護理工作全年總結（通用11篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的護理工作全年總結（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理工作全年總結1
一年轉眼即逝，在肛腸科的工作也變得得心應手，現總結如下：
1、在工作上，作為一名普通護士，我把對工作的熱心全部投入到科室這個(gè)大集體中，為維護集體榮譽(yù)和科室利益，和科室成員團結友愛(ài)，互相關(guān)心，互相幫助，無(wú)論工作有多忙也毫無(wú)怨言。
2、科室及醫院組織學(xué)習了《喚醒醫療》這本書(shū)，實(shí)施人本位的醫療理念，使我感觸頗深，讓我在護理工作中更加關(guān)注病人的心理狀況和人格尊嚴，在重視每一位病人的前提下，更有利于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使護理工作質(zhì)量明顯提高，安全隱患也迅速減少。
3、科室引進(jìn)了洗腸機和中藥熏藥機，護理人員加強培訓，學(xué)會(huì )了中藥熏洗技術(shù)和結腸水療技術(shù)，更好地服務(wù)于患者，為患者減輕了很大的痛苦。
4、參與護理部組織的禮儀培訓，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作提供了更大的便捷。
5、學(xué)習了電腦新信息系統，使查對核實(shí)工作更加方便，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
6、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，護士長(cháng)每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
7、認真開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”工作，使我科室和個(gè)人的服務(wù)水平明顯提高，病人滿(mǎn)意率也大大提高。
護理工作全年總結2
20xx年護理工作的重點(diǎn)是圍繞繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)、創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)和形象建設年活動(dòng)，在完成臨床護理工作基礎上，完善護理質(zhì)量管理，有效開(kāi)展全院護理質(zhì)量管理評價(jià)，貫徹執行規章制度，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高護理技能操作質(zhì)量，基本完成了年初制定的護理工作目標，具體工作總結如下：
一、護理管理工作
1、圍繞20xx年繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)的主要內容，結合我院護理工作，修訂并實(shí)施了《全院護理質(zhì)量考核項目、標準、評分原則》。為提高護理人員安全防范意識，加強消毒隔離觀(guān)念，做到護理工作不斷持續改進(jìn)，修訂下發(fā)了《護理文件書(shū)寫(xiě)要求》、《病房消毒隔離制度一般診療用品的消毒和使用》等供臨床護理工作參照執行。今年x月x日《護士條例》開(kāi)始實(shí)施，《條例》頒布之后及時(shí)組織全院護士共同學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )《條列》精神如；護士的定義、護士的權利及義務(wù)等。
2、成功舉辦了，我院首屆護理人員《中醫基礎理論》學(xué)習班，歷時(shí)3個(gè)半月，參加人數在全院護理人員總數的95％以上。在繼續教育科的協(xié)助下，此次學(xué)習班申請了省中醫管理局中醫藥繼續教育學(xué)分。
3、在對全院護理工作的各項指標，進(jìn)行定期和不定期質(zhì)控檢查的同時(shí)，針對我院護理工作實(shí)際情況，制定了每月一講、每月一練、每月一評的考核、訓練方式。對全院護理工作及護理人員進(jìn)行訓練、考核、培訓、講評。以此來(lái)提高護理人員對臨床基礎護理知識的掌握，提高護理技能操作能力。
4、加大護理工作質(zhì)控檢查力度，尤其對護理文件書(shū)寫(xiě)的檢查，基本保證每周到病房對新入院的病歷進(jìn)行質(zhì)控檢查，使運行病歷及時(shí)完成，并不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，在檢查的同時(shí)以反饋單的形式將結果及時(shí)反饋給臨床科室并提出改進(jìn)措施。全年質(zhì)控檢查運行病歷3300份，比上年度增加660份，占全年歸檔病歷總數的59％，質(zhì)控檢查歸檔病歷8035份，比上年度增加715份，其中書(shū)寫(xiě)不規范的病歷73份，比上年度的92份減少11份。通過(guò)對運行病歷和歸檔病歷的嚴格檢查，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了明顯的提高，確保不合格病歷不歸檔。
5、全年組織各病區的護理專(zhuān)病查房126次，在查房過(guò)程中不斷總結和完善查房的內容和形式，針對科室當前存在的`實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)討論。如：使用靜脈留置針的病人，為什么有人留置時(shí)間長(cháng)有人留置時(shí)間短，與我們操作是否有關(guān)？“pIcc”置管術(shù)后的護理，“plcc”置管我院少見(jiàn)，此例患者是院外帶來(lái)的置管，我們護士長(cháng)親自到外院請教，回來(lái)后組織專(zhuān)題討論，護理部組織全院各病區參加討論學(xué)習，死亡病例討論；通過(guò)搶救病人的全過(guò)程我們護士從中吸取的經(jīng)驗，得到的啟發(fā)，平時(shí)訓練的技能操作在實(shí)際工作中應用體會(huì )等。使護理專(zhuān)病查房工作越來(lái)越切合實(shí)際。
6、組織全院基礎理論知識考試4次，答卷率100％，全院平均成績(jì)93.81分。
二、“三基三嚴”訓練工作
1、每月一講；護理部制訂了護士長(cháng)講課制度，原則上按護理部制定的順序，每位護士長(cháng)都要在全院范圍內講課，以此提升護士長(cháng)的臨床指導能力和學(xué)習新信息、傳授信息的能力。其講課內容由護士長(cháng)擬出題綱，護理部審閱，基本內容是護士長(cháng)掌握的較先進(jìn)的護理知識，和本專(zhuān)業(yè)的護理知識，供全院護士共同學(xué)習，其目的使全院護理人員掌握本專(zhuān)業(yè)以外的護理知識。全年共組織護理學(xué)術(shù)講座15次，其中護理業(yè)務(wù)講座11次，護理相關(guān)制度、職責、護理人員素質(zhì)教育等4次。在講課過(guò)程中涉及到護理技能操作的項目，我們在全院范圍內經(jīng)過(guò)考核，選拔出操作標準的優(yōu)秀護士，做現場(chǎng)示范表演，做到理論和實(shí)踐結合，收到了良好的效果。在我院患者多，工作量大的時(shí)間段內，為更好的預防院內感染，請感染科做了，護理人員無(wú)菌技術(shù)操作在醫院感染預防中的作用的專(zhuān)題講座。
2、每月一練；年初在衛生部規定的護士崗位技能訓練項目，五十項護理技能操作中，選出適合我院實(shí)際工作的20個(gè)項目，（西醫操作18項，中醫操作2項）作為我院20xx年技能操作訓練項目。首先，護理部把20個(gè)護理技能操作項目，制定了統一的操作規程、評分標準下發(fā)各科室，要求全員參與、全員訓練，目的是全員提高,并擬定了考核程序；每月初公布本月考核項目1—2項，考核時(shí)間根據臨床工作情況待定，考核人員根據各科上報排班表由護理部點(diǎn)名，考核標準按統一操作規程及評分標準進(jìn)行。全年考核護理技能操作項目19項，其中中醫護理操作項目2項�？己巳舜�214人次，全院平均成績(jì)94.69分。體現了全員參與、全員訓練、全員提高。
開(kāi)展了，每月一項護理常規的考核，各科護理常規的掌握順序，先由專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規到本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病、多發(fā)病護理常規�？己诵问�；月初由科室上報本月本科室護理常規的考核項目，質(zhì)控組到科室現場(chǎng)考核，評分。全年考核護理常規60項，全院平均成績(jì)96.7分。
護理技能操作和護理常規的考核，改變了由原來(lái)護理部抽查及指定考核項目，使臨床護士有充分的訓練時(shí)間，使護士在輕松愉快的氛圍中，更好的掌握完成護理工作，體現了人文管理，收到良好的效果。
3、每月一評；每月在對全院護理工作定期總結的基礎上，對護理技能
操作考核和護理常規的考核，做重點(diǎn)講評，對考核成績(jì)好的科室和護士給予點(diǎn)名表?yè)P，對參加全院示范表演的護士和所在科室給予點(diǎn)名表?yè)P。同時(shí)對不達標的護士和科室給予點(diǎn)名批評并補考。
通過(guò)檢查、訓練、考評，在我院已形成了全員參與、全員訓練、全員學(xué)習、全員提高的局面。廣大護理人員從一開(kāi)始的不愿接受到主動(dòng)訓練，你追我趕都不愿落在后面，都想爭取一個(gè)好成績(jì)，這樣的一個(gè)轉變，有的科主任講；護士的嚴格訓練讓我們在臨床搶救時(shí)，體會(huì )到了護士搶救能力的提高，臨床護士說(shuō)出了心里話(huà)；“通過(guò)訓練在搶救時(shí)心里不發(fā)蒙了、不打杵了、心有數了”。通過(guò)一年的訓練我們達到了目的，練一項，會(huì )一項，精一項。使我院護理工作一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的往前走。
三、其他工作的完善
1、“5.12”護士節期間在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，召開(kāi)了慶�！�5.12”國際護士節座談會(huì )，并對我院首屆評選出的13名“優(yōu)秀護士”給予了表彰獎勵。在衛生廳舉辦的全省慶�！�5.12”國際護士節大會(huì )上，我院急診科護理組被評為全省護理“先進(jìn)集體”并受到表彰。我院針灸二科護理組被授予“全國中醫特色護理優(yōu)秀科室”榮譽(yù)稱(chēng)號。
2、對本年度聘用的護士及20xx年以后上崗的護士共47人，進(jìn)行了較規范的培訓，其內容；規章制度、工作制度，《護士條例》解讀、護士職業(yè)素質(zhì)要求、護理人員崗位職責、護理文件書(shū)寫(xiě)規范、護理技能操作規范及示范表演、護理人員無(wú)菌技術(shù)操作、心病專(zhuān)科專(zhuān)病護理、ccu監護等。培訓結束后進(jìn)行了培訓內容的試卷考試，成績(jì)歸檔。對本年度聘用的17名護士，完成了試用期滿(mǎn)的考核工作。
3、完成了175名護士的執業(yè)注冊工作。
4、制定了院內護理人員繼續教育學(xué)分登記冊，便于學(xué)分統計和管理。
5、加強供應室消毒滅菌工作的管理，按要求進(jìn)行“BD”試驗和“生物監測”。
6、完成院里對綜合外科換藥室的整改工作，改變了常年不合格的局面，使換藥室初具規模。
7、全年接收進(jìn)修、實(shí)習護理人員30名。
四、存在的問(wèn)題
1、11個(gè)病區編制床506張，臨床護士121人，其中聘用護士77人，床護比1：0.24。我院床位使用率常年在90％以上，個(gè)別科室床位使用率常年在100％以上，床護比嚴重失衡，護理人員勞動(dòng)強度大，長(cháng)時(shí)間得不到緩解，心理壓力大，護理工作不到位，存在較大安全隱患。
2、在編護士不安心臨床工作，缺乏主動(dòng)學(xué)習意識，惰性強。
3、聘用護士與在編護士不能同工同酬，主人翁意識淡漠，責任心不強，主動(dòng)服務(wù)意識較差，存在安全隱患。
4、護士長(cháng)學(xué)習機會(huì )少，缺乏護理管理經(jīng)驗。
護理工作全年總結3
經(jīng)過(guò)實(shí)習的護理工作，我也是能做好一名護士，去把我負責的工作做好，我也是相信在今后的工作里頭，我會(huì )成為一名更加優(yōu)秀的護士，而實(shí)習期的工作，我也是認真的去學(xué)，去按照要求做好了，對于實(shí)習，我也是要來(lái)總結一下。
來(lái)到醫院實(shí)習，我也是比較的擔心自己是否能做好工作，畢竟自己也是頭一次實(shí)習，雖然在學(xué)校學(xué)得不錯，但是我也是清楚實(shí)習工作和在學(xué)校學(xué)習是兩回事，同時(shí)我也是能感受到大家在工作中比較的忙碌，但都是有條不紊的，我也是擔心自己是否跟得上進(jìn)度，但是帶我的老師卻是比較的有耐心，一遍遍的教我們該如何的去做，我也是學(xué)的很快，得到老師的肯定，不過(guò)也是告誡過(guò)，雖然學(xué)的快，但是在實(shí)際的操作之中要穩，要慢，不能出差錯，必須要謹慎的去做好護理的工作，我也是清楚，我們護士要對病人負責，護理不能出問(wèn)題，可能小的錯誤只是讓病人受罪，但是嚴重的話(huà)可能也是會(huì )危及到他們的生命。所以在學(xué)的時(shí)候，我也是多問(wèn)，多了解細節，盡量的把護理的步驟和流程都熟悉了，再去做，也是能避免很多的問(wèn)題，雖然有老師在旁邊監督，但是我也是希望自己能盡力的獨立完成。
經(jīng)過(guò)學(xué)習，我也是在實(shí)操之中，去把工作做好，護理的步驟很多，而且不同的病人，不同的情況也是有區別的，我也是在各個(gè)科室去輪崗，去感受到不一樣的護理方式，并且在護理里面也是得到病人的肯定，我雖然是實(shí)習生，但是由于謹慎，而且工作也是做得穩重，所以他們并不覺(jué)得我是實(shí)習而刁難我。工作之中遇到的問(wèn)題，我也是會(huì )多去問(wèn)同事，去問(wèn)老師，盡量的解決問(wèn)題，去讓自己工作順利的進(jìn)行，在護理的過(guò)程之中我也是遇到了一些難題，不過(guò)都妥善的被我解決了，我也是明白做好一名護士是辛苦的，不容易的，但是看到病人在我的護理下得到更好的康復，我也是感受到這份工作是讓人驕傲，很有成就感的。
實(shí)習而今結束，我也是看到自己身上有很多的地方要繼續的去提升，去改變，來(lái)讓自己變得更優(yōu)秀，護理的工作不容易做好，但是只要努力，自己嚴謹穩重的去把事情都做好，也是能成為更出色的護士的，我也是對于未來(lái)，做好了準備。
護理工作全年總結4
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼已近年終。這一年來(lái)，內三科護理姐妹們在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成了護理工作，現總結如下：
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習。本著(zhù)缺什么補什么，需什么學(xué)什么，發(fā)現什么改進(jìn)什么的原則加強理論學(xué)習及實(shí)踐技能培訓，并不斷完善科內護理常規，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現了護士的知識水平，受到了患者、家屬的好評。
二、認真學(xué)習核心制度及科內常用的某些應急預案，將應急預案、核心制度，護士素質(zhì)及臨床常用護理數據、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時(shí)刻學(xué)習，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫療安全。
三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，找出問(wèn)題，及時(shí)糾正，進(jìn)行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。
四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人，對科內不是常見(jiàn)的護理操作，來(lái)取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習情況。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始�？剖艺匍_(kāi)了頻繁的護士會(huì )議，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行，同時(shí)科室也積極動(dòng)起來(lái)，光是在工作安排上做了調整，取消了原來(lái)的排班模式，改為APN排班模式，建立責任小組負責制，將病床包干到人，同時(shí)重新調整整修訂了各班職責，半年來(lái)，通過(guò)反復學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，使我們護士的護理服務(wù)越來(lái)越周全，越來(lái)越人性化。
六、加大了病房的安全管理�？剖依淆g患者居多，針對科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院就開(kāi)始進(jìn)行細致詳盡的安全教育，預防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件，做好各項告知書(shū)，針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估，并根據危險評估分值做好相關(guān)的預防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內均有防滑倒，防墜床的警示標識，對于意識不太清又行動(dòng)自如者，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負擔，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據病人的綜合因素考慮，同時(shí)在飯點(diǎn)前主動(dòng)為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂(yōu)，排患者所難，滿(mǎn)足病人需要，使病人滿(mǎn)意。
八、為了解除病人對醫院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時(shí)告知外，還統一有護理人員全程陪護進(jìn)行院內檢查，如果有重病人或需檢人數過(guò)多，則加派陪檢人員或有醫生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來(lái)，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數據表明，成績(jì)是可喜的，但缺點(diǎn)也是存在的：一方面是低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待提高；另一方面是作為年長(cháng)而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長(cháng)，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
十、明年工作設想：第一，指定規范詳細的培訓計劃；第二，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養；第三，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習，提高自身管理水平。
護理工作全年總結5
隨著(zhù)整體護理內涵的拓展，護理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護士的職責已經(jīng)拓展到健康管理這個(gè)范疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特殊科室，病人起病急，變化快，病程長(cháng)，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務(wù)繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護士長(cháng)帶領(lǐng)下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。
一、強化入院指導，認真履行告知義務(wù)
新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專(zhuān)業(yè)護士再次強化，最后由護士長(cháng)來(lái)檢查指導結果。強調管道維護、癥狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。
二、每周安排健康教育班次
并梳理了崗位職責，由責任組長(cháng)承擔根據科室實(shí)際病員情況、住院時(shí)間長(cháng)、各組責任組長(cháng)對病人情況掌握全面等特點(diǎn)，每周排健康教育班次，由責任組長(cháng)承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進(jìn)行指導，如常見(jiàn)的病情觀(guān)察合作要點(diǎn)、飲食指導、體位指導、氣管切開(kāi)護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內的健康教育工作落實(shí)提供依據和幫助。
三、由于神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)的特殊性
部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無(wú)法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因為經(jīng)濟原因帶管出院，為了更好地體現整體、優(yōu)質(zhì)護理，針對這類(lèi)病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時(shí)作特殊標識，除了常規的電話(huà)隨訪(fǎng)，另外在每周的“健康教育”班時(shí)加強一次電話(huà)指導，必要時(shí)進(jìn)入社區、家庭進(jìn)行指導。
四、常規健康教育具體到每個(gè)人頭
落實(shí)到分管床位，不論年齡，職稱(chēng)高低各分管一個(gè)病室的健康教育。不但增強了每個(gè)護士的健康教育意識，同時(shí)提升了護理團隊整體的專(zhuān)業(yè)素養，加強了低年資護士的工作責任感。
五、溫馨提示
豐富健康教育形式制作氣管切開(kāi)警示卡，床頭簡(jiǎn)短留言條，做到口頭與書(shū)面并進(jìn)，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。
通過(guò)神經(jīng)外科獨特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。
護理工作全年總結6
一、基本情況
共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構：本科學(xué)歷有3人（有學(xué)士學(xué)位證有2人），專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人（并都在讀專(zhuān)科）。職稱(chēng)結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。
二、完成工作情況
�。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿(mǎn)意度調查12次，平均滿(mǎn)意度97%。
�。ǘ┱J真落實(shí)護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則（20xx版）》完善制定的護理管理制度和考核標
準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，認真督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
按照護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，繼續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的三滿(mǎn)意目標。
�。ㄋ模┖葑ズ诵闹贫鹊穆鋵�(shí)
按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
�。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量。
1．每月按照《硯山縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，及時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。
2.規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并根據檢查結果進(jìn)行分析、查找原因，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3．護理質(zhì)量控制各項指標完成情況：
�。�1）基礎護理合格率97％；
�。�2）急救物品完好率100%；
�。�3）危重、一級護理合格率98%；
�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97.5%；
�。�5）健康教育覆蓋率100%；
�。�6）住院患者的滿(mǎn)意率97%；
�。�7）無(wú)菌物品滅菌合格率97%；
�。�8）常規器械消毒合格率100%；
�。�9）科內護理技術(shù)操作合格率100%；
�。�10）科內理論考核合格率100%；
�。�11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；
�。�12）事故發(fā)生率“0”；
�。�13）新護士上崗培訓率100%；
�。┳o理安全
1．護士長(cháng)每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進(jìn)行相關(guān)的宣教及有效的溝通，并參加每天的床頭交接班，掌握重點(diǎn)病人病情并給予指導，對新入院、新轉入、急危重病人重點(diǎn)環(huán)節督促檢查和監控，及時(shí)發(fā)現護理安全隱患，及時(shí)處理，保證護理安全。
2.加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，要求做到準確、客觀(guān)及連續，護理文書(shū)是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，積極組織科室護理人員認真學(xué)習電子病歷書(shū)寫(xiě)規范，要求護理人員在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)每天早上檢查護理記錄單，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
3．加強對護理不良事件報告管理，科室共發(fā)生護理不良事件3件，并針對每起不良事件及時(shí)組織科室護理人員進(jìn)行討論，分析發(fā)生的原因。吸取教訓，提出改進(jìn)措施。
4．完善急救藥品、急救器材管理。對科室搶救車(chē)嚴格做到“五定一及時(shí)”，護士長(cháng)及急救藥品、急救器材管理員每周進(jìn)行藥品、物品的檢查及清點(diǎn)，保證標簽醒目，卡片目錄與車(chē)內藥品一致，無(wú)過(guò)期。保持急救器材功能完好，隨時(shí)備用。
5．加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。嚴格按照國家規范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格執行交接班，護士長(cháng)及藥品管理員每周進(jìn)行檢查，保證藥品使用的安全性。
6.加強科內感染管理，重點(diǎn)是消毒隔離內容，如病房及醫療廢物的管理，對病房每日定時(shí)通風(fēng)，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，做到同一病房收治同一病種，認真落實(shí)手衛生消毒規范依從性及出院終末消毒。完善醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控人員適時(shí)監控科內護士，督促其認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
�。ㄆ撸┛剖耀@獎情況
通過(guò)我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年度內科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5.12護士節，在科室醫護人員團結一致、不辭辛苦的努力下，科室獲得院內組織的以“醫患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。
三．存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。
護理工作全年總結7
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，xx外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上按照年初的計劃：
1、大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2、組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3、建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4、規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6、按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；
管理上緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1、學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
學(xué)習上：
1、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨__提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2、每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨__提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，__外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需
要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好xx外科這個(gè)年輕的科室吧。
護理工作全年總結8
一、20xx年總結
20xx年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在護理部、門(mén)診部主任的正確指導下，在科內全體同志們的大力支持下，較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的計劃，現總結匯報如下。
�。ㄒ唬┓e極組織參與醫院三甲復審及JCI專(zhuān)項工作推進(jìn)，以三甲評審及JCI專(zhuān)項工作為契機，組織學(xué)習，不斷提高，增加了科室的凝聚力。根據三甲評審標準及JCI評審標準進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題請教評審專(zhuān)家并及時(shí)改正。根據評審專(zhuān)家及護理部要求，對門(mén)診的工作制度及職責進(jìn)行了修訂，利用午休時(shí)間組織護士進(jìn)行36項核心制度及相關(guān)知識的培訓和學(xué)習。根據JCI評審專(zhuān)家的要求，全體護士積極參與，主動(dòng)配合，虛心接受并及時(shí)整改專(zhuān)家組提出的項目，如高警示藥品管理、環(huán)境標識、手消劑標識、醫用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。
�。ǘ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。倡導以病人為中心，以“我為患者做點(diǎn)什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點(diǎn)，積極為病人排憂(yōu)解難，解答病人提出的各種問(wèn)題，得到了患者及家屬的好評。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)：
1、嚴格落實(shí)門(mén)診區域科室安全檢查登記，每周進(jìn)行督導檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋整改。
2、每季度對門(mén)診區域科室進(jìn)行安全自查，共查出隱患9處，并將安全隱患及時(shí)上報院安全辦公室給予解決。
�。ㄋ模┘訌妽徫痪毐�
1、為進(jìn)一步提高門(mén)診護士的急救技能，練就扎實(shí)基本功，對門(mén)診所有導醫護士進(jìn)行嚴格的心肺復蘇術(shù)考核，并組織進(jìn)行了門(mén)診區域就診患者突發(fā)意外急救演練，確保護士熟練掌握及應用。
2、請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了滅火器使用操作講解，達到人人熟練掌握，并組織進(jìn)行了消防滅火疏散救治應急處置演練，提高了安全生產(chǎn)意識和應急處置能力。
�。ㄎ澹┤绾螌﹂T(mén)診區域患者進(jìn)行跌倒/墜床的防范是我院的空白，針對這一問(wèn)題，積極與護理部溝通，在護理部的大力支持下，制定出了切實(shí)可行的防范措施，即：
1、在門(mén)診區域張貼統一制作的“防跌倒10知道”，在門(mén)診座椅上貼“小心跌倒”標識貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。
2、導醫護士對所有來(lái)院患者先進(jìn)行目測篩查，對有跌倒高風(fēng)險的人員進(jìn)行危險因子評估，并將評估結果登記在門(mén)診病歷上，同時(shí)對患者進(jìn)行標記。
�。┘訌娊】到逃�。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，為門(mén)診等候患者進(jìn)行健康教育視頻播放，受到廣大患者及家屬的歡迎。
�。ㄆ撸┘訌姼篂a門(mén)診的管理，在腹瀉門(mén)診同志們的大力支持下，自5月1日開(kāi)診至10月30日結束，較圓滿(mǎn)的完成了各項任務(wù)。
�。ò耍╅T(mén)診His系統切換、運行過(guò)程中，門(mén)診全體護士加班加點(diǎn)，提前學(xué)習，及時(shí)與工程師溝通，努力幫助出診醫生解決在His系統切換過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保了His系統的順利切換。在后續工作中積極配合醫院護理信息化管理平臺進(jìn)行科室管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與信息部溝通，進(jìn)行信息維護，保證了門(mén)診信息系統的正常運行。
�。ň牛┛蒲薪虒W(xué)：發(fā)明專(zhuān)利一項，舉辦市級繼續教育項目一項。
二、20xx年打算：
�。ㄒ唬┤σ愿白龊肑CI專(zhuān)項工作推進(jìn)，在醫院JCI評審工作中做出自己的貢獻。
�。ǘ┮圆∪藶橹行淖龊脙�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，積極為病人排憂(yōu)解難。
�。ㄈ┮婪ㄒ酪幾龊酶黜椆ぷ�，把安全生產(chǎn)當做工作中的重中之重。
�。ㄋ模├^續做好門(mén)診區域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。
�。ㄎ澹┘訌妽徫痪毐�。
�。┳龊瞄T(mén)診患者的健康教育。
護理工作全年總結9
過(guò)去一年，我中心就養老護理工作創(chuàng )新發(fā)展思路，緊緊把握養老中心發(fā)展機遇，推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。以下是今年的養老護理工作總結。
一、中心規劃
樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活。明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區養老護理的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
二、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了養老網(wǎng)絡(luò )系統。
三、摸底調查，分類(lèi)建檔
對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了養老護理性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的.基礎。
四、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
五、工作中的不足
宣傳工作不夠深入工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì )的積極認可。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受養老護理。工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
20xx年馬上就要過(guò)去了，xx養老護理中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老護理機構，我們將繼續努力，順利朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)！
護理工作全年總結10
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫忙下，內二科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和職責心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年上半年護理工作做如下總結：
一、護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，規范自我的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續，供給一次性紙杯，幫忙無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
護理工作全年總結11
20xx年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫院工作已經(jīng)近兩年了，能夠積極擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，愛(ài)崗敬業(yè)，堅持加強政治學(xué)習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養。從進(jìn)醫院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長(cháng)，急診室是醫院最重要的窗口之一，有著(zhù)急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。一開(kāi)始對急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護士長(cháng)及各位老師同事的指導和幫助下，在自己不斷地學(xué)習和努力下，慢慢的我發(fā)現，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力。
急診室的工作不同于病房，醫護人員沒(méi)有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要�；純杭凹覍僭谂c醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對患兒及其家長(cháng)的心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響，造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)，所以，我越發(fā)覺(jué)得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開(kāi)展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到。
要做一名優(yōu)秀的護士，特別是急診室的護士，就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟練掌握三基理論與技能、護理常規與制度、職責、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程，積極參加院及護理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習及考核并考核達標。練好基本功，去年被院評為“穿刺能手”。我沒(méi)有驕傲，仍然邊學(xué)邊問(wèn)，向護士長(cháng)，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續護理本科的學(xué)習。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。在今年五月份，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護士長(cháng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。大的方面，我做到：聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速急診室大門(mén)接診患兒、按照搶救程序及護理技術(shù)操作規程對危重患兒進(jìn)行搶救、對留觀(guān)患兒進(jìn)行觀(guān)察、及時(shí)匯報等；小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎，來(lái)急診室就診，在侯診椅上坐著(zhù)等化驗報告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著(zhù)看孩子，這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫生�！�
孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說(shuō)謝謝�！捌椒驳氖虑�，把它做好了就是不平凡�！蔽乙恢庇浿�(zhù)這句話(huà)，并努力做好每一件平凡的事情�，F在，我們醫院面臨著(zhù)“創(chuàng )三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴格按照醫院及科室的要求強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技能水平，對待病兒多一份關(guān)心，多一點(diǎn)愛(ài)心，多一份耐心，多一份細心，多一份責任心。
我曾有過(guò)這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多，很多。
總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。努力，加油！
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