【薦】員工年終總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的員工年終總結，希望對大家有所幫助。

員工年終總結1

　　回顧過(guò)去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著(zhù)人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(cháng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難。今年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車(chē)間缺少技術(shù)輔導員，我主動(dòng)承擔了此項工作，并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。

　　在20xx年xx月為了迎接《xx現場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《xx工藝單》《xx檢驗報告》等等，終于于xx年xx月xx日以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了xx級信用企業(yè)。接著(zhù)為申報《xx體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機會(huì )完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題，以前面，輔料庫長(cháng)期以來(lái)只記流水賬，面輔料入庫和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車(chē)間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規的交接手續，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車(chē)間收發(fā)裁片給縫紉車(chē)間無(wú)臺賬，以及各項單據填寫(xiě)涂改，不簽全名的問(wèn)題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過(guò)專(zhuān)家的認可。xx年11月11日又迎來(lái)了《xx體系認證》升級工作，經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作，順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺階。雖然取得了這些成績(jì)，但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

　　我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年xx月在楊總的思路引導下，我積極配合開(kāi)發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的.技術(shù)性輔導，工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽(tīng)多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開(kāi)發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jì)。

　　一年的工作就這樣結束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒(méi)有出現過(guò)重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績(jì)，但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng )新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì )努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時(shí)做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

員工年終總結2

　　自20xx年9月到公司上班，一年多的時(shí)間轉瞬即逝，回顧一年多以來(lái)的工作，作為一名項目經(jīng)理，本人積極開(kāi)展招標工作。在此衷心的感謝公司的各位領(lǐng)導以及各位同事，在大家的幫助下，我能夠在學(xué)習上，招標代理業(yè)務(wù)能力上，思想上均取得較大的進(jìn)步。然而，招標投標工作不斷在完善、規范，因此只有擁有不斷學(xué)習的精神才能去適應這日新月異出臺的各種法律、法規、政策、規范流程等，我們要學(xué)習提高的地方還有很多很多，學(xué)無(wú)止境。

　　在這里，我想談?wù)勎覍φ袠舜�理的一些認識，我覺(jué)得它真的不僅僅是一個(gè)比如發(fā)布公告、發(fā)售招標文件、組織開(kāi)標評標等某個(gè)單純的環(huán)節，而是一個(gè)環(huán)節與環(huán)節之間的銜接、部門(mén)與部門(mén)之間通力協(xié)作、腦力與體力不斷結合、環(huán)環(huán)相扣的一套業(yè)務(wù)流程，是一個(gè)鍛煉邏輯思維，組織協(xié)調能力的.工作。當你從剛剛接觸一個(gè)全新項目時(shí)的一頭霧水，漸漸到理出思路找到解決問(wèn)題辦法，而后豁然開(kāi)朗，直到順利完成全部工作，替業(yè)主選擇滿(mǎn)意的施工隊伍，一種油然而生的成就感便會(huì )涌上在心頭，也許這就是工作的意義所在吧！

　　在招標代理工作中，能學(xué)到的最大的東西在于溝通能力，與業(yè)主良好的溝通，才能了解業(yè)主對于委托的項目在工程造價(jià)、工期、質(zhì)量、資金安排等要求上的期望與具體的意見(jiàn)，力求在法律和程序許可的范圍內與業(yè)主的意見(jiàn)達成一致，從而做到最大程度地滿(mǎn)足業(yè)主的要求。其次是組織協(xié)調能力，從項目的前期備案到發(fā)布招標公告，發(fā)售招標文件，組織開(kāi)評標，發(fā)布中標公告，中標通知書(shū)，直到合同備案，都是一個(gè)不斷與各方合作協(xié)調的過(guò)程，都能大大的提高一個(gè)人的認知、服務(wù)、業(yè)務(wù)，以及把握項目的全過(guò)程的能力。

　　較去年相比，廈門(mén)分公司今年業(yè)務(wù)數量有所提高，在數字上體現了今年已完成的工作量，這樣的成績(jì)是每一個(gè)員工共同努力的結果。20xx年全年共完成各類(lèi)政府采購項目23個(gè)，其中：工程類(lèi)項目9個(gè)、貨物類(lèi)項目13個(gè)、服務(wù)類(lèi)項目1個(gè)。

　　伴隨著(zhù)招標項目質(zhì)量要求的逐步提高，對招標代理人員自身的要求也是越來(lái)越高，因此我們平時(shí)要多加強學(xué)習尤其是法律法規在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實(shí)際工作中的運用，不斷提高自身的能力和水平。

　　最后，希望在新的一年里，大家能更加地發(fā)揚團隊合作精神，我們是一個(gè)招標代理團體，只有在我們相互團結、相互溝通和默契的配合下，才能完成了一個(gè)又一個(gè)的項目，我相信在自己今后的工作中，通過(guò)自身的努力，能為公司創(chuàng )造更多的財富，為自己積累更多的經(jīng)驗，做好自己的本職工作。

員工年終總結3

　　本人自入職以來(lái)，嚴格遵守公司規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各部門(mén)安排的各項任務(wù)。

　　在職期間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫼幌逻@四十天我個(gè)人的工作情況，特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個(gè)鐘的班，和我以前工作的時(shí)間比起來(lái)，真是差太遠了，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，以及同事、領(lǐng)導對我的幫助，我已完全融入到這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門(mén)同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進(jìn)廠(chǎng)工作時(shí)，自己對一些軟件方面的`應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我盡快掌握、熟悉工作；也在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進(jìn)而執行“6s”。雖然我進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間不長(cháng)，但也就這一個(gè)多月的時(shí)間把工作情況總結如下：

　　1．十一、十二月是公司開(kāi)展6s活動(dòng)，在車(chē)間、部門(mén)、辦公室、食堂、宿舍深入推行6s活動(dòng)，經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的努力，各個(gè)部門(mén)所負責的區域在6s活動(dòng)中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心，各部門(mén)工作現場(chǎng)均有明顯改善（從6s專(zhuān)欄看板上的照片就可以看出）。

　　2．6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細的工作計劃，針對不同部門(mén)制定不同的6s活動(dòng)檢查表，并進(jìn)行了現場(chǎng)考核評定，評選出每星期的6s先進(jìn)團隊，每月會(huì )根據各團隊每星期的成績(jì)制定評比出綜合成績(jì)，給予優(yōu)秀團隊現金獎勵。為了公平的開(kāi)展6s評比活動(dòng)，6s推進(jìn)辦公室特根據各部門(mén)小組實(shí)際情況進(jìn)行了權數制定，保證了評比的公正性。

　　3．活動(dòng)中，針對職工開(kāi)展6s活動(dòng)的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時(shí)抽查各部門(mén)人員對6s含義的真正理解，并針對每次檢查出現的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行，可以有效地提醒各部門(mén)團隊6s活動(dòng)重在堅持。

　　4．6s推行辦公室還開(kāi)展了6s樣板區及閃光點(diǎn)的評選活動(dòng)，并建立了6s活動(dòng)排行榜（6s考核統計表）對各部門(mén)團隊進(jìn)行綜合評定，將日常工作中取得的成績(jì)，出現的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜（6s考核統計表）上，各部門(mén)團隊詳細情況見(jiàn)（6s考核統計表附頁(yè)）。

　　5．并對評選為6s樣板區的團隊頒發(fā)“6s活動(dòng)第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵。

　　6．經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的“6s”推進(jìn)工作，公司開(kāi)展的6s活動(dòng)又上了一個(gè)新臺階，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠，對于取得的成績(jì)我們將予以激勵，對發(fā)現的不足我們將鞭策改進(jìn)，力爭將 6s 活動(dòng)持續有效的開(kāi)展下去，為建立現代化管理企業(yè)打好堅實(shí)基矗

　　隨著(zhù)“6s”活動(dòng)的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

員工年終總結4

　　隨著(zhù)時(shí)間的推移，新年的鐘聲即將敲響。在辭舊迎新之際，我們對過(guò)去的一年作了深刻的總結。20xx年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，工程部全力以赴做好51地塊的綜合建設、前期準備和人防驗收工作。作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教導和指示，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展要求出發(fā)，突出自身技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(cháng)，充分發(fā)揮本部門(mén)在工程技術(shù)管理中的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量和進(jìn)度，完成公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全、崗位職責明確、團結進(jìn)取、戰斗力強的集體。公司工程部在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)同仁的共同努力下，截至20xx年12月底，公司已完成海灣商住樓的交付，以及玉井市1、2、6、9、13、15、16綜合建設，銷(xiāo)售部和地下室得到提升。本著(zhù)回顧過(guò)去、總結經(jīng)驗、找出不足、充實(shí)完善的原則，我們從以下幾個(gè)方面對中的工作進(jìn)行了回顧和總結

　　一、項目管理項目管理是我部工作的核心和重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)11年的項目管理，工程部更加致力于項目的施工管理。在部門(mén)同事的共同努力下，我們部門(mén)克服了各種困難。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們先后完成了玉景城灣消防驗收、竣工驗收、新世界人防驗收、桂花園竣工備案、玉景城一期工程的初步程序和質(zhì)量技術(shù)管理。目前，玉景城1號樓、6號樓、13號樓、15號樓、16號樓在保證質(zhì)量的前提下，穩步超越業(yè)主要求的進(jìn)度。其中，13號樓在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，遠遠超過(guò)了附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴格執行項目“三控”管理辦法。從控制工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素入手，加強合同管理和信息管理，努力協(xié)調與設計、監理、總承包、分包的關(guān)系，努力強化管理措施“設定目標，建立規章制度，密切關(guān)注施工單位的'施工管理。20年內，我們的人員將全力以赴，努力實(shí)現玉井市一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度目標；同時(shí)，51#地塊推廣。目前，總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)度和質(zhì)量榆靖市陜建十一局承建的項目總體情況理想，但也存在一些問(wèn)題，我們對此進(jìn)行了深刻反思和總結，原因如下：

　�。�1）單個(gè)控制節點(diǎn)沒(méi)有很好地制定計劃或調整計劃，并且對計劃操作中可能出現的問(wèn)題不敏感和前瞻性

　�。�2）惡劣天氣環(huán)境等客觀(guān)因素的影響

　�。�3）設計變更較多，設計師無(wú)法及時(shí)回復

　�。�4）部分施工單位紀律松弛，現場(chǎng)管理不到位，計劃無(wú)法實(shí)施

　　二、重視合同在項目管理中的作用，對各類(lèi)工程技術(shù)資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔，積極協(xié)調各方工作關(guān)系，處理現場(chǎng)問(wèn)題，建設工程合同在項目的具體實(shí)施中起著(zhù)非常重要的作用，對項目的全面實(shí)施起著(zhù)非常重要的作用y規定了本工程勘察、設計、施工、監理各方的權利、義務(wù)和責任，在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，認真落實(shí)了質(zhì)量責任、邊界劃分、圖紙設計和p合同規定的工藝使用認可和審批制度。通過(guò)研究各方提出的與合同執行有關(guān)的問(wèn)題，及時(shí)提出與工程進(jìn)度有關(guān)的問(wèn)題的解決方案，并通過(guò)監理工程師實(shí)施。必要時(shí)調整施工手段，施工資源、施工組織和合同期限

　三、做好安全文明現場(chǎng)管理工作，安全文明是建設項目中一項不容忽視的工作，我部督促施工單位在施工過(guò)程中嚴格執行國務(wù)院及各部門(mén)頒布的安全規定、生產(chǎn)規章制度和規章制度符合本項目安全文明項目管理目標

　　在實(shí)施過(guò)程中，主要工作如下：

　　一、督促監理工程師和施工單位按照要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地整潔、文明、安全，保護環(huán)境，交通暢通，消防設施齊全，達到現場(chǎng)外觀(guān)和環(huán)境衛生要求相關(guān)法律法規的要求協(xié)調承包商、監理、設計內相關(guān)部門(mén)、周邊項目和現場(chǎng)社區之間的關(guān)系，為項目建設創(chuàng )造良好的內外部環(huán)境

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目前期準備，根據富陽(yáng)居民的生活習慣，及時(shí)與設計溝通，討論和改進(jìn)戶(hù)型及與居民生活習慣有關(guān)的問(wèn)題，對問(wèn)題和一些不干凈的地方，及時(shí)督促聯(lián)系單的回復在施工期間重新繪制圖紙，以盡可能避免延誤工期

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理，嚴格按照圖紙、合同、規范進(jìn)行工藝驗收，“百年質(zhì)量第一”，實(shí)現工程質(zhì)量監控是“生命”“我們的工作。為了達到預期的工程質(zhì)量目標，必須對工程質(zhì)量進(jìn)行事前控制，過(guò)程中監控事后控制，具體方法有：

　　嚴格關(guān)閉原材料、零部件和設備的進(jìn)場(chǎng)。每次檢查必須有我部門(mén)人員參加，并在整個(gè)過(guò)程中提交檢查。主體結構和裝飾材料所用材料均應辦理報檢手續，并出具出廠(chǎng)合格證、產(chǎn)品合格證和復驗合格報告。只有合格的產(chǎn)品和材料才能在現場(chǎng)使用。為確保貴花園小區配電室不占用規劃位置，盡量減少對客戶(hù)的影響，工程部領(lǐng)導多次與有關(guān)部門(mén)和人員溝通協(xié)調，妥善解決人防地下室和樓層配電室設置問(wèn)題

員工年終總結5

　　轉眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著(zhù)從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作狀況總結如下：

　　一、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　在某科工作的半年中，透過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面。

　　1、配合科室做好各項文字寫(xiě)作和信息報送工作。半年來(lái)，我先后參與起草了《xx區農村經(jīng)濟工作座談會(huì )議材料》、《xx區服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《xxx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從x月份開(kāi)始擔任科室信息員，負責根據科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫(xiě)信息。在科長(cháng)的指導下，我先后完成了我區召開(kāi)"十一五"規劃編制工作會(huì )議、xx項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務(wù)業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作潛力。

　　2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

　　3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時(shí)性工作。

　　4、做好全區各類(lèi)固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年x月份以來(lái)，根據市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開(kāi)展工作，布置并督促各街鎮及相關(guān)委局進(jìn)行調查匯報，根據各單位的匯報狀況，我們先后對我區汽車(chē)零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資xx萬(wàn)以上的項目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強了我區固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區"十一五"規劃帶給了強大的項目支撐。

　　5、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過(guò)科長(cháng)的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來(lái)，我們共審批各類(lèi)建設項目xx個(gè)，總投資xx億元，建筑面積xx萬(wàn)平方米。

　　二、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)

　　1、根據組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習使我的知識儲備和層次得到了提高。透過(guò)某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市"三步走"戰略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛(ài);透過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規范的教育，使我樹(shù)立了正確的權力觀(guān)，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;透過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習，使我了解了公文寫(xiě)作的內涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

　　2、自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我，我用心參加委內組織的各項學(xué)習活動(dòng)。

　　3、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和資料。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的`政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

　　一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng )新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力�？朔�年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

　　三、明年工作計劃

　　1、加強學(xué)習。學(xué)習是歷史使命，選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習作為終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習，運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀(guān)世界，端正自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在學(xué)習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺(jué)性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一。

　　2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng )造業(yè)績(jì)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì )不是一句空話(huà)。堅持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認認真真服好務(wù)。

　　3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應合理安排，抽出時(shí)間對自己所從事的工作進(jìn)行調查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節,改進(jìn)工作方法。要善于調研,樂(lè )于調研，通過(guò)調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。

　　4、勇于創(chuàng )新。創(chuàng )新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng )新，使人始終充滿(mǎn)活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　新的一年，新的挑戰，新的起點(diǎn)、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定會(huì )正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢下合格的公務(wù)員。

員工年終總結6

　　一年來(lái)，我在縣財政局的正確領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，緊緊環(huán)繞20xx年工作目標責任書(shū)，以科學(xué)經(jīng)濟進(jìn)展觀(guān)、服務(wù)于人民群眾為宗旨，仔細履行職責，現就一年來(lái)工作任務(wù)完成事情匯報如下：

　　一、提高自身素養、貫徹國家惠農政策

　　財政所做為支農服務(wù)的基層窗口，和廣闊群眾的利益緊密相關(guān)，為此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規范道德意識，強化服務(wù)態(tài)度，每周二進(jìn)行財政資金安全治理的教育和培訓，別定時(shí)與資金治理人員進(jìn)行交流，及時(shí)了解并掌握資金收付治理工作人員的思想動(dòng)態(tài)，以及可能對資金安全構成潛在風(fēng)險的別良嗜好，把一切別安全隱患泯滅在萌芽狀態(tài)。在工作中，對來(lái)我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員，熱情接待，從實(shí)際動(dòng)身，及時(shí)辦理，尤其是對農戶(hù)百姓，更是說(shuō)究文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，既是遇到別能辦理的業(yè)務(wù)，更是做到耐心解答，說(shuō)明原因，真正做到來(lái)有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體味到財政部門(mén)良好的工作作風(fēng)。

　　二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的溫暖

　　一年來(lái)，為了汽車(chē)下鄉補貼能及早下發(fā)到群眾手中，我們針對古城農業(yè)人口多，相對工作量也就較大的實(shí)際咨詢(xún)題，安排專(zhuān)人值守，確保補貼及時(shí)申報。工作中，由于農戶(hù)忙于農活，普通都在上地之前和收工之后辦理補貼手續，也只好是下班時(shí)刻，同時(shí)他們從別分什么節假日，因此來(lái)辦事的農民對我們會(huì )造成誤會(huì )和別良妨礙，為此，鑒于此事情，討論決定，必須保證單位隨時(shí)有人值班，受理補貼業(yè)務(wù)，別受時(shí)刻限制，確保全天輪流值班，從而解決了農戶(hù)實(shí)際咨詢(xún)題，為農民提供了方便，對一些農戶(hù)補貼手續別健全證件姓名別一致，以及外省購置等咨詢(xún)題，做到耐心解答和政策宣傳，盡可能服務(wù)于農戶(hù)，使百姓真正體味到黨的溫暖。

　　三、加強財務(wù)治理，確�；蒉r資金專(zhuān)款專(zhuān)用

　�。�1）提高了專(zhuān)款專(zhuān)用能力，有效地防止截留挪用、亂收濫支。

　　我鎮核算中心制定了資金流程圖，各種資金依照用途，定向撥放，如：民政定補等資金原則上實(shí)行統發(fā)；村級資金直接拔付給各村級治理專(zhuān)戶(hù)；對財政扶貧資金等的拔付，實(shí)行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉環(huán)節，幸免了中途的截留挪用。對收費也進(jìn)行了規范，規范了票據的領(lǐng)銷(xiāo)制度等，從源頭上制止了亂收費。

　�。�2）鄉鎮財務(wù)治理得到有效規范。

　　鄉財縣管實(shí)施后，我鎮的財務(wù)治理得到了進(jìn)一步的規范。如：工程類(lèi)資金的`支付，往常只要有發(fā)票就能入賬，甚至白條也入賬，鄉財縣管改革后必須附有預算、合同（協(xié)議）、進(jìn)度報告單，工程結束后，還要有工程決算、相關(guān)部門(mén)的驗收單等。

　�。�3）保證收支平衡，緩解了鄉鎮財政困難，遏止了債務(wù)的增加。

　　經(jīng)過(guò)實(shí)施鄉財縣管工作，我鎮收入全部納入預算治理，財政收入及時(shí)繳入國庫，嚴格操縱支出及支出順序，先保工資發(fā)放，再保運轉和重點(diǎn)支出。嚴格職務(wù)消費，嚴禁隨意舉債，管住了收入的袋子，扎嚴了支出的口子。

　　經(jīng)過(guò)清理債權債務(wù)，鎖定了往常債務(wù)，實(shí)行先剎車(chē)，后消腫。實(shí)施鄉財縣管后，各鄉鎮均未浮現新增債務(wù)，實(shí)現了先剎車(chē)的預期目標。嚴格的預算治理，輔以賬戶(hù)統設，對鄉鎮亂上項目、亂挪專(zhuān)項資金起到了約束作用。

員工年終總結7

　　轉眼間，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責XX廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將21年主要的工作情況述職如下：

　　一、計劃完成情況：

　　XX廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。

　　二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力

　　xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽1年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。

　　xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的`組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。

　　三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念

　　廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

　　xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　四、形成“總問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制

　　廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。

　　五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

　　回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

　　“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。

員工年終總結8

　　在醫院的正確領(lǐng)導下，在新任科長(cháng)的領(lǐng)導下，認真學(xué)習醫療保險政策、財務(wù)制度和醫院會(huì )計制度，堅持原則，嚴格遵守會(huì )計職業(yè)道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院各項活動(dòng)，嚴格遵守國家各項現金管理規定，認真做好本職工作。作為醫院出納，我在收付、反思和監督四個(gè)方面履行了自己的職責。在過(guò)去的一年里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我一直是醫院的好管家。通過(guò)我的努力，我更好地完成了各項工作任務(wù)�，F在我總結并報告如下：

　　一、日常出納工作

　　1、嚴格執行現金管理結算制度，及時(shí)辦理日�，F金收付業(yè)務(wù)，做到日結月結，防止不必要的損失和浪費。確保手頭現金的安全

　　2、及時(shí)收回醫院門(mén)診及住院收入，并進(jìn)行核對。及時(shí)提取現金并存入銀行

　　3、根據會(huì )計提供的依據，我們聯(lián)系了銀行相關(guān)部門(mén)，有序完成了員工工資等資金的分配

　　4、遵守財務(wù)程序，嚴格審核（憑證必須經(jīng)經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導簽字后方可付款），不符合程序的憑證不予付款。

　　5、審核并登記現金日記帳和銀行存款日記帳

　　二、日常會(huì )計工作

　　1、熟悉國家財政制度，嚴格執行財政紀律。堅持原則，公正行事

　　2、在財務(wù)部負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫院財務(wù)報銷(xiāo)的審核工作

　　3、認真審核業(yè)務(wù)原始憑證及其附件的正確性、合法性和規范性。檢查報銷(xiāo)程序是否完整

　　4、根據審核的各種原始憑證及時(shí)編制記賬憑證

　　5、負責醫院各類(lèi)人員工資的編制和發(fā)放，以及隨工資發(fā)放的各項補貼，

　　6、按照稅法規定，每月做好個(gè)人所得稅的代扣代繳工作

　　7、每月依法做好各項勞動(dòng)保險的代扣代繳工作

　　三、其他工作

　　1、加強收費管理和監督，確保醫療收入資金的安全和完整，嚴格執行價(jià)格部門(mén)批準的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，加強管理，按照內控制度對日常收費進(jìn)行監督管理，逐條核對日常業(yè)務(wù)損益表和收費單，并將收到的現金按時(shí)存入銀行。配合醫保辦做好醫保費用的結算登記管理

　　2、加強會(huì )計檔案管理，規范會(huì )計基礎工作。醫院會(huì )計檔案管理基礎薄弱，二十多年來(lái)，加強了會(huì )計檔案的.規范化管理，參與了會(huì )計檔案的分類(lèi)和裝訂20年（20xx年）；年度會(huì )計憑證應提交和歸檔

　　3、做好醫院醫務(wù)人員和專(zhuān)家的服務(wù)工作，確保20xx年內工資和福利按時(shí)發(fā)放。年內，醫院東區的搬遷給工作帶來(lái)了不便。為了更好地為醫院的工作人員和專(zhuān)家服務(wù)，專(zhuān)家服務(wù)熱情周到，確保了專(zhuān)家的需求，工資和福利按時(shí)無(wú)誤地發(fā)放到位

　　4、完成社保審計和年費審核，配合院內20xx年及年度財務(wù)收支20xx年審計。20年社保年審和年費審核提供準確的財務(wù)信息，整理20xx—20xx年財務(wù)制度、賬簿、憑證和報表，配合學(xué)院財務(wù)收支審計。

　　通過(guò)財務(wù)室全體員工的共同努力，財務(wù)工作得到了醫院的充分肯定，20年來(lái)，財務(wù)室被評為醫院先進(jìn)集體，我被評為先進(jìn)個(gè)人。存在的問(wèn)題及建議首先，由于醫院沒(méi)有基本賬戶(hù)，財務(wù)會(huì )計中的現金流量較大，坐支現金狀況產(chǎn)生了生態(tài)環(huán)境。未能及時(shí)支付各部門(mén)急需資金的問(wèn)題。其次，醫院業(yè)務(wù)量大，財務(wù)人員少，僅限于日常會(huì )計事務(wù)，不能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。同時(shí)，我們需要不斷更新金融系統和其他專(zhuān)業(yè)知識。

員工年終總結9

　　年底年初，新年已經(jīng)開(kāi)始，我們的工作已經(jīng)結束�；仡欉^(guò)去一年，我們的工作雖然沒(méi)有大的失誤，但許多問(wèn)題處理不到位，工作中的一些小細節也不完善。我們小組由王師傅定期組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)糾正。以下總結了上一年遇到的問(wèn)題和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我希望它也能給其他同事帶來(lái)一些幫助：

　　1、語(yǔ)言溝通技巧

　�。�1）在與用戶(hù)交談時(shí)，要慎重考慮、認真說(shuō)話(huà)、注重藝術(shù)。更頻繁地使用“請”，使語(yǔ)氣更輕松；在向用戶(hù)道歉時(shí)，盡量使用“對不起”而不是“對不起”，這會(huì )使道歉更真誠；當用戶(hù)打電話(huà)給我們說(shuō)“你好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)“你好”。你可以用“你需要什么幫助”來(lái)代替；如果需要邀請用戶(hù)發(fā)言，可以使用“you please speak”代替“you say”；不要對用戶(hù)說(shuō)縮寫(xiě)。講話(huà)要完整規范。不要出現“u、u、u、u、u”等，否則會(huì )出現一些病態(tài)句和倒裝句。說(shuō)話(huà)速度要適當。如果是老年人或聽(tīng)力較差的用戶(hù)，應適當增加音量并降低說(shuō)話(huà)速度

　�。�2）當用戶(hù)因卡出現問(wèn)題需要維修卡時(shí)，應首先向用戶(hù)道歉。在介紹網(wǎng)絡(luò )時(shí)，他可以特別聲明“稍等，我幫你找到最近的網(wǎng)絡(luò )”，向用戶(hù)解釋出現這種現象的原因，并提醒用戶(hù)今后盡可能長(cháng)時(shí)間插卡傳輸，以避免出現這種情況，讓用戶(hù)覺(jué)得我們對自己的工作負責，了解和配合我們的工作，減少不必要的糾紛；因停電接到用戶(hù)電話(huà)時(shí)，首先向用戶(hù)致歉，并表示“我們有責任確保您的用電，一旦發(fā)生故障，我們將立即處理并盡快恢復供電，以減少停電帶來(lái)的`不便”；由于各銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)并非全部使用“一卡”，且名稱(chēng)不同，在回復用戶(hù)時(shí)不應一概而論。他們可以說(shuō)“銀行交易卡”

　�。�3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，注意用戶(hù)所說(shuō)的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，區分事件責任部門(mén)，盡快解決用戶(hù)問(wèn)題；應該解釋清楚的內容必須向用戶(hù)說(shuō)明。不要以命令的口吻要求用戶(hù)做任何事情，不要隨便答應或回答用戶(hù)一些不確定的問(wèn)題和要求。演講不能太冗長(cháng)，以免讓用戶(hù)感到厭煩。站在另一個(gè)位置思考，為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)交談時(shí)，你應該采取主動(dòng)。根據經(jīng)驗，不要說(shuō)得太隨便�；貜陀脩�(hù)時(shí)請注意為自己留出空間

　　2、業(yè)務(wù)和問(wèn)題處理

　�。�1）對于新建住宅區，請咨詢(xún)臨時(shí)至正式用電情況可以這樣解釋?zhuān)河捎谏鐓^整體項目尚未完工，開(kāi)發(fā)商不能等到所有項目完工后再出售商品房，所以只能完成一棟，只能出售一棟。在此期間，不具備轉換為正式供電的條件，因此施工用電暫時(shí)用于向居民供電。本項目的完工并不意味著(zhù)整棟建筑的完工，而是社區內項目的整體完工，包括燃氣、給排水、電力、社區附屬設施等，完工報告加蓋相關(guān)單位的完工意見(jiàn)和公章。只有完全覆蓋后，才能真正完成并向電力公司辦理相關(guān)手續

　�。�2）在退還卡片和手表時(shí)可以解釋如下：如果電氣卡和走廊燈電氣卡整體拆除或混淆

員工年終總結10

　　一、本年度完成的主要工作和成績(jì)：

　　后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫務(wù)室、小賣(mài)部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買(mǎi)、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。

　　1、財會(huì )管理方面：財務(wù)人員能堅守崗位，嚴格遵守學(xué)校財務(wù)制度，能夠按照財務(wù)制度規范的記帳、算帳、報帳，轉帳，及時(shí)為教職工的銀行卡充值，認真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項開(kāi)支標準，及時(shí)準確地發(fā)放各項補貼，及時(shí)公示學(xué)校各項收費標準，認真審核各項開(kāi)支，不合理的票據堅決不報銷(xiāo)，不合理的開(kāi)支不予辦理，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。

　　2、在本年年度春秋季開(kāi)學(xué)準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書(shū)桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了有力的物資保障。

　　3、基建方面：B校區擴建工程有序進(jìn)行，該項目屬于財政撥款項目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉為縣福冠公司為業(yè)主，直接負責修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協(xié)調工作，配合相關(guān)部門(mén)解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線(xiàn)路和水管，協(xié)調電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線(xiàn);

　　為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹(shù)木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負責移植香樟樹(shù)7棵，給修建方項目部提供合適的.辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬(wàn)元，積極與施工協(xié)調，修建好初一年級外邊通道的安全工作，并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設，馬上進(jìn)入主體建設。

　　4、校產(chǎn)管理方面：開(kāi)學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記，并落實(shí)了責任人班主任簽字工作，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班，期末嚴格對各班進(jìn)行檢查驗收，落實(shí)賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊，執行物資入庫出庫登記制度，執行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。

　　5、設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發(fā)現需要維修的設施和設備，先進(jìn)行現場(chǎng)勘察，確定維修方案，再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià)，最后實(shí)施維修，在維修中我們注重過(guò)程的監督，維修結束后至少兩人到場(chǎng)驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書(shū)館學(xué)術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會(huì )辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實(shí)驗室的建設，大階梯教室和音樂(lè )室的裝修，女廁所的擴建，學(xué)苑小區大天橋下車(chē)庫的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門(mén)窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設施設備的正常運轉，消除了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。

　　6、物資采購方面：物資采購執行學(xué)校物資采購審批制度，20xx元以?xún)鹊奈镔Y由采購員執行，20xx元以上的物資采購，執行教委服務(wù)中心審批制度，由校長(cháng)指派專(zhuān)人購買(mǎi);30000元以上的采購申報縣財政審批，由縣交易中心組織采購，本年度來(lái)主要采購的物資有：通用技術(shù)實(shí)驗室器材設備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導辦公室辦公桌椅和書(shū)櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅、空調機，監控設備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買(mǎi)和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。

　　二、后勤工作存在的不足和改進(jìn)辦法：

　　1、本人對所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今后要努力克服。

　　2、勞動(dòng)紀律需進(jìn)一步加強，第一：信息溝通有時(shí)存在障礙，影響了工作的進(jìn)展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時(shí)制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無(wú)事時(shí)可以在學(xué)�；蚣依锏仁伦�，所以這部分人應做到手機常開(kāi)，始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實(shí)際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒(méi)及時(shí)辦或沒(méi)辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進(jìn)一步加強維修的管理，落實(shí)集體議價(jià)制度、維修過(guò)程的監督制度。

　　3、要進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理，要逐步實(shí)行財產(chǎn)管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實(shí)驗室，音樂(lè )室等，要對各處的財產(chǎn)進(jìn)行全面清理，落實(shí)使用管理責任人，簽定目標管理責任書(shū)，期末驗收，對保管使用好的實(shí)行獎勵，損壞的要落實(shí)賠償責任;保管員要對庫存物資進(jìn)行清理，建立進(jìn)庫物資帳目，出庫物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，期末要進(jìn)行清理，將庫存剩余物資向領(lǐng)導匯報。

　　4、進(jìn)一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報，隨時(shí)關(guān)注審批情況，盡量做到審批后實(shí)施，保證及時(shí)報賬。

　　總之，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教育教學(xué)得以正常開(kāi)展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記�。汉笄诓缓�，小事不小，我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重，精誠團結，通力協(xié)作，忘記過(guò)去的成績(jì)，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí)，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，我們要勤奮學(xué)習，開(kāi)拓進(jìn)取，逐步使我們的管理更加規范化、制度化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化，努力實(shí)現我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個(gè)校園”做出應有的貢獻。

　　總務(wù)處

　　20xx年1月16日

員工年終總結11

　　在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng )造了一個(gè)佳績(jì)，所以我對全年中的銷(xiāo)售旺季作以下方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺�市獻出了青春，再請各位想想那位因欺騙消費者而被送進(jìn)了監獄的“烈士”，是他們?yōu)槌�市獻出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?

　　xx月，在這個(gè)月我們應感激宣傳部門(mén)。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買(mǎi)出的老舊商品銷(xiāo)售一空，這為超市創(chuàng )造了很大的利益。是他們引導了潮流，是他們創(chuàng )造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫中積壓商品是無(wú)法銷(xiāo)售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。

　　在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的.身上作足了文章。在xx月五日清明節左右，由于學(xué)校會(huì )組織同學(xué)們去春游、掃墓，并且在學(xué)生當中浪費攀比之風(fēng)漸長(cháng)，這對銷(xiāo)售是很有好處的，同時(shí)母親節、父親節、教師節等，也是我們大賺一筆的好機會(huì )，我們把握的相當好。

　　同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用研究是否會(huì )被工商部門(mén)查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機會(huì )來(lái)了，我們的創(chuàng )業(yè)空間是十分巨大的。

員工年終總結12

　　現在我記得我從包裝倉庫轉到了原材料倉庫。由于個(gè)人原因，我犯了兩個(gè)主要錯誤，我對公司感到內疚。

　　第一次，因為一些個(gè)人的事情，我沒(méi)有把全部精力投入到工作中。在那段時(shí)間里，我長(cháng)期處于矛盾的選擇狀態(tài)，甚至有好幾天失眠。直到那時(shí)，工人們才推錯了材料，卻不知情。我誤將辛硫磷添加到槽中，這是一個(gè)高記錄，而倒置法生產(chǎn)的成品失去了原來(lái)的功效，這給公司造成了巨大損失。

　　第二次我沒(méi)有向工人們解釋清楚，所以我去了其他工作，要求工人們在自己的配料中添加更多的甲醇，這再次給我們工廠(chǎng)造成了成本損失。我討厭我自己回顧這一切，我為公司各級領(lǐng)導感到非常遺憾，也為自己留下了很多遺憾，沒(méi)有達到工廠(chǎng)領(lǐng)導的期望。

　　因此，在下半年的工作中，我決心善于發(fā)現和把握問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題，不斷學(xué)習和提高倉庫管理經(jīng)驗，增加新人的知識，提高自己的能力，時(shí)刻保持清醒，從一開(kāi)始就轉變觀(guān)念，堅持腳踏實(shí)地，認真做人，不斷積累工作經(jīng)驗。只有這樣，你才能得心應手，把損失降到最低甚至零。在做好本職工作的同時(shí)，也要反思自己工作中的不足和錯誤，今后要注意并逐步改進(jìn)。

　　1、倉庫計劃

　　負責貨物的準備、接收和卸載，確保主要庫存貨物的充足供應，及時(shí)報告零星貨物的采購，定期報告庫存貨物的缺陷和積壓，合理調整和減少新積壓的庫存。充分發(fā)揮后備力量的作用。

　　2、物料入庫

　　材料入庫時(shí)，必須憑出庫單和檢驗單辦理入庫手續。不合格或不完整的材料必須拒絕入庫，必須消除只有發(fā)票看不到實(shí)物的現象。必須檢查材料的數量、規格、型號、合格證等項目。如果發(fā)現材料的數量、質(zhì)量和文件不完整，不得辦理入庫手續，不合格的材料應予以退回。送貨單必須填寫(xiě)正確、完整，供應商名稱(chēng)應填寫(xiě)完整并與送貨單一致，收據必須由倉庫管理員和經(jīng)辦人簽字，字跡必須清晰。

　　3、物料交付

　　各種材料的交付必須由車(chē)間主任（或指定人員）統一接收。收料員、庫管員在收貨前應核對品名、規格、數量。收到后，應及時(shí)更改計算機編號，使賬目準確無(wú)誤，并牢牢抓住每一關(guān)。

　　4、倉庫管理

　　庫房保持清潔衛生，物品堆放合理。對貴重原材料進(jìn)行特殊保管，防止發(fā)生火災、爆炸、盜竊等事故。保管物品平時(shí)要經(jīng)常檢查，做到帳物相符。存貨發(fā)生盈虧時(shí)，應當提出書(shū)面材料，說(shuō)明原因，并進(jìn)行相應處理。短缺需要報廢的，經(jīng)領(lǐng)導審核批準后方可處理。它不允許自行調整。如發(fā)生材料丟失或質(zhì)量問(wèn)題（如受潮、過(guò)期等），應如實(shí)上報，做好倉庫的'庫存工作，并及時(shí)清點(diǎn)庫存

　　在新的一年里，我將努力學(xué)習，增加我的計算機知識�？偨Y經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，再接再厲，一如既往地做好自己的工作，努力使自己在倉庫管理員的崗位上做得更好。我和同事們一起努力工作，并認真思考。我不在乎得失。我只希望能順利完成工作，不辜負領(lǐng)導的信任和期望。倉庫管理員的工作是我一生中的一筆巨大財富。我衷心感謝那些指導和幫助我的領(lǐng)導和同事。謝謝。

　　今后，我將繼續腳踏實(shí)地、勤勉盡責，努力完成各項工作。要有意識地做好每一項工作，我們必須正視我們的工作。無(wú)論工作重、忙、閑，我們都要適應這里的環(huán)境，以積極的態(tài)度完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，以便在平凡的崗位上充分發(fā)揮我們的光和熱。

員工年終總結13

　　一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部認真貫徹部門(mén)經(jīng)理提出的“安全第一，預防為主，“全體員工親自動(dòng)手，綜合治理”，我全年的個(gè)人工作總結如下：

　　1、 建立規章制度，明確職責；

　　公司運營(yíng)后不久，在領(lǐng)導的支持下，部門(mén)對全年工作進(jìn)行了部署。在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上，公司領(lǐng)導與11名主要負責人簽署安全責任書(shū)，落實(shí)安全責任。建立和完善了各項規章制度。參照《項目管理手冊》、《安全責任書(shū)》、《質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)》等資料，先后制定頒布了安全檢查制度等12項管理規定，規范了機關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目部的權責關(guān)系，使公司日常施工生產(chǎn)工作有序進(jìn)行

　　2、 計劃施工與文明生產(chǎn)

　　與20xx分部的生產(chǎn)任務(wù)相比，結構更加合理。在六個(gè)在建項目中，該項目正在地下室施工，兩個(gè)項目的主體工程正在施工，裝修結束后，準備進(jìn)場(chǎng)。9月底，項目已陸續交付業(yè)主。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，20xx年完成建設生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元，其中我司完成建設生產(chǎn)產(chǎn)值2.23億元。目前在建項目4個(gè)，建筑面積2511300平方米；2個(gè)完工項目，完工面積94733o

　　受領(lǐng)導委托，負責公司的建設和生產(chǎn)。從施工計劃開(kāi)始，在公司班子的領(lǐng)導下，在機關(guān)部門(mén)的配合和支持下，對各類(lèi)施工項目進(jìn)行了監督、協(xié)調、控制和組織工作。堅持月度安全檢查和生產(chǎn)調度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的`問(wèn)題，隨時(shí)帶著(zhù)質(zhì)量和安全問(wèn)題第一時(shí)間走到施工第一線(xiàn)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行

　　在注重生產(chǎn)的同時(shí)，我非常重視現場(chǎng)的文明施工。因為這不僅是一個(gè)公司的形象，提高了公司的知名度，也為項目營(yíng)造了和諧的施工環(huán)境。因此，在每月的檢查和檢查中，將文明施工放在非常重要的位置，并積極協(xié)助項目創(chuàng )造CI卓越

　　3、 安全防護的三維防護

　　堅持項目施工檢查。每月18日至20日，公司各部門(mén)安全管理人員根據實(shí)際情況重點(diǎn)檢查各項目的不同階段；每季度第三個(gè)月，組織工程、物資、財務(wù)、綜合等部門(mén)參加的項目施工檢查組，對項目施工情況進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查在建項目的安全生產(chǎn)情況。對腳手架、井架、塔吊等重要設施、高空作業(yè)、“三寶四口”、護邊、施工用電等進(jìn)行重點(diǎn)檢查；文本對齊：左；“>今年前11個(gè)月，共發(fā)出整改通知書(shū)44份，提出整改措施192項，共罰款5188元。對檢查中的違章指揮、違章操作行為，要當場(chǎng)糾正，對發(fā)現的安全隱患要發(fā)出整改通知單，限期整改。項目回復了檢查組提出的問(wèn)題，并按照整改通知的要求完成了整改

　　加強安全工作的統一管理，實(shí)現安全管理者的有效管理，必須實(shí)行垂直管理制度，定期召開(kāi)安全會(huì )議是實(shí)現垂直管理的好辦法。本部門(mén)再次完善了安全例會(huì )制度，每月22日全體安全員共同召開(kāi)安全例會(huì )。主要內容是傳達上級的文件和精神，匯報工作情況和困難，并在項目中進(jìn)行檢查和溝通。這樣，公司可以更及時(shí)地了解本項目的安全生產(chǎn)情況，加強安全員之間、安全秘書(shū)與公司之間的溝通，及時(shí)解決安全員工作中的困難，使公司的安全工作更加全面有效

　　4、 所有員工的教育和專(zhuān)業(yè)培訓；

　　加強教育和培訓是我工作的重點(diǎn)之一。為提高公司全體員工的安全意識，增強創(chuàng )造工程質(zhì)量卓越的意識，本部門(mén)已下達《建筑工程重大安全事故警示記錄》7份、建筑安全宣傳掛圖9套、安全知識專(zhuān)題展示牌35塊、，20《建筑安全檢驗標準》（JGJ59-99）的解釋及其他安全教育宣傳材料，并常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)給項目相關(guān)部門(mén)和機構

　　為了加快公司發(fā)展，改變目前人才短缺的狀況，適應公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，促進(jìn)公司管理的深入發(fā)展，適應不斷變化的施工技術(shù)形式，面對建筑市場(chǎng)激烈競爭的現實(shí)，為員工個(gè)人發(fā)展提供空間，將公司打造成以部室為主導的“學(xué)習型”公司，開(kāi)展全員教育培訓，將公司打造成員工接受學(xué)習和再學(xué)習的學(xué)校。根據公司施工生產(chǎn)的實(shí)際情況，組織項目部開(kāi)展全員學(xué)習活動(dòng)，先后學(xué)習了《建設工程安全管理規定》、《國家標準預拌混凝土》等，《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規定》、《安全獎懲規定》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》等《中華人民共和國道路交通安全法》取得了良好的效果。在緊張的日常事務(wù)中，花時(shí)間學(xué)習，采取走出去、邀請進(jìn)來(lái)的方式，學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和良好做法，提高公司的管理水平

　　5、 維護回訪(fǎng)實(shí)現雙贏(yíng)

　　截至去年年底，該公司已有5個(gè)項目交付業(yè)主使用。當我們打開(kāi)鑰匙時(shí)，我們通知了公司維修團隊的電話(huà)，及時(shí)修復了使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)幫助業(yè)主想辦法解決實(shí)際問(wèn)題，贏(yíng)得了業(yè)主和主管部門(mén)的好評

　　同時(shí)，公司應按計劃積極、及時(shí)地對所有移交項目公司進(jìn)行三輪回訪(fǎng)，對存在的問(wèn)題及時(shí)修復處理。到目前為止，我們沒(méi)有收到業(yè)主的任何投訴和舉報電話(huà)

　　通過(guò)以上工作，我們不僅履行了自己的職責，而且嘗到了甜頭。業(yè)主稱(chēng)贊我們是一支優(yōu)秀的團隊，為我們的項目結算和后續項目的開(kāi)展鋪平了道路

　　6、 質(zhì)量卓越流程精品店

　　為了進(jìn)一步擴大分行在當地的知名度，為業(yè)務(wù)工作提供強大的品牌支持，并強調高質(zhì)量公關(guān)的意識

員工年終總結14

　　20xx年是岳林大酒店最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結：

　　一、各項考核指標全面完成

　　20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了95%。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。

　　今年夏天我市遇到了連續的高溫天氣，一度達到42度，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的'天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。在9月中旬，又遇“菲特”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續工作了36個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。

　　員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。通過(guò)寧波消防大隊培訓，有4名員工拿到了終身制初級建（構）筑消防員，2名消防管理員。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到20個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識，以半軍事化進(jìn)行升國旗儀式。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能在下雨天主動(dòng)幫助客人帶傘進(jìn)酒店�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，消防安全運動(dòng)，春節演出節目，同事之間交流工作經(jīng)驗，以老帶新，老手拉新手等活動(dòng)。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了酒店交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止客人無(wú)理取鬧，酒店滋事，得到了酒店領(lǐng)導的好評

　　我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在消防大隊指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”“四個(gè)能力建設，防消結合”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，撲滅明火3次，發(fā)現不安全因素20次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，造成漏水的事件XX數起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與華創(chuàng )消防裝修公司保持密切聯(lián)系，配合華創(chuàng )消防做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好華創(chuàng )消防設備，并愛(ài)護、保養好華創(chuàng )消防設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛��；對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

　　我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加奉化的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。

　　五、積極參加消防大隊里舉行的各項活動(dòng)

　　20xx年度，消防大隊以增強企業(yè)消防實(shí)操為目的，大力宣傳消防活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項實(shí)操活動(dòng)。我部門(mén)響應消防大隊的號召，派代表參加了銀泰消防演習、浙江船廠(chǎng)大型消防實(shí)操等活動(dòng)。在兄弟單位和消防重點(diǎn)單位觀(guān)摩學(xué)習。雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。

　　回顧了20xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻。

員工年終總結15

　　一、xxxx年工作小結

　　我所在的部門(mén)是物流部，首先在xxxx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

　　二、xxxx年的工作計劃

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　三、對公司的.意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1.希望公司能為我繳納xx社會(huì )保險。xxxx年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。

　　x.請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

　　3.希望xxxx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

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