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店長(cháng)試用期工作總結最新范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家收集的店長(cháng)試用期工作總結最新范文,歡迎閱讀與收藏。
店長(cháng)試用期工作總結最新范文1
20xx年是布滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下,慢慢成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。
一、主要工作狀況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下,通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡快與淚水的味道,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰;厥走^(guò)去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的'美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心慢慢變得強大起來(lái)。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。依據新員工特點(diǎn)及入職狀況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,熟識美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)心情,加快了融入團隊的步伐。
2、留意員工的成長(cháng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習,并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓效果,發(fā)覺(jué)不足之處準時(shí)彌補,并對培訓方案加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員工對日常服務(wù)有了全新的熟識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了全都。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化,工作支配不合理,工作較多的狀況下,主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通,時(shí)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,削減了生氣和活力。四、今后努力方向
展望將來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們確定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)締造出更輝煌的成果。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
店長(cháng)試用期工作總結最新范文2
這一年過(guò)得真快,去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,今年的漫長(cháng)而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕,又要過(guò)年了,意味著(zhù)今年的工作也要告一段落了,在這一年了,我對自己的工作成果很滿(mǎn)意,也感謝xx店全體員工的努力和對我工作的支持,xx店能有這樣的成就,是大家這一年來(lái)共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導者,最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,下面就是我這個(gè)xx的.新晉店長(cháng)這一年來(lái)的工作總結:
一、總結狀況,想出對策
我們xx店是我們xx房地產(chǎn)公司旗下的一家分店,也是業(yè)績(jì)最差的一家店,自成立以來(lái),從沒(méi)來(lái)沒(méi)有任何的重大表現,一開(kāi)頭還能牽強維持一家店面應有的業(yè)績(jì),特別是最近這兩年,業(yè)績(jì)直線(xiàn)下滑,有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì )來(lái)一個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),業(yè)內叫罵聲一片,都盼著(zhù)我們快關(guān)門(mén)大吉,想著(zhù)我們這個(gè)處于黃金地段的店面,店長(cháng)也是早就辭職不干了,沒(méi)人敢接手這個(gè)燙手山芋,雖然表面上看是升職加薪,成為了一店之長(cháng),但事實(shí)上卻有著(zhù)隨時(shí)可能丟掉工作。我來(lái)到這的第一時(shí)間都是組織大家來(lái)總結自己的得失,為什么自己會(huì )在工作中遇到這樣的狀況,業(yè)績(jì)始終下降。每個(gè)人都要發(fā)言,只有看清自己的去缺點(diǎn),才有改進(jìn)的方向。
二、方案實(shí)施,慢慢回暖
我為了增加大家的工作主動(dòng)性,每天上班開(kāi)頭前,我都會(huì )帶領(lǐng)xx店的全體員工跳抓錢(qián)舞,讓自己一成天的工作都布滿(mǎn)著(zhù)動(dòng)力,不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖罱K一場(chǎng)戰役,輸了就意味著(zhù)我跟大家一起被公司開(kāi)除,xx店解散,撤銷(xiāo)。
經(jīng)過(guò)我的一番話(huà),大家的工作熱忱又重新燃起來(lái)了,為了適應互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展,我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式,在網(wǎng)上把銷(xiāo)售渠道打開(kāi),我先后讓員工們開(kāi)通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷(xiāo)通道,讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源,然后在網(wǎng)上先達成購買(mǎi)意識,再約見(jiàn)面簽合同。然后我引進(jìn)了當前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù),全景VR看房,現在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù),去帶客戶(hù)看房子了,就在我們網(wǎng)絡(luò )渠道上,點(diǎn)擊我們的房子,直接全方位無(wú)死角的觀(guān)摩房間,極大的提高了工作效率。
三、總結得失,展望將來(lái)
經(jīng)過(guò)我在xx店這一年多來(lái)的整改,業(yè)績(jì)已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線(xiàn)上漲,絲毫不比我們去年的十大銷(xiāo)售店面差到哪里去,我覺(jué)得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷(xiāo)售店面,這一年算是我們xx店起死回生的一年,我們盡了自己的努力了,能有現在這樣的成果,我已經(jīng)很滿(mǎn)意了,希望在來(lái)年我能再接再厲,為公司做出更大的貢獻,我認為正確而不懷疑xx店的潛力不止如此。
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