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醫院行政人員的年度工作總結（通用11篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編收集整理的醫院行政人員的年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院行政人員的年度工作總結 1
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻、為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。
2、逐步完善公司監督機制、有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情、基于這個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的'公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了”上傳下達"、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗、
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)、盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
醫院行政人員的年度工作總結 2
我于xx年2月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的.工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的`落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務(wù)工作。
四是在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入
遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。
六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作
科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題
一、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務(wù)。 xxx年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上；經(jīng)濟效益增加百分之十以上；做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持xx體檢品牌效益，確保全年無(wú)重大醫療事故和投訴。
二在院長(cháng)領(lǐng)導下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況，協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導決策提供信息，供總經(jīng)理決策。
三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協(xié)調作用；積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
五是在樹(shù)立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業(yè)務(wù)學(xué)習工作。帶領(lǐng)醫生、護士認真xx體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實(shí)、督導；工作中自己要努力學(xué)習業(yè)務(wù)，提高自身修養素質(zhì)，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長(cháng)遠建設增磚添瓦。
醫院行政人員的年度工作總結 3
回顧xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于醫院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。 行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1.根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學(xué)習并安排內部中層以上的領(lǐng)導培訓員工，加強員工的`業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業(yè)和醫護人員繼續教育方面，xx年12月一個(gè)月內共辦理繼續教育人員72人 ，醫師變更人員4人， 醫師首次注冊2人， 護士變更5人，辦理護士延續注冊21人 ，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執業(yè)現象的出現。
二、行政工作方面
�、奔訌娢臋n信息管理工作及時(shí)傳達上級來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會(huì )議與培訓信息，讓醫務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習了外界先進(jìn)的理念與知識，為醫院實(shí)現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導接待工作。
�、硨茸龊棉k公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調。
�、仓鸩酵晟漆t院監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的醫院新形象。
�、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費系統，加強了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費上嚴格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫院增加年收入約xx萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足，xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。
4、用車(chē)管理上：xx年完善用車(chē)制度，對商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車(chē)程序;在救護車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使醫院各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
醫院行政人員的年度工作總結 4
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了xx年的后勤和倉管工作。
二、 車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有申請，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、 做好全院衛生工作 創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫院保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、 協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網(wǎng)絡(luò )推廣
由于我學(xué)習過(guò)一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程師時(shí)，我努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習，一定會(huì )在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jì)。
六、 加強市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在x月份做的，效果還不錯，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
xxx鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。xx年共掛了xxx塊牌，我們在掛牌時(shí)考慮到患者的'來(lái)源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(cháng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(cháng)期的維護和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí)，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥ξ覀兞粝潞玫挠∠�，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
醫院行政人員的年度工作總結 5
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的.其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)！
醫院行政人員的年度工作總結 6
不知不覺(jué)又到了一年的年終，XX年即將來(lái)臨。即醫院開(kāi)業(yè)以來(lái)有收獲、有不足、有感慨、有回憶，現將自己的工作總結如下：
一、學(xué)習方面：
1、因沒(méi)有接觸過(guò)醫院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺(jué)學(xué)習，增強自己的實(shí)際工作能力
細心學(xué)習他人長(cháng)處，改進(jìn)自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面：
辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個(gè)人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面：
1、建立、健全、規范檔案。辦理新進(jìn)、離職等手續。對新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂、規章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續等。
2、根據各科室的實(shí)際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動(dòng)紀律：加強考勤管理，規范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面：
1、做好醫院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫院管理制度，并執行貫徹醫院制度。
3、監督、管理、檢查方面：不定期對醫院環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。
在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理，為醫院加強管理。
4、醫院會(huì )議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時(shí)交辦事項。
在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面，我盡職盡責
無(wú)愧于領(lǐng)導的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì )讓我感到委屈
但是我敢說(shuō)，對待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。
三、存在的問(wèn)題：
1、在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的`機會(huì )
這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著(zhù)不少不足之處：
2、在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)
使自己能夠圓滿(mǎn)出色地完成本職工作;
3、有時(shí)工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導道個(gè)歉，希望給予諒解。
不積跬步，無(wú)以成千里。在今后的工作中，我依然會(huì )以我對工作的這份執著(zhù)與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導交辦的放心，努力改正以上不足。
醫院行政人員的年度工作總結 7
20xx年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)�，F將各項工作總結如下：
一、實(shí)行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
自xx月xx日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自xx月xx日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的xx%);三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)(占量化考核總分的xx%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
xx月xx日上午，xx市副市長(cháng)在市衛生局長(cháng)的陪同下，來(lái)我院視察指導工作，xx市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。xx市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)xx陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，xx市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。xx月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫院學(xué)習考察團一行xx人在我和xx院長(cháng)的.率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。xx縣人民醫院xx副院長(cháng)、信息科xx主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自年xx月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達xx萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫院行政人員的年度工作總結 8
20xx年是我們xx女子醫院不斷改革轉型的年度，后勤工作也在醫院的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。一年來(lái)，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導直接關(guān)懷下、幫助下，本著(zhù)“服務(wù)于臨床一線(xiàn)，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我嚴格執行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí)，隨著(zhù)對工作的逐步熟悉，在我來(lái)到醫院任后勤主管不足一年的時(shí)間中，也發(fā)現了一些問(wèn)題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問(wèn)題、沒(méi)有責任到人的管理問(wèn)題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問(wèn)題，先將一年工作及以后計劃總結如下：
一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來(lái)，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。
�。ㄒ唬┦紫扰c各科室簽定了安全消防責任書(shū)，強調責任到人。
�。ǘ﹪栏駡绦�，強調下班時(shí)要斷水斷氣斷電，防止事故發(fā)生。
�。ㄈ┙�(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項制度的落實(shí)，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。
�。ㄋ模⿲ぷ髦邪l(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設，嚴抓勞動(dòng)紀律
在日常的管理工作中，嚴抓勞動(dòng)紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴厲批評，及時(shí)提出整改措施。
�。ㄒ唬�20xx年xx月xx日食堂由于人為的管理出現脫節，針對問(wèn)題做出如下調整：對當時(shí)管理人xx罰款xx元、對xx、xx責任人罰款xx，并進(jìn)行公示，通報全院，同時(shí)對個(gè)別員工進(jìn)行了調整和調離。
�。ǘ⿲Ρ０策M(jìn)行不間斷的培訓，利用早上時(shí)間對他們進(jìn)行思想教育，特別是結合社會(huì )穩定形勢，要求對來(lái)往車(chē)輛、人員進(jìn)行盤(pán)查，特別是夜班更要加強，從而半年來(lái)未發(fā)生重大問(wèn)題；
�。ㄈ⿲κ程霉ぷ鞣e極調整，結合存在的實(shí)際問(wèn)題，利用周二公休組織動(dòng)員，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線(xiàn)服務(wù)。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開(kāi)展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到為臨床一線(xiàn)服務(wù)，逐步建立健全規章制度，嚴格成本核算，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線(xiàn)提供周到服務(wù)，為醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。
三、完善基礎建設，美化院容院貌
由于歷史的原因，建院至今以來(lái)我院的樓頂防水的`失修、空調設備的失修（各部件包括主機、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開(kāi)都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現問(wèn)題我們嚴格執行總經(jīng)理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動(dòng)到現場(chǎng)開(kāi)展工作，切實(shí)做到應盡的職責，做好一線(xiàn)工作。
�。ㄒ唬⿲菍影l(fā)現的問(wèn)題如燈管鏡前燈、潔具、門(mén)把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場(chǎng)查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車(chē)棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時(shí)間處理好。
�。ǘ┎萜菏俏以旱囊淮罅咙c(diǎn)，我們利用早上x(chóng)x：00左右時(shí)間進(jìn)行澆水、保養，在沒(méi)有主管草坪的情況下保持草坪美觀(guān)青綠。
�。ㄈ┱苇h(huán)境衛生，對院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當日清理，將原來(lái)那臟亂差的環(huán)境徹底解決。
�。ㄋ模┦程米鳛獒t院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來(lái)我們組織食堂員工對食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個(gè)滅蠅燈，基本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境。
�。ㄎ澹┳越ㄔ阂詠�(lái)，醫院樓房六樓及藥房?jì)忍?yáng)能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀(guān)也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過(guò)問(wèn)下，在近日開(kāi)始了防水的全面工作。
醫院行政人員的年度工作總結 9
在過(guò)去的一年中，醫院行政工作在全體行政工作人員的共同努力下，取得了顯著(zhù)的進(jìn)展和成績(jì)。以下是一份簡(jiǎn)要的工作總結報告。
一、工作概況
在過(guò)去的20xx年里，醫院行政工作圍繞醫院中心工作，認真履行部門(mén)職能，積極推進(jìn)各項工作。我們遵循“以人為本，服務(wù)至上”的理念，持續改進(jìn)工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。
二、工作成就
1、優(yōu)化服務(wù)流程：醫院行政工作致力于優(yōu)化醫療服務(wù)流程，提高患者就醫體驗。例如，我們成功實(shí)施了預約掛號制度，使得患者就醫更為便捷；同時(shí)，我們也加強了醫院信息化建設，提高了醫療信息的數字化水平。
2、提升服務(wù)質(zhì)量：我們通過(guò)開(kāi)展培訓和宣傳教育，提高了醫務(wù)人員的服務(wù)意識和能力；同時(shí)，我們加強了對醫療設備、設施的管理和維護，保證了醫療服務(wù)的正常運行。
3、強化安全管理：醫院行政工作重視安全管理工作，定期檢查消防設施和設備，確保安全。此外，我們也加強了對醫療質(zhì)量和安全的管理，提高了醫療安全保障。
三、工作計劃
1、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程：我們將進(jìn)一步完善預約掛號制度，推出更為便捷的'就診方式，提高患者就醫體驗。
2、提升服務(wù)質(zhì)量：我們將持續加強醫務(wù)人員的培訓和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
3、強化安全管理：我們將加強醫療質(zhì)量和安全的管理，定期檢查和更新消防設施和設備，確保醫療服務(wù)的正常運行。
四、結論
在過(guò)去的一年中，醫院行政工作在全體行政工作人員的共同努力下，取得了顯著(zhù)的進(jìn)展和成績(jì)。我們將繼續努力，以更高的標準、更嚴的要求，推動(dòng)醫院行政工作不斷向前發(fā)展。
醫院行政人員的年度工作總結 10
時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我作為醫院的行政人員，在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在各科室的大力支持與配合下，緊緊圍繞醫院的中心工作，認真履行自己的崗位職責，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作概況
1. 文件與檔案管理
負責醫院各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，確保文件傳遞的及時(shí)性和準確性。全年共處理文件xx余份，無(wú)一差錯。對重要文件進(jìn)行分類(lèi)整理，建立了電子檔案庫，方便文件的查詢(xún)與檢索，提高了工作效率。
規范檔案管理流程，對醫院的病歷檔案、人事檔案、財務(wù)檔案等進(jìn)行了系統整理和歸檔。定期檢查檔案的保存情況，做好防潮、防蟲(chóng)、防火等措施，確保檔案的安全與完整。
2. 會(huì )議組織與協(xié)調
協(xié)助領(lǐng)導組織召開(kāi)醫院各類(lèi)會(huì )議，包括院務(wù)會(huì )、中層干部會(huì )、職工代表大會(huì )等。會(huì )前做好會(huì )議通知、材料準備等工作；會(huì )中認真記錄會(huì )議內容，確保會(huì )議的順利進(jìn)行；會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要，并跟蹤會(huì )議決議的執行情況。全年共組織各類(lèi)會(huì )議xx余次，有效地促進(jìn)了醫院信息的溝通與決策的執行。
3. 制度建設與完善
參與醫院各項規章制度的制定與修訂工作，結合醫院實(shí)際情況和相關(guān)法律法規，對行政管理制度、醫療質(zhì)量管理制度、人力資源管理制度等進(jìn)行了完善。通過(guò)制度的規范與約束，提高了醫院的管理水平和工作效率。
對新制度進(jìn)行宣傳與培訓，確保全體員工了解并遵守相關(guān)制度。同時(shí)，加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，維護了制度的權威性。
4. 后勤保障與服務(wù)
負責醫院后勤物資的采購與管理工作，根據各科室的需求，合理制定采購計劃，嚴格把控物資質(zhì)量和采購成本。全年共采購后勤物資xx批次，有效保障了醫院的正常運轉。
協(xié)調處理醫院的設施設備維修與維護工作，及時(shí)響應各科室的維修需求，建立維修記錄檔案，對維修情況進(jìn)行跟蹤與反饋。確保醫院的水、電、氣等設施設備的安全穩定運行，為患者和員工提供良好的就醫和工作環(huán)境。
5. 對外聯(lián)絡(luò )與溝通
代表醫院與上級主管部門(mén)、兄弟單位、供應商等進(jìn)行溝通與協(xié)調，及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)，匯報醫院工作進(jìn)展情況，建立了良好的合作關(guān)系。
協(xié)助處理醫院的信訪(fǎng)接待工作，耐心傾聽(tīng)患者和家屬的訴求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤處理結果，有效化解了醫患矛盾，維護了醫院的良好形象。
二、工作成果
1. 提高了行政工作效率
通過(guò)優(yōu)化文件與檔案管理流程，建立電子檔案庫，使文件查詢(xún)時(shí)間縮短了xx%，大大提高了工作效率。同時(shí)，完善的會(huì )議組織與協(xié)調機制，確保了醫院各項決策能夠及時(shí)傳達和執行，減少了工作中的溝通成本和延誤。
2. 加強了醫院制度建設
新制定和修訂的各項規章制度更加符合醫院的發(fā)展需求和管理要求，為醫院的規范化管理提供了有力保障。制度的有效執行，使醫院的工作秩序更加井然，員工的行為更加規范，醫療質(zhì)量和服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。
3. 提升了后勤保障能力
合理的后勤物資采購計劃和嚴格的質(zhì)量把控，降低了采購成本xx%，同時(shí)保障了物資的充足供應。及時(shí)高效的設施設備維修服務(wù)，使醫院的設備故障率降低了xx%，為醫院的正常運轉提供了堅實(shí)的后勤支持。
4. 改善了醫院外部形象
積極的對外聯(lián)絡(luò )與溝通工作，使醫院與上級部門(mén)和兄弟單位的關(guān)系更加融洽，為醫院爭取到了更多的政策支持和資源合作機會(huì )。妥善處理信訪(fǎng)接待工作，有效減少了醫患糾紛的發(fā)生，提高了患者滿(mǎn)意度，提升了醫院的社會(huì )聲譽(yù)。
三、工作中的不足
1. 創(chuàng )新能力不足
在工作中，習慣于遵循傳統的工作模式和方法，缺乏創(chuàng )新思維和開(kāi)拓精神。對于一些新的管理理念和技術(shù)手段，應用不夠積極主動(dòng)，未能充分發(fā)揮行政工作在醫院創(chuàng )新發(fā)展中的引領(lǐng)作用。
2. 工作壓力管理不善
醫院行政工作任務(wù)繁重，經(jīng)常面臨各種緊急任務(wù)和突發(fā)情況，導致工作壓力較大。在壓力面前，有時(shí)會(huì )出現焦慮情緒，影響工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，缺乏有效的壓力緩解方法和時(shí)間管理技巧，導致工作和生活的平衡受到一定影響。
3. 數據分析能力有待提高
在參與醫院管理決策過(guò)程中，需要對大量的數據進(jìn)行分析和研究。但目前自己的數據分析能力相對較弱，不能熟練運用數據分析工具和方法，對數據的挖掘和利用不夠深入，難以提供具有前瞻性和針對性的決策建議。
四、改進(jìn)措施
1. 培養創(chuàng )新意識和能力
加強學(xué)習，關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和先進(jìn)管理經(jīng)驗，積極參加各類(lèi)培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，激發(fā)創(chuàng )新思維。
在工作中，勇于嘗試新的'工作方法和管理模式，鼓勵團隊成員提出創(chuàng )新想法和建議，并給予充分的支持和實(shí)踐機會(huì )。定期對工作進(jìn)行總結和反思，不斷探索適合醫院發(fā)展的行政管理新思路。
2. 加強工作壓力管理
學(xué)習和掌握一些壓力管理技巧，如時(shí)間管理、情緒調節等。合理安排工作時(shí)間，制定詳細的工作計劃，按照輕重緩急有序地完成各項任務(wù)，避免工作的無(wú)序和混亂導致壓力增大。
培養興趣愛(ài)好，豐富業(yè)余生活，通過(guò)運動(dòng)、閱讀、旅游等方式緩解工作壓力，保持良好的身心狀態(tài)。同時(shí)，加強與同事之間的溝通與協(xié)作，建立良好的工作關(guān)系，在團隊中尋求支持和幫助。
3. 提升數據分析能力
參加數據分析相關(guān)的培訓課程，學(xué)習數據分析的基本理論和方法，掌握常用的數據分析工具，如 Excel、SPSS 等。
在日常工作中，注重數據的收集和整理，建立數據管理系統，提高數據的準確性和完整性。積極參與醫院的數據分析項目，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的數據分析能力，為醫院管理決策提供更加科學(xué)、準確的數據支持。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為醫院的發(fā)展貢獻更大的力量。
1. 持續優(yōu)化行政管理流程
深入了解醫院各部門(mén)的工作需求和流程，進(jìn)一步優(yōu)化行政工作流程，減少不必要的環(huán)節和手續，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。加強信息化建設，推動(dòng)行政管理工作的數字化轉型，實(shí)現信息共享和協(xié)同辦公，提升醫院整體管理效能。
2. 深化醫院制度建設與執行
根據醫院發(fā)展戰略和實(shí)際情況，持續完善各項規章制度，確保制度的科學(xué)性、合理性和可操作性。加強制度的宣傳與培訓，提高員工對制度的知曉率和遵守率。強化制度執行的監督與考核，建立健全制度執行的長(cháng)效機制，確保制度的權威性和有效性。
3. 加強人才隊伍建設與培養
積極參與醫院人才隊伍建設規劃的制定與實(shí)施，協(xié)助做好人才引進(jìn)、培養和選拔工作。為行政人員提供更多的培訓和發(fā)展機會(huì )，鼓勵他們參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習和職業(yè)資格考試，提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制，充分調動(dòng)行政人員的工作積極性和創(chuàng )造性。
4. 提升醫院應急管理能力
總結醫院在應對突發(fā)公共衛生事件和其他緊急情況中的經(jīng)驗教訓，完善應急預案和應急管理機制。加強應急物資儲備和管理，定期組織應急演練，提高醫院應對突發(fā)事件的快速反應能力和協(xié)同作戰能力，保障醫院的安全穩定運行和患者的生命健康。
總之，過(guò)去一年的行政工作讓我收獲頗豐，也讓我深刻認識到自己的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度，努力克服困難，不斷改進(jìn)工作方法，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造更加良好的行政環(huán)境，助力醫院實(shí)現更高質(zhì)量的發(fā)展目標。
醫院行政人員的年度工作總結 11
過(guò)去的一年里，我始終堅守崗位，秉持著(zhù)為醫院服務(wù)、為患者服務(wù)、為員工服務(wù)的宗旨，努力做好各項行政工作，為醫院的正常運轉和發(fā)展貢獻了自己的力量。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、主要工作內容
1. 人力資源管理方面
協(xié)助領(lǐng)導完成了醫院人員的招聘工作，包括制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等環(huán)節。本年度共招聘了xx名新員工，涵蓋了醫療、護理、行政等多個(gè)崗位，為醫院的發(fā)展注入了新鮮血液。在招聘過(guò)程中，嚴格按照崗位要求和醫院的用人標準進(jìn)行篩選，確保招聘到的人員具備相應的專(zhuān)業(yè)知識和技能，能夠勝任工作崗位。
組織開(kāi)展了員工培訓與繼續教育工作。根據不同崗位的需求和員工的個(gè)人發(fā)展規劃，制定了個(gè)性化的培訓方案，包括新員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、管理培訓等。全年共舉辦各類(lèi)培訓xx場(chǎng)次，培訓員工xx人次，有效提升了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，積極鼓勵員工參加外部培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并為他們提供必要的支持和幫助。
完善了員工績(jì)效考核制度，建立了科學(xué)合理的考核指標體系，將工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)能力等方面納入考核范圍。定期組織績(jì)效考核工作，及時(shí)反饋考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對存在不足的員工進(jìn)行溝通與輔導，幫助他們改進(jìn)工作方法，提高工作績(jì)效。通過(guò)績(jì)效考核，充分調動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng )造性，營(yíng)造了良好的競爭氛圍。
2. 行政管理方面
做好醫院行政辦公事務(wù)的管理工作，包括辦公用品的采購與發(fā)放、辦公設備的維護與管理、文件的起草與印發(fā)等。合理控制辦公用品的采購成本，定期對辦公設備進(jìn)行檢查和維護，確保設備的正常運行，為員工提供了良好的辦公條件。
負責醫院的接待工作，熱情接待來(lái)訪(fǎng)的患者、家屬、上級領(lǐng)導及其他單位人員。安排好接待流程，做好會(huì )議室的布置和會(huì )議服務(wù)工作，展示了醫院良好的形象和服務(wù)態(tài)度。
參與醫院的信息化建設工作，協(xié)助信息部門(mén)推進(jìn)醫院管理信息系統的升級與優(yōu)化。組織員工進(jìn)行系統操作培訓，確保員工能夠熟練使用信息系統，提高了醫院的信息化管理水平和工作效率。
3. 醫院文化建設方面
協(xié)助策劃和組織了醫院的文化活動(dòng)，如醫院周年慶典、職工文藝匯演、體育比賽等。這些活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感，營(yíng)造了積極向上的醫院文化氛圍。
負責醫院內部宣傳工作，通過(guò)醫院宣傳欄、微信公眾號、內部刊物等渠道，及時(shí)宣傳醫院的發(fā)展動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、醫療技術(shù)成果等信息，樹(shù)立了醫院的良好形象，提高了醫院的知名度和美譽(yù)度。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1. 人力資源管理成效顯著(zhù)
通過(guò)優(yōu)化招聘流程和提高招聘效率，縮短了新員工的招聘周期，平均招聘周期較去年縮短了xx天。同時(shí)，招聘質(zhì)量得到了有效保障，新員工的滿(mǎn)意度和留用率均有明顯提高。
員工培訓工作取得了良好的效果，經(jīng)過(guò)培訓后，員工的專(zhuān)業(yè)技能考核通過(guò)率達到了xx%以上，在醫院組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)競賽中，參賽員工的成績(jì)較以往有了顯著(zhù)提升。
績(jì)效考核制度的完善，使員工的工作目標更加明確，工作積極性得到了極大的激發(fā)。醫院的整體工作效率提高了xx%，醫療服務(wù)質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的改善。
2. 行政管理工作高效有序
在辦公用品采購和辦公設備管理方面，通過(guò)與供應商的談判和優(yōu)化采購渠道，降低了采購成本xx%。同時(shí)，建立了完善的設備維護檔案，設備故障率降低了xx%，保障了行政辦公工作的順利進(jìn)行。
接待工作得到了來(lái)訪(fǎng)人員的高度評價(jià)，共收到表?yè)P信xx封、錦旗xx面。醫院的信息化建設也取得了階段性成果，醫院管理信息系統的功能得到了進(jìn)一步拓展，實(shí)現了電子病歷、門(mén)診掛號、住院收費等業(yè)務(wù)的一體化管理，提高了醫院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 醫院文化建設豐富多彩
醫院文化活動(dòng)的開(kāi)展，得到了員工的積極響應和廣泛參與，參與率達到了xx%以上。這些活動(dòng)不僅豐富了員工的業(yè)余生活，還促進(jìn)了員工之間的交流與合作，增強了團隊凝聚力。
內部宣傳工作的加強，使醫院的知名度在當地社區和同行中得到了提升。微信公眾號的關(guān)注人數較去年增長(cháng)了xx%，內部刊物的發(fā)行量也有所增加，為醫院的品牌建設奠定了堅實(shí)的基礎。
三、工作中的挑戰與不足
1. 人力資源管理方面
在人才培養方面，雖然制定了培訓計劃并組織了相關(guān)培訓，但對于培訓效果的評估還不夠精準和全面，部分培訓內容與員工的實(shí)際工作需求結合不夠緊密，導致培訓資源的浪費。
在員工激勵機制方面，還需要進(jìn)一步完善。除了物質(zhì)獎勵外，精神激勵的方式和手段相對單一，不能充分滿(mǎn)足員工的多元化需求，影響了員工的工作積極性和創(chuàng )造力的發(fā)揮。
2. 行政管理方面
在行政辦公流程的優(yōu)化方面，雖然取得了一定的成效，但仍存在一些繁瑣的環(huán)節和手續，需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化和規范。例如，文件審批流程有時(shí)較為冗長(cháng)，影響了工作效率。
在信息化建設過(guò)程中，遇到了一些技術(shù)難題和數據安全問(wèn)題。由于醫院信息系統涉及到大量的患者隱私數據，數據安全防護措施還需要進(jìn)一步加強，以防止數據泄露等安全事故的發(fā)生。
3. 醫院文化建設方面
在醫院文化活動(dòng)的策劃和組織方面，創(chuàng )新力度不夠，活動(dòng)形式和內容相對傳統，不能充分滿(mǎn)足不同年齡段、不同崗位員工的興趣愛(ài)好和需求。
在醫院文化理念的傳播和深入人心方面，還需要進(jìn)一步加強工作。部分員工對醫院文化的'內涵理解不夠深刻，在日常工作中不能很好地踐行醫院文化理念。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)計劃
1. 人力資源管理方面
建立完善的培訓效果評估體系，采用多元化的評估方法，如考試、實(shí)操考核、問(wèn)卷調查、員工績(jì)效評估等，對培訓效果進(jìn)行全面、客觀(guān)的評價(jià)。根據評估結果，及時(shí)調整培訓內容和方式，確保培訓工作更加貼合員工的實(shí)際需求。
豐富員工激勵機制，除了物質(zhì)獎勵外，增加精神激勵的方式和手段，如榮譽(yù)稱(chēng)號授予、晉升機會(huì )、職業(yè)發(fā)展規劃指導、公開(kāi)表?yè)P等。關(guān)注員工的個(gè)性化需求，制定個(gè)性化的激勵方案，充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造力。
2. 行政管理方面
對行政辦公流程進(jìn)行全面梳理，找出存在的繁瑣環(huán)節和手續，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、明確職責、優(yōu)化審批權限等方式，提高工作效率。例如，建立文件快速審批通道，對于一些緊急文件采用特事特辦的方式，縮短審批時(shí)間。
加強醫院信息系統的安全防護工作，定期組織信息安全培訓和應急演練，提高員工的數據安全意識和應急處理能力。加大對信息安全技術(shù)的投入，引進(jìn)先進(jìn)的數據加密、防火墻、入侵檢測等設備和技術(shù)，確保醫院信息系統的安全穩定運行。
3. 醫院文化建設方面
加強醫院文化活動(dòng)的創(chuàng )新力度，在活動(dòng)策劃和組織過(guò)程中，充分征求員工的意見(jiàn)和建議，根據不同年齡段、不同崗位員工的興趣愛(ài)好和需求，設計多樣化的活動(dòng)形式和內容。例如，舉辦線(xiàn)上文化活動(dòng)、開(kāi)展跨科室的團隊合作活動(dòng)等，提高員工的參與度和滿(mǎn)意度。
深入開(kāi)展醫院文化理念的宣傳和教育工作，通過(guò)組織文化培訓、開(kāi)展主題演講、樹(shù)立文化榜樣等方式，讓醫院文化理念深入人心，成為員工的自覺(jué)行為準則。
展望未來(lái)，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，在人力資源管理、行政管理和醫院文化建設等方面持續改進(jìn)和創(chuàng )新，為醫院的發(fā)展提供更加有力的支持和保障。我相信，在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們醫院一定能夠取得更加輝煌的成就！
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