綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結，歡迎大家分享。
綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結1
按照學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位__縣供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)�，F將這次實(shí)習情況報告如下：
暑期實(shí)習活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于我們接觸社會(huì )，了解社會(huì )。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去實(shí)習的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機會(huì )，于是在爸爸的介紹下，我去了__縣供電局政治工作部。
我剛去的時(shí)候，正趕上單位的文明單位復驗工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌�！白鍪裁词虑槎家袟l理，認真做，細心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對我說(shuō)的。我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心。能來(lái)這里實(shí)習，我覺(jué)得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
xx主任給我任務(wù)是擔任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，日常的主要工作就是負責接收各部門(mén)文件、復印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導干部工作臺面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的老師的指導�？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖�，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導們的認可。
在實(shí)習的過(guò)程中，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠，所以每天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。一直以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢(qián)，通過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì )爸爸掙錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向他伸手要錢(qián)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。雖然這次實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
短期的實(shí)習，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去實(shí)習真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。實(shí)習讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
實(shí)習還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的殘酷，因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行!
綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結2
20xx年7月15日，我有幸成為廣東電網(wǎng)韶關(guān)新豐供電局的一員，開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。能夠加入南網(wǎng)這個(gè)大家庭，我很興奮，很期待的同時(shí)也意味著(zhù)挑戰。興奮、期待是因為南方電網(wǎng)公司作為國有企業(yè)，將會(huì )提供巨大的平臺，讓自己能夠全方位的發(fā)揮自身的特長(cháng)。面臨挑戰是因為自己從來(lái)沒(méi)有學(xué)習過(guò)電力專(zhuān)業(yè)上的知識，工作起來(lái)會(huì )比較吃力。還有一個(gè)就是角色的轉換。剛從校園走出社會(huì )，必須迅速的改變自己的角色，要做到從學(xué)生到社會(huì )人，從社會(huì )人到南網(wǎng)人的轉變，能否成功的轉變自己的角色，對自己以后的工作，甚至對自己的整個(gè)職業(yè)生涯，將會(huì )有很大的影響。
要想提高自己電力方面的專(zhuān)業(yè)知識，要想了解整個(gè)電力系統的網(wǎng)絡(luò )結構，一年的實(shí)習期，就顯得尤為重要。實(shí)習期分五大部分：培訓階段、人事部實(shí)習階段、調度中心實(shí)習階段、生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)習階段以及市場(chǎng)部實(shí)習階段。
培訓階段
首先，新入企員工要參加廣東電網(wǎng)公司統一安排的培訓。培訓的內容涉及到南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、電力安全工作規程、安全基本技能、電力基礎知識、電力專(zhuān)業(yè)知識以及拓展訓練。我認為，作為一個(gè)新入企員工，首先要做的就是理解公司的企業(yè)文化、大政方針。因為理解了公司的企業(yè)文化、大政方針，就能使自己更快的融入企業(yè)，適應企業(yè);就能使自己明白，作為供電企業(yè)，電網(wǎng)安全穩定就是公司的生命線(xiàn)，沒(méi)有了安全，就沒(méi)有了一切!這也是最重要的。
南方電網(wǎng)公司作為中央企業(yè)，從事基礎產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，關(guān)系到國民經(jīng)濟命脈、國家能源安全與社會(huì )穩定大局，肩負著(zhù)保障廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區電力供應的重大責任。電網(wǎng)安全穩定是公司的生命線(xiàn)。沒(méi)有電網(wǎng)安全穩定，就沒(méi)有公司的一切，南方電網(wǎng)公司始終將電網(wǎng)安全穩定放在先于一切、重于一切、壓倒一切的位置上。和任何企業(yè)一樣，南方電網(wǎng)公司也需要發(fā)展。南網(wǎng)公司的發(fā)展靠什么?靠強本，靠創(chuàng )新，靠領(lǐng)先。強本是公司發(fā)展的基礎，創(chuàng )新是公司發(fā)展的靈魂，領(lǐng)先是公司發(fā)展的導向。公司成立6年多以來(lái)，實(shí)現良好而又快速的發(fā)展，正是立足于這三點(diǎn)發(fā)展思路。
在培訓有關(guān)電力的專(zhuān)業(yè)知識上，我第一次接觸到了電網(wǎng)技術(shù)、變電站一、二次系統，電力營(yíng)銷(xiāo)、輸配電線(xiàn)路等相關(guān)的知識。雖然這次的培訓學(xué)到的只是理論知識，并沒(méi)有完全掌握其中的知識，只是了解了一些最基本的東西，但是我很滿(mǎn)意這次的培訓，因為正是這些理論知識，為我打下了很好的電力專(zhuān)業(yè)基礎，使我在日后的部門(mén)實(shí)習中更快更容易的的理解其中的含義。
培訓中還有一項重要的課程，就是拓展訓練。拓展訓練無(wú)論環(huán)境多么惡劣，每天都要進(jìn)行，雖然辛苦，但是提高了自己的綜合素質(zhì)。在這里我要說(shuō)兩點(diǎn)：獨立思考和團結精神。這兩點(diǎn)延伸到平常的工作中，也起了很大的作用。在平常的工作中，要善于獨立思考問(wèn)題，想盡一切辦法去完成每項任務(wù)。另外，在平常的工作中，將會(huì )遇到很多自身不能解決的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，就需要團結身邊可以團結的力量，能夠完成工作任務(wù)的同時(shí)，又能增進(jìn)彼此的感情，企業(yè)需要發(fā)展，團結必不可少!
為期20天的培訓在匯演中落下了帷幕。這次培訓不僅僅使我對南網(wǎng)公司有了新的認識，而且使自己學(xué)到了相關(guān)的電力專(zhuān)業(yè)知識，提高了自身的綜合能力，逐漸轉變了自身的角色。也明白了，應該怎樣做好一個(gè)南網(wǎng)人。帶著(zhù)學(xué)到的知識，回到縣局，接下來(lái)的時(shí)間就是到部門(mén)實(shí)習。
人事部實(shí)習階段
第一個(gè)實(shí)習的部門(mén)是人事部。因為人事部涉及到很多保密的東西，很多工作并不能單獨的去完成，只能協(xié)助去完成。平常的工作就是整理下資料，最重要的是了解了OA的功能，這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下。
調度中心實(shí)習階段
第二個(gè)實(shí)習的部門(mén)是調度中心。作為對電網(wǎng)運行進(jìn)行的組織、指揮、指導和協(xié)調的重要部門(mén)，調度中心肩負著(zhù)保障電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行的重任。在調度中心實(shí)習期間，整個(gè)新豐的電力網(wǎng)絡(luò )分布結構圖緊貼在墻壁上，任何時(shí)候都能清晰的看清楚整個(gè)新豐的網(wǎng)絡(luò )分布。另外這幅電力網(wǎng)絡(luò )分布結構圖不僅僅只是電網(wǎng)的分布，而且還可以很清楚的看清線(xiàn)路的具體情況。例如，當處于檢修狀態(tài)下的線(xiàn)路以及設備，應該在哪些線(xiàn)路停電，哪些地方進(jìn)行掛接地線(xiàn)。調度員必須時(shí)刻清楚整個(gè)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的具體情況。另外，調度員高度重視對工作票的審核，特別要注意的是嚴禁約時(shí)停送電。值班調度人員調整日發(fā)電、供電調度計劃時(shí)，必須填寫(xiě)調度值班日志。對于交接班，也非常嚴格，必須將所有存在的問(wèn)題詳細的轉告給交接人員，經(jīng)交接人員復誦無(wú)誤后方可進(jìn)行交接。作為值班調度人員，必須嚴格執行電網(wǎng)調度管理條例，必須按照電網(wǎng)調度管理條例的規定發(fā)布各種調度指令。短短的實(shí)習一個(gè)月，并不能完全詳細的理解調度中心的職能，一個(gè)月實(shí)習期，學(xué)到的只是一些最基本的知識，相信日后的經(jīng)驗，日后工作中對電網(wǎng)知識的積累，能使自己更全面的理解調度中心的詳細職能。
綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結3
不知不覺(jué)中，供電局暑期實(shí)習也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會(huì )到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有供電局的實(shí)習崗位，于是我抱著(zhù)試試看的心情去報了名。結果過(guò)了沒(méi)多久，我就被通知給供電局錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機會(huì )去體驗社會(huì )生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解供電局，接受供電局對我的考察。
在去供電局上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線(xiàn)服務(wù)部的主任，而給我們上課的也是熱線(xiàn)服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺(jué)得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛(ài)護的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習是在供電局的熱線(xiàn)服務(wù)部工作。因此，在培訓的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的供電局員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開(kāi)始正式踏上了工作崗位。記得第一天去供電局上班時(shí)，心里總是不可避免的會(huì )產(chǎn)生一些疑問(wèn)：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當我踏進(jìn)熱線(xiàn)服務(wù)部，所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開(kāi)始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì )和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì )想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細微的東西會(huì )被我們忽略，比如一聲問(wèn)候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習。
在供電局的熱線(xiàn)服務(wù)部，我被安排做一名回訪(fǎng)人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，對客戶(hù)進(jìn)行一些相關(guān)的詢(xún)問(wèn)，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，對我們的承詢(xún)人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意等等一系列的問(wèn)題。通常，客戶(hù)對我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì )感到滿(mǎn)意。但是有時(shí)也會(huì )碰到一些狀況，例如有些用戶(hù)反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好，由于我們剛開(kāi)始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì )和用戶(hù)解釋不清，這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍，待師傅把問(wèn)題處理好之后，就會(huì )和我們講解如何處理此類(lèi)問(wèn)題，這讓我們在今后碰到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問(wèn)題時(shí)，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得，要想在短暫的實(shí)習期間，盡可能多的學(xué)習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進(jìn)行指導。
由于今年夏天的高溫持續不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話(huà)接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢(xún)員，在電話(huà)多的時(shí)候，要放下手中的回訪(fǎng)工作，轉而去接聽(tīng)電話(huà)，以減小熱線(xiàn)電話(huà)排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線(xiàn)服務(wù)部的接聽(tīng)電話(huà)量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān)，也同時(shí)創(chuàng )造了近幾年來(lái)電話(huà)接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò)，值得慶幸的是，在我們熱線(xiàn)服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話(huà)量依然居高不下，但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后，我們在面對類(lèi)似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準備，隨時(shí)接受更嚴峻的考驗。同時(shí)，我們在做回訪(fǎng)時(shí)，有客戶(hù)反映我們熱線(xiàn)電話(huà)比較難打，我們也耐心和客戶(hù)解釋原因，并向客戶(hù)承諾我們會(huì )以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報客戶(hù)對供電局的一貫支持，最終得到客戶(hù)的諒解，從而真正體現出我們供電局用心服務(wù)的宗旨。
當然，在供電局，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒(méi)了，我們二話(huà)不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí)，看見(jiàn)師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了，我們會(huì )主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候，我們會(huì )尋找合適的機會(huì )，向師傅請教問(wèn)題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習的過(guò)程中，師傅就會(huì )愿意更多的指導我們，使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習轉眼之間就要結束了，在實(shí)習的整個(gè)過(guò)程中，我們既體會(huì )到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì )到了師傅給予我們的'關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì )之前的為數不多的幾次實(shí)習中，這次實(shí)習的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線(xiàn)服務(wù)部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續以認真負責的態(tài)度，積極向上的思想來(lái)完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習和工作中更好的表現自己，使自己成為一名符合社會(huì )要求的大學(xué)生和一名對社會(huì )有用的人才。
綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結4
自20xx年9月初，我從國家電網(wǎng)四川省攀枝花電業(yè)局大水井集控站調至調度中心從事調度工作已接近四個(gè)月。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的實(shí)習，使我對地區電網(wǎng)調度運行有了一個(gè)清晰的認識，認識到了調度的重要性和調度運行值班員職責的重大。調度值班員能夠看作電網(wǎng)的“大腦”，廠(chǎng)站值班員能夠看作電網(wǎng)的“手”，手、腦協(xié)調配合才能使電網(wǎng)正常運行。
初到調度室，對一切既感到陌生，又感到新鮮好奇，看著(zhù)電腦屏幕上那一幅幅電網(wǎng)圖，一組組數據，真想立刻掌握�？墒菂s不能心急，雖然這些對我們來(lái)說(shuō)是新鮮的事物，但憑著(zhù)有在變電站工作過(guò)的經(jīng)驗，學(xué)習起來(lái)還不算太吃力。調度室不算我們有19個(gè)職工，實(shí)行是五班三倒，每班8小時(shí)。大家在工作時(shí)間里認真負責、互相監督，在認真完成自我本職工作的同時(shí)，還抽出時(shí)間來(lái)給我們講調度知識，碰到我們沒(méi)聽(tīng)懂的問(wèn)題，總是不厭其煩，耐心的講，直到掌握為止。在聆聽(tīng)師傅們的講解時(shí)，讓我感覺(jué)到了知識的匱乏。在幾個(gè)月的切身體會(huì )中，我明白了一個(gè)班組僅有員工對工作認真負責，并且具有團隊意識，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的班組。而我就很幸運的來(lái)到了這樣一個(gè)團體，在這兒愉快地度過(guò)了實(shí)習期。
在實(shí)習期間，我充分體會(huì )到“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。以前在變電站工作，相當于是一個(gè)“點(diǎn)”，不需要了解整個(gè)電網(wǎng)的運行情景，只耍監視好自我站的正常運行就行。而在調度工作，則需要掌握整個(gè)電網(wǎng)的運行。經(jīng)過(guò)參考和比較了調度員填寫(xiě)的操作票和變電站的操作票，很明顯的體現出全局概念與局部概念的區別。調度操作指令票的操作步驟要從整個(gè)電網(wǎng)來(lái)研究，不能出現某個(gè)局部的誤操作或漏項;而變電站操作票只需要研究本站的操作就能夠，不用研究對側變電站(操作中堅持與調度聯(lián)系即可)。
經(jīng)過(guò)4個(gè)月的實(shí)習，我不僅僅掌握了《調規》、《安規》等規程以及調度員的工作流程和業(yè)務(wù)聯(lián)系，并且還熟悉了各種事故的處理方法，并且在12月17日順利經(jīng)過(guò)了調度中心組織的調度員副值考試，成為一名調度副值。在接下來(lái)的時(shí)間里，我要在新的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，保證電網(wǎng)安全運行，并認真做好每一件事。今后的人生道路是要用辛苦與汗水鋪成的，僅有自我不斷提高技能和專(zhuān)業(yè)知識，才能創(chuàng )造機會(huì )，進(jìn)而到達自我心中的目標。
綜合整理，供電所營(yíng)銷(xiāo)工作總結5
尊敬的領(lǐng)導：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導匯報我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習心得。
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入農安縣農電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶(hù)服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習到的法律知識運用到工作中來(lái)體現我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費、值班、報修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著(zhù)烈日，冬天頂著(zhù)嚴寒騎著(zhù)摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶(hù)的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶(hù)造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會(huì )到農民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習也意識到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對于保障用戶(hù)用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)比較對口的平衡心。
據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì )的常務(wù)委員會(huì )第十七次會(huì )議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律知識和實(shí)習體會(huì )談以下問(wèn)題：
(一)竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強監管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來(lái)保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(一)在供電企業(yè)得供電設施上，擅自接線(xiàn)用電;
(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;
(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;
(六)采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定：“盜竊公私財務(wù)，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問(wèn)題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來(lái)追究其法律責任了，維護我公司的利益。
(二)客戶(hù)拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險——電力客戶(hù)拖欠電費�？蛻�(hù)拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據規定，供電企業(yè)在給客戶(hù)供電之前都要簽訂供電合同，客戶(hù)與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規定：“用戶(hù)應當按照國家核準的電價(jià)和用電計量裝置記錄，按時(shí)交納電費�！钡�，在實(shí)際工作中，因為我們是農電，客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶(hù)交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時(shí)候客戶(hù)長(cháng)時(shí)間陳欠電費，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書(shū)送達用戶(hù)這一法規，冒然停電給客戶(hù)造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶(hù)狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學(xué)習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導的教育和培養下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo)，遵守企業(yè)規章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，經(jīng)常吸取教訓、總結經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農電員工。
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