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公司總經(jīng)辦工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的公司總經(jīng)辦工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公司總經(jīng)辦工作總結1
20xx年上半年馬上就要過(guò)去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務(wù)均為達到預期的效果，整個(gè)人感覺(jué)就像被許多事件拖住一樣，20xx年底總經(jīng)辦工作總結中主要談及的是一個(gè)各部門(mén)執行力度問(wèn)題，而在20xx年這前6個(gè)月里，可以說(shuō)，我在20xx年年終報告中提及的問(wèn)題依然存在，甚至可以說(shuō)沒(méi)有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開(kāi)始說(shuō)，總經(jīng)辦還是一個(gè)“寫(xiě)文機器”，只是完成了總經(jīng)辦的基本功能：比如收發(fā)文、整理文件、根據領(lǐng)導意圖寫(xiě)Memo、管理商務(wù)用車(chē)等，而且上述基本功能的執行過(guò)程尚存在一些問(wèn)題，更不用說(shuō)總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了，比如：協(xié)調各部門(mén)溝通之后難以達成一致的問(wèn)題、代表總經(jīng)理及行政委員會(huì )處理一系列問(wèn)題；從酒店整體來(lái)說(shuō)，各部門(mén)的落實(shí)工作任務(wù)時(shí)的執行和推進(jìn)力度仍未達到我們在06年底所期許的程度，各部門(mén)之間的溝通仍然存在不暢的現象，店值經(jīng)理仍然處在一個(gè)尷尬的角色，即使增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪(fǎng)制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門(mén)的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應付來(lái)自各方面的工作要求，而沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)梳理本部門(mén)真正應該去做的事情，對于酒店的品質(zhì)來(lái)說(shuō)，麻木的人繼續保持著(zhù)麻木，原來(lái)不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒(méi)有補充進(jìn)來(lái)，內部的工作氛圍死氣沉沉、部門(mén)之間相互抱怨、部門(mén)內部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來(lái)越多的工作未得到真正地落實(shí)，企業(yè)里出現如此多不和諧的聲音時(shí)，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內部摩擦帶來(lái)的消耗，使員工將更多的精力投入到部門(mén)的正常工作之中，酒店現在的內部的溝通主要以?xún)煞N類(lèi)型存在：部門(mén)內部溝通和跨部門(mén)溝通。
部門(mén)內溝通
也許酒店各部門(mén)負責人會(huì )對酒店各部門(mén)之間協(xié)同作戰能力不佳予以承認，但對于部門(mén)內部的管理不佳卻少有人愿意承認，因為承認此項即意味著(zhù)部門(mén)負責人的管理能力不佳，未能擔起一個(gè)部門(mén)負責人應該擔當的責任，正如在酒店總經(jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書(shū)及其他部門(mén)秘書(shū)分派、指示工作與計劃。而各位秘書(shū)則是一次又一次被動(dòng)地接受所分配到的工作，然后加以執行；如果遇到問(wèn)題無(wú)法解決，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見(jiàn)招拆招，針對每一次不同的狀況實(shí)時(shí)地給予意見(jiàn)。
總經(jīng)辦上半年工作總結
在這種管理方式下，由于整個(gè)秘書(shū)隊伍缺乏系統性的組織，很容易形成每位秘書(shū)一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個(gè)案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問(wèn)題，每天忙得不亦樂(lè )乎，名符其實(shí)地成為部門(mén)的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻，一日不在便會(huì )產(chǎn)生問(wèn)題。其實(shí)靜下來(lái)想想這種管理模式，可說(shuō)是一種嚴重的管理失職，下屬交上來(lái)的文件格式、內容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改，進(jìn)行不斷的重復工作，主任成為“寫(xiě)文機器”；秘書(shū)看起來(lái)工作很多，極為忙碌，但工作進(jìn)度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問(wèn)題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導發(fā)掘；使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現象在酒店其他部門(mén)都多多少少地會(huì )出現吧，而且每當上級批評下級時(shí)，下級極為委屈的回應：當初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標準來(lái)完成工作呢，久而久之，上、下級的關(guān)系緊張，上級布置的工作，下級響應緩慢；當下級有一些反饋意見(jiàn)希望向上級匯報時(shí)，上級也未必愿意用心去聽(tīng)，在這樣發(fā)展下去，上、下級之間總有一人需要離開(kāi)公司，當然，現在酒店內部的上下級關(guān)系遠未達到如此緊張的程度，但從這半年的工作時(shí)間里，部門(mén)內的`“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的，自己也作為一個(gè)部門(mén)負責人，準備在今后的工作中采取以下幾種措施來(lái)順暢部門(mén)內的溝通：
1、向秘書(shū)傳達重要信息并而樹(shù)立正確的榜樣，告訴秘書(shū)為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門(mén)負責人我要求自己要開(kāi)放而直率，這樣作為回報下屬也會(huì )開(kāi)放而坦率；
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務(wù)進(jìn)行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養成作筆記的習慣；
3、在分配任務(wù)時(shí)，明確告訴秘書(shū)他需要提供一系列進(jìn)程匯報，這樣做有助于部門(mén)負責人了解工作是否可以按計劃如期完成；
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢(xún)、鼓勵和輔導；
5、盡量不以粗暴的形式訓斥下屬，特別是當他帶來(lái)壞消息時(shí)，否則下一次下屬會(huì )盡可能長(cháng)時(shí)間地隱瞞此類(lèi)消息；
6、發(fā)自?xún)刃牡貙ο聦偌跋聦偎岬囊庖?jiàn)表示興趣，而不只是例行公事的問(wèn)一句：你有什么建議嗎？
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說(shuō)出真心話(huà)；
8、如果過(guò)去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現類(lèi)似的錯誤時(shí)，一定進(jìn)行嚴厲批評，以確保下屬不會(huì )以后不會(huì )犯類(lèi)似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機會(huì )。
部門(mén)內部的溝通固然重要，但對于酒店整體來(lái)說(shuō)，許多工作，特別是大項工作，是需要多部門(mén)配合進(jìn)行的，這就需要多部門(mén)進(jìn)行跨部門(mén)的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門(mén)溝通的工作時(shí)，涉及到的各部門(mén)負責人經(jīng)常在想得問(wèn)題是：都開(kāi)了三次會(huì )了，溝通不下數十次，怎么出來(lái)的結果差這么多？這項工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門(mén)的負責人更是頭大，有時(shí)候恨不得替其他部門(mén)把工作給做了，作為總經(jīng)辦的工作人員，有時(shí)候我也在想，本來(lái)一件很簡(jiǎn)單的工作，相關(guān)幾部門(mén)之間不斷的進(jìn)行協(xié)調和確認，工作進(jìn)度一而再再而三的推延，甚至影響到后續一系列工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，部門(mén)之間溝通中存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)原因：
1、對于結果的'預期不同。
不同部門(mén)，對于事情的認知難免會(huì )有落差，最常發(fā)生的情況是對于結果或是目的的預期，彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部追求的是酒店的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和網(wǎng)站內容的完整全面性，而IT部追求的網(wǎng)站構架的安全性和維護方便以及開(kāi)放式端口以供將來(lái)的發(fā)展，而財務(wù)部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設價(jià)格和付款方式，顯然各部門(mén)之間的要求有著(zhù)相當的落差，如果沒(méi)有事先溝通清楚，只會(huì )引來(lái)不必要的誤會(huì )與摩擦。因此，各部門(mén)一定要具體而明確的說(shuō)明所關(guān)注的結果、目的是什么？才不至于到了最后，發(fā)現結果不如預期，要修正已不可能。
2、被動(dòng)等待信息。
“事情怎么會(huì )這樣，為什么不早說(shuō)？”這是很多部門(mén)負責人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗，兄弟部門(mén)事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。氣憤情有可原，但是如果協(xié)同作戰部門(mén)不主動(dòng)告知，為何不主動(dòng)去問(wèn)對方？跨部門(mén)溝通的一個(gè)重要原則就是：永遠不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì )就沒(méi)事了，事后應該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它協(xié)同作戰部門(mén)的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對方告知問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續的溝通，預防問(wèn)題的發(fā)生。而且，部門(mén)負責人所表現出的積極態(tài)度，更可以讓其它協(xié)同作戰部門(mén)感受到部門(mén)對這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達到目標。不過(guò)，同時(shí)記得關(guān)照自己部門(mén)員工的狀況，或許他們在與其它部門(mén)溝通時(shí)遇到了某些困難，應當主動(dòng)詢(xún)問(wèn)員工，是否需要部門(mén)負責人出面聯(lián)系，解決問(wèn)題；
3、相互排擠的工作要求。
所有部門(mén)都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時(shí)有好幾項工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門(mén)溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門(mén)的負責人深知此項工作的重要性，認為員工應該要花更多的心思與時(shí)間執行此項工作。你是否應該要直接向這名員工提出要求？這時(shí)牽頭部門(mén)的負責人應該與其它部門(mén)的主管相互協(xié)調，彼此達成共識，確定應該如何適當的分配人力與資源，才能真正解決問(wèn)題；
4、上情無(wú)法下達，下情無(wú)法上達。
有時(shí)候原因不在于跨部門(mén)溝通不良，而是自己團隊內部的溝通出了問(wèn)題。有時(shí)是部門(mén)主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情�；蛟S管理層面早已對于原本爭執不休的問(wèn)題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問(wèn)題而僵持不下、反復來(lái)回的溝通，徒然浪費許多時(shí)間。有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情，卻沒(méi)有事先告知管理人員就去做了。部門(mén)負責人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來(lái)過(guò)。所以，除了強調部門(mén)之間的溝通之外，更要確認自己部門(mén)內部溝通是順暢的，這也是在我這篇報告里第一部分提及的問(wèn)題。
既然跨部門(mén)溝通之間出現的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強跨部門(mén)溝通為目標，提出以下建議：
1、選擇適當的溝通方式。
我們總以為口說(shuō)無(wú)憑，白紙黑字才算數。但是，這也不是絕對正確的做法。通常都認為電子郵件是最有效的方式，不僅說(shuō)明清楚，更可以保有文字的紀錄，避免日后的爭執。但是，并非是所有的情況都適合透過(guò)文字溝通。多數時(shí)候，最好是口說(shuō)與文字并用，像是關(guān)于工作的目標、執行進(jìn)度、完成期限等事項的溝通，應該當面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認。在某些特定情況下，口說(shuō)比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會(huì )；
2、運用對方的思考邏輯。
要爭取其它部門(mén)的支持，就得學(xué)會(huì )運用他們的思考邏輯來(lái)溝通。每個(gè)部門(mén)都有自己的業(yè)績(jì)和指標壓力，在思考任何問(wèn)題時(shí)，難免會(huì )從自己部門(mén)的角度出發(fā)。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉換自己的立場(chǎng)，從對方的角度來(lái)思考：這項項目對于其它部門(mén)的意義是什么？這對于他們的業(yè)績(jì)又有什么幫助？如果換作我是對方，我會(huì )怎么想？不要一直強調自己部門(mén)的目標，試著(zhù)站在對方的立場(chǎng)、運用對方的語(yǔ)言，強化這項項目與其它部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)性；
3、尊重他人的主導權。
部門(mén)負責人時(shí)常以面對自己屬下的態(tài)度，與其它部門(mén)的員工溝通，因此很習慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見(jiàn)，但是對方似乎不怎么領(lǐng)情，有著(zhù)成堆的理由，認為這也不可行、那也不可行�！盀槭裁此麄兙褪菬o(wú)法接受別人的建議？”或許會(huì )有這樣的反應。然而，問(wèn)題的原因根本不在于此。當部門(mén)負責人面對其它部門(mén)的員工時(shí)，切記這不是主管對屬下的層級關(guān)系，而是部門(mén)對部門(mén)的平行關(guān)系，需要尊重其它部門(mén)的主導權。所以，應該以牽頭部門(mén)的想法為主，然后提供想法和建議，經(jīng)過(guò)相互的討論溝通之后，做出適度的調整。而不是急著(zhù)提出意見(jiàn)，要求牽頭部門(mén)執行；
4、爭取高層的支持。
許多部門(mén)負責人忽略了向上溝通的重要性。事實(shí)上，在進(jìn)行跨部門(mén)合作時(shí)，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來(lái)壓迫其它部門(mén)。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時(shí)了解跨部門(mén)工作的進(jìn)度。當牽頭部門(mén)與其它部門(mén)發(fā)生沖突時(shí)，高層就不會(huì )依據表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過(guò)，要注意一點(diǎn)，如果部門(mén)之間發(fā)生無(wú)法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協(xié)調解決時(shí)，最好采取公開(kāi)的方式，共同開(kāi)會(huì )討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會(huì )讓別人覺(jué)得是想藉由上層的壓力強迫對方，反而破壞了部門(mén)之間的信任基礎。
有了上述多種跨部門(mén)溝通需要注意的事項，也不能保證酒店內各部門(mén)的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業(yè)內部營(yíng)造一種溝通的范圍，鼓勵各部門(mén)員工將自己的想法提出來(lái)，鼓勵各部門(mén)為其他各部門(mén)多做一些，各部門(mén)負責人多承擔一點(diǎn)責任，這樣一來(lái)，酒店中需要跨部門(mén)溝通進(jìn)行的工作自然就會(huì )順暢起來(lái)，而作為總經(jīng)辦這一部門(mén)，在涉及到跨部門(mén)溝通的工作時(shí)，既要盡一個(gè)酒店一級部門(mén)的職責主動(dòng)與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系、協(xié)調，更要主動(dòng)起到總經(jīng)辦協(xié)調、平衡各部門(mén)的工作職責，寧愿自己多做一點(diǎn)，也要維持工作的推進(jìn)力度，這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應當努力做到的一點(diǎn)。
公司總經(jīng)辦工作總結2
xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著(zhù)承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展潛力的公司，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構架、客戶(hù)服務(wù)意識加強等方面都取得了重大進(jìn)步，為公司的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
上半年公司業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足和亟待改善的方面，現簡(jiǎn)單予以回顧與總結：
一、xx上半年度各項工作回顧總結：
�。ㄒ唬�、公司業(yè)績(jì)方面：在大家的共同努力下，公司各部門(mén)均取得佳績(jì)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節節高升；
技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設；
行政、財務(wù)工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務(wù)前線(xiàn)。
�。ǘ�、市場(chǎng)部驕人戰績(jì)：市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元，成績(jì)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng )造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來(lái)著(zhù)重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶(hù)電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶(hù)型起重機的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng )造出了更大的效益。
�。ㄋ模�、預算管理：行政部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門(mén)預算執行情況，對執行過(guò)程中存在著(zhù)的異常問(wèn)題予以協(xié)調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過(guò)預算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善，強化成本觀(guān)念和意識，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
�。ㄒ唬�、早會(huì )不夠完善。每周二的例會(huì )最好有案例，部門(mén)領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會(huì )上一聽(tīng)而過(guò)，會(huì )后宣導、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒。
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長(cháng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ�、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養人才時(shí)期，xx月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩定，抱著(zhù)“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門(mén)在會(huì )后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的.動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng )新。
二、xx下半年度各項工作做如下規劃：
�。ㄒ唬�、完善獨立服務(wù)器架設、注資實(shí)施穩步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據一定位置；
服務(wù)器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎。
�。ǘ�、新聞發(fā)布會(huì )。xx月份的新聞發(fā)布會(huì )是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì )充分體現出政府搭臺，企業(yè)唱戲；
政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀(guān)調控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍，協(xié)創(chuàng )公司業(yè)績(jì)的增值增量，讓公司、員工共同成長(cháng)�？偣緵Q定在xx月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責任作出輝煌業(yè)績(jì)（培養新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶(hù)的觀(guān)念。我們像呵護一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，服務(wù)好我們的客戶(hù)�，F場(chǎng)互動(dòng)：給各部門(mén)2分鐘，快速的找出本部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對象？我們要形成一種機制，各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評價(jià)項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據。
�。�、高調提倡合理化建議工作的開(kāi)展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內能夠擁有這樣的成績(jì)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對以下人員進(jìn)行表彰：
�。ㄒ唬�、月冠軍：
xx月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；
xx月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；
xx月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
�。ǘ�、50天沖刺完成目標者：
�、偕虅�(wù)套裝獎：xx，54000萬(wàn)，xx50100萬(wàn)；
�、�3g手機獎：xx，92540萬(wàn)，xx，81500萬(wàn)。
�。ㄈ�、上半年表現突出獎：
�、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷(xiāo)售總額103910萬(wàn)；
�、谏习肽晖怀鲐暙I獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模�、季度業(yè)績(jì)團隊獎：
市場(chǎng)二部，銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )新管理、抓住機遇、迎難而上；
以更加嚴細的工作、更加飽滿(mǎn)的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩定，來(lái)確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護市場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng )分公司更加美好的明天而努力奮斗！
公司總經(jīng)辦工作總結3
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F公司入、離職人員辦理相關(guān)手續。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門(mén)工作并撰寫(xiě)總結報告。
�。ㄈ┱衅腹ぷ�。及時(shí)了解招聘信息，到各大人才市場(chǎng)、招聘專(zhuān)場(chǎng)進(jìn)
行招聘及市場(chǎng)調查。
�。ㄋ模┌醇径日虚_(kāi)集團公司及各店中、高級管理人員的考評會(huì )。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)完成同行業(yè)薪酬調查工作。
�。┘皶r(shí)對集團全體人員及各店管理人員的人事檔案進(jìn)行整理。
�。ㄆ撸┙M織管理公司人員對人事政策學(xué)習。
�。ò耍┘皶r(shí)提醒各店每月上報培訓計劃。
�。ň牛⿲T工餐廳的管理。
�。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄髥T工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統計及發(fā)放。
�。ǘ┤斯澟毠じ＠y計及發(fā)放。
�。ㄈ﹩T工春游活動(dòng)的.組織安排
�。ㄋ模┲偾锕�、春節員工福利及職能部門(mén)答謝福利統計及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r(shí)與供應商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作
�。ǘ┟吭鹿潭ò才偶瘓F員工流班替典當行周六值班人員用餐表。
�。ㄈ┟考径绒k公用品統計、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉�、典當行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r(shí)提醒與督促各店工會(huì )證照年檢的辦理。
工作計劃：
1、增加招聘費用，是否可以在各類(lèi)人才市場(chǎng)，報紙、網(wǎng)絡(luò )定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線(xiàn)人員雙休。
公司總經(jīng)辦工作總結4
20xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司起著(zhù)承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展潛力的公司，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構架、客戶(hù)服務(wù)意識加強等方面都取得了重大進(jìn)步，為公司的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
上半年公司業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足和亟待改善的方面，現簡(jiǎn)單予以回顧與總結：
一、20xx上半年度各項工作回顧總結：
�。ㄒ唬�、公司業(yè)績(jì)方面：在大家的共同努力下，公司各部門(mén)均取得佳績(jì)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節節高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設；行政、財務(wù)工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務(wù)前線(xiàn)。
�。ǘ�、市場(chǎng)部驕人戰績(jì)：市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元，成績(jì)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng )造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來(lái)著(zhù)重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶(hù)電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶(hù)型起重機的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng )造出了更大的效益。
�。ㄋ模�、預算管理：行政部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門(mén)預算執行情況，對執行過(guò)程中存在著(zhù)的異常問(wèn)題予以協(xié)調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過(guò)預算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善，強化成本觀(guān)念和意識，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
�。ㄒ唬�、早會(huì )不夠完善。每周二的例會(huì )最好有案例，部門(mén)領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會(huì )上一聽(tīng)而過(guò)，會(huì )后宣導、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長(cháng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ�、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養人才時(shí)期，9月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩定，抱著(zhù)“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門(mén)在會(huì )后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的`公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng )新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規劃：
�。ㄒ唬�、完善獨立服務(wù)器架設、注資實(shí)施穩步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據一定位置；服務(wù)器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，
為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎。
�。ǘ�、新聞發(fā)布會(huì )。7月份的新聞發(fā)布會(huì )是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì )充分體現出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀(guān)調控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍，協(xié)創(chuàng )公司業(yè)績(jì)的增值增量，讓公司、員工共同成長(cháng)�？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責任作出輝煌業(yè)績(jì)（培養新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶(hù)的觀(guān)念。我們像呵護一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，服務(wù)好我們的客戶(hù)�，F場(chǎng)互動(dòng)：給各部門(mén)2分鐘，快速的找出本部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對象？
我們要形成一種機制，各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評價(jià)項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據。
�。�、高調提倡合理化建議工作的開(kāi)展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內能夠擁有這樣的成績(jì)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對以下人員進(jìn)行表彰：
�。ㄒ唬�、月冠軍：
4月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；5月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；6月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
�。ǘ�、50天沖刺完成目標者：
�、偕虅�(wù)套裝獎：xx，54000萬(wàn)，xx50100萬(wàn)；
�、�3g手機獎：xx，92540萬(wàn)，xx，81500萬(wàn)。
�。ㄈ�、上半年表現突出獎：
�、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷(xiāo)售總額103910萬(wàn)；
�、谏习肽晖怀鲐暙I獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模�、季度業(yè)績(jì)團隊獎：
市場(chǎng)二部，銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿(mǎn)的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩定，來(lái)確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護市場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng )分公司更加美好的明天而努力奮斗！
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