銀行新員工個(gè)人年度總結集錦【14篇】
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的銀行新員工個(gè)人年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行新員工個(gè)人年度總結1
xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過(guò)的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來(lái)說(shuō),是收獲的一年.10年,我走出校門(mén),踏入社會(huì ).來(lái)到興業(yè)銀行.
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀,對一切都一無(wú)所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì )是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現,我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導,可親的同事.他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ),一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動(dòng).
三個(gè)月很快就過(guò)去了,在大家的幫助和指導下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西.
在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了,我還是什么都不懂,看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼,聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流.我問(wèn)自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著(zhù)同事們忙碌的身影,我很著(zhù)急,我想幫助他們,但是我無(wú)能為力.如果一直這樣,我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想?
最終鼓起勇氣,問(wèn)大家我可以幫忙做些什么?
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開(kāi)心,因為我可以幫大家做些力所能及的.事情了.
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西.簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的認真.有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來(lái).在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況.看著(zhù)將近9000份檔案登記完畢,心里充滿(mǎn)了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè ).
三個(gè)月,就這樣過(guò)去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠不會(huì )有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì )有人去提醒你,你現在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現,去尋找,去進(jìn)步.
三個(gè)月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目標,給自己定位.
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標.
1自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標努力.
銀行新員工個(gè)人年度總結2
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我覺(jué)得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺(jué)非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向，一年來(lái)還是進(jìn)步很大的，在XXXX銀行這里我覺(jué)得是非常充實(shí)的，給我感覺(jué)很好，我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，我應該要讓自己進(jìn)一步去規劃好的工作，對于這一年來(lái)的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時(shí)間我也是應該要端正好態(tài)度，一年來(lái)我也是認真做好了分內的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務(wù)，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時(shí)間以來(lái)我也是認真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗，才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗，這一點(diǎn)還是應該要去做好的，一年來(lái)在工作中我是經(jīng)歷了很多的，對于我而言這也是應該要去端正好的態(tài)度。
在XXXX銀行這里我感覺(jué)是一件非常有意義的事情，通過(guò)自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來(lái)我認真服務(wù)好每一位客戶(hù)，在銀行工作我一直以來(lái)都是非常的有信心，我認為這也是一種對待工作的態(tài)度，在XXXX銀行就應該嚴格的要求自己，一年來(lái)在工作當中我認真聽(tīng)取周?chē)碌囊庖?jiàn)，這也是我應該要去完善好的，真的感覺(jué)非常不應該，這一年來(lái)我還是有非常大的提高的，這也是接下來(lái)應該要去落實(shí)好，通過(guò)這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步，在XXXX銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當中繼續保持一個(gè)好的態(tài)度，我對自己也是非常的.有信心的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的，在這方面還是要認真保持一個(gè)好的態(tài)度，工作一年的時(shí)間，我真的感覺(jué)自己進(jìn)步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點(diǎn)，在這方面我應該要有自己的態(tài)度，我應該在以后的工作當中繼續發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)還是應該要去落實(shí)好的，在來(lái)年的工作當中更加用心履行好職責。
銀行新員工個(gè)人年度總結3
從零起先，又重新回到了事業(yè)的起點(diǎn)。這一年對我來(lái)說(shuō)，走得很困惑也同樣很歡樂(lè )。想想當時(shí)踏出校門(mén)贏(yíng)取到第一份工作，所經(jīng)驗過(guò)的殘酷和拼搏，現在的辛苦真算不上什么。那時(shí)正式工作中也并沒(méi)有輕松，恰好是遠大新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)之年，我體驗過(guò)春節間一整月無(wú)休，每天只有4小時(shí)睡眠的生存考驗。光鮮背后總會(huì )有過(guò)讓人不可思議的付出，這些回憶始終都讓我保持堅毅。這次的的推斷和選擇，我仍舊不知道將來(lái)會(huì )不會(huì )懊悔，但可以確定的是至少我工作得很歡樂(lè )。因為我有了這么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個(gè)玻璃房里，面對這么多反復、繁瑣、驚慌、細致的工作，我們的協(xié)作越來(lái)越默契，工作的狀態(tài)也越來(lái)越好。這個(gè)階段讓我起先重新諦視銀行，了解銀行的架構，銀行的業(yè)務(wù)，銀行營(yíng)運機制。只有不斷的了解、實(shí)踐和思索，才能不被腐化，才能離自己的幻想更加接近。目前工作上我做著(zhù)什么大家比我都清晰，做過(guò)什么成果行里都有統計，不須要自夸。這里我所須要說(shuō)的`是我學(xué)到了什么，下一步我該怎么做。
20xx年對銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩增長(cháng)。受經(jīng)濟的大環(huán)境影響，風(fēng)險和機遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線(xiàn)戰場(chǎng)，面對的是普遍社會(huì )民眾。而民眾選擇銀行的首要不是資產(chǎn)規模，卻更側重于銀行的便捷與服務(wù)。當下網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的時(shí)代，各種社會(huì )沖突與日凸顯。銀行做為廣泛的服務(wù)機構，迫切須要建立民眾的信任感。因此我們柜臺上起先立足于服務(wù)標準化建設，嚴格執行總行的服務(wù)指標，每天讓臨柜的客戶(hù)感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能也沒(méi)有絲毫放松，踏踏實(shí)實(shí)，認仔細真提高工作效率，規避差錯風(fēng)險。柜臺實(shí)踐是對每一個(gè)新行員的訓練，不經(jīng)驗前線(xiàn)做不好將軍，誰(shuí)都沒(méi)有理由埋怨。這一年我過(guò)得特別充溢，以前客戶(hù)當面付現金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒(méi)有數清，更不知真假，最終只能點(diǎn)頭笑納，心里確定不踏實(shí)�，F在出門(mén)在外我也算半個(gè)行家，親戚摯友也來(lái)我這學(xué)個(gè)兩手。吃飯閑聊只要是摯友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕，解決了他們有關(guān)信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢(qián)賺取得更多的收益等等。對我來(lái)說(shuō)這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系。
今后須要學(xué)的須要接觸的還遠不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟上行的一年，信任也會(huì )是我的破冰之年，交行須要我們做出更大的貢獻，我個(gè)人更須要通過(guò)這份事業(yè)來(lái)實(shí)現完整的自我價(jià)值。這次對公業(yè)務(wù)培訓來(lái)得有些遲，為期四晚的培訓的內容也比較簡(jiǎn)潔，還有大量的學(xué)問(wèn)和技巧須要我去駕馭和實(shí)踐。時(shí)間只會(huì )越來(lái)越緊，真正的挑戰在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資源、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰20xx。
年輕人要堅持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛起先�！翱照�?wù)`國，實(shí)干興行”，說(shuō)再多不如主動(dòng)打算，努力應對。不管以后在哪里，在坐的各位都依舊是我的戰友，我的導師，往后希望有你們一如既往的激勵和支持。感謝!
銀行新員工個(gè)人年度總結4
對已有的心存感謝，對將來(lái)的心懷希望自7月1號省行報到11號開(kāi)發(fā)區支行報到12號正式在黃浦區豐樂(lè )路支行上班起先，到現在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校內踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開(kāi)端，特別幸運能在XX年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴謹高效的工作團隊，這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美妙起先，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來(lái)針對我工作以來(lái)不同的經(jīng)驗說(shuō)下自己的總結和感悟：
一、xx.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實(shí)習
這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請的實(shí)習機會(huì )，特別幸運能夠見(jiàn)識到作為核心業(yè)務(wù)部門(mén)之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運作。在為期一月的實(shí)習期里，我的工作內容從起先的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來(lái)訪(fǎng)者斟茶倒水等行政性事務(wù)漸漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和excel版的`客戶(hù)經(jīng)理信貸題庫、制作部門(mén)副總的行長(cháng)匯報會(huì )ppt、幫助科特長(cháng)理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作，實(shí)習時(shí)我和另一位實(shí)習生同事何琦努力保持閱讀思索實(shí)踐總結共享溝通提高等職場(chǎng)七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時(shí)刻留意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結束實(shí)習時(shí)也受到了科長(cháng)對我工作仔細負責的確定。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習有幸相識了部門(mén)中特別優(yōu)秀各有所長(cháng)的經(jīng)理們，從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細微環(huán)節進(jìn)而提升自身職業(yè)素養，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常溝通和對比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規劃，以上林林總總，都是我在這次實(shí)習中的收獲。要說(shuō)從這次實(shí)習中最大的感悟就是兩個(gè)：
1、機會(huì )總是留給有所打算又主動(dòng)爭取的人，假如我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄用又主動(dòng)致電人力科詢(xún)問(wèn)，怎么會(huì )有這么珍貴的經(jīng)驗和收獲呢？
2、世界屬于有心人，職場(chǎng)上要到處專(zhuān)心優(yōu)化流程改進(jìn)細微環(huán)節，爭取做得更快更好。
二、xx.07.12——07.15開(kāi)發(fā)區豐樂(lè )路支行為期一天半大堂經(jīng)理
在7月11號去開(kāi)發(fā)區支行報到后，12號我就到了所安排的豐樂(lè )路支行起先上班，這次是和一位特別仔細細心的女探討生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被安排到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶(hù)經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習，之后再和陳炎調換柜員崗實(shí)習，豐樂(lè )路支行主要從事對私業(yè)務(wù)，行長(cháng)和各位前輩們都特別熱忱，因為我在網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)潔總結一下所見(jiàn)所聞及工作內容：
目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì )改組成網(wǎng)點(diǎn)負責人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)主管/副職、營(yíng)運主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面，作為迎接客戶(hù)、溝通客戶(hù)與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個(gè)：
1、迎送、導儲及分流客戶(hù)，快速妥當地處理客戶(hù)投訴，維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛生、設備設施維護等工作；
2、對客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導，如指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，指導客戶(hù)運用自助設備、激活網(wǎng)銀等；
3、識別客戶(hù)并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴來(lái)賓戶(hù)供應vip服務(wù)，為一般客戶(hù)供應基礎服務(wù)；
4、進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識別客戶(hù)后依據其需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現員工專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)做好鋪墊；
5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶(hù)看法簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)看法等，充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶(hù)資源，并定期歸納分析以書(shū)面形式向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告。
在一天半的實(shí)習過(guò)后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點(diǎn)在于熟識網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶(hù)業(yè)務(wù)種類(lèi)以及金融產(chǎn)品交易種類(lèi)。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和許多須要學(xué)習的地方，時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。
三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習
從7月16號起先，我和開(kāi)發(fā)區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔XX年的信貸檔案，這是一項任務(wù)量巨大而且非常要求嚴謹細心的工作，我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作，其中我參加的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們去信貸部各辦公室督促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案根據月份上交，然后我們依據檔案上的種類(lèi)和序號進(jìn)行分類(lèi)排序，裝訂后再依據電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對，若發(fā)覺(jué)缺失則查明緣由追繳核對后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。
銀行新員工個(gè)人年度總結5
20xx年的鐘聲即將敲響，回首20xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。20xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。20xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事。他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
在的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流。我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力。如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的`東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題�？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈�，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做。每天都要給自己目標，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
銀行新員工個(gè)人年度總結6
時(shí)間過(guò)得飛快，細數起來(lái)我來(lái)到銀行工作已有三個(gè)月了，回首過(guò)去的這幾個(gè)月，我的心里不禁感慨萬(wàn)千，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足。在領(lǐng)導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長(cháng)。
記得剛開(kāi)始我什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流。我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我卻不制止該做什么，如果一直這樣，我怎才能做好工作呢？
開(kāi)始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我終于可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡(jiǎn)單而又復雜的事情。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。一不小心就會(huì )犯一些很簡(jiǎn)單的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題�？纱蠹铱偸遣粎捚錈�，一遍遍的為我講解。安慰我，鼓勵我，要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下，我們還提前完成了一個(gè)大項目，心里充滿(mǎn)了成就感，這是第一次，我體會(huì )到收獲的喜悅。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，付出就有收獲。一切都要不斷地學(xué)習、去發(fā)現、去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己制定目標，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟。
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓，新的一年，給自己定一個(gè)新的'目標。
1、自覺(jué)遵守工作制度，學(xué)習理論，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
銀行新員工個(gè)人年度總結7
20xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年，xx年我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到xx銀行。滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求我走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)3個(gè)月了，在這短短的3個(gè)月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上、學(xué)習上還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
在xx銀行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
銀行新員工個(gè)人年度總結8
本人20xx年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜
臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換
檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
20xx年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長(cháng)為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì )的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過(guò)去那種養大爺的地方，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，今年2、3月份，我跟著(zhù)何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)。到銀行附近的社區宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財，達到了很好的效果，同時(shí)加強。財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習。財的話(huà)術(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握。財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習了個(gè)人有關(guān)業(yè)務(wù)，從個(gè)貸客戶(hù)資料的收個(gè)貸資料的做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習相關(guān)知識，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標準。
隨后，在行領(lǐng)導的安排下，我結束了。財和個(gè)貸的學(xué)習，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學(xué)習一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì )計上崗資格，便跟著(zhù)常豐開(kāi)始了真正的'操作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，前臺業(yè)務(wù)是。天與錢(qián)打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經(jīng)可以獨立開(kāi)始辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jì)，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì )在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結：
1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒(méi)有問(wèn)題。
2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開(kāi)始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3．個(gè)人業(yè)績(jì)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是。由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強學(xué)習，爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會(huì )在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強自身學(xué)習，成長(cháng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行新員工個(gè)人年度總結9
8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤(pán)山的拓展活動(dòng)，在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范；技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
回首即將過(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
xx年8月，我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的；積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。
思想上
一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了*行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)�！币酝�，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的.主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為*行盡點(diǎn)棉力的細胞。
工作上
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
15年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知，我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西.
在<興業(yè)銀行>的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流.我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力.如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題.可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解，安慰我，要慢慢來(lái).在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情.在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么.工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好.每天都要給自己目標，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年，給自己定下新的目標。
1.自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年，向自己的目標努力。
銀行新員工個(gè)人年度總結10
尊敬的領(lǐng)導：
我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農村商業(yè)銀行，現實(shí)習期滿(mǎn)，根據銀行的規章制度，現申請轉為銀行正式員工。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)銀行，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下，我認真學(xué)習，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報，不辜負大家的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領(lǐng)導和同事們最好的方式，也是實(shí)現我人生價(jià)值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學(xué)習、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標準規范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，得到客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的`形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守農商行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
五、對于今后的打算
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標。
這是我的第一份工作，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹睫r商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長(cháng)。
在此，我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng )造價(jià)值，同銀行一起展望美好的未來(lái)!
銀行新員工個(gè)人年度總結11
20xx年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作閱歷的學(xué)生成長(cháng)為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì )的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動(dòng)向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過(guò)去那種養大爺的地方，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間變更自己，使自己適應現代銀行工作的須要。我主動(dòng)投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，今年2、3月份，我跟著(zhù)何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)。到銀行旁邊的社區宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財，達到了很好的'效果，同時(shí)加強。財業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習。財的話(huà)術(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭。財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習了個(gè)人有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收。個(gè)貸資料的，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習相關(guān)學(xué)問(wèn)，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現，從中基本可以推斷該客戶(hù)是否符合我行放款標準。隨后，在行領(lǐng)導的支配下，我結束了。財和個(gè)貸的學(xué)習，起先了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學(xué)習一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個(gè)方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì )計上崗資格，便跟著(zhù)常豐起先了真正的操作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，前臺業(yè)務(wù)是。天與錢(qián)打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實(shí)力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經(jīng)可以獨立起先辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實(shí)力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì )在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面詳細做一下總結：
1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒(méi)有問(wèn)題。
2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。
3．個(gè)人業(yè)績(jì)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)實(shí)力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是。由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還須要加強學(xué)習，爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦。業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動(dòng)，主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)驚慌，看到大廳許多客戶(hù)排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人始終在努力改進(jìn)，信任在將來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會(huì )在將來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強自身學(xué)習，成長(cháng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。
銀行新員工個(gè)人年度總結12
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的'履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
20xx年的鐘聲即將敲響，回首20xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜.20xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。20xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )，來(lái)到興業(yè)銀行。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流，我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力，如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真，有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題，可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解，安慰我，要慢慢來(lái)，在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情，在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好，每天都要給自己目標，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1.自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
銀行新員工個(gè)人年度總結13
今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進(jìn)入xx支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到xx支行這個(gè)大家庭中。
在這里，我感受到領(lǐng)導和各位老同志賜予的關(guān)懷，也學(xué)習到了很多業(yè)務(wù)和理論學(xué)問(wèn)，不斷的充溢了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位，也是顧客進(jìn)入xx支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著(zhù)xx支行的發(fā)展。雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。因為xx支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所須要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)。每次我都會(huì )非常具體的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學(xué)會(huì )為止。銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務(wù)，我時(shí)刻提示自己要從細微環(huán)節做起，不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，讓客戶(hù)感受到暖和的含義。由于我進(jìn)行時(shí)間不長(cháng)，在業(yè)務(wù)上不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，我虛心的向老同志學(xué)習。剛起先的.時(shí)候，還由于不夠細心和不嫻熟犯過(guò)錯誤，但這并不影響我工作的主動(dòng)性，反而鞭策我更加努力的學(xué)習理論學(xué)問(wèn)。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標。在這一年里，通過(guò)行里的檢查得分，我認清了自身的不足，不斷改善自己的服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量，對每位客戶(hù)都賜予了熱忱的接待，詢(xún)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)，讓客戶(hù)在xx支行感受到我們的真誠與熱忱。當聽(tīng)到有客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)看法真不錯”“xx支行的服務(wù)就是好”時(shí)，我就會(huì )感到發(fā)自心底的興奮，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標，那就是加緊學(xué)習，更好的充溢自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰。首先，提升服務(wù)質(zhì)量，熟識服務(wù)流程，仔細對待每一位客戶(hù)，嚴格根據行里規定的各項規章制度進(jìn)行工作。其次，在服務(wù)的同時(shí)，加強客戶(hù)推介，主動(dòng)增加手機銀行，網(wǎng)上銀行的動(dòng)戶(hù)。明年會(huì )有更多的機會(huì )和挑戰，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能局限于自身四周的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成果。
銀行新員工個(gè)人年度總結14
時(shí)間的不行逆轉公正而殘酷，來(lái)到xx開(kāi)發(fā)區建行已經(jīng)半年了，職場(chǎng)和人生的半年時(shí)間屈指可數，多年后回顧應當是又一個(gè)值得牢記的里程碑。這半年里我經(jīng)驗了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和豐樂(lè )路支行的實(shí)習熬煉，除了從學(xué)生到職場(chǎng)人的心境轉變外，最大收獲是起先培育自己對不同環(huán)境的快速適應實(shí)力和與形形色色社會(huì )人士打交道融洽相處的社交實(shí)力，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)切愛(ài)惜指引我成長(cháng)的同事。
年末的半年都是最勞碌的沖刺季節，但沖刺之余亦要把握好合規風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“當心操作，努力營(yíng)銷(xiāo)，爭取吸存”，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)閤x萬(wàn)保險x，在xx花園理財先鋒小組中幫助營(yíng)銷(xiāo)xx元，并超額完成了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)——全量資金x萬(wàn)保險x萬(wàn)（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長(cháng)指責后有所突破，當日最快為交易x筆票數x張，可以說(shuō)本月照舊不斷進(jìn)步，表現處于中上水平。
一、半年工作總結
本月我對柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深化全面的相識，除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無(wú)憂(yōu)卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)汲取新增全量資金，即俗稱(chēng)的拉存款，也是我從本月起先探討如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。柜員工作的限制性確定了我們更多是在柜臺接待日�？蛻�(hù)中供應的二次營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對于客戶(hù)經(jīng)理駕馭的系統資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數靠小客戶(hù)聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶(hù)的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶(hù)必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習慣外，會(huì )特別留心客戶(hù)群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶(hù)，并極力勸服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶(hù)辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力氣。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì )篩選常來(lái)的潛力客戶(hù)通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶(hù)關(guān)系管理系統，下班后由柜臺被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉入客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對客戶(hù)噓寒問(wèn)暖共享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶(hù)運用產(chǎn)品解答懷疑等，在當下銀行市場(chǎng)化競爭績(jì)效考核愈發(fā)激烈的狀況下信任這是將來(lái)大趨勢——柜員和客戶(hù)經(jīng)理的邊界起先模糊，轉而出現職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
半年我也深刻體會(huì )到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jì)指標的驚慌氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過(guò)海各顯神通，除了挖掘大客戶(hù)發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道汲取時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標外，也要恰到好處限制自身的指標完成率，削減存款水分減輕業(yè)績(jì)增長(cháng)壓力的同時(shí)做好客戶(hù)到期資金與理財產(chǎn)品的對接，為明年一季度做好存款打算，可以說(shuō)銀行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報表上浩大的利潤。
二、半年工作外思索
1，新人談話(huà)有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人溝通，讓我收益頗多，領(lǐng)導們以自身經(jīng)驗啟示了我們：因為實(shí)力閱歷受限，新人的眼光更要放長(cháng)遠心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機會(huì )許多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)熬煉更是入行后必不行少的經(jīng)驗，目前覺(jué)得煎熬的經(jīng)驗放在日后看來(lái)可能是最值得感謝的時(shí)間，我們不應過(guò)于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業(yè)須要自己的任何崗位上都努力做出成果綻放光彩。當然，在網(wǎng)點(diǎn)熬煉時(shí)也應對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關(guān)注也應保持，提前做好相應的實(shí)力素養等各方面儲備，這樣才能在機會(huì )來(lái)臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)肯定公允，但大致公允總是有的，假如方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。就個(gè)人看來(lái)，目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要緣由是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補充新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的有生力氣，搶占傳統線(xiàn)下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì )是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶(hù)經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間閱歷足夠后，其中業(yè)績(jì)精彩社交實(shí)力好的人會(huì )有機會(huì )成為將來(lái)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的儲備干部，走上營(yíng)銷(xiāo)轉管理的銀行家之路。對于這個(gè)方向的職業(yè)規劃，個(gè)人覺(jué)得勤奮和情商會(huì )是比較重要的確定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶(hù)做出業(yè)績(jì)，而情商會(huì )讓你更好地學(xué)習為人處世的社交實(shí)力，打造將來(lái)管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也起先參加1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂(lè )支行有著(zhù)同樣的對私優(yōu)勢，見(jiàn)識到xx保險xx之后再參加xx沙龍，有著(zhù)不一樣的感受。這類(lèi)沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標完成而與第三方公司合作的客戶(hù)集中營(yíng)銷(xiāo)，前期對于意向大客戶(hù)的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶(hù)的x萬(wàn)黃金首飾套裝，依靠散戶(hù)幾千幾千的購買(mǎi)量很難達到場(chǎng)均50-100萬(wàn)的預期指標，對此我有兩個(gè)提議：
�。�1）線(xiàn)上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶(hù)端推出黃金實(shí)惠月活動(dòng)增加線(xiàn)上銷(xiāo)售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造建行金官方旗艦店？
個(gè)人感覺(jué)可能由于行業(yè)特性體制限制或線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)傳統，國內銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不敏感，或者說(shuō)反應遲滯，沒(méi)有賜予線(xiàn)上渠道足夠的重視和創(chuàng )新，因為閱歷緣由我也沒(méi)有比較具體完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金實(shí)惠月”的黃金在線(xiàn)銷(xiāo)售與更多實(shí)惠的活動(dòng)，同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造建行金官方旗艦店，協(xié)作全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)，集體造勢？
�。�2）線(xiàn)下：可否針對本支行意向購金大客戶(hù)集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)？
因為黃金自身的高價(jià)值性確定了黃金營(yíng)銷(xiāo)必定以大客戶(hù)為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰的方式局限了場(chǎng)次規模，也不利于整合大客戶(hù)資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷(xiāo)售沙龍？這樣雖然會(huì )增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費，但是也便利了做大規模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶(hù)到來(lái)時(shí)就由簽到處相應網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的起先作為熱身，加上提問(wèn)或嬉戲環(huán)節進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jì)登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營(yíng)銷(xiāo)工作有所幫助。加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)覺(jué)自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團隊里，讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì )，為我供應了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的'家人們對我的關(guān)照和幫助。三、現將這三個(gè)月的詳細工作狀況總結如下：
在此，我深刻的體會(huì )到了匯瑞這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)仔細的工作看法，共同以一顆主動(dòng)向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著(zhù)我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細微環(huán)節上稍有區分而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也主動(dòng)的改正，避開(kāi)再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必需以飽滿(mǎn)的熱忱，仔細的看法，懇切的為人，主動(dòng)的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都提倡的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì )受損，這樣對公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機會(huì )也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并且負責跟進(jìn)和維護。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì )到，工作時(shí)，專(zhuān)心，用心，細心，耐性四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧，我要專(zhuān)心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，用心的為每一位客戶(hù)舉薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，細心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的運用方法以及留意事項，耐性的跟進(jìn)和維護好全部客戶(hù)。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素養的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜愛(ài)你。假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動(dòng)樂(lè )觀(guān)的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。銀行新員工個(gè)人年度總結3
回顧這一年，我經(jīng)手的現金多數。除第一天"不當心"讓一張假幣"瞞天過(guò)海"以外，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，快樂(lè )工作，本人生性愛(ài)好干凈整齊，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)切它，揣摸它，最終熟識其脾性;人人防火，戶(hù)戶(hù)平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )閱讀其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中找尋靈感，培育自己為xx行盡點(diǎn)棉力的細胞。
做為柜員的我將接著(zhù)緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子四周，仔細實(shí)行"來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"平安第一、服務(wù)周到"的指導思想，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上變更"有規不依、思想散漫"的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注意目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培育一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的"每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)"的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素養。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充溢自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
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