公司2023年第一季度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的公司2023年第一季度工作總結,希望對大家有所幫助。
公司2023年第一季度工作總結1
回顧第一季度來(lái)的客服工作,有得有失,F將第一季度來(lái)的客服工作總結如下:
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規章制度的基礎上,一季度的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據公司的發(fā)展現狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí),隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間,加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達x次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、xx區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的'收費指標,積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次入戶(hù)抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區回遷樓收樓工作。
八、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作,在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì )
組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
公司2023年第一季度工作總結2
第一季度工作的總體情況:整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有較大幅度提高,售后服務(wù)收入實(shí)現扭虧為盈,公司基礎管理工作更加規范有序,整體企業(yè)形象建設更上一層臺階。
其具體情況如下:
一、一月至三月份各項指標的完成情況:
1、整車(chē)銷(xiāo)售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元,計劃20xx萬(wàn)元,完成計劃98.7%;完成整車(chē)銷(xiāo)售利潤67.27萬(wàn)元,計劃54.56萬(wàn)元,超計劃12.71萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售整車(chē)(東標307.206)共153臺。其中307:東標計劃107臺,公司計劃115臺,實(shí)際完成125臺,完成公司計劃108.7%;206:東標計劃40臺,公司計劃40臺,實(shí)際完成28臺。完成公司計劃70%(因東標資源緊缺)。
3、售后維修收入66萬(wàn)元,計劃60萬(wàn)元,超計劃6萬(wàn)元;完成售后維修利潤19.97萬(wàn)元,計劃21萬(wàn)元,完成公司計劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,第一季度略有盈利,已轉入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況:
1、一月份正處于06年春節前夕,購車(chē)的客戶(hù)相對較多,部分車(chē)型出現脫銷(xiāo),還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下,部分車(chē)型出現了搶購現象,甚至還出現了加價(jià)銷(xiāo)售的狀況。
2、東風(fēng)標致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打,其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認可,在消費者的心中樹(shù)立了良好的口碑,銷(xiāo)售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。
3、三月份,隨著(zhù)東風(fēng)標致206的上市銷(xiāo)售,在無(wú)任何優(yōu)惠銷(xiāo)售政策的情況下,公司取得了較好的利潤,這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面,通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶(hù)活動(dòng)的實(shí)施(如:部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂(lè )部所組織的車(chē)輛保養技術(shù)講座等),進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù),業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作:
1、我們認真地回顧和總結了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況,揚長(cháng)避短,取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車(chē)銷(xiāo)售,一手抓服務(wù)維修;”確保銷(xiāo)售任務(wù)和利潤指標及整合售后服務(wù)維修技術(shù),狠抓技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流,跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。
2、對銷(xiāo)售人員的`業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓,反復強調“抓銷(xiāo)售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標致“4S店”的標準,進(jìn)一步抓好了店內基礎管理和企業(yè)文化建設工作。如:?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內、外形象建設等。
4、根據東標20xx年的商務(wù)政策,重新規范和優(yōu)化二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售結構,加大對大客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)力度;始終把銷(xiāo)售、維修保養及利潤放在首位,確!叭c(diǎn)一線(xiàn)”工作的全面向上有序協(xié)調發(fā)展。如:走訪(fǎng)二級網(wǎng)點(diǎn),疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工,調整了部分崗位等,使工作得到了更加高效有序的'廣泛開(kāi)展。
四、第一季度存在的主要問(wèn)題:
1、資源與市場(chǎng):自從06年春節過(guò)后直到新年開(kāi)業(yè)上班后較長(cháng)一段時(shí)間,東風(fēng)標致307一直無(wú)車(chē)可分,其影響了新年后的第一批潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售;東風(fēng)標致206上市銷(xiāo)售以來(lái),資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷(xiāo)車(chē)型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車(chē),導致部分客戶(hù)退單和丟失了很多潛在客戶(hù),從而影響了總體整車(chē)銷(xiāo)售目標和利潤指標。
2、長(cháng)沙兩家一級經(jīng)銷(xiāo)商仍然存在同品牌車(chē)型價(jià)格惡性竟爭的局面,只是比以往稍好一些。
3、整體營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高,二級網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷(xiāo),特別是大客戶(hù)及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看,年初出現了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中,東風(fēng)標致307車(chē)型、綜合性?xún)r(jià)比與其它汽車(chē)品牌相比不見(jiàn)優(yōu)勢,這也是影響綜合銷(xiāo)售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署:
1、根據東風(fēng)標致第三方檢查的要求,嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。
2、進(jìn)一步對銷(xiāo)售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓,堅定以客戶(hù)為中心,繼續抓好銷(xiāo)售和對新老客戶(hù)的跟蹤及回訪(fǎng)等工作。
3、繼續狠抓“銷(xiāo)售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節、細節、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續把握好“五一節”前后的黃金銷(xiāo)售時(shí)機,分別配合做好四月份在長(cháng)沙的兩次車(chē)展(紅星會(huì )展中心、中南汽車(chē)世界),力爭提前完成第二季度的銷(xiāo)售指標;立足在堅持原則的前提下,按制度講程序辦事,靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風(fēng)標致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營(yíng)銷(xiāo)區域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標致完成部分二級網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權及資格驗收的工作,規范二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、維修網(wǎng)絡(luò ),以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售。
7、進(jìn)一步加強銷(xiāo)售和維修兩方面的隊伍建設,使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達到全體和諧。
總之,“抓”是強手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達到“盈利”的直接目的。
公司2023年第一季度工作總結3
20xx年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲,作為公司財務(wù)部的會(huì )計出納人員,在工作中負責貨幣資金核算,辦理現金收付,嚴格按規定收付款項,F將個(gè)人第一季度工作情況總結報告如下:
一、配合總公司完成xx員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作,使各項工作實(shí)現集團化,正規化。
二、出納工作
自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現任何差錯,每月認真做好備份,以及對有關(guān)數據進(jìn)行統計,具有實(shí)施的工作內容有:
1)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶(hù)欠費名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、有針對性的落實(shí)制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂,管理離不開(kāi)制度,所謂的管理更重要的是紀律,是規則,所以自我反省后,找出原因,并改變以往的管理模式,有針對性的落實(shí)制度。
四、辦公室的'日常工作。
為迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。并迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計,并提交領(lǐng)導審閱;同時(shí)按照公司部署,做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中,有好的一面,也有發(fā)現的問(wèn)題,在近階段的工作檢查理論考試的結果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)出納本著(zhù)“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,要及時(shí)調整自己的理念,讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處,才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén),在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任,“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進(jìn)行總結和歸納,才能在以后的工作中得到較大的提升。
公司2023年第一季度工作總結4
今年一季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項工作平穩而有序地進(jìn)行,F將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結:
一、第一季度主要圍繞創(chuàng )"市優(yōu)""安全文明小區"這兩項工作重點(diǎn),做了以下幾方面的`工作:
。1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺,使小區的外觀(guān)煥然一新。
。2)小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統,加強了小區的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區的安全。
。3)在公司的大力支持下,與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題。
。4)對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養,重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統。
。5)進(jìn)行了公共設施的養護:解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
。6)針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查,并抓獲了xx犯罪分子。
。7)公司領(lǐng)導的大力支持下,申報了xx市安全文明標兵小區,接待了xx區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作,對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的肯定,現已基本完成其它各項準備工作。
。8)開(kāi)展了社區文化活動(dòng),組織近百名小區老人去xx、xx一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xx花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99.8%以上。
停車(chē)場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì )所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、xx區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費。
2、今年因"創(chuàng )優(yōu)"及"創(chuàng )安全文明小區"工作,完善及改造了部分設施。
3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。
公司2023年第一季度工作總結5
光陰似箭,轉眼間進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)x個(gè)月了!在這x個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多,做為內勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺(jué)到了自己專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現將自己第一季度的工作總結如下:
一、提高自身素質(zhì),履行崗位職責
20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個(gè)團隊,從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專(zhuān)業(yè)知識,爭取早日成為一個(gè)真正的保險人。
作為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責,主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的'其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著(zhù)文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)
作為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高工作效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題
在這短短的一個(gè)季度中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時(shí),未能合理統籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導批評指正,我將虛心學(xué)習。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習,虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
公司2023年第一季度工作總結6
我還沒(méi)有回過(guò)神來(lái),這短暫的第一季度就已經(jīng)結束了,在這短短的三個(gè)月中,在上級的英明領(lǐng)導下,在同事的幫助下,經(jīng)過(guò)我自己不懈的努力,在第一季度中上交了一個(gè)令人滿(mǎn)意的答卷,F在總結我在這三個(gè)月中的工作:
一、工作方面。
新年新開(kāi)始,謹記自己的職責,沒(méi)有被節假日沖亂工作的步調。在第一季度里,我對自己在上一年的工作進(jìn)行了總結,安排了新的一年的工作計劃,使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰,抓住屬于我的機會(huì ),為公司的發(fā)展做出貢獻。
在日常工作中,我更加注重細節,對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求,和同事一起進(jìn)步,一起提高。
二、學(xué)習方面。
公司正在高速發(fā)展的階段,為了跟上公司的腳步,我抽出時(shí)間不間斷的學(xué)習,爭取做到在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作。在整個(gè)公司積極向上的'氛圍中,我也在不斷拓寬自己的知識面,增長(cháng)自己的見(jiàn)識。
在我看來(lái),公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系,公司不斷發(fā)展,我們員工也不斷進(jìn)步,一起奔向美好的未來(lái)。所以在整個(gè)的第一季度我都沒(méi)有放松自己,一直關(guān)注著(zhù)最前沿的知識信息,鞏固已有的基礎知識,加強自己的專(zhuān)業(yè)能力。
三、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方向。
在整個(gè)的工作當中我出現了一些失誤,雖然沒(méi)有造成什么損失,但是也對我在工作的過(guò)程中造成了一定的影響。首先就是在節假日前后的一些工作上的小失誤,容易被其他的事情分心,同時(shí)在日常工作時(shí)沒(méi)有合理的安排好時(shí)間,常常不是忘了這件事就是忘了那件事,導致在時(shí)候要花費時(shí)間去回想還有什么事情時(shí)期還沒(méi)有做的。其次就是辦事情摳細節導致效率不夠高,比同事花費更多的時(shí)間和精力。
我在今后的時(shí)間里會(huì )從一下三個(gè)方面去改進(jìn):第一是提高自己的專(zhuān)注力。第二是每天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下,加快自己做事情的速度,提高工作的效率。
公司2023年第一季度工作總結7
10月26日下午,集團公司在總部3樓多功能會(huì )議廳召開(kāi)第四季度經(jīng)營(yíng)工作推進(jìn)會(huì )。會(huì )議采取“圓桌會(huì )議”的形式召開(kāi),會(huì )議由集團公司總經(jīng)理扶廷明主持,黨委副書(shū)記王儒、副總經(jīng)理彭盛楠、李建、投資板塊負責人李向陽(yáng),集團公司總經(jīng)理助理王繼光等領(lǐng)導出席會(huì )議?偛扛鞑块T(mén)負責人、各板塊成員企業(yè)班子成員等70多人參加了會(huì )議。
會(huì )議聽(tīng)取了集團公司所屬板塊各單位20xx年前三季度經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況,通報了集團公司資產(chǎn)和應收賬款管理、審計問(wèn)題整改、重點(diǎn)工作及證照辦理情況進(jìn)展,傳達了20xx年度預算編制工作要點(diǎn),并對集團公司四季度經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了全面安排部署。
會(huì )議指出,1-9月份,集團公司經(jīng)營(yíng)形勢整體情況“穩中有進(jìn)”。面對世界經(jīng)濟復蘇不及預期和國內經(jīng)濟下行壓力加大的困難局面,以及相關(guān)行業(yè)由此對集團產(chǎn)業(yè)持續傳導的不利影響,集團公司六大板塊各成員企業(yè)、總部各部門(mén)認真貫徹落實(shí)集團年初各項工作部署,各項經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作有序推進(jìn),為集團公司“收入穩增長(cháng)、利潤保持續”做出重要的貢獻。
會(huì )議要求,集團公司各板塊、各單位要繼續做好第四季度經(jīng)營(yíng)工作。1—9月份,集團公司經(jīng)營(yíng)目標總體進(jìn)度上雖然取得了較好的預期目標,但是,從集團公司對各單位匹配的資源要素考量,從集團公司對干部員工干事創(chuàng )業(yè)的期盼要求對比,從集團公司年定硬性考核的設定目標分析,各單位仍需繼續保持昂揚奮發(fā)的.精神,增強克服困難的信心,緊抓市場(chǎng),統籌發(fā)展,不等不靠,深入挖潛,認真對待、強力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題,為全面和超額完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標奠定扎實(shí)基礎。
會(huì )議強調,集團公司六大板塊各成員企業(yè)、總部各部門(mén)要時(shí)刻保持高度的“紅線(xiàn)”意識。各部門(mén)各單位對資產(chǎn)管理、應收賬款管理和審計問(wèn)題整改工作要有深刻的認識,準確把握,嚴肅對待,認真執行,及時(shí)完善各項制度,強化制度執行,建立高效審批機制,加快各類(lèi)手續辦理,采取積極有效的應對措施,進(jìn)行高效處理,從根本上提高管理效率。
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