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醫保行風(fēng)建設總結范文（精選12篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的醫保行風(fēng)建設總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫保行風(fēng)建設總結 1
根據上級的要求。在市委、市政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)的正確領(lǐng)導下，社保局對行風(fēng)評議工作高度重視，認真組織學(xué)習，堅持邊評邊改，以評促改，狠抓行風(fēng)建設，為行評工作向縱深發(fā)展打下良好的基礎，通過(guò)此項活動(dòng)，我認真自查自糾，發(fā)現在實(shí)際工作中存在職工基本醫療保險政策學(xué)習力度有待進(jìn)一步加強；工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)；創(chuàng )新意識不夠等問(wèn)題。針對這些不足，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作
一、堅持以群眾是否滿(mǎn)意作為衡量整改的標準
開(kāi)展民主評議行風(fēng)工作，歸根到底是要提高為人民服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾滿(mǎn)意。因此突出了“以人為本”的理念，堅持從群眾反映強烈的'問(wèn)題抓起、改起，以行評推動(dòng)為民辦實(shí)事。
二、創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹(shù)立醫保良好形象
為了進(jìn)一步樹(shù)立醫保良好的服務(wù)形象和社會(huì )形象，本著(zhù)“以人為本、熱情服務(wù)、辦事公道、群眾滿(mǎn)意”的要求，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內強素質(zhì)，外塑形象，把窗口建設提升到一個(gè)新的水平。不斷提高工作效率，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，嚴格執行首問(wèn)責任制和一次性告知制度提高工作效率，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、轉變工作作風(fēng)
堅持貫徹落實(shí)中央“八項規定”、加強工作作風(fēng)建設；圍繞“三抓一促”要求，采取服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體措施，切實(shí)轉變作風(fēng)；有效回應涉及群眾切身利益、社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題；認真糾正不作為、慢作為等影響單位工作效能的問(wèn)題。要為老百姓多辦事、辦好事、辦實(shí)事，時(shí)刻牢記人民利益高于一切的工作態(tài)度和思想理念。
四、嚴格工作紀律，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
強化自身素質(zhì)，全面提高醫保經(jīng)辦機構對社會(huì )服務(wù)形象�！坝眯墓ぷ�、真誠待人、換位思考、親情服務(wù)”作為工作指南。要為前來(lái)辦事的服務(wù)對象營(yíng)造“一句話(huà)向迎、一把椅子讓坐、一杯水請用”的和諧氛圍，讓他們擁有賓至如歸的感受。認真接待，件件有著(zhù)落、事事有回音。特別是對弱勢群體的合理的要求要積極幫助解決。
五、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步增強工作的主動(dòng)性。
圍繞職工基本醫療保險參保對象關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真進(jìn)行調查研究，加強溝通與交流。一方面與廣大人民群眾開(kāi)展對話(huà)交流與溝通，做好政策宣傳解釋工作；另一方面虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議。及時(shí)完善有關(guān)政策和服務(wù)程序，提升服務(wù)水平，積極主動(dòng)開(kāi)展職工基本醫療、工傷、生育保險工作，為全市職工基本醫療、工傷、生育保險工作做出新的貢獻。
醫保行風(fēng)建設總結 2
今年以來(lái)，我縣的醫療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫療保險的文件精神，以時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力構筑多層次的醫療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點(diǎn)，以強化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫療待遇，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)-我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫療保險政策宣傳力度進(jìn)一步加大
為營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注醫保、參加醫保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、標語(yǔ)等多種形式，就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時(shí)，還通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話(huà)聯(lián)系、實(shí)地走訪(fǎng)以及召開(kāi)座談會(huì )等形式進(jìn)行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫療保險參保單位210個(gè)，參保人數7472人，完成市政府下達任務(wù)的104，其中、企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個(gè)，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加大工作力度，已初步構筑了多層次的醫療保障體系、一是從2017年7月起全面啟動(dòng)了我縣行政事業(yè)單位的基本醫療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的`醫療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮職工住院醫療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農民、靈活就業(yè)人員等人員的醫療保險問(wèn)題;三是為徹底解決農村戶(hù)籍重點(diǎn)優(yōu)撫對象的醫療保險問(wèn)題，在全市創(chuàng )新地出臺了《x縣重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫療保障實(shí)施辦法》(試行)，對農村戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對象在辦理了新型農村合作醫療保險的基礎上、再辦理住院醫療保險、團體補充醫療保險手續，使他們享受了三重保險;城鎮戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對象，按基本醫療保險的有關(guān)規定辦理，337名重點(diǎn)優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫保管理水平
我縣基本醫療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確�；鸬陌踩\行、一是建立了定點(diǎn)機構信用等級評議制度，出臺了我縣醫療保險定點(diǎn)機構信用等級管理暫行辦法，客觀(guān)公正地對定點(diǎn)機構實(shí)行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導其恪守誠信、規范運作;二是加強了醫療費用的報銷(xiāo)管理，出臺了《關(guān)于加強醫�；颊唛T(mén)診及出院康復期用藥量管理的若干規定》，同時(shí)規范了住院醫療費用報帳的操作流程;三是通過(guò)建立四項制度，做好五項服務(wù)等措施，強化了醫療保險服務(wù)意識，轉變了機關(guān)和定點(diǎn)服務(wù)機構工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫療保險工作管理水平。四項制度是、社會(huì )監督員制度，聘請人大、總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局、離退休干部擔任監督員，進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，主要監督貫徹醫保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機構及經(jīng)辦機構的服務(wù)質(zhì)量是否違規等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點(diǎn)機構聯(lián)系會(huì )議制度，召開(kāi)定點(diǎn)機構座談會(huì )，定期通報醫保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開(kāi)制度，定期請審計、財政部門(mén)對前期財務(wù)進(jìn)行審計，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，保障醫�；鸬恼＿\行。五項服務(wù)是、即時(shí)服務(wù)，公開(kāi)醫保政策咨詢(xún)電話(huà)、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)電話(huà)、開(kāi)通觸摸屏，做到隨時(shí)查詢(xún)各項數據;上門(mén)服務(wù)，對有意參保單位、個(gè)人和定點(diǎn)醫療機構，將上門(mén)做好各項工作;異地服務(wù)，通過(guò)醫療保險網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對參保人員實(shí)行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪(fǎng)服務(wù)，不定期進(jìn)行住院查訪(fǎng)服務(wù)，把各種醫保政策向住院患者宣傳，糾正違規行為;監督服務(wù)，通過(guò)醫保網(wǎng)絡(luò )觀(guān)察住院患者的用藥情況，實(shí)行適時(shí)監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導干部的醫療待遇得到保障
按照建立離休干部醫藥費兩個(gè)機制的要求，已把全縣78名離休干部和70多名副縣以上待遇人員的醫藥費實(shí)行了單獨統籌、單獨核算、專(zhuān)戶(hù)管理、臺帳登記，確保了他們的醫療待遇;同時(shí)，積極為離休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年五月上旬，組織全縣的離休干部進(jìn)行免費身體健康體檢，并建立了《x縣離休干部健康檔案》，及時(shí)向他們反饋體檢的結果，受到了離休干部的一致稱(chēng)贊;1-11月離休干部醫藥費單獨統籌基金收入42.45萬(wàn)元，專(zhuān)項基金支出44.15萬(wàn)元
五、加強征繳、健全制度，醫�；鹗罩Щ沮呌谄胶�
一年來(lái)，在基金管理方面，進(jìn)一步加強了醫�；鸬念A算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會(huì )計統計制度、內部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度，同時(shí)還建立了審計公開(kāi)制度，主動(dòng)邀請財政、審計部門(mén)對基金進(jìn)行審核，確保了基金的合理規范使用;在基金征繳方面，主要是采取電話(huà)催繳、下發(fā)催繳??單、上門(mén)催繳以及提供靈活多樣的繳費方式，如現金、轉帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿(mǎn)足要求。通過(guò)這一系列的措施，今年1-11月醫療保險基金收入380萬(wàn)元，當期征繳率達99.5，較上年增加75萬(wàn)元，增長(cháng)19;基金支出310萬(wàn)元，當期統籌基金結余和個(gè)人帳戶(hù)積累分別為30萬(wàn)元和40萬(wàn)元;統籌基金累計結余59萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)累計結累145萬(wàn)元。
六、強化學(xué)習、規范管理，自身建設進(jìn)一步加強
首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習制度，每周五定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規和醫療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習，要求做好學(xué)習筆記實(shí)行不定期檢查，并著(zhù)重按照勞動(dòng)保障部門(mén)要提高五種能力的要求，嚴格管理、規范程序、創(chuàng )新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實(shí)行目標管理工作責任制，年初結合《2017年全市醫療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務(wù)到人，規范了各項操作流程，并制定了相應的獎懲措施，確保了全年各項目標任務(wù)的完成;三是完善了醫保計算機網(wǎng)絡(luò )建設，提高了管理科學(xué)化、規范化水平。我縣的醫保計算機網(wǎng)絡(luò )管理系統已與全縣14家定點(diǎn)機構聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開(kāi)始，全縣所有參保人員可憑醫保ic卡在全市范圍內的定點(diǎn)服務(wù)機構進(jìn)行刷卡就診和購藥，簡(jiǎn)稱(chēng)醫保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò )化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數達1，其中、市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據安排，今年我局新農村建設的建設點(diǎn)是在金坑鄉元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專(zhuān)抓此項工作，除按規定上交了新農村建設的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設點(diǎn)的新農村建設，較好的完成了新農村建設的各項工作任務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、醫療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風(fēng)險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫藥費單獨統籌機制雖已建立，但統籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進(jìn)一步加強對兩個(gè)定點(diǎn)的監督管理和醫、保、患三者關(guān)系的協(xié)調，加大定點(diǎn)機構、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構、定點(diǎn)機構和參保單位之間的信息及時(shí)互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫療待遇。
20xx年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫療保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫保政策不斷深入人心，為醫保擴面工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫保覆蓋面，重點(diǎn)是中央、省、市駐縣單位和外資、民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)，在靈活就業(yè)人員、農民工和城鎮居民參保上要有新的突破。全年參保人數達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類(lèi)指導、區別對待、降低門(mén)檻、逐步吸納的方式，切實(shí)解決失地農民、進(jìn)城務(wù)工人員、城鎮居民、困難企業(yè)人員的醫療保險問(wèn)題。
4、進(jìn)一步完善定點(diǎn)機構考核指標體系和準入制度，做好定點(diǎn)協(xié)議服務(wù)管理，督促定點(diǎn)機構嚴格執行三個(gè)目錄，為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù);同時(shí)，充分發(fā)揮醫保義務(wù)監督員的作用，以監督定點(diǎn)機構的服務(wù)行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫、保、患三者的關(guān)系。
5、進(jìn)一步完善醫療保險費用結算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫�；鸬念A算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確�；鸬陌踩\行。
6、充分發(fā)揮我縣醫療保險計算機網(wǎng)絡(luò )的作用，加強對兩個(gè)定點(diǎn)的管理和基金的監控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò )日常經(jīng)辦、協(xié)助監管、幫助決策的功能，使管理更加科學(xué)化、規范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設，緊密結合工作實(shí)際，切實(shí)提高干部的創(chuàng )新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調能力，真正做到內部管理規范有序，對外服務(wù)高效便捷，樹(shù)立醫保經(jīng)辦機構的新形象。
醫保行風(fēng)建設總結 3
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著(zhù)把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進(jìn)，狠抓落實(shí)的總體思路，認真開(kāi)展各項工作，經(jīng)過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫�？乒ぷ骺偨Y如下、
一、領(lǐng)導重視，宣傳力度大
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長(cháng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫療管理健康持續發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導。成立了由一把手負總責的醫院醫保管理委員會(huì )。業(yè)務(wù)院長(cháng)具體抓的醫保工作領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為副組長(cháng)的工作小組，來(lái)負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點(diǎn)負責本科醫保制度具體實(shí)施及獎懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì )、中層干部會(huì )議等，講解新的醫保政策，利用會(huì )議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過(guò)醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫�；顒�(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人清清楚楚就醫，明明白白消費，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專(zhuān)職導醫、負責給相關(guān)病人提供醫保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導及市物價(jià)局領(lǐng)導來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會(huì )制定了醫保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫院醫保管理委員會(huì )，總結分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強化責任，規范醫療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個(gè)環(huán)節規范醫保服務(wù)行為，嚴格實(shí)行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫院職工開(kāi)展星級服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過(guò)硬技術(shù)受到病人好評。
為將醫保工作抓緊抓實(shí)，醫院結合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫療保險服務(wù)的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現象，查有無(wú)冒名頂替的現象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫�？埔宦刹挥鑼徟�。加強對科室收費及醫務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監督管理，督促檢查，及時(shí)嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無(wú)大的違紀違規現象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。
新的醫療保險制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個(gè)正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長(cháng)定期下病房參加晨會(huì )，及時(shí)傳達新政策和反饋醫保局審核過(guò)程中發(fā)現的有關(guān)醫療質(zhì)量的內容，了解臨床醫務(wù)人員對醫保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調，并要求全體醫務(wù)人員熟練掌握醫保政策及業(yè)務(wù)，規范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責任醫生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務(wù)人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫環(huán)境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關(guān)規定，新農合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е�(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。醫保運行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫療費用補償問(wèn)題。本著(zhù)便民、高效、廉潔、規范的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當場(chǎng)兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項任務(wù)。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人余人，總費用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的`離休干部人、市級領(lǐng)導干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人，總費用萬(wàn)元，發(fā)生直補款萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫保、農合工作中做的比較好的科室有、;做的比較好的醫生有、我院醫保農合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫務(wù)人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jì)但仍存
在一些不足，如、因新農合實(shí)施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動(dòng)，溝通協(xié)調阻力偏大;全院的醫保工作反饋會(huì )偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務(wù)，力爭把我院的醫保農合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保農合工作順利開(kāi)展作出貢獻。
五、下一步工作要點(diǎn)
1、加強就醫、補償等各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫保局的協(xié)調工作。
3、加強對醫院醫務(wù)人員的醫保政策宣傳，定期對醫務(wù)人員進(jìn)行醫保工作反饋。
醫保行風(fēng)建設總結 4
半年來(lái)，在縣新農合管理辦公室和醫保辦的正確指導下，在我院職工的共同努力下，我院的新農合及醫保管理工作得到了順利實(shí)施，給參保人員辦了一定的實(shí)事，取得了的一定的成績(jì)，緩解了參保人員的“因病致貧，因病返貧”的問(wèn)題，有效減輕了病人家庭的經(jīng)濟負擔，讓參合農民得到了實(shí)惠，極大的方便了參保人員就醫，維護了廣大干部職工和農民的切身利益，滿(mǎn)足了參�；颊叩尼t療需求。
一、政治思想方面
認真學(xué)習十八大會(huì )議精神及鄧小平理論，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真開(kāi)展“6S”、“爭優(yōu)創(chuàng )先”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實(shí)到位，學(xué)習醫院工作規劃，制定科室內部工作計劃，使各項工作有條不紊，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟，廉潔自律，遵守衛生行風(fēng)規范，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高服務(wù)能力為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念做好服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、認真執行縣新農合及醫保辦的有關(guān)政策，根據每年新農合管理辦公室及醫保辦下發(fā)的新文件及規定，我們及時(shí)制定培訓計劃，按要求參加縣新農合辦及醫保辦組織的各種會(huì )議，不定期對全體醫護人員，財務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識及政策的宣傳學(xué)習，使有關(guān)人員能夠正確理解執行上級各項決議文件，合作醫療實(shí)施辦法以及相關(guān)規定，使其對報銷(xiāo)比例，報銷(xiāo)范圍，病種確實(shí)熟練掌握。
2、對住院病人的病歷及補償單據每月進(jìn)行抽查，對發(fā)現的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)向科室反饋，提出原因并加以整改。
3、堅持首診負責制，加強了住院病人的規范化管理，對住院患者實(shí)行醫療和護理人員雙審核制度，認真審核參�；颊哚t�？�，身份證及戶(hù)口薄等有關(guān)信息，嚴格掌握入、出院指證和標準，堅決杜絕了冒名頂替住院和掛床住院等違反新農合政策的現象發(fā)生，嚴格執行診療常規，做到合理檢查，合理用藥，合理治療，住院病人一覽表，床頭牌，住院病歷上均有新農合標識，及時(shí)向參�；颊咛峁┮蝗涨鍐魏妥≡嘿M用結算清單，對出院病人，即時(shí)出院，即時(shí)報銷(xiāo)。
4、為方便群眾就醫，設立了新農合及醫保報銷(xiāo)窗口，張貼了就醫流程，報銷(xiāo)范圍，報銷(xiāo)比例。在我院的`院務(wù)公開(kāi)欄公布了我院的服務(wù)診療項目及藥品價(jià)格和收費標準，增加了收費透明度，公開(kāi)了投訴電話(huà)，對出院病人的補償費用實(shí)行了每月公示，提高了新農合基金使用透明度。
5、20xx年1-6月份我院新農合補償人數：3278人，費用總額：10246519元，保內總額：8180922元，應補償金額3074455元，次均住院費用：312584元(其中：河東區補償人次90人，總費用308933元，保內費用：245856元，應補金額98250元次均費用：3432.58元)我院20xx年上半年新農合收入與20xx年
同期比各項指標增幅情況：
認真貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實(shí)到位，20xx年上半年醫保住院患者1872人，20xx年1-6月份住院患者192人，20xx年上半年醫保住院病人比20xx年同期增加5人，住院增長(cháng)率為：2.67%。
三、存在的問(wèn)題與不足
由于思想重視程度不夠，管理不規范，次均住院費用增長(cháng)控制還是不夠嚴謹，側重追求經(jīng)濟利益，對患者沒(méi)有嚴格做到合理檢查，合理治療合理用藥，合理收費，
四、下半年工作計劃
1、繼續做好與縣醫保辦、新農合辦、醫院等三方協(xié)調和上傳下達的工作。
2、圍繞醫院年度工作計劃，突出重點(diǎn)，當好領(lǐng)導參謀和助手，使醫保中心、新農合、醫院和患者三方達到共贏(yíng)。
3、嚴把參合、參�；颊咦C件核查關(guān)，堅決杜絕借證住院、套取醫保、新農合管理基金的行為發(fā)生。
4、繼續加強對全院醫務(wù)人員進(jìn)行醫保、新農合政策宣傳以及
相關(guān)知識的學(xué)習和培訓，不斷提高醫保、新農合工作的制度化、信息化、規范化管理水平。
我院新農合、醫保管理工作，還有很多不足之處，在今后的工作中要認真學(xué)習和落實(shí)上級醫保、新農合政策。立足崗位，認認真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，明其職，盡其責。為我院新農合、醫保工作的持續健康發(fā)展做出應有的貢獻。
醫保行風(fēng)建設總結 5
市委、市政府的正確領(lǐng)導下以及在醫保相關(guān)部門(mén)的指導下，我院始終以完善制度為主線(xiàn)，以強化管理，優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，努力實(shí)現醫保工作新突破。全年醫保門(mén)診總人次人（1——12月），住院人次，全年醫保收入元，同比上一年度增長(cháng)%。離休干部門(mén)診人次，住院人次，總收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，兩項合計xx萬(wàn)元，較去年增長(cháng)xx%，另有生育保險人，收入xx萬(wàn)元，全年共計xx萬(wàn)元。
一、全年工作回顧
1、不斷調整醫院職能地位，樹(shù)立創(chuàng )新理念。
隨著(zhù)醫療保險制度的全面推行，醫療保險對醫療服務(wù)和醫療管理產(chǎn)生了廣泛的影響。而醫院作為承擔醫療保險制度的最終載體，在醫改新形勢下，我們要在原有運行基礎上創(chuàng )新理念，找好醫院和患者關(guān)系的定位。對于此項工作，醫院領(lǐng)導給予了充分重視，首先加強了醫院的自身建設，完善相關(guān)科室，充實(shí)了工作人員，制訂了嚴格的管理制度，逐步規范了醫療服務(wù)行為，努力提高醫療護理質(zhì)量，增強醫院的核心競爭力，使每個(gè)職工樹(shù)立規范執行醫保政策的自覺(jué)性，適應醫改的大趨勢，發(fā)揮醫院在醫保工作中的主體地位。
2、繼續完善制度建設，做到有章可依，有章必依。
20xx年我院與社保局簽定了相關(guān)服務(wù)協(xié)議，其后醫保辦組織相關(guān)人員進(jìn)行了認真學(xué)習，了解協(xié)議內容，領(lǐng)會(huì )協(xié)議精神，據此修訂完善了有關(guān)規章制度，使每個(gè)人的職責更加明確，分工更加合理，并且責任處罰直接與科室及個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤，以此來(lái)保證每個(gè)醫保就醫人員的合法利益。
3、加強內部審核機制，嚴把質(zhì)量關(guān)。
隨著(zhù)醫保制度的不斷深入，和社�！耙豢ㄍā眴�(dòng)，醫療保險做到全覆蓋，醫保監察力度必然會(huì )加大，因此對醫保病歷書(shū)寫(xiě)的要求也會(huì )更加嚴格，醫保辦在近期加強了內部審核機制，在科主任初審的基礎上，醫保辦定期復審，針對每一份出院病歷都要檢查，做到早發(fā)現問(wèn)題及早解決問(wèn)題。對于查出的問(wèn)題將根據我院的經(jīng)濟管理方案予以處理。積極配合市社保局的考核和檢查，認真對待市社保局檢查人員指出的問(wèn)題，及時(shí)上報和整改，對于屢次出現問(wèn)題的科室，要與其主任談話(huà)，并與之津貼相掛鉤。醫院定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，討論醫保運行過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)查漏補缺。嚴格要求工作人員在日常工作中堅決杜絕不合理收費、串換診療項目、掛床輸液、冒名頂替等違規行為的出現。堅持組織醫務(wù)人員經(jīng)常性醫保業(yè)務(wù)學(xué)習，做好相關(guān)記錄工作。
4、確保醫�；疬\行安全，信用等級再上臺階。信用等級管理辦法是人力資源和社會(huì )保障部在全國逐步推開(kāi)的全面評估醫保定點(diǎn)醫院服務(wù)水平的體系，為了把這項工作真正落到實(shí)處，使其成為我院醫保管理工作的.一個(gè)支撐點(diǎn)。醫保辦將把有關(guān)精神傳達到相關(guān)科室，并逐條落實(shí)，力爭先進(jìn)。
5、逐級上報，完善各項審批制度。
為確保醫保工作的連貫性，各種審批表均由科主任簽字審核后，在規定時(shí)間內報至醫保辦，然后上報社保局。
6、做好生育保險工作，打造產(chǎn)科品牌。
隨著(zhù)生育保險的啟動(dòng)，我院做為我市產(chǎn)科的龍頭醫院，一定要抓住機遇，實(shí)行一站式服務(wù)，努力提高經(jīng)濟效益，樹(shù)立社會(huì )品牌，為每一個(gè)來(lái)我院分娩的孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷發(fā)展和延伸“品牌產(chǎn)科”。
7、健全離休干部醫療保障機制。
根據省委、省政府《關(guān)于建立離休干部醫藥費統籌機制》文件的要求，落實(shí)好張辦字（20xx）18號文件精神，我院本著(zhù)盡全力為離休干部服務(wù)好的原則，在現有選擇我院的老干部的基礎上，吸引更多的老干部選擇我院作為定點(diǎn)醫院。
8、繼續做好城鎮居民醫保。
隨著(zhù)城鎮居民醫保的啟動(dòng)，我院作為定點(diǎn)醫療機構將采用多種方式向轄區居民宣傳居民醫保的相關(guān)政策，實(shí)行床頭卡獨立識別，病案專(zhuān)人管理，使居民醫保在規范，有序，健康的軌道上運行。
二、20xx年工作設想及計劃
1、不斷提高服務(wù)水平，優(yōu)化就醫環(huán)境。
隨著(zhù)我院新的病房樓投入使用，加之各種新設備的購買(mǎi)以及人員的培訓和學(xué)習，我院的就醫條件將發(fā)生巨大變化。因此，我們更要抓好醫保病人的服務(wù)質(zhì)量，以期在去年完成xx萬(wàn)元（包括離休和統籌）的基礎上力爭達到萬(wàn)元（包括離休和統籌）。
2、加強管理與培訓，嚴格掌握醫保政策。
在20xx年里要不斷完善科室及相關(guān)人員配置，將相關(guān)政策逐步完善。由于我院臨床工作人員對醫保政策理解程度不一，掌握程度參差不齊，導致在實(shí)際工作中存在較多問(wèn)題。因此在即將到來(lái)的20xx年里將加強對有關(guān)人員的培訓，嚴把入院關(guān)，層層負責，確保醫保政策的順利、健康、有序的發(fā)展。
3、做好離休干部的服務(wù)工作，確保等級評定順利過(guò)關(guān)。在新的一年里，我們將一如既往地為離休干部服務(wù)好，這不僅是關(guān)醫療服務(wù)和經(jīng)濟效益問(wèn)題，更是醫院建設與社會(huì )效益的問(wèn)題。在即將開(kāi)始的等級評定工作中，我們將針對我院存在的備藥率低、病歷本書(shū)寫(xiě)不完整、醫保知識掌握不夠等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項工作。并力爭在藥品費用監控，合理用藥，合理檢查上有所突破。
這一年我院的醫保工作取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在著(zhù)一些問(wèn)題，但我們深信在新的一年里，在醫保局的大力支持下，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠每一個(gè)醫保工作者的共同努力，我們一定會(huì )把這項工作完成的更加出色，使每一個(gè)參保人員都真真切切感受到醫保政策的好處，為創(chuàng )建和諧張家口作出自己的貢獻。
醫保行風(fēng)建設總結 6
一年來(lái)在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在市醫療保障部門(mén)的正確指導與幫助下，在局領(lǐng)導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續實(shí)施八四四工程和具體工作目標的要求，以學(xué)、轉、促活動(dòng)為契機，以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥�，團結協(xié)作共同努力，我縣的醫療保險工作健康平穩的運行，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、轉變工作作風(fēng)、樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念
醫療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂(lè )于為參�；颊叻⻊�(wù)，熱愛(ài)醫療保險事業(yè)的工作人員，因此，根據縣委要求，按照我局開(kāi)展學(xué)、轉、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習，結合醫療保險工作的實(shí)際，在思想觀(guān)念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現三個(gè)轉變，樹(shù)立三個(gè)觀(guān)念，即轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立大局觀(guān)念，識大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參�；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫療費用按照政策規定及時(shí)的得到報銷(xiāo)，通過(guò)工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿(mǎn)意，促進(jìn)我縣社會(huì )穩定;轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念。醫療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參�；颊�，因此，我們以為參�；颊叻⻊�(wù)為中心，把如何為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀(guān)公正，耐心細致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉變工作方法，樹(shù)立責任觀(guān)念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒(méi)有成功的經(jīng)驗可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參�；颊叩那猩砝�，因此，我們在認真學(xué)習政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對事業(yè)對參保人員負責的精神，本著(zhù)既救人治病又讓參�；颊叩睦孀畲蠡�，同時(shí)，又不浪費醫療保險基金，節省醫療費用開(kāi)支，努力使醫療保險基金的風(fēng)險損失降為零。
二、突出經(jīng)營(yíng)意識，認真做好醫療保險基金的收繳和管理工作。
在基金收繳工作中，我們堅持應收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數是關(guān)鍵，征繳醫療保險費是難點(diǎn)。因此，我們首先把參保單位上報的參保人員基本情況，特別是月工資基數進(jìn)行認真核對，要求參保單位把本人簽字的`工資表報上來(lái)，經(jīng)我們審核確定后，參保單位再按政策規定比例繳納醫療保險費，有的單位為了少繳納費用，借口找出各種理由不如實(shí)上報工資基數，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認為，既然領(lǐng)導和同志們信任我們，讓我們從事醫療保險工作，我們就應盡職盡責，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責任。由于參保單位特別是非縣財政撥款的企事業(yè)單位，經(jīng)濟實(shí)力參差不齊，有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后，遲遲不再續繳，針對這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費用為止;二是不定期召開(kāi)催繳醫療保險費會(huì )議，要求欠費單位主要負責人和會(huì )計參加，組織他們一起學(xué)習《社會(huì )保險費征繳暫行條例》并以事實(shí)說(shuō)明醫療保險改革給單位和參保職工帶來(lái)的諸多益處，通過(guò)我們耐心細致的工作，經(jīng)濟效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應繳的醫療保險費。到年底，參保單位xx個(gè)，占應參保單位的xx，參保職工xx人，占應參保人數的xx，其中在職xx人，退休xx人，超額完成覆蓋人數人的目標。共收繳基本醫療保險金xx萬(wàn)元，其中單位繳費xx萬(wàn)元，xx個(gè)人繳費xx萬(wàn)元，共收繳大病統籌基金xx萬(wàn)元，其中單位繳納xx萬(wàn)元，xx個(gè)人繳納xx萬(wàn)元。
三、穩步擴面，解決困難企業(yè)的醫療保障問(wèn)題。
讓廣大職工都能參加醫療保險，使他們能夠病有所醫，享受醫療保險待遇，是醫療保險工作十分重要的任務(wù)，是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事，辦好事。為此，自去年以來(lái)，我們狠抓擴面工作，參保單位從年初的家擴展到家，參保人員由人擴大到人，覆蓋單位和人數均達到應覆蓋的以上。在工作中我們本著(zhù)處理好醫療保險擴面工作中當前利益與長(cháng)遠利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟利益好有能力繳費的單位收進(jìn)來(lái)，這樣可以增加基金規模，提高醫療保險基金抵御風(fēng)險的能力。其次，在擴面工作中，為了解決有些經(jīng)濟效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫療費用的困難，主動(dòng)深入到企業(yè)，傾聽(tīng)企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問(wèn)，對他們提出的問(wèn)題詳細解答，歡迎他們參加醫療保險。如縣社系統共有職工人，其中在職人員人，退休人員人，退休人員與在職職工的比例為：，并且職工工資基數很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對這種情況，為解決縣社系統在職、退休人員的基本醫療需求，保持我縣的社會(huì )穩定，滿(mǎn)足這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統全部職工吸收進(jìn)來(lái)，使縣社企業(yè)難以解決職工醫療費用，造成領(lǐng)導工作壓力大，職工有意見(jiàn)的老大難問(wèn)題得以妥善的解決，受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導職工的普遍歡迎和贊譽(yù)，這充分體現了城鎮職工基本醫療保險社會(huì )統籌互助共濟的優(yōu)越性。
四、規范管理程序，加強兩定點(diǎn)管理，嚴格監督審查，確�；鹗罩胶�
醫療保險工作成功與否，一看是否能保障參�；颊叩幕踞t療需求;二看是否能確�；踞t療保險基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預防，為了加強對定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)藥店的管理，我們制定出臺了定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協(xié)議，明確責任，嚴格執行。在工作中嚴把兩xx個(gè)關(guān)口，第一關(guān)是把住參�；颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān)，實(shí)行證、卡、人三核對，醫療部門(mén)在認真負責的為參�；颊咧委煹幕A上積極協(xié)調醫療保險所審核參�；颊咦≡翰v登記、各種檢查、治療及醫藥費用開(kāi)支等情況，醫療保險所對每xx個(gè)申請住院的參�；颊叩结t院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參�；颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t療保險規定的范疇，有沒(méi)有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開(kāi)人情方，堵塞漏洞，隨時(shí)掌握參�；颊咦≡簞�(dòng)態(tài)，不定期到醫院進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握住院患者和醫療提供單位的醫療服務(wù)情況，抓住行使管理監督的主動(dòng)權，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。據統計年申請住院的參�；颊呷�，其中縣內住院人，轉診轉院人，一年來(lái)，我們到縣內定點(diǎn)醫院審核住院患者人次，到北京、天津、廊坊、順義等地縣外醫院審核轉院患者人次，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與錢(qián)五相符。第二是把住參�；颊咦≡嘿M用審核結算關(guān)，對每一位出院患者的住院費用、清單、處方等進(jìn)行認真細致的審核，看有沒(méi)有不按處方劑量開(kāi)藥，所用藥品是否為疾病所需用藥，所用藥品哪些是基本醫療保險藥品目錄規定的甲類(lèi)、乙類(lèi)，哪些是自費藥品。這些工作做的如果不夠細致，就會(huì )造成醫療保險基金的錯誤流失，所造成的損失無(wú)法挽回，因此，我們感到自己的責任重大，不敢有絲毫的懈怠。一年來(lái)疾病發(fā)生率，大病發(fā)生人數占參保人員的xx%，大病占疾病發(fā)生率的;住院醫療費用發(fā)生額為xx萬(wàn)元，報銷(xiāo)金額為xx萬(wàn)元，其中基本醫療保險統籌基金報銷(xiāo)xx萬(wàn)元，基金支出占基金收入的xx，大病統籌基金報銷(xiāo)xx萬(wàn)元，支出占大病統籌基金收入的xx。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，做到了既能保障參保人員的基本醫療需求，使他們患病得到了及時(shí)的治療，發(fā)生的醫療費用能夠報銷(xiāo)，既贏(yíng)得了廣大參保人員的擁護，滿(mǎn)意，又實(shí)現了基本醫療保險基金的收支平衡，略有節余的目標。
五、周密安排，圓滿(mǎn)完成門(mén)診特殊疾病申報鑒定工作
根據我縣《門(mén)診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神，開(kāi)展了對門(mén)診特殊疾病患者進(jìn)行申報的通知，并分系統分部門(mén)召開(kāi)了次專(zhuān)題會(huì )議，認真細致地安排了此項工作，對享受門(mén)診特殊疾病待遇人員的申報范圍、條件、申報標準進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明，要求各單位把精神傳達給每xx個(gè)參保人員，特別是給退休的老同志講清楚，講明白。在申報鑒定過(guò)程中我們堅持標準，嚴格篩選，層層把關(guān)。一是對名申報人員的病種、病歷、診斷證明等材料進(jìn)行認真的初審，確定了符合申報條件的人員名，不符合申報條件人員人(其中不符合十種慢性疾病種類(lèi)xx人，無(wú)診斷證明或其他材料的xx人)。二是組織專(zhuān)家監定組對符合申報堅定的人員進(jìn)行檢查鑒定，專(zhuān)家組由縣醫院名副主任醫師，名主治醫師和北京友誼醫院名心內科專(zhuān)家組成。鑒定分二步進(jìn)行：第一步專(zhuān)家鑒定組對申報人員的病歷、檢查資料齊全，完全符合門(mén)診特殊疾病標準的人員進(jìn)行直接確定，經(jīng)審核有名患者直接確定為門(mén)診特殊疾病的患者。第二步，對其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有門(mén)診特殊疾病人員，在xx月xx日，利用兩天時(shí)間在縣醫院進(jìn)行醫學(xué)檢查、鑒定，通過(guò)專(zhuān)家組門(mén)診檢查鑒定，被確定為門(mén)診特殊疾病患者，不符合門(mén)診特殊疾病患者標準的有人(其中檢查不合格者xx人，未參加檢查者xx人)。經(jīng)檢查鑒定確定為門(mén)診特殊疾病患者的共xx人，核發(fā)了門(mén)診特殊疾病專(zhuān)用證及醫療手冊，從xx年一月起享受有關(guān)待遇。
由于我們在這次門(mén)診特殊疾病堅定工作中堅持公平、公正、公開(kāi)、的原則和仔細的工作，得到了參加門(mén)診特殊疾病鑒定人員的理解和支持，被確定為門(mén)診特殊疾病的人員對政府的關(guān)心非常滿(mǎn)意，沒(méi)有被確定為門(mén)診特殊疾病的人員也表示理解。
六、xx個(gè)人賬戶(hù)管理規范化、現代化。
在xx個(gè)人賬戶(hù)管理工作中，本著(zhù)簡(jiǎn)捷、易行、快速、準確的原則，實(shí)行微機化管理，避免了手工操作造成的費時(shí)、費力、不準確，從而實(shí)現了xx個(gè)人賬戶(hù)管理的規范化、現代化，提高了工作效率。經(jīng)統計年共向xx個(gè)人賬戶(hù)劃入資金xx萬(wàn)元，其中xx個(gè)人繳費全部劃入xx個(gè)人賬戶(hù)，金額為xx萬(wàn)元，單位繳費中按單位向xx個(gè)人賬戶(hù)劃入金額為xx萬(wàn)元。為方便廣大參�；颊唛T(mén)診就醫，在xx個(gè)點(diǎn)點(diǎn)醫院及門(mén)診部分別裝備了刷卡機，滿(mǎn)足了廣大參�；颊吣軌蚓徒T(mén)診看病拿藥、刷卡結算。經(jīng)統計xx個(gè)人賬戶(hù)共支出金額為xx元，劃卡人次為xx人次，xx個(gè)人賬戶(hù)余額為xx萬(wàn)元。
由于有局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導，其他各股室同志們的協(xié)助配合，xx年我縣醫療保險工作取得了一定成績(jì)，得到了各級領(lǐng)導和參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后的工作中我們決心以實(shí)實(shí)在在的工作搞好服務(wù)，對以前的工作進(jìn)行認真總結，分析原因找出差距，制定措施，把醫療保險工作提高到一個(gè)新的水平。
xx年工作設想：
一、繼續完善各項管理制度，狠抓內部管理。
二、年要在原工作的基礎上，繼續完善各項管理制度，加強兩定點(diǎn)管理，狠抓所內業(yè)務(wù)規程管理，使各項制度逐步完善。
三、研究制定困難企業(yè)參保辦法和企業(yè)補充醫療保險有關(guān)規定，出臺公務(wù)員醫療補助政策。
四、按市局統一部署，研究生育保險辦法并實(shí)施。
醫保行風(fēng)建設總結 7
閬中市醫療保障局始終將行風(fēng)建設放在突出位置，科學(xué)謀劃、統籌推進(jìn)，全面排查、以評促糾，以“四個(gè)一”推動(dòng)行風(fēng)建設由階段性行動(dòng)向常態(tài)化長(cháng)效化轉進(jìn)，激勵全體干部職工爭當為民服務(wù)“孺子�！�、創(chuàng )新發(fā)展“拓荒�！�、艱苦奮斗“老黃�！�，提升政務(wù)服務(wù)新水平，樹(shù)立醫保隊伍新形象，打造群眾滿(mǎn)意新口碑，不斷增強老百姓在醫療保障領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。
聚焦“醫保為民”這一關(guān)鍵，抓制度明方向。
成立了由黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，局機關(guān)及醫保中心、醫療救助中心股室負責人為成員的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，認真落實(shí)黨組書(shū)記“第一責任人”和班子成員“一崗雙責”，把行風(fēng)建設與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節制定專(zhuān)門(mén)的整改方案，召開(kāi)干部職工大會(huì )開(kāi)展積極廣泛動(dòng)員，要求全體干部職工以行風(fēng)建設為抓手，切實(shí)增強為民服務(wù)的.意識自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，錨定目標、對照標準，著(zhù)力解決問(wèn)題、補齊短板，不斷改進(jìn)工作方式方法，提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效，讓行風(fēng)建設內化于心、外化于行，以工作實(shí)績(jì)倒逼工作作風(fēng)轉變，形成干事創(chuàng )業(yè)爭先爭優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)醫保領(lǐng)域行風(fēng)建設行穩致遠。
圍繞“醫保利民”這一標準，找問(wèn)題強整改。
圍繞行風(fēng)建設專(zhuān)項評價(jià)的標準和要求，從醫保職能職責出發(fā)，從群眾辦事體驗出發(fā)，對醫保服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)經(jīng)辦各股室和全市定點(diǎn)醫療機構窗口行風(fēng)建設情況進(jìn)行分類(lèi)評價(jià)，對醫保經(jīng)辦綜合服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、信訪(fǎng)事項及矛盾排查等方面內容開(kāi)展綜合測評，從叫號、服務(wù)引導、自助查詢(xún)、熱線(xiàn)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行全程體驗，對辦事群眾醫保經(jīng)辦滿(mǎn)意度進(jìn)行現場(chǎng)調查，并通過(guò)與醫保行業(yè)監督員座談交流等方式，面向基層廣泛收集意見(jiàn)和建議11條，篩查出“政務(wù)服務(wù)事項清單落實(shí)不到位”“大廳管理不夠規范”“工作紀律有待加強”等6大類(lèi)共計13項問(wèn)題，按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意不通過(guò)”的要求，將梳理后的問(wèn)題，分解到部門(mén)、落實(shí)到人，逐條研究解決辦法，會(huì )商提出整改措施，要求做到布置快、落實(shí)快、見(jiàn)效快，并把問(wèn)題整改與完善制度結合起來(lái)，對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，完善工作人員行為規范，制定操作性強的規章制度，強化內外監督制約機制，防止行風(fēng)問(wèn)題反彈，用真誠工作取信于群眾，取信于基層。
突出“醫保便民”這一重點(diǎn)，優(yōu)服務(wù)求實(shí)效。
以醫保服務(wù)大廳作為前沿陣地，以“鄉村醫保通”業(yè)務(wù)下沉作為延伸脈絡(luò )，雙線(xiàn)程升級醫保服務(wù)軟硬件環(huán)境。在大廳設置統一醫保標識和咨詢(xún)臺，設立黨員先鋒崗和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，從嚴從細落實(shí)“四制”（首問(wèn)負責制、一次性告知制、限時(shí)辦結制和責任追究制）制度，推行“三項”（窗口服務(wù)規范、窗口工作人員考核辦法、醫保服務(wù)大廳現場(chǎng)值守）規定，緊緊圍繞“六統一”和“四最”工作目標，為辦事群眾提供咨詢(xún)、幫辦、代辦等志愿服務(wù)，為老、弱、病、殘、孕及軍人提供優(yōu)先辦理服務(wù)，引導群眾使用便民設施，發(fā)放政策宣傳手冊，供應飲用水、紙筆、老花鏡、口罩等需用物品，積極主動(dòng)為老百姓排憂(yōu)解難，擦亮基層創(chuàng )建窗口品牌；根據20xx年試點(diǎn)情況推進(jìn)“鄉村醫保通”業(yè)務(wù)下沉擴面工作，將近20項醫保業(yè)務(wù)下沉至基層便民服務(wù)機構采取“一窗分類(lèi)受理”方式辦理，逐步實(shí)現醫保業(yè)務(wù)經(jīng)辦“鄉鎮有窗口，村社有代辦”的目標，讓老百姓在家門(mén)口就能辦成事、辦好事，以此深化醫保領(lǐng)域“放管服”改革，提升醫療保障公共管理服務(wù)水平，助力鄉村振興戰略全面推進(jìn)。
堅持“醫�；菝瘛边@一原則，重宣傳樹(shù)品牌。
組織干部職工學(xué)習《中華人民共和國社會(huì )保險法》《醫療保障基金使用監督管理條例》等法律法規，增強醫保全體干部職工依法辦事的工作能力，努力營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。注重對兩定醫藥機構、參保群眾及社會(huì )各界的輿論引導，立足醫保服務(wù)大廳、醫保經(jīng)辦窗口等陣地，綜合運用舉報意見(jiàn)箱、舉報電話(huà)、信訪(fǎng)舉報等多種方式，廣泛動(dòng)員參保群眾積極投身“打擊欺詐騙保，維護醫�；鸢踩毙麄骰顒�(dòng)，并通過(guò)“閬中醫�！蔽⑿殴娞柕绕脚_及時(shí)將醫保政策、經(jīng)辦流程、工作動(dòng)態(tài)等廣泛宣傳，并加強輿論引導，做好法律政策宣講、解疑釋惑等工作，構建和諧穩定的醫保領(lǐng)域行業(yè)環(huán)境。截至目前，共受理、調處各類(lèi)信訪(fǎng)案件112件，各平臺咨詢(xún)事項300余件，回復率100%，按時(shí)辦結率100%，均達到息訪(fǎng)息訴、群眾滿(mǎn)意的效果。
醫保行風(fēng)建設總結 8
一年來(lái)，在鹿邑縣衛生局主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著(zhù)，以開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)和創(chuàng )建院務(wù)公開(kāi)示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化醫院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設長(cháng)效管理機制，力爭醫院行風(fēng)建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)
以社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)為主線(xiàn)，在院內營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務(wù)人員進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
2、認真抓好醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
我院領(lǐng)導非常重視醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案，認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開(kāi)展自查自糾工作。通過(guò)各種方式教育醫院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規，掌握罪與非罪的界限，結合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制。
二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導
1、健全機構，明確各自職責
把行風(fēng)建設工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì )各界人士對醫
院的監督，嚴禁醫務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風(fēng)建設工作取得成效。
2、完善制度，規范醫療行為
加強導診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。
注重醫患溝通制度。明確醫務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱(chēng)的差距。
三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫療服務(wù)水平
1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務(wù)人員準入關(guān)，加強對新招聘醫務(wù)人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎護理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的.準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨床護理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強化日�！叭龂馈庇柧�，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設工作在醫院全體員工的共同努力
下，取得了非凡的成績(jì)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設長(cháng)效機制入手，抓好宣傳、加強領(lǐng)導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。
醫保行風(fēng)建設總結 9
20XX年我院為加快建設和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設為先導，以深化"百姓放心醫院"創(chuàng )建活動(dòng)為載體，精誠團結，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作。通過(guò)深化改革，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在全院大力營(yíng)造文明行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設取良好成效，醫院在競爭的激流中呈現出大局穩定、社會(huì )、經(jīng)濟效益穩步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領(lǐng)導高度重視，完善組織建設：
院領(lǐng)導班子高度重視行風(fēng)建設工作，始終把創(chuàng )建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設、思想和作風(fēng)建設，以講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監督增強約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅強有力的領(lǐng)導核心。
以思想教育為核心，行風(fēng)建設為主線(xiàn)，加強醫院內涵建設，致力打造醫院品牌。
大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無(wú)私奉獻精神。通過(guò)開(kāi)展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫務(wù)人員職業(yè)道德規范教育、《醫療事故處理條例》和衛生法規教育、醫務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進(jìn)，引導職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進(jìn)一步的認識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng )新意識、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設的參與熱情得到了提升。積極開(kāi)展豐富多彩的職工文化娛樂(lè )活動(dòng)。創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節日有活動(dòng)，有安排。開(kāi)展了"慶祝5·12護士節知識競賽"，慶七一"廣場(chǎng)演出"，在豐富職工文化生活的同時(shí)，進(jìn)行愛(ài)黨、愛(ài)院、愛(ài)崗教育，既營(yíng)造了醫院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。
開(kāi)展了多種形式的送溫暖、獻愛(ài)心活動(dòng)。
根據醫院的實(shí)際，我院組織醫務(wù)人員常年到周?chē)鬣l村進(jìn)行義診活動(dòng)，做到了送醫送藥到家，下鄉義診達10余次，參加人員20余人次，免費診療患者500余人次，方便了廣大農民朋友的`就醫。兩個(gè)效益明顯提高。通過(guò)我們努力工作，贏(yíng)得了社會(huì )各界和患者的一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽(yù)度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實(shí)現了業(yè)務(wù)收入增長(cháng)28.8％，門(mén)診住院病人日趨增長(cháng)，人均平均收入15.3%增長(cháng)，硬件建設不斷增加。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到存在的困難和問(wèn)題，
一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫院相比，差距突出；二是精神文明建設還不夠扎實(shí)；三是干部作風(fēng)建設還存在薄弱環(huán)節，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來(lái)，我院的行風(fēng)建設始終堅持樹(shù)立和實(shí)踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿(mǎn)意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學(xué)習、講政治、講正氣、講團結、講文明、講奉獻的良好風(fēng)氣，使醫院的改革和發(fā)展取得了顯著(zhù)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會(huì )到：在衛生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設，堅持不懈地以群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營(yíng)機制，切實(shí)為病人提供滿(mǎn)意的醫療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，扎實(shí)工作，取得佳績(jì)。
醫保行風(fēng)建設總結 10
根據“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題和我市城鄉規劃工作具體實(shí)際，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開(kāi)展以民主評議為載體的效能行風(fēng)建設，著(zhù)力提高城鄉規劃隊伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實(shí)現南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、統一思想，加強領(lǐng)導
一是在思想重視的高度上形成了共識。政風(fēng)行風(fēng)建設直指機關(guān)作風(fēng)轉變，事關(guān)城鄉規劃系統的形象和機關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線(xiàn)，對全年工作任務(wù)進(jìn)行分工，責任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案；6月5日組織召開(kāi)全系統規劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)一步統一思想、明確任務(wù)，統籌安排部署今年規劃系統政風(fēng)行風(fēng)工作，號召全局上下總動(dòng)員，建立全員責任意識，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設的主體，個(gè)個(gè)都是城鄉規劃系統的形象，自覺(jué)做到以服務(wù)民生為己任，以推動(dòng)發(fā)展為目標，以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準；8月22日召開(kāi)半年工作分析會(huì )，及時(shí)掌握縣（市、區）行評工作進(jìn)度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、共促進(jìn)。
二是在領(lǐng)導架構的成分上增加了份量。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，及時(shí)調整充實(shí)了由張立峰局長(cháng)擔任組長(cháng)，局黨組虞祥木書(shū)記任常務(wù)副組長(cháng)，各分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室負責人、下屬事業(yè)單位負責人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組，主抓機關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設工作，做到年初有研究部署，年中落實(shí)有監督有檢查，年末有評價(jià)。自上而下形成一種主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，科室領(lǐng)導和每個(gè)同志具體落實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設良性機制。
三是在監督指導上加大了力度。為更好地促進(jìn)民主評議政風(fēng)行工作，根據年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門(mén)、基層單位和社區領(lǐng)導干部、服務(wù)對象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評議監督員，全程監督規劃系統機關(guān)效能建設和民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。為配合監督員更好地開(kāi)展各項工作，建立緊密型互動(dòng)聯(lián)系，定期給監督員寄發(fā)局規劃簡(jiǎn)訊，及時(shí)匯報工作開(kāi)展情況，宣傳城鄉規劃工作，并邀請監督員參與局行評有關(guān)活動(dòng)、會(huì )議，征求監督員意見(jiàn)、建議。6月5日、8月22日分別召開(kāi)兩場(chǎng)效能行評監督員座談會(huì )。同時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對象，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，收集群眾意見(jiàn)建議，督促整改，推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。局領(lǐng)導掛點(diǎn)聯(lián)系市（縣、區）規劃局、建設局，指導督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉規劃局的效能和行評各項活動(dòng)，市、縣兩級聯(lián)動(dòng)互動(dòng)。
二、緊扣主題，有序推進(jìn)
�。ㄒ唬╅_(kāi)門(mén)納諫，查找問(wèn)題。
1、領(lǐng)導帶頭，以上率下。深入開(kāi)展“四下基層”活動(dòng)，“背靠背”、“面對面”征求意見(jiàn)。我局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導先后多次帶隊到街道辦、社區現場(chǎng)咨詢(xún)辦公；黨組書(shū)記虞祥木帶隊，走訪(fǎng)10個(gè)縣（市、區）的'住規局和xx區6個(gè)街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見(jiàn)建議。
2、走向基層，聽(tīng)取“真話(huà)”。通過(guò)走訪(fǎng)服務(wù)對象、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設點(diǎn)宣傳咨詢(xún)，開(kāi)設網(wǎng)上意見(jiàn)信箱、召開(kāi)座談會(huì )等多種形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界對規劃工作的意見(jiàn)建議。截至11月底，共召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì )12場(chǎng)，累計參加座談會(huì )人數192人；上街“設點(diǎn)擺攤”征求意見(jiàn)4場(chǎng)；走訪(fǎng)基層單位30家，服務(wù)對象25家；發(fā)出征求意見(jiàn)函260份，收回216份。
3、分類(lèi)梳理，“即知即改”。共搜集到意見(jiàn)建議57條，經(jīng)過(guò)認真分析梳理歸類(lèi)出7個(gè)方面22條建議：其中規劃編制及經(jīng)費方面意見(jiàn)2條，公建設施配套規劃建設方面意見(jiàn)5條，棚戶(hù)區改造方面意見(jiàn)2條，個(gè)人建房審批難方面意見(jiàn)2條，規劃宣傳方面意見(jiàn)2條，城鄉規劃管理方面意見(jiàn)5條，隊伍建設方面意見(jiàn)4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問(wèn)題建立滾動(dòng)臺賬，逐一反饋，不屬于規劃部門(mén)職責的問(wèn)題，認真做好解釋和協(xié)調工作；確屬規劃部門(mén)的問(wèn)題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動(dòng)與相關(guān)單位對接，切實(shí)抓好整改，還百姓一個(gè)“態(tài)度”。
�。ǘ┵N近實(shí)際，選定主題。
圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰略和“百姓富、生態(tài)美”的目標，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，并針對搜集到的意見(jiàn)建議，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求及我局實(shí)際，采納市行評指導組的建議，將“規劃服務(wù)民生，著(zhù)力推進(jìn)生態(tài)宜居南平建設”作為今年市城鄉規劃局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評議的主題，以“規劃有矩、服務(wù)無(wú)距”為行動(dòng)指南，著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題。
�。ㄈ┌l(fā)揮職能，強化整改
1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著(zhù)眼于亮化美化綠化，全面推進(jìn) “三邊三節點(diǎn)”重點(diǎn)區域景觀(guān)整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀(guān)風(fēng)貌專(zhuān)項規劃》，以“尋根、訪(fǎng)古、營(yíng)城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點(diǎn)跟蹤xx市高鐵片區交通樞紐節點(diǎn)及綠化景觀(guān)帶和改造xx市濱江路沿江景觀(guān)帶；開(kāi)展南三龍鐵路南平西站站前片區、延平新城小鳩和兩洲片區城市設計，規劃好南平的北和西兩個(gè)高鐵門(mén)戶(hù)；在閩江兩岸規劃中，重點(diǎn)保護和延續“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng )造協(xié)調、統一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時(shí)持續推進(jìn)“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專(zhuān)項規劃》，構建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡(luò )體系，推進(jìn)“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉鎮體驗綠道游”、“崇陽(yáng)溪山水情懷綠道游”等四條重點(diǎn)綠道游線(xiàn)建設，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀(guān)、閩源文化的景觀(guān)軸線(xiàn)，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導意見(jiàn)。
醫保行風(fēng)建設總結 11
在過(guò)去的一年里，我們在市委、市政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，高度重視醫保行風(fēng)建設工作，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫療保險的文件精神，以時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力構筑多層次的醫療保障體系。通過(guò)完善制度、擴大覆蓋面、強化管理和優(yōu)化服務(wù)，為保障廣大參保人員的醫療待遇，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調、快速發(fā)展，取得了一定的成效�，F將醫保行風(fēng)建設情況總結如下：
一、強化組織領(lǐng)導，確保行風(fēng)建設有力推進(jìn)
我們成立了醫保行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�，明確責任分工，確保行風(fēng)建設工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，我們結合實(shí)際情況，制定了詳細的行風(fēng)建設工作實(shí)施方案，明確了指導思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節的內容具體明確，責任分工細致，貼近工作實(shí)際。
二、加強思想教育，提高服務(wù)意識
思想是行動(dòng)的指南。我們利用多種形式，如《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》、醫院宣傳欄、全員醫德醫風(fēng)講座等，積極宣傳醫保行風(fēng)建設的`政策法規和典型案例，使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí)，我們組織全院職工學(xué)習《醫療機構從業(yè)人員行為規范》，從行為、儀表、言談舉止上規范了職工的行為。
三、嚴格審核把關(guān)，確保醫�；鸢踩�
在醫保行風(fēng)建設中，我們嚴把參�；颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān)，實(shí)行證卡人三核對，確保參�；颊叩恼鎸�(shí)性和合規性。醫療保險所對每個(gè)申請住院的參�；颊叩结t院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參�；颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t療保險規定的范疇，杜絕冒名頂替、張冠李戴、開(kāi)人情方等違規行為。同時(shí)，我們不定期到醫院進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握住院患者和醫療提供單位的醫療服務(wù)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
四、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
我們始終堅持“以人為本、熱情服務(wù)、辦事公道、群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們不斷提高工作效率，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，嚴格執行首問(wèn)責任制和一次性告知制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還加強了醫療費用的報銷(xiāo)管理，規范了住院醫療費用報賬的操作流程，確保了醫�；鸬陌踩\行。
五、加強監督考核，確保行風(fēng)建設取得實(shí)效
我們建立了完善的監督考核機制，將行風(fēng)建設工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核。同時(shí)，我們聘請了人大、總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局、離退休干部擔任監督員，進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，主要監督貫徹醫保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機構及經(jīng)辦機構的服務(wù)質(zhì)量是否違規等。此外，我們還定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等，接受群眾監督。
六、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步增強工作的主動(dòng)性
我們圍繞職工基本醫療保險參保對象關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真進(jìn)行調查研究，加強溝通與交流。一方面與廣大人民群眾開(kāi)展對話(huà)交流與溝通，做好政策宣傳解釋工作；另一方面虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)完善有關(guān)政策和服務(wù)程序，提升服務(wù)水平。我們還積極創(chuàng )新服務(wù)模式，如開(kāi)展異地托管服務(wù)，方便參保人員就近就診；加強健康教育宣傳、講座和社區義診活動(dòng)，增強居民對社區衛生服務(wù)機構的認同等。
七、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們在醫保行風(fēng)建設中取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。如個(gè)別職工對醫保政策理解不夠深入，服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；部分醫療機構在醫療服務(wù)過(guò)程中存在不規范行為等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是繼續加強思想教育，提高職工對醫保政策的認識和理解；二是加強監督檢查，對違規行為進(jìn)行嚴肅處理；三是加強培訓和學(xué)習，提高職工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。
總之，醫保行風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我們將繼續堅持“以人為本、熱情服務(wù)、辦事公道、群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，不斷加強組織領(lǐng)導、思想教育、審核把關(guān)、服務(wù)流程優(yōu)化、監督考核等方面的工作，努力構建更加完善的醫療保障體系，為廣大參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。
醫保行風(fēng)建設總結 12
在過(guò)去的一年中，我們在市委、市政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，深入貫徹醫保行風(fēng)建設的各項要求，以?xún)?yōu)化服務(wù)、提高效率、強化管理為目標，全面推動(dòng)了醫保行風(fēng)建設的深入發(fā)展�，F將具體工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確責任分工
我們高度重視醫保行風(fēng)建設工作，成立了由院領(lǐng)導牽頭的醫保行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，并明確了各科室、各崗位的具體職責，確保了醫保行風(fēng)建設工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，我們制定了詳細的實(shí)施方案和考核標準，將醫保行風(fēng)建設工作納入醫院綜合目標管理和科主任年度目標責任制考核范圍，與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結合，形成了齊抓共管的工作格局。
二、加強宣傳教育，提高思想認識
我們充分利用院報、宣傳欄、網(wǎng)站等多種形式，廣泛宣傳醫保行風(fēng)建設的重要性和必要性，提高了全院職工的思想認識。同時(shí)，我們組織開(kāi)展了多次醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德和廉政建設教育活動(dòng)，使全院職工牢固樹(shù)立了“以人為本、熱情服務(wù)、辦事公道、群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強了服務(wù)意識和服務(wù)能力。
三、強化監督檢查，確保政策落實(shí)
我們建立健全了醫保行風(fēng)建設的監督檢查機制，定期對醫保政策執行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，我們加強了與患者的溝通交流，定期召開(kāi)患者座談會(huì )，認真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決患者反映的問(wèn)題。此外，我們還建立了信息公示制度，落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，尊重患者的知情權、選擇權、監督權，提高了醫保行風(fēng)建設的.透明度和公信力。
四、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
我們不斷優(yōu)化醫保服務(wù)流程，簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節，提高了工作效率。同時(shí)，我們加強了醫保窗口建設，提高了窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為患者提供了更加便捷、高效的醫保服務(wù)。此外，我們還積極開(kāi)展了醫保政策宣傳和培訓活動(dòng)，提高了患者的醫保意識和政策知曉率。
五、加強內部管理，規范醫療行為
我們加強了醫保內部管理，規范了醫療行為，杜絕了不合理收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”等現象的發(fā)生。同時(shí)，我們加強了藥品和醫療器械的采購管理，嚴格執行了藥品網(wǎng)上集中招標采購制度，降低了患者的醫療費用負擔。此外，我們還建立了完善的醫療質(zhì)量控制體系，加強了對醫療質(zhì)量的監控和管理，提高了醫療服務(wù)的安全性和有效性。
六、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
盡管我們在醫保行風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分職工對醫保政策的理解和執行不夠深入，個(gè)別科室的服務(wù)質(zhì)量還有待提高等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：一是進(jìn)一步加強醫保政策的宣傳和培訓力度，提高全院職工的政策知曉率和執行力；二是加強內部管理和監督檢查力度，規范醫療行為和服務(wù)流程；三是加強醫德醫風(fēng)建設和職業(yè)道德教育，提高全院職工的服務(wù)意識和職業(yè)素養；四是加強與其他兄弟醫院的經(jīng)驗交流和學(xué)習借鑒，不斷提高醫保行風(fēng)建設的水平和質(zhì)量。
總之，醫保行風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我們將繼續加強組織領(lǐng)導、宣傳教育、監督檢查、服務(wù)優(yōu)化、內部管理和經(jīng)驗交流等方面的工作力度，不斷提高醫保行風(fēng)建設的水平和質(zhì)量，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫保服務(wù)。
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