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2023賓館維修工個(gè)人年終總結（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編為大家整理的2023賓館維修工個(gè)人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
賓館維修工個(gè)人年終總結 1
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為設備維修工的我順利的完成了自己的本職作。我就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠(chǎng)的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、做好自己的本職工作
做一個(gè)機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的`設備故障。以適應生產(chǎn)的進(jìn)度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經(jīng)常出現，比如整機清洗機，大毛病沒(méi)有，小毛病不斷，在維修的過(guò)程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過(guò)程中，總是出現故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過(guò)了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過(guò)了大膽改進(jìn)，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進(jìn)行工作了，對隧道式清洗機，總是產(chǎn)生傳動(dòng)鏈不動(dòng)作，以前調整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過(guò)分析，認為，摩擦系數不夠，拆卸后發(fā)現，果然里面進(jìn)入了機油，經(jīng)過(guò)認真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來(lái)復雜的，只要明白了，就會(huì )簡(jiǎn)單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作.
比如，好幾種發(fā)動(dòng)機型的實(shí)驗臺架的設計制作，移動(dòng)發(fā)動(dòng)機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發(fā)動(dòng)機上的品種增加了很多，以前沒(méi)有這些試驗臺架，車(chē)間下來(lái)了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構想，到領(lǐng)導通過(guò)設計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動(dòng)機，進(jìn)行調試好，交付使用，每一種發(fā)動(dòng)機機型的實(shí)驗都要經(jīng)過(guò)我們這第一道過(guò)程，就好性兵馬未動(dòng)糧草先行一樣，當各種發(fā)動(dòng)機在我制作的臺架上進(jìn)行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導給我這樣一個(gè)平臺，也感到自己的勞動(dòng)成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jì)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還有不盡人意的地方，不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
賓館維修工個(gè)人年終總結 2
20xx年即將過(guò)去，這一年在賓館各位領(lǐng)導和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無(wú)請假、遲到、早退現象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴狀況；能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重�，F將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以總結匯報：
一、今年的主要工作
1、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風(fēng)，一年當中客人對我的投訴少，表?yè)P多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話(huà)少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話(huà)語(yǔ)。使我對工作更加充滿(mǎn)信心。對于賓館的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會(huì )因為太高了、不起眼、不好移動(dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛生時(shí)每處地方時(shí)都備加細心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每�；覊m、毛發(fā)，高處夠不著(zhù)的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原先不注意的墻角、窗戶(hù)角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
2、虛心學(xué)習，不懂就問(wèn)。在這一年，我參加了賓館組織的各項培訓活動(dòng)，認真學(xué)習服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導和同事稱(chēng)贊。
3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導，不耍心眼，對于領(lǐng)導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺人員不一起的狀況下，參加了前臺接待的工作，開(kāi)始由于對前臺工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在賓館領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認真學(xué)習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的.提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿(mǎn)了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領(lǐng)導放心，讓客人滿(mǎn)意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著(zhù)惰性，工作的熱情不夠飽滿(mǎn)，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著(zhù)去年這股東風(fēng)，嚴格約束自己，認真學(xué)習研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿(mǎn)意，和賓館其他同事一起為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
賓館維修工個(gè)人年終總結 3
不知不覺(jué)間，來(lái)到京西已經(jīng)快兩年了。在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、學(xué)習并掌握自身業(yè)務(wù)，才能使自己在工作中處于不敗之地
我清醒的認識到，只有通過(guò)認真學(xué)習好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能夠高標準，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習為主導，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠處于主動(dòng)。
二、明確態(tài)度，牢記使命
我本著(zhù)“勤問(wèn)，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問(wèn)，將理論付諸于實(shí)踐。只有樹(shù)立嚴謹求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的`知識，只有牢記自己的職責和使命才能為賓館做出成績(jì)。一個(gè)人能做多大的貢獻不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養，更取決于他的政治素養，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負領(lǐng)導的期望，做出傲人成績(jì)實(shí)現自我價(jià)值。
三、思想政治表現，品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙.書(shū)籍.雜志的學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，做好本職工作，積極為賓館增收節支，節能降耗。
四、團結互助，熱愛(ài)集體
在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致。在工作時(shí)，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時(shí)，有效和清晰，才能大大提高工作效率。
五、在重大接待服務(wù)和維護修繕工程建設中，勇挑重擔，帶頭履行老同志責任義務(wù)，切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，在“十七屆六中全會(huì )”和西樓搬家工作中繼承和發(fā)揚賓館的優(yōu)良傳統：艱苦奮斗，勤儉節約，樂(lè )于奉獻，大力加強自身作風(fēng)。
以上是我個(gè)人年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn)：
1.提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2.工作要注意實(shí)效，注重結果，一切工作圍繞目標去完成；
3.提高大局觀(guān)，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4.把握一切機會(huì )，提高業(yè)務(wù)技能，加強平時(shí)只是總結工作；
5.精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
賓館維修工個(gè)人年終總結 4
20xx年底，各行各業(yè)都在做年終總結，酒店服務(wù)業(yè)也不例外�，F在，我將自己作為酒店服務(wù)員的工作總結如下：
在這里，我學(xué)習并倡導如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七個(gè)要素：
一、微笑在酒店的日常運營(yíng)中，每一位員工都必須以真誠的微笑對待客人。
不受時(shí)間、地點(diǎn)、情緒等因素的影響，也不受條件的限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎
二、精通要求員工精通其工作的各個(gè)方面，并盡可能完美。
員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各種系統，提高服務(wù)技能和技能�！扒Ю镏惺加谧阆隆�。如果您想精通業(yè)務(wù)，有一個(gè)良好的培訓課程，并不斷總結實(shí)際操作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，使您能夠熟練地服務(wù)，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率起到重要作用，降低成本并增強競爭力
三、準備意味著(zhù)隨時(shí)準備為客人服務(wù)。
換句話(huà)說(shuō)，僅僅服務(wù)意識是不夠的。我們應該提前做好準備。準備包括思想準備和行為準備，這是事先準備的。如果您在客人到達之前做好了所有準備，您可以隨時(shí)為他們服務(wù)，而不必匆忙
四、注意是把每一位客人都當作“上帝”，而不忽視客人。
員工有時(shí)很容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生負面服務(wù)。這是由一些膚淺的現象造成的'，比如便裝、低消費和沒(méi)有風(fēng)格。在現實(shí)生活中，富人往往穿著(zhù)隨意，這是他們的自信；衣服根本不能代表財富。在這個(gè)環(huán)節中，我們不能以貌取人，忽視微妙的服務(wù)。我們應該關(guān)注并善待每一位客人，讓他們自愿消費。我們應該記住“客人就是我們的父母”
五、精致主要體現在善于觀(guān)察、猜測客人的心理，預測客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)。
我們甚至可以在客人提出要求之前為客人做這件事，讓客人感覺(jué)更親切。這就是我們所說(shuō)的高級意識。
六、為客人營(yíng)造溫馨氛圍
關(guān)鍵是在服務(wù)前強調環(huán)境布局和友好態(tài)度，掌握客人的愛(ài)好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造一種“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得待在酒店就像回到家一樣。
七、真誠、熱情、好客是中華民族的美德。
當客人離開(kāi)時(shí)，員工應真誠地邀請客人再次光臨，并通過(guò)適當的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客人�，F在的競爭是服務(wù)和質(zhì)量的競爭，尤其是在酒店業(yè)。服務(wù)的重要性是不言而喻的。我們利用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成自己的服務(wù)優(yōu)勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的顧客滿(mǎn)意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要團隊合作，快樂(lè )迪也是如此。
當生意繁忙時(shí)，同事們可以相互理解，同心協(xié)力共度難關(guān)。通常情況下，也有狡猾的客戶(hù)。當一個(gè)人遇到麻煩時(shí)，其他同事會(huì )及時(shí)調整爭議，使情況不再糟糕。每個(gè)人都有明確的分工和積極的工作，真正達到了一個(gè)英雄和三個(gè)幫手的效果通常，我還會(huì )與客戶(hù)交談，了解他們最喜歡的歌曲，推薦新歌，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
這樣一來(lái)，就有了更多的回頭客，讓客戶(hù)推薦朋友，提高了消費率。之后，我還會(huì )做一些總結，這些總結會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而積累，以使我的服務(wù)更容易被客戶(hù)接受和喜歡作為一名服務(wù)人員，我也會(huì )遇到一些挫折和無(wú)助。有些人會(huì )認為，一個(gè)小小的后勤人員是微不足道的。
有些人認為我的職業(yè)卑鄙無(wú)禮，但我想說(shuō)的是：條條大路通羅馬，我樂(lè )于為他人服務(wù)，也樂(lè )于在這里工作！我可以為這項集體工作感到自豪。我覺(jué)得我的職業(yè)就像一塊手表。表面上的旋轉時(shí)鐘可以給你帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而內部旋轉的微小部分很難看到，但它們是必不可少的當然，學(xué)習是永無(wú)止境的，學(xué)習必須應用到未來(lái)的工作中。希望領(lǐng)導多監督，同事互相學(xué)習，在今后的工作中提高服務(wù)效率，努力做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。讓顧客在“銀都酒店世界”中感受到非凡的快樂(lè )
賓館維修工個(gè)人年終總結 5
一年來(lái)，在辦公管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，認真履行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展接待工作，受到了廣大來(lái)賓、同事和領(lǐng)導的高度贊揚，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，我在各個(gè)方面都取得了一些成績(jì)，主要體現在以下幾個(gè)方面。以下工作總結如下：
1、 提高意識
作為一項服務(wù)工作，酒店業(yè)的本質(zhì)是為客人提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲和休息環(huán)境。前臺接待是工作的主要環(huán)節，也是酒店的第一印象。前臺員工必須高度意識到自己工作的重要性，始終牢記“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓賓客充分滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終微笑，認真謙虛地接待各方來(lái)訪(fǎng)者。只有不斷提高對前臺工作重要性的思想認識，才能做好前臺工作。只有立足于自己的工作，關(guān)注每一個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作有序、健康地開(kāi)展
2、 扎實(shí)的工作
一年來(lái)，我工作勤奮扎實(shí)，認真履行前臺服務(wù)職責，嚴格按照前臺工作規定和要求，積極開(kāi)展各項工作。工作期間，我準時(shí)值班，從不遲到早退，保證了接待中心正常的業(yè)務(wù)秩序。待客禮貌熱情，微笑友好，耐心回答問(wèn)題和建議，虛心接受，積極及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調解決，妥善處理大小客人投訴，受到廣大客人的好評。在對待同事時(shí)，他們可以團結、友好、和諧，妥善處理個(gè)人生活中的各種問(wèn)題
3、 加強學(xué)習
在扎實(shí)工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習各種文化知識，主要是在酒店管理、法律、會(huì )計等方面。一個(gè)人的學(xué)習能力可以決定他能走多遠。只有不斷從各個(gè)方面學(xué)習，我們才能提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng )新性，適應不斷變化和發(fā)展的`酒店業(yè)。
當然，在總結成績(jì)的同時(shí)，我也有一些不足之處，比如整體意識和主動(dòng)性不夠強，需要在下一步改進(jìn)總之，20年來(lái)，年底在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我取得了一些成績(jì)，但面對新的情況和問(wèn)題，我仍需要站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻力量酒店員工年終總結III回首過(guò)去，我來(lái)到了這家酒店。在過(guò)去的三個(gè)月里，新奇與喜悅并存，感動(dòng)與感謝并存。雖然時(shí)間很短，但對我來(lái)說(shuō)，收獲是豐碩的。在這里的每一天，我經(jīng)歷的每一件事，我接觸的每一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量都不低于
賓館維修工個(gè)人年終總結 6
時(shí)光飛逝，轉眼迎來(lái)了桃源大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導的英明指導下。我們在酒店管理學(xué)習中積累經(jīng)驗，在探索中前進(jìn)、在開(kāi)拓中進(jìn)取。取得了一定的成績(jì)，但離領(lǐng)導要求還遠遠不夠�，F將我們的學(xué)習情況總結如下：
一、以效益為目標、抓好銷(xiāo)售工作：
銷(xiāo)售部加大促銷(xiāo)力度，拓寬銷(xiāo)售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷(xiāo)、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，對我們的老客戶(hù)給他們以賓至如歸的感覺(jué)，給他們更多的個(gè)性化服務(wù)，合理推銷(xiāo)我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷(xiāo)售部是酒店的窗口，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議，投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方，本著(zhù)“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作
餐飲部應在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jì)效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標核實(shí)為22萬(wàn)元月，工資總額控制為7萬(wàn)元月，在一定的費用上和毛利率標準下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額，這種績(jì)效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無(wú)形的壓力，另一方面使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng )效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)較差的廚師要及時(shí)調換。
三、分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩定，客房部根據酒店要求，對當日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀容儀表進(jìn)行規范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì )中對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內容納入其中，充分體現“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)。
四、認真做好財務(wù)核算, 努力增效節支
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項非常重要的工作，為此, 財務(wù)部門(mén)認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數據和財務(wù)資料的準確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專(zhuān)人配合營(yíng)銷(xiāo)部上門(mén)要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現, 保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的'正常運行。
五、以降耗為核心，抓好維保工作。
在酒店部門(mén)原有費用的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗要求；采購把關(guān)、采購部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本，積極走訪(fǎng)市場(chǎng)，貸比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅持制度原則，杜絕進(jìn)私貨和關(guān)系貨的形為，對較大采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批，做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
六、以精干為原則、抓好人事工作
合理定編、根據酒店實(shí)際情況，以精干、高效為用人原則，培養酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓?zhuān)拐呦�。充分發(fā)揮人才能動(dòng)性。員工招聘根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結購。
七、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作
制定酒店全員培訓計劃，由酒店組織召集部門(mén)經(jīng)理、主管人員培訓，使中層管理人員在思想認識和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓，使員工在酒店有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發(fā)展關(guān)建是人才，大膽培養和使用人才，是酒店發(fā)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻和展示才華，只要增強酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提高酒店的核心競爭力。
八、樹(shù)立“安全重于泰山”經(jīng)營(yíng)理念
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內容。所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。
在公司領(lǐng)導正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天充滿(mǎn)信心，讓我們團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng )新，為建設推進(jìn)桃源酒店的明天而努力奮斗！
賓館維修工個(gè)人年終總結 7
總的來(lái)說(shuō)，安全部已經(jīng)步入正�；A段，發(fā)展勢頭良好，但工作中仍存在一些不足。過(guò)去一年的工作總結如下：
一、密切注意防火和防盜，以確保市場(chǎng)安全市場(chǎng)
安全是市場(chǎng)運行的最基本保障，與市場(chǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。安全責任重于泰山，消防工作關(guān)系到市場(chǎng)的生存。居安思危，安全工作任重道遠。為確保市場(chǎng)安全及無(wú)意外發(fā)生，本署制定了一系列工作計劃及安全應變計劃。第一讓每個(gè)團隊成員從思想上加強“安全”“將確定安保工作的重點(diǎn)領(lǐng)域，并與南門(mén)安�？七M(jìn)行聯(lián)防。從每個(gè)環(huán)節開(kāi)始，進(jìn)行認真細致的檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。此外，該部門(mén)將確保每天都有足夠的值班人員隨時(shí)按時(shí)處理突發(fā)事件。今年7月，由于連續暴雨，現場(chǎng)一樓水位上漲，城市關(guān)閉，值班隊員多次通知全體隊員進(jìn)行救援，以最大限度地減少公司損失。經(jīng)過(guò)全體團隊成員的共同努力，今年市場(chǎng)上沒(méi)有發(fā)生重大事故、盜竊和重大刑事案件，確保了市場(chǎng)的繁榮穩定。消防是安全工作的重中之重。這一直是公司工作的重點(diǎn)。為了做好消防工作，安撫公司領(lǐng)導。我們基于預防的主導思想。制定了詳細的檢修計劃，定期或不定期對各類(lèi)消防設施進(jìn)行檢查、維護和保養。從今年11月到12月，已更換了三條泄漏的消防主管，并在市場(chǎng)煙霧噴射期間及時(shí)更換和重新安裝，以確保各種設備的正常運行。同時(shí)，加強禁煙和大功率電器的工作，聯(lián)系南門(mén)消防部門(mén)，及時(shí)向他們咨詢(xún)和學(xué)習，協(xié)助共同消除警情，共同管理和確保安全。針對目前的市場(chǎng)情況，我們制定了詳細可行的消防方案，并組織團隊成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消防知識培訓。由于大量的預防工作，今年的市場(chǎng)安全穩定，沒(méi)有發(fā)生火災事故
二、提高團隊成員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)工作
為了建設一支高素質(zhì)的安防隊伍，服務(wù)于市場(chǎng)上的廣大商戶(hù)。該部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理規定，從團隊成員入職開(kāi)始嚴格控制，必須達到“招聘標準、試用標準和入職標準”三個(gè)標準。在過(guò)去的一年里，該部開(kāi)展了一系列培訓、學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓團隊成員參與制定培訓和教育內容。通過(guò)學(xué)習儀容、文明語(yǔ)言和行為準則，通過(guò)每周的軍事訓練，隊員們將首先改變自己的儀容，樹(shù)立自己的'形象。然后通過(guò)“人生觀(guān)與我對世界興衰的責任”的學(xué)習，改變了團隊成員的消極思想，樹(shù)立了正確的人生價(jià)值觀(guān)，在一定程度上提高了團隊成員的素質(zhì)和修養由于安防工作的特殊性，每一個(gè)運營(yíng)商經(jīng)常會(huì )發(fā)現安防人員解決任何難題，因此安防人員必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方案。從服務(wù)態(tài)度開(kāi)始，如果部門(mén)能解決，應該馬上解決。需要其他部門(mén)主動(dòng)處理，運營(yíng)商不得再次發(fā)現。及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)。在過(guò)去的一年里，安保部將服務(wù)作為其工作的主要內容。該部門(mén)還多次召開(kāi)會(huì )議討論和傳授經(jīng)驗，并進(jìn)行專(zhuān)題研究，使團隊成員了解服務(wù)的重要性和必要性，并能在日常工作中積極主動(dòng)地與其他部門(mén)密切合作，它在創(chuàng )造良好的商業(yè)環(huán)境和更好的服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用
三、靈活處理各種糾紛，維護市場(chǎng)良好的商業(yè)秩序
我國南門(mén)商品市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流眾多，市場(chǎng)糾紛眾多。為此，該部門(mén)專(zhuān)門(mén)派人到建寧派出所外學(xué)習處理各種糾紛的方法。無(wú)論出于何種原因，它都應該首先說(shuō)服雙方，然后仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，并嘗試在雙方之間達成協(xié)議在維護市場(chǎng)秩序方面，先后出臺了嚴格的管理辦法，進(jìn)行長(cháng)期管理。特別是對大門(mén)外的其他人員、供貨商和車(chē)輛提出了明確的處理建議。它有效地改善了市場(chǎng)秩序今年以來(lái)，安保部的工作雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題，不足之處需要深入總結和糾正。
總之，過(guò)去一年的工作中存在以下不足之處：
1、團隊成員的形象和素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
2、部門(mén)管理水平有待提高
3、部門(mén)工作與公司領(lǐng)導的要求仍有一定距離
4、消防工作需要加強
在明年的工作中，我部將努力樹(shù)立遠勝公司的形象，完善安保部的內部建設。我相信，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)人員的努力下，我們將在未來(lái)一年取得更好的成績(jì)。
賓館維修工個(gè)人年終總結 8
20xx年工程部的工作，在賓館領(lǐng)導的關(guān)心、各部門(mén)的配合和部門(mén)全體員工的努力下，圓滿(mǎn)的完成了賓館各項工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項事臨時(shí)任務(wù)，確保了賓館各種設備的安全運行，保證了水、電、氣的正常供給，為賓館的正常營(yíng)業(yè)提供了保障。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年部門(mén)工作再上臺階，更好地完成賓館下達的各項任務(wù)，下面我對我們20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、部門(mén)管理工作
1、落實(shí)了班前例會(huì )和月度總結會(huì )。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。跟以賓館的各項規章制度和部門(mén)的崗位職責為依據，加強對部門(mén)的管理。堅持每天召開(kāi)部門(mén)班前例會(huì )和月總結，總結前段時(shí)間的工作和布置近期的工作任務(wù)。
2、落實(shí)了重要設備巡查制度。針對賓館重要設備如空調、熱水、電梯、配電房無(wú)專(zhuān)人值班的現狀，我們實(shí)施了定時(shí)巡查制度，要求設備運行正常的情況下，一天不少于三次的巡查，如果遇到設備運行不正常，要求每個(gè)一小時(shí)進(jìn)行一次巡查，直至設備運行正常。通過(guò)巡查發(fā)現問(wèn)題，我們在夏季共計更換了斷路器3只，熱水機組的'感溫探頭若干等，將潛在安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、落實(shí)設備保養計劃。我們今年將賓館的設備全部按規定做了保養計劃，除了空調、熱水、電梯外包以外，其他的設備保養全部有工程部自己完成。通過(guò)保養我們也發(fā)現了很多的設備運行故障，并及時(shí)的進(jìn)行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器由于長(cháng)時(shí)間使用，已經(jīng)老化，我們進(jìn)行了及時(shí)的更換。另外新裝的變壓器由于缺少排風(fēng)設施，夏季配電房的溫度已經(jīng)超過(guò)常規溫度，因此我們每天在下午都會(huì )將柜門(mén)打開(kāi)通風(fēng)，保證設備的安全運行。
4、落實(shí)部門(mén)《積分考核制度》，對有突出表現的員工進(jìn)行鼓勵，對工作有失誤的員工進(jìn)行處罰，充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，收到良好的效果。
5、落實(shí)了《工程部人員責任區域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊，每個(gè)月將區域內的燈光和墻紙等規定到具體責任人，領(lǐng)班加強督查，提高了員工的責任心。
6、經(jīng)常組織培訓，提高員工的業(yè)務(wù)技能，20xx年，我們分別進(jìn)行了《電工基礎》、《重要接待操作流程》、《部門(mén)值班流程》、《音響設備使用注意事項》、《led操作規范》、《數字電視基本維修技能》、《消防和監控設備維修技能》等一系列的業(yè)務(wù)培訓，提高了員工的服務(wù)技能和水平。
二、完成的主要工作
20xx年少賓館運行的第三年，由于空調和熱水機組的不穩定，給我們的工作增添了許多不確定因素，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，保質(zhì)保量地完成了賓館領(lǐng)導下達的每項任務(wù)和維修工作。
1、全年完成維修約6427次，平均每天17.6次。
2、完成了led電子顯示屏的安裝和使用的培訓工作。
3、順利完成了4月份政協(xié)會(huì )議的重要接待工作。
4、完成了廚房蒸箱“油改氣”的改造工作。
5、完成商務(wù)樓熱水控制柜的重新安裝工作。
6、完成了會(huì )議室、宴會(huì )廳走廊、點(diǎn)菜間、豪包走廊的燈光改造。
7、完成了洗碗機水泵的技改工作，為賓館節約費用約2800元。
8、在集團和賓館領(lǐng)導的支持下，完成了電視由模擬信號向數字信號的轉換工作。
9、完成天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補漏工作。
10、完成了廚房部分電氣線(xiàn)路的改造工程。
11、完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監控布線(xiàn)和探頭安裝工程。
12、完成了廚房地面的防滑改造工程。
13、協(xié)助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。
14、完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。
15、兩次完成了對會(huì )芳軒會(huì )議桌椅等拆裝工作。積累了一定的工作經(jīng)驗。
三、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項
為了確保賓館設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了賓館的設備正常運行。
四、在節約能源、降低能耗方面。
按照賓館對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對賓館的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施。
1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。
2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4、太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。
5、今年星評復審中要求賓館整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為賓館節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。
6、賓館實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。
一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們賓館再上一層樓，為三級賓館做出最大的貢獻。
賓館維修工個(gè)人年終總結 9
我是20xx年經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的賓館，因為當時(shí)賓館還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓，到達崗位之后就邊接受部門(mén)領(lǐng)導的培訓邊跟著(zhù)老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因為之前有過(guò)幾個(gè)月的前臺工作經(jīng)驗，學(xué)習起來(lái)還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了xx賓館的一名前臺接待�；叵肫饋�(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。在賓館工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己一年的工作進(jìn)行了總結：
一、禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。還記得自己剛來(lái)賓館的時(shí)候，因為自身性格原因，對待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導的批評。后來(lái)在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是日常工作流程
前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門(mén)領(lǐng)導會(huì )給我們開(kāi)個(gè)例會(huì )，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會(huì )積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當班期間，自己有個(gè)小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來(lái)，并在系統中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫(xiě)的很長(cháng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很麻煩，但會(huì )很安心。
三、了解掌握賓館各部門(mén)的促銷(xiāo)內容，更新自己對賓館的了解，以便更好地為客人服務(wù)
因為我們賓館也是新開(kāi)賓館，所以市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì )推出很多促銷(xiāo)和許多網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺的配合，需要熟知賓館的最新促銷(xiāo)信息，包括套餐內容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣下來(lái)時(shí)候，我們前臺員工就會(huì )努力記下各種促銷(xiāo)信息，以便到店客人及電話(huà)客人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿(mǎn)意的回答。20xx年，賓館xx客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人，詳細地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏(yíng)得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò )訂房的好評，賓館的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的`推薦。
四、以大局為重
還記得今年xx月份時(shí)，因為前臺人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合賓館的工作，也是堅持下來(lái)。休息時(shí)間遇到賓館臨時(shí)增加入住，我也是會(huì )主動(dòng)要求加班，或者接到賓館電話(huà)，立即趕來(lái)上班。節假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在賓館上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節也是如此。
五、增強自己的責任感和自信心，積極參加賓館的職業(yè)培訓
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì )主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿(mǎn)意。20xx年自己主動(dòng)報名參加了賓館組織的賓館英語(yǔ)培訓，學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的賓館英語(yǔ)知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團隊的待結賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì )主動(dòng)與銷(xiāo)售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì )主動(dòng)檢查團隊假房及散客假房待結賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會(huì )議的使用。
20xx年，自己在xx賓館又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè )的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到賓館做前臺，很感謝賓館領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續在xx貢獻自己的力量，加強學(xué)習，努力工作，得到更多的肯定。
賓館維修工個(gè)人年終總結 10
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
時(shí)光荏苒，轉眼間又到了一年的年終總結時(shí)刻�；仡欉^(guò)去一年，我深刻體會(huì )到作為一名賓館維修工，需要具備嚴謹的工作態(tài)度、過(guò)硬的技能和持續的學(xué)習精神。在這里，我對自己在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行總結。
一、工作態(tài)度
在工作中，我一直以嚴謹的工作態(tài)度和敬業(yè)精神投入工作，時(shí)刻保持工作熱情，不斷提高工作效率和質(zhì)量。我深知，只有認真對待每一項工作，才能保證工作的順利完成。同時(shí)，我也非常注重與同事們的溝通協(xié)作，時(shí)刻保持良好的團隊合作精神。
二、技能提升
在過(guò)去一年中，我不斷加強自己的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，提高自己的工作能力。通過(guò)不斷學(xué)習，我掌握了更多的維修技能，能夠更加熟練地處理各種突發(fā)事件，保證賓館設施設備的'正常運轉。
三、團隊合作
作為賓館維修工，我時(shí)刻注重團隊合作，積極參與團隊建設，并與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。我們相互學(xué)習、相互支持，共同提高團隊的整體工作水平。
四、總結
在過(guò)去一年中，我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，但同時(shí)也存在一些不足之處，例如工作中有時(shí)候處理不夠細致、有些維修技能還需要進(jìn)一步提升等。在未來(lái)的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，不斷完善自己的工作技能，為賓館的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和信任，我會(huì )更加努力地工作，為賓館的發(fā)展做出更大的貢獻。
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