黃金周工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的黃金周工作總結，希望對大家有所幫助。

　　“十一”黃金周全市共接待游客xx萬(wàn)人次，旅游綜合收入xx億元，與xx年比，分別增長(cháng)51.5%和67.5%。未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現十一黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標要求。

　　節前，通過(guò)關(guān)注客房預定，我們預感到黃金周的住宿可能會(huì )沒(méi)有往年多。分析原因主要是中秋節也在黃金周內，所以我們把銷(xiāo)售政策做了調整，往年黃金周的房?jì)r(jià)在原房?jì)r(jià)的基礎上上調1%，而今年沒(méi)有高速，保持了平時(shí)的售價(jià)。

　　另外，為了突顯親情服務(wù)，我們在中秋佳節當日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳節的溫馨。

　　一、接待情況

　　1.1、重點(diǎn)旅游區(點(diǎn))接待情況

　　遵義會(huì )址旅游區(包括紅軍烈士陵園)共接待游客3.67萬(wàn)人次;赤水旅游區共接待2.28萬(wàn)人次;遵義動(dòng)物園接待1.57萬(wàn)人次;鹽津河旅游區接待.32萬(wàn)人次;水晶溫泉接待.84萬(wàn)人次;烏江旅游區接待.69萬(wàn)人次;雅泉鄉村旅游接待1.62萬(wàn)人次。

　　1.2、重點(diǎn)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上;遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

　　二、特點(diǎn)及變化

　　游客以散客為主。省內外游客主要來(lái)自重慶、四川、貴陽(yáng)、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。

　　自駕車(chē)游增多。外地自駕車(chē)游主要來(lái)自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽(yáng)及周邊。

　　游客以探親訪(fǎng)友、休閑度假為主。

　　城鄉互動(dòng)游增多。

　　2.1、紅色旅游持續增長(cháng)。其中以家庭為單位來(lái)參觀(guān)北京風(fēng)景區大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn)。

　　2.2、溫泉休閑度假游大幅度增長(cháng)。

　　2.3、城郊游、鄉村旅游持續增長(cháng)。

　　2.4、過(guò)夜游客量大幅度增加。

　　2.5、游客人均花費有較大增長(cháng)。

　　三、原因分析

　　1、旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。

　　2、舉辦豐富的旅游節慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)東線(xiàn)鄉村旅游大型活動(dòng);舉辦20xx中國(遵義)酒類(lèi)博覽會(huì )、婁山關(guān)、海龍屯國際戶(hù)外挑戰賽等系列活動(dòng)，對外產(chǎn)生了極大影響，預熱了旅游市場(chǎng)。

　　3、旅游產(chǎn)品建設步伐加快。加快了遵義會(huì )議會(huì )址、婁山關(guān)、四渡赤水紀念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設，形成點(diǎn)多面廣的旅游線(xiàn)路。

　　4、南北大交通及景區交通改善。

　　5、旅游配套服務(wù)設施加快改善。20xx年我市新增17家酒店，其中四酒店3家，三2家，二12家。目前全市有近5家四、二標準的中高級賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外，還有近2家經(jīng)濟型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

　　6、各地營(yíng)造濃郁的節日氣氛。市委、市政府舉辦20xx年迎春晚會(huì )，紅花崗區舉辦迎春音樂(lè )晚會(huì )，此外，各地舉辦迎春書(shū)畫(huà)展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。

　　7、天氣晴好，適宜出游。

　　8、節前準備工作充分。各級假日旅游協(xié)調機構加強領(lǐng)導，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項準備工作。有關(guān)職能部門(mén)各負其責，開(kāi)展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規范旅游市場(chǎng)秩序。

　　9、各級旅游部門(mén)堅守工作崗位。堅持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢(xún)、投訴等方面服務(wù)。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。

　　2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后，不適應市場(chǎng)需求。

　　3、遵義會(huì )址旅游區停車(chē)場(chǎng)亟待解決。

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