郵政員工年終總結

　　郵政，是由國家管理或直接經(jīng)營(yíng)寄遞各類(lèi)郵件（信件或物品）的通信部門(mén)， 以下是“郵政員工年終總結”希望能夠幫助的到您！

　　范文一：郵政員工年終總結

　　XX年，在報刊發(fā)行局局長(cháng)的領(lǐng)導下，在全州報刊發(fā)行戰線(xiàn)上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)的支持與配合下，通過(guò)我自身的不斷努力，我的工作和學(xué)習取得一定的成績(jì)，政治理論素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了較大的長(cháng)進(jìn)，為報刊發(fā)行工作奉獻了自己的力量�，F總結如下：

　　深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”與“創(chuàng )建和諧社會(huì )”理論，并用其武裝頭腦，指導工作實(shí)踐。

　　“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”與“創(chuàng )建和諧社會(huì )”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現階段的社會(huì )實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，是以XX為核心的黨中央領(lǐng)導集體智慧的結晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導新時(shí)期社會(huì )主義現代化建設和改革開(kāi)放的行動(dòng)指南。只有深入學(xué)好這門(mén)理論，并實(shí)踐這它，工作才會(huì )有無(wú)窮的動(dòng)力，并且永遠不迷失方向。一年來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，書(shū)報，電視等不同媒體，深入學(xué)習了這門(mén)理論，把握理論的精神和實(shí)質(zhì)，在工作中力求實(shí)踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會(huì )”，不做面子工作，力求長(cháng)遠打算，不搞短期效應。力求做到工作、學(xué)習、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個(gè)人與單位之間的和諧。協(xié)助領(lǐng)導抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。

　　報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負責全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規劃、業(yè)務(wù)結構分析、市場(chǎng)前景預測、業(yè)務(wù)指導等宏觀(guān)工作外，還具體負責興義現業(yè)零售書(shū)刊的經(jīng)營(yíng)及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認真履行自己的工作職責，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導和州局領(lǐng)導對郵政發(fā)展的指導意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實(shí)現省公司領(lǐng)導提出的“興一方經(jīng)濟，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰略目標；貫徹文化部門(mén)對書(shū)刊經(jīng)營(yíng)的管理規定，嚴禁黃毒書(shū)刊和非法出版物在郵政書(shū)刊市場(chǎng)上銷(xiāo)售，維護正常的文化市場(chǎng)秩序。每月按時(shí)上報報表及文字資料，做好市場(chǎng)調研及經(jīng)營(yíng)分析，對內草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng )新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導做好搞好安全生產(chǎn)及車(chē)輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導，XX年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個(gè)縣開(kāi)展調研和業(yè)務(wù)調研，每到一處，就集中學(xué)習，內容主要是如何開(kāi)發(fā)報刊零售市場(chǎng)，如何指導要數，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現業(yè)，每到要數期，我與公司領(lǐng)導便到每家郵亭去了解要數情況，對長(cháng)期有積壓的書(shū)刊，要求他們少要，對銷(xiāo)路好的書(shū)刊就要求他們多要，還專(zhuān)門(mén)對個(gè)別不會(huì )推銷(xiāo)書(shū)刊的郵亭經(jīng)營(yíng)講解如何整理、推銷(xiāo)同類(lèi)書(shū)刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長(cháng)到全州八縣市開(kāi)展調研，就存在的問(wèn)題和解決辦法專(zhuān)門(mén)向州局有關(guān)領(lǐng)導作了詳細匯報，特別是對報刊資金安全問(wèn)題，農村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開(kāi)展與城管部門(mén)合作的問(wèn)題都得到了有關(guān)領(lǐng)導的肯定和支持。

　　以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，做好后勤保障工作。

　　沒(méi)有良好的后勤保障，就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局，在協(xié)助局局長(cháng)工作的同時(shí)，也具體負責零售報刊資金的出納，每月收取經(jīng)營(yíng)戶(hù)的報刊零售資金，然后根據會(huì )計提供的解款憑證，對報刊社、省零售公司和貴陽(yáng)市零售公司解款，這個(gè)工作量比較大，因為零售報刊的資金零錢(qián)居多，整錢(qián)少，往往都是伍角面值，而且紙質(zhì)破爛，數起來(lái)還比較費時(shí)間。說(shuō)句不該的話(huà)，儲蓄所的同志最怕我去，因為我去存的都是零錢(qián)——難數，他們往往為我的存錢(qián)要大動(dòng)干戈——召集幾個(gè)人來(lái)忙半天才能解決，一些營(yíng)業(yè)員只要一看到我去，臉色就變了。所以，很多時(shí)候，我要求零售人員每天把賣(mài)的錢(qián)存進(jìn)其它銀行，到繳款的時(shí)候，一次性取整來(lái)繳。我一年要收200—300萬(wàn)的零售報刊款，同樣要解走200—300萬(wàn)元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過(guò)程中，我認真遵守財務(wù)制度，接受報刊會(huì )計的審查和監督，在收款的過(guò)程中，認真核對，對沒(méi)有及時(shí)繳款的，及時(shí)通知，有時(shí)還主動(dòng)上門(mén)去收取，一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)不理解，認為我與他們過(guò)不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長(cháng)著(zhù)臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類(lèi)充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，再從他們那里收取錢(qián)，上繳計財，從1月到9月，通過(guò)我手發(fā)出去的各類(lèi)電信充值卡就有100余萬(wàn)元，9月份以后，由于報刊大收訂開(kāi)始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒(méi)能得到很好開(kāi)展。與此同時(shí)，我還做好生產(chǎn)過(guò)程中所需要的必須用品，請領(lǐng)工作，及時(shí)保障供應，既不浪費，又能確保生產(chǎn)工作。

　　以人為本，做好對職工的考核和激勵工作，充分調動(dòng)員工和社會(huì )力量的積極性。

　　報刊發(fā)行隊伍龐大，人員復雜，既有郵政內部人員，也有外單位人員，還有社會(huì )力量，無(wú)業(yè)人員；內部人員有正式員工，也有臨時(shí)人員，有干部、有投遞人員，外單位人員主要是發(fā)行站人員，社會(huì )人員有郵政報刊亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)、報童；他們有的生活在城市，有的生活在農村，由于各自的生活處境和文化水準和經(jīng)濟地位的不同，造就了他們對事物的理解不同，思維方式不同，因而如果用同樣的考核和獎勵辦法，肯定是行不通的，對不同的群體，要有不同的考核和獎勵辦法，這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時(shí)要通盤(pán)考慮，力求嚴密、周到。比如，拿管理郵政正式職工的辦法來(lái)管理郵亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)和報童，顯然是不合適的，也是絕對沒(méi)有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法，把這些社會(huì )人員熔入到郵政這個(gè)大家庭中來(lái)，使他們成為郵政的一員，為郵政出力。去年年底的時(shí)候，在我的建議和黃局長(cháng)的支持下，召集報童和郵亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)召開(kāi)座談會(huì )，讓大家來(lái)暢談對郵政的認識，提出對報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，會(huì )后還大家集體會(huì )餐，每個(gè)人發(fā)一點(diǎn)小小的紀念品，這一個(gè)小小的舉動(dòng)卻迎來(lái)了不少人的心，特別是這些報童們，來(lái)自農村，沒(méi)有社會(huì )地位，心里很容易得到滿(mǎn)足，因此認為郵政報刊發(fā)行局真正在把他們當作一名有用的勞動(dòng)者，有價(jià)值的勞動(dòng)人。并做好職工生日禮品的發(fā)放；從情感上熔化他們，讓他們覺(jué)得不好好為郵政出力，就會(huì )對不起郵政企業(yè)。此外，在制訂XX年考核辦法的時(shí)候，我們就要據郵亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、業(yè)務(wù)完成情況對扣點(diǎn)作不同的調整，鼓勵多創(chuàng )多收。這些措施和辦法都體現了“以人為本，以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標”思想；鼓勵職工積極發(fā)展報刊業(yè)務(wù)。

　　在上級領(lǐng)導的統一指揮下，參與奮戰XX年報刊一次性大收訂。

　　根據省公司領(lǐng)導和州郵政局領(lǐng)導就報刊大收訂的指示，我們及早籌備召開(kāi)XX年報刊一次性大收訂的工作會(huì )議，統籌規劃報刊大收訂工作，并進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、指導。根據省公司制訂的報刊收訂營(yíng)銷(xiāo)方案，結合黔西南州的收訂實(shí)際，草擬了現實(shí)性和可操作性都很強的收訂營(yíng)銷(xiāo)方案。配合有關(guān)部門(mén)，及時(shí)做好收訂宣傳、組織、發(fā)動(dòng)工作：一是在全州內開(kāi)展“賽經(jīng)營(yíng)、賽管理、賽服務(wù)”大收訂常規勞動(dòng)競賽，并根據個(gè)別項目收訂進(jìn)度緩慢狀況，適時(shí)出臺短程勞動(dòng)競賽辦法，有針對性地引導合理有效收訂；二是認真做好報刊收訂進(jìn)度，特別黨報黨刊、重點(diǎn)報刊、暢銷(xiāo)報刊收訂進(jìn)度的統計工作。每三天一報、每十天一個(gè)通報，分析收訂的各階段中存在的問(wèn)題，給領(lǐng)導決策提供科學(xué)的依據。做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作

　　這項隨機性大，也不好統計，不好總結。一句話(huà)我的工作原則是既快又好。

　　最后，在作風(fēng)上，我能遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記郵政員工的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　隨著(zhù)郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為郵政發(fā)展做出應有的貢獻。

　　總結報刊發(fā)行局的工作，無(wú)外有三點(diǎn)最為重要：一是想方設法開(kāi)拓市場(chǎng)，擴展業(yè)務(wù)空間，訂閱和零售兩條腿缺一不可；二是堵住零售二渠道供貨現象，嚴防漏水；三是做好欠款的催繳工作，特別是要完帶款要數或經(jīng)濟擔保責任制。

　　作為我這個(gè)崗位，下一步的工作打算應該如下：

　　一、繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和和諧社會(huì )理論為指導，加強政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習，不斷適應改革和發(fā)展的需要，做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　二、加強縣局報刊發(fā)行戰線(xiàn)上工作人員的溝通，及時(shí)了解情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，并做好必要的業(yè)務(wù)指導工作。

　　三、做好服務(wù)，以良好的服務(wù)促進(jìn)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，來(lái)年要抓好報刊續補訂閱工作和零售報刊亭點(diǎn)增建工作。

　　四、加強對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書(shū)都是從郵政渠道進(jìn)來(lái)。

　　五、認真到生產(chǎn)一線(xiàn)調研，了解情況，收集數據，做好業(yè)務(wù)分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　六、走出去，積極協(xié)助局領(lǐng)導拓展市場(chǎng)空間。

　　范文二：郵政員工年終總結

　　回顧XX年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，

　　現將工作業(yè)績(jì)總結如下：

　　一、思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，擁護以錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的`前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績(jì)：

　　在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問(wèn)題：

　　一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　范文三：郵政員工年終總結

　　伴著(zhù)紛飛的瑞雪，和著(zhù)奧運成功的歡笑，20XX即將離我們遠去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì )的理事，在這年終歲尾，有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結，二來(lái)也向局領(lǐng)導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

　　黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(cháng)的直接領(lǐng)導下，堅持了三年，在省集郵秘書(shū)長(cháng)會(huì )議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗交流會(huì )上作了經(jīng)驗交流，得到了與會(huì )同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

　　1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

　　從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。20XX年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(cháng)、區教育局常務(wù)局長(cháng)譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會(huì )委員李石平等到會(huì )祝賀�；顒�(dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著(zhù)位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。

　　2、普及奧運知識，開(kāi)展迎奧運答卷活動(dòng)

　　在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運百題知識競賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會(huì )組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛(ài)祖國。

　　3、開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)

　　十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。

　　4、請專(zhuān)家講座，提高活動(dòng)的層次

　　何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著(zhù)名的東北解放區郵票的研究專(zhuān)家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

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