銷(xiāo)售會(huì )議總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售會(huì )議總結，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售會(huì )議總結1
昨天參加一次銷(xiāo)售晚會(huì )，由銷(xiāo)售主管主持，開(kāi)會(huì )的目的是讓銷(xiāo)售員匯報一天的銷(xiāo)售情況。其中反映了幾點(diǎn)情況：
一、銷(xiāo)售員對晚會(huì )的目的不是很清楚，所以都是希望晚會(huì )早早結束、早早回家的急切心理開(kāi)會(huì )，對于開(kāi)會(huì )內容，并不會(huì )有太大的關(guān)注。
實(shí)際上晚會(huì )的目的是向主管、策劃反映案場(chǎng)一天的客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況：為什么今天成交低、為什么客戶(hù)來(lái)了不成交、客戶(hù)看重什么、如何讓客戶(hù)從B類(lèi)轉成A類(lèi)……把問(wèn)題反饋給主管或策劃，主管據此提出應對方針解決辦法，促進(jìn)銷(xiāo)售讓銷(xiāo)售員提高業(yè)績(jì)。所以必須要讓銷(xiāo)售員明白銷(xiāo)售晚會(huì )目的，提高積極性及關(guān)注力。
二、銷(xiāo)售員的客戶(hù)的分析辨別總結能力有待提高：
銷(xiāo)售員描述客戶(hù)常用的語(yǔ)句，意向一般、B類(lèi)客戶(hù)、經(jīng)濟實(shí)力有限。為什么意向一般不能轉化成意向強烈，為什么B類(lèi)客戶(hù)不能現場(chǎng)逼定?銷(xiāo)售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價(jià)、客戶(hù)回家考慮、送客、電話(huà)回訪(fǎng)、考慮、然后死掉。一個(gè)個(gè)客戶(hù)就此流失。做銷(xiāo)售其實(shí)是做服務(wù)，銷(xiāo)售員應該充分了解客戶(hù)的意向、興趣愛(ài)好等各方面，與客戶(hù)成為朋友，才能讓客戶(hù)高興的在你手上成交。所以銷(xiāo)售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力，要有與客戶(hù)成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶(hù)愛(ài)好;有分析能力，才能為主管提供策略素材;有與客戶(hù)交朋友的態(tài)度，才能為客戶(hù)更好的服務(wù)。
三、主管主持會(huì )議的方式有待改進(jìn)：
銷(xiāo)售主管開(kāi)會(huì )如果采取訓話(huà)的方式主持會(huì )議，將會(huì )讓銷(xiāo)售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會(huì )議效果。向一個(gè)人傳授一個(gè)理念實(shí)際上是很難得。所以說(shuō)話(huà)方式很重要，要站在對方的角度說(shuō)問(wèn)題：國慶節人休息，銷(xiāo)售員加班、每天下班還要開(kāi)晚會(huì )聽(tīng)訓話(huà)，這么累，誰(shuí)愿意?這是銷(xiāo)售員心理真切所想的。所以開(kāi)晚會(huì )，就要站在對方的角度說(shuō)：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒(méi)有見(jiàn)成效，這么累卻沒(méi)有業(yè)績(jì)，這個(gè)值得嗎?大家開(kāi)晚會(huì )，分析業(yè)績(jì)低的原因，大家何不在多花點(diǎn)時(shí)間總結一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。
四、寫(xiě)給自己的建議：
做營(yíng)銷(xiāo)、做策劃必須經(jīng)常呆在銷(xiāo)售一線(xiàn)，對銷(xiāo)售情況、客戶(hù)反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，才能在對別人提案灌輸理念時(shí)，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。
銷(xiāo)售會(huì )議總結2
本學(xué)期，我擔任的電子商務(wù)1,2班的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎課，每周5節。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結合的一門(mén)綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，并在認真總結本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎上，力求準確地闡述營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法。使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規律性、原理性和知識性來(lái)武裝學(xué)生，使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎理論和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新觀(guān)點(diǎn)、新內容，同時(shí)能結合我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。為學(xué)生學(xué)習電子商務(wù),從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定良好的基礎。
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場(chǎng)調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性，培養了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著(zhù)。
一個(gè)學(xué)期的結束，我在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現在讓學(xué)生自己的實(shí)訓和動(dòng)手操作方面。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學(xué)生基本技能，精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他的教會(huì )學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀(guān)點(diǎn)去分析教學(xué)內容的內在聯(lián)系、本質(zhì)和規律，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，獨立思考，融會(huì )貫通，不僅教會(huì )知識，更要教會(huì )方法。講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開(kāi)拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)展課堂討論、案例分析，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)。希望接下來(lái)的老師以此為戒。
銷(xiāo)售會(huì )議總結3
XX年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
銷(xiāo)售會(huì )議總結4
6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家高臨潁教授給我們進(jìn)行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現的營(yíng)銷(xiāo)和管理方面出現的問(wèn)題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國內權威的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，曾經(jīng)幫助過(guò)很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風(fēng)趣幽默，用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言給我們進(jìn)行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調了伴隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展將超越傳統互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎的移動(dòng)商務(wù)應用將成為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的主流。隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競爭力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷(xiāo)售單一化。銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)的最核心環(huán)節，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，如果銷(xiāo)售搞不好，可能會(huì )使一個(gè)個(gè)小企業(yè)夭折，使一個(gè)個(gè)大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進(jìn)而倒閉。而銷(xiāo)售如果搞的好，則會(huì )使一個(gè)小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會(huì )長(cháng)期健康持續發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話(huà)聽(tīng)起來(lái)有些夸大其辭，但在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟中卻是絕對的真理。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是趨勢，信息名址是開(kāi)始!
做好一個(gè)優(yōu)秀的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員需要做到以下幾個(gè)方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷(xiāo)售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的.談判工作。
2：打電話(huà)或接電話(huà)時(shí)首先要調節自己的語(yǔ)調、語(yǔ)氣、心態(tài)，不能太緊張。
3：控制電話(huà)時(shí)間，清楚自己的對話(huà)內容、保證談話(huà)效果及良好的效益。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話(huà)過(guò)程，聲音語(yǔ)調的模仿和控制非常重要，同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。
聽(tīng)完高老師充滿(mǎn)激情的演講，我心潮澎湃。我在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專(zhuān)注在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的公司，趨勢動(dòng)力為客戶(hù)提供了從無(wú)線(xiàn)廣告、移動(dòng)客戶(hù)管理、數據采集、移動(dòng)互動(dòng)平臺到智能手機建站等一系列移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具。通過(guò)對這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個(gè)適合自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺!趨勢動(dòng)力公司在我們共同的努力下，一定能乘風(fēng)破浪，直達屬于我們的彼岸。
銷(xiāo)售會(huì )議總結5
x年7月9日至11日，展辰涂料集團x年上半年銷(xiāo)售工作總結會(huì )議在北京順利召開(kāi)。此次會(huì )議由銷(xiāo)售中心主持，來(lái)自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷(xiāo)售中心的相關(guān)負責人共同參會(huì )，會(huì )議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì )。
會(huì )議第一天，劉順總裁作了精彩的開(kāi)幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責人分別對各自x年上半年的銷(xiāo)售工作做了總結，并在總結后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì )議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的總結和交流，均得到了卓有實(shí)效的成就。
此次銷(xiāo)售年中會(huì )議，在每個(gè)人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實(shí)地將成績(jì)表達，也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
匯報總結結束，集團對表現優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門(mén)進(jìn)行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會(huì )議最后，孫總對會(huì )議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結，一番感激之詞讓現場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng)，一語(yǔ)“為了目標，前行!”更將展辰銷(xiāo)售人的風(fēng)采瀟灑展現!
通過(guò)此次會(huì )議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點(diǎn)，同時(shí)對于提高各公司的銷(xiāo)售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺。相信通過(guò)此次會(huì )議，展辰銷(xiāo)售系統必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jì)!
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