總經(jīng)辦工作總結與計劃范文
20xx年對于xx而言是極不平凡的一年,是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年,對公司發(fā)展起著(zhù)承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展潛力的公司,在面臨全球金融危機沖擊下,克服重重苦難,艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展,公司在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構架、客戶(hù)服務(wù)意識加強等方面都取得了重大進(jìn)步,為公司的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
上半年公司業(yè)績(jì)飛速增長(cháng),是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心,取得了一定建設和成績(jì),但也存在著(zhù)很多不足和亟待改善的方面,現簡(jiǎn)單予以回顧與總結:
一、20xx上半年度各項工作回顧總結:
。ㄒ唬、公司業(yè)績(jì)方面:在大家的共同努力下,公司各部門(mén)均取得佳績(jì)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節節高升;技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,維護網(wǎng)站建設;行政、財務(wù)工作謹慎細致,力求鞏固后方、服務(wù)前線(xiàn)。
。ǘ、市場(chǎng)部驕人戰績(jì):市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元,成績(jì)令人振奮,但輝煌屬于過(guò)去,今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng )造更大的奇跡。
。ㄈ、技術(shù)部的貢獻:技術(shù)部半年來(lái)著(zhù)重于產(chǎn)品研發(fā),如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶(hù)電子商務(wù)購物商城版,正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶(hù)型起重機的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作,推廣公司品牌,為公司創(chuàng )造出了更大的效益。
。ㄋ模、預算管理:行政部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門(mén)預算執行情況,對執行過(guò)程中存在著(zhù)的`異常問(wèn)題予以協(xié)調解決及確認工作,并匯報至公司上層。通過(guò)預算管理工作,很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善,強化成本觀(guān)念和意識,同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲,但也有不足及缺陷,公司處于建設初期,尚有眾多不足,需要大家同舟共濟,將其解決:
。ㄒ唬、早會(huì )不夠完善。每周二的例會(huì )最好有案例,部門(mén)領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作,在會(huì )上一聽(tīng)而過(guò),會(huì )后宣導、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現,好的倡導;壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,引以為戒
。ǘ、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云:眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力,共同呵護xx成長(cháng)。如果你有好的建議,可以直接與周老師或總經(jīng)理言明,將你的光芒亮到極致。
。ㄈ、好心態(tài),成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養人才時(shí)期,9月份即將成立分公司,公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛,工作心態(tài)很不穩定,抱著(zhù)“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作,注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題,希望各部門(mén)在會(huì )后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議,從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司,提高員工的積極性和工作士氣,希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立,能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng),使公司制度流程執行越來(lái)越好,大家工作效率越來(lái)越高,越干越輕松,讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司,我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動(dòng)力,在下半年,我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗,突破創(chuàng )新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規劃:
。ㄒ唬、完善獨立服務(wù)器架設、注資實(shí)施穩步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn),充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂,占據一定位置;服務(wù)器的不斷維護及完善,使公司后臺更為堅固,為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎。
。ǘ、新聞發(fā)布會(huì )。7月份的新聞發(fā)布會(huì )是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì )充分體現出政府搭臺,企業(yè)唱戲;政企聯(lián)手,打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀(guān)調控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺,為中小企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值!
。ㄈ、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍,協(xié)創(chuàng )公司業(yè)績(jì)的增值增量,讓公司、員工共同成長(cháng)?偣緵Q定在9月份成立分公司,作為公司元老的你們,有義務(wù)也有責任作出輝煌業(yè)績(jì)(培養新員工),為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
。ㄋ模、關(guān)于客戶(hù)的觀(guān)念。我們像呵護一棵“小樹(shù)”一樣,關(guān)心我們過(guò)去的老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù),服務(wù)好我們的客戶(hù),F場(chǎng)互動(dòng):給各部門(mén)2分鐘,快速的找出本部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)?誰(shuí)是服務(wù)對象?
我們要形成一種機制,各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核,今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放,人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評價(jià)項。
。ㄎ澹、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為,并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據。
。、高調提倡合理化建議工作的開(kāi)展,采取必要的督導措施,使之成為公司硬性工作作內容。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重,壓力很大,但我們應該清楚的看到,公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿(mǎn)的熱情,來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩定,來(lái)確定下半年的方針目標的順利完成,并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護市場(chǎng),為開(kāi)創(chuàng )分公司更加美好的明天而努力奮斗!
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