納稅服務(wù)年度個(gè)人總結（通用15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的納稅服務(wù)年度個(gè)人總結（通用15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結1
今年以來(lái)，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實(shí)各項納稅服務(wù)工作內容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標，不斷提高和創(chuàng )新服務(wù)手段，積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務(wù)�，F總結如下：
一、完善制度建設，優(yōu)化服務(wù)內容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20XX年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時(shí)又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案，不斷強化納稅咨詢(xún)、延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、提醒服務(wù)，認真落實(shí)省局領(lǐng)導值班等各項制度的實(shí)施，征期內，由分管領(lǐng)導及各業(yè)務(wù)科室負責人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導，及時(shí)掌握服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，了解納稅人需求，應對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開(kāi)更加透明，對非即辦事項的流轉采用統一文書(shū)傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記，規范文書(shū)資料的及時(shí)流轉。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
�。ㄒ唬┓e極推廣服務(wù)熱線(xiàn)。自省局12366服務(wù)熱線(xiàn)運行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動(dòng)QQ群，隨縣論談“陽(yáng)光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線(xiàn)，不斷宣傳納稅人權益保護，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時(shí)性、準確性，通過(guò)宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
�。ǘ┮劳刑一ü�、尋根節和法制宣傳日等節日活動(dòng)，設置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來(lái)往群眾提供稅法咨詢(xún)，當面解答涉稅問(wèn)題280余次，發(fā)送宣傳資料20XX余份，同時(shí)利用稅企QQ群、陽(yáng)光國稅論談等宣傳陣地，及時(shí)公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢(qián)樂(lè )科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實(shí)現稅金19萬(wàn)元，分局通過(guò)比對前幾個(gè)月數據，發(fā)現差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結果得知是該企業(yè)本來(lái)沒(méi)有實(shí)現稅金，是會(huì )計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷(xiāo)了當月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現場(chǎng)進(jìn)行電腦操作輔導，使該企業(yè)會(huì )計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數據，免除了企業(yè)當月應繳19萬(wàn)元稅款壓力，納稅人發(fā)自?xún)刃牡谋磉_了感激之情。
四、納稅咨詢(xún)，實(shí)行首問(wèn)責任制。
拓展咨詢(xún)渠道。辦稅服務(wù)廳主動(dòng)告訴納稅人咨詢(xún)電話(huà)，稅企互動(dòng)QQ群號碼，同時(shí)，推行納稅咨詢(xún)回復承諾制，并對納稅人咨詢(xún)的'熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理上報市局，電話(huà)受理納稅咨詢(xún)60多人次，上報咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)題12次。對來(lái)辦稅服務(wù)廳當面咨詢(xún)問(wèn)題的納稅人及時(shí)答復問(wèn)題，對電話(huà)咨詢(xún)的納稅人，能夠及時(shí)答復的及時(shí)答復，答復不了的問(wèn)題，做好記錄請有關(guān)政策法規部門(mén)答復或讓納稅人咨詢(xún)12366服務(wù)熱線(xiàn)�？傊�，盡量讓納稅人得到滿(mǎn)意的答復。
一是認真落實(shí)“8152”運行機制。深入辦稅服務(wù)廳標準化軟件建設，基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門(mén)，來(lái)到一個(gè)窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書(shū)，嚴格按照“窗口受理、內部流轉、辦結、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續推行服務(wù)承諾制，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時(shí)為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、認證專(zhuān)用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱(chēng)贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統的平穩運行。嚴格增值稅專(zhuān)用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節，認真核對發(fā)票上的數字，對認證不符的地方進(jìn)行確認，確保數據采集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關(guān)，加強申報數據的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實(shí)做到了嚴把審核關(guān)，對超定稅額的銷(xiāo)售收入向納稅人進(jìn)行補稅告之，20XX年辦稅服務(wù)廳通過(guò)審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬(wàn)元。
五、拓展社會(huì )化協(xié)作，凝聚工作合力
大力向社會(huì )宣傳稅收志愿者活動(dòng)的內容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書(shū)，探索在農村各個(gè)學(xué)校教師、縣團委、重點(diǎn)企業(yè)財務(wù)總監、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
六、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)工作方案，開(kāi)展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動(dòng)，解決了偏遠鄉鎮的納稅人購票難問(wèn)題，滿(mǎn)足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關(guān)系。
七、存在的不足
1、納稅服務(wù)制度建設不夠健全。尚未建立比較規范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)辦法，總體上沒(méi)有形成一套可行性的效果評價(jià)、信息反饋、服務(wù)監督、業(yè)績(jì)考評和責任追究的納稅服務(wù)工作機制。
2、文書(shū)資料流轉不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書(shū)不能按時(shí)審批，有的是為了逃避執法考核，在文書(shū)審批期限即將到期時(shí)，人為的作廢，不但文書(shū)作廢率高，同時(shí)，給辦稅服務(wù)廳帶來(lái)重復工作的壓力。
3、辦稅服務(wù)缺少激勵措施。由于辦稅服務(wù)廳工作人員少，工作量大，不能落實(shí)輪休制度，工作人員滿(mǎn)負荷運轉，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量和工作效果，而且制約了大廳工作人員的積極性。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置
隨著(zhù)稅收起征點(diǎn)的調整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實(shí)到各個(gè)工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責、服務(wù)內容、業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限等，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強辦稅服務(wù)廳標準化建設
一是根據標準化辦稅服務(wù)廳要求，嚴格按稅務(wù)登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類(lèi)業(yè)務(wù)流程，完善規范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規范、行為規范和文明用語(yǔ)，力爭做到業(yè)務(wù)流程標準化，辦稅服務(wù)標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數量逐月進(jìn)行統計，講評，思想上弘揚先進(jìn)，經(jīng)濟上獎勵先進(jìn)。
三是認真落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據現有的即辦事項70項的規定，嚴格辦稅服務(wù)廳當場(chǎng)受理、當場(chǎng)辦結。認真執行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執行力度，確保實(shí)現職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動(dòng)交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實(shí)行主管稅務(wù)機關(guān)“局長(cháng)值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開(kāi)辦“納稅人課堂”，根據納稅人不同行業(yè)、不同規模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓和輔導；積極開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度調查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見(jiàn)和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀(guān)依據。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢(xún)、辦稅服務(wù)、權益保護等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內容。通過(guò)推廣應用12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)系統，建立12366國稅稅收知識庫統一納稅咨詢(xún)輔導口徑，加強納稅咨詢(xún)輔導力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開(kāi)等陽(yáng)光國稅、稅企QQ群平臺開(kāi)展稅收政策法規宣傳。根據稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓、專(zhuān)題輔導等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導基地，重點(diǎn)在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規解讀查詢(xún)等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動(dòng)，制作專(zhuān)題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿(mǎn)足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從，促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽，實(shí)現納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿(mǎn)足其多層次的共性需求，也要創(chuàng )造條件滿(mǎn)足不同類(lèi)型納稅人的個(gè)性化需求。
總之，納稅服務(wù)工作永無(wú)止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀(guān)念、提高納稅服務(wù)意識，團結協(xié)作的良好氛圍，樹(shù)立文明規范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng )一流的國稅服務(wù)隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結2
今年初，根據縣局下發(fā)的《20XX年納稅服務(wù)工作規劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20XX年納稅服務(wù)目標任務(wù)分解表》，并在實(shí)際稽查工作中嚴格執行。為進(jìn)一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項目，現將今年的納稅服務(wù)工作總結如下，同時(shí)對明年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行謀劃：
作為稽查部門(mén)，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經(jīng)營(yíng)的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節控制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。
1、進(jìn)一步完善稽查選案工作。
助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設。堅持選案工作的精細化、科學(xué)化，把風(fēng)險管理理論引入稽查選案，提高稽查應對的準確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個(gè)重點(diǎn)：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò )，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對獲取的信息進(jìn)行綜合分析，把風(fēng)險疑點(diǎn)多的企業(yè)作為案源；二是加強征管部門(mén)的信息傳遞，把納稅評估、稅收調研和日常稅收管理中發(fā)現的重大涉稅違規企業(yè)作為案源；三是把有關(guān)部門(mén)移送、轉交及上級機關(guān)督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線(xiàn)索不清，報復舉報而不署名或無(wú)事實(shí)杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長(cháng)型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶(hù)，督促企業(yè)自查。六是取消了純人工選案的日常檢查，避免了主觀(guān)人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節的規范化管理和檢查力度。
一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時(shí)盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內部監控，稽查取證時(shí)注意來(lái)源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。
二是嚴格執行預案管理制度，每一戶(hù)企業(yè)在入戶(hù)檢查前都要進(jìn)行充分的資料分析，制定切實(shí)可行的預案，提高檢查準確性。
三是嚴格推行說(shuō)理式執法。對今年檢查的每一戶(hù)企業(yè)都進(jìn)行了說(shuō)理式執法，把“說(shuō)理式執法”作為日�？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開(kāi)始，有序推進(jìn)，促進(jìn)了說(shuō)理式行政執法文書(shū)的推廣。
四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng )新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實(shí)現由傳統的“就帳查帳”方式向辦案方式轉變，站在稽查辦案的高度去開(kāi)展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來(lái)個(gè)案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。
一是審理部門(mén)在對案件審核定性時(shí)嚴格根據違法事實(shí)和已獲取的證據資料定性，而不是根據稽查人員的結論定性。對證據不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。
二是審理提前介入檢查環(huán)節，對法律法規的應用、文書(shū)的規范等嚴格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。
三是嚴格集體審議制度。對所有案件實(shí)行分級集體審議，嚴把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過(guò)場(chǎng)”和“人情案”發(fā)生。
四是審理環(huán)節注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯意見(jiàn)，要求審理人員認真對待，樹(shù)立法律地位平等的理念，充分聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)，以事實(shí)為依據，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權。做到定性準確、處罰適當。今年以來(lái)未有一起行政復議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現任何執法問(wèn)題，獲得較好的評價(jià)。
4、加強部門(mén)協(xié)作辦案和第三方信息的應用，提高工作效率。
稽查局邀請縣公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì )議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)、做好20XX年稅收專(zhuān)項檢查、組織區域稅收專(zhuān)項整治、開(kāi)展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進(jìn)行了交流和會(huì )商。
5、注重執行，在法制化、人性化執行中把握好稅企關(guān)系。
一是在執行環(huán)節中注重幫助企業(yè)協(xié)調安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執行過(guò)程中加強對已查案件的回訪(fǎng)，現場(chǎng)解答有關(guān)涉稅問(wèn)題，實(shí)現零距離納稅服務(wù)。同時(shí)，認真聽(tīng)取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見(jiàn)和建議，以更好地改進(jìn)稅務(wù)稽查工作，提高綜合執行的水準。三是重視對執行有困難的案件的執行，確保執行率。首先是取得稽查內部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗的.老同志安排在執行環(huán)節。到目前，稽查準期執行率達100%。
為了進(jìn)一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結合實(shí)際稽查工作特點(diǎn)，推出了五項納稅服務(wù)新舉措。
一是實(shí)行檢查計劃制度，科學(xué)制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。
二是創(chuàng )新合理稽查前置，堅持查前充分輔導。對重點(diǎn)稅源企業(yè)查前動(dòng)員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關(guān)的稅收政策進(jìn)行輔導，提醒納稅人借此機會(huì )予以自查補稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口，個(gè)個(gè)都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結束后，針對企業(yè)存在的問(wèn)題，剖析產(chǎn)生問(wèn)題的`原因，提出相應的合理化建議，幫助企業(yè)進(jìn)一步規范財務(wù)管理和納稅管理，降低納稅風(fēng)險，提高納稅水平。
四是推行查后監督回訪(fǎng)，堅持公正廉潔執法。20XX年我局繼續在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監督卡》，同時(shí)發(fā)放《稅務(wù)稽查當事人權利與義務(wù)告知書(shū)》，主動(dòng)接受納稅人監督，認真聽(tīng)取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權，真正體現納稅人權利義務(wù)對等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴格推行辦結制度。針對企業(yè)的不同類(lèi)型做好查前預案分析，科學(xué)設定檢查期限，嚴格將檢查時(shí)間控制在檢查期限之內，杜絕因檢查期限過(guò)長(cháng)而給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
對納稅服務(wù)工作存在一定影響的幾點(diǎn)：
1、少數干部工作進(jìn)取意識不強，缺乏事業(yè)心；
2、由于稽查工作風(fēng)險高，干部畏難情緒時(shí)有表現，影響案件查辦進(jìn)度；
3、干部年齡結構老化現象十分突出，內部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，后備力量薄弱。
為了進(jìn)一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過(guò)精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效
一是活化現有機制，助推稽查質(zhì)效。以現有四分離股室機制為基點(diǎn)，以明年副分局長(cháng)和股長(cháng)競爭選崗為契機，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節和執行環(huán)節有計劃的進(jìn)行前置，提高案件查辦質(zhì)量和執行準期率。
二是完善項目化檢查，深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風(fēng)險點(diǎn)的有效甄別，在查前分析的基礎上，細化檢查項目，科學(xué)有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進(jìn)查帳手段，放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續加強第三方信息的采用，繼續開(kāi)展稅警聯(lián)合辦案，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質(zhì)，保證稽查工作質(zhì)效。繼續開(kāi)展好各類(lèi)專(zhuān)門(mén)和綜合業(yè)務(wù)培訓，重視在查帳實(shí)踐中的學(xué)習，以查學(xué)查，實(shí)戰鍛煉，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和案件點(diǎn)評，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，繼續做好“鄭長(cháng)軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作，不斷開(kāi)拓人員培訓的渠道為稽查工作提供人力支撐。
�。ǘ┡ι罨樵诙愂展芾砉ぷ髦械淖饔�
從打擊和震懾出發(fā)，繼續發(fā)揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專(zhuān)業(yè)化管理活動(dòng)�；榫肿鳛槎愒磳�(zhuān)業(yè)化管理成員單位，將進(jìn)一步參與縣局風(fēng)險特征指標分析和風(fēng)險特征庫的建立工作，并根據工作要求做好高風(fēng)險戶(hù)的稽查應對工作。二是進(jìn)一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進(jìn)行分析，暴露其發(fā)案規律，提出應對策略和措施，通過(guò)案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進(jìn)一步強化稽查在專(zhuān)業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結3
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了銷(xiāo)售窗設置專(zhuān)窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、抄報稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時(shí)辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開(kāi)展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫(xiě)一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進(jìn)行統計評選出“文明服務(wù)之星”。
三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營(yíng)造良好辦稅環(huán)境。
�。ㄒ唬┖侠碓O置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門(mén)顯著(zhù)位置標明。
�。ǘ┍３洲k稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
�。ㄈ┖侠碓O置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統一的標志，方便納稅人識別。
�。ㄋ模┰O置稅務(wù)咨詢(xún)區，根據各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設置稅務(wù)咨詢(xún)區，部分服務(wù)廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務(wù)咨詢(xún)。
�。ㄎ澹┰O立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
�。┰O立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。
�。ㄆ撸┰O立辦稅填表區，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說(shuō)明、表樣。
�。ò耍┰O立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦設備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實(shí)際情況，將申報方式劃分為三類(lèi)：第一類(lèi)為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；第二類(lèi)是電話(huà)語(yǔ)音申報，適用于小規模查帳征收戶(hù)；第三類(lèi)是儲稅申報，適用于“雙定戶(hù)”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設立數字證書(shū)代辦點(diǎn)。
五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)投訴部門(mén)和電話(huà)，如12366熱線(xiàn)、征管科電話(huà)、被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調查屬實(shí)，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據情況換崗處理。
六、規范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行首問(wèn)負責制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
�。ǘ⿲�(shí)行辦稅服務(wù)廳負責人值班制度。由征收組長(cháng)擔任值班長(cháng)，負責整個(gè)辦稅服務(wù)廳內的`統一指揮和綜合協(xié)調，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問(wèn)題。
�。ㄈ┰谵k稅服務(wù)大廳公開(kāi)文明辦稅“八公開(kāi)”內容、服務(wù)項目、工作流程、工作規范、權利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監督電話(huà)、服務(wù)承諾等有關(guān)內容，接受納稅人監督。
七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。
�。ㄒ唬┏闪⒍惙ㄑ不匦v小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個(gè)分局進(jìn)行稅法宣講，對納稅人提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，或對最新的稅收政策進(jìn)行講解。通過(guò)發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問(wèn)題的積極性。
�。ǘ┞�(lián)合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進(jìn)行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務(wù)宣傳專(zhuān)版，及時(shí)將最新的稅收政策法律法規或稅務(wù)事項向納稅人進(jìn)行宣傳
�。ㄈ┙Y合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專(zhuān)學(xué)生辯論賽，通過(guò)廣場(chǎng)辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面；各分局選取轄區內有代表性的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)或人流密集點(diǎn)，組織現場(chǎng)稅收宣傳活動(dòng)，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區。通過(guò)舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)，加大稅收法律知識宣傳的力度。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)與工商部門(mén)溝通，委托工商部門(mén)派發(fā)辦理稅務(wù)登記開(kāi)業(yè)、變更操作指引，增加了及時(shí)辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時(shí)而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。
�。ㄎ澹┰诟鞣志衷O立公告宣傳欄，及時(shí)公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時(shí)，按政務(wù)公開(kāi)的要求和內容對原宣傳欄進(jìn)行清理，及時(shí)更新法規政策、個(gè)體定稅。
�。┲谱鳌岸惼笮倪B心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話(huà)等內容。
總之，今年上半年辦稅服務(wù)廳的工作取得了一些成績(jì)，軟、硬件也有所突破和創(chuàng )新，今年三月我們xx縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳還被湖北省婦女聯(lián)合會(huì )表彰為：湖北省三八紅旗集體。但納稅服務(wù)工作永無(wú)止境，今后辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞“8152”做文章，在職業(yè)道德教育和服務(wù)禮儀培訓上多下功夫，進(jìn)一步拓展辦稅服務(wù)廳標準化建設的成果，著(zhù)力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、自覺(jué)學(xué)習、團結協(xié)作的良好氛圍，樹(shù)立文明規范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象，爭取更好的成績(jì)。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結4
20xx年，伊犁州地稅局稽查局認真貫徹落實(shí)全區稅務(wù)稽查工作的各項部署，緊緊圍繞州局“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，按照“抓學(xué)習強素質(zhì)，建制度轉作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，不斷加強稽查隊伍建設，規范執法行為，加大執法力度，提高稽查效能，較好地發(fā)揮了稅務(wù)稽查作用。共安排檢查納稅人89 戶(hù)，已查結69戶(hù)，查補各類(lèi)稅款3203萬(wàn)元，實(shí)際執行入庫稅款4342萬(wàn)元，滯納金208萬(wàn)元(含企業(yè)自查稅款滯納金71萬(wàn)元)，罰款143萬(wàn)元，合計入庫4693萬(wàn)元，同比增加1492萬(wàn)元，增長(cháng)61%�，F將稽查局20xx年工作情況總結如下：
一、加強干部隊伍建設，提升干部綜合素質(zhì)
一是進(jìn)一步加大稅收業(yè)務(wù)培訓力度。20xx年稽查局采用集中授課、分科室組織和個(gè)人自學(xué)相結合、充分利用網(wǎng)絡(luò )教育平臺的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓。制訂了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局業(yè)務(wù)培訓激勵獎懲辦法》，鼓勵稽查干部參加注冊稅務(wù)師、注冊會(huì )計師考試，33名干部報名參加了注冊稅務(wù)師的考試。認真組織落實(shí)好《小企業(yè)會(huì )計準則》抽考，獲得州直地稅系統抽考第三名，我局有6人進(jìn)入全區抽考前五十名，并獲得區局通報表?yè)P。積極探索嘗試“師傅帶徒弟”“一幫二”結對幫扶方式，加強對選調干部實(shí)訓，快速提升了選調干部實(shí)踐能力。
二是做好稽查局選調干部試用期綜合評定考核工作。按照《伊犁州直地稅系統選調稽查干部工作實(shí)施方案》要求，我局細化制訂了《稽查局選調干部試用期綜合評定考核工作方案》，對18名選調干部進(jìn)行了為期6個(gè)月的.試用期考核。通過(guò)試用期的嚴格管理考核，選調干部稽查綜合素質(zhì)有了明顯提高，也進(jìn)一步充實(shí)和優(yōu)化了州直地稅稽查力量，有效提升了一級稽查職能作用。
三是加強政治理論教育，堅定理想信念。制定年度思想政治工作計劃，將政治思想教育貫穿于稅務(wù)稽查工作全過(guò)程。組織召開(kāi)了選調干部思想交流匯報會(huì )，深入了解干部的思想動(dòng)態(tài)，鼓勵和激發(fā)干部工作熱情。深入學(xué)習解讀報告，系統學(xué)習《稅務(wù)人員違法違紀行為處分條例》。積極參與精神文明零基啟動(dòng)活動(dòng)，組織干部聆聽(tīng)“道德大講堂”“健康知識講座”，組織干部美化環(huán)境衛生，組建“學(xué)習雷鋒志愿服務(wù)隊”，開(kāi)展徒步健身活動(dòng)和“未成年人教育”等實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強隊伍凝聚力。
四是及時(shí)調整稽查力量，優(yōu)化部分科室人員配置，加強四環(huán)節聯(lián)動(dòng)效應，推動(dòng)工作整體提升。
二、修訂完善各類(lèi)制度辦法，夯實(shí)稽查基礎性工作
按照“建制度管長(cháng)遠”工作理念，進(jìn)一步理順和明確各科室崗位職責，建立完善各類(lèi)規章制度，細化考核指標，狠抓制度落實(shí)，初步構建起協(xié)調、高效的稽查工作運行新機制�；榫殖雠_了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局選案管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查執行工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅收執法過(guò)錯責任追究辦法》《伊犁州地稅局稽查局考勤管理辦法》等各項制度辦法。修訂完善了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局績(jì)效考核辦法》，組織開(kāi)展了一季度各科室績(jì)效試考核和執法督察工作，通過(guò)考核和執法督察發(fā)現了工作中的不足，并及時(shí)進(jìn)行了整改和過(guò)錯追究。
三、認真開(kāi)展稅收專(zhuān)項檢查，整頓和規范稅收秩序
除按區局要求開(kāi)展對證券、基金公司;資本交易項目、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高收入者個(gè)人所得稅;承接出口貨物業(yè)務(wù)的貨代公司、報關(guān)公司(報關(guān)行)的稅收專(zhuān)項檢查外，還結合州直征管實(shí)際，將銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)納入我州稅收專(zhuān)項檢查的范圍。
截至6月底，我局共實(shí)施稅收專(zhuān)項檢查58戶(hù)，查結48戶(hù)，有問(wèn)題戶(hù)數48戶(hù)，其中房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)19戶(hù)、中介、培訓服務(wù)機構6戶(hù)、住宿和餐飲業(yè)等我州自行開(kāi)展檢查行業(yè)23戶(hù)。共計查補稅款663.15萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)稅249.14萬(wàn)元、城市建設維護稅16.88萬(wàn)元、企業(yè)所得稅63.77萬(wàn)元、個(gè)人所得稅87.38萬(wàn)元、土地增值稅34.25萬(wàn)元、其他地方各稅211.74萬(wàn)元，加收滯納金32.29萬(wàn)元，罰款44.27萬(wàn)元。
四、創(chuàng )新稽查模式，合理有序開(kāi)展企業(yè)稅收自查工作
一是認真貫徹落實(shí)20xx年度伊犁州地稅稽查工作會(huì )議精神，積極倡導柔性執法理念，體現和諧稽查工作導向�；榫纸衲臧呀M織企業(yè)自查作為一項重要工作內容進(jìn)行安排部署。研究下發(fā)《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局20xx年度稅收自查工作方案》，分階段、分科室、分環(huán)節細化相關(guān)科室工作職責和各項工作要求，并將該工作納入了績(jì)效考核。有重點(diǎn)選擇部分企業(yè)開(kāi)展稅收自查，提示告知納稅潛在風(fēng)險，實(shí)行查前輔導、查中約談、自查與抽查相結合的方式，提升稽查效率，觸動(dòng)納稅人主動(dòng)改正，受到納稅人好評，收到良好成效。我局安排自查企業(yè)36戶(hù)，自查查補稅款1406萬(wàn)元，已組織入庫783萬(wàn)元，加收滯納金28萬(wàn)元。
二是按照區局稽查局要求，制定了重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收檢查工作方案。4月組織召開(kāi)了由重點(diǎn)稅源企業(yè)法人代表和財務(wù)負責人參加的稅企座談會(huì )，安排17戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展自查，自查查補稅款共計1942萬(wàn)元，已組織入庫自查查補稅款878萬(wàn)元，滯納金43萬(wàn)元。
五、加大違法案件處罰和執行力度，不斷提升稅務(wù)稽查質(zhì)效
樹(shù)立依法稽查、風(fēng)險管理、整頓規范的稽查理念，除對查補稅款依法追征外，按規定加收滯納金，依法加處罰款。加收滯納金208萬(wàn)元，加處罰款143萬(wàn)元，分別比上年增長(cháng)125%，5%。在做好當年案件入庫工作的同時(shí)，積極采取有力措施清理以前年度久拖不決案件8戶(hù)，清收稅款436萬(wàn)元。
20xx年，雖然我局做了大量的工作，也取得了一定的工作成績(jì)，但我們的工作還存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題：
一是考核機制還需進(jìn)一步明確和加強，制度辦法還需進(jìn)一步完善和落實(shí);
二是學(xué)習教育和監督機制的作用發(fā)揮的不充分;三是實(shí)際工作管理與稽查管理軟件相脫節的矛盾亟待解決;四是案件執行難的問(wèn)題還需進(jìn)一步加強。我們將在下半年的工作中不斷改進(jìn)和完善。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結5
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領(lǐng)導下，克難攻堅，奮勇?tīng)幭�，堅持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結構性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強作風(fēng)、嚴管理，在穩增長(cháng)、調結構、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務(wù)，為臺州經(jīng)濟社會(huì )和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
一、謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。
發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟職能。面對臺州民營(yíng)經(jīng)濟創(chuàng )新轉型和經(jīng)濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國稅職能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強國稅工作的通知》等兩個(gè)重要文件（“兩個(gè)文件”）。從八個(gè)方面系統梳理稅收政策、分類(lèi)歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門(mén)用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調整成為臺州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的強大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟創(chuàng )新轉型和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化�！皟蓚�(gè)文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門(mén)力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門(mén)的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個(gè)文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個(gè)文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區）局都相繼出臺措施，編印落實(shí)“兩個(gè)文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當地黨委政府的充分肯定。同時(shí)，邀請省局周廣仁局長(cháng)出席“臺州領(lǐng)導干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調控作用，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結構性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營(yíng)改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟轉型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15.95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5.19億元；落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調整政策，為13.6萬(wàn)個(gè)體戶(hù)免征增值稅2.2億元；免征城市公交車(chē)等車(chē)購稅0.23億元；落實(shí)“營(yíng)改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134.65億元（其中免抵調庫41.19億元），相當于全市78.14%的增值稅通過(guò)出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書(shū)記等領(lǐng)導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會(huì )議上作為典型點(diǎn)名表?yè)P，同時(shí)在市委《領(lǐng)導參閱》第一期發(fā)表。該調研成果被國家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營(yíng)改增”專(zhuān)報，被國務(wù)院辦公廳采用，國家領(lǐng)導人專(zhuān)門(mén)批示。張兵市長(cháng)也在“營(yíng)改增”專(zhuān)報上專(zhuān)門(mén)批示。
二、全力以赴抓好國稅收入。
20xx年，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來(lái)的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見(jiàn)性和主動(dòng)性，優(yōu)化收入結構，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246.57億元，同比增長(cháng)10.77%。其中，國稅組織的財政總收入220.98億元，同比增長(cháng)14.81%；國稅組織的地方財政收入62.41億元，同比增長(cháng)22%，國稅對地方的貢獻逐年增長(cháng)。為推進(jìn)開(kāi)發(fā)區、集聚區經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強稅收征管，專(zhuān)門(mén)向總局、省局爭取設立了開(kāi)發(fā)區稅務(wù)分局，為開(kāi)發(fā)區和集聚區經(jīng)濟社會(huì )騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關(guān)部門(mén)和全局上下共同努力下，開(kāi)發(fā)區稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運行。
三、知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。
納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會(huì )財富的創(chuàng )造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長(cháng)提出的“服務(wù)稅戶(hù)、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng )新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區局開(kāi)通了國稅微信服務(wù)平臺，讓納稅人動(dòng)動(dòng)指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門(mén)縣局主動(dòng)對接核電、火電等重大項目，開(kāi)展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強全市9個(gè)辦稅服務(wù)廳標準化建設，椒江區局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個(gè)被評為省標準辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿(mǎn)意度不斷提高。積極推進(jìn)社會(huì )化辦稅平臺建設，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會(huì )等積極作用，加強注冊稅務(wù)師行業(yè)監管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專(zhuān)用發(fā)票最高開(kāi)票限額至縣（市、區）局，落實(shí)“先退稅后核銷(xiāo)”政策，開(kāi)展出口退稅審批權限下放試點(diǎn)，壓縮出口退稅審核辦理時(shí)間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費，減免工本費750.16萬(wàn)元。精簡(jiǎn)涉稅紙質(zhì)資料報送，開(kāi)展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以最大可能做到辦稅時(shí)間全省最短，辦事效率全省最優(yōu)。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開(kāi)展企業(yè)報稅收宣傳專(zhuān)版評選，舉辦在線(xiàn)訪(fǎng)談，參加了兩期“陽(yáng)光熱線(xiàn)”欄目。溫嶺市局開(kāi)展的“尋找最美納稅人”活動(dòng)項目，入選全國第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開(kāi)展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務(wù)同行”活動(dòng)。誠心服務(wù)。強化對全市國稅納稅服務(wù)工作的監督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績(jì)效評價(jià)體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng )新社會(huì )管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn)，及時(shí)、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時(shí)，從輿情中發(fā)現日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點(diǎn)，做到事事有回復、件件有著(zhù)落，化不利為有利，化被動(dòng)為主動(dòng)，構建起和諧的稅收征納關(guān)系。
四、創(chuàng )新求實(shí)注重科學(xué)管稅。
抓牢“營(yíng)改增”稅改紅利。積極做好“營(yíng)改增”政策執行、宣傳輔導和跟蹤服務(wù)，開(kāi)展輔導式督察工作，跟蹤分析試點(diǎn)效應，加強對試點(diǎn)行業(yè)的`征管和風(fēng)險防范，完成“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅違法行為專(zhuān)項整治工作。深入調研，開(kāi)展宣傳培訓，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營(yíng)改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營(yíng)改增”稅收收入3.67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營(yíng)改增”試點(diǎn)，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營(yíng)改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng )新推進(jìn)信息管稅。完善數據分析應用與風(fēng)險管控一體化管理機制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實(shí)行“電銷(xiāo)比、電稅比”監控。我們以現場(chǎng)會(huì )的形式在黃巖召開(kāi)全市網(wǎng)絡(luò )發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò )發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò )發(fā)票在全市覆蓋面達97.11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò )發(fā)票系統已成為我市納稅人過(guò)濾假票、防范涉稅風(fēng)險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò )發(fā)票系統運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9.53億元，同比增長(cháng)45.87%。同時(shí)，我們夯實(shí)金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺管理，提升了數據應用，提高了系統安全運行。深入實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶(hù)”向“管事”轉變，強化權力監督制約。順利開(kāi)展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶(hù)，補稅1.97億元。加強行業(yè)稅收管理，開(kāi)展重點(diǎn)稅源風(fēng)險管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進(jìn)消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類(lèi)管理。加強出口企業(yè)預警監控和分類(lèi)管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險管理和稅收征管質(zhì)效。規范征管數據管理，穩妥推進(jìn)個(gè)體稅收征管，適時(shí)應對和化解各類(lèi)矛盾。配合做好“個(gè)轉企”工作，20xx年，我們被評為全市“個(gè)轉企”工作先進(jìn)集體。
五、堅持不懈推進(jìn)依法治稅。
規范執法行為。抓好稅收執法管理信息系統運行，執法正確率達到100%。加強執法督察，開(kāi)展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項抵扣政策執行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執法督察和“營(yíng)改增”執法輔導式督察，加強整改落實(shí)，共補繳稅款2.4億元。開(kāi)展稅收規范性文件清理和備案備查。落實(shí)重大稅務(wù)事項集體審議辦法，推行說(shuō)理性文書(shū)，審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動(dòng)。防范稅收執法風(fēng)險，總結驗收各地執法風(fēng)險管理信息系統運行情況，抓好風(fēng)險防控機制建設的完善提高。根據安排，仙居縣局探索開(kāi)展稅收柔性執法，路橋區局試點(diǎn)開(kāi)展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開(kāi)展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專(zhuān)項檢查，交通運輸業(yè)稅收專(zhuān)項整治，完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開(kāi)展“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅專(zhuān)項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，開(kāi)展金融、保險、發(fā)電三個(gè)行業(yè)以及醫療機構的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績(jì)突出，被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監控管理制度，規范稽查文書(shū)，推進(jìn)審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶(hù)檢查602戶(hù)，查補入庫1.64億元。
六、激發(fā)活力加強隊伍建設。
隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學(xué)習培訓為手段，以行風(fēng)建設為切入點(diǎn)，拓寬思路、完善機制、創(chuàng )新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關(guān)黨建。組織黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神專(zhuān)題學(xué)習，精心研讀深化改革若干重大問(wèn)題的決定。加強黨組中心組學(xué)習，組織召開(kāi)黨組民主生活會(huì )。先行先試開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展“五聯(lián)五星”等黨建活動(dòng)，設立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強稅務(wù)文化建設，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強隊伍建設，營(yíng)造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領(lǐng)導班子，重點(diǎn)選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門(mén)縣（市、區）局以及開(kāi)發(fā)區分局主要領(lǐng)導的調整選配工作。加強干部交流和轉任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng )新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區局、黃巖區局長(cháng)期探索干部隊伍績(jì)效管理，成效顯著(zhù)，黃巖區局還被省局確定為基層單位崗位績(jì)效管理首批試點(diǎn)。加強人才培養，有1名干部被選拔為全國稅務(wù)系統領(lǐng)軍人才。開(kāi)展市級人才庫建設，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫。抓好作風(fēng)建設。特別是中央“八項規定”和省委“六條禁令”，堅決克服“”問(wèn)題。結合實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見(jiàn)》，并抓好落實(shí)，取得明顯成效。比如市局機關(guān)公務(wù)接待費同比下降40.5%，會(huì )議費同比下降55%。開(kāi)展正風(fēng)肅紀行動(dòng)，實(shí)施“四合一”督查。加強黨風(fēng)廉政建設。開(kāi)展廉政教育，組織廉政知識學(xué)習、測試。推進(jìn)內控機制建設，根據市里要求，開(kāi)展行政權力規范化清理，確定全市統一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進(jìn)一步規范了權力運行，規范了國稅機關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開(kāi)展關(guān)鍵崗位督評、涉企政府部門(mén)評議，取得較好成績(jì)。規范內部行政管理。強化預算編制與執行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務(wù)審計。積極做好文明創(chuàng )建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng )新、信訪(fǎng)保密等工作，網(wǎng)站建設、檔案管理、信息公開(kāi)獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。積極抓好“多城同創(chuàng )”、環(huán)境衛生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績(jì)，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導的結果，是各級地方黨委政府、社會(huì )各界，特別是廣大納稅人支持的結果，當然，更凝聚了我們全市廣大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過(guò)你們，向一直拼搏奮斗在一線(xiàn)的全體國稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝！
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結6
xx所在區局黨組的領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室的指導下，在聯(lián)系局長(cháng)、聯(lián)系科室的具體幫助下，全所同志認真學(xué)習黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，不折不扣的落實(shí)上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，從“兩個(gè)突破”入手，通過(guò)建立學(xué)習型基層組織、精神文明創(chuàng )建、稅收業(yè)務(wù)的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng )新進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了上半年的各項工作任務(wù)，現將其主要工作總結如下：
一、加強學(xué)習、打牢思想基礎
xx所從20xx年月份就開(kāi)始為20xx年的各項工作作思想上的準備，首先就是學(xué)習，除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關(guān)文件外，重點(diǎn)學(xué)習了《xx區國稅局創(chuàng )建西部一流投資發(fā)展環(huán)境》的動(dòng)員報告以及各位領(lǐng)導對各項分管工作的具體要求。
二、加強隊伍建設、起好保障著(zhù)用
xx所半年來(lái)，按照局里的政治理論學(xué)習安排、廉政理論學(xué)習安排，堅持周五學(xué)習制度，以精神文明創(chuàng )建為平臺，從改善稅收環(huán)境(硬環(huán)境和軟環(huán)境)入手，努力實(shí)現從執法型向服務(wù)型機關(guān)的轉變。xx所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務(wù)承諾等，使xx所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿(mǎn)意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，xx所明確了一名兼職監察員，聘請了四名特邀監察員，經(jīng)常征求當地黨、政、人大、上級機關(guān)領(lǐng)導和社會(huì )各界對xx所及其人員的意見(jiàn)、要求。通過(guò)教育學(xué)習、健全制度、全面監督，全所上半年未發(fā)生違法違紀事件，所風(fēng)所貌和隊伍建設進(jìn)步明顯，社會(huì )反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著(zhù)用。
三、業(yè)務(wù)重組、使征管流程更趨合理
針對xx地區的經(jīng)濟稅源情況，xx所定崗、定責，重新整合業(yè)務(wù)流程，設置了前臺(征收系列)三個(gè)工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個(gè)綜合崗，從辦證、售票、認證、申報征收、咨詢(xún)服務(wù)等等，大力推行區內的征收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務(wù)。
管理系列(后臺)，設置了四個(gè)工作崗，一個(gè)重點(diǎn)稅源崗，三個(gè)片區管理崗，實(shí)行重點(diǎn)稅源管理與片區戶(hù)籍管理相結合，大力推行建立三級實(shí)物明細賬，從企業(yè)原材料的購進(jìn)、生產(chǎn)、入庫、出庫、報損、銷(xiāo)售等等，為納稅人全程服務(wù)，出謀劃策，同時(shí)，對稅源實(shí)行全程的監控，所內建立了重點(diǎn)稅源工作手冊，小規�？棽计髽I(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端，xx所的征收管理工作職責明確，銜接協(xié)調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實(shí)計劃、努力完成稅收任務(wù)
年初區局下達給xx所任務(wù)工商各稅萬(wàn)，比上年計劃增長(cháng)萬(wàn)。面對計劃任務(wù)的壓力，xx所全體同志下企業(yè)摸情況，掌握稅源的變數，多次開(kāi)會(huì )分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實(shí)到管理員，落實(shí)到企業(yè)。從“兩個(gè)突破”上下功夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實(shí)到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，提高納稅人的自覺(jué)申報準確率，并建立重點(diǎn)稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴格管理，半年來(lái)，xx所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的'工作要求，月月超額完成稅收任務(wù)，截止x月x日，累計組織稅收開(kāi)票金額萬(wàn)元，為年計劃的，提前半個(gè)月實(shí)現了雙過(guò)半，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計劃
“總結，完善，鞏固，提高”是xx所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，xx所還存在很多不足，需要進(jìn)行認真的總結，從制度、辦法、管理、學(xué)習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1.繼續堅持創(chuàng )建學(xué)習型基層組織活動(dòng)，以人為本，堅持每周的學(xué)習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學(xué)習，加強人生觀(guān)、世界觀(guān)理論的學(xué)習，提高認識，使大家愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。特別是要學(xué)好《兩個(gè)條例》和《行政許可法》。
2.繼續推進(jìn)征管改革，使前臺的服務(wù)更加優(yōu)良，使后臺的管理更加到位，圍繞“收入任務(wù)”這個(gè)中心，使征收管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高征管質(zhì)量。
3.繼續加強對稅源的監控，落實(shí)計劃工作的要求，促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展，保證稅收任務(wù)全面的完成。
4.堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐敗現象的發(fā)生，樹(shù)立良好形象，爭創(chuàng )最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結7
xx縣地稅局計會(huì )股共有人員3人，1994年9月機構成立至20xx年底，牛迎春擔任股長(cháng)文秘部長(cháng)，20xx年1月至今，程永利擔任股長(cháng)。作為地稅局的內設機構，自地稅局組建以來(lái)，我們始終本著(zhù)恪盡職守，踏實(shí)工作，業(yè)務(wù)求精、大膽創(chuàng )新的精神，堅持“以組織收入為中心，強化業(yè)務(wù)培訓提素質(zhì)、大膽創(chuàng )新搞改革為重點(diǎn)”的工作思路，積極穩妥地開(kāi)創(chuàng )地稅計會(huì )工作的新局面，發(fā)揮了稅收會(huì )計服務(wù)于稅收收入的作用，為全縣地稅事業(yè)的發(fā)文學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。xx年5月24日、25日，全區地稅系統計會(huì )工作現場(chǎng)會(huì )在我局召開(kāi)，與會(huì )人員到衛莊、陳村、城鎮、中楊四個(gè)所觀(guān)摩了會(huì )計帳表及憑證裝訂，對我局的計會(huì )工作給予了高度評價(jià)。
一、充實(shí)提高，建設高素質(zhì)會(huì )計隊伍
建局之初，我局稅務(wù)干部中，只有1人從事過(guò)稅收會(huì )計工作，全局設立的17個(gè)基層征收單位，只有一個(gè)專(zhuān)職會(huì )計。面對會(huì )計工作無(wú)人員、無(wú)制度的狀況，在局班子的正確領(lǐng)導下，我們計會(huì )股按照思想好、作風(fēng)正派、責任心強、年富力強，挑選出了名同志充實(shí)到會(huì )計工作崗位。為了使這些人員能夠安心工作，確保會(huì )計隊伍的穩定，縣局明確會(huì )計人員的調整任免必須經(jīng)縣局領(lǐng)導審批任免，否則不得隨意調整。同時(shí)，針對會(huì )計人員工作量大、技術(shù)性強的特點(diǎn)，每月為每位會(huì )計人員發(fā)放崗位津貼10元。十年來(lái)，雖然本系統人員的變化較大，但相對而言，會(huì )計隊伍保持了相對的穩定。
提高會(huì )計人員素質(zhì)，是搞好計會(huì )工作的關(guān)鍵所在。十年來(lái)，我們把提高會(huì )計人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來(lái)抓。建立了會(huì )計培訓制度，每年年初，集中全局會(huì )計進(jìn)行培訓，從稅收資金的活動(dòng)到會(huì )計憑證的制作，從會(huì )計賬簿的記載到會(huì )計報表的編制等相關(guān)稅收會(huì )計政策進(jìn)行詳細地講解，規范會(huì )計核算操作程序，統一稅收會(huì )計口徑，逐年考核驗收。緊緊抓住強化業(yè)務(wù)培訓這個(gè)重點(diǎn)，提高會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。十年來(lái)，先后集中會(huì )計人員培訓就達20余次，培訓230人次，極大的提高了基層會(huì )計人員的素質(zhì)。同時(shí)，我們計會(huì )股人員定期到基層檢查指導，面對面的講，手把手地教，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。經(jīng)過(guò)努力，全系統會(huì )計人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作。1997年衛莊所會(huì )計解新民同志被省局授予優(yōu)秀會(huì )計稱(chēng)號，李朝陽(yáng)同志被市局授予優(yōu)秀會(huì )計稱(chēng)號，這兩人成為我局會(huì )計人員中的.突出代表。
二、完善制度，建立良好的工作運行機制
稅收會(huì )計工作是一項涉及面廣，嚴肅細致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來(lái)，我們根據省劇《地方稅收會(huì )計核算辦法》，結合實(shí)際，不斷制定和完善各項稅收會(huì )計制度。先后制定完善了《稅收計會(huì )統工作管理制度》、《稅收票證管理制度》、《計會(huì )股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫(xiě)考核辦法》以及《基層會(huì )計人員崗位責任制》等一系列制度，使會(huì )計工作統一規范，有章可循。
建局以來(lái)，我們在貫徹落實(shí)各項規章制度上，主要堅持“勤”、“嚴”兩個(gè)字。對基層執行規章制度的檢查督促經(jīng)�；�，把定期檢查和日常檢查結合起來(lái)。每季季末進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在平時(shí)的工作中隨時(shí)監督檢查。對檢查中發(fā)現落實(shí)各項規章制度不到位的，嚴肅處理，不徇情顧面。十年來(lái)，我們對會(huì )計規章制度的落實(shí)情況先后通報了15次，批評56人次，經(jīng)濟處罰5000余元。通過(guò)堅持不懈的狠抓制度的完善落實(shí)，使我局的稅收會(huì )計工作形成了系統化、制度化、科學(xué)化的工作體系。
三、積極創(chuàng )新探索財務(wù)管理途徑
20xx年，由于取消了提取手續費和掛鉤經(jīng)費，辦公經(jīng)費十分緊張，為使有限的資金能真正得用到刀刃上，提高資金的使用效益，積極探索財務(wù)管理新途徑。
�。ㄒ唬┲贫ㄍ晟浦贫�。制定和完善了資金分配制度、資金管理制度、資金使用制度、醫藥費報銷(xiāo)制度、經(jīng)費定額包干制度、集中核算制度等節支制度，具體做法是：
1、大力推行財務(wù)會(huì )計改革，全面取消基層經(jīng)費會(huì )計，不再保留任何收支帳戶(hù)，不再辦理任何收支業(yè)務(wù)，基層經(jīng)費實(shí)行定額包干制。電話(huà)費、水電費按規定標準每月隨第一責任人工資撥付，超支不補，結余留用；日常辦公經(jīng)費實(shí)行按人頭每月25元的標準，實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，超標準自負。
2、局長(cháng)交通、電話(huà)費實(shí)行定額支出管理，交通費按規定標準已油票形式由計會(huì )股統一發(fā)給各局長(cháng)，電話(huà)費按規定標準隨工資發(fā)放，超支不補，結余留用。
�。ǘ⿵膰缽募殞徍�。我們堅持做到“有章可循，有據必依”，工資補助以人教股通知單為據，按規定造冊發(fā)放。公務(wù)經(jīng)費實(shí)行由經(jīng)手人簽字，報計會(huì )股長(cháng)審核，經(jīng)局長(cháng)簽字后，由財務(wù)會(huì )計或出納支付辦法。在審核中，充分發(fā)揮監督職能作用，按照財務(wù)管理制度，對各類(lèi)報銷(xiāo)的憑據、憑證，從是否符合財務(wù)開(kāi)支規定范圍，是否合法有效，是否填寫(xiě)規范等方面嚴格把關(guān)，對不符合規定要求的一律不予支出。極大的規范了經(jīng)費支出范圍和手續，避免了不規范的支出。
�。ㄈ┩晟祁I(lǐng)用簽字。嚴格辦公用品和計算機耗材的領(lǐng)用簽字制度。為保證工作的正常運行，同時(shí)防止跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生，辦公用品和計算機耗材由我們計會(huì )股統一購買(mǎi)，實(shí)行限量發(fā)放、領(lǐng)用登記的辦法。
四、落實(shí)計劃，促進(jìn)稅收任務(wù)圓滿(mǎn)完成
組織收入是稅務(wù)部門(mén)的中心工作，也是主要任務(wù)。為了做到應收盡收，據實(shí)征收，確保稅收收入任務(wù)的完成，我們每年年初都深入基層，詳細調查了解稅源變化情況，然后據此合理向各征管單位下達稅收計劃，提出完成稅收任務(wù)的措施。十年來(lái)，由于工作做得細，下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務(wù)奠定了良好的基礎。
為了及時(shí)掌握稅收計劃落實(shí)執行情況，我們對收入情況實(shí)行旬匯報，月排隊，根據稅源變化及收入實(shí)際完成情況，逐季寫(xiě)出稅收計劃執行情況分析報告、稅源統計分析報告，及時(shí)了解和掌握收入增減因素，為領(lǐng)導決策和指導收入，提供了真實(shí)可靠的依據。
地稅十年，是我們計會(huì )股無(wú)私奉獻的十年。今后，我們將一如既往，用滿(mǎn)腔熱情和辛勤汗水，把我局計會(huì )工作提高到一個(gè)新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結8
一年來(lái)我站在市所及分所的正確領(lǐng)導下，始終堅持“以人為本，依法代理”的原則，我們站狠抓一機多卡開(kāi)票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的代理、強化企業(yè)代理費收取、鑒證業(yè)務(wù)代理，注重政治思想學(xué)習及業(yè)務(wù)知識的更新，以及工作紀律及勞動(dòng)紀律的遵守，圓滿(mǎn)完成了今年市所及分所下達的各項工作任務(wù)，回顧一年的工作，我站作如下總結：
一、一年主要工作完成情況有：
�。ㄒ唬┩瓿闪艘粰C多卡開(kāi)票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的代理、強化企業(yè)代理費收取、鑒證業(yè)務(wù)代理。一年來(lái)在執業(yè)過(guò)程中我站恪守《注冊稅務(wù)師執業(yè)準則》，嚴格遵守國家相關(guān)法律、法規，秉持獨立、客觀(guān)、公正、誠信原則，嚴格按照委托合同約定的代理范圍和權限，及時(shí)、準確地為委托人提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，維護委托人的合法權益，保守委托人的經(jīng)營(yíng)秘密，嚴格按照業(yè)務(wù)工作規程的要求處理委托事項，建立代理臺賬、工作底稿及業(yè)務(wù)檔案，并如實(shí)記載和保存，對簽字鑒證的涉稅文書(shū)負責。一年來(lái)我們站堅持發(fā)揮代理員的集體智慧，完成三月份企業(yè)所得稅核定鑒證和四月份銷(xiāo)售在20xx萬(wàn)以上XX戶(hù)查帳征收企業(yè)鑒證工作以及協(xié)助國稅機關(guān)查帳征收企業(yè)的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作，積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作，同時(shí)催繳稅款及時(shí)入庫，配合國稅干部對企業(yè)收取垃圾費的資料發(fā)放及垃圾費及時(shí)人庫的催交工作，每月做好錄入分局下達的企業(yè)電費電量核查工作，以及每月企業(yè)申報及稅款的催報和催繳工作。做好新辦企業(yè)，變更企業(yè)，預認定轉正企業(yè)的資料收集工作同時(shí)做好我們事務(wù)所代理費收繳，一般納稅人認證，一機多卡開(kāi)票及新卡發(fā)行和代理申報審核的.各項工作。一年來(lái)在收取代理費上，共代理X戶(hù)企業(yè)，收到代理費X元，其中其中代理費X元，一機多卡開(kāi)票費X元，代理鑒證XX戶(hù)，鑒證費X元，代理記帳收費X元，圓滿(mǎn)完成了今年市所及分所下達的各項工作任務(wù)。一年來(lái)我站以創(chuàng )新發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全力拓展新的業(yè)務(wù)空間，逐步實(shí)現從常規代理申報等一般勞務(wù)型服務(wù)向大力開(kāi)展稅收策劃，涉稅鑒證涉稅咨詢(xún)等智力型服務(wù)轉變。
�。ǘ⿵娀瘜W(xué)習，深鉆業(yè)務(wù)，用精湛的業(yè)務(wù)，良好的口碑贏(yíng)得代理客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)我們知道學(xué)習是一種政治責任，學(xué)習是一種思想境界，學(xué)習是一種精神追求，一年來(lái)，我們始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習理論與提高觀(guān)察分析問(wèn)題的能力結合起來(lái)，注重從政治上，全局上觀(guān)察，分析和處理問(wèn)題；與代理工作實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性地抓好業(yè)務(wù)收入，內部管理等各項工作。一年來(lái)我站全體職工，鉆研業(yè)務(wù)，提高稅務(wù)代理實(shí)踐能力，我們學(xué)習稅收政策、鉆研稅收業(yè)務(wù)、自覺(jué)緊跟時(shí)代要求，學(xué)習掌握計算機操作技術(shù)，應用辦公自動(dòng)化系統，了解“金稅工程”相關(guān)知識，不斷拓寬視野，豐富知識，同時(shí)為提高代理員業(yè)務(wù)水平，充分掌握第一手資料，我站員工深入企業(yè)調研，認真總結為開(kāi)展代理工作奠定了堅實(shí)的素質(zhì)基礎。
�。ㄈ┮荒陙�(lái)我站全體員工五人創(chuàng )新管理模式、嚴于律己，全面提高我站聲譽(yù)一年來(lái)我站本著(zhù)全面、規范、重操作性的原則，充分體現以人為本和規范治理的思想，結合我站自身的實(shí)際制定行之有效的管理模式。在規范具體工作流程上，通過(guò)細化業(yè)務(wù)分類(lèi)，嚴格工作流程，明確不同的環(huán)節權利和責任。同時(shí)，定期考核，并采取相應獎懲方式，把誠信執業(yè)規范化、科學(xué)化，使每項工作有章可循，為更好地開(kāi)展稅務(wù)中介執業(yè)質(zhì)量服務(wù)打下良好基礎。我站優(yōu)化每一業(yè)務(wù)的.檔案管理，并相應分類(lèi)、歸結及時(shí)時(shí)更新，力求做到每一檔案的真實(shí)、完整、可靠，積極進(jìn)行誠信檔案建設，建立健全自身信用檔案，著(zhù)力構筑誠信稅所，暢通各種渠道積極為社會(huì )各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我站堅持以“守合同，重信用”為依托，建立健全我站自身信用檔案文檔和數據庫，并實(shí)行信用分類(lèi)、風(fēng)險分級和部門(mén)經(jīng)濟監管責任制，形成我站信用預警機制，并加強對執業(yè)人員的誠信檔案建設。一年來(lái)我站在勞動(dòng)紀律上，能自覺(jué)遵守各項規章制度，不遲到，不早退。在申報及認證來(lái)不及時(shí)，能按規定自覺(jué)加班加點(diǎn)，為企業(yè)納稅人打開(kāi)方便之門(mén)。牢記為納稅人服務(wù)的宗旨，為企業(yè)多辦實(shí)事，把上級各項工作部署落到實(shí)處，事事處處做到自重，自省，自警，自勵，以我們的一言一行融入到代理工作中去，在納稅人心里樹(shù)立良好的代理服務(wù)形象。
二、存在的不足
回首一年來(lái)的工作，我們也清醒的看到離上級領(lǐng)導的要求還有不小差距，個(gè)別員工缺少責任意識和危機意識，深入企業(yè)爭取代理的意識不強，主動(dòng)學(xué)習意識缺乏，刻苦鉆研精神欠缺，工作責任心還需加強，兩張皮現象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭做到：
1、努力增強自我發(fā)展能力，強化稅務(wù)代理工作的內部規范管理、健全監督機制、提高人員素質(zhì)上下功夫。
2、緊盯市場(chǎng)想發(fā)展。極力改變目前稅務(wù)代理在執業(yè)中存在著(zhù)的低、差、粗現象�！暗汀�，主要反映是在低水平、低檔次上發(fā)展，在納稅人和稅務(wù)機關(guān)之間充當著(zhù)“二傳手”的角色�！安睢�，主要反映是優(yōu)質(zhì)服務(wù)有差距，客戶(hù)滿(mǎn)意度不高�！按帧�，主要反映是粗放經(jīng)營(yíng)。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結9
一、突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)稅法遵從
今年以來(lái)，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點(diǎn)》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進(jìn)遵從”工作主題，圍繞整頓和規范稅收秩序這根主線(xiàn)，保持對涉稅違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢，依法嚴厲查處各類(lèi)稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開(kāi)展各類(lèi)稅收檢查和輔導企業(yè)自查入庫總額12018萬(wàn)元。其中，共立案檢查201戶(hù)，查補入庫總額3902萬(wàn)元;企業(yè)自查入庫總額8116萬(wàn)元;沖減增值稅留抵稅金70萬(wàn)元，調減企業(yè)虧損13765萬(wàn)元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬(wàn)元。(我局共實(shí)施檢查46戶(hù)，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬(wàn)元。查處40萬(wàn)元以上大要案9件，查補總額3307萬(wàn)元)
(一)高度重視稅收專(zhuān)項檢查工作
根據總局和省局20xx年專(zhuān)項檢查的工作部署，要求重點(diǎn)開(kāi)展對“成品油批發(fā)和零售企業(yè)、出口退稅的企業(yè)、證券和基金公司”3個(gè)指令性項目的專(zhuān)項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉，項目化管理，績(jì)效化考核”的總體要求，加強組織領(lǐng)導，制定檢查方案，精心安排實(shí)施，共立案檢查18戶(hù)(省級檢查7戶(hù)，地市級檢查4戶(hù)，區縣級檢查7戶(hù))，查處稅款總額1162萬(wàn)元，布置企業(yè)自查補稅554萬(wàn)元。在工作中，我局實(shí)行全市統一組織部署、統一調配力量：
一是實(shí)行項目化管理、團隊化運作，成立了項目檢查團隊，明確由參加省局專(zhuān)題培訓人員為項目檢查負責人，對全市檢查項目進(jìn)行指導、督查和重點(diǎn)企業(yè)檢查。
二是明確信息源案頭甄別和分析要求，在進(jìn)行細致案頭分析的前提下，認真制作預案，結合專(zhuān)項檢查項目要求和特點(diǎn)，規范檢查預案格式，通過(guò)預案的初審、復核和集中點(diǎn)評，完善疑點(diǎn)分析和描述，細化檢查重點(diǎn)、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。
三是實(shí)行案情分析會(huì )制度，不定期召開(kāi)專(zhuān)項檢查專(zhuān)題分析會(huì )，聽(tīng)取各檢查小組的情況匯報，提出解決問(wèn)題辦法，督促指導工作進(jìn)展，確保稅收專(zhuān)項檢查有計劃、有目標、有成效。
(二)扎實(shí)開(kāi)展“營(yíng)改增”扣額高企業(yè)檢查
根據省局“營(yíng)改增”交通運輸業(yè)運輸服務(wù)扣額高企業(yè)專(zhuān)項檢查的工作要求，“營(yíng)改增”企業(yè)申報11%應稅服務(wù)收入扣減額超過(guò)1000萬(wàn)元的運輸企業(yè)，我市共有8戶(hù)企業(yè)被列為重點(diǎn)檢查對象，其中：市區3戶(hù)、丹陽(yáng)3戶(hù)、丹徒2戶(hù)。我局成立了專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組，組建8個(gè)專(zhuān)案組，明確檢查時(shí)間和統一政策口徑：
一是及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員布置會(huì )，集中“營(yíng)改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會(huì )議精神，重點(diǎn)解讀“營(yíng)改增”交通運輸業(yè)檢查方案，詳細輔導稅收相關(guān)政策，提示檢查的重點(diǎn)、案頭分析的要點(diǎn)和預案制作的方法等。
二是召開(kāi)階段性檢查推進(jìn)會(huì )，由各檢查小組匯報檢查的進(jìn)展和發(fā)現的疑點(diǎn)，領(lǐng)導逐戶(hù)點(diǎn)評檢查中需要突破的重點(diǎn)、難點(diǎn)和取證的措施要求。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力，排除可疑企業(yè)1戶(hù)， 7戶(hù)疑點(diǎn)較大的企業(yè)，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶(hù)企業(yè)共補繳稅款640萬(wàn)元，繳納罰款1萬(wàn)元。(其中：市區3戶(hù)，補繳總額175萬(wàn)元)
(三)積極組織藥品醫療器械單位專(zhuān)項整治
根據總局和省局關(guān)于對藥品、醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和醫療機構發(fā)票使用情況專(zhuān)項整治要求，我局：
一是及時(shí)轉發(fā)文件，與市糾風(fēng)辦加強溝通，召開(kāi)市衛生、地稅等部門(mén)協(xié)作會(huì )議，確定各部門(mén)聯(lián)絡(luò )人員，督促轄市(區)局認真落實(shí)。
二是加強與市衛生局財務(wù)處聯(lián)系，商談布置公立醫院自查工作，要求三級以上公立醫院對采購藥品、醫療器械單張金額在50000元以上的發(fā)票開(kāi)展自查，并將《采購藥品器械明細表》、醫療物資的出入庫記錄、資金往來(lái)情況經(jīng)市衛生局轉給我局。
三是建立情況通報制度，每月5日前按時(shí)報送有關(guān)報表和報告等資料，對檢查中發(fā)現的重大涉稅案件及工作中存在的問(wèn)題要求及時(shí)上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位 36 戶(hù)，發(fā)現有問(wèn)題11戶(hù)，涉及違法發(fā)票1029份、金額2388萬(wàn)元，共立案檢查11戶(hù)，查補稅款101萬(wàn)元，加收滯納金2萬(wàn)元，罰款58萬(wàn)元。
(四)組織實(shí)施重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查
按照總局、省局的統一安排，今年下達我市重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查為10戶(hù)企業(yè)。對此我局集中精力，認真協(xié)調并組織實(shí)施，制定了詳細的檢查工作方案，及時(shí)下發(fā)重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查通知。經(jīng)過(guò)企業(yè)自查，我局評估，針對省局提供的分戶(hù)疑點(diǎn)指標，制作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟件采集、分析企業(yè)財務(wù)數據，重點(diǎn)組織實(shí)施，保證了檢查的效率和質(zhì)量。目前檢查已基本結束，其中我局市區輔導4戶(hù)企業(yè)自查入庫344萬(wàn)元。
(五)積極應對“3+X”規模企業(yè)風(fēng)險
根據市局年中工作會(huì )議要求對20xx年全市所得稅匯繳清繳“3+X”模式的風(fēng)險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規模企業(yè)進(jìn)行檢查。從9月初開(kāi)始，抽調全市國稅稽查系統的業(yè)務(wù)骨干，組成風(fēng)險應對團隊，對部分規模超大的企業(yè)，組織開(kāi)展了交叉式檢查。在本次規模企業(yè)中有5戶(hù)是高新技術(shù)企業(yè)，并享受研發(fā)費用加計扣除的優(yōu)惠政策，為了準確把握高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，我局專(zhuān)門(mén)舉辦高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策培訓，對有關(guān)的優(yōu)惠政策文件進(jìn)行認真解讀，并專(zhuān)門(mén)設制了高新技術(shù)企業(yè)核查報告模版供檢查人員統一使用。同時(shí)，加強跟蹤督導，聽(tīng)取檢查匯報，提出應對舉措，要求檢查人員保質(zhì)保量按時(shí)完成。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的奮戰，目前已完成9戶(hù)規模企業(yè)的風(fēng)險應對，共查補增值稅38萬(wàn)元，查補所得稅1654萬(wàn)元，組織入庫稅款845萬(wàn)元，出具5戶(hù)高新技術(shù)企業(yè)核查報告。
(六)認真做好稽查案件協(xié)查工作
在省局稽查局統一部署下，我局按照協(xié)查工作的相關(guān)要求，牢固樹(shù)立“協(xié)查地就是案發(fā)地”的理念，精心組織、統籌安排，深挖細查。在檢查過(guò)程中，認真進(jìn)行取證，努力提高協(xié)查委托發(fā)函質(zhì)量、受托檢查和受托回函質(zhì)量，確保案件分揀率、回復率均為100%。今年1～10月，全市網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查54起56戶(hù)次、598份發(fā)票，涉及金額8387萬(wàn)元，稅款1426萬(wàn)元;受托協(xié)查127起158戶(hù)次，526份發(fā)票，涉及金額24013萬(wàn)元，稅款4082萬(wàn)元。(其中：我局網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查27起29戶(hù)次、399份發(fā)票，涉及金額6033萬(wàn)元，稅款1026萬(wàn)元;受托協(xié)查36起40戶(hù)次，69份發(fā)票，涉及金額3728萬(wàn)元，稅款633萬(wàn)元。)
二、完善工作機制，堅持依法行政
(一)加強依法行政示范點(diǎn)建設
1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示范點(diǎn)建設工作，認真貫徹市局相關(guān)會(huì )議精神，及時(shí)開(kāi)展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進(jìn)一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風(fēng)險防范能力。
2、規范稽查工作要求。以制度規范執法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規章制度，我局結合稽查各環(huán)節進(jìn)行梳理，為推動(dòng)依法行政，我局制定了《鎮江市國稅局檢查預案制度》、《鎮江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮江市國稅局限時(shí)查結辦法》、《鎮江市國稅局項目化檢查實(shí)施辦法》、《鎮江市國稅局分類(lèi)分級檢查制度》，完善了《鎮江市國稅稽查選案實(shí)施意見(jiàn)》和《鎮江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過(guò)制度的制定和完善，進(jìn)一步規范稽查各環(huán)節的執法事項，為降低稽查執法風(fēng)險提供了保證。
3、加強執法責任監督。嚴格執法責任追究制，我局強調稽查工作全過(guò)程必須規范和合法，不僅要關(guān)注稽查成效，還應注重執法過(guò)程的合法與完整，強化內控監督制約機制，嚴格執行《江蘇省自由裁量權執行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執法隨意性、辦人情案和其他不良現象的發(fā)生。認真落實(shí)“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監察部門(mén)的工作聯(lián)系。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實(shí)和監督。
(二)建立稽查聯(lián)合辦案協(xié)作機制
1、與市公安經(jīng)偵支隊簽訂辦案合作協(xié)議。雙方簽訂了《打擊和防范經(jīng)濟違法犯罪協(xié)作書(shū)》，通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì )、實(shí)現信息共享、開(kāi)展預警防范和實(shí)施聯(lián)手打擊等，堅持職能互補、平等協(xié)作原則，積極發(fā)揮各自職能，強化信息互通，推動(dòng)社會(huì )公平正義，共同維護企業(yè)和廣大群眾的正當權益，促進(jìn)當地經(jīng)濟秩序和社會(huì )治安的穩定。
2、與鎮江海關(guān)緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實(shí)施方案》，通過(guò)定期召開(kāi)協(xié)作會(huì )議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開(kāi)展聯(lián)合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)的時(shí)效性。
3、與市地稅稽查局建立工作協(xié)作機制。雙方簽訂了《鎮江市國、地稅稽查局工作協(xié)作辦法》，經(jīng)過(guò)對口業(yè)務(wù)交流、移交案件線(xiàn)索、聯(lián)合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)，為進(jìn)一步規范和整頓稅收秩序，不斷提高全社會(huì )依法誠信納稅意識，構建和諧的稅收環(huán)境，發(fā)揮了積極作用。
(三)制定稽查質(zhì)效創(chuàng )優(yōu)競賽辦法
我局肩負著(zhù)對轄市(區)局稽查局業(yè)務(wù)督導和管理責任，經(jīng)常定期或不定期召開(kāi)查前輔導會(huì )、跟蹤分析會(huì )和工作點(diǎn)評會(huì )，通過(guò)業(yè)務(wù)檢查和目標管理考核來(lái)推進(jìn)全局各項稽查工作的貫徹落實(shí)和有序開(kāi)展。今年我局重點(diǎn)加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專(zhuān)業(yè)培訓和業(yè)務(wù)輔導，吸收一大批業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀人才充實(shí)稽查專(zhuān)業(yè)化團隊;為進(jìn)一步錘煉稽查隊伍、調動(dòng)工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務(wù)稽查成效考核”工作爭先創(chuàng )優(yōu)競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入占比和人均檢查戶(hù)數”三項檢查質(zhì)量指標作為轄市(區)局稽查局之間的.競賽活動(dòng)內容，濃厚了全市稽查系統工作創(chuàng )優(yōu)的工作氛圍，促進(jìn)了各項稽查工作的爭先進(jìn)位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。
三、開(kāi)展工作創(chuàng )新，服務(wù)和諧稅收
(一)推進(jìn)稽查現代化建設
1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務(wù)稽查管理方式改革，我局按照實(shí)行案源統一管理、任務(wù)統一分配、人員統一調度、審理統一組織、文書(shū)統一出具的管理模式，采取市級集中選定案源，打破市縣區域限制，優(yōu)化資源配置，組建專(zhuān)業(yè)化團隊，分成若干檢查小組，進(jìn)行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調動(dòng)多方積極性，構建市級一級稽查格局。
一是制定《鎮江市稽查局組建專(zhuān)業(yè)化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領(lǐng)導、團隊設置、資格條件和程序方法。
二是組建案源和信息化團隊、審理團隊、檢查團隊和專(zhuān)家指導團隊等9個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。
三是加強對涉稅風(fēng)險和復雜事項的專(zhuān)業(yè)應對能力，通過(guò)加強專(zhuān)業(yè)化團隊運作和集約化項目管理，在今年組織的出口退稅專(zhuān)項檢查、“營(yíng)改增”企業(yè)專(zhuān)項檢查、成品油項目專(zhuān)項檢查工作中初見(jiàn)成效。
2、加強檢查預案管理。今年以來(lái)，我局進(jìn)一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實(shí)施實(shí)地檢查前，通過(guò)對調查對象的各項相關(guān)信息的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點(diǎn)、描繪檢查路線(xiàn)、明確證據要求、優(yōu)化資源配置、預測存在風(fēng)險、設計應對策略。同時(shí)在實(shí)施檢查預案的基礎上，進(jìn)一步完善項目化檢查方法和內容，進(jìn)一步提升稽查執法能力，提高稽查工作效率。
3、推廣應用查賬軟件。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟件的要求，我局積極開(kāi)展查賬軟件的操作培訓，扎實(shí)推進(jìn)查賬軟件的使用，在對信息化管理企業(yè)的檢查中廣泛運用查賬軟件，并注意做好應用情況的總結分析和信息反饋工作，按要求及時(shí)上報計算機查賬軟件的成功案例，扎實(shí)推進(jìn)稽查手段現代化。今年我局要求全市稽查部門(mén)查賬軟件的使用面達30%。
(二)組建稽查專(zhuān)業(yè)化團隊
1、工作創(chuàng )新項目。按照市局國稅工作創(chuàng )新要求，我局結合稽查工作特點(diǎn)，向市局申報20xx年“構建專(zhuān)業(yè)化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創(chuàng )新獎。
2、工作創(chuàng )新思路。
一是建立一支適應新形勢、新任務(wù)要求的高素質(zhì)稅務(wù)稽查骨干專(zhuān)業(yè)化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務(wù)稽查人才使用效益，為稅務(wù)稽查工作提供有力人才支持。
二是加強組織領(lǐng)導，由市局稽查局制訂方案并組織實(shí)施，各轄市(區)局稽查局配合，真正做到“用專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)門(mén)的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮江國稅團隊管理特色。
三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區)局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開(kāi)展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。
3、工作創(chuàng )新目標。進(jìn)入全省國稅系統第一方陣(稽查查補收入增幅進(jìn)全省前5位)。
一是按照稽查專(zhuān)業(yè)化要求，以推進(jìn)稽查人員現代化為目標，以稽查領(lǐng)軍人才為龍頭，以高層次、專(zhuān)業(yè)化骨干人才為主力，發(fā)揮比較優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置，組建全市國稅稽查專(zhuān)業(yè)化團隊。
二是通過(guò)推行專(zhuān)業(yè)化稅務(wù)稽查，引領(lǐng)全市國稅系統稽查干部提升業(yè)務(wù)水平及辦案能力，提高選案準確性、審理規范性和信息化應用水平，發(fā)揮團隊集中優(yōu)勢，提高稽查工作的質(zhì)量和效率。
(三)營(yíng)造稅企間和諧互動(dòng)
1、輔導企業(yè)自查。根據總局、省局今年稅收專(zhuān)項檢查工作部署和實(shí)施方案。我局本著(zhù)對企業(yè)認真負責的態(tài)度和實(shí)事求是的原則，堅持依法行政、文明執法，合理組織企業(yè)查前自查，并采取多種形式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保企業(yè)自查受到實(shí)效，為后續進(jìn)駐檢查打好基礎。
一是我局組織召開(kāi)全市發(fā)電行業(yè)自查輔導會(huì )，召集全市9戶(hù)發(fā)電企業(yè)的財務(wù)負責人和辦稅員，舉辦打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)查前自查輔導培訓。
二是與市地稅稽查局聯(lián)合組織22戶(hù)企業(yè)財務(wù)負責人和辦稅人員，召開(kāi)全市證券、基金公司稅收專(zhuān)項檢查自查輔導會(huì )，雙方稽查局主要領(lǐng)導到會(huì )主持會(huì )議并作輔導動(dòng)員，并分別安排業(yè)務(wù)骨干講解所得稅和營(yíng)業(yè)稅的相關(guān)政策法規和業(yè)務(wù)知識，贏(yíng)得了與會(huì )企業(yè)的一致好評。
2、宣傳稅收政策。我局認真落實(shí)市局第22個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)計劃，圍繞“稅收·發(fā)展·民生”主題，結合稽查工作實(shí)際，把檢查與服務(wù)相結合，做到平時(shí)輔導和重點(diǎn)宣講相互促進(jìn)，在檢查中與企業(yè)良性互動(dòng)：
一是告知納稅人權利義務(wù)，宣傳稅收促進(jìn)經(jīng)濟結構調整、二三產(chǎn)業(yè)分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之于民、用之于民、造福于民的理念，普及稅收知識。
二是對企業(yè)涉稅問(wèn)題主動(dòng)與其溝通交流，傾聽(tīng)企業(yè)和納稅人意見(jiàn)，講解相關(guān)稅收政策規定，搞好面對面的稅收業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高納稅人稅法遵從度。
三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽(yáng)光國稅”服務(wù)品牌，參與服務(wù)品牌推介活動(dòng)，發(fā)放品牌宣傳手冊，通過(guò)滿(mǎn)意度《調查表》了解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏(yíng)的新型稅企關(guān)系，幫助企業(yè)化解稅收風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。
3、推行評監同行。我局按照市局開(kāi)展“三表一單評監同行”活動(dòng)要求，結合稽查工作實(shí)際認真落實(shí)：
一是提高認識，組織干部學(xué)習討論，了解廉政風(fēng)險防控流程和執法責任管理流程的具體要求，加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設，提升稅源專(zhuān)業(yè)化管理質(zhì)效，有效防控執法與廉政風(fēng)險。
二是積極宣傳，認真準備相應文書(shū)和數據采集U盤(pán)，向企業(yè)介紹此項活動(dòng)的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專(zhuān)門(mén)負責，向機關(guān)相關(guān)處室上報由檢查人員在企業(yè)收集的各類(lèi)情報數據《采集表》。三是打造特色，近年來(lái)我局堅持開(kāi)展“稽查與廉政同行”實(shí)踐活動(dòng)，與企業(yè)之間和諧互動(dòng)，向被查企業(yè)發(fā)放《鎮江市國稅稽查局文明執法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務(wù)干部在檢查期間的“依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律”等方面情況，接受企業(yè)意見(jiàn)和建議，對被查企業(yè)進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，聽(tīng)取納稅人評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)檢查方法和工作作風(fēng)，維護國稅良好形象。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結10
按照市局年初稅務(wù)工作會(huì )議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長(cháng)的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì )議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了20xx年各項工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，正是學(xué)習，讓我在工作中出現沒(méi)有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛(ài)護納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)納稅人，要以尊重和依賴(lài)為前提。要做到嚴中有愛(ài)、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀(guān)點(diǎn)，用新的理念來(lái)指導自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過(guò)期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員“五要十不準“準則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會(huì )上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過(guò)納稅人的.錢(qián)物。因為我深知，納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的，如果接受了，自己就會(huì )以損害國家利益，會(huì )使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個(gè)地稅系統的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應有的貢獻。
總結一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續努力主要是個(gè)人創(chuàng )新意識還有待進(jìn)一步增強領(lǐng)導決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習還有待進(jìn)一步加強抓機關(guān)管理制度的執行還有待進(jìn)一步嚴格。
20xx年里，我要著(zhù)重抓好政治學(xué)習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平，突出抓好班子建設，提高班子的整體戰斗力，突出抓好機關(guān)建設整頓機關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟建設和社會(huì )進(jìn)步再作新貢獻。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結11
xx年，在市局的正確領(lǐng)導下，xx分局遵照市局提出的征管工作意見(jiàn)，緊緊圍繞以組織收入為中心，以提高征管質(zhì)量為核心。進(jìn)一步完善征管制度和措施，優(yōu)化辦稅服務(wù)，規范稅收執法，較好地完成了全年各項征管工作任務(wù)。
一、繼續深入學(xué)習貫徹新《稅收征管法》及其實(shí)施細則。
1、分局制定了進(jìn)一步學(xué)習貫徹新《稅收征管法》及其實(shí)施細則的具體實(shí)施意見(jiàn)和方案；
2、有計劃、有步驟地組織分局全體稅干進(jìn)行新《稅收征管法》及其實(shí)施細則的學(xué)習及業(yè)務(wù)考核；
3、將新《稅收征管法》及其實(shí)施細則繼續作為分局xx年稅法宣傳月宣傳重點(diǎn)內容；
4、分行業(yè)邀請企業(yè)負責人、財務(wù)負責人進(jìn)行座談，在宣傳的同時(shí)，征求意見(jiàn)并及時(shí)向上級反映。
二、涉外地方稅收征管基礎工作扎實(shí)開(kāi)展。認真做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。
1、xx年，分局匯同聯(lián)合年檢七部門(mén)對全市涉外企業(yè)開(kāi)了聯(lián)合年檢工作，對未辦證的補辦，對證件過(guò)期的'換證，對稅務(wù)登記內容發(fā)生變化的變更稅務(wù)登記證，對改變經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的提請工商部門(mén)注銷(xiāo)。
2、建立稅源檔案、強化稅源監控。
年初，分局認真開(kāi)展稅源調查、營(yíng)業(yè)稅資料普查、水利基金、社保費基數申報、稽核等工作，全面掌握了稅、費、基金動(dòng)態(tài)，建立了稅源檔案；另外，我們還加強了稅、費、基金收入進(jìn)度分析工作，按旬編制收入預測分析，按月編制收入分析檔案。從而為完成全年稅、費、基金收入任務(wù)奠定了基礎。
3、繼續完善涉外地方稅收工作報告制度。
按照省局要求，結合我市實(shí)際，分局將審核評稅、審計規程、反避稅、稅收協(xié)定執行、涉外地方稅收入統計分析等工作進(jìn)一步規范統一。
三、強化依法治稅、努力提高涉外地方稅收征管質(zhì)量。
1、繼續加強與工商部門(mén)的聯(lián)系，按月獲取涉外企業(yè)登記注冊信息，及時(shí)辦理地稅登記；
2、充分發(fā)揮征管軟件的功能，及時(shí)查詢(xún)涉外企業(yè)申報納稅情況，通過(guò)納稅提醒服務(wù)，督促企業(yè)按期申報、按期入庫；
3、大力清繳欠稅，xx年度陳欠稅全部清繳完畢；
4、認真學(xué)習貫徹《行政許可法》，按規定實(shí)施稅務(wù)行政許可，嚴格執行稅收法制員工作制度。
四、努力做好涉外地方稅收專(zhuān)業(yè)管理工作。
1、開(kāi)展了引進(jìn)項目涉稅檢查工作，共查出應補地方各稅xx萬(wàn)元；
2、與國稅部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了涉外稅收審計工作，達到了省局要求的審計面達5%的要求；
3、積極探索反避稅工作并取得實(shí)效；
4、進(jìn)一步完善售付匯提交稅務(wù)憑證工作；
5、主動(dòng)開(kāi)展有稅收情報交換工作，首次使用電子方式與美、日、韓進(jìn)行稅收情報交換；
6、認真開(kāi)展外籍人員個(gè)人所得稅專(zhuān)項清欠工作；
7、認真貫徹執行《涉外稅收約談工作暫行辦法》，積極開(kāi)展涉外稅收征管約談工作。
五、認真完成其他征管工作。
1、 精心組織實(shí)施普通發(fā)票專(zhuān)項治理。分局制定了整治實(shí)施方案，精心組織落實(shí)，認真開(kāi)展重點(diǎn)稽查，取得了良好的效果。
2、積極做好納稅人信譽(yù)等級評定工作。探索對不同納稅人采取分類(lèi)、分級、分片管理的辦法，以增強管理的針對性和有效性。
3、大興調查研究之風(fēng)，根據涉外地方稅收特點(diǎn)，xx年，分局相繼開(kāi)展了涉外地方稅專(zhuān)題調研、涉外地方稅管理體制調研、外籍個(gè)人納稅征管情況調研等；為做好新形勢下的涉外地方稅工作，特別是專(zhuān)業(yè)管理工作而進(jìn)一步理清了思路。
4、涉外地方稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
一是通過(guò)舉辦培訓、召開(kāi)座談會(huì )、編印政策匯編等，向外商及社會(huì )各界宣傳地方稅收各項政策和優(yōu)惠規定；
二是規范政策性減免稅管理，依照法定程序認真落實(shí)優(yōu)惠政策，杜絕濫用稅收優(yōu)惠政策隨意減免稅現象；
三是深入推行以公開(kāi)辦稅為主要內容的政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)開(kāi)展“納稅服務(wù)年”、“政風(fēng)建設月”各項活動(dòng)，認真推行辦稅規范化服務(wù)標準，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力營(yíng)造誠信納稅的氛圍，從而提供了更具國際競爭力的稅收環(huán)境。
回顧xx年，我們做了大量細致而艱苦的工作，征管工作也取得了一定的成績(jì)，較好的完成了年初制定的工作目標，但稅收征管的科學(xué)化、精細化管理有待進(jìn)一步加強，依法治稅、依法行政水平還有待進(jìn)一步提高。xx年我們將以“征管質(zhì)量年”為契機，采取各項有效措施，從而使稅收征管工作再上新臺階。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結12
一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導的關(guān)心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、理論學(xué)習方面。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習各項理論知識。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會(huì )計、計算機、公文基礎等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅持思想政治學(xué)習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習建設有中國特色的社會(huì )主義理論和黨的各種路線(xiàn)、方針、政策，堅持學(xué)習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高自身素質(zhì)和認識問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強。
今年九月份，由人員的調整，我接手發(fā)票管理工作，管理全縣xxxx個(gè)納稅戶(hù)的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷(xiāo)，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專(zhuān)研，不懂就問(wèn)。一段時(shí)間下來(lái)，我對xxxx基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺(jué)按規操作;平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jì)的`同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學(xué)習各種稅收理論知識，著(zhù)重加強稅收法規方面的學(xué)習，以適應工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長(cháng)的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結13
回顧一年來(lái)的機關(guān)工作，我深刻領(lǐng)會(huì )到，機關(guān)工作人員非常辛苦，不僅擔負著(zhù)機關(guān)具體事務(wù)的承辦，更擔負著(zhù)領(lǐng)導機構和基層單位之間信息、指令上傳下達的重任。機關(guān)工作生活雖然平淡，但是卻領(lǐng)導和組織著(zhù)全系統工作學(xué)習有條不紊開(kāi)展。能在機關(guān)工作我深感榮幸。下面將我全年工作做一總結，請領(lǐng)導和同志們批評指正：
一、思想政治業(yè)務(wù)學(xué)習及其他各方面工作：
今年以來(lái)，按照縣局制定的抓好“五個(gè)規范”工作思路，圍繞服務(wù)組織收入這個(gè)中心，加強自身政治業(yè)余學(xué)習，狠抓自身整體素質(zhì)提高。在思想政治學(xué)習方面，我積極參加機關(guān)組織的政治學(xué)習，認真記好筆記、按照規定撰寫(xiě)心得體會(huì )。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，積極學(xué)習各種稅收業(yè)務(wù)知識和本職工作理論，充實(shí)自己，以堅實(shí)的理論作為指導，做好本職工作。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )維護，同時(shí)也盡可能幫助同事上網(wǎng)查找資料等。在學(xué)習工作期間，我能夠模范遵守機關(guān)工作紀律，作好本職工作、按時(shí)上下班，記好公務(wù)員手冊；模范遵守黨風(fēng)廉政各項制度，保持清醒頭腦、管好自己；能夠團結同志，熱心幫助同事；能夠自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實(shí)工作。今年七月份我被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、業(yè)務(wù)工作方面
今年以來(lái)，按照縣局安排我分別在縣局秘書(shū)崗位、黨辦副主任崗位、信息化建設辦公室崗位，政工股工作崗位做了方方面面的工作。
無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無(wú)大孝都一一認真對待，盡自己能力做實(shí)、做好。下面我就幾個(gè)崗位工作分別說(shuō)明：
(一)辦公室工作
今年我在辦公室工作了八個(gè)月，任秘書(shū)，一是強化職能，圍繞中心，全面把握領(lǐng)導思想意圖，今年我先后參與草擬了今年月份召開(kāi)的稅收工作會(huì )議講話(huà)稿，月份召開(kāi)的基層建設暨黨風(fēng)廉政講話(huà)稿、上半年全局工作總結、上半年稅收工作總結會(huì )講話(huà)稿等。二是認真做好收發(fā)文。我在仔細核對、收發(fā)文的同時(shí)認真學(xué)習了《辦公處理有關(guān)資料匯編》，經(jīng)我手處理過(guò)的.件文件，無(wú)一出錯。三是按照職責參與各種會(huì )議記錄。共擬寫(xiě)局務(wù)會(huì )議紀要期、局長(cháng)辦公會(huì )議紀要期、黨組會(huì )議紀要期。四是參與辦會(huì )，在辦公室期間共參與了稅收工作會(huì )等次大型會(huì )議。無(wú)論哪次會(huì )議我都積極和辦公室其他同志一起，準備會(huì )議材料、布置會(huì )嘗安裝調試音響設備、擺放座簽等，有效落實(shí)領(lǐng)導安排部署，保證了工作順利進(jìn)行。
(二)黨辦工作。
我是今年三月份被縣局黨組任命為黨辦副主任，負責黨總支和機關(guān)黨支部的日常工作。
一是抓好總支的文件草擬工作�？傊螺犎齻�(gè)黨支部，擔負著(zhù)對三個(gè)支部日常工作的領(lǐng)導和檢查監督工作。今年我負責先后草擬了總支工作重點(diǎn)、學(xué)習安排、工作總結等文件，并下發(fā)了各支部執行。
二是抓好黨員學(xué)習。每月進(jìn)行兩次黨員學(xué)習，學(xué)習了新黨章、兩個(gè)《條例》等，落實(shí)“三會(huì )一課”規定，今年共開(kāi)展黨員學(xué)習次，通過(guò)各種途徑增強黨員黨性覺(jué)悟。
三是在黨費收繳方面，嚴格按規定執行，及時(shí)收繳及時(shí)上繳，做到現金帳目清楚，全年共收繳黨費元。
四是按照“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則”，在黨組織領(lǐng)導下，做好發(fā)展黨員工作。今年我局六名預備黨員按期轉為正式黨員，并有兩名入黨積極分子綜合材料已整理送機關(guān)工委待審批。針對發(fā)展黨員中群眾所提意見(jiàn)，認真對待，做好調查和記錄，消除矛盾，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
五是承辦好黨總支會(huì )議的組織。今年七月，總支在xx所召開(kāi)了慶“七一”座談會(huì )，表彰了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
(三)信息化建設辦公室工作。
一是今年按照縣局安排，我先后兩次到市局參加為期一個(gè)月全市計算機網(wǎng)絡(luò )知識培訓，在培訓期間我認真聽(tīng)講、虛心學(xué)習，不斷充實(shí)自己，所學(xué)知識在六月份縣局進(jìn)行的信息化建設工作中得到應用，并代表縣局參加了九月份市局舉行的計算機技能大比武，取得優(yōu)異成績(jì)。
二是根據縣局統籌安排，盡心盡職，做好縣局信息化建設。
信息化建設是縣局今年要做的一件大事。從局領(lǐng)導到基層同志都非常關(guān)心此事。信息化建設工程質(zhì)量好壞直接影響以后網(wǎng)絡(luò )通訊，由于我參加了市局信息化知識培訓，所以領(lǐng)導特別要求我負責信息化建設施工質(zhì)量監督。我局信息化建設起點(diǎn)高、要求高、建設工期短，施工經(jīng)常到晚上十一、二點(diǎn)，為了保證工程質(zhì)量，我經(jīng)常和工人一起加班，再苦再累毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)一個(gè)月艱苦工作，我局計算機房裝修、綜合步線(xiàn)、站點(diǎn)步設順利按期完工�？h局機關(guān)步設站點(diǎn)處。信息化建設硬件達到市局要求的標準后，六月下旬我又和建設施工單位人員一起投入到全局站點(diǎn)調試、設備安裝的工作當中，先后共到五個(gè)基層所協(xié)助安裝設備近臺套、協(xié)助調試站點(diǎn)處，六月二十五日，我局計算機網(wǎng)絡(luò )和市局大網(wǎng)順利對接成功。三是做好征管信息輸入。七月初，根據信息化建設總體安排，我和其他同志輔導了首批上線(xiàn)運行的五個(gè)所的納稅人資料采集和歸類(lèi)，并加班加點(diǎn)輸入納稅人信息戶(hù)，保證了八月一日全市第一批上線(xiàn)單位順利運行。四是總結經(jīng)驗，積極推廣。我局高質(zhì)量、高效率的建設得到了市局的肯定，我及時(shí)發(fā)掘建設中的先進(jìn)經(jīng)驗，整理后撰寫(xiě)一篇題為“xxxx”的信息化建設經(jīng)驗材料，在本局地稅調研和市局地稅調研上發(fā)表。
(四)在政工股的工作。
一是在認真參加機關(guān)學(xué)習的同時(shí)組織機關(guān)人員下半年每周星期三早上的政治業(yè)務(wù)學(xué)習，做好記錄。
二是參加了地稅組建十年成就回顧宣傳光盤(pán)制作，協(xié)助xx股長(cháng)一起同廣電局攝制組，在月份分別到基層單位進(jìn)行采訪(fǎng)拍攝，設置場(chǎng)景，剪輯制作，按時(shí)給市局上報。
三是參加了和宣傳部聯(lián)合舉辦的“地稅組建十周年”有獎?wù)魑幕顒?dòng)。我具體承辦了文字校對，報紙印刷、發(fā)放，獲獎通報草擬、證書(shū)打印等方面工作，保證了征文活動(dòng)的成功舉辦。在此次活動(dòng)中，我的文章“xxxx”獲得優(yōu)秀c獎，受到評審委員會(huì )獎勵。
四是負責今年十月份在技校舉辦的計算機提高培訓的實(shí)施。自始至終積極參與了學(xué)校聯(lián)系、選擇培訓內容、購買(mǎi)教材、組織培訓等各方面工作，共培訓人員人，使我局計算機操作整體水平進(jìn)一步提高。
五是抓好系統基層建設、精神文明建設等工作的總結材料的草擬。先后草擬了系統“五好班子”建設總結、機關(guān)省級文明單位鞏固提高總結、系統誠信建設總結等。
三、存在不足和今后努力方向
在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)力度稍顯不足；二是為了處理好一些事情有時(shí)顯得有點(diǎn)急躁；三是對事態(tài)發(fā)展、分析和把握事態(tài)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1.講究學(xué)習方法，加強學(xué)習，不斷積累，防止和克服一知半解的傾向，以更好的干好本職工作。
2.不斷調整工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，以適應各項工作超常規、跳躍性的需要。
3.通過(guò)實(shí)踐不斷增強自己解決復雜問(wèn)題的能力，克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
一年來(lái)，本人上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作的素質(zhì)得到了很大的提高，但與上級領(lǐng)導和實(shí)際工作的要求還有一定的差距，在以后的工作中，本人將繼續加強理論學(xué)習，提高工作實(shí)踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)基層。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結14
我局在縣綜治辦和上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導睛，深入貫徹各級政法工作會(huì )議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng )建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設有機結合，以基層基礎建設為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著(zhù)，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動(dòng)了我局兩個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻�，F將我局創(chuàng )建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構，夯實(shí)基礎，為創(chuàng )建安全文明單位創(chuàng )造良好的工作氛圍
我局把創(chuàng )建安全文明單位作為社會(huì )治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開(kāi)黨組會(huì )議，專(zhuān)門(mén)研究制定了創(chuàng )建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導負責制，加強了對創(chuàng )安活動(dòng)的組織領(lǐng)導，成立了一把手為組長(cháng)，各股室長(cháng)、各基層所長(cháng)為成員的創(chuàng )安活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設普法、調解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構、資金、精力四到位。同時(shí)，基層單位也相應成立了領(lǐng)導機構，定期召開(kāi)會(huì )議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò )體系，保證了創(chuàng )安措施制度的貫徹落實(shí)。同時(shí)，嚴格落實(shí)創(chuàng )安工作目標責任制，明確責任，實(shí)行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結合的方式，對各征收單位開(kāi)展的創(chuàng )安活動(dòng)進(jìn)行檢查、督導、落實(shí)，確保了該項活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開(kāi)展創(chuàng )安活動(dòng)
我局始終把創(chuàng )建安全文明單位工作同組織稅收收入相結合，嚴格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，統籌安排，合理部署。
�。ㄒ唬⿵乃枷肷咸岣邚V大干部職工對創(chuàng )安活動(dòng)重要性的認識。堅持干部培訓制度化、經(jīng)�；�，開(kāi)展了形式多樣的普法活動(dòng)，于年初、七一期間先后開(kāi)展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學(xué)法、用法的自覺(jué)性。同時(shí)，注意總結先進(jìn)經(jīng)驗，抓好典型帶動(dòng)，對在創(chuàng )安活動(dòng)中做出突出成績(jì)，涌現出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時(shí)推廣，以榜樣的'力量帶動(dòng)全局人員創(chuàng )安活動(dòng)的積極性。
�。ǘ┙∪贫�，明確職責。我局根據本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛、巡邏制度、領(lǐng)導干部帶班制度、門(mén)衛管理制度、車(chē)輛管理制度等16項制度，對保衛科、護衛巡邏隊、門(mén)衛人員等職責均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊伍，做到了內部保衛人員責任明確，隊伍健全，制度完善。
�。ㄈ┡潺R硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個(gè)基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時(shí)為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門(mén)、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報警裝置。對車(chē)輛的管理，達到了有車(chē)庫，有防盜設備，有專(zhuān)人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實(shí)現了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節假日等重要節日，我們更是加強保衛力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
�。ㄋ模┰O立局長(cháng)接訪(fǎng)日，成立稅務(wù)違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時(shí)制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來(lái)信6封，舉報電話(huà)11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪(fǎng)案件。
�。ㄎ澹⿵娀鐣�(huì )治安綜合治理及創(chuàng )安活動(dòng)專(zhuān)項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng )安活動(dòng)的文件記錄、數據的收集和整理編排，實(shí)現了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，加強有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
三、大力開(kāi)展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進(jìn)社會(huì )主義稅收事業(yè)和依法治稅有著(zhù)深遠的意義。同時(shí)，稅收作為維護社會(huì )經(jīng)濟秩序，保護市場(chǎng)公平競爭的杠桿，是保持社會(huì )穩定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，開(kāi)展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬(wàn)多份，解答咨詢(xún)5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開(kāi)展了“巾幗送稅法”活動(dòng)，掀起了學(xué)稅法的高潮。同時(shí)，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫(xiě)新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用。為了倡樹(shù)依法納稅的良好風(fēng)氣，我們在全縣范圍內組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動(dòng)，對自覺(jué)依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶(hù)納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導和局領(lǐng)導親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會(huì )上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
四、建立健全制約監督機制，為創(chuàng )安工作營(yíng)造良好的內外環(huán)境
一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責任狀，實(shí)行創(chuàng )安工作連帶責任制，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責。把維護正常工作秩序，促進(jìn)社會(huì )治安穩定的責任分解落實(shí)到各單位，形成齊抓共管的局面，增強全體干部職工對綜合治理及創(chuàng )安工作的責任感
。二是在內部大力開(kāi)展廉政教育，結合我局工作實(shí)際，建立了如經(jīng)費報帳制度、離任審計制度、派餐單制度等一系列規章制度，全面推行禁酒令，進(jìn)一步充實(shí)完善了《稅務(wù)人員十五不準》、《收受禮品登記和重大事項報告制度》等12項廉政規定，制約和規范干部行為。
三是為保證該項工作落實(shí)到位，我局把創(chuàng )安工作納入“雙百分”考核辦法，一季一考，對各單位按季對照創(chuàng )安工作目標逐項考核，考核結果同單位和個(gè)人經(jīng)濟利益和政治榮譽(yù)掛鉤，并將結果列入年終總評。
四是強化社會(huì )監督，完善社會(huì )監督體系，健全外部制約監督機制，聘請29名人大紀委等社會(huì )各界代表為監察員，對全縣地稅系統的綜治工作和創(chuàng )安工作進(jìn)行監督檢查，通過(guò)走訪(fǎng)、信函、坐談等形式聽(tīng)取他們對地稅工作的意見(jiàn)和建議，設立舉報箱，公布舉報電話(huà)，形成了一套防范、保證、監督、獎懲體系，有效地杜絕了各種不廉不法行為的.發(fā)生。在歷年人大政協(xié)，縣糾風(fēng)辦等組織的行風(fēng)評議中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建設，促進(jìn)創(chuàng )安工作向縱深方向發(fā)展
我們始終堅持“以人為本，重在建設”的方針，從提高干部隊伍的整體素質(zhì)入手，把建立一套規范科學(xué)、文明有序、高效運轉的稅收工作管理體系作為工作切入點(diǎn)，倡樹(shù)健康、文明、活躍的機關(guān)形象，將創(chuàng )安工作引向縱深。
�。ㄒ唬┪覀儼岩幏痘⻊�(wù)工作做為我局的一項形象工程常抓不懈，我們在對全局進(jìn)行深入細致的調查研究，廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，本著(zhù)細化規范內容，量化考核標準，硬化監督措施的原則，制定了簡(jiǎn)便、易行、操作性強的《xx縣地稅局規范化服務(wù)手冊》，最終建立起了一個(gè)以制度規范行為，以標準衡量獎懲，以實(shí)績(jì)區分優(yōu)劣的經(jīng)�；\行機制。把各項工作納入了制度化、科學(xué)化的軌道，廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高，服務(wù)觀(guān)念和公仆意識明顯增強，精神面貌有了很大改觀(guān)。
�。ǘ┤罕娦缘木裎拿鲃�(chuàng )建活動(dòng)是創(chuàng )安工作的一種有效載體。我們積極開(kāi)展了爭創(chuàng )“青年文明號”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動(dòng)，努力造就一支能征會(huì )管，敢打硬仗的地稅干部隊伍。相繼開(kāi)展了評選“新風(fēng)戶(hù)”、“五好家庭”等活動(dòng)，夫妻關(guān)系和睦，鄰里之間融洽，尊老愛(ài)幼、遵紀守法的良好社會(huì )風(fēng)尚在我局已蔚然成風(fēng)�！捌咭弧逼陂g，我們還開(kāi)展了“心系下崗工，幫扶送溫情”活動(dòng)，全局每?jì)擅h員干部與1名下崗工結成對子，簽訂幫扶聯(lián)系卡，向他們提供政策、資金、財務(wù)、管理等方面的支持和服務(wù)，幫助他們盡快走出困境。找到就業(yè)門(mén)路，解除后顧之憂(yōu)。今年重陽(yáng)節前夕，我局廣大干部職工踴躍捐款，購買(mǎi)了洗衣機、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對子——花園鄉幸福院的老人們，使他們充分體會(huì )到了社會(huì )主義大家庭的溫暖。
另外，我們還大力美化綠化環(huán)境，種植了黃楊、翠竹等十余種花卉，共1900多株，建成草坪3300平方米，占庭院面積的52%，做到了三季有花，四季常青，綠化面積達到了40%，修建了噴水池、裝飾了彩燈，建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅、清新怡人的生活辦公環(huán)境，被市委市府授予“庭園綠化先進(jìn)單位”。同時(shí)我們還注重加強了流動(dòng)人口的管理，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導小組，建立了流動(dòng)人口管理檔案，簽訂了安全保證書(shū)，管理工作疏而不漏。
總之，我們在上級局及當地黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位的支持幫助下，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，認真貫徹“有法可依，執法必嚴，違法必究”的原則，堅持創(chuàng )安工作與稅收工作相結合，上下團結一心，開(kāi)拓奮進(jìn)，銳意改革，使包括創(chuàng )建安全文明單位在內的各項工作均取得了很大的成績(jì)，為地方經(jīng)濟的繁榮與振興做出了積極的貢獻。
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結15
20xx年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領(lǐng)導下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞年初國稅工作會(huì )議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學(xué)管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、強化效能建設，各項工作穩步推進(jìn)，形成“領(lǐng)導重視夯基礎、本職工作求創(chuàng )新、目標管理謀發(fā)展、重點(diǎn)項目抓落實(shí)、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展做出了積極貢獻。
(一)攻堅克難保增長(cháng)，稅收收入穩中求進(jìn)
上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應收盡收、堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，克難求進(jìn)，確保經(jīng)濟稅收協(xié)調增長(cháng)。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內增值稅直接收入17.46億元，企業(yè)所得稅收入5.66億元。51家市級重點(diǎn)稅源企業(yè)入庫各類(lèi)稅收5.65億元。
(二)提質(zhì)增效惠企業(yè)，政策效應有效彰顯
我局圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣落實(shí)一系列鼓勵自主創(chuàng )新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和保障改善民生的結構性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策，確保政策及時(shí)足額到位。上半年，共有2家企業(yè)獲得軟件產(chǎn)品、資源綜合利用等增值稅優(yōu)惠資格，161戶(hù)次納稅人辦理“免征蔬菜流通環(huán)節增值稅”、自產(chǎn)自銷(xiāo)農產(chǎn)品及銷(xiāo)售舊貨、舊機動(dòng)車(chē)增值稅減免稅等優(yōu)惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎上，完善分類(lèi)管理，豐富多元申報方式，繼續推行“征退合一”管理模式，實(shí)現提質(zhì)增效。上半年全區在冊登記認定開(kāi)業(yè)的出口退稅企業(yè)戶(hù)數731戶(hù)，其中生產(chǎn)型企業(yè)601戶(hù)，外貿型企業(yè)130戶(hù)，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產(chǎn)企業(yè)5.25億元，外貿企業(yè)0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業(yè)退稅712萬(wàn)元，福利企業(yè)退稅1401萬(wàn)元，軟件企業(yè)退稅31萬(wàn)元。
(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續好轉
規范稅收執法行為。嚴格執行稅收執法過(guò)錯責任追究制度，對執法檢查中發(fā)現的問(wèn)題和稅收征管工作的薄弱環(huán)節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理信息系統申辯調整工作，上半年申辯調整后執法準確率為100%。做好稅收規范性文件清理工作，對20xx年底前現行有效的稅收規范性文件共6件進(jìn)行清理。逐步探索和推行說(shuō)理式稅務(wù)執法文書(shū)，增強行政處罰的說(shuō)服力和公信力。
進(jìn)一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開(kāi)展稅收專(zhuān)項檢查為重點(diǎn)，推進(jìn)依法稽查，優(yōu)化稽查服務(wù)，加強隊伍建設，形成了以企業(yè)自查促廣度，重點(diǎn)稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業(yè)自查與重點(diǎn)稽查相結合。開(kāi)展藥品醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、有色金屬批發(fā)行業(yè)、三年以上未查規模企業(yè)等專(zhuān)項檢查，累計稽查各類(lèi)納稅人53戶(hù)，查結案件15戶(hù)，共查補稅款243.47萬(wàn)元，罰款37.41萬(wàn)元，加收滯納金9.70萬(wàn)元，合計290.58萬(wàn)元。引導企業(yè)開(kāi)展輔導式自查44戶(hù)，結案27戶(hù)，查補金額204.59萬(wàn)元。二是合力打擊發(fā)票犯罪。與地稅、公安局聯(lián)合協(xié)作，有針對性地開(kāi)展打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實(shí)發(fā)票違法案件13起，查處非法發(fā)票460份，查補收入285.88萬(wàn)元。三是認真做好重大稅務(wù)案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務(wù)案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬(wàn)元。四是抓好四小票及增值稅專(zhuān)用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發(fā)票核查172份，海關(guān)票核查234份，增值稅專(zhuān)用發(fā)票核查171份，查補稅款共357萬(wàn)元;完成增值稅失控發(fā)票核查46票，涉及稅款63萬(wàn)元。
開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng )建。及時(shí)制定《區國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，從指導思想、工作目標、實(shí)施步驟、創(chuàng )建內容、工作要求等方面進(jìn)行全面部署，明確責任、措施和進(jìn)度，做好創(chuàng )建依法行政示范單位各項基礎工作。
(四)科學(xué)管理促發(fā)展，征管水平縱深推進(jìn)
探索推行稅源專(zhuān)業(yè)化管理。
一是調整完善專(zhuān)業(yè)化管理。按照區局深化征管改革工作部署，在第一階段專(zhuān)業(yè)化改革基礎上，今年著(zhù)重從完善科室職能、明確職責分工、簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節著(zhù)手，進(jìn)一步完善專(zhuān)業(yè)化稅源管理模式下各職能部門(mén)職責分工，梳理風(fēng)險管理流程，明確專(zhuān)業(yè)化管理工作要求。
二是扎實(shí)開(kāi)展一體化工作。截止6月，組織開(kāi)展了稅源與征管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風(fēng)險項目24項，核查市局確定風(fēng)險企業(yè)74戶(hù)，自行拓展20戶(hù)，開(kāi)展我局特色風(fēng)險應對項目17項，核查風(fēng)險企業(yè)846戶(hù)，合計補征增值稅760.50萬(wàn)元，企業(yè)所得稅326.61萬(wàn)元，調整應納稅所得額2830.26萬(wàn)元，加收滯納金66余萬(wàn)元。
三是加強日常征管工作。開(kāi)展廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金的調查核實(shí)，與工商部門(mén)聯(lián)合舉辦“個(gè)轉企”的政策輔導及動(dòng)員會(huì )，全面推行網(wǎng)廳申報，做好日常行業(yè)認定和信息核對。
積極落實(shí)結構性減稅政策。
自20xx年12月1日起正式實(shí)施“營(yíng)改增”試點(diǎn)以來(lái)，過(guò)渡平穩，情況較好。目前我區共計“營(yíng)改增”試點(diǎn)納稅人1298戶(hù)，95%左右的試點(diǎn)納稅人稅負總體下降，減負效應逐步擴大。從20xx年8月1日起，我區試點(diǎn)半年的營(yíng)改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時(shí)在現有范圍基礎上，提供廣播影視作品的制作、播映、發(fā)行等服務(wù)的納稅人將納入試點(diǎn)范圍。此外，我局配合財政局做好“營(yíng)改增”試點(diǎn)過(guò)渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止20xx年二季度，共有47戶(hù)符合條件的稅負增加企業(yè)辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬(wàn)元。
開(kāi)展專(zhuān)業(yè)納稅評估。
積極實(shí)施一級評估，以風(fēng)險管理為導向，強化行業(yè)稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實(shí)效，實(shí)現稅收效益與社會(huì )效益的雙豐收。上半年累計完成專(zhuān)業(yè)評估82戶(hù)，合計補繳686.30萬(wàn)元，其中增值稅470.69萬(wàn)元，企業(yè)所得稅111.83萬(wàn)元，滯納金103.78萬(wàn)元，專(zhuān)業(yè)評估確定對象準確率達100%。
進(jìn)一步深化國地稅協(xié)作。
截止今年6月，聯(lián)合辦理設立稅務(wù)登記1541戶(hù)，其中企業(yè)納稅人635戶(hù)、個(gè)體納稅人906戶(hù);聯(lián)合辦理變更、停業(yè)、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶(hù)次;聯(lián)合征收1976戶(hù)次地方稅、費(基金)175.18萬(wàn)元;國、地稅交換共管戶(hù)定額信息、非正常戶(hù)認定管理信息625戶(hù)次。各項協(xié)作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升征管質(zhì)量與效率。
加強各稅種管理。
一是強化流轉稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應稅銷(xiāo)售額已超過(guò)小規模納稅人標準的`納稅人進(jìn)行公示。開(kāi)展“營(yíng)改增”試點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險監控，對全區已代開(kāi)貨運增值稅專(zhuān)用發(fā)票的180余戶(hù)小規模納稅人進(jìn)行輔導宣傳。做好逾期認證增值稅專(zhuān)用發(fā)票上報工作，今年已有14家企業(yè)74份逾期未認證發(fā)票，涉及稅額449萬(wàn)元，報經(jīng)總局比對后相符，允許抵扣，為企業(yè)減少經(jīng)濟損失。
二是深化企業(yè)所得稅管理。完成企業(yè)所得稅匯繳工作，推廣應用所得稅申報數據檢驗系統，對錯誤信息及時(shí)跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量。加強所得稅基礎管理，做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和跨地區匯總納稅所得稅管理。開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)所得稅管理工作，對區內53家高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行檢查。做好所得稅風(fēng)險管理，積極查找管理風(fēng)險點(diǎn)。
三是加強大企業(yè)管理和國際稅收管理。強化稅收服務(wù)意識，對大企業(yè)提出的各項涉稅需求，提供個(gè)性化服務(wù)，探索實(shí)行大企業(yè)稅務(wù)審計。規范非居民企業(yè)管理，上半年共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅55戶(hù)次，稅款3195.72萬(wàn)元。
實(shí)施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統的區局級維護工作，對運行中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行研究分析，確保系統有序對外開(kāi)展稅收工作。做好“營(yíng)改增”技術(shù)支持保障和新版車(chē)購稅系統啟用初始化工作。抓好稅收數據質(zhì)量管理，完成CTAIS數據檢查清理，在市局稅務(wù)信息系統運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點(diǎn)數據修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設備固定資產(chǎn)管理，對全局計算機類(lèi)設備固定資產(chǎn)逐臺進(jìn)行清查，做到賬實(shí)一致。
(五)納稅服務(wù)聽(tīng)得見(jiàn)，征納關(guān)系和諧融洽
構建“陽(yáng)光心服務(wù)”納稅服務(wù)綜合平臺。平臺以“用心傾聽(tīng)，真誠服務(wù)”為宗旨，以“稅路通”納稅服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)為核心，由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)團隊通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及短信渠道，向企業(yè)提供“納稅咨詢(xún)、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務(wù)。平臺上線(xiàn)兩個(gè)月以來(lái)語(yǔ)音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問(wèn)2800余個(gè)，回復率100%。
拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽(yáng)光辦稅，用心服務(wù)”的納稅服務(wù)理念，不斷深化納稅服務(wù)品牌建設。以納稅人學(xué)校為平臺，進(jìn)一步加強實(shí)體課堂和網(wǎng)上稅校建設，開(kāi)展各項具有針對性的納稅人輔導培訓活動(dòng)，上半年，共開(kāi)展輔導培訓會(huì )10場(chǎng)，惠及納稅人2500戶(hù)次。以納稅人權益維護中心為基礎，由區工商聯(lián)牽頭，聯(lián)合區地稅局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個(gè)，并聘請了律師、注冊稅務(wù)師、注冊會(huì )計師等專(zhuān)家擔任納稅人維權中心特聘顧問(wèn)，完成納稅人權益維護中心的體系建設。以“1+N”網(wǎng)格化協(xié)稅組織為契機，實(shí)地走訪(fǎng)聯(lián)系各街道協(xié)稅小組，了解溝通相關(guān)情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區三個(gè)協(xié)稅小組的走訪(fǎng)和網(wǎng)絡(luò )組建，為下步工作開(kāi)展奠定基礎。
大力開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)。圍繞“稅收發(fā)展民生”宣傳月活動(dòng)主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內容，因地制宜、扎實(shí)有效地開(kāi)展系列精彩紛呈的第22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。稅企聯(lián)動(dòng)，打造“雙贏(yíng)陣地”，針對市大學(xué)科技園區內企業(yè)的特殊性，走進(jìn)園區為投身創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的英才提供稅收政策援助;稅民聯(lián)動(dòng)，打造“社區陣地”，在街道社區組織多場(chǎng)“稅收宣傳月”廣場(chǎng)知識競答，實(shí)現納稅服務(wù)“零距離”;虛實(shí)聯(lián)動(dòng)，打造“網(wǎng)絡(luò )陣地”，開(kāi)展“稅的微感言”微博感言征集、創(chuàng )建重點(diǎn)稅源企業(yè)QQ群和出口退稅QQ群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實(shí)效、特色強的稅收宣傳活動(dòng)提高了納稅人的稅法遵從度，營(yíng)造出良好的稅收法制環(huán)境。
(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣
學(xué)習貫徹十九大的精神，提高政治理論水平。大力開(kāi)展社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、公民道德素質(zhì)教育、依法行政等內容的學(xué)習，繼續開(kāi)展“三思三創(chuàng )”主題教育活動(dòng)和xx普法教育、《公務(wù)員學(xué)法用法讀本》、公務(wù)員綜合素質(zhì)培訓等主題宣講活動(dòng)，促進(jìn)了全體干部政治理論水平的不斷提高。
強化干部隊伍建設。開(kāi)展《稅收違法違紀行為處分規定》學(xué)習討論，邀請專(zhuān)家進(jìn)行“學(xué)習精神，加強干部作風(fēng)建設”專(zhuān)題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業(yè)會(huì )計準則業(yè)務(wù)培訓。
推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結合起來(lái)，嚴格落實(shí)“一崗雙責”，確保落實(shí)領(lǐng)導責任制、部門(mén)責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風(fēng)廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防范“兩權”運行風(fēng)險的能力。落實(shí)中央八項規定，深化政務(wù)信息公開(kāi)，繼續推行人事、財務(wù)、事務(wù)“三公開(kāi)”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網(wǎng)上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權、參與權、監督權，促進(jìn)干部作風(fēng)持續好轉。
開(kāi)展連心解憂(yōu)結對幫扶活動(dòng)。第一時(shí)間成立“連心解憂(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結對幫戶(hù)的形式直接聯(lián)系服務(wù)105戶(hù)群眾，通過(guò)常態(tài)走訪(fǎng)知民情、訪(fǎng)貧問(wèn)苦暖民心、辦好實(shí)事解民憂(yōu)、民情懇談聽(tīng)民聲，把黨的政策、全區重要精神、稅收熱點(diǎn)帶到群眾中去，并及時(shí)梳理反饋群眾的困難和問(wèn)題，做到“有求必應、有問(wèn)必答”。此外，積極推進(jìn)“陽(yáng)光辦稅—服務(wù)熱線(xiàn)”連心解憂(yōu)難題建設，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。
【納稅服務(wù)年度個(gè)人總結】相關(guān)文章：
納稅服務(wù)個(gè)人總結03-22
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結07-26
納稅服務(wù)年度個(gè)人總結范文（精選16篇）12-22
納稅服務(wù)年度考核個(gè)人總結范文（精選7篇）12-21
納稅服務(wù)個(gè)人年終總結（通用17篇）12-20
納稅服務(wù)工作半年總結02-21
納稅服務(wù)股工作總結06-07
納稅服務(wù)工作總結03-24
納稅服務(wù)調研報告12-01