供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結（通用26篇）

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編整理的供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結，歡迎大家分享。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇1

　　供電所，是電力企業(yè)直接服務(wù)于客戶(hù)的窗口。它擔負著(zhù)農村供電與安全管理工作，服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。要真正樹(shù)立省集團公司良好的形象，打造出‘陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)’的服務(wù)品牌，全靠供電所在實(shí)際的工作去顯現。結合本人的工作體驗，我認為作為一名基層供電所所長(cháng)，必須具備較強的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，才能當好領(lǐng)頭羊。

　　1、順應改革形勢，堅持與時(shí)俱進(jìn)，是當好所長(cháng)的重要前提。

　　首先要立場(chǎng)堅定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗時(shí)，應以大局為重，不計個(gè)人得失，只能以積極的態(tài)度擁護，參與和支持改革。

　　其次是強化創(chuàng )新意識。供電所長(cháng)要樹(shù)立“奮發(fā)進(jìn)取、管理創(chuàng )新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級下達的工作方針的大框架內，敢于發(fā)展、創(chuàng )新，敢于樹(shù)立我為人先的超前意識。主動(dòng)圍繞為什么創(chuàng )新、創(chuàng )新什么、如何創(chuàng )新等問(wèn)題，深入思考，開(kāi)拓進(jìn)取。這也是供電所作為企業(yè)層管理人員，必須具備且主動(dòng)解決的實(shí)際問(wèn)題。所長(cháng)要認真組織員工學(xué)習、領(lǐng)會(huì )縣公司關(guān)于開(kāi)展管理創(chuàng )新的有關(guān)文件精神，不能墨守成規，最大限度的集思廣益，群策群力，以實(shí)踐的方式不斷破解農電管理的難題。

　　2、堅持認真學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，是當好所長(cháng)的必要條件保證。

　�。�1）品行端正。作為所長(cháng)，思想品德至關(guān)重要，還需講究自身形象。主要體現在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規范、以身作則、率先垂范。只有如此，才能在供電所內部形成向心力、凝聚力、號召力。

　�。�2）技術(shù)過(guò)硬。作為所長(cháng)、業(yè)務(wù)上必須過(guò)得硬。工作中既當指揮官，又當戰斗員。遇到業(yè)務(wù)難題，會(huì )動(dòng)嘴、懂技術(shù)、能動(dòng)手。

　　3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長(cháng)必須具備的基本功。

　　唯有情況熟悉才有發(fā)言權，工作才能做到主動(dòng)。作為所長(cháng)一是應該熟悉所轄供電范圍內的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構成層次，對其工作進(jìn)行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發(fā)揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業(yè)中相對領(lǐng)先的管理措施和經(jīng)驗及存在的問(wèn)題。

　　4、嚴格的管理。

　　作為所長(cháng)，干工作抓管理必須做到：一要嚴、二要細、三要實(shí)。所謂嚴，就是嚴格按照規程、制度和規定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲做到一視同仁；所謂細，就是考慮問(wèn)題周到，小處著(zhù)眼，大處著(zhù)手。在實(shí)施的全過(guò)程嚴格跟蹤管理、安排工作有序。計劃措施、核查、總結環(huán)環(huán)相扣緊，做到對工作的全過(guò)程進(jìn)行監控。所謂實(shí)，就是實(shí)在，求真務(wù)實(shí)，反對形式主義，不做表面文章。

　　5、團結同志。

　　講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意工作方法，這也是當好所長(cháng)的成功之道。具體地說(shuō)，要注意以下3個(gè)方面：一是謙虛謹慎，作風(fēng)扎實(shí)。應有寬闊的胸懷，利用所務(wù)公開(kāi)的形勢，充分發(fā)揚民主，廣泛聽(tīng)取不同的意見(jiàn)；二是堅持以人為本，認人為賢，不要認人為親。必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則。三是真心誠意關(guān)心員工，尤其是在他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時(shí)，更要盡可能的給予他們以幫助。

　　6、想當好基層供電所所長(cháng)，要樹(shù)立七種意識

　　一是安全意識。安全是供電企業(yè)的命根子，所長(cháng)要切實(shí)增強安全管理責任感和使命感，自覺(jué)把安全工作放在各項工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主、責任重于泰山、隱患險于明火、安全生產(chǎn)無(wú)小事”的安全工作理念，做好農村供用電安全工作。時(shí)時(shí)刻刻講安全，事事處處抓安全。樹(shù)立全員講安全、人人抓安全的責任意識。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習慣性違章行為，認真落實(shí)各施工現場(chǎng)的安全管理工作。

　　二是服務(wù)意識。所長(cháng)要牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在觀(guān)念上進(jìn)行自我革命，改革傳統的思維模式。變“管理”為“服務(wù)”，牢固樹(shù)立滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。真正做到急為客戶(hù)所急，想為客戶(hù)所想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為我們的服務(wù)標準，落實(shí)好“三貼心”服務(wù)。

　　三是全局意識。要顧全大局，上下步調一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與縣公司的整體利益保持一致。

　　四是責任意識。所長(cháng)要充分認識電力體制改革的深化，供電企業(yè)的責任越來(lái)越大，因此要增強責任意識，全面做好農村用電的各項管理工作，真正做到讓領(lǐng)導放心、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓職工滿(mǎn)意。

　　五是管理意識。管理就是效益，沒(méi)有規矩就不成方圓。所長(cháng)要在認真學(xué)習上級各項管理制度的同時(shí)，結合本所實(shí)際，制定切實(shí)可行的具體管理措施，建立健全各項規章制度，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督，凡事有人考核。

　　六是法紀意識。所長(cháng)要自覺(jué)學(xué)法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規，堅持依法辦事、依法管電。用法律的手段來(lái)維護農村供用電秩序。要熟悉黨紀、法規，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀律。

　　七是競爭意識。一個(gè)企業(yè)的生存靠創(chuàng )新，沒(méi)有創(chuàng )新的管理意識，企業(yè)就無(wú)法長(cháng)期發(fā)展。所長(cháng)必須牢固樹(shù)立發(fā)展意識，在發(fā)展中不斷創(chuàng )新管理。

　　7、當好基層供電所所長(cháng)，要具有四種能力。

　�。�1）理解和貫徹上級指示的能力。要全面貫徹和落實(shí)好上級布署的工作任務(wù)，就要能深刻地領(lǐng)會(huì )上級精神，了解員工的思想狀態(tài)，才能不折不扣的完成上級的各項工作布署。所謂領(lǐng)會(huì )上級精神，就是要深刻領(lǐng)會(huì )上級意圖，正確理解大政方針，以增強工作的預見(jiàn)性、系統性。所謂了解員工的思想狀態(tài)，就是要把本所的實(shí)際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見(jiàn)和想法，多向他們征求發(fā)展之策。

　�。�2）團結協(xié)作的能力。所長(cháng)是農村供電所安全工作、經(jīng)營(yíng)管理工作和文明建設工作的領(lǐng)頭人，在發(fā)揮自己模范帶頭作用的同時(shí)，要注重團結合作，做到謙虛謹慎、嚴于律紀、寬人之過(guò)、諒人之短，不要唯我獨尊，我行我素，甚至打擊報復。在工作和生活上要逐漸培養起一種容人、幫人、與人為善的互助風(fēng)尚。團結同事，充分發(fā)揮他們的潛能，與他們一道做好各項工作。

　�。�3）解決問(wèn)題的能力�；鶎庸╇娝�面臨諸多方面的'問(wèn)題，這就是要求所長(cháng)要具備較強解決問(wèn)題的能力，要能采取切實(shí)可行的措施和辦法，創(chuàng )造性解決具體問(wèn)題，重點(diǎn)處理和化解各類(lèi)矛盾。

　�。�4）開(kāi)拓創(chuàng )新的能力。首先在思想上要創(chuàng )新，要勇于樹(shù)立沖破傳統觀(guān)念束縛的思想，在工作創(chuàng )新的基礎上，提高工作業(yè)績(jì)。其次要在管理上創(chuàng )新，要樹(shù)立向管理要效益、向管理求發(fā)展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展好各項工作。

　　8、作為基層供電所所長(cháng)，要處理好一個(gè)關(guān)系

　　要高度重視并處理好與地方政府及各部門(mén)之間的關(guān)系。因為鎮（鄉）政府是黨在農村最重要的一級政府組織。農電工作任何時(shí)候都必須緊緊圍繞黨在農村的中心工作上去開(kāi)展。因此，農電工作要服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟建設發(fā)展的這一目標。對鄉鎮黨委、政府要做到勤匯報、勤參謀、勤宣傳，全力服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展需求，爭取地方政府領(lǐng)導的關(guān)心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎電力工作。

　　無(wú)欲則剛，有為則進(jìn)！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領(lǐng)全所員工做好供電服務(wù)工作，取得更好的成績(jì)來(lái)回報公司和社會(huì )。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇2

　　為了落實(shí)x公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動(dòng)推進(jìn)“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標�，F將我所一月來(lái)的安全工作情況總結如下：

　　一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作

　　我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩。

　　1、依據省地電公司和局《xx活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位責任，建立安全生產(chǎn)月崗位責任制，明確每個(gè)崗位的安全職責，將責任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責任意識。

　　2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導書(shū)》等規程規定，積極落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺(jué)遵章守紀，主動(dòng)規避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險點(diǎn)分析預控，全面組織開(kāi)展線(xiàn)路設備檢查，嚴防人身事故的發(fā)生。

　　3、組織全所人員認真對照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人創(chuàng )建活動(dòng)，培養員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動(dòng)主題，積極開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。

　　4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動(dòng)作保護器進(jìn)行一次檢查，并按規定要求進(jìn)行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護器的安裝率、投運率和可靠動(dòng)作率均達x%。

　　二、安全生產(chǎn)的重要性

　　安全生產(chǎn)月的開(kāi)展使我們更加認識到安全生產(chǎn)的重要，在平穩的安全形勢下，我們要有憂(yōu)患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產(chǎn)中存在的'問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

　　1、現場(chǎng)標準化作業(yè)開(kāi)展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒(méi)有發(fā)生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。

　　3、不能?chē)栏駡绦小皟善比�制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

　　為確保xx年度安全目標的實(shí)現，我所力爭做到：

　　1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;

　　2、加大開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實(shí)公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任;

　　3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時(shí)補充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作開(kāi)展的基本情況，xx年我所在x公司以及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全所人員團結一致，為建設社會(huì )主義和諧社會(huì )作出貢獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇3

　　供電的順利與否直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和工廠(chǎng)生產(chǎn)的進(jìn)行，所以作為一名供電公司的經(jīng)理，我要時(shí)刻的把為人民服務(wù)的理念記在心中，要時(shí)刻以人民的最高利益為準，做好自己的工作，將供電的安全和持續性一直保持好，這是我一直以來(lái)工作的理念!

　　20xx年，本人在區電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區公司及網(wǎng)局的'各項工作部署，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個(gè)文明建設效果顯著(zhù)提高，主管的各項工作取得了較好的成績(jì)，現將一年來(lái)履行職責的工作、思想、學(xué)習情況總結匯報如下：

　　開(kāi)拓進(jìn)取，深化管理，各項工作得到創(chuàng )新發(fā)展。

　　1、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現快速發(fā)展。

　　本著(zhù)慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰略研究，完善對產(chǎn)運作的規章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭，成立某有限責任公司，積極開(kāi)辟新的發(fā)展空間，抓住有利時(shí)機，轉變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續發(fā)展道路。

　　2、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。

　　通過(guò)內抓管理，外拓市場(chǎng)，進(jìn)一步加強財務(wù)控制，全面實(shí)行預算管理，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現了增供擴銷(xiāo)、增收節支。全年完成供電量1.51億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)20.27%;售電量1.44億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)24.54%;綜合線(xiàn)損率4.86%，同比下降3.26個(gè)百分點(diǎn)，其中高壓線(xiàn)損率絕對值<7%，低壓線(xiàn)損率絕對值<12%;本年度回收電費48.76萬(wàn)元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負債率63%，利潤18萬(wàn)元，實(shí)際效益工資22萬(wàn)元。

　　3、建設一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。

　　不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設一流措施。及時(shí)完成整改項目及整理各項資料，按要求開(kāi)展了各項經(jīng)濟、技術(shù)指標的分析工作，使各項指標實(shí)現了在線(xiàn)運行，達到了“可控、在控”，并及時(shí)總結，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營(yíng)銷(xiāo)系統，12個(gè)供電所實(shí)現了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機，辦公自動(dòng)化系統投入使用，職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。

　　4、二期農網(wǎng)改造全面完成。

　　今年全面完成了10kv及以下二期農網(wǎng)建設與改造工程項目的施工任務(wù)，新建配電臺區545臺，總容量25015kva;新建10kv線(xiàn)路245km、改造150km;新建400v及以下線(xiàn)路648km;安裝表計39295個(gè)，完成總投資3320萬(wàn)元。同時(shí)設計完成了我縣電網(wǎng)十五規劃，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(改造)工程的預算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開(kāi)。

　　5、安全生產(chǎn)再創(chuàng )新高。

　　通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次;積極開(kāi)展安全大檢查、安全月活動(dòng);召開(kāi)了安全用電專(zhuān)項整治工作會(huì )議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開(kāi)展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內實(shí)現了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。

　　6、精神文明建設呈現新氣象。

　　圍繞經(jīng)濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。完善文化陣地建設，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，被區黨委授予“自治區愛(ài)國擁軍模范單位”稱(chēng)號。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，邀請電力療養院到公司給全體職工進(jìn)行健康查體，開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，針對職工關(guān)心的問(wèn)題，給予積極解決。同時(shí)，積極組織參加“春蕾計劃”萬(wàn)人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動(dòng)，資助5名女童完成九年義務(wù)教育，向扶貧掛點(diǎn)某鎮某村村部捐贈價(jià)值5000元的辦公物資，向那村小學(xué)捐贈15000元用于學(xué)校硬件設施建設及學(xué)生書(shū)包、課本的購買(mǎi)，完成了5戶(hù)特困少數民族群眾茅草房改造，展現了良好的精神風(fēng)貌，極大提高了公司形象。

　　7、農電管理實(shí)現規范化。

　　對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統管，進(jìn)一步規范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營(yíng)銷(xiāo)報表，進(jìn)一步加強對供用電合同簽訂的管理，并對此開(kāi)展了2次培訓及整改檢查，重新糾正不規范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線(xiàn)路配電線(xiàn)路知識及技能競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農電工素質(zhì)。目前，12個(gè)供電所全部通過(guò)了“規范化管理供電所”驗收。

　　8、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。

　　為給客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺了一系列措施，深入開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)，把工作重點(diǎn)轉向營(yíng)銷(xiāo)，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉向市場(chǎng)，把管理重點(diǎn)轉向服務(wù)。一是開(kāi)發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統。同工商銀行實(shí)現了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)可就近交納電費，進(jìn)一步方便了客戶(hù)。二是開(kāi)通了95598服務(wù)熱線(xiàn)，電力搶修班24小時(shí)提供用電搶修服務(wù)。三是建設用電營(yíng)銷(xiāo)系統，實(shí)現了全縣營(yíng)銷(xiāo)數據的共享和城鄉服務(wù)一體化。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇4

　　xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、經(jīng)濟效益完成情況

　　1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。

　　2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。

　　3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

　　4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

　　5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。

　　6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。

　　7、電費回收100%。

　　二、重抓思想

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

　　三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長(cháng)20%，我們的具體做法是：

　　1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

　　2、開(kāi)展“黨團員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。

　　3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。

　　4、春、秋季分別對轄區內10kv線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。

　　5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　6、對所有未整改的臺區和未完全整改的`臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　7、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損

　　自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313 戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì),綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

　　五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式&普查商業(yè)用電

　　用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習，2名請了長(cháng)假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。

　　六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇5

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來(lái)，我們在供電局黨委和供電所長(cháng)和譚所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，以及兩鄉一鎮政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標。

　　現將我一年來(lái)的工作情況向局領(lǐng)導和所長(cháng)簡(jiǎn)要總結如下：

　　1、經(jīng)濟效益完成情況：

　　今年來(lái)，我共計抄收公變和專(zhuān)變11個(gè)，截止到12月份，共計完成了全年供電量：389521千瓦時(shí)，售電量：356286千瓦時(shí)，綜合線(xiàn)損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。

　　2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩定的一年：

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的`方針來(lái)嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項安全活動(dòng)。全年我參加所內大、小線(xiàn)路和其它設備搶修：29次、線(xiàn)路消缺：12次、線(xiàn)路和其它設備巡視4次、線(xiàn)路砍青：18次。在王所長(cháng)的正確領(lǐng)導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

　　3、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，對客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我幫助客戶(hù)室內線(xiàn)路維護18次、更換出線(xiàn)閘刀32把、更換漏電保護器26個(gè)，受到了客戶(hù)的好評。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時(shí)審核糾錯。把該收的的電費收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費按時(shí)回收接零。

　　4、黨風(fēng)廉政建設：

　　為了更進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，我堅持貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對客戶(hù)方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會(huì )活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀守法。

　　5、工作中存在的問(wèn)題和不足：

　　盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jì)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。

　　一是：在平時(shí)工作中還存在著(zhù)思想有時(shí)出現麻痹大意。

　　二是：還沒(méi)有很好的掌握外線(xiàn)搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。

　　三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習。

　　6、20xx年的工作計劃：

　　1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區人員把白江線(xiàn)和白興線(xiàn)高、低壓線(xiàn)路未砍青的工作完成。

　　2、鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行整改完成。

　　3、努力把自己管轄的高、低壓線(xiàn)路的線(xiàn)損控制在所下達的指標范圍之內。

　　4、積極配合客戶(hù)把自己家里的出線(xiàn)閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。

　　5、要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)建設的工作。

　　以上是我的個(gè)人年終總結，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導批評指正！

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇6

　　時(shí)光如梭，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)二十多個(gè)年頭�；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將這些年的主要工作總結如下：

　　一、政治上堅定，思想上成熟

　　一個(gè)人的信念是人的世界觀(guān)在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執著(zhù)的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實(shí)中工作結合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀(guān)認識在學(xué)習、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng )造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng )業(yè)，捍衛自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務(wù)。xx年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習鄧小平建設有中國特色社會(huì )主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設有中國特色社會(huì )主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現實(shí)統一起來(lái)，在改造客觀(guān)世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀(guān)世界。在社會(huì )實(shí)踐中正視現實(shí)、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

　　因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè )于奉獻、不怕?tīng)奚�、全心全意為人民服�?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jì)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠大目標與現實(shí)努力結合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機地統一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機地統一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統一起來(lái)。

　　二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

　　我負責農電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。城南供電所為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的.幫助。

　　“只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )�！皼](méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)最好的答復！一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。未來(lái)，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民

　　三、不懈的努力、永遠的追求

　　這些年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇7

　　以年工作已經(jīng)結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在公司主管部門(mén)的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實(shí)現全年“三個(gè)百日”無(wú)事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導總結：

　�。ㄒ唬�、20xx年，安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項工作：

　　一、明確思想加強學(xué)習，安全工作精細化管理。年初根據縣公司xx年年安全工作會(huì )精神，組織全所職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學(xué)習安全活動(dòng)48次，學(xué)習安全簡(jiǎn)報15次，組織安規考試4次，達到以學(xué)促管。學(xué)習中互相討論交流心得，每次會(huì )議、學(xué)習的過(guò)程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無(wú)一人未通過(guò)考核。以“百問(wèn)百查”學(xué)習活動(dòng)為契機，通過(guò)學(xué)習“百問(wèn)百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線(xiàn)路、設備維護與臺區管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設備完好率達到99%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開(kāi)出線(xiàn)票102份，具體操作票222份，開(kāi)票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　三、加強電網(wǎng)建設，施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過(guò)在全所員工的努力，為“三橋”地區的工農業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線(xiàn)路延伸，380v線(xiàn)路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區共增容500kva，10kv電力客戶(hù)新增520kva/5臺，110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會(huì )，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現場(chǎng)保證安全員到現場(chǎng)監督。抓施工人員安全措施、施工現場(chǎng)安全，班后會(huì )總結工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節不失控。

　　四、以春、秋兩檢為契機，促進(jìn)電網(wǎng)堅強。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評估，對存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線(xiàn)路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計，今年共砍伐樹(shù)障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線(xiàn)路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線(xiàn)路的暢通。

　　五、安全目標完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人身傷害事故，沒(méi)有發(fā)生路線(xiàn)、設備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對社會(huì )造成嚴重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

　�。ǘ�）、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

　　1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個(gè)別存在習慣違章行為。

　　2、臺區設備安全巡視不到位，造成臺區設備運行不正常。

　　3、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線(xiàn)路較多，部分線(xiàn)路超壽命運行，對客戶(hù)安全用電造成一定的影響。

　�。ㄈ�）、20xx年安全工作思路：

　　一、明確目標、落實(shí)責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì )影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確�！半p零”目標。

　　二、深化“百問(wèn)百查”，健全安全工作責任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩定農電安全形勢。進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產(chǎn)工作各項規章制度，建立和完善工作標準。

　　三、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線(xiàn)路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的`正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線(xiàn)路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

　　四、加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩定運行。通過(guò)對安全簡(jiǎn)報的學(xué)習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強線(xiàn)路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現隱患，開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線(xiàn)路與設備雷擊、風(fēng)、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺階.

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇8

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項電力惠民行動(dòng)，xx年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，一季度共接到報修客戶(hù)121戶(hù)，按報修承諾規定處理121戶(hù)，完成承諾率100%，免費為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設備78余人次，免費為客戶(hù)安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮39余戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償遷移表計，得到了政府和群眾的表?yè)P，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障。

　　客戶(hù)服務(wù)部人員著(zhù)裝統一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專(zhuān)門(mén)聘請7位在當地有威望的人做為我所行風(fēng)監督員，隨時(shí)隨地監督我所各項工作，做到了一季度無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。

　　2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪(fǎng)檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛生差。通過(guò)此次事件我所立即組織全體員工認真學(xué)習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長(cháng)期的、實(shí)效性的`重要工作來(lái)抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過(guò)程，我所指定專(zhuān)人每天負責對營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。

　　加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢(xún)，都做到“只要一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標準，大大的方便了用電客戶(hù)。

　　我所客戶(hù)服務(wù)窗口設在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

　　總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績(jì)。我們的成績(jì)得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇9

　　今年以來(lái)，公司上下認真貫徹落實(shí)上級決策部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持依法從嚴治企，大力轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jì)考核目標，各項工作取得新進(jìn)展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)2.40%;城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標年度綜合業(yè)績(jì)在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設先進(jìn)集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。

　　(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個(gè)著(zhù)力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向�；顒�(dòng)期間共計走訪(fǎng)了6個(gè)部室、11個(gè)班組、13個(gè)供電所，向客戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)表1751份，收集問(wèn)題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認真貫徹八項規定，公司全年發(fā)文數量同比減少22%，會(huì )議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車(chē)管理和辦公用房按照上級要求全面規范到位。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，全體黨員干部的思想認識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進(jìn)一步增強。

　　(二)安全局面保持平穩

　　認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線(xiàn)，嚴格落實(shí)“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實(shí)調度對電網(wǎng)負全責理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿(mǎn)完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢III線(xiàn)新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督，在春、秋安全大檢查的基礎上，定期組織開(kāi)展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專(zhuān)項檢查活動(dòng)。公司安全管理實(shí)現“五無(wú)五不發(fā)生”安全目標。截至2月6日，順利實(shí)現連續安全生產(chǎn)3964天。

　　(三)電網(wǎng)建設有力推進(jìn)

　　主網(wǎng)新建220千伏星叢線(xiàn)、叢淮線(xiàn)、云沖線(xiàn)及220千伏沖口牽引變，啟動(dòng)新建220千伏醫藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽(yáng)變，總投資約35779萬(wàn)元。農網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線(xiàn)路，改造93個(gè)行政村，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬(wàn)元。同時(shí)，啟動(dòng)20xx年農網(wǎng)增補項目建設(計劃投資306萬(wàn)元,計劃改造聶橋村等20個(gè)行政村)。一年來(lái)，公司通過(guò)全面深化規劃管理，精益化推進(jìn)規劃工作，規劃技術(shù)監督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規劃工作在基礎數據收集、項目入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規劃建設唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規劃發(fā)展專(zhuān)題調研座談會(huì )并在會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言。

　　(四)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)持續優(yōu)化

　　深入開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴抓嚴管?chē)揽己�，全年共計查處嚴重違章78起，考核362人次。扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計追補電費、違約使用費167萬(wàn)元。高效開(kāi)展用電信息采集系統建設工作及營(yíng)配貫通數據采集工作，全面完成151條農網(wǎng)高壓線(xiàn)路建模工作，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步夯實(shí)。積極適應95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節和危險點(diǎn)，實(shí)施“臺區服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬(wàn)戶(hù)電話(huà)號碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話(huà)業(yè)務(wù)32430次，在話(huà)務(wù)量同比上升15%的.服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實(shí)現“村村有繳費網(wǎng)點(diǎn)”。全年累計新增銀行代扣用戶(hù)195166戶(hù)，農村客戶(hù)總簽約率達58%，開(kāi)通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉入“串聯(lián)”，城區、農村搶修到達時(shí)間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　(五)農電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利

　　以標準化示范供電所創(chuàng )建為中心，全面推進(jìn)鄉鎮供電所精簡(jiǎn)資料體系建設工作，大圍山、大瑤供電所在省級標準化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價(jià)。規范日常農網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農網(wǎng)運維管理水平。完成農電與主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統合并，開(kāi)展農電低壓集抄建設，搭建“同標準、同檢查、同考核”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農電營(yíng)銷(xiāo)“破難題”目標。加強供電服務(wù)突出問(wèn)題整治，清理完善農電客戶(hù)基礎信息，有效提升農電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規范農電人資集約管控，制定《農電新聘員工下一線(xiàn)工作方案》，分專(zhuān)業(yè)落實(shí)青年員工培訓工作，全面加強農電隊伍建設。主動(dòng)關(guān)心農電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實(shí)開(kāi)展農電同業(yè)對標工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標生產(chǎn)類(lèi)標桿供電所。

　　(六)企業(yè)管理不斷加強

　　提高財務(wù)工作標準化、規范化水平。制定年度全面預算管理方案，方案聽(tīng)取多方意見(jiàn)在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預算標準化管控，將全面預算推入業(yè)務(wù)過(guò)程精細化管理，實(shí)現資金統籌標準一致。積極開(kāi)展依法治企全面排查工作。結合實(shí)際工作開(kāi)展依法治企專(zhuān)項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強資金審計，開(kāi)展依法治企監察性巡視，對供電所資金進(jìn)行審計排查。集體企業(yè)穩步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專(zhuān)項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。

　　(七)“三個(gè)建設”提升企業(yè)軟實(shí)力

　　服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，持續推進(jìn)“四強”黨組織建設，加強黨員隊伍建設，突出支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用;勝利召開(kāi)公司會(huì )議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀委;以“書(shū)記上黨課”、“七一愛(ài)國主義教育”等形式，努力提升黨員隊伍素質(zhì);強化“四好”領(lǐng)導班子建設，執行黨組織決定，規范黨內生活，黨建工作科學(xué)化和規范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設不放松，作風(fēng)建設常抓不懈。全面落實(shí)黨委主體責任和紀委監督責任，認真落實(shí)廉政責任“一崗雙責”，推進(jìn)紀委轉職能、轉作風(fēng)、轉方式;務(wù)實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，紀委及時(shí)提醒、及時(shí)預防、重點(diǎn)督導。全年未發(fā)生違反“八項規定”的事件，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設責任目標。

　　發(fā)揮群團組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩定。精心組織開(kāi)展“中國夢(mèng)·國網(wǎng)情”職工讀書(shū)年活動(dòng)，積極開(kāi)展征文、職工書(shū)屋共建和“多讀好書(shū)、多作貢獻演講大賽”等活動(dòng)，激勵職工崗位成才。大力開(kāi)展培訓競賽，全年參加各級、各專(zhuān)業(yè)培訓達2983人次。實(shí)施人才強企和科技創(chuàng )新，加大資金和技術(shù)扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個(gè)項目獲得省、市公司獎項。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活，嚴格落實(shí)離退休老同志“兩項待遇”，企業(yè)保持和諧穩定。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇10

　　自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導的信任與培養。

　　愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

　　我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來(lái)不計較工作時(shí)間的長(cháng)短，從來(lái)不吝嗇節假日的加班，為了確保xxx這個(gè)占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì )，我在所領(lǐng)導的大力支持下，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組” 、“配變臺區清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎資料及系統歷史數據進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為xxx所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅實(shí)的基礎。

　　xx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無(wú)誤，新老系統數據量完全一致，xxx所上線(xiàn)成功具備運行條件。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。

　　認真鉆研 無(wú)私奉獻

　　對營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著(zhù)全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)。面對從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運用新系統，深入理解臺區管理辦法和實(shí)施細則，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎知識。

　　新系統籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統專(zhuān)家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著(zhù)厚達200多頁(yè)的操作手冊，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運用這個(gè)新系統，而是肩負著(zhù)公司去發(fā)現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著(zhù)，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項，發(fā)現程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統的上線(xiàn)運行提供了有力支撐。

　　上線(xiàn)前期是努力學(xué)習和掌握新系統的運用，上線(xiàn)后才是真正的實(shí)戰階段，xxx所有著(zhù)全司內最為復雜的供電客戶(hù)群，業(yè)擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì )上作出明確指示：做好前期準備工作，20xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶(hù)，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場(chǎng)硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時(shí)刻準備著(zhù)為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻青春。

　　臺區考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線(xiàn)、分片、分臺四分管理辦法及考核細則（初稿）”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線(xiàn)路交錯復雜等多種困難，又擬定了“xxx城區供電所臺變考核分步實(shí)施步驟”，有計劃，有目標地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區責任人員進(jìn)行個(gè)人電費回收率和線(xiàn)損率綜合考核，12月完成722臺配變線(xiàn)損率和回收率同步考核。

　　真誠服務(wù) 創(chuàng )新思維

　　我所客戶(hù)規模12余萬(wàn)戶(hù)，如何快速響應和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn)。針對xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話(huà)首接制”，統一著(zhù)裝，統一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統的運用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競聘兩種形式，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶(hù)走訪(fǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的需求，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區設有158個(gè)信號基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內，且抄表時(shí)間不一，給客戶(hù)統一劃賬繳費帶來(lái)不便。針對類(lèi)似情況，我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應，當天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶(hù)電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負責人的電子郵箱，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶(hù)的一致好評。

　　團結協(xié)作 共同進(jìn)步

　　作為xxx城區供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。

　　xxx所有著(zhù)較多老職工，有的.甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數朝元老，他們依然戰斗在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執著(zhù)與奉獻而驕傲；而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

　　我始終認為，加強與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接，是搞好當前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，對每一位班長(cháng)都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開(kāi)展工作的權限，最大限度的調動(dòng)各位班長(cháng)的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇11

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職一年來(lái)，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)治理，20xx年在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，農電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年�，F將一年來(lái)工作總結如下：

　　1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著(zhù)局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長(cháng)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書(shū)》承諾，努力實(shí)現公司三級安全生產(chǎn)目標。在治理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運行分析會(huì )一起學(xué)習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

　　2、在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真對轄區的設備和人員進(jìn)行職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，果斷狠殺無(wú)票工作，果斷懲治保護器退出運行行為，使自己能把握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的`重大隱患與薄弱環(huán)節。

　　3、在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進(jìn)行夜巡和特巡，對設備的缺陷進(jìn)行分類(lèi)，落實(shí)督促設備組進(jìn)行完善。使設備能健康穩定運行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評價(jià)工作”、“創(chuàng )一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴、細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級的表?yè)P。

　　5、認真履行職責，在落實(shí)“安評”工作中嚴把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評工作，共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。

　　20xx年在安全治理工作中雖然取得了一定成績(jì)，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全治理，為實(shí)現全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇12

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，xxxx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在值長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當初一個(gè)參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績(jì)，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面：

　　1、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業(yè)安全工作規程》的學(xué)習；及時(shí)學(xué)習安全簡(jiǎn)報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過(guò)程中，我能?chē)栏癜凑盏归l操作規范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級部署的各項專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認真學(xué)習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學(xué)習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報和事故通報，認真學(xué)習相關(guān)規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點(diǎn)以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認真學(xué)習排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節和設備缺陷。

　　2、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開(kāi)展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓。通過(guò)一年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著(zhù)本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術(shù)問(wèn)答、現場(chǎng)考問(wèn)和事故預想、以及每季的反事故演習同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗工作，向現場(chǎng)調試檢修的`師傅討教，把書(shū)本上的知識同具體設備有機結合起來(lái)學(xué)習。

　　3、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項工作。

　　今年我們班組于年初成立了qc小組，我在小組中負責qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導評委的一致認可。本次qc活動(dòng)使我的工作能力和解決問(wèn)題的能力都得到了很好的鍛煉。

　　4、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過(guò)三年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(cháng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。

　　5、安全意識還不夠強。有時(shí)的安全活動(dòng)沒(méi)有能夠認真的投入，在平時(shí)對于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現是在平時(shí)工作中還有一些習慣性違章現象沒(méi)有完全杜絕，例如：操作時(shí)監護不到位，巡視時(shí)不按規定的巡視路線(xiàn)巡視和沒(méi)有按規定時(shí)間巡視等現象。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇13

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職一年來(lái)，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，農電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年�，F將一年來(lái)工作總結如下：

　　1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的.動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著(zhù)局利益積極上進(jìn)

　　協(xié)助所長(cháng)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書(shū)》承諾，努力實(shí)現公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運行分析會(huì )一起學(xué)習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

　　2.在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真對轄區的設備和人員進(jìn)行職能監督

　　在計劃、布置、檢查、總結、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無(wú)票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節。

　　3.在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。

　　月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進(jìn)行夜巡和特巡，對設備的缺陷進(jìn)行分類(lèi)，落實(shí)督促設備組進(jìn)行完善。使設備能健康穩定運行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　4.積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評價(jià)工作”

　　“創(chuàng )一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴、細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級的表?yè)P。

　　20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jì)，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇14

　　本人于19xx年7月參加工作，19xx年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20xx年9月任供電所任所長(cháng)至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長(cháng)培訓班學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使自己的理論知識水平得到進(jìn)一步提升。在多年的供用電管理及配電線(xiàn)路施工維護工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過(guò)任何安全事故，各項管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：

　　一、政治思想方面

　　本人自參加工作以來(lái)，思想上一直積極要求進(jìn)步，遵紀守法、崇尚科學(xué)，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來(lái)更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進(jìn)步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，具有強烈的創(chuàng )新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關(guān)供電所所長(cháng)期間，連年被評為先進(jìn)班組稱(chēng)號。

　　二、管理及專(zhuān)業(yè)特長(cháng)

　�。ㄒ唬�1、理論與實(shí)踐相結合。本人在學(xué)校學(xué)習供用電技術(shù)專(zhuān)業(yè)，參加工作后，長(cháng)期從事供電所管理等工作，多年來(lái)在工作中一直堅持所學(xué)知識和生產(chǎn)實(shí)踐相結合，本人一直利用書(shū)本、向老師傅、并通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓等努力學(xué)習配電專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新設備的管理、運行和配電設備新技術(shù)。由于配電設備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò )新設備。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，目前本人對架空配電線(xiàn)路、新型變壓器、柱上開(kāi)關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減了事故處理的時(shí)間，無(wú)論是公司領(lǐng)導或客戶(hù)都能給予充分的肯定。

　　2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線(xiàn)路施工流程和具體施工情況，組織過(guò)16條10kv線(xiàn)路和34個(gè)用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個(gè)事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。以開(kāi)展 “供電所安全性評價(jià)”活動(dòng)為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙�安全”。讓每個(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開(kāi)展周末安全活動(dòng)、事故預想、反事故演習、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng)。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進(jìn)行了規模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過(guò)演習提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。

　�。ǘ�）加強配網(wǎng)的'設備管理

　　第一，工作期間，針對城區配電線(xiàn)路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：

　　(1)，改造公用變壓器接線(xiàn)樁的接線(xiàn)方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無(wú)常，變壓器接線(xiàn)柱及螺栓式設備線(xiàn)夾受溫度變化影響大，常造成設備線(xiàn)夾與導線(xiàn)連接松動(dòng)，且設備線(xiàn)夾與變壓器接線(xiàn)柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經(jīng)常出現故障。針對這種情況，就將所有9個(gè)公用變壓器的出線(xiàn)導線(xiàn)采用液壓式壓接鼻，消除了設備線(xiàn)夾受溫度影響大的缺陷，接線(xiàn)柱上采用了握手線(xiàn)夾，增大了接線(xiàn)柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線(xiàn)樁故障的發(fā)生。

　　(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據城區供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網(wǎng)絡(luò )設想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據驗收技術(shù)規程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶(hù)工程等的中間及終結驗收嚴格把關(guān)，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。

　　第二，加強配網(wǎng)結構的研究，制定并落實(shí)了每年各節假日、政府重要會(huì )議、各企事業(yè)單位重要活動(dòng)等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　第三、為防止三相四線(xiàn)制用戶(hù)因零線(xiàn)線(xiàn)徑篇小，三相負荷不對稱(chēng)而造成燒斷零線(xiàn)，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發(fā)現的薄弱環(huán)節、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，更換大規格零線(xiàn)，銅鋁接頭處嚴格采用過(guò)渡措施等，從精細處入手開(kāi)展配網(wǎng)供電設備的運行維護和故障搶修工作。

　　第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實(shí)行了利用數碼相機現場(chǎng)拍照的一桿一卡線(xiàn)路臺帳，在縣公司專(zhuān)業(yè)互查和評比中，贏(yíng)得了好評。

　　第五，結合社會(huì )主義新農村建設，以農村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長(cháng)、導線(xiàn)細、電壓低的臺片實(shí)施改造，幾年來(lái)，共整改低壓線(xiàn)路38公里，新增變壓器布點(diǎn)17臺，徹底解決了用戶(hù)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　�。ㄈ�）、揮刀向線(xiàn)損要效益

　　線(xiàn)損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關(guān)系著(zhù)企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線(xiàn)損管理關(guān)，將線(xiàn)損按臺區分解承包考核到人，定期召開(kāi)線(xiàn)損專(zhuān)題分析會(huì )，找問(wèn)題、找差距、找對策，使線(xiàn)損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線(xiàn)損指標也由原來(lái)的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時(shí)多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。

　�。ㄋ模�、做好供電所電力設施的保護工作

　　近年來(lái)，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會(huì )，向社會(huì )、向用戶(hù)宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門(mén)開(kāi)展打擊破壞電力設施的專(zhuān)項整治活動(dòng)，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規范了各類(lèi)安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線(xiàn)、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網(wǎng)的安全運行。

　�。ㄎ澹�、抓服務(wù)、樹(shù)形象

　　面對新形勢，電力企業(yè)如何開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏(yíng)得效益最大化，服務(wù)是關(guān)鍵。在供電營(yíng)業(yè)廳硬件滿(mǎn)足要求的情況下，進(jìn)一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺帳、辦公設施，免費提供用電宣傳手冊、宣傳畫(huà)及茶水等。并做到營(yíng)業(yè)廳外標志齊全醒目，環(huán)境整潔；營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施齊全，服務(wù)內容、業(yè)務(wù)流程、收費標準及承諾制度等樣樣齊全。在營(yíng)業(yè)廳的顯要位置，公開(kāi)辦事程序、電力銷(xiāo)售價(jià)格和業(yè)務(wù)收費標準，公布國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，公開(kāi)監督電話(huà)，設立意見(jiàn)箱，增加工作的透明度。在此基礎上，該所創(chuàng )新服務(wù)理念，真心實(shí)意地為廣大用電客戶(hù)提供“零距離”、“個(gè)性化”的服務(wù)，積極幫助用電客戶(hù)解難題。

　　總之，自己利用多年來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著(zhù)不足。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇15

　　20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號。

　　20xx，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的'工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助�！爸挥姓嬲\的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )。

　　“沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)的答復!

　　一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著(zhù)電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。

　　20xx，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民!

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇16

　　為認真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“新農村、新電力、新服務(wù)”農電發(fā)展目標戰略，加強xxx城區供電所規范化、標準化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標準化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。根據國網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展標準化示范供電所創(chuàng )建工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司標準化示范供電所評價(jià)考核標準》，并結合當前農電工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，將標準融入到創(chuàng )建工作中去，層層分解，落實(shí)到人，建立了常態(tài)機制。在創(chuàng )建工作過(guò)程中，我所先后接受了國家電網(wǎng)公司農電部、省公司農電部以及xxx供電局等上級部門(mén)和領(lǐng)導的檢查指導，為我所今后的發(fā)展指明了奮斗方向。在上級主管部門(mén)的幫助指導下，我所全面完成了局下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標。在管理工作方面，我所在省公司“規范化管理”標準的基礎上，緊緊依托創(chuàng )建“國網(wǎng)公司標準化示范供電所”這一載體，積極探索先進(jìn)的農電管理模式，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，穩步開(kāi)展創(chuàng )建標準化示范供電所活動(dòng)�，F在，就我所基本情況及創(chuàng )建國家電網(wǎng)標準化示范總結如下：

　　一、xxx城區供電所基本情況

　　xxx城區供電所地處xxxx腳下，是xxx供電局的南大門(mén)，轄1個(gè)鎮，1個(gè)街道辦，5個(gè)社區，共9042戶(hù)客戶(hù)。近年來(lái)，xxx縣域城區經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續3年增長(cháng)比例超過(guò)25.00%。

　　城區供電所現有職工13人，設置有3個(gè)專(zhuān)業(yè)組。管轄10kv線(xiàn)路129.37km/5條，配變244臺，其中專(zhuān)變131臺，公變113臺，擔負著(zhù)xxx縣城區及周邊xxx、xxx等9042戶(hù)生產(chǎn)生活用電。20xx年售電量完成xxxx萬(wàn)千瓦時(shí)，農村低壓綜合線(xiàn)損率7.36%。近年來(lái)，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”。隨著(zhù)省公司“縣級一流供電企業(yè)”的創(chuàng )建及復查驗收又為我所進(jìn)一步發(fā)展注入了新的活力。今年我所被確定為創(chuàng )建國網(wǎng)公司“標準化示范供電所”，我所感覺(jué)到壓力的同時(shí)，亦感覺(jué)到無(wú)比的責任感、動(dòng)力感。

　　二、創(chuàng )建工作中的具體做法

　　1、樹(shù)立品牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺(jué)系統

　　國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺(jué)識別系統，規范了企業(yè)對外宣傳的整體形象，我所根據實(shí)際情況，將視覺(jué)識別系統應用分為了兩個(gè)層次，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目包括：營(yíng)業(yè)廳門(mén)楣、營(yíng)業(yè)廳銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間銘牌、玻璃門(mén)窗防撞條、小型雙面識別燈箱、服務(wù)臺背景墻、供電所銘牌（供電所名稱(chēng)標識牌）、所長(cháng)接待日銘牌、服務(wù)電話(huà)銘牌、客戶(hù)意見(jiàn)箱、服務(wù)臺項目指示牌（業(yè)務(wù)咨詢(xún)、收費等）、桌牌（客戶(hù)休息處、客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營(yíng)業(yè)廳制度、辦公室制度、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及附屬設施標識牌等。選用項目包括信封、便簽、服務(wù)卡、名片、紙杯、雨傘等。

　　通過(guò)實(shí)施vi系統，能夠在廣大用戶(hù)中及時(shí)樹(shù)立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶(hù)感受到供電所窗口服務(wù)的規范、統一，為進(jìn)一步提升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場(chǎng)，提高效益起到良好的推動(dòng)作用。

　　2、積極開(kāi)展標準化示范供電所創(chuàng )建活動(dòng)，提高管理水平

　　通過(guò)開(kāi)展了標準化示范供電所的創(chuàng )建活動(dòng)。在創(chuàng )建中促整改、在整改中促發(fā)展、在發(fā)展中促管理，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，提高了經(jīng)營(yíng)效益，轉變了服務(wù)觀(guān)念，提升了服務(wù)水平。

　�。�1）規范功能設置，加強基礎管理

　　我所按照“xxx縣電力局標準化供電所建設實(shí)施方案”的具體標準、實(shí)施細則、考核要求及整體思路，認真落實(shí)了局主管部門(mén)對供電所的辦公環(huán)境的統一規劃，對供電所的功能設置進(jìn)行了合理的調整補充，使各功能區設置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長(cháng)、綜合辦公室、值班室外，還增設了檔案室、活動(dòng)室、閱覽室、榮譽(yù)室等。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進(jìn)行了區分和規范，統一貨架，專(zhuān)人管理，規范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設專(zhuān)人進(jìn)行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個(gè)方面資料，做到了上墻資料標準統一、內容統一、擺放地點(diǎn)統一、各種記錄本統一。

　�。�2）夯實(shí)安全基礎，保障電網(wǎng)安全運行

　　長(cháng)期以來(lái)，我所始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立三級安全監督網(wǎng)，通過(guò)簽訂安全責任書(shū)逐級落實(shí)安全責任制。針對農村電力設施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況，我所從“新農村、新電力、新服務(wù)”的三新戰略高度積極向政府匯報，并結合x(chóng)xx縣成立的xxx市第一個(gè)縣政府常設的保護電力設施領(lǐng)導小組為契機，重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設施保護的重視，采用成村民護線(xiàn)隊，有效地遏制了此類(lèi)事件的發(fā)生。同時(shí)我所還經(jīng)常性通過(guò)集會(huì )和各種安全宣傳活動(dòng)，向廣大農民宣傳安全用電常識，提高人農民的安全意識，20xx年上半年未發(fā)生一起觸電傷亡事故及線(xiàn)路被盜事件。

　�。�3）以專(zhuān)業(yè)化為依托打牢模式化管理平臺

　　實(shí)行了專(zhuān)業(yè)化管理。建立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)三個(gè)不同類(lèi)型專(zhuān)業(yè)化管理小組，對應設立了供電所“一長(cháng)、三員、三組”組織機構，明確了各崗位職責，完善了工作標準、工作流程和規章制度。將員工劃分到各專(zhuān)業(yè)班組分組作業(yè)，打破了供電所班組劃分不清晰、工作職責不明確、工作隨意性強的松散式管理現狀，構建起供電所標準化建設的雛形。

　�。�4）以標準化為抓手構建規范化管理網(wǎng)絡(luò )

　　一方面堅持專(zhuān)業(yè)管理與標準化建設相結合。加強專(zhuān)業(yè)化管理力度，通過(guò)局整體思路：各職能科室專(zhuān)業(yè)與供電所專(zhuān)業(yè)的對接，按照標準化管理“注重過(guò)程、立足專(zhuān)業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為職能專(zhuān)業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)管理與執行層的實(shí)際銜接。各專(zhuān)業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò )圖和工作流程，運用專(zhuān)業(yè)標準予以串聯(lián)、貫通，形成專(zhuān)業(yè)管理自上而下、自下而上的運轉閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過(guò)程，知道在哪個(gè)環(huán)節具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。

　　另一方面堅持學(xué)習培訓與標準化建設相結合，突出培訓形式的靈活性。采取集中和自學(xué)的方式開(kāi)展全員培訓。本著(zhù)“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采取標準化知識問(wèn)答、現場(chǎng)提問(wèn)、強化“培訓周”、集中考試、工作觀(guān)摩等方法，使廣大員工對標準化知識熟記于心、力行于崗。

　�。�5）強化以效益為中心的觀(guān)念，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

　　結合省公司開(kāi)展的“三個(gè)主題年”活動(dòng)，我所清醒認識到只有抓好管理才能真正產(chǎn)生效益。我所對配網(wǎng)線(xiàn)路維護、抄核收的責任人進(jìn)行了明確，并實(shí)行定期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了相互扯皮的現象。在全面實(shí)行“三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統一”和微機制票的基礎上，重點(diǎn)根據局制定的“xxx縣電力局低壓臺區線(xiàn)損管理辦法”，重新規范低壓客戶(hù)業(yè)擴流程，實(shí)現了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過(guò)程管理。在推廣建設縣城光亮工程，實(shí)現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過(guò)程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，上半年新增高壓用戶(hù)8戶(hù)，低壓客戶(hù)65戶(hù)，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電檢查和計量管理工作中，供電所實(shí)行臺區責任制，所有抄表人員負責的臺區每月均在抄表的同時(shí)要完成用電檢查、計量檢查，并做好相應的記錄。

　　為強化經(jīng)營(yíng)指標管理，我所根據局下達的經(jīng)濟指標計劃，將售電量、均價(jià)、電費回收、線(xiàn)損等指標按月分解到各臺區，完成了從指標分解、月度完成情況分析、問(wèn)題原因查找、措施辦法制定、考核結果計算到個(gè)人收入兌現的整個(gè)閉環(huán)管理過(guò)程，形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考核到位的線(xiàn)損管理體系。同時(shí)我所還實(shí)行了臺區計量跟蹤抄表制度，每月由所長(cháng)、饋路長(cháng)按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區電量，實(shí)現了對臺區電量抄表工作的監管，從而保證了臺區總表抄見(jiàn)電量和分表抄見(jiàn)電量的真實(shí)性，為監督線(xiàn)損考核落實(shí)情況提供了依據，為有針對性的對線(xiàn)損異常臺區展開(kāi)分析和查找原因，切實(shí)進(jìn)行整改，制定相應技術(shù)和管理措施提供了準確的基礎數據。

　�。�6）標準化建設成效初步顯現

　　農網(wǎng)建設更科學(xué)。隨著(zhù)標準化建設的全面推進(jìn)，我所結合“電氣化”村組改造，共計改造2個(gè)村組。將標準化理念、方法貫穿于建設各環(huán)節。大力推廣“典型設計”，開(kāi)展了“施工標準影像管理法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。

　�。�7）建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)

　　我所重點(diǎn)通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口建設、事故搶修制度以及行風(fēng)監督制度實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機制。對營(yíng)業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統一著(zhù)裝，佩戴統一標志，用電業(yè)務(wù)受理和電費回收統一在窗口柜臺辦理，使供電所營(yíng)業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。同時(shí)設立了搶修值班室，配備了完善的事故搶修備品備件和生產(chǎn)、交通工具，實(shí)行專(zhuān)人24小時(shí)搶修值班準軍事化管理，在規范事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎上，通過(guò)建立電力故障報修登記卡填寫(xiě)制度，由報修客戶(hù)對事故搶修質(zhì)量和準時(shí)到達率進(jìn)行監督，從而形成了事故搶修的閉環(huán)管理。同時(shí)，針對xxx縣20xx年重點(diǎn)項目建設，發(fā)放了20張“重點(diǎn)項目跟蹤服務(wù)卡”。同時(shí)，利用“5.4”青年節、“6.1”兒童節，對城區轄區5所學(xué)校發(fā)放了“安全知識讀本”8030冊。

　　完善相關(guān)配套制度，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責任考核目標，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)責任制同安排、同落實(shí)、同考核、同獎懲。推行特別服務(wù)工作制，執行停電公示制，實(shí)行所長(cháng)接待日制度和不定期所長(cháng)走訪(fǎng)日。設立舉報電話(huà)、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話(huà)。聘請行風(fēng)監督員，召開(kāi)監督員座談會(huì )和客戶(hù)座談會(huì )，集思廣益聽(tīng)取客戶(hù)反映的意見(jiàn)和提出的建議，認真聽(tīng)取對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，全所員工自覺(jué)從客戶(hù)滿(mǎn)意的地方做起，從客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起。

　　服務(wù)于轄區政府的工作大局和新農村的建設工作。積極配合政府進(jìn)行新農村建設，落實(shí)“新農村、新電力、新服務(wù)”三新戰略，在實(shí)效上下功夫。一是處理好與鄉（鎮）黨委、政府的關(guān)系。主動(dòng)開(kāi)展工作，做到勤匯報、勤參謀，積極宣傳各種電力政策，爭取鄉（鎮）領(lǐng)導的理解和關(guān)心。二是處理好與村黨支部、村委會(huì )的關(guān)系。在用電上幫助村“兩委”出主意、想辦法、當參謀。與村干部增進(jìn)友誼，建立良好的關(guān)系，以求得村干部對“四到戶(hù)”管理、農電安全管理、低壓資產(chǎn)維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹(shù)障等工作的大力支持、配合。

　�。�8）抓好軟件建設，完善優(yōu)化現代化系統功能

　　實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化運行及管理，我所的各類(lèi)基礎檔案、報表通過(guò)網(wǎng)絡(luò )報送到各主管部門(mén)，以使我所的電量電費、業(yè)擴報裝、計量管理等所有業(yè)務(wù)內容均實(shí)現有效的閉環(huán)管理。

　　三、創(chuàng )建標準化示范供電所取得的效果

　　通過(guò)省公司、xxx供電局及局領(lǐng)導、主管部門(mén)等各級人員的檢查指導，且在全所員工的共同努力下，我所已具備標準化示范供電所驗收的初步條件。從效果上看，經(jīng)過(guò)創(chuàng )建標準化示范供電所，我所發(fā)生了很大的'變化，這些變化不僅僅是辦公環(huán)境的顯著(zhù)變化，還有供電所內部管理流程進(jìn)行一步規范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀(guān)念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。從開(kāi)展創(chuàng )建標準化示范供電所工作以來(lái)，我們各項指標完成情況良好，全年未發(fā)生一起安全責任事故，20xx年售電量完成xxxx萬(wàn)kwh，同比增長(cháng)31.43%，綜合線(xiàn)損降低至7.36%，同比下降1.37個(gè)百分點(diǎn)，完成平均單價(jià)（稅后）515.81元/千千瓦時(shí)，電費回收率100%。

　　四、創(chuàng )建標準化示范供電所的幾點(diǎn)體會(huì )和工作思路

　　第一，領(lǐng)導重視是我們取得優(yōu)異創(chuàng )建成績(jì)的關(guān)健。任何工作的順利開(kāi)展都得益于良好的組織領(lǐng)導，否則就會(huì )成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。在我所大力開(kāi)展創(chuàng )建工作始末，我局各級領(lǐng)導高度重視加強組織工作的力度，做到思想統一、行動(dòng)統一，從源頭上為創(chuàng )建工作提供了有力的保障。

　　第二，全體動(dòng)員，統一認識是工作有序開(kāi)展的基礎。在開(kāi)展創(chuàng )建工作的過(guò)程中，我所高度重視全員思想認識的統一，通過(guò)不斷地宣傳、學(xué)習，力爭把最精華的群眾智慧融會(huì )貫通為我所用，把最廣泛的群眾力量聚集在同一個(gè)目標上，最終為實(shí)現創(chuàng )建目標而努力。

　　第三，以點(diǎn)帶面，逐步鋪開(kāi)，是我們創(chuàng )建工作有序開(kāi)展的重要方法。在實(shí)施創(chuàng )建工作的過(guò)程中，我所根據局店頭所創(chuàng )建省公司“樣板供電所”積累的經(jīng)驗，并通過(guò)局多次組織到兄弟局先進(jìn)供電所創(chuàng )建進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習，主管科室手把手教，把創(chuàng )建工作循序漸進(jìn)地開(kāi)展，再在創(chuàng )建的過(guò)程中不斷學(xué)習交流，揚長(cháng)避短，有效地確保了創(chuàng )建工作得以順利進(jìn)行。

　　第四，在創(chuàng )建工作中，我們也發(fā)現一些我所管理方面的漏洞，在今后的工作中，要在已完成達標創(chuàng )建的標準化示范供電所基礎上，不斷引入最新、最科學(xué)的管理方法和手段，進(jìn)一步對創(chuàng )建工作加以改進(jìn)和提升，把工作作得更深入、更扎實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )農電管理工作嶄新的局面。

　　標準化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步深入的過(guò)程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我們將不斷進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，以“清晰層次、明確責任、統一流程、規范標準、強化考核、提高人員素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強化內部管理，認真落實(shí)“兩種精神、兩種意識”，為整體提升我所管理水平而努力奮斗！

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇17

　　轉眼間，自xx年來(lái)到供電局以來(lái)，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了x縣供電局這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報：

　　一、思想上，自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。

　　作為一名年輕工作者，思想上，自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強政治學(xué)習，除了經(jīng)�？措娨�、看報紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認真學(xué)習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導意義，自覺(jué)地踐行“”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習慣，繼續發(fā)揚優(yōu)秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動(dòng)，對于局里組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè )于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(cháng)足進(jìn)步。

　　今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，更應該將盡所能地對工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

　　二、在工作上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

　　作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學(xué)習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

　　我的實(shí)習工作分為三個(gè)階段：第一階段為營(yíng)銷(xiāo)中心，實(shí)習期為二個(gè)月;第二階段為人事股，實(shí)習期也是二個(gè)月;第三階段為定崗實(shí)習，實(shí)習期為五個(gè)月。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的學(xué)習，我大致對電力行業(yè)有了初步的了解，由于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)，最后，我的定崗實(shí)習階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。在這后半年里，我主要負責職工教育培訓這方面的工作。通過(guò)這3個(gè)階段的學(xué)習與實(shí)踐，我的最大感受就是無(wú)論何時(shí)處理工作的各項事務(wù)，都要能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領(lǐng)導的安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風(fēng)。

　　三、學(xué)習生活上，完成了學(xué)生角色的轉變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。

　　初來(lái)供電局參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了局的工作狀況，對于領(lǐng)導們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報，不辜負領(lǐng)導們的'期望。初到的我是努力學(xué)習的階段�！叭�人行，必有我師”，局里的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到人事股實(shí)習的時(shí)候，對電力的專(zhuān)業(yè)知識的了解有限，但是在領(lǐng)導、人事股主任以及各位同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專(zhuān)業(yè)知識。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質(zhì)工作，認真學(xué)習、做好職工教育培訓方面的工作之余。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇18

　　xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，在努力為企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展貢獻力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結如下：

　　一、努力學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

　　要做好供電所核算員工作，必須加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。我認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素養；認真學(xué)習核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責，增強自身履職能力；認真向周?chē)�的先進(jìn)人物學(xué)習，樹(shù)立無(wú)私奉獻意識。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習培訓的機會(huì )，于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學(xué)習，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習農電大練兵的`學(xué)習材料。通過(guò)學(xué)習，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jì)。

　　二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)

　　供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀(guān)實(shí)績(jì)相統一，取得較好的工作成績(jì)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續發(fā)展，獲得所領(lǐng)導的肯定與有關(guān)部門(mén)的滿(mǎn)意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導開(kāi)展工作，認真落實(shí)上級的各項決策部署，保質(zhì)保量地完成上級下達的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現在正積極準備迎接市公司領(lǐng)導對我所進(jìn)行標準化驗收工作。

　　三、認真負責，做好每一項工作

　　干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，干好每一項工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業(yè)。

　　半年來(lái)，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇19

　　一、安全生產(chǎn)情況

　　以安全生產(chǎn)工作為重心，切實(shí)加強員工安全技能培訓，嚴格執行生產(chǎn)管理人員現場(chǎng)到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過(guò)程到場(chǎng)安全監督；全面推行標準化作業(yè)。

　　1、安規及專(zhuān)業(yè)基礎知識學(xué)習培訓每月不少于一次；結合“三不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，積極開(kāi)展“創(chuàng )建無(wú)違章個(gè)人活動(dòng)”，員工安全意識、安全技能提高。

　　2、每季度對所轄臺區高低壓線(xiàn)路進(jìn)行一次巡視檢查，每月結合抄表，進(jìn)行一次有針對性的巡視維護。結合春檢，完成了10KV線(xiàn)路設備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現場(chǎng)標準化作業(yè)指導卡”。

　　3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線(xiàn)路設備臺賬全面建立。

　　上半年未發(fā)生設備事故和人員傷害事故，未發(fā)現人員違章行為。變電及配網(wǎng)運行安全正常。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)工作情況：

　　1：電量

　　購電量123.72萬(wàn)度，比上年同期的307.905萬(wàn)度減少184.185萬(wàn)度，同比下降59.81百分點(diǎn)銷(xiāo)售電量105.3201萬(wàn)度比上年的256.3125萬(wàn)度，減少150.9924萬(wàn)度，同比下降58.91百分點(diǎn)；

　　2、線(xiàn)損率：

　　10KV線(xiàn)損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線(xiàn)損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線(xiàn)損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

　　3、我們把綜合線(xiàn)損作為衡量營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)損管理工作水平的重要指標。不定期開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時(shí)檢查更換問(wèn)題表計、徹底淘汰28型表；進(jìn)行低壓臺區三相負荷調整平衡；通過(guò)以上措施，綜合線(xiàn)損與去年同期比下降1.89個(gè)百分點(diǎn)，線(xiàn)損管理工作成績(jì)顯著(zhù)，為公司增加了經(jīng)濟效益。

　　三、綜合管理方面

　　1、供電所創(chuàng )建一流工作有序推進(jìn)，供電所各項工作正逐步規范化，制度化，流程化。

　　2、各項基礎資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)等主要工作流程基本明晰；OA協(xié)同辦公系統投用，極大方便了供電所工作，及時(shí)了解工作任務(wù)，上報渠道流暢，完成準確及時(shí)。

　　四、供電服務(wù)工作堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　1、公開(kāi)投訴舉報和報修電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)報修值班制度，堅持領(lǐng)導帶班，全員24小時(shí)開(kāi)機，及時(shí)處理各類(lèi)報修故障，盡最大努力縮短故障停電時(shí)間。

　　2、加大了對重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶(hù)。

　　3、經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷完善服務(wù)機制；供電服務(wù)客戶(hù)問(wèn)卷調查統計，滿(mǎn)意率100%。上半年無(wú)一例投訴舉報發(fā)生。

　　4、在公司對我所整體規劃建設投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實(shí)現微機聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續規范；柜臺服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規范，真誠”。

　　一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的.服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著(zhù)國網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇20

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職一年來(lái)，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)治理，20xx年在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，農電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年�，F將一年來(lái)工作總結如下：

　　1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力

　　思想上圍繞愛(ài)國愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著(zhù)局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長(cháng)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書(shū)》承諾，努力實(shí)現公司三級安全生產(chǎn)目標。在治理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運行分析會(huì )一起學(xué)習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的`自己身先立足。

　　2、在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真對轄區的設備和人員進(jìn)行職能監督

　　在計劃、布置、檢查、總結、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，果斷狠殺無(wú)票工作，果斷懲治保護器退出運行行為，使自己能把握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節。

　　3、在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況

　　月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進(jìn)行夜巡和特巡，對設備的缺陷進(jìn)行分類(lèi)，落實(shí)督促設備組進(jìn)行完善。使設備能健康穩定運行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　4、積極主動(dòng)牽頭做好

　　“安全性評價(jià)工作”、“創(chuàng )一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴、細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級的表?yè)P。

　　5、認真履行職責，在落實(shí)“安評”工作中嚴把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評工作

　　共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。

　　20xx年在安全治理工作中雖然取得了一定成績(jì)，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全治理，為實(shí)現全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇21

　　按照《xx供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實(shí)際以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下:

　　為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，推進(jìn)安全文化建設，運行六隊以“安全環(huán)保責任落實(shí)深化年”活動(dòng)為主線(xiàn)，面向基層、面向群眾，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為全面實(shí)現安全生產(chǎn)形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，確�；顒�(dòng)有計劃、按步驟開(kāi)展

　　運行六隊及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施小組，制定了活動(dòng)方案，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有計劃地進(jìn)行部署，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　為了加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心，開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：

　　1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁(yè)，為及時(shí)宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個(gè)平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動(dòng)中好的經(jīng)驗和做法。

　　2、開(kāi)展安全環(huán)�；顒�(dòng)宣傳活動(dòng)，隊部和每座變電站在6月1日的安全會(huì )組織學(xué)習一篇關(guān)于環(huán)保的`主題文章;

　　3、隊主管領(lǐng)導撰寫(xiě)“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發(fā)表在東區公司網(wǎng)頁(yè)上。

　　二、加大培訓力度，進(jìn)一步提高職工安全意識

　　1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進(jìn)行統一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規。

　　2、組織“我要安全”講故事活動(dòng)。圍繞“我要安全”這一主題，真實(shí)講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計8篇。

　　三、突出重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全體干部職工進(jìn)行雨季安全檢查，查找問(wèn)題督促整改，消除安全生產(chǎn)隱患。

　　運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。開(kāi)展事故隱患排查，檢查重點(diǎn)包括責任制落實(shí)、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問(wèn)題16處，全部及時(shí)整改完畢。

　　四、切合實(shí)際開(kāi)展應急預案演練，增強應急處理能力

　　我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點(diǎn)的選擇、房屋滲漏雨的臨時(shí)處理等方面，通過(guò)應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動(dòng)性，結合各站實(shí)際特點(diǎn)，也開(kāi)展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過(guò)雨季奠定了基礎。

　　今年“安全月”活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經(jīng)過(guò)全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時(shí)我們要進(jìn)一步認真分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇22

　　依據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，xx區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層實(shí)施，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了xx區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結如下：

　　一、強化領(lǐng)導明確責任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導組織結構和工作機構，明確了迎峰度夏領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施愛(ài)護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組依據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保xx區電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責任實(shí)施到位

　　一是認真制定了xx區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的`發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任實(shí)施到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)1 覺(jué)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。

　　三、強化技術(shù)措施確保安全供電

　　為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素動(dòng)身，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，實(shí)施了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均到達了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不管崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰；二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了屢次安全檢查，特別是對xx區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、上下壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)覺(jué)安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴峻的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地操縱了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了xx區安全、穩定供電。

　　四、全力以負迎峰度夏工作取得實(shí)效

　　一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活根底設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使xx區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所依據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行24小時(shí)值班巡查。xx區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近xx0余米，出動(dòng)搶險人員50人次，搶險20次，處理各類(lèi)險情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺次，對8臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。

　　二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了xx區居民和社會(huì )正常供電；

　　三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率到達公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。

　　總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四實(shí)施和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年迎峰度夏工作，為推動(dòng)xx州市經(jīng)濟開(kāi)展做出了較大奉獻。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇23

　　針對近期公司系統內農觸安全生產(chǎn)事故頻凡發(fā)生的安全形勢，分析事故發(fā)生的原因，須引起各供電所所長(cháng)及員工的高度重視，堅決杜絕人身傷亡事故及其他惡性誤操作事故、農觸事故的再次發(fā)生，結合供電所實(shí)際情況，就如何夯實(shí)供電所安全生產(chǎn)管理基礎，確保員工生命安全和電網(wǎng)安全穩定運行與可靠供電，我作為公司的安全員，對公司安全管理有以下幾點(diǎn)思路和打算；

　　電網(wǎng)安全穩定是電力企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，安全生產(chǎn)管理工作正是這一生命線(xiàn)的保壘。對于縣級供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，處于生產(chǎn)一線(xiàn)的農村供電所安全生產(chǎn)管理工作決定著(zhù)整個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的命脈。因此抓好農村供電所安全生產(chǎn)管理(敬請期待好文網(wǎng)更好文章)工作已成為縣級供電企業(yè)的一項重要任務(wù)，一個(gè)新的課題。

　　一、注重人員培訓

　　根據南方電網(wǎng)公司“強本，創(chuàng )新，領(lǐng)先”的要求，落實(shí)“思維創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新”，把安全生產(chǎn)提高到政治任務(wù)高度上來(lái)，強化“一切事故都可以預防”的安全理念，以“更加注重人的發(fā)展”為核心，認真開(kāi)展人員培訓管理工作義不容辭。

　　目前，供電所的一線(xiàn)員工大都是半路出家，沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的培訓教育，只有實(shí)踐工作中積累的少量安全知識和業(yè)務(wù)技能，對不同電壓等級對人體的安全距離，不同工器具的絕緣水平以及正確使用方法等稍專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)理論知識知之甚少。因此，除了進(jìn)行常規的《電力安全操作規程》、《兩票三制》、《安全生產(chǎn)法》等電力相關(guān)技術(shù)規程的培訓外，還要制定、完善符合基層供電所人員培訓的相關(guān)計劃，調查了解一線(xiàn)員工安全知識及業(yè)務(wù)技能的薄弱環(huán)節，結合農村線(xiàn)路維護管理工作，開(kāi)展相應的安全知識培訓和操作技能培訓。特別是要有針對性開(kāi)展不同工種、不同崗位的安全知識培訓，比如跑外線(xiàn)的，就要培訓巡線(xiàn)的方法，應急事故的處理、安全檢查要領(lǐng)，觸電急救方法等；變電運行的就要培訓倒閘操作的基本方法，安全措施的落實(shí)，消防器材的使用等，工作票“三種人”（工作負責人、工作許可人，工作票簽發(fā)人）則要培訓安全措施的布臵、工作現場(chǎng)危險點(diǎn)的分析、各種工作票、操作票的正常使用等，使他們學(xué)有所用。

　　培訓工作流于形式已成為供電所的通病，有培訓文件下來(lái)了，以沒(méi)有時(shí)間等不是理由的理由草草敷衍，擬個(gè)報告、學(xué)習記錄敷衍了事，工作時(shí)大家照樣按照平時(shí)的所謂經(jīng)驗主意進(jìn)行，也正是由此引發(fā)了習慣性違章泛濫，萌芽了諸多安全生產(chǎn)事故。要真正搞安全培訓工作，就要從根本上杜絕流于形式的培訓，把培訓工作作為考核項目，上級主管部門(mén)要對各項培訓工作進(jìn)行檢查，考核。促使供電所認真去開(kāi)展安全培訓工作，以此提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)水平，加強他們與電力“三大敵人”（違章、麻痹、不負責任）作斗爭的本領(lǐng)，進(jìn)而保障公司的平安和諧、電網(wǎng)的安全穩定。

　　安全培訓工作是打造電力安全生產(chǎn)的基礎，一個(gè)細微的錯誤都可能導致事故的發(fā)生，一次工器具的使用不當，都可能造成設備損壞乃至人員的傷亡。沒(méi)有充沛的安全知識基礎，何談“四不傷害”。所以作為工作在一線(xiàn)的電力員工，非要對他們進(jìn)行足夠多的培訓，考核，使他們改變“要我安全”的依賴(lài)思想，形成“我要安全”的工作氛圍，確保安全生產(chǎn)工作穩步推進(jìn)。

　　二、落實(shí)安全責任

　　安全生產(chǎn)責任制是公司安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展的保障，供電所要落實(shí)好這一工作，必須圍繞“安全生產(chǎn)，以人為本”這一目標，結合“主動(dòng)承擔社會(huì )責任”這一宏觀(guān)要求，在打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化，現代化企業(yè)這一平臺上，結合供電所實(shí)際工作需要，建立一套完整的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理保證體系和安全生產(chǎn)監督體系，根據職工崗位不同編制相應的安全生產(chǎn)責任書(shū)，分解到人、落實(shí)到人，層層簽定，做到事事有人管。

　　光有一紙安全責任書(shū)是遠遠不夠的，據了解，在多數供電所，安全生產(chǎn)責任書(shū)的編制完全按照上級的照班照抄，簽定時(shí)，一些員工根本看都不看內容，懵懵懂懂就簽了字，到后來(lái)一問(wèn)三不知，在工作中根本就不曉得自己要承擔的安全責任是什么，重不重要等，待到出了事故追究起責任來(lái)，條條款款過(guò)于宏觀(guān)，不符實(shí)際，查去查來(lái)全轉到領(lǐng)導的頭上。實(shí)際上就沒(méi)有真正的得到落實(shí)。要想真正做安全責任到人人明白，那么整個(gè)安全生產(chǎn)責任制書(shū)的起草、編寫(xiě)，就要通過(guò)以討論，收集等多渠道采集，然后圍繞實(shí)際工作統一收編整理，再以會(huì )議形式公開(kāi)，討論通過(guò)后再進(jìn)行簽定。這樣不但加深了員工對責任書(shū)內容的了解，同時(shí)使他們明白應該怎樣去承擔自己的責任，怎樣把安全生產(chǎn)工作做好、做細。

　　有責任就要有考核，安全生產(chǎn)一刻也不能松懈，必須每月或每周進(jìn)行一次安全責任落實(shí)情況檢查，對安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結、獎懲，繃緊員工心中的安全之弦，不能姑且習慣性違章，“安全”口頭上重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要等不安全行為，作為供電所安全第一責任人，處罰違章行為時(shí)不能就事論事，非要小題大作，把安全生產(chǎn)工作的重要性延伸到每個(gè)工作區域，畢竟安全工作只有滿(mǎn)分和零分，沒(méi)有及格與不及格。

　　三、抓好安全宣傳

　　安全宣傳工作是安全生產(chǎn)管理工作的重要保證，通過(guò)宣傳，不但加強了用戶(hù)的安全意識，同時(shí)也使企業(yè)員工自身的安全知識得到了鞏固。安全宣傳工作要不斷推陳出新，要發(fā)展多樣化的宣傳方式，才能適應社會(huì )的發(fā)展，我們除了以發(fā)放《電力法》、《電力設施設施保護條例》等資料、貼宣傳標語(yǔ)的宣傳方式上進(jìn)行宣傳外，還要不斷總結，不斷創(chuàng )新。在開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)前，先考慮到宣傳對像是誰(shuí)，調查一下各片區用戶(hù)現在需要哪方面的知識，充分準備后再去進(jìn)行，這樣做起來(lái)才能收到事半功倍的效果。

　　創(chuàng )新，是安全宣傳工作必須注重的名詞。怎樣創(chuàng )新？就要結合供電所的工作實(shí)際，隨著(zhù)農村經(jīng)濟的發(fā)展，許多電器走進(jìn)了農村家庭，然而農村的許多中老年人對此很是陌生，不懂得安全使用方法。他們不正是缺這方面的知識嗎？如果我們對癥下藥，宣傳工作自然會(huì )取得良好的效果。其實(shí)，供電所專(zhuān)門(mén)設立安全用電咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，上門(mén)宣傳，在電費發(fā)票上和電費通知單上印安全用電宣傳標語(yǔ)等都是一種創(chuàng )新。除此之外，利用報刊、媒體、放送電影等進(jìn)行宣傳也是能取得良好效果的宣傳方式。宣傳方式五花八門(mén)，但中心思想只有一個(gè)，那就是讓用戶(hù)明白怎樣安全用電，怎樣保護電力設施。

　　四、強化安全檢查

　　安全檢查工作是“一切事故都可預防”的輔佐功能，只要安全檢查工作做好了，“一切事故都可以預防”才能得到實(shí)現。

　　供電所安全檢查工作，要緊緊圍繞“安全性評價(jià)”工作標準來(lái)進(jìn)行自糾自查，實(shí)現安全生產(chǎn)工作閉環(huán)管理。因為農村大部份電網(wǎng)都是架設在崇山峻嶺及公路旁，低壓線(xiàn)路分布在當地居民房屋之間，分布零散，違章建筑現象時(shí)有發(fā)生，線(xiàn)路巡視困難重重，所以不能只是靠抄表員平時(shí)每月一次抄表的時(shí)候順便進(jìn)行檢查，還要成立、培訓一支專(zhuān)門(mén)的巡視檢修隊伍。有計劃的對線(xiàn)路、設備進(jìn)行巡視檢查，登記造冊歸檔，及時(shí)的進(jìn)行消缺。提高供電所駕馭農村電網(wǎng)的能力，為農村提供可靠的電力保障。

　　在實(shí)際工作中，電力行業(yè)春季有春季安全大檢查，夏季有防汛安全大檢查，秋、冬季也有安全大檢查。作為基層供電所，只要認真的去對待安全檢查工作，做好安全生產(chǎn)工器具的檢查校驗，正確的使用安全工器具，做好設備缺陷的消缺工作等，年度事故“零”的突破不是不可能的。不要只按文件編幾個(gè)隱患，弄一篇總結就完事，上級來(lái)人檢查了，胡亂敷衍，做點(diǎn)表面文章。等事故發(fā)生了，再來(lái)寫(xiě)份報告“因線(xiàn)路老化、設備過(guò)期”要求相關(guān)部門(mén)予以解決”等等，試問(wèn)，線(xiàn)路是三兩天就能老化掉，設備十幾天就能過(guò)期的嗎？反之，如果按照檢查要求認真檢查，及時(shí)整改更換，事故又從何而來(lái)呢！當然初人力不可抗拒的自然災害事故另當別論。因此，安全檢查工作要殺“回馬槍”才能使安全檢查工作得以落到實(shí)處，也就是說(shuō)，供電所領(lǐng)導班子或上級主管部門(mén)要定期或不定期的進(jìn)行抽查，對敷衍了事的員工，班組要加以懲處，方能讓員工認真對等安全檢查工作，知道安全檢查工作的重要性。

　　五、激活安全活動(dòng)

　　對于供電所來(lái)說(shuō)，安全活動(dòng)的內容無(wú)外乎是學(xué)習上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件；針對近期工作的重點(diǎn)學(xué)習規程的有關(guān)部分、對本周每班的安全情況進(jìn)行總結、學(xué)習安全事故通報等�？菰锏眠B領(lǐng)導都不愿意參加。因此激活供電所安全活動(dòng)是抓好安全生產(chǎn)工作的重要舉措。要保證安全活動(dòng)的有效開(kāi)展，首先必須從管理入手，必須監督檢查到位，嚴格要求。

　　一、要有明確的規定，

　　二、要做細致的檢查，促使班組正常開(kāi)展安全活動(dòng)；

　　三、必須發(fā)揮好班組的.管理班長(cháng)的作用，在安全活動(dòng)的開(kāi)展上，要求所長(cháng)、安全員必須對活動(dòng)進(jìn)行周密的組織，開(kāi)展多樣化的安全生產(chǎn)活動(dòng)，對員工的工作存在哪些不安全因素有全面的了解，并能總結得好，講得清楚，使員工通過(guò)學(xué)習了解安全生產(chǎn)形勢，掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做，哪些不該做，從而提高自身的安全意識。

　　其次，在形式上不能光流于領(lǐng)導一個(gè)講話(huà)的傳統模式，因為活動(dòng)不是開(kāi)會(huì )，這一點(diǎn)作為所長(cháng)和安全員要搞清楚�；顒�(dòng)就相當于一個(gè)茶話(huà)會(huì )，是大家發(fā)言、討論的平臺。因此，像安全生產(chǎn)事故通報的學(xué)習這類(lèi)的活動(dòng)，可以先將資料印發(fā)到部份員工手中，讓他們扮演不同角色，然而到事先預定地點(diǎn)定在工作現場(chǎng)進(jìn)行預演，讓事先沒(méi)拿到資料的員工糾錯，并對表現好的員工進(jìn)行獎勵，最后再來(lái)展開(kāi)討論。這樣不但激發(fā)員工參加活動(dòng)的熱情，而且加深了員工對安全知識的學(xué)習和鞏固，使他們遇到此類(lèi)事情時(shí)，能得心應手的處理。

　　立足供電所，我們要用“我靠企業(yè)發(fā)展、企業(yè)靠我生存”的新思路，實(shí)現企業(yè)穩定，職工安全的共同發(fā)展新局面。事故隱患和輕微事故未遂是在細節管理上疏忽大意釀成的惡果，所以，細節管理抓重點(diǎn)，需要的精細入微、專(zhuān)心致志，并且兩者應該相互交融，實(shí)施各種細節管理的執行標準和規范，重視細節、完善細節，全面提高供電企業(yè)精細管理。最后達到杜絕違章、消除安全隱患，綜合治理，保障平安。

　　六、加強施工現場(chǎng)的安全管理

　　在供電所的施工現場(chǎng)中，不嚴格執行兩票的現象時(shí)有發(fā)生，施工現場(chǎng)管理混亂，不認真分析現場(chǎng)的危險點(diǎn)、危險源，施工組織不嚴，大型一點(diǎn)的工程不擬定施工三措，盲目施工。有時(shí)工作負責人不到現場(chǎng)，電話(huà)遙控指揮的現象時(shí)有發(fā)生，為杜絕同樣的事情發(fā)生，我們必須要加強現場(chǎng)的安全管理工作，對現場(chǎng)的違章現象進(jìn)行糾察，監管、督導安全生產(chǎn)工作的有效進(jìn)行，因此，我們一定要對工程建設項目做好危險點(diǎn)辯識分析工作，并切實(shí)落實(shí)相應的安全措施，確保安全時(shí)刻處于“在控和可控”狀態(tài)。學(xué)會(huì )在事前抓安全，才能有效地避免事故發(fā)生。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇24

　　歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過(guò)去半年，我所在上級的的正確領(lǐng)導下、黨政府關(guān)心支持下，始終認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成了生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)各項指標。

　　為了加強農電管理，全面實(shí)現農電經(jīng)營(yíng)管理的規范化和農電經(jīng)營(yíng)管理效益的持續提升，按照上級公司的布置與要求，消除農電管理隊伍落后的思想，規范經(jīng)營(yíng)管理行為，堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，提升農電經(jīng)營(yíng)管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開(kāi)全所職工會(huì )，貫徹上級經(jīng)營(yíng)整頓的相關(guān)要求，對本所及管轄區域的所有用戶(hù)進(jìn)行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營(yíng)整頓要求去實(shí)施。安全生產(chǎn)繼續深入嚴抓嚴管，開(kāi)展“無(wú)違章年活動(dòng)”進(jìn)一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實(shí)現安全生產(chǎn)平穩有序進(jìn)行，深入細致地推進(jìn)“無(wú)違章年”活動(dòng)的一年。

　　一、經(jīng)營(yíng)工作

　�。ㄒ唬� 我所管理122臺公變，容量9791KVA,專(zhuān)變26臺，容量55KVA ,上半年完成售電量 81381KWH，上半年收回電費6902995元，

　�。ǘ�）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87 %，非居民用電占比例4.57%，動(dòng)力用電占比例20.2%，農排用電占比例 0.03 %.

　�。ㄈ�）上半年年完成低壓新裝141戶(hù)，換表91塊，專(zhuān)變新裝2臺。專(zhuān)變消戶(hù)1戶(hù)。并且完成了魏源小區，農貿市場(chǎng)的用電新裝工作。

　　二、安全工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┌踩�是一切工作的基礎，安全生產(chǎn)和壓力將長(cháng)期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點(diǎn)，我所今年所抓的重點(diǎn)是：

　　1.完成了春節保電工作；更換合理臺區、寶山臺區、石山灣臺區、中山一臺區配電房進(jìn)出線(xiàn)工作；更換竹山院下變臺區、羊鄉二變臺區、牛形配變臺區空氣開(kāi)關(guān)更換工作；

　　2.完成了10KV司潭線(xiàn)所轄臺區接地電阻測試工作；

　　3.開(kāi)展我所轄區高、低壓線(xiàn)路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)10份；

　　4.開(kāi)展我所轄區高、低壓線(xiàn)路防汛、設備防雷巡視工作；搶修了石山灣臺區、豐云亭臺區洪災塌方電桿移位二處；新增拉線(xiàn)三套、恢復導線(xiàn)四檔；

　　5.對10KV司潭線(xiàn)、司鋅線(xiàn)進(jìn)行了定期巡視檢查工作。

　　6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；

　　7.開(kāi)展我所轄區高、低壓線(xiàn)路防汛、設備防雷巡視工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個(gè)村的農網(wǎng)改造。

　　9開(kāi)展我所轄區高、低壓線(xiàn)路隱患排查工作、

　　10、開(kāi)展崗位培訓工作，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　�。ǘ�）、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

　　對于安全工作，不但要突出重點(diǎn)，還要做到狠抓落實(shí)。

　　今年以來(lái)，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實(shí)到位，比如，配網(wǎng)線(xiàn)路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹(shù)不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10KV線(xiàn)路砍伐樹(shù)竹6000余棵，低壓線(xiàn)路砍伐樹(shù)竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫(huà)130張。

　　再說(shuō)隱患排查，我們以季節安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發(fā)現隱患及時(shí)處理，或者做好整改計劃，按時(shí)整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線(xiàn)6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實(shí)違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開(kāi)關(guān)8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續供電，

　　同時(shí)在生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面，突出嚴、實(shí)。做好了三件事，工作前做到“現場(chǎng)勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎。

　　三、堅持“三個(gè)不發(fā)生”建立常態(tài)機制

　　堅持“三個(gè)不發(fā)生”貫徹落實(shí)“無(wú)違章年”活動(dòng)，“一個(gè)落實(shí)”“二個(gè)固化”“三個(gè)突出”“四個(gè)堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，把握安全生產(chǎn)的關(guān)健環(huán)節，加強崗位培訓，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強現場(chǎng)管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實(shí)效的基礎。

　　四、存在的問(wèn)題

　　我所的安全工作總的來(lái)講是有所提高，但是離上級的要求和社會(huì )的進(jìn)步還有很的一段距離，具體表現在：

　　1、部分職員的責任心不強，工作不自覺(jué)，需要經(jīng)常督促，工作很被動(dòng)。

　　2、培訓工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。

　　3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監稽查人員多次提出了一些細節問(wèn)題，有待改正。

　　4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區總保護的正常運行。

　　5、農業(yè)抽水移動(dòng)電器的管理不夠嚴，違章用電現象時(shí)有發(fā)生。

　　6、電力設施保護區內的違章建房、私自改動(dòng)電力線(xiàn)路的現象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會(huì )穩定。

　　7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶(hù)到收費電按月繳費的意識還不夠強。

　　五、下階段的計劃

　　1、抓緊所房建設的進(jìn)度，確保今年年底之前新辦公樓的.使用。

　　2、啟動(dòng)俯門(mén)口臺區、寶山臺區的集抄改造工作。

　　3、10KV線(xiàn)路的改造，即司門(mén)前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡(luò )線(xiàn)路的開(kāi)工。

　　4、20xx的未改村的農網(wǎng)改造項目：楊柳（2）、石豐（2）、蝦溪（3）、孫家隴、樂(lè )豐村：20xx年項目，完善村：、金山（1）、紅光（1）、豐年（2）、石山灣（3）、

　　5.司潭線(xiàn)0-13號桿的修技項目，P30#、P7#桿安裝真空開(kāi)關(guān)。

　　總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)整頓工作開(kāi)展以來(lái)，在全所職工的共同努力、各項任務(wù)指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續努力，為今后工作邁向一個(gè)新的臺階而繼續奮斗。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇25

　　我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領(lǐng)導下，在包片領(lǐng)導、包片部門(mén)以及各職能科室的大力配合支持下，認真貫徹執行省、市公司20xx年工作會(huì )議精神，按照“創(chuàng )新型、資本型、多元化、信息化”的戰略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎軟硬件建設，以示范所后續任務(wù)為抓手，堅持安全生產(chǎn)管理不放松、強化職工服務(wù)意識、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展新的“十項”供電服務(wù)承諾，努力完成各項工作任務(wù)。

　　上半年，各項指標完成：

　　1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí)；較去年同期增長(cháng)了4.7%，線(xiàn)損完成3%，較計劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn)，平均銷(xiāo)售單價(jià)519.83元。

　　2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí)；較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠(chǎng)用電交由客戶(hù)服務(wù)中心管理；線(xiàn)損完成5.1%，較計劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn)，千度元每千瓦時(shí)完成641.65元，較計劃每千瓦時(shí)增長(cháng)了20.65元，排縣公司各供電所第一名。

　　3、截止6月20日，人身、設備、線(xiàn)路、車(chē)輛及內保安全無(wú)事故，實(shí)現安全運行181天，累計安全運行1267天的長(cháng)周期安全生產(chǎn)運行記錄。

　　4、電費及維管費上解雙向解零。

　　5、爭取政策、不辱使命，超計劃完成電網(wǎng)升級改造任務(wù)。以上成績(jì)的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：

　　一、統一思想、提高認識、明確任務(wù)

　　為了進(jìn)一步提高站所整體工作，組織全所職工認真學(xué)習宣傳省、市、縣公司20xx年工作會(huì )議精神，把思想和行動(dòng)統一到省、市、縣公司戰略目標和工作部署上來(lái)，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項舉措上來(lái)，增強加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和職責感。結合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級改造任務(wù)，深入開(kāi)展縣公司安排的各項活動(dòng)。為迎接建黨90周年，堅持周四晚政治學(xué)習和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí)，認真學(xué)習省、市、縣公司各項工作規范要求和規章制度標準，加強拒腐防變潛力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅實(shí)基礎。

　　二、加強站所“整頓”工作，努力構建“和諧岐山建設提升年”活動(dòng)

　　1、為了貫徹落實(shí)縣委xx屆十一次全委會(huì )精神，根據縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內開(kāi)展“和諧岐山建設提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“團結友愛(ài)建和諧、熱愛(ài)岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)組織全所職工認真學(xué)習傳達。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)資料，所長(cháng)專(zhuān)門(mén)去縣委辦索取xx屆十一次全委會(huì )原稿，并進(jìn)行反復學(xué)習，從而使全體人員領(lǐng)會(huì )縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(cháng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導小組組長(cháng)、副所長(cháng)為副組長(cháng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組。具體負責、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和縣公司各項活動(dòng)任務(wù)的順利開(kāi)展。要求做到任務(wù)到人、職責到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過(guò)學(xué)習動(dòng)員和查擺問(wèn)題，提高了認識、嚴肅了工作紀律、思想觀(guān)念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，群眾學(xué)習12次、辦板報1次、每人做個(gè)人學(xué)習筆記5000字、個(gè)人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )32份、召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )1次、發(fā)放征求意見(jiàn)表47份，并對征求到得意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類(lèi)，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎。

　　2、通過(guò)三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展狀況的通報，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，上半年扎實(shí)開(kāi)展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責，按照示范所標準進(jìn)行自查，對于資料，我們按照分工，限時(shí)間、按照標準，對存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過(guò)程中，對資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)調整思路，重新對資料管理進(jìn)行分工，對于數字性的資料，為了到達準確性，我們對10千伏和0.4千伏線(xiàn)路、設備重新進(jìn)行了測量、登記和填報，并進(jìn)行了微機化管理。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規范要求，從品牌、數量、擺放位置、標簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規范，庫房干凈衛生。二是對站所基礎設施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設施，公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室，對營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量；更換了銹蝕廁所牌子2面；為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買(mǎi)了讀書(shū)，建立了職工書(shū)屋；填充和更換了醫藥箱內藥品，對內外環(huán)境衛生進(jìn)行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀(guān)學(xué)習，受到兄弟縣公司的肯定。

　　三、加快電網(wǎng)升級改造，提高配網(wǎng)運行水平

　　1、抓生產(chǎn)務(wù)必抓安全。在生產(chǎn)過(guò)程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來(lái)抓。組織職工認真學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規知識，堅持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì )不放松，點(diǎn)評和剖析不安全現象和出現的隱患苗頭，牢固樹(shù)立安全思想意識。二是對工器具按周期及時(shí)實(shí)驗；個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗，對不合格的工器具不允許使用，并及時(shí)上報更換。三是堅持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作，務(wù)必開(kāi)具派工單，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作務(wù)必填寫(xiě)工作票、操作票及兩交底單，并執行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。

　　2、狠抓春安檢查。為了提高線(xiàn)路設備運行水平，根據縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規劃，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細致巡視檢查。針對10千伏線(xiàn)路設備巡視，我們在基礎資料完善上，逐級逐桿逐線(xiàn)測量檔距、73臺配變接地電阻進(jìn)行了搖測，詳細匯總了存在的缺陷并梳理歸類(lèi)進(jìn)行消缺。0.4千伏、個(gè)性對易跳閘臺區，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進(jìn)行了測試，打通了44個(gè)組線(xiàn)路通道、處理了懸空桿及不規范下戶(hù)線(xiàn)，提高了高低壓線(xiàn)路運行水平。

　　3、爭取政策，加大電網(wǎng)升級改造力度。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務(wù)，我所已完成20xx年上報任務(wù)，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線(xiàn)路項目，還有配變增容問(wèn)題。為了爭取項目，我所職工不辱使命，加班加點(diǎn)，放下五一節假日，戰晴天，搶雨天，精心測量、匯總、規劃線(xiàn)路圖紙，共上報處資料11處。完成新增支線(xiàn)3條、改造支線(xiàn)3條、更換配變2臺、增容配變2臺110千伏安，同時(shí)完成了下戶(hù)部分，并投入運行。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務(wù)賣(mài)出了堅實(shí)的步伐。

　　四、加強營(yíng)銷(xiāo)管理，樹(shù)立服務(wù)理念

　　1、認真開(kāi)展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿(mǎn)完成活動(dòng)月安排的各項工作，我所及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標準到人、工作職責到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，打掃了整體環(huán)境衛生、統一了服裝、走訪(fǎng)客戶(hù)18戶(hù)、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶(hù)、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺區243戶(hù)，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿(mǎn)意的地方做起，從人民不滿(mǎn)意的地方改起，充分體現了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當地群眾的.好評。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神，結合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊開(kāi)展檢查工作。對于居民戶(hù)，首先按照抄表卡片核對相關(guān)廠(chǎng)名、表號、完好純度、底度及換驗時(shí)間；動(dòng)力用戶(hù)除以上檢查外，檢查用戶(hù)現裝容量，用電性質(zhì)、用電類(lèi)別等，并對所普查用電戶(hù)進(jìn)行登記。通過(guò)普查，規范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。

　　3、加強計量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結果，對到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統計匯總，并和計量所提前聯(lián)系，預訂時(shí)間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務(wù)，我們及時(shí)開(kāi)會(huì )、動(dòng)員、部署。并和用戶(hù)溝通，張貼校驗通知，講清統一校驗的時(shí)間、所需校驗費和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每一天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統一吃飯，表及時(shí)送計量所；下午三點(diǎn)從計量所拉回，集中安裝。為了方便用戶(hù)，對校驗不合格的電能表，我們從局統一購買(mǎi)，按時(shí)安裝，運行后收費。上半年，共校驗電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過(guò)電能表校驗，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得到了群眾的信賴(lài)，確保了計量的準確性，進(jìn)一步加強了營(yíng)業(yè)管理。

　　五、加強精神禮貌建設，提高全員整體素質(zhì)

　　年初，對于各項工作，我們進(jìn)行認真梳理，層層分解、落實(shí)任務(wù)，使人人有擔子、個(gè)個(gè)有職責、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想，真正體現了北郭供電所的團隊精神。

　　1、三月份，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中，我們在走訪(fǎng)陵頭村過(guò)程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪(fǎng)和了解狀況，并納入了我們所幫扶范圍，今后定期免費檢查家中電氣線(xiàn)路，維修處理線(xiàn)路故障。二是了解到有一個(gè)組，當時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中，由于導線(xiàn)不足，四平線(xiàn)只架了2根。后期拉回導線(xiàn)后，始終沒(méi)有架設，至今存放農戶(hù)家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當即表態(tài)，當月收費工作結束后，次月前完成，并按期兌現了承諾。

　　2、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶(hù)部分時(shí)，11點(diǎn)20分左右，離我們不遠的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái)，說(shuō)救火，救火。所長(cháng)回頭對張哲忠同志喊，快來(lái)，救火。在她家后院，一大堆材正在燃燒，當時(shí)沒(méi)有水。望著(zhù)熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨，所長(cháng)準備用旁邊的土壓火堆，但沖了幾次，都比火烤的退了回來(lái)。在大火燃燒的材堆后面堆放著(zhù)幾十根木椽，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放著(zhù)超多的木頭和木板，所長(cháng)和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種狀況后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下方的木料和椽燒著(zhù)。張哲忠同志打救火電話(huà)。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑�；鹪街�(zhù)越大，當我們把木料搬完時(shí)，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始向我們倒，我們不住的潑水，火勢漸漸被我們壓住了。這時(shí)，消防車(chē)趕到，消防員爬到墻頭，立即啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過(guò)后，火勢已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司里，當劉書(shū)記了解當時(shí)狀況時(shí)，所長(cháng)淡淡的說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，見(jiàn)了這種事情，都會(huì )放下手邊最近的工作，參與到救火中去的�！�

　　3、五月中旬，在抄表時(shí)，出現農電職工維權態(tài)勢�？h公司召集各所長(cháng)和農電職工代表開(kāi)會(huì )，講清縣公司存在的現狀和問(wèn)題。我所農電職工按照要求，大家暢所欲言，根據現狀，客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題，并及時(shí)匯總上報。通過(guò)農電職工維權行動(dòng)，我所職工心態(tài)平和，服從大局，一線(xiàn)堅持工作，按時(shí)抄表收費，保證了電費雙向解零。充分體現了我所農電職工的人格魅力。

　　六、存在的不足及下半年的工作打算

　　經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了必須的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習自覺(jué)性不夠，素質(zhì)參差不齊，需待進(jìn)一步提高；二是線(xiàn)路網(wǎng)改相對較早，下戶(hù)部分腐蝕老化嚴重，表箱銹蝕，應盡快尋求政策，亟待處理；三是安全宣傳力度不夠，線(xiàn)路通道內仍然存在超高樹(shù)木及線(xiàn)路下植樹(shù)現象；四是客戶(hù)對有償服務(wù)收費問(wèn)題意見(jiàn)較大，外出工作出現逆反、不配合現象，致使我們野外的工作開(kāi)展難度增加；五是農電職工收入偏低，成為影響農電隊伍穩定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌，努力做好以下幾項工作：一是繼續加強政治思想工作，認真學(xué)習貫徹黨的各項方針政策，確保全年各項指標的完成；二是加大電網(wǎng)升級改造力度，完成20xx年我所換線(xiàn)及換桿任務(wù)；三是加強營(yíng)業(yè)普查力度，完成今年營(yíng)業(yè)普查中剩余的臺區；四是完善站所部分基礎設施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺階。

　　供電所綜合業(yè)務(wù)員工作總結 篇26

　　為了落實(shí)省地電（集團）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，用心行動(dòng)推進(jìn)“強職責、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標�，F將我所一月來(lái)的安全工作狀況總結匯報如下：

　　一、本月安全生產(chǎn)基本狀況及主要工作

　　我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩。

　　1、依據省地電公司和局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位職責，建立安全生產(chǎn)月崗位職責制，明確每個(gè)崗位的安全職責，將職責落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和職責意識。

　　2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導書(shū)》等規程規定，用心落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強全所人員的職責意識和安全意識，做到自覺(jué)遵章守紀，主動(dòng)規避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險點(diǎn)分析預控，全面組織開(kāi)展線(xiàn)路設備檢查，嚴防人身事故的發(fā)生。

　　3、組織全所人員認真對照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人建立活動(dòng)，培養員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“職責是安全之魂、標準是安全之本”的活動(dòng)主題，用心開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對事故嚴重危害性的'認識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。散文閱讀：

　　4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動(dòng)作保護器進(jìn)行一次檢查，并按規定要求進(jìn)行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護器的安裝率、投運率和可靠動(dòng)作率均達100%。

　　二、安全生產(chǎn)月的開(kāi)展

　　使我們更加認識到安全生產(chǎn)的重要，在平穩的安全形勢下，我們要有憂(yōu)患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

　　1、現場(chǎng)標準化作業(yè)開(kāi)展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒(méi)有發(fā)生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。

　　3、不能?chē)栏駡绦小皟善比�制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

　　為確保xx年度安全目標的實(shí)現，我所力爭做到：

　　1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責制；

　　2、加大開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實(shí)省地電公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全職責；

　　3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時(shí)補充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作開(kāi)展的基本狀況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全所人員團結一致，為建設社會(huì )主義和諧社會(huì )作出貢獻。

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