公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結1
舊年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),xxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在公司衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導,切實(shí)落實(shí)消防工作責任制,為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,為公司帶來(lái)更的明天美好!
公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結2
今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,認真履職,主動(dòng)適應新的工作形勢和要求,確保各項工作平穩有序推進(jìn),實(shí)現預期目標。
一、今年主要工作情況
1、圍繞“流程規范”,完善崗位管理工作。
崗位設置與崗位聘任是一項需要不斷完善不斷規范的工作,也是一項比較繁瑣的基礎性工作。由于事業(yè)單位的數據庫尚未建立,在崗位設置與崗位聘任工作中,工作流程相對原始性,盡管如此,我們還是努力完成每一項工作。
一是做實(shí)基礎數據。今年,有關(guān)部門(mén)的事業(yè)單位機構、編制、職能調整比較頻繁,則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上,及時(shí)指導30多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記,解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問(wèn)題,建立好基礎的exsl數據庫,進(jìn)而全面掌握區事業(yè)單位崗位工作情況。如區有線(xiàn)電視中心機構從分、撤中,人員聘任、人員穩定始終是一個(gè)棘手的問(wèn)題,為了做好他們的穩定工作,協(xié)調區文廣局多次做好崗位設置指導、人員安置維穩工作。
二是把握崗位管理原則。嚴格按照市局各項文件的要求及操作口徑執行,建立常態(tài)化的崗位管理工作機制,做好相應職務(wù)聘任及職稱(chēng)評審缺額申報工作。
三是規范職務(wù)晉升程序。嚴格根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務(wù)晉升、三類(lèi)人員轉崗等工作,并及時(shí)做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。今年,全區事業(yè)單位共提拔副科級及以上職務(wù)86人次,其他崗位職務(wù)晉升184人次,三類(lèi)人員轉崗49人次。
2、圍繞“安全有序”,規范人事招聘工作。
由于我科室有招聘事業(yè)單位工作人員的職責,在區領(lǐng)導的信任下以及有關(guān)部門(mén)的支持下,承擔了一系列的招聘工作。
一是完成事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作。一方面堅持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則,另一方面我們注重各招聘環(huán)節工作的安全性、細節性、程序性以及公開(kāi)化和規范化。今年在全市沒(méi)有完全放開(kāi)事業(yè)單位公開(kāi)招聘之前,我們積極與市有關(guān)部門(mén)協(xié)商,開(kāi)展了一次專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的公開(kāi)招聘工作,以解各事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,按照市人社局的統一部署,又開(kāi)展了兩次通用性崗位公開(kāi)招聘工作。在三次面向全市的招聘中,共推出46個(gè)管理崗位和107個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位,計劃招聘222人。由于市有關(guān)部門(mén)改變了筆試前招聘流程,即各區縣承接前期報名及筆試考務(wù)工作,為了能使此項工作有效、順暢地開(kāi)展,我們抓緊抓細各環(huán)節工作,以落實(shí)考試工作安全保密為重要原則,采用以網(wǎng)上報名與現場(chǎng)審核相結合的形式,組織了1301人次的考生參加筆試。目前已完成兩批次的招聘工作,共計招聘人數136人。第二批通用性崗位招聘已完成筆試環(huán)節,計劃于年底前完成面試等相關(guān)工作。
二是有序落實(shí)儲備人才行動(dòng)計劃。在區的儲備人才招聘和使用過(guò)程中,我們注重人才使用的實(shí)用性、有效性和靈活性,制定和提升了新一輪儲備人才三年行動(dòng)計劃,同時(shí)也進(jìn)一步完善了儲備人才的管理辦法,以?xún)淙瞬拧白灾鞴芾怼睘橹饕J,到區的重點(diǎn)工程指揮部、基層村、居委等部門(mén)實(shí)踐鍛煉,一直以來(lái)受到相關(guān)部門(mén)的歡迎與支持。今年共吸引各類(lèi)重點(diǎn)高校優(yōu)秀畢業(yè)生546人前來(lái)報名參加選拔,計劃招錄x人,實(shí)際錄用19人。同時(shí),推薦完成了11屆的儲備人才到相關(guān)單位落實(shí)編制與崗位的工作。
三是協(xié)助區委組織部完成公開(kāi)競職處級干部選拔工作。根據區委組織部的工作安排和要求,在區的公開(kāi)競職工作中,我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務(wù)工作,組織部的工作要求高,我們力求工作細致、到位,0差錯,在大家的共同努力下,最后較好地完成了相應的工作。
四是會(huì )同區教育局、衛生局完成636名新進(jìn)教師、199名新進(jìn)醫護人員的審批與聘用工作。每年的教育、衛生進(jìn)人量大,人員復雜,每次審批我們都積極與教育、衛生人事部門(mén)溝通協(xié)調,不斷地完善招聘辦法與招聘條件,以?xún)?yōu)化事業(yè)單位的人才配置。
五是指導基層單位做好科級崗位的競聘與制度外人才的招聘工作。由于原在區人才服務(wù)中心的一些制度外人才招聘職能沒(méi)有完全地落實(shí)與銜接好的前提下,我科室跨前一步,為基層服務(wù),在有關(guān)部門(mén)尤其是鎮、街道的信任與支持下,根據基層單位用人要求,積極為他們做好招聘的相關(guān)工作,如為馬橋鎮、華漕鎮、吳涇鎮、新虹街道、顓橋鎮等做好招聘啟事、面試考務(wù)等工作,幫助基層招募合適的人才。
3、圍繞“服務(wù)優(yōu)先”,提升專(zhuān)技人才水平。
目前職稱(chēng)工作越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注,為區內專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員做好服務(wù)工作任重而道遠。我們主要是做好指導、宣傳與服務(wù)工作。
一是完成各類(lèi)職稱(chēng)評審、制證工作。今年共有22人獲評建筑專(zhuān)業(yè)農村高級工程師職稱(chēng),1人獲評經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)農村高級經(jīng)濟師職稱(chēng);共完成32名農村職稱(chēng)建筑專(zhuān)業(yè)人員轉評國家職稱(chēng)的制證工作。
二是做好各專(zhuān)業(yè)評委會(huì )專(zhuān)家推薦工作。共向市職稱(chēng)工作領(lǐng)導小組推薦區內15名優(yōu)秀的工程、農業(yè)系列高級專(zhuān)家,在市的評委庫里能顯現我區的優(yōu)秀職稱(chēng)專(zhuān)家。
三是服務(wù)鄉鎮企業(yè)開(kāi)展農村工程、農業(yè)、經(jīng)濟系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才中、初級職稱(chēng)報名工作、共計接受500多名鄉鎮一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員報名,其中組織371名基層人員培訓考試。
四是做好今年度職稱(chēng)申報推薦工作,根據市農委職稱(chēng)工作的文件要求,共審核報送農業(yè)系列17名中級、2名高級人員職稱(chēng)評定資料;接受全市郊區建筑中級轉評申報材料49份,于年底前開(kāi)展評審工作,以及高級教師的評審工作。
五是繼續做好農村專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育注冊培訓工作,共開(kāi)設建筑、經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)等6個(gè)培訓班次,培訓學(xué)員756人。
六是組織我區教育、衛生、工程等各類(lèi)高級專(zhuān)家89人療休養,關(guān)注他們的健康,搭建互通的交流平臺。
七是積極協(xié)助做好全國職稱(chēng)外語(yǔ)考試(涉及5388人,8個(gè)考點(diǎn))、職稱(chēng)會(huì )計考試閔行考區的考務(wù)工作(涉及8400人,10個(gè)考點(diǎn))。
4、圍繞“培訓成果”,強化出國境培訓效率。
為進(jìn)一步加大我區出國境培訓的力度和范圍,今年在總結前些年出國境培訓工作的基礎上,在區委組織部的指導下,又向市外專(zhuān)局申請了出國境培訓計劃,同時(shí)我們及時(shí)做好跟蹤與了解。
二、明年工作難點(diǎn)及重點(diǎn)
在局黨政領(lǐng)導的關(guān)心重視和幫助支持下,開(kāi)拓進(jìn)取,繼續做好事業(yè)單位人事管理科的工作。
1、招聘工作求平穩中抓創(chuàng )新。一是穩妥推進(jìn)常規招聘工作。在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性,落實(shí)相關(guān)考務(wù)保密工作的要求,嚴格審核招聘崗位的額度及要求,做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開(kāi)招聘工作及儲備人才招聘工作,進(jìn)一步把控教育、衛生系統人才招聘的標準。嚴格準入的審核關(guān)口,確保人崗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于區內有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求,尤其是鎮、街道,我們將繼續為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時(shí),為補足區內專(zhuān)業(yè)性人才趨緊的缺口,進(jìn)一步服務(wù)好專(zhuān)業(yè)性較強的事業(yè)單位及區內重大項目的用人需求,擬面向高層次特殊高端人才開(kāi)展招聘工作。
2、崗位管理抓成效中求突破。自xxxx年事業(yè)單位崗位設置工作開(kāi)展以來(lái),各單位在崗位類(lèi)別、級別的設置及人員聘用中,通過(guò)實(shí)踐摸索與實(shí)踐操作,面上總體能有序、平穩規范地管理,但是問(wèn)題也在不斷地顯現,一方面在事業(yè)單位人員職數配置上與區編辦的相關(guān)操作難以銜接,溝通存有滯后,沒(méi)有規范性的文件約束;另一方面基層人事干部調動(dòng)頻繁,與高要求的人事管理制度背道而馳,阻礙了事業(yè)單位崗位聘任日常管理工作的有效開(kāi)展。鑒于此明年的工作重點(diǎn):
一是修訂事業(yè)崗位設置、崗位聘任操作口徑的補充款。在xxxx年全區事業(yè)單位崗位設置及人員聘任操作口徑的基礎上,與區編委辦溝通規范事業(yè)單位支部書(shū)記、工會(huì )主席、機構改革中崗位職數的配置比例等,并明確三類(lèi)崗位轉崗條件及職務(wù)晉升的年限要求和任職條件,完善原操作口徑上急需補充的內容,進(jìn)一步規范面上各事業(yè)單位的日常管理工作。
二是制定居委會(huì )黨務(wù)工作者人員聘用工作的操作辦法。根據閔府發(fā)【xxxx】7號文件要求,與區委組織部、區編委辦協(xié)商具體的準入條件與操作辦法,進(jìn)一步規范鄉鎮居委會(huì )編制人員的聘用管理工作。
三是加強基層單位人事干部培訓制度,提升工作實(shí)效。在人員招聘、職稱(chēng)申報與審核、崗位日常管理等方面開(kāi)展集中培訓。
3、日常工作抓落實(shí)中求細致;基礎性的工作是相當重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我們要協(xié)助局辦公室建好二個(gè)信息平臺,一招聘網(wǎng)絡(luò )平臺,將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;二人事管理網(wǎng)絡(luò )平臺。將崗位設置、崗位聘任的有關(guān)內容,納入平臺,與工資科、考核辦等部門(mén)資源共享,規范流程操作,減輕人事干部工作壓力與工作復雜性。
事業(yè)科明年還要認真做好出國境培訓申報、相關(guān)培訓團的組團工作,以及職稱(chēng)條線(xiàn)有關(guān)審核、培訓、考務(wù)等常規工作,加強與各部門(mén)的協(xié)調與溝通,細致地開(kāi)展好每一項工作。
公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的.一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下總結匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對xxxxxxxx公司有了一定的新的認識。
在5月中旬我來(lái)到了xxxxxxxx公司信息科技有限公司參加招聘,經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了xxxxxxxx公司這個(gè)大家庭,在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明,當時(shí)只是覺(jué)得公司很正規,很強大。在和部門(mén)領(lǐng)導以及項目經(jīng)理交流后,感覺(jué)公司很親切,很溫馨。對其它方面就不太知道了,特別是對視頻監控幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì ),對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項目開(kāi)發(fā)時(shí)體現的淋漓盡致,本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是xxxxxxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易,在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxxxxxx公司的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F在公司在視頻監控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這半年多的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,半年來(lái)從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓
我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
(1)參與公司軟件項目的開(kāi)發(fā)與測試。
(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統的維護工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余,對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面,對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力,我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、工作計劃暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規劃:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事,向他們學(xué)習技術(shù)或經(jīng)驗。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師,二是天道酬勤。在參加工作的這短短的一個(gè)半月中,我深刻的體會(huì )到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì )優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結4
尊敬的XX:
大家好!在過(guò)去的一年里,我們VIP營(yíng)銷(xiāo)管理室的所有工作人員都秉著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實(shí)開(kāi)展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫助,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力,F我將個(gè)人xxx年的工作總結如下。
一、在安全意識方面
作為VIP營(yíng)銷(xiāo)室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓就能滿(mǎn)足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會(huì )形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎,在無(wú)形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車(chē)美容項目提供基礎安全保障。在汽車(chē)美容項目的施工過(guò)程中,我也會(huì )對參與的工作人員嚴格要求,巡查過(guò)程中一旦發(fā)現問(wèn)題就會(huì )及時(shí)采取解決措施,避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現問(wèn)題也好從多方面采取應對措施,同時(shí),還可以實(shí)現信息共享,及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、在業(yè)務(wù)成績(jì)方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車(chē)美容進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo),加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),實(shí)現金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結為以下幾點(diǎn):
1、主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負責人。積極跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流,將我們停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負責人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車(chē)美容的合作方案奠定基礎。
2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車(chē)場(chǎng)車(chē)位卡的背面印制宣傳資料,并進(jìn)行發(fā)放。
3、切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹(shù)立“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的思想觀(guān)念,不管面對什么樣的客戶(hù)我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿(mǎn)真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶(hù)也會(huì )被我們的真誠打動(dòng),進(jìn)而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶(hù)的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(cháng)了X%。安排了員工在停車(chē)場(chǎng)內發(fā)放宣傳資料,以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件,接待了XX人預約車(chē)位服務(wù)。我還學(xué)習了班組建設的先進(jìn)工作經(jīng)驗,開(kāi)展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問(wèn)題
盡管在公司領(lǐng)導和營(yíng)銷(xiāo)室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進(jìn)步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處:
1、遇事不夠沉著(zhù)冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候,有的時(shí)候不能沉著(zhù)冷靜地應對,容易錯過(guò)處理問(wèn)題的時(shí)機。
2、相關(guān)知識學(xué)習不夠深。對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識學(xué)習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實(shí)際工作中去,有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節的現象。
3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時(shí)候會(huì )因為個(gè)人的情緒影響工作,或是面對問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶(hù)還缺乏足夠的耐心為客戶(hù)講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我會(huì )繼續堅持做好自己擅長(cháng)的工作,針對自己不足的地方我也會(huì )努力改進(jìn)。堅持做到以下幾點(diǎn):
1、不斷工作,不斷學(xué)習。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,只要是對的、好的我都會(huì )努力去學(xué)習。
2、加強理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過(guò)程中,我會(huì )將自己所學(xué)的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進(jìn),增強自己的工作能力。
3、樹(shù)立“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的思想。我會(huì )不斷學(xué)習更多實(shí)用性的知識,提升自己的思想覺(jué)悟,堅定自己的服務(wù)意識,端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會(huì )更加努力,為加快汽車(chē)美容項目的竣工驗收和公司的持續發(fā)展奉獻我自己的一份力量。
公司營(yíng)銷(xiāo)管理員個(gè)人年終工作總結5
圣誕節的歌聲即將唱起,新的一年就要來(lái)臨。xxxx年要結束了,回首xxxx年所走過(guò)的每一步,有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸,讓我心中感慨萬(wàn)千……
從未想到我會(huì )有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時(shí),我笑了,發(fā)自?xún)刃牡男,因為我的努力得到了領(lǐng)導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員,讓我讀懂了什么叫做成功。
當接受任命后,我又一下子茫然無(wú)頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員,而我又從未有過(guò)管理方面的經(jīng)驗。由于三易帶班員,班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來(lái),不是一件輕松的事兒。一下子感到壓力大了。經(jīng)反復思考后,找老班長(cháng)討教,查找一些關(guān)于管理方面的資料教材。真的有點(diǎn)“知識用時(shí)方恨少”!經(jīng)過(guò)虛心求教后得出結論:其實(shí),管理,就是了解。了解,是管理的一個(gè)過(guò)程。要想能夠讓隊員接受并服從管理,就必須了解隊員的內心世界,他們的思維能力與價(jià)值觀(guān)念。通過(guò)與每一位隊員多次談心安撫后,隊員的思想情緒安定下來(lái)了。呵呵,成功邁出了一步。
作為一名管理員,自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡(jiǎn)單,公司的企業(yè)文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由于自己的所受文化教育程度低,而自己又從未有過(guò)物業(yè)管理方面的經(jīng)驗,面對的壓力可想而知。想一想,有壓力不怕,一個(gè)人沒(méi)有壓力就不會(huì )有動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力就會(huì )不思進(jìn)取。既然上級領(lǐng)導相信自己有能力勝任這一份工作,那么,自己就要有信心回答好這一份試卷。于是,為了能夠把工作做好,成為一名合格的物業(yè)管理員,業(yè)余時(shí)間看書(shū)藉,上網(wǎng)查閱與職業(yè)相關(guān)資料教材,充實(shí)自己。并向上級領(lǐng)導與下屬虛心求教,不恥下問(wèn)。在張叢清主任與文和斌隊長(cháng)的言傳身教下,讓我受益匪淺。
在xxxx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
工作中,盡職盡責、親力親為、事身先卒;愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難,熱情服務(wù);擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。加強與員工的交流,做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,與員工進(jìn)行思想交流,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。但是自身仍存在很多不足,由于我的性格比較耿直,在工作上有時(shí)要求太過(guò)嚴格近似苛刻,常常導致有些同事反感,有時(shí)優(yōu)柔寡斷,處理事件方式不當,對自己的部門(mén)工作有了負面影響……
成功,不驕傲;不足,繼續努力!
對于自己存在的不足,在xxxx年的工作中,積極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在新的一年即將來(lái)臨之際,感謝公司給予了我們員工一個(gè)發(fā)揮才華的平臺;感謝各級領(lǐng)導對我們員工的栽培、關(guān)懷與支持。讓我們學(xué)會(huì )了在以后的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領(lǐng)導的管理下,讓我們攜手共創(chuàng ),相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨!
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