關(guān)于公司第一季度工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于公司第一季度工作總結，歡迎大家分享。

關(guān)于公司第一季度工作總結1

　　我還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，這短暫的第一季度就已經(jīng)結束了，在這短短的三個(gè)月中，在上級的英明領(lǐng)導下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一個(gè)令人滿(mǎn)意的答卷�，F在總結我在這三個(gè)月中的工作：

　　一、工作方面。

　　新年新開(kāi)始，謹記自己的職責，沒(méi)有被節假日沖亂工作的步調。在第一季度里，我對自己在上一年的工作進(jìn)行了總結，安排了新的一年的工作計劃，使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰，抓住屬于我的機會(huì )，為公司的發(fā)展做出貢獻。

　　在日常工作中，我更加注重細節，對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求，和同事一起進(jìn)步，一起提高。

　　二、學(xué)習方面。

　　公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我抽出時(shí)間不間斷的`學(xué)習，爭取做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作。在整個(gè)公司積極向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自己的知識面，增長(cháng)自己的見(jiàn)識。在我看來(lái)，公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷進(jìn)步，一起奔向美好的未來(lái)。所以在整個(gè)的第一季度我都沒(méi)有放松自己，一直關(guān)注著(zhù)最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎知識，加強自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　三、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方向。

　　在整個(gè)的工作當中我出現了一些失誤，雖然沒(méi)有造成什么損失，但是也對我在工作的過(guò)程中造成了一定的影響。首先就是在節假日前后的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時(shí)在日常工作時(shí)沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導致在時(shí)候要花費時(shí)間去回想還有什么事情時(shí)期還沒(méi)有做的。其次就是辦事情摳細節導致效率不夠高，比同事花費更多的時(shí)間和精力。我在今后的時(shí)間里會(huì )從一下三個(gè)方面去改進(jìn)：第一是提高自己的專(zhuān)注力。第二是每天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。

關(guān)于公司第一季度工作總結2

　　光陰似箭，轉眼間進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)x個(gè)月了！在這x個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺(jué)到了自己專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現將自己第一季度的工作總結如下：

　　一、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責

　　20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個(gè)團隊，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補保險方面的專(zhuān)業(yè)知識，爭取早日成為一個(gè)真正的保險人。

　　作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著(zhù)文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　二、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)

　　做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高工作效率。

　　三、在工作中存在的問(wèn)題

　　在這短短的一個(gè)季度中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的`工作時(shí)，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值在工作中如有不對的地方，還懇請領(lǐng)導批評指正，我將虛心學(xué)習。

　　總而言之，要保持一顆積極學(xué)習，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。

關(guān)于公司第一季度工作總結3

　　第一季度工作的總體情況：整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現扭虧為盈，公司基礎管理工作更加規范有序，整體企業(yè)形象建設更上一層臺階。

　　其具體情況如下：

　　一、一月至三月份各項指標的完成情況：

　　1、整車(chē)銷(xiāo)售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元，計劃20xx萬(wàn)元，完成計劃

　　98.7%；完成整車(chē)銷(xiāo)售利潤67.27萬(wàn)元，計劃54.56萬(wàn)元，超計劃12.71萬(wàn)元。

　　2、銷(xiāo)售整車(chē)（東標307.206）共153臺。其中307：東標計劃107臺，公司計劃115臺，實(shí)際完成125臺，完成公司計劃108.7%；206：東標計劃40臺，公司計劃40臺，實(shí)際完成28臺。完成公司計劃70%（因東標資源緊缺）。

　　3、售后維修收入66萬(wàn)元，計劃60萬(wàn)元，超計劃6萬(wàn)元；完成售后維修利潤19.97萬(wàn)元，計劃21萬(wàn)元，完成公司計劃95%。

　　4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，第一季度略有盈利，已轉入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況：

　　1、一月份正處于06年春節前夕，購車(chē)的客戶(hù)相對較多，部分車(chē)型出現脫銷(xiāo)，還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車(chē)型出現了搶購現象，甚至還出現了加價(jià)銷(xiāo)售的狀況。

　　2、東風(fēng)標致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認可，在消費者的心中樹(shù)立了良好的口碑，銷(xiāo)售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。

　　3、三月份，隨著(zhù)東風(fēng)標致206的上市銷(xiāo)售，在無(wú)任何優(yōu)惠銷(xiāo)售政策的情況下，公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。

　　4、售后服務(wù)維修方面，通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶(hù)活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂(lè )部所組織的車(chē)輛保養技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。

　　三、第一季度所做的主要工作：

　　1、我們認真地回顧和總結了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長(cháng)避短，取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車(chē)銷(xiāo)售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷(xiāo)售任務(wù)和利潤指標及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流，跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。

　　2、對銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷(xiāo)售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。

　　3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標致“4S店”的標準，進(jìn)一步抓好了店內基礎管理和企業(yè)文化建設工作。如：?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內、外形象建設等。

　　4、根據東標20xx年的商務(wù)政策，重新規范和優(yōu)化二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售結構，加大對大客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)力度；始終把銷(xiāo)售、維修保養及利潤放在首位，確�！叭�點(diǎn)一線(xiàn)”工作的全面向上有序協(xié)調發(fā)展。如：走訪(fǎng)二級網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。

　　5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的

　　廣泛開(kāi)展。

　　四、第一季度存在的主要問(wèn)題：

　　1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節過(guò)后直到新年開(kāi)業(yè)上班后較長(cháng)一段時(shí)間，東風(fēng)標致307一直無(wú)車(chē)可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售；東風(fēng)標致206上市銷(xiāo)售以來(lái)，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài)，好銷(xiāo)車(chē)型資源非常緊張，很多訂單不能按時(shí)交車(chē)，導致部分客戶(hù)退單和丟失了很多潛在客戶(hù)，從而影響了總體整車(chē)銷(xiāo)售目標和利潤指標。

　　2、長(cháng)沙兩家一級經(jīng)銷(xiāo)商仍然存在同品牌車(chē)型價(jià)格惡性竟爭的局面，只是比以往稍好一些。

　　3、整體營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷(xiāo)，特別是大客戶(hù)及政府采購的資源深挖力度還不夠。

　　4、從整體汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看，年初出現了很多新型品牌上市，在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，東風(fēng)標致307車(chē)型、綜合性?xún)r(jià)比與其它汽車(chē)品牌相比不見(jiàn)優(yōu)勢，這也是影響綜合銷(xiāo)售狀況的因素之一。

　　五、第二季度的工作部署：

　　1、根據東風(fēng)標致第三方檢查的要求，嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。

　　2、進(jìn)一步對銷(xiāo)售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓，堅定以客戶(hù)為中心，繼續抓好銷(xiāo)售和對新老客戶(hù)的跟蹤及回訪(fǎng)等工作。

　　3、繼續狠抓“銷(xiāo)售”和“售后”兩大塊的`服務(wù)禮儀、環(huán)節、細節、質(zhì)量和效率工作。

　　4、繼續把握好“五一節”前后的黃金銷(xiāo)售時(shí)機，分別配合做好四月份在長(cháng)沙的兩次車(chē)展（紅星會(huì )展中心、中南汽車(chē)世界），力爭提前完成第二季度的銷(xiāo)售指標；立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營(yíng)。

　　5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風(fēng)標致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營(yíng)銷(xiāo)區域的巡展工作等。

　　6、配合東風(fēng)標致完成部分二級網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權及資格驗收的工作，規范二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、維修網(wǎng)絡(luò )，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　7、進(jìn)一步加強銷(xiāo)售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達到全體和諧。

　　總之，“抓”是強手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達到“盈利”的直接目的。

關(guān)于公司第一季度工作總結4

　　一季度安全工作總結在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學(xué)習、貫徹、落實(shí)集團公司、長(cháng)平公司“安全1號文件”為主線(xiàn)，落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制度、認真學(xué)習新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓，狠抓現場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標準化工作，確�！皟晒潯逼陂g的安全生產(chǎn)工作，現將首季度的安全工作匯報如下。

　　一、一季度安全績(jì)效情況

　　1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。

　　2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。

　　3、一季度共發(fā)現隱患4071條；嚴重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。

　　二、主要安全工作

　　1、認真學(xué)習、宣傳貫徹安全一號文件精神。

　　公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標語(yǔ)、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號文件，按計劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監部門(mén)對學(xué)習、考核情況進(jìn)行了監督檢查，考核結果納入單位安全績(jì)效，使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規定，認真領(lǐng)會(huì )了一號文件的精神。

　　2、重新認真開(kāi)展了知識培訓。公司按照編制的20xx年員工培訓計劃，在首季度對職工進(jìn)行了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作，做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。

　　3、繼續推行職業(yè)健康安全管理體系。

　�。�1）、事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴謹的管理方法。本季度，公司積極響應“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價(jià)的通知”，開(kāi)展好危害辨識和評價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識和評價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設備運轉檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)危險源，確保危險源辨識充分而無(wú)遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險清單》的編制工作，并按時(shí)向集團公司進(jìn)行了上報。

　�。�2）、運用體系的管理方法，逐步規范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的.運行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結合起來(lái)，當作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對危險源進(jìn)行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。

　�。�3）、做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過(guò)評審，能更好的發(fā)現體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開(kāi)展了內部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團公司的體系審核，通過(guò)內部審核，為體系的正常運行，提供了保障。

關(guān)于公司第一季度工作總結5

　　一、產(chǎn)品知識方面：

　　加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

　　二、公司知識方面：

　　深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　三、客戶(hù)需要方面：

　　了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　四、市場(chǎng)知識方面：

　　了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。

　　五、專(zhuān)業(yè)知識方面：

　　進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　六、服務(wù)知識方面：

　　了解接待和會(huì )客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì )知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè )二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì )想到你們，我一定會(huì )用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的'積累。

　　2、職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi)；有AB等客戶(hù)，我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　　4、簽單技巧的培養。怎么拿到客戶(hù)跟蹤客戶(hù)業(yè)務(wù)談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強認知。

　　5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

關(guān)于公司第一季度工作總結6

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的有序開(kāi)展，我們的服務(wù)更加貼心，體會(huì )也更加深刻�？剖依^續從改革護理工作模式入手，以加強病人的健康宣教，真正實(shí)現“無(wú)縫隙護理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)從病人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強護理管理，規范護理服務(wù)，提升護理質(zhì)量。合醫院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫院發(fā)展的新形勢，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，促使科室的護理工作真正實(shí)現讓“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、官兵滿(mǎn)意”的目標。8月份，我科室參加了醫院的經(jīng)驗交流會(huì )�，F將三季度總結如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力提倡細節服務(wù)，科室護理工作目前呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。各班崗位職責明確，對患者實(shí)施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務(wù)。

　　二、換位思考，構建和諧護患關(guān)系

　　對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽(tīng)患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫患關(guān)系的建立。多為患者著(zhù)想，多從患者的角度和心理去評價(jià)自身的工作。當患者由于疾病帶來(lái)的不適而導致緊張、恐懼，從而出現一些過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，護士們不僅僅停留在為患者提供常規護理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理變化。在與患者溝通過(guò)程中，盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫護人員的細心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛(ài)心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫患之間感情融洽，心理距離拉近。

　　9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫院，可老人說(shuō)什么也不下車(chē)，非要到456醫院的神經(jīng)內科住院。最后120工作人員無(wú)奈地又把他送到了我科。老人看到我們說(shuō)“我就相信你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫院我不去”。聽(tīng)到這些話(huà)，護士們都覺(jué)得付出后得到了好的回報，干的更帶勁了。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高整體護理質(zhì)量

　　科室通過(guò)各項學(xué)習和培訓，統一思想，提高認識，高標準、嚴要求，全面有效地提升護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要求做到五個(gè)一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀(guān)察細一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會(huì )對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。對于特殊病人或危重病人護士長(cháng)采用提問(wèn)與指導的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平�；�礎護理工作比之前更到位，更精細、更貼切�？剖覍Χ鄠�(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質(zhì)，以更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。

　　四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能

　　隨著(zhù)科室腦血管介入治療病人越來(lái)越多，為了更好的為病人爭取時(shí)間及早治療，為病人開(kāi)放了綠色通道，嚴格掌握時(shí)間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時(shí)，護士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習科里的先進(jìn)知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理，為廣大患者帶來(lái)福音。

　　五、護理操作的.準確到位，人性化的護理。

　　輸液時(shí)，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員需要幫助時(shí)，護士們積極主動(dòng)的為病員解決困難。

　　沒(méi)有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)知識還有待加強。但相信，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿(mǎn)的工作情緒，高度的責任心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護理工作定會(huì )做的越來(lái)越好。

關(guān)于公司第一季度工作總結7

　　光陰如梭，一季度的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的'精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：

　　其一、第一季度至今，財務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;

　　其二、人員的不夠穩定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。

　　其三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通; 其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng )新意識，比如目標管理思路上不清晰，績(jì)效管理上力度不夠，出現問(wèn)題后處理力度不夠;

　　以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

　　“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團提出“樹(shù)標兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機械又一度成為整個(gè)集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，學(xué)習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。

　　我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會(huì )作一匯報：

　　一、完善公司內部管理制度;部門(mén)責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核

　　內部管理制度通過(guò)將近一季度多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結合集團管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。

　　部門(mén)責任領(lǐng)導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實(shí)強化到位，領(lǐng)導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明;

　　二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試

　　合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩定，財務(wù)部門(mén)的力量相對比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平。

【公司第一季度工作總結】相關(guān)文章：

第一季度公司的工作總結07-01

公司第一季度工作總結04-13

公司第一季度工作總結03-31

公司第一季度工作總結03-31

公司第一季度工作總結教案04-19

公司第一季度安全工作總結11-07

公司2021年第一季度工作總結04-13

公司員工第一季度工作總結04-11

公司2023年第一季度工作總結03-30