個(gè)人工作能力總結（精選19篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人工作能力總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作能力總結 1
時(shí)間匆匆轉走，現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的'知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng )新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無(wú)私奉獻精神。
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行；上進(jìn)心強、勤于學(xué)習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
個(gè)人工作能力總結 2
春華秋實(shí)，花開(kāi)花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣，20xx年度即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，充實(shí)而富有挑戰，在學(xué)校領(lǐng)導和同事的支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、政治思想方面
我熱愛(ài)祖國熱愛(ài)學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人。每天堅持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種政治學(xué)習，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀(guān)點(diǎn)去引導學(xué)生，能自覺(jué)完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛(ài)生敬業(yè)、盡心盡職。
二、工作學(xué)習方面
教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和現代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，認真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應現代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；對待學(xué)生則愛(ài)護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫(xiě)好教后感，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。本學(xué)期我積極參加我校語(yǔ)文組《農村小學(xué)課前預習有效策略研究》課題的教學(xué)研究，及時(shí)寫(xiě)教研反思以及案例分析。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向教導處和值周領(lǐng)導請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。
4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫(xiě)練字時(shí)間，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養，學(xué)生已經(jīng)養成了良好的晨讀和午寫(xiě)習慣。
5、經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的.培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
個(gè)人工作能力總結 3
我很榮幸于20xx年8月加入xx鑄造機械有限公司。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期，我現在的工作也漸漸順其自然。在這段時(shí)間里，我很努力，也取得了很大的進(jìn)步，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西。我覺(jué)得這不僅僅是一份工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的`機會(huì )。
實(shí)習期間，工作認真仔細，有不懂的地方就找老員工請教。責任心強，主動(dòng)、勤奮、熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人溝通，團隊合作能力強。但是，我也有很多缺點(diǎn)，比如：眼睛好但是動(dòng)手能力弱。
在接下來(lái)的日子里，我會(huì )更加投入到工作中，關(guān)注細節，多觀(guān)察多思考，提高自己的執行能力。我會(huì )更加嚴格要求自己，虛心向同事學(xué)習。我相信，憑借我高度的責任感和自信心，我一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作能力總結 4
一年多來(lái)，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車(chē)和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認真學(xué)習用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹(shù)立牢固的'共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)
一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整，按照工作分工，我主要是為市委服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生、活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，在領(lǐng)導外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。
二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車(chē)班隊伍建設
一是作好表率。作為市委小車(chē)班的班長(cháng)，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車(chē)班全體干部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，要做到認真學(xué)習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē)；服從調度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。
四、存在問(wèn)題和下步打算
總之，一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統；為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強；在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習，增強安全觀(guān)念；切實(shí)加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績(jì)。
個(gè)人工作能力總結 5
一年來(lái)，總務(wù)后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)后勤人員共同的努力，我們基本上完成學(xué)校年初制定的工作計劃，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，做好后勤的保障供應工作。堅持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的觀(guān)念，除做好常規工作外及時(shí)處理好了應急性的工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常運轉。
總務(wù)后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時(shí)處理應急性的工作，如水電搶修，管道堵塞、化糞池清理，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦，有許多工作需要在大家休息時(shí)才能去做，故雙休日，寒暑假經(jīng)常不能休息，但我們全體人員能克服困難，不怕艱苦，團結一致，努力做好平凡的工作。
同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中提高安全意識，為師生提供安全保障的服務(wù)。對一年來(lái)主要工作總結如下：
一、常規工作
1、教師用書(shū)和學(xué)生課本的發(fā)放。
2、采購學(xué)校辦公用具、衛生用品，分發(fā)到教師、班級。
3、完成校長(cháng)室安排的'各項任務(wù)，配合各部門(mén)做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強門(mén)衛、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。
5、及時(shí)和各部門(mén)、每位教師、每位工作人員簽訂安全責任狀。
二、增添硬件設施，努力改善辦學(xué)條件
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對學(xué)校教學(xué)器材、圖書(shū)征訂、驗收等事宜。
3、為教師配備30臺電腦，完成了教師人手有電腦的計劃。
4、又配備了8個(gè)班級的多媒體，使我校達到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊建好教師停車(chē)棚。
6、拆除校區原紅外防入侵系統，新裝了紅外防入侵系統，與沿江工業(yè)開(kāi)發(fā)區110聯(lián)網(wǎng)。
三、校產(chǎn)管理工作：
1、進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續。
3、配合各專(zhuān)用室做好財產(chǎn)的保管工作，做好財物的登記、借用、報廢手續。
4、積極配合會(huì )計室做好學(xué)校的財務(wù)工作。
四、食堂工作
1、選擇好準入單位進(jìn)行食堂的托管，簽訂好協(xié)議。
2、加強食堂衛生管理，積極配合區衛生監督所，辦理食堂衛生許可證。
3、加強對食堂的監控，安排專(zhuān)職人員對食堂食品的數量質(zhì)量進(jìn)行驗收，做好餐具的消毒工作。
4、嚴格把關(guān)《食品衛生法》，做好食堂的清潔衛生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。
個(gè)人工作能力總結 6
轉眼間，20xx年即將過(guò)去，回首在xx工作的日子，有汗水，有喜悅，有惆悵，更有感恩。
十年樹(shù)木，我來(lái)到這個(gè)大家庭已經(jīng)有十一個(gè)年頭了，我見(jiàn)證了xx的發(fā)展壯大，公司見(jiàn)證了我的成長(cháng)、成熟。人生能有多少個(gè)十年？能與xx共同經(jīng)歷十載，是我的驕傲，更是深深的緣分。
我的工作平凡但不簡(jiǎn)單，因為十年如一日，問(wèn)心無(wú)愧的把簡(jiǎn)單的工作做好就不簡(jiǎn)單。公司的運作是一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程，在運作過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節都要有人去做，哪一節鏈條出問(wèn)題都會(huì )影響整臺“機器”的運作。我負責的工作崗位是銷(xiāo)售內勤，每個(gè)公司都離不開(kāi)銷(xiāo)售內勤，這份工作要求心到、眼到、口到，用細心、敬業(yè)來(lái)填補空白，避免失誤。一年365天，銷(xiāo)售額數千萬(wàn)元，幾千筆業(yè)務(wù)，其工作量可想而知，但是，我本著(zhù)對公司負責就是對自己負責的工作態(tài)度，用勤懇和踏實(shí)把經(jīng)手的.一項項工作都認真地完成了，同時(shí)，我還數年如一日，為公司營(yíng)業(yè)大廳的整潔盡一份力量，并在20xx年受到了公司嘉獎，這是我的榮幸與自豪。
現在的社會(huì )或多或少有些浮躁，近年來(lái)我國經(jīng)濟形勢下行壓力較大，更加劇了人們投機取巧的不良心態(tài)，然而xx如同一艘堅強的船舶，在不平靜的海面上，雖然起起伏伏，但始終穩步前行。大家都是這艘船上的船員，我們年齡大的員工以身作則和公司同舟共濟，青年人是中堅力量，我希望公司的年輕骨干們在奮勇向前的時(shí)候，更能夠多一份思考，讓內心沉靜下來(lái)，腳踏實(shí)地。不積跬步無(wú)以至千里，只有把基礎打牢才能使高樓大廈不會(huì )變成空中樓閣。
在此，我衷心感謝xx給我提供的平臺，感謝大家對我工作的大力支持和幫助。只要公司需要，在身體許可的情況下，我會(huì )珍惜這個(gè)人生的平臺，竭盡全力為xx的蓬勃發(fā)展盡我的綿薄之力。
個(gè)人工作能力總結 7
呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)呂萌同志不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的.向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事
隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
正因為該同志事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
個(gè)人工作能力總結 8
時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)，眨眼20xx年將要結束�；仡櫟皆齑绻竟ぷ饕延邪肽炅�，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。在工作中我確實(shí)是受益匪淺的，現將上半年工作情況作出如下總結：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝各同事對我的關(guān)照！半年來(lái)，我或多或少的學(xué)習了一些服裝生產(chǎn)知識，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現在：第一，我雖然工作四年，但涉及經(jīng)理助理方面和服裝生產(chǎn)的工作也是一個(gè)新的崗位，而且我覺(jué)得經(jīng)理助理是一份比較特殊的崗位，各方面的知識都需有一定的了解，現在許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來(lái)不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗，這都需要我去加強學(xué)習和深入了解的，在哪方面入手也是我也是一個(gè)問(wèn)。
其次，就公司整體狀況而言。自我入職以來(lái)，公司無(wú)論是業(yè)績(jì)還是人員都不斷變化，每個(gè)入職的人員給我感覺(jué)都有很豐富的工作經(jīng)驗，使我感覺(jué)自己所做的工作都很不實(shí)際！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么令自己對制衣行業(yè)多方面了解，我曾向同事提出過(guò)要求，要他們給我事做，好讓我去慢慢了解，可是，別人說(shuō)一句我做一事的，所學(xué)的很不明顯。而且自己的.崗位還有工作在，不能順利的學(xué)到東西。
最后，在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自己感興趣的紡織服裝業(yè)。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實(shí)現！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成！我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習工作常識；本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團結一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)！
以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來(lái)的工作總結和對未來(lái)的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想�？傊�，我深感自己需要學(xué)習和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加會(huì )不斷積累經(jīng)驗和教訓，盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油！
個(gè)人工作能力總結 9
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、銷(xiāo)售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
三、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
四、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的`路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢(mèng)想靠攏。
個(gè)人工作能力總結 10
回顧單位各項工作的完成情況，讓我有了很多實(shí)踐經(jīng)驗。對我來(lái)說(shuō)，做好單位的工作，也是為自己的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。因此，提高工作效率和質(zhì)量是我需要做的事情。自從我加入公司以來(lái)，我能夠按照單位領(lǐng)導的安排做所有的工作，并且因為我有積極的工作態(tài)度，我可以解決許多問(wèn)題�，F在，我對我在單位的表現做一個(gè)自我評價(jià)。
思考可以把單位發(fā)展和自身利益結合起來(lái)，我明白只有單位得到更好的發(fā)展，我才能從中受益。所以平時(shí)能關(guān)注時(shí)事，圍繞單位的發(fā)展目標開(kāi)展工作。在擁有高度集體榮譽(yù)感的同時(shí)，我會(huì )盡力幫助其他同事，在職場(chǎng)上我會(huì )一直把優(yōu)秀員工作為自己的目標。向能力優(yōu)秀的同事學(xué)習，也能在未來(lái)做出更好的表現。我在職場(chǎng)上一直鼓勵自己，希望能很好的履行自己的職責。這種嚴格要求自己的做法讓我得到了職場(chǎng)中領(lǐng)導的.賞識，我也會(huì )繼續鼓勵自己，希望在職場(chǎng)中更好的完成工作。
我知道我還有很多潛力可以被認真的工作激發(fā)出來(lái)。所以我會(huì )牢記自己的責任，認真完成每月的任務(wù)。除了做好本職工作，我還會(huì )參與領(lǐng)導安排的其他工作，希望能為單位的發(fā)展做貢獻，鍛煉自己。這種負責任的態(tài)度讓我收獲了很多職場(chǎng)經(jīng)驗。我也會(huì )規劃好自己的職業(yè)提升方向，不斷努力。但是，在這個(gè)階段，我有工作效率差的問(wèn)題需要解決。所以我還是會(huì )嚴格要求自己的工作，期待成為一名優(yōu)秀的員工。
生活可以加強工作技能的學(xué)習，提高自己的能力。通過(guò)對我的職責的分析，我可以理解做好我的工作的重要性，所以我可以利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上搜索信息。此外，我還會(huì )向同事請教，以便深刻認識到自己的不足，妥善解決自己的問(wèn)題，朝著(zhù)單位的發(fā)展目標努力。因為在工作中可以互相幫助，所以得到同事的認可。能夠很好的處理人際關(guān)系，也是我在努力過(guò)程中的收獲。在履行好自己職責的同時(shí)，也能調整好自己的工作狀態(tài)，積極投入到接下來(lái)的工作中，從而取得很大的進(jìn)步。
通過(guò)自我分析，我已經(jīng)讓自己未來(lái)的方向更加清晰�？傊�，我會(huì )盡職盡責，為單位的發(fā)展努力工作。期待以后通過(guò)單位工作的完成，在職場(chǎng)上取得更多的進(jìn)步。
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20xx年的函授學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐是我不斷挑戰自己，充實(shí)自己的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。畢業(yè)是對我過(guò)去X年學(xué)習生活的總結和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學(xué)校的規章制度，培養自己的文學(xué)興趣。尊敬老師，熱愛(ài)班級，與同學(xué)相處融洽，關(guān)系融洽。
二、學(xué)習的目的和態(tài)度
按照學(xué)校的相關(guān)規定，可以利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各種課程，積極參加集中面授和講座，按時(shí)完成全部作業(yè)。上課期間，我保持以前的優(yōu)秀，努力學(xué)習，不遲到。上課認真聽(tīng)老師講解，做學(xué)習筆記，把自己的困惑拿出來(lái)和老師討論。我已經(jīng)掌握了所學(xué)的知識，并且通過(guò)了所學(xué)課程的考試。
三、存在的問(wèn)題和努力的方向
雖然是X年的'函授學(xué)習，但實(shí)際上面授只需要X個(gè)月左右。雖然函授老師備課認真負責，但是我們真的從老師身上學(xué)不到多少東西。大部分知識都是靠自己在教學(xué)實(shí)踐中的積累和領(lǐng)悟。在以后的學(xué)習中，我會(huì )在這個(gè)基礎上繼續學(xué)習，提高自己。
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我從20xx年xx月xx日開(kāi)始在xx公司工作，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了X個(gè)月的試用期。
在這期間，我收獲了很多感悟。雖然這不是我的第一份工作，但在此期間，我對工作的態(tài)度一直是謙虛謹慎，認真負責，從未改變。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，虛心向同事學(xué)習，不斷糾正工作中的不足；對于集團和公司的各項制度和規定都認真學(xué)習并嚴格執行；此外，我有很強的團隊精神，能很好地協(xié)調和溝通，配合各部門(mén)負責人執行和完成公司的工作，熱心幫助其他同事與他人相處融洽。
試用期間，雖然剛從母校學(xué)到了一些理論知識，但這種情況已經(jīng)不能滿(mǎn)足工作的需要。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，我堅持每天來(lái)公司學(xué)習公司的制度和理論知識，等等。說(shuō)到工作時(shí)間，我跟那些學(xué)長(cháng)學(xué)實(shí)際操作，幫忙做點(diǎn)小事。夜晚，我的思鄉之情與日俱增。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，我逐漸成為一名合格的`服務(wù)商。三個(gè)月的工作，我收獲最大的，就是在服務(wù)的時(shí)候，讓我知道了人與人之間最基本的溝通禮儀。
在過(guò)去的兩個(gè)月里，通過(guò)不斷的學(xué)習和自我提升，我已經(jīng)適應了自己的工作。但是對于一個(gè)初入公司的新人來(lái)說(shuō)，考慮一些問(wèn)題可能不夠全面。但我相信，在公司領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，我一定能在今后的工作中更好地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好地完成本職工作，不斷與公司共謀發(fā)展！
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即將過(guò)去的20xx2000年，在公司領(lǐng)導和財務(wù)人員的大力支持下，完成了財務(wù)任務(wù)，確保工作有序，更好地履行職能，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好工作，更好地完成任務(wù)，由于會(huì )計工作，結合具體情況，年度工作總結如下：
一、完成主要工作
1.協(xié)助會(huì )計及時(shí)準確地完成每月的會(huì )計、結賬和會(huì )計處理，完成銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費用的支付。
2.積極落實(shí)各項財務(wù)制度，認真學(xué)習會(huì )計政策法規，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。
3.根據財務(wù)制度，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，設立現金銀行日記賬。做好日清月結，賬款一致，準確無(wú)誤。超限現金及時(shí)送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。
4、嚴格按照財務(wù)制度的規定，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與會(huì )計溝通，按收付款憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
5.按照公司有關(guān)規定，妥善保管現金、支付憑證、有價(jià)文件、印章、保險柜鑰匙等。
6.對各類(lèi)會(huì )計檔案進(jìn)行分類(lèi)、裝訂、歸檔，協(xié)助辦公室處理日常工作。
7.協(xié)助會(huì )計算賬，支付項目部工程款。
二、加強學(xué)習，注重提高個(gè)人修養和綜合素質(zhì)
1、認真學(xué)習財經(jīng)規定，自覺(jué)按照國家財經(jīng)政策和程序辦事。
2、積極參與相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓，始終以提高服務(wù)意識為一切工作的基礎；始終嚴謹、細致、扎實(shí)、現實(shí)，腳踏實(shí)地。
三、存在的不足
雖然我成功地完成了今年的任務(wù)。
1.今后，我將努力學(xué)習新的商業(yè)知識和會(huì )計法規。
2.只做工作，不善于總結，所以有些工作費力，但與效果不成比例。事半功倍的.現象時(shí)有發(fā)生。今后學(xué)的方法，善于總結，勤于思考，事半功倍。
四、嚴格履行會(huì )計職責，扎實(shí)做好本職工作
1.不斷學(xué)習、更新知識、改變觀(guān)念，提高自己。
2.善于總結提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全的工作機制。
感謝領(lǐng)導給了我們一個(gè)發(fā)展的空間。我對公司未來(lái)的發(fā)展持信心和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。我以開(kāi)放的心態(tài)批評工作中的不足，總結工作中的不足，加強技術(shù)和溝通能力的培養。我為公司做出微薄的貢獻。
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20XX年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20XX年2月調任XX采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足做了如下總結：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的`情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的66戶(hù)，增長(cháng)率為106.25%。采購原材料的收購量從20XX年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長(cháng)了134.98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
我市的內部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領(lǐng)導下，在各內審單位領(lǐng)導的重視支持下，緊密?chē)@我市現代化濱湖大城市建設這個(gè)中心，進(jìn)一步拓展工作思路，積極推進(jìn)內部審計工作從以真實(shí)性、合規性為主的財務(wù)審計向財務(wù)審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益，強化內部控制、防范風(fēng)險上，開(kāi)展了各種形式的內部審計監督工作，取得了明顯的成績(jì)。據不完全統計，全市215家內審機構共完成審計項目6819項，查出損失浪費2488萬(wàn)元，增加效益13008萬(wàn)元,提出建議意見(jiàn)被采納1386條。內部審計工作已成為部門(mén)和單位內部嚴肅財經(jīng)紀律、加強內控管理、維護經(jīng)濟秩序、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設的一個(gè)重要手段，為服務(wù)合肥經(jīng)濟跨越式發(fā)展、構建和諧社會(huì )發(fā)揮了積極的作用。
個(gè)人工作能力總結 15
我已經(jīng)來(lái)天辰化工電氣工作一年多了，雖然獲得了工作經(jīng)驗，也留下了遺憾…對于我而言，選擇電氣工作，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，因為我學(xué)的是計算機信息管理專(zhuān)業(yè)。剛開(kāi)始，從認識電氣元件、學(xué)習電路圖到電氣設備故障維修等等，對我的壓力很大，有時(shí)候在想，不知道自己可以堅持多久。后來(lái)，通過(guò)車(chē)間老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好電氣這份工作，更不甘心做一個(gè)逃兵。
俗話(huà)說(shuō)：興趣是最好的老師。我通過(guò)調整自己的心態(tài)，深夜不斷反思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養起了對電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。
一、在思想上：
剛開(kāi)始很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞�，總是認為在這里實(shí)現不了自己的人生價(jià)值。來(lái)天業(yè)的前兩個(gè)月也曾經(jīng)偷偷找過(guò)幾份工作，可是結果并不樂(lè )觀(guān)，社會(huì )很現實(shí)，并沒(méi)有想象的那么完美。那段時(shí)間長(cháng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著(zhù)好幾天失眠，所以剛開(kāi)始沒(méi)有好好地認真對待這份工作，后來(lái)通過(guò)調整反思，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒(méi)有辦法選擇自己的.工作；但是，有辦法改變自己的命運。當我反省醒悟過(guò)來(lái)以后已經(jīng)半年了，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒(méi)有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學(xué)習機會(huì )，在領(lǐng)導眼里也沒(méi)有留下好影響。后半年至今，我時(shí)刻保持從頭開(kāi)始，轉變原來(lái)的觀(guān)念，從思想上徹底接受現實(shí)，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個(gè)崗位都調整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。
二、在學(xué)習上：
醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習的態(tài)度，只要有學(xué)習的機會(huì )，我都會(huì )去。除了上班車(chē)間組織的學(xué)習外，業(yè)余時(shí)間，我還在《中國電氣網(wǎng)》、《中國電氣維修網(wǎng)》和《中國電氣技術(shù)》等相關(guān)電氣維修網(wǎng)注冊了用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，畢竟網(wǎng)絡(luò )上維修資料(material)的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來(lái)在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業(yè)生產(chǎn)連續性強，電氣故障維修工作的時(shí)間長(cháng)短很重要，所以只有過(guò)硬的技術(shù)保障才可以迅速解決故障，保障好車(chē)間供電設備，才可以力保生產(chǎn)正常平穩運行。
三、在工作上：
有時(shí)候，工作也需要心情。我一直堅持踏踏實(shí)實(shí)做事，認認真真做人。從XX年7月31日來(lái)到40萬(wàn)噸參加籌建工作，在籌建的時(shí)候，我一直參與的工作是臨時(shí)電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時(shí)電的工作很瑣碎，安全相當重要，我和周文學(xué)師傅也用心做好了每一項工作，沒(méi)有讓任何的電氣事故發(fā)生過(guò)。有時(shí)候也參與放電纜，安裝電氣供電設備等等工作，雖然有時(shí)加班很累，但是苦中也有樂(lè )。因為忙碌起來(lái)的人，過(guò)的才會(huì )充實(shí)，再說(shuō)自己也是一個(gè)閑不下來(lái)的人。
我廠(chǎng)正常投產(chǎn)以后，開(kāi)始我參與了電氣高、低壓運行班工作，在工作中，一直服從車(chē)間領(lǐng)導和班長(cháng)的安排，從小事做起，時(shí)刻保持學(xué)習工作經(jīng)驗。
個(gè)人工作能力總結 16
我于20xx年xx月底經(jīng)人才資源部介紹來(lái)到南市檢修公司外高橋二廠(chǎng)項目部擔任暖通空調設備維修檢修工作，轉眼一年的勞動(dòng)合同期就到了，在此回顧一下一年來(lái)工作小結，自剛進(jìn)單位，有許多不熟悉的地方，我雖然搞過(guò)多年空調設備的維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗，但這里空調設備種類(lèi)很多，有開(kāi)利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調設備，品種之多、工作一開(kāi)始無(wú)從下手，幸而得到了師傅們的指點(diǎn)和幫助，逐步了解了各種空調設備的特性和規律，在檢修技術(shù)上現在有了很大進(jìn)步，基本上能獨當一面。
在這一年的工作中體會(huì )最深的'是在電廠(chǎng)工作中強調以人為本、安全第一，進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)必須嚴格執行電力部門(mén)兩票三制及動(dòng)火工作票制度，這在我原先工作中沒(méi)有如此強調的。雖然暖通班人員少、工作量大，在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，班組成員間關(guān)系融洽，充分發(fā)揮了自主主觀(guān)能動(dòng)性，能積極完成班長(cháng)布置的生產(chǎn)任務(wù)。
我有決心、有信心，繼續留在暖通班擔任空調設備維護檢修工作，在此懇請領(lǐng)導給予我一次機會(huì )，為公司貢獻自己一份微薄之力。
個(gè)人工作能力總結 17
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年作即將結束，回年來(lái)的作，感慨頗深。自入職xx項以來(lái)，在服務(wù)中領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的持和配合下，基本完成了預期作標及各項作計劃。項交付以來(lái)，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)作，加強了部門(mén)內部管理作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服作已近四年，感覺(jué)每年就像是個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說(shuō)吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做名合格、稱(chēng)職的客服員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握定的作技巧，并要有度的覺(jué)性和作責任，否則作上就會(huì )出現許多失誤、失職。
在每個(gè)新員上崗之前，我會(huì )告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì )把枯燥和單調的作做得有聲有，當成是種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效的咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門(mén)各項作如下：
一、規范內管管理，增強員責任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員責任心不強，作主動(dòng)性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本進(jìn)步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員的責任及作標準。
�。ㄒ唬┘訌娕c員的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員的作進(jìn)點(diǎn)評，有力的激勵了員的作責任性。目前，部門(mén)員作積極性較，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象�？头渴欠⻊�(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員服務(wù)管理作，每日上班前部門(mén)員對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的'服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服人員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿(mǎn)完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅實(shí)的基礎。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負責期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好服務(wù)中內外聯(lián)系、協(xié)調作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務(wù)中與業(yè)主等外部作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xx。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在些問(wèn)題。為進(jìn)步做好明年作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)半年的作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很。
�。ǘ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。由于部門(mén)在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準備作中，因而忽略了制度化建設。目前，員管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的作效率、員責任和作積極性受到定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的式、方法欠妥。
三、2023年工作計劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到xx%以上。
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾�，做到有檢查、有考核，不斷提服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，作中充滿(mǎn)了艱與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續團結致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)標，為公司發(fā)展貢獻份力量。
個(gè)人工作能力總結 18
為響應院團委的號召，上月我系積極籌備參加校園文化藝術(shù)節，由于準備充分，演員的認真排練，各部門(mén)的積極配合，我部的工作進(jìn)展順利，并取得了可喜成績(jì)，但也有不足之處，總結如下：
一、健美操大賽，我系的《心隨舞動(dòng)》以?xún)?yōu)美的舞姿贏(yíng)得了同學(xué)們陣陣喝彩，并得到了評委們的一致認可，最終取得了第二名的好成績(jì)，臺上一分鐘，臺下十年功，有人看到她們舞姿的美，也有人看到她們辛苦的排練，為了一個(gè)動(dòng)作可以十幾分鐘，甚至幾個(gè)小時(shí)辛苦的排練，這些成績(jì)是她們汗水的`所得。比賽那天我部工作卻出了點(diǎn)小差錯，由于沒(méi)有做到及時(shí)通知，我系的拉拉隊人員不是很多，但是，這并沒(méi)有影響到她們的發(fā)揮，因為她們相信，只要跳得好，到處都是掌聲。我部需要做到的是，在以后的比賽中，拉拉隊一定要做好，因為它很容易影響一個(gè)隊的氣勢。
二、舞蹈大賽，我系的節目《樹(shù)、生命、陽(yáng)光》把民族舞的風(fēng)采淋漓盡致的展現給大家，她們時(shí)而靜美，時(shí)而狂放，時(shí)而灑脫。真正展現了我系青春亮麗的風(fēng)采，最終我們取得了第一名的好成績(jì)，還是那句話(huà)，成績(jì)和汗水是分不開(kāi)的，以后我們要繼續努力，爭取再創(chuàng )輝煌！
三、曲藝大賽，我系別具一格，在馬老師的帶領(lǐng)下，我系積極選拔戲曲人才，加緊排練，終于在比賽那天，我系的節目，豫劇《穆桂英掛帥》迎著(zhù)穆桂英（鐘幸華飾）帥旗走向舞臺，并取得了第一名的好成績(jì)，在這次曲藝大賽中，我系準備很是充分，服裝、道具都一樣一樣準備，并加緊排練，并聯(lián)合其他部門(mén)參與此次比賽，那些可愛(ài)的笑臉真正讓我感覺(jué)到兄的部門(mén)的熱情，學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭，我相信只要我們團結，我們經(jīng)濟貿易系的明天會(huì )更加美好！
個(gè)人工作能力總結 19
一學(xué)期的教學(xué)教研工作已經(jīng)結束�；仡櫼粚W(xué)期的教學(xué)教研工作，我們有著(zhù)幾分充實(shí)、幾分感慨……本學(xué)期，我們教研組的工作本著(zhù)"為了學(xué)生服務(wù)，為了自己的提高"的理念的奮斗目標，在全體數學(xué)教師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開(kāi)展著(zhù)�，F將一學(xué)期的工作小結如下：
一、確定教研內容，提高自身業(yè)務(wù)水平。
教研的內容決定著(zhù)老師們業(yè)務(wù)水平發(fā)展的方向，讓每位數學(xué)教師結合自己的教學(xué)實(shí)踐談?wù)劚緦W(xué)期自己的課題研究方向及內容。在隨后的教學(xué)工作中每位數學(xué)教師將自己的課題研究工作落實(shí)于每一節數學(xué)課、每一次數學(xué)活動(dòng)中。教研組也能每月組織教師們交流自己在教學(xué)實(shí)踐中的一些好的做法及探討實(shí)踐中遇到的一些問(wèn)題。在一次次的實(shí)踐和交流中，教師們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力有了很大提高，而且能針對自己的薄弱之處進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習和進(jìn)修，促使自己的教科研能力不斷提高。根據開(kāi)學(xué)初的工作計劃，本學(xué)期主要開(kāi)展了以下教研活動(dòng)：
1、開(kāi)展了特崗教師匯報課。七年級組李洋、李會(huì )、徐暢、祁銳四位特崗教師在期中前開(kāi)展了匯報課，期中后開(kāi)展了“如何講授好方程與實(shí)際問(wèn)題”專(zhuān)題活動(dòng)；八年級組陳麗博老師承擔了《等腰三角形》公開(kāi)課，并有效的利用了微課，讓媒體在數學(xué)教學(xué)中有效的得以運用，為年輕教師做了很好的表率。
2、老教師上好示范課。王立平老師開(kāi)展了《一元一次方程與實(shí)際問(wèn)題》——行程問(wèn)題，并結合幾何畫(huà)板，提升了課堂實(shí)效，也讓年輕教師有了學(xué)習的楷模。楊志老師開(kāi)展了“活頁(yè)作業(yè)在課堂教學(xué)中的有效運用”專(zhuān)題活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)課、評課、經(jīng)驗交流等方式讓年輕教師得以學(xué)習。
3、與外校老師交流學(xué)習。本學(xué)期與麗日中學(xué)開(kāi)展了教研交流活動(dòng)，通過(guò)交流經(jīng)驗，提升教研活動(dòng)質(zhì)量。
二、從思想、理論著(zhù)手，實(shí)踐課程改革。
思想不到位的課程改革實(shí)踐則為夸夸其談、蜻蜓點(diǎn)水。因此本學(xué)期我們鼓勵老師們采取“多閱讀、多反思、多執筆”的方法，不斷促進(jìn)對課程改革實(shí)質(zhì)內容的進(jìn)一步領(lǐng)悟，利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )資源，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽、查閱相關(guān)的材料，及時(shí)了解課改動(dòng)態(tài)，擴大自身的視野，通過(guò)多渠道多方位地提高自身的理論素養，以便更好服務(wù)于課改實(shí)踐。本學(xué)期中教研組每位數學(xué)教師按時(shí)完成數學(xué)教學(xué)案例和數學(xué)教學(xué)反思的書(shū)寫(xiě)，教師們及時(shí)總結自己的教學(xué)實(shí)踐工作，不斷反思，不斷進(jìn)取。
三、緊抓課堂教學(xué)，為創(chuàng )建作好充分準備。
課堂教學(xué)是主渠道、主陣地，是教學(xué)教研工作的重中之重，扎實(shí)而有效地開(kāi)展課堂教學(xué)，不僅為教師們才能的施展提供了一個(gè)自我挑戰的舞臺，更是培養、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的學(xué)習實(shí)踐基地。為此我們提倡教師利用課余時(shí)間多多閱讀相關(guān)教育刊物上的教學(xué)實(shí)例，盡可能地為老師們提供一個(gè)學(xué)習、擴展的學(xué)習空間。分年級采用集體備課和個(gè)人獨立備課的方式，深入鉆研教材，精心設計教案。教研組再安排全體數學(xué)教師開(kāi)展觀(guān)摩課活動(dòng)，從教學(xué)設計、教學(xué)方法、教師個(gè)人業(yè)務(wù)能力等全方位的進(jìn)行指導，努力提高了每位教師個(gè)人的綜合授課能力。
四、存在的不足及今后努力的`方向
我們教師們的聽(tīng)課及評課的基本功仍有待于進(jìn)步，對于聽(tīng)課的方向、聽(tīng)課前準備以及聽(tīng)課時(shí)所要觀(guān)察的要領(lǐng)（即：聽(tīng)什么？看什么？想什么？）這三個(gè)問(wèn)題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面的進(jìn)行綜合分析評課。
方向：采用每次開(kāi)課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。還可以多觀(guān)看名教師的教學(xué)課堂錄像，再讓老師們對所觀(guān)看的錄像做出綜合的評析及談?wù)勛约旱娜舾山ㄗh。
我們的理論水平仍存在著(zhù)欠缺，在下學(xué)期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫(xiě)寫(xiě)教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì)，以理論來(lái)指導、武裝我們的實(shí)踐。
總之，"學(xué)無(wú)止境、教無(wú)止境、研無(wú)止境"短短的12個(gè)字充分概括了我們教學(xué)教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風(fēng)破浪、勇于開(kāi)拓，才能在課程改革的礁石上激起一朵朵美麗的浪花！
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