防”業(yè)務(wù)普及率70%以上。
三、個(gè)案整改，舉一反三