項目管理工作年度總結范文（精選10篇）

　　充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的項目管理工作年度總結范文，希望對大家有所幫助。

　　項目管理工作年度總結 1

　　項目部在有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員的支持配合下，經(jīng)過(guò)一年的努力，除一些因有其它因素不能實(shí)施的項目外，圓滿(mǎn)完成了相關(guān)工作，現將完成的工作情況匯報如下：

　　一、完成計劃工作情況

　　1、大溝煤礦取水工程。此工程包括兩個(gè)100M3鋼筋混凝土水池、取水泵房17.22M2及水池86.4M3、埋管700M；

　　2、完成了大溝煤礦瓦斯抽放房及其附屬工程的施工工作此工程包括瓦斯抽放房、值班室、水池、圍墻及擋墻等；

　　3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時(shí)工作）；

　　4、完成大溝煤礦污水處理站委托設計、招投標、施工合同簽訂等工作，并于9月27日開(kāi)工；

　　5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；

　　6、完成了扒弓煤礦瓦斯抽放房、空壓機房及大溝煤礦瓦斯抽放房、空壓機房、大門(mén)等設計工作；

　　7、完成食堂工程工作；

　　8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；

　　9、完成了公路工程的收尾工作；

　　10、完成了公路工程、炸藥庫、取水工程等資料的收集整理工作。

　　11、完成大溝煤礦職工宿舍前籃球場(chǎng)工程工作（臨時(shí)安排）；

　　12、完成大溝煤礦坑木場(chǎng)大門(mén)工程；

　　13、大溝煤礦綜合樓改擴建工程年底開(kāi)工；

　　14、大溝煤礦矸石場(chǎng)工程年底開(kāi)工；

　　15、完成了大溝煤礦綠化工程。

　　二、安全生產(chǎn)情況

　　通過(guò)相關(guān)人員的努力，在工程項目的施工工程中，嚴格施工現場(chǎng)安全、質(zhì)量管理，嚴格安全文明施工管理，遵照國家現行《建筑工程安全質(zhì)量管理規范大全》嚴格執行，安全有了保障，質(zhì)量有了大幅提升，為確保項目按質(zhì)、按量、最大限度發(fā)揮項目投資效益奠定了堅實(shí)的基礎。

　　三、今年完成投資情況

　　今年計劃完成工程項目投資xx萬(wàn)元；實(shí)際完成投資xx萬(wàn)元；完成計劃投資的'；大溝煤礦矸石場(chǎng)改造、職工福利樓改造未開(kāi)工，由于設備未拆除等問(wèn)題；扒弓煤礦儲煤場(chǎng)地坪、工業(yè)廣場(chǎng)圍墻、皮帶棧橋、沖燈房、洗澡堂、更衣室、生活區地面硬化、生活水池、行政辦公樓、鍋爐房未開(kāi)工，由于土地問(wèn)題及停產(chǎn)問(wèn)題，暫時(shí)未開(kāi)工。

　　四、當前面臨的形勢分析、主要困難和應對措施

　　在項目的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )遇到村民干擾問(wèn)題、陰雨天氣問(wèn)題、原材料采購等問(wèn)題，針對上述問(wèn)題，項目管理部適時(shí)安排，及時(shí)采取措施處理相關(guān)問(wèn)題，力爭施工項目順利實(shí)施，加強和煤礦、政府有關(guān)部門(mén)的緊密合作，加強廠(chǎng)村共建工作，為項目順利實(shí)施創(chuàng )造和諧環(huán)境；為解決材料采購問(wèn)題，用量超過(guò)10M3以上混凝土必須使用商品混凝土，保證混凝土質(zhì)量，解決附近沙石材料采購難和含泥量超標等問(wèn)題；加強施工現場(chǎng)管理，基礎工程盡量錯開(kāi)雨季天氣，保證工程質(zhì)量。

　　五、明年的主要工作安排

　　1、大溝煤礦：矸石場(chǎng)改建、職工交接班室、職工福利樓改造、等工程計劃從明年1月份開(kāi)始實(shí)施，在沒(méi)有其它因素影響的情況下，力爭年內完工。

　　2、扒弓煤礦：儲煤場(chǎng)地坪、工業(yè)廣場(chǎng)圍墻及擋墻、皮帶棧橋、主扇值班室、沖燈房、洗澡堂、更衣室、調度室、監控室、井口值班室、生活區地面硬化、生產(chǎn)生活供水系統、行政辦公樓計劃年初開(kāi)始實(shí)施，力爭年內完工，投入使用。

　　3、為了保證項目的順利實(shí)施，工作的重點(diǎn)是理順各種工作關(guān)系，特別是處理好和當地村民之間的關(guān)系，抓好施工黃金季節的工作安排，加快施工進(jìn)度，根據工程項目的具體情況，處理好“重要、緊急、難度大”等關(guān)鍵工程或工序，一如既往地加大安全質(zhì)量管理力度，使項目管理工作上一個(gè)新的臺階。

　　項目管理工作年度總結 2

　　20xx年，我的工作得到了院領(lǐng)導的大力關(guān)懷支持，以及全院同事的積極配合與幫助，在此表示感謝。過(guò)去一年中，我立足本職，扎實(shí)工作，嚴格遵守設計院相關(guān)制度和規定，對照既定的工作計劃和內容，積極跟進(jìn)落實(shí)，比較順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，并取得了一定的進(jìn)步。

　　現做如下總結：

　　1、項目管理部在20xx年工作中，對各設計項目繼續實(shí)行動(dòng)態(tài)的全過(guò)程質(zhì)量和成本控制管理。嚴格按院質(zhì)量管理體系文件要求，對所有項目（包括設計室和外部合作的）生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，確保項目進(jìn)展順利，設計成果達到業(yè)主的要求，成為顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

　　2、20xx年設計院逐步完善組織機構，成立了總工辦。根據院領(lǐng)導安排目前暫由我開(kāi)展相關(guān)工作。工作內容主要是負責組織相關(guān)各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家對項目設計成果進(jìn)行全過(guò)程技術(shù)質(zhì)量審查管理，要求所有項目（包括設計室和外部合作的）必須通過(guò)院總工辦組織的技術(shù)審查，設計成果才能蓋章放行，以確保設計質(zhì)量，特別是對外部合作單位的設計項目（近70個(gè)左右）加大了管理力度，專(zhuān)家提前介入，有重點(diǎn)進(jìn)行審查，避免出現重大質(zhì)量事故。

　　3、按照院領(lǐng)導安排，20xx年我繼續負責設計院質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全（三標）體系的建立和運行管理工作。在院領(lǐng)導的'關(guān)心和全體同事（特別是設計室）的支持幫助下去年11月份我院再次順利通過(guò)（三標）體系內審和外審工作，目前（三標）體系運轉正常，處于可控狀態(tài)；

　　4、去年在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我根據工作安排找機會(huì )繼續到項目現場(chǎng)（北川、安岳、雷波、眉山等），了解設計項目進(jìn)展情況，主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取業(yè)主的要求與意見(jiàn)，著(zhù)重提升項目后期服務(wù)水平，力爭消除由于前期工作不足造成的不良影響；

　　5、20xx年設計院在20xx年的基礎上繼續加大自主經(jīng)營(yíng)的力度，提高自主業(yè)務(wù)所占比例，在日常的經(jīng)營(yíng)投標工作中我全力配合、積極協(xié)助院經(jīng)營(yíng)部做好相關(guān)基礎工作；

　　6、盡力完成院領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

　　回顧20xx年的工作，仍然還存在諸多不足之處，有待改進(jìn)完善。新的一年，我將更加嚴格要求自己，腳踏實(shí)地，揚長(cháng)避短，完成好每一項工作任務(wù)，加強學(xué)習，力爭各方面再上一個(gè)新的臺階；與其他同事一起，共同努力，按照設計院總體規劃，認真履行工作職責，切實(shí)提高工作效率，積極轉變工作作風(fēng)，在確保工作質(zhì)量的基礎上，做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷得到提升，進(jìn)一步提高設計院競爭能力，拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)。最后，對過(guò)去一年在工作和生活中給予我關(guān)心和幫助的所有領(lǐng)導和同事再一次表示深深的感謝。

　　項目管理工作年度總結 3

　　第一、20xx年工作情況簡(jiǎn)述

　　1、夯實(shí)內部管理，完善管控流程，探索項目管理的創(chuàng )新模式。

　　首先，及時(shí)對成本、招標類(lèi)管控流程部分條款進(jìn)行調整、修訂，確保優(yōu)化后的流程更加符合實(shí)際工作要求；其次，通過(guò)下現場(chǎng)，抓管理，切實(shí)解決現階段工程管理當中存在的矛盾與問(wèn)題；最后，加強溝通協(xié)調工作，做到部門(mén)與各子公司之間團結協(xié)作的工作局面。

　　2、抓日常重點(diǎn)，破關(guān)鍵難題，穩步推進(jìn)項目建設。

　　第一，跟蹤動(dòng)態(tài)進(jìn)度。落實(shí)檢查制度，每周定期赴各在建項目，及時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，提出進(jìn)度預警；第二，提供技術(shù)支持。制定了“整體支撐、重點(diǎn)保障、難點(diǎn)支持”的技術(shù)支持制度，先后對青云山居一期檐溝修復、屋面保溫材料修改、觀(guān)島樁基礎工程、府尚樁基礎變更、觀(guān)島項目地下室超氣象條件下透水問(wèn)題，提供了技術(shù)支持，提出合理化建議和意見(jiàn)。第三，確保招標工作順利開(kāi)展。對各子公司每一個(gè)招投標項目從編制招標文件開(kāi)始直至定標結束再到合同的簽訂，進(jìn)行了全過(guò)程的審批監督與節點(diǎn)控制，確保每項招標工作落地。截至11月20日共完成22項招標項目（含綠城代建項目），招標總額為萬(wàn)余元。

　　3、落實(shí)項目動(dòng)態(tài)成本、預算控制，加強合同管理與監控，成本管理初見(jiàn)成效。

　　第一，加強動(dòng)態(tài)成本控制。對單張超5萬(wàn)的聯(lián)系單進(jìn)行審核，建立設計變更和現場(chǎng)簽證臺帳，上半年共審核兩張超5萬(wàn)元的聯(lián)系單。第二，加強預算控制。組織開(kāi)展施工圖預算的編制和審核工作，對審價(jià)過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調、解答，對第三方出具的審核成果進(jìn)行備案，經(jīng)各方審核后的預算最大程度上保證了預算的精確性，使成本更趨于合理，更加可控。上半年共審核6個(gè)大型工程項目，審定金額46052萬(wàn)元。第三，落實(shí)竣工結算工作。對第三方中介機構出具的審核稿進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)處理，避免了多付項，上半年共審核23個(gè)結算工程，審定13個(gè)項目，在結算審定的項目中送審金額6460萬(wàn)元，審定金額5939萬(wàn)元，凈核減521萬(wàn)元。

　　第二、存在的困難與問(wèn)題

　　1、招投標工作難度加大

　　在實(shí)際招標過(guò)程中，部分工程、材料設備的招標進(jìn)展較緩慢，從一定程度上影響了公司部分在建項目的工程進(jìn)度。一是受成本增長(cháng)的影響。由于受宏觀(guān)經(jīng)濟影響，房地產(chǎn)建設成本大幅上升，尤其人工成本增幅普遍較大，現有定額計價(jià)規定與受宏觀(guān)經(jīng)濟影響下的房地產(chǎn)市場(chǎng)有所偏離，如青云山居楓嶺組團總包單位招標，從20xx年5月啟動(dòng)，到20xx年9月29日歷時(shí)5個(gè)月，經(jīng)歷了三次招標失�。ǘ�次進(jìn)場(chǎng)，一次競爭性談判）。二是非標材料、特殊材料招標。由于房產(chǎn)建設的'特殊性，過(guò)程中使用的裝飾材料較多，特別是部分特殊材料設備通過(guò)公開(kāi)招標方法無(wú)法最終找到合適的單位，流標的情況較多。三是重復招標情況較多。如部分別墅、排屋類(lèi)項目需要分期開(kāi)發(fā)，同一類(lèi)材料設備要重復招標幾次，無(wú)形中增加了招標成本與項目建設時(shí)間。

　　2、現階段成本管理工作難度依然很大

　　一是各公司成本管理人員力量較薄弱，容易導致成本管理偏差，監管職責存在缺位現象；二是施工圖設計的質(zhì)量有待提高。由于施工圖設計質(zhì)量問(wèn)題導致項目開(kāi)工后就面臨大額變更，在施工過(guò)程中由于頻繁變更，特別是一些新增項目，在無(wú)投標價(jià)可套用時(shí)，使成本控制難度加大。三是簽證問(wèn)題。由于各子公司成本專(zhuān)員較少，對施工過(guò)程中的變更簽證無(wú)法做到一單一簽，部分大額變更單未按要求時(shí)間走管控流程，導致過(guò)程中動(dòng)態(tài)成本控制難度加大。四是目標成本的確定。由于項目的目標成本沒(méi)有確定，導致無(wú)法對超目標成本項進(jìn)行預警，成本的事前、事中控制缺失。五是由于重新招標導致成本提高。由于受成本增長(cháng)的影響，尤其人工成本增幅普遍較大，造成公司招標及成本控制受到一定影響。重新招標的項目，前后兩次由于材料等大幅度漲價(jià)導致成本出現較大的浮動(dòng)。六是項目公司與置業(yè)本級相關(guān)部門(mén)溝通不及時(shí)，導致信息不對稱(chēng)，出現部分意見(jiàn)分歧。

　　3、代建項目管理細則應盡快出臺

　　明珠國際綠城代建項目已開(kāi)工建設，雙方的管理職能、權限及義務(wù)只有一個(gè)框架協(xié)議作為依據，不足以支撐后續的管控，在目前目標責任（成本）還未明確的情況下，對我們管理上帶來(lái)一定的難度，特別是雙方管理職責及審批權限還比較模糊，具體的業(yè)務(wù)管理細則還未及時(shí)出臺，造成管理工作比較被動(dòng)。

　　第三、幾點(diǎn)建議

　　1、簡(jiǎn)化招投標工作流程。

　　對部分甲供或者甲定乙供的材料設備進(jìn)行統計整理，對工程建設項目施工單項合同200萬(wàn)人民幣以下，材料設備單項合統100萬(wàn)以下，服務(wù)咨詢(xún)類(lèi)50萬(wàn)以下的，采取邀請招標、競爭性談判或直接委托的方式來(lái)采購、招標及談判過(guò)程邀請集團公司招標辦及公司紀委參與，確保做到全過(guò)程的監督。

　　2、建立成本管理協(xié)調機制。

　　目前房地產(chǎn)市場(chǎng)人工、材料成本上漲較快，對我們在招標及成本管理工作帶來(lái)了不小的困難，嚴重阻礙了部分項目的工程推進(jìn)，針對這些問(wèn)題，應及時(shí)建立公司層面的成本管理協(xié)調機制，對發(fā)生的重大成本更改提供決策依據。

　　3、盡快出臺代建項目管理細則以代建項目框架協(xié)議為總綱，出臺具體業(yè)務(wù)管理細則的，明確雙方的管理職能、權限及義務(wù)，將管理由被動(dòng)轉為主動(dòng)。

　　第四、下一步工作重點(diǎn)

　　項目管理部將繼續以公司新的管控體系為依托，繼續做好部門(mén)與各子公司之間、各外協(xié)單位之間的協(xié)調關(guān)系，組織實(shí)施對各子公司在建、代建項目的工程管理與監督，努力完成20xx年度工程建設目標，主要抓好以下方面的工作：

　　1、繼續抓好管控流程運轉，確保進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制到位。

　　以管控體系為依拖，繼續對計劃、成本、招標等管控流程加強規范化管理，在運轉中找問(wèn)題，從問(wèn)題中找經(jīng)驗，切實(shí)將各類(lèi)流程落地開(kāi)花；積極與合作單位與同行業(yè)的兄弟單位交流，及時(shí)引入創(chuàng )新管理理念，從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本入手，充實(shí)豐富我們的管理手段；重點(diǎn)抓好進(jìn)度計劃節點(diǎn)的控制，及時(shí)檢查，及時(shí)預警，采取有效措施，破解各類(lèi)影響進(jìn)度的內外因素，確保實(shí)現年度工程建設任務(wù)。

　　2、齊抓共管保進(jìn)度，同心協(xié)力抓質(zhì)量。

　　第一，項目管理部將繼續在每季度組織召開(kāi)“工程進(jìn)度質(zhì)量協(xié)調會(huì )”，總結工作、推廣經(jīng)驗、解決問(wèn)題、部署下一階段工作，通過(guò)協(xié)調會(huì )議，將進(jìn)度、質(zhì)量、招標、成本等工作進(jìn)一步理順，確保工程進(jìn)度在可控范圍內；第二，繼續組織進(jìn)度、質(zhì)量檢查，力爭在檢查中完善質(zhì)量，確保在建項目的工地形象達到標化；

　　3、繼續嚴格工程招標，合同管理工作、加強全過(guò)程成本管理。

　　繼續協(xié)調，指導各在建項目的招標工作，對重大工程、材料采購類(lèi)招標進(jìn)行審批，每月編制招標工作計劃，合理安排招標工作會(huì )議，及時(shí)處理各類(lèi)疑難問(wèn)題，為項目工程按時(shí)推進(jìn)提供保障；對各之公司工程合同簽訂進(jìn)行審核，查找問(wèn)題，優(yōu)化條款，提高合同審效率；加強成本管理，聯(lián)合第三方機構，對項目成本進(jìn)行監控與動(dòng)態(tài)管理，在管理中找問(wèn)題，在管理中吸取經(jīng)驗，逐步推進(jìn)合同管理工作，為公司后期項目的成本管理打下堅實(shí)基礎。

　　項目管理工作年度總結 4

　　在公司項目管理部擔任項目秘書(shū)一職已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，始終嚴格要求自己，加強自身業(yè)務(wù)水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習；同時(shí)積極參加團委開(kāi)展的一系列活動(dòng)，弘揚"奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"的精神�，F將20ｘｘ年工作情況總結如下。

　　一、主動(dòng)學(xué)習、認真工作

　　在剛開(kāi)始干行政工作時(shí)，我對有關(guān)的內容完全不了解。在xx的幫助下，我通過(guò)對公司的文件進(jìn)行整理，不斷熟悉行政上的事務(wù)，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好了鋪墊。部門(mén)對我的培養并沒(méi)有止于書(shū)面，首先我跟隨xx共同負責了一個(gè)項目；后又自己負責了xx和xx的備件項目，現又有xx項目。這代表了領(lǐng)導們對我的'充分信任，更是對我的考驗。在今后的工作中我將更加努力來(lái)完善自己，盡量在短時(shí)間內提高自己的工作水平與內在修養，為公司交一份滿(mǎn)意的答卷！

　　二、參加活動(dòng)，充實(shí)自己

　　在和工作不沖突的情況下，我積極參與團委發(fā)起的各項活動(dòng)。我八月份進(jìn)入公司，正值公司十周年年尾，各項活動(dòng)也正在如火如荼的開(kāi)展中。我和大家一起參加了“十年征程”徒步穿越賽，既熟悉了大家又讓我深刻體會(huì )到了公司的奮進(jìn)與活力！近幾日也與綜合部一起做了年度戰略研討會(huì )的后勤工作，旁聽(tīng)過(guò)程中也收獲了許多寶貴的知識，了解了公司的執著(zhù)與輝煌！我為自己能工作、生活在這樣溫馨向上的公司中而驕傲，我一定要更加細心努力工作，在接下來(lái)的日子里為公司奉獻自己的力量。

　　三、努力適應，積極生活

　　回想剛來(lái)到這里的幾天，一下子遠離了家人和朋友，心中難免感到孤單。但是公司領(lǐng)導同事對我的關(guān)心讓我馬上感到了家的溫暖。漸漸的，我熟悉了這里的生活，熟悉了這個(gè)讓我快樂(lè )的大家庭。于是我通過(guò)看書(shū)、自學(xué)感興趣的東西來(lái)充實(shí)業(yè)余生活，這讓我感受到了積極向上的快樂(lè )，也提高了自己。

　　我剛剛參加工作，還有很多工作做得不到位的地方，感謝領(lǐng)導和同事對我的包容與諒解。一年來(lái)我也深感受益良多，學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的事情。在工作中我不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì)，還收獲了視野、友情和感動(dòng)。最大的感觸就是：無(wú)論你做什么，只要用心用腦，你就一定會(huì )有所收獲！新的一年即將來(lái)到，我將以飽滿(mǎn)的熱情迎接前方的挑戰！

　　項目管理工作年度總結 5

　　一年的時(shí)間即將過(guò)去了，在這一段時(shí)間里，參與到了項目組的工程管理過(guò)程當中，經(jīng)歷了不斷地學(xué)習、理解、思考、掌握，對地產(chǎn)項目中了一定深度的了解和認識，對工程現場(chǎng)管理更是中了初步的實(shí)踐經(jīng)驗，對以后深入工作起到了奠基的作用�，F針對本人在20xx年的這一段工作中的親身感受，特進(jìn)行總結如下：

　　一、學(xué)會(huì )執行

　　在工程管理當中，執行是一項重要的環(huán)節。執行不及時(shí)、不到位將直接導致工期延誤，施工作業(yè)斷續，給工程帶來(lái)極大損失。為了盡量避免在執行任務(wù)環(huán)節上出問(wèn)題，這就要求我們時(shí)刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學(xué)習和理解項目管理規程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著(zhù)制度準確執行公司所制定的項目管理規程和施工規范，去逐一落實(shí)細節、解決問(wèn)題。在工作中，以管理規程為準繩，以工程合同為依據，做到中理中據。在執行任務(wù)的過(guò)程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗。及時(shí)準確地掌握各相關(guān)部門(mén)工程進(jìn)展信息，結合工程現場(chǎng)的實(shí)際情況，統籌全局，兼顧局部，準確細致地落實(shí)具體細節，為企業(yè)爭取最小的損失，最大的利潤。

　　二、新的感受

　　主觀(guān)能動(dòng)性。xx人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著(zhù)我們每一個(gè)人去執行。特別是中些繁雜的工作并沒(méi)中什么規律可循，需要的是我們腳踏實(shí)地去貫徹、去執行。因此，主觀(guān)能動(dòng)性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務(wù)，理解的要執行，不理解的也要執行，中條件的要去執行，沒(méi)中條件創(chuàng )造條件也要去執行。更多的時(shí)候，需要的是積極地去面對，遇到問(wèn)題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，尋求解決問(wèn)題的`辦法，沒(méi)中什么問(wèn)題解決不了。正確理解積極對待工作的態(tài)度：”全心全意，立即行動(dòng)”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤。

　　三、高效協(xié)作

　　自工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性收尾階段后，大量細致、繁瑣的工作都需要準確地去落實(shí)、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體中效的收尾工作計劃及相應的趕工計劃。一項工程的計劃制定，不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的，除了需要自己部門(mén)對工程進(jìn)展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時(shí)還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門(mén)的進(jìn)展，包括土建、水暖、強電、弱電等多方面的情況，制定實(shí)用高效的具體計劃，并深入貫徹執行。

　　四、對工作的更新理解

　　注重細節，端正心態(tài)。任何工作都需要我們細致地去深入、去執行。我們經(jīng)常說(shuō)”細節決定成敗”、”心態(tài)決定一切”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不輕松。更多的時(shí)候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問(wèn)題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待？一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)！

　　五、防患于未然

　　在日常工作巡檢過(guò)程中，應該注重觀(guān)察和思考，善于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。對任何細微問(wèn)題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時(shí)需要對那些能夠威脅（或潛在威脅）到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監督。及時(shí)提醒施工單位加強現場(chǎng)施工管理并采取相應措施，將工作落實(shí)到細處，一步到位。但從現場(chǎng)工程管理情況來(lái)看，我們做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學(xué)習，注重觀(guān)察，對任何細微問(wèn)題都要引起足夠重視，工程無(wú)小事，防患于未然。將工作落實(shí)到實(shí)處，步步扎實(shí)，爭取做得更好。

　　六、在執行工作任務(wù)的時(shí)候，一切將以公司的利益最大化為前提

　　為了盡快趕完工期，需要我們積極主動(dòng)地去指導、監督、幫助施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當起甩手掌柜來(lái)，這是極端不負責工作表現，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應該保持一定相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是”甲方>乙方”的對立關(guān)系，這對于我們項目的進(jìn)行來(lái)說(shuō)并沒(méi)中什么好處；而合作才是成功的基礎，”甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏(yíng)的道理。我們所做的一切都是為了同一個(gè)目標，那就是將福佳事業(yè)進(jìn)行到更高、更遠！

　　以上幾點(diǎn)是這一段時(shí)間，本人在工作中針對遇到的一些重點(diǎn)問(wèn)題總結出來(lái)的個(gè)人工作感受，其中貫穿了一定的個(gè)人想法。但由于本人參加工作時(shí)日尚淺，經(jīng)驗不足，層次不夠，還中許多不足之處，敬請領(lǐng)導指正！

　　項目管理工作年度總結 6

　　時(shí)間飛逝，轉眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20xx年。也就是說(shuō)，我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!

　　xx老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線(xiàn)也可以走管理路線(xiàn)，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。

　　在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗在里面，都需要對業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。

　　在這個(gè)項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的'整理過(guò)程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數據庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風(fēng)險分析文檔的編寫(xiě)，承擔了用戶(hù)手冊和項目成本估算的編寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在意義，明確了技術(shù)對我的指導作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習道路應該怎么走下去!

　　整個(gè)項目進(jìn)行的過(guò)程中，我一直在努力從中學(xué)習，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì )議，為組長(cháng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì )議、文檔制定標準，整個(gè)過(guò)程我收獲了很多。

　　1、 軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測試人員之間的溝通。

　　2、 會(huì )議、文檔、代碼都要有相應的紀律，否則整個(gè)小組的開(kāi)發(fā)效率會(huì )大打折扣。

　　3、 對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進(jìn)行。

　　4、 細致的計劃可以讓項目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。

　　5、 項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預料到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)恢復，盡可能減少損失。

　　當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫(xiě)文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認真的一門(mén)課，當然，收獲也是最多的。

　　以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我帶來(lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績(jì)要有意義的多。

　　項目管理工作年度總結 7

　　光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間20xx年即將過(guò)去。20xx年，注定是不平凡的一年，是公司夯實(shí)基礎、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結構的一年，公司的實(shí)力壯大，我們感到無(wú)比榮耀，同時(shí)工程部更感覺(jué)到肩上擔子的承重，面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，工程部全體人員在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在公司各部門(mén)、項目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績(jì)，也存在不足，回顧過(guò)去的一年，工程部總結經(jīng)驗，彌補不足，以便于明年工作的'開(kāi)展，現將20xx年的部門(mén)工作總結如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，目標分解落實(shí)

　　20xx年全年在建項目10余個(gè)，新開(kāi)工面積萬(wàn)平方米左右，竣工項目xx個(gè)，竣工面積萬(wàn)平方米左右。面對工程數量的激增，為了切實(shí)加強生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導，為認真貫徹國家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規和政策，落實(shí)安全生產(chǎn)責任書(shū)中的各項指標，公司建立了以為楊總為組長(cháng)的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導小組，公司工程管理部具體負責各項目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實(shí)督促，各項目部按照公司公司統一要求負責各所轄區域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。公司與項目部簽訂安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理目標責任書(shū);對部分專(zhuān)業(yè)、勞務(wù)分包的，均與相關(guān)單位簽訂了目標責任書(shū)，并履行總承包管理職責;項目部與各管理人員、施工班組均簽訂了相應的安全生產(chǎn)責任書(shū)。制定的《工程部、項目部管理規章制度》《安全生產(chǎn)隱患排查治理制度》、《重大事故應急救援處理預案》以及《公司獎懲制度》對項目部及各級管理人員進(jìn)行考核，激發(fā)各級管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識。

　　二、各種活動(dòng)開(kāi)展有序，實(shí)現“零傷亡”目標

　　20xx年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞四個(gè)抓落實(shí)(健全責任體系抓落實(shí)、推進(jìn)“三項建設”抓落實(shí)、嚴肅責任追究抓落實(shí)、確保節日安全抓落實(shí))，采取五項措施(抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現場(chǎng)檢查、抓教育培訓、抓技術(shù)交底)，扎實(shí)開(kāi)展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了安全生產(chǎn)各項目標任務(wù)。繼續堅持開(kāi)展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機械專(zhuān)項檢查，施工用電專(zhuān)項檢查，文明施工揚塵污染綜合治理專(zhuān)項檢查，重大危險源專(zhuān)項檢查，工程實(shí)體質(zhì)量專(zhuān)項檢查，標準化檢查指導，日常的不定期巡查等活動(dòng)，強化質(zhì)量安全管理手段和內容，在工程數量增多的情況下，圓滿(mǎn)實(shí)現了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標。

　　三、標準化施工成績(jì)突出，樹(shù)立嶄新企業(yè)形象

　　為積極響應上級主管部門(mén)的規定，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力推進(jìn)建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規、標準化的貫徹實(shí)施。為全面實(shí)現施工現場(chǎng)的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標準化。工程管理部工作方法是：統籌規劃、分步實(shí)施、樹(shù)立典型、以點(diǎn)帶面，穩步推進(jìn)施工現場(chǎng)安全質(zhì)量標準化工作。

　　1、工程部收集國家最新發(fā)布的工程建設標準規范，并整理成文，下發(fā)各項目部，作為施工依據;

　　2、工程部組織編制了《工程部規章管理制度》，下發(fā)各項目部，作為項目管理依據;

　　3、工程部組織編制了《建筑施工現場(chǎng)安全文明施工標準化實(shí)施方案》，下發(fā)各項目部，作為施工依據;

　　4、工程部組織編制《項目工程資料整編》，下發(fā)各項目部，作為資料編制依據;

　　5、通過(guò)推行企業(yè)標準化管理，不但樹(shù)立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門(mén)的好評和榮譽(yù)：

　　四、日常管理有序，管理工作不斷完善

　　公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責和責任制，部門(mén)日常管理工作正常有序：

　　1、部門(mén)員工每天都做好工作日記，全年參加各類(lèi)會(huì )議20次，同時(shí)認真記錄會(huì )議紀要;

　　2、部門(mén)每周固定召開(kāi)工作例會(huì )，員工依次匯報一周工作實(shí)施情況和下周工作計劃并留有書(shū)面會(huì )議紀要;

　　3、部門(mén)員工認真編制月度、季度、年度內外各類(lèi)生產(chǎn)統計報表、各種活動(dòng)總結、半年、年度工作總結，確保數據適用、正確;

　　4、對在建項目大力開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)和隱患排查治理活動(dòng)，主要針對機械設備、深基坑施工、施工外架搭設、特殊季節施工安全、特殊工種執證上崗、冬季防火安全用電等項目的月度抽查及季度檢查并下發(fā)整改通知單落實(shí)整改，消除隱患;

　　5、全面落實(shí)項目領(lǐng)導帶班制度，及時(shí)發(fā)現并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現的挖樁工宋忠臣墜井事故已進(jìn)入司法鑒定傷殘等級階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。

　　6、開(kāi)工前參加對在建項目進(jìn)行施工技術(shù)交底、專(zhuān)項施工方案編制會(huì )議，施工時(shí)參與工程基礎及竣工驗收會(huì )議;

　　7、積極參加了西安市西咸新區項目、安康市文明工地施工現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)。上述即為我部門(mén)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，總結成績(jì)，回顧不足，20xx年從部門(mén)內部管理方面主要有三個(gè)方面的不足：

　　一是標準化管理工作剛剛起步，標準化規章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級領(lǐng)導和各部門(mén)人員齊心協(xié)力，查缺補漏。

　　二是安全生產(chǎn)責任制還沒(méi)完全落實(shí)到位，安全管理資源還比較匱乏，項目的管理人員安全意識、安全素質(zhì)良莠不齊，掛靠項目的安全措施費用投入不夠，培訓教育缺乏情況。;

　　三是對項目工程報建資料、審批程序監督、施工機械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗、施工進(jìn)度資料、組織工程基礎及竣工驗收等情況都存在監管不全面，管理不及時(shí)，組織協(xié)調不妥當的情況。

　　五、20xx年工作目標

　　20xx年我們會(huì )繼續在做好日常監督管理的同時(shí)，抓好年度的安全專(zhuān)項治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作;做好對新進(jìn)員工的培訓工作。

　　項目管理工作年度總結 8

　　"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)"，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；叵脒^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結以下：

　　20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地展開(kāi)了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作獲得了一定的成效。

　　一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識

　　1、工程開(kāi)復工"三級安全教育"活動(dòng)展開(kāi)率100%;為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部側重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行"三級安全教育"，加大對特別工種持證情形的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情形。

　　2、積極組織展開(kāi)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全部員工的安全意識。

　　二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行

　　1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先落后行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時(shí)用電情形和安全資料管理"的安全專(zhuān)項檢查。

　　2、本年度截至目前安全部共計展開(kāi)檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。

　　3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。

　　三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系

　　安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的`責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考實(shí)行。

　　四、20xx年工作成效及難點(diǎn)

　　工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情形我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因以下;

　　1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應當由安全員來(lái)管，沒(méi)有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。

　　2、由于動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應對公司及上級部門(mén)的檢查。

　　3、施工基層人員的素養低，思想意識差。

　　4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情形。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。

　　五、20xx年安全工作重點(diǎn)

　　1、20xx年度安全部將連續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標肯定各項工作的展開(kāi)及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。

　　2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。

　　3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和實(shí)行。

　　4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺(jué)，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。

　　5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。

　　6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。

　　20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格實(shí)行各項制度，增進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。

　　項目管理工作年度總結 9

　　xx年是xx園區物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著(zhù)力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區，建設團結、高效、創(chuàng )新項目團隊的一年。

　　鑒于此，xx項目部在制定xx年度項目工作計劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著(zhù)重項目部標準化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續改進(jìn)，不斷提高顧客滿(mǎn)意。

　　xx年xx物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績(jì)效等方面均有出色的體現。具體如下：

　　1、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

　　1 )實(shí)施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程

　　以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標準，重點(diǎn)制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書(shū);建立了監督管理組織，落實(shí)崗位責任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節、實(shí)施有效的管理體系。

　　2 )針對項目實(shí)際情況全程交叉培訓考核

　　結合項目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓課件，編寫(xiě)了《保安人員應知應會(huì )》、《客服人員應知應會(huì )》。

　　3 )重視宣傳引導工作贏(yíng)得業(yè)主理解支持

　　成立了項目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門(mén)的管理指導信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區業(yè)主積極參與園區建設。

　　4 )推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式

　　成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時(shí)協(xié)調處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實(shí)現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

　　5 )倡導綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作

　　垃圾分類(lèi)工作達標是xx項目之一，本年初，按照xx地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設施，安排專(zhuān)人負責，細致、系統的進(jìn)行宣傳、培訓、監督、落實(shí)。實(shí)現了園區生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。

　　6 )完善檔案管理體系保持原始完整數據

　　檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

　　7 )跟蹤監督管理指導打造自然和諧美觀(guān)環(huán)境

　　監督、管理、指導園區綠化、綠植租擺工作，對園區綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調整，定期防治病蟲(chóng)害，突出特點(diǎn)，達到自然、和諧、美觀(guān)的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。

　　8 )規范保潔服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)足清潔舒適要求

　　監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責、定期考核制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升園區環(huán)境質(zhì)量。

　　9 )積極協(xié)助業(yè)主工作贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)贊賞

　　針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調辦理，主動(dòng)提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀(guān)團兩次、全國宣部長(cháng)參觀(guān)團一次、區領(lǐng)導參觀(guān)調研5次，知名企業(yè)峰會(huì )6次，協(xié)調處理毗鄰業(yè)主矛盾十數次，協(xié)助業(yè)主內部設施改造十數次，并積極協(xié)調配和保障了IBM中國軟件基地的延時(shí)制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實(shí)負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

　　10 )組織園區文化平臺建設和諧文明園區

　　xx年初xx物業(yè)部就將本年度設定為“xx文化年”，xx年1月10日xx物業(yè)部與園區業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì )，通過(guò)此項活動(dòng)加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價(jià)，既豐富了園區的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。

　　值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx文化月”充滿(mǎn)了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書(shū)法、繪畫(huà)、散文、詩(shī)歌、攝影、創(chuàng )意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會(huì )者眾。良好的'文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏(yíng)。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會(huì )”活動(dòng)。

　　11)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全

　　火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識。在xx年11月9日舉行了xx園區消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

　　為了保障園區業(yè)主的安全，xx安保部對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)施重點(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區安全管理的出色，因此被海淀區評為“社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位” 。

　　拾金不昧是中華民族的傳統美德，xx物業(yè)部通過(guò)對員工的思想道德教育，使這一美德在xx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類(lèi)銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。

　　值得一提的是，A603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據，該公司負責人充滿(mǎn)感激和贊賞。

　　12)關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調改善

　　由于本園區屬于新建園區，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據特殊情況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

　　由于園區標識不完善，給業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)賓客造成了不便，我物業(yè)部主動(dòng)協(xié)調，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。

　　2、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境

　　由于xx公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，最終順利為xx公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

　　因xx公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

　　自接管xx項目中水站并投入使用以來(lái)，因設備缺陷，經(jīng)常出現故障。尤其是在xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

　　機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

　　針對園區設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問(wèn)題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟，項目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

　　物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節痛等問(wèn)題，公司領(lǐng)導知曉后，及時(shí)批復材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

　　針對業(yè)戶(hù)反映園區內無(wú)自行車(chē)棚、無(wú)處停放自行車(chē)的問(wèn)題，經(jīng)項目部多次與開(kāi)發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調，通過(guò)項目部的努力，最終開(kāi)發(fā)企業(yè)為xx建設自行車(chē)場(chǎng)，解決了業(yè)主無(wú)處停放自行車(chē)的難題。

　　xx年xx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。

　　以上是xx項目xx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。同時(shí)項目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，請公司領(lǐng)導審閱。

　　項目管理工作年度總結 10

　　一年來(lái)，本著(zhù)“認真學(xué)習、扎實(shí)工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的工作情形以及今后的努力方向作工作總結以下：

　　一、項目管理系統的保護與數據分析工作

　　恪盡職守，認真作好本職工作。

　　20xx年，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統的正常運行，對系統進(jìn)行全面學(xué)習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來(lái)，較好的完成了系統的保護工作任務(wù)，確保了系統數據的完全、真實(shí)、及時(shí)更新。

　　一是對系統各項卡片的核對。包括各部門(mén)崗位系數逐月核對;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完全一致;任務(wù)進(jìn)度的`及時(shí)調劑;財務(wù)收支數據的核對。

　　二是及時(shí)發(fā)覺(jué)系統問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統運行進(jìn)程中，實(shí)時(shí)視察數據變化，通過(guò)仔細視察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通，需求解決的方法。

　　三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類(lèi)項目，對應的項目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，肯定了此類(lèi)項目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題，起到了對系統數據的更進(jìn)一步的完全。

　　二、公文處理工作

　　認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。

　　積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時(shí)對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

　　三、其他工作

　　積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、今后計劃

　　今后工作的方向：隨著(zhù)項目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更仔細全面的掌控系統知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作：

　　對進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統一。

　　抓緊對企業(yè)全面納入系統的工作。

　　進(jìn)一步在運用層面上宣傳項目管理。

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