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煙草物流中心工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的煙草物流中心工作總結，歡迎大家分享。
20xx年，物流中心在市局（公司）的領(lǐng)導下和全體物流人員的共同努力下，不斷夯實(shí)工作基礎，突出加強隊伍建設，扎實(shí)推進(jìn)非法人實(shí)體化運作，深入開(kāi)展精益管理，較好完成年初制定的工作目標�，F將具體工作總結如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┳⒅乜茖W(xué)統籌，著(zhù)力保障物流生產(chǎn)任務(wù)
20xx年，物流中心統籌安排、科學(xué)調度，各部門(mén)、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時(shí)傳遞，實(shí)現了與工業(yè)企業(yè)、銷(xiāo)售部門(mén)的無(wú)縫對接，卷煙出入庫和分揀過(guò)程的準確無(wú)誤，落實(shí)了卷煙配送安全送貨到戶(hù)。全年累計入庫卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）、出庫和分揀卷煙225875箱（**161296箱、**64579箱），累計配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱，中轉配送99826箱）。
“元旦、春節”高峰期間，物流中心制定高峰預案，提前部署，全面檢修設備（車(chē)輛），多次召開(kāi)高峰生產(chǎn)動(dòng)員會(huì )、協(xié)調會(huì )、布置會(huì )，統一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)�！皟晒潯逼陂g，累計入庫卷煙43788箱（**31030箱、**12758箱）、出庫和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）。累計配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱，中轉配送19951箱）。
�。ǘ┳⒅囟啻氩⑴e，著(zhù)力加強物流隊伍建設
一是開(kāi)展物流師技能鑒定工作。物流中心組織開(kāi)展了六次以上的集中培訓、測試，培訓時(shí)長(cháng)近百學(xué)時(shí)，參與人數達上百人次，并通過(guò)采取分散學(xué)習、互幫互學(xué)、討論解析等手段，在7月27日和11月23日兩次物流師技能鑒定中，我市第一批次通過(guò)率70%，第二批次通過(guò)率98%，兩次通過(guò)率均位居全省前列。
二是組織送貨員技能競賽活動(dòng)。通過(guò)組建四人集訓小組，科學(xué)制定集訓計劃，合理安排培訓時(shí)間，系統復習競賽內容，研究編制培訓試卷，全方位保障了送貨員技能比武工作扎實(shí)推進(jìn)。在10月25日全省系統送貨員技能競賽中，我市三名送貨員榮獲團體全省第一、個(gè)人全部進(jìn)入前十名的好成績(jì)。
三是開(kāi)展崗位練兵和技能比武。物流中心提前謀劃競賽內容，制定下發(fā)了《物流中心20xx年崗位技能比武實(shí)施方案》，定期與不定期督促、考核各部門(mén)練兵情況，分兩個(gè)階段、四個(gè)批次開(kāi)展技能大比武活動(dòng)，參賽人員（共計130人次）和競賽項目（共計10項）數量均創(chuàng )物流中心歷史之最�；顒�(dòng)前，物流中心還首次組織編寫(xiě)發(fā)放了《賽務(wù)手冊》，使全體參賽人員均能詳細知曉競賽整體安排、競賽流程及注意事項等內容，保證競賽過(guò)程順暢、高效。
四是加強物流中心文化建設。構建物流中心文化長(cháng)廊，積極開(kāi)展主題論壇活動(dòng)，評選物流序列學(xué)習標兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動(dòng)，促進(jìn)文化建設上水平。
五是深入推進(jìn)物流班組建設。制定完善了班組學(xué)習制度，明確班組日常學(xué)習的內容、周期及考核方式，營(yíng)造了學(xué)習型班組氛圍，加強學(xué)習型班組創(chuàng )建，推動(dòng)班組日常學(xué)習行為常態(tài)化、規范化。
六是召開(kāi)黨員、青年員工座談會(huì )。傾聽(tīng)黨員、青年員工訴求，教育引導黨員、青年員工牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，強化責任意識，履行崗位職責，端正工作態(tài)度，加強自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗�(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)精益物流建設
一是加強精益物流知識學(xué)習。組織物流內訓師，多次開(kāi)展以“精益物流管理”為主題的學(xué)習培訓，培訓內容涵蓋精益物流的管理理念，以及如何做好精益物流的設備、現場(chǎng)、成本等管理，進(jìn)一步擴大了員工的知曉度和參與面，培訓對象達百余人次。
二是開(kāi)展精益管理課題研究。成立專(zhuān)項課題和QC研究攻關(guān)小組，明確成員職責，重點(diǎn)對設備管理、7S現場(chǎng)管理、成本管理等精益課題進(jìn)行深入研究，通過(guò)一周一討論、一月一通報的形式，課題小組認真鉆研、群策群力，高效完成了精益課題研究報告，并達到了生產(chǎn)設備運作高效，現場(chǎng)管理整潔有序，成本管理管控有力的預期目標。
三是注重精益思想創(chuàng )新應用。注重把精益思想與工作實(shí)踐相結合，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)。20xx年，物流中心創(chuàng )新開(kāi)展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿(mǎn)足了員工年休、業(yè)余學(xué)習的需求；創(chuàng )新實(shí)施了“5的倍數”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運輸過(guò)程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度；積極落實(shí)了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實(shí)施送貨；淡季期間，全市共減車(chē)5輛，整合線(xiàn)路25條，有效降低了送貨環(huán)節的運行成本。
四是做好物流管控平臺建設。積極組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，落實(shí)數據采集錄入、配套設備購置，提升員工對軟硬件的操作水平。同時(shí)，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺日常使用和維護的內容、流程及責任人，確保相關(guān)工作落實(shí)到人，責任到崗。
�。ㄋ模┳⒅胤�步推進(jìn)，努力提升非法人運行水平
一是加強物流中心制度建設。為確保非法人實(shí)體化模式順利推進(jìn)，物流中心先后修訂和完善了涵蓋組織建設、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等10多個(gè)制度，制定了《現場(chǎng)管理規定》、《車(chē)輛管理規定》、《設備管理規定》、《員工行為規范》等日常管理規定，下發(fā)了《物流中心財務(wù)管理細則》，進(jìn)一步規范了資產(chǎn)管理、預算管理、費用報銷(xiāo)、定額管理等工作，初步構建了物流中心制度保障體系。
二是構建物流中心組織架構。按照省局（公司）要求，物流中心調整完善組織架構，下設綜合部、儲配部、送貨部、安全技術(shù)部，以及碭山、蕭縣、靈璧和泗縣中轉站8個(gè)二級機構。
三是強化物流成本分析。初步建立了獨立的物流成本數據庫，形成了物流費用備查賬，物流成本細化到最小作業(yè)單元和會(huì )計科目，初步實(shí)現費用核算到車(chē)、機臺、班組，定期開(kāi)展費用分析，做到費用精算、嚴管。
四是全面盤(pán)點(diǎn)物流資產(chǎn)。通過(guò)對各中轉站、內設部門(mén)的固定資產(chǎn)的數量、使用狀態(tài)等情況進(jìn)行梳理核對，共盤(pán)點(diǎn)全市物流資產(chǎn)324項，其中處置、轉移資產(chǎn)38項。同時(shí)，建立資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理臺賬，理清資產(chǎn)的數量和質(zhì)量，明確歸口的環(huán)節和部門(mén)，進(jìn)一步盤(pán)活了資產(chǎn)的利用效率。
五是建立健全物流定額。通過(guò)實(shí)地測算、查找作業(yè)標準、權衡歷史數據等方法，初步建立了以物流人財物為一體的一級定額，以生產(chǎn)環(huán)節為節點(diǎn)的二級定額，以費用分類(lèi)為基礎的三級定額，以班組、工序、設備等為單位的四級定額，共計完成了26大項、150小項定額標準，為實(shí)現物流成本精細化管理奠定了基礎。
六是制定二三級考核指標。按照市局（公司）績(jì)效考核精神要求，結合物流各部門(mén)工作特點(diǎn)，分別詳細制定共性和個(gè)性?xún)身椏己酥笜�，�?shí)行月度考核兌現；出臺《物流中心、縣級局對中轉站工作考核辦法》，明確考核責權，擴大考核范圍，突出考核重點(diǎn)，充分發(fā)揮出考核的引導和激勵作用。
�。ㄎ澹┳⒅睾粚�(shí)基礎，全力提升安全管理水平
一是夯實(shí)日常安全工作。開(kāi)展日常車(chē)輛、設備例行檢查；劃分人員安全責任區域，層層簽訂安全責任書(shū)，實(shí)施部門(mén)安全“分包”制；細化部門(mén)二級安全考核，落實(shí)績(jì)效獎懲；推行三級安全檢查制（部門(mén)月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據部門(mén)差別和季節變化等因素，確定每次檢查的重點(diǎn)，加強安全檢查的針對性。
二是開(kāi)展安全規范檢查。利用部門(mén)例會(huì )、班組例會(huì )的形式，將規范經(jīng)營(yíng)的目的、影響和作用及時(shí)傳達到每位物流員工，加深了員工對規范經(jīng)營(yíng)的理解，提高員工對規范經(jīng)營(yíng)的認識；成立專(zhuān)項檢查小組，深入送貨市場(chǎng)一線(xiàn)，利用“查、看、問(wèn)”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價(jià)購煙、套購倒賣(mài)、克扣截留、回收倒賣(mài)零售戶(hù)卷煙等違紀違規行為。
二、存在的不足
盡管20xx年我們開(kāi)展了許多工作，取得了許多成績(jì)，但距現代物流的精益管理要求，我們仍存在一定的差距和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：
一是隊伍素質(zhì)仍需提升。今年以來(lái)，我們大力加強隊伍建設，拓展培訓內容、豐富培訓形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當前部分物流員工年齡偏大、學(xué)歷偏低、學(xué)習能力弱，造成物流隊伍年齡結構不合理、知識結構不合理，下一步仍需要繼續加強提升力度。
二是對標方面仍需加強。20xx年以來(lái)，物流中心高度重視對標工作，把定期開(kāi)展對標分析，作為推進(jìn)成本精細化管理的重要舉措來(lái)抓，取得了一定成效，如我市單箱倉儲費用、單箱可控費用、單箱燃油費、單箱修理費等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費用連續10個(gè)月同比持續下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對標指標仍不理想，如單箱物流費用、物流費用率、人工費用比重等指標仍處在全省后位。20xx年，物流中心將繼續以對標分析為抓手，努力做好“后位”指標的扎實(shí)提升。
三、20xx年工作安排
20xx年，物流中心將以“精益物流”為主線(xiàn)，加強基礎管理、隊伍建設、安全規范、業(yè)務(wù)創(chuàng )新等工作，并重點(diǎn)做好精益管理、物流非法人實(shí)體化運作、管控平臺推廣和煙箱回收等工作。
�。ㄒ唬┗A管理
一是做好倉庫擴建改造。全力推進(jìn)倉庫擴容改造，保證工程質(zhì)量及完成進(jìn)度符合預期要求，確保實(shí)現22000箱庫存目標，有效滿(mǎn)足高峰庫存和數字化倉儲需要；同時(shí)，按照出入庫效率最優(yōu)原則對省內外區域設置進(jìn)行優(yōu)化改造，科學(xué)合理設置貨位，提高出庫運行效率。
二是落實(shí)分揀設備技改。對目前分揀設備設施進(jìn)行改造，按照項目實(shí)施安排，完成設備的生產(chǎn)，設備進(jìn)場(chǎng)安裝、調試、初驗與試運行，及設備終驗等工作。
三是推進(jìn)制度體系建設。依據物流非法人實(shí)體運作要求，物流中心將對現有部門(mén)規章制度進(jìn)行梳理評價(jià)，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡(jiǎn)化、固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)冗余流程、改進(jìn)低效流程，提高規章制度的實(shí)用性，形成涵蓋多個(gè)部門(mén)（環(huán)節）、崗位的一整套物流制度體系，進(jìn)一步規范工作標準和員工行為。
四是提升客戶(hù)服務(wù)水平。根據零售客戶(hù)需求，提供響應、告知、宣傳等服務(wù)，有效、快捷地解決客戶(hù)所存在的各種疑問(wèn)，滿(mǎn)足客戶(hù)期望；關(guān)注工業(yè)客戶(hù)需求，從服務(wù)設施、服務(wù)響應、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規范的服務(wù)，提高工業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意率；通過(guò)建立完善的服務(wù)保障體系，帶動(dòng)上下道工序或環(huán)節之間的有效服務(wù)，實(shí)現企業(yè)內部服務(wù)的良性循環(huán)。
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一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結20xx年技能鑒定工作的基礎上，制定20xx年學(xué)習培訓計劃，落實(shí)培訓任務(wù)，加強培訓考核，切實(shí)提高人員重視度；通過(guò)集中培訓與集中考試、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習相結合等方式，切實(shí)提高物流員工學(xué)習效果，確保鑒定考試通過(guò)率。
二是開(kāi)展物流序列崗位技能比武活動(dòng)。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強練兵考核考評；組織開(kāi)展叉車(chē)工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓練，明確日常訓練目標，制定具有指導性和可操作性的訓練計劃。同時(shí)，優(yōu)化訓練方法，利用“先進(jìn)”帶動(dòng)“后進(jìn)”、“互幫互學(xué)”等訓練方式，調動(dòng)人員參與訓練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長(cháng)效化。
三是穩步推進(jìn)物流班組建設。在20xx年班組建設的基礎上，分析當前物流班組建設的現狀，找出制約物流班組建設的關(guān)鍵因素，謀劃20xx年班組建設新思路；實(shí)施20xx年度班組長(cháng)選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長(cháng)選拔和淘汰機制，全面提升班組建設能力和水平，形成班組合力。
四是做好物流文化建設。以物流中心文化長(cháng)廊建設為契機，不斷豐富長(cháng)廊內容，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護；積極組織開(kāi)展拓展訓練、趣味運動(dòng)會(huì )等多種形式的文體活動(dòng)，增強員工的企業(yè)歸屬感，營(yíng)造良好的物流文化氛圍，逐漸培訓物流中心的特色文化。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新管理
一是積極探索實(shí)施“智慧物流”。依據車(chē)輛裝載量、送貨里程等指標，通過(guò)計算機算法，隨機編排送貨線(xiàn)路，實(shí)現送貨模式的自動(dòng)化、智能化、信息化，從而提升車(chē)輛裝載率，減少派車(chē)次數，降低送貨成本。
二是送貨模式創(chuàng )新試點(diǎn)。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認真思考、科學(xué)論證，選取線(xiàn)路、做好試點(diǎn)，全面總結、分析利弊，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三是開(kāi)展20xx年QC小組活動(dòng)。結合物流實(shí)際，重點(diǎn)圍繞“設備、成本、服務(wù)、效率”等課題，積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調能力、分析與解決問(wèn)題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng )造性，增強團隊協(xié)作精神。
四是豐富各項業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)。組織開(kāi)展“小改進(jìn)大貢獻”、“金點(diǎn)子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng )新活動(dòng)，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng )新，認真思考能夠實(shí)現節能減排、降本增效、簡(jiǎn)化流程的新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機和活力。
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一是增強安全規范意識。堅持組織開(kāi)展經(jīng)常性的安全規范教育活動(dòng)，加強相關(guān)制度的培訓學(xué)習，落實(shí)員工安全責任，強化員工規范意識，營(yíng)造全員抓安全、規范的良好氛圍。
二是加強市場(chǎng)規范檢查。通過(guò)明察暗訪(fǎng)形式，深入市場(chǎng)一線(xiàn)，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價(jià)收購、私自截留客戶(hù)卷煙”等違規違紀現象，加大對不規范行為的處罰力度。
三是全面建設物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結合上級安全標準化工作要求，根據物流工作實(shí)際，形成一套標準清晰、職責明確、實(shí)用的安全管理體系。
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一是繼續做好物流設備管理。從“人、機、料、法、環(huán)”等五個(gè)方面，進(jìn)一步對設備管理所涉及的各類(lèi)要素，進(jìn)行分析、歸納和總結，突出設備管理中的節點(diǎn)管理，優(yōu)化設備各環(huán)節流程，貫徹落實(shí)設備三級保養制度，全面增強物流設備的管控能力。
二是繼續做好7S現場(chǎng)管理。細化7S現場(chǎng)管理的內容和標準，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰等），加強7S現場(chǎng)管理的日常檢查和考核，培養員工良好習慣，營(yíng)造干凈、衛生、有序的工作和生活環(huán)境。
三是繼續做好成本精細化管理。定期對物流運行指標和費用發(fā)生情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強物流成本費用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節，并從細化資產(chǎn)、定額、費用等管理標準入手，研究工作改進(jìn)措施，不斷提高物流成本精細化管理水平。
�。┓欠ㄈ藢�(shí)體運作
一是健全物流中心內部機構和崗位設置。按照省公司《物流中心非法人實(shí)體化運作實(shí)施意見(jiàn)的通知》的要求，進(jìn)一步完善組織架構，明確細化部門(mén)職責和崗位職責，實(shí)施定崗定編。
二是持續發(fā)揮財務(wù)管控作用。繼續細化兼職財務(wù)管理人員的職責和權限，加強財務(wù)管理知識培訓，使其能夠更好地發(fā)揮財務(wù)管理的作用；進(jìn)一步完善成本費用備查賬，形成預算、定額、分析互補的財務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開(kāi)展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤(pán)活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運行效率，進(jìn)一步擴大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門(mén)、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標準，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據可依。
三是完善物流考核辦法。結合非法人運行模式特點(diǎn)，將物流中心內設部門(mén)和中轉站納入物流中心統一考核，進(jìn)一步強化對各中轉站的管理，明確物流中心、縣級局對中轉站考核責權，細化考核內容、確定考核比重，實(shí)現對中轉站管理的無(wú)縫對接。
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物流中心將在相關(guān)信息已完成采集的基礎上，重點(diǎn)做好數據信息的錄入和維護工作，完成與省局（公司）物流綜合管控平臺的對接工作，對數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，提高物流監控系統的實(shí)際效果；同時(shí)，推進(jìn)手機終端在配送和現場(chǎng)管理過(guò)程中的有效運行，開(kāi)展數據信息的分析反饋，全面做好物流綜合管控平臺在我市的推廣實(shí)施與應用。
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按照省局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要意義，積極與省內、外各煙廠(chǎng)商定回收煙箱的品牌、數量、質(zhì)量等事宜；通過(guò)制定相關(guān)作業(yè)規范，落實(shí)績(jì)效考核，從而穩步做好卷煙裝卸、開(kāi)箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節的管理，形成煙箱回收利用工作機制，確�；厥展ぷ黜樌七M(jìn)。
物流中心
二〇一八年十一月十九日
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