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美容院店長(cháng)年度工作總結

時(shí)間:2024-12-31 11:59:56 曉映 總結 我要投稿

美容院店長(cháng)年度工作總結(精選16篇)

  時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的美容院店長(cháng)年度工作總結(精選16篇),希望能夠幫助到大家。

美容院店長(cháng)年度工作總結(精選16篇)

  美容院店長(cháng)年度工作總結 1

  xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。

  一、主要工作情況

  回首xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的`內心逐漸變得強大起來(lái)。

  二、 今后努力方向

  展望未來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們一定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 2

  轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng),我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè ),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對我們的各種刁難,也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

  20xx年我們美容店取得的主要成績(jì)有,我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠是最積極的.,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

  無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年,爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬(wàn),大家有沒(méi)有信心?

  美容院店長(cháng)年度工作總結 3

  新的一年將至,又要有一個(gè)新的開(kāi)始;厥20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)各部門(mén)的配合支持,還有我們全體店員的共同努力下,我們在20xx年取得了驕傲的成績(jì)。

  我從一名員工,在公司的大力培養下,加之自己的努力,在今年9月份升至為店長(cháng)。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,從員工到店長(cháng),一路走來(lái),我對我們的工作總結了一些看法和體會(huì ):對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,就可以做好。

  我具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的.集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:

  a、首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  b、其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店;

  c、現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。

  面對明年的工作,通過(guò)對今年的總結,明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 4

  20xx年這一年的時(shí)間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時(shí)間里,美容院的業(yè)績(jì)也有了重大的突破,身為店長(cháng)的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月,這一年來(lái)看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開(kāi)心也很欣慰,也看到了美容院會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。

  一、業(yè)績(jì)1-12月份總體任務(wù)xxxxx,實(shí)際完成xxxxx,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作,成績(jì)突出的'有兩個(gè)月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在x元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來(lái),淡季對銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

  二、促銷(xiāo)活動(dòng),x月份xxx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),2推廣不頻繁,3贈品供應不及時(shí),4員工銷(xiāo)售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì )加以改正。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對美容院高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著(zhù)想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 5

  20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了,這一年的時(shí)間里,我在公司的成長(cháng)很快,在總部的指導下,我和xx的姐妹們,齊心協(xié)力,每一個(gè)環(huán)節都通力配合,在這一年的時(shí)間里,我們的業(yè)績(jì)有了重大的突破,我為我們的這個(gè)團隊感到自豪。在xx,我是從一名美容師成長(cháng)為店長(cháng)的。這一路走來(lái),我們經(jīng)歷了歡笑和淚水,但是最終我們取得了良好的'成績(jì),在此我對大家表示感謝。

  20xx年,我們xx直營(yíng)店平均每個(gè)月有10萬(wàn)多元的業(yè)績(jì),每次活動(dòng)大家都通力配合,我們的店被評為xx最佳直營(yíng)店,我們店里的同事們,對待客戶(hù)像對待初戀一樣,永遠充滿(mǎn)熱情,充滿(mǎn)朝氣。除了給我們店里創(chuàng )造了高業(yè)績(jì)以外,同時(shí)能夠配合公司輔助加盟店,出差到各個(gè)地區,受到了廣大客戶(hù)的一致好評,在此請把掌聲送給我們自己。

  在輝煌的歷史,都是要過(guò)去的,翻開(kāi)舊的篇章,我們將迎來(lái)嶄新的一頁(yè),20xx年,我們就要在這嶄新的一頁(yè)上,書(shū)寫(xiě)屬于我們xx的輝煌,希望大家一起努力,在20xx年,能夠繼續發(fā)揚xx人精益求精,止于至善的經(jīng)營(yíng)理念,給我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年,我們店的銷(xiāo)售目標是500萬(wàn),大家有信心嗎?

  年終總結,主要有兩點(diǎn):

  1.回顧20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成績(jì),以及取得成績(jì)的原因,同時(shí)對于失敗的案例,吸取到了哪些教訓。

  2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目標。

  在整個(gè)總結的過(guò)程中,需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

  1.說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣忌諱浮夸,空虛,要用事實(shí)說(shuō)話(huà),用數據來(lái)說(shuō)話(huà),是最有利的說(shuō)服,在平常的工作總結中,要用心的記錄,每一天,每個(gè)月的數據。

  2.總結時(shí),要調理清晰。要先在自己的腦海里過(guò)一遍,明確自己總結的內容。

  3.發(fā)現問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。美容院店長(cháng)的工作是管理整個(gè)美容院的,美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中,要留心觀(guān)察,想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來(lái)越好,提出解決的方案。

  4.做好明年工作的規劃,這一點(diǎn)是非常重要的,美容院店長(cháng)一定要重視,從員工的實(shí)際能力出發(fā),制定出切實(shí)可行的計劃。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 6

  在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(cháng),對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結,重點(diǎn)在于“總結”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結也就失去了其原本的意義。

  年終總結的關(guān)鍵點(diǎn)

  1、條理清晰,用數據說(shuō)話(huà)

  在年度總結中,根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據,來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。

  2、提出問(wèn)題,給出有建設性的意見(jiàn)

  對于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結,針對美容院經(jīng)營(yíng)中存在的`一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上,和美容院共同成長(cháng)。

  3、給出自己明年詳細的工作計劃

  針對自己的發(fā)展,可以在年終總結中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

  其實(shí),對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà),往往會(huì )被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個(gè)機會(huì )。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 7

  xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。

  憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。

  一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的'團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。

  公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。

  總結過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。

  首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬

  莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。

  一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到莎伊娜的精神,所以我無(wú)悔的工作著(zhù),工作著(zhù),工作著(zhù)… …

  美容院店長(cháng)年度工作總結 8

  在即將過(guò)去的xxxx月,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在公司的重視好和培養下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。

  作為一名店長(cháng)深感到責任的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:

  一是對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的公司來(lái)說(shuō):

  一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

  二是要有的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。

  作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):

  一、認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。

  二、做好店員的思想工作的同時(shí)團結店員,充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到另才適用,增加增強本店的`凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集團。

  三、通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  四、以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從公司整體利益出發(fā)。

  五、以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng )造更多更好的業(yè)績(jì)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jì)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭在xxxx年再創(chuàng )佳績(jì)!

  美容院店長(cháng)年度工作總結 9

  作為一名店長(cháng)我深感到責任的重點(diǎn),多年來(lái)的工作閱歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去察看,用心去與顧客交流,你就可以做好。就以一年的工作總結如下:

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將超市的經(jīng)營(yíng)策略正確并適時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。加強本店的凝集力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必需的損失。

  4、以身作則,做員工的表率。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益啟程。

  5、靠詳細而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。

  其次,積極自動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的'充足消費者需求;要不絕強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客充足的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱誠,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 10

  不知不覺(jué)間,來(lái)到福盈門(mén)建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線(xiàn)的工作當中,經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,認得了很多良師益友,獲得了很多閱歷教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信念。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了確定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:

  一、工作總結:

  在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導購漸漸成長(cháng)為金三角箭牌磚店的店長(cháng),從一名小員工升為領(lǐng)導層,思想上都發(fā)生了肯定性的變動(dòng)。已不在是站在本身的位置上思考問(wèn)題,而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想的更全面一些了,會(huì )替他人著(zhù)想了。

  二、在工作上緊要存在的問(wèn)題有:

  在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀(guān)念,缺乏自信念,對工作定位認知不足,思維本領(lǐng)欠缺,結構性思維缺乏,不過(guò)我信任在以后的工作中,我會(huì )不絕的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知本領(lǐng)從而做出工作的流程。

  對人員的`管理本領(lǐng)欠缺,對市場(chǎng)的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場(chǎng)的政策方案,以后在工作中還需不絕學(xué)習總結改進(jìn),從而使碰到問(wèn)題都能得到很好的解決。

  三、工作心得:

  在這一年多的工作與實(shí)踐當中,我參加了很多集體完成的工作,和同事的相處特別緊密和順,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最寶貴也是最緊要的團隊認得。在信任他人和本身的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊確定會(huì )攻無(wú)不克,戰無(wú)不勝。

  這年的工作中,全部的工作都是一線(xiàn)二線(xiàn)一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家相互提示和增補,大大提高了工作效率,全部的工作中溝通是最緊要的,確定要把信息處理的適時(shí)、清楚。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 11

  20xx年是布滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下,漸漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。

  一、主要工作狀況

  回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下,通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我承受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂(lè )與淚水的味道,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來(lái)的,勝利與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過(guò)去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有勝利的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內心漸漸變得強大起來(lái)。

  二、員工日常治理

  1、新員工作為美容院的重要組成局部,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團隊建立。依據新員工特點(diǎn)及入職狀況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,熟悉美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)心情,加快了融入團隊的步伐。

  2、注意員工的.成長(cháng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習,并以對員工進(jìn)展考核,檢查培訓效果,發(fā)覺(jué)缺乏之處準時(shí)彌補,并對培訓規劃加以改良,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。

  3、結合工作實(shí)際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使治理更加標準有效。并結合日常美容院案例分析的形式進(jìn)展剖析,使員工對日常效勞有了全新的熟悉和理解,在日常效勞意識上形成了全都。

  三、工作中存在缺乏

  1、在工作的過(guò)程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的狀況下,主次不是很清楚。

  2、部門(mén)之間欠缺溝通,經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。

  3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,削減了生氣和活力。

  四、今后努力方向

  展望將來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們肯定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更漂亮”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的效勞。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 12

  一、做好一年的項目盤(pán)點(diǎn)

  20xx年到底做了多少個(gè)項目,每個(gè)項目究竟情況如何,賣(mài)了多少人,賣(mài)給了哪些顧客,每個(gè)顧客消費的情況如何?等等這就數據都要進(jìn)行詳細的盤(pán)點(diǎn),這才有利于20xx年美容院項目的整體的數據和營(yíng)銷(xiāo)規劃。

  美容院,項目的引進(jìn)至關(guān)重要。尤其是單店。因為單店美容院的管理和經(jīng)營(yíng)是pk不過(guò)連鎖店的,所以引進(jìn)合適的項目,決定著(zhù)店的盈利情況;

  所以作為一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng),應該學(xué)會(huì )時(shí)時(shí)進(jìn)行項目的盤(pán)點(diǎn),然后才能規劃出下一年度的項目引進(jìn)計劃。

  二、用數據總結利潤

  事實(shí)證明,數據是最有力的證據。美容院店長(cháng)在年終總結中,要堅持用數據對作業(yè)進(jìn)行總結。這就需要店長(cháng)在平常的工作中,用心對作業(yè)進(jìn)行記載,總結的.數據來(lái)自于每月、每周、每日,乃至每時(shí)的作業(yè)總結。

  數據盤(pán)點(diǎn)包含了很多,比如說(shuō)今年的銷(xiāo)售額,今年的成本,今年的利潤,固定成本,員工工資成本等等所有能計算出來(lái)的數據要進(jìn)行數據的統計和盤(pán)點(diǎn)。

  數據的盤(pán)點(diǎn)和整理是每一位店長(cháng)都應該具備的基本能力。

  三、做好關(guān)于人的盤(pán)點(diǎn)

  人的盤(pán)點(diǎn)就包括了顧客和員工。

  20xx年到底有多少新客人?多少老客?流失了多少老客人?客人消費了哪些項目?哪些項目推的好?哪些項目推得不好?這些都要經(jīng)對性的做每一個(gè)顧客的盤(pán)點(diǎn),然后把顧客按a類(lèi)b類(lèi)c類(lèi),進(jìn)行分別盤(pán)點(diǎn)。

  所以顧客的盤(pán)點(diǎn)也決定了下一年度的經(jīng)營(yíng)計劃,下一年的重點(diǎn),開(kāi)年之后到底是要重點(diǎn)進(jìn)行拓客呢?還是要維護客人呢?還是說(shuō)就要引進(jìn)新項目來(lái)做成交呢?等等都需要進(jìn)行詳細的顧客盤(pán)點(diǎn)。

  還有就是今年店里總共多少個(gè)員工,流失了幾個(gè)?新進(jìn)的有幾個(gè)?每一個(gè)分別成長(cháng)在什么水平什么層次?

  在20xx年,針對不同的員工,應該做什么樣的成長(cháng)計劃,在年底開(kāi)總結會(huì )和發(fā)紅包的時(shí)候,針對不同的員工應該怎么進(jìn)行留心的計劃。

  四、做好明年的工作方向

  年終總結的重要一部分就是做好下一年的工作方案,店長(cháng)在擬定工作方案時(shí)要注意從實(shí)際動(dòng)身,從每位員工的作業(yè)能力出發(fā),從公司的開(kāi)展出發(fā),讓方案切實(shí)可行。

  五、提出改善的建議

  美容院店長(cháng)是個(gè)需要全方位辦理事務(wù)的職位。想要發(fā)現公司存在的疑問(wèn),就需要美容院店長(cháng)在平常的作業(yè)中仔細調查,提出意見(jiàn)。但是要注意,既然提出意見(jiàn),就必須要有可行性的主張。

  六、理清思緒有邏輯性

  美容院店長(cháng)在寫(xiě)年終總結時(shí),必定要注意條理清晰,要說(shuō)幾點(diǎn),分別說(shuō)的是什么?上仍谀X海里打好草稿或許列好提綱,清晰個(gè)人要總結哪方面,然后寫(xiě)出詳細的內容。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 13

  在充分機遇、競爭、挑戰、艱辛中與xx共同度過(guò)了我20xx。通過(guò)上級領(lǐng)導的幫忙和引導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的進(jìn)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)過(guò)了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程?呻S著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)展和形勢的變動(dòng),零售市場(chǎng)各處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必5 / 12需抓緊學(xué)習,從實(shí)際啟程,加強調查討論,探求解決錯綜多而雜問(wèn)題的途徑。對20xx年的上半年進(jìn)行工作總結如下:

  一、盤(pán)點(diǎn)x工作

  a、加強x超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財物管理。

  b、完成對雅柏超市的全面整改工作,搭配做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班布置等;整改后的各項交接工作。

  c、幫忙代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運營(yíng)工作。

  d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續等。

  e、完成對彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。

  f、對彭田商場(chǎng)競爭店的調研及相近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,對彭田商場(chǎng)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線(xiàn)長(cháng)度,新型商品品種的.引進(jìn)等。

  g、搭配公司組織的專(zhuān)管員以上干部的培訓考核活動(dòng)。

  二、存在的問(wèn)題

  1、商品陳設技巧和排面維護不得力,陳設效果欠佳。需連續加強對理貨員、促銷(xiāo)員商品陳設技能的培訓,需要加大排面檢查要求和力度,提高門(mén)店的陳設水平。

  2、dm促銷(xiāo)力度不夠,不能有效聚集人氣,對銷(xiāo)售的推動(dòng)作用不大。20xx年,整個(gè)dm促銷(xiāo)活動(dòng)對門(mén)店的銷(xiāo)售貢獻度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jì)的提升緊要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷(xiāo)。dm由于存在價(jià)格高、品項無(wú)新意,連續多檔重復促銷(xiāo)某些單品,造成了dm促銷(xiāo)無(wú)吸引力。

  3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多;新品上架時(shí)未適時(shí)對滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清理,導致只進(jìn)不出,陳設緊張,F門(mén)店要動(dòng)手百貨區進(jìn)行滯銷(xiāo)商品的清理,計劃在20xx年1月末前完成。

  4、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20xx年9月份轉換了聯(lián)營(yíng)戶(hù)后以來(lái),店內的特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢。在服務(wù)方面加大對服務(wù)的監督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高,但分割肉柜促銷(xiāo)員仍缺乏服務(wù)技巧,回答顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),語(yǔ)言過(guò)于生硬,偶有引起顧客投訴的現象。不重視公司形象

  5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低,但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問(wèn)題,尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大,造成前臺收銀離職的情況。

  6、贈品的入庫和出門(mén)管理不夠規范。雖然每周都在清理,但贈品出門(mén)條處理卻常有不適時(shí)的情況存在或者不規范不按流程操作。要求門(mén)店各組別,每周清理一次出門(mén)條,對借作贈品的,在規定的還貨期限內未歸還的,一律打返廠(chǎng)單注銷(xiāo)出門(mén)條。

  針對以上問(wèn)題,下半年緊要完善以下工作:

  a:提升本身的各項業(yè)務(wù)素養,嚴格要求本身,做到正人先正己,以提高本身的工作效率及成果為根本,以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝,以?shù)立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱誠,加強對值班長(cháng)、管理員制度的落實(shí)與執行,強化現場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與埋怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂(lè )而來(lái)、充足而歸。

  b:努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。

  c:堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳設藝術(shù),做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳設、關(guān)聯(lián)性陳設等。

  d:大力規范防損員運作及制度,加強全員防損理念。

  e:強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培育和引導、考核,以及對專(zhuān)管員干部的考核力度,搭配采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。

  f:認真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極搭配公司開(kāi)展各項現場(chǎng)管理節日活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jì)。

  g:加強員工顧客大出血意識,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的不冷不熱,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應當達到詩(shī)人那種細膩入微的察看力境界,或許那是特別理想的境界,實(shí)現起來(lái)很難,但我和我的同事們將不絕努力,向著(zhù)這個(gè)目標一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。

  由衷感謝各位領(lǐng)導半年來(lái)對我工作的支持、監督、引導及對我個(gè)人的幫忙。我將認真地總結閱歷,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信念,飽滿(mǎn)的工作熱誠,與班子成員一道,團結全體干部職工,勤奮工作,剛強拼搏,為華聯(lián)超市進(jìn)展和振興做出應有的貢獻,管理對于本人而言,永久如履薄冰!

  美容院店長(cháng)年度工作總結 14

  20xx年是充分激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心培育和引導下,漸漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感謝之情。

  一、緊要工作情況

  回首20xx年,在上級領(lǐng)導的引導掛念下,通過(guò)姐妹們的搭配支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培育下,加上本身的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重點(diǎn),我深感到多年的閱歷,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡快與淚水的味道,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不絕的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過(guò)去,我和我的姐妹們細心搭配,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培育下,和我本身的不絕的學(xué)習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重點(diǎn)的'職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心漸漸變得強大起來(lái)。

  二、今后努力方向

  展望將來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們確定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成績(jì)。承襲著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 15

  (1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

  每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話(huà),夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。

  (2)在你檢查工作之前,仔細思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

  在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對付過(guò)去。你總要表現出很內行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長(cháng)時(shí)間你就會(huì )把全部店內工作程序、服務(wù)流程、顧客滿(mǎn)意度和工作任務(wù)都檢查到了。

  (3)要有選擇地檢查

  你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內工作都會(huì )有條不紊的順利進(jìn)行。

  檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著(zhù)鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,誰(shuí)是被檢查者。

  (4)永遠要越過(guò)權力的鎖鏈

  這一點(diǎn)是絕對的必須的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的'檢查是會(huì )令人滿(mǎn)意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì )怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節,那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì )跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

  (5)要多問(wèn)問(wèn)題

  要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì )告訴你的,畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。

  (6)重新檢查你發(fā)現的錯誤

  如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現過(guò)的錯誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對你下達的改正命令實(shí)行監督,以便能夠得到貫徹執行。

  美容院店長(cháng)年度工作總結 16

  一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專(zhuān)業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細節呢每個(gè)人都是被享受的客戶(hù),又是為客戶(hù)供應最好效勞的個(gè)人;貞20xx年的工作,我盡全力去滿(mǎn)意每一位客戶(hù)的需求,做到效勞細節統一,爭取為顧客供應舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛(ài)總結每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加精彩。

  一、工作任務(wù)完成率

  本年的工作任務(wù)完成率達百分之xx,總結的完成效果還不錯,收獲許多。我會(huì )爭取在明年的工作完成指標中,完成百分之xx以上,讓自己的力量得到很好的提升。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  20xx年,對于我來(lái)說(shuō)是呈現全新自己的x年。在美容師工作中,我覺(jué)察自己對顧客的.了解還不夠透徹,對于客戶(hù)的需求方面,比擬難猜透。

  不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是由于接待的客戶(hù)還不夠多,閱歷還不夠豐富,推斷力量及處理力量就較弱。

  三、工作的收獲及缺乏

  每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生,我比擬會(huì )把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來(lái)提升自身的力量。對于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)美容學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強。

  四、工作需要改良的地方

  這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容學(xué)問(wèn)需尋求幫忙的,還有就是不擅長(cháng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改良這幾天方面:豐富專(zhuān)業(yè)的美容學(xué)問(wèn),以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

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