知音園小區尚存在主要問(wèn)題調查報告

　　1、取暖問(wèn)題

　　造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽，再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問(wèn)題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統一重新登記。如果您室內的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好，我們將依據你家的實(shí)際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內的暖氣自己沒(méi)有改動(dòng)而且效果不好，我公司將根據具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果，認定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細談.

　　2、內墻長(cháng)毛和漏雨問(wèn)題

　　時(shí)間：XX年4月28日，下午1：00-4：00

　　議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題

　　參加人：軟件園開(kāi)發(fā)公司：楊成文、秦部長(cháng) 物業(yè)公司：李部長(cháng) 業(yè)主委員會(huì )：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等

　　業(yè)主委員會(huì )與開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：

　　(1)、物業(yè)在今后的“修復墻體長(cháng)毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿(mǎn)意。

　　(2)、每戶(hù)施工完，由開(kāi)發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。

　　(3)、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失，按工期給予補償，(補償標準按大連市平均工資的標準實(shí)施);分歧在于標準不同.工會(huì )女工委員工作總結(4)、由于修復墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進(jìn)行施工，如復原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專(zhuān)人現場(chǎng)勘察核賠。 目前看這項工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開(kāi)個(gè)會(huì )和開(kāi)發(fā)商對話(huà)幫助他們解決問(wèn)題.

　　3、塑鋼門(mén)窗問(wèn)題

　　4、排煙道串味問(wèn)題

　　5、晚上小區內照明問(wèn)題

　　6、單元門(mén)門(mén)口下雨積水

　　7、小區隨便停車(chē)問(wèn)題

　　8、地下停車(chē)場(chǎng)安全問(wèn)題

　　9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費問(wèn)題

　　10、安全問(wèn)題(達不到開(kāi)發(fā)商售房時(shí)的承諾，目前進(jìn)入小區沒(méi)有任何身份識別檢驗程序)

　　11、三表遠傳問(wèn)題

　　12、陽(yáng)臺欄桿生銹問(wèn)題

　　13、單元門(mén)的單元鎖

　　14、衛生

　　15、有償服務(wù)

　　16、已交停車(chē)費用的處理，停車(chē)場(chǎng)收費三原則;水潭有關(guān)滑梯的問(wèn)題

　　17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問(wèn)題業(yè)主委員會(huì )會(huì )議向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況