1、已經(jīng)解決的問(wèn)題

　　1.1小區照明問(wèn)題

　　除個(gè)別因夜間安防系統需要應調整位置的光源外，整個(gè)小區燈光按照體現小區的美觀(guān)，滿(mǎn)足業(yè)主的正常生活需要，適當節省能源的目的配置。

　　1.2會(huì )所內的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個(gè)，大家現在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。

　　1.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題

　　物業(yè)公司已組織施工完成維修。

　　1.4 小區正門(mén)交通秩序的整理問(wèn)題

　　物業(yè)公司已在小區的正門(mén)口，劃出了準確的停車(chē)位置，以后凡是在小區正門(mén)口停放的車(chē)輛，應按線(xiàn)停放。

　　1.5 進(jìn)出小區出租車(chē)的管理

　　物業(yè)公司已責成保安開(kāi)始對小區的進(jìn)出車(chē)輛開(kāi)始登記，請大家監督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8：30后禁止出租車(chē)出入.

　　1.6 樓道入戶(hù)門(mén)前積水維修

　　物業(yè)共司已組織保潔人員對所有的排水口進(jìn)行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數樓道入戶(hù)門(mén)前的積水問(wèn)題已得到解決，請大家核實(shí)。

　　1.7 三表遠傳問(wèn)題經(jīng)過(guò)調整，三表遠傳已投入使用，應通過(guò)公示欄、網(wǎng)絡(luò )公示所有業(yè)主。

　　1.8 小區車(chē)庫一側路面隨便停車(chē)問(wèn)題

　　已責成小區保安人員負責清理。

　　1.9 小區路面標示問(wèn)題

　　開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在小區安裝了安全鏡和減速器。

　　2、正在解決的問(wèn)題

　　2.1塑鋼門(mén)窗的維修

　　物業(yè)公司委托大連明達門(mén)窗公司已經(jīng)開(kāi)始對小區有問(wèn)題的塑鋼門(mén)窗開(kāi)始進(jìn)行維修，維修的標準是達到業(yè)主滿(mǎn)意為止。

　　2.2墻體透寒的維修*

　　物業(yè)公司要求大連普樂(lè )士節能材料科技開(kāi)發(fā)有限公司做出了維修方案，現已在網(wǎng)上公布，并有幾戶(hù)業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專(zhuān)家，他們認為這是解決墻體透寒的唯一辦法。

　　2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司負責

　　2.4屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進(jìn)行維修，7月底前全部結束。

　　2.5陽(yáng)臺防護欄的維修

　　陽(yáng)臺防護欄的維修由物業(yè)公司負責，7月底前全部結束。上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會(huì )發(fā)現后及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調，現已改正.

　　3、近期準備解決和維修的問(wèn)題3.1 取暖問(wèn)題

　　物業(yè)公司計劃從7月份開(kāi)始對各戶(hù)取暖設備和管道有問(wèn)題的業(yè)主進(jìn)行免費維修，但更換設備、管道，以及配件的費用由業(yè)主自己承擔(對原系統和設備沒(méi)有改動(dòng)的業(yè)主除外)。

　　3.2智能系統的維修

　　5月10日前，小區的智能系統維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會(huì )主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(cháng)李至義對小區的智能系統進(jìn)行了抽查，結果如下：抽查孫路家緊急按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區的周邊紅外線(xiàn)和攝像監視系統：33#-35#間的消防通道上放紅外線(xiàn)報警沒(méi)有反應，攝像監視系統盲點(diǎn)，9#-11#間紅外線(xiàn)報警有效，攝像監視系統有效，但所有報警錄像回放無(wú)效，21#-1#間紅外線(xiàn)報警有效，整個(gè)13#南側紅外線(xiàn)報警沒(méi)有反應，攝像監視系統由于距離太長(cháng)無(wú)法準確完成監視。

　　綜合實(shí)地抽查得出結論，整個(gè)小區的23#-21#-1北側、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側、11#-13#南側紅外線(xiàn)報警和攝像監視系統可以正常使用，31#-33#-35# 西側和13#南側紅外線(xiàn)報警和攝像監視系統需要進(jìn)一步調整方可正常使用。

　　4、不能解決的問(wèn)題

　　4.1煙道串味的問(wèn)題

　　目前，各棟樓的分包商已明確回答開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問(wèn)題是由于設計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決，這個(gè)問(wèn)題我們應直接找開(kāi)發(fā)商索賠。

　　5,目前正在接洽的問(wèn)題

　　5.1小區公示板的建設.已經(jīng)與物業(yè)達成共識，建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.

　　5.2停車(chē)場(chǎng)內健身場(chǎng)地的建立.業(yè)委會(huì )成員普遍認為：yjbys.com我們工作的重點(diǎn)應當是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權益，并且可以量化考核的物業(yè)合同

　　其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括：

　　1)小區的安保.安保設施的故障率控制在什么范圍內，抽查電子巡更記錄，出現保安失誤導致案件出現怎么出理等，2)取暖(改成集中供熱再議)：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做約定如下，業(yè)委會(huì )、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時(shí)可請專(zhuān)業(yè)計量部門(mén)用專(zhuān)業(yè)計量工具)具有法律效力，如不能達到合同約定標準，取暖費下調5%(以泥補業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費用)，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線(xiàn)路。

　　3)在開(kāi)發(fā)商無(wú)欠賬的前提下，出現任何問(wèn)題物業(yè)負責，合同期滿(mǎn)，該條款仍然有效，土建終身保修.

　　4)開(kāi)發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開(kāi)發(fā)商的費用

　　5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍

　　6)建立會(huì )議制度，每月第四周周六下午3：00，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì )人員、可請業(yè)主參加。

　　7)定期報告，定期公布帳目

　　8)重大事項和業(yè)委會(huì )商量，比如建立價(jià)格聽(tīng)證制度，小區內面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費項目

　　9)公用設施的使用，包括水池的開(kāi)啟、維護乒乓球等健身設施及其開(kāi)放時(shí)間、照明

　　10)物業(yè)費和取暖費的付款方式

　　11)垃圾清運：及時(shí)清運，清運后水洗;劃線(xiàn)：明確標識垃圾的暫存地點(diǎn);這幾項目前已經(jīng)實(shí)現.

　　12)緊急預案，包括消防(車(chē)庫)、突發(fā)緊急事件 .

　　以上是我們這二個(gè)多月工作的一個(gè)小結.基于大家的信任，作為小區的一員我們奉獻了自己的時(shí)間和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都滿(mǎn)意.我們真誠地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.