衛生服務(wù)中心個(gè)人年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的衛生服務(wù)中心個(gè)人年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛生服務(wù)中心個(gè)人年終總結1
按照區衛生局下發(fā)的關(guān)于在全區衛生系統開(kāi)展行風(fēng)整頓活動(dòng)的文件要求，白山市渾江區紅旗社區衛生服務(wù)中心就行風(fēng)管理工作進(jìn)行了自查自糾。中心領(lǐng)導班子非常重視，認真部署，在全中心大力開(kāi)展自查自糾工作，收到了較好成效。
一是以區衛生局“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機，深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。共發(fā)出調查表50份，對中心在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)等方面征詢(xún)患者意見(jiàn)和建議，共歸納意見(jiàn)、建議30余條，主要有康復活動(dòng)項目、后勤保障兩方面內容。根據這些建議行風(fēng)辦與相關(guān)科室制定整改措施，真正為患者解決實(shí)際問(wèn)題，融洽了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。認真執行“職工違反工作紀律的處罰規定”，加大對職工的紀律檢查。中心主任畢曉南帶領(lǐng)行風(fēng)辦、院辦人員進(jìn)行連續多次暗訪(fǎng)，一經(jīng)發(fā)現職工存在違紀行為將給予通報批評、經(jīng)濟處罰等處理，從而確保醫療安全工作的順利開(kāi)展。
二是堅持學(xué)習這條主線(xiàn)，不斷提高全中心職工綜合素質(zhì)。我中心非常正視激烈的競爭挑戰，要求領(lǐng)導、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全體職工認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》、《執業(yè)醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂(lè )于奉獻的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴謹求實(shí)、認真負責、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動(dòng)內容傳達到每個(gè)職工，統一規范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設是中心生存和發(fā)展的頭等大事。
三是依據精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應中心發(fā)展的醫德醫風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績(jì)顯著(zhù)、事績(jì)突出的醫務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀(guān)念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了中心的整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權為主要內容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對中心工作的意見(jiàn)，并讓患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了醫藥購銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標采購，一律集中統一購藥，隨時(shí)接受藥品集中招標采購監督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構建溫馨的社區衛生服務(wù)中心。我中心堅持以“病人為中心”，繼續深入開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內容的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人的評選和公示，醫務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實(shí)踐中發(fā)現不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時(shí)完善醫療體系，醫務(wù)人員廣泛開(kāi)展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質(zhì)量的一項指標。中心針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規范了病歷書(shū)寫(xiě)的規則和格式。要求職工認真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進(jìn)行督查。細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺、澆花等等看似小事的事。近年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四為確保今后任務(wù)的順利完成，中心特制定計劃如下：
1、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監督制度、醫療服務(wù)投訴制度等。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫療專(zhuān)業(yè)知識、政治理論知識。
近年來(lái)，中心在學(xué)習中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì )了堅強，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫讨?zhù)中鑄就了輝煌。中心今天的.成績(jì)包含了全體職工的心血和汗水。對于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jì)永遠只是今天奮斗的起點(diǎn)。我中心將不斷總結經(jīng)驗，繼續高度重視“三好一滿(mǎn)意”工作，不斷強化責任意識，不斷提高醫療質(zhì)量，不斷完善和鞏固已經(jīng)取得的成果，更加堅定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫療服務(wù)市場(chǎng)，讓白山市渾江區紅旗社區衛生服務(wù)中心這個(gè)響亮的牌子走得更遠。
衛生服務(wù)中心個(gè)人年終總結2
社區衛生服務(wù)中心已經(jīng)發(fā)展了三年多的時(shí)間，同樣社區護理工作也歷經(jīng)了三年的探索，在這三年的護理工作中，我們積累了很多經(jīng)驗，同時(shí)也遇到了許多困難。但經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力，群策群力，八仙過(guò)海。護理工作同樣取得了很大的成績(jì)，尤其是20xx年更是彰顯成效。
隨著(zhù)社區衛生服務(wù)的發(fā)展，百姓越來(lái)越了解社區衛生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務(wù)，使我們的工作得以順利開(kāi)展。20xx年在上級主管部門(mén)的要求下，對居民檔案重新進(jìn)行整理登記，要求的基本信息更加詳細。由于平時(shí)和居民、社區委員的溝通和交流，得到了居民的認可和社區委員的配合，使建檔工作完成了上級要求的20%，同樣其他工作也得到了上級主管部門(mén)的認可。社區護理工作，不僅要完成在醫院的患者輸液、采血、預防接種等日常工作，而且還要深入社區義診、隨訪(fǎng)、健康教育等工作。
在社區護理工作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(cháng)，把社區的各項工作做的井井有條。比如，xxxxxxx的特長(cháng)和優(yōu)勢是為人熱情、熱心，又有很強的溝通能力，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪(fǎng)、兒童保健等工作完成的非常出色。再如，xxxxxxxx的特長(cháng)和優(yōu)勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術(shù)夠硬，這樣，社區患者的輸液等護理工作完成的非常出色。在一年當中沒(méi)有出現醫患糾紛和護理事故、差錯。
總之，在20xx年全年社區護理工作中，我們不僅完成了上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)下達的工作目標，為社區居民實(shí)行“六位一體”的衛生服務(wù)，而且在護理部的領(lǐng)導下，嚴抓護理安全和護理質(zhì)量，加強護士培訓，開(kāi)展病人滿(mǎn)意服務(wù)。在這一年當中，社區歷經(jīng)房屋粉刷、搬遷等客觀(guān)因素，克服護理人員體弱多病、人員少等困難，無(wú)論是在護理技術(shù)操作合格率、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率、護理人員三基考核率，還是患者滿(mǎn)意率都達到了護理部的要求。
在新的一年里，社區護理工作將再接再厲，在護理部的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，在社區委員和居民的配合下，努力完成各級工作目標，把社區衛生服務(wù)真正服務(wù)落到實(shí)處。讓百姓真真正正的體會(huì )到開(kāi)辦社區服務(wù)中心帶給他們的便利和實(shí)惠。
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